SE445871B - FOR A TELEPHONE SWITCH DESIGNED DEVICE - Google Patents

FOR A TELEPHONE SWITCH DESIGNED DEVICE

Info

Publication number
SE445871B
SE445871B SE8406359A SE8406359A SE445871B SE 445871 B SE445871 B SE 445871B SE 8406359 A SE8406359 A SE 8406359A SE 8406359 A SE8406359 A SE 8406359A SE 445871 B SE445871 B SE 445871B
Authority
SE
Sweden
Prior art keywords
messages
telephone exchange
line
time
message
Prior art date
Application number
SE8406359A
Other languages
Swedish (sv)
Other versions
SE8406359D0 (en
SE8406359L (en
Inventor
Bror-Lage Ekbeck
Original Assignee
Ekbeck Bror Lage
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ekbeck Bror Lage filed Critical Ekbeck Bror Lage
Priority to SE8406359A priority Critical patent/SE445871B/en
Publication of SE8406359D0 publication Critical patent/SE8406359D0/en
Priority to PCT/SE1985/000513 priority patent/WO1986003644A1/en
Priority to EP19860900326 priority patent/EP0205543A1/en
Publication of SE8406359L publication Critical patent/SE8406359L/xx
Publication of SE445871B publication Critical patent/SE445871B/en

Links

Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/428Arrangements for placing incoming calls on hold
    • H04M3/4285Notifying, informing or entertaining a held party while on hold, e.g. Music On Hold
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04QSELECTING
    • H04Q3/00Selecting arrangements
    • H04Q3/58Arrangements providing connection between main exchange and sub-exchange or satellite
    • H04Q3/62Arrangements providing connection between main exchange and sub-exchange or satellite for connecting to private branch exchanges
    • H04Q3/625Arrangements in the private branch exchange

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Astronomy & Astrophysics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

An arrangement (13, 15, 17) in a telephone exchange (1) in which the telephone exchange (1) has connected therein a plurality of incoming lines (3), a plurality of extension lines (5) connected to a respective extension telephone set, a central switching means (6, 21) for connecting, via associated switching means (6), a call occurring on respective incoming lines to one of the extension lines and its associated extension telephone-set or to a line (10) intended for use by a telephone operator. The telephone exchange (1) includes means (11) for detecting when an extension line (5) is engaged and adopts the occupied mode. A caller (9) asking for an extension number on the engaged line (5a) desires to wait until the line is no longer engaged, and is able to receive auditive information during this waiting period. Means provided for relaying to the caller (9) on the incoming line (3a) in question a plurality of messages of short duration from a message relaying device (13), these messages being arranged in a time-spaced sequence. A signal, preferably an inaudible signal, is inserted in the time-slot between sequential messages, and one or more means (15) are provided for evaluating the signal. This enables the incoming line (3a) occupied by the caller (9) to be connected to the message relaying device (13) between two messages.

Description

8406359-3 REDOGURELSE FUR FÜRELIGGANDE UPPFINNING TEKNISKT PROBLEM Med hänsyn till teknikens tidigare ståndpunkt måste det få anses utgöra ett tekniskt problem att kunna vidtaga sådana åtgärder, vid en telefon- växel med en telefonist, att när telefonisten blir varse att anknytningen är upptagen och den anropande lämnar önskemålet att få vänta tills an- knytningen är ledig, att under denna väntetid då kontinuerligt lämna olika meddelanden till den anropande, så att denne med större njut- ningsgrad inväntar tidpunkten när anknytningen blir ledig än om vänteti- den skall få gå till ända utan någon sådan information eller monoton information. 8406359-3 DESCRIPTION OF THE PRESENT INVENTION TECHNICAL PROBLEM In view of the prior art, it must be considered a technical problem to be able to take such measures, in a telephone exchange with a telephone operator, that when the operator becomes aware that the extension is busy and the caller leaves the wish to wait until the extension is vacant, to during this waiting period then continuously leave different messages to the caller, so that he with a greater degree of enjoyment waits for the time when the extension becomes vacant than if the waiting period should end without any such information or monotonous information.

Det är vidare ett tekniskt problem att kunna skapa sådana förutsättningar vid en telefonväxel av ovan angiven beskaffenhet, där hela väntetiden kan bli fylld med meningsfyllda, intelligenta, meddelanden och där dessa meddelanden gärna skall omfatta företagets olika produkter och företagets olika serviceområden, gärna genom att låta sådana meddelanden vara åt- skilda av en kort musikalisk underhållning.It is also a technical problem to be able to create such conditions in a telephone exchange of the above-mentioned nature, where the entire waiting time can be filled with meaningful, intelligent, messages and where these messages should preferably include the company's different products and the company's different service areas. such messages are separated by a short musical entertainment.

Det mäste vidare få anses vara ett tekniskt problem att vid en telefon-_ växel av ovan angiven beskaffenhet skapa sådana förutsättningar och vid- taga sådana åtgärder att den anropande blir inkopplad mellan och endast mellan två meddelanden så att överförd auditiv information garanterat kommer att bli fullständig.Furthermore, it must be considered a technical problem to create such conditions in a telephone exchange of the above-mentioned nature and to take such measures that the caller is connected between and only between two messages so that transmitted auditory information is guaranteed to be complete. .

Det är vidare ett tekniskt problem att kunna skapa en anordning av ovan angiven beskaffenhet där den meddelande sändande anordningen är så kon- struerad att meddelandet med enkla medel kan ändras.It is further a technical problem to be able to create a device of the above-mentioned nature where the message transmitting device is so designed that the message can be changed by simple means.

Det måste vidare få anses vara ett tekniskt problem att kunna skapa ovan angivna förutsättningar utan att därför behöva belasta telefonisten med ytterligare arbete eller endast obetydligt ytterligare arbete.Furthermore, it must be considered a technical problem to be able to create the above-mentioned conditions without therefore having to burden the operator with additional work or only insignificant additional work.

Det är slutligen ett tekniskt problem att kunna skapa sådana förut- sättningar att den anropande skall kunna få välja mellan flera tillgäng- liga auditiva informationer under väntetiden, exempelvis ren underhåll- ningsmusik, information om företagets produkter, information om före- tagets serviceområden och liknande.Finally, it is a technical problem to be able to create such conditions that the caller will be able to choose between several available auditory information during the waiting period, such as pure entertainment music, information about the company's products, information about the company's service areas and the like.

LUSNINGEN Föreliggande uppfinning anvisar nu en lösning på de ovan angivna tekniska problemen, genom att utgâ ifrån en för en telefonväxel avsedd anordning, där telefonväxeln uppvisar ett antal, till telefonväxeln anslutna, inkom- mande ledningar, ett antal, till telefonväxeln anslutna, med resp. an- knytningsapparat förbundna anslutningsledningar, en telefonväxeln inne- hållande central styrutrustning, för att via telefonväxeln tillhöriga kopplingsmedel kunna koppla ett på resp. inkommande ledning uppträdande samtal till en av nämnda anslutningsledningar och nämnda anknytningsappa- rat eller till en för en telefonist avsedd anslutningsledning. 8406359-3 Därjämte innefattar telefonväxeln medel för att kunna fastställa när en anslutningsledning är nyttjad och intager upptaget läge.THE SOLUTION The present invention now provides a solution to the above-mentioned technical problems, by starting from a device intended for a telephone exchange, where the telephone exchange has a number of incoming lines connected to the telephone exchange, a number of, connected to the telephone exchange, with resp. connecting lines connected to the connecting device, a telephone exchange containing central control equipment, in order to be able to connect a coupling means belonging to the telephone exchange to a resp. incoming line occurring calls to one of said connection lines and said extension device or to a connection line intended for a telephone operator. 8406359-3 In addition, the telephone exchange includes means for determining when a connection line is used and assumes a busy position.

Föreliggande uppfinning utnyttjas, speciellt när en anropande till en sålunda fastställd upptagen anslutningsledning önskar vänta tills anslut- ningsledningen ånyo blir ledig, när den anropande under en sådan väntetid är mottaglig för en auditiv information över uppkopplad ledning.The present invention is used, especially when a caller to a busy connection line thus determined wishes to wait until the connection line becomes idle again, when the caller during such a waiting time is receptive to an auditory information over a connected line.

Föreliggande uppfinning anvisar, vid en anordning av ovan angiven be- skaffenhet, att under denna väntetid så skall till den anropande, över aktuell inkommande ledning, från en telefonväxeln tillhörig meddelande- sändare, överföras ett flertal, i tiden fördelande, från varandra skilda, konsekutivt orienterade, var och en tidsmässigt korta, meddelanden. Mel- lan resp. meddelanden förefinns en ej hörbar information och denna infor- mation är utvärderbar av ett eller flera organ varigenom den anropandes inkommande ledning blir anslutbar till nämnda meddelandesändare mellan två meddelanden.The present invention directs, in the case of a device of the above-mentioned nature, that during this waiting time a plurality of time-transmitting messages, consecutively spaced apart, must be transmitted to the calling, over incoming line, from a telephone exchange belonging to a telephone exchange. oriented, each time-short, messages. Mellan resp. messages there is an inaudible information and this information is evaluable by one or more means whereby the caller's incoming line becomes connectable to said message transmitter between two messages.

Uppfinningen anvisar vidare att ett på förhand bestämt antal meddelanden är arrangerade i en konsekutiv följd och repeterade. Ett eller flera organ är anordnade för att utvärdera den brist i auditiv information som föreligger i tidsavsnittet mellan på varandra följande meddelanden och skapa förutsättningar för att kunna inkoppla anslutningsledningen under ett sådant tidsavsnitt till meddelandesändaren.The invention further indicates that a predetermined number of messages are arranged in a consecutive sequence and repeated. One or more means are provided for evaluating the lack of auditory information present in the time section between successive messages and creating conditions for being able to connect the connection line during such a time section to the message transmitter.

Meddelandesändaren skall utgöras av en kontinuerligt spelande bandspelare eller av ett flertal meddelandesändare anordnade för att sända meddelan- den med tidsavsnitt mellan meddelanden för en första meddelandesändare förskjutna i förhållande till tidsavsnitt mellan meddelanden för en andra meddelandesändare.The message transmitter shall consist of a continuously playing tape recorder or of a plurality of message transmitters arranged to transmit messages with time sections between messages for a first message transmitter shifted relative to time sections between messages for a second message transmitter.

FURDELAR De fördelar som främst kan få anses vara kännetecknande för en anordning i enlighet med föreliggande uppfinning är att härigenom skapats förut- sättningar för att till en anropande, under väntetiden tills den anropade blir ledig, fylla ut väntetiden med meningsfyllda, intelligenta meddelanden, gärna med företagets olika produkter och/eller serviceområ- den och/eller lämpligt anpassad musik.ADVANTAGES The advantages that can primarily be considered as characteristic of a device in accordance with the present invention are that this creates the conditions for a caller, during the waiting time until the caller becomes free, to fill the waiting time with meaningful, intelligent messages, preferably with the company's various products and / or service areas and / or suitably adapted music.

Det som främst kan fâ anses vara kännetecknande för en anordning i enlig- het med föreliggande uppfinning anges i det efterföljande patentkravets 1 kännetecknande del. 8406359-3 KORT FIGURBESKRIVNING En för närvarande föreslagen utföringsform, uppvisande de för förelig- gande uppfinning signifikativa kännetecknen, skall närmare beskrivas med hänvisning till bifogad ritning där; figur 1 visar i stark schematisk form en telefonväxel med tele- fonistplats samt kompletterad med en enligt uppfin- ningen anvisad anordning och figur 2 visar ett flertal, i tiden fördelade, från varandra skilda, konsekutivt orienterade, var och en tidsmässigt korta, meddelanden, utsända från en meddelandesändare alternativt två eller flera meddelandesändare.What can primarily be considered as characteristic of a device in accordance with the present invention is stated in the characterizing part of the following claim 1. BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS A presently proposed embodiment, having the features significant to the present invention, will be further described with reference to the accompanying drawings therein; Figure 1 shows in strong schematic form a telephone exchange with a telephone operator's seat and supplemented by a device according to the invention, and Figure 2 shows a plurality, in time distributed, separated, consecutively oriented, each time-short, messages, transmitted from one message sender or two or more message senders.

BESKRIVNING UVER NU FURESLAGEN UTFURINGSFORM Med hänvisning till figur 1 visas således i mycket stark schematisk ut- formning en telefonväxel 1 med tillhörande telefonistplats 2.DESCRIPTION OF THE CURRENT TYPE OF CURRENT REFERENCE With reference to Figure 1, a telephone exchange 1 with associated operator position 2 is thus shown in a very strong schematic design.

Telefonväxeln 1 uppvisar ett antal till telefonväxeln 1 anslutna, inkom- mande ledningar 3, ett antal till telefonväxeln anslutna, med resp. an- knytningsapparat 4 förbundna anslutningsledningar 5, en telefonväxeln innehållande central styrutrustning 6, för att via telefonväxeln tillhöriga kopplingsmedel 7, 8 kunna koppla ett på resp. inkommande led- ning, säg ledning 3a, uppträdande samtal från en anropandes anknytnings- apparat 9 till en av nämnda anslutningsledningar och nämnda anknytnings- apparat 4 eller till en för en telefonist avsedd anslutningsledning 10.The telephone exchange 1 has a number of incoming lines 3 connected to the telephone exchange 1, a number connected to the telephone exchange, with resp. connecting device 4 connected connection lines 5, a telephone exchange containing central control equipment 6, in order to be able to connect a connection means 7, 8 belonging to the telephone exchange to one on resp. incoming line, say line 3a, incoming calls from a caller's extension device 9 to one of said connection lines and said extension device 4 or to a connection line 10 intended for a telephone operator.

Telefonväxeln innefattar därjämte medel för att kunna fastställa när en anslutningsledning Sa är nyttjad och intager upptaget läge. Detta medel har givits hänvisningsbeteckningen 11.The telephone exchange also comprises means for determining when a connection line Sa is used and assumes a busy position. This agent has been given the reference numeral 11.

Föreliggande uppfinning får en speciell tillämpning när den anropande via sin telefonapparat 9 önskar få omedelbar telefonkontakt med en person, tilldelad anknytningsapparaten 4 via en ledning 5a, men där anslutnings- ledningen 5a är fastställd av medlet 11 att vara upptagen, och där den anropande inte anser telefonpåringningen vara så viktig att pågående samtal skall brytas men dock önskar att vänta tills anslutningsledningen Sa blir ledig. Under denna väntetid skall det anordnas så att den anro- pande mottaglig för en auditiv information.The present invention has a special application when the caller via his telephone 9 wishes to have immediate telephone contact with a person assigned to the extension device 4 via a line 5a, but where the connection line 5a is determined by the means 11 to be busy, and where the caller does not consider the telephone call may be so important that ongoing calls must be interrupted but still wish to wait until the connection line Sa becomes free. During this waiting period, it shall be arranged so that the caller is receptive to an auditory information.

Föreliggande uppfinning anvisar att vid början av denna önskade väntetid så kan telefonisten påverka en kontakt 12 och därigenom kommer under hela denna väntetid till den anropande, över aktuell inkommande ledning 3a, från en telefonväxeln tillhörig meddelandesändare 13, överföras ett fler- tal, i tiden fördelade, från varandra skilda, konsekutivt orienterade, var och en tidsmässigt korta, meddelanden, vilka närmare skall beskrivas med hänvisning till figur 2. Mellan resp. meddelande förefinns en före- trädesvis ej hörbar information och denna information är via en ledning 14 utvärderbar av ett eller flera organ 15 och härigenom skapas förut- sättningar för att en anropandes inkommande ledning 3a blir ansluten, via en ledning 16 och ett kopplingsorgan 17 samt en ledning 18, till den inkommande ledningen 3a mellan två meddelanden. 8406359-3 Organet 15 är således på i och för sig tidigare känt sätt utformat att via en ledning 14 avkänna och fastställa tidsavsnittet mellan meddelan- dena och vid ett sådant tidsavsnitt åstadkomma en påverkan av en kontakt 17a i organet 17, så att ledningen 16 kommer att bli ansluten via ledningen 18 till ledningen 3a. Valet av ledning 18 ansluten till ledning 3a i organet 17 sker med hjälp av en ledning 20 ansluten till en styrut- rustning 21 ingående i växeln 1.The present invention indicates that at the beginning of this desired waiting time the operator can influence a contact 12 and thereby during this entire waiting time a plurality, in time distributed, is transmitted to the calling, over current incoming line 3a, from a telephone exchange belonging to a telephone exchange , separated, consecutively oriented, each time-short, messages, which will be described in more detail with reference to Figure 2. Between resp. message there is a preferably inaudible information and this information is via a line 14 evaluable by one or more means 15 and thereby conditions are created for a caller's incoming line 3a to be connected, via a line 16 and a switching means 17 and a line 18, to the incoming line 3a between two messages. The means 15 is thus designed in a manner known per se per se to detect and determine the time interval between the messages via a line 14 and in such a time section to cause an influence of a contact 17a in the means 17, so that the line 16 will to be connected via line 18 to line 3a. The selection of line 18 connected to line 3a in the member 17 takes place by means of a line 20 connected to a control equipment 21 included in the gear unit 1.

I figur 2 visas att ett på förhand bestämt antal meddelande är arrange- rade i en konsekutiv följd och kan med fördel vara repeterbara. Sålunda anvisas att det första meddelandet "A" kan ha en varaktighet av 15 sek. med ett tidsavsnitt "B" på 5 sek. Detta tidsavsnitt är anordnat intill andra meddelande "C". Detta andra meddelandet "C" kan även ha en tidsva- raâtighet av 15 sek. och avslutas med ett tidsavsnitt "D" i form av 5 se .Figure 2 shows that a predetermined number of messages are arranged in a consecutive sequence and can advantageously be repeatable. Thus, it is indicated that the first message "A" may have a duration of 15 sec. with a time section "B" of 5 sec. This time section is arranged next to the second message "C". This second message "C" can also have a time duration of 15 sec. and ends with a time section "D" in the form of 5 se.

Det första meddelandet "A" kan med fördel innehålla en information om vissa av företages produkter, det andra meddelandet "C" kan innehålla lämpligt anpassad musik, ett tredje meddelande "E" kan innehålla informa- tion om företagets serviceområden o.s.v. Det är lämpligt att låta en sekvens utav meddelanden repeteras, företrädesvis i samma konsekutiva följd, så att en grupp av meddelanden "A"-"H" är repeterbar.The first message "A" may advantageously contain information about some of the company's products, the second message "C" may contain suitably adapted music, a third message "E" may contain information about the company's service areas and so on. It is convenient to have a sequence of messages repeated, preferably in the same consecutive sequence, so that a group of messages "A" - "H" is repeatable.

Det föreslås speciellt att organet 15 skall vara anordnat att kunna ut- värdera en brist i auditiv information, som föreligger i tidsavsnittet mellan på varandra följande meddelande, exempelvis tidsavsnittet "B" och "D" och därvid skapa förutsättningar för att via organet 17 koppla in meddelandesändare 13 just till aktuell anslutningsledning 3a på det sätt om tidigare omnämnts.It is proposed in particular that the means 15 be arranged to be able to evaluate a lack of auditory information, which is present in the time section between successive messages, for example the time sections "B" and "D" and thereby create conditions for connecting via the means 17 message transmitter 13 just to the current connection line 3a in the manner previously mentioned.

Föreliggande uppfinning anvisar att meddelandesändaren skall utgöras av en kontinuerligt spelande bandspelare 13, men det är även möjligt att arrangera ett flertal meddelandesändande bandspelare intill varandra, såsom den schemtiskt antydda bandspelaren 13'. I så fall föreslås att sända meddelande med tidsavsnitt mellan meddelande för den första medde- landesändaren skall vara förskjutna i förhållande till tidsavsnitten mellan meddelandena för en andra meddelandesändare och att anordningen 15 skall utvärdera det första uppträdande tidsavsnittet och inkopplar just den meddelandesändaren till ledningen Ba och den anropande via telefonap- paraten 9.The present invention provides that the message transmitter should be a continuously playing tape recorder 13, but it is also possible to arrange a plurality of message transmitting tape recorders next to each other, such as the schematically indicated tape recorder 13 '. In that case, it is proposed that sending messages with time sections between messages for the first message transmitter should be offset in relation to the time sections between the messages for a second message transmitter and that the device 15 should evaluate the first occurring time section and connect that particular message transmitter to line Ba and the calling via the telephone 9.

Den för uppfinningen anvisade anordningen nyttjar även den möjligheten att olika informationer kan vara inspelade på ett eller flera kassettband och en eller flera kassettbandspelare skulle kunna vara inbyggda i tele- fonväxeln.The device indicated for the invention also utilizes the possibility that different information can be recorded on one or more cassette tapes and one or more cassette tape players could be built into the telephone exchange.

I figur 2 visas att bandspelaren 13 har meddelanden A-H repeterade efter varandra. En bandspelare 13' kan har meddelanden A'-E' repeterade efter varandra. Ytterligare en bandspelare kan ha ytterligare meddelanden.Figure 2 shows that the tape recorder 13 has messages A-H repeated one after the other. A tape recorder 13 'may have messages A'-E' repeated one after the other. Another tape recorder may have additional messages.

Företrädesvis anvisas att kassettbandspelaren skall vara av s.k. "autore- vers"«tyP, som då kontinuerligt kan löpa under den tid telefonväxeln är betjänad. , ....,........_.~....--_..-->-q--qp-a~n_..- 8406359-3 Givetvis faller även inom uppfinningens ram att bandspelaren skall vara av en typ med relästyrning och anordnad att automatiskt kunna startas och stoppas i beroende av att någon väntar eller ej och där dessa start och stopp i så fall skall ske i tidsavsnittet mellan på varandra följande meddelanden.It is preferably instructed that the cassette tape recorder should be of so-called "auto-reverse" type, which can then run continuously during the time the telephone exchange is operated. , ...., ........_. ~ .... - _..--> - q - qp-a ~ n _..- 8406359-3 Of course also falls within the scope of the invention that the tape recorder shall be of a type with relay control and arranged to be able to be started and stopped automatically depending on whether someone is waiting or not and where these start and stop shall in that case take place in the time section between successive messages.

Den enklaste utföringsformen torde vara en elektronisk koppling 17, som är så utformad att en eller flera anropande, som önskar vänta på att en upptagen anknytningsledning skall bli ledig, får lyssna på ett och samma band från en meddelandesändare.The simplest embodiment would probably be an electronic connection 17, which is designed so that one or more callers who wish to wait for a busy extension line to become free, can listen to one and the same band from a message transmitter.

Det ligger även inom uppfinningens ram att anordna en bandspelare, som har inspelad musik och en annan bandspelare, som har inspelade på förhand bestämda meddelanden och att en initial inkoppling av den anropande inne- bär en direkt inkoppling till en auditiv information i form av musik men så snart ett tidsavsnitt uppträder mellan meddelandena överföres den auditiva informationen från nästa bandspelare.It is also within the scope of the invention to provide a tape recorder which has recorded music and another tape recorder which has recorded predetermined messages and that an initial connection of the caller involves a direct connection to an auditory information in the form of music but as soon as a time interval occurs between the messages, the auditory information is transmitted from the next tape recorder.

Det är uppenbart att inom uppfinningens ram faller även den möjligheten att, om den anropande så önskar, helt bortkoppla möjligheten att på detta sätt överföra auditiv information. Vidare faller inom uppfinningens ram den möjligheten att låta den anropande få välja mellan olika auditiva informationer såsom musik, information om företagets produkter, specialerbjudanden och liknande.It is obvious that within the scope of the invention also falls the possibility of, if the caller so wishes, completely disconnecting the possibility of transmitting auditory information in this way. Furthermore, the possibility of allowing the caller to choose between different auditory information such as music, information about the company's products, special offers and the like falls within the scope of the invention.

Inom uppfinningens ram faller givetvis även att låta de olika meddelan- dena omfatta information om kommuners aktiveteter, såsom öppethållande och belägenheten för vintersportanläggningar, havsbad och liknande. Det finns även möjligheter att i meddelandeavsnitt ge upplysningar om olika fritidssysselsättningar och semesteraktiviteter samt upplysningar om en kommuns näringsliv.Of course, the scope of the invention also includes allowing the various messages to include information about municipalities' activities, such as opening hours and the location of winter sports facilities, sea baths and the like. There are also opportunities to provide information on various leisure activities and holiday activities in information sections, as well as information on a municipality's business life.

Uppfinningen är givetvis inte begränsad till den ovan såsom exempel an- givna utföringsformen utan kan genomgå modifikationer inom ramen för uppfinningstanken illustrerad i efterföljande patentkrav.The invention is of course not limited to the embodiment given above as an example, but may undergo modifications within the scope of the inventive concept illustrated in the appended claims.

Claims (5)

8406559-3 ...'7- PATENTKRAV8406559-3 ... '7- PATENTKRAV 1. För en telefonväxel (1) avsedd anordning, där telefonväxeln uppvi- sar; ett antal, till telefonväxeln anslutna, inkommande ledningar (3), ett antal, till telefonväxeln anslutna, med resp. anknytningsapparat förbundna, anslutningsledningar (5), en telefonväxeln innehållande cent- ral styrutrustning (6), för att via telefonväxeln tillhöriga kopplings- medel (7) kunna koppla ett på resp. inkommande ledning (3a) uppträdande samtal till en av nämnda anslutningsledningar och nämnda anknytningsappa- rat eller till en för en telefonist avsedd anslutningsledning (10), var- jämte telefonväxeln innefattar medel för att fastställa när en anslut- ningsledning (Sa) är nyttjad och intager upptaget läge, varjämte en an- ropande till en sålunda fastställd upptagen anslutningsledning önskar vänta tills anslutningsledningen blir ledig och under denna väntetid är mottaglig för en auditiv information, k ä n n e t e c k n a d därav, att under denna väntetid är till den anropande, över aktuell inkommande ledning, från en telefonväxeln tillhörig meddelandesändare (13), över- förbar ett flertal, i tiden fördelade, från varandra skilda, konsekutivt orienterade, var och en tidsmässigt korta, meddelanden, att mellan resp. meddelande förefinns en företrädesvis ej hörbar information, att denna information är utvärderbar (14) av ett eller flera organ (15) och att dessa organ är anordnade att skapa förutsättningar för att en anropandes inkommande ledning blir anslutbar till nämnda meddelandesändare mellan tvâ meddelanden.1. Device intended for a telephone exchange (1), where the telephone exchange shows; a number of incoming cables (3) connected to the telephone exchange, a number of, connected to the telephone exchange, with resp. connecting device, connecting cables (5), a telephone exchange containing central control equipment (6), in order to be able to connect a coupling means (7) belonging to the telephone exchange to a resp. incoming line (3a) occurring calls to one of said connection lines and said extension apparatus or to a connection line (10) intended for a telephone operator, and the telephone exchange comprises means for determining when a connection line (Sa) is used and in busy mode, and a caller to a busy connection line thus determined wishes to wait until the connection line becomes free and during this waiting time is receptive to an auditory information, characterized in that during this waiting time is to the calling, over the current incoming line, message transmitter (13) belonging to a telephone exchange, transmitting a plurality of time-distributed, separate, consecutively oriented, each time-short, messages, that between resp. message there is a preferably inaudible information, that this information is evaluable (14) by one or more means (15) and that these means are arranged to create conditions for a caller's incoming line to be connectable to said message transmitter between two messages. 2. Anordning enligt patentkravet 1, k ä n n e t e c k n a d därav, att ett på förhand bestämt antal meddelande är arrangerade i en konsekutiv följd och repeterade.Device according to claim 1, characterized in that a predetermined number of messages are arranged in a consecutive sequence and repeated. 3. Anordning enligt patentkravet 1, k ä n n e t e c k n a d därav, att ett eller flera organ är anordnade för att utvärdera den brist i auditiv information som föreligger i tidsavsnitt mellan på varandra följande meddelanden och inkopplar anslutningsledningen under ett sådant tidsav- snitt. 84136359-33. A device according to claim 1, characterized in that one or more means are provided for evaluating the lack of auditory information present in time sections between successive messages and connect the connection line during such a time section. 84136359-3 4. Anordning enligt patentkravet 1, k ä n n e t e c k n a d därav, att meddelandesändaren (13) utgöres av en kontinuerligt spelande bandspelare.Device according to claim 1, characterized in that the message transmitter (13) is constituted by a continuously playing tape recorder. 5. Anordning enligt patentkravet 1, k ä n n e t e c k n a d därav, att ett flertal meddelandesändare är anordnade för att sända meddelanden med tidsavsnitt mellan meddelandena, och att tidsavsnitten tillhörande en första meddelandesändare är förskjutna i förhållande till tidsavsnitten mellan meddelandena för en andra meddelandesändare.5. A device according to claim 1, characterized in that a plurality of message transmitters are arranged to send messages with time sections between the messages, and that the time sections belonging to a first message transmitter are shifted relative to the time sections between the messages for a second message sender.
SE8406359A 1984-12-13 1984-12-13 FOR A TELEPHONE SWITCH DESIGNED DEVICE SE445871B (en)

Priority Applications (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
SE8406359A SE445871B (en) 1984-12-13 1984-12-13 FOR A TELEPHONE SWITCH DESIGNED DEVICE
PCT/SE1985/000513 WO1986003644A1 (en) 1984-12-13 1985-12-10 An arrangement in a telephone exchange
EP19860900326 EP0205543A1 (en) 1984-12-13 1985-12-10 An arrangement in a telephone exchange

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
SE8406359A SE445871B (en) 1984-12-13 1984-12-13 FOR A TELEPHONE SWITCH DESIGNED DEVICE

Publications (3)

Publication Number Publication Date
SE8406359D0 SE8406359D0 (en) 1984-12-13
SE8406359L SE8406359L (en) 1986-06-14
SE445871B true SE445871B (en) 1986-07-21

Family

ID=20358165

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
SE8406359A SE445871B (en) 1984-12-13 1984-12-13 FOR A TELEPHONE SWITCH DESIGNED DEVICE

Country Status (3)

Country Link
EP (1) EP0205543A1 (en)
SE (1) SE445871B (en)
WO (1) WO1986003644A1 (en)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO1993019553A1 (en) * 1992-03-25 1993-09-30 Lennart Nordstrand Arrangement in a call queuing system

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
GB2300087B (en) * 1995-04-18 1999-04-28 Ibm Voice processing system and method

Family Cites Families (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
SE400872B (en) * 1975-09-30 1978-04-10 Paulsson Kurt DEVICE INCLUDED IN A TELECOMMUNICATION SYSTEM WHICH INCLUDES A WAITING Coupler EQUIPPED WITH CO-ARRANGEMENTS AND TALM MACHINE

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO1993019553A1 (en) * 1992-03-25 1993-09-30 Lennart Nordstrand Arrangement in a call queuing system

Also Published As

Publication number Publication date
SE8406359D0 (en) 1984-12-13
WO1986003644A1 (en) 1986-06-19
SE8406359L (en) 1986-06-14
EP0205543A1 (en) 1986-12-30

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US5034975A (en) Voice announcement device for improving functionality of multi-line telephones
US4328396A (en) Total service telephone answering system
US5724420A (en) Automatic call distribution with answer machine detection apparatus and method
US4256928A (en) Telephone call diverting and answering system
US4577067A (en) Remotely controlled telephone hold program system
GB2209108A (en) Pushbutton telephones
JPH0125261B2 (en)
EP0199255A2 (en) Equipment for sending digitally pre-stored voice announcements to the subscribers connected to a telephone network
US2998489A (en) Automatic telephone message service
US3553378A (en) Information retrieval apparatus via telephone lines providing simultaneous accessing of same information source
EP0395092A3 (en) Mobile telephone system
JPS5690664A (en) Acceptance system for extension connection information
SE445871B (en) FOR A TELEPHONE SWITCH DESIGNED DEVICE
US4811383A (en) Message exchange device for communication between a manager and particular persons
US4081614A (en) Supervised single link telephone system
SE8404667D0 (en) CALL MISCELLANEOUS FUNCTION IN A SECURITY PHONE SYSTEM
US3943290A (en) Semi-automatic telephone-answering system
EP0176291A2 (en) Key telephone system with distributed control
US2413825A (en) Time warning arrangement for telephone systems
SE420555B (en) DEVICE FOR CONTROL OF A SUBSCRIBER DEVICE COMMANDING PHONE CALL
JPS5558653A (en) Automatic calling control system
JPS6444665A (en) Public telephone remote monitor system
CA1084614A (en) Total service telephone answering system
ITMI941305A1 (en) TELEPHONE CONNECTION PROCEDURE, IN PARTICULAR FOR TELEPHONE AND SIMILAR CONFERENCES
JPS61200770A (en) Communication equipment

Legal Events

Date Code Title Description
NUG Patent has lapsed

Ref document number: 8406359-3

Effective date: 19940710

Format of ref document f/p: F