TR2022018515A2 - Bi̇r ariza sorgulama ve ariza sonlanma süresi̇ tahmi̇n si̇stemi̇ - Google Patents

Abstract

Bu buluş, telekomünikasyon hizmetlerinde kullanıcı cihazının bağlı olduğu düğüm üzerindeki internet bağlantı cihazlarına ilişkin aktif cihaz arızalarının sorgulanmasını ve aktif arızaların sonlanma süresinin tahmin edilerek kullanıcıların bilgilendirilmesini sağlayan bir sistem (1) ile ilgilidir.

Description

TARIFNAME BIR ARIZA SORGULAMA VE ARIZA SONLANMA SÜRESI TAHMIN Teknik Alan Bu bulus, telekomünikasyon hizmetlerinde kullanici cihazinin bagli oldugu dügüm üzerindeki internet baglanti cihazlarina iliskin aktif cihaz arizalarinin sorgulanmasini ve aktif arizalarin sonlanma süresinin tahmin edilerek kullanicilarin bilgilendirilmesini saglayan bir sistem ile ilgilidir. Önceki Teknik Günümüzde kullanicilar internet erisiminde baglanti cihazlarinda meydana gelen problem ve arizalar sebebiyle aksakliklar ve problemler yasayabilmektedirler. Internet baglanti cihazlarinda meydana gelen uzun süreli problemler ve bu problemlerin neden oldugu uzun süreli kesintiler kullanicilarin internete erisememesinden kaynakli olarak firmalar için müsteri kaybina neden olmaktadir. Internet baglanti cihazlarinda meydana gelen arizalar kisa süreli olsa dahi söz konusu arizalarin sik sik meydana gelmesi yine kullanici memnuniyetsizligine neden olmaktadir. Teknigin bilinen durumunda ag üzerinde veya baglanti cihazlarinda meydana gelen problemleri tespit ederek sorunun çözülmesi için ilgili birimlere haber verilmesini saglayan sistemler mevcuttur. Ancak sadece meydana gelen arizanin tespit edilmesi kullanicilar için yeterli olmamaktadir. Bu sebeple mevcut teknikte bulunan çalismalar ve eksiklikler göz önünde bulunduruldugunda internet baglanti cihazlarina iliskin aktif cihaz arizalarinin sorgulanmasini ve aktif arizalarin sonlanma süresinin tahmin edilerek kullanicilarin bilgilendirilmesini saglayan bir sisteme ihtiyaç duyuldugu anlasilmaktadir. dokümaninda, bir telekomünikasyon aginin ag dügümlerini veya baglantilarini etkileyen teknik arizalara yönelik ag baglantisi alarmlarini kontrol etmek üzere yapilandirilan bir sistemden bahsedilmektedir. Söz konusu bulusta bir yönetim platformundan seçilen bir agdaki ag alarminin tahmin edilen süresi hakkinda bir alarm süresi tahmin talebi olusturularak bahsedilen ag alarmina iliskin alarm verileri alinarak bu verilere göre bir alarm süresi tahmini olusturulmaktadir. Bahsedilen ag alarmina iliskin verilerin geçmis ag alarmlarina iliskin alarm verileriyle islenmis bir makine ögrenme algoritmasi araciligi ile islenmesi ile ag alarminin süresi hesaplanmaktadir. Alarm yönetim platformu, bahsedilen alarm süresi tahminlerine göre kosullandirilmis ag alarm kümelerini olusturmak için toplanan ag alarmlarinin en azindan bir alt kümesini üreterek sistemi güncellemektedir. Bulusun bir düzenlemesinde, alarm tahmini seçilmis bir ag alarmina iliskin alarm verilerine dayanarak bir olasilik göstergesine sahip bir süre olasiligini hesaplayarak alarm süresini olusturmak üzere yapilandirilmistir. Ag alarmi, telekomünikasyon aginin bir birinci ag dügümünü etkileyen hatalara/arizalara yanit olarak üretilmektedir. Sistem, bir telekomünikasyon sebekesinin ve/veya bir ag dügümünün islemlerini etkileyen hata parametrelerine dogrudan etki ederek bir ag alarmini tetikleyen bir ag dügümünü etkileyen arizalarin çözümünü saglamaktadir. Söz konusu ag alarmi, bir sorun bileti olusturularak hatanin oldugu dügümün yöneticisi ve/veya teknisyeni ile ilgili sorun bileti paylasilarak sorunun yetkililer tarafindan çözümünü saglamak üzere yapilandirilmistir. Bulusun Kisa Açiklamasi Bu bulusun amaci, telekomünikasyon hizmetlerinde kullanici cihazinin bagli oldugu dügüm üzerindeki internet baglanti cihazlarina iliskin aktif cihaz arizalarinin sorgulanmasini ve aktif arizalarin sonlanma süresinin tahmin edilerek kullanicilarin bilgilendirilmesini saglayan bir sistem gerçeklestirmektir. Bu bulusun bir diger amaci, internet baglanti cihazlarinin tarihsel alarm sonlanma süresi verilerinin time-series (zaman serileri) olarak modellenmesi ve NMF (Non- Negative Matrix Factorization - Negatif Olmayan Matris Çarpanlara Ayirma) algoritmasi ile analiz edilerek güncel alarmlarin sonlanma süresinin tahmin edilmesini saglayan bir sistem gerçeklestirmektir. Bulusun Ayrintili Açiklamasi Bu bulusun amacina ulasmak için gerçeklestirilen "Bir Ariza Sorgulama ve Ariza Sonlanma Süresi Tahmin Sistemi" ekli sekilde gösterilmis olup, bu sekil; Sekil 1 Bulus konusu sistemin sematik görünüsüdür. Sekilde yer alan parçalar tek tek numaralandirilmis olup, bu numaralarin karsiliklari asagida verilmistir: 1 . Sistem 2. Elektronik cihaz 3 . Uygulama 4. Veri tabani . Sunucu Internet baglanti cihazlarina iliskin aktif cihaz arizalarinin sorgulanmasini ve aktif arizalarin sonlanma süresinin tahmin edilerek kullanicilarin bilgilendirilmesini saglayan bulus konusu sistem (1); -herhangi bir uzak iletisim protokolünü kullanarak veri alisverisi gerçeklestirmek ve üzerinde en azindan bir uygulama yürütmek üzere yapilandirilan en az bir elektronik cihaz (2), -elektronik cihaz (2) üzerinde yürütülen, en azindan kullanicilarin internet baglanti cihazlarinda aktif ariza olup olmadigini sorgulayabilmelerini ve mevcut ariza bilgilerini ve tahmin edilen ariza sonlanma süresi bilgilerini görüntüleyebilmelerini saglamak üzere yapilandirilan en az bir uygulama (3), -içerisinde abonelere iliskin abone modeminin bagli oldugu dügüm bilgilerini ve dügüm üzerindeki cihazlara iliskin alarm verilerini kayit altinda tutmak üzere yapilandirilan en az bir veri tabani (4) ve -veri tabani (4) ile iletisim halinde olan ve veri tabani (4) ile veri alisverisi gerçeklestiren, herhangi bir iletisim protokolünü kullanarak elektronik cihaz (2) ile iletisim kurmak ve kurulan bu iletisim üzerinden uygulama (3) ile veri alisverisi gerçeklestirmek, uygulama (3) üzerinden bir ariza sorgulama talebi iletildiginde tetiklenerek talep içerisinde yer alan abone bilgilerini alarak veri tabani (4) içerisinde ilgili abone için bir sorgu gerçeklestirmek ve abonenin modeminin bagli oldugu ilk dügüm bilgilerini almak, aboneye iliskin alinan dügüm bilgisi dogrultusunda veri tabani (4) üzerinde dügümde yer alan cihaza iliskin kayit altinda tutulan alarm verilerini alarak alarm verilerini kontrol etmek, alarm verilerinin kontrolü dogrultusunda alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olup olmadigini tespit etmek, cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili oldugunu tespit ederse veri tabani (4) içerisinde kayitli verilerden ekiplerin kesinti veya ariza için girmis olduklari tahmini sonlanma süresi bilgisini alarak kullanicinin sorgusuna yanit olarak uygulamaya (3) iletmek, cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olmadigini tespit ederse abonenin bagli oldugu dügüm üzerindeki cihaza iliskin kayitli alarm verilerini veri tabanindan (4) alarak söz konusu alarm verilerini NMF algoritmasi ile analiz etmek, alarm verileri için bir veri deseni olusturmak ve olusturulan veri desenini kullanarak güncel alarm için sonlanma süresini tahmin ederek kullanici sorgusuna yanit olarak uygulamaya (3) iletmek üzere yapilandirilan en az bir sunucu (5) içermektedir. Bulus konusu sistemde (1) yer alan elektronik cihaz (2), üzerinde en azindan bir uygulama (3) yürütmek üzere yapilandirilan akilli telefon, tablet bilgisayar, masa üstü bilgisayar veya tasinabilir bilgisayar seklinde bir cihazdir. Söz konusu elektronik cihaz (2) ses çikisini saglayan hoparlörlere, görüntü alma yetenegine sahip en az bir kameraya ve tus veya dokunmatik ekran seklindeki bir girdi birimine sahiptir. Elektronik cihaz (2), teknigin bilinen durumunda yer alan herhangi bir iletisim protokolünü kullanarak sunucu (5) ile baglanti kurmak ve kurulan bu baglanti üzerinden uygulama (3) ve sunucu (5) arasinda veri alisverisi gerçeklesmesini saglamak üzere yapilandirilmaktadir. Bulusun tercih edilen uygulamasinda elektronik cihaz (2), sunucu (5) ile Internet seklinde bir veri yolunu kullanarak veri alisverisi gerçeklestirmek üzere yapilandirilmaktadir. Bulus konusu sistemde (1) yer alan uygulama (3) elektronik cihaz (2) üzerinde yürütülmekte olup en azindan internet hizmeti saglayici operatör kullanicilarinin kendilerine tanimli sifre veya kullanici adi seklindeki bilgilerle giris yaparak internet baglanti cihazlarinda aktif ariza olup olmadigini sorgulayabilmelerini saglamak üzere yapilandirilmaktadir. Söz konusu uygulama (3) kullanicilarin abonelere iliskin bilgileri girerek sorgulama yapabilmelerine ve sorgulama sonuçlarina ulasabilmelerine imkân saglayacak sekilde uyarlanan en az bir arayüz sunmak üzere yapilandirilmaktadir. Bulus konusu sistemde (1) yer alan veri tabani (4) sunucu (5) ile iletisim halinde olup sunucu (5) ile veri alisverisi gerçeklestirmek üzere yapilandirilmaktadir. Bulusun tercih edilen düzenlemesinde veri tabani (4) içerisinde abonelere iliskin abone modeminin bagli oldugu dügüm bilgilerini kayit altinda tutmak üzere yapilandirilmaktadir. Veri tabani (4) içerisinde abonenin bagli oldugu dügümler üzerindeki cihazlara iliskin alarm verilerini kayit altinda tutmak üzere yapilandirilmaktadir. Veri tabani (4) içerisinde alarm kayitlarina iliskin planli kesinti ve arizalar için çözüm ekipleri tarafindan girilen tahmini sonlanma süresi bilgilerini kayit altinda tutmak üzere yapilandirilmaktadir. Bulus konusu sistemde (1) yer alan sunucu (5), herhangi bir uzak iletisim protokolünü kullanarak elektronik cihaz (2) ile iletisim kurmak ve kurulan bu iletisim üzerinden elektronik cihaz (2) üzerinde yürütülen uygulama (3) ile veri alisverisi gerçeklestirmek üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5), veri tabani (4) ile iletisim kurmak ve veri tabani (4) içerisindeki verilere erismek üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5), uygulama (3) üzerinden bir ariza sorgulama talebi iletildiginde tetiklenerek sorgu ile iletilen aboneye iliskin bilgilerde abonenin bagli oldugu dügüm üzerindeki cihazda aktif bir ariza olup olmadigini tespit etmek üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5) uygulama (3) üzerinden iletilen sorguya iliskin abone bilgileri (abone kimlik numarasi) için veri tabani (4) üzerinde bir sorgu gerçeklestirmek ve abone modeminin bagli oldugu ilk dügüm bilgisini veri tabanindan (4) almak üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5) abonenin bagli odlugu ilk dügüm üzerindeki cihaz için veri tabani (4) üzerinde bir sorgu gerçeklestirmek ve cihaza iliskin alarm verilerini almak üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5) abonenin bagli odlugu ilk dügüm üzerindeki cihaz için son alarm bilgisini alarak alarm bilgilerini kontrol etmek ve söz konusu alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olup olmadigini tespit etmek üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5), cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili oldugunu tespit ederse veri tabani (4) içerisinde kayitli verilerden ekiplerin kesinti veya ariza için girmis olduklari tahmini sonlanma süresi bilgisini alarak söz konusu sonlanma süresi bilgisini kullanicinin sorgusuna yanit olarak uygulamaya (3) iletmek üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5), cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olmadigini tespit ederse abonenin bagli odlugu dügüm üzerindeki cihaz ile iliskili belirli bir süre içerisinde girilmis olan alarm verilerini veri tabanindan (4) almak ve söz konusu alarm verilerini analiz etmek üzere yapilandirilmaktadir. Bulusun tercih edilen düzenlemesinde sunucu (5) cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olmadigini tespit ederse abonenin bagli oldugu dügüm üzerindeki cihaz ile iliskili son bir yil içerisinde girilmis olan alarm verilerini almak ve analiz etmek üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5) abonenin bagli oldugu dügüm üzerindeki cihaz ile iliskili elde edilen alarm verilerini islemek ve ilgili verileri zaman serisi olarak modellemek üzere yapilandirilmaktadir. Bulusun tercih edilen düzenlemesinde sunucu (5) periyodik olarak kaydedilmis olan alarm verileri üzerinde veri normalizasyonu yaparak ilgili alarm verileri için 1 saatlik periyotlar olusturmak ve veri bulunmayan saat baslarindaki degerleri enterpolasyon yöntemi ile olusturmak üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5), elde edilen alarm verileri üzerinde NMF algoritmasini uygulamak ve veri zaman matrisi (time series) (zamansal olarak ardisik giden veri, örnegin saatlik kaydedilmis baglanti cihazi alarm degerleri) olarak modellenebilen veri üzerinde iteratif olarak çalisarak veri zaman matrisini iki ayri matrise ayirmak ve veri desenini olusturmak üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5) olusturdugu veri deseni üzerinde veri analizi gerçeklestirmek, t zaman noktasina kadar olan veri setini t+l zaman noktasi 0 olacak sekilde genisletmek ve baslangiç matrisinden elde edilen iki ayri matrisin çarpiminin t+l noktasina denk gelen satiri tahmini sonlanma süresi olarak belirlemek üzere yapilandirilmaktadir. Sunucu (5) belirlenen tahmini sonlanma süresi bilgisini kullanici sorgusuna yanit olarak uygulamaya (3) iletmek üzere yapilandirilmaktadir. Bulusun Sanayiye Uygulanmasi Bulus konusu sistem (1) internet baglanti cihazlarina iliskin aktif cihaz arizalarinin sorgulanmasi ve aktif arizalarin sonlanma süresinin tahmin edilerek kullanicilarin bilgilendirilmesi saglanmaktadir. Bu temel kavramlar etrafinda, bulus konusu "Bir Ariza Sorgulama ve Ariza Sonlanma Süresi Tahmin Sistemi (1)" ile ilgili çok çesitli uygulamalarin gelistirilmesi mümkün olup, bulus burada açiklanan örneklerle sinirlandirilamaz, esas olarak istemlerde belirtildigi gibidir. TR

Claims (1)

1.ISTEMLER . Internet baglanti cihazlarina iliskin aktif cihaz arizalarinin sorgulanmasini ve aktif arizalarin sonlanma süresinin tahmin edilerek kullanicilarin bilgilendirilmesini saglayan; -herhangi bir uzak iletisim protokolünü kullanarak veri alisverisi gerçeklestirmek ve üzerinde en azindan bir uygulama yürütmek üzere yapilandirilan en az bir elektronik cihaz (2), -elektronik cihaz (2) üzerinde yürütülen, en azindan kullanicilarin internet baglanti cihazlarinda aktif ariza olup olmadigini sorgulayabilmelerini ve mevcut ariza bilgilerini ve tahmin edilen ariza sonlanma süresi bilgilerini görüntüleyebilmelerini saglamak üzere yapilandirilan en az bir uygulama -içerisinde abonelere iliskin abone modeminin bagli oldugu dügüm bilgilerini ve dügüm üzerindeki cihazlara iliskin alarm verilerini kayit altinda tutmak üzere yapilandirilan en az bir veri tabani (4) içeren ve -veri tabani (4) ile iletisim halinde olan ve veri tabani (4) ile veri alisverisi gerçeklestiren, herhangi bir iletisim protokolünü kullanarak elektronik cihaz (2) ile iletisim kurmak ve kurulan bu iletisim üzerinden uygulama (3) ile veri alisverisi gerçeklestirmek, uygulama (3) üzerinden bir ariza sorgulama talebi iletildiginde tetiklenerek talep içerisinde yer alan abone bilgilerini alarak veri tabani (4) içerisinde ilgili abone için bir sorgu gerçeklestirmek ve abonenin modeminin bagli oldugu ilk dügüm bilgilerini almak, aboneye iliskin alinan dügüm bilgisi dogrultusunda veri tabani (4) üzerinde dügümde yer alan cihaza iliskin kayit altinda tutulan alarm verilerini alarak alarm verilerini kontrol etmek, alarm verilerinin kontrolü dogrultusunda alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olup olmadigini tespit etmek, cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili oldugunu tespit ederse veri tabani (4) içerisinde kayitli verilerden ekiplerin kesinti veya ariza için girmis olduklari tahmini sonlanma süresi bilgisini alarak kullanicinin sorgusuna yanit olarak uygulamaya (3) iletmek, cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olmadigini tespit ederse abonenin bagli oldugu dügüm üzerindeki cihaza iliskin kayitli alarm verilerini veri tabanindan (4) alarak söz konusu alarm verilerini NMF algoritmasi ile analiz etmek, alarm verileri için bir veri deseni olusturmak ve olusturulan veri desenini kullanarak güncel alarm için sonlanma süresini tahmin ederek kullanici sorgusuna yanit olarak uygulamaya (3) iletmek üzere yapilandirilan en az bir sunucu (5) ile karakterize edilen bir sistem (1). . Üzerinde en azindan bir uygulama (3) yürütmek üzere yapilandirilan akilli telefon, tablet bilgisayar, masa üstü bilgisayar veya tasinabilir bilgisayar seklinde bir cihaz olan elektronik cihaz (2) ile karakterize edilen Istem l,deki gibi bir sistem (1). Ses çikisini saglayan hoparlörlere, görüntü alma yetenegine sahip en az bir kameraya ve tus veya dokunmatik ekran seklindeki bir girdi birimine sahip olan elektronik cihaz (2) ile karakterize edilen Istem 1 veya 2,deki gibi bir . Herhangi bir iletisim protokolünü kullanarak sunucu (5) ile baglanti kurmak ve kurulan bu baglanti üzerinden uygulama (3) ve sunucu (5) arasinda veri alisverisi gerçeklesmesini saglamak üzere yapilandirilan elektronik cihaz (2) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir Sunucu (5) ile Internet seklinde bir veri yolunu kullanarak veri alisverisi gerçeklestirmek üzere yapilandirilan elektronik cihaz (2) ile karakterize edilen Istem 4,teki gibi bir sistem (1). . Elektronik cihaz (2) üzerinde yürütülmekte olup en azindan internet hizmeti saglayici operatör kullanicilarinin kendilerine tanimli sifre veya kullanici adi seklindeki bilgilerle giris yaparak internet baglanti cihazlarinda aktif ariza olup olmadigini sorgulayabilmelerini saglamak üzere yapilandirilan uygulama (3) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi Kullanicilarin abonelere iliskin bilgileri girerek sorgulama yapabilmelerine ve sorgulama sonuçlarina ulasabilmelerine imkân saglayacak sekilde uyarlanan en az bir arayüz sunmak üzere yapilandirilan uygulama (3) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem Sunucu (5) ile iletisim halinde olup sunucu (5) ile veri alisverisi gerçeklestirmek üzere yapilandirilan veri tabani (4) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Içerisinde abonelere iliskin abone modeminin bagli oldugu dügüm bilgilerini kayit altinda tutmak üzere yapilandirilan veri tabani (4) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem Içerisinde abonenin bagli oldugu dügümler üzerindeki cihazlara iliskin alarm verilerini kayit altinda tutmak üzere yapilandirilan veri tabani (4) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem Içerisinde alarm kayitlarina iliskin planli kesinti ve arizalar için çözüm ekipleri tarafindan girilen tahmini sonlanma süresi bilgilerini kayit altinda tutmak üzere yapilandirilan veri tabani (4) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). . Herhangi bir uzak iletisim protokolünü kullanarak elektronik cihaz (2) ile iletisim kurmak ve kurulan bu iletisim üzerinden elektronik cihaz (2) üzerinde yürütülen uygulama (3) ile veri alisverisi gerçeklestirmek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Veri tabani (4) ile iletisim kurmak ve veri tabani (4) içerisindeki verilere erismek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Uygulama (3) üzerinden bir ariza sorgulama talebi iletildiginde tetiklenerek sorgu ile iletilen aboneye iliskin bilgilerde abonenin bagli oldugu dügüm üzerindeki cihazda aktif bir ariza olup olmadigini tespit etmek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). . Uygulama (3) üzerinden iletilen sorguya iliskin abone bilgileri için veri tabani (4) üzerinde bir sorgu gerçeklestirmek ve abone modeminin bagli oldugu ilk dügüm bilgisini veri tabanindan (4) almak üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Abonenin bagli oldugu ilk dügüm üzerindeki cihaz için veri tabani (4) üzerinde bir sorgu gerçeklestirmek ve cihaza iliskin alarm verilerini almak üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Abonenin bagli oldugu ilk dügüm üzerindeki cihaz için son alarm bilgisini alarak alarm bilgilerini kontrol etmek ve söz konusu alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olup olmadigini tespit etmek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili oldugunu tespit ederse veri tabani (4) içerisinde kayitli verilerden ekiplerin kesinti veya ariza için girmis olduklari tahmini sonlanma süresi bilgisini alarak söz konusu sonlanma süresi bilgisini kullanicinin sorgusuna yanit olarak uygulamaya (3) iletmek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem Cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olmadigini tespit ederse abonenin bagli odlugu dügüm üzerindeki cihaz ile iliskili belirli bir süre içerisinde girilmis olan alarm verilerini veri tabanindan (4) almak ve söz konusu alarm verilerini analiz etmek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen Istem 1 ila 17,den herhangi Cihaza iliskin kayitli alarmin planli bir kesinti veya bilinen bir ariza ile iliskili olmadigini tespit ederse abonenin bagli oldugu dügüm üzerindeki cihaz ile iliskili son bir yil içerisinde girilmis olan alarm verilerini almak ve analiz etmek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Abonenin bagli oldugu dügüm üzerindeki cihaz ile iliskili elde edilen alarm verilerini islemek ve ilgili verileri zaman serisi olarak modellemek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Periyodik olarak kaydedilmis olan alarm verileri üzerinde veri normalizasyonu yaparak ilgili alarm verileri için 1 saatlik periyotlar olusturmak ve veri bulunmayan saat baslarindaki degerleri enterpolasyon yöntemi ile olusturmak üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen Istem 21 ,deki gibi bir sistem (1). Elde edilen alarm verileri üzerinde NMF algoritmasini uygulamak ve veri zaman matrisi olarak modellenebilen veri üzerinde iteratif olarak çalisarak veri zaman matrisini iki ayri matrise ayirmak ve veri desenini olusturmak üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Olusturdugu veri deseni üzerinde veri analizi gerçeklestirmek, t zaman noktasina kadar olan veri setini t+l zaman noktasi 0 olacak sekilde genisletmek ve baslangiç matrisinden elde edilen iki ayri matrisin çarpiminin t+l noktasina denk gelen satiri tahmini sonlanma süresi olarak belirlemek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem (1). Belirlenen tahmini sonlanma süresi bilgisini kullanici sorgusuna yanit olarak uygulamaya (3) iletmek üzere yapilandirilan sunucu (5) ile karakterize edilen yukaridaki istemlerden herhangi birindeki gibi bir sistem TR