TWM541078U - 一種供需媒合的系統 - Google Patents

Description

一種供需媒合的系統

本創作是一種供需媒合的系統，尤其涉及一種提供寵物飼主與獸醫師之間供需媒合的系統。

台灣寵物犬貓數量，自2011至2015年共成長49%。伴隨成長的是寵物醫療的需求。然而因大部分獸醫診所在夜晚無法提供服務，不便的問題已存在許久。在寵物於夜間突然發生情況時，寵物飼主有可能因為過度緊張，僅因為一些輕症便緊急前往獸醫診所，進而導致額外的時間與金錢支出；亦或是因為夜間不便就醫而輕忽病況，延誤了寵物就醫的時機。

目前除了前往寥寥幾間擁有24小時急診的獸醫診所外，寵物飼主只能在各大社群網站中用文字諮詢，往往得到的回應也都是其他寵物飼主似是而非的回答。且在社群網站上如一時沒有遇過相同經驗的飼主，也無法立刻獲得回應，若寵物發生緊急情況，如嘔吐、抽蓄等，便無法等待緩不濟急的社群網站回應。

也因擁有24小時急診的獸醫診所數量較少，寵物飼主要前往時也將耗費大量舟車勞頓的時間與金錢。另一方面，部分易受驚嚇的寵物，在運輸的過程必須忍受裝籠、晃動，受到的壓力將更大。而若寵物的體型較大，或是因飼主年老、行動不便等因素，即使為日間，寵物外出就醫也十分不方便。

對夜間急診的獸醫師端而言，如果判斷寵物狀況可以等到日間診斷時間再處理，但心急的飼主已將寵物帶到擁有24小時急診的獸醫診所時，也會排擠到其他真正有需要的寵物病患。

故如何協助有需求的飼主與專業人士第一時間的媒合、解決寵物飼主在夜晚到凌晨間，難以找到獸醫協助處理寵物的緊急狀況；或是飼主因年老、行動不便、寵物體型大等原因而不便出門的問題；以及為節省醫療資源而建立起簡易的轉診制度，為目前寵物醫療市場急需解決的問題。

本創作提供一種供需媒合的系統，包含：一主機裝置，具有一管理模組，以及一記憶模組；至少一寵物飼主端需求方裝置，其資訊連結到主機裝置，以及送出至少一第一訊息；以及至少一服務方裝置，其資訊連結到主機裝置；其中管理模組用以管理主機裝置與寵物飼主端需求方裝置及服務方裝置連結的資訊；記憶模組用以儲存所述主機裝置與寵物飼主端需求方裝置及服務方裝置連結的資訊，以及用以儲存所述寵物飼主端需求方裝置與所述服務方裝置的一使用紀錄；其中主機裝置接收所述第一訊息後，向至少一服務方裝置送出一第二訊息，要求配對；其中服務方裝置確認配對後，服務方裝置與寵物飼主端需求方裝置進行一第一媒合；其中第一媒合為一影像及/或一語音傳輸。

根據上述構想，其中所述影像及/或所述語音傳輸更進一步具有一時間限制，超過時間限制則影像及/或語音停止傳輸。

根據上述構想，其中第一訊息包含一位置訊息；管理模組透過位置訊息，選擇向位置訊息周邊的服務方裝置送出第二訊息；其中管理模組依照距離遠近給予所述服務方裝置各自一配對順位，顯示於所述寵物飼主端需求方裝置，當寵物飼主端需求方裝置拒絕所述配對順位最高的所述服務方裝置，由所述配對順位次高順位之所述服務方裝置遞補。

根據上述構想，其中主機裝置更進一步具有一交易模組；其中寵物飼主端需求方裝置經由交易模組進行一第一付款授權。

根據上述構想，其中第一媒合完成後，交易模組更進一步進行一第一付款確認。

根據上述構想，主機裝置向至少一服務方裝置送出第二訊息，要求配對，如要求配對失敗，第一付款授權取消。

根據上述構想，其中第一媒合完成後，寵物飼主端需求方裝置可藉由交易模組進行一第二付款授權。

根據上述構想，其中第一付款授權與第二付款授權為寵物飼主端需求方裝置進行一信用卡刷扣；第一付款確認與第二付款確認為向所述信用卡請款。

根據上述構想，其中寵物飼主端需求方裝置和服務方裝置更進一步進行一第二媒合後， 交易模組進行第二付款確認。

根據上述構想，第二媒合為寵物飼主端需求方裝置和服務方裝置進行掃描，掃描包含但不限於快速響應矩陣碼(Quick Response Code)掃描及/或簡訊認證碼。

根據上述構想，其中寵物飼主端需求方裝置和服務方裝置各自更進一步具有一互動介面，透過互動介面送出一第三訊息，第三訊息為服務評分及/或後續追蹤，其中第三訊息更進一步具有一時間限制，超過時間限制則互動介面停止送出第三訊息。

本創作另提供一種系統，其中根據上述構想，服務方裝置為一獸醫師終端裝置；寵物飼主端服務方裝置為一寵物飼主終端裝置；其中第一媒合完成後，主機裝置依所述位置訊息，以一地圖呈現方式在所述寵物飼主終端裝置上，提供最接近之一合作獸醫診所地址。

根據上述構想，其中使用紀錄為病歷、消費、回饋、等待時間、諮詢及/或治療時間；管理模組更進一步統計所述使用紀錄，包含但不限於將使用紀錄轉換成表格、圖表、長條圖、圓餅圖。

根據上述構想，其中第一媒合完成後，寵物飼主終端裝置，更用於進一步送出一要求獸醫師至寵物飼主端看診的訊息。

根據上述構想，其中寵物飼主更可藉由寵物飼主終端裝置要求一第三付款授權；其中第三付款授權成立條件包含寵物飼主要求獸醫師協助轉診完成。

根據上述構想，寵物飼主終端裝置更進一步用於輸入至少一寵物資訊，包括但不限於寵物姓名、品種、寵物性別及/或照片；其中記憶模組儲存寵物資訊；寵物飼主終端裝置選擇送出的寵物資訊，經由主機裝置送出至獸醫師終端裝置。

根據上述構想，第一訊息更進一步包含一寵物狀況說明，包含但不限於寵物病況描述及/或病灶圖片。

根據上述構想，其中獸醫師終端裝置更進一步用於輸入一服務資料，包括但不限於個人資訊及/或值班時間；且獸醫師終端裝置更進一步用於資訊連結所述主機裝置查看一醫療紀錄，所述醫療紀錄包含但不限於醫療時間、醫療對象及/或醫療金額。

根據上述構想，其中更具有一智慧型項圈，所述智慧型項圈具有一電源模組，提供所述智慧型項圈一電源；一通訊模組；以及一三軸加速度傳感器模組；其中智慧型項圈藉由通訊模組與寵物飼主終端裝置及/或主機裝置資訊連結；其中三軸加速度傳感器模組用於感應一配戴所述智慧型項圈的寵物一活動情況，活動情況如有異常，則藉由通訊模組通知所述寵物飼主終端裝置及/或主機裝置。

根據上述構想，其中所述智慧型項圈更進一步具有一GPS模組。

根據上述構想，其中所述智慧型項圈更進一步接有一識別標籤，獸醫師終端裝置掃描識別標籤可連結至主機裝置，查看識別標籤所載的一寵物基本資訊。

根據上述構想，其中識別標籤為一寵物項圈吊牌，寵物項圈吊牌上具有快速響應矩陣碼(Quick Response Code)；寵物基本資訊包括但不限於品種、體重、年齡、過去病歷及/或寵物飼主聯絡方式。

本創作能夠以多種形式及方式實現，在以下實施例以及圖式中所描述的內容，是展示本創作的若干種實施方式。在本領域具有通常技術者，能夠以其他未展示的方式實施本創作，本創作應具有申請專利範圍的權利而不受以下所展示的實施方式所限制。

圖1是一種供需媒合的系統10之示意圖。主機裝置11中具有管理模組111與記憶模組112，部分實施例中主機裝置11具有交易模組113。寵物飼主端需求方裝置12a或12b，可為寵物飼主的終端裝置，例寵物飼主個人的手機、平板電腦等。寵物飼主端需求方裝置12a或12b可與主機裝置11資訊連結，例如以無線網路的方式進行連線。服務方裝置13a或13b可為獸醫師的終端裝置，例如獸醫師個人的手機、平板電腦等。服務方裝置13a或13b同樣與主機裝置11資訊連結，例如以無線網路的方式進行連線。

當具有寵物飼主端需求方裝置12a的寵物飼主，發現寵物出現異常狀況，可能需要就醫的時候，即可透過寵物飼主端需求方裝置12a向主機裝置11送出一第一訊息(未圖式)，此訊息中包含寵物飼主端需求方裝置12a的位置訊息、寵物病況描述及/或病灶圖片等，已及寵物飼主選擇之寵物資訊，所述寵物資訊可為寵物飼主事前輸入的寵物姓名、性別、照片等創建的寵物資訊，由記憶模組112儲存所述寵物資訊，由所述主機裝置11送出至獸醫師的服務方裝置。

主機裝置11接收到來自寵物飼主端需求方裝置12a的第一訊息後，透過其中的位置訊息，找出與寵物飼主端需求方裝置12a周邊地理距離接近的服務方裝置13a，透過管理模組111完成寵物飼主端需求方裝置12a與服務方裝置13b的配對。管理模組111會依照距離遠近優先排序，可提供出診服務之醫師也可獲得高的配對順位。飼主可看到系統提供依照距離其他條件試算之第一順位獸醫，以及獸醫的基本資料。如不滿意可挑選下一順位，由下一順位之配對獸醫遞補。亦即當飼主送出一請求時，線上有回應之獸醫皆會處於一順位排名之狀態等待回應。

請見圖1與圖2；圖2顯示本案需求方與服務方配對中示意圖，主機裝置11向服務方裝置13a發出了一第二訊息31，當擁有服務方裝置13a的獸醫師確認後，即成功配對寵物飼主與獸醫師，進行視訊會診。服務方裝置13a收到第二訊息31時，配對時獸醫會先看到飼主與寵物之文字及圖片簡述，並決定是否回應。

在一些實施例中，服務方裝置13a(獸醫端)可設定是否要接收第二訊息31，若沒有開啟設定則不會接收請求，若開啟服務模式，則可以在背景接收到有飼主發出請求之推播訊息，點入查看飼主或寵物簡述後再決定是否回應加入排序。

請見圖1、圖2與圖3，成功配對後寵物飼主端需求方裝置12a與服務方裝置13a皆可藉由視訊畫面分享看到影像41，並且透過語音或是文字或是其他方式進行寵物飼主和獸醫師的溝通，協助獸醫師為寵物進行遠距看診。其中寵物飼主與獸醫師之間的視訊，可以不透過主機裝置11，而由寵物飼主端需求方裝置12a與服務方裝置13a直接連線。在一些實施例中，視訊會診時間以10分鐘為限，獸醫端可以自行延長時間，畫面可顯示累計時間或倒數時間。 在視訊完成後若沒有其他服務，會依據配對之位置，以地圖方式提供最接近之合作獸醫診所地址。

本創作提供的系統同時可提供寵物飼主與獸醫師之間的收費與轉診功能，已下藉圖4說明本案之系統運用步驟20。

參見圖1、圖2、圖3以及圖4，首先寵物飼主使用寵物飼主端需求方裝置12a，連結主機裝置11的交易模組113，進行第一付款授權201步驟。在一實施例中此步驟為輸入卡號資料等。主機裝置11收到後配對與寵物飼主地理距離接近的獸醫師，進行獸醫配對211步驟。如經配對失敗212步驟，則進行取消授權213步驟。如經配對成功221步驟，則進行第一媒合222步驟。第一媒合222可為影像或者語音的雙向傳送，例如寵物飼主與獸醫師的視訊。經過第一媒合完成223的步驟後，如選擇無其他加值服務224步驟，即進行第一付款確認225步驟。第一付款確認225步驟可為信用卡請款。如第一媒合完成223步驟之後，寵物飼主要求獸醫師加值服務到府看診231的步驟，則寵物飼主進行第二付款授權232步驟，獸醫師進行第二媒合233步驟。選擇到府看診後，本創作依據兩者之距離以及獸醫之交通方式，計算大約的交通時間並顯示於寵物飼主端需求方裝置12a，同時會記錄獸醫從接受出診到抵達飼主端花費之時間，獸醫則依照顯示之位置資訊前往服務。

在一些實施例中，第二媒合233步驟，為到府看診時，寵物飼主和獸醫師的終端裝置掃描條碼，例如掃描快速響應矩陣碼(Quick Response Code)或簡訊認證碼。

經到府看診完成234步驟之後，則可進行第二付款確認235步驟，例如進行信用卡請款。若寵物飼主要求加值服務協助轉診241步驟，則寵物飼主進行第三付款授權242步驟，待獸醫師協助進行轉診243的步驟完成後，進行第三付款確認244步驟，請款信用卡。

本創作的另一個實施例中，在一開始註冊時便藉由寵物飼主端需求方裝置12a輸入飼主之信用卡資訊，在視訊或其他服務完成後，直接以信用卡資訊向銀行授權，不需要在每次配對前或配對後輸入信用卡資訊。所有飼主端之消費紀錄、病歷、個人資訊等使用紀錄，以及獸醫端之服務紀錄、累積之薪資、評價狀態及留言等皆可連結作為雲端的主機裝置11查看，或是登入官網於雲端查詢。

利用本創作完成視訊或出診服務後，寵物飼主端需求方裝置12a與服務方裝置13a各自具有一互動介面，透過所述互動介面送出服務評分或後續追蹤，飼主端與獸醫端可互相給予評價及評語。在一些實施例中，飼主與獸醫有一個互動留言板可持續諮詢48小時。

參見圖1、圖2、圖3、圖4以及圖5，在本創作的一些實施例中，系統更進一步有一智慧型項圈51，由寵物配戴。智慧型項圈51具有一電源模組(未圖式)、通訊模組(未圖式)、三軸加速度傳感器模組(未圖式)。三軸加速度傳感器模組可感應並記錄寵物每天之活動情況，同計步器之分析方式確認寵物之活動力，並藉由通訊模組與寵物飼主終端裝置聯繫，上傳資訊至寵物飼主終端裝置端以及主機裝置，若有活動情況有異常，例如活動量驟降或驟增等狀況，會顯示並以訊息通知寵物飼主的終端裝置和主機裝機。在部分實施例中，通訊模組(未圖式)可選擇使用藍芽技術的通訊模組。本創作亦可在智慧型項圈中選配GPS(Global Positioning System,全球定位系統)模組(未圖式)，用以提供寵物飼主查詢寵物目前位置。

智慧型項圈51上可接有一識別標籤，如圖5中的吊牌52所示。吊牌52上可具有一快速響應矩陣碼(Quick Response Code)53，作為識別方式。當服務方裝置13a掃描吊牌52上的快速響應矩陣碼(Quick Response Code)53，可連結至主機裝置11，查看寵物之基本資料，如品種、體重、年齡、過去病歷以及寵物飼主的聯絡方式等，並在掃描時，將當時之GPS資訊發送至主機裝置以及寵物飼主端需求方裝置12a。

本創作達到了第一時間協助寵物飼主和獸醫師的配對，並以視訊或到府看診的方式解決日間或夜間寵物飼主找不到專業協助或不便出門的問題，以及透過本創作收費和轉診的系統設計，避免不必要的醫療資源浪費，也讓獸醫師的專業獲得尊重，達到需求方與服務方雙贏的結果。然而本創作並不限於提供寵物飼主與獸醫師之間的媒合，其他應用如寵物飼主與寵物美容師的媒合、寵物飼主與寵物照護者等從業人員的媒合等，皆可透過本創作的系統組合設計達成更好的效果。

10‧‧‧系統
11‧‧‧主機裝置
12a‧‧‧寵物飼主端需求方裝置
12b‧‧‧寵物飼主端需求方裝置
13a‧‧‧服務方裝置
13b‧‧‧服務方裝置
111‧‧‧管理模組
112‧‧‧記憶模組
113‧‧‧交易模組
20‧‧‧系統運用步驟
201‧‧‧第一付款授權
211‧‧‧配對
212‧‧‧配對失敗
213‧‧‧取消授權
221‧‧‧配對成功
222‧‧‧第一媒合
223‧‧‧第一媒合完成
224‧‧‧無其他加值服務
225‧‧‧第一付款確認
231‧‧‧加值服務到府看診
232‧‧‧第二付款授權
233‧‧‧第二媒合
234‧‧‧到府看診完成
235‧‧‧第二付款確認
241‧‧‧加值服務協助轉診
242‧‧‧第三付款授權
243‧‧‧協助進行轉診
244‧‧‧第三付款確認
31‧‧‧第二訊息
41‧‧‧影像
51‧‧‧智慧型項圈
52‧‧‧吊牌
53‧‧‧快速響應矩陣碼(Quick Response Code)

圖1為本案之系統組合示意圖

圖2為本案需求方與服務方配對中示意圖

圖3為本案需求方使用畫面示意圖

圖4為本案之系統運用步驟示意圖

圖5為本案系統中智慧型項圈及寵物項圈吊牌使用示意圖

10‧‧‧系統

11‧‧‧主機裝置

12a‧‧‧寵物飼主端需求方裝置

12b‧‧‧寵物飼主端需求方裝置

13a‧‧‧服務方裝置

13b‧‧‧服務方裝置

111‧‧‧管理模組

112‧‧‧記憶模組

113‧‧‧交易模組

Claims (25)

1. 一種供需媒合的系統，包含：一主機裝置，具有一管理模組，以及一記憶模組；至少一寵物飼主端需求方裝置，其資訊連結到所述主機裝置，以及送出至少一第一訊息；以及至少一服務方裝置，其資訊連結到所述主機裝置；其中所述管理模組用以管理所述主機裝置與所述寵物飼主端需求方裝置及所述服務方裝置連結的資訊；所述記憶模組用以儲存所述主機裝置與所述寵物飼主端需求方裝置及所述服務方裝置連結的資訊，以及用以儲存所述寵物飼主端需求方裝置與所述服務方裝置的一使用紀錄；其中所述主機裝置接收所述第一訊息後，向至少一服務方裝置送出一第二訊息，要求配對；其中所述服務方裝置確認配對後，所述服務方裝置與所述寵物飼主端需求方裝置進行一第一媒合；其中所述第一媒合為一影像及/或一語音傳輸。
2. 如申請專利範圍第1項所述的系統，其中所述影像及/或所述語音傳輸更進一步具有一時間限制，超過所述時間限制則所述影像及/或所述語音停止傳輸。
3. 如申請專利範圍第1項所述的系統，其中所述第一訊息包含一位置訊息；所述管理模組透過所述位置訊息，選擇向所述位置訊息周邊的所述服務方裝置送出所述第二訊息；其中所述管理模組依照距離遠近給予所述服務方裝置各自一配對順位，顯示於所述寵物飼主端需求方裝置，當寵物飼主端需求方裝置拒絕所述配對順位最高的所述服務方裝置，由所述配對順位次高順位之所述服務方裝置遞補。
4. 如申請專利範圍第3項所述的系統，其中所述服務方裝置為一獸醫師終端裝置；所述寵物飼主端需求方裝置為一寵物飼主終端裝置；其中所述第一媒合完成後，所述主機裝置依所述位置訊息，以一地圖呈現方式在所述寵物飼主終端裝置上，提供最接近之一合作獸醫診所地址。
5. 如申請專利範圍第1項所述的系統，其中所述主機裝置更進一步具有一交易模組；其中所述寵物飼主端需求方裝置經由所述交易模組進行一第一付款授權。
6. 如申請專利範圍第5項所述的系統，其中所述第一媒合完成後，所述交易模組更進一步進行一第一付款確認。
7. 如申請專利範圍第6項所述的系統，其中所述第一付款授權為所述寵物飼主端需求方裝置進行一信用卡刷扣；所述第一付款確認與為向所述信用卡請款。
8. 如申請專利範圍第5項所述的系統，所述主機裝置向至少一服務方裝置送出所述第二訊息，要求配對，如要求配對失敗，所述第一付款授權取消。
9. 如申請專利範圍第5項所述的系統，其中所述第一媒合完成後，所述寵物飼主端需求方裝置可藉由所述交易模組進行一第二付款授權。
10. 如申請專利範圍9項所述的系統，其中所述第一付款授權與所述第二付款授權為所述寵物飼主端需求方裝置進行一信用卡刷扣。
11. 如申請專利範圍第9項所述的系統，其中所述寵物飼主端需求方裝置和所述服務方裝置更進一步進行一第二媒合後，所述交易模組進行第二付款確認。
12. 如申請專利範圍第11項所述的系統，其中所述第二付款授權為所述寵物飼主端需求方裝置進行一信用卡刷扣；所述第二付款確認與為向所述信用卡請款。
13. 如申請專利範圍第11項所述的系統，所述第二媒合為所述寵物飼主端需求方裝置和所述服務方裝置進行掃描，所述掃描包含但不限於快速響應矩陣碼(Quick Response Code)掃描及/或簡訊認證碼。
14. 如申請專利範圍第9項所述的系統，其中所述寵物飼主端需求方裝置和所述服務方裝置各自更進一步具有一互動介面，透過所述互動介面送出一第三訊息，所述第三訊息為服務評分及/或後續追蹤，其中所述第三訊息更進一步具有一時間限制，超過所述時間限制則所述互動介面停止送出所述第三訊息。
15. 一種如申請專利範圍第1至3項與第5-14項中任一項所述的系統，其中所述服務方裝置為一獸醫師終端裝置；所述寵物飼主端需求方裝置為一寵物飼主終端裝置。
16. 如申請專利範圍第15項所述的系統，其中所述使用紀錄為病歷、消費、回饋、等待時間、諮詢及/或治療時間；所述管理模組更進一步統計所述使用紀錄，包含但不限於將所述使用紀錄轉換成表格、圖表、長條圖、圓餅圖。
17. 如申請專利範圍第16項所述的系統，其中所述第一媒合完成後，所述寵物飼主終端裝置，更用於進一步送出一要求所述獸醫師至所述寵物飼主端看診的訊息。
18. 如申請專利範圍第16項所述的系統，其中所述寵物飼主更可藉由所述寵物飼主終端裝置要求一第三付款授權；其中所述第三付款授權成立條件包含所述寵物飼主要求所述獸醫師協助轉診完成。
19. 如申請專利範圍第16項所述的系統，所述寵物飼主終端裝置更進一步用於輸入至少一寵物資訊，包括但不限於寵物姓名、品種、寵物性別及/或照片；其中所述記憶模組儲存所述寵物資訊；所述寵物飼主終端裝置選擇送出的所述寵物資訊，經由所述主機裝置送出至所述獸醫師終端裝置。
20. 如申請專利範圍第15項所述的系統，所述第一訊息更進一步包含一寵物狀況說明，包含但不限於寵物病況描述及/或病灶圖片。
21. 如申請專利範圍第16項所述的系統，其中所述獸醫師終端裝置更進一步用於輸入一服務資料，包括但不限於個人資訊及/或值班時間；且所述獸醫師終端裝置更進一步用於資訊連結所述主機裝置查看一醫療紀錄，所述醫療紀錄包含但不限於醫療時間、醫療對象及/或醫療金額。
22. 如申請專利範圍第15項所述的系統，其中更具有一智慧型項圈，所述智慧型項圈具有一電源模組，提供所述智慧型項圈一電源；一通訊模組；以及一三軸加速度傳感器模組；其中所述智慧型項圈藉由所述通訊模組與所述寵物飼主終端裝置及/或所述主機裝置資訊連結；其中所述三軸加速度傳感器模組用於感應一配戴所述智慧型項圈的寵物一活動情況，所述活動情況如有異常，則藉由所述通訊模組通知所述寵物飼主終端裝置及/或所述主機裝置。
23. 如申請專利範圍第22項所述的系統，其中所述智慧型項圈更進一步具有一GPS模組。
24. 如申請專利範圍第22項所述的系統，其中所述智慧型項圈更進一步接有一識別標籤，所述獸醫師終端裝置掃描所述識別標籤可連結至所述主機裝置，查看所述識別標籤所載的一寵物基本資訊。
25. 如申請專利範圍第24項所述的系統，其中所述識別標籤為一寵物項圈吊牌，所述寵物項圈吊牌上具有快速響應矩陣碼(Quick Response Code)；所述寵物基本資訊包括但不限於品種、體重、年齡、過去病歷及/或寵物飼主聯絡方式。