TWI711986B - 基於使用者行為的服務調度之方法、裝置、電腦程式產品和電腦可讀取儲存媒體 - Google Patents

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Abstract

本申請的各種實施例涉及基於使用者行為的服務調度。根據實施例，確定服務提供方對於複數個請求的初始影響因數。如果一個或多個請求與關於服務的調整後屬性的使用者回饋相關，則可以基於相關的使用者回饋，調整服務提供方的相關初始影響因數。基於調整後的影響因數，從複數個請求中選擇要被傳遞給服務提供方的一個或多個請求。

Description

基於使用者行為的服務調度之方法、裝置、電腦程式產品和電腦可讀取儲存媒體
本申請的實施例一般涉及服務調度，尤其涉及基於使用者行為來調度隨選服務的方法和系統。
本申請主張2017年6月23日提交的申請號為PCT/CN2017/089713的PCT申請的優先權，其內容以引用方式被包含於此。
如今，使用者可以使用例如行動終端或個人電腦(PC)等計算裝置來存取一項或多項服務。這些服務通常被稱為「隨選服務」，包括例如計程車服務、叫車服務、共乘服務、送餐服務等。隨著行動通訊的普及，隨選服務迅速增長。因此，需要更有效和準確地調度隨選服務的請求。
根據本申請的一態樣，提供了一種電腦實施方法。所述方法包括從複數個使用者接收用於服務的複數個請求；確定服務提供方對於所述複數個請求的初始影響因數；從所述複數個使用者接收與服務的調整後屬性有關的複數個使用者回饋，所述複數個使用者回饋中的每一個使用者回饋與所述複數個 請求中的一個請求相關；基於所述複數個使用者回饋來調整所述服務提供方對於所述複數個請求的初始影響因數；以及基於調整後的影響因數從所述複數個請求中選擇要被傳遞給所述服務提供方的至少一個請求。
根據本申請的另一態樣，提供了一種裝置。所述裝置包括處理單元；耦合到所述處理單元並儲存有指令的記憶體。所述指令在被所述處理單元執行時執行動作，所述動作包括從複數個使用者接收用於服務的複數個請求；確定服務提供方對於所述複數個請求的初始影響因數；從所述複數個使用者接收與服務的調整後屬性有關的複數個使用者回饋，所述複數個使用者回饋中的每一個使用者回饋與所述複數個請求中的一個請求相關；基於所述複數個使用者回饋來調整所述服務提供方對於所述複數個請求的初始影響因數；以及基於調整後的影響因數從所述複數個請求中選擇要被傳遞給所述服務提供方的至少一個請求。
根據本申請的又一態樣，提供了一種電腦程式產品。所述電腦程式產品被實體地儲存在電腦可讀取儲存媒體上並且包括指令。所述指令在至少一個處理器上執行時使所述至少一個處理器從複數個使用者接收用於服務的複數個請求；確定服務提供方對於所述複數個請求的初始影響因數；從所述複數個使用者接收與服務的調整後屬性有關的複數個使用者回饋，所述複數個使用者回饋中的每一個使用者回饋與所述複數個請求中的一個請求相關；基於所述複數個使用者回饋來調整所述服務提供方對於所述複數個請求的初始影響因數；以及基於調整後的影響因數從所述複數個請求中選擇要被傳遞給所述服務提供方的至少一個請求。
根據本申請的再一態樣，提供了一種電腦可讀取儲存媒體。所述電腦可讀取儲存媒體儲存指令。所述指令在被一個或多個處理器執行時使所述一個或多個處理器從複數個使用者接收用於服務的複數個請求；確定服務提供 方對於所述複數個請求的初始影響因數；從所述複數個使用者接收與服務的調整後屬性有關的複數個使用者回饋，所述複數個使用者回饋中的每一個使用者回饋與所述複數個請求中的一個請求相關；基於所述複數個使用者回饋來調整所述服務提供方對於所述複數個請求的初始影響因數；以及基於調整後的影響因數從所述複數個請求中選擇要被傳遞給所述服務提供方的至少一個請求。
100:系統
110:使用者
110-1:使用者
110-2:使用者
110-n:使用者
120:伺服器
130:服務提供方
130-1:服務提供方
130-m:服務提供方
300:方法
302:方塊
304:方塊
306:方塊
308:方塊
310:方塊
400:計算系統
410:處理單元
420:記憶體
422:程式/實用工具
424:程式模組
430:輸入單元
440:輸出單元
450:儲存器
460:通訊單元
通過對圖式中本申請的一些實施例的更加詳細的描述，本申請的上述和其他物件、特徵和優勢將會變得更加明顯，其中：圖1係可以實施本申請的一些實施例的一種環境的方塊圖；圖2係可以實施本申請的一些實施例的一種環境的方塊圖；圖3係根據本申請的一些實施例所示的一種調度方法的流程圖；以及圖4係可以實施本申請的一些實施例的一種示例性計算系統/伺服器的方塊圖。
在整個圖式中，相同或相似的元件符號指代相同或相似的組件。
下面將結合幾個示例性實施例對本申請進行討論。應該理解，對這些實施例的討論僅僅是為了使本領域具有通常知識者能夠更佳地理解並因此實施本申請，而不是對本申請的範圍進行任何限制。
如本申請所使用的術語「包括」及其變體應被解讀為意指「包括但不限於」的開放術語。除非上下文另有明確說明，術語「或」應被解讀為「及/或」。術語「基於」應被解讀為「至少部分基於」。術語「一個實施例」和「一 實施例」應被解讀為「至少一個實施例」。術語「另一個實施例」應被解讀為「至少一個其他實施例」。術語「第一」、「第二」等可以指代不同或相同的物件。其他定義，包括明確的和隱含的，都被包含於此。除非上下文另有明確說明，否則術語的定義在整個說明書中是一致的。
如本申請所述，術語「服務」是指終端使用者可以請求的任何服務，例如計程車服務、叫車服務、共乘服務、私家車服務、送餐服務等。僅為了討論的目的並不對本申請的範圍進行任何限制，將參考運輸服務來討論本申請一些實施例。然而，應該理解，本申請的原理也適用於任何其他合適的服務。
術語「使用者」和「顧客」在本申請中可互換使用，以指代請求或訂購服務的個人。術語「服務提供方」用於指可以提供服務的個人或實體。作為示例，使用者可以請求例如運輸或配送(例如食品配送)服務，並且例如司機、食品供應商等服務提供方可以與服務提供方及/或使用者交流以安排服務。
圖1係可以實施本申請的一些實施例的一種系統100的方塊圖。應該理解，環境100的結構和功能的描述僅出於說明性目的，而不對本申請的範圍進行任何限制。本申請可以用不同的結構及/或功能來實施。
如所示，例如，系統100包括伺服器120。所述伺服器120接收來自被統稱為「使用者110」的使用者110-1、110-2、......110-n的服務請求，處理該請求並將其分配給被統稱為「服務提供方130」的合適的服務提供方(在該示例中，司機)130-1、......130-m。所述伺服器120還可以促進使用者110和服務提供方130之間的通訊。例如，伺服器120可以通過有線及/或無線連接(包括但不限於蜂巢式網路系統和無線區域網路(WLAN)系統)與使用者110及/或服務提供方130的裝置進行通訊。
使用者110和服務提供方130可以使用任何合適的電子裝置提供網路連接和通訊。所述裝置的示例包括(但不限於)：行動終端，例如行動電話、 平板電腦、膝上型電腦、個人數位助理(PDA)；可穿戴裝置，例如數位手錶或眼鏡；固定型裝置，例如PC等。
在運行中，使用者110可以使用他們的裝置存取伺服器120，例如，以便提供資料/資訊、發送服務的請求/訂單、並從伺服器120接收資料/資訊。類似地，服務提供方130可以操作他們的裝置，例如車載裝置，與伺服器120通訊。為此，使用者110和服務提供方130可以從伺服器120或這裡未示出的任何其他伺服器下載並安裝各個應用程式。
舉例來說，在計程車服務場景中，使用者110可以發送運輸服務的請求給伺服器120。該請求至少指定上車位置和目的地。作為回應，伺服器120選擇一個或多個服務提供方130並將該請求轉發給這些服務提供方130，使得他們可以對使用者的請求做出回應。
根據一個實施例，在選擇要被分派給司機的請求時，伺服器120可主要考慮從使用者到該司機的實體及/或時間距離。例如，如果司機靠近使用者及/或可以在相對較短的時間內到達上車位置，則該使用者的請求可以被分派給該司機。
為了提供合適的服務，根據本申請的其他實施例，系統100可以基於使用者110的行為來分派請求。更具體地，根據本申請的實施例，伺服器120可以提出調整服務的一個或多個屬性以允許一個或多個使用者110提供他們的回饋。這裡的術語「回饋」是指使用者是接受還是拒絕服務提供方130提供的服務。然後伺服器120可以基於這些回饋來選擇目標服務提供方130。
現在將參考圖2和圖3討論示例性實施例。圖3展示了可以由伺服器120實施的用於服務調度的方法300。下面，將主要參考服務提供方130-1來解釋圖3。然而，應該理解，這僅出於說明性目的，不對本申請的範圍進行任何限制。本申請可以應用於任何其他服務提供方，例如服務提供方130-2。如上所述， 根據本申請的實施例，伺服器120可以提出調整服務的至少一個屬性。這種屬性的例子包括但不限於服務的價格、運輸工具型號等。下面，僅為了說明，將參照作為服務的示例性屬性的價格來討論一些示例性實施例。
在方塊302處，伺服器120從一個或多個使用者110接收關於服務的一個或多個請求。如上所述，所述服務可以是運輸服務，並且使用者110可以向伺服器120發送運輸服務的請求。該請求至少指定上車位置和目的地。
當調度請求時，根據本申請的實施例，伺服器120可以考慮來自使用者的回饋。具體而言，在方塊304處，伺服器120獲得服務提供方130-1對於該請求的初始影響因數。請求的服務提供方的影響因數表示服務提供方促進或有助於該服務交易的程度。在一些實施例中，可以從請求的預設價格、附近的服務提供方的數量、附近的使用者的數量等獲得初始影響因數。
例如，如果伺服器120從使用者110-1接收到的請求指定非常長的路線並且服務提供方130-1靠近上車位置，則服務提供方130-1對於該請求的初始影響因數可能會比較高。其他服務提供方130也可以影響初始影響因數。例如，如果在上車位置附近存在許多其他服務提供方130，則服務提供方130-1對於該請求的初始影響因數可以相應地降低。
在一個實施例中，影響因數可以用數字表示。為此，伺服器120可以確定該請求被任何服務提供方130接受的機率(由E表示)，例如，如下所示：E=1-(1-psr)×(1-a×str) (1)
其中參數str表示服務提供方130-1接受請求的估計可能性，參數psr表示請求被任何其他服務提供方130接受的可能性，參數a表示請求是否被發送到服務提供方130-1。如果參數a的值是1，則該請求被發送到服務提供方130-1；而如果參數a的值是0，則該請求沒有被發送到服務提供方130-1。
參數psr和str可以根據請求的預設價格、靠近發出請求的使用者 的服務提供方130的數量、靠近發出請求的使用者的使用者的數量及/或類似條件來確定。例如，如果伺服器120從使用者110-1接收到的請求指定非常長的路線並且服務提供方130-1靠近上車位置，則參數str可能相對較高，這意味著該服務提供方130-1接受該請求的估計可能性高。如果在上車位置附近存在許多其他服務提供方130，則參數psr可能相對較高，這意味著該請求被任何其他服務提供方130接受的可能性較高。
如等式(1)所示，機率E與參數a相關，參數a表示請求是否被發送到服務提供方130-1。因此，可以通過計算機率E相對於參數a的導數來獲得初始影響因數。從等式(1)可以確定初始影響因數如下：
Figure 107121439-A0305-02-0009-4
其中
Figure 107121439-A0305-02-0009-3
表示機率E相對於參數a的導數，代表服務提供方對於請求的影響因數。從等式(2)可以看出，影響因數與參數str(服務提供方130-1接受請求的估計可能性)呈正相關，並且與參數psr(請求被其他服務提供方130接受的可能性)呈負相關。
在方塊306處，伺服器120從一個或多個使用者接收關於服務的調整後屬性的一個或多個使用者回饋。服務的調整後屬性可以是，例如調整後的價格。例如，當從使用者110接收到指定上車位置和目的地的請求時，伺服器120可以確定是否應該相對於預設價格來調整服務的價格。預設價格可以由例如與請求相關的路線長度，即從上車位置到目的地的距離來確定。例如，如果上車位置附近的運輸工具的數量遠小於上車位置附近的使用者的數量，則伺服器120可以增加服務的價格並且向請求使用者110發送調整價格的指示。
在如圖2所示的例子中，向使用者110-1和110-2收取的價格可以分別增加5美元和10美元。這些指示可以在使用者110的裝置上呈現為例如快顯視窗、音訊警報等。使用者110可以同意或拒絕接受調整後的價格。然後，關於 調整後價格的正回饋或負回饋將被發送回伺服器120。
在方塊308處，對於有相關使用者回饋的任何請求，伺服器120基於使用者回饋來調整服務提供方130-1對於這些請求的初始影響因數。仍然如圖2所示，例如，使用者110-1可以接受調整後的價格，而使用者110-2可以拒絕調整後的價格。在這種情況下，伺服器120對提供了正回饋的使用者110-1發出的請求，增加服務提供方130-1的影響因數，並且對提供了負回饋的使用者110-2發出的請求，降低服務提供方130-1的影響因數。然而，對於沒有相關使用者回饋的請求，伺服器120不調整服務提供方130對於這些請求的初始影響因數。
在一些實施例中，可以通過對初始影響因數進行加權來調整影響因數，如下所示：
Figure 107121439-A0305-02-0010-5
其中w i 和t i 分別表示參數str和psr的權重，i表示幾個不同的實例。
預設情況下，權重w i 和t i 設置為1，即w 1=1和t 1=1。如圖2所示，使用者110-1接受調整後的價格，而使用者110-2拒絕調整後的價格。伺服器120可以通過增加使用者110-1的請求的權重w i 和/或降低權重t i 到，例如，w 2=1.2和/或t 2=0.8，來增加服務提供方130-1的影響因數。然而，伺服器120可以通過降低使用者110-2的請求的權重w i 和/或增加權重t i 到，例如，w 3=0.8和/或t 3=1.2，來降低服務提供方130-1的影響因數。
應該理解，等式(1)、(2)和(3)僅僅是出於說明性目的而描述的，不對本申請的範圍進行任何限制。本申請可以用任何其他合適的影響因數來實施。
在方塊310處，伺服器120基於影響因數從複數個請求中選擇至少一個要被傳遞到服務提供方130-1的請求。例如，伺服器120可以按服務提供方130-1對於請求的影響因數的降冪排列請求。例如，伺服器120可以確定服務提供 方130-1對於一個請求的影響因數是否在服務提供方130-1對於複數個請求的影響因數中排名第一。如果是，則伺服器120確定該請求應該被傳遞給服務提供方130-1。然後，服務提供方130-1可以接受該請求並進行交易。如果否，則伺服器120確定該請求不應被傳遞給服務提供方130-1。
在一些實施例中，伺服器120可以確定服務提供方130-1對於請求的影響因數在服務提供方130-1對於複數個請求的影響因數中的排名。如果確定對於請求的影響因數的排名超過預設臨界值，則伺服器120確定該請求應該被遞送到服務提供方130-1。然後，服務提供方130-1可以接受該請求並進行交易。如果確定對於請求的影響因數的排名沒有超過預定臨界值，則伺服器120確定該請求不應該被傳遞到服務提供方130-1。
通過以上對示例性實施例的描述，應當理解，本申請的實施例可以通過基於使用者的行為來分派請求以此向使用者提供適應性服務。傳統的服務調度技術不考慮使用者對促銷服務的偏好。因此，服務提供方可能不滿意他們收到的請求或訂單。結果，服務提供方可能拒絕這些請求，並且調度系統的效率可能相應地降低。通過基於使用者的行為提供適應性服務，根據本申請的實施例，調度系統可以顯著提高使用者以及服務提供方的滿意度。此外，通過向服務提供方分配合適的訂單，調度系統的效率也顯著提高。
圖4為類似於圖1所示的伺服器100的示例性計算系統400的方塊圖。伺服器120可以由計算系統400來實施。如圖4所示的計算系統400僅是一個示例，其不應限制本申請的功能和使用範圍。相反地，可以結合現在已知或以後開發的任何其他類型的計算環境，例如雲端計算系統，來實施本申請的實施例。雲端計算是一種服務交付模式，可以實現對可配置計算資源的分享池(例如，網路、網路頻寬、伺服器、處理器，記憶體、儲存器、應用程式、虛擬機器和服務)的便捷隨選網路存取，所述可配置計算資源可以通過最少的管理工 作或與服務提供方的互動來被快速分配和發佈。
如圖4所示，計算系統400採用通用計算裝置的形式。計算系統400的元件可以包括但不限於一個或多個處理器或處理單元410、記憶體420、一個或多個輸入單元430、一個或多個輸出單元440、儲存器450以及一個或多個通訊單元460。處理單元410可以是實際的或虛擬的處理器，並且能夠根據儲存在記憶體420中的程式來執行各種處理。在多處理系統中，複數個處理單元執行電腦可執行指令以增加處理能力。
計算系統400通常包括各種機器可讀取媒體。這種媒體可以是計算系統400可存取的任何可用媒體，包括揮發性和非揮發性媒體、可移動和不可移動媒體。記憶體420可以是揮發性記憶體(例如，暫存器、快取記憶體、隨機存取記憶體(RAM))、非揮發性記憶體(例如，唯讀記憶體(ROM)、電子可清除可程式唯讀記憶體(EEPROM)、快閃記憶體)，或其任意組合。儲存器450可以是可移動的或不可移動的，包括例如快閃記憶體驅動器、磁碟的機器可讀取媒體，或可以用於儲存和存取資訊的計算系統400內的任何其他媒體。
計算系統400還包括其他可移動/不可移動、揮發性/非揮發性的計算系統儲存媒體。儘管在圖4中沒有示出，但是可以提供用於從可移動的、非揮發性磁碟(例如軟碟)讀寫的磁碟驅動器，以及用於從可移動的、非揮發性的光碟讀寫的光碟驅動器。在這些情況下，每個驅動器可以通過一個或多個資料媒體介面連接到匯流排18。記憶體420包括至少一個具有一組(例如，至少一個)程式模組的程式產品，該程式模組被配置為執行這裡描述的主題的各種實施方式的功能。
具有一組(至少一個)程式模組424的程式/實用工具422可以被儲存在，例如記憶體420中。這樣的程式模組424包括但不限於作業系統、一個或多個應用程式、其他程式模組和程式資料。這些示例中的每個或某些組合可 以包括網路環境的實施。程式模組424通常執行在此描述的主題的功能及/或實施方法，例如方法300。
輸入單元430可以是各種不同的輸入裝置中的一個或多個裝置。例如，輸入單元430包括例如滑鼠、鍵盤、軌跡球等使用者裝置。輸入單元430可以實施一個或多個自然使用者介面技術，例如語音辨識或觸控和手寫筆識別。又例如，輸入單元430包括掃描裝置、網路適配器或向計算系統/伺服器400提供輸入的另一裝置。輸出單元440可以是顯示器、列印機、揚聲器、網路適配器或提供來自計算系統/伺服器400的輸出的另一裝置。輸入單元430和輸出單元440可以併入單個系統或裝置中，例如觸控式螢幕或虛擬實境系統。
通訊單元460可以實現通過通訊媒體與另一個計算實體的通訊。另外，計算系統/伺服器400的元件的功能可以在單個電腦機器中或在複數個電腦機器中實施，所述複數個電腦機器能夠通過通訊連接進行通訊。因此，計算系統/伺服器400可以在網路環境中運行，所述網路環境使用到一個或多個其他伺服器、網路個人電腦(PC)或另一個公共網路節點的邏輯連接。作為示例而非限制，通訊媒體包括有線或無線聯網技術。
如果需要，計算系統/伺服器400還可以與一個或多個外部裝置(未示出)通訊，例如儲存裝置、顯示裝置等、讓使用者能夠與計算系統/伺服器400互動的一個或多個裝置，及/或使計算系統/伺服器400能夠與一個或多個其他計算裝置進行通訊的任何裝置(例如，網路卡、數據機等)。這種通訊可以經由輸入/輸出(I/O)介面(未示出)來執行。
這裡的功能性描述可以至少部分地由一個或多個硬體邏輯元件來執行。例如但不限於，可以使用的說明性類型的硬體邏輯元件包括現場可程式閘陣列(FPGA)、特定應用積體電路(ASIC)、特定應用標準產品(ASSP)、單晶片系統(SOC)、複雜可程式邏輯裝置(CPLD)等。
用於執行在此描述的主題的方法的程式碼可以用一種或多種程式設計語言的任何組合來編寫。這些程式碼可以被提供給通用電腦、專用電腦或其他可程式設計資料處理裝置的處理器或控制器，這樣這些程式碼在由處理器或控制器執行時使在流程圖及/或方塊圖中特定的功能/操作被實施。這些程式碼可以完全在機器上執行、部分在機器上執行、作為獨立軟體包、部分在機器上執行並且部分在遠端機器上執行、或者完全在遠端機器或伺服器上執行。
在本申請中，機器可讀取媒體可以是任何包含或儲存程式的有形媒體，所述程式被指令執行系統、設備或裝置使用或與其連接。機器可讀取媒體可以是機器可讀取信號媒體或機器可讀取儲存媒體。機器可讀取媒體包括但不限於電子、磁性、光學、電磁、紅外或半導體系統、設備或裝置或前述的任何適當組合。機器可讀取儲存媒體的更具體的示例包括具有一個或多個導線的電連接、可擕式電腦磁碟、硬碟、隨機存取記憶體(RAM)、唯讀記憶體(ROM)、可清除可程式唯讀記憶體(EPROM或快閃記憶體)、光纖、可擕式光碟唯讀記憶體(CD-ROM)、光儲存裝置、磁儲存裝置、或前述的任何適當組合。
此外，本申請中的操作儘管以特定順序描述，但這不應被理解為要求以所示的特定順序或按循序執行這些操作，或者要執行所有示出的操作，以實現期望的結果。在某些情況下，多工和平行處理可能是有利的。同樣，儘管在上述討論中包含了若干具體實施細節，但這些不應被解釋為對這裡描述的主題的範圍的限制，而是作為特定的特徵被特定實施的描述。在獨立實施的上下文中描述的某些特徵也可以在單個實施中組合實施。相反地，在單個實施的上下文中描述的各種特徵也可以在複數個獨立實施中或在任何合適的子組合中實施。
儘管已經用結構特徵及/或方法動作專用的語言描述了主題，但應該理解的是，所附申請專利範圍中指定的標的不一定限於上述特定特徵或動 作。相反地，上述特定特徵和動作是作為實施申請專利範圍的示例形式所揭露的。
300:方法
302:方塊
304:方塊
306:方塊
308:方塊
310:方塊

Claims (14)

  1. 一種電腦實施方法，包括：從複數個使用者接收用於服務的複數個請求；確定服務提供方對於所述複數個請求的初始影響因數；從所述複數個使用者接收與所述服務的調整後屬性有關的複數個使用者回饋，所述複數個使用者回饋中的每一個使用者回饋與所述複數個請求中的一個請求相關；基於所述複數個使用者回饋，調整所述服務提供方對於所述複數個請求的所述初始影響因數；以及基於調整後的影響因數從所述複數個請求中選擇要被傳遞給所述服務提供方的至少一個請求。
  2. 如申請專利範圍第1項之方法，其中調整所述初始影響因數包括：回應於所述複數個請求中的一個請求與所述調整後屬性上的正回饋相關的判斷，增加所述服務提供方對於所述請求的所述初始影響因數。
  3. 如申請專利範圍第1項之方法，其中調整所述初始影響因數包括：回應於所述複數個請求中的一個請求與所述調整後屬性上的負回饋相關的判斷，降低所述服務提供方對於所述請求的所述初始影響因數。
  4. 如申請專利範圍第2項之方法，其中所述影響因數至少部分由第一參數和第二參數表示，其中所述第一參數表示所述服務提供方接受所述請求的估計可能性，所述第二參數表示其他服務提供方接受所述請求的估計可能性，以及其中增加所述服務提供方對於所述請求的所述初始影響因數包括增加所述第一參數或減少所述第二參數中的至少一個。
  5. 如申請專利範圍第3項之方法，其中所述影響因數至少部分由第 一參數和第二參數表示，其中所述第一參數表示所述服務提供方接受所述請求的估計可能性，所述第二參數表示其他服務提供方接受所述請求的估計可能性，以及其中增加所述服務提供方對於所述請求的所述初始影響因數包括減少所述第一參數或增加所述第二參數中的至少一個。
  6. 如申請專利範圍第1項之方法，其中所述服務是運輸服務，並且所述屬性是所述運輸服務的價格。
  7. 一種基於使用者行為的服務調度之裝置，包括：處理單元；耦合到所述處理單元並儲存有指令的記憶體，所述指令在由所述處理單元執行時使所述裝置執行動作，所述動作包括：從複數個使用者接收用於服務的複數個請求；確定服務提供方對於所述複數個請求的初始影響因數；從所述複數個使用者接收與所述服務的調整後屬性有關的複數個使用者回饋，所述複數個使用者回饋中的每一個使用者回饋與所述複數個請求中的一個請求相關；基於所述複數個使用者回饋，調整所述服務提供方對於所述複數個請求的所述初始影響因數；以及基於調整後的影響因數從所述複數個請求中選擇要被傳遞給所述服務提供方的至少一個請求。
  8. 如申請專利範圍第7項之裝置，其中調整所述初始影響因數包括：回應於所述複數個請求中的一個請求與所述調整後屬性上的正回饋相關的判斷，增加所述服務提供方對於所述請求的所述初始影響因數。
  9. 如申請專利範圍第7項之裝置，其中調整所述初始影響因數包括： 回應於所述複數個請求中的一個請求與所述調整後屬性上的負回饋相關的判斷，降低所述服務提供方對於所述請求的所述初始影響因數。
  10. 如申請專利範圍第8項之裝置，其中所述影響因數至少部分由第一參數和第二參數表示，其中所述第一參數表示所述服務提供方接受所述請求的估計可能性，所述第二參數表示其他服務提供方接受所述請求的估計可能性，以及其中增加所述服務提供方對於所述請求的所述初始影響因數包括增加所述第一參數或減少所述第二參數中的至少一個。
  11. 如申請專利範圍第9項之裝置，其中所述影響因數至少部分由第一參數和第二參數表示，其中所述第一參數表示所述服務提供方接受所述請求的估計可能性，所述第二參數表示其他服務提供方接受所述請求的估計可能性，以及其中增加所述服務提供方對於所述請求的所述初始影響因數包括減少所述第一參數或增加所述第二參數中的至少一個。
  12. 如申請專利範圍第7項之裝置，其中所述服務是運輸服務，並且所述屬性是所述運輸服務的價格。
  13. 一種電腦程式產品，其實體地儲存在電腦可讀取儲存媒體上並且包含指令，所述指令在由至少一個處理器執行時使所述至少一個處理器執行如申請專利範圍第1至6項中任一項所述的方法。
  14. 一種儲存指令的電腦可讀取儲存媒體，所述指令在由一個或多個處理器執行時使所述一個或多個處理器執行如申請專利範圍第1至6項中任一項所述的方法。
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