TW201828728A - 業務功能的實現方法和裝置 - Google Patents

Abstract

本發明提供一種業務功能的實現方法，應用在即時通信伺服器上，包括：接收即時對話參與方發送的即時消息；當即時對話中即時消息的內容滿足某個業務類型的預設觸發條件時，向即時對話參與方的終端發送顯示快捷操作項的指令；所述快捷操作項用於由終端發起所述業務類型的業務任務。透過本發明的技術方案，減少了用戶的手動操作和手動輸入，提高了用戶執行業務任務的效率。

Description

業務功能的實現方法和裝置

本發明涉及網路通信技術領域，尤其涉及一種業務功能的實現方法和裝置。

隨著通信技術的發展和智能終端的普及，人們越來越習慣於透過網路來完成各種工作和生活事項。例如，在處理需要事先溝通或需要事後對方繼續推進的業務時，用戶經常透過即時通信系統與對方聯繫，在即時對話過程中利用網路完成某個業務。

以透過第三方支付平臺轉帳為例，現有技術中，用戶通常在即時對話中和轉帳的對方確認好金額後，再打開第三方支付平臺，輸入轉入帳戶和轉帳金額完成轉帳，然後再回到即時對話中與對方確認轉帳結果。上述過程用戶需要多次手動操作和手動輸入較多內容，繁瑣而低效。

有鑒於此，本發明提供一種業務功能的實現方法，應用在即時通信伺服器上，包括： 接收即時對話參與方發送的即時消息；當即時對話中即時消息的內容滿足某個業務類型的預設觸發條件時，向即時對話參與方的終端發送顯示快捷操作項的指令；所述快捷操作項用於由終端發起所述業務類型的業務任務。

本發明提供的一種業務功能的實現方法，應用在終端上，包括：向即時通信伺服器發送所參與即時對話中的即時消息；根據從即時通信伺服器接收的顯示快捷操作項的指令，向用戶顯示快捷操作項；所述快捷操作項對應於與即時消息內容相關聯的業務任務；在收到用戶針對快捷操作項的預定執行操作後，發起所述快捷操作項對應的業務任務。

本發明還提供了一種業務功能的實現裝置，應用在即時通信伺服器上，包括：即時消息接收單元，用於接收即時對話參與方發送的即時消息；快捷操作指令單元，用於當即時對話中即時消息的內容滿足某個業務類型的預設觸發條件時，向即時對話參與方的終端發送顯示快捷操作項的指令；所述快捷操作項用於由終端發起所述業務類型的業務任務。

本發明提供的一種業務功能的實現裝置，應用在終端上，包括： 即時消息發送單元，用於向即時通信伺服器發送所參與即時對話中的即時消息；操作項顯示接收單元，用於根據從即時通信伺服器接收的顯示快捷操作項的指令，向用戶顯示快捷操作項；所述快捷操作項對應於與即時消息內容相關聯的業務任務；操作項發起單元，用於在收到用戶針對快捷操作項的預定執行操作後，發起所述快捷操作項對應的業務任務。

由以上技術方案可見，本發明的實施例中，當透過即時對話中即時消息的內容判斷出用戶將要使用某種類型的業務時，在用戶的終端上顯示該業務類型的快捷操作項，供用戶快捷啟動該業務類型的業務任務，從而減少了用戶的手動操作和手動輸入，提高了用戶的效率。

圖1是本發明實施例中一種應用在即時通信伺服器上的業務功能的實現方法的流程圖；圖2是本發明實施例中一種應用在終端上的業務功能的實現方法的流程圖；圖3是本發明應用示例中終端上一個顯示有即時消息的即時會話界面；圖4是本發明應用示例中終端上一個顯示有快捷操作項的即時會話界面；圖5是本發明應用示例中終端上一個顯示有業務任務執行結果的即時會話界面； 圖6是終端或伺服器的一種硬體結構圖；圖7是本發明實施例中一種應用在即時通信伺服器上的業務功能的實現裝置的邏輯結構圖；圖8是本發明實施例中一種應用在終端上的業務功能的實現裝置的邏輯結構圖。

本發明的實施例提出一種新的業務功能的實現方法，即時通信伺服器監測即時對話中即時消息的內容，在判斷用戶意圖進行某種類型的業務時，指令該用戶的終端顯示該業務類型的快捷操作項，使得用戶可以利用快捷操作項來簡單方便的啟動該業務類型的業務任務，避免了用戶手動操作該類型的業務系統以及手動輸入相關資訊，簡化了用戶的操作，為用戶提供更大的便利，從而解决現有技術中存在的問題。

本發明的實施例中，一個即時對話中的用戶將即時消息透過其終端發送到即時通信伺服器，由即時通信伺服器將即時消息轉發到同一即時對話中的其他用戶的終端。即時消息的發送方終端與即時通信伺服器、接收方終端與即時通信伺服器透過網路相互可訪問。其中，終端(發送方和/或接收方終端)可以是手機、平板電腦、PC(Personal Computer，個人電腦)、筆記型電腦等設備；即時通信伺服器可以是一個實體或邏輯伺服器，也可以是由兩個或兩個以上分擔不同職責的實體或邏輯伺服器、相互協同來實 現本發明實施例中即時通信伺服器的各項功能。本發明實施例對終端、即時通信伺服器的種類，以及發送方終端與即時通信伺服器之間、接收方終端與即時通信伺服器之間通信網路的類型、協定等均不做限定。

本發明的實施例中，業務功能的實現方法在即時伺服器上的流程如圖1所示，在終端上的流程如圖2所示。在終端上，步驟210，向即時通信伺服器發送所參與即時對話中的即時消息。

在即時通信伺服器上，步驟110，接收即時對話參與方發送的即時消息。

用戶將在某個即時對話中要發送的即時消息輸入到終端，由終端發送到即時通信伺服器。即時通信伺服器接收即時對話的各個參與方發送的即時消息，並轉發給該即時消息的接收方(部分或全部即時會話中參與方)的終端。即時會話可以是兩個用戶或多個用戶之間的會話，也可以是群組會話。

在即時通信伺服器上，步驟120，當即時對話中即時消息的內容滿足某個業務類型的預設觸發條件時，向即時對話參與方的終端發送顯示快捷操作項的指令，快捷操作項由終端用來發起該業務類型的業務任務。

在終端上，步驟220，根據從即時通信伺服器接收的顯示快捷操作項的指令，向用戶顯示快捷操作項；該快捷操作項對應於與即時消息內容相關聯的業務任務。

能够透過本發明實施例實現的業務功能包括所有可以 透過網路完成的生活和工作事項；如網路支付功能、網路購物功能等。屬同一業務類型的業務由相同的業務伺服器進行處理，並且完成該類型的業務所需提供的業務參數相同或類似；例如，業務類型可以是支付、轉帳、發紅包、在某個購物網站下單等等。業務任務是帶有具體業務參數的某一業務類型的業務，所帶有的業務參數可以是完成該類型業務所需的部分參數，也可以是全部參數；例如，用戶A向商家B支付，就是一項帶有部分業務參數的業務任務。

即時通信伺服器透過即時對話的內容來判斷用戶是否有發起某個業務類型的業務任務的意圖。當用戶之間就不同類型的業務進行溝通時，所使用的詞匯、表達方式等存在較大的差異，因此，本發明實施例中預設了各個業務類型的觸發條件，當即時對話中即時消息的內容滿足某個業務類型的預設觸發條件時，認為用戶有發起該類型的業務任務的意圖。各個業務類型的預設觸發條件保存在即時通信伺服器本地或者即時通信伺服器可以透過網路訪問的儲存位置。

即時消息包括文本、語音、視頻等形式的消息。對非文本形式的消息，即時通信伺服器可以採用現有的各種識別技術來將該即時消息所傳遞的資訊轉化為文本，來作為該即時消息的內容。即時通信伺服器可以採用各種對文本資訊的分析處理方法來辨別用戶在即時消息中表現的意圖，並根據所採用的分析處理方法來確定各個業務類型的 預設觸發條件。每個業務類型可以有兩個以上的預定觸發條件，滿足其中的任意一個即可。

例如，即時通信伺服器可以對即時消息的內容採用關鍵詞匹配的處理方法，將與業務類型對應的一個到多個詞語作為關鍵詞，以即時消息的內容中包括至少一個關鍵詞作為一個預設觸發條件；再如，即時通信伺服器可以採用對相鄰的若干條即時消息的內容進行語義分析的處理方法，將語義分析結果符合對應的業務類型來作為一個預設觸發條件；即時通信伺服器還可以結合上述兩種處理方法，並採用上述兩個預設觸發條件。即時通信伺服器也可以採用現有技術中其他的文本資訊處理分析方法，不再贅述。

即時通信伺服器可以將單條即時消息的內容作為分析處理對象來匹配預設觸發條件，也可以將固定條數或以其他條件確定條數的相鄰即時消息內容作為分析處理對象，相鄰的即時消息可以是由同一個終端接連發送的即時消息，也可以是所有對話參與方接連發送的即時消息，本發明的實施例均不做限定。

當即時消息的內容滿足某個業務類型的預設觸發條件時，即時通信伺服器產生與即時消息內容相關聯的該業務類型的業務任務，並向有意圖發起該業務任務的即時對話參與方的終端發送顯示對應於該業務任務的快捷操作項的指令。

即時通信伺服器可以根據對即時消息內容的分析處理 確定是否有用戶很可能會使用某個類型的業務，同時可以確定有意圖使用該類型業務的用戶是哪個；這樣，即時通信伺服器可以以該用戶的帳戶作為所產生業務任務中的一個業務參數。此外，根據具體的業務類型，即時通信伺服器還可以根據即時消息內容和/或即時對話的其他參與方來得到所產生業務任務中的其他業務參數，例如，可以將即時對話的對方帳戶作為業務任務中的另一個業務參數，將即時消息中涉及的金額作為業務任務的金額。即時通信伺服器能够確定的業務參數越多，用戶在業務任務的執行過程中需要手動輸入的項目就越少，從而更為高效。

即時通信伺服器向終端發送的顯示快捷操作項的指令中包括終端在進行對應的業務任務時要訪問的伺服器的位址，以及對應的業務任務的相關資訊。實際應用場景中，如果終端透過即時通信伺服器訪問所屬業務類型的業務伺服器，則指令中伺服器位址為即時通信伺服器的位址；如果終端直接向業務伺服器發起訪問，則指令中伺服器位址為業務伺服器的位址。即時通信伺服器可以在顯示快捷操作項的指令中攜帶業務任務所屬的業務類型和已產生的一個到多個業務參數，這樣終端可以這些資訊顯示給用戶，使得用戶明確透過快捷操作項所進行的業務任務的具體細節。例如，對轉帳業務，其業務參數可以是轉出帳戶、轉入帳戶和轉帳金額中的一個到多個；對發紅包業務，其業務參數可以是發紅包的帳戶、紅包金額中的一個或兩個。

終端在收到顯示快捷操作項的指令後，根據指令向用 戶顯示快捷操作項。快捷操作項可以以各種可操作的頁面元素的形式顯示給用戶，例如，可點擊的浮窗、即時對話窗口中的一條系統消息等，本發明的實施例中不做限定。終端可以在快捷操作項中將對應的業務任務的所屬業務類型和業務參數顯示給用戶。

在終端上，步驟230，在收到用戶針對快捷操作項的預定執行操作後，發起該快捷操作項對應的業務任務。

對快捷操作項的預定執行操作可以是點擊所顯示的快捷操作項、預定的觸屏手勢或預定的快捷鍵或快捷鍵組合等。當終端收到用戶的預定執行操作後，發起快捷操作項對應的業務任務。

如果在顯示快捷操作項的指令中攜帶的是業務伺服器的位址，則終端可以在發起業務任務請求時，攜帶顯示快捷操作項的指令中的業務參數，以減少需要手動輸入的項目。

如果在顯示快捷操作項的指令中攜帶的是即時通信伺服器的位址，則終端在收到用戶的預定執行操作後，向即時通信伺服器發起請求。即時通信伺服器收到終端基於快捷操作項發起的請求後，執行該快捷操作項對應的業務任務。即時通行伺服器可以向業務伺服器發送該業務任務所屬業務類型和各個業務參數，在收到業務伺服器的處理結果後，還可以向終端發送顯示該業務任務執行結果的指令，在指令中攜帶與執行結果相關的資訊。終端根據從即時通信伺服器接收的顯示業務任務執行結果的指令，向用 戶顯示執行結果。即時通信伺服器與業務伺服器協同執行業務任務的過程可以參照現有技術實現，此處不再贅述。

在一種實現方式中，當用戶在利用顯示的快捷操作發起請求時，還可以根據具體的業務完成業務中相應的操作，例如讓用戶輸入密碼的操作，或者其他操作。例如，在該快捷操作為轉帳操作時，若用戶觸發該快捷操作發起轉帳請求時，可事先產生一個轉帳確認框，由用戶進行確認，該確認可以是輸入支付密碼的操作，這樣，只有用戶輸入密碼後，轉帳操作才會生效。又例如，若該快捷操作為發紅包操作時，若用戶觸發該快捷操作發起發放紅包的請求，則可先產生一個紅包確認框，該確認框可以提供其他選項或參數供用戶選擇，例如紅包的類型，發放紅包的數量等，並可有輸入密碼確認的操作等。

本發明實施例中，在終端顯示的快捷操作項是即時通信伺服器對用戶意圖的估測，並不能够100%準確的反映用戶的意願，尤其未必是用戶當前需要執行的意願。為了避免顯示快捷操作項對用戶造成過多的干擾、甚至可能造成的誤操作，可以設置快捷操作項的顯示時間，終端在將快捷操作項顯示在屏幕上後開始計時，計時到顯示時間後取消快捷操作項的顯示。顯示時間可以預設在終端上，也可以由即時通信伺服器在顯示快捷操作項的指令中將顯示時間下發給終端。

可見，本發明的實施例中即時通信伺服器監控即時對話中即時消息的內容，當用戶表現出將要使用某種類型的 業務的意圖時，在用戶的終端上顯示該業務類型的快捷操作項，供用戶利用快捷操作項來簡便的發起對應的業務任務，簡化了用戶發起業務任務所需的手動操作和輸入工作，提高了用戶完成業務任務的效率。

在本發明的一個應用示例中，即時通信伺服器採用關鍵詞匹配技術和語義分析技術來監控即時對話中即時消息的內容，每個業務類型對應於多個預設觸發條件。以轉帳業務為例，其預設觸發條件包括：有關鍵詞“轉帳”；有關鍵詞“轉給”、“轉我”或“轉你”，並且本條或相鄰2條以內的即時消息中帶有數字等。

在用戶B與好友A(用戶A)的即時會話中，用戶B在終端上輸入即時消息“轉你105”，由終端發送該即時消息到即時通信伺服器。用戶B終端上顯示的即時會話界面如圖3所示。

即時通信伺服器從用戶B的即時消息中發現關鍵詞“轉你”，並且該即時消息中帶有數字，滿足轉帳業務的其中一個預設觸發條件。即時通信伺服器對該條即時消息進行語義分析，得出轉帳的轉出帳戶為用戶B，轉入帳戶為用戶A，轉帳金額為105。即時消息伺服器利用上述業務參數產生“用戶B向用戶A轉帳105”的轉帳業務任務，產生顯示對應於該轉帳業務任務的快捷操作項的指令發送給用戶B終端，在指令中攜帶業務任務的類型(轉帳)和上述3個業務參數。

用戶B的終端收到顯示快捷操作項的指令後，提取指 令中的業務類型和業務參數，在即時會話界面上將對業務任務的描述(根據以業務類型和部分業務參數產生：“是否轉錢給好友A 105.00元”)顯示在可點擊的消息框中，並啟動計時。本應用示例中顯示時間為10秒，預設在終端上的即時通信客戶端軟體中。剩餘顯示時間顯示在消息框中對業務任務的描述之後，如圖4所示。當剩餘顯示時間為0時，用戶B的終端取消可點擊消息框的顯示。

當用戶B點擊圖4中的消息框時，用戶B的終端請求即時通信伺服器發起執行該業務任務。即時通信伺服器向支付伺服器發起轉帳請求，在轉帳請求中帶入轉出帳戶、轉入帳戶和轉帳金額。在收到支付伺服器返回的轉帳成功的確認資訊後，即時通信伺服器產生顯示業務任務執行結果的指令，在指令中將轉帳成功的結果通知用戶B的終端。

用戶B的終端收到顯示業務任務執行結果的指令，將“向對方轉帳105.00元”顯示給用戶，如圖5所示。

與上述流程實現對應，本發明的實施例還提供了一種應用在即時通信伺服器上的業務功能的實現裝置，和一種應用在終端上的業務功能的實現裝置。這兩種裝置均可以透過軟體實現，也可以透過硬體或者軟體硬體結合的方式實現。以軟體實現為例，作為邏輯意義上的裝置，是透過終端或伺服器的CPU(Central Process Unit，中央處理器)將對應的電腦程式指令讀取到記憶體中運行形成的。從硬體層面而言，除了圖6所示的CPU、記憶體以及非易 失性記憶體之外，業務功能的實現裝置所在的終端通常還包括用於進行無線信號收發的芯片等其他硬體，業務功能的實現裝置所在的伺服器通常還包括用於實現網路通信功能的板卡等其他硬體。

圖7所示為本實施例提供的一種業務功能的實現裝置，應用在即時通信伺服器上，包括即時消息接收單元和快捷操作指令單元，其中：即時消息接收單元用於接收即時對話參與方發送的即時消息；快捷操作指令單元用於當即時對話中即時消息的內容滿足某個業務類型的預設觸發條件時，向即時對話參與方的終端發送顯示快捷操作項的指令；所述快捷操作項用於由終端發起所述業務類型的業務任務。

一個例子中，所述裝置還包括操作請求接收單元，用於接收終端基於所述快捷操作項發起的請求，執行所述快捷操作項對應的業務任務。

上述例子中，所述裝置還可以包括執行結果指令單元，用於向終端發送顯示所述業務任務的執行結果的指令。

可選的，所述預設觸發條件包括：即時消息內容中包括與業務類型對應的關鍵詞，和/或對若干條相鄰即時消息內容的語義分析結果與對應的業務類型相符合。

可選的，所述顯示快捷操作項的指令中包括所述快捷操作項在終端上的顯示時間，顯示時間到時由終端取消所述快捷操作項的顯示。

可選的，所述顯示快捷操作項的指令中包括所述業務類型和所述業務任務的至少一個業務參數；所述業務參數根據即時對話中即時消息的內容和/或即時對話的參與方產生。

可選的，所述業務功能包括網路支付功能；所述業務類型包括轉帳和/或發紅包；轉帳的業務參數包括轉出帳戶、轉入帳戶和轉帳金額中的一個到多個；發紅包的業務參數包括發紅包的帳戶、紅包金額中的一個或兩個。

圖8所示為本實施例提供的一種業務功能的實現裝置，應用在終端上，包括即時消息發送單元、操作項顯示接收單元和操作項發起單元，其中：即時消息發送單元用於向即時通信伺服器發送所參與即時對話中的即時消息；操作項顯示接收單元用於根據從即時通信伺服器接收的顯示快捷操作項的指令，向用戶顯示快捷操作項；所述快捷操作項對應於與即時消息內容相關聯的業務任務；操作項發起單元用於在收到用戶針對快捷操作項的預定執行操作後，發起所述快捷操作項對應的業務任務。

可選的，所述裝置還包括操作項顯示取消單元，用於在向用戶顯示快捷操作項達到顯示時間後，取消快捷操作項的顯示；所述顯示時間預設在終端上，或由即時通信伺服器在顯示快捷操作項的指令中指定。

可選的，所述操作項發起單元具體用於：在收到用戶針對快捷操作項的預定執行操作後，基於所述快捷操作項向即時通信伺服器發起請求；所述裝置還包括執行結果顯 示單元，用於根據從即時通信伺服器接收的顯示所述業務任務的執行結果的指令，向用戶顯示執行結果。

可選的，所述業務功能包括網路支付功能；所述業務任務的業務類型包括轉帳或發紅包；轉帳的業務參數包括轉出帳戶、轉入帳戶和轉帳金額中的一個到多個；發紅包的業務參數包括發紅包的帳戶、紅包金額中的一個或兩個。

以上所述僅為本發明的較佳實施例而已，並不用以限制本發明，凡在本發明的精神和原則之內，所做的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發明保護的範圍之內。

在一個典型的配置中，計算設備包括一個或多個處理器(CPU)、輸入/輸出介面、網路介面和記憶體。

記憶體可能包括電腦可讀媒體中的非永久性記憶體，隨機存取記憶體(RAM)和/或非易失性記憶體等形式，如唯讀記憶體(ROM)或快閃記憶體(flash RAM)。記憶體是電腦可讀媒體的示例。

電腦可讀媒體包括永久性和非永久性、可移動和非可移動媒體可以由任何方法或技術來實現資訊儲存。資訊可以是電腦可讀指令、資料結構、程式的模組或其他資料。電腦的儲存媒體的例子包括，但不限於相變記憶體(PRAM)、靜態隨機存取記憶體(SRAM)、動態隨機存取記憶體(DRAM)、其他類型的隨機存取記憶體(RAM)、唯讀記憶體(ROM)、電可擦除可編程唯讀 記憶體(EEPROM)、快閃記憶體或其他記憶體技術、唯讀光碟唯讀記憶體(CD-ROM)、數位多功能光碟(DVD)或其他光學儲存、磁盒式磁帶，磁帶磁磁碟儲存或其他磁性儲存設備或任何其他非傳輸媒體，可用於儲存可以被計算設備訪問的資訊。按照本文中的界定，電腦可讀媒體不包括暫存電腦可讀媒體(transitory media)，如調製的資料信號和載波。

還需要說明的是，術語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、商品或者設備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、商品或者設備所固有的要素。在沒有更多限制的情况下，由語句“包括一個......”限定的要素，並不排除在包括所述要素的過程、方法、商品或者設備中還存在另外的相同要素。

本領域技術人員應明白，本發明的實施例可提供為方法、系統或電腦程式產品。因此，本發明可採用完全硬體實施例、完全軟體實施例或結合軟體和硬體方面的實施例的形式。而且，本發明可採用在一個或多個其中包含有電腦可用程式代碼的電腦可用儲存媒體(包括但不限於磁碟記憶體、CD-ROM、光學記憶體等)上實施的電腦程式產品的形式。

Claims (22)

1. 一種業務功能的實現方法，應用在即時通信伺服器上，其特徵在於，包括：接收即時對話參與方發送的即時消息；當即時對話中即時消息的內容滿足某個業務類型的預設觸發條件時，向即時對話參與方的終端發送顯示快捷操作項的指令；該快捷操作項用於由終端發起該業務類型的業務任務。
2. 根據申請專利範圍第1項的方法，其中，該方法還包括：接收終端基於該快捷操作項發起的請求，執行該快捷操作項對應的業務任務。
3. 根據申請專利範圍第2項的方法，其中，該方法還包括：向終端發送顯示該業務任務的執行結果的指令。
4. 根據申請專利範圍第1項的方法，其中，該預設觸發條件包括：即時消息內容中包括與業務類型對應的關鍵詞，和/或對若干條相鄰即時消息內容的語義分析結果與對應的業務類型相符合。
5. 根據申請專利範圍第1項的方法，其中，該顯示快捷操作項的指令中包括該快捷操作項在終端上的顯示時間，顯示時間到時由終端取消該快捷操作項的顯示。
6. 根據申請專利範圍第1項的方法，其中，該顯示快捷操作項的指令中包括該業務類型和該業務任務的至少一個業務參數；該業務參數根據即時對話中即時消息的內容和/或即時對話的參與方產生。
7. 根據申請專利範圍第6項的方法，其中，該業務功能包括網路支付功能；該業務類型包括轉帳和/或發紅包；轉帳的業務參數包括轉出帳戶、轉入帳戶和轉帳金額中的一個到多個；發紅包的業務參數包括發紅包的帳戶、紅包金額中的一個或兩個。
8. 一種業務功能的實現方法，應用在終端上，其特徵在於，包括：向即時通信伺服器發送所參與即時對話中的即時消息；根據從即時通信伺服器接收的顯示快捷操作項的指令，向用戶顯示快捷操作項；該快捷操作項對應於與即時消息內容相關聯的業務任務；在收到用戶針對快捷操作項的預定執行操作後，發起該快捷操作項對應的業務任務。
9. 根據申請專利範圍第8項的方法，其中，該方法還包括：在向用戶顯示快捷操作項達到顯示時間後，取消快捷操作項的顯示；該顯示時間預設在終端上，或由即時通信伺服器在顯示快捷操作項的指令中指定。
10. 根據申請專利範圍第8項的方法，其中，該發起該快捷操作項對應的業務任務，包括：基於該快捷操作項向即時通信伺服器發起請求；該方法還包括：根據從即時通信伺服器接收的顯示該業務任務的執行結果的指令，向用戶顯示執行結果。
11. 根據申請專利範圍第8項的方法，其中，該業務 功能包括網路支付功能；該業務任務的業務類型包括轉帳或發紅包；轉帳的業務參數包括轉出帳戶、轉入帳戶和轉帳金額中的一個到多個；發紅包的業務參數包括發紅包的帳戶、紅包金額中的一個或兩個。
12. 一種業務功能的實現裝置，應用在即時通信伺服器上，其特徵在於，包括：即時消息接收單元，用於接收即時對話參與方發送的即時消息；快捷操作指令單元，用於當即時對話中即時消息的內容滿足某個業務類型的預設觸發條件時，向即時對話參與方的終端發送顯示快捷操作項的指令；該快捷操作項用於由終端發起該業務類型的業務任務。
13. 根據申請專利範圍第12項的裝置，其中，該裝置還包括：操作請求接收單元，用於接收終端基於該快捷操作項發起的請求，執行該快捷操作項對應的業務任務。
14. 根據申請專利範圍第13項的裝置，其中，該裝置還包括：執行結果指令單元，用於向終端發送顯示該業務任務的執行結果的指令。
15. 根據申請專利範圍第12項的裝置，其中，該預設觸發條件包括：即時消息內容中包括與業務類型對應的關鍵詞，和/或對若干條相鄰即時消息內容的語義分析結果與對應的業務類型相符合。
16. 根據申請專利範圍第12項的裝置，其中，該顯示快捷操作項的指令中包括該快捷操作項在終端上的顯示 時間，顯示時間到時由終端取消該快捷操作項的顯示。
17. 根據申請專利範圍第12項的裝置，其中，該顯示快捷操作項的指令中包括該業務類型和該業務任務的至少一個業務參數；該業務參數根據即時對話中即時消息的內容和/或即時對話的參與方產生。
18. 根據申請專利範圍第17項的裝置，其中，該業務功能包括網路支付功能；該業務類型包括轉帳和/或發紅包；轉帳的業務參數包括轉出帳戶、轉入帳戶和轉帳金額中的一個到多個；發紅包的業務參數包括發紅包的帳戶、紅包金額中的一個或兩個。
19. 一種業務功能的實現裝置，應用在終端上，其特徵在於，包括：即時消息發送單元，用於向即時通信伺服器發送所參與即時對話中的即時消息；操作項顯示接收單元，用於根據從即時通信伺服器接收的顯示快捷操作項的指令，向用戶顯示快捷操作項；該快捷操作項對應於與即時消息內容相關聯的業務任務；操作項發起單元，用於在收到用戶針對快捷操作項的預定執行操作後，發起該快捷操作項對應的業務任務。
20. 根據申請專利範圍第19項的裝置，其中，該裝置還包括：操作項顯示取消單元，用於在向用戶顯示快捷操作項達到顯示時間後，取消快捷操作項的顯示；該顯示時間預設在終端上，或由即時通信伺服器在顯示快捷操作項的指令中指定。
21. 根據申請專利範圍第19項的裝置，其中，該操作項發起單元具體用於：在收到用戶針對快捷操作項的預定執行操作後，基於該快捷操作項向即時通信伺服器發起請求；該裝置還包括：執行結果顯示單元，用於根據從即時通信伺服器接收的顯示該業務任務的執行結果的指令，向用戶顯示執行結果。
22. 根據申請專利範圍第19項的裝置，其中，該業務功能包括網路支付功能；該業務任務的業務類型包括轉帳或發紅包；轉帳的業務參數包括轉出帳戶、轉入帳戶和轉帳金額中的一個到多個；發紅包的業務參數包括發紅包的帳戶、紅包金額中的一個或兩個。