TWI835619B - 簽約服務系統及其方法 - Google Patents

Abstract

一種簽約服務系統及其方法，該系統包括點讀裝置、顯示裝置及印刷物，其中點讀裝置包括與顯示裝置通訊連接的收發器、儲存媒體以及處理器。資料庫儲存關聯於印刷物的區域的影像資訊。處理器存取並執行儲存媒體所儲存的模組以及資料庫。碼讀取模組藉由點讀裝置點擊印刷物上的區域以讀取依據區域的索引及位置資訊產生的圖形碼。播放模組於顯示裝置上播放對應於與圖形碼對應的區域的影像資訊。選擇與調整模組用以供使用者選擇播放的影像資訊並且調整顯示版面。影像獲取模組獲取播放的影像資訊以及使用者操作點讀裝置及顯示裝置的操作影像資訊。

Description

簽約服務系統及其方法

本發明是有關於一種服務系統及其方法，且特別是有關於一種簽約服務系統及其方法。

一般合約格式都為固定且版面較為制式，無法針對不同客群提供客製化的服務，尤其在面對身心障礙客戶時，例如視覺障礙客戶無法藉由紙本的合約閱讀合約內容，例如聽覺或語言障礙的客戶對合約有問題時也無法提供其手語解說，因而傳統的合約模式並無法因應客戶需求提供友善簽約服務。

本發明提供一種簽約服務系統及其方法，可提供使用者較佳的簽約體驗與方式。

本發明的一種簽約服務系統，包括點讀裝置、顯示裝置以及印刷物，其中印刷物包括多個區域以及依據該些區域的索引及位置資訊產生的分別對應於該些區域的多個圖形碼，點讀裝置包括收發器、儲存媒體以及處理器。收發器與顯示裝置通訊連接。 儲存媒體用以儲存多個模組以及資料庫，資料庫儲存關聯於印刷物且與該些區域分別對應的多個影像資訊。處理器耦接至儲存媒體以及收發器，處理器存取並執行儲存媒體所儲存的碼讀取模組、播放模組、選擇與調整模組、影像獲取模組以及資料庫。碼讀取模組與資料庫電性連接，藉由點讀裝置點擊印刷物上的該些區域以讀取分別對應於該些區域的該些圖形碼。播放模組分別與碼讀取模組、資料庫電性連接，並且經由收發器與顯示裝置通訊連接，播放模組用以依據讀取的該些圖形碼於顯示裝置上播放對應於與該些圖形碼分別對應的該些區域的影像資訊。選擇與調整模組與播放模組電性連接，並且經由收發器與顯示裝置通訊連接，用以供使用者於顯示裝置上選擇播放的影像資訊並且調整播放的影像資訊顯示於顯示裝置的顯示版面。影像獲取模組分別與播放模組、選擇與調整模組及資料庫電性連接，以獲取使用者於顯示裝置上選擇的播放的影像資訊以及使用者操作點讀裝置及顯示裝置的操作影像資訊，並且儲存至資料庫中。

在本發明的一實施例中，上述的簽約服務系統，其中印刷物為紙本合約，與該些區域分別對應的該些影像資訊為與該些區域分別對應的包括紙本合約內容資訊的影像資訊。

在本發明的一實施例中，上述的簽約服務系統，其中該些模組更包括：生物資訊獲取模組，分別與播放模組以及資料庫電性連接，用以獲取使用者的生物資訊並且傳送至資料庫進行儲存；簽署模組，分別與播放模組以及資料庫電性連接，並且經由 收發器與顯示裝置通訊連接，用以供使用者於顯示裝置上進行合約簽署以產生簽署資訊；以及合約產生模組，分別與簽署模組以及資料庫電性連接，以依據紙本合約內容資訊、生物資訊及簽署資訊對應產生合約檔案資訊，並且儲存至資料庫中。

在本發明的一實施例中，上述的簽約服務系統，其中該些模組更包括加密模組，分別與合約產生模組以及資料庫電性連接，用以依據合約檔案資訊、操作影像資訊對應產生密文、公鑰及私鑰。

在本發明的一實施例中，上述的簽約服務系統，其中印刷物分別對應於該些區域上設置可觸讀點字。

在本發明的一實施例中，上述的簽約服務系統，其中該些模組更包括點字列印模組，分別與合約產生模組以及資料庫電性連接，用以依據合約檔案資訊列印包含可觸讀點字的合約檔案。

在本發明的一實施例中，上述的簽約服務系統，其中該些圖形碼為分別依據該些區域的位置資訊以及索引對應產生的二維碼。

本發明的一種簽約服務方法，簽約服務方法包括：藉由點讀裝置點擊印刷物上的多個區域以讀取分別對應於該些區域的多個圖形碼，其中該些圖形碼依據該些區域的索引及位置資訊產生；依據讀取的該些圖形碼於顯示裝置上播放對應於與該些圖形碼分別對應的該些區域的影像資訊；使用者於顯示裝置上選擇播放的影像資訊並且調整播放的影像資訊顯示於顯示裝置的顯示版 面；以及獲取使用者於顯示裝置上選擇的播放的影像資訊以及使用者操作點讀裝置及顯示裝置的操作影像資訊，並且進行儲存。

在本發明的一實施例中，上述的簽約服務方法，其中該方法更包括：獲取使用者的生物資訊進行儲存；使用者於顯示裝置上進行合約簽署以產生簽署資訊；以及依據紙本合約內容資訊、生物資訊及簽署資訊對應產生合約檔案資訊，並且進行儲存。

在本發明的一實施例中，上述的簽約服務方法，其中該方法更包括：依據合約檔案資訊、操作影像資訊對應產生密文、公鑰及私鑰。

在本發明的一實施例中，上述的簽約服務方法，其中該方法更包括：依據合約檔案資訊列印包含可觸讀點字的合約檔案。

基於上述，本發明提供一種簽約服務系統及其方法，不僅可提供視覺障礙與聽覺障礙之使用者較佳之簽約服務體驗，透過數位簽章方式進行驗證，合約與相關紀錄也保存於其中，並且透過使用者的簽約軌跡記錄與具識別化生物資訊留存的方式作為日後之佐證，減少日後發生爭議之可能。

為讓本揭露的上述特徵和優點能更明顯易懂，下文特舉實施例，並配合所附圖式作詳細說明如下。

10:點讀裝置

20:印刷物

30:顯示裝置

110:處理器

120:儲存媒體

130:收發器

1201:碼讀取模組

1202:播放模組

1203:選擇與調整模組

1204:影像獲取模組

1205:生物資訊獲取模組

1206:簽署模組

1207:合約產生模組

1208:加密模組

1209:點字列印模組

1210:資料庫

S201、S202、S203、S204、S205、S206、S207、S208、S209:步驟

圖1是依照本發明的一實施例的一種簽約服務系統的示意 圖。

圖2是依照本發明的一實施例的一種簽約服務方法的示意圖。

圖1是依照本發明的一實施例的一種簽約服務系統的示意圖。

請參照圖1，本揭露一實施例的簽約服務系統，包括點讀裝置10、顯示裝置30以及印刷物20。

其中，印刷物20包括多個區域以及依據該些區域的索引及位置資訊產生的分別對應於該些區域的多個圖形碼，並且圖形碼可預先內置於印刷物20的各區域上。於一實施例中，印刷物20為紙本合約，而與各區域分別對應的影像資訊為與各區域分別對應的包括紙本合約內容資訊的影像資訊。圖形碼為分別依據各區域的位置資訊以及索引對應產生的二維碼或二維條碼。

於本實施例中，於印刷物20包含紙本合約的名稱與合約各部分標題的區域可分別設置實體之可觸讀點字文字，以供視覺障礙者或全盲者以觸摸印刷物20上設置之點讀文字，從而得知印刷物20(紙本合約)的名稱和各部分標題。

點讀裝置10包括收發器130、儲存媒體120以及處理器110。於本實施例中，點讀裝置10為可讀取極微小的二維碼或二維條碼之光學讀取筆並且點讀裝置10具備指紋辨識並可作為手寫輸入裝置之手寫筆功能。

收發器130以無線或有線的方式傳送及接收訊號。收發器130還可以執行例如低噪聲放大、阻抗匹配、混頻、向上或向下頻率轉換、濾波、放大以及類似的操作。於本實施例中，收發器130與顯示裝置30通訊連接。

儲存媒體120用以儲存簽約服務系統運行時所需的各項軟體、資料及各類程式碼。儲存媒體120例如是任何型態的固定式或可移動式的隨機存取記憶體(random access memory，RAM)、唯讀記憶體(read-only memory，ROM)、快閃記憶體(flash memory)、硬碟(hard disk drive，HDD)、固態硬碟(solid state drive，SSD)或類似元件或上述元件的組合，而用於儲存可由處理器110執行的多個模組或各種應用程式。在一實施例中，儲存媒體120可儲存儲存媒體120用以儲存各模組以及資料庫1210，資料庫1210儲存關聯於印刷物20且與各區域分別對應的多個影像資訊，在一實施例中，資料庫1210儲存手語影片說明。本發明並不以此為限。

處理器110例如是中央處理單元(central processing unit，CPU)，或是其他可程式化之一般用途或特殊用途的微控制單元(micro control unit，MCU)、微處理器(microprocessor)、數位信號處理器(digital signal processor，DSP)、可程式化控制器、特殊應用積體電路(application specific integrated circuit，ASIC)、圖形處理器(graphics processing unit，GPU)、影像訊號處理器(image signal processor，ISP)、影像處理單元(image processing unit，IPU)、算數邏輯單元(arithmetic logic unit，ALU)、複雜可程式邏輯裝置(complex programmable logic device，CPLD)、現場可程式化邏輯閘陣列(field programmable gate array，FPGA)或其他類似元件或上述元件的組合。處理器110可耦接至儲存媒體120以及收發器130，並且存取和執行儲存於儲存媒體120中的各種應用程式以及儲存媒體120所儲存的碼讀取模組1201、播放模組1202、選擇與調整模組1203、影像獲取模組1204、生物資訊獲取模組1205、簽署模組1206、合約產生模組1207、加密模組1208、點字列印模組1209以及資料庫1210。

碼讀取模組1201與資料庫1210電性連接，藉由點讀裝置10點擊印刷物20上的各區域以讀取分別對應於各區域的圖形碼。

播放模組1202分別與碼讀取模組1201、資料庫1210電性連接，並且經由收發器130與顯示裝置30通訊連接，播放模組1202用以依據讀取的圖形碼於顯示裝置30上播放對應於與圖形碼分別對應的各區域的影像資訊。於本實施例中，顯示裝置30可為可手寫輸入且包含視訊、語音、觸控與網路功能之顯示裝置(例如電子紙閱讀器)。

選擇與調整模組1203與播放模組1202電性連接，並且經由收發器130與顯示裝置30通訊連接，用以供使用者於顯示裝置30上選擇播放的影像資訊並且調整播放的影像資訊顯示於顯示裝置30的顯示版面。

影像獲取模組1204分別與播放模組1202、選擇與調整模組1203及資料庫1210電性連接，以獲取使用者於顯示裝置30上選擇的播放的影像資訊以及使用者操作點讀裝置10及顯示裝置30的操作影像資訊，並且儲存至資料庫1210中。

生物資訊獲取模組1205分別與播放模組1202以及資料庫1210電性連接，用以獲取使用者的生物資訊並且傳送至資料庫1210進行儲存；簽署模組1206分別與播放模組1202以及資料庫1210電性連接，並且經由收發器130與顯示裝置30通訊連接，用以供使用者於顯示裝置30上進行合約簽署以產生簽署資訊。

合約產生模組1207分別與簽署模組1206以及資料庫1210電性連接，以依據紙本合約內容資訊、生物資訊及簽署資訊對應產生合約檔案資訊，並且儲存至資料庫1210中。

加密模組1208分別與合約產生模組1207以及資料庫1210電性連接，用以依據合約檔案資訊、操作影像資訊對應產生密文、公鑰及私鑰。

點字列印模組1209分別與合約產生模組1207以及資料庫1210電性連接，用以依據合約檔案資訊列印包含可觸讀點字的合約檔案。

以下以視覺障礙或全盲或聽覺或語言障礙的使用者使用此簽約服務系統閱讀並且簽署經由上述方式設置二維碼及可觸讀點字文字的銀行提供的紙本合約為例進行說明。

針對視覺障礙的使用者，使用者可先以點讀裝置10點擊 印刷物(紙本合約)20的位置後，透過二維條碼內藏之資訊取得紙本合約的索引與各區域的位置資訊後、將點擊處之紙本合約的內容呈現於顯示裝置30上，並可由使用者依自身需求自行調整顯示裝置30的顯示版面與文字大小以方便閱讀。

針對全盲的使用者，使用者可以觸摸印刷物(紙本合約)20上預先設置之可觸讀點字文字，得知紙本合約的名稱和各部分標題(各區域)，如欲知道此部分標題之說明，使用者可直接透過點讀裝置10於可觸讀點字文字旁讀取二維條碼即可透過顯示裝置30顯示各部分標題對應的紙本合約內容並可以語音方式讀出，以方便使用者理解紙本合約內容。

針對聽覺或語言障礙的使用者，可以點讀裝置10點擊印刷物(紙本合約)20上的文字，讀取二維條碼並於顯示裝置30上提供紙本合約對應各區域的文字說明，並且還可於顯示裝置30上提供手語影片說明。使用者還可利用網路功能即時透過視訊與手語服務人員進行遠端視訊服務與手語解說，以方便使用者理解紙本合約內容。

於上述實施例中，使用者以上述方式理解紙本合約內容之後，可以直接以點讀裝置10進行合約內容的勾選、手寫或簽署以產生簽署資訊，在簽署時可藉由點讀裝置10上設置的生物資訊獲取模組1205擷取指紋之具識別化的生物資訊，並且藉由顯示裝置30擷取使用者在簽約過程中操作此簽約服務系統閱讀紙本合約的操作影像資訊，一併儲存於資料庫1210中。

在簽約過程完畢後，合約產生模組1207可依據紙本合約內容資訊、生物資訊及簽署資訊對應產生合約檔案資訊，並且儲存至資料庫1210中。而加密模組1208依據合約檔案資訊、操作影像資訊對應產生密文、公鑰及私鑰，並且將私鑰傳送至使用者，公鑰傳送至銀行，以利用公鑰驗證紙本合約。

最後，簽約服務系統可產生點字檔檔案傳送至點字印表機，先輸出使用者的手寫軌跡(包含簽名)再產生點字版文字合約於紙本上，以提供給需可觸讀點字合約之使用者留存。

上述實施例中若有見證人見證簽約過程，可利用顯示裝置30以語音和視訊錄製的方式將簽約過程進行記錄，並且一併儲存於資料庫1210中，作為日後之佐證。

圖2是依照本發明的一實施例的一種簽約服務方法的示意圖。

請結合圖1及圖2，於步驟S201中，使用者可藉由點讀裝置10點擊印刷物20上的各區域以讀取對應於各區域的圖形碼。

於步驟S202中，依據讀取的圖形碼於顯示裝置30上播放對應於與圖形碼對應的區域的影像資訊。

於步驟S203中，使用者於顯示裝置30上選擇播放的影像資訊並且調整播放的影像資訊顯示於顯示裝置30的顯示版面。

於步驟S204中，獲取使用者於顯示裝置30上選擇的播放的影像資訊以及使用者操作點讀裝置10及顯示裝置30的操作影像資訊，並且進行儲存。

於步驟S205中，獲取使用者的生物資訊進行儲存。

於步驟S206中，使用者於顯示裝置30上進行合約簽署以產生簽署資訊。

於步驟S207中，依據紙本合約內容資訊、生物資訊及簽署資訊對應產生合約檔案資訊，並且進行儲存。

於步驟S208中，依據合約檔案資訊、操作影像資訊對應產生密文、公鑰及私鑰。

於步驟S209中，依據合約檔案資訊列印包含可觸讀點字的合約檔案。

基於上述，本發明提供一種簽約服務系統及其方法，不僅可提供視覺障礙與聽覺障礙之使用者較佳之簽約服務體驗，透過數位簽章方式進行驗證，合約與相關紀錄也保存於其中，並且透過使用者的簽約軌跡記錄與具識別化生物資訊留存的方式作為日後之佐證，減少日後發生爭議之可能。

雖然本揭露已以實施例揭露如上，然其並非用以限定本揭露，任何所屬技術領域中具有通常知識者，在不脫離本揭露的精神和範圍內，當可作些許的更動與潤飾，故本揭露的保護範圍當視後附的申請專利範圍所界定者為準。

10:點讀裝置

20:印刷物

30:顯示裝置

110:處理器

120:儲存媒體

130:收發器

1201:碼讀取模組

1202:播放模組

1203:選擇與調整模組

1204:影像獲取模組

1205:生物資訊獲取模組

1206:簽署模組

1207:合約產生模組

1208:加密模組

1209:點字列印模組

1210:資料庫

Claims (9)

1. 一種簽約服務系統，包括點讀裝置、與該點讀裝置通訊連接的顯示裝置以及印刷物，其中該印刷物包括多個區域以及依據該些區域的索引及位置資訊產生的分別對應於該些區域的多個圖形碼，該點讀裝置包括：收發器，經由該收發器與該顯示裝置通訊連接；儲存媒體，用以儲存多個模組以及資料庫，該資料庫儲存關聯於該印刷物且與該些區域分別對應的多個影像資訊；以及處理器，耦接至該儲存媒體以及該收發器，該處理器存取並執行該儲存媒體所儲存的該些模組以及該資料庫，該些模組包括：碼讀取模組，與該資料庫電性連接，藉由該點讀裝置點擊該印刷物上的該些區域以讀取分別對應於該些區域的該些圖形碼：播放模組，分別與該碼讀取模組、該資料庫電性連接，並且經由該收發器與該顯示裝置通訊連接，該播放模組用以依據讀取的該些圖形碼於該顯示裝置上播放對應於與該些圖形碼分別對應的該些區域的影像資訊；選擇與調整模組，與該播放模組電性連接，並且經由該收發器與該顯示裝置通訊連接，用以供使用者於該顯示裝置上選擇該播放的影像資訊並且調整該播放的影像資訊顯示於該顯示裝置的顯示版面；影像獲取模組，分別與該播放模組、該選擇與調整模組 及該資料庫電性連接，以獲取該使用者於該顯示裝置上選擇的該播放的影像資訊以及該使用者操作該點讀裝置及該顯示裝置的操作影像資訊，並且儲存至該資料庫中；生物資訊獲取模組，分別與該播放模組以及該資料庫電性連接，用以獲取該使用者的生物資訊並且傳送至該資料庫進行儲存；簽署模組，分別與該播放模組以及該資料庫電性連接，並且經由該收發器與該顯示裝置通訊連接，用以供該使用者於該顯示裝置上進行合約簽署以產生簽署資訊；以及合約產生模組，分別與該簽署模組以及該資料庫電性連接，以依據紙本合約內容資訊、該生物資訊及該簽署資訊對應產生合約檔案資訊，並且儲存至該資料庫中。
2. 如請求項1所述的簽約服務系統，其中該印刷物為紙本合約，與該些區域分別對應的該些影像資訊為與該些區域分別對應的包括該紙本合約內容資訊的影像資訊。
3. 如請求項1所述的簽約服務系統，其中該些模組更包括：加密模組，分別與該合約產生模組以及該資料庫電性連接，用以依據該合約檔案資訊、該操作影像資訊對應產生密文、公鑰及私鑰。
4. 如請求項1所述的簽約服務系統，其中該印刷物分別對應於該些區域上設置可觸讀點字。
5. 如請求項1所述的簽約服務系統，其中該些模組更包括：點字列印模組，分別與該合約產生模組以及該資料庫電性連接，用以依據該合約檔案資訊列印包含可觸讀點字的合約檔案。
6. 如請求項1所述的簽約服務系統，其中該些圖形碼為分別依據該些區域的位置資訊以及索引對應產生的二維碼。
7. 一種簽約服務方法，該簽約服務方法包括：藉由點讀裝置點擊印刷物上的多個區域以讀取分別對應於該些區域的多個圖形碼，其中該些圖形碼依據該些區域的索引及位置資訊產生；依據讀取的該些圖形碼於與該點讀裝置通訊連接的顯示裝置上播放對應於與該些圖形碼分別對應的該些區域的影像資訊；藉由該顯示裝置選擇該播放的影像資訊並且調整該播放的影像資訊顯示於該顯示裝置的顯示版面；獲取選擇的該播放的影像資訊以及使用者操作該點讀裝置及該顯示裝置的操作影像資訊，並且進行儲存；獲取該使用者的生物資訊進行儲存；該使用者於該顯示裝置上進行合約簽署以產生簽署資訊；以及依據紙本合約內容資訊、該生物資訊及該簽署資訊對應產生合約檔案資訊，並且進行儲存。
8. 如請求項7所述的簽約服務方法，其中該方法更包括：依據該合約檔案資訊、該操作影像資訊對應產生密文、公鑰及私鑰。
9. 如請求項7所述的簽約服務方法，其中該方法更包括：依據該合約檔案資訊列印包含可觸讀點字的合約檔案。

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