TWI467967B - Internet Protocol TV Message Management System and Method - Google Patents

Description

網路協定電視來話訊息管理系統及方法

本發明係關於一種網路協定電視來話訊息管理系統及方法，特別係指一種結合網路協定電視與電信網路服務控制的技術，能顯示來話訊息於電視畫面上，並由網路協定電視用戶經由電視設備自行決定對該通電話的處理方式，以降低用戶在觀賞節目時的干擾。

網路協定電視(Internet Protocol Television,IPTV)是一種提供數位電視節目與影音互動服務的新興技術，典型的網路協定電視系統是一個封閉式的網路環境，以確保其服務品質與安全性。由於其開放性不足亦限制了網路協定電視服務內容的多樣化，因此數個國際標準組織，如歐洲電信標準協會與電信和網際網路融合業務及進階網路通訊協定(ETSI TISPAN)、國際電信聯盟-電信標準部門(ITU-T)、網際網路工程任務小組(IETF)、以及開放網路協定電視論壇(Open IPTV Forum,OIPF)正致力於制訂共通性標準，希望能夠提供整合之內容(content)與通訊服務。OIPF定義了來話顯示服務(Caller ID communication service)的標準流程與架構(見OIPF於2009年9月發布之OIPF-T1-R2-Functional Architecture v 2.0文件)，然仍未對於接收到的來話訊息之可能應用作任何描述。

在傳統的電信服務中，電話補充性服務(Supplementary services)，如來話轉接(call forwarding)、來話過濾(incoming call barring)、發話過濾(outgoing call barring)、與來話顯示(incoming call presentation)等已是成熟的技術，常見於電信營運商提供之加值服務中。一般轉接或過濾的方法常使用正面列表(白名單)或負面列表(黑名單)來實作，電信網路依據這些資料直接作通話的管控。但是人們常因所處情境而對這類的服務需求有所不同，使得這種預先設定好的執行規則顯得缺乏彈性，且即時地異動服務規則的可能性也不高。例如，當觀看電視時，觀眾會因節目的精彩程度，而對當時的一通來話會有不同的處理方式。如果相對不重要的對方打來的，該觀眾平時會接但欣賞節目當時可能不想接聽；或是想接聽卻話機或手機在遠處，視線不願離開電視而需要轉接至電視附近的通訊裝置；有時是重要緊急的電話不得不接，則希望能簡單快速地啟動暫停或錄影節目，以免錯失精彩片段。

由此可見，上述習用技術仍有諸多缺失，實非一良善之設計者，而亟待加以改良。

本案發明人鑑於上述習用技術所衍生的各項缺點，乃亟思加以改良創新，並經多年苦心孤詣潛心研究後，終於成功研發完成本件網路協定電視來話訊息管理系統及方法。

本發明之目的即在於提供一種網路協定電視來話訊息管理系統及方法，結合網路協定電視與電信網路服務控制的技術，當網路協定電視用戶在觀賞節目時能根據用戶自己的判斷立即對來話進行處理，即使用戶接聽時亦可控制使節目暫停或將節目錄影，讓用戶或其家人同伴觀賞節目的樂趣儘量不受到干擾，以提高用戶休閒娛樂的品質。

可達成上述發明目的之網路協定電視來話訊息管理系統及方法，係經由一軟體功能模組介接網路協定電視機上盒(Set-top Box,STB)與電信網路之服務控制元件，利用PSTN網路或行動通訊系統(GSM、GPRS、W-CDMA、HSDPA及LTE)之服務控制點(Service Control Point，SCP)，或IP多媒體子系統(IP Multimedia Subsystem，IMS)之多媒體電話服務伺服器(Multimedia Telephony Application Server，MTAS)，提供網路協定電視用戶經由電視設備執行來話訊息管理的功能，如轉接及拒接，或者在應答時同時啟動節目暫停或錄影之指令至網路協定電視視訊服務系統。本發明可以自動傳送一電信識別號碼之來話訊息於電視畫面上，網路協定電視用戶能立即透過電視畫面上之選項，使用電視之人機界面，如遙控器，管理此通來話。

本發明所提供之網路協定電視來話訊息管理系統及方法，與其他習用技術相互比較時，更具有下列之優點：

1.　本發明可由網路協定電視用戶根據自身觀看節目時之需要，自行掌控來話的處理，讓觀賞節目的樂趣儘量不受到干擾，以提高其休閒娛樂的品質。

2.　本發明擴展網路協定電視及傳統電信服務的應用領域，提供電信業者多樣化的服務種類，有助於提昇網路協定電視業務之市場競爭力。

上列詳細說明係針對本發明之一可行實施例之具體說明，惟該實施例並非用以限制本發明之專利範圍，凡未脫離本發明技藝精神所為之等效實施或變更，均應包含於本案之專利範圍中。

綜上所述，本案不但在技術思想上確屬創新，並能較習用技術增進上述多項功效，應以充分符合新穎性及進步性之法定發明專利要件，爰依法提出申請，懇請　貴局核准本件發明專利申請案，以勵發明，至感德便。

請參閱圖一，為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統架構圖，由圖中可知，本發明系統主要包括：服務設定模組110，負責讓網路協定電視用戶通過認證後，能設定來話訊息管理規則，如來話訊息的受話號碼(服務號碼)、欲轉接的號碼、來話號碼對應的圖案或名稱，以及允許轉接的時段等，並與來話訊息互動模組120介接，以傳送網路協定電視用戶設定之來話訊息管理規則；來話訊息互動模組120，用於紀錄網路協定電視用戶服務設定，並具備向電話服務控制模組130要求來話訊息、傳送來話訊息至用戶端服務整合模組140、與傳遞來自用戶端服務整合模組140的來話處理方式給電話服務控制模組130之功能；用戶端服務整合模組140位於網路協定電視機上盒150中，主要負責傳送用戶端之狀態與服務請求給來話訊息互動模組120，亦能接收來自來話訊息互動模組120的資料；以及一電話服務控制模組130，係接受來話訊息互動模組120之請求，將服務號碼存入電信網路的服務邏輯中，由電信網路擷取用戶之來話訊息並提供通訊服務控制。

服務設定模組110提供之來話訊息管理規則設定，包括至少一個網路協定電視用戶擁有之電信識別號碼設為服務號碼，以及單一服務號碼與它的轉接號碼間之關聯，此轉接號碼為另一電信識別號碼；其他管理規則設定項目亦可包括如依日期/時段轉接、依來話群組/類別轉接，來話者的姓名/暱稱、以及相關圖檔。

用戶端服務整合模組140，利用簡單網路管理協定(SNMP)與來話訊息互動模組120溝通，用戶啟動機上盒150後，能週期性地自動傳送機上盒150已開機之狀態訊息至來話訊息互動模組120。用戶端服務整合模組140，能接收來話訊息互動模組120傳送之一簡單網路管理協定訊息，該訊息包含一段文字或一網頁用以識別來話者身份、來話訊息顯示區之大小及位置、是否已設轉接號碼、與來話訊息顯示時間長度；根據前述之資訊，網路協定電視機上盒150在電視節目播放同時，顯示來話訊息於電視180畫面上。

來話訊息互動模組120於第一次接收到網路協定電視機上盒150之已開機訊息後，由對應之用戶服務紀錄中標示已開機；若來話訊息互動模組120於1分鐘以上未再接收到網路協定電視機上盒150已開機之訊息，則於對應之用戶服務紀錄中標示未開機。來話訊息互動模組120亦可接收網路協定電視機上盒150傳來之用戶對來話的處理方式，包含應答、拒接和轉接，並將此訊息再傳遞到電話服務控制模組130。來話訊息互動模組120接收用戶要求轉接來話至受話方號碼之轉接號碼時，將由網路協定電視用戶服務設定紀錄中取得一轉接號碼，並將該轉接號碼設為受話方號碼傳遞到電話服務控制模組130。

當發話方使用電信終端設備160撥打電話給受話方時，來話訊息互動模組120收到來話訊息後，檢查對應之網路協定電視的用戶服務紀錄是否目前為機上盒150開機狀態；若否，則立刻將通話控制歸還給電信網路，繼續完成後續的通話設定。若是，則產生一包含來話資訊的簡單網路管理協定訊息並傳送至網路協定電視機上盒，發話方相關的來話訊息將顯示於電視機180畫面上。網路協定電視用戶能立即透過電視機180畫面上之選項，使用電視人機界面190管理此通來話，如拒接或轉接至指定之受話方電信終端設備170。

請參閱圖二，為一種網路協定電視系統實施例架構圖，用以說明本發明與既有之網路協定電視系統之關係。網路協定電視網路200主要是提供終端用戶群播式(multicasting)與點播式(unicasting)視訊服務，其基本網路型態包含頭端(head-end)網路240、骨幹網路230、區域彙集網路220、與接取網路210；頭端網路240用於引導視訊信號源進入網路協定電視系統與傳遞信號；骨幹網路230負責將頭端群播視訊信號快速地送到區域彙集網路220或提供點播式服務所需的網路；區域彙集網路220用於複製群播視訊信號與傳送群播與點播視訊信號至接取網路210；接取網路210將來自區域彙集網路220的信號送到網路協定電視機上盒150解碼解密，以供用戶觀賞服務內容。

網路協定電視服務則由幾個重要元件組成：視訊服務系統250包含隨選視訊(Video On Demand,VOD)伺服器、隨選卡拉OK(KaraOK On Demand,KOD)伺服器及電視直播(Live-TV)伺服器等，提供影音內容之播送，視訊封包之協定堆疊為MPEG/UDP/IP/Ethernet，播放控制指令(暫停、快轉、倒退...等)之協定堆疊為RTSP/TCP/IP/Ethernet；同時也可提供時移電視功能(Time Shift)和數位錄影功能(Digital Video Recorder,DVR)；入口伺服系統270主要提供服務選單、用戶認證、服務重導與用戶點選紀錄收集等功能；應用服務系統260包含基本的隨選視訊服務、頻道服務與互動式服務之提供；數位媒體安全系統280提供數位內容的加密保護機制與安全金鑰存取管理。

網路協定電視用戶端設備由網路協定電視機上盒150、電視機180與電視人機界面190所組成；網路協定電視機上盒150負責解壓縮解碼功能及數位訊號與類比訊號之間的轉換，並處理用戶互動點選的選項；電視人機界面190通常是一具遙控器，傳遞使用者的指令至網路協定電視機上盒150。本發明之來話訊息互動模組120可透過網路協定電視機上盒150中的用戶端服務整合模組140傳送指令至網路協定電視視訊服務系統250，當網路協定電視用戶選擇應答或轉接選項時，可以暫停目前觀看之隨選視訊(VOD)節目或對線性(直播)節目進行錄影。

請參閱圖三，為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統之服務設定模組之實施例示意圖，圖中揭示提供網路協定電視用戶利用服務設定模組110以設定來話訊息管理規則的三種不同實施方式：(1)用戶可使用上網設備320(具備聯結網際網路功能之個人電腦、PDA、或行動電話等)，經由Internet 350，透過網頁伺服器310提供之網頁，進行來話訊息管理規則之設定，結果再由位於網頁伺服器310之服務設定模組110傳送給來話訊息互動模組120處理；(2)用戶可透過顯示於電視機180的網頁，同樣由網頁伺服器310提供，經由網路協定電視網路200與網路協定電視機上盒150，進行來話訊息管理規則之設定，結果再由位於網頁伺服器310之服務設定模組110傳送給來話訊息互動模組120處理；(3)用戶可使用電信終端設備340經由電信網路360，透過一IVR 330(互動語音回覆系統)，依據IVR語音流程進行來話訊息管理規則之設定，結果再由位於IVR 330之服務設定模組110傳送給來話訊息互動模組120處理。

請參閱圖四，為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統使用整合PSTN/行動通訊系統之實施例示意圖，行動通訊系統包含GSM、GPRS、WCDMA、HSDPA、與LTE等技術。服務控制點(SCP) 410是智慧型網路(Intelligent Network，IN)的元件之一，負責控制服務流程，及利用第七號信令系統(Signaling System #7，SS7)之智慧型網路應用部(Intelligent Network Application Part，INAP)的處理程序與PSTN網路450上的交換機－服務控制點(SSP) 420互相溝通運作以提供電信應用服務。行動網路增強邏輯訂製應用(Customized Applications for Mobile network Enhanced Logic,CAMEL)是將IN功能加入行動通訊系統中的一種架構，同樣以服務控制點(SCP) 410控制服務流程，並以CAMEL應用部(CAMEL Application Part,CAP)的處理程序與行動通訊系統460上的交換機－行動交換中心(MSC)430，傳遞訊息作雙向溝通。為整合PSTN與行動通訊系統的服務控制，服務控制點(SCP) 410同時界接服務交換點(SSP) 420與行動交換中心(MSC) 430，並具備處理與轉換INAP與CAP訊息的能力。

在服務交換點(SSP) 420與行動交換中心(MSC) 430中的功能元件中具有偵測來話管理服務的觸發條件，利用基本呼叫狀態模型(Basic Call State Model,BCSM)的機制(見ITU-T Q.1214建議書)，當一通呼叫的受話方電信識別號碼與網路協定電視用戶設定之服務號碼相同時，通話控制轉移至服務控制點(SCP)410，再經由電話服務控制模組130轉送來話訊息至來話訊息互動模組120，及接收由來話訊息互動模組120傳來之用戶處理方式作後續通話處理。

本籍位置記錄器(Home Location Register,HLR)440，主要負責儲存行動用戶的相關資料，服務控制點(SCP) 410與行動交換中心(MSC) 430使用行動應用部(Mobile Application Part,MAP)的通訊協定向HLR 440查詢用戶資料與服務訂購狀態。本圖例中發話端電信終端設備160連結行動通訊系統460，而受話端電信終端設備170連結PSTN網路450，此僅為實施例之一種可能應用，發/受話端電信終端設備不限於使用何種電信網路。

請參閱圖五，為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統使用IMS網路之實施例示意圖，IP多媒體子系統(IP Multimedia Subsystem，IMS)是一種可支援語音、影像、數據及訊息服務之單一與標準化架構，IMS使用會談啟始協定(Session Initiation Protocol,SIP)在用戶間建立任何形式的會談(語音、影像、文字、應用程式、數據等)。IMS網路500主要元件為：本籍用戶伺服器(Home Subscriber Server,HSS) 580儲存所有用戶主要資訊、IMS服務相關資料；服務-呼叫會談控制功能(Serving-Call Session Control Function,S-CSCF) 520負責用戶註冊處理、路由決定、觸發應用伺服器以及完成呼叫的控制和接續；代理-呼叫會談控制功能(Proxy-CSCF，P-CSCF) 560為IMS網路的使用者接入點，轉發至本籍網路中的I-CSCF 570，為一個控制呼叫進出的SIP代理伺服器；詢問-呼叫會談控制功能(Interrogating-CSCF，I-CSCF) 570向HSS 580詢問以獲知下一站訊息轉發的對象，如S-CSCF或應用伺服器；媒體閘道控制功能(Media Gateway Control Function,MGCF) 530管理PSTN媒體承載和IP媒體流間的連接，根據被叫號碼和來話情形選擇S-CSCF，並完成PSTN與IMS網路之間的呼叫控制協定轉換；媒體閘道器(Media Gateway,MGW) 540在MGCF 530控制下完成實現媒體轉換和協定轉換功能，執行PSTN的媒體格式與IP為基礎的格式之間的編解碼轉換；信號閘道器(Signal Gateway,SGW) 540負責傳輸層的信號轉換，如SS7轉成IP，保證信號正確的路由。

多媒體電話服務應用伺服器(Multimedia Telephony Application Server，MTAS) 510是在IMS網路500架構下的一種SIP應用伺服器，提供類似傳統電信網路的電話補充性服務(Supplementary services)，定義於第3代合作夥伴計畫(The 3rd Generation Partnership Project Agreement，3GPP) TS22.173標準文件中，本發明之電話服務控制模組130位於其中，當S-CSCF 520處理通話設定(call setup)時，查詢HSS 580後，發現受話方電信識別號碼與IPTV用戶設定之服務號碼相同時，通話控制轉移至多媒體電話服務應用伺服器(MTAS) 510，再經由電話服務控制模組130轉送來話訊息至來話訊息互動模組120，及接收由來話訊息互動模組120傳來之用戶處理方式作後續通話處理。

由於IMS網路500具備接取獨立(access independency)的特性，IMS用戶可使用多種不同的電信終端設備(160,170)透過各自的接取網路590連接到IMS網路500，使用IMS的電信服務。

請參閱圖六，為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統使用IMS網路之轉接呼叫流程圖，以下是以用戶看到來話訊息後選擇轉接到其他號碼為例，說明其呼叫流程(call flow)，假設用戶端服務整合模組140已傳送開機訊息至來話訊息互動模組120。

步驟1：發話方電信終端設備160撥打電話給受話方電信終端設備一610，送出SIP INVITE訊息帶有受話方電信識別碼B1到IMS網路500，再轉送此訊息至MTAS 510。MTAS 510把此訊息交給電話服務控制模組130，轉送給來話訊息互動模組120；步驟2：來話訊息互動模組120讀取SIP訊息後，檢查機上盒150是否已開機，若是，產生一簡單網路管理協定格式之來話訊息至用戶端服務整合模組140；步驟3：用戶端服務整合模組140解讀簡單網路管理協定訊息後，交由機上盒150將該訊息顯示於電視畫面上，用戶隨之要求轉接至受話方電信終端設備二620上；步驟4：用戶正在觀隨選視訊(VOD)節目，用戶端服務整合模組140同時亦傳送暫停節目的指令給視訊服務系統250；步驟5：視訊服務系統250暫停節目播放；步驟6：來話訊息互動模組120以SIP 181轉接訊息通知MTAS 510，循序回傳給發話方電信終端設備160；步驟7：MTAS 510傳送SIP INVITE訊息給IMS網路500通知通話轉接給UE B2；步驟8：IMS網路500發出另一個SIP INVITE訊息給受話方電信終端設備二620，準備協商建立通話；步驟9：受話方電信終端設備二620回應200 OK之SIP訊息給IMS網路500，再轉送給發話方電信終端設備160；步驟10：發話方電信終端設備160回應ACK訊息，表示通話協商完成；步驟11：受話方接聽後，以即時傳送協定(Real-time transport protocol,RTP)傳送語音封包，雙方開始通話。

上列詳細說明乃針對本發明之一可行實施例進行具體說明，惟該實施例並非用以限制本發明之專利範圍，凡未脫離本發明技藝精神所為之等效實施或變更，均應包含於本案之專利範圍中。

綜上所述，本案不僅於技術思想上確屬創新，並具備習用之傳統方法所不及之上述多項功效，已充分符合新穎性及進步性之法定發明專利要件，爰依法提出申請，懇請貴局核准本件發明專利申請案，以勵發明，至感德便。

110．．．服務設定模組

120．．．來話訊息互動模組

130．．．用戶端服務整合模組

140．．．電話服務控制模組

150．．．IPTV機上盒

160．．．發話方電信終端設備

170．．．受話方電信終端設備

180．．．電視

190．．．電視人機介面

200．．．IPTV網路

250．．．視訊服務系統

310．．．網頁伺候器

330．．．互動語音回覆系統(IVR)

410．．．服務控制點(SCP)

420．．．服務交換點(SSP)

430．．．行動交換中心(MSC)

450．．．PSTN網路

460．．．行動通訊系統

500．．．IMS網路

510．．．多媒體電話服務應用伺服器(MTAS)

520．．．服務-呼叫會談控制功能(S-CSCF)

560．．．代理-呼叫會談控制功能(P-CSCF)

570．．．詢問-呼叫會談控制功能(I-CSCF)

圖一為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統架構圖；

圖二為網路協定電視系統實施例架構圖；

圖三為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統使用整合PSTN/行動通訊系統之實施例示意圖，說明如下：

圖四為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統使用整合PSTN/行動通訊系統之實施例示意圖；

圖五為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統使用IMS網路之實施例示意圖；以及

圖六為本發明之網路協定電視來話訊息管理系統使用IMS網路之轉接呼叫流程圖。

110．．．服務設定模組

120．．．來話訊息互動模組

130．．．用戶端服務整合模組

140．．．電話服務控制模組

150．．．IPTV機上盒

160．．．發話方電信終端設備

170．．．受話方電信終端設備

180．．．電視

190．．．電視人機介面

Claims (33)

1. 一種網路協定電視來話訊息管理系統，其中包括：一服務設定模組，負責讓網路協定電視之用戶通過認證後，能設定一來話訊息管理規則；一來話訊息互動模組，係與該服務設定模組介接，用於紀錄網路協定電視之該用戶服務設定；一用戶端服務整合模組，位於網路協定電視機上盒中，主要負責傳送用戶端之狀態與服務請求給該來話訊息互動模組，亦能接收來自該來話訊息互動模組的資料；以及一電話服務控制模組，係接受該來話訊息互動模組之請求，由電信網路擷取用戶之來話訊息並提供通訊服務控制，並接收該來話訊息互動模組之要求來話訊息、傳送來話訊息至該用戶端服務整合模組、與接收來自該用戶端服務整合模組的來話處理方式；其中，可自動傳送一電信識別號碼之來話訊息於電視畫面上，網路協定電視用戶能立即透過電視畫面上之選項，使用電視之人機界面管理該電信識別號碼之來話。
2. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該電信識別號碼係搭配一電信終端設備，可以連結一電信網路使用電信服務。
3. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該服務設定模組係具有網頁伺候器功能之元件，網路協定電視用戶可以透過其網路協定電視設備或是具備聯結網際網路(Internet)功能之個人電腦、PDA、或行動電話，於網頁上進行來話訊息管理規則之設定。
4. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該服務設定模組可以是具有互動語音回覆系統(Interactive Voice Response，IVR)功能之元件，網路協定電視用戶可以透過固接式電話機或行動電話，依據IVR語音流程進行來話訊息管理規則之設定。
5. 如申請專利範圍第3項或第4項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該服務設定模組提供之來話訊息管理規則設定，包括至少一個網路協定電視用戶擁有之電信識別號碼設為服務號碼，以及單一服務號碼與它的轉接號碼間之關聯，此轉接號碼為另一電信識別號碼；其他管理規則設定項目亦可包括如依日期/時段轉接、依來話群組/類別轉接，來話者的姓名/暱稱、以及相關圖檔。
6. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其網路協定電視用戶能立即透過電視畫面上之選項，包括應答、拒接、轉接或關閉來話訊息之顯示。
7. 如申請專利範圍第6項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該用戶端服務整合模組能傳送指令至網路協定電視視訊服務系統，當網路協定電視用戶選擇應答或轉接選項時，可以暫停目前觀看之隨選視訊(VOD)節目或對線性(直播)節目進行錄影。
8. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該用戶端服務整合模組，係利用簡單網路管理協定(SNMP)與來話訊息互動模組溝通，用戶啟動機上盒後，能週期性地自動傳送機上盒已開機之狀態訊息至來話訊息互動模組。
9. 如申請專利範圍第8項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該用戶端服務整合模組，能接收來話訊息互動模組傳送之一簡單網路管理協定訊息，該訊息包含一段文字或一網頁用以識別來話者身份、來話訊息顯示區之大小及位置、是否已設轉接號碼、與來話訊息顯示時間長度；根據前述之資訊，網路協定電視機上盒在電視節目播放同時，顯示來話訊息於電視畫面上。
10. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該來話訊息互動模組於第一次接收到網路協定電視機上盒之已開機訊息後，由對應之用戶服務紀錄中標示已開機；若來話訊息互動模組於1分鐘以上未再接收到網路協定電視機上盒已開機之訊息，則於對應之用戶服務紀錄中標示未開機。之後當該電話服務控制模組傳送來話訊息時，該來話訊息互動模組檢查相對應之用戶服務紀錄中，若狀態標示未開機，則立刻將通話控制歸還給電信網路。
11. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該來話訊息互動模組可接收網路協定電視機上盒傳來之用戶對來話的處理方式，包含應答、拒接和轉接，並將此訊息再傳遞到該電話服務控制模組。
12. 如申請專利範圍第11項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該來話訊息互動模組接收用戶要求轉接來話至受話方號碼之轉接號碼時，將由網路協定電視用戶服務設定紀錄中取得一轉接號碼，並將該轉接號碼設為受話方號碼傳遞到該電話服務控制模組。
13. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該電信網路可以是一同質性網路，即來話方與受話方使用其電信終端設備登入連結相同技術之該電信網路，或者是由二異質性網路組成，即來話方與受話方使用其電信終端設備登入連結不同技術之該電信網路。
14. 如申請專利範圍第13項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該電信網路可以為一同質性公眾電話交換網路(PSTN)，並具備智慧型網路(Intelligent Network)之功能，服務交換點(SSP)能將通話控制轉移至服務控制點(SCP)，SSP和SCP之間以智慧型網路應用部(Intelligent Network Application Part，INAP)的處理程序傳遞訊息相互運作。
15. 如申請專利範圍第13項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該電信網路可以為一同質性之行動通訊系統，包含任意GSM、GPRS、WCDMA、HSDPA、以及LTE網路中二種之組合，並具備行動網路增強邏輯訂製應用(CAMEL)之功能，行動交換中心(MSC)能將通話控制轉移至服務控制點(SCP)，MSC和SCP之間以CAMEL應用部(CAMEL Application Part，CAP)的處理程序傳遞訊息相互運作。
16. 如申請專利範圍第13項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該電信網路為異質性，由一PSTN網路和一行動通訊系統(GSM、GPRS、WCDMA、HSDPA、或LTE網路任一種)之組合，並具備行動網路增強邏輯訂製應用(CAMEL)之功能，其服務控制點(SCP)同時與PSTN之服務交換點(SSP)和行動通訊系統之行動交換中心(MSC)界接，能整合異質性網路間之控制，SCP分別以INAP和CAP與SSP及MSC傳遞訊息相互運作。
17. 如申請專利範圍第14項、第15項、或第16項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該電話服務控制模組位於SCP中，根據來話訊息互動模組傳送來的來話訊息服務請求，將網路協定電視用戶設定之服務號碼載入網路元件中，儲存成該用戶之服務邏輯；以基本通話狀態模型(Basic Call State Model，BCSM)的機制，觸發交換機將網路協定電視之一用戶來話的通話控制導到SCP，由電話服務控制模組處理，包括傳送發話方與受話方電信識別號碼，以及執行該用戶回應之來話處理方式。
18. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該電信網路為一同質性IP多媒體子系統(IP Multimedia Subsystem，IMS)，以會談啟始協定(Session Initiation Protocol，SIP)訊息傳遞服務控制。
19. 如申請專利範圍第18項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中該電話服務控制模組位於IMS之多媒體電話服務應用伺服器(Multimedia Telephony Application Server，MTAS)之中，根據來話訊息互動模組傳送來的來話訊息服務請求，將網路協定電視用戶設定之服務號碼載入本籍用戶伺服器(HSS)中，儲存成該用戶之服務邏輯；以受話方事件觸發機制，將一網路協定電視用戶來話的通話控制導到MTAS，由電話服務控制模組處理，包括傳送發話方與受話方電信識別號碼，以及執行該用戶回應之來話處理方式。
20. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其中電視之人機界面可以是按鍵式遙控器，或是以語音、觸控、手勢、動作為輸入的界面，對電視或IPTV機上盒進行指令訊號輸入。
21. 如申請專利範圍第1項所述之網路協定電視來話訊息管理系統，其可再包含一資料儲存模組，與該來話訊息互動模組介接，用以存放IPTV用戶通話紀錄，提供用戶查詢通話紀錄之用。
22. 一種網路協定電視來話訊息管理方法，其特徵在於可以自動傳送一電信識別號碼之來話訊息於電視畫面上，網路協定電視用戶能立即透過電視畫面上之選項，使用電視之人機界面管理該電話識別號碼之來話，其步驟包括：當電信網路之交換機處理一通話設定(call setup)時，若受話方號碼符合網路協定電視用戶預先設定之服務號碼，則此通話控制包含發話方與受話方電信識別號碼將被轉送到電話服務控制模組；若受話方號碼不符合網路協定電視用戶預先設定之服務號碼，則交換機繼續處理原先之通話設定；電話服務控制模組傳送發話方與受話方電信識別號碼給來話訊息互動模組，並等待來話訊息互動模組的回傳資料；來話訊息互動模組收到來話訊息後，檢查對應之網路協定電視的用戶服務紀錄是否目前為機上盒開機狀態；若是，則產生一包含來話資訊的簡單網路管理協定訊息並傳送至網路協定電視機上盒；若否，則立刻將通話控制歸還給電信網路，繼續完成後續的通話設定；網路協定電視機上盒將接收到的簡單網路管理協定訊息產生一個訊息顯示區及回應選項，並嵌入網路協定電視用戶正在觀看節目的畫面中；網路協定電視用戶根據回應的選項，包括應答、拒接、轉接或關閉來話訊息之顯示，使用電視之人機界面擇一輸入；若該用戶於系統設定之時限內未回應，即自動關閉來話訊息之顯示；網路協定電視機上盒依據用戶輸入或自動關閉之狀態，回應給來話訊息互動模組處理；根據網路協定電視機上盒傳來用戶處理此來話訊息的結果，來話訊息互動模組傳送必要的對應指令給電話服務控制模組與網路協定電視視訊服務系統；網路協定電視視訊服務系統根據指令暫停目前觀看之隨選視訊(VOD)節目或對線性(直播)節目進行錄影；以及電話服務控制模組接受來話訊息互動模組之請求，通知電信網路執行拒接、轉接或維持原受話號碼之通話設定。
23. 如申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，其中網路協定電視用戶預先設定服務號碼之步驟包括：網路協定電視用戶使用服務設定模組，用戶必須通過認證後，才能設定服務管理規則；包括至少一個網路協定電視用戶擁有之電信識別號碼設為服務號碼，以及單一服務號碼與它的轉接號碼間之關聯，此轉接號碼為另一電信識別號碼；服務設定模組傳送網路協定電視用戶設定之來話訊息管理規則至來話訊息互動模組；來話訊息互動模組紀錄來話訊息管理規則於該用戶之服務設定，並且傳送該用戶設定之服務號碼給電話服務控制模組；電話服務控制模組向電信網路要求傳送該用戶設定之服務號碼之來話訊息；以及電信網路將該用戶設定之服務號碼存入其網路元件的服務邏輯中。
24. 如申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，其中該服務設定模組為具有網頁伺候器功能之元件時網路協定電視用戶於網頁上進行來話訊息管理規則之設定。
25. 申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，其中該服務設定模組為具有互動語音回覆系統(Interactive Voice Response，IVR)功能之元件時，網路協定電視用戶撥打一特定之電話號碼或服務代碼，進入IVR語音流程進行來話訊息管理規則之設定。
26. 申請專利範圍第24項或第25項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，其中服務設定模組提供之來話訊息管理規則設定，可再包括依日期/時段轉接、依來話群組/類別轉接，來話者的姓名/暱稱、以及連絡人相關圖檔。
27. 如申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，其網路協定電視的用戶服務紀錄更新機上盒開機狀態之步驟包含：網路協定電視用戶啟動機上盒欲觀看節目時，機上盒中的用戶端服務整合模組即主動向來話訊息互動模組週期性地(如每30秒)傳送機上盒已開機之狀態訊息；來話訊息互動模組於接收到網路協定電視機上盒之已開機訊息後，由對應之用戶服務紀錄中標示已開機，並紀錄機上盒開機狀態接收時間；以及來話訊息互動模組定期(如每30秒)檢查標示已開機的機上盒之開機狀態接收時間是否過久未更新，若於2倍之用戶端服務整合模組傳送週期時間(如1分鐘)以上，未再接收到網路協定電視機上盒已開機之訊息，則於對應之用戶服務紀錄的機上盒開機狀態標示未開機。
28. 如申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，其中該來話訊息互動模組儲存之用戶服務紀錄包括用戶之機上盒識別代碼、機上盒開機狀態、機上盒開機狀態接收時間、服務號碼、轉接號碼、連絡人姓名/暱稱、連絡人相關圖檔、以及轉接規則。
29. 如申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，其來話資訊的簡單網路管理協定訊息，包含一段文字或一網頁用以識別來話者身份、來話訊息顯示區之大小及位置、是否已設轉接號碼、與來話訊息顯示時間長度。
30. 如申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，網路協定電視用戶主動或逾時自動關閉來話訊息之顯示時，則以維持原有通話設定處理。
31. 如申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，網路協定電視用戶選擇應答或轉接時，網路協定電視機上盒傳送該選項給來話訊息互動模組時，也傳送指令至網路協定電視視訊服務系統，暫停目前觀看之隨選視訊(VOD)節目或對線性(直播)節目進行錄影。
32. 如申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，網路協定電視用戶選擇拒接來話時，可由電信網路之媒體伺服器播出一段語音說明再終止通話。
33. 如申請專利範圍第22項所述之網路協定電視來話訊息管理方法，可再利用資料儲存模組之通話紀錄，提供網路協定電視用戶以網頁方式查詢。