TWI415020B - 積分管理系統 - Google Patents

Description

積分管理系統

本發明係有關於一種積分管理技術，更詳而言之，係關於一種用以對消費者在隸屬於不同積分子系統下之商家終端進行商業交易時所產生之積分執行統一管理作業之積分管理系統。

現在，許多商家為了提高競爭能力並鼓勵回頭消費，紛紛推出各種各樣的消費獎勵積分活動，具體方式是對消費者的消費活動進行積分記錄，當積分達到某一條件時，即按照預定的規則對消費者進行獎勵，以刺激消費者進一步消費，獎勵方法可以是打折、獎品、免費消費、或者現金回饋等。

但這些積分系統一般係獨家運作的，商家將唯一標識消費者身份之消費者標識和相應之消費積分值儲存在各自的積分系統中，各個積分系統相互獨立、互不聯繫，積分之發放與使用均局限於單個積分系統，如此，各商家獨立管理各自的積分系統，不利於商家之間相互聯合，採用一系列打折優惠提高競爭力；其次，積分系統過於分散，不利於消費者管理自己之積分，當消費者想要查詢積分時，只能在各個獨立積分系統分別進行查詢，費時費力；再者，消費者很難在同一地方和較短時間內累積到規定的某一條件，所以，大多數消費者獲得的積分都是零散的，難以兌換到高積分額度的商品。

在這種情況下，當消費者分別在隸屬於不同積分系統的多家商家消費，則消費者從各該商家獲得之積分將被分別給予，使消費者不能有效地使用這些積分。

有鑒於此，本發明提供一種可解決習知技術種種缺失之積分管理系統，以統一管理積分，並提供廣泛之積分兌換管道，實為目前亟欲解決之技術問題。

鑒於上述習知技術之缺點，本發明之主要提供一種積分管理系統，以實現積分之統一管理。另外，本發明所提供之積分管理系統可提供廣泛積分兌換管道。再者，本發明所提供之積分管理系統能提升各商家之銷售量以及消費者對各該商家之忠誠度。

因此，本發明提供一種積分管理系統，係用以對消費者在隸屬於不同積分子系統下之商家終端進行商業交易之積分管理作業，且不同之積分子系統具有獨立之積分換算規則，該積分管理系統係包括：複數商家終端、一伺服端、以及並行連接各該商家終端與該伺服端之傳輸模組，其中，各具有積分贈予許可權之商家終端，依據該具有積分贈予許可權之商家終端所在之積分子系統之積分贈予規則，於消費者執行商業交易時產生積分記錄，以透過該傳輸模組將該積分記錄輸出至該伺服端，且其中，具有積分兌換許可權之商家終端，依據該具有積分兌換許可權之商家終端所在之積分子系統之積分兌換規則，於消費者提出兌換請求時產生兌換記錄，以透過該傳輸模組將該兌換記錄輸出至該伺服端，且其中，該伺服端包括：換算模組，係搭配一預設之積分整合規則，用以將所接收之不同積分子系統之積分記錄進行換算，以生成一整合積分值；儲存模組，係用以儲存該積分記錄、該兌換記錄以及該整合積分值；以及處理模組，係搭配一預設之兌換規則，用以將所接收之不同積分子系統之兌換記錄，與對應該消費者之整合積分值進行計算處理，以更新該整合積分值，俾透過該傳輸模組將兌換結果訊息傳予該商家終端，以完成兌換作業。

於本發明之積分管理系統中，該兌換請求係為該商家終端依據所在之積分子系統之積分兌換標準以及消費者確定兌換之物件，而產生之待兌換之物件對應所需扣除之積分值的請求。而該處理模組依據該儲存模組中所儲存之對應該消費者之整合積分值，判斷所需扣除之積分值是否超出對應該消費者之整合積分值，若是，則自該整合積分值中相應扣除所需扣除之積分值，并將扣除後之整合積分值儲存至該儲存模組，且透過該傳輸模組將積分兌換成功之提示訊息與更新之整合積分值傳予該商家終端，若否，則透過該傳輸模組提供不予兌換之提示訊息予該商家終端。而該商家終端可包含實體商家與虛擬商家(如購物網站、網路商店或網路商城)。

於一較佳態樣中，本發明之積分管理系統復包括清算模組，係用以依據該儲存模組中之積分記錄、兌換記錄以及整合積分值，利用特定之商業規則計算出對具有積分贈予許可權之商家終端與具有積分兌換許可權之商家終端請求給付或應付之款項。

相較於習知技術，本發明之積分管理系統有利於協調與管理各該積分子系統，從而能對消費者在不同積分子系統中的積分進行統一管理，亦可提供消費者在多個商家終端完成積分兌換作業，以提供廣泛之兌換管道，如此，可更增加消費者在各該商家的消費行為。另外，由於消費者在不同積分子系統中的積分可統一管理，故隸屬於不同積分子系統之商家可相互聯合，採用一系列打折優惠以提高競爭力，進而提升各該商家之銷售量以及消費者對各該商家之忠誠度。

以下係藉由特定的具體實例說明本發明之實施方式，熟悉此技藝之人士可由本說明書所揭示之內容輕易地瞭解本發明之其他優點與功效。

請參閱第1圖，係顯示本發明之積分管理系統之基本架構示意圖。如圖所示，本發明之積分管理系統1係用以對消費者在隸屬於不同積分子系統下之商家終端於商業交易時執行積分管理作業，且不同之積分子系統具有獨立之積分規則，該積分規則係包含積分贈予標準(即特定消費金額可換算之積分值)以及積分兌換標準(即兌換例如獎品、現金回饋等特定物件所需之積分值)等，而本發明之積分管理系統1包括複數商家終端10、一伺服端12、以及連接各該商家終端10與該伺服端12之傳輸模組14。該傳輸模組14可例如為網際網路(Internet)或虛擬專用網路(Virtual Private Network;VPN)。

於本實施例中各該商家終端10可隸屬於相同之積分子系統或不同之積分子系統，且各該商家終端10均具有積分贈予許可權，用以依據各該商家終端所在之積分子系統之積分贈予標準，提供於該商家終端10執行商業交易之消費者相應積分，而產生積分記錄，並透過該傳輸模組14輸出至該伺服端12，且該積分記錄包含消費者標識、消費積分值、以及對應該積分子系統之系統標識。而具有積分兌換許可權之商家終端10依據該商家終端所在之積分子系統之積分兌換標準以及消費者所確定兌換之物件提出兌換請求以形成兌換紀錄，並透過該傳輸模組14將兌換紀錄輸出至該伺服端12。較佳地，各該商家終端10係可例如為餐廳、理髮店、百貨公司等實體商家終端，但不局限於此，亦可為虛擬商家終端，例如各種購物網站、網路商店或大型網路商城。而各該商家終端10的表現形態可例如為個人電腦、筆記本電腦、或銷售點終端機(Point of Sale;POS)等。此外，於本實施例中，該消費者標識係為該商家終端10給予消費者用以辨認其身份之標識，該消費者標識係以識別卡或帳號等方式呈現，而該系統標識係用以辨認各該積分子系統。於本實施例中，該積分兌換請求係為該商家終端依據該商家終端所在之積分子系統之積分兌換標準以及消費者確定兌換之物件，而產生之待兌換之物件對應所需扣除之積分值的請求，其中，該待兌換之物件可例如為獎品、現金回饋、或者折扣，但不以此為限，待兌換之物件的種類可依據各商家之促銷需求而確定者。

該伺服端12係由換算模組120、儲存模組122以及處理模組124構成。換算模組120搭配一預設之積分整合規則，以將所接收之不同積分子系統之積分記錄進行換算，以生成一整合積分值。儲存模組122用以儲存該積分記錄、該兌換記錄以及該整合積分值。處理模組124搭配一預設之兌換規則，以將所接收之不同積分子系統之兌換記錄，與對應該消費者之整合積分值進行計算處理，以更新該整合積分值，並透過該傳輸模組14將兌換結果訊息傳予該商家終端10，以完成兌換作業。其中，該伺服端12可例如為工作站。

於一較佳實施例中，該伺服端12尚包含接收模組及提取模組。具體而言，該接收模組用以透過該傳輸模組14接收該商家終端10輸出之積分記錄，並產生第一觸發訊號，且透過該傳輸模組14接收該商家終端10輸出之兌換記錄，並產生第二觸發訊號。

該儲存模組122於接收到該換算模組120輸出之第一觸發訊號後，更新儲存對應該商家終端10所在之積分子系統之積分記錄，且該儲存模組122預存有對應該消費者標識於其他積分子系統中之消費積分記錄。此外，如第2圖所示，該儲存模組122復儲存有複數消費者標識、複數系統標識、與各該消費者標識及各該系統標識對應之消費積分值、以及上述三者之間的對應關係。

提取模組用以於接收到該接收模組輸出之第一觸發訊號後，依據該儲存模組122所儲存之積分記錄，從中提取對應該積分記錄之消費者標識，並進一步據以自該儲存模組122中提取對應該消費者標識在所有積分子系統中之消費積分值。

較佳地，該換算模組120係將消費者標識、系統標識、與該消費者標識及系統標識對應之消費積分值及整合積分值、以及相互之間的對應關係一併儲存至該儲存模組122，以便於消費者查詢各該積分子系統相對應之消費積分值以及之整合積分值。此外，於本實施例中，該積分整合規則係以數值為小於或等於1之整合係數(但不以此為限)為例，即各積分子系統均具有一對應之整合係數，則該消費者標識之整合積分值為該消費者標識在各積分子系統中之消費積分值與對應之整合係數之乘積之和，但不以此為限。

該處理模組124接收到該接收模組輸出之第二觸發訊號後，依據該接收模組所接收之兌換紀錄以及提出該積分兌換請求之商家終端10所在之積分子系統之兌換規則，與對應該消費者之整合積分值進行計算處理，以更新該整合積分值，並透過該傳輸模組14將兌換結果訊息傳予該商家終端10，以方便消費者於該商家終端10完成積分兌換作業。具體而言，該處理模組124係依據該儲存模組122中所儲存之整合積分值以及該接收模組所接收之待兌換之物件對應所需扣除之積分值的請求，判斷所需扣除之積分值是否超出對應該消費者標識之整合積分值，若是，則自該整合積分值中相應扣除所需扣除之積分值，并將扣除後之整合積分值儲存至該儲存模組122，且透過該傳輸模組14將積分兌換成功之提示訊息與更新之整合積分值傳予該商家終端10，若否，則透過該傳輸模組14提供不予兌換之提示訊息予該商家終端10。

為更清楚瞭解應用本發明之積分管理系統如何實現積分之統一管理，以下即以消費者在任一商家終端10消費為例並配合第2圖進行說明，當消費者在任一商家終端10消費時，該商家終端10依據其所屬之積分子系統之積分贈予標準，提供於該商家終端10執行商業交易之消費者相應積分，即將消費者所支付之金額按積分贈予標準換算為相應之積分，並搭配依據該消費者標識以及標識該積分子系統之系統標識，產生積分記錄，且透過該傳輸模組14將該積分記錄輸出至該伺服端12之接收模組，以由該接收模組相應產生第一觸發訊號，而觸發該儲存模組122予以更新儲存該積分記錄，並觸發該提取模組依據該儲存模組122所儲存之該消費積分記錄，從中提取該積分記錄中所包含之消費者標識，並進一步據以自該儲存模組122中提取對應該消費者標識在所有積分子系統中之消費積分記錄(如第2圖所示)，以供該換算模組120依據一預設之積分整合規則，對該消費者在不同積分子系統之消費積分值進行換算，以生成一整合積分值，並儲存至該儲存模組122，俾供後續查詢使用。

此外，當消費者欲兌換積分時，可在具有積分兌換許可權之任一商家終端10進行，而不局限於單一兌換點，具體而言，於該商家終端10中輸入消費者標識(識別卡號或帳號等)，並依據該商家終端10所在之積分子系統之兌換標準，將對應該消費者標識之兌換紀錄(即依據該積分兌換標準而產生之消費者確定兌換之物件對應所需扣除之積分值的請求)透過該傳輸模組14輸出至該伺服端12之接收模組，以由該接收模組相應產生第二觸發訊號，而觸發該處理模組124自該儲存模組122提取對應該消費者標識之整合積分值，並搭配依據該接收模組所接收之待兌換之物件對應所需扣除之積分值的請求，判斷待兌換物件所需之積分值是否超出對應該消費者標識之整合積分值，若是，則自該整合積分值中相應扣除待兌換物件所需之積分值，并將扣除後之整合積分值輸出儲存至該儲存模組122，且透過該傳輸模組14將積分兌換成功之提示訊息與更新之整合積分值傳予該商家終端10，若否，則透過該傳輸模組14提供不予兌換之提示訊息予該商家終端10，如此，該處理模組124即可藉由上述方式回應該積分兌換請求。因具有兌換許可權之商家終端10有複數個，較佳地，可將所有商家終端均賦予兌換許可權，如此即可提供消費者更為廣泛之積分兌換管道。

綜上所述，本發明之積分管理系統有利於協調管理各該積分子系統，從而實現對消費者在不同積分子系統中獲得的積分的統一管理，亦可提供消費者在多個商家終端完成積分兌換作業，從而提供廣泛之兌換管道，如此，則會更好地刺激消費者在各該商家消費，而且由於消費者在不同積分子系統中的積分可統一管理，故隸屬於不同積分子系統之商家相互聯合，採用一系列打折優惠以提高競爭力，進而提升各該商家之銷售量以及消費者對各該商家之忠誠度。

上述實施例僅例示性說明本發明之原理及其功效，而非用於限制本發明。任何熟習此項技藝之人士均可在不違背本發明之精神及範疇下，對上述實施例進行修飾與改變。因此，本發明之權利保護範圍，應如後述之申請專利範圍所列。

1．．．積分管理系統

10．．．商家終端

12．．．伺服端

120．．．換算模組

122．．．儲存模組

124．．．處理模組

14．．．傳輸模組

第1圖係顯示本發明之積分管理系統之基本架構方塊示意圖；以及

第2圖係顯示應用第1圖之儲存模組所儲存之消費者標識、系統標識與消費積分值之對應關係圖表示意圖。

1．．．積分管理系統

10．．．商家終端

12．．．伺服端

120．．．換算模組

122．．．儲存模組

124．．．處理模組

14．．．傳輸模組

Claims (10)

1. 一種積分管理系統，係用以對消費者在隸屬於不同積分子系統下之商家終端進行商業交易之積分管理作業，且不同之積分子系統具有獨立之積分贈予規則與積分兌換規則，該積分管理系統係包括：伺服端；複數商家終端，該商家終端具有積分贈予許可權及/或積分兌換許可權；以及傳輸模組，用以連接該商家終端與該伺服端，其中，具有積分贈予許可權之商家終端依據該具有積分贈予許可權之商家終端所在之積分子系統之積分贈予規則，於消費者執行商業交易時產生積分記錄，以透過該傳輸模組將該積分記錄輸出至該伺服端，而具有積分兌換許可權之商家終端，依據該具有積分兌換許可權之商家終端所在之積分子系統之積分兌換規則，於消費者提出兌換請求時產生兌換記錄，以透過該傳輸模組將該兌換記錄輸出至該伺服端，且其中，該伺服端包括：換算模組，係搭配一預設之積分整合規則，用以將所接收之不同積分子系統之積分記錄進行換算，以生成一整合積分值；儲存模組，係用以儲存該積分記錄、該兌換記錄以及該整合積分值；以及處理模組，係搭配一預設之兌換規則，用以將所接收之不同積分子系統之兌換記錄，與對應該消費者之整合積分值進行計算處理，以更新該整合積分值，俾透過該傳輸模組將兌換結果訊息傳予該商家終端，以完成兌換作業。
2. 如申請專利範圍第1項之積分管理系統，復包括清算模組，係用以依據該儲存模組中之積分記錄、兌換記錄以及整合積分值，利用特定之商業規則計算出對具有積分贈予許可權之商家終端與具有積分兌換許可權之商家終端請求給付或應付之款項。
3. 如申請專利範圍第1項之積分管理系統，其中，該積分記錄包含消費者標識、消費積分值、以及對應該積分子系統之系統標識。
4. 如申請專利範圍第1項之積分管理系統，其中，該兌換請求係依據該商家終端所在之積分子系統之積分兌換標準以及消費者確定兌換之物件，而產生之待兌換之物件對應所需扣除之積分值的請求。
5. 如申請專利範圍第4項之積分管理系統，其中，該處理模組依據該儲存模組中所儲存之對應該消費者之整合積分值以及待兌換之物件對應所需扣除之積分值的請求，判斷所需扣除之積分值是否超出對應該消費者之整合積分值，若是，則自該整合積分值中扣除所需扣除之積分值，并將扣除後之整合積分值儲存至該儲存模組，以透過該傳輸模組將兌換成功之提示訊息與更新之整合積分值傳予該商家終端，若否，則透過該傳輸模組提供不予兌換之提示訊息予該商家終端。
6. 如申請專利範圍第4項之積分管理系統，其中，該待兌換之物件為獎品、現金回饋、以及折扣之其中一者。
7. 如申請專利範圍第1項之積分管理系統，其中，該積分整合規則係為對應每一積分子系統具有一整合係數，而該消費者之整合積分值之計算方式為該消費者在各積分子系統中之消費積分值與對應之整合係數之乘積之和。
8. 如申請專利範圍第1項之積分管理系統，其中，該商家終端係為實體商家終端及/或虛擬商家終端。
9. 如申請專利範圍第1項之積分管理系統，其中，該傳輸模組係為網際網路(Internet)以及虛擬專用網路(Virtual Private Network;VPN)之其中一者。
10. 如申請專利範圍第1項之積分管理系統，其中，該伺服端係為工作站。