TWI618012B - Customer-oriented product marketing and advertising and broadcasting method - Google Patents

Abstract

一種顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法，主要是根據一判斷條件選出推薦廣告資料，將推薦廣告資料的廣告內容傳送到使用者電子裝置進行播放；本創作藉由根據判斷條件選出推薦廣告資料的技術特徵，係以顧客需求為中心的服務導向，發展在網購平台的建議機制，減少相關物品購買之疏漏，並增加平台業者之收益。

Description

顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法

本創作是關於一種廣告託播方法，特別是指顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法。

大多數企業在經營過程中，雖然累積了一定的市場經驗，但面對不斷變化的市場及消費需求，都需要透過持續的市場調查獲得必要市場與產品資訊，並利用這些資訊幫助企業進行各項經營決策，才能使企業立於有利的位置，並持續行銷經營和發展產品開發以符合現行市場需求，取得最大利潤，故產品行銷對廠商來說是一項重要且非常急迫的一件事。其中，透過網路播放廣告是產品行銷的一種方式。

隨著科技進步，個人電腦或筆記型電腦之可上網裝置已越來越普及，甚至智慧型手機與平板電腦能供使用者隨時隨地上網，消費者上網的地點已不再被侷限在電腦桌前。另一方面，消費者上網之目的包羅萬象，例如查資料、看影片、看新聞、網路購物…等。由此可見，消費者上網時，企業有更多機會對消費者投放廣告。

舉例來說，消費者可操作智慧型手機的瀏覽器連線到一購物網站伺服器，該購物網站伺服器除了根據消費者的操作切換產品網頁，同時也傳送廣告給智慧型手機，由智慧型手機的瀏覽器播放廣告以供消費者觀看。如中華民國專利公開第201629880號揭示一種偵測裝置位移進行廣告播放的方法，應用於一行動裝置，能根據人臉特徵的辨識結果，播放對應該人臉特徵的一特定廣告資訊。例如若人臉特徵的辨識結果是女性，則播放女性為主的廣告內容。

是以，若消費者對廣告有興趣，消費者可點擊廣告，由瀏覽器切換頁面以顯示詳細廣告內容。若廣告的點擊率越高，代表該廣告越有人氣且能引起消費者的興趣，並能增加買氣；反之，若廣告的點擊率越低，代表該廣告無法引起消費者的興趣。此外，消費者在進行網路購物時，因忽略相關物品配件的購買，而造成購買失誤，導致時間及郵資虛耗。

由前述可知，如何提升廣告播放效益，讓消費者透過廣告有效率地購買所需物品，是一重要課題。

有鑒於此，本創作的主要目的是提供一種顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法，能提高產品廣告播放效益。

本創作顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法係於一伺服主機執行，該伺服主機具有一儲存單元，該儲存單元包含一產品資料庫，該產品資料庫儲存複數筆廣告資料，各該廣告資料包含一廣告內容、一參數與一權重設定值，該方法包含： (a)與一使用者電子裝置連線； (b)判斷是否接收到該使用者電子裝置所發出的一播放請求； (c)若是，根據該播放請求，從該產品資料庫中選出對應於該播放請求的一筆廣告資料作為一主要廣告資料，將該主要廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置進行播放；以及 (d)根據一判斷條件，從該產品資料庫中選出符合該判斷條件之至少一廣告資料作為至少一推薦廣告資料，將該至少一推薦廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置進行播放。

根據本創作方法，本創作方法衍生的行銷方式在於針對客戶群，透過需求匹配的方式進行最有效的搭配，進行精準有效的廣告播放以吸引顧客，讓產品獲得更好的市場表現。故透過本創作方法所播放的廣告能符合顧客的屬性，能有效引起顧客的興趣，增加廣告點擊率，進而提升廣告播放效益。

此外，有鑒於消費者在進行網路購物時，因忽略相關物品配件的購買，而造成購買失誤，導致時間及郵資虛耗。本創作藉由根據判斷條件選出推薦廣告資料的技術特徵，本創作以顧客需求為中心的服務導向，發展在網購平台的建議機制，減少相關物品購買之疏漏，並增加平台業者之收益，即為本專利建置之目的。

請參考圖1，本創作顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法之實施例可在一伺服主機10執行，該伺服主機10具有一儲存單元20，且該伺服主機10可供連線一使用者電子裝置30。

該伺服主機10可為實施購物平台或交友平台的電腦主機，本創作實施例是以購物平台的伺服主機10為例，其連線至網際網路(Internet)。該儲存單元20連線該伺服主機10，供該伺服主機10存取該儲存單元20的資料，該儲存單元20可為電腦可讀取記錄媒體，例如傳統硬碟(HDD)或固態硬碟(SSD)，或者該儲存單元20可為雲端儲存媒體(Cloud storage)。該使用者電子裝置30可連線至網際網路，進而透過網際網路連線到該伺服主機10，舉例來說，該使用者電子裝置30可為桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦…等可聯網裝置。當該使用者電子裝置30執行一瀏覽器(browser)且連線到該伺服主機10時，該伺服主機10能傳送一網頁資訊到該使用者電子裝置30，以供該使用者電子裝置30的瀏覽器顯示該網頁資訊給使用者觀看，該瀏覽器可例如為Microsoft Internet Explore或Google Chrome…等，但不以此為限。

該儲存單元20具有一產品資料庫21，該產品資料庫21儲存複數廣告資料，該複數廣告資料分別對應於複數種產品，請參考圖2，每一筆廣告資料40包含一廣告內容41、一參數42與一權重設定值43，該廣告內容41可具有產品圖片及/或說明文字，該參數42是用以反映該廣告內容41的客群，例如該參數42可包含年齡參數、性別參數、所在地參數、學歷參數、職業參數、收入參數、興趣參數及/或婚姻狀況參數…等，該權重設定值43用以反映該參數42的參考性，可為百分比值或順序值。此外，該儲存單元20可進一步包含一顧客資料庫22，該顧客資料庫22儲存至少一筆顧客個人資料，每一筆顧客個人資料可包含年齡、性別、所在地、學歷、職業、收入、興趣及/或婚姻狀況…等。所述廣告資料40的廣告內容41、參數42與權重設定值43是可手動變更或自動變更的，該伺服主機10的管理者(Administrator)能以管理者帳戶登入該伺服主機10，以編輯該等廣告資料40的廣告內容41、參數42與權重設定值43，或者新增、移除廣告資料40及其廣告內容41、參數42與權重設定值43。

顧客可操作該使用者電子裝置30以連線該伺服主機10，該伺服主機10能根據顧客的一播放請求，而投放一廣告至該使用者電子裝置30，由該使用者電子裝置30的瀏覽器播放該廣告，以下說明本創作的實施例。

1、第一實施例

在本創作的第一實施例中，該使用者電子裝置30可不需以會員身份登入該伺服主機10，換句話說，任何顧客(不限於購物網站的會員)都可利用該使用者電子裝置30連線該伺服主機10，且不需要登入會員。是以，請配合參考圖3，對於該伺服主機10而言，先與使用者電子裝置30連線(步驟S1)。

當該伺服主機10與該使用者電子裝置30建立連線後，該伺服主機10判斷是否接收到該使用者電子裝置30所發出的一播放請求(步驟S2)。在第一實施例中，該伺服主機10傳送購物網頁資訊到該使用者電子裝置30，供該使用者電子裝置30的瀏覽器顯示該購物網頁資訊給使用者觀看。當顧客點選該使用者電子裝置30所顯示的任一產品時，該使用者電子裝置30即傳送該播放請求給該伺服主機10，該伺服主機10可判斷出已接收到該使用者電子裝置30所發出的該播放請求。

當該伺服主機10接收到該使用者電子裝置30所發出的該播放請求，該伺服主機10根據該播放請求，從該產品資料庫21中選出對應於該播放請求的一筆廣告資料作為一主要廣告資料，將該主要廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置30的瀏覽器進行播放(步驟S3)。

進一步，除了播放該主要廣告資料的廣告內容外，該伺服主機10還根據一判斷條件，從該產品資料庫21中選出符合該判斷條件的至少一廣告資料作為至少一推薦廣告資料，將該至少一推薦廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置30的瀏覽器進行播放(步驟S4)。如此一來，該使用者電子裝置30中，即能同時顯示該主要廣告資料與該至少一推薦廣告資料。

以下說明在第一實施例中，該伺服主機10如何根據該判斷條件選出符合該判斷條件的該至少一廣告資料作為該至少一推薦廣告資料。

如前所述，每一筆廣告資料40包含一廣告內容41、一參數42與一權重設定值43。在第一實施例中，該參數42可包含年齡參數、性別參數、所在地參數、學歷參數、職業參數、收入參數、興趣參數及/或婚姻狀況參數…等。

舉例來說，該產品資料庫21所儲存的廣告資料40包含一第一廣告資料、一第二廣告資料與一第三廣告資料，該第一廣告資料是3C產品，其對應的參數包含一男性參數與一女性參數，該男性參數所對應的權重設定值可為85%，該女性參數所對應的權重設定值可為15%。該第二廣告資料是化妝品，其對應的參數包含一男性參數與一女性參數，該男性參數所對應的權重設定值可為10%，該女性參數所對應的權重設定值可為90%。該第三廣告資料是吸塵器，其對應的參數包含一男性參數與一女性參數，該男性參數所對應的權重設定值可為55%，該女性參數所對應的權重設定值可為45%。

在步驟S3中，若該播放請求是對應於該第一廣告資料，則該伺服主機10將該第一廣告資料作為該主要廣告資料，將該第一廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置10進行播放。在步驟S4中，該伺服主機10根據該主要廣告資料的參數與權重設定值，判斷出具有最高權重設定值的參數，並作為一判斷條件(步驟S41)，以本實施例為例，該伺服主機10可判斷出該第一廣告資料的男性參數權重設定值(85%)大於女性參數的權重設定值(15%)，故具有最高權重設定值的參數是男性參數。

據此判斷結果，該伺服主機10將該主要廣告資料之具有最高權重設定值的參數作為該判斷條件，進而判斷該主要廣告資料以外的其他廣告資料的參數是否符合該判斷條件(步驟S42)。以本實施例為例，該伺服主機10判斷該第二廣告資料的男性參數是否大於女性參數，以及判斷該第三廣告資料的男性參數是否大於女性參數。藉此，該伺服主機10能判斷出該第二廣告資料的男性參數權重設定值(10%)小於女性參數的權重設定值(90%)，而不符合該判斷條件。再者，該第三廣告資料的男性參數權重設定值(55%)大於女性參數的權重設定值(45%)，而符合該判斷條件。

是以，該伺服主機10將符合該判斷條件的廣告資料作為該推薦廣告資料，亦即將該第三廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置30的瀏覽器進行播放(步驟S43)。反之，不符合該判斷條件的該第二廣告資料不作為該推薦廣告資料，不將該第二廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置30。

需說明的是，若該產品資料庫21中，有複數筆廣告資料都符合該判斷條件，即男性參數權重設定值高於女性參數權重設定值，則該伺服主機10能從中隨機選出一筆廣告資料作為該推薦廣告資料，或者僅選擇具有最高或較高男性參數權重設定值的廣告資料作為該推薦廣告資料。

由於該主要播放廣告資料的參數與該推薦播放廣告資料的參數具有相同或近似的參數權重設定值，故能使該推薦播放廣告資料能貼近顧客的需求。

2、第二實施例

在本創作的第二實施例中，顧客可操作該使用者電子裝置30以會員身份登入該伺服主機10，換句話說，購物網站的會員可利用該使用者電子裝置30連線該伺服主機10並登入會員。是以，如圖4所示，對於該伺服主機10而言，先與使用者電子裝置30連線(步驟S1’)，並供該使用者電子裝置30以一顧客帳戶登入該伺服主機10，該顧客帳戶對應於該顧客資料庫22當中的其中一筆顧客個人資料(步驟S2’)。

該伺服主機10判斷是否接收到該使用者電子裝置30所發出的一播放請求(步驟S3’)。當該伺服主機10接收到該使用者電子裝置30所發出的該播放請求，該伺服主機10根據該播放請求，從該產品資料庫21中選出對應於該播放請求的一筆廣告資料作為一主要廣告資料，將該主要廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置30的瀏覽器進行播放(步驟S4’)。

進一步，除了播放該主要廣告資料的廣告內容外，該伺服主機10還根據一判斷條件，從該產品資料庫21中選出符合該判斷條件的至少一廣告資料作為至少一推薦廣告資料，將該至少一推薦廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置30的瀏覽器進行播放(步驟S5’)。如此一來，該使用者電子裝置30中，即能同時顯示該主要廣告資料與該至少一推薦廣告資料。

以下說明在第二實施例中，該伺服主機10如何根據該判斷條件選出該至少一廣告資料作為該至少一推薦廣告資料。

該伺服主機10根據登入的該筆顧客個人資料作為該判斷條件(S51’)，進而判斷該等廣告資料的參數與權重設定值是否符合該判斷條件(S52’)，以選出符合該判斷條件之廣告資料作為推薦廣告資料，將其廣告內容傳送到該使用者電子裝置30的瀏覽器進行顯示。需說明的是，若該產品資料庫21中，有複數筆廣告資料都符合該判斷條件，則該伺服主機10能從中隨機選出一筆廣告資料作為該推薦廣告資料，或者僅選擇具有最高或較高參數權重設定值的廣告資料作為該推薦廣告資料。

舉例來說，該產品資料庫21所儲存的廣告資料40包含一第一廣告資料與一第二廣告資料，該第一廣告資料是3C產品，其對應的參數包含一男性參數與一女性參數，該男性參數所對應的權重設定值可為85%，該女性參數所對應的權重設定值可為15%；該第二廣告資料是化妝品，其對應的參數包含一男性參數與一女性參數，該男性參數所對應的權重設定值可為10%，該女性參數所對應的權重設定值可為90%。

當登入該伺服主機10之顧客帳戶為男性，該伺服主機10將男性參數作為該判斷條件，因為該第一廣告資料之男性參數的權重設定值(85%)比該第二廣告資料之男性參數的權重設定值(10%)還高，則該伺服主機10判斷該第一廣告資料符合該判斷條件，以選擇該第一廣告資料作為該推薦廣告資料。同理，當登入該伺服主機10之顧客帳戶為女性，該伺服主機10將女性參數作為該判斷條件，該伺服主機10判斷出該第二廣告資料之女性參數的權重設定值(90%)比該第一廣告資料之女性參數的權重設定值(15%)還高，則該伺服主機10判斷該第二廣告資料符合該判斷條件，以選擇該第二廣告資料作為該推薦廣告資料。

另一方面，不論在第一實施例或在第二實施例，當顧客從該使用者電子裝置30的瀏覽器點擊該推薦廣告資料的廣告內容，該使用者電子裝置30可對應發出一回饋信號給該伺服主機10，當該伺服主機10接收到該回饋信號，即可判斷所選擇播放的推薦廣告資料的有被點擊；是以，該伺服主機10能根據回饋信號判斷每一筆推薦廣告資料的點擊率，例如播出同一筆推薦廣告資料達數M次後，統計接收N次回饋信號，則點擊率可為N/M，該伺服主機10可將所述點擊率資訊儲存在該儲存單元20。

藉此，管理者可登入該伺服主機10並檢視每一筆推薦廣告資料的點擊率，以根據點擊率調整每一筆推薦廣告資料的參數與權重設定值。舉例來說，當一筆推薦廣告資料對應的點擊率越高，代表其廣告內容能引起顧客的興趣而被點擊，其權重設定值適當而不需調整；反之，當一筆推薦廣告資料對應的點擊率越低，代表其廣告內容相對不容易引起顧客的興趣，則其權重設定值應被調整。

另一方面，該伺服主機10也能自動調整各該廣告資料40的權重設定值，舉例來說，當有一廣告資料的參數為年齡參數，包含一20歲參數與一30歲參數；權重設定值以順序值為例，該20歲參數的順序值為1，該30歲參數的順序值為2，當前述判斷條件是”年齡為20歲”時，該廣告資料可被優先選為推薦廣告資料。在一預設時間週期(如數日、數週或數個月，依管理者設定)後，若該伺服主機10判斷出該廣告資料的點擊率仍低於一門檻值，代表該廣告資料無法引起20歲顧客客群的興趣，則該伺服主機10能將該20歲參數的順序值變更為2，將30歲參數的順序值變更為1，供日後的判斷條件是”年齡為30歲”時，該廣告資料可被優先選為推薦廣告資料，以將該廣告資料推廣到30歲顧客客群。

綜上所述，產品業者可提供產品資料給伺服主機10的管理者，供管理者在該儲存單元20的產品資料庫21建立及編輯該等廣告資料40的廣告內容41、參數42與權重設定值43。當顧客僅連線該伺服主機10，或進一步登入該伺服主機10並瀏覽網頁時，本創作根據顧客個人資料產生能符合客戶屬性的廣告內容，達到顧客導向式產品行銷暨廣告託播之目的。因為本創作所播放的廣告能符合顧客的屬性，故能有效引起顧客的興趣，增加廣告點擊率，提升廣告播放效益。再者，由於該等廣告資料透過參數而彼此可具有相關性，例如鍵盤、滑鼠與繪圖板皆屬電腦輸入裝置，當顧客瀏覽鍵盤相關產品時，所述推薦廣告資料可能為滑鼠或繪圖板。如此一來，當顧客看到滑鼠廣告，顧客能被提醒是否有購買滑鼠的需求，若有，顧客即能直接購買，克服顧客購買時的疏漏，避免日後再花時間搜尋、購買滑鼠。

10‧‧‧伺服主機

20‧‧‧儲存單元

21‧‧‧產品資料庫

22‧‧‧顧客資料庫

30‧‧‧使用者電子裝置

40‧‧‧廣告資料

41‧‧‧廣告內容

42‧‧‧參數

43‧‧‧權重設定值

圖1：執行本創作方法的伺服主機、儲存單元與使用者電子裝置的方塊示意圖。 圖2：本創作方法之廣告資料的示意圖。 圖3：本創作方法之第一實施例的流程圖。 圖4：本創作方法之第二實施例的流程圖。

Claims (4)

1. 一種顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法，係於一伺服主機執行，該伺服主機具有一儲存單元，該儲存單元包含一產品資料庫，該產品資料庫儲存複數筆廣告資料，各該廣告資料包含一廣告內容及複數個參數，各該參數各具有一權重設定值，該方法包含：(a)與一使用者電子裝置連線，且該使用者電子裝置不須以會員身份登入該伺服主機；(b)判斷是否接收到該使用者電子裝置所發出的一播放請求；(c)若是，根據該播放請求，從該產品資料庫中選出對應於該播放請求的一筆廣告資料作為一主要廣告資料，將該主要廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置進行播放；以及(d)比較該主要廣告資料中各該權重設定值的最高權重設定值，並根據該主要廣告資料的最高權重設定值對應的參數作為一判斷條件；從該產品資料庫中選出符合該判斷條件之至少一廣告資料作為至少一推薦廣告資料，將該至少一推薦廣告資料的廣告內容傳送到該使用者電子裝置進行該主要廣告資料與該推薦廣告資料的同時播放；其中該使用者電子裝置根據使用者的操作而發出一回饋信號給該伺服主機；當該推薦廣告資料播放M次後，該伺服主機統計接收N次回饋信號，並判斷所述廣告資料的點擊率N/M；該伺服主機根據點擊率自動調整各該廣告資料的權重設定值。
2. 如請求項1所述之顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法，該伺服主機自動調整各該廣告資料的權重設定值。
3. 如請求項1所述之顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法，該權重設定值為百分比值或順序值。
4. 如請求項1所述之顧客導向式產品行銷暨廣告託播方法，該參數包含年齡參數、性別參數、所在地參數、學歷參數、職業參數、收入參數、興趣參數或婚姻狀況參數。