TW201519068A - 提供用於對話的視覺化 - Google Patents

Abstract

大致描述提供用於視覺化通訊應用程式之項目和對話的系統的技術。在通訊應用程式中，對話是呈現為項目列表。呈現項目的數量是根據用於檢視項目的客戶端裝置的大小而限制。採用視覺化於所呈現的項目，以試圖將所呈現項目的數量最大化，同時提供與項目有關的資訊以賦能使用者預覽內容並就項目採取行動。視覺化包括基於項目類型及與項目相關聯的內容而採用於每一項目的不同模板，並可基於與項目的使用者互動而動態地更新模板。項目的模板可透過將一組規則和因素採用於每一項目以決定每一項目的最合適視覺化而決定。

Description

提供用於對話的視覺化

本發明是關於提供用於對話的視覺化。

電子郵件應用程式被使用者廣泛用在不同的客戶端 裝置用於非即時通信。隨著計算和網路技術的普及，電子郵件的使用已經成為日常的個人生活和職業生涯中不可分割的一部分。對電子郵件增加的依賴度帶來了如何應對日漸大量的電子郵件的缺點。當一個人度假回來或在類似情況下回來時，看到數百封需要注意的(至少快速閱覽)電子郵件是一個普遍的現象。類似地，當接收電子郵件的人可能太忙而無法處理增加的電子郵件量時，某些事件(例如產品發表、會議等)可能產生大量的接收電子郵件。

使用者每小時和每天可能會收到大量電子郵件，閱覽數百甚至數千的電子郵件找到了需要處理的重要電子郵件可能是艱鉅的、低效率的、而且耗時。花很多的時間看電子郵件可能很緊蹦而且壓力過大，且使用者可能會覺得很難趕上和閱讀每封郵件以找到和追蹤重要的電子郵件並有效地管理電子郵件。

本發明內容係提供以簡化型式介紹於實施方式中進 一步描述之一些選擇概念。本發明內容並非旨在識別申請專利之標的之關鍵特徵或必要元件，亦非旨在作為決定申請專利之標的之範圍。

實施例是關於提供用於視覺化通訊應用程式中諸如 電子郵件之項目和對話的系統。對話可呈現為通訊應用程式的收件箱中的項目列表。可呈現於項目列表的項目數量可根據用於檢視項目的客戶端裝置的大小而限制。通訊應用程式可採用視覺化於所呈現的項目，以試圖將可呈現項目的數量最大化，同時提供可賦能使用者預覽內容並就項目採取行動的相關於項目的資訊。視覺化可包括基於項目類型及與項目相關聯的內容而採用於每一項目的不同模板和註釋，並可基於與項目的使用者互動而動態地更新模板。項目的模板和註釋可透過將一組規則和因素採用於每一項目以決定每一項目的最合適視覺化而決定。

這些及其他特徵以及優點在閱讀以下詳細描述並參閱相關圖示之後將更明顯。應理解到，前述概略描述及下述實施方式是作為說明且並非如請求項之限制態樣。

104‧‧‧桌上型計算裝置

106‧‧‧個人電腦

108‧‧‧平板電腦

110‧‧‧智慧型手機

112‧‧‧網路

114‧‧‧伺服器

116‧‧‧使用者

202‧‧‧通訊應用程式

208‧‧‧對話

210‧‧‧背景顏色

212‧‧‧顯示方塊

214‧‧‧收件箱

226‧‧‧豎線

227‧‧‧豎線

228‧‧‧已讀模板

230‧‧‧對話

232‧‧‧觸控

302‧‧‧通訊應用程式

306‧‧‧日曆圖標

308‧‧‧文件圖標

309‧‧‧選項

310‧‧‧選項

314‧‧‧收件箱

324‧‧‧縮圖

402‧‧‧規則

404‧‧‧模板

406‧‧‧註釋

408‧‧‧因素

410‧‧‧第一模板

412‧‧‧另一模板

414‧‧‧模板

510‧‧‧網路

600‧‧‧計算裝置

602‧‧‧處理裝置

604‧‧‧系統計憶體

605‧‧‧作業系統

609‧‧‧可移除儲存裝置

610‧‧‧非可移除儲存裝置

612‧‧‧輸入裝置

614‧‧‧輸出裝置

616‧‧‧通訊連接

618‧‧‧其他計算裝置

622‧‧‧通訊應用程式

624‧‧‧模版管理模組

626‧‧‧規則管理模組

710-740‧‧‧步驟方法

圖1繪示範例網路環境，其中可使用用於提供與客戶端裝置上的對話相關聯的視覺化的系統：圖2A和2B繪示選擇對話和已讀對話的範例視覺化： 圖3A和3B繪示賦能自對話列表採取行動的範例模板視覺化：圖4繪示用於在通訊應用程式中採用視覺化於項目的範例示意圖：圖5是網路環境，其中可實施根據實施例的系統：圖6是範例計算運作環境的方塊圖，其中可實施實施例；及圖7繪示根據實施例之提供用於視覺化通訊應用程式中項目和對話的系統的程序的邏輯流程圖。

如以上所簡要描述，描述用於提供視覺化通訊應用程式中項目和對話的系統。本文所用的對話可指單一訊息、多個訊息共享共同主題(例如共同主題、共同發送人、共同接收人等)、或是共同主題的一部分並透過通訊應用進行交換的任何交換項目(例如文件、音頻檔案、視頻檔案和其他資料)。通訊應用程式的收件箱中所呈現項目的數量可根據用於檢視項目的客戶端裝置的大小而限制。可採用視覺化於所呈現項目以試圖最大化所呈現之若干項目，同時提供與項目有關的資訊，以賦能使用者預覽內容並於項目上採取動作。該視覺化可以包括基於項目類型和與項目相關的內容而採用於每一項目的各種模板。可以透過採用一組規則和因素於每一項目以決定每一項目的適當視覺化而決定模板。

在下面的詳細描述中，參考形成其一部分的附圖，並且其中是以特定實施例或範例的方式顯示。可以組合這些 態樣，也可以使用其他態樣，並且在不脫離本揭示的精神或範圍下，可以有結構上的變化。因此下面的詳細說明不應被視為具有限制意義，並且本發明的範圍是由隨附申請專利範圍及其均等物所定義。

雖然將在與應用程式一起執行之程式模組的一般情 境描述實施例，其中該應用程式運行於計算裝置上之作業系統，熟習本領域技術的技術人員將認識到可結合其他程式模組實施態樣。

一般而言，程式模組包括常式、程式、組件、資料 結構和執行特定任務或實現特定抽象資料類型的其他類型結構。此外，本領域的技術人員將理解，實施例可以用其他電腦系統配置來實施，包括手持式裝置、多處理器系統、基於微處理器或可程式化消費電子產品、小型電腦、大型電腦、以及類似的計算裝置。實施例也可以實施於分散式計算環境，其中任務由透過通訊網路鏈結的遠端處理裝置執行。在分散式計算環境中，程式模組可以位於本地和遠端記憶體儲存裝置中。

實施例可以實現為電腦實施程序(方法)、計算系 統、或為製成品，如電腦程式產品或電腦可讀取媒體。電腦程式產品可以是電腦儲存媒體，可由電腦系統讀取並編碼有電腦程式，包括用於致使電腦或計算系統執行範例程式的指令。電腦可讀取儲存媒體可以例如透過揮發性電腦記憶體、非揮發性記憶體、硬碟、隨身碟、軟碟、或緊密伺服器、執行於單一計算裝置之應用程式之一或更多者實施。術語「伺 服器」一般指的是執行一或更多軟體程式的計算裝置，通常是在網路化環境中。然而，伺服器也可以在看作是網路上伺服器的一或更多計算裝置上執行的虛擬伺服器(軟體程式)實施。這些技術和範例操作的更多細節提供於下。

在本說明書中，術語「平台」可以是軟體和硬體組 件的組合，用於提供助於提供與通訊應用程式中之對話相關之視覺化的系統。平台的例子包括但不限於，在多個伺服器執行的主管服務、在單一計算裝置上執行的應用程式、以及類似系統。術語「伺服器」一般指的是執行一或更多軟體程式的計算裝置，通常是在網路化環境中。然而，伺服器也可以在看作是網路上伺服器的一或更多計算裝置上執行的虛擬伺服器(軟體程式)實施。這些技術和範例操作的更多細節提供於下。

根據實施例，客戶端裝置可以是觸控或手勢賦能的 裝置，使得手勢和手指觸控可以識別為在客戶端裝置的使用者介面上的輸入方法，輸入方法是用於與客戶端裝置互動、控制客戶端裝置和提供內容給客戶端裝置。客戶端裝置可以與傳統的滑鼠和鍵盤工作。觸控或賦能手勢之裝置可以識別觸控動作，如拍、滑、掐、放大和拖曳，如一些例子所示。 諸如拍、滑、掐、放大和拖曳以及本文所使用的其他類似動作之觸控動作可以由使用者透過手指、筆、滑鼠或類似裝置、以及透過預先定義的鍵盤輸入組合、語音指令、或眼球追蹤輸入來提供。

圖1繪示範例網路環境，其中可使用用於提供與對 話相關聯的視覺化於客戶端裝置上的系統。在協作環境中，如圖100所示，使用者116可以使用多種不同的客戶端裝置與其他使用者通訊。例如，在客戶端裝置執行的通訊應用程式可以賦能電子郵件交換、即時訊息、IP語音(VOIP)、音頻和視頻會議和電話呼叫。通訊應用程式可以在客戶端裝置上執行，並且可以與伺服器114連接及透過網路112與其他客戶端裝置連接。網路112可以是有線或無線網路、或雲端網路。透過通訊應用程式提供通訊的伺服器114可以提供可透過網路在客戶端裝置處存取的其他特徵，如日曆應用程式、文字處理應用程式、聯絡人管理、及存在偵測。通訊應用程式和其他應用程式可整合在一起，以賦能應用程式互相通訊，以交換資訊用於通訊、協作、以及資訊交換的無縫協作。

用於檢視電子郵件的一些範例客戶端裝置可能包含 桌上型計算裝置104、個人電腦106、平板電腦108、智慧型手機110、白板和其他類似的客戶端裝置。自使用觸控和手勢動作於客戶端裝置的使用者介面上之使用者的客戶端裝置檢視，客戶端裝置可配置以賦能觸控和手勢互動，使得使用者116可以與文件或諸如電子郵件之對話互動。

在一些範例實施例中，可能每天在通訊應用程式接 收大量的電子郵件和對話。範例電子郵件可能包含重要的商業和個人電子郵件，以及可能包括購物、新聞、娛樂、康樂及其他低重要性電子郵件的較不重要電子郵件。其他對話可 能包括即時訊息、排程會議的電子郵件、電話會議和共享文件。當使用者116接收大量電子郵件時，使用者116可能需要能夠快速分類使用者的收件箱以快速找到、檢視並回覆重要的電子郵件。

在某些案例中，基於用於最佳化使用者如何檢視計算裝置上的電子郵件和與之互動的計算裝置類型，通訊應用程式可配置以不同的組態來顯示諸如電子郵件之對話。例如，個人電腦或桌面裝置可以在使用者介面具有更多檢視空間，使得可以一次檢視較大數量的電子郵件，以及可以提供與電子郵件有關的一些詳細預覽資訊。但是，平板電腦或智慧型手機可能具有較小的使用者介面，因此用於顯示電子郵件的檢視空間較為有限。因為使用者介面較小，較少的電子郵件可顯示於執行於智慧型手機或平板電腦的電子郵件應用程式，當使用者116在平板電腦或智慧型手機檢視電子郵件時，可能更難以快速及有效率地解析大量未讀和未分類的郵件。使用者可能希望檢視與電子郵件相關的足夠摘要資訊，以知其內容，同時也可以檢視使用者的收件箱中較大數量的電子郵件。根據實施例的系統可助於提供與收件箱中呈現的對話有關的預覽資訊，並賦能使用者對直接來自收件箱的對話採取行動，同時最大化收件箱所呈現項目的數量。

圖2A和2B繪示根據一些範例實施例的選擇對話和已讀對話的範例視覺化。

如圖200，顯示於通訊應用程式202的收件箱214的對話可以不同的視覺化呈現，以賦能使用者快速地瀏覽收件 箱214以看到新的、未讀、和以前看過的對話的概要，以識別對話的類型並決定對話的優先序。根據偵測到的使用者輸入，當與對話互動時，根據實施例的系統可以提供對話的視覺化。基於與所選對話或項目相關的輸入和不同資料，系統可能會選擇在任何給定時間對使用者而言最適合和最有用的視覺化。所選擇的視覺化可以是有利的，因為它可能會在提供與對話相關的足夠資訊以賦能使用者決定對話內容與顯示收件箱214中大量的對話於相關聯於通訊應用程式202的使用者介面之間取得平衡。此外，視覺化可以是視覺上有吸引力的，以提升對話經驗，及助於基於所提供之視覺提示而賦能使用者能夠調用和找到對話，而非只基於文字的提示。

在範例實施例中，用於視覺化收件箱214之對話的 系統可涉及模板、規則、因素、和註釋之集合。模板之集合可包括視覺上不同的佈局用於呈現與收件箱214的對話相關聯的資訊。註釋可以包括可採用於模板以修改模板的附加資訊片段，並且可以提供額外資訊。例如，註釋可以指示當前選擇的項目，或者是已標記為重要的項目。可採用這些規則以決定顯示的模板和註釋用於收件箱214中的任何給定項目或對話。規則可以測試一或更多因素以決定註釋和模板以用於項目的視覺化。

在範例實施例中，範例視覺化模板可以是未讀的對 話模板和已讀項目模板。當偵測到選擇對話208以檢視、閱讀及/或回覆時，對話可以自如圖200A所示之未讀模板轉換至如圖200B所示之已讀模板228。用於所選擇對話208的未 讀模板可以顯示發送者姓名、時間和接收日期、主題和對話主體的簡短預覽，所以使用者可以預覽郵件看看它的內容並決定採取什麼動作。已讀模板228可以隱藏一些細節，如訊息主體的預覽，並且可以只顯示發送者、主題和時間日期資訊以減少在收件箱214中顯示的對話的大小。當對話的大小減小時，賦能一或更多額外的對話230在收件箱214被檢視可能需要較少的空間，同時仍然提供足夠的資訊以賦能使用者能夠記住對話內容。在另一個例子中，在未讀取狀態時，對話可以在收件箱214佔用更少的空間，對話已讀取之後，讀取模板可以提供與對話有關的更多資訊，使得已讀對話可能比未讀對話在收件箱214佔據更多的空間。例如，系統可決定使用者已表示對已讀對話的興趣，且可提供與已讀對話相關的更多細節，以賦能使用者能夠快速掃描並找到在收件箱中的對話。

也可實施其他的模板。例如，如同將在下面進一步詳細描述，模板可以顯示包括在訊息主體的附件的預覽或縮圖，並且還可以賦能自對話的預覽模板採取動作而無需開啟對話。可以透過採用一組規則以決定模板選擇來選擇模板。一個範例規則可能是，如果該項目是使用者之前未讀的對話，則使用未讀的模板，如果該項目是使用者已經檢視的對話，則使用已讀模板。

在另一例子中，該系統可以提供註釋與模板視覺化，以提供關於對話的額外資訊。例如，可能有透過顯示方塊212於所選擇對話208之周圍、更改所選擇對話的背景顏 色210來表示是否選擇當前對話項目的註釋。另一個範例註釋可以是相鄰收件箱214的對話預覽而顯示之圖像，以顯示項目是否已標記或打星號、項目是否有安全權限保護、訊息的重要性等。不論所選擇模板為何，皆可使用註釋。

在根據實施例之一系統中，如圖200B所示，另一範例註釋可以是指示器，如相鄰對話顯示之豎線(226、227)，以提供關於對話是否已讀、已回覆、已互動的資訊。可以基於對話是否已讀而改變豎線顏色，且可基於使用者與對話之先前互動改變豎線的大小或寬度。例如，如果使用者已多次回覆對話，豎線可能相當粗，而如果使用者只檢視對話一次，豎線可能是細線。豎線的大小和顏色可以提供使用者該對話可能會比在收件箱214的其他對話更重要的暗示。其他指示、以及圖形、陰影、醒目提示、和配色方案也可以用於註釋對話以將關於對話之資訊給使用者。

在根據實施例之一系統中，觸控232和手勢互動可以用來賦能使用者與通訊應用程式202互動，以捲視收件箱214、選擇對話、並執行與對話相關聯的動作。範例觸控動作可能包括點擊並按住、滑動、拖曳、拉、捏和其他類似的動作。也可以用其他傳統的輸入操作，例如滑鼠、手寫筆和鍵盤輸入，以選擇與顯示於通訊應用程式202的對話互動。

圖3A和3B繪示根據一些範例實施例之賦能自對話列表採取行動的範例模板視覺化。

根據本實施例之一系統，可以使用不同模板來呈現通訊應用程式302的收件箱314中的對話。模板可包括視覺 上不同的佈局用於呈現與每個對話相關聯的資訊。如前所述，模板可以包括呈現發送者、主題、對話主體的摘要資訊，檢視對話之後，模板可能會更改為不同的模板，其中對話主體的預覽可能會被隱藏。

如圖300A所示，可使用其他的模板以顯示包含於對 話主體的額外資訊，舉例而言，例如當對話包含附件、嵌入件及/或圖像時、到另一個項目或網站的鏈結、日曆及/或會議請求。用於此類對話的範例模板可以顯示與對話相關的摘要資訊，包括發送者、主題和時間/日期資訊，也可以顯示簡短的主體預覽和指示包括於對話中的項目類型的圖標。例如，如果對話包括附加文件、文件圖標308可以顯示於收件箱314中的預覽對話模板。類似地，附加或嵌入圖像的縮圖324可顯示於對話的預覽模板中，如果對話包括會議請求，具請求日之日曆圖標306可以顯示於收件箱314中的對話預覽模板中。

在進一步的實施例中，在收件箱314中的對話預覽模板可以賦能使用者自模板採取行動，而不必在個別的檢視方格開啟對話。例如，儲存或開啟附加文件的選項310可以呈現於文件圖標308的旁邊。使用者可以選擇儲存附件到使用者的客戶端裝置或從收件箱開啟附件，而無需開啟對話。 在另一範例中，使用者可選擇顯示於預覽之附加影像的縮圖324以全螢幕檢視開啟圖像來檢視圖像，而無需開啟對話。在另一個例子中，當對話包括請求安排會議、電訪或其他事件時，接受/拒絕請求的選項309可呈現於預覽中。使用者可以 選擇以自預覽模板接受事件，且該事件可以被自動加到使用者的日曆，使用者無需開啟對話並定位到個別的日曆介面或日曆應用程式。此外，使用者可能會收到投票或問卷調查，使用者可能能夠自收件箱中的對話直接回應投票或問卷調查，而無需開啟對話至完整視圖。

如圖300B，模板可以在使用者與對話互動之後更 新。例如，使用者選擇自對話採取動作之後，比如儲存文件或接受事件，可以更新模板以隱藏顯示的附件、圖像或日曆圖標。例如，包括附加文件的對話可以縮減至新的模板332以顯示較為簡短的資訊，例如發送者、主題以及時間和日期資訊，這只是為了將對話佔據收件箱的空間最小化，以及賦能額外的訊息330被顯示在收件箱314。

在另一範例實施例中，亦繪示於圖300B中，收件箱314中對話列表的模板視覺化可以包括附加註釋，以賦能直接從收件箱中採取額外的動作。賦能採取動作的一些範例註釋可為刪除動作316、隱藏動作318、和打星號動作320。刪除動作316可以賦能使用者能夠自動將對話轉移到通訊應用程式的垃圾文件夾。隱藏動作318可以暫時在收件箱314將對話隱藏，以賦能額外的對話被顯示。打星號動作320可以賦能使用者將對話標記為重要，所以使用者可以快速掃描收件箱以識別重要資訊。所描述的動作是作為範例，其可從收件箱314顯示的對話直接採取動作。許多其他動作可能是可用的並顯示為註釋於模板視覺化上用於收件箱中的對話。其他 動作可為將對話形成群組、延緩對話的傳遞直到另一次、排程跟進提醒、以及其他類似動作。

圖4繪示根據一些範例實施例之用於在通訊應用程式中採用視覺化於項目的範例示意圖。

如前面所描述的，用於視覺化通訊應用程式的收件箱中對話的系統可能涉及模板404、規則402、因素408和註釋406之集合。模板404的集合可包括視覺上不同的佈局用於呈現與收件箱中的對話相關的資訊。註釋406可以包括可以採用於模板以修改模板以及提供關於對話的其他資訊的額外資訊。

可採用這些規則以決定顯示收件箱中任何給定項目或對話的模板和註釋。例如，規則可能是：如果該項目是使用者之前已讀或已檢視的對話，則使用第一模板410，如果該項目是使用者還沒有見過的對話，則使用另一模板412。可提供模板集合404中任何數量的模板414以提供多個視覺化選項用於呈現資訊和對話於通訊應用程式中。在具有多種額外規則的另一實施中，可以排序這些規則，因此如果多於一規則的條件得到滿足，結果不含糊，特定的規則可收到優先序高於滿足相同條件的另一規則。此外，當系統收到使用者輸入時，可動態地評估規則並更新，因此當使用者與通訊應用程式進行互動時，系統可以觀察使用者的行為和偏好，並可以基於使用者的互動來決定最合適的模板。

在另一實施例中，除了規則，系統可以採用行為模型化以挑選最合適的模板用於視覺化對話。行為模型化可以 根據使用者互動來收集回饋意見，並適當調整模板選擇。例如，如果使用者必須開啟每個項目來看它的展開圖，則該動作可能意味著模板不能提供足夠的預覽資訊，並且可以更新模板以提供更多的資訊，以賦能使用者能夠預覽項目並對至少某些項目採取行動，而無需開啟它們。

另外，已選擇模板用於視覺化對話之後，可連同模 板提供一或更多註釋406以提供額外的資訊。範例註釋可以是顏色方案、圖形方案、採用於項目的醒目提示方案，並且還可以包括圖標、指示器和與顯示為對話之可選擇選項。例如，註釋可以指示當前選定的項目、用於跟進的已標記項目、或者已標記為重要的項目。

在根據實施例之一系統中，規則402可測試因素408之一或更多者，以決定模板404和註釋406以用於項目或對話的視覺化。因素可能是規則測試的輸入或訊號。在上述例子中，因素是該訊息是否已讀取。規則可考慮許多其他的因素以決定模板和註釋。一些範例因素可能包括通訊應用程式的來源，包括網路瀏覽器、本地通訊應用程式、社交網路應用程式、發送者的身份、未發送的草稿、對話的一或更多收件人、使用者發送給自己的對話、對話中的數個訊息、諸如是否已標記、已選擇、已開啟以及多常被選擇和開啟之與該項目的過去互動、以及包括收件箱中項目數目和傳入項目的速率的項目計數。但其他因素可包括項目年紀、項目顯示於收件箱的流動之處、項目或收件箱的縮放級別、定義的使用者偏好。例如，使用者可以定義一組用於特定對話類型的偏 好顯示選項，且當系統決定視覺化通訊應用程式的項目時，使用者偏好可以具優先性。

上述圖2至圖4的範例係以特定組件、視覺化和配置顯示。實施例不限於根據這些範例視覺化和配置的系統。提供一種用於視覺化通訊應用程式中項目的系統，可實施於使用較少或額外元件於應用程式和使用者介面的配置中。此外，雖然已於諸如電子郵件、即時訊息之訊息、對話情境中描述範例，可以上述之類似動作來組織、排序、和配置經記錄之音頻和視頻對話。

圖5是網路環境，實施例可實施於其中。一種用於視覺化通訊應用程式之項目的系統可以透過執行於諸如主管服務(hosted service)之一或更多伺服器514的軟體來實現。平台可透過網路510與諸如智慧型手機513、筆記型電腦512或桌上型電腦511(客戶端裝置)之個人計算裝置上的客戶端應用程式通訊。

執行於任何客戶端裝置511-513上的客戶端應用程式可透過由伺服器514執行的應用程式或個別伺服器516上執行的應用程式來促進通訊。執行於伺服器之一上的應用程式可助於決定收件箱中所呈現項目的視覺化。應用程式可直接或透過資料庫伺服器518自資料儲存裝置519擷取相關資料，並透過客戶端裝置511-513提供所請求的服務(例如文件編輯)給使用者。

網路510可以包括伺服器、客戶端、網際網路服務供應商和通訊媒體的任何拓撲。根據實施例的系統可能有靜 態或動態的拓撲結構。網路510可以包括安全網路，如企業網路、諸如無線開放網路之不安全網路、或網際網路。網路510還可以透過其他網路協調通訊，如公共交換電話網路(PSTN)或蜂巢式網路。此外，網路510可以包括短距離無線網路，如藍牙或類似者。網路510提供本文所述的節點之間的通訊。舉例而非限制，網路510可包括諸如聲學、RF、紅外線和其他無線媒體之無線媒體。

也可以使用計算裝置、應用程式、資料源和資料分配系統的許多其他配置以實施用於視覺化通訊應用程式之項目的系統的平台。此外，圖5所討論之網路環境是用於說明之用。實施例不限於範例應用程式、模組或程序

圖6及其相關討論是旨在提供合適計算環境的簡短、概括描述。參考圖6，繪示根據實施例之應用程式的範例計算運作環境的方塊圖，如計算裝置600。在基本配置中，計算裝置600可以是根據實施例執行用於提供視覺化通訊應用程式中項目和對話的系統的應用程式的任何計算裝置，且包括至少一處理單元602和系統記憶體604。計算裝置600還可以包括協作執行程序的多個處理單元。取決於計算裝置的具體配置和類型，系統記憶體604可以是揮發性的(如RAM)、非揮發性的(如ROM、快閃記憶體等)或是兩者的某種組合。系統記憶體604通常包括作業系統605，適合於控制平台的操作，例如華盛頓州雷蒙德市的微軟公司的作業系統WINDOWS®。系統記憶體604還可以包括一或更多軟體應用程式，例如通訊應用程式622、模板管理模組624、和規則管理模組626。

通訊應用程式622可以促進對話交流，包括電子郵 件、即時訊息、及音頻/視頻會議。對話可以與該通訊應用程式622相關的列表呈現，用於提供交流對話的預覽。模板管理模組624可配置以提供呈現在列表中每個項目的視覺化，以提供關於每個項目的引誘和有用資訊給使用者，以賦能使用者預覽項目內容並基於所提供的資訊對該項目採取動作。 規則管理模組626可採用一組規則，以基於一組因素和預定義規則決定適當的模板視覺化。通訊應用程式622、模板管理模組624和規則管理模組626可以是單獨的應用程式或主管服務的整合模組。例如，通訊應用程式622可以是存取電子郵件服務的瀏覽器，並可以與其他內容共享應用程式整合，例如即時訊息應用程式、視訊會議應用程式和日曆應用程式。基本配置是繪示於圖6中虛線608內的那些組件。

計算裝置600可具有附加特徵或功能。例如，計算裝置600還可包括附加資料儲存裝置(可移除及/或非可移除)，例如磁碟、光碟或磁帶。這種附加儲存裝置係以可移除儲存裝置609和非可移除儲存裝置610繪示於圖6。電腦可讀取儲存媒體可以包括以任何方法或技術實施用於儲存資訊的揮發性和非揮發性、可移除和非可移除媒體，如電腦可讀取指令、資料結構、程式模組或其他資料。系統記憶體604、可移除儲存裝置609和非可移除儲存裝置610都是電腦可讀取儲存媒體的範例。電腦可讀取儲存媒體包括但不限於，RAM、ROM、EEPROM、快閃記憶體或其他記憶體技術、CD-ROM、數位多功能碟(DVD)或其他光學儲存、磁帶、磁 碟儲存或其他磁性儲存裝置、或可用於儲存所欲資訊且可由計算裝置600存取的的任何其他媒體。任何這種電腦可讀取儲存媒體可以是計算裝置600的一部分。計算裝置600還可以具有輸入裝置612，如鍵盤、滑鼠、筆、語音輸入裝置、觸控輸入裝置、以及類似的輸入裝置。也可以包括諸如顯示器、揚聲器、印表機、和其他類型輸出裝置之輸出裝置614。這些裝置在本領域為習知，因此不必在此詳細討論。

計算裝置600還可以包含通訊連接616，其允許該裝 置與其他裝置618通訊，例如透過在分散式計算環境中的有線或無線網路、衛星鏈結、蜂巢式鏈結、短距離網路和類似者。其他裝置618可以包括執行通訊應用程式、網路伺服器和類似裝置之電腦裝置。通訊連接616是通訊媒體之一範例。 通訊媒體可以包括電腦可讀取指令、資料結構、程式模組或其他資料於其中。舉例而非限制，通訊媒體包括諸如有線網路或直接有線連接之有線媒體，以及諸如聲學、RF、紅外線和其他無線媒體之無線媒體。

範例實施例亦包括方法。這些方法可以任何數量的方式實施，包括本文中所描述的結構。一種方法是透過本文中所描述類型的裝置的機械作業。

另一種方法是結合執行一些操作的一或更多人類操作者來操作本方法的一或更多個別操作。這些人類操作者不需在同一位置，但是每個只可用一台執行程序的一部分的機器。

圖7繪示根據實施例之提供用於視覺化通訊應用程 式中項目和對話的系統的程序700的邏輯流程圖。程序700可實施於計算裝置或能夠透過處理器執行指令的類似電子裝置上。

程序700始於操作710，其中可以偵測到透過通訊應用程式接收到的多個訊息。操作710之後可以是操作720，其中可顯示顯示於通訊應用程式的收件箱中新和未讀訊息的初始視覺化。操作720之後可以是操作730，其中可偵測顯示於通訊應用程式的收件箱中多個訊息的選擇訊息。可以使用觸控和手勢輸入以及透過滑鼠、手寫筆和鍵盤輸入選擇訊息。

操作730之後可以是操作740，其中可更新選定的訊息以顯示新的視覺化。新的視覺化可以提供較少的資訊，使得所選擇的訊息可佔據收件箱較少的空間。可自模板集合選擇新的視覺化。模板集合中的每個模板可以包括獨特的視覺化佈局用於收件箱中顯示之訊息。

包括在程序700的操作是用於說明目的。提供用於視覺化通訊應用程式的項目和對話的系統，可以透過使用較少或額外步驟的相似程序來實施，以及使用本文所描述的原理以不同的操作順序來實施。

上述說明、範例和資料提供實施例組合的製造和使用的完整描述。雖然已經以結構特徵及/或方法步驟特定之語言來描述標的，應理解到，定義於後附請求項之發明並非必須限制於本文描述之特定特徵或步驟。確切而言，上述之特定特徵及步驟係揭示作為實施請求項及實施例的範例形式。

302‧‧‧通訊應用程式

306‧‧‧日曆圖標

308‧‧‧文件圖標

309‧‧‧選項

310‧‧‧選項

314‧‧‧收件箱

324‧‧‧縮圖

Claims (20)

1. 一種用於提供一通訊應用程式之對話的視覺化的方法，其將至少部分於一計算裝置執行，該方法包括以下步驟：偵測透過一通訊應用程式接收之複數個項目；顯示一初始視覺化用於顯示於該通訊應用程式之一使用者介面的新及未讀項目；自該等項目偵測一項目之一選擇；及更新該選擇項目以顯示一新視覺化，其中該選擇項目之該新視覺化提供與該選擇項目有關的摘要資訊於該使用者介面。
2. 如請求項1之方法，進一步包括以下步驟：自一模板集合選擇該新視覺化，其中在該模板集合中的每個模板包含用於該顯示項目的一獨特視覺佈局。
3. 如請求項1之方法，進一步包括以下步驟：顯示與該等顯示項目相關之一或多者的一或更多註釋，其中該等註釋是獨立於一所顯示視覺化。
4. 如請求項1之方法，進一步包括以下步驟：一旦偵測到選擇該項目，顯示一註釋以將該項目指示為一當前選擇項目。
5. 如請求項4之方法，其中顯示該註釋以指示當前選擇的 項目之步驟進一步包括以下步驟：顯示下列之一或多者：一著色方案、一陰影方案、一阻擋方案、一醒目提示方案、及與該當前選擇項目相關聯的一圖形方案。
6. 如請求項5之方法，進一步包括以下步驟：顯示另一註釋以表示下列之一或多者：該項目已標記為重要、該項目具有與該項目相關的安全設定、該項目已標記為跟進、及該項目已被標記。
7. 如請求項1之方法，進一步包括以下步驟：選擇一模板用於顯示下列一或更多者之一縮圖的該新視覺化：一附加文件及與該選擇項目相關聯的一嵌入圖像。
8. 如請求項7之方法，進一步包括以下步驟：選擇一模板用於該新視覺化，以賦能一動作直接於該顯示項目上執行。
9. 如請求項8之方法，進一步包括以下步驟：顯示一收到的問卷於該顯示項目上；及呈現一選項以自該顯示項目直接回應該問卷。
10. 如請求項8之方法，進一步包括以下步驟：呈現一選項給下列至少一者：自該顯示項目開啟、儲存、 下載和刪除該附加文件，同時留下該項目於該使用者介面上。
11. 如請求項1之方法，進一步包括以下步驟：顯示一日曆圖標於該新視覺化用於下列之一：一會議、一電話、一民意調查、及包括於該項目之一事件請求，其中該日曆圖標包括一所請求日期及一時間資訊；及呈現一選項以直接於該顯示項目上接受或拒絕該請求。
12. 一種用於提供一通訊應用程式之對話的視覺化的計算裝置，該計算裝置包括：一記憶體：一顯示器；及一處理器，耦合到該記憶體和該顯示器，該處理器配置以提供與一通訊應用程式相關之一使用者介面，其中該通訊應用程式係配置以：偵測透過該通訊應用程式接收之複數個訊息；顯示一初始視覺化用於顯示於該通訊應用程式之一使用者介面的新及未讀訊息；自該等訊息偵測一訊息之一選擇；及更新該選擇訊息以顯示一新視覺化，其中該新視覺化係選擇自一模板集合，且其中該選擇訊息之該新視覺化提供與該選擇項目有關的摘要資訊於該使用者介面。
13. 如請求項12之計算裝置，其中該通訊應用程式進一步配 置以：顯示與該使用者介面上所顯示訊息之一或更多者相關聯之一或更多註釋，其中該等註釋指示下列一集合之至少一者：一當前選擇訊息、一標記為重要的訊息、一包括安全設定的訊息、一標記為跟進的訊息、及一已標記訊息，且其中該註釋包括下列之一或多者：一著色方案、一陰影方案、一阻擋方案、一醒目提示方案、及包括圖標之一圖形方案。
14. 如請求項13之計算裝置，其中該通訊應用程式進一步配置以：顯示毗鄰一對話之一豎線，以提供關於該對話是否已讀、已回覆、及已互動的資訊，其中該豎線係配置以基於與該對話的先前互動而改變一寬度與一顏色之一者。
15. 如請求項12之計算裝置，其中該通訊應用程式係進一步配置以：採用一組規則以自該模板集合選擇一模板用於該新視覺化，及一或更多註釋用於顯示於該選擇訊息。
16. 如請求項15之計算裝置，其中該通訊應用程式係進一步配置以：採用一或更多權重因素於該組規則，以選擇該模板和該等一或更多註釋用於該選擇訊息，其中該一或更多權重因素係基於來自下列之一集合之至少一者：一訊息源、一發送者、 收件人、與一訊息相關的過去動作、一對話中的數個訊息、一訊息之一年紀、一優先序、一項目計數、一來訊率、使用者偏好、以及一當前縮放級別。
17. 如請求項15之計算裝置，其中該通訊應用程式係進一步配置以：如果該選擇訊息同時滿足兩或更多規則的條件，排序該組規則的每一規則以建立一優先序。
18. 如請求項12之計算裝置，其中該通訊應用程式係進一步配置以：透過下列之一或更多者以賦能使用者與顯示在該使用者介面上的訊息互動：一觸控輸入、一手勢輸入、一鍵盤輸入、一滑鼠輸入、一筆寫輸入、一語音指令、以及一眼球追蹤輸入。
19. 一種電腦可讀取記憶體裝置，具有指令儲存於其上，其係用於提供一通訊應用程式之對話的視覺化，該等指令包括：偵測透過一通訊應用程式接收之複數個訊息；顯示一初始視覺化用於顯示於該通訊應用程式之一使用者介面的新及未讀訊息；自該等訊息偵測一訊息之一選擇；及更新該選擇訊息以顯示一新視覺化，其中該新視覺化係選自一模板集合，每一模板包括用於經顯示訊息的一獨特視 覺佈局，其中用於該選擇訊息的新視覺化佔用該使用者介面上較小的空間；及顯示與該選擇訊息相關聯的一或更多註釋，以指示該訊息為一當前選擇訊息。
20. 如請求項19之電腦可讀取記憶體裝置，其中該等指令進一步包括：採用一組規則以選擇該模板用於該新視覺化及該一或更多註釋：採用一或更多權重因素於該組規則，以選擇該模板和該等一或更多註釋用於該選擇訊息，其中該一或更多權重因素係基於來自一訊息源、一發送者、收件人、與一訊息之先前互動、一對話中的數個訊息、一訊息之一年紀、一優先序、一項目計數、一來訊率、使用者偏好、以及一當前縮放級別之一集合之至少一者：及基於所偵測之與顯示於該使用者介面上之該等訊息之使用者互動，動態地更新該組規則。