TW201816705A - 顧客分級服務催熟系統 - Google Patents
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Abstract
本發明提供一種顧客分級服務催熟系統，其係應用在房屋仲介領域中，其包含第一級別儲存模組、第二級別儲存模組、資料庫，、編審模組以及催熟處理模組。催熟處理模組電性連接第一級別儲存模組、第二級別儲存模組、資料庫及編審模組。透過本發明可讓房仲業依據客戶成交的可能性作客戶分級，其並依據客戶分級推播相應的房屋物件資料給客戶，達到分級催熟客戶之再行銷之目的。
Description
本發明係關於一種顧客分級服務催熟系統，特別係關於一種應用在房屋仲介的顧客分級服務催熟系統。
近年來，客戶關係管理系統興起，期望藉由蒐集使用者的資料進行統計、分析，以協助企業全面地了解客戶的分類、行為、滿意度、需求、喜好，進而將顧客由陌生客變為熟客，且有助於未來的業務銷售。
以房屋仲介業者而言，蒐集了許多有關客戶對房屋物件的喜好資料，但客戶數量龐大且客戶的重要性或預期可能成交的機率皆不同，如果對每個客戶都採取相同的行銷方式不但不具效率而且效果也不盡理想。
有鑑於此，如何透過一種系統，其能有效依客戶的重要性之分級以發送對應之房屋物件資訊給該客戶，即係本領域業者所極欲企求的。
有鑑於此，本發明係提供一種顧客分級服務催熟系統。
為了達成上述目的，本發明提供一種顧客分級服務催熟系統，其係應用在房屋仲介領域中，其包含第一級別儲存模組，用以儲存符合第一級別之分級的第一客戶名單資料；第二級 別儲存模組，用以儲存符合第二級別之分級的第二客戶名單資料；資料庫，用以儲存物件情報資料、房市新聞資料及房市行情資料；編審模組以及催熟處理模組，其電性連接第一級別儲存模組、第二級別儲存模組、資料庫及編審模組，催熟處理模組讀取儲存在第一級別儲存模組內的第一客戶名單資料，其並因應第一名單資料以於資料庫內將第一級別之客戶的物件情報資料及/或房市新聞資料及/或房市行情資料透過網路發送予第一級別之客戶；催熟處理模組讀取儲存在第二級別儲存模組內的第二客戶名單資料，其並因應第二名單資料以於資料庫內將欲發送予第二級別之客戶的物件情報資料及/或房市新聞資料及/或房市行情資料先行發送至編審模組以供編審，編審模組編審完成後將產生已編輯之第二級別之客戶的物件情報資料及/或房市新聞資料及/或房市行情資料儲存至資料庫內，催熟處理模組會再將已編輯之第二級別之客戶的物件情報資料及/或房市新聞資料及/或房市行情資料以包含有承辦之房仲經紀人資料的方式透過網路發送予第二級別之客戶。
1‧‧‧顧客分級服務催熟系統
11‧‧‧第一級別儲存模組
12‧‧‧第二級別儲存模組
13‧‧‧資料庫
14‧‧‧編審模組
15‧‧‧催熟處理模組
110‧‧‧第一名單資料
120‧‧‧第二名單資料
131‧‧‧第一級別之客戶的物件情報資料
132‧‧‧第一級別之客戶的房市新聞資料
133‧‧‧第一級別之客戶的房市行情資料
134‧‧‧第二級別之客戶的物件情報資料
135‧‧‧第二級別之客戶的房市新聞資料
136‧‧‧第二級別之客戶的房市行情資料
144‧‧‧已編輯之第二級別之客戶的物件情報資料
145‧‧‧已編輯之第二級別之客戶的房市新聞資料
146‧‧‧已編輯之第二級別之客戶的房市行情資料
400‧‧‧承辦之房仲經紀人資料
100‧‧‧網路
30‧‧‧第一級別客戶之電腦裝置
40‧‧‧第二級別客戶之電腦裝置
80‧‧‧顧客
8‧‧‧智慧型手機
第1圖係顧客分級服務催熟系統之示意圖；第2圖係繪示顧客分級服務催熟系統將資料透過網路分別發送至第一級別客戶與第二級別客戶之電腦裝置的示意圖；以及第3圖係顧客分級服務催熟系統之一實施例。
以下將透過實施例來解釋本發明內容，其係關於一種顧客分級服務催熟系統。然而，本發明之實施例並非用以限制實施本發明之任何特定的環境、應用或特殊方式。因此，關於實施例之說明僅為闡釋本發明之目的，而非用以限制本發明。需說 明者，以下實施例及圖式中，與本發明非直接相關之元件均已省略而未繪示；且為求簡易瞭解起見，各元件間之尺寸關係並非依照實際比例繪示出。
第1圖係為本發明顧客分級服務催熟系統之示意圖，此系統係應用在房屋仲介領域中。
如第1圖所示，顧客分級服務催熟系統1係應用在房屋仲介領域中，其包含第一級別儲存模組11、第二級別儲存模組12、資料庫13、編審模組14以及催熟處理模組15。
其中，第一級別儲存模組11用以儲存符合該第一級別之分級的第一客戶名單資料110；第二級別儲存模組12用以儲存符合該第二級別之分級的第二客戶名單資料120。
資料庫13用以儲存物件情報資料、房市新聞資料及房市行情資料。
催熟處理模組15，其電性連接第一級別儲存模組11、第二級別儲存模組12、資料庫13及編審模組14。
催熟處理模組15可讀取儲存在第一級別儲存模組11內的第一客戶名單資料110，其並可因應第一名單資料110以於資料庫13內將該第一級別之客戶的物件情報資料131及/或房市新聞資料132及/或房市行情資料133透過網路發送予該第一級別之客戶；且，催熟處理模組15亦可讀取儲存在第二級別儲存模組12內的第二客戶名單資料120，其並可因應第二名單資料120以於資料庫13內將欲發送予該第二級別之客戶的物件情報資料134及/或房市新聞資料135及/或房市行情資料136先行發送至編審模組14以供編審，編審模組14編審完成後將產生已編輯之該第二級別之客戶的物件情報資料144及/或房市新聞資料145及/或房市行情資料146儲存至資料庫13內，催熟處理模組15會再將已編輯之該第二級別之客戶的物件情報資料144及/ 或房市新聞資料145及/或房市行情資料146以包含有承辦之房仲經紀人資料400的方式透過網路發送予該第二級別之客戶。
如第2圖所示，係示意顧客分級服務催熟系統1將資料透過網路100分別發送至第一級別客戶與第二級別客戶之電腦裝置30與40的示意圖。
如第2圖所示，顧客分級服務催熟系統1係應用在房屋仲介領域中，其包含第一級別儲存模組11、第二級別儲存模組12、資料庫13、編審模組14以及催熟處理模組15。
其中，第一級別儲存模組11用以儲存符合該第一級別之分級的第一客戶名單資料110；第二級別儲存模組12用以儲存符合該第二級別之分級的第二客戶名單資料120。
資料庫13用以儲存物件情報資料、房市新聞資料及房市行情資料。
催熟處理模組15，其電性連接第一級別儲存模組11、第二級別儲存模組12、資料庫13及編審模組14。
催熟處理模組15可讀取儲存在第一級別儲存模組11內的第一客戶名單資料110，其並可因應第一名單資料110以於資料庫13內將該第一級別之客戶的物件情報資料131及/或房市新聞資料132及/或房市行情資料133透過網路100發送至第一級別之客戶的電腦裝置30；其中，電腦裝置30可為智慧型手機、平板電腦、桌上型電腦或筆記型電腦。
如發送至桌上型電腦或筆記型電腦其可透過email之方式；如發送智慧型手機或平板電腦，其發送之方式除可透過email外，尚可透過推播以及簡訊的方式。
除此之外，催熟處理模組15亦可讀取儲存在第二級別儲存模組12內的第二客戶名單資料120，其並可因應第二名單資料120以於資料庫13內將欲發送予該第二級別之客戶的 物件情報資料134及/或房市新聞資料135及/或房市行情資料136先行發送至編審模組14以供編審，編審模組14編審完成後將產生已編輯之該第二級別之客戶的物件情報資料144及/或房市新聞資料145及/或房市行情資料146儲存至資料庫13內，催熟處理模組15會再將已編輯之該第二級別之客戶的物件情報資料144及/或房市新聞資料145及/或房市行情資料146以包含有承辦之房仲經紀人資料400的方式透過網路100發送至第二級別之客戶的電腦裝置40。
其中，電腦裝置40可為智慧型手機、平板電腦、桌上型電腦或筆記型電腦。
如發送至桌上型電腦或筆記型電腦其可透過email之方式；如發送智慧型手機或平板電腦，其發送之方式除可透過email外，尚可透過推播以及簡訊的方式。
如第3圖所示，係為本發明顧客分級服務催熟系統1之一實施例。
顧客分級服務催熟系統1包含有第一級別儲存模組11、第二級別儲存模組12、資料庫13、編審模組14以及催熟處理模組15。
值得一提的是，在本實施例中，顧客分級服務催熟系統1係為伺服器；而，第一級別儲存模組11與第二級別儲存模組12的分級方式係以客戶之重要性來做分級。
其中，第一級別儲存模組11用以儲存符合該第一級別之分級的第一客戶名單資料110，而在本實施例中第一級別係屬於待催熟之客戶，也就是目前購買房屋意願不是很高、成交機率不高的客戶；第二級別儲存模組12用以儲存符合該第二級別之分級的第二客戶名單資料120，而在本實施例中第二級別係屬於要稍加注意之客戶，也就是也許有購買意願、存在有成交機率的客戶。
簡單來說，第一級別儲存模組11與第二級別儲存模組12所儲存之客戶名單資料係可依據定義之不同而自行設定，其核心要旨係表達可透過級別的方式以達成顧客分級的目的，從而達成後續的催熟與行銷。
回到第3圖來看，催熟處理模組15電性連接第一級別儲存模組11、第二級別儲存模組12、資料庫13及編審模組14。
催熟處理模組15可讀取儲存在第一級別儲存模組11內的第一客戶名單資料110，其並可因應第一名單資料110以於資料庫13內將該第一級別之客戶的物件情報資料131及/或房市新聞資料132及/或房市行情資料133透過網路發送至第一級別之客戶的電腦裝置；
且，催熟處理模組15亦可讀取儲存在第二級別儲存模組12內的第二客戶名單資料120，其並可因應第二名單資料120以於資料庫13內將欲發送予該第二級別之客戶的物件情報資料134及/或房市新聞資料135及/或房市行情資料136先行發送至編審模組14以供編審，編審模組14編審完成後將產生已編輯之該第二級別之客戶的物件情報資料144及/或房市新聞資料145及/或房市行情資料146儲存至資料庫13內，催熟處理模組15會再將已編輯之該第二級別之客戶的物件情報資料144及/或房市新聞資料145及/或房市行情資料146以包含有承辦之房仲經紀人資料400的方式透過網路發送至第二級別之客戶的電腦裝置。
在此需說明的是所謂將物件情報資料144及/或房市新聞資料145及/或房市行情資料146以包含有承辦之房仲經紀人資料400的方式透過網路發送，係指發送的該些資料會是以承辦之房仲經紀人的名義發出，也代表對較為重要之第二級別之客戶的重視； 至於未包含房仲經紀人資料400的方式就是顧客分級服務催熟系統1將以系統名義直接發出之意。
在本實施例中，顧客80係被分級至第二級別之客戶，是故，催熟處理模組15會將已編輯之顧客80的物件情報資料144及/或房市新聞資料145及/或房市行情資料146以包含有承辦之房仲經紀人資料400的方式，亦即以房仲經紀人之名義，透過網路發送至顧客80的智慧型手機8上。
以上所述僅為本發明之較佳實施例而已，並非用以限定本發明之範圍；凡其它未脫離本發明所揭示之精神下所完成之等效改變或修飾，均應包含在下述之專利範圍內。
Claims (5)
- 一種顧客分級服務催熟系統，其係應用在房屋仲介領域中，其包含：一第一級別儲存模組，用以儲存符合該第一級別之分級的第一客戶名單資料；一第二級別儲存模組，用以儲存符合該第二級別之分級的第二客戶名單資料；一資料庫，用以儲存物件情報資料、房市新聞資料及房市行情資料；一編審模組；以及一催熟處理模組，其電性連接該第一級別儲存模組、該第二級別儲存模組、該資料庫及該編審模組，該催熟處理模組讀取儲存在該第一級別儲存模組內的第一客戶名單資料，其並因應該第一名單資料以於該資料庫內將該第一級別之客戶的物件情報資料及/或房市新聞資料及/或房市行情資料透過網路發送予該第一級別之客戶；該催熟處理模組讀取儲存在該第二級別儲存模組內的第二客戶名單資料，其並因應該第二名單資料以於該資料庫內將欲發送予該第二級別之客戶的物件情報資料及/或房市新聞資料及/或房市行情資料先行發送至該編審模組以供編審，該編審模組編審完成後將產生一已編輯之該第二級別之客戶的物件情報資料及/或房市新聞資料及/或房市行情資料儲存至該資料庫內，該催熟處理模組會再將該已編輯之該第二級別之客戶的物件情報資料及/或房市新聞資料及/或房市行情資料以包含有一承 辦之房仲經紀人資料的方式透過網路發送予該第二級別之客戶。
- 如申請專利範圍第1項所述之顧客分級服務催熟系統，其中該第一級別或該第二級別之客戶係透過智慧型手機的推播以接收該物件情報資料、房市新聞資料及房市行情資料。
- 如申請專利範圍第1項所述之顧客分級服務催熟系統，其中該第一級別或該第二級別之客戶係透過智慧型手機的簡訊以接收該物件情報資料、房市新聞資料及房市行情資料。
- 如申請專利範圍第1項所述之顧客分級服務催熟系統，其中該第一級別或該第二級別之客戶係透過平板電腦的推播以接收該物件情報資料、房市新聞資料及房市行情資料。
- 如申請專利範圍第1項所述之顧客分級服務催熟系統，其中該第一級別或該第二級別之客戶係透過電腦的Email以接收該物件情報資料、房市新聞資料及房市行情資料。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| TW105133918A TW201816705A (zh) | 2016-10-20 | 2016-10-20 | 顧客分級服務催熟系統 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| TW105133918A TW201816705A (zh) | 2016-10-20 | 2016-10-20 | 顧客分級服務催熟系統 |
Publications (1)
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|---|---|
| TW201816705A true TW201816705A (zh) | 2018-05-01 |
Family
ID=62949316
Family Applications (1)
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| TW105133918A TW201816705A (zh) | 2016-10-20 | 2016-10-20 | 顧客分級服務催熟系統 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| TW (1) | TW201816705A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN111915344A (zh) * | 2020-06-20 | 2020-11-10 | 武汉海云健康科技股份有限公司 | 一种基于医疗大数据的新会员催熟方法和装置 |
-
2016
- 2016-10-20 TW TW105133918A patent/TW201816705A/zh unknown
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN111915344A (zh) * | 2020-06-20 | 2020-11-10 | 武汉海云健康科技股份有限公司 | 一种基于医疗大数据的新会员催熟方法和装置 |
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