TW201543385A - 排程衝突通知 - Google Patents

Abstract

提供用於依據衝突偵測而呈現排程衝突及/或用於促進預約排程的一或更多個技術及/或系統。使用者可保持使用者預約資料，包含使用者預約(如工作日曆中之日曆項)。因為使用者活動可能沒有完全反映在預約資料(如沒有用於例行買菜、足球練習等之日曆項)，可能在使用者的預約與使用者的真正空閒之間存在潛在衝突。因此，可評估使用者訊號(如與足球練習相關聯之電子郵件、位置檢查等)，以產生可用於識別與使用者預約潛在衝突的使用者推斷行為模式(如在使用者同意這種使用者訊號的收集及/或使用下)。潛在衝突的警告可呈現給使用者(如星期二晚餐日曆聚會與星期二晚上例行足球練習衝突)。

Description

排程衝突通知

本發明係關於排程衝突通知。

許多使用者保持使用者日曆，以用於管理聚會、預約、及/或特定任務。舉例而言，使用者可保持在社交網路中之社交網路日曆及/或office套件中之office產品日曆。使用者可利用使用者日曆項(如工作會議項、加油(get gas)項、及/或其他使用者項)填入這些使用者日曆。

本發明內容係提供以下面【實施方式】中進一步描述之簡化形式介紹概念之選擇。本發明內容並不意欲識別所主張之標的物之關鍵特徵或必要特徵，亦非意欲限制所主張之標的物之範圍。

在其他方面，本文提供用於呈現排程衝突的一或更多個系統及/或技術。使用者可透過各種應用程式及/或服務保持使用者預約資料。舉例而言，使用者可在工作日曆中保持使用者預約資料。使用者可能未充分更新使用者預約資料，及/或可能並未指定可考慮影響空閒的使用者行為模式的粒度 等級的實際空閒。舉例而言，使用者可能忽略增加開車時間、帶孩子去練習足球、例行買菜、例行與配偶星期五晚上的約會之夜、及/或使用者的其他例行行為模式的日曆項。因此，在使用者同意之下，可評估一組使用者訊號(如可評估使用者的行動裝置的時間與位置資料，以確定使用者與配偶例行在星期五晚上七點至十點去電影院)，以產生使用者的使用者推斷行為模式。使用者可採取肯定行動，以提供選入(opt-in)同意，以允許存取使用者訊號(如社交網路簡歷、裝置位置、電子郵件、訊息等)，以例如用於偵測排程衝突之目的。

可評估使用者預約資料(如使用者的工作日曆)，以在使用者的使用者預約(如透過同事的工作日曆排程的星期五晚上的晚餐聚會)與使用者推斷行為模式(如星期五晚上的配偶約會之夜)之間識別潛在衝突(如，可能存在潛在衝突的推論)。可呈現潛在衝突的警告給使用者。舉例而言，通知(如聽覺通知、透過排程介面顯示的警告通知、電子郵件、移動警報等)可提供給使用者及/或使用者預約的預約建立者(如電子郵件或訊息可發送給同事)，此舉可指示工作日曆中之星期五晚上的晚餐聚會可能與使用者與配偶的例行星期五晚上的約會之夜衝突。在實例中，可提供重新排程使用者預約建議(如星期五晚上的晚餐聚會的新提議時間；發送給配偶關於重新排程的建議訊息等)。以此方式，在使用者同意之下，亦可使用使用者的推斷行為模式，以識別及提供排程衝突的警告。

為實現前述與相關目的，以下描述與隨附圖式闡述 一些說明性態樣與實現。這些係指示可採用一或更多個態樣的各種方法之一小部分。當結合隨附圖式考慮時，本發明之其他態樣、優點與新穎特徵將由於下列詳細描述而變得顯而易見。

100‧‧‧方法

102‧‧‧步驟

104‧‧‧步驟

106‧‧‧步驟

108‧‧‧步驟

110‧‧‧步驟

200‧‧‧實例

202‧‧‧使用者

204‧‧‧計算裝置

206‧‧‧會員

208‧‧‧社交網路簡歷

210‧‧‧活動資料

212‧‧‧裝置上下文

214‧‧‧即時資料

252‧‧‧訊號資料

254‧‧‧陰影日曆

270‧‧‧實例

271‧‧‧系統

272‧‧‧計算裝置

274‧‧‧衝突警告部件

276‧‧‧使用者預約資料

278‧‧‧警告

300‧‧‧實例

302‧‧‧計算裝置

308‧‧‧使用者預約資料

310‧‧‧警告

330‧‧‧實例

332‧‧‧使用者回饋

334‧‧‧調整

400‧‧‧實例

401‧‧‧系統

402‧‧‧計算裝置

404‧‧‧使用者空閒請求

406‧‧‧衝突回應

500‧‧‧方法

502‧‧‧步驟

504‧‧‧步驟

506‧‧‧步驟

508‧‧‧步驟

510‧‧‧步驟

600‧‧‧實例

601‧‧‧系統

602‧‧‧第一使用者

604‧‧‧第二使用者

606‧‧‧計算裝置

608‧‧‧對話評估部件

610‧‧‧對話

630‧‧‧實例

632‧‧‧潛在衝突警告

700‧‧‧實施

702‧‧‧方法

704‧‧‧電腦指令組

706‧‧‧電腦可讀取資料

708‧‧‧電腦可讀取媒體

800‧‧‧系統

812‧‧‧計算裝置

814‧‧‧虛線

816‧‧‧處理單元

818‧‧‧記憶體

820‧‧‧儲存

822‧‧‧輸出裝置

824‧‧‧輸入裝置

826‧‧‧通訊連接

828‧‧‧網路

830‧‧‧計算裝置

第1圖係為圖示呈現排程衝突的示例性方法的流程圖。

第2A圖係為識別與裝置的使用者相關聯的使用者訊號的實例的圖示。

第2B圖係為建構依據使用者訊號資料的陰影日曆的實例的圖示。

第2C圖係為圖示用於呈現排程衝突的示例性系統的部件方塊圖。

第3A圖係為與第一使用者的計算裝置相關聯的衝突警告部件的實例的圖示。

第3B圖係為利用警告的使用者回饋以改善使用者行為模式識別的實例的圖示。

第4圖係為圖示用於回應使用者空閒請求的示例性系統的部件方塊圖。

第5圖係為圖示依據衝突偵測促進預約排程的示例性方法的流程圖。

第6A圖係為圖示依據衝突偵測促進預約排程的示例性系統的部件方塊圖。

第6B圖係為圖示依據衝突偵測促進預約排程的示 例性系統的部件方塊圖。

第7圖係為示例性電腦可讀取媒體之圖示，其中可包含經配置以體現本文所提供之一或更多者的處理器可執行指令。

第8圖圖示示例性計算環境，其中可實現本文所提供之一或更多者。

所要求保護之標的現在將參考附圖以描述，其中類似的元件符號通常用於指稱相同元件。在以下描述中，為了解釋之目的，闡述許多特定細節以提供對要求保護之標的之理解。然而，顯而易見的，所要求保護之標的可在沒有這些特定細節的情況下實施。在其他情況下，結構與裝置係以方塊圖形式圖示，以便於描述所要求保護之標的。

本文提供用於呈現排程衝突的一或更多個技術及/或系統。使用者可保持使用者預約資料中之使用者預約(如聚會、事件、任務、及/或可保持在使用者個人日曆中之其他預約)。因為使用者預約資料可能沒有考慮到使用者的所有行為模式(如使用者個人日曆可能未指示使用者在星期二下午三點例行載小孩去練習足球)，可在使用者同意之下評估一組使用者訊號，以產生使用者的使用者推斷行為模式。使用者推斷行為模式可用於評估使用者預約資料，以識別使用者的使用者預約與使用者推斷行為模式之間的潛在衝突(如星期二下午一點到六點的同事外出可能與下午三點的足球練習運輸衝突)。因此，潛在衝突的警告可呈現給使用者。

呈現排程衝突的實施例係由第1圖的示例性方法100所圖示。在102中，該方法開始。在104中，可評估一組使用者訊號，以產生第一使用者的第一使用者推斷行為模式。第一使用者可採取肯定行動，以提供選擇同意，以允許使用者訊號之存取及/或使用(如社交網路簡歷、裝置位置、電子郵件、訊息等)，以例如為了偵測排程衝突之目的(如使用者回應關於使用者訊號的收集及/或使用的資訊提示)。在實例中，可評估與第一使用者相關聯的裝置的裝置上下文，以將第一使用者的活動(如第一使用者例行/一致進行的活動)識別為使用者訊號。裝置上下文可包含裝置位置、裝置時間、運輸模式、裝置位置簽入(如第一使用者可在星期五例行訪問電影院)、警報(如鬧鐘警報指示使用者一天的開始)、充電狀態、連接狀態(如連接至家庭WiFi連接可指示使用者在家，同時連接至車輛藍牙連接可指示使用者正在行進)、及/或儲存在裝置上的使用者資料。在另一實例中，可評估第一使用者的社交網路簡歷，以識別第一使用者的活動為使用者訊號(如第一使用者可發佈社交網路張貼，以指示第一使用者登記接下來九個月的星期一上午的紡織課)。在另一實例中，該組使用者訊號可用於產生陰影日曆，陰影日曆包含對應於使用者的推斷行為的一或更多個陰影日曆項(如可依據社交網路張貼自動建立星期一上午陰影日曆項)。陰影日曆可用於識別第一使用者推斷行為模式(如星期一上午紡織課使用者推斷行為模式)。在實例中，第一使用者推斷行為模式可對應於第一使用者的例行行為模式，而相對於使用者建立的 預約，如可能已由使用者明顯定義的日曆項。

在106中，可評估第一使用者的使用者預約資料，以識別第一使用者的使用者預約與第一使用者推斷行為模式之間的潛在衝突。使用者預約資料可對應於各種使用者預約資訊，如使用者工作日曆項、使用者社交網路日曆項、第一使用者與第二使用者之間的對話(如使用者及/或其他使用者可採取肯定行動，以提供選擇同意，以允許裝置接收及/或評估對話(如即時)，以識別由第一使用者及/或其他使用者所討論的潛在使用者預約)。在實例中，使用者預約對應於第一使用者與朋友的星期一早餐預約，而第一使用者推斷行為模式對應於星期一上午紡織課。可在星期一早餐預約與星期一上午紡織課之間偵測潛在衝突。

在108中，潛在衝突的警告可呈現給使用者。在實例中，可提供警告的聽覺通知，如關於第一使用者與第二使用者之間的潛在使用者預約的對話期間。在另一實例中，可提供警告的移動警報。在另一實例中，警告可透過使用者介面顯示，如排程介面。在另一實例中，可提供潛在衝突的通知給使用者預約的預約建立者(如可將潛在衝突通知建立早餐的使用者預約的朋友)。在另一實例中，可提供重新排程使用者預約建議給第一使用者(如依據紡織課的排程資訊指示紡織課在上午十點結束，建議發送關於重新排程為上午十一點半的訊息給朋友，此舉將給第一使用者時間能沖澡及開車去早餐/早午餐)。在實例中，可接收警告的使用者回饋(如使用者可指示使用者取消紡織課的會員)。因此，第一使用者推 斷行為模式(如及/或陰影日曆)可依據使用者回饋調整。舉例而言，星期一上午紡織課陰影日曆項可從陰影日曆移除，及/或置信度量可能由於星期一上午紡織課使用者推斷行為模式而下降。

在呈現排程衝突的實例中，可從第一使用者接收使用者空閒請求(如由第一使用者的智慧型電話接收語音命令「我有空在星期二下午打網球？」)。使用者空閒請求可指定潛在使用者預約，如星期二下午的網球。可存取為了第一使用者而保持的陰影日曆，以識別一或更多個陰影日曆項(如至少一個陰影日曆項可對應於第一使用者推斷行為模式)。回應於潛在使用者預約(如星期二下午的網球)與陰影日曆項(如陰影日曆項可指示使用者例行在星期二下午與客戶開會)衝突，可提供衝突回應給第一使用者。可提供空閒建議給潛在使用者預約(如依據客戶會議通常在下午一點結束而建議排程網球在下午二點)。回應於潛在使用者預約不與至少一個陰影日曆項衝突，可提供空閒確認給第一使用者。以此方式，可警告第一使用者使用者推斷行為模式與使用者預約之間的潛在衝突。在110中，該方法結束。

第2A圖圖示識別與計算裝置204的使用者202相關聯的使用者訊號的實例200(如使用者同意收集及/或使用這樣的訊號)。在實例中，可將使用者202的會員206識別為使用者訊號(如健身房會員可用於識別使用者202的運動位置為；電影俱樂部會員可用於識別使用者202的較佳電影院及/或優惠券等)。在另一實例中，可評估社交網路簡歷208， 以識別使用者訊號(如「我登記馬拉松」張貼可用於識別馬拉松活動；「在晚餐碰面」訊息可用於識別晚餐活動等)。在另一實例中，可評估裝置上下文212，以識別使用者訊號(如裝置204上的餐廳應用程式的訂位資料可用於識別晚餐活動；電視遊戲發行追踪程式可用於識別預訂電視遊戲機活動等)。在另一實例中，可評估即時資料216，以識別及/或評估使用者訊號(如健身房時間；電視遊戲機的店內庫存等；使用者在星期六例行拜訪的咖啡店的關閉)。在另一實例中，活動資料210可依據使用者訊號推斷(如可依據裝置204在星期一之裝置位置對應於壽司餐廳的位置以識別星期一的壽司外帶活動；可依據裝置204在星期二之裝置位置對應於足球場的位置以識別星期二的足球練習活動等)。

第2B圖圖示在使用者同意之下根據使用者訊號資料252建構陰影日曆254的實例(如第2A圖的實例200中所識別的使用者訊號資料)。可利用從使用者訊號資料252導出/推斷的一或更多個陰影日曆項填入陰影日曆254。在實例中，可依據指示使用者例行在星期一拿取壽司的時間及/或位置資訊而將拿取壽司活動的陰影日曆項填入陰影日曆254中。在另一實例中，可依據足球隊及/或透過足球隊的網站發佈的足球練習排程的使用者的足球隊成員而將足球練習活動的陰影日曆項填入陰影日曆254中。在另一實例中，可依據使用者車輛的當前油料狀態而將加油活動的陰影日曆項填入陰影日曆254中。在另一實例中，可依據指示電影約會之夜係為在星期四上映的電影的使用者的社交網路訊息而將預訂 電影票活動的陰影日曆項填入陰影日曆254中。在另一實例中，可依據使用者與使用者配偶之間的電子郵件將與配偶的晚餐約會的陰影日曆活動項填入陰影日曆254中。在另一實例中，可依據第2A圖的裝置204上的預訂接收檔案而將電視遊戲機發售活動的陰影日曆項填入陰影日曆254中。在另一實例中，可依據指示星期日到健身房位置的跑步運輸模式的運輸之裝置204模式之電子郵件而將去健身房跑步活動的陰影日曆項填入陰影日曆254中。以此方式，可依據使用者訊號資料252保持陰影日曆254。

第2C圖圖示用於呈現排程衝突的系統271的實例270。系統271包含與第一使用者的計算裝置272相關聯的衝突警告部件274。衝突警告部件274可識別第一使用者的使用者預約資料276(如使用者工作日曆)。舉例而言，衝突警告部件274可識別在使用者預約資料276中的星期二下午六點半晚餐聚會的使用者預約。衝突警告部件274可評估使用者訊號252及/或陰影日曆254，如第2A-2B圖所示，以識別第一使用者的第一使用者推斷行為模式。舉例而言，第一使用者推斷行為模式可指示使用者在星期二下午六點到八點有足球練習。衝突警告部件274可識別星期二下午六點半晚餐聚會的使用者預約與第一使用者推斷行為模式之間的潛在衝突。因此，衝突警告部件274可提供潛在衝突的警告278，如透過計算裝置272之使用者介面。警告278可指示使用者在星期二下午六點到八點有足球練習，這可能與星期二下午六點半晚餐聚會的使用者預約衝突。警告278可指定重新排程 使用者預約建議給第一使用者，以依據足球練習的位置與晚餐聚會的位置重新排程到下午九點二十。重新排程功能可開放給第一使用者，而使得第一使用者可調用重新排程功能，以自動聯絡星期二晚餐聚會的預約建立者關於重新排程到下午九點二十。

第3A-3B圖圖示呈現潛在衝突的警告與依據警告的使用者回饋調整第一使用者推斷行為模式的實例。第3A圖圖示出與第一使用者的計算裝置302相關聯的衝突警告部件274的實例300。衝突警告組件274可識別第一使用者的使用者預約資料308(如使用者工作日曆)。舉例而言，衝突警告部件274可識別在使用者預約資料308中的下午五點四十五的星期一商務會議的使用者預約。衝突警告部件274可評估使用者訊號252及/或陰影日曆254，如第2A-2B圖所示，以識別第一使用者的第一使用者推斷行為模式。舉例而言，第一使用者推斷行為模式可指示使用者在星期一下午五點半例行拿取壽司。衝突警告部件274可識別下午五點四十五的星期一商務會議的使用者預約與第一使用者推斷行為模式之間的潛在衝突。因此，衝突警告部件274可提供潛在衝突的警告310，如透過計算裝置302的使用者介面。警告310可指示使用者在星期一下午五點半拿取壽司，這可能與下午五點四十五的星期一商務會議的使用者預約衝突。

第3B圖圖示利用警告310的使用者回饋332的實例330，如第3A圖中所示，以改良使用者行為模式認證。舉例而言，衝突警告部件274可能收到使用者回饋332，使用者回 饋332指示使用者僅由於使用者想要壽司而拿取壽司，這已經過去幾星期，而所有其他使用者預約比拿取壽司更重要。因此，衝突警告部件274可依據使用者回饋332調整334陰影日曆254，如圖2B所示。在實例中，可修改拿取壽司活動的陰影日曆項(如可減少置信評級；可建立使用者預約比拿取壽司活動的陰影日曆項更重要的條件或規則等)，或依據使用者回饋332從陰影日曆254移除拿取壽司活動的陰影日曆項。

第4圖圖示用於回應使用者空閒請求的系統401之實例400。系統401可包含與第一使用者的計算裝置402相關聯的衝突警告部件274。衝突警告部件274可從第一使用者接收使用者空閒請求404(如可透過計算裝置402接收語音命令「我在星期五晚上有空去桌遊？」)。使用者空閒請求404可指定潛在使用者預約，如在星期五晚上玩桌遊。衝突警告部件274可存取陰影日曆254，如第2B圖所示，以識別一或更多個陰影日曆項，如與配偶晚餐約會的陰影日曆活動項指示使用者在星期五下午八點有與配偶的晚餐約會。衝突警告部件274可透過如計算裝置402的使用者介面提供衝突回應406給第一使用者，其中衝突回應指示例如第一使用者在星期五晚上有與配偶的晚餐約會與在星期五晚上玩桌遊的潛在使用者預約衝突。

依據衝突偵測促進預約排程的實施例係由第5圖的示例性方法500圖示。在502中，該方法開始。在504中，可評估第一使用者與第二使用者之間的對話，以識別潛在使 用者預約。舉例而言，第一使用者及/或其他使用者可提供肯定選入同意，以允許計算裝置(如智慧型電話、平板電腦、個人電腦、電視遊戲機、車輛計算系統、計算表等)評估與第一使用者及/或其他使用者相關聯的音訊及/或視覺資訊。第一使用者與第二使用者可通訊關於在下星期三下午四點見面打網球，這可識別為潛在使用者預約。

在506中，可存取為了第一使用者保持的第一陰影日曆，以識別從第一使用者的行為模式推斷(如具有使用者同意之下)的一或更多個第一陰影日曆項(如第一陰影日曆項可指示第一使用者例行在星期三下午三點四十五從游泳課接女兒)。在第二使用者提供肯定選入同意以允許存取為了第二使用者保持的第二陰影日曆的實例中，可存取第二陰影日曆，從第二使用者的行為模式推斷(如具有使用者同意之下)的一或更多個第二陰影日曆項(如第二陰影日曆項可指示第二使用者例行在星期三下午二點到三點半運動)。

在508中，回應於潛在使用者預約與一或更多個第一陰影日曆項中之至少一者衝突，可提供潛在衝突警告。潛在衝突警告可指示使用者在星期三下午三點四十五從游泳課接女兒，這可能與下星期三下午四點打網球衝突。回應於潛在使用者預約與第二使用者的一或更多個第二陰影日曆項中之至少一者衝突，可提供潛在衝突警告。在實例中，潛在衝突警告可在對話期間即時提供。在實例中，可依據第一陰影日曆及/或第二陰影日曆提供預約建議以用於潛在使用者預約。舉例而言，因為第一使用者在下午四點四十五之後不再 運輸女兒，而第二使用者下午三點半之後離開健身房而有空，可提議下午五點半的新提議網球時間。在510中，該方法結束。

第6A-6B圖圖示用於依據衝突偵測促進預約排程的系統601之實例。第6A圖圖示系統601之實例600，系統601包含對話評估部件608。在實例中，對話評估部件608可承載於與第一使用者602 Jack相關聯的計算裝置606上。第一使用者602 Jack及/或第二使用者604 Jim可提供肯定選入同意，以允許對話評估部件608評估第一使用者602 Jack與第二使用者604 Jim之間的對話(如音訊及/或視覺資訊)，為了如衝突偵測及/或預約排程之目的。舉例而言，對話評估部件608可評估晚餐對話610，以識別第一使用者602 Jack與第二使用者604 Jim之間的潛在使用者預約，以在星期四大約下午六點碰面吃晚餐。

第6B圖圖示提供潛在衝突警告632與預約建議的實例630。對話評估部件608可評估第一使用者602 Jack的第一陰影日曆(如在使用者同意之下)，及/或第二使用者604 Jim的第二陰影日曆(如在使用者同意之下)，以確定星期四下午六點晚餐的潛在使用者預約可能與第一使用者602 Jack例行在下午六點從足球練習接兒子衝突。因此，對話評估部件608可提供潛在衝突警告632與預約建議，以將晚餐排程在下午七點二十或更晚。

還有另一實施例涉及包含處理器可執行指令之電腦可讀取媒體，包含處理器可執行指令經配置以實施本文描述 之一或更多個技術。以這些方式設計之電腦可讀取媒體或電腦可讀取裝置之示例性實施例係圖示於第7圖，其中實施700包含其上編碼電腦可讀取資料706之電腦可讀取媒體708，如CD-R、DVD-R、快閃驅動器、硬碟驅動器等。此電腦可讀取資料706(如包含零或一中之至少一者的二進制資料)亦包含電腦指令組704，電腦指令組704經配置以根據本文所述原則之一或更多者操作。在一些實施例中，處理器可執行電腦指令704經配置以執行方法702，例如，第1圖的示例性方法100之至少一些者及/或第5圖的示例性方法500的至少一些者。在一些實施例中，處理器可執行指令704經配置以實施系統，例如，第2C圖的示例性系統271的至少一些者、第4圖的示例性系統401的至少一些者、及/或第6A-6B圖的示例性系統601的至少一些者。許多這樣的電腦可讀取媒體係藉由該領域具有通常知識者所設計，而經配置以根據本文所呈現之技術操作。

儘管實施例已經以特定結構特徵及/或方法邏輯動作之語言進行描述，但應理解，在所附專利申請範圍中定義之實施例不限於特定特徵或動作。反之，特定特徵與動作係揭示以作為實現專利申請範圍的至少一些者的示例性形式。

如本申請中所使用之術語「部件」、「模組」、「系統」、「介面」及/或類似者通常意欲表示電腦相關之實體，或硬體、硬體與軟體之組合、軟體或執行中之軟體。舉例而言，部件可以，但不限於，處理器上運行之處理、處理器、物件、可執行文件、執行線程、程式及/或電腦。藉由說明之 方式，控制器上運行之應用程式與控制器皆可以是部件。一或更多個部件可駐留在處理及/或執行線程中，而部件可位於一個電腦及/或分佈於二或更多個電腦間。

此外，所要求保護之標的可實施為使用標準程式化及/或工程技術以產生軟體、韌體、硬體或其任何組合以控制電腦實施所揭示標的之方法、設備或製造製品。如本文所使用之術語「製造製品」意欲在涵蓋可從任何電腦可讀取裝置、載體或媒體存取之電腦程式。當然，在不悖離所要求保護之標的之範圍或精神，可對此配置進行許多修改。

第8圖與下面的討論係提供實施本文所闡述一或更多個規定之實施例之適合計算環境的一般簡要描述。第8圖之操作環境僅為適合操作環境之一個例子，並不意欲建議任何對操作環境之使用或功能之範圍之限制。示例性計算裝置包括但不限於個人電腦、伺服器電腦、手持式或膝上型裝置、行動式裝置(如行動式電話、個人數位助理(PDA)、媒體播放器及類似物)、多處理器系統、消費電子產品、小型電腦、大型電腦、包括任何以上系統或裝置之分佈式計算環境，及類似物。

儘管並非必要，實施例係以藉由一或更多個計算裝置執行之「電腦可讀取指令」之一般上下文所描述。電腦可讀取指令可經由電腦可讀取媒體(下面討論)進行分佈。電腦可讀取指令可實施為程式模組，如功能、物件、應用程式介面(API)、資料結構及類似物，而實行特定任務或實施特定抽象資料類型。通常電腦可讀取指令之功能可隨著需求而 組合或分佈於各種環境中。

第8圖圖示系統800之例子，系統800包含經配置以實施本文所提供之一或更多個實施例之計算裝置812。在一個配置中，計算裝置812包含至少一個處理單元816與記憶體818。根據計算裝置之確切配置與類型，記憶體818可為揮發性(例如，RAM)、非揮發性(例如，ROM、快閃記憶體等)、或兩者之一些組合。此配置係藉由虛線814圖示於第8圖中。

在其他實施例中，裝置812可包括附加特徵及/或功能。舉例而言，裝置812亦可包括附加儲存(例如，可移除及/或不可移除)，包括但不限於，磁儲存、光儲存及類似物。這樣的附加儲存係藉由儲存820圖示於第8圖中。在一個實施例中，實施本文所提供之一或更多個實施例之電腦可讀取指令可在儲存820中。儲存820亦可儲存其他電腦可讀取指令以實施操作系統、應用程式及類似物。舉例而言，電腦可讀取指令可以加載於記憶體818中，以用於藉由處理單元816執行。

如本文所使用之術語「電腦可讀取媒體」包括電腦儲存媒體。電腦儲存媒體包括用於以任何方法或技術實施儲存資訊(如電腦可讀取指令或其他資料)之揮發性及非揮發性、可移除及不可移除媒體。記憶體818與儲存820係為電腦儲存媒體的例子。電腦儲存媒體包括但不限於RAM、ROM、EEPROM、快閃記憶體或其他記憶體技術、CD-ROM、數位多功能磁碟(DVD)或其他光學儲存、磁帶盒、磁帶、 磁碟儲存或其他磁儲存裝置，或可用於儲存所需資訊並可由裝置812存取之任何其他媒體。然而，電腦儲存媒體不包括傳播訊號。反之，電腦儲存媒體排除傳播訊號。任何這樣的電腦儲存媒體可為裝置812之部分。

裝置812亦可包括通訊連接826，以允許裝置812與其他裝置通訊。通訊連接826可包括但不限於數據機、網路介面卡(NIC)、整合網路介面、射頻發射器/接收器、紅外線埠、USB連接，或用於將計算裝置812連接至其他計算裝置之其他介面。通訊連接826可包括有線連接或無線連接。通訊連接826可發射及/或接收通訊媒體。

術語「電腦可讀取媒體」可包括通訊媒體。通訊媒體通常包含「調製資料訊號」中之電腦可讀取指令或其他資料，例如載波或其他傳輸機制，並包括任何資訊傳遞媒體。術語「調製資料訊號」可包括具有其特性以這樣的方式設置或改變而在訊號中編碼資訊之一或更多者。

裝置812可包括輸入裝置824，如鍵盤、滑鼠、筆、語音輸入裝置、觸控輸入裝置、紅外線相機、視訊輸入裝置及/或任何其他輸入裝置。輸出裝置822(如一或更多個顯示器、喇叭、印表機及/或任何其他輸出裝置)亦可包括於裝置812中。輸入裝置824與輸出裝置822可經由有線連接、無線連接或其任意組合連接至裝置812。在一個實施例中，輸入裝置或來自另一計算裝置之輸出裝置可用作輸入裝置824，或計算裝置812之輸出裝置822。

計算裝置812之部件可藉由各種互連(如匯流排) 連接。這樣的互連可包括週邊組件互連(PCI)，如PCI Express、通用串列匯流排(USB)、火線(IEEE 1394)、光學匯流排結構及類似物。在另一實施例中，計算裝置812之部件可藉由網路互連。舉例而言，記憶體818可藉由網路互連之位於不同實體位置之多個實體記憶體單元組成。

該領域具有通常知識者將理解用於儲存電腦可讀取指令之儲存裝置可分佈在網路上。舉例而言，可經由網路828存取之計算裝置830可儲存電腦可讀取指令以實施本文所提供之一或更多個實施例。計算裝置812可存取計算裝置830，並下載用於執行之電腦可讀取指令之部分或全部。或者，計算裝置812可根據需要下載電腦可讀取指令之片段，或者一些指令可在計算裝置812執行，而一些在計算裝置830執行。

本文提供實施例之各種操作。在一個實施例中，所描述之操作之一或更多者可組成儲存於一或更多個電腦可讀取媒體上之電腦可讀取指令，若藉由計算裝置執行時將造成計算裝置實行所描述之操作。所述之一些或全部操作之順序不應解釋為暗示這些操作一定為順序相關。瞭解此敘述益處之該領域具有通常知識者將理解替換順序。此外，將理解並非所有操作都必須存在於本文所提供之每一實施例。此外，應理解，在一些實施例中，並非所有的操作皆為必要。

此外，除非另有規定，「第一」、「第二」及/或類似者並不意欲暗示時間態樣、空間態樣、順序等。反之，這些術語僅用作特徵、元件、產品等之標識符、名稱等。舉例而言，第一物件與第二物件通常對應於物件A與物件B，或 二個不同或二個等同物件或相同物件。

此外，「示例性」在本文中係用於表示為例子、實例，圖示等，而不一定為優點。如本文所用之「或」意欲表示包含性之「或」而非排他性之「或」。此外，除非另有指明或明確從上下文可指向單數形式，本申請案所使用之「一」與「一個」通常解釋為表示「一或更多個」。另外，與A與B及/或類似物之至少一者通常表示A或B及/或A與B兩者。此外，「包括」、「具有」、「與」及/或其變形之情況係用於實施方式或專利申請範圍中，這些術語意欲包含類似於術語「包含」之方式。

另外，儘管本揭示已示出並相對於一或更多個實施描述，該領域具有通常知識者可依據對此說明書與隨附圖式之閱讀及理解而做出等效替換及修改。本揭示包括所有這些修改與替換，並僅由隨附申請專利範圍而限定。特別是對於由上述部件(例如，元件、資源等)實行之各種功能，用於描述這些部件之術語意欲對應(除非另有說明)實行所述部件之特定功能之任何部件(例如，功能上等效)，即使結構不等同於所揭示之結構。此外，儘管本揭示之特定特徵可能已揭示數個實施中之單一者，隨著可能為任何給定或特定應用之期望及優點，這樣的特徵可以與其他實施之一或更多個其他特徵相結合。

100‧‧‧方法

102‧‧‧步驟

104‧‧‧步驟

106‧‧‧步驟

108‧‧‧步驟

110‧‧‧步驟

Claims (20)

1. 一種用於呈現排程衝突的方法，包含以下步驟：評估一組使用者訊號，以產生一第一使用者的一第一使用者推斷行為模式；評估該第一使用者的使用者預約資料，以識別該第一使用者的一使用者預約與該第一使用者推斷行為模式之間的一潛在衝突；以及呈現該潛在衝突的一警告給該第一使用者。
2. 如請求項1所述之方法，呈現一警告之該步驟包含以下步驟：提供一重新排程使用者預約建議給該第一使用者。
3. 如請求項1所述之方法，包含以下步驟：接收該警告的使用者回饋；以及依據該使用者回饋調整該第一使用者推斷行為模式。
4. 如請求項1所述之方法，包含以下步驟：評估該第一使用者與一第二使用者之間的一對話，以識別該使用者預約資料。
5. 如請求項1所述之方法，評估一組使用者訊號之該步驟包含以下步驟：存取為了該第一使用者保持的一第一陰影日曆，以識別 該第一使用者推斷行為模式。
6. 如請求項1所述之方法，包含以下步驟：評估該第一使用者的一社交網路簡歷，以識別該第一使用者的一活動為該組使用者訊號的一使用者訊號。
7. 如請求項1所述之方法，包含以下步驟：評估一裝置之一裝置上下文，以識別該第一使用者的一活動為該組使用者訊號的一使用者訊號，該裝置上下文包含下列至少一者：一裝置位置、一裝置時間、一運輸模式、一裝置位置簽入、一警報、一充電狀態、一連接狀態、或儲存於該裝置上之使用者資料。
8. 如請求項1所述之方法，包含以下步驟：提供該潛在衝突的一通知給該使用者預約的一預約建立者。
9. 如請求項1所述之方法，包含以下步驟：從該第一使用者接收一使用者空閒請求，該使用者空閒請求指定一潛在使用者預約；存取為了該第一使用者保持的一第一陰影日曆，以識別一或更多個陰影日曆項，至少一個陰影日曆項對應於該第一使用者推斷行為模式；回應於該潛在使用者預約與一陰影日曆項衝突，提供一 衝突回應；以及回應於該潛在使用者預約與至少一個陰影日曆項未衝突，提供一空閒確認。
10. 如請求項9所述之方法，提供一衝突回應之該步驟包含以下步驟：提供該潛在使用者預約的一空閒建議。
11. 如請求項1所述之方法，呈現一警告之該步驟包含以下步驟：提供該警告的一聽覺通知。
12. 如請求項1所述之方法，呈現一警告之該步驟包含以下步驟：提供該警告的一行動警報。
13. 如請求項1所述之方法，呈現一警告之該步驟包含以下步驟：透過一排程介面顯示該警告。
14. 一種用於呈現排程衝突的系統，包含：一衝突警告部件，經配置以：評估一組使用者訊號，以產生一第一使用者的一第一使用者推斷行為模式； 評估該第一使用者的使用者預約資料，以識別該第一使用者的一使用者預約與該第一使用者推斷行為模式之間的一潛在衝突；以及呈現該潛在衝突的一警告給該第一使用者。
15. 如請求項14所述之系統，包含：一對話評估部件，經配置以：評估該第一使用者與一第二使用者之間的一對話，以識別一潛在使用者預約；存取為了該第一使用者保持的一第一陰影日曆，以識別一或更多個第一陰影日曆項，至少一個陰影日曆項對應於該第一使用者推斷行為模式；以及回應於該潛在使用者預約與該一或更多個第一陰影日曆項中之至少一者衝突，提供一潛在衝突警告。
16. 如請求項15所述之系統，該對話評估部件經配置以：存取為了該第二使用者保持的一第二陰影日曆，以識別從該第二使用者的行為模式推斷的一或更多個第二陰影日曆項；以及回應於該潛在使用者預約與該一或更多個第二陰影日曆項中之至少一者衝突，提供一潛在衝突警告。
17. 一種包含指令的電腦可讀取媒體，當執行該等指令時，實行用於依據衝突偵測促進預約排程的方法，包含以下步驟： 評估一第一使用者與一第二使用者之間的一對話，以識別一潛在使用者預約；存取為了該第一使用者保持的一第一陰影日曆，以識別從該第一使用者的行為模式推斷的一或更多個第一陰影日曆項；以及回應於該潛在使用者預約與該一或更多個第一陰影日曆項中之至少一者衝突，提供一潛在衝突警告。
18. 如請求項17所述之電腦可讀取媒體，提供一潛在衝突警告之該步驟包含以下步驟：在該對話期間提供該潛在衝突警告。
19. 如請求項17所述之電腦可讀取媒體，包含以下步驟：存取為了該第二使用者保持的一第二陰影日曆，以識別從該第二使用者的行為模式推斷的一或更多個第二陰影日曆項；以及回應於該潛在使用者預約與該一或更多個第二陰影日曆項中之至少一者衝突，提供一潛在衝突警告。
20. 如請求項19所述之電腦可讀取媒體，提供一潛在衝突警告之該步驟包含以下步驟：依據該第一陰影日曆與該第二陰影日曆，提供該潛在使用者預約的一預約建議。