NL1030644C2

NL1030644C2 - Automated information component usage control method for information technology infrastructure, involves generating linkage data indicating link between logical and virtual information technology services based on technical service

Info

Publication number: NL1030644C2
Application number: NL1030644A
Authority: NL
Inventors: Paul Andrew Whalen
Original assignee: Netdialog B V
Priority date: 2004-12-12
Filing date: 2005-12-12
Publication date: 2007-07-10
Also published as: NL1030644A1

Abstract

The specification data is read from specification data file of information technology (IT) components (2-5). The linkage data indicating link between IT component and logical IT services based on technical support to be provided to logical IT service, is generated from read data and stored. Another linkage data indicating link between logical and virtual IT services based on technical service to be provided to virtual service, is generated and stored. The use of IT component is controlled for supporting a process (1) in digital IT infrastructure based on linkage data.

Description

Korte aanduiding: Werkwijze, inrichting, computerprogramma en computer- programmaproduct voor het sturen van een digitale i nformati etechnologi e-IT-i nfrastructuur.Short description: Method, device, computer program and computer program product for controlling a digital information and technology e-IT infrastructure.

5 BESCHRIJVING5 DESCRIPTION

De uitvinding heeft betrekking op een werkwijze en inrichting voor het geautomatiseerd sturen van een digitale informatie-technologi e-IT-i nfrastructuur.The invention relates to a method and device for the automated control of a digital information technology e-IT infrastructure.

Een IT-infrastructuur bestaat in zijn meest algemene vorm 10 uit een verzameling, in een netwerk samenwerkende, digitale processoren of computers en door deze computers gestuurde instelbare of configureerbare randapparatuur, zoals datainvoer- en -uitvoerapparatuur, printers, data-opslaginrichtingen, beveiligingsapparatuur en netwerk-schakelaars voor het uitwisselen van gegevens tussen de diverse computers 15 en de randapparatuur.In its most general form, an IT infrastructure consists of a collection of digital processors or computers cooperating in a network and adjustable or configurable peripherals controlled by these computers, such as data input and output equipment, printers, data storage devices, security equipment and network switches for exchanging data between the various computers 15 and the peripheral equipment.

De computers in het netwerk kunnen een bepaalde hiërarchische rangschikking bezitten, zoals bijvoorbeeld één of meer zogeheten besturings- of "host"-computers en één of meer door de hostcomputers gestuurde cliëntcomputers. De gegevensuitwisseling tussen 20 de diverse computers en de randapparatuur en de verwerking van de gegevens zelf wordt daarbij bepaald door in de betreffende computers en de randapparatuur geladen programmatuur.The computers in the network may have a certain hierarchical arrangement, such as, for example, one or more so-called control or "host" computers and one or more client computers controlled by the host computers. The data exchange between the various computers and the peripheral equipment and the processing of the data itself is thereby determined by software loaded in the relevant computers and the peripheral equipment.

De computers en de randapparatuur bezitten in het algemeen een groot aantal technische functies en eigenschappen, zowel voor wat 25 betreft de ondersteuning die een computer of randapparaat aan een proces kan geven als ook de wijze waarop de computers en de randapparatuur in de IT-infrastructuur zelf functioneren. Hierbij kan bijvoorbeeld gedacht worden aan de wijze van gegevensuitwisseling, gegevensopslag, verwerkingcapaciteit, etc. Afhankelijk van bijvoorbeeld het te onder-30 steunen proces worden één of meer van de functies geschikt geselecteerd. Ook kunnen bepaalde functies vooraf vast worden ingesteld en/of tijdens 1030644' 2 bedrijf worden aangepast, etc. In het kader van deze beschrijving wordt daarom in het algemeen gesproken over configureerbare IT-componenten.The computers and peripherals generally have a large number of technical functions and properties, both with regard to the support that a computer or peripheral device can give to a process and also the way in which the computers and peripherals in the IT infrastructure itself Operate. For example, the method of data exchange, data storage, processing capacity, etc. can be considered here. Depending on, for example, the process to be supported, one or more of the functions are suitably selected. Certain functions can also be pre-set and / or adjusted during 1030644 '2 operation, etc. In the context of this description, therefore, it is generally referred to as configurable IT components.

De IT-componenten (hardware) en de programmatuur (software) samen vormen een IT-infrastructuur waarvan de opbouw en samenstelling van 5 geval tot geval kan verschillen afhankelijk van de, door de IT-infrastructuur te ondersteunen processen. In het algemeen kan daarbij onderscheid worden gemaakt tussen administratieve processen, voor het ondersteunen van de bedrijfsvoering, zoals bijvoorbeeld het verwerken van opdrachten of bestellingen in een bedrijf, ook wel zakelijke processen 10 genoemd en productieprocessen voor de productie van goederen in een bedrijf.The IT components (hardware) and the software (software) together form an IT infrastructure, the structure and composition of which may differ from case to case depending on the processes to be supported by the IT infrastructure. In general, a distinction can be made here between administrative processes, for supporting business operations, such as, for example, processing orders or orders in a company, also referred to as business processes 10, and production processes for the production of goods in a company.

De IT-infrastructuur voor productieprocessen is in het algemeen afgestemd op een betreffend productieproces en bevat meestal specifieke software voor het sturen van productiemiddelen. De 15 IT-infrastructuur voor het ondersteunen van zakelijke processen bezit daarentegen in het algemeen een meer gestandaardiseerde opbouw. Hierbij wordt gebruik gemaakt van standaard softwarepakketten zoals boekhoudprogramma's, tekstverwerkingsprogramma's, elektronische post of e-mail programma's, enz. die diensten leveren aan een proces. Verder wordt 20 hierbij veelal gebruik gemaakt van gestandaardiseerde randapparatuur, zoals printers, netwerkschakelaars, data- opslaginrichtingen en dergelijke, in het algemeen hardware genoemd.The IT infrastructure for production processes is generally tailored to a specific production process and usually contains specific software for controlling production resources. The IT infrastructure for supporting business processes, on the other hand, generally has a more standardized structure. Use is made of standard software packages such as accounting programs, word processing programs, electronic mail or e-mail programs, etc. that provide services to a process. Furthermore, standardized peripheral equipment such as printers, network switches, data storage devices and the like, generally referred to as hardware, is often used.

Aan de onderlinge samenwerking tussen de IT-componenten liggen één of meer doelstellingen ten grondslag op basis waarvan de 25 IT-infrastructuur de processen dient te ondersteunen. Hierbij kan worden gedacht aan het bijvoorbeeld op bepaalde tijdstippen uitvoeren van een administratief proces, een productieproces maar bijvoorbeeld ook het verwerken van bepaalde hoeveelheden gegevens binnen een gedefinieerd tijdbestek. Uiteraard zijn andere doelstellingen denkbaar waarop de 30 prestaties c.q. de diensten die een IT-infrastructuur aan een proces moet leveren kunnen worden afgestemd.The mutual cooperation between the IT components is based on one or more objectives on the basis of which the IT infrastructure must support the processes. This may include, for example, carrying out an administrative process, a production process at specific times, but also, for example, processing certain amounts of data within a defined time frame. Of course, other objectives are conceivable to which the performance or the services that an IT infrastructure must provide to a process can be coordinated.

10306441 310306441 3

In de praktijk worden deze dienstendoelstellingen gerealiseerd door de verschillende IT-componenten in een IT-infrastructuur naar hun technische functies en prestaties afzonderlijk te configureren. Hiertoe wordt op de bestaande technologie een zogeheten 5 dienstenlaag gelegd, waarmee de diverse IT-componenten afhankelijk van de betreffende doelstellingen kunnen worden geconfigureerd. Ook zijn voor dit doel speciale producten ontwikkeld, waarbij wordt uitgegaan van de zakelijke processen die een gebruiker wenst te laten uitvoeren. Hoewel deze laatste benadering beter appelleert aan de beleving van een 10 gebruiker, resulteren deze producten uiteindelijk ook in een configuratie van de afzonderlijke IT-componenten, specifiek afgestemd voor het realiseren van de gewenste dienstendoelstellingen.In practice, these service objectives are achieved by individually configuring the various IT components in an IT infrastructure according to their technical functions and performance. To this end, a so-called service layer is laid on existing technology, with which the various IT components can be configured depending on the respective objectives. Special products have also been developed for this purpose, based on the business processes that a user wishes to have carried out. Although this latter approach appeals better to the experience of a user, these products ultimately also result in a configuration of the individual IT components, specifically tailored to achieve the desired service objectives.

Naast het realiseren van gestelde dienstendoelstellingen is het ook van belang om de dienovereenkomstig geconfigureerde 15 IT-componenten tijdens gebruik te kunnen sturen, bijvoorbeeld in het geval van een storing of wanneer de IT-infrastructuur bijvoorbeeld tijdelijk een proces of processen moet ondersteunen volgens gewijzigde of aangepaste doelstellingen. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan het tijdelijk beschikbaar stellen van een hogere verwerkingscapaciteit 20 door het bijschakelen van computers, het verhogen van de opslag capaciteit door extra opslagcapaciteit ter beschikking te stellen, het verhogen van de datasnelheid, de invoersnelheid en uitvoersnelheid van gegevens, etc.In addition to the achievement of set service objectives, it is also important to be able to control the correspondingly configured IT components during use, for example in the event of a malfunction or when the IT infrastructure must, for example, temporarily support a process or processes in accordance with changed or adapted goals. In this context, consideration may be given, for example, to making a higher processing capacity temporarily available by switching on computers, increasing the storage capacity by making additional storage capacity available, increasing the data speed, the input speed and data output speed, etc.

In het bijzonder voor het sturen van een IT-infrastructuur 25 is onder het acroniem SMARTS ("System Management ARTS") in de praktijk een systeem bekend, waarmee optredende gebeurtenissen worden gecorreleerd met vooraf bekende problemen, teneinde een passende maatregel of passende maatregelen voor te stellen. Begrepen zal worden dat, tenzij een betreffende gebeurtenis en probleem vooraf in het systeem zijn 30 geprogrammeerd, dit systeem als zodanig niet in staat is om adequaat te reageren op onbekende gebeurtenissen c.q. onbekende problemen. Andere 10X0644 4 voorgeprogrammeerde besturingssystemen zijn in de praktijk onder andere bekend onder de naam "Remedy Business Service Management" en "Tivoli Business Service Management".In particular for controlling an IT infrastructure, a system is known under the acronym SMARTS ("System Management ARTS") in which events occurring are correlated with previously known problems in order to propose an appropriate measure or measures. set. It will be understood that, unless a particular event and problem are pre-programmed in the system, this system as such is unable to adequately respond to unknown events or unknown problems. Other 10X0644 4 pre-programmed operating systems are known in practice under the name "Remedy Business Service Management" and "Tivoli Business Service Management".

Onder de naam "Spectrum Integrity" is in de stand van de 5 techniek een stuursysteem bekend, waarbij IT-componenten met een zakelijk proces worden geassocieerd op basis van de door de IT-component zelf aan het proces te leveren dienst of diensten. Bij dit model ontbreekt echter de mogelijkheid om het functioneren van een IT-component te relateren aan de realisatie van de gestelde doelstellingen. Weliswaar worden problemen 10 met een betreffende IT-component gerelateerd aan een te leveren dienst, maar daarbij is het dan echter geenszins duidelijk of de betreffende IT-component ook daadwerkelijk een bijdrage levert aan een betreffend proces, met het risico dat voor verschillende processen onnodige of niet terzake doende foutmeldingen worden gegenereerd.Under the name "Spectrum Integrity", a control system is known in the state of the art, in which IT components are associated with a business process on the basis of the service or services to be supplied to the process by the IT component itself. However, this model lacks the ability to relate the functioning of an IT component to the achievement of the objectives set. Although problems with a particular IT component are related to a service to be delivered, it is by no means clear whether the IT component in question actually contributes to a particular process, with the risk that unnecessary or different processes may occur for different processes. irrelevant error messages are generated.

15 Bij deze bekende beheersystemen ontbreekt voorts eèn leertraject, waarmee op basis van nieuwe fouten een inschatting kan worden gemaakt van de invloed hiervan op de prestaties van een betreffend proces.These known management systems also lack a learning trajectory, with which an estimate can be made of the influence of this on the performance of a relevant process on the basis of new errors.

Samenvattend kan worden gesteld dat de thans bekende 20 technieken voor het configureren en sturen van IT-componenten voor het door een IT-infrastructuur volgens vooraf gedefinieerde dienstendoelstellingen ondersteunen van processen en het actief sturen van de IT-infrastructuur, alle op de een of andere wijze zijn gebaseerd op het maken van een afbeelding van de te ondersteunen processen en de te 25 realiseren doelstellingen op de beschikbare IT-componenten, die overeenkomstig deze afbeelding worden geconfigureerd en gestuurd. In het bijzonder bij een omvangrijke IT-infrastructuur en een relatief groot aantal te ondersteunen processen, leidt deze benadering tot bijzonder complexe configuraties, waarbij uiteindelijk elke component in een 30 IT-infrastructuur ongewenst een invloed op alle andere componenten en andere processen uitoefent.In summary, it can be stated that the currently known techniques for configuring and controlling IT components for supporting processes and actively controlling the IT infrastructure by an IT infrastructure according to predefined service objectives, all in one way or another. are based on the creation of an image of the processes to be supported and the objectives to be realized on the available IT components, which are configured and controlled in accordance with this image. In particular with a large IT infrastructure and a relatively large number of processes to be supported, this approach leads to particularly complex configurations, in which ultimately every component in an IT infrastructure exerts an undesirable influence on all other components and other processes.

1030644 51030644 5

Op het gebied van het actief sturen van de IT-componenten doet zich in een dergelijke IT-infrastructuur het probleem voor dat de verschillende processen, elk met hun eigen doelstellingen en eisen, afhankelijk zijn van dezelfde IT-componenten, waardoor beheer en sturing 5 per proces nagenoeg onmogelijk is.With regard to the active management of the IT components, the problem arises in such an IT infrastructure that the various processes, each with their own objectives and requirements, depend on the same IT components, so that management and control 5 per process is virtually impossible.

Dit is in het bijzonder nadelig daarom, omdat bij de huidige IT-infrastructuren de snelheid waarmee de IT-componenten en de toegepaste software worden aangepast en vernieuwd meer en meer toeneemt, waardoor telkens een herconfiguratie van de betreffende IT-componenten 10 noodzakelijk is om te kunnen blijven voldoen aan de gestelde doeleinden.This is particularly disadvantageous, therefore, because in the current IT infrastructures the speed with which the IT components and the applied software are adapted and renewed is increasing more and more, so that each time a reconfiguration of the IT components 10 is necessary in order to continue to meet the stated objectives.

Aan de onderhavige uitvinding ligt daarom in eerste instantie de opgave ten grondslag om, in het bijzonder voor zakelijke processen, de configureerbare IT-componenten flexibel aan een proces of verschillende processen toe te kunnen wijzen overeenkomstig de aan een 15 betreffend proces ten grondslag liggende doelstellingen, opdat de ondersteuning door de IT-infrastructuur van een proces of processen adequaat kan worden gestuurd in het licht van deze doelstellingen.The present invention is therefore primarily based on the task of being able to flexibly allocate the configurable IT components to a process or different processes, in particular for business processes, in accordance with the objectives underlying a process in question, so that the IT infrastructure support of a process or processes can be adequately controlled in the light of these objectives.

Een verder doel van de onderhavige uitvinding is om de ondersteuning door de IT-infrastructuur van een componentgeoriënteerde 20 architectuur te converteren in een dienstengeoriënteerde architectuur.A further object of the present invention is to convert the IT infrastructure support of a component-oriented architecture into a service-oriented architecture.

Dit betekent dat in plaats van het als afzonderlijke eenheden of typen sturen van IT-componenten, de sturing van de IT-infrastructuur moet kunnen worden uitgevoerd in termen van IT-diensten, dat wil zeggen op basis van functionaliteit en toegevoegde waarde aan een betreffend proces 25 of processen.This means that instead of controlling IT components as separate units or types, it should be possible to manage IT infrastructure in terms of IT services, that is, on the basis of functionality and added value to a particular process 25 or processes.

Voor deze en andere technische opgaven en problemen in het kader van de afstemming en het sturen van IT-componenten voorziet de uitvinding in een werkwijze voor het geautomatiseerd sturen van de inzet van IT-componenten in een digitale IT-infrastructuur opgebouwd uit een 30 veelheid configureerbare IT-componenten die onderling werkzaam zijn verbonden voor het technisch ondersteunen van tenminste één door de 1030644 6 IT-infrastructuur uit te voeren proces, waarbij van een betreffende IT-component een specificatiegegevensbestand beschikbaar is, omvattende specificatiegegevens representatief voor technische eigenschappen en functies van de betreffende IT-component, gekenmerkt door de stappen van 5 het: - lezen van specificatiegegevens uit het specificatiegegevensbestand van een betreffende IT-component; - genereren en opslaan van eerste koppelingsgegevens uit de gelezen specificatiegegevens van een betreffende IT-component, welke 10 eerste koppelingsgegevens een koppeling aangeven van de betreffende IT-component met één of meer logische IT-diensten op basis van door de betreffende IT-component aan een logische IT-dienst te verschaffen technische ondersteuning, - genereren en opslaan van tweede koppelingsgegevens die 15 een koppeling aangeven van één of meer logische IT-diensten met één of meer virtuele IT-diensten op basis van door een logische IT-dienst aan een virtuele IT-dienst te verschaffen technische ondersteuning, en - sturen van de inzet van een betreffende IT-component voor het ondersteunen van het tenminste ene proces op basis van de eerste 20 en tweede opgeslagen koppelingsgegevens.For these and other technical tasks and problems in the context of the coordination and control of IT components, the invention provides a method for automatically controlling the deployment of IT components in a digital IT infrastructure composed of a plurality of configurable IT components operatively interconnected for technically supporting at least one process to be performed by the IT infrastructure, a specification database of a relevant IT component is available, comprising specification data representative of technical properties and functions of the relevant IT component IT component, characterized by the steps of: - reading specification data from the specification data file of a relevant IT component; - generating and storing first link data from the read specification data of a relevant IT component, which first link data indicate a link of the relevant IT component with one or more logical IT services based on the IT component concerned to a logical IT service to provide technical support, - generation and storage of second link data indicating a link of one or more logical IT services with one or more virtual IT services based on a logical IT service to a virtual IT - service to provide technical support, and - controlling the deployment of a relevant IT component to support the at least one process based on the first and second stored link data.

Aan de uitvinding ligt primair het inzicht ten grondslag dat niet de eigenschappen van een IT-component zelf maar de bijdrage van een dergelijke IT-component aan een proces of processen van belang is voor het realiseren van de met het proces beoogde doelstellingen. Dat wil 25 zeggen, de uitvinding is gebaseerd op het inzicht dat taken en functies in een proces door verschillende IT-componenten kunnen worden gerealiseerd, mits uiteraard hiervoor geschikt.The invention is primarily based on the insight that it is not the properties of an IT component itself but the contribution of such an IT component to a process or processes that is important for achieving the objectives intended by the process. That is, the invention is based on the insight that tasks and functions can be realized in a process by different IT components, provided, of course, that they are suitable for this.

Een IT-component zoals een netwerkschakelaar bezit in het algemeen geschikte hardware en software voor het uitvoeren van 30 verbindingsteken. Dat wil zeggen één of meer processoren, geheugen, netwerkkaarten en geschikte drivers, etc. Volgens de uitvindingsgedachte 1030644 7 kunnen deze hardware en software niet alleen voor verbindingstaken worden ingezet maar bijvoorbeeld ook voor het ondersteunen van beveiligings-taken.An IT component such as a network switch generally has suitable hardware and software for performing connection signs. That is, one or more processors, memory, network cards and suitable drivers, etc. According to the inventive concept 1030644 7, this hardware and software can not only be used for connection tasks, but also, for example, for supporting security tasks.

De geschiktheid van een IT-component voor het ondersteunen 5 van een proces wordt in de werkwijze volgens de uitvinding niet bepaald uit een directe relatie tussen een betreffende IT-component en één of meer processen die door de betreffende component worden ondersteund, maar door de IT-componenten te laten fungeren in één of meer afzonderlijke IT-diensten, in het kader van de uitvinding logische IT-diensten genoemd 10 en waarbij de logische IT-diensten één of meer zogeheten virtuele IT-diensten ondersteunen die op hun beurt weer het uiteindelijk uit te voeren proces of processen ondersteunen.In the method according to the invention, the suitability of an IT component for supporting a process is not determined from a direct relationship between a particular IT component and one or more processes that are supported by the relevant component, but by the IT components to function in one or more separate IT services, referred to as logical IT services in the context of the invention, and wherein the logical IT services support one or more so-called virtual IT services which in turn ultimately disengage support process or processes.

Logische IT-diensten omvatten in het kader van de uitvinding concrete technische functies die een IT-component kan 15 uitvoeren. In termen van hardware kan bijvoorbeeld gedacht worden aan het in aanwezige geheugenmiddelen opslaan van een hoeveelheid gegevens, het bieden van verwerkingscapaciteit door de in een IT-component aanwezige processor of computer, etc. Softwaretechnisch kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van in een IT-component aanwezige programmatuur zoals 20 drivers en dergelijke voor het sturen van een printer, etc.Within the scope of the invention, logical IT services comprise specific technical functions that an IT component can perform. In terms of hardware, for example, it is possible to store a quantity of data in existing memory means, to provide processing capacity by the processor or computer present in an IT component, etc. For example, use can be made of software present in an IT component. software such as 20 drivers and the like for controlling a printer, etc.

Voorbeelden van virtuele IT-diensten in het kader van de uitvinding zijn onder andere gegevensopslagdiensten, verbindingsdiensten, beveiligingsdiensten, etc. De term virtueel duidt aan dat deze IT-diensten niet rechtstreeks zijn terug te voeren op aanwijsbare software 25 of hardware, maar artificieel of in abstracte zin gedefinieerd zijn. Al naargelang de ondersteuning die noodzakelijk is voor het door de infrastructuur uitvoeren van gewenste processen.Examples of virtual IT services in the context of the invention include data storage services, connection services, security services, etc. The term virtual indicates that these IT services cannot be directly traced to identifiable software or hardware, but are artificially or in abstract sentence. Depending on the support that is required for the execution of desired processes by the infrastructure.

Aan de werkwijze volgens de uitvinding ligt dan ook het technische probleem ten grondslag om de technische functies en 30 eigenschappen van een betreffende IT-component te koppelen met of toe te wijzen aan een proces of processen, voor het uiteindelijk realiseren van 1030644 8 de gestelde doeleinden, zonder dat een betreffende IT-component zelf specifiek aan een betreffend proces hoeft te worden toegewezen.The method according to the invention is therefore based on the technical problem of linking the technical functions and properties of a relevant IT component to or assigning it to a process or processes, for the ultimate realization of the stated objectives. , without having to assign a specific IT component to a specific process itself.

Zoals op zichzelf bekend, zijn de technische functies en eigenschappen van elke IT-component ondergebracht in een elektronisch, 5 digitaal beschikbaar specificatiebestand. Een dergelijk specificatie- bestand kan in of op een betreffende IT-component zelf beschikbaar zijn, bijvoorbeeld opgeslagen in een intern of "on-board" geheugen, dan wel bijvoorbeeld opgeslagen in een centraal datageheugen op afstand. Elementair bestaat zelfs de mogelijkheid om deze gegevens handmatig in te 10 voeren.As is known per se, the technical functions and properties of each IT component are contained in an electronic, digitally available specification file. Such a specification file can be available in or on a relevant IT component itself, for example stored in an internal or "on-board" memory, or for example stored in a central remote data memory. Elementally there is even the possibility to enter this data manually.

Met de eerste stap van het volgens de uitvinding lezen van specificatiegegevens van een betreffende IT-component, worden de relevante technische functies en eigenschappen van deze IT-component langs digitale weg verzameld.With the first step of reading specification data of a relevant IT component according to the invention, the relevant technical functions and properties of this IT component are collected digitally.

15 In een verdere stap van de werkwijze volgens de uitvinding worden de gelezen en verzamelde digitale gegevens automatisch verwerkt, door het interpreteren daarvan in het licht van de genoemde logische IT-diensten. Dat wil zeggen de technische eigenschappen vah een IT-component worden gegroepeerd als logische IT-diensten. Hiertoe worden eerste 20 koppelingsgegevens gegenereerd en opgeslagen, die een koppeling aangeven van de betreffende IT-component met één of meer logische IT-diensten gebaseerd op door de betreffende IT-component aan een logische IT-dienst te verschaffen technische ondersteuning. Wanneer dus uit de gelezen specificatiegegevens blijkt dat een IT-component bijvoorbeeld over 25 drivers beschikt die een printer kunnen aansturen, kan de betreffende component worden toegewezen aan of gekoppeld met een logische IT-dienst die gegevensuitvoerdiensten verschaft. De logische IT-diensten kunnen overeenkomstig de uitvindingsgedachte vooraf gedefinieerd zijn maar ook zelfstandig worden gecreëerd uit de gelezen specificatiegegevens van IT-30 componenten.In a further step of the method according to the invention, the digital data read and collected is automatically processed by interpreting it in the light of the logical IT services mentioned. That is, the technical properties of an IT component are grouped as logical IT services. To this end, first coupling data is generated and stored, which indicate a coupling of the relevant IT component with one or more logical IT services based on technical support to be provided by the relevant IT component to a logical IT service. Thus, if it appears from the read specification data that an IT component has, for example, drivers that can control a printer, the relevant component can be assigned to or coupled to a logical IT service that provides data output services. The logical IT services can be predefined in accordance with the inventive idea, but can also be independently created from the read specification data of IT components.

In een weer verdere stap van de werkwijze volgens de 1030644 9 uitvinding worden nu koppelingen gelegd tussen de logische IT-diensten, dat wil zeggen op componentsveau, en de virtuele IT-diensten, dat wil zeggen op procesondersteuningsniveau, door het genereren en opslaan van tweede koppelingsgegevens die een koppeling aangeven van één of meer 5 logische IT-diensten met één of meer virtuele IT-diensten op basis van door een logische IT-dienst aan een virtuele IT-dienst te verschaffen technische ondersteuning. Ook hier geldt weer dat overeenkomstig de uitvindingsgedachte virtuele IT-diensten vooraf gedefinieerd kunnen zijn maar ook zelfstandig kunnen worden gecreëerd uit de gevormde logische IT-10 diensten.In a still further step of the method according to the invention, links are now made between the logical IT services, i.e. at component level, and the virtual IT services, i.e. at process support level, by generating and storing second link data indicating a link between one or more logical IT services with one or more virtual IT services based on technical support to be provided by a logical IT service to a virtual IT service. Here too it holds that, according to the inventive concept, virtual IT services can be predefined, but can also be created independently from the logical IT-10 services formed.

Met de aldus verkregen koppelingsgegevens kan vervolgens in een nog weer verdere stap van de werkwijze volgens de uitvinding de inzet van een betreffende IT-component of IT-componenten in de IT-infrastructuur worden gestuurd voor het ondersteunen van het tenminste 15 ene proces.With the coupling data thus obtained, the deployment of a relevant IT component or IT components in the IT infrastructure can then be controlled in a still further step of the method according to the invention to support the at least one process.

Dat wil zeggen, wanneer een proces bijvoorbeeld aanvullende verbindingscapaciteit vraagt, kan hiertoe ofwel een verhoogde inzet van een IT-component zoals een netwerkschakelaar worden geactiveerd, maar kan bijvoorbeeld ook verbindingscapaciteit van een andere IT-component zoals 20 een beveiligingscomponent worden ingezet, voorzover beschikbaar uit raadpleging van de betreffende koppelingsgegevens. Ook bij uitval van IT-componenten kan een specifieke vervangende IT-component worden bijgeschakeld of kunnen geschikte functies van andere IT-componenten worden ingeroepen, op basis van de volgens de uitvinding voortgebrachte 25 logische en virtuele IT-diensten en de desbetreffende eerste en tweede koppeli ngsgegevens.That is, when, for example, a process requires additional connection capacity, either an increased deployment of an IT component such as a network switch can be activated for this purpose, but connection capacity of another IT component such as a security component can also be deployed, for example, if available from consultation of the relevant link data. Also in the event of a failure of IT components, a specific replacement IT component can be switched on or suitable functions of other IT components can be called on, based on the logical and virtual IT services produced according to the invention and the relevant first and second interfaces. ngs data.

In de werkwijze volgens de uitvinding worden dus de IT-componenten gegroepeerd op basis van hun functionaliteit, dat wil zeggen de ondersteuning die zij kunnen bieden aan het realiseren van een 30 bepaalde doelstelling in een proces. De verkregen groeperingen van IT-componenten fungeren zelf als IT-diensten binnen de IT-infrastructuur 1030644 10 waardoor niet de afzonderlijke IT-componenten maar de betreffende IT-diensten het uitgangspunt vormen bij het sturen van de afzonderlijke IT-componenten voor het realiseren van de gewenste doelstellingen.In the method according to the invention, the IT components are thus grouped on the basis of their functionality, that is to say the support that they can offer to achieve a specific objective in a process. The groupings of IT components obtained function themselves as IT services within the IT infrastructure 1030644 10, so that it is not the individual IT components but the relevant IT services that form the starting point for controlling the individual IT components for the realization of the desired objectives.

Ingezien zal worden dat de oplossing volgens de uitvinding 5 een generieke benadering van de afstemming c.q. de bijdrage van de verschillende IT-componenten aan de door de IT-infrastructuur te ondersteunen processen mogelijk maakt en daarbij de mogelijkheid biedt om alle componenten van een IT-infrastructuur te vergelijken en aan elkaar te relateren, ongeacht of dit een printer, een "firewall", dan wel een 10 zich buiten de IT-infrastructuur afspelende applicatie of taak is.It will be recognized that the solution according to the invention enables a generic approach to the coordination or the contribution of the different IT components to the processes to be supported by the IT infrastructure and thereby offers the possibility of using all components of an IT infrastructure. to compare and relate to each other, regardless of whether this is a printer, a "firewall", or an application or task occurring outside the IT infrastructure.

Doordat een IT-component, overeenkomstig de uitvinding, via één of meer logische en virtuele IT-diensten wordt geassocieerd met een proces of processen, wordt voorkomen dat bij het optreden van verstoringen onnodige foutmeldingen worden gegenereerd voor processen 15 waaraan een betreffende IT-component geen bijdrage levert. Dit in tegenstelling tot de stand van de techniek, waarin een IT-component vast met een betreffend proces is geassocieerd. Alleen wanneer een groepering van IT-componenten overeenkomstig de uitvinding, als virtuele IT-dienst in onvoldoende mate aan een proces bijdraagt, dat wil zeggen buiten de 20 voorafbepaalde doelstelling, zal hiervan bijvoorbeeld melding moeten worden gemaakt, dan wel anderszins correctief moeten worden opgetreden. Onnodige meldingen of verzoeken als gevolg van het al dan niet correct functioneren van een individuele IT-component worden met de werkwijze volgens de uitvinding effectief voorkomen.Because an IT component, according to the invention, is associated with a process or processes via one or more logical and virtual IT services, it is prevented that unnecessary error messages are generated for processes to which a particular IT component does not occur when disruptions occur contributes. This is in contrast to the state of the art, in which an IT component is permanently associated with a relevant process. Only when a grouping of IT components according to the invention, as a virtual IT service, contribute insufficiently to a process, that is to say outside the predetermined objective, will this have to be mentioned, for example, or otherwise corrective action must be taken. Unnecessary reports or requests as a result of the correct or incorrect functioning of an individual IT component are effectively prevented with the method according to the invention.

25 Begrepen zal worden dat het op basis van een virtuele IT-dienst door een proces alloceren van bepaalde IT-componenten, zoals bijvoorbeeld bepaalde printers of dergelijke, voor het nakomen van beheercontracten of dergelijke, met de werkwijze volgens de uitvinding op zichzelf relatief eenvoudig kan worden gerealiseerd. Namelijk door een 30 betreffende logische IT-dienst te alloceren en niet bijvoorbeeld direct één of meer van de printers die met de betreffende dienst zijn 1030644 11 geassocieerd. Hierdoor kunnen de, met de werkwijze volgens de uitvinding gevormde, door de IT-componenten verschafte logische IT-diensten worden geoptimaliseerd op basis van de door bijvoorbeeld een beheerder of gebruiker voor zijn of haar bedrijfsprocessen gestelde eisen of 5 doelstellingen.It will be understood that on the basis of a virtual IT service, process allocation of certain IT components, such as, for example, certain printers or the like, for the fulfillment of management contracts or the like, can in itself be relatively simple with the method according to the invention. to be realised. Namely by allocating a relevant logical IT service and not, for example, directly one or more of the printers associated with the relevant service. As a result, the logical IT services provided by the method according to the invention and provided by the IT components can be optimized on the basis of the requirements or objectives set by, for example, a manager or user for his or her business processes.

In het kader van de uitvinding wordt het hanteren van c.q. het voldoen aan een dienstendoelstelling omgezet in een voortbrengings-proces, namelijk het voortbrengen van één of meer taken voor het sturen van de inzet van IT-componenten. Het hanteren van een 10 dienstendoelstel ling wordt door de uitvinding omgezet in een technisch werkwijze met een bijbehorende technische taak, bijvoorbeeld ten aanzien van de doorlooptijd van een proces. Immers, er wordt dan een sturing gevraagd om het kunnen uitvoeren en voltooien van een voortbrengingsproces binnen een vooraf bepaalde tijdsduur. Voor 15 deskundigen zijn in het kader van de uitvinding gemakkelijk andere voorbeelden van voortbrengingsprocessen in het kader van de uitvinding denkbaar.In the context of the invention, the handling of or meeting a service objective is converted into a production process, namely the production of one or more tasks for controlling the deployment of IT components. The use of a service objective is converted by the invention into a technical method with an associated technical task, for example with regard to the duration of a process. After all, a control is then requested to be able to execute and complete a production process within a predetermined period of time. For the person skilled in the art, other examples of production processes within the scope of the invention are readily conceivable within the scope of the invention.

In een praktische uitvoeringsvorm van de werkwijze volgens de uitvinding wordt een logische IT-dienst gerepresenteerd door een 20 gegevensbestand waarvan de gegevens zijn gegroepeerd in één of meer objecten, logische objecten genaamd. Elk logisch object representeert tenminste één technische functie van de betreffende logische IT-dienst en de eerste koppel ingsgegevens zijn in de vorm van één of meer objectattribuutgegevens met een betreffend logisch object verknoopt.In a practical embodiment of the method according to the invention, a logical IT service is represented by a data file whose data are grouped in one or more objects, called logical objects. Each logical object represents at least one technical function of the relevant logical IT service and the first linking data is linked in the form of one or more object attribute data with a relevant logical object.

25 Een mogelijk logisch object is bijvoorbeeld geheugenruimte voor gegevensopslag. Een attribuut hierbij is dan bijvoorbeeld de omvang van de bij een bepaalde IT-component beschikbare opslagcapaciteit. Een ander logisch object is bijvoorbeeld gegevensoverdracht. Een attribuut hierbij is dan bijvoorbeeld de overdrachtssnelheid van een netwerkkaart 30 in een betreffende IT-component. Voor een deskundige zijn vele andere voorbeelden voorstelbaar.A possible logical object is, for example, memory space for data storage. An attribute here is, for example, the size of the storage capacity available with a certain IT component. Another logical object is data transfer. An attribute here is, for example, the transfer speed of a network card 30 in a relevant IT component. Many other examples are conceivable for a person skilled in the art.

1030644 121030644 12

De invulling van de logische objecten en attributen en de koppeling met de betreffende IT-componenten vindt automatisch plaats aan de hand van de gelezen specificatiegegevens.The interpretation of the logical objects and attributes and the connection with the relevant IT components takes place automatically on the basis of the read specification data.

De uitvinding voorziet voorts daarin dat een virtuele IT-5 dienst wordt gerepresenteerd door een gegevensbestand waarvan de gegevens zijn gegroepeerd in één of meer objecten, virtuele objecten genaamd. Een virtueel object representeert tenminste één functie van een betreffende virtuele IT-dienst en de tweede koppelingsgegevens zijn in de vorm van één of meer objectattribuutgegevens met een betreffend virtueel 10 gegevensobject verknoopt.The invention further provides that a virtual IT-5 service is represented by a data file whose data are grouped in one or more objects, called virtual objects. A virtual object represents at least one function of a particular virtual IT service and the second link data is in the form of one or more object attribute data linked to a relevant virtual data object.

Een mogelijk virtueel object is bijvoorbeeld een controle op virussen in een verbindingsfunctie. Een hierbij behorend attribuut kan dan specificeren welke logische IT-dienst hiervoor kan worden ingeroepen en bijvoorbeeld welk type viruscontrole hierdoor kan worden uitgevoerd. 15 Voor een deskundige zijn op grond van de bovenstaande uitleg weer verschillende andere voorbeelden voorstelbaar.A possible virtual object is, for example, a virus check in a connection function. An associated attribute can then specify which logical IT service can be invoked for this and, for example, what type of virus check can be performed. Various other examples are conceivable for an expert on the basis of the above explanation.

Overeenkomstig de uitvinding kan nu een door een IT-dienst uit te voeren functie worden geactiveerd door het activeren van de functie van één of meer van de objecten van de betreffende IT-dienst. Dus 20 een door een proces uit te voeren functie leidt tot het activeren van één of meer objecten van een betreffende virtuele IT-dienst, hetgeen leidt tot het activeren van één of meer objecten van één of meer logische IT-diensten en uiteindelijk het via de bijbehorende attributen activeren van één of meer geschikte IT-componenten.According to the invention, a function to be performed by an IT service can now be activated by activating the function of one or more of the objects of the relevant IT service. Thus, a function to be performed by a process leads to the activation of one or more objects of a particular virtual IT service, which leads to the activation of one or more objects of one or more logical IT services and ultimately the activate corresponding attributes of one or more suitable IT components.

25 In een verdere uitvoeringsvorm van de werkwijze volgens de uitvinding is daarin voorzien dat een gegevensbestand dat een logische of virtuele IT-dienst representeert toegankelijk is via tenminste één interface, diensten-interface genaamd. Voorts is daarin voorzien dat de gegevens van een object toegankelijk zijn via tenminste één interface, 30 object-interface genaamd. Door de functionaliteit van een logische of virtuele IT-dienst en een logisch of virtueel IT-object te definiëren op 1030644 13 interfacebasis, wordt voorkomen dat er specifieke kennis van de opbouw, c.q. de gegevens van een IT-dienst of IT-object als zodanig noodzakelijk is of dat de door een IT-dienst geboden ondersteuning afhankelijk is van een bepaald type IT-object. De interfaces zijn daarom bij voorkeur 5 universeel van opbouw.In a further embodiment of the method according to the invention, it is provided that a data file representing a logical or virtual IT service is accessible via at least one interface, called service interface. Furthermore, provision is made for the data of an object to be accessible via at least one interface, called object interface. Defining the functionality of a logical or virtual IT service and a logical or virtual IT object on an interface basis 1030644 13 prevents specific knowledge of the structure, or the data of an IT service or IT object as such. is necessary or that the support offered by an IT service depends on a certain type of IT object. The interfaces are therefore preferably 5 in universal construction.

Interfaces kunnen onder andere een interface-identificatie, een interfacetype, een interfacebeschrijving, interfacekoppelingen, een interfacedchting, interface-attributen en interface-attribuutdata omvatten.Interfaces may include an interface identification, an interface type, an interface description, interface links, an interface fix, interface attributes, and interface attribute data.

10 In een uitvoeringsvorm van de uitvinding worden de logische en virtuele IT-diensten gevormd en beheerd op basis van belangrijkheid in de IT-infrastructuur. Dat wil zeggen bijvoorbeeld op grond van de importantie van een betreffende IT-dienst binnen de IT-infrastructuur voor het uitvoeren van een betreffend proces. Begrepen zal worden dat een 15 afdrukdienst een belangrijke IT-dienst in een afdrukproces is.In an embodiment of the invention the logical and virtual IT services are formed and managed on the basis of importance in the IT infrastructure. That is to say, for example, on the basis of the importance of a relevant IT service within the IT infrastructure for carrying out a relevant process. It will be understood that a printing service is an important IT service in a printing process.

Overeenkomstig de uitvinding kan een IT-dienst worden gedefinieerd op interface-basis, dat wil zeggen de functionaliteit en belangrijkheid van een IT-dienst worden gedefinieerd op interface-basis. In het kader van de uitvinding kan een eerste IT-object met een eerste 20 object-interface een eerste IT-dienst vormen. Een tweede IT-dienst kan bijvoorbeeld worden gevormd door een tweede IT-object met een tweede object-interface of verschillende tweede object-interfaces. Een derde IT-dienst kan bijvoorbeeld worden gedefinieerd door het eerste IT-object met de eerste object-interface en een derde IT-object met een derde 25 object-interface. Met andere woorden, een IT-dienst overeenkomstig de werkwijze volgens de uitvinding kan op zichzelf weer bestaan uit verschillende IT-objecten en/of verschillende IT-diensten.According to the invention, an IT service can be defined on an interface basis, i.e. the functionality and importance of an IT service can be defined on an interface basis. In the context of the invention, a first IT object with a first object interface can form a first IT service. A second IT service can for instance be formed by a second IT object with a second object interface or several second object interfaces. A third IT service can for instance be defined by the first IT object with the first object interface and a third IT object with a third object interface. In other words, an IT service according to the method according to the invention can in itself consist of different IT objects and / or different IT services.

In een uitvoeringsvorm van de uitvinding kan elke IT-dienst ook slechts één diensten-interface hebben waarmee bijvoorbeeld een 30 betreffende virtuele IT-dienst met een proces of verschillende door de IT-infrastructuur te ondersteunen processen kan worden geassocieerd.In an embodiment of the invention, each IT service can also have only one service interface with which, for example, a relevant virtual IT service can be associated with a process or different processes to be supported by the IT infrastructure.

1 0 3 0 644 ' 141 0 3 0 644 '14

In de werkwijze volgens de uitvinding kan een IT-dienst verschillende diensten-interfaces omvatten. De verschillende diensten-interfaces kunnen daarbij relateren aan verschillende object-interfaces waardoor meer flexibiliteit ontstaat in het met een betreffend proces of 5 processen associëren van een IT-dienst. De functionaliteit van een IT-dienst kan daarbij worden gedefinieerd op basis van de functionaliteit van één of meer van de betreffende object-interfaces.In the method according to the invention, an IT service can comprise different service interfaces. The different service interfaces can thereby relate to different object interfaces, thereby creating more flexibility in associating an IT service with a relevant process or processes. The functionality of an IT service can be defined based on the functionality of one or more of the relevant object interfaces.

In het voorgaande is de inzet van IT-componenten besproken op basis van specificaties daarvan en de koppeling met de verschillende 10 logische en virtuele IT-diensten.In the foregoing, the deployment of IT components was discussed on the basis of specifications thereof and the link with the various logical and virtual IT services.

Dit is echter een statische situatie die weliswaar toepasbaar is voor het opnemen van nieuwe IT-componenten in een TT-infrastructuur en waarbij de beschreven stappen automatisch kunnen worden uitgevoerd voor elke nieuwe aan de IT-infrastructuur toegevoegde IT-15 component, maar bijvoorbeeld niet voor vervanging van IT-componenten of om rekening te houden met optredende storingen in IT-componenten.However, this is a static situation that is applicable for incorporating new IT components into a TT infrastructure and where the described steps can be performed automatically for each new IT-15 component added to the IT infrastructure, but not for example for replacement of IT components or to take into account failures in IT components.

Voor dit doel voorziet de werkwijze volgens de uitvinding verder daarin, dat van een betreffende IT-component een werkingsgegevensbestand beschikbaar is, ook wel "log"-bestand genoemd, 20 omvattende werkingsgegevens representatief voor de momentane technische werking van de betreffende IT-component, zoals informatie over de beschikbaarheid van bepaalde technische functies van een IT-object. De stappen van het lezen, het genereren van eerste en tweede koppelingsgegevens en het sturen van de inzet van een betreffende IT-25 component worden dan uitgevoerd op de werkingsgegevens van een betreffende IT-component.For this purpose, the method according to the invention further provides that an operating data file is available for a particular IT component, also referred to as a "log" file, comprising operating data representative of the current technical operation of the IT component in question, such as information about the availability of certain technical functions of an IT object. The steps of reading, generating first and second link data and controlling the deployment of a relevant IT component are then performed on the operating data of a relevant IT component.

Door het periodiek, geautomatiseerd lezen en verwerken van deze verwerkingsgegevens via het mechanisme van het genereren van de eerste koppelingsgegevens, zoals in het voorgaande besproken, in relatie 30 tot de logische IT-objecten en attributen van één of meer van de relevante logische IT-diensten, beschikt elke logische IT-dienst over 1030644: 15 actuele informatie over de technische functies waarover de dienst kan beschikken.By periodically, automated reading and processing of this processing data via the mechanism of generating the first link data, as discussed above, in relation to the logical IT objects and attributes of one or more of the relevant logical IT services , every logical IT service has 1030644: 15 up-to-date information about the technical functions available to the service.

Op basis hiervan kunnen voorts de virtuele IT-diensten worden geactualiseerd via het voortbrengen van de tweede 5 koppelingsgegevens etc. zoals boven besproken. Ook de virtuele IT-diensten beschikken dan over een volledige status update van de functies die aan processen kunnen worden geleverd. Binnen de uitvinding leidt dit uiteindelijk weer tot het volledig autonoom en geautomatiseerd activeren van bepaalde IT-componenten ter ondersteuning van een proces of processen 10 door de IT-infrastructuur binnen de gestelde doelstellingen.On the basis of this, the virtual IT services can further be updated via the generation of the second link data, etc., as discussed above. The virtual IT services then also have a complete status update of the functions that can be delivered to processes. Within the invention this ultimately leads to fully autonomous and automated activation of certain IT components to support a process or processes by the IT infrastructure within the set objectives.

In het geval van uitbreidingen c.q. vervangingen van IT-componenten in een IT-infrastructuur, kan een toe te voegen of te vervangen IT-component worden gegroepeerd overeenkomstig een voor de betreffende IT-infrastructuur bestaande groep van logische IT-diensten. 15 Een aan de IT-infrastructuur toe te voegen IT-component kan uiteraard ook leiden tot een nieuwe groep of nieuwe groepen van logische IT-diensten, overeenkomstig de werkwijze volgens de uitvinding. Het zelfstandig vormen van logische en virtuele IT-diensten is representatief voor de zelf lerende eigenschappen van de uitvinding bij het sturen en beheren van een 20 IT-infrastructuur en het ondersteunen van de uit te voeren processen.In the case of extensions or replacements of IT components in an IT infrastructure, an IT component to be added or replaced can be grouped according to a group of logical IT services existing for the IT infrastructure in question. An IT component to be added to the IT infrastructure can of course also lead to a new group or new groups of logical IT services, according to the method according to the invention. The independent formation of logical and virtual IT services is representative of the self-learning features of the invention in controlling and managing an IT infrastructure and supporting the processes to be performed.

Configuratie of herconfiguratie van de IT-diensten kan plaatsvinden op basis van dienstendoelstellingen met bijvoorbeeld als onderliggend doel het optimaliseren van door de IT-infrastructuur ondersteunde processen geleverde prestaties.Configuration or reconfiguration of the IT services can take place on the basis of service objectives with, for example, the underlying objective of optimizing the processes delivered by the IT infrastructure.

25 In een uitvoeringsvorm van de werkwijze volgens de uitvinding, vindt de groepering en hergroepering van de IT-diensten plaats op het niveau van de object- en diensten-interfaces.In an embodiment of the method according to the invention, the grouping and regrouping of the IT services takes place at the level of the object and service interfaces.

De werking van een IT-dienst kan overeenkomstig de uitvinding worden getoetst aan de hand van één of meer 30 dienstendoelstellingen waaraan een betreffende IT-dienst via een proces bijdraagt.The operation of an IT service can be tested according to the invention on the basis of one or more service objectives to which a relevant IT service contributes via a process.

1 0 3 0 64 4 161 0 3 0 64 4 16

In een uitvoeringsvorm van de werkwijze volgens de uitvinding vindt de toetsing van de werking van een betreffende IT-dienst plaats op basis van een verandering in de werking van een betreffende interface. Hiermee is een efficiënte bewaking en een efficiënt beheer van 5 een IT-dienst mogelijk, op basis van de hiervoor gedefinieerde interface(s).In an embodiment of the method according to the invention, the testing of the operation of a relevant IT service takes place on the basis of a change in the operation of a respective interface. This makes efficient monitoring and management of an IT service possible based on the interface (s) defined above.

De samenwerking van logische en virtuele IT-diensten kan overeenkomstig de uitvinding ook worden gedefinieerd en bewaakt op interfacebasis.The collaboration of logical and virtual IT services can also be defined and monitored on an interface basis according to the invention.

10 Uit de veranderingen in de functionaliteit van de object en diensten-interfaces kan, overeenkomstig een uitvoeringsvorm van de werkwijze volgens de uitvinding, de invloed op het al dan niet kunnen voldoen aan dienstendoelstellingen van de IT-infrastructuur worden bepaald. Begrepen zal worden dat hiervoor geen bewaking van veranderingen 15 in de afzonderlijke IT-componenten noodzakelijk is, maar dat bij het bijvoorbeeld vervangen van een IT-component, uit een verandering in de object-interface direct de invloed hiervan op de dienstendoelstellingen van de IT-infrastructuur kan worden aangegeven. Een beheerder of gebruiker van de IT-infrastructuur hoeft als zodanig geen kennis te 20 hebben van de verschillende IT-componenten en hun onderlinge samenwerking of dergelijke, maar krijgt direct inzicht op de invloed welke een verandering in een IT-component heeft op de mate waarin de IT-infrastructuur de processen op gewenste wijze kan ondersteunen, c.q. nog kan ondersteunen dan wel beter kan ondersteunen.According to an embodiment of the method according to the invention, the influence on the service objectives of the IT infrastructure can be determined from the changes in the functionality of the object and service interfaces. It will be understood that this does not require monitoring of changes in the individual IT components, but that, for example, when replacing an IT component, a change in the object interface directly influences this on the service objectives of the IT components. infrastructure can be specified. A manager or user of the IT infrastructure as such does not need to have knowledge of the different IT components and their mutual cooperation or the like, but receives direct insight into the influence of a change in an IT component on the extent to which the IT infrastructure can support the processes in the desired way, or can support them or can support them better.

25 In anticipatie op de aldus bepaalde veranderingen in de dienstendoelstellingen kunnen, middels een weer verdere uitvoeringsvorm van de werkwijze volgens de uitvinding, dan de in één of meer van de IT-diensten aan te brengen veranderingen worden bepaald welke het meest succesvol lijken dan wel het meest succesvol zijn om zoveel mogelijk aan 30 de dienstendoelstellingen te blijven voldoen. Een dergelijke bepaling kan overeenkomstig de uitvinding automatisch worden uitgevoerd, waardoor de 1030644 17 werkwijze volgens de uitvinding zelf lerende en adaptieve capaciteiten bezit om aan de gestelde dienstendoelstellingen te kunnen blijven voldoen.In anticipation of the thus determined changes in the service objectives, by means of yet another embodiment of the method according to the invention, the changes to be made in one or more of the IT services can be determined which appear to be the most successful or the most successful to continue to meet the service objectives as much as possible. Such a determination can be carried out automatically in accordance with the invention, as a result of which the method according to the invention itself has learning and adaptive capacities in order to be able to continue to meet the stated service objectives.

De uitvinding heeft tevens betrekking op een inrichting 5 voor het geautomatiseerd in een digitale informatietechnologie IT-infrastructuur, opgebouwd uit een veelheid configureerbare IT-componenten die onderling werkzaam zijn verbonden voor het technisch ondersteunen van tenminste één door de IT-infrastructuur uit te voeren proces, sturen van de inzet van IT-componenten voor het ondersteunen van 10 het tenminste ene proces, waarbij van een betreffende IT-component een specificatiegegevensbestand beschikbaar is, omvattende specificatie-gegevens representatief voor technische eigenschappen én functies van de betreffende IT-component, welke inrichting omvat: - leesmiddelen, voor het lezen van specificatiegegevens uit 15 het specificatie-gegevensbestand van een betreffende IT-component; - groeperingsmiddelen, voor het genereren en opslaan van eerste koppelingsgegevens uit de gelezen specificatiegegevens van een betreffende IT-component, welke eerste koppelingsgegevens een koppeling aangeven van de betreffende IT-component met één of meer logische IT- 20 diensten op basis van door de betreffende IT-component aan een logische IT-dienst te verschaffen technische ondersteuning, - virtualisatiemiddelen voor het genereren en opslaan van tweede koppelingsgegevens die een koppeling aangeven van één of meer logische IT-diensten met één of meer virtuele IT-diensten op basis van 25 door een logische IT-dienst aan een virtuele IT-dienst te verschaffen technische ondersteuning, en - stuurmiddelen voor het sturen van de inzet van een betreffende IT-component voor het ondersteunen van het tenminste ene proces op basis van de eerste en tweede opgeslagen koppelingsgegevens.The invention also relates to a device 5 for automated in a digital information technology IT infrastructure, composed of a plurality of configurable IT components which are mutually operatively connected for the technical support of at least one process to be carried out by the IT infrastructure, controlling the deployment of IT components to support the at least one process, wherein a specification data file is available from a relevant IT component, comprising specification data representative of technical properties and functions of the relevant IT component, which device comprises : - reading means, for reading specification data from the specification data file of a relevant IT component; - grouping means, for generating and storing first link data from the read specification data of a relevant IT component, which first link data indicate a link of the relevant IT component with one or more logical IT services based on data provided by the relevant IT - component technical support to be provided to a logical IT service, - virtualization means for generating and storing second link data that indicate a link of one or more logical IT services with one or more virtual IT services based on a logical IT service IT service to provide technical support to a virtual IT service, and - control means for controlling the deployment of a relevant IT component for supporting the at least one process on the basis of the first and second stored link data.

30 De leesmiddelen, de groeperingsmiddelen, de virtualisatie middelen en de stuurmiddelen zijn onderling werkzaam gekoppeld en 1030644 18 ingericht voor het automatisch, computergestuurd uitvoeren van de verschillende taken.The reading means, the grouping means, the virtualization means and the control means are operatively coupled to each other and 1030644 18 adapted to perform the various tasks automatically, computer-controlled.

In een uitvoeringsvorm van de inrichting volgens de uitvinding zijn de groeperingsmiddelen ingericht voor het genereren van 5 een gegevensbestand waarvan de gegevens zijn gegroepeerd in één of meer objecten, logische objecten genaamd, die elk tenminste één technische functie van de betreffende logische IT-dienst representeren en waarin de eerste koppelingsgegevens in de vorm van één of meer objectattribuut-gegevens met een betreffend logisch object zijn verknoopt.In an embodiment of the device according to the invention, the grouping means are adapted to generate a data file whose data are grouped in one or more objects, called logical objects, each representing at least one technical function of the logical IT service in question and wherein the first link data in the form of one or more object attribute data is cross-linked with a respective logical object.

10 In een verdere uitvoeringsvorm van de uitvinding zijn de virtualisatiemiddelen ingericht voor het genereren van een gegevensbestand waarvan de gegevens zijn gegroepeerd in één of meer objecten, virtuele objecten genaamd, die elk tenminste één functie van een betreffende virtuele IT-dienst representeren en waarin de tweede 15 koppelingsgegevens in de vorm van één of meer objectattribuutgegevens met een betreffend virtueel gegevensobject zijn verknoopt.In a further embodiment of the invention, the virtualization means are adapted to generate a data file whose data are grouped in one or more objects, called virtual objects, each representing at least one function of a particular virtual IT service and in which the second 15 linking data in the form of one or more object attribute data with a respective virtual data object are cross-linked.

In een weer verdere uitvoeringsvorm van de inrichting volgens de uitvinding zijn de stuurmiddelen ingericht om een, door een IT-dienst uit te voeren functie te activeren door het activeren van de 20 functie van één of meer van de objecten van de betreffende IT-dienst.In yet another embodiment of the device according to the invention, the control means are adapted to activate a function to be performed by an IT service by activating the function of one or more of the objects of the IT service in question.

Voor het bewaken van de werking van één of meer van de IT-diensten voorziet de uitvinding in bewakingsmiddelen, welke tevens zijn ingericht om uit het werkingsgegevensbestand van een betreffende IT-component werkingsgegevens representatief voor de momentane technische 25 werking van de betreffende IT-component te lezen, voor het op basis hiervan genereren van eerste en tweede koppelingsgegevens voor het vormen van de logische en virtuele IT-diensten, aangepast aan de momentane werkingsgegevens van een IT-component.For monitoring the operation of one or more of the IT services, the invention provides monitoring means, which are also adapted to extract operation data representative of the current technical operation of the relevant IT component from the operation database of a particular IT component. read, to generate first and second link data based on this to form the logical and virtual IT services adapted to the current operating data of an IT component.

Begrepen zal worden dat de bewakingsmiddelen met voordeel 30 werkzaam met de groeperingsmiddelen, de virtualisatiemiddelen en de stuurmiddelen kunnen zijn gekoppeld, waarbij de bewakingsmiddelen de 1 0 3 0 64 4 19 werkgegevens lezen en vervolgens geschikt distribueren over de betreffende middelen voor het verwerken van de werkingsgegevens zoals in het vorenstaande uiteengezet.It will be understood that the monitoring means can advantageously be operatively coupled to the grouping means, the virtualization means and the control means, wherein the monitoring means read the working data and then distribute it appropriately over the relevant means for processing the operating data as explained in the foregoing.

Voor het met een logische IT-dienst associëren van een IT-5 component voorziet de uitvinding in specificatiemiddelen. Voor het met een virtuele IT-dienst associëren van een door de IT-infrastructuur ondersteund proces zijn optimalisatiemiddelen verschaft.The invention provides specification means for associating an IT-5 component with a logical IT service. Optimization means are provided for associating a process supported by the IT infrastructure with a virtual IT service.

In een verdere uitvoeringsvorm van de inrichting volgens de uitvinding zijn de optimalisatiemiddelen werkzaam gekoppeld met de 10 bewakingsmiddelen en de virtualisatiemiddelen, voor het optimaliseren van de werking van de virtuele IT-diensten. De bewakingsmiddelen verschaffen daarbij inzicht in de werking van één of meer van de logische IT-diensten terwijl de virtualisatiemiddelen dit omzetten in een overeenkomstige werking van de virtuele IT-diensten, waarmee de werking en de 15 optimalisatie van de IT-diensten als geheel inzichtelijk kan worden gemaakt.In a further embodiment of the device according to the invention, the optimization means are operatively coupled to the monitoring means and the virtualization means, for optimizing the operation of the virtual IT services. The monitoring means thereby provide insight into the operation of one or more of the logical IT services, while the virtualization means convert this into a corresponding operation of the virtual IT services, with which the operation and optimization of the IT services as a whole can be viewed comprehensively. to be made.

De optimalisatiemiddelen zijn met voordeel, in een verdere uitvoeringsvorm van de uitvinding, werkzaam met de groeperingsmiddelen en de specificatiemiddelen gekoppeld, voor het automatisch groeperen en 20 hergroeperen van IT-componenten, voor het bijvoorbeeld optimaliseren van de door de IT-infrastructuur ondersteunde processen geleverde prestaties.The optimization means are advantageously, in a further embodiment of the invention, operatively coupled to the grouping means and the specification means, for automatically grouping and regrouping IT components, for example for optimizing the performance provided by the IT infrastructure supported processes .

In een weer verdere uitvoeringsvorm van de inrichting volgens de uitvinding zijn de optimalisatiemiddelen werkzaam gekoppeld voor het automatisch groeperen en hergroeperen van IT-componenten en 25 IT-diensten op basis van door de IT-infrastructuur te ondersteunen veranderde processen en/of nieuwe processen. Door het automatisch groeperen en hergroeperen van IT-componenten en IT-diensten bezit de IT-infrastructuur zelf lerende eigenschappen, om adaptief veranderingen in processen en zo nodig nieuwe processen te kunnen ondersteunen.In yet another embodiment of the device according to the invention, the optimization means are operatively coupled for automatically grouping and regrouping IT components and IT services on the basis of changed processes and / or new processes to be supported by the IT infrastructure. By automatically grouping and regrouping IT components and IT services, the IT infrastructure possesses learning properties to adaptively support changes in processes and, if necessary, new processes.

30 De middelen welke de inrichting volgens de uitvinding vormen kunnen als afzonderlijke hardware-componenten zijn versehaft.The means constituting the device according to the invention can be arranged as separate hardware components.

1030644 201030644 20

Zoals door deskundigen zal worden begrepen, voorziet de uitvinding met voordeel in het realiseren van deze middelen middels geschikte programmatuur voor verwerking daarvan door één of meer digitale processoren of computers.As will be understood by those skilled in the art, the invention advantageously provides for the realization of these means by means of suitable software for processing thereof by one or more digital processors or computers.

5 Oe uitvinding voorziet daarom tevens in een computerprogramma, omvattende programmacodemiddelen voor het uitvoeren van de werkwijze zoals boven beschreven, indien dit computerprogramma wordt geladen in het werkgeheugen van een computer en door de betreffende computer wordt uitgevoerd.The invention therefore also provides a computer program, comprising program code means for carrying out the method as described above, if this computer program is loaded into the working memory of a computer and is executed by the relevant computer.

10 Het computerprogramma kan overeenkomstig de uitvinding, zijn ingericht voor integratie in of toevoeging aan een bijvoorbeeld bestaande computerapplicatie voor het beheer van een IT-infrastructuur.According to the invention, the computer program can be arranged for integration into or addition to an existing computer application for the management of an IT infrastructure.

De uitvinding heeft tevens betrekking op een computerprogrammaproduct omvattende programmacodemiddelen opgeslagen op 15 een, door een computer leesbaar medium, voor het uitvoeren van de werkwijze zoals in het voorgaande beschreven, indien dit computerprogrammaproduct is geladen in het werkgeheugen van en wordt uitgevoerd door een computer. Het computerprogrammaproduct volgens de uitvinding kan verder zijn ingericht voor integratie in of toevoeging van 20 de programmacodemiddelen aan een bestaande computerapplicatie, zoals een computerapplicatie voor het beheer van een IT-infrastructuur.The invention also relates to a computer program product comprising program code means stored on a computer-readable medium for carrying out the method as described above if this computer program product is loaded in the working memory of and executed by a computer. The computer program product according to the invention can further be arranged for integration into or addition of the program code means to an existing computer application, such as a computer application for managing an IT infrastructure.

De uitvinding zal in het navolgende meer gedetailleerd worden uiteengezet aan de hand van de bijgesloten tekeningen.The invention will be explained in more detail below with reference to the enclosed drawings.

De tekeningen zijn slechts schematisch van aard en mogen 25 niet worden geïnterpreteerd als een beperking van de beschermingsomvang van de uitvinding tot de getoonde en beschreven stappen en middelen.The drawings are only schematic in nature and should not be interpreted as limiting the scope of the invention to the steps and means shown and described.

Figuur 1 toont schematisch een model van de werkwijze volgens de uitvinding.Figure 1 shows schematically a model of the method according to the invention.

Figuur 2 toont schematisch het model volgens figuur 1 in 30 meer detail.Figure 2 schematically shows the model according to Figure 1 in more detail.

Figuur 3 toont de voornaamste stappen van de werkwijze 1 0 3 0 644 ’ 21 volgens de uitvinding in een stroomschemamodel.Figure 3 shows the main steps of the method according to the invention in a flow chart model.

Figuur 4 toont schematisch een detail van de werkwijze volgens de uitvinding met een mogelijke opbouw van de logische en virtuele IT-diensten.Figure 4 shows schematically a detail of the method according to the invention with a possible structure of the logical and virtual IT services.

5 Figuur 5 toont schematisch, in meer detail, een model van een IT-dienst met desbetreffende interfaces.Figure 5 shows schematically, in more detail, a model of an IT service with relevant interfaces.

Figuur 6 toont schematisch, in blokschemavorm, een inrichting voor het uitvoeren van de werkwijze volgens de uitvinding, in zijn meest uitgebreide vorm.Figure 6 shows schematically, in block diagram form, a device for carrying out the method according to the invention, in its most extensive form.

10 Figuur 1 toont in een algemene, schematische vorm in een informatietechnologie-IT-infrastructuur de voor het ondersteunen van een proces 1, zoals een zakelijk of administratief proces dan wel een productieproces, in overeenstemming met de uitvinding gedefinieerde IT-componenten 2, 3, 4, 5.Figure 1 shows in a general, schematic form in an information technology IT infrastructure the IT components 2, 3 defined for supporting a process 1, such as a business or administrative process or a production process, in accordance with the invention 4, 5.

15 Met het verwijzingscijfer 2 is een IT-component in de vorm van een computer of digitale dataprocessor aangegeven. Een informatietechnologie-IT-infrastructuur kan een groot aantal verschillende computers 2 omvatten, voor het uitvoeren van specifieke taken, welke computers onderling een bepaalde hiërarchische rangschikking 20 kunnen bezitten. In de praktijk wordt in het algemeen onderscheid gemaakt tussen besturings- of hostcomputers en werkstations of cliëntcomputers.Reference numeral 2 designates an IT component in the form of a computer or digital data processor. An information technology IT infrastructure may comprise a large number of different computers 2, for performing specific tasks, which computers may have a certain hierarchical arrangement 20 among themselves. In practice, a distinction is generally made between control or host computers and workstations or client computers.

In figuur 1 worden al deze computers door het verwijzings-cijfer 2 gerepresenteerd. Het verwijzingscijfer 3 representeert met een IT-infrastructuur verbonden randapparatuur, zoals printers, data-25 invoermiddelen, beeldschermen maar ook data-opslaginrichtingen en dergelijke.In Figure 1, all these computers are represented by the reference numeral 2. The reference numeral 3 represents peripheral equipment connected to an IT infrastructure, such as printers, data input means, screens, but also data storage devices and the like.

De computers 2 en de randapparatuur 3 zijn via netwerkverbindingen met elkaar gekoppeld, waarbij de gegevensuitwisseling tussen de computers en de randapparatuur via netwerkschakelaars of 30 dataschakelaars 4 verloopt. De netwerkschakelaars 4 zorgen ervoor dat de van het ene randapparaat naar het andere randapparaat en van de ene 1030644 22 computer naar de andere computer of tussen computers en randapparatuur uitgewisselde gegevens bij de juiste component in het netwerk worden afgeleverd. De computers 2 en de randapparatuur 3 zijn daartoe van een uniek identificatienummer, zoals een IP-numner, voorzien.The computers 2 and the peripheral equipment 3 are coupled to each other via network connections, the data exchange between the computers and the peripheral equipment being via network switches or data switches 4. The network switches 4 ensure that the data exchanged from one peripheral device to another peripheral device and from one computer to another computer or between computers and peripheral devices is delivered to the correct component in the network. To this end, the computers 2 and the peripheral equipment 3 are provided with a unique identification number, such as an IP number.

5 Een hedentendage belangrijk element van een professionele IT-infrastructuur vormt de beveiliging tegen ongewenste indringers, virussen enz., de hiervoor uitgeruste IT-component is in figuur 1 met het verwijzingscijfer 5 aangeduid. Dergelijke beveiligings-IT-componenten worden in de praktijk in het algemeen aangeduid als "firewall".A contemporary important element of a professional IT infrastructure is the protection against unwanted intruders, viruses, etc., the IT component provided for this purpose is designated in Figure 1 by the reference numeral 5. Such security IT components are generally referred to as "firewall" in practice.

10 Met de verwijzingscijfers 10, 11 en 12 zijn zogeheten procesdiensten aangeduid, zoals bijvoorbeeld een boekhoudprogranma 10, elektronische postverwerking of e-mail 11 en een tekstverwerkingsprogramma 12. Deze procesdiensten leveren diensten aan het proces 1 ter ondersteuning daarvan en worden in het kader van de uitvinding ook 15 gekwalificeerd als IT-procesdiensten. Deze IT-procesdiensten zijn in figuur 1 schematisch door verbindingslijnen 13 gerepresenteerd.Reference numerals 10, 11 and 12 denote so-called process services, such as, for example, an accounting program 10, electronic mail processing or e-mail 11 and a word processing program 12. These process services provide services to the process 1 in support thereof and are provided within the framework of the invention also qualified as IT process services. These IT process services are schematically represented in Figure 1 by connecting lines 13.

Teneinde het voor een gebruiker of beheerder inzichtelijk te maken welke bijdrage de IT-componenten 2, 3, 4, 5 aan het ondersteunen van een proces 1 kunnen leveren, zijn overeenkomstig de 20 uitvindingsgedachte zogeheten virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9 gedefinieerd, zoals getoond in figuur 1.In order to make it clear to a user or manager what contribution the IT components 2, 3, 4, 5 can make to supporting a process 1, so-called virtual IT services 6, 7, 8, 9 are according to the inventive idea. defined as shown in Figure 1.

Met het verwijzingscijfer 6 is een host- of besturings- dienst aangegeven. Het verwijzingscijfer 7 refereert aan opslagdiensten en het verwijzingscijfer 8 geeft verbindingsdiensten aan, noodzakelijk om 25 de diverse IT-componenten, gebruikers, interfaces en providers op de juiste wijze onderling te schakelen opdat het proces 1 op de gewenste wijze wordt ondersteund. Het verwijzingscijfer 9 geeft tenslotte beveiligingsdiensten aan, om de IT-infrastructuur te beveiligen zoals in het voorgaande genoemd.Reference numeral 6 denotes a host or control service. The reference numeral 7 refers to storage services and the reference numeral 8 denotes connection services necessary to interconnect the various IT components, users, interfaces and providers in the correct manner so that the process 1 is supported in the desired manner. The reference numeral 9 finally indicates security services for securing the IT infrastructure as mentioned above.

30 Begrepen zal worden dat naast de genoemde virtuele IT-diensten voor een deskundige nog vele andere verschillende virtuele 1030644 23 IT-diensten kunnen worden gedefinieerd, anders dan zoals boven besproken aan de hand van figuur 1, zoals bijvoorbeeld invoer- en uitvoerdiensten waarmee bijvoorbeeld printers en datalezers kunnen zijn geassocieerd.It will be understood that in addition to the aforementioned virtual IT services, many other different virtual IT services can be defined for an expert, other than as discussed above with reference to Figure 1, such as, for example, input and output services with which, for example, printers and data readers may be associated.

Virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9 geven ondersteuning aan het 5 proces 1, zo nodig via tussenkomst van één of meer van de IT- procesdiensten 10, 11, 12, zoals in figuur 1 schematisch met de verbindingslijnen 14 geïllustreerd.Virtual IT services 6, 7, 8, 9 support the process 1, if necessary through the intervention of one or more of the IT process services 10, 11, 12, as schematically illustrated with the connecting lines 14 in Figure 1.

In het in figuur 1 getoonde model zijn de IT-componenten 2, 3, 4, 5 op de meest algemene wijze gegroepeerd getoond in relatie tot de 10 virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9. De bijdrage die een betreffende IT- component 2, 3, 4, 5 aan een virtuele IT-dienst 6, 7, 8, 9 kan leveren is in figuur 1 schematisch weergegeven met verbindingslijnen 15.In the model shown in Figure 1, the IT components 2, 3, 4, 5 are shown grouped in the most general way in relation to the virtual IT services 6, 7, 8, 9. The contribution that an IT component 2, 3, 4, 5 can deliver to a virtual IT service 6, 7, 8, 9 is shown diagrammatically in Figure 1 with connecting lines 15.

De verbindingsdiensten 8 worden bijvoorbeeld gevormd of ondersteund door IT-componenten die verbindingsdiensten leveren, zoals de 15 netwerkschakelaars 4 maar bijvoorbeeld ook de computers 2. Een computer bezit bijvoorbeeld een netwerkkaart waarmee verbindingen voor de verschillende procesdiensten (applicaties) worden ondersteund die op de computer worden uitgevoerd. Bijgevolg kan de computer naast de host- of besturingsdienst 6 ook deel uitmaken van de verbindingsdienst 8. Wanneer 20 de netwerkschakelaar 4 over een digitale verwerkingsprocessor beschikt kan de betreffende netwerkschakelaar 4 ook verwerkingscapaciteit ter beschikking stellen aan bijvoorbeeld de virtuele host- of besturingsdienst 6 en de virtuele beveiligingsdienst 9, terwijl in de netwerkschakelaar 4 aanwezig geheugen bijvoorbeeld kan worden ingeschakeld ter 25 ondersteuning van de virtuele opslagdienst 7. Zo kan de beveiligings- component 5 naast ondersteuning van de virtuele beveiligingsdienst 9 verwerkingscapaciteit van een in de beveiligingscomponent 5 aanwezige processor ter beschikking stellen aan de virtuele host- of besturingsdienst 6. Verbindings- en schakel faciliteiten van de beveiligings-30 component 5 kunnen bijvoorbeeld ter beschikking worden gesteld aan de virtuele verbindingsdienst 8, etc. Met andere woorden een IT-component 2, 1030644: 24 3, 4, 5 kan verschillende IT-diensten 6, 7, 8, 9 ondersteunen.The connection services 8 are, for example, formed or supported by IT components that provide connection services, such as the network switches 4 but also, for example, the computers 2. A computer has, for example, a network card with which connections for the various process services (applications) are supported on the computer executed. Consequently, in addition to the host or control service 6, the computer can also form part of the connection service 8. If the network switch 4 has a digital processing processor, the relevant network switch 4 can also make processing capacity available to, for example, the virtual host or control service 6 and the virtual security service 9, while memory present in the network switch 4 can be switched on, for example, in support of the virtual storage service 7. Thus, in addition to supporting the virtual security service 9, the security component 5 can make processing capacity of a processor present in the security component 5 available. to the virtual host or control service 6. Connection and switching facilities of the security component 5 can for instance be made available to the virtual connection service 8, etc. In other words an IT component 2, 1030644: 24 3, 4 5 can be different Support IT services 6, 7, 8, 9.

Begrepen zal worden dat een betreffende IT-component 2, 3, 4, 5 niet noodzakelijkerwijs met alle virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9 hoeft te zijn geassocieerd c.q. gegroepeerd. Verder kunnen virtuele 5 IT-diensten 6, 7, 8, 9 in de meest algemene vorm onderling diensten aan elkaar leveren, zoals geïllustreerd met de dwarse verbindingslijnen 16, 17, 18.It will be understood that a relevant IT component 2, 3, 4, 5 does not necessarily have to be associated or grouped with all virtual IT services 6, 7, 8, 9. Furthermore, virtual IT services 6, 7, 8, 9 can mutually provide services to each other in the most general form, as illustrated with the transverse connecting lines 16, 17, 18.

Opgemerkt wordt dat in het kader van de uitvinding een IT-component niet beperkt is tot een fysieke component. Een IT-component 10 kan ook een softwareproduct zijn of bestaan uit een IT-bron welke data levert of een IT-put waaraan data worden toegevoerd. Een IT-bron en/of een IT-put kunnen processen zijn die zich buiten de IT-infrastructuur afspel en. De mate waarin een virtuele IT-dienst uniek of onmisbaar is in een IT-infrastructuur voor het ondersteunen van een proces definieert de 15 relevantie van een betreffende virtuele IT-dienst.It is noted that within the scope of the invention an IT component is not limited to a physical component. An IT component 10 can also be a software product or consist of an IT source that provides data or an IT well to which data is supplied. An IT source and / or an IT well can be processes that take place outside the IT infrastructure. The extent to which a virtual IT service is unique or indispensable in an IT infrastructure for supporting a process defines the relevance of a virtual IT service in question.

De diversiteit van de IT-componenten 2, 3, 4, 5 zoals deze in een IT-infrastructuur kunnen worden aangetroffen is in de praktijk bijzonder groot. Hoewel de betreffende IT-componenten in het algemeen volgens gestandaardiseerde protocollen onderling gegevens uitwisselen, 20 kan de functionaliteit van component tot component in hoge mate verschillen. Aan de uitvinding ligt het inzicht ten grondslag dat het voor het sturen van een dusdanig grote hoeveelheid verschillende IT-componenten onpraktisch is om van elke IT-component precies de functionele eigenschappen te kennen, voor het gebruik daarvan bij het 25 ondersteunen van een betreffend proces 1.The diversity of IT components 2, 3, 4, 5 as they can be found in an IT infrastructure is particularly large in practice. Although the IT components in question generally exchange data with each other according to standardized protocols, the functionality can vary greatly from component to component. The invention is based on the insight that for controlling such a large amount of different IT components it is impractical to know precisely the functional properties of each IT component, for their use in supporting a process in question 1 .

Daarom vooziet de werkwijze volgens de uitvinding daarin, dat de technische functionaliteit en eigenschappen van een IT-component 2, 3, 4, 5 eveneens worden gedefinieerd op dienstenbasis. In het kader van deze beschrijving algemeen aangeduid als logische IT-diensten.Therefore, the method according to the invention ensures that the technical functionality and properties of an IT component 2, 3, 4, 5 are also defined on a service basis. Generally referred to as logical IT services in the context of this description.

30 In figuur 2 zijn schematisch een aantal logische IT- diensten 20, 21, 22 geïllustreerd, in relatie tot de IT-componenten 2, 3, 1030644 25 4, 5 en de virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9.Figure 2 schematically illustrates a number of logical IT services 20, 21, 22 in relation to the IT components 2, 3, 1030644 4, 5 and the virtual IT services 6, 7, 8, 9.

De term logische IT-dienst refereert aan de directe relatie van deze diensten 20, 21, 22 met een IT-component 2, 3, 4, 5. Dit in tegenstelling tot de term virtuele IT-dienst, waarbij geen directe 5 relatie bestaat tussen de door een betreffende virtuele IT-dienst te verschaffen functie en een IT-component in de vorm van een hardware- of softwareproduct dan wel een IT-bron en/of een IT-put.The term logical IT service refers to the direct relationship of these services 20, 21, 22 with an IT component 2, 3, 4, 5. This is in contrast to the term virtual IT service, where there is no direct relationship between the function to be provided by a particular virtual IT service and an IT component in the form of a hardware or software product or an IT source and / or an IT well.

De technische functionaliteit en eigenschappen van een IT-component zijn in het algemeen vervat in specificatiegegevensbestanden 10 van een betreffende IT-component. Een dergelijk specificatiegegevens- bestand is ofwel in een betreffende component zelf aanwezig of is beschikbaar van een bron op afstand, bijvoorbeeld een centraal databestand van de fabrikant van een betreffende IT-component. Een specificatiegegevensbestand van bijvoorbeeld een printer bevat onder 15 andere informatie over het formaat papier dat kan worden bedrukt, bijvoorbeeld A4, A3, etc., het soort papier zoals dik, dun of bijvoorbeeld fotopapier, of er een nietmachinefunctie beschikbaar is, of kleurendruk beschikbaar is, etc. Het specificatie-gegevensbestand van een netwerkschakelaar omvat bijvoorbeeld informatie over de verbindings-20 snelheid, prioriteiten voor bepaalde verbindingen, de aanwezigheid van een geheugen voor opslag van gegevens, het type besturingsprocessor in de netwerkschakelaar, etc.The technical functionality and properties of an IT component are generally contained in specification data files 10 of a relevant IT component. Such a specification data file is either present in a relevant component itself or is available from a remote source, for example a central data file from the manufacturer of a relevant IT component. A specification data file from, for example, a printer contains, among other things, information about the size of paper that can be printed, for example A4, A3, etc., the type of paper such as thick, thin or for example photo paper, whether a stapler function is available, or color printing is available. , etc. The specification data file of a network switch comprises, for example, information about the connection speed, priorities for certain connections, the presence of a memory for storing data, the type of control processor in the network switch, etc.

Naast een dergelijk specificatiegegevensbestand, bezitten de moderne IT-componenten ook een werkingsgegevensbestand of "log"-25 bestand, waarin actuele informatie is opgeslagen over de werking van de betreffende IT-component. In het geval van de genoemde printer kan bijvoorbeeld gedacht worden aan het leeg zijn van een inktpatroon of het leeg zijn van een nietjesmodule, of andere technische storingen. Voor de genoemde netwerkschakelaar kan bijvoorbeeld in het werkingsgegevens-30 bestand een storing van één of meer uitgaande poorten zijn opgeslagen, maar bijvoorbeeld ook informatie over de momentane werkbelasting van de 1 0 3 0 6 4 4 ’ 26 processor, de vrije opslagruimte in de geheugenmiddelen, etc. Begrepen zal worden dat het werkingsgegevensbestand zich ook in de IT-component kan bevinden of in een bestand op afstand, waarmee een betreffende IT-component kan communiceren.In addition to such a specification data file, the modern IT components also have an operating data file or "log" file, in which up-to-date information is stored about the operation of the relevant IT component. In the case of the aforementioned printer, one may think, for example, of the emptying of an ink cartridge or the emptying of a staple module, or other technical malfunctions. For said network switch, a malfunction of one or more outgoing ports may, for example, be stored in the operating data file, but also, for example, information on the current workload of the processor, the free storage space in the memory means , etc. It will be understood that the operating data file may also be located in the IT component or in a remote file with which an IT component in question can communicate.

5 De wijze waarop het specificatiegegevensbestand en het werkingsgegevensbestand van een betreffende IT-component toegankelijk zijn, kan van component tot component verschillen. Om te voorkomen dat een virtuele IT-dienst 6, 7, 8, 9 kennis dient te hebben van de wijze van aansturing c.q. communicatie met een betreffende IT-component 2, 3, 4, 5, 10 vóórziet de uitvinding in een werkwijze voor het met tussenkomst van de logische IT-diensten 20, 21, 22 verzamelen en groeperen van de technische functies en eigenschappen van een betreffende IT-component 2, 3, 4, 5. Voor een verdere uitleg hiervan wordt verwezen naar het in figuur 3 getoonde stroomschema.The manner in which the specification data file and the operating data file of a relevant IT component are accessible may differ from component to component. In order to prevent a virtual IT service 6, 7, 8, 9 from having to have knowledge of the method of control or communication with a relevant IT component 2, 3, 4, 5, 10, the invention envisages a method for with the intervention of the logical IT services 20, 21, 22 collect and group the technical functions and properties of a relevant IT component 2, 3, 4, 5. For a further explanation of this, reference is made to the flow chart shown in Figure 3 .

15 In figuur 3 worden in een eerste stap, aangegeven met het verwijzingscijfer 24, van elke IT-component het specificatiegegevensbestand en, voor zover aanwezig, het verwerkingsgegevensbestand gelezen.In figure 3, in a first step, indicated by the reference numeral 24, the specification data file and, if present, the processing data file of each IT component are read.

Uit de verkregen gegevens, die informatie bevatten over de technische functies en eigenschappen van een betreffende IT-component, 20 zoals in het voorgaande toegelicht, worden in een verdere stap, aangeduid met het verwijzingscijfer 25, eerste koppelingsgegevens gegenereerd en opgeslagen die een koppeling aangeven van een betreffende IT-component 2, 3, 4, 5 met één of meer bijvoorbeeld vooraf gedefinieerde logische IT-diensten 20, 21, 22. Dat wil zeggen, de eerste koppelingsgegevens 25 verknopen een betreffende IT-component 2, 3, 4, 5 met één of meer van de logische IT-diensten 20, 21, 22 al naar gelang de functie van een betreffende logische IT-dienst.From the obtained data, which contains information about the technical functions and properties of a relevant IT component, as explained in the foregoing, in a further step, designated by the reference numeral 25, first coupling data is generated and stored which indicate a coupling of a relevant IT component 2, 3, 4, 5 with one or more predefined logical IT services 20, 21, 22. That is, the first link data 25 crosses a relevant IT component 2, 3, 4, 5 with one or more of the logical IT services 20, 21, 22 depending on the function of a relevant logical IT service.

Veronderstel dat de logische IT-dienst 20 relateert aan gegevensinvoer en gegevensuitvoer, dat de logische IT-dienst 21 relateert 30 aan netwerkverbindingen en dat de logische IT-dienst 22 relateert aan gegevensopslag.Assume that the logical IT service 20 relates to data input and data output, that the logical IT service 21 relates to network connections and that the logical IT service 22 relates to data storage.

1 0 3 0 644 271 0 3 0 644 27

Uit de gelezen specificatiegegevens van bijvoorbeeld een netwerkschakelaar 4, die beschikt over netwerkkaarten voor het maken van netwerkverbindingen, verschillende processoren, printer drivers en interne geheugenopslag, worden eerste koppelingsgegevens gegenereerd die 5 de betreffende netwerkschakelaar 4 met zijn printer driver aan de logische IT-dienst 20 koppelt, voor het desgewenst ondersteunen van een uit te voeren afdrukfunctie, die de netwerkkaarten van de netwerkschakelaar 4 koppelen met de logische IT-dienst 21 voor wat betreft het maken van netwerkverbindingen en die de netwerkschakelaar 4 met de 10 logische IT-dienst 22 associëren voor het ondersteunen van gegevens opslag. Hoewel niet geïllustreerd, kan de netwerkschakelaar 4 verder bijvoorbeeld worden gekoppeld met een verdere logische IT-dienst die relateert aan gegevens-verwerking of -sturing. Ook kunnen volgens de uitvinding, uit de gelezen specificatiegegevens, zelfstandig IT-diensten 15 worden samengesteld volgens vooraf aangegeven regels en voorwaarden.From the read specification data of, for example, a network switch 4, which has network cards for making network connections, different processors, printer drivers and internal memory storage, first coupling data is generated which the respective network switch 4 with its printer driver to the logical IT service 20 for supporting a print function to be performed, couples the network cards of the network switch 4 to the logical IT service 21 for making network connections and associates the network switch 4 with the logical IT service 22 for supporting data storage. Although not illustrated, the network switch 4 can further be coupled, for example, to a further logical IT service that relates to data processing or control. According to the invention, IT services can also be compiled independently from the read specification data in accordance with predetermined rules and conditions.

Op soortgelijke wijze kunnen, overeenkomstig de uitvinding, eerste koppelingsgegevens worden gegenereerd uit gelezen werkings- gegevens, waardoor de koppeling van bijvoorbeeld de netwerkschakelaar 4 met de verschillende logische IT-diensten 20, 21, 22 kan worden 20 geactualiseerd. Wanneer bijvoorbeeld de printer driver van de netwerkschakelaar 4 om de een of andere reden niet beschikbaar is, kan dit uit de werkingsgegevens worden afgeleid en aan de betreffende logische IT-dienst 20 worden kenbaargemaakt, via het genereren van geschikte eerste koppelingsgegevens.Similarly, according to the invention, first coupling data can be generated from read operating data, whereby the coupling of, for example, the network switch 4 with the various logical IT services 20, 21, 22 can be updated. For example, if the printer driver of the network switch 4 is unavailable for some reason, it can be derived from the operation data and made known to the relevant logical IT service 20, via the generation of suitable first link data.

25 Op soortgelijke wijze kunnen eerste koppelingsgegevens worden gegenereerd voor de overige IT-componenten, al naar gelang de beschikbare specificatiegegevens en werkingsgegevens van een betreffende IT-component. In figuur 2 zijn de eerste koppelingsgegevens, die een logische relatie tussen de IT-componenten 2, 3, 4, 5 en de logische IT-30 diensten 20, 21, 22 leggen, schematisch met verbindingslijnen 19 aangeduid.Similarly, first link data can be generated for the remaining IT components, depending on the available specification data and operating data of a particular IT component. In Fig. 2, the first coupling data, which establish a logical relationship between the IT components 2, 3, 4, 5 and the logical IT services 20, 21, 22, are schematically indicated by connecting lines 19.

10 3 0 6 4 4 ' 2810 3 0 6 4 4 '28

Om de virtuele diensten 6, 7, 8, 9 met de betreffende IT-componenten 2, 3, 4, 5 te koppelen, worden in een weer verdere stap volgens de werkwijze van de uitvinding, aangeduid met het verwijzingscijfer 26, uit de verschillende logische IT-diensten 6, 7, 8, 5 9 tweede koppelingsgegevens gegenereerd die één of meer van de logisch IT-diensten 20, 21, 22 met één of meer van de virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9 koppelt. In figuur 2 zijn deze tweede koppelingsgegevens schematisch met verbindingslijnen 23 aangeduid. Ook hierbij geldt dat virtuele IT-diensten vooraf kunnen zijn gedefinieerd en/of dat virtuele IT-diensten 10 zelfstandig uit de logische IT-diensten worden samengesteld, uiteraard volgens vooraf aangegeven regels en voorwaarden.In order to link the virtual services 6, 7, 8, 9 to the relevant IT components 2, 3, 4, 5, in a still further step according to the method of the invention, indicated by the reference numeral 26, from the various logical IT services 6, 7, 8, 9 generated second link data that links one or more of the logical IT services 20, 21, 22 with one or more of the virtual IT services 6, 7, 8, 9. In Figure 2, these second coupling data are schematically indicated by connecting lines 23. Here, too, it applies that virtual IT services can be predefined and / or that virtual IT services 10 are compiled independently from the logical IT services, of course according to pre-specified rules and conditions.

De logische IT-diensten 20, 21, 22 en de virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9 zijn in de implementatie van de werkwijze volgens de uitvinding gegevensbestanden waarin de betreffende koppelingsinformatie 15 is vervat.In the implementation of the method according to the invention, the logical IT services 20, 21, 22 and the virtual IT services 6, 7, 8, 9 are data files in which the relevant link information 15 is contained.

Door de op deze wijze gelegde koppelingen tussen de IT-componenten 2, 3, 4, 5 en de logische IT-diensten 20, 21, 22 enerzijds en tussen de virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9 en de logische IT-diensten 20, 21, 22 anderzijds, kan een virtuele dienst 6, 7, 8, 9 voor het 20 ondersteunen van het proces 1, zo nodig met tussenkomst van de procesdiensten 10, 11, 12, teruggrijpen op de daadwerkelijke technische realisatie door één of meer van de IT-componenten 2, 3, 4, 5. Zoals bijvoorbeeld het afdrukken van een document, het controleren van gegevens op virussen, gegevensinvoer vanuit een externe IT-bron (niet getoond) of 25 het inroepen van software in de vorm van bijvoorbeeld een printer driver in de netwerkschakelaar 4 voor het afdrukken van een document wanneer bijvoorbeeld een van de printers in het netwerk niet over een geschikte driver beschikt, etc.Due to the links thus laid between the IT components 2, 3, 4, 5 and the logical IT services 20, 21, 22 on the one hand and between the virtual IT services 6, 7, 8, 9 and the logical IT services services 20, 21, 22 on the other hand, a virtual service 6, 7, 8, 9 for supporting the process 1, if necessary with the intervention of the process services 10, 11, 12, can fall back on the actual technical realization by one or more of the IT components 2, 3, 4, 5. Such as, for example, printing a document, checking data for viruses, data input from an external IT source (not shown) or calling in software in the form of for example a printer driver in the network switch 4 for printing a document when, for example, one of the printers in the network does not have a suitable driver, etc.

Op basis van de aldus verkregen eerste en tweede 30 koppelingsgegevens en kennis omtrent de functies toegewezen aan de logische IT-diensten 20, 21, 22 kan de technische inzet van een 1030644 ; 29 betreffende IT-component 2, 3, 4, 5 vanuit een virtuele IT-dienst 6, 7, 8, 9 worden gestuurd voor het uiteindelijk ondersteunen van het proces 1, welke stap in figuur 3 met het verwijzingscijfer 27 is geïllustreerd.Based on the thus obtained first and second link data and knowledge about the functions assigned to the logical IT services 20, 21, 22, the technical deployment of a 1030644; 29 concerning IT component 2, 3, 4, 5 are sent from a virtual IT service 6, 7, 8, 9 for ultimately supporting the process 1, which step in Figure 3 is illustrated with the reference numeral 27.

Begrepen zal worden dat noch het proces 1, noch een 5 virtuele IT-dienst 6, 7, 8, 9 specifiek kennis heeft of hoeft te hebben over welke concrete IT-component 2, 3, 4, 5 een bepaalde taak ter ondersteuning van het proces 1 uitvoert. Met andere woorden, de IT-componenten 2, 3, 4, 5 hoeven niet aan een specifiek proces te worden toegewezen, zoals in de stand van de techniek, maar zijn binnen de IT-10 infrastructuur dynamisch, flexibel inzetbaar.It will be understood that neither the process 1 nor a virtual IT service 6, 7, 8, 9 has specific knowledge or need to know about which specific IT component 2, 3, 4, 5 a specific task in support of the process 1. In other words, the IT components 2, 3, 4, 5 do not have to be assigned to a specific process, such as in the state of the art, but are dynamic, flexible to deploy within the IT-10 infrastructure.

Nieuwe in de infrastructuur opgenomen IT-componenten worden onderworpen aan de bovenbeschreven stappen van het lezen en genereren van de koppelingsgegevens, terwijl vervanging van IT-componenten of storingen in IT-componenten via de werkingsgegevens tot het bijwerken van de 15 verschillende IT-diensten leidt.New IT components included in the infrastructure are subjected to the above described steps of reading and generating the link data, while replacement of IT components or failures in IT components via the operation data leads to updating of the different IT services.

Begrepen zal worden dat de bovenbeschreven werkwijze volgens de uitvinding volledig geautomatiseerd en periodiek kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld door een specifieke besturings- of hostcomputer, die op zijn beurt ook weer als een IT-component in de infrastructuur kan 20 fungeren. Daarbij kan uiteraard ook worden voorzien in een handmatige invoer van specificatiegegevens en werkingsgegevens van componenten, zo nodig met een koppeling naar een extern data-uitwisselingsnetwerk, zoals bijvoorbeeld het Internet, voor het bijvoorbeeld raadplegen van specificatiegegevensbestanden en werkingsgegevensbestanden op afstand.It will be understood that the above-described method according to the invention can be carried out fully automatically and periodically, for example by a specific control or host computer, which in turn can also function as an IT component in the infrastructure. Of course, manual input of specification data and operating data of components can also be provided, if necessary with a link to an external data exchange network, such as, for example, the Internet, for, for example, consulting specification data files and operating data files remotely.

25 Zoals in het voorgaande reeds genoemd, worden de virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9 en de logische IT-diensten 20, 21, 22 gerepresenteerd door gegevensbestanden. Figuur 4 illustreert een opbouw van deze gegevensbestanden in een voorkeursuitvoeringsvorm van de uitvinding.As already stated in the foregoing, the virtual IT services 6, 7, 8, 9 and the logical IT services 20, 21, 22 are represented by data files. Figure 4 illustrates a structure of these data files in a preferred embodiment of the invention.

30 Het verwijzingscijfer 28 geeft een specificatiegegevens- bestand van een IT-component 2, 3, 4, 5 aan en het verwi jzingsci jfer 29 1030644 30 representeert een werkingsgegevensbestand van een IT-component 2, 3, 4, 5. Zoals in het voorgaande uiteengezet, kunnen deze bestanden 28, 29 in een geheugen in een betreffende IT-component 2, 3, 4, 5 zelf en/of op afstand beschikbaar en via geschikte communicatieverbindingen 5 toegankelijk zijn. De bestanden 28, 29 zijn digitale databestanden waaruit met op zichzelf bekende technische middelen gegevens kunnen worden gelezen. In het kader van deze beschrijving wordt met de verwijzingscijfers 28, 29 ook begrepen een handmatige invoer van deze gegevens te zijn omvat.Reference numeral 28 indicates a specification data file of an IT component 2, 3, 4, 5 and the reference numeral 29 1030644 30 represents an operating data file of an IT component 2, 3, 4, 5. As in the foregoing explained, these files 28, 29 may be available in a memory in a relevant IT component 2, 3, 4, 5 itself and / or remotely and accessible via suitable communication links 5. The files 28, 29 are digital data files from which data can be read by known technical means. For the purposes of this description, reference numerals 28, 29 also include a manual input of this data.

10 0e logische IT-diensten 20, 21, 22 zijn gegevensbestanden waarvan de gegevens zijn gegroepeerd in één of meer zogeheten objecten respectievelijk 31, 32, 33; 34, 35 en 36, 37, 38, ook logische objecten genaamd. Deze logische objecten zijn deelgegevensbestanden van de logische IT-dienst (het gegevensbestand) waartoe ze behoren. Elk object 15 representeert tenminste één technische functie van de betreffende logische IT-dienst. De eerste koppelingsgegevens zijn in de vorm van één of meer objectattribuutgegevens 50 met een betreffend logisch object 38 verknoopt. Om wille van de duidelijkheid zijn in figuur 4 slechts van één logisch object de daarmee gekoppelde objectattribuutgegevens 50 20 weergegeven.Logical IT services 20, 21, 22 are data files whose data are grouped in one or more so-called objects 31, 32, 33 respectively; 34, 35 and 36, 37, 38, also called logical objects. These logical objects are part data files of the logical IT service (the data file) to which they belong. Each object 15 represents at least one technical function of the relevant logical IT service. The first link data is in the form of one or more object attribute data 50 linked to a respective logical object 38. For the sake of clarity, in Figure 4 only the object attribute data 50 associated with it is shown for one logical object.

De objectattribuutgegevens 50 representeren, naast een verwijzing naar een betreffende IT-component waaraan ze refereren, bijvoorbeeld middels een uniek identificatienummer of dergelijke, bijzonderheden van de betreffende technische functie die voor een 25 betreffende IT-component van toepassing zijn. In de inleiding zijn voorbeelden van logische objecten en daarbij behorende object attribuutgegevens genoemd.The object attribute data 50 represent, in addition to a reference to a relevant IT component to which they refer, for example by means of a unique identification number or the like, details of the relevant technical function that apply to a relevant IT component. In the introduction, examples of logical objects and associated object attribute data are mentioned.

De objecten 31-38 worden volgens vooraf vastgelegde regels en voorwaarden gevormd uit de gelezen specificatie- en/of 30 werkingsgegevens van de specificatie- en werkingsgegevensbestanden 28, 29 van een IT-component. In figuur 4 schematisch weergegeven met de 1030644 31 verbindingspijlen 30. Begrepen zal worden dat het vormen van de objecten en de objectattributen geautomatiseerd plaatsvindt. Het aantal logische objecten per logische IT-dienst hangt af van de functies en eigenschappen van de betreffende dienst. Let wel, een object kan in het kader van de 5 uitvinding ook programmatuur omvatten.The objects 31-38 are formed according to predetermined rules and conditions from the read specification and / or operation data of the specification and operation data files 28, 29 of an IT component. Figure 4 shows schematically with the 1030644 31 connection arrows 30. It will be understood that the forming of the objects and the object attributes takes place automatically. The number of logical objects per logical IT service depends on the functions and properties of the service in question. Mind you, an object can also include software within the scope of the invention.

Op overeenkomstige wijze kunnen virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9 worden gerepresenteerd door gegevensbestanden die, zoals schematisch in figuur 4 is aangeduid, opgebouwd zijn uit deelgegevensbestanden of virtuele objecten, respectievelijk 40, 41; 42, 43, 44; 45, 46 en 47, 48, 10 49. Aan elk object hangen weer objectattribuutgegevens, zoals de schematisch weergegeven objectattribuutgegevens 51 voor het virtuele object 47.Similarly, virtual IT services 6, 7, 8, 9 can be represented by data files which, as schematically indicated in Figure 4, are composed of sub-data files or virtual objects, 40, 41, respectively; 42, 43, 44; 45, 46 and 47, 48, 49. Object attribute data, such as the object attribute data 51 schematically represented for the virtual object 47, hang on each object.

Een virtueel object 40-49 representeert tenminste één functie van een betreffende virtuele IT-dienst 6, 7, 8, 9 en wordt 15 geautomatiseerd samengesteld, volgens vooraf vastgelegde regels en voorwaarden, uit de logische objecten 31 - 38 van de betreffende logische IT-diensten 20, 21, 22 zoals schematisch gerepresenteerd door verbindingspijlen 39. De objectattribuutgegevens 51 van een betreffend object 47 omvatten onder andere de tweede koppelingsgegevens met 20 informatie voor de verknoping met een betreffend logisch gegevensobject 31-38. Voorbeelden van virtuele objecten en bijbehorende attribuut-gegevens zijn in de inleiding besproken. Het aantal virtuele objecten per virtuele IT-dienst hangt af van de functies en eigenschappen van de betreffende dienst.A virtual object 40-49 represents at least one function of a relevant virtual IT service 6, 7, 8, 9 and is assembled automatically, according to predefined rules and conditions, from the logical objects 31 - 38 of the relevant logical IT service. services 20, 21, 22 as schematically represented by connection arrows 39. The object attribute data 51 of a respective object 47 includes, among other things, the second link data with information for linking to a respective logical data object 31-38. Examples of virtual objects and associated attribute data are discussed in the introduction. The number of virtual objects per virtual IT service depends on the functions and properties of the service in question.

25 Overeenkomstig de uitvinding wordt een door IT-dienst, zij het een virtuele IT-dienst 6, 7, 8, 9 of een logische IT-dienst 20, 21, 22 uit te voeren functie geactiveerd door het activeren van de functie van één of meer van de objecten 40-49 respectievelijk 31-38 van de betreffende IT-dienst. Hetgeen uiteindelijk leidt tot de inzet van een 30 betreffende IT-component 2, 3, 4, 5.According to the invention, a function to be performed by IT service, be it a virtual IT service 6, 7, 8, 9 or a logical IT service 20, 21, 22 is activated by activating the function of one or more more of objects 40-49 and 31-38 of the relevant IT service. Which ultimately leads to the deployment of a relevant IT component 2, 3, 4, 5.

In een voorkeursuitvoeringsvorm van de werkwijze volgens de 1030644 32 uitvinding zijn gegevensbestanden die een IT-dienst representeren toegankelijk via tenminste één interface, diensten-interface genaamd. Op overeenkomstige wijze zijn de gegevens van een object toegankelijk via tenminste één interface, object-interface genaamd. Wanneer in het 5 navolgende generiek wordt gesproken over een IT-object, dan wordt hiermee zowel een logisch IT-object 31-38 als een virtueel IT-object 40-49 bedoeld.In a preferred embodiment of the method according to the invention 1030644 32, data files representing an IT service are accessible via at least one interface, called service interface. The data of an object is correspondingly accessible via at least one interface, called object interface. When in the following generic reference is made to an IT object, this means both a logical IT object 31-38 and a virtual IT object 40-49.

In zijn meest algemene definitie beschrijft een object-interface de bijdrage van een bepaald IT-object aan een IT-dienst, 10 in algemene termen die binnen het beheer van de IT-infrastructuur gedefinieerd zijn. Aansprekende voorbeelden van object-interfaces zijn bijvoorbeeld invoer- en uitvoerinterfaces, die op generieke wijze de invoer en uitvoer van IT-objecten vastleggen, elk met hun eigen eigenschappen en functies. Een IT-object kan een aantal interfaces 15 omvatten, afhankelijk van de functionaliteit van het betreffende IT-object.In its most general definition, an object interface describes the contribution of a particular IT object to an IT service, in general terms defined within the management of the IT infrastructure. Appealing examples of object interfaces are, for example, input and output interfaces, which generically record the input and output of IT objects, each with their own properties and functions. An IT object can comprise a number of interfaces, depending on the functionality of the relevant IT object.

Met behulp van deze interfaces kunnen nu overeenkomstig de uitvinding IT-diensten worden gedefinieerd op basis van het type interface.With the aid of these interfaces, IT services can now be defined on the basis of the type of interface in accordance with the invention.

20 Begrepen zal worden dat door het definiëren van de functionaliteit van een IT-object op interfacebasis precieze kennis van het IT-object geen noodzakelijke voorwaarde is voor het beheer van de IT-infrastructuur, of preciezer gezegd om de IT-infrastructuur te beheren opdat aan de doelstellingen waarbinnen een proces moet worden uitgevoerd 25 kan worden voldaan. Het maakt dan bijvoorbeeld niet uit langs welke netwerkschakelaar gegevens worden uitgewisseld, maar dat gegevensuitwisseling in de IT-infrastructuur tussen de voor het uitvoeren van het proces gewenste componenten wordt gerealiseerd. Dat wil zeggen, voor gegevensuitwisseling wordt van de virtuele verbindingsdienst 8 gebruik 30 gemaakt waarbij, wanneer deze virtuele verbindingsdienst 8 incorrect functioneert direct de invloed hiervan op het uitvoeren van het proces 1 1030644' 33 kan worden ingeschat of vastgesteld, waarop dan passende maatregelen kunnen worden genomen. Hierbij kan worden gedacht aan het inschakelen van een beheerder van de IT-infrastructuur maar ook bijvoorbeeld het automatisch hergroeperen van IT-objecten en IT-diensten op basis van 5 dienstendoelstellingen voor het ondersteunen van een betreffend proces.It will be understood that by defining the functionality of an IT object on an interface basis, precise knowledge of the IT object is not a necessary condition for the management of the IT infrastructure, or more precisely for the IT infrastructure to be managed so that the objectives within which a process must be carried out 25 can be met. It then does not matter, for example, over which network switch data is exchanged, but that data exchange in the IT infrastructure between the components required for carrying out the process is realized. That is, virtual data exchange service 8 is used for data exchange, where, if this virtual communications service 8 malfunctions, its influence on the execution of process 1 1030644 '33 can be directly estimated or determined, on which appropriate measures can then be taken taken. This may involve the involvement of an IT infrastructure manager but also, for example, the automatic regrouping of IT objects and IT services on the basis of service objectives for supporting a relevant process.

Anders dan in de stand van de techniek, worden in de werkwijze volgens de uitvinding de IT-componenten 2, 3, 4, 5 zelf niet beheerd, maar richt het beheer zich op de IT-diensten waarmee de IT-componenten 2, 3, 4, 5 zijn geassocieerd. Hiermee worden onnodige 10 foutmeldingen bij bijvoorbeeld storing aan een IT-component voorkomen, omdat slechts in het geval dat voor een betreffend proces 1 een virtuele IT-dienst 6, 7, 8, 9 in onvoldoende mate het betreffende proces kan ondersteunen, een foutmelding zal worden gegeven welke voor het betreffende proces 1 dan ook relevant is. Voor het beheer van uitgebreide 15 IT-infrastructuren met verschillende processen levert deze aanpak dan ook een bijzonder groot voordeel op ten aanzien van de efficiëntie waarmee deze infrastructuren kunnen worden beheerd.Unlike in the prior art, in the method according to the invention the IT components 2, 3, 4, 5 themselves are not managed, but the management focuses on the IT services with which the IT components 2, 3, 4, 5 are associated. This avoids unnecessary error messages in the event of, for example, failure of an IT component, because only in the case that for a particular process 1 a virtual IT service 6, 7, 8, 9 cannot sufficiently support the relevant process will an error message be generated. be given whichever is relevant for the relevant process 1. For the management of extensive IT infrastructures with different processes, this approach therefore provides a particularly large advantage with regard to the efficiency with which these infrastructures can be managed.

In het algemeen geldt dat een IT-dienst uitsluitend één diensten-interface omvat met welke diensten-interface een betreffende 20 IT-dienst aan een proces of verschillende processen kan worden geassocieerd. Met andere woorden, IT-objecten worden door object-interfaces met een IT-dienst geassocieerd en de IT-dienst zelf wordt via een diensten-interface met een proces of processen geassocieerd.In general, it holds that an IT service comprises only one service interface with which services interface a relevant IT service can be associated with a process or different processes. In other words, IT objects are associated with an IT service through object interfaces and the IT service itself is associated with a process or processes through a service interface.

25 Uit het voorgaande zal worden begrepen dat de werkwijze volgens de uitvinding, waarbij IT-componenten 2, 3, 4, 5 als IT-diensten binnen de IT-infrastructuur worden beheerd, het op relatief eenvoudige wijze mogelijk maakt om IT-componenten aan een IT-infrastructuur toe te voegen door eenvoudigweg een IT-object en de relevante object-interfaces 30 in een IT-dienst te groeperen. Wanneer een betreffend IT-object nieuwe functionaliteit in de IT-infrastructuur brengt, zal dit resulteren in het 1 0 3 0 64 4: 34 definiëren van één of meer nieuwe IT-objecten of IT-dienst of nieuwe IT-diensten, waarbij het noodzakelijk kan zijn om de interface-definities aan te passen dan wel uit te breiden. Met voordeel worden voor een IT-infrastructuur de diensten-interfaces gedefinieerd afhankelijk van de 5 voor het ondersteunen van een proces noodzakelijk IT-diensten.It will be understood from the foregoing that the method according to the invention, wherein IT components 2, 3, 4, 5 are managed as IT services within the IT infrastructure, makes it possible to connect IT components to a computer in a relatively simple manner. Adding IT infrastructure by simply grouping an IT object and the relevant object interfaces into an IT service. When a particular IT object brings new functionality to the IT infrastructure, this will result in the definition of one or more new IT objects or IT service or new IT services, whereby it is necessary can be to adjust or expand the interface definitions. Advantageously, for an IT infrastructure, the service interfaces are defined depending on the IT services required for supporting a process.

Ook wanneer het proces of de processen die door de IT-infrastructuur worden ondersteund veranderen of worden gewijzigd dan wel uitgebreid, kan het noodzakelijk zijn om de object- en diensten-interfaces opnieuw te groeperen, opdat voor het ondersteunen van 10 een proces noodzakelijke IT-diensten tot stand worden gebracht met het beheer daarvan.Even when the process or processes that are supported by the IT infrastructure change or are changed or expanded, it may be necessary to regroup the object and service interfaces so that IT process support is required for supporting a process. services are established with the management thereof.

De werking van een IT-dienst of anders gezegd de mate waarin een IT-dienst aan de ondersteuning van een proces bijdraagt, kan in de werkwijze volgens de uitvinding met voordeel worden gedefinieerd op 15 basis van de werking van één of meer van de betreffende interfaces.The operation of an IT service or, in other words, the extent to which an IT service contributes to the support of a process, can be advantageously defined in the method according to the invention on the basis of the operation of one or more of the interfaces concerned. .

Let wel, in de werkwijze volgens de uitvinding wordt de werking van een IT-dienst voor zijn bijdrage aan het proces getoetst aan de hand van één of meer dienstendoelstellingen behorende bij het betreffende proces, opdat alleen dan bijvoorbeeld correctieve maatregelen 20 worden genomen of voorgesteld wanneer ook daadwerkelijk de aan het op gewenste wijze uitvoeren van een proces ten grondslag liggende doelstellingen niet worden gehaald. Hierbij kan bijvoorbeeld gedacht worden aan het binnen een bepaalde tijdsperiode afdrukken van een hoeveelheid gegevens op een printer in een afdrukproces. Alleen dan 25 wanneer de gestelde doelstellingen, dat wil zeggen het tijdsbestek of de hoeveelheid afgedrukte gegevens, niet kunnen worden gerealiseerd, zal voor het afdrukproces een correctieve maatregel moeten worden genomen of voorgesteld. Het feit dat bijvoorbeeld een enkele printer een storing heeft, bijvoorbeeld geen inkt of dergelijke, hoeft op zichzelf niet te 30 leiden tot een actie voor het betreffende afdrukproces. Alleen wanneer deze storing de ondersteuning van het proces beïnvloedt zal in het kader 1030644 35 van het beheer van de IT-infrastructuur actie moeten worden ondernomen.Note that in the method according to the invention, the operation of an IT service is assessed for its contribution to the process on the basis of one or more service objectives associated with the relevant process, so that corrective measures are then only taken or proposed, for example, when the objectives underlying the desired implementation of a process are actually not being achieved. For example, printing a quantity of data on a printer in a printing process within a certain period of time. Only when the stated objectives, ie the time frame or the amount of printed data, cannot be achieved, will a corrective measure have to be taken or proposed for the printing process. The fact that, for example, a single printer has a malfunction, for example no ink or the like, need not in itself lead to an action for the relevant printing process. Only when this disruption influences the support of the process will action have to be taken in the context of IT infrastructure management 1030644 35.

Binnen de werkwijze volgens de uitvinding kan toetsing van de werking van een betreffende IT-dienst met voordeel plaats vinden op basis van een verandering in de werking van een betreffende interface.Within the method according to the invention, testing of the operation of a relevant IT service can advantageously take place on the basis of a change in the operation of a relevant interface.

5 Dergelijke veranderingen kunnen worden gedetecteerd uit het bijvoorbeeld onvoldoende ondersteunen van een proces. Dit in plaats van het detecteren van prestaties op basis van drempels of dergelijke. Een toetsing op veranderingen kan universeel worden geïmplementeerd in tegenstelling tot een toetsing op drempels, waarbij voor elke IT-infrastructuur en de 10 hiermee te ondersteunen processen specifieke, eigen drempels moeten worden ingesteld.Such changes can be detected from, for example, insufficient support of a process. This instead of detecting performance based on thresholds or the like. An assessment for changes can be implemented universally as opposed to an assessment for thresholds, whereby specific, individual thresholds must be set for each IT infrastructure and the processes to be supported with this.

IT-componenten 2, 3, 4, 5 zijn constant aan verandering onderhevig, waarbij ook gedacht kan worden aan het vervangen van IT-componenten door nieuwe componenten met andere specificaties en 15 dergelijke, hetgeen bij drempeltoetsing noodzaakt tot herziening van de drempel instellingen.IT components 2, 3, 4, 5 are constantly subject to change, including the replacement of IT components with new components with different specifications and the like, which necessitates a revision of the threshold settings during threshold testing.

De toetsing van de werking van een betreffende IT-dienst op basis van één of meer dienstendoelstellingen geeft een directe mogelijkheid voor beheer van de IT-infrastructuur op basis van een 20 dienstenovereenkomst, in de Engelstalige vakliteratuur in het algemeen aangeduid met het acroniem SLA ("Service Level Agreement"). Voor deskundigen hoeft het geen betoog dat dit juist de kern van IT-infrastructuurbeheer raakt en samen met de eerder beschreven zelf lerende en adaptieve eigenschappen van de werkwijze volgens de uitvinding 25 kan elke IT-infrastructuur met zijn eigen kenmerken en karakteristieken optimaal worden beheerd en kunnen de betreffende IT-diensten op optimale wijze worden ingezet voor het ondersteunen van een uit te voeren proces of processen.The assessment of the operation of a relevant IT service on the basis of one or more service objectives provides a direct option for management of the IT infrastructure on the basis of a service agreement, generally referred to in English-language professional literature as the acronym SLA (" Service Level Agreement "). For experts, it goes without saying that this is precisely the core of IT infrastructure management and together with the previously described self-learning and adaptive properties of the method according to the invention, each IT infrastructure with its own characteristics and characteristics can be optimally managed and can the IT services in question are optimally deployed to support a process or processes to be carried out.

Deze vorm van optimalisatie is een bijzonder voordeel van 30 de werkwijze volgens de uitvinding. Dat wil zeggen, niet alleen optimalisatie tijdens normaal bedrijf van de IT-infrastructuur maar in 1030644] 36 het bijzonder ook in het geval van storingen of dergelijke, waarbij voorstellen kunnen worden gedaan om op de meest succesvolle wijze zo veel mogelijk aan de dienstendoelstellingen te kunnen blijven voldoen. In het bijzonder bij complexe IT-infrastructuren waarbij bepaalde aanpassingen 5 invloed kunnen hebben op verschillende processen, kan de invloed van aan te brengen veranderingen voor elk proces afzonderlijk worden ingeschat, waarbij met voordeel gebruik wordt gemaakt van het aan de uitvinding ten grondslag liggende inzicht om de IT-componenten 2, 3, 4, 5 als IT-diensten te beheren.This form of optimization is a special advantage of the method according to the invention. That is, not only optimization during normal operation of the IT infrastructure, but in particular also in the case of malfunctions or the like, where proposals can be made in order to be able to meet the service objectives as successfully as possible. continue to meet. Particularly in the case of complex IT infrastructures in which certain adjustments can influence different processes, the influence of changes to be made can be estimated separately for each process, advantageously making use of the insight underlying the invention to manage IT components 2, 3, 4, 5 as IT services.

10 In figuur 5 is bij wijze voorbeeld het gebruik van interfaces geïllustreerd. Van de virtuele verbindingsdienst 8 is een virtueel object 45 getoond, dat object-interfaces omvat, respectievelijk aangeduid met de verwijzingscijfers 54, 55, 56. De interfaces 54 houden bijvoorbeeld verband met opslag, de interfaces 55 relateren aan 15 routeringen en de interfaces 56 verschaffen bijvoorbeeld verbindingsfuncties, zoals bijvoorbeeld fysieke verbindingen volgens het Internetprotocol (IP), volgens het Ethernetprotocol of bijvoorbeeld het in de praktijk met X.25 aangeduide transmissieprotocol. Het object 45 is bijvoorbeeld gekoppeld met de logische verbindingsdienst 21 en de 20 logische opslagdienst 22, schematisch aangeduid met de pijlen 39.Figure 5 illustrates the use of interfaces by way of example. Of the virtual connection service 8, a virtual object 45 is shown, which comprises object interfaces, respectively indicated by the reference numbers 54, 55, 56. The interfaces 54 are, for example, related to storage, the interfaces 55 relate to routings and the interfaces 56 provide for example connection functions, such as, for example, physical connections according to the Internet protocol (IP), according to the Ethernet protocol or, for example, the transmission protocol indicated in practice by X.25. The object 45 is for example coupled to the logical connection service 21 and the logical storage service 22, schematically indicated by the arrows 39.

Elk van de IT-diensten kan één of verschillende diensten-interfaces hebben, zoals schematisch aangeduid met de verwijzingscijfers 57, 58 en 59 via welke de objecten van een betreffende IT-dienst toegankelijk zijn.Each of the IT services can have one or more service interfaces, as schematically indicated by reference numerals 57, 58 and 59 through which the objects of a relevant IT service can be accessed.

25 Voor de interfaces 54-59 geldt dat deze voor een betreffende IT-dienst of een betreffend IT-object kunnen worden geïdentificeerd met een unieke identificatie, aan de hand van een interfacetype, een interfacebeschrijving, interface-verbindingen, bijvoorbeeld het gebruikte transmissieprotocol, de interfacerichting 30 waarmee wordt aangegeven of deze interface een invoer- of uitvoerinterface is, interface-attributen en interface-statusgegevens.For interfaces 54-59, it applies that for a relevant IT service or for a relevant IT object, these can be identified with a unique identification, based on an interface type, an interface description, interface connections, for example the transmission protocol used, the interface direction 30 indicating whether this interface is an input or output interface, interface attributes, and interface status data.

1 0 3 0 6 4 4 ’ 371 0 3 0 6 4 4 "37

Uiteraard is deze opsomming niet volledig en kunnen andere interfacekenmerken worden gedefinieerd, afhankelijk van de noodzaak voor het ondersteunen van een betreffend proces door een IT-dienst waarmee een betreffende interface is geassocieerd.Of course, this list is not exhaustive and other interface characteristics can be defined, depending on the need to support a process in question by an IT service with which a particular interface is associated.

5 Voor het ondersteunen van een proces 1 voor wat betreft verbindingsdiensten, tast de virtuele verbindingsdienst 8, overeenkomstig de uitvinding, automatisch de IT-objecten, zoals het object 45, af naar een interface van het verbindingstype 56. Met behulp van deze informatie zal de virtuele verbindingsdienst 8 dan bijvoorbeeld via het betreffende 10 object 45 en de daarin vervatte tweede koppelingsgegevens, via de eerste koppelingsgegevens vervat in de logische IT-dienst 21 tot de inzet van bijvoorbeeld de netwerkschakelaar 4 komen.To support a process 1 process with regard to connection services, the virtual connection service 8, according to the invention, automatically scans the IT objects, such as the object 45, to a connection type interface 56. Using this information, the virtual connection service 8 then, for example via the relevant object 45 and the second coupling data contained therein, via the first coupling data contained in the logical IT service 21 until the deployment of, for example, the network switch 4.

Figuur 6 toont schematisch een overzicht van een inrichting voor het sturen en beheren van een IT-infrastructuur overeenkomstig de 15 werkwijze volgens de uitvinding, welke inrichting zowel in hardware als in software c.q. programmatuur kan worden gerealiseerd in een computer of als een computerprogramma of computerprogrammaproduct op een datadrager voor het laden van het computerprogramma in een computer. De inrichting volgens de uitvinding kan als een zelfstandig product worden gerealiseerd 20 of bijvoorbeeld als een product voor toevoeging aan een bestaand beheer-gereedschap van een IT-infrastructuur.Figure 6 schematically shows an overview of a device for controlling and managing an IT infrastructure according to the method according to the invention, which device can be realized in both a hardware and in software or software in a computer or as a computer program or computer program product on a data carrier for loading the computer program into a computer. The device according to the invention can be realized as an independent product or, for example, as a product for addition to an existing IT infrastructure management tool.

De diverse werkzame koppelingen tussen de verschillende middelen die de inrichting vormen zijn met streep-punt-pijlen aangeduid. De inrichting als geheel is met het verwijzingscijfer 60 aangeduid.The various active couplings between the various means that form the device are indicated by dash-and-arrow arrows. The device as a whole is indicated by reference numeral 60.

25 De inrichting 60 verschaft een middel om inzicht te krijgen in de wijze waarop IT-diensten zelf werken, hun onderlinge interactie en veranderingen, teneinde te komen tot een automatisering van het de inzet, het beheer en optimalisatie van de IT-diensten in het licht van de dienstendoelstellingen voor het ondersteunen van een geautomatiseerd 30 digitaal proces.The device 60 provides a means to gain insight into the way in which IT services work themselves, their mutual interaction and changes, in order to achieve an automation of the deployment, management and optimization of the IT services of service objectives for supporting an automated digital process.

Het verwijzingscijfer 1 duidt een te ondersteunen proces 1030644 38 aan, zoals een zakelijk proces. Dit proces 1 wordt ondersteund door één of meer procesdiensten, waaronder een e-mail dienst 11 en bijvoorbeeld een voorraad- en opdrachtenbeheerprogramma 70. Dit programma 70 wordt ondersteund door de virtuele IT-diensten 6, 7, 8 zoals schematisch in 5 detail vergroot weergegeven in de figuur, aangeduid met het verwijzingscijfer 71.Reference numeral 1 designates a process 1030644 38 to be supported, such as a business process. This process 1 is supported by one or more process services, including an e-mail service 11 and, for example, an inventory and order management program 70. This program 70 is supported by the virtual IT services 6, 7, 8 as schematically shown in detail in detail. in the figure, indicated by the reference numeral 71.

In zijn meest algemene uitvoeringsvorm omvat de inrichting 60 groepenngsmiddelen 61, voor het zoals boven besproken overeenkomstig de werkwijze volgens de uitvinding genereren en opslaan van eerste 10 koppelingsgegevens uit de gelezen specificatiegegevens uit het specificatiegegevensbestand 28 van een betreffende IT-component 2, 3, 4, 5. De groepen'ngsmiddelen 61 zijn ingericht voor het volgens de uitvinding, uit de gelezen specificatiegegevens samenstellen van logische IT-diensten 20, 21, 22 zoals in het voorgaande uiteengezet.In its most general embodiment, the device 60 comprises grouping means 61 for generating and storing first coupling data from the read specification data from the specification data file 28 of a relevant IT component 2, 3, 4, as discussed above in accordance with the method according to the invention. 5. The grouping means 61 are arranged for compiling, according to the invention, logical IT services 20, 21, 22 from the specification data read as explained above.

15 Met het verwi jzingscijfer 66 zijn werkzaam met de groeperingsmiddelen 61 gekoppelde virtualisatiemiddelen aangeduid, voor het genereren en opslaan van tweede koppelingsgegevens die een koppeling aangeven van één of meer logische IT-diensten 20, 21, 22 met één of meer virtuele IT-diensten 6, 7, 8, 9 overeenkomstig de werkwijze van de 20 uitvinding zoals bovenstaand beschreven.The reference numeral 66 denotes virtualization means coupled operatively to the grouping means 61, for generating and storing second link data indicating a link of one or more logical IT services 20, 21, 22 to one or more virtual IT services 6. 7, 8, 9 according to the method of the invention as described above.

De virtualisatiemiddelen 66 zetten gegevens van de IT-componenten om in voor een beheerder gemakkelijker te interpreteren informatie. De beheerder is de feitelijke gebruiker van de inrichting 60. De virtuele diensten, zoals ook uiteengezet aan de hand van figuur 1 en 25 figuur 2, kunnen dan worden gebruikt voor het representeren van IT-diensten die het proces 1 daadwerkelijk ondersteunen.The virtualization means 66 converts data from the IT components into information that is easier for an administrator to interpret. The manager is the actual user of the device 60. The virtual services, as also explained with reference to figures 1 and figure 2, can then be used to represent IT services that actually support the process 1.

Opslapiddelen 63 zijn ingericht voor het opslaan van de koppelingsgegevens zoals gegenereerd door de groeperingsmiddelen 61 en de virtualisatiemiddelen 66, maar ook voor opslag van de diverse IT-diensten 30 in de vorm van gegevensbestanden zoals in het voorgaande uitgebreid besproken, onder andere aan de hand van de figuren 4 en 5.Storage means 63 are arranged for storing the coupling data as generated by the grouping means 61 and the virtualization means 66, but also for storing the various IT services 30 in the form of data files as discussed extensively in the foregoing, inter alia on the basis of figures 4 and 5.

1030644 391030644 39

Bewakingsmiddelen 65 bewaken de werking van de IT-componenten 2, 3, 4, 5 en zijn hiertoe werkzaam gekoppeld met de groeperingsmiddelen 61 en de virtualisatiemiddelen 62. De bewakingsmiddelen 65 bewaken de werking van één of meer van de 5 IT-componenten door uit het werki ngsgegevensbestand 29 van een betreffende IT-component 2, 3, 4, 5 lezen van werkingsgegevens representatief voor de momentane technische werking van de betreffende IT-component.Monitoring means 65 monitor the operation of the IT components 2, 3, 4, 5 and for this purpose are operatively linked to the grouping means 61 and the virtualization means 62. The monitoring means 65 monitor the operation of one or more of the 5 IT components by operating data file 29 of a relevant IT component 2, 3, 4, 5 reading operating data representative of the current technical operation of the relevant IT component.

De groeperingsmiddelen 61 en de bewakingsmiddelen 65 kunnen 10 desgewenst over communicatievoorzieningen beschikken (niet getoond) voor communicatie met specificatie- en werkingsbestanden 28, 29 op afstand en/of voor handmatige invoer van specificatie- en werkingsgegevens van een IT-component.The grouping means 61 and the monitoring means 65 may optionally have communication facilities (not shown) for communication with specification and operation files 28, 29 remotely and / or for manual input of specification and operation data of an IT component.

Verder omvat de inrichting 60 werkzaam met de 15 groeperingsmiddelen 61 en de opslagmiddelen 63 gekoppelde specificatie-middelen 62 voor het met een logische IT-dienst associëren van een IT-component 2, 3, 4, 5.Furthermore, the device 60 operatively comprises specification means 62 coupled to the grouping means 61 and the storage means 63 for associating an IT component 2, 3, 4, 5 with a logical IT service.

Voorts zijn optimalisatiemiddelen 64 verschaft, die werkzaam zijn gekoppeld met de bewakingsmiddelen 65, de 20 virtualisatiemiddelen 66 en de opslagmiddelen 63 voor het met een virtuele IT-dienst 6, 7, 8 associëren van het door de IT-infrastructuur ondersteund proces 1.Furthermore, optimization means 64 are provided which are operatively coupled to the monitoring means 65, the virtualization means 66 and the storage means 63 for associating the process 1 supported by the IT infrastructure with a virtual IT service 6, 7, 8.

De optimalisatiemiddelen 64 zijn ingericht om de waarnemingen op te slaan en kunnen de toestand van een virtuele IT-dienst 25 6, 7, 8 desgewenst aanpassen. De hierdoor veroorzaakte veranderingen in de werking van de IT-diensten worden in de optimalisatiemiddelen 64 en de opslagmiddelen 63 opgeslagen als optimalisaties voor de betreffende IT-infrastructuur.The optimization means 64 are arranged to store the observations and can adjust the state of a virtual IT service 6, 7, 8 if desired. The resulting changes in the operation of the IT services are stored in the optimization means 64 and the storage means 63 as optimizations for the relevant IT infrastructure.

De inzet van IT-componenten 2, 3, 4, 5 wordt gestuurd door 30 stuurmiddelen 67, die hiertoe werkzaam zijn gekoppeld met de opslagmiddelen 63, de virtualisatiemiddelen 66, de specificatiemiddelen 1030644 40 62 en de optimalisatiemiddelen 64. De stuurmiddelen 67 kunnen tevens worden ingezet voor beheer van IT-diensten, die als gegevensbestanden zijn opgeslagen in de opslagmiddelen 63. Beheer kan plaatsvinden op reguliere basis waarbij rekening wordt gehouden met aspecten van een 5 IT-dienst die beheerd dienen te worden.The deployment of IT components 2, 3, 4, 5 is controlled by control means 67, which for this purpose are operatively coupled to the storage means 63, the virtualization means 66, the specification means 1030644 40 62 and the optimization means 64. The control means 67 can also be controlled used for management of IT services, which are stored as data files in the storage means 63. Management can take place on a regular basis taking into account aspects of an IT service that must be managed.

Met het verwijzingscijfer 68 zijn leesmiddelen aangeduid, voor het lezen van gegevens uit het specificatiegegevensbestand 28 en/of het werkingsgegevensbestand 29 van een IT-component 2, 3, 4, 5. Voor het doel van de uitvinding geschikte leesmiddelen 68 zijn voor een deskundige 10 bekend en hoeven geen expliciete toelichting. De leesmiddelen 68 zijn werkzaam verbonden met de groeperingsmiddelen 61 en de bewakingsmiddelen 65.Reference numeral 68 denotes reading means, for reading data from the specification data file 28 and / or the operating data file 29 of an IT component 2, 3, 4, 5. Reading means 68 suitable for the purpose of the invention are for an expert 10 known and do not need an explicit explanation. The reading means 68 are operatively connected to the grouping means 61 and the monitoring means 65.

De optimalisatiemiddelen 64 analyseren de gegevens van de bewakingsmiddelen 65 en beslissen hieruit of al dan niet diensten dienen 15 te worden geoptimaliseerd. In het bijzonder zal tot optimalisatie worden overgegaan wanneer gedurende een bepaalde tijdsperiode de procesdienst 70 onvoldoende werkt of een onvoldoende bijdrage aan het proces 1 levert, op basis van bijvoorbeeld in de werking van de procesdienst 70 zelf, waaronder begrepen de virtuele IT-diensten 6, 7, 8 waargenomen 20 veranderingen, zoals in het voorgaande uiteengezet.The optimization means 64 analyze the data of the monitoring means 65 and decide therefrom whether or not services should be optimized. In particular, optimization will be carried out if, during a certain period of time, the process service 70 does not function sufficiently or makes an insufficient contribution to the process 1, based on, for example, the operation of the process service 70 itself, including the virtual IT services 6, 7, 8 observed changes, as set forth above.

De optimal isatiemiddel en 64 zijn in de meest geautomatiseerde uitvoeringsvorm van de inrichting 60 ingericht voor het adaptief en automatisch aanpassen van de procesdienst 70, waardoor de inrichting 60 een zelf lerend vermogen bezit, waarmee een bijzonder 25 efficiënt beheer van een IT-infrastructuur kan worden verschaft.In the most automated embodiment of the device 60, the optimization means and 64 are adapted to adaptively and automatically adjust the process service 70, so that the device 60 has a self-learning capacity with which a particularly efficient management of an IT infrastructure can be achieved. provided.

Voor deskundigen zal het duidelijk zijn dat de inrichting 60, op basis van de bovenstaande functionele specificaties van de middelen 61-67, op verschillende manieren kan worden gerealiseerd zonder af te wijken van de uitvindingsgedachte. Zo kunnen bijvoorbeeld de 30 groeperingsmiddelen 61 en de bewakingsmiddelen 65 worden samengevoegd voor wat betreft hun functie van het lezen van gegevens uit het 1 0 3 0 64 4 ' 41 specificatiegegevensbestand 28 en/of het werkingsgegevensbestand 29 van een IT-component 2, 3, 4, 5.It will be clear to those skilled in the art that the device 60 can be realized in various ways on the basis of the above functional specifications of the means 61-67 without departing from the inventive concept. For example, the grouping means 61 and the monitoring means 65 can be merged with regard to their function of reading data from the specification data file 28 and / or the operating data file 29 of an IT component 2, 3, 4, 5.

Verder kunnen aanvullingen en wijzigingen worden aangebracht zonder af te wijken van de nieuwe en inventieve 5 uitvindingsgedachte, zoals gedefinieerd in de bijgesloten conclusies.Furthermore, additions and changes can be made without departing from the new and inventive inventive concept, as defined in the appended claims.

10306441030644

Claims

1. Method for computerized in a digital information technology IT infrastructure, composed of a plurality of configurable IT components that are mutually connected for the technical support of at least one process to be carried out by the IT infrastructure, controlling the deployment of IT components for supporting the at least one process, wherein a specification data file is available from a relevant IT component, comprising specification data representative of technical properties and functions of the relevant IT component, characterized by the steps of: - reading specification data from the specification data file of a relevant IT component; - generating and storing first link data from the read specification data of a relevant IT component, which first link data indicate a link of the relevant IT component with one or more logical IT services on the basis of the IT component concerned to a logical IT service to provide technical support, 20. generate and store second link data that indicates a link of one or more logical IT services with one or more virtual IT services based on a logical IT service to a virtual IT service to provide technical support, and control of the deployment of a relevant IT component for supporting the at least one process based on the first and second stored link data.

2. Method as claimed in claim 1, wherein a logical IT service is represented by a data file whose data are grouped in one or more objects, called logical objects, each representing at least one technical function of the relevant logical IT service and wherein the first link data in the form 1 0 3 0 644 i 'of one or more object attribute data is linked to a relevant logical object.

Method according to claim 1 or 2, wherein a virtual IT service is represented by a data file whose data are grouped in one or more objects, called virtual objects, each representing at least one function of a particular virtual IT service and wherein the second link data in the form of one or more object attribute data is cross-linked with a respective virtual data object.

Method according to claim 2 or 3, wherein the function to be performed by an IT service is activated by activating the function of one or more of the objects of the relevant IT service.

5. Method as claimed in claim 2, 3 or 4, wherein a data file representing an IT service is accessible via at least one interface, called service interface.

The method of claim 5, wherein the data of an object is accessible via at least one interface, called object interface.

7. Method according to one or more of the preceding claims, wherein the logical and virtual IT services are formed on the basis of importance in the IT infrastructure.

Method according to one or more of the preceding claims, wherein the virtual IT services are associated with one or more processes to be supported by the infrastructure.

The method according to one or more of the preceding claims, wherein an IT component is associated with different logical IT services.

10. Method as claimed in one or more of the foregoing claims, wherein the described steps are carried out automatically for each new IT component added to the IT infrastructure.

11. Method as claimed in one or more of the foregoing claims, wherein an operating data file is available from a relevant IT component, comprising operating data representative of the current technical operation of the relevant IT component, wherein the steps of reading, generating first and second link data and controlling the deployment of a relevant IT component are also performed on the operating data of a relevant IT component.

The method of claim 11, wherein the operating data of an IT component is periodically read and processed.

Method according to claim 11 or 12, wherein the logical IT services are automatically adjusted during operation on the basis of observed changes in one or more of the IT components.

14. Method as claimed in claim 13, wherein the influence thereof on virtual IT services is determined from changes in the logical IT services.

The method of claim 14, wherein virtual IT services are automatically configured and reconfigured based on service objectives for optimizing processes delivered by the IT infrastructure.

16. Device for automated in a digital information technology IT infrastructure, composed of a plurality of configurable IT components that are mutually connected for the technical support of at least one process to be carried out by the IT infrastructure, control of the deployment of IT components for supporting the at least one process, wherein a specification data file is available from a relevant IT component, comprising specification data representative of technical properties and functions of the relevant IT component, comprising: - reading means, for reading specification data from The specification data file of a relevant IT component; - grouping means, for generating and storing 10306441 first link data from the read specification data of a relevant IT component, which first link data indicate a link of the relevant IT component to one or more logical IT services on the basis of data provided by the relevant IT - component technical support to be provided to a logical IT service, - virtualization means for generating and storing second link data indicating a link of one or more logical IT services with one or more virtual IT services based on a logical IT service IT service to provide technical support to a virtual IT service, and - control means for controlling the deployment of a relevant IT component for supporting the at least one process on the basis of the first and second stored link data.

17. Device as claimed in claim 16, wherein the grouping means are adapted to generate a data file whose data are grouped in one or more objects, called logical objects, each representing at least one technical function of the relevant logical IT service and wherein the first link data in the form of one or more object attribute data is cross-linked with a relevant logical object.

18. Device as claimed in claim 16 or 17, wherein the virtualization means are adapted to generate a data file whose data are grouped in one or more objects, called virtual objects, each representing at least one function of a particular virtual IT service and wherein the second link data in the form of one or more object attribute data is cross-linked with a respective virtual data object.

19. Device as claimed in claim 17 or 18, wherein the control means are adapted to activate the function to be performed by an IT service by activating the function of one or more of the objects of the relevant IT service. 1030644 i

Device as claimed in claim 16, 17, 18 or 19, comprising specification means for associating an IT component with a logical IT service.

Device as claimed in claim 16, 17, 18, 19 or 20, 5, comprising optimizing means for associating a process supported by the IT infrastructure with a virtual IT service.

22. Device as claimed in claim 16, 17, 18, 19, 20 or 21, comprising monitoring means, arranged for monitoring the operation of one or more of the IT services and for extracting from an operating database of a relevant IT component reading of operating data representative of the current technical functioning of the IT component concerned.

23. Device as claimed in claim 22, wherein the grouping means and the virtualization means are arranged and operatively coupled to the monitoring means, for generating first and second coupling data from read operating data to form the logical and virtual IT services adapted to the current data. operating data of an IT component.

Device as claimed in claim 16, 17, 18, 19, 20, 21 or 22, 20 comprising optimization means, operatively coupled to the monitoring means and the virtualization means, and adapted to optimize the operation of the virtual IT services.

25. Device as claimed in claim 24, wherein the optimization means are operatively coupled to the grouping means 25 and the specification means, for automatically grouping and regrouping IT components for optimizing the performance delivered by the IT infrastructure supported processes.

26. Device as claimed in one or more of the claims 25-33, wherein the relevant means are formed by one or more computers 30 and software for processing thereof.

A computer program, comprising program code means for performing the method according to one or more of claims 1 to 15, if this computer program is loaded in the working memory of and executed by a computer.

28. Computer program as claimed in claim 27, adapted for integration into or addition to a computer application for executing the computer program together with the relevant computer application by a computer.

29. Computer program product, comprising program code means stored on a computer-readable medium for performing the method according to one or more of claims 1 to 16, if this computer program product is loaded in the working memory of and executed by a computer computer.

30. A computer program product according to claim 29, adapted for integration into or addition of the program code means to a computer application for executing a computer together with the relevant computer application. 1030644