TWI444882B - 客製系統管理介面 - Google Patents

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TWI444882B
TWI444882B TW097113070A TW97113070A TWI444882B TW I444882 B TWI444882 B TW I444882B TW 097113070 A TW097113070 A TW 097113070A TW 97113070 A TW97113070 A TW 97113070A TW I444882 B TWI444882 B TW I444882B
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Description

客製系統管理介面
本發明係有關於客製化系統管理介面。
分散式及相互連接式計算系統之快速成長，已使得欲達成多數資訊科技(information technlolgy,IT)任務之複雜度增加，如進行組態、監視及操作等任務。依以往經驗，此問題已藉由將IT專業中之功能區分開並提供他們不一樣且彼此間不瞭解之工具集而被解決。然而，這些專業所必須管理的系統已成為更加動態而引進另一層級之複雜度，使得這些專業/工具需要不斷彼此瞭解。
典型管理系統包括許多類型之管理實體及這些不同類型的大量個別管理物件。如此會造成資訊過載層級而使許多系統活動變繁重。關聯一IT使用者之介面可能相當雜亂，因此難以完成許多IT相關任務
提供此發明內容以介紹本發明之操作管理技術及程序，其將於以下之「實施方式」中進一步詳細說明。此發明內容無意指明本發明申請標的之必要特徵，亦無意決定本發明申請標的之範圍。
本發明係有關於在一系統中客製化操作管理之程序及技術。本發明之程序及技術允許使用者可依據系統內該使 用者之功能及/或該使用者希望達成之特定任務，來客製化操作管理。可藉由依據使用者檔案、個人偏好及系統組件來設定介面範圍，進而建立經簡化之使用者介面。
 概要
此處將描述用於在分散式資訊環境中解決達成具彈性及可調整模型基礎操作管理之問題之程序及技術。解決手段提供了例如事件驅動操作監視、產力規劃、效能追縱、安全政策實施及審核能力。
先前的操作管理解決手段會呈現大量使用者介面，其除了使用者需求的資訊外，亦提供使用者不需要的資訊。如此一來，太多資訊易使使用者感到混淆，而因此降低使用者執行其所求任務之效能。本發明所說明的模型基礎技術，提供了一經篩選且上下文相關的使用者經歷，其在適當時機可自動修改及/或由使用者、管理者及/或領域專家進行修改。當使用者與系統互動時，與使用者角色、權利、手邊之任務及其上正執行該等任務之物件無關的資訊，可經篩選自使用者經歷中移除。如此將簡化使用者之經歷，且讓使用者可更聚焦在當前任務上。
在先前實施方式中，操作管理解決手段允許監視多重系統組件，如硬體及軟體組件。例示性硬體組件包括伺服器裝置、客戶裝置及網路裝置，其經由一或多通訊網路互相連結。雖然附圖中例示不同的硬體裝置實例，但並非限 制條件，且硬體裝置可實現為任何適合的運算裝置，包括桌上型電腦、工作站、主機電腦、行動通訊裝置、可攜式數位助理(portable digital assistant,PDA)、娛樂裝置、機上盒、網際網路裝置、遊戲主機等。例示性軟體組件包括操作系統、應用程式、驅動程式、資料庫，這只是其中一些。
模型基礎管理
將介紹模型基礎管理之概念。模型將個別受管理裝置仔細分成邏輯或物理組件層次，且亦為此大量組件間及複雜網路間相互關係之複雜網路提供服務。模型亦描述關於附屬此受管理物件網路之不同IT角色及任務之元資料，如政策、健康、組態、所有權等。模型可包括大量受管理物件群組，且亦可由較小模型群組組成。
在一實例中，模型係由受管理物件類型、受管理物件間之關係及特定受管理物件實例所組成。一般來說，一類型係用於描述可包含一或多實例或物件的系統組件類別。例如，「客戶」類型用於描述一種為網路之一部分的運算裝置類型，及一或多運算裝置為此特定類型之實例。因此，在一模型例中，模型被層疊表示且開始於一諸如「邏輯實體」的一般抽象層，然後隨明確性層級增加依序為「電腦」、「用戶端電腦」、「X牌電腦」等與該模型特定態樣相關聯。
模型基礎群組建立
可使用模型基礎方法來建立受管理物件群組。使用群組於操作管理中，可獲得更安全及可用性增加的操作管理主機(即操作管理使用者介面)。可使用群組來設定授權範圍、設定呈現在主機視域中資料之範圍、送出特定通知(例如，使用者可限制一特定通知僅用於一群組集或多數群組)及為特定群組挑選操作管理政策。
使用者可建立一動態群組、靜態群組或兼有動態及靜態之群組。一動態群組具有動態包含規則及/或排除規則，其自動加入或刪除群組成員。一動態包含規則實例為「所有由X牌製造的硬碟」。當此群組被建立時，所有由X牌製造的硬碟會被加入至該群組。若一由X牌製造的硬碟稍後被加入至系統，則該硬碟將自動加入至此群組。同樣地，若一由X牌製造的硬碟於稍後被移除，則此硬碟將自該群組中移除。一動態排除規則除了那些已明確被規則所排除者外，可將特定受管理物件納入一群組中。
一靜態群組係藉由使用靜態包含規則而建立，且其包括一特定受管理物件集。例如，可建立一群組包括電腦A、電腦B及電腦C。這些電腦構成此群組，直到明確地有電腦加入群組或自該群組刪除電腦。第三類型群組同時包括動態及靜態包含規則，且可包括依據動態包含規則自動加入或刪除的物件，及可被明確加入或刪除的靜態物件。群組亦可為同質性或異質性。一同質性群組包括類似物件(如硬碟)，而異質性群組包括不同物件(如硬碟、監視器及處理器)。
可依據一模型中定義的特定類型之特性來建立群組。例如，可使用一特定模型中一特定類型之特性來建立一動態包含規則。當特定類型之實例被加入至操作管理系統或自其移除時，群組可自動進行更新。在一特定實例中，使用者想要建立一群組，其包括所有與由X牌製造之硬碟有主控關係之電腦。因此，群組會包括一動態包含規則，如「包括所有電腦，其中硬碟製造商＝X牌」。依據此動態包含規則，當新電腦及/或硬碟加入系統時，可加入受管理物件；而當電腦及/或硬碟自該系統移除時，可刪除受管理物件。包含規則可利用任何適當運算子，如「＝」、「<」、「>」、「包含」等。
因此如前述，可依據一模型之任何類型及/或特性來建立一群組，且群組成員可依據包含及/或排除規則來進行動態更新。此外，可藉由該模型所定義之相關類型及特性來決定群組成員。例如，「包括所有資料庫，其中主機電腦域特性＝X」。
使用者角色
所述程序及技術為了安全目的而利用使用者角色，且可藉此控制呈現資料於一操作管理主機中。使用者角色係指某一類型使用者具有的特定責任及/或任務。因此，某些使用者被定義成操作者且可能僅被允許察看系統某些面向(例如受管理物件及警報)，而無法加入或刪除物件及/或其它操作管理參數。其它使用者為編寫者，且具有一組允許 指令可允許使用者描述其想要監視之物件之類型，及允許使用者建立系統管理群組、屬性、監視器及規則。呈現這些僅作為實例，而其它使用者角色可依據特定系統及/或系統管理者之需求進行定義。
關於安全性，使用者角允許某些資源及功能(例如加入及刪除功能)被納入範圍，而因此將資源及功能保留給使用者角色可提供必要允許指令的該使用者。因此，可保護一特定資源不讓一操作者使用，卻可將其呈現予一編寫者。使用者角色亦允許操作管理主機依據該使用者角色而被納入範圍。在一實例中，一操作者僅需要看見關於受管理物件或受管理物件群組之警報或其它問題指示符。因此，操作者之主機會顯示該操作者需要看見的警報及問題指示符，而不會使介面因具有該操作者不被允許察看的物件或任務而變得雜亂。
在一些實施方式中，依據使用者角色來設定範圍之程序係由系統中定義之特定模型所驅動。特定使用者可用的群組及類型係由正被使用的特定模型來決定。因此，若一特定模型例如藉由加入新類型而有所修改，則該等新類型將依據特定使用者角色自動被納入範圍。設定使用者角色範圍之程序可為階層式，其中當使用者被允許存取一群組或一類型時，該使用者亦被允許存取群組所包含的物件或存取源自該特定類型之物件。例如，若一使用者被允許存取一特定電腦，則該使用者可自動被允許存取該電腦之所有面向，如存取其硬體、軟體等。然而，在其它實例中， 可實現撤銷以排除某些允許指令，其為受管理物件群組類型之一部分。
管理任務
一任務定義執行於一操作管理系統中之一特定程序或程序集，以解決特定問題或實現所需動作。例如，一使用者可接收一通知：一特定系統服務(例如一電子郵件服務)無法正常執行。使用者可接著啟動一任務，其執行一經設計程序或程序集以重新開啟該服務。該任務會被提交給該電腦(其上執行特定服務)，且為該任務之一部分的程序會被執行以重新開啟服務。該任務之結果可接著被報導給使用者，以通知使用者該任務成功否(即是否成功重新開啟服務)。
一特定系統中任務係由正被使用的模型所驅動，且可因此依據該模型之變化及/或對組成該模型之物件或類型之變化而為可延長。因此，一特定任務連結至模型內特定類型，且當依據一使用者已選定之架構來執行該任務時，可將類型資訊自動傳送至該任務。在一實例中，使用者可接收一警報：某一特定系統服務(例如一防毒引擎)無法執行。使用者可依據該警報來啟動「開啟服務」任務，而不需具體指出該使用者想要重新開啟的特定服務。由於該任務基於正在使用的特定模型而連結至該服務，因此該任務可自動感知到必須重新開啟的服務。系統內一特定任務係針對一模型內一特定類型，且因此該類型之特性以參數形 式提供給該任務。在上述實例中，「開啟服務」任務係針對特定服務，且該服務名稱特性作為任務參數被傳送至該任務。例如，諸如服務識別符及服務位置之類的任務參數可由該服務類型傳送至該任務。
亦可依據使用者在一操作管理主機上所作的選擇，使任務為動態可用。例如，若使用者選擇一特定電腦，則關聯該電腦之任務將可用於該使用者。在一些實例中，任何無關於所選定類型或物件之任務將不顯示於主機上。因此，顯示給使用者的任務係有關操作管理主機上正被察看的模型。
使用者可用之任務亦可來回橫跨於一模型中一特定包含階層之關係。例如，一稱作「重新開啟SQL伺服器」之特定任務可針對一SQL(Structured Query Language，結構化查詢語言)伺服器。SQL伺服器係由一特定電腦所包含，且該SQL伺服器包括一特定資料庫。每一特定類型(即「電腦」類型、「SQL伺服器」類型及「資料庫」類型)有其自身的相關任務。在此實例中，電腦類型具有一「重新開啟電腦」任務，SQL伺服器具有一「重新開啟SQL伺服器」任務，及資料庫具有一「備份資料庫」任務。當一使用者選擇操作管理主機上該SQL伺服器時，這些相關類型及其相關任務會呈現予使用者。因此，若SQL伺服器產生一錯誤，則使用者可選擇備份該資料庫、重新開啟該SQL伺服器及重新開啟電腦。這些任務中之一或所有這些任務可依適當時機來執行。由於這些類型在此例示模型中為相關， 因此關聯該等類型之任務將被呈現予察看該等類型之使用者。
參數替代
使用已討論的模型基礎方法於系統管理，當使用者啟動系統中一特定任務時(如前述之「重新開啟SQL伺服器」任務)，選定的受管理物件或相關物件之任何特性可作為參數被傳送至該任務。因此，該任務可動態更新用來執行其特定程序所需之資訊。類似的參數替代發生在當系統監視器進行實例化時。當一監視器進行實例化時，實現該監視器所需之值依據正被使用的模型而被傳送至該監視器。例如，在一特定模型中，一使用者可定義一類型、該類型之一特性及一找尋規則，其允許依據類型來找尋物件。一旦這些物件及特性值被找到，則該等特性值可作為參數被動態傳送至監視器、任務或其它系統規則。
作為一實例，一使用者想要建立一監視器，以追蹤一特定硬碟集上之自由空間。一特定類型係定義成「硬碟」，該類型之一特性係定義成「容積字母(volume letter)」(例如，一特定電腦上之「C：」)，及一找尋規則被建立以找尋該硬碟集中每一硬碟之容積字母。當定義了類型且決定了類型參數(例如，特性及找尋物)時，該等特性作為參數被傳送至該監視器。使用這些參數，監視器可依據某一特定檻值來識別硬碟集中之硬碟且追蹤記憶體使用情形。
例示性操作環境
第1圖例示說明一例示性操作環境100，其可使用本發明所述程序及技術。然而，此處所述之程序及技術可更廣泛應用於任何其它網路或其它運算裝置集合。操作環境100包括操作管理伺服器102(其經組態可與一操作者主機104通訊)、一受管理裝置106及一網路108。一起作用下，這些組件組成一或多可利用所述操作管理程序及技術進行管理的系統。操作管理伺服器102包括記憶體110、(複數)處理器112及輸入/輸出組件114(例如一滑鼠及鍵盤)。記憶體110包括非揮發性記憶體形式之電腦可讀媒體，諸如隨機存取記憶體(RAM)及/或非揮發性記憶體，諸如唯讀記憶體(ROM)或快閃RAM。雖然無明確示例，操作管理伺服器102包括一系統匯流排，其連接該操作伺服器之不同組件。
如例示說明，網路108包括多個裝置。雖然該網路僅示出三個裝置，但不為限制條件，且該網路可包括任何適當數目及/或組合之裝置。網路108可為任何適當通訊網路(有線、無線或其它)，諸如區域網路(LAN)、廣域網路(WAN)、都會區域網路(Metropolitan Area Network,MAN)、行動網路、衛星網路及/或電覽網路。
在一例示性實施方式中，一使用者可能希望管理操作環境100的一或多個面向。使用者可具有一或多角色以管理操作環境100，例如諸如一管理者(administrator)、一編寫者或一操作者等。這此角色之間的差異悄候將進行說 明。為了存取操作管理伺服器102，使用者登錄操作者主機104。操作者主機104為一運算裝置，其作為一輸入、輸出及顯示介面介接至操作管理伺服器102，且允許使用者可觀察由操作伺服器管理之系統之各種組件，並允許使用者與該等組件互動。依據使用者登錄資訊(例如，使用者名稱及密碼)，操作管理伺服器102可決定操作環境中使用者之角色。例如，操作管理伺服器102可拿使用者登錄資訊與儲存於使用者角色儲藏116中之使用者角色進行比較。使用者角色儲藏116可索引使用者資訊，以允許操作管理伺服器102可依據使用者識別符(諸如使用者登錄資訊)來決定範圍及使用者允許指令。使用者接著存取一操作管理工具118，其儲存於記憶體110上。操作管理工具118可包括一或多應用程式，以實現本發明所述操作管理程序及技術之一或多態樣。
當進行存取時，操作管理工具118存取操作管理介面120並呈現一圖形操作管理介面予使用者。操作管理介面120包括與由操作管理伺服器102管理的系統之各種組件有關之資訊。在一實施方式中，操作管理介面僅包括已登錄伺服器之特定使用者可被允許察看的系統資訊。使用者可被允許察看的系統資訊可由操作管理環境中使用者之角色來決定。例如，一系統操作者可具有一允許指令集，其允許該操作者可察看特定系統組件及/或系統組件之特定面向，同時一編寫者可具有一額外及/或不同的允許指令集。
操作管理工具118亦可自記憶體110載入管理包122。一管理包為一軟體模組，其包含用於監視、控制或管理一系統之一或多組件之規則。在一實例中，管理包經組態可監視一系列系統組件健康指示符，且當偵測到一組件問題時或一事件發生時可產生警報。管理包亦可包括取自特定模型之監視器及類型。一管理包可開始於一特定模型及依據該模型建立一新類型。找尋規則可接著被加入至此類型。找尋規則用於尋找基於一特定類型之物件。規則、監視器、任務及視域亦可關聯管理包中定義的類型且被加入至管理包中。管理包亦可包括知識物品，諸如一告知一特定問題為何發生及操作者可如何修正該問題之物品。
個別管理包可被修正用於特定系統組件及系統任務。例如，關聯一網頁應用的管理包可具有一組規則及警報，其係設計來監視一網頁應用的健康狀態。在此架構下，管理包可週期地進行遠端測試一網頁應用，以確保該應用正在執行且為可用，以及確保一主控該應用之網頁伺服器係正確執行且不在錯誤狀態中(例如該網頁伺服器並未當機)。
藉由透過操作管理介面120與操作管理系統互動，使用者可設定系統監視器、定址系統錯誤或其它問題、組態系統組件及視域系統特性(例如，一特定系統組件之記憶體狀態)。
例示性使用者介面
第2－5圖例示說明例示性操作管理工具圖形使用者介面。這些介面僅作為實例呈現，而所述程序及技術可使用各種不同使用者介面組態。
第2圖(在200)例示說明一例示性操作管理介面202，其允許一使用者於一系統內達成各種操作管理任務。在操作中，使用者使用導航面板204來選擇一特定視域。在例示實例中，導航面板204提供執行監視、編寫及管理選擇，可選擇導航面板上相應的「監視」、「編寫」或「管理」按鈕來啟動特定「工作空間(workspace)」。藉由利用操作管理工具之監視工作空間，使用者可追蹤各種不同系統參數下的系統狀態及健康資料。編寫工作空間允許使用者描述該使用者想要監視之物件的類型，且建立系統管理群組、屬性、監視器、任務及規則。管理工作空間允許使用者可組態裝置管理、全區設定、角色與授權、及電子郵件或行動通知。裝置管理尤其包括組態客戶監視、指派裝置予系統管理群組及組態裝置代理者設定。組態全域設定包括設定授權角色，並決定要將多長的資訊儲存於一關聯管理系統之資料庫中。在此實例中，導航面板204指示：操作管理工具正確實現編寫功能。僅在當使用者已被一使用者角色允許使用該工作空間時，顯示工作空間予該等使用者。例如，已依據操操作者使用者角色設定檔將一使用者加入至一使用者角色，該使用者將僅看見監視(Monitoring)、報導(Reporting)及我的工作空間(My Workspace)工作空間，且將無法看見/使用編寫(Authoring)或管理 (Administration)工作空間。如此會減少呈現予使用者之資料量，該使用者可更容易聚焦在與其角色最相關的任務上。
結果面板206顯示一或多關聯目前視域之欄位且顯示執行於操作管理工具內的任何搜尋或查詢結果。如結果面板206之標頭中所示，結果面板目前正顯示某些此操作管理工具可用的監視器。在此實例中，結果面板206顯示一使用者希望觀察(監視)或組態的多個目標。這些目標包括多種系統類型，如客戶、客戶操作系統(operation system,OS)、系統叢集等。在此實例中，「電腦」類型已進行擴展，且多類型健康態樣可進行監視。如圖所示，這些健康態樣包括實體可用性、組態、效能及安全性。
細節面板208顯示與結果面板中強調的項目有關的特性。例如，若在結果欄位中選擇了用於一特定裝置之「可用性」監視器，則細節面板208會顯示有關此監視的一或多細節以及相關知識。
動作面板210允許使用者可選擇數個可於操作管理工具上執行的可用任務。在此實例中，呈現多選擇項供使用者選擇：建立一監視器及/或徹銷一監視器，或其它系統管理設定。動作面板210亦可包括一幫助表單212，其具有數個可用的幫助主題與目前正執行的任務相關，如存取操作管理幫助效用之能力，或存取與操作管理工具有關之線上資源之能力。
操作管理介面202包括一搜尋工具212，其允許使用者可搜尋操作管理工具及其相關資料庫。搜尋工具212亦 可搜尋遠端資源，如網際網路。搜尋工具可用於搜尋特定管理包、監視器、實例等。
作為操作管理介面之一部分，一設定範圍設定按鈕214允許使用者可修改介面以符合該使用者之特定任務、該任務內需求及/或偏好。以下將針對操作管理工具之設定範圍功能作更詳細說明。介面中亦包括一監視器按鈕216。當監視器按鈕216啟動時，其開啟一精靈介面以允許使用者可建立一監視器。如此處所用，監視器可包括一模組或其它實體，其可觀察系統組件及/或指示符、施用一組監視器規則至該等指示符，以及基於結果引起一動作。動作實例包括(不為限制)產生及傳送報警至操作管理伺服器或其它實體，及執行特定程序(例如，記憶體備份)以回應一指示符。監視器精靈介面呈現予使用者各種系統組件及可用於監視該等組件之規則。
第3圖(300)例示說明一例示性監視精靈302，其輔助使用者將監視加入至一管理包。可藉由鎖定任何類型(例如，諸如電腦(Computer)類型、資料庫(Database)類型或硬碟(Disk Drive)類型)，在多系統層加入監視器。為了說明目的，將參照操作管理介面202來說明監視精靈302。當加入具有監視精靈302之監視器時，該監視精靈呈現予使用者一組管理包模版，如模版視窗304所示。每一管理包模版包括一組規則及動作，其係基於一特定物件、類型、群組或其它系統態樣或組件。使用一管理包模版時，使用者可建立一顧客管理包用於特定用途或環境。當一使用者 針對具有監視精靈302之物件之新類型建立一管理包而加入監視時，監視物件所需的任何標準屬性、監視器、診斷及回復任務、物件找尋、規則、任務及視域能自動從該新類型之基礎類型獲得(即新類型係由管理包模版中之基礎類型建立)。在某此實施方式中，模版可進行修改及/或補充，以包括額外屬性、監視器、診斷及回復任務、物件找尋、規則、任務、視域等。此處所示管理包模版僅作為實例目的，可使用任何數目及類型之管理包模版。為了正確性，第3圖例示的管理包模版將進行簡要說明：
物件連結及嵌入(Obiect Linking and Embedding,OLE)資料庫(Database,DB)來源 －此模版對用於監視資料庫可用性之監視器及交易進行組態。
傳輸控制協定(TCP)埠 －此模版對用於監視系統服務可用性之監視器之交易及監視器進行組態。
網頁應用 －此模版對用於確定網路基礎應用可用性之交易及監視器進行組態。
作業系統(OS)服務 －此模版對用於確定一作業系統服務可用性之監視器及規則進行組態。
如前述，管理包模版可使用依據管理包模版中定義的基礎類型而被預先定義的監視器及規則，建立一取得類型(即一新類型)。在一說明例中，使用者想要針對一特定系統應用監視一作業系統服務。該使用者可自一管理包模版集合中(例如自加入的監視精靈302)選擇「OS服務」管理包模版，且指定使用者想要監視的作業系統服務之名稱。 操作管理工具接著建立一新類型，其係自該OS服務類型獲得，以及建立一找尋規則，其將自動找尋新的作業系統服務實例。為OS服務基礎類型一部分的監視器及規則，係由新的作業系統服務類型取得。客戶可接著使用該客戶希望如何來管理新的作業系統服務的特定監視器及/或規則，來客製化該新服務。
第4圖(400)例示說明一例示性範圍設定介面402。為了說明目的，範圍設定介面402將參照操作管理介面202進行說明。如前述，範圍設定介面402可藉由啟動範圍設定按鈕214而被啟動。當然，可藉由任何其它適當按鈕、下拉表單、鍵之敲擊或其它使用者介面特徵，來額外或替代地啟動設定範圍。設定範圍藉由顯示關聯特定使用者及該使用者之任務的系統資訊並排除其它資訊，允許一使用者可修改操作管理介面202及/或總體使用者經歷。可依據系統中使用者角色及/或依據使用者希望執行之任務，來執行設定範圍。例如，當一使用者正使用操作管理工具來執行監視時，可依據可用群組及類型設定操作管理介面之範圍。換句話說，於一特定監視期間使用者可選擇納入或排除一或多群組及類型。當一使用者正執行編寫時，操作管理介面可為範圍管理包組件，諸如基於相關類型的屬性、監視器、規則、任務及視域。設定範圍尤其亦可依據操作管理系統內之使用者允許指令來進行。當一使用者登錄至操作管理系統時，該使用者可用資訊(例如類型、物件、動作、規則等)可依據使用者之允許指令，自動由操作管理工 具進行範圍設定。操作管理系統內一使用者具有的每一角色、任務及/或允許指令，可與具有特定類型、物件、群組、規則等的一特定範圍設定介面建立關聯。額外地或替代地，使用者可用資訊可使用範圍設定按鈕214來進行人工範圍設定。因此，使用者可由該使用者之角色來設定範圍，該使用者之角色係由一系統管理者或其它具有定義使用者角色所需允許指令之實體所定義。依據使用者角色設定範圍可當作一安全性量測，其避免未經授權存取系統資源及/或功能。使用者接著可在該使用者之個別允許指令內，設定其操作管理視域範圍。如此使該使用者可修改操作管理介面以符合其特定需求。
範圍設定按鈕214可配置有一「黏貼」行為，當使用該按鈕啟動範圍設定介面時，該按鈕將保留在該介面上且使用者選擇的範圍設定參數將於未來使用操作管理介面及範圍設定介面期間持續存留。可藉由反選擇該範圍設定按鈕以停止該範圍設定，來清除範圍設定資訊。如此將清除任何範圍設定偏好值。
在一例示性範圍設定介面402中，使用者可有多種類型選擇以設定操作管理介面範圍。類型可取自一來自導航面板204的選定管理包模版。所列出類型亦與範圍設定介面面板404中相對應管理包(如圖之“MP”(Management pack))有關。因此，「電腦」類型以「電腦」管理包等方式列出。使用者可選擇任何數目(或零)之列出類型。將僅顯示關聯所選定類型之管理包物件。在此實例中，使用者 已選定電腦、伺服器及客戶類型，但該使用者尚未選定管理伺服器類型。因此，顯示予使用者之管理包物件會關聯前三種類型，而無為第四類型。
當本發明未明確例示說明時，使用者亦可藉由物件、物件群組或物件類型來進行範圍設定。如前述，一物件為一硬體類型實例、一軟體類型實例或系統中任何其它實體類型實例。一物件亦可為一群個別物件。一範圍設定介面之實施方式允許使用者可選擇一或多物件，以對呈現予該使用者之資料設定範圍。範圍設定介面可包含多數個別物件，且一搜尋介面406允許使用者可搜尋一或多相關系統，以找出一物件或一群物件可用於該範圍設定介面。使用者可建立一新的群組並加入物件至該群組。有一實例中，當使用者設定範圍至一特定物件時(包括一群組)，則該使用者仍然能夠看見該物件或群組包含的任何實例、物件或實體。同樣的，當使用者依據一類型設定範圍時，該使用者可看見取自該類型之所有類型。
在另一實例中，範圍設定介面可允許使用者能選擇一或多關聯一系統之事件。事件例包括應用失敗、硬碟固障、儲存過載等。事件亦可由使用者定義。使用者可指定某特定事件，如記憶體檻值或功率使用率。
藉由使用範圍設定介面402，使用者可使用多種參數來設定操作管理資料範圍。在一實例中，使用者選擇一繼承樹中一類型、物件或群組，且藉由選擇該繼承樹之一父節點，所有父節點下之繼承類型、物件或群組將被自動選 定。使用者亦可察看多個類型、物件或群組(其群集在特定管理包下)，且藉由選擇一管理包，管理包下所有類型、物件或群組會自動被選定。
第5圖(500)例示說明一例示性建立群組精靈介面502，其使一使用者可建立一或多群組。動態包含規則可被建立於動態規則面板504中。動態包含規則已於前文作過一番詳細說明。亦示出靜態規則面板506，其使一使用者可選擇物件加入至群組。在一實例中，靜態規則面板506列出物件，且使一使用者可選擇物件加入至群組。建立群組精靈介面502使一使用者可建立動態群組、靜態群組及/或動態及靜態群組之結合。
例示性程序
本段落將額外參照第1－5圖來說明例示性程序。為了方便，將依據之前示出的操作環境100之架構來說明此等程序，然而此等程序可廣泛應用於網路組件之其它系統及環境。例示性程序可依據電腦可執行指令的一般概念來說明，且以邏輯流程圖之方塊集合方式例示說明，該等方塊集合代表一系列操作，其可在硬體、軟體或其結合中執行。一般來說，電腦可執行指令可包括常式、應用程式、物件、組件、資料結構、程序、模組、函式等，其可執行特定功能或實現特定抽象資料類型。該等程序亦可在分散式運算環境中實施，該運算環境中之功能係由透過通訊網路連結的遠端處理裝置執行。在一分散式運算環境中，電腦可執 行指令皆可位於區域及遠端電腦儲存媒體(包括記憶體儲存裝置)中。
第6圖(600)例示說明一例示性程序，用於建立一系統監視器。在602，一使用者登錄一操作管理系統。基本上，作為登錄程序之一部分，使用者將提供操作管理系統中某些使用者角色或功能之指示。例如，使用者可登錄系統作為一管理者、一編寫者及一操作者等。替代地及/或額外地，每一使用者可具有一客製化登錄檔，其定義操作管理系統內使用者之功能。
在604，使用者自操作管理伺服器連結至操作管理工具。可使用諸如操作者主機104之類的裝置來達成此步驟。在606，操作管理伺服器依據由使用者提供之登錄資訊來收集使用者角色資料。使用者角色資料可儲存在操作管理伺服器上，且亦可儲存在諸如操作管理伺服器可存取的資料庫之類的遠端資源上。使用者角色資料可包括諸如使用者識別資料、使用者角色資料及關聯使用者之允許指令之類的資訊。允許指令定義使用者被允許存取之系統資源，及定義使用者被允許提交之系統內動作(例如監視、編寫等)。作為收集使用者角色資料之一部分，操作管理伺服器依據使用者允許指令及/或使用者角色來收集系統資源資料。
在608，所收集的系統資料顯示在一介面中予使用者(例如操作管理介面202)。在一實施方式中，使用者介面依據與使用者相關之允許指令，呈現任務及/或動作予該使 用者。在610，使用者送出一請求至操作管理工具以加入一監視器。在612，操作管理工具顯示一監視器組態介面，其允許使用者可加入監視器。在614，操作管理工具接收使用者之監視組態選擇，且在616，該工具依據該等選擇加入或建立一監視器。作為建立監視器之一部分，可在操作管理系統中實現該監視器。
第7圖(700)更詳細例示說明程序600之數個態樣。作為動作612之一部分，操作管理工具可顯示(在702)多種可供選擇之管理包模版予使用者。作為動作614之一部分，操作管理工具接收(在704)使用者所選擇之一管理包模版。在616，操作管理工具依據使用者之管理包模版及任何範圍設定選擇而加入一監視器。管理包模版之其它態樣已於前文參照第3圖說明。
第8圖例示(在800)說明一程序，用於針對一特定使用者修改一操作管理介面。在802，使用者登錄至操作管理伺服器。在804，使用者連接至操作管理工具。在806，操作管理工具收集使用者檔案資料及系統資源資料。如前述，所收集資料係依據操作管理系統中使用者角色，以及依據關聯使用者之系統允許指令。在808，操作管理工具顯示所收集系統資料予使用者。在810，使用者啟動與操作管理工具相關之範圍設定介面，且顯示該介面予使用者。在812，操作管理工具接收使用者之範圍設定選擇(若其存在)。在814，操作管理工具依據使用者範圍設定選擇來調整操作管理介面。此可包括，例如僅顯示使用者所選 擇的群組、物件及類型，同時排除使用者未選擇的。如此允許使用者僅顯示該使用者為了達成其特定任務而需要或希望看見的系統組件，可因此簡化介面。
第9A圖例示說明(在900)一例示性程序，用於依據類型選擇來設定編寫範圍。程序900可結合前述程序或獨自實施。在902，操作管理工具依據一或多類型接收使用者之範圍設定選擇。在904，操作管理工具依據使用者選擇來設定編寫介面範圍。
第9B圖例示說明(在950)一例示性程序，用於依據物件及/或群組選擇來設定監視範圍。在952，操作管理工具依據一或多物件及/或群組來接收使用者之範圍設定選擇。在954，操作管理工具依據使用者之物件及/或群組選擇來設定監視介面範圍。
關於前述程序，操作管理工具亦可顯示一資訊列於操作管理介面，其依據所納入及排除的類型、物件及規則等顯示所選定範圍。
中介者
在管理系統組件中，操作管理工具可使用一稱作中介者之實體。中介者為一軟體組件，其執行於使用者希望以操作管理工具進行管理的系統資源(例如，一系統客戶裝置)上。中介者可與該工具及使用者建立之任何監視器進行互動。中介者針對特定事件或警報(由組件及執行於組件上之應用程式所產生)而觀察系統組件資源，如事件登錄。中介者可傳送通知至操作管理工具，且因此產生警報於操作管 理介面上。這些警報允許操作管理工具之使用者可偵測系統組件之問題，且可大體認知到系統組件之總體健康。
已說明各種例示性裝置及操作實施方式，而組件、模組及這些實施方式之特徵可基於各種狀況進行重新配置、修改及/或全部刪除。
同時應瞭解到，方法中某些特定動作不需要按說明時之步驟順序實施，其可視狀況被重新配置、修改及/或全部刪除。
此外，關於前述任何方法中任一動作，可依據儲存於一或多電腦可讀媒體之指令由一處理器或其它運算裝置來實現。電腦可讀媒體可為任何可由資源模型應用進行本機或達端存取的可用媒體。舉例來說但不為限制，電腦可讀媒體可包括揮發性與非揮發性、可移除與不可移除媒體，其可以任何方法或技術來實施以儲存資訊，例如電腦可讀取指令、資料結構、程式模組或其它資料。電腦可讀媒體包括(但不限於)RAM、ROM、EEPROM、快閃記憶體或其它記憶體技術，CD－ROM、數位多功能碟片(DVD,“Digital versatile disk”)或其它光碟儲存元、磁匣、磁帶、磁碟儲存元或其它磁性儲存裝置，或任何其它可用於儲存所想要資訊並可由資源模型應用存取之媒體。任何上述物的結合亦應包含在電腦可讀媒體的範疇內。
結論
儘管本發明已使用結構特徵及/或方法步驟之特定語 言進行說明，但應理解本發明無須受限於所描述之該等特定特徵或步驟。確切地說，該等特定特徵及步驟係揭示作為實施本發明之例示形式。
100‧‧‧操作環境
102‧‧‧操作管理伺服器
104‧‧‧操作者主機
106‧‧‧受管理裝置
108‧‧‧網路
110‧‧‧操作管理伺服器
112‧‧‧處理器
114‧‧‧輸入/輸出組件
116‧‧‧使用者角色儲藏
118‧‧‧操作管理工具
120‧‧‧操作管理介面
122‧‧‧管理包
200,202‧‧‧操作管理介面
204‧‧‧導航面板
206‧‧‧結果面板
208‧‧‧細節面板
210‧‧‧動作面板
212‧‧‧幫助表單
214‧‧‧範圍設定按鈕
216‧‧‧監視器按鈕
300‧‧‧操作管理介面
302‧‧‧監視精靈
304‧‧‧模版視窗
400‧‧‧操作管理介面
402‧‧‧範圍設定介面
404‧‧‧範圍設定介面面板
406‧‧‧搜尋介面
500‧‧‧操作管理介面
502‧‧‧建立群組精靈介面
504‧‧‧動態規則面板
506‧‧‧靜態規則面板
以上「實施方式」係參照所附圖示進行說明。在圖示中，元件符號最左端之數字代表該元件首次出現在該數字所代表的圖號中。相同元件符號於不同圖示中出現指類似或相同項。
第1圖例示說明一例示性環境，用於實現一操作管理工具以管理一系統。
第2圖例示說明一例示性操作管理使用者介面。
第3圖例示說明一極佳例示性介面，用於加入監視至一管理包。
第4圖例示說明一例示性範圍介面，用於確定一操作管理介面之範圍。
第5圖例示說明一極佳介面實例，用於建立管理群組。
第6圖為一例示性程序流程圖，用於使用管理包模版加入一系統監視器。
第7圖為一流程圖，其詳細說明一系統監視器實現程序之例示性態樣。
第8圖為一例示性程序流程圖，用於確定一操作管理介面之範圍。
第9A圖為一例示性程序流程圖，用於依據類型選擇 確定一編寫工作區之範圍。
第9B圖為一例示性程序流程圖，用於依據群組/物件選擇確定一監視區之範圍。
200,202‧‧‧操作管理介面
204‧‧‧導航面板
206‧‧‧結果面板
208‧‧‧細節面板
210‧‧‧動作面板
212‧‧‧幫助表單
214‧‧‧範圍設定按鈕
216‧‧‧監視器按鈕

Claims (20)

  1. 一種方法，該方法至少包含以下步驟：獲取資訊之步驟，獲取關於一系統之資訊，該系統包括一或多個硬體組件、軟體組件、或硬體及軟體組件兩者；決定允許指令之步驟，決定與一使用者角色相關之一組允許指令(a set of permissions)，該使用者角色係關於一操作管理系統；及呈現資訊之步驟，將該已獲取的資訊之至少一部分呈現予該使用者，該已獲取的資訊之該部分係依據與該使用者相關之該等允許指令而經呈現予該使用者。
  2. 如申請專利範圍第1項所述之方法，其中呈現予該使用者之該已獲取的資訊係基於一或多個模型。
  3. 如申請專利範圍第1項所述之方法，其中與該使用者相關之該組允許指令係至少部分由在該系統中該使用者之角色所決定。
  4. 如申請專利範圍第1項所述之方法，更包含顯示一介面予該使用者之步驟，該介面允許該使用者可依據一或多個類型來設定經呈現予該使用者之該已獲取的資訊之範圍，其中一類型係包括一系統組件類別。
  5. 如申請專利範圍第1項所述之方法，更包含顯示一介面予該使用者之步驟，該介面允許該使用者可依據一或多個物件來設定經呈現予該使用者之該已獲取的資訊之範圍，其中一物件係包括一系統組件實例。
  6. 如申請專利範圍第1項所述之方法，其中該已獲取的資訊包含一或多個任務、動作、或連結至該使用者之幫助連結，該連結至該使用者之幫助連結係基於與該使用者相關之該等允許指令。
  7. 如申請專利範圍第1項所述之方法，其中經呈現予該使用者之該已獲取的資訊之該部分係更基於該使用者已啟動的一工作空間(workspace)。
  8. 一或多個電腦可讀媒體，該一或多個電腦可讀媒體係包含電腦可執行指令，其中當執行該等電腦可執行指令時可實施以下步驟：確定角色之步驟，確定在一操作管理系統中之一使用者之一角色；定義類型之步驟，定義該使用者具權限查看的一或多個類型；收集資料之步驟，依據該使用者之該角色及該使用者具權限查看之該等類型，來收集關於該操作管理系統之一 或多個組件之資料；及呈現至少一部分資料之步驟，呈現該資料之至少一部分予該使用者。
  9. 如申請專利範圍第8項所述之一或多個電腦可讀媒體，其中呈現予該使用者之該資料包含一或多個規則模版(rules templates)。
  10. 如申請專利範圍第8項所述之一或多個電腦可讀媒體，其中該操作管理系統係包含一或多個硬體組件、軟體組件、或硬體及軟體組件兩者。
  11. 如申請專利範圍第8項所述之一或多個電腦可讀媒體，更包含依據在該操作管理系統中的該使用者之角色，來呈現一或多個任務、動作、或連結至該使用者之幫助連結。
  12. 如申請專利範圍第8項所述之一或多個電腦可讀媒體，更包含顯示一介面予該使用者，該介面係允許該使用者可依據一或多個類型來設定呈現予該使用者的該資料之範圍。
  13. 如申請專利範圍第8項所述之一或多個電腦可讀媒 體，更包含顯示一介面予該使用者，該介面允許該使用者可依據一或多個物件來設定呈現予該使用者的該資料之範圍。
  14. 如申請專利範圍第8項所述之一或多個電腦可讀媒體，其中當執行該等電腦可執行指令時更包含可實施以下步驟：呈現模板之步驟，呈現一或多個規則模版予一使用者；接收選擇之步驟，自該使用者接收一規則模版之一選擇；及建立監視器之步驟，依據該已選擇之規則模版來建立一監視器。
  15. 一種建立一監視器之方法，至少包含以下步驟：促使選取之步驟，促使一使用者從一操作管理系統中之一或多個規則模版之一選擇中選取一規則模版；載入規則模板之步驟，載入該已選取之規則模版；及呈現介面之步驟，呈現具有欄位之一介面，該等欄位係經客製化為該已選取之規則模版。
  16. 如申請專利範圍第15項所述之方法，其中每一規則模版包括一組規則，該組規則係用於觀察該操作管理系統之一或多個組件。
  17. 如申請專利範圍第15項所述之方法，其中該等欄位包括一或多個群組、一或多個物件、或一或多個群組及物件。
  18. 如申請專利範圍第15項所述之方法，其中該等欄位包括一或多個事件。
  19. 如申請專利範圍第15項所述之方法，更包括以下步驟：接收選擇之步驟，自該使用者接收該等欄位之一或多者之一選擇；及設定範圍之步驟，依據該使用者選擇，來設定該監視器範圍。
  20. 如申請專利範圍第15項所述之方法，更包含實現該監視器以監視一或多個系統組件之步驟。
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