RU2580434C2 - Сервер и способ обработки электронных сообщений (варианты) - Google Patents

Abstract

Изобретение относится к способу отображения электронного сообщения на странице веб-почты. Технический результат заключается в увеличении скорости обработки электронных сообщений. Получают через сеть передачи данных от электронного устройства, связанного с получателем электронного сообщения, запрос на рассмотрение электронных сообщений для получателя электронного сообщения. Получают из базы данных электронных сообщений входящее электронное сообщение, обладающее адресом назначения, который обозначает получателя электронного сообщения. Определяют категорию входящего сообщения. На основе категории входящего электронного сообщения получают из базы данных моделей поведения указание на последнюю модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения. Отправляют электронное сообщение через сеть передачи данных инициирующего элемента, который выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством страницы веб-почты, которая отображает: входящее электронное сообщение; и первую и вторую командные кнопки, выбранные на основе предыдущей модели поведения. 3 н. и 37 з.п. ф-лы, 9 ил.

Description

Область техники, к которой относится изобретение

Настоящее решение относится к сервису электронной почты и, в частности, к способу обработки электронных сообщений.

Уровень техники

Электронные сообщения, часто называемые «электронная почта» или «е-мейл», стали очень распространенным средством связи. Во многих ситуациях электронная почта заменила обычную бумажную почту, телефон и факсимиле, став наиболее предпочтительным средством связи. Это привело к резкому возрастанию объема исходящей и входящей электронной почты, и во многих случаях людям сложно управлять своими электронными сообщениями, что приводит к нежелательной ситуации, в которой некоторые электронные сообщения могут быть прочтены не вовремя или не прочтены вовсе.

С учетом последних достижений в области компьютерных и телекоммуникационных технологий, пользователю стали доступны различные способы проверки электронной почты с помощью электронного устройства. Например, пользователь может иметь доступ к настольному рабочему компьютеру. Пользователь также может иметь дома личный ноутбук. Наконец, пользователь может обладать собственным беспроводным устройством связи (например, смартфоном или планшетом). Соответственно, пользователь может использовать любое устройство (настольный компьютер, ноутбук и беспроводное устройство связи) для проверки электронной почты.

Каждое из этих доступных устройств (настольный компьютер, ноутбук и беспроводное устройство связи) снабжено соответствующим пользовательским интерфейсом для отображения информации пользователю и/или для получения информации от пользователя. Пользовательский интерфейс может обладать моноутилитарным характером (например, экран для отображения информации пользователю и клавиатура для ввода информации пользователем) или мультиутилитарным характером (например, сенсорный экран для отображения информации пользователю и ввода информации пользователем). Вне зависимости от характера пользовательского интерфейса, каждое из этих устройств будет обладать пользовательским интерфейсом для отображения пользователю информации в соответствующем размере. Например, обычный настольный компьютер обладает экраном, размер которого больше, чем у ноутбука. Аналогично, обычный ноутбук обладает экраном, размер которого больше, чем сенсорный экран у обычного планшета и, тем более, у обычного смартфона.

Для проверки электронной почты пользователь прибегает к одному из двух основных способов. С одной стороны, пользователь может запустить почтовое приложение на электронном устройстве (Фиг. 1), чтобы проверить электронную почту и/или написать электронное сообщение. Примером подобного почтового приложения может быть почтовый клиент Outlook™ от корпорации Майкрософт, расположенной в Редмонде, Вашингтон, Соединенные Штаты Америки. Для работы с подобным почтовым приложением пользователю понадобится подготавливать (т.е. скачивать, устанавливать и настраивать) такое почтовое приложение на каждом электронном устройстве, на котором пользователь хочет использовать это приложение для проверки электронной почты.

С другой стороны, пользователь может использовать клиентский интерфейс веб-почты для проверки электронной почты. В этом случае пользователь может авторизоваться в интерфейсе веб-почты, предоставляемом разработчиком почтового сервиса. Например, пользователь сервиса Яндекс. Почта может получить доступ к интерфейсу веб-почты при переходе на mail.yandex.com и авторизации в сервисе веб-почты с помощью имени пользователя и учетных данных. Затем пользователь попадает на главную страницу интерфейса веб-почты, где он может проверить электронную почту, написать электронное сообщение, и работать со входящими сообщениями. В отличие от случая с почтовым приложением, которое требует установки, пользователь может получить доступ к интерфейсу веб-почты с помощью практически любого электронного устройства, обладающего Интернет-соединением.

На Фиг. 2 представлен частичный снимок 200 экрана папки входящих сообщений пользователя, относящейся к сервису веб-почты Yandex™, реализованного в соответствии со способами, известными в данной области техники. На снимке 200 экрана представлено то, что известно как домашняя страница или папка входящих сообщений, относящаяся к сервису веб-почты. В папке «входящие» находится список электронных сообщений, в котором отображается информация о полученных электронных сообщениях. Информация о сообщении 202 отображается в обычном формате с использованием информации, извлеченной из заголовка электронного сообщения. Таким образом, отображается имя 204 отправителя электронного сообщения 202 (из поля заголовка электронного сообщения «От»), тема 206 электронного сообщения 202 (из поля заголовка электронного сообщения «Тема»), время 208 получения электронного сообщения 202 (из поля заголовка электронного сообщения «Дата»).

Сообщение 210, тем не менее, отображается в соответствии с другим способом, известном в данной области техники. Информация о сообщении 210, извлеченная из контента тела сообщения 210 (с применением регулярных выражений и т.д), представлена в списке электронных сообщений в стандартизованном формате, соответствующем типу сообщения 210. Следующая информация, относящаяся к сообщению 210, отображается в списке электронных сообщений: номер 212 исходящего рейса (Рейс № NN-658); город вылета, дата, время 214 (Москва, 20 Авг, 23:20); номер 216 обратного рейса (Рейс №NN-658); город обратного вылета, дата и время (Амстердам, 24 Авг, 19:40) 218. В этом варианте, информация также была получена от внешнего Интернет-ресурса (т.е. веб-сайта авиалиний KLM) в форме логотипа 220 компании KLM, и представлена в списке 210 электронных сообщений. Логотип 220 компании KLM также является виджетом, при нажатии на который пользователем перейдет на веб-сайт авиакомпании KLM в веб-браузере пользователя. Время 224 получения электронного сообщения 210 (из поля заголовка "Дата") также отображается возле возможности 222 печати.

Снимок 200 экрана также отображает несколько команд 240, которые в данном случае включают в себя: "Новое сообщение" (написать), "Обновить" (проверить) и тому подобное.

После того как пользователь выбирает одно конкретное сообщение в папке входящие, вне зависимости от того, какой способ проверки сообщений применяется пользователем (почтовое приложение или интерфейс веб-почты), в обоих случаях пользователю предлагаются несколько кнопок действий, позволяющих пользователю совершать одно или несколько действий над электронным сообщением. Эти кнопки действий включают в себя такие известные кнопки, как "новое", "удалить", "ответить", "ответить всем", "переслать", "переместить", "пометить как непрочтенное", "категоризировать", "адресная книга" и многие другие.

На Фиг. 3 представлен частичный снимок 300 области чтения электронного сообщения, относящейся к сервису веб-почты Yandex™, причем область чтения реализована в соответствии со способами, известными в данной области техники. Следует отметить, что в данном случае пользователь открывает область чтения, показанную на Фиг. 3, с помощью клика (или выбора каким-либо иным способом) по сообщению 210, представленному на Фиг. 2.

На Фиг. 3 пользователь наблюдает фактическое электронное сообщение 210, предварительный просмотр которого представлен на Фиг. 2. В области чтения отображается информация из заголовка 302 электронного сообщения и тела 304 электронного сообщения. Тело сообщения было переформатировано с помощью конкретной информации, извлеченной из тела 304 электронного сообщения, и отображаемой в верхней части области чтения в стандартизованном формате (в соответствии с типом данного сообщения - «билет»). Для этого в верхней части области просмотра отображается следующая информация: номер 308 исходящего рейса (Рейс № NN-658); город вылета, дата, время 310 (Москва, 20 Авг, 23:20); номер 312 обратного рейса (Рейс № NN-658); город обратного вылета, дата и время 314 (Амстердам, 24 Авг, 19:40). Кроме того, был добавлен виджет 316, который позволяет напоминать пользователю об этой информации (т.е. информации о полете) в подходящее время, а также предоставляет функцию 318 печати.

Панель просмотра обладает множеством кнопок 340 действий над сообщением. В рамках представленной фигуры множество кнопок 340 действий над сообщением включают в себя, среди прочего (отдельно не пронумерованы): кнопки "новое сообщение", "обновить", "ответить", "переслать", "удалить", "отметить как спам", "отметить как непрочитанное", "категория" и "переместить в папку". Все эти кнопки действий (т.е. множество кнопок 340 действий над сообщением) предназначены для того, чтобы позволить пользователю выполнять различные действия с электронными сообщениями. В постоянном стремлении сделать пользовательский интерфейс более "дружелюбным" разработчики подобных почтовых приложений и интерфейсов веб-почты добавляют все новые кнопки действий, позволяющие пользователю быстро переходить к желаемым действиям и выполнять их.

Все эти кнопки действий требуют экранного пространства для отображения их пользователю. Совместно с другими контрольными панелями почтовых приложений или интерфейсов веб-почты (панели входящих сообщений в виде дерева; панели папок в виде дерева; панели предварительного просмотра и тому подобного), это может потребовать много экранного пространства. Несмотря на то, что для настольных компьютеров и больших ноутбуков (снимки экранов которых аналогичны тем, что представлены на Фиг. 2 и Фиг. 3) это может не являться большой проблемой, в случае планшетов и смартфонов сравнительно небольшой экран может привести к тому, что использование известных в области техники почтовых приложений или интерфейса веб-почты может оказаться неудовлетворительным.

В заявке US 2010/0153325 предлагается система обработки сообщений и способ, который предлагает действия для входящих сообщений на основе информации о предыдущем обращении с электронной почтой. Информация о предыдущем обращении с электронной почтой представляет собой поведение пользователя в отношении множества предыдущих сообщений, и действия предлагаются на основе сравнения входящих сообщений с информацией о предыдущем обращении с электронной почтой.

В заявке US 2012/0290662 предлагаются модели автоматического изучения поведения пользователя при взаимодействии с сообщениями, основанные на изученных моделях, и предлагающие одно или несколько возможных действий, которые пользователь может предпринять в ответ на получение соответствующего сообщения. Один или несколько классификаторов были обучены и использованы для прогнозирования одного или нескольких действий, которые пользователь может предпринять при получении сообщения. В одном из вариантов осуществления одно или несколько возможных действий предлагаются пользователю как действие, которое можно выполнить над сообщением. Сообщения могут быть ранжированы с учетом предложенного действия на основе уровня уверенности в прогнозе.

В заявке US 8,611,866 предлагается система и способ предоставления множества опций пользователю мобильного телефона на основе предыдущих действий пользователя. Настоящее изобретения включает в себя "входное воздействие", активация которого приводит к появлению меню ранее предпринятых действий пользователя. Например, меню может отображать действия, которые часто возникают в одно и то же время каждый день. Программное обеспечение устройства может автоматически обновляться и предлагать опции с учетом активности пользователя.

В заявке US 8,542,206 предлагаются системы, способы и устройства для перевода ручных жестов во входные данные в случае сенсорных пользовательских интерфейсов, которые включают в себя виртуальные клавиатуры, описанные в заявке. Это позволяет пользователю вводить текст с помощью виртуальной клавиатуры для выполнения конкретных функций при прикосновении к ключевой области вместо нажатия конкретных клавиш. Например, проведение налево, направо, наверх и вниз может быть рассмотрено как вставка пробела, удаление напечатанного, нажатие клавиши "шифт" (для ввода заглавных букв) и нажатие клавиши "enter" и/или добавление новой строки. Также описаны и другие варианты. Описанные техники могут быть использованы для множества устройств, включая карманные устройства, содержащие интерфейсы с сенсорным экраном, например, настольные компьютеры, планшетные компьютеры, ноутбуки, карманные компьютеры, персональные цифровые помощники, медиапроигрыватели, мобильные телефоны и их сочетания.

В заявке US 7,614,008 представлен компьютер с сенсорным экраном, который выполняет приложение. Предлагается способ работы пользователя с компьютерным с сенсорным экраном. Виртуальное устройство ввода обладает сенсорным экраном. Виртуальное устройство ввода содержит множество виртуальных клавиш. Было обнаружено, что пользователь коснулся сенсорного экрана, чтобы номинально активировать по меньшей мере одну виртуальную клавишу, и было определено поведение пользователя, соответствующее этому прикосновению. Определенное поведение обрабатывается и заранее определенные характеристики связываются по меньшей мере с одной номинально активированной виртуальной клавишей. Реакция на номинальную активацию определяется по меньшей мере частично на основе результата обработки определенного поведения.

Раскрытие изобретения

Задачей предлагаемого изобретения является устранение по меньшей мере некоторых недостатков, присущих известному уровню техники.

Первым объектом настоящего решения является способ отображения электронного сообщения на странице веб-почты. Способ выполняется на сервере веб-почты. Способ включает в себя: получение через сеть передачи данных от электронного устройства, связанного с получателем электронного сообщения, запроса на рассмотрение электронных сообщений для получателя электронного сообщения; получение из базы данных электронных сообщений входящего электронного сообщения, обладающего адресом назначения, который обозначает получателя электронного сообщения; определение категории входящего сообщения; на основе категории входящего электронного сообщения, получение из базы данных моделей поведения указания на последнюю модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения; отправку электронному сообщению через сеть передачи данных инициирующего элемента, который выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством страницы веб-почты, которая отображает: входящее электронное сообщение; и первую и вторую командные кнопки, выбранные на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способ дополнительно включает в себя выбор первой и второй командных кнопок из множества командных кнопок на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа, первая и вторая командные кнопки являются единственными отображаемыми командными кнопками.

В некоторых вариантах осуществления способа инициирующий элемент дополнительно выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством третьей командной кнопки, которая находится в организованном порядке с первой и второй командными кнопками, причем первая, вторая и третья командные кнопки были выбраны из множества командных кнопок на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа, первая, вторая и третья командные кнопки являются единственными отображаемыми командными кнопками.

В некоторых вариантах осуществления способ дополнительно включает в себя, до этапа получения: сохранение в базе данных моделей поведения указания на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения, причем предыдущая модель поведения основана на действиях, предпринятых получателем электронного сообщения по меньшей мере над одним электронным сообщением, принадлежащим к данной категории.

В некоторых вариантах осуществления способа этап сохранения включает в себя сохранение предыдущей модели поведения в связи с профилем пользователя - получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способа предыдущая модель сообщения указывает на наиболее вероятное действие, которое будет предпринято получателем электронного сообщения над входящим электронным сообщением.

В некоторых вариантах осуществления способа первая командная кнопка связана с наиболее вероятным действием и порядок подразумевает расположение первой командной кнопки на первом месте.

В некоторых вариантах осуществления способа предыдущая модель сообщения указывает на второе наиболее вероятное действие, которое будет предпринято получателем электронного сообщения над входящим электронным сообщением.

В некоторых вариантах осуществления способа вторая командная кнопка связана со вторым наиболее вероятным действием и порядок подразумевает расположение второй командной кнопки после первой командной кнопки.

В некоторых вариантах осуществления способа этап расположения второй командной кнопки после первой командной кнопки включает в себя одно из: расположение второй командной кнопки справа от первой командной кнопки; расположение второй командной кнопки слева от первой командной кнопки; расположение второй командной кнопки сверху от первой командной кнопки; расположение второй командной кнопки снизу от первой командной кнопки.

В некоторых вариантах осуществления способа действия, предпринятые получателем электронного сообщения по меньшей мере над одним предыдущим сообщением, принадлежащим к данной категории, включают в себя первое действие, предпринятое получателем электронного сообщения над первым предыдущим сообщением, и второе действие, предпринятое получателем электронного сообщения над вторым предыдущим сообщением, причем первое предыдущее сообщение и второе предыдущее сообщение принадлежат к категории, и способ дополнительно включает в себя, до этапа сохранения, определение предыдущей модели поведения на основе первого и второго предыдущих действий.

В некоторых вариантах осуществления способа этап определения выполняется с помощью алгоритмов машинного обучения.

В некоторых вариантах осуществления способа инициирующий элемент выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством страницы веб-почты в интерфейсе веб-почты электронного устройства.

В некоторых вариантах осуществления способа этап получения запроса о рассмотрении электронных сообщений для получателя электронных сообщений выполняется в ответ на взаимодействие получателя электронных сообщений с интерфейсом веб-почты.

В некоторых вариантах осуществления способа взаимодействие включает в себя авторизацию в интерфейсе веб-почты с помощью учетных данных пользователя.

В некоторых вариантах осуществления способа этап получения входящего электронного сообщения и этап получения указания на предыдущую модель поведения выполняются, по меньшей мере, частично, на основе учетных данных пользователя.

В некоторых вариантах осуществления способа этап определения категории входящего сообщения включает в себя выбор категории из множества заранее определенных категорий на основе по меньшей мере одного отправителя входящего электронного сообщения и применения правила категоризации.

Другим объектом настоящего решения является способ отображения электронного сообщения на странице веб-почты. Способ выполняется на сервере веб-почты. Способ включает в себя: получение через сеть передачи данных от электронного устройства, связанного с получателем электронного сообщения, запроса на рассмотрение электронных сообщений для получателя электронного сообщения; получение из базы данных электронных сообщений входящего электронного сообщения, обладающего адресом назначения, который обозначает получателя электронного сообщения; определение категории входящего сообщения; на основе категории входящего электронного сообщения, получение из базы данных моделей поведения указания на прошлую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения; отправку электронному сообщению через сеть передачи данных инициирующего элемента, который выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством страницы веб-почты, которая отображает: входящее электронное сообщение; и командную кнопку, которая была выбрана основе прошлой модели поведения, причем командная кнопка используется для указания желания пользователя выполнить действие над электронным сообщением, отображаемым на странице веб-почты.

В некоторых вариантах осуществления способа командная кнопка является единственной командной кнопкой для указания желания пользователя выполнить действие над электронным сообщением, отображаемым на странице веб-почты.

Еще одним объектом настоящего решения является сервер. Сервер включает в себя: интерфейс связи для соединения с электронным устройством через сеть передачи данных; процессор, выполненный с возможностью: получать через интерфейс связи от электронного устройства, связанного с получателем электронного сообщения, запрос на рассмотрение электронных сообщений для получателя электронного сообщения; получать из базы данных электронных сообщений входящее электронное сообщение, обладающее адресом назначения, который обозначает получателя электронного сообщения; определять категорию входящего сообщения; на основе категории входящего электронного сообщения получать из базы данных моделей поведения указание на последнюю модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения; отправлять через интерфейс связи электронному сообщению через сеть передачи данных инициирующий элемент, который выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством страницы веб-почты, которая отображает: входящее электронное сообщение; и первую и вторую командные кнопки, выбранные на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления сервера процессор дополнительно выполнен с возможностью выбирать первую и вторую командные кнопки из множества командных кнопок на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления сервера первая и вторая командные кнопки являются единственными отображаемыми командными кнопками.

В некоторых вариантах осуществления сервера инициирующий элемент дополнительно выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством третьей командной кнопки, которая находится в организованном порядке с первой и второй командными кнопками, причем первая, вторая и третья командные кнопки были выбраны из множества командных кнопок на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления сервера первая, вторая и третья командные кнопки являются единственными отображаемыми командными кнопками.

В некоторых вариантах осуществления сервера процессор дополнительно выполнен с возможностью, до этапа получения: сохранять в базе данных моделей поведения указание на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения, причем предыдущая модель поведения основана на действиях, предпринятых получателем электронного сообщения по меньшей мере над одним электронным сообщением, принадлежащим к данной категории.

В некоторых вариантах осуществления сервер для сохранения процессор выполнен с возможность сохранять предыдущую модель поведения в связи с профилем пользователя - получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления сервера предыдущая модель сообщения указывает на наиболее вероятное действие, которое будет предпринято получателем электронного сообщения над входящим электронным сообщением.

В некоторых вариантах осуществления сервера первая командная кнопка связана с наиболее вероятным действием, и порядок подразумевает расположение первой командной кнопки на первом месте.

В некоторых вариантах осуществления сервера предыдущая модель сообщения указывает на второе наиболее вероятное действие, которое будет предпринято получателем электронного сообщения над входящим электронным сообщением.

В некоторых вариантах осуществления сервера вторая командная кнопка связана со вторым наиболее вероятным действием и порядок подразумевает расположение второй командной кнопки после первой командной кнопки.

В некоторых вариантах осуществления сервера для расположения второй командной кнопки после первой командной кнопки процессор выполнен с возможностью: располагать вторую командную кнопку справа от первой командной кнопки; располагать вторую командную кнопку слева от первой командной кнопки; располагать вторую командную кнопку сверху от первой командной кнопки; располагать вторую командную кнопку снизу от первой командной кнопки.

В некоторых вариантах осуществления сервера действия, предпринятые получателем электронного сообщения по меньшей мере над одним предыдущим сообщением, принадлежащим к данной категории, включают в себя первое действие, предпринятое получателем электронного сообщения над первым предыдущим сообщением, и второе действие, предпринятое получателем электронного сообщения над вторым предыдущим сообщением, причем первое предыдущее сообщение и второе предыдущее сообщение принадлежат к данной категории, процессор дополнительно выполнен с возможностью, до этапа сохранения, определять предыдущую модель поведения на основе первого и второго предыдущих действий.

В некоторых вариантах осуществления сервера для определения предыдущей модели поведения процессор выполнен с возможностью выполнять алгоритм машинного обучения.

В некоторых вариантах осуществления сервера инициирующий элемент выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством страницы веб-почты в интерфейсе веб-почты электронного устройства.

В некоторых вариантах осуществления сервера процессор получает запрос о рассмотрении электронных сообщений для получателя электронных сообщений в ответ на взаимодействие получателя электронных сообщений с интерфейсом веб-почты.

В некоторых вариантах осуществления сервера взаимодействие включает в себя авторизацию в интерфейсе веб-почты с помощью учетных данных пользователя.

В некоторых вариантах осуществления сервера для получения входящего электронного сообщения и для получения указания на предыдущую модель поведения, процессор выполнен с возможностью использовать, по меньшей мере, частично, учетные данные пользователя.

В некоторых вариантах осуществления сервера для определения категории входящего сообщения процессор выполнен с возможностью выбирать категорию из множества заранее определенных категорий на основе по меньшей мере одного отправителя входящего электронного сообщения и применения правила категоризации.

Еще одним объектом настоящего решения является способ отображения электронного сообщения получателю электронного сообщения с помощью электронного устройства, которое обладает сенсорным экраном. Способ выполняется на электронном устройстве. Способ включает в себя: отображение на сенсорном экране указания на электронное сообщение; оценку категории электронного сообщения; на основе категории электронного сообщения оценку указания на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения; получение указания на взаимодействие пользователя с сенсорным экраном в связи с электронным сообщением; отображение получателю электронного сообщения на сенсорном экране указания на действие, которое может быть совершено над электронным сообщением, причем действие основано на модели предыдущего поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа предыдущая модель поведения указывает на наиболее вероятное действие получателя электронного сообщения, которое будет выполнено над электронным сообщением, на основе действий получателя электронного сообщения над предыдущим сообщением из той же категории.

В некоторых вариантах осуществления способа указание на действие включает в себя наиболее вероятное действие.

В некоторых вариантах осуществления способ дополнительно включает в себя определение действия с помощью выбора действия из множества заранее определенных действий на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа взаимодействие пользователя с сенсорным экраном включает в себя одно из следующего: постукивание, проведение одним пальцем, проведение двумя пальцами, активацию виртуальной кнопки; активацию физической кнопкой.

В некоторых вариантах осуществления способа этап отображения получателю электронного сообщения на сенсорном экране указания на действие, которое может быть выполнено над электронным сообщением, включает в себя отображение первого указания на первое действие и указание на второе действие по порядку.

В некоторых вариантах осуществления способа и первое и второе действие основаны на предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа порядок основан на предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа, первое и второе действие, а также порядок основаны на предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа этап оценки категории электронного сообщения включает в себя определение категории электронного сообщения на электронном устройстве.

В некоторых вариантах осуществления способа этап оценки категории электронного сообщения включает в себя получение указания на категорию электронного сообщения от почтового сервера.

В некоторых вариантах осуществления способа этап оценки указания на предыдущую модель поведения включает в себя получение указания на предыдущую модель поведения из локальной памяти.

В некоторых вариантах осуществления способа этап оценки указания на предыдущую модель поведения включает в себя получение указания на предыдущую модель поведения от почтового сервера.

В некоторых вариантах осуществления способ дополнительно включает в себя выполнение действия над электронным сообщением.

В некоторых вариантах осуществления способа этап выполнения осуществляется в ответ на получение положительного ответа от получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способ дополнительно включает в себя отсутствие выполнения действия в ответ на получение отрицательного ответа от получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способ дополнительно включает в себя обновление предыдущей модели поведения на основе положительного или отрицательного ответа от получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способа этап получения положительного ответа выполняется в ответ на выполнение получателем электронного сообщения действия с указанием на действие.

В некоторых вариантах осуществления способа действие включает в себя одно из следующего: постукивание; двойное постукивание; проведение пальцем.

В некоторых вариантах осуществления способа этап оценки категории электронного сообщения включает в себя выбор категории из множества заранее определенных категорий на основе по меньшей мере одного отправителя электронного сообщения и применения правила категоризации.

Еще одним объектом настоящего решения является электронное устройство. Электронное устройство включает в себя: сенсорный экран для получения пользовательского ввода и предоставления пользователю вывода; интерфейс сетевой связи для двусторонней связи по сети передачи данных; и процессор, соединенный с сенсорным экраном и интерфейсом сетевой связи, процессор выполнен с возможностью получать доступ к машиночитаемым командам, при выполнении которых процессором осуществляется выполнение почтового приложения, команды далее инициируют осуществление процессором: отображения на сенсорном экране указания на электронное сообщение; оценки категории электронного сообщения; на основе категории электронного сообщения оценки указания на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения; получения указания на взаимодействие пользователя с сенсорным экраном в связи с электронным сообщением; отображения получателю электронного сообщения на сенсорном экране указания на действие, которое может быть совершено над электронным сообщением, причем действие основано на модели предыдущего поведения.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства предыдущая модель поведения указывает на наиболее вероятное действие получателя электронного сообщения, которое будет выполнено над электронным сообщением на основе действий получателя электронного сообщения над предыдущим сообщением из той же категории.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства указание на действие включает в себя наиболее вероятное действие.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства команды инициируют осуществление процессором: определения действия с помощью выбора действия из множества заранее определенных действий на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства взаимодействие пользователя с сенсорным экраном включает в себя одно из следующего: постукивание, проведение одним пальцем, проведение двумя пальцами, активацию виртуальной кнопки; активацию физической кнопки.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства для инициирования процессором отображения получателю электронного сообщения на сенсорном экране указания на действие, которое может быть выполнено над электронным сообщением, команды инициируют осуществление процессором отображения первого указания на первое действие и указание на второе действие по порядку.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства и первое и второе действие основаны на предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства порядок основан на предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства первое и второе действие, а также порядок - основаны на предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства, для инициирования процессором оценки категории электронного сообщения, команды инициируют осуществление процессором определения категории электронного сообщения на электронном устройстве.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства, для инициирования процессором оценки категории электронного сообщения, команды инициируют осуществление процессором получения указания на категорию электронного сообщения от почтового сервера.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства, для инициирования процессором оценки категории электронного сообщения, команды инициируют осуществление процессором получения указания на предыдущую модель поведения из локальной памяти.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства, для оценки указания на предыдущую модель поведения, команды инициируют осуществление процессором получения указания на предыдущую модель поведения от почтового сервера.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства команды дополнительно способны инициировать осуществление процессором выполнения действия над электронным сообщением.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства команды способны инициировать осуществление процессором выполнения действия в ответ на получение положительного ответа от получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства команды дополнительно способны инициировать процессор не выполнять действия в ответ на получение отрицательного ответа от получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства команды дополнительно инициируют осуществление процессором обновления предыдущей модели поведения на основе положительного или отрицательного ответа от получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства команды выполнены с возможностью инициировать осуществление процессором получения положительного ответа в ответ на выполнение получателем электронного сообщения действия с указанием на действие.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства действие включает в себя одно из следующего: постукивание; двойное постукивание;

проведение пальцем.

В некоторых вариантах осуществления электронного устройства, для инициирования процессором оценки категории электронного сообщения, команды выполнены с возможностью инициировать осуществление процессором выбора из множества (группы) заранее определенных категорий, основанных на учетных данных пользователя.

Еще одним объектом настоящего решения является способ отображения электронного сообщения получателю электронного сообщения с помощью электронного устройства. Электронное устройство обладает сенсорным экраном. Способ выполняется на электронном устройстве. Способ включает в себя: отображение на сенсорном экране указания на электронное сообщение; оценку категории электронного сообщения; на основе категории электронного сообщения оценку указания на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения; получение указания на взаимодействие пользователя с сенсорным экраном в связи с электронным сообщением; отображение получателю электронного сообщения на сенсорном экране указания на действие, которое может быть совершено над электронным сообщением, причем действие основано на предыдущей модели поведения.

В контексте настоящего описания «сервер» подразумевает под собой компьютерную программу, работающую на соответствующем оборудовании, которая способна получать запросы (например, от клиентских устройств) по сети и выполнять эти запросы или инициировать выполнение этих запросов. Оборудование может представлять собой один физический компьютер или одну физическую компьютерную систему, но ни то, ни другое не является обязательным. В контексте настоящего описания использование выражения «сервер» не означает, что каждая задача (например, полученные инструкции или запросы) или какая-либо конкретная задача будет получена, выполнена или инициирована к выполнению одним и тем же сервером (то есть одним и тем же программным обеспечением и/или аппаратным обеспечением); это означает, что любое количество элементов программного обеспечения или аппаратных устройств может быть вовлечено в прием/передачу, выполнение или инициирование выполнения любого запроса или последствия любого запроса, связанного с клиентским устройством, и все это программное и аппаратное обеспечение может являться одним сервером или несколькими серверами, оба варианта включены в выражение «по меньшей мере один сервер».

В контексте настоящего описания термин «клиентское устройство» и «устройство связи» являются синонимами и подразумевают под собой электронное устройство, способное работать с программным обеспечением, подходящим к решению соответствующей задачи, и способное дополнительно связываться с сервером напрямую или через сеть посредством проводного соединения, включающего в себя, среди прочего, подключение через оптическое волокно, или же посредством беспроводного соединения, включающего в себя, среди прочего, сотовое, WiFi или BluetoothTM подключения. Таким образом, примерами клиентских устройств или устройств связи (среди прочего) могут служить персональные компьютеры (настольные компьютеры, ноутбуки, нетбуки и т.п.) и мобильные устройства, например, смартфоны, планшеты, а также сетевое оборудование, такое как маршрутизаторы, коммутаторы и шлюзы. Следует иметь в виду, что устройство, ведущее себя как клиентское устройство в настоящем контексте, может вести себя как сервер по отношению к другим клиентским устройствам. Использование выражений «клиентское устройство» и «устройство связи» не исключает возможности использования множества устройств для получения/отправки, выполнения или инициирования выполнения любой задачи или запроса, или же последствий любой задачи или запроса, или же этапов любого вышеописанного метода.

В контексте настоящего описания термин «база данных» подразумевает под собой любой структурированный набор данных, не зависящий от конкретной структуры, программного обеспечения по управлению базой данных, аппаратного обеспечения компьютера, на котором данные хранятся, используются или иным образом оказываются доступны для использования. База данных может находиться на том же оборудовании, которое выполняет процесс, который сохраняет или использует информацию, хранящуюся в базе данных, или же она может находиться на отдельном оборудовании, например, выделенном сервере или множестве серверов.

В контексте настоящего описания термин «информация» включает в себя информацию любую информацию, которая может храниться в базе данных. Таким образом, информация включает в себя, среди прочего, аудиовизуальные произведения (изображения, видео, звукозаписи, презентации и т.д.), данные (данные о местоположении, цифровые данные и т.д.), текст (мнения, комментарии, вопросы, сообщения и т.д.), документы, таблицы и т.д.

В контексте настоящего описания термин «компонент» подразумевает под собой программное обеспечение (соответствующее конкретному аппаратному контексту), которое является необходимым и достаточным для выполнения конкретной(ых) указанной(ых) функции(й).

В контексте настоящего описания термин «носитель компьютерной информации» подразумевает под собой носитель абсолютно любого типа и характера, включая ОЗУ, ПЗУ, диски (компакт диски, DVD-диски, дискеты, жесткие диски и т.д.), USB флеш-накопители, твердотельные накопители, накопители на магнитной ленте и т.д. Множество компонентов может быть объединено в носитель компьютерной информации, включая два или более мультимедийных компонента одного типа и/или два или более компонента разных типов.

В контексте настоящего описания слова «первый», «второй», «третий» и т.д. используются в виде прилагательных исключительно для того, чтобы отличать существительные, к которым они относятся, друг от друга, а не для целей описания какой-либо конкретной связи между этими существительными. Так, например, следует иметь в виду, что использование терминов "первый сервер" и "третий сервер " не подразумевает какого-либо порядка, отнесения к определенному типу, хронологии, иерархии или ранжирования (например) серверов/между серверами, равно как и их использование (само по себе) не предполагает, что некий "второй сервер" обязательно должен существовать в той или иной ситуации. В дальнейшем, как указано здесь в других контекстах, упоминание "первого" элемента и "второго" элемента не исключает возможности того, что это один и тот же фактический реальный элемент. Так, например, в некоторых случаях, "первый" сервер и "второй" сервер могут являться одним и тем же программным и/или аппаратным обеспечением, а в других случаях они могут являться разным программным и/или аппаратным обеспечением.

Каждый вариант осуществления настоящего решения включает по меньшей мере одну из вышеупомянутых целей и/или объектов, но наличие всех не является обязательным. Следует иметь в виду, что некоторые объекты, полученные в результате попыток достичь вышеупомянутой цели, могут удовлетворять другим целям, отдельно не указанным здесь.

Дополнительные и/или альтернативные характеристики, аспекты и преимущества вариантов осуществления станут очевидными из последующего описания, прилагаемых чертежей и прилагаемой формулы изобретения.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ЧЕРТЕЖЕЙ

Для лучшего понимания настоящего решения, а также других аспектов и характерных черт сделана ссылка на следующее описание, которое должно использоваться в сочетании с прилагаемыми чертежами, где:

На Фиг. 1 представлена принципиальная схема системы 100, выполненной в соответствии с вариантами осуществления настоящего решения, не ограничивающими ее объем.

На Фиг. 2 представлен частичный снимок экрана папки входящих сообщений пользователя, относящейся к сервису веб-почты Yandex™, папка входящих сообщений пользователя реализована в соответствии с известными способами.

На Фиг. 3 представлен частичный снимок экрана с пользовательской областью чтения электронного сообщения, которая относится к сервису веб-почты Yandex™, папка входящих сообщений пользователя реализована в соответствии с известными способами.

На Фиг. 4 представлена блок-схема способа 400, выполняемого в рамках системы 100, изображенной на Фиг. 1, и выполненного в соответствии с вариантами осуществления.

На Фиг. 5 представлена блок-схема способа 500, выполняемого в рамках системы 100, изображенной на Фиг. 1, и выполненного в соответствии с вариантами осуществления решения.

На Фиг. 6 представлен снимок экрана 600, представляющий почтовое приложение 104, выполняемое в рамках системы 100, изображенной на Фиг. 1, и выполненное в соответствии с вариантами осуществления.

На Фиг. 7 представлен снимок экрана 700, представляющий почтовое приложение 104, выполняемое в рамках системы 100, изображенной на Фиг. 1, и реализованное в соответствии с вариантами осуществления, и представляет собой режим "просмотр входящих".

На Фиг. 8 представлен снимок экрана 800, представляющий почтовое приложение 104, выполняемое в рамках системы 100, изображенной на Фиг. 1, и выполненное в соответствии с вариантами осуществления.

На Фиг. 9 представлен снимок экрана 900, представляющий вариант осуществления чат-приложения 904, выполненного в рамках системы 100, изображенной на Фиг. 1, и реализованного в соответствии с вариантами осуществления настоящего решения.

Осуществление изобретения

На Фиг. 1 представлена принципиальная схема системы 100, выполненной в соответствии с вариантами осуществления, не ограничивающими ее объем. Важно иметь в виду, что нижеследующее описание системы 100 представляет собой описание иллюстративных вариантов осуществления настоящего решения. Таким образом, все последующее описание представлено только как описание иллюстративного примера. Это описание не предназначено для определения объема или установления границ настоящего решения. Некоторые полезные примеры модификаций системы 100 также могут быть охвачены нижеследующим описанием. Целью этого является также исключительно помощь в понимании. Эти модификации не представляют собой исчерпывающий список, и специалистам в данной области техники будет понятно, что возможны и другие модификации. Кроме того, это не должно интерпретироваться так, что там, где это еще не было сделано, т.е. там, где не были изложены примеры модификаций, никакие модификации невозможны, и/или что то, что описано, является единственным вариантом осуществления этого элемента. Как будет понятно специалисту в данной области техники, это, скорее всего, не так. Кроме того, следует иметь в виду, что система 100 представляет собой в некоторых конкретных проявлениях достаточно простой вариант осуществления, и в подобных случаях представлен здесь с целью облегчения понимания. Как будет понятно специалисту в данной области техники, многие варианты осуществления будут обладать гораздо большей сложностью.

Система 100 включает в себя электронное устройство 102. Электронное устройство 102 обычно связано с пользователем (не показан) и, таким образом, иногда может упоминаться как «клиентское устройство». Следует отметить, что тот факт, что электронное устройство 102 связано с пользователем, не подразумевает какого-либо конкретного режима работы, равно как и необходимости входа в систему, быть зарегистрированным, или чего-либо подобного.

Варианты электронного устройства 102 конкретно не ограничены, но в качестве примера электронного устройства 102 могут использоваться персональные компьютеры (настольные компьютеры, ноутбуки, нетбуки и т.п.), беспроводное электронное устройство (мобильные телефоны, смартфоны, планшеты и т.п.), а также сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы или шлюзы). Общий вариант осуществления электронного устройства 102 известен в области техники, и поэтому не будет здесь подробно описан. Достаточно сказать, что электронное устройство 102 содержит пользовательский интерфейс ввода (например, клавиатуру, мышь, сенсорную панель, сенсорный экран и т.п.) для получения пользовательского ввода; пользовательский интерфейс вывода (например, экран, сенсорный экран, принтер и т.п.) для предоставления визуального или звукового вывода пользователю; интерфейс сетевой связи (например, модем, сетевую карту и т.п.) для двусторонней связи по сети 114 передачи данных; и процессор, соединенный с пользовательским интерфейсом ввода, пользовательским интерфейсом вывода и интерфейсом сетевой связи, который выполнен с возможностью выполнять различные процедуры, включая те, что описаны ниже. С этой целью процессор может сохранять или иметь доступ к машиночитаемым командам, выполнение которых инициирует процессор выполнять различные описанные здесь процедуры.

Электронное устройство 102 включает в себя аппаратное и/или прикладное программное, и/или системное программное обеспечение (или их комбинации) для использования почтового приложения 104. В общем случае, цель почтового приложения 104 - позволить пользователю (не показан): просматривать список электронных сообщений (прочитанных и не прочитанных), читать конкретные электронные сообщения, открывать приложения, писать новые электронные сообщения, отвечать на электронные сообщения, пересылать электронные сообщения, удалять электронные сообщения, управлять нежелательными электронными сообщениями, назначать категории электронных сообщений, сортировать сообщения по папкам, создавать и получать доступ к адресной книге и тому подобное.

В некоторых вариантах осуществления почтовое приложение 104 может быть реализовано как интерфейс веб-почты. В других вариантах осуществления почтовое приложение 104 может быть реализовано как почтовое приложение, например, почтовое приложение, выполняемое на электронном устройстве 102, которое представляет собой смартфон. Вне зависимости от того, как именно реализовано почтовое приложение 104, оно предоставляет пользователю почтовый интерфейс 106. Почтовый интерфейс 106 выполнен с возможностью взаимодействия пользователя с поисковым приложением 104 для того, чтобы: просматривать список электронных сообщений (прочитанных и не прочитанных), читать конкретные электронные сообщения, открывать приложения, писать новые электронные сообщения, отвечать на электронные сообщения, пересылать электронные сообщения, удалять электронные сообщения, управлять нежелательными электронными сообщениями, назначать категории электронных сообщений, сортировать сообщения по папкам, создавать и получать доступ к адресной книге и тому подобное. Список предлагаемых действий, которые пользователь может выполнять с помощью почтового интерфейса 106, не является исчерпывающим, и может включать в себя несколько дополнительных или отличающихся предлагаемых действий.

Электронное устройство 102 соединено с вышеупомянутой сетью 114 передачи данных через линию 112 передачи данных. В некоторых вариантах осуществления, не ограничивающих объем правовой защиты, сеть 114 передачи данных может представлять собой Интернет. В других вариантах осуществления, сеть 114 передачи данных может быть реализована иначе - в виде глобальной сети передачи данных, локальной сети передачи данных, частной сети передачи данных и т.п.

Реализация линии связи 112 не ограничена, и будет зависеть от того, как именно реализовано электронное устройство 102. С учетом того, что электронное устройство 102 представляет собой, например, ноутбук, линия 112 передачи данных может быть как беспроводной (беспроводной Интернет Wireless Fidelity или коротко WiFi®, Bluetooth® и т.п) так и проводной (соединение на основе сети Ethernet).

Важно иметь в виду, что варианты осуществления воплощения электронного устройства 102, линии 112 передачи данных и сети 114 передачи данных даны исключительно в иллюстрационных целях. Таким образом, специалисты в данной области техники смогут понять подробности других конкретных вариантов осуществления электронного устройства 102, линии 112 передачи данных и сети 114 передачи данных.

С сетью передачи данных также связан сервер 116 веб-почты. Сервер 116 веб-почты может представлять собой обычный компьютерный сервер. В примере варианта осуществления, сервер 116 веб-почты может представлять собой сервер Dell™ PowerEdge™, на котором используется операционная система Microsoft™ Windows Server™. Сервер 116 веб-почты может представлять собой любое другое подходящее аппаратное и/или прикладное программное, и/или системное программное обеспечение или их комбинацию. В представленном варианте осуществления сервер 116 веб-почты является одиночным сервером. В других вариантах осуществления функциональность сервера 116 веб-почты может, быть разделена, и может выполняться с помощью нескольких серверов.

Сервер 116 веб-почты содержит интерфейс связи (не показан), который настроен и выполнен с возможностью устанавливать соединение с различными элементам (например, электронным устройством 102 и другими устройствами, потенциально присоединенными к сети 114 передачи данных) через сеть 114 передачи данных. Сервер 116 веб-почты дополнительно включает в себя одно или несколько из следующего: компьютерный процессор (не показан), функционально соединенный с интерфейсом связи и настроенный и выполненный с возможностью выполнять различные процессы, описанные здесь.

В некоторых вариантах осуществления сервер 116 веб-почты может управляться тем же лицом, которое предоставило вышеописанное приложение 104 веб-почты. В других вариантах осуществления сервер 116 веб-почты может управляться лицом, отличным от поставщика вышеописанного почтового приложения 104.

Сервер 116 веб-почты может быть реализован с помощью нескольких серверных кластеров: серверный кластер 117 доставки почты и серверный кластер 119 управления почтой. Серверный кластер 117 доставки почты действует как агент пересылки почты и пересылает электронные сообщения между отправителями и получателями электронных сообщений (например, пользователем, связанным с электронным устройством 102).

С этой целью серверный кластер 117 доставки почты имеет доступ к базе 118 данных электронных сообщений. Даже если база 118 данных электронных сообщений представлена как соединенная с серверным кластером 117 доставки почты через сервер 116 веб-почты с помощью соответствующей линии передачи данных (не пронумерована), в других вариантах, сервер 116 веб-почты может быть соединен с базой 118 данных электронной почты и/или серверным кластером 117 доставки почты с помощью сети 114 передачи данных. В других вариантах осуществления функциональность базы 118 данных электронных сообщений может быть добавлена к функциональности сервера 116 веб-почты. Как вариант, функциональность серверного кластера 117 доставки почты и базы 118 данных электронных сообщений может быть добавлена к функциональности сервера 116 веб-почты.

Серверный кластер 119 управления почтой может выполнять классификацию электронного сообщения по отношению к электронным сообщениям, предназначенным для получателя электронного сообщения, связанного с сервером 116 веб-почты (т.е. тем, у кого подключены услуги электронной почты от сервера 116 веб-почты). С этой целью серверный кластер 119 управления почтой имеет доступ к базе 120 моделей поведения. Даже если серверный кластер 119 управления почтой представлен как соединенный с базой 120 моделей поведения через сервер 116 веб-почты с помощью линии передачи данных (не пронумерована), в других вариантах осуществления сервер 116 веб-почты может быть соединен с базой 120 моделей поведения и/или серверным кластером 119 управления почтой с помощью сети 114 передачи данных. В других вариантах осуществления функциональность базы 120 моделей поведения может быть добавлена к функциональности серверного кластера 119 управления почтой. В других вариантах функциональность базы 120 моделей поведения и функциональность серверного кластера 119 управления почтой может быть добавлена к функциональности сервера 116 веб-почты. В других вариантах осуществления база 120 моделей поведения и база 118 данных электронных сообщений могут быть реализованы как одна база данных (не представлена). В других вариантах осуществления решения некоторые или все из: серверный кластер 117 доставки почты, серверный кластер 119 управления почтой, база 120 моделей поведения и база 118 данных электронных сообщений могут быть реализованы как единое вычислительное устройство, например, сервер 116 веб-почты.

Для завершения общего описания функциональности сервера 116 веб-почты, сервер 116 веб-почты выполнен с возможностью реализовать все функции, которые могут понадобиться пользователям сервера 116 веб-почты, например, управление электронными сообщениями, управление пользовательскими почтовыми ящиками, папками и подпапками; управление настройками учетных записей пользователей электронной почты, взаимодействие между электронным устройством 102 и сервером 116 веб-почты и т.д. Поскольку принцип работы сервера 116 веб-почты хорошо известен специалистам в области техники, он не будет описан здесь.

Серверный кластер 117 доставки почты выполнен с возможностью размещать в базе 118 данных электронных сообщений входящие электронные сообщения, предназначенные для пользователя, связанного с электронным устройством 102. Следует отметить, что с этой целью пользователь электронного устройства 102, которому предназначено входящее электронное сообщение (в том смысле, что пользователь получает доступ к интерфейсу 106 своей электронной почты с целью проверки предназначенных для него электронных сообщений), пользователь может рассматриваться как получатель электронной почты в том смысле, что он является получателем входящего электронного сообщения.

Как известно специалисту в данной области техники, типичное электронное сообщение может быть отформатировано для передачи через Интернет (например, сеть 114 передачи данных) в формате документа RFC 5322 (доступном, например, по ссылке http://tools.ietf.org/html/rfc5322). В формате электронного сообщения в Интернете, электронное сообщение состоит из двух основных разделов: Заголовок электронного сообщения состоит из различных полей, которые содержат информацию об электронном сообщении. Тело электронного сообщения, которое содержит контент электронного сообщения.

Типичные поля заголовка могут включать в себя: (i) поле «от кого», идентифицирующее отправителя электронного сообщения с помощью электронного адреса в Интернете и, в большинстве случаев, по имени, (ii) поле «кому», идентифицирующее получателя(ей) электронного сообщения с помощью электронного адреса в Интернете и, опционально, по имени; (iii) поле «копия», идентифицирующее получателя(ей) копии электронного сообщения с помощью электронного адреса в Интернете и, опционально, по имени; (iv) поле «скрытая копия», идентифицирующее получателя(ей) скрытой копии электронного сообщения с помощью электронного адреса в Интернете и, опционально, по имени; (v) поле «тема», обычно содержащее краткую информацию о теме электронного сообщения; (vi) поле «дата», идентифицирующее дату и время, в которое электронное сообщение было отправлено (как правило, местное время отправителя и время по Гринвичу); (vii) поле «идентификатор сообщения», предоставляющее уникальную последовательность символов в строке, соответствующую электронному сообщению.

Этот список представляет собой только краткий обзор стандартных полей заголовка электронного сообщения, которые содержатся в большинстве электронных сообщений. Это неполный список всех возможных полей заголовка электронного сообщения. Также отметим, что варианты осуществления не ограничиваются электронными сообщениями в формате документа RFC 5322, и могут аналогично применяться к электронным сообщениям в других форматах.

Как было отмечено ранее, в теле электронного сообщения находится контент электронного сообщения. Контент, как правило, выполнен в виде простого текста или HTML (язык разметки гипертекста) и закодирован с использованием схемы кодирования, например, ASCII или Юникода.

База 118 данных электронных сообщений выполнена с возможностью сохранять электронные сообщения, входящие для пользователя, связанного с пользователем электронного устройства 102, а также с указанием на некоторые или все вышеупомянутые поля сообщения. В некоторых вариантах база 118 данных электронных сообщений может размещать следующую информацию о входящих электронных сообщениях: дату получения, дату прочтения, идентификатор пользователя, часовой пояс получателя электронного сообщения, действие пользователя, предпринятое в отношении электронного сообщения (если таковые имеются), тип электронного устройства, на котором было предпринято такое действие, платформа этого электронного устройства и/или его операционная система, последовательный номер электронного сообщения в папке "входящие", социо-демогарфическая информация о пользователе и тому подобное.

Серверный кластер 117 доставки почты выполнен с возможностью получать доступ к базе 118 данных электронных сообщений и получать входящие электронные сообщения, предназначенные для пользователя электронного устройства 102, например, на основе, по меньшей мере, конечного электронного адреса, связанного с пользователем электронного устройства 102 путем сопоставления его с конечными адресами, сохраненными в поле "Кому" множества входящих сообщений, хранящихся в базе 118 данных электронных сообщений.

Серверный кластер 119 управления почтой дополнительно выполнен с возможностью поддерживать базу 120 моделей поведения. В общем случае, база 120 моделей поведения размещает предыдущую модель поведения, указывающую на то, как именно данный пользователь (например, пользователь электронного устройства 102), скорее всего, будет обращаться с данным входящим электронным сообщением на основе того, как данный пользователь обращался по меньшей мере с одним предыдущим электронным сообщением из той же категории.

Конкретнее, серверный кластер 119 управления почтой выполнен с возможностью собирать и размещать предыдущую модель поведения, связанную с данным пользователем, например, пользователем электронного устройства 102. С этой целью серверный кластер 119 управления почтой выполнен с возможностью размещать список заранее определенных категорий для потенциальных электронных сообщений. Пример списка заранее определенных категорий может включать в себя: "личная переписка", "финансы", "реклама", "спам", "другие" и тому подобное. Излишне говорить, что приведенные примеры не являются исчерпывающими, и могут быть использованы другие категории (наряду с несколькими заранее определенными категориями).

В некоторых вариантах осуществления список заранее определенных категорий может быть заранее определен и время от времени изменяться оператором сервера 116 веб-почты. В других вариантах, список заранее определенных категорий может быть заранее определен и время от времени изменяться, может быть основан на анализе примера электронного сообщения и выборе наиболее частых категорий, причем анализ и выбор были сделаны оператором сервера 116 веб-почты. В других вариантах, список заранее определенных категорий может быть заранее определен и время от времени изменяться на основе анализа примера электронного сообщения и выборе наиболее частых категорий, причем анализ и выбор были сделаны сервером 116 веб-почты на основе способов машинного обучения или других подходящих процедур. В других вариантах пользователь электронного устройства 102 может заранее определять (и время от времени изменять) заранее определенные категории.

В некоторых вариантах осуществления серверный кластер 119 управления почтой выполнен с возможностью определять категорию, связанную с входящим электронным сообщением, предназначенным данному пользователю, например, пользователю, связанному с электронным устройством 102. В некоторых вариантах осуществления серверный кластер 119 управления почтой определяет категорию электронного сообщения в контексте наблюдения и определения предыдущей модели поведения. В других вариантах серверный кластер 119 управления почтой определяет категорию электронного сообщения в контексте получения предыдущей модели поведения, связанной с электронными сообщениями из той же категории, для определения одного или нескольких возможных действий, которые пользователь вероятнее всего совершит над электронным сообщением, предназначенным ему. В других вариантах осуществления серверный кластер 119 управления почтой определяет категорию электронного сообщения в контексте обновления предыдущей модели поведения, связанной с электронными сообщениями из той же категории, для обновления одного или нескольких возможных действий, которые пользователь вероятнее всего совершит над электронным сообщением, предназначенным ему.

В общем случае, процесс категоризации данного входящего электронного сообщения может быть описан нижеследующим образом. Электронное сообщение, переданное отправителем электронного сообщения с помощью другого сервера веб-почты, связанного с отправителем электронного сообщения, который может представлять собой сервер 116 веб-почты в том случае, если отправитель электронного сообщения подключил услуги, предоставляемые сервером 116 веб-почты.

Электронное сообщение было получено серверным кластером 117 доставки почты. Серверный кластер 117 доставки почты обрабатывает входящее электронное сообщение. В некоторых вариантах осуществления, некоторые заранее обработанные определения могут быть сделаны серверным кластером 117 доставки почты (например, если входящее электронное сообщение содержит вирусы, является спамом и тому подобное), и дальнейшая обработка может быть завершена по итогам подобных заранее обработанных определений.

Серверный кластер 117 доставки почты затем передает входящее электронное сообщение серверному кластеру 119 управления почтой. Серверный кластер 119 управления почтой приступает к определению категории электронного сообщения на основе по меньшей мере одного признака входящего электронного сообщения. В некоторых вариантах по меньшей мере один признак представляет собой тип отправителя. В некоторых вариантах по меньшей мере один признак представляет собой тип сообщения. В других вариантах по меньшей мере один признак представляет собой комбинацию типа отправителя и типа сообщения.

В некоторых вариантах осуществления тип отправителя основан на электронном адресе отправителя (например, содержит ли адрес имя, например, joe.black@e-maildomain.com или название отдела billing@serviceprovider.com). Например, для данного получателя может быть выделен список адресов электронной почты, попадающих в различные категории: семья, друзья, коллеги и так далее. Альтернативно, серверный кластер 119 управления почтой может определять различные категории на основе алгоритмов машинного обучения и тому подобного.

В некоторых вариантах тип сообщения основан на анализе содержимого тела входящего электронного сообщения. Например, на основе анализа тела электронного сообщения, серверный кластер 119 управления почтой может определять то, что данное электронное сообщение попадает в категорию "Уведомление" на основе следующего анализа:

- Ссылка «нажмите сюда, чтобы отписаться» содержит URL в форме «отписаться» или «отказаться».

- Строка символов «сообщение» присутствует в теле электронного сообщения.

- По меньшей мере одна из строк: «персонально», «лично», «вам», «получено», «для вас», «у вас», «непрочитанное», «новое» присутствует в том же предложении, что и строка символов «сообщение» в электронном сообщении.

- Поле заголовка «Тема» не содержит строки символов «Re:» или строки символов "Fwd:"

- Сообщение не обладает типом сообщения «ОТКАЗ».

Пример системы и способа категоризации представлен в находящейся на рассмотрении российской патентной заявке российской заявке на полезную модель, озаглавленную "СПОСОБ И СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ЭЛЕКТРОННОГО СООБЩЕНИЯ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЕГО КАТЕГОРИИ", обладающую номером 2013144681 и поданную в Российское патентное ведомство 3 октября 2013. Тем не менее, может быть использован любой другой способ назначения категории электронному сообщению.

Для целей иллюстрации предполагаются три упрощенных входящих электронных сообщения.

Сценарий 1 - пример электронного сообщения 1, который представлен ниже:

Пример электронного сообщения 1

Сценарий 2 - пример электронного сообщения 2, который представлен ниже:

Пример электронного сообщения 2

Сценарий 3 - пример электронного сообщения 3, который представлен ниже:

Пример электронного сообщения 3

В каждом из представленных сценариев серверный кластер 119 управления почтой определяет категорию входящего электронного сообщения: (i), для сценария 1 была определена категория "семья", (ii) для сценария 2 была определена категория "финансы", и (iii) для сценария 3 была определена категория "некатегоризированное".

Серверный кластер 119 управления почтой затем передает входящее сообщение обратно серверному кластеру 117 доставки почты, который сохраняет входящее электронное сообщение (а также указание на категорию электронного сообщения) в базе 118 данных электронных сообщений в связи с получателем электронного сообщения (т.е. пользователем электронного сообщения 102), на основе, например, электронного адреса пользователя.

Предположим, что пользователь решил проверить свою почту и получает доступ к почтовому приложению 104 (предполагается, что почтовое приложение 104 реализовано как приложение интерфейса веб-почты). Сервер 116 веб-почты получает запрос от электронного устройства 102 для входящих электронных сообщений, предназначенных пользователю. Серверный кластер 117 доставки почты получает три электронных сообщения, упомянутых в сценарии 1, сценарии 2 и сценарии 3, из базы 118 данных электронных сообщений (так как они рассматриваются получателем электронных сообщений - т.е. пользователем, связанным с электронным устройством 102) и передает их электронному устройству 102.

Пользователь совершает конкретные действия над этими тремя электронными сообщениями, упомянутыми в сценарии 1, сценарии 2 и сценарии 3, и, в соответствии с вариантами осуществления, сервер 116 веб-почты получает указание на подобные действия. В некоторых вариантах указание на эти действия наблюдается и передается самими почтовым приложением 104.

Предполагается, что пользователь совершает следующие действия над тремя электронными сообщениями. Электронное сообщение по сценарию 1: "открыть", "ответить", "переместить в папку". Электронное сообщение по сценарию 2: "открыть" и "переслать". Электронное сообщение по сценарию 3: "открыть" и "удалить". Следует напомнить, что электронные сообщения, упомянутые в сценарии 1, сценарии 2 и сценарии 3 были классифицированы как "семья", "финансы" и "некатегоризированное" соответственно. Серверный кластер 119 управления почтой получает указание на подобные действия и сохраняет его в базе 120 моделей поведения в связи с профилем пользователя электронного устройства 102 (на основе электронного адреса или любого другого идентификатора пользователя электронного устройства 102): <семья> <ответить> <переместить>; <финансы> <переслать>; <некатеригоризированное> <удалить>.

Теперь, когда пользователь электронного устройства 102 получает новые электронные сообщения (и, следовательно, серверный кластер 117 доставки почты обрабатывает новые электронные сообщения), серверный кластер 119 управления почтой: (i) присваивает категорию новым электронным сообщениям и (ii) получает указания на пользовательские взаимодействия с новыми электронными сообщениями, когда пользователь, связанный с электронным устройством 102, получает новые сообщения и взаимодействует с ними.

Серверный кластер 119 управления почтой затем обновляет информацию, размещенную в базе 120 моделей поведения, соответственно создавая и обновляя предыдущую модель поведения, связанную с пользователем электронного устройства 102. На основе представленного выше описания того, как серверный кластер 119 управления почтой заполняет базу 120 моделей поведения, должно быть понятно, что предыдущая модель поведения указывает на наиболее вероятное действие, которое будет совершено получателем электронного сообщения (т.е. пользователем электронного устройства 102) в отношении конкретного входящего электронного сообщения на основе его категории и того, как получатель электронного сообщения обращался ранее с электронными сообщениями из той же категории.

В некоторых вариантах осуществления серверный кластер 119 управления почтой создает и/или обновляет предыдущую модель поведения путем анализа пользовательского взаимодействия с заранее определенным числом предыдущих электронных сообщений из той же категории и от того же отправителя электронного сообщения и выбора статистически наиболее частого действия как наиболее вероятного действия. В других вариантах серверный кластер 119 управления почтой создает и/или обновляет предыдущую модель поведения путем анализа пользовательского взаимодействия с заранее определенным числом предыдущих электронных сообщений из той же категории вне зависимости от того же отправителя электронного сообщения и выбора статистически наиболее частого действия как наиболее вероятного действия. В некоторых вариантах, в которых не было совершено достаточного количества предыдущих действий, серверный кластер 119 управления почтой может выбирать действие по умолчанию (например, "удалить" или "ответить"). Действие по умолчанию может быть заранее установлено оператором сервера 116 веб-почты или выбрано на основе наиболее вероятного действия, связанного с получателем электронного сообщения на основе всех категорий электронных сообщений.

В некоторых вариантах серверный кластер 119 управления почтой при определении или обновлении модели предыдущего поведения просматривает информацию только за заранее определенный период времени, например, прошедший день, прошедшую неделю или прошедший месяц. Серверный кластер 119 управления почтой может выполнять "принудительное обновление" предыдущей модели поведения после истечения заранее установленного периода времени. В рамках этих вариантов осуществления, предыдущая модель поведения может быть основана на "свежей" информации и, соответствовать изменениям в поведении пользователя.

Теперь, когда приходит новое входящее сообщение, предназначенное получателю электронного сообщения, являющемуся пользователем электронного устройства, серверный кластер 119 управления почтой может получать из базы 120 моделей поведения предыдущую модель поведения, связанную с пользователем электронного устройства 102, и определять наиболее вероятное действие, которое будет совершено пользователем в отношении нового входящего сообщения, на основе этой категории. Процесс, выполняемый сервером 116 веб-почты, может быть описан следующим образом. Новое входящее электронное сообщение, предназначенное для получателя электронного сообщения (т.е. пользователя электронного устройства 102), поступает на серверный кластер 117 доставки почты. Серверный кластер 117 доставки почты обрабатывает новое входящее электронное сообщение. В некоторых вариантах, заранее обработанные определения могут быть совершены серверным кластером 117 доставки почты (например, если новое входящее электронное сообщение содержит вирусы, является спамом и тому подобное), и дальнейшая обработка может быть завершена по итогам подобных заранее обработанных определений.

Серверный кластер 117 доставки почты затем передает новое входящее электронное сообщение серверному кластеру 119 управления почтой. Серверный кластер 119 управления почтой приступает к определению категории электронного сообщения на основе по меньшей мере одного признака входящего электронного сообщения, аналогично тому, что было описано выше. В некоторых вариантах осуществления по меньшей мере один признак представляет собой тип отправителя. В некоторых вариантах осуществления по меньшей мере один признак представляет собой тип сообщения. В других вариантах по меньшей мере один признак представляет собой комбинацию типа отправителя и типа сообщения.

Серверный кластер 119 управления почтой затем получает доступ к базе 120 моделей поведения, чтобы получить предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения (т.е. пользователем электронного устройства 102) на основе определенной категории входящего электронного сообщения. В некоторых вариантах предыдущая модель поведения получена на основе следующего формата запроса: <категория электронного сообщениям В других вариантах предыдущая модель поведения основана на следующем формате запроса: <категория отправителя электронного сообщения> и <категория электронного сообщениям

На основе определенной категории нового входящего электронного сообщения серверный кластер 119 управления почтой определяет наиболее вероятное действие, связанное с категорией, связанной с новым входящим сообщением. В некоторых вариантах наиболее вероятное действие может включать в себя первое действие и второе действие.

Для целей иллюстрации, предполагается, что новое входящее сообщение представляет собой следующее:

Сценарий 4 - пример электронного сообщения 4, который представлен ниже:

Пример электронного сообщения 4

На основе вышеописанных процедур серверный кластер 119 управления почтой определяет, что категория нового входящего электронного сообщения - "семья". Затем серверный кластер 119 управления почтой на основе категории нового входящего электронного сообщения получает из базы 120 моделей поведения указание на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения (т.е. пользователем электронного устройства 102). В этом примере соответствующая часть полученной предыдущей модели поведения включает в себя: <семья> <ответить> <переместить>. Серверный кластер 119 управления почтой определяет, что для нового входящего электронного сообщения, обладающего категорией "семья", наиболее вероятным действием будет "ответить", а вторым по вероятности действием будет "переместить". Теперь важно иметь в виду, что в других вариантах, наиболее вероятное действие может включать в себя одно наиболее вероятное действие, в то время как в других - наиболее вероятное действие может включать в себя более, чем два наиболее вероятных действия (например, три, четыре или более).

В некоторых вариантах в ответ на запрос электронного устройства 102 от сервера 116 веб-почты на новые входящие электронные сообщения, предназначенные для пользователя, связанного с электронным устройством 102, сервер 116 веб-почты передает электронному устройству 102 инициирующий элемент, который может быть реализован в виде командного сигнала 140 (представлен на Фиг 1). В некоторых вариантах осуществления командный сигнал 140 может быть реализован в виде сигнала на расширяемом языке разметки (XML). В некоторых вариантах командный сигнал 140 может быть реализован в виде сигнала Объектного ориентирования JavaScript (JSON). Естественно, командный сигнал 140 может быть реализован в любом другом формате и/или протоколе.

Инициирующий элемент (активирующий сигнал) (реализован в командном сигнале 140) может выполнять важную функцию в инициировании отображения электронным устройством 102 пользователю страницы веб-почты в почтовом интерфейсе 106 с помощью приложения 104 веб-почты. В общем случае, страница веб-почты включает в себя: входящее электронное сообщение; первую командную кнопку и вторую командную кнопку в порядке, который был выбран на основе предыдущей манеры поведения. Следует отметить, что страница веб-почты может включать в себя и отображать несколько других элементов (например, остальные потенциально присутствующие новые сообщения, полученные ранее, но еще не прочитанные электронные сообщения, ранее прочитанные электронные сообщения, рекламу, контрольные элементы и тому подобное).

В некоторых вариантах инициирующий элемент инициирует выбор почтовым приложением 104 первой командной кнопки и второй командной кнопки из множества (группы) командных кнопок на основе первого наиболее вероятного действия и второго наиболее вероятного действия - на основе предыдущей модели поведения. В рамках представленного примера, серверный кластер 119 управления почтой выбирает первую командную кнопку и вторую командную кнопку на основе первого наиболее вероятного действия и второго наиболее вероятного действия из множества возможных действий. В случае электронного сообщения 4 (сценарий 4), первая командная кнопка будет представлять собой кнопку ОТВЕТИТЬ, а вторая командная кнопка будет представлять собой кнопку УДАЛИТЬ. Излишне говорить, что в тех вариантах осуществления, где было определено более двух наиболее вероятных действий, может быть выбрано более двух кнопок действий.

В некоторых вариантах осуществления таким образом выбранные первая и вторая контрольные кнопки (или любое другое число выбранных контрольных кнопок) являются единственными отображаемыми кнопки в почтовом интерфейсе 106 в связи с электронным сообщением - т.е. когда пользователь открывает данное сообщение (т.е. когда пользователь переводит почтовое приложение 104 в режим электронного сообщения или, другими словами, в режим "просмотра сообщения").

В некоторых вариантах, где было определено более одной командной кнопки (т.е. были определены первая командная кнопка и вторая командная кнопка), инициирующий элемент также выполняет важную функцию в инициировании упорядочивания электронным устройством 102 первой и второй командной кнопок. Порядок может быть выбран из: (i) расположение второй командной кнопки справа от первой командной кнопки; (ii) расположение второй командной кнопки слева от первой командной кнопки; (iii) расположение второй командной кнопки сверху от первой командной кнопки; и (iv) расположение второй командной кнопки снизу от первой командной кнопки. Следовательно, в некоторых вариантах осуществления первая командная кнопка, вторая командная кнопка и порядок, в котором они расположены, выбираются на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах способа получение запроса о рассмотрении электронных сообщений для получателя электронных сообщений выполняется в ответ на взаимодействие получателя электронных сообщений с интерфейсом 106 веб-почты. Например, пользователю, связанному с электронным устройством 102, может быть необходимо авторизоваться в почтовом сервисе, предоставляемом сервером 116 веб-почты. Это может быть сделано на основе комбинации имени пользователя и пароля или на основе любых других подходящих учетных данных пользователя.

Таким образом, в некоторых вариантах осуществления сервер 116 веб-почты может выполнять этапы получения входящего электронного сообщения и получения указания на предыдущую модель поведения на основе учетных данных пользователя (например, на основе имени пользователя, связанного с электронным устройством 102).

В некоторых вариантах сервер 116 веб-почты далее получает указания на взаимодействия пользователя с первой командной кнопкой и/или второй командной кнопкой. А именно - сервер 116 веб-почты может зафиксировать выбор пользователем первой и/или второй командной кнопки. В некоторых вариантах осуществления указание на эти действия наблюдается и передается самими почтовым приложением 104. В других вариантах на эти действия наблюдается и передается другим приложением, установленным на электронном устройстве 102. На основе подобного указания серверный кластер 119 управления почтой может обновлять предыдущую модель поведения, связанную с пользователем. Естественно, указание на взаимодействие пользователя может включать в себя указание на то, что пользователь использовал действие, отличное от того, которые были предложены первой и/или второй командными кнопками.

На Фиг. 6 представлен снимок 600 экрана, на котором представлено почтовое приложение 104, реализованное в соответствии с не ограничивающим вариантом осуществления настоящей технологии. Почтовое приложение 104 реализовано как браузер веб-почты. Почтовое приложение 104 включает в себя вышеупомянутый почтовый интерфейс 106. Почтовый интерфейс 106 включает в себя панель 602 управления входящими сообщениями, список 604 электронных сообщений и область 606 чтения электронного сообщения. Панель 602 управления входящими сообщениями включает в себя список доступных папок для организации электронных сообщений, создания новых папок и тому подобного. Список 604 электронных сообщений включает в себя список и предварительный просмотр электронных сообщений, предназначенных пользователю электронного устройства 102, включающий в себя новое электронное сообщение 640 (которое в текущий момент было выбрано пользователем, и, соответственно, выделено на Фиг. 6). Область 606 чтения электронного сообщения включает в себя подробности текущего выбранного электронного сообщения, т.е. нового электронного сообщения 640. Область 606 чтения электронного сообщения включает в себя: поле 608 тела сообщения и поле 610 информации о метаданных, что хорошо известно в данной области техники. В соответствии с вариантами осуществления область 606 чтения электронного сообщения также включает в себя поле 612 выбранных кнопок действий. Поле 612 выбранных кнопок действий включает в себя первую выбранную кнопку 614 и вторую выбранную кнопку 616, которые были выбраны на основе реализации вариантов осуществления. В рамках представленного варианта выбранная кнопка 614 представляет собой кнопку "ОТВЕТИТЬ", а вторая выбранная кнопка 616 представляет собой кнопку "УДАЛИТЬ".

В представленном варианте осуществления поле 612 выбранных кнопок действий дополнительно включает в себя дополнительную кнопку 618 действий. Дополнительная кнопка 618 действий позволяет пользователю электронного устройства 102 выполнять другое действие над электронным устройством. Важно иметь в виду, что поле 612 выбранных кнопок действий может обладать меньшим или большим числом кнопок, чем представлено на Фиг. 6. Другими словами, поле 612 выбранных кнопок действий может включать по меньшей мере одну кнопку действий, выбранную в соответствии с вариантами осуществления.

То, что было описано со ссылкой на Фиг. 6, может быть включено в понятие "просмотр сообщения" почтового приложения 104. Следует иметь в виду, что варианты осуществления дополнительно могут быть применены к "просмотру входящих" почтового приложения 104. Пример этого представлен со ссылкой на Фиг. 7, на котором представлен снимок 700 экрана, отображающего почтовое приложение 104, которое реализовано в соответствии с не ограничивающим вариантом осуществления и представляет собой режим "просмотр входящих".

Почтовое приложение 104 реализовано как браузер веб-почты. Почтовое приложение 104 включает в себя вышеупомянутый почтовый интерфейс 106. Почтовый интерфейс 106 включает в себя панель 702 управления входящими сообщениями и список 704 электронных сообщений. Панель 702 управления входящими сообщениями включает в себя список доступных действий над выходящими сообщениями, например, просмотр входящих, просмотр удаленных сообщения, просмотр отправленных сообщений и т.д. Список 604 электронных сообщений включает в себя список электронных сообщений, предназначенных пользователю электронного устройства 102, включающий в себя новое электронное сообщение 740 (которое в настоящий момент выбрано пользователем и, соответственно, выделено на Фиг. 7). В соответствии с вариантами осуществления почтовый интерфейс 106 также включает в себя поле 708 выбранных кнопок действий. Поле 708 выбранных кнопок действий включает в себя первую выбранную кнопку 710, вторую выбранную кнопку 712, третью выбранную кнопку 714 и четвертую выбранную кнопку 716, все они были выбраны на основе реализации вариантов осуществления. В рамках представленного варианта осуществления технологии, первая выбранная кнопка 710 представляет собой кнопку "ПРОИГРАТЬ", вторая выбранная кнопка 712 представляет собой кнопку "УДАЛИТЬ", третья выбранная кнопка 714 представляет собой кнопку "ОТВЕТИТЬ", а четвертая выбранная кнопка 716 представляет собой кнопку "ОТМЕТИТЬ КАК ПРОЧИТАННОЕ".

Важно иметь в виду, что поле 708 выбранных кнопок действий может обладать меньшим или большим числом кнопок, чем представлено на Фиг. 7. Другими словами, поле 708 выбранных кнопок действий может включать в себя по меньшей мере одну кнопку действий, выбранную в соответствии с вариантами осуществления. Также следует отметить, что поле 708 выбранных кнопок действий может появиться, когда пользователь наводит курсор мыши на новое сообщение 740. Альтернативно, поле 708 выбранных кнопок действий может появиться в тот момент, когда пользователь выбирает новое сообщение 740, "активируя" его. В случае если электронное устройство 102 обладает сенсорным экраном, поле 708 выбранных кнопок действий может появиться, когда пользователь выполняет действие с сенсорным экраном электронного устройства 102 (например, постукивание, проведение пальцем и тому подобное).

В других вариантах, которые частично подходят, но не ограничиваются теми сценариями, в которых электронное устройство 102 реализовано как смартфон или планшет (или любое другое устройство, обладающее сенсорным экраном), инициирующий элемент, реализованный в виде командного сигнала 140, выполняет важную функцию в инициировании осуществления электронным устройством 102: (i) отображения пользователю с помощью почтового приложения 104 страницы веб-почты на почтовом интерфейсе 106, причем страница веб-почты включает в себя входящее электронное сообщение; (ii) получения указания на взаимодействие пользователя с сенсорным экраном в связи с отображаемым электронным сообщением; и (iii) отображения получателю электронного сообщения на сенсорном экране указания на действие, которое необходимо выполнить над электронным сообщением, причем действие основано на предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах, серверный кластер 119 управления почтой определяет действие с помощью выбора действия из множества заранее определенных действий на основе предыдущей модели поведения. Продолжая представленный пример, серверный кластер 119 управления почтой может назначать первое действие как ОТВЕТИТЬ, а второе как УДАЛИТЬ. Таким образом, командный сигнал 140 может инициировать электронное устройство, в ответ, например, на проведение пальцем, вместо того, чтобы отображать стандартные действия ЕЩЕ и ПЕРЕМЕСТИТЬ В КОРЗИНУ, отображать указание на первое действие ОТВЕТИТЬ и указание на второе действие ПЕРЕМЕСТИТЬ В КОРЗИНУ. Командный сигнал 140 может инициировать электронное устройство, в ответ, например, на проведение пальцем, вместо того, чтобы отображать стандартные действия ЕЩЕ и ПЕРЕМЕСТИТЬ В КОРЗИНУ, отображать указание на первое действие ОТВЕТИТЬ и указание на второе действие ПЕРЕМЕСТИТЬ В КОРЗИНУ, а также общую опцию ЕЩЕ.

Несмотря на то, что вышеприведенные примеры рассматривают пользовательское взаимодействие с сенсорным экраном в виде проведения пальцем, это не является обязательным. В других вариантах осуществления технологии пользовательское взаимодействие с сенсорным экраном может включать в себя одно или несколько из следующего: постукивание, проведение одним пальцем, проведение двумя пальцами; активация виртуальной кнопки; активация физической кнопки и тому подобное. Кроме того, в вариантах осуществления возможно назначать различные действия для конкретных пользователей, которые будут разными для различных пользовательских взаимодействий с сенсорным экраном, на основе предыдущей модели поведения, связанной с пользователем электронного устройства 102.

В некоторых вариантах контрольный сигнал 140 дополнительно выполнен с возможностью инициировать почтовое приложение 104 упорядочить указание на первое и второе действие. В некоторых вариантах порядок основан на предыдущей модели поведения. Например, если предыдущая модель поведения указывает на то, что действие ОТВЕТИТЬ обладает большим весовым коэффициентом (т.е. будет выполнено в большей вероятностью), то оно может располагаться левее действия УДАЛИТЬ, которое обладает меньшим весовым коэффициентов (т.е. будет выполнено с меньшей вероятностью, чем действие ОТВЕТИТЬ).

Следует отметить, что, несмотря на то, что варианты осуществления были описаны с учетом того, что предыдущая модель поведения была сохранена в базе 120 моделей поведения, расположенной на сервере 116 веб-почты, в альтернативных вариантах осуществления, указание на предыдущую модель поведения может быть сохранено локально на электронном устройстве 102 и быть доступно с помощью почтового приложения 104. Например, предыдущая модель поведения может анализироваться на сервере 116 веб-почты и время от времени передаваться и сохраняться на электронном устройстве 102. Альтернативно, предыдущая модель поведения может анализироваться и сохраняться на электронном устройстве 102.

Излишне говорить, что в ответ на выбор пользователем действия, предложенного почтовым приложением 104, почтовое приложение 104 может выполнять действие, выбранное пользователем. Также возможно, что поисковое приложение 104 может выполнять действие без получения положительного ответа от пользователя или, другими словами, выполнять действие автоматически.

В некоторых вариантах осуществления сервер 116 веб-почты получает указания на взаимодействие пользователя с указанием на первое действие и/или указанием на второе действие. А именно - сервер 116 веб-почты может зафиксировать выбор пользователем выполнения первого и/или второго действия. В некоторых вариантах указание на эти действия наблюдается и передается самими почтовым приложением 104. В других вариантах на эти действия наблюдается и передается другим приложением, установленным на электронном устройстве 102. На основе подобного указания серверный кластер 119 управления почтой может обновлять предыдущую модель поведения, связанную с пользователем.

На Фиг. 8 представлен снимок 800 экрана, на котором представлено почтовое приложение 104, реализованное в соответствии с вариантом осуществления на электронном устройстве 102, реализованном в виде смартфтона. Почтовое приложение 104 реализовано в виде почтового приложения, выполненного в виде электронного приложения 102.

Почтовое приложение 104 включает в себя вышеупомянутый почтовый интерфейс 106. Почтовый интерфейс 106 включает в себя панель 802 управления входящими сообщениями и список 804 электронных сообщений. Панель 802 управления входящими сообщениями включает в себя список доступных действий с входящими сообщениями, например, просмотреть входящие сообщения, написать сообщение, изменить вид и так далее.

Список электронных сообщений 804 включает в себя список электронных сообщений, предназначенных пользователю электронного устройства 102, включающий в себя новое электронное сообщение 840. В рамках Фиг. 8 новое электронное сообщение 840 является только частично видимым (на Фиг. 8 видна только часть слова "апр", поскольку пользователь электронного устройства 102 совершил действие над сенсорным экраном электронного устройства 102 (например, провел пальцем).

В соответствии с вариантами осуществления, в ответ на взаимодействие пользователя, почтовый интерфейс 106 также включает в себя поле 808 выбранных действий. Поле 808 выбранных действий включает в себя указание 810 на первое действие, указание 812 на второе действие, указание 814 на третье действие и указание 816 на четвертое действие, причем все они были выбраны на основе реализации вариантов осуществления настоящей технологии.

В рамках представленного варианта осуществления, указание на первое действие 810 представляет собой кнопку "ОТВЕТИТЬ", указание на второе действие 812 представляет собой кнопку "ЭТО СПАМ", указание на третье действие 814 представляет собой кнопку "УДАЛИТЬ", а указание на четвертое действие 816 представляет собой кнопку "ОТМЕТИТЬ КАК ПРОЧИТАННОЕ".

Важно иметь в виду, что поле 808 выбранных действий может обладать меньшим или большим числом кнопок, чем представлено на Фиг. 8. Другими словами, поле 808 выбранных кнопок действий может включать в себя по меньшей мере одну кнопку действий, выбранную в соответствии с вариантами осуществления настоящего решения.

С учетом архитектуры, описанной со ссылкой на Фиг. 1, и представленных выше примеров, представляется возможным выполнить способ отображения электронного сообщения на странице веб-почты. Способ 1100 может выполняться на сервере 116 веб-почты. На Фиг. 4 представлена схема этапов способа 400, который выполняется в соответствии с вариантами осуществления.

Этап 402 - получение через сеть передачи данных от электронного устройства, связанного с получателем электронного сообщения, запроса входящих электронных сообщений, предназначенных для получателя электронного сообщения.

Способ 400 начинается на этапе 402, на котором сервер 116 веб-почты получает через сеть 114 передачи данных от электронного устройства 102, связанного с получателем электронного сообщения, запрос на рассмотрение электронных сообщений, предназначенных для получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 этап получения запроса входящих электронных сообщений для получателя электронных сообщений выполняется в ответ на взаимодействие получателя электронных сообщений с интерфейсом 106 веб-почты. Как было описано выше, взаимодействие между пользователем может заключаться в авторизации пользователя в интерфейсе 106 веб-почты с помощью учетных данных.

Способ 400 далее переходит к выполнению этапа 404.

Этап 404 - получение из базы данных электронных сообщений входящего электронного сообщения, обладающего адресом назначения, обозначающим получателя электронного сообщения

Далее, на этапе 404 сервер 116 веб-почты Этап 404 получает из базы 118 данных электронных сообщений входящее электронное сообщение, обладающее адресом назначения, обозначающим получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способа этап получения входящего электронного сообщения выполняется, по меньшей мере, частично, на основе учетных данных пользователя.

Способ 400 далее переходит к выполнению этапа 406.

Этап 406 - определение категории входящего электронного сообщения

Далее, на этапе 406 сервер 116 веб-почты определяет категорию входящего электронного сообщения, как было описано выше.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 этап определения категории входящего сообщения включает в себя выбор категории из множества (группы) заранее определенных категорий на основе по меньшей мере одного отправителя входящего электронного сообщения и применения правила категоризации (т.е. одной или нескольких процедур, описанных выше).

Способ 400 далее переходит к выполнению этапа 408.

Этап 408 - на основе категории входящего электронного сообщения, получение из базы моделей поведения указание на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения

Далее, на этапе 408 сервер 116 веб-почты на основе категории входящего электронного сообщения, получает из базы моделей поведения указание на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способ 400, до этапа получения, включает в себя сохранение в базе 120 моделей поведения указания на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения, причем предыдущая модель поведения основана на действиях, предпринятых получателем электронного сообщения по меньшей мере над одним электронным сообщением, принадлежащим к данной категории.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 этап сохранения включает в себя сохранение предыдущей модели поведения в связи с профилем пользователя - получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 этап получения указания на предыдущую модель поведения выполняется, по меньшей мере, частично, на основе учетных данных пользователя.

Способ 400 далее переходит к выполнению этапа 410.

Этап 410 - передача электронному устройству через сеть передачи данных инициирующего элемента, который выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством страницы веб-почты, которая отображает: входящее электронное сообщение; и первую командную кнопку и вторую командную кнопку в порядке, который выбирается на основе предыдущей модели поведения

Далее, на этапе 410 сервер 116 веб-почты передает электронному устройству 102 через сеть 114 передачи данных инициирующий элемент (активирующий сигнал), который выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством страницы веб-почты, которая отображает: входящее электронное сообщение; и первую командную кнопку и вторую командную кнопку в порядке, который выбирается на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 этап 410 дополнительно включает в себя выбор (или инициирование выбора электронным устройством 102) первой и второй командных кнопок из группы командных кнопок на основе предыдущей модели поведения. В некоторых вариантах осуществления способа 400 первая и вторая командные кнопки являются единственными командными кнопками, отображаемыми пользователю, связанному с электронным сообщением.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 инициирующий элемент дополнительно выполняет важную функцию в инициировании отображения электронным устройством 102 третьей командной кнопки, которая находится в организованном порядке с первой и второй командными кнопками, причем первая, вторая и третья командные кнопки были выбраны из множества командных кнопок на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 первая, вторая и третья командные кнопки являются единственными командными кнопками, отображаемыми пользователю, связанному с электронным сообщением.

В некоторых вариантах способа 400 предыдущая модель поведения указывает на наиболее вероятное действие, которое будет предпринято получателем электронного сообщения, находящегося в связи с входящим электронным сообщением, и с первой командной кнопкой, связанной с наиболее вероятным действием, и с порядком, в котором на первом месте стоит первая командная кнопка.

В некоторых вариантах способа 400 предыдущая модель поведения указывает на второе наиболее вероятное действие (второе по вероятности), которое будет предпринято получателем электронного сообщения, находящегося в связи с входящим электронным сообщением, на вторую командную кнопку, связанную со вторым наиболее вероятным действием (вторым по вероятности), и на порядок, согласно которому вторая командная кнопка располагается после первой командной кнопки.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 этап расположения второй командной кнопки после первой командной кнопки включает в себя одно из: расположение второй командной кнопки справа от первой командной кнопки; расположение второй командной кнопки слева от первой командной кнопки; расположение второй командной кнопки сверху от первой командной кнопки; расположение второй командной кнопки снизу от первой командной кнопки.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 по меньшей мере одно предыдущее электронное сообщение включает в себя первое предыдущее действие, предпринятое получателем электронного сообщения над первым предыдущим сообщением, и второе действие, предпринятое получателем электронного сообщения над вторым предыдущим сообщением, причем первое предыдущее сообщение и второе предыдущее сообщение принадлежат к одной и той же категории, способ 400 дополнительно включает в себя, до этапа сохранения, определение предыдущей модели поведения на основе первого и второго предыдущих действий.

В некоторых вариантах осуществления способа 400 этап определения категории выполняется с помощью алгоритмов машинного обучения.

Способ 400 далее возвращается к выполнению этапа 402 или завершается.

С учетом архитектуры, описанной со ссылкой на Фиг. 1, и представленных выше примеров, представляется возможным выполнять способ отображения электронного сообщения получателю, который использует электронное устройство 102, обладающее сенсорным экраном. Способ может выполняться на электронном устройстве 102. На Фиг. 5 представлена схема этапов способа 500, который выполняется в соответствии с не ограничивающими вариантами осуществления настоящей технологии.

Этап 502 - отображение на сенсорном экране указания на электронное сообщения

Способ 500 начинается на этапе 502, где электронное устройство 102 отображает на сенсорном экране указание на электронное сообщение.

Способ 500 далее переходит к выполнению этапа 504.

Этап 504 - оценка категории входящего электронного сообщения

Далее, на этапе 504 электронное устройство 102 оценивает категорию электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способа этап 504 включает в себя определение категории электронного сообщения на электронном устройстве 102. В других вариантах осуществления этап 504 включает в себя получение указания на категорию электронного сообщения от сервера 116 веб-почты.

В некоторых вариантах осуществления способа 500 этап оценки категории электронного сообщения включает в себя выбор категории из множества заранее определенных категорий, основанных, по меньшей мере, на получателе электронного сообщения, и применении правила категоризации (т.е. одной из процедур, описанных выше).

Способ 500 далее переходит к выполнению этапа 506.

Этап 506 - на основе категории электронного сообщения, оценка указание на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения

Далее, на этапе 506 электронное устройство 102 оценивает категорию электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способа 500 этап включает в себя получение указания на предыдущую модель поведения из локальной памяти. В других вариантах осуществления этап 506 включает в себя получение указания на предыдущую модель поведения от сервера 116 веб-почты.

В некоторых вариантах осуществления способа 500 предыдущая модель поведения указывает на наиболее вероятное действие получателя электронного сообщения, которое будет выполнено над электронным сообщением на основе действий получателя электронного сообщения над предыдущим сообщением из той же категории. Таким образом, в некоторых вариантах осуществления способа 500 указание на действие включает в себя наиболее вероятное действие.

Способ 500 далее переходит к выполнению этапа 508.

Этап 508 - получение указания на пользовательское взаимодействие с сенсорным экраном в связи с электронным сообщением

Далее на этапе 508 электронное устройство 102 получает указания на пользовательское взаимодействие с сенсорным экраном в связи с электронным сообщением.

В некоторых вариантах осуществления способа 500 взаимодействие пользователя с сенсорным экраном включает в себя одно из следующего: постукивание, проведение одним пальцем, проведение двумя пальцами, активацию виртуальной кнопки; активацию физической кнопкой.

Способ 500 далее переходит к выполнению этапа 510.

Этап 510 - отображение получателю электронного сообщения на сенсорном экране указания на действие, которое должно быть выполнено над электронным сообщением, причем действие основано на предыдущей модели поведения

Далее, на этап 510 электронное устройство 102 отображает получателю электронного сообщения на сенсорном экране указания на действие, которое должно быть выполнено над электронным сообщением, причем действие основано на предыдущей модели поведения

В некоторых вариантах осуществления способ 500, этап 510 дополнительно включает в себя определение действия с помощью выбора действия из множества заранее определенных действий на основе предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способа 500 этап отображения получателю электронного сообщения на сенсорном экране указания на действие, которое может быть выполнено над электронным сообщением, включает в себя отображение первого указания на первое действие и отображение указания на второе действие по порядку.

В некоторых вариантах осуществления способа 500 и первое и второе действие основаны на предыдущей модели поведения. В некоторых вариантах осуществления способа 500 порядок также основан на предыдущей модели поведения.

В некоторых вариантах осуществления способ 500 дополнительно включает в себя выполнение действия над электронным сообщением. В некоторых вариантах осуществления способа 500 этап выполнения осуществляется в ответ на получение положительного ответа от получателя электронного сообщения. В некоторых вариантах осуществления способ 500 дополнительно включает в себя отсутствие выполнения действия в ответ на получение отрицательного ответа от получателя электронного сообщения.

В некоторых вариантах осуществления способа 500 этап получения положительного ответа выполняется в ответ на выполнение получателем электронного сообщения действия с указанием на действие. В некоторых вариантах осуществления действия включают в себя одно из следующего: постукивание; двойное постукивание; проведение пальцем.

В некоторых вариантах осуществления способ 500 дополнительно включает в себя обновление предыдущей модели поведения на основе положительного или отрицательного ответа от получателя электронного сообщения.

Затем способ 500 возвращается к выполнению этапа 502 или завершается.

Несмотря на то, что вышеупомянутые способы были описаны как рекомендующие командные кнопки и или действия, связанные с категорией электронного сообщения и/или категорией электронного сообщения и отправителя электронного сообщения, причем предлагаемая командная кнопка и/или действие дополнительно зависит от одного или более из: (i) типа электронного устройства 102, которое используется для проверки электронных сообщений, (ii) времени дня (например, рабочие или нерабочие часы), (iii) числа других непрочитанных электронных сообщений в папке входящие и тому подобного.

Следует отметить, что, несмотря на то, что вышеприведенные примеры использовали примеры электронных сообщений, варианты осуществления настоящей технологии не ограничиваются электронными сообщениями. Таким образом, варианты осуществления могут быть адаптированы для использования с другими типами электронных сообщений, например: короткие текстовые сообщения; мгновенные текстовые сообщения; iPhone сообщения. Например, со ссылкой на Фиг. 9 представлен снимок 900 экрана, который отображает вариант осуществления чат-приложения 904, реализованного в соответствии с не ограничивающим вариантом осуществления на электронном устройстве 102, выполненном в виде смартфона. Чат-приложение 904 может считаться версией почтового приложения 104.

Чат-приложение 904 обладает чат-интерфейсом 906. Чат-интерфейс 906 включает в себя панель 902 управления чатом и окно 603 чата. Панель 902 управления чатом включает в себя список доступных действий с чатом, например, просмотреть чаты, посмотреть список участников чата, указание на время чата и т.д.

Окно 603 чата включает в себя одно или несколько сообщений. В соответствии с вариантами осуществления окно 903 чата включает в себя выбранную кнопку 940 действия, которая была выбрана в соответствии с вариантами осуществления. В рамках представленного варианта осуществления выбранная кнопка 940 действия представляет собой кнопку "ОТВЕТИТЬ". Окно 603 часа также включает в себя дополнительную кнопку 942 действия.

Важно иметь в виду, что может быть представлено более одной выбранной кнопки 940 действия, аналогично примеру, представленному на Фиг. 7.

Модификации и улучшения вышеописанных вариантов осуществления настоящей будут ясны специалистам в данной области техники. Предшествующее описание представлено только в качестве примера и не несет никаких ограничений. Таким образом, объем настоящего решения ограничен только объемом прилагаемой формулы изобретения.

Claims (40)

1. Способ обработки электронного сообщения сервером веб-почты на странице веб-почты, включающий:
получение посредством сети передачи данных от электронного устройства, связанного с получателем электронного сообщения, запроса электронного сообщения получателя;
получение из базы данных электронного сообщения, содержащего адрес назначения, указывающего получателя электронного сообщения;
определение категории электронного сообщения;
получение из базы моделей поведения в зависимости от категории электронного сообщения указания на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения;
передача электронному устройству посредством сети передачи данных сигнала, активирующего отображение электронным устройством страницы веб-почты, содержащей
электронное сообщение;
первую и вторую командную кнопки в порядке, определенном в зависимости от предыдущей модели поведения.

2. Способ по п. 1, в котором выбирают первую и вторую командные кнопки из группы командных кнопок в зависимости от предыдущей модели поведения.

3. Способ по п. 2, в котором первая и вторая командные кнопки являются единственными отображаемыми командными кнопками.

4. Способ по п. 1, в котором передают электронному устройству сигнал, активирующий отображение третьей командной кнопки, упорядоченной с первой и второй командными кнопками, причем первая, вторая и третья командные кнопки выбирают из группы командных кнопок в зависимости от предыдущей модели поведения.

5. Способ по п. 4, в котором отображают только первую, вторую и третью командные кнопки.

6. Способ по п. 1, в котором до получения запроса электронного сообщения получателя сохраняют в базе данных моделей поведения предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения и основанную на действиях получателя по меньшей мере над одним электронным сообщением данной категории.

7. Способ по п. 6, в котором сохраняют предыдущую модель поведения с ассоциированием с профилем получателя.

8. Способ по п. 6, в котором формируют предыдущую модель поведения, указывающую на наиболее вероятное действие для определенной категории сообщения.

9. Способ по п. 8, в котором выбирают в качестве первой командной кнопки наиболее вероятное действие и располагают первую командную кнопку на первом месте.

10. Способ по п. 9, в котором формируют предыдущую модель поведения, указывающую на второе по вероятности действие для определенной категории сообщения.

11. Способ по п. 10, в котором выбирают в качестве второй командной кнопки второе по вероятности действие и располагают вторую командную кнопку на втором месте.

12. Способ по п. 11, в котором располагают вторую командную кнопку справа от первой командной кнопки, слева от первой командной кнопки, сверху от первой командной кнопки или снизу от первой командной кнопки.

13. Способ по п. 6, в котором перед сохранением в базе данных моделей поведения предыдущей модели поведения определяют предыдущую модель поведения в зависимости от первого и второго предыдущих действий, связанных с первым и вторым сообщениями определенной категории.

14. Способ по п. 13, в котором выполняют определение по алгоритму машинного обучения.

15. Способ по п. 1, в котором отображают страницу веб-почты в интерфейсе веб-почты электронного устройства.

16. Способ по п. 15, в котором получают запрос электронных сообщений при взаимодействии получателя электронных сообщений с интерфейсом веб-почты.

17. Способ по п. 16, в котором в качестве взаимодействия используют авторизацию в интерфейсе веб-почты посредством учетных данных пользователя.

18. Способ по п. 17, в котором получают электронное сообщение и получают указание на предыдущую модель поведения в зависимости от по меньшей мере части учетных данных пользователя.

19. Способ по п. 1, в котором при определении категории входящего сообщения выбирают категории из группы предварительно заданных категорий в зависимости по меньшей мере от одного отправителя электронного сообщения и правила категоризации.

20. Способ обработки электронного сообщения сервером веб-почты на странице веб-почты, включающий:
получение посредством сети передачи данных от электронного устройства, связанного с получателем электронного сообщения, запроса электронного сообщения получателя;
получение из базы данных сообщений электронного сообщения, содержащего адрес назначения, указывающего получателя электронного сообщения;
определение категории электронного сообщения;
получение из базы моделей поведения в зависимости от категории электронного сообщения указания на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения;
передача электронному устройству посредством сети передачи данных сигнала, активирующего отображение электронным устройством страницы веб-почты, содержащей
электронное сообщение и
командную кнопку, выбранную в зависимости от предыдущей модели поведения и выполненную с возможностью осуществления действия над электронным сообщением на странице веб-почты.

21. Способ по п. 20, в котором командная кнопка является единственной командной кнопкой.

22. Сервер, включающий в себя:
интерфейс связи, выполненный с возможностью соединения с электронным устройством посредством сети передачи данных;
процессор, связанный с интерфейсом связи и выполненный с возможностью:
получения посредством сети передачи данных от электронного устройства, связанного с получателем электронного сообщения, запроса электронного сообщения получателя;
получения из базы данных электронного сообщения, содержащего адрес назначения, указывающего получателя электронного сообщения;
определения категории электронного сообщения;
получения из базы моделей поведения в зависимости от категории электронного сообщения указания на предыдущую модель поведения, связанную с получателем электронного сообщения;
передачи электронному устройству посредством сети передачи данных сигнала, активирующего отображение электронным устройством страницы веб-почты, содержащей
электронное сообщение;
первую и вторую командные кнопки в порядке, определенном в зависимости от предыдущей модели поведения.

23. Сервер по п. 22, в котором процессор выполнен с возможностью выбора первой и второй командных кнопок из группы командных кнопок в зависимости от предыдущей модели поведения.

24. Сервер по п. 23, в котором первая и вторая командные кнопки являются единственными отображаемыми командными кнопками.

25. Сервер по п. 22, в котором процессор выполнен с возможностью передачи сигнала, активирующего отображение электронным устройством третьей командной кнопки, упорядоченной с первой и второй командными кнопками, причем первая, вторая и третья командные кнопки выбраны из группы командных кнопок в зависимости от предыдущей модели поведения.

26. Сервер по п. 25, в котором первая, вторая и третья командные кнопки являются единственными отображаемыми командными кнопками.

27. Сервер по п. 22, в котором процессор выполнен с возможностью до получения запроса электронного сообщения получателя сохранения в базе данных моделей поведения предыдущей модели поведения, связанной с получателем электронного сообщения и основанной на действиях получателя по меньшей мере над одним электронным сообщением данной категории.

28. Сервер по п. 27, в котором процессор выполнен с возможностью сохранения предыдущей модели поведения с ассоциированием с профилем получателя.

29. Сервер по п. 27, в котором процессор выполнен с возможностью формирования предыдущей модели поведения, указывающей на наиболее вероятное действие для определенной категории сообщения.

30. Сервер по п. 29, в котором первая командная кнопка связана с наиболее вероятным действием и расположена на первом месте.

31. Сервер по п. 30, в котором предыдущая модель сообщения указывает на второе по вероятности действие для определенной категории сообщения.

32. Сервер по п. 31, в котором вторая командная кнопка связана со вторым по вероятности действием и расположена после первой командной кнопки.

33. Сервер по п. 32, в котором вторая командная кнопка расположена справа от первой командной кнопки, слева от первой командной кнопки, сверху от первой командной кнопки или снизу от первой командной кнопки.

34. Сервер по п. 27, в котором процессор выполнен с возможностью перед сохранением в базе данных моделей поведения предыдущей модели поведения определения предыдущей модели поведения в зависимости от первого и второго предыдущих действий, связанных с первым и вторым сообщениями определенной категории.

35. Сервер по п. 34, в котором процессор выполнен с возможностью осуществления алгоритма машинного обучения при определении предыдущей модели поведения.

36. Сервер по п. 22, в котором отображают страницу веб-почты в интерфейсе веб-почты электронного устройства.

37. Сервер по п. 36, в котором процессор выполнен с возможностью получения запроса электронного сообщения при взаимодействии получателя электронного сообщения с интерфейсом веб-почты.

38. Сервер по п. 37, в котором процессор выполнен с возможностью в качестве взаимодействия использовать авторизацию в интерфейсе веб-почты посредством учетных данных пользователя.

39. Сервер по п. 22, в котором процессор выполнен с возможностью получения электронного сообщения и получения указания на предыдущую модель поведения в зависимости по меньшей мере от части учетных данных пользователя.

40. Сервер по п. 39, в котором процессор при определении категории входящего сообщения выполнен с возможностью выбора категории из группы предварительно заданных категорий в зависимости по меньшей мере от одного отправителя электронного сообщения и правила категоризации.

Images