KR950702369A - SERVICE PLATFORM - Google Patents

SERVICE PLATFORM

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KR950702369A
KR950702369A KR1019940704623A KR19940704623A KR950702369A KR 950702369 A KR950702369 A KR 950702369A KR 1019940704623 A KR1019940704623 A KR 1019940704623A KR 19940704623 A KR19940704623 A KR 19940704623A KR 950702369 A KR950702369 A KR 950702369A
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speech
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KR1019940704623A
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Korean (ko)
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KR100304322B1 (en
Inventor
오웬 와츠 마틴
마이클 엘리스톤 데이브
마이클 휴즈 패트릭
존 아놀드 포스 니콜라스
Original Assignee
니콜라 번스톤
브리티쉬 텔리커뮤티케이션즈 퍼블릭 리미티드 캄퍼니
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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages

Abstract

본 발명은 음성 기술을 이용한 플랫폼에 관한 것으로서, 음성 인식 발음자 인식, 발음자 조회 및 음성 합성 기능중 적어도 하나의 기능을 제공하기 위한 관련 메모리를 갖는 제1프로세싱수단과; 네트워크의 복수의 전화기 채널을 한정하기 위한 라인 접속기 수단과; 상기 라인 접속기 수단과 상기 제1처리수단 사이의 음성신호를 전송하기 위한 음성버스와; 상기 음성버스를 통한 음성의 경로를 제어하기 위한 제어프로세서와; 상기 제어수단을 음성 프로세서 및 상기 라인 접속기 수단과 연결하는 제어버스와; 음성 프로세싱 소프트웨어를 갖는 독립 메모리와; 프리(free)상태에서 음성 프로세서 상에 적절한 소프트웨어가 존재하지 않는 경우 실행동안 음성 프로세서에 프로그램을 로드하도록 조작 가능하고 메모리 수단을 음성 프로세서 수단에 연결하는 데이터링크 수단으로 구성된 것을 특징으로 한다.The present invention relates to a platform using speech technology, comprising: first processing means having an associated memory for providing at least one of speech recognition pronunciation recognition, pronunciation search and speech synthesis functions; Line connector means for defining a plurality of telephone channels of the network; A voice bus for transmitting a voice signal between said line connector means and said first processing means; A control processor for controlling a path of voice through the voice bus; A control bus connecting said control means with a voice processor and said line connector means; Independent memory with voice processing software; And in the free state, operable to load a program into the speech processor during execution if no suitable software is present on the speech processor and comprise data link means for connecting the memory means to the speech processor means.

상기 제1프로세싱수단의 연결된 메모리와 구별되어, 음성인식 알고리듬을 포함하는 프로그램, 음성합성 알고리듬을 포함하는 프로그램, 화자인식 또는 확인 알고리듬을 포함하는 프로그램중 하나 이상의 프로그램을 유지하여 상기 프로그램중 어느 하나와 결합하여 사용되도록 템플레이트되어 있는 메모리 수단; 상기 제1프로세싱수단을 갖는 상기 메모리 수단을 연결하여 하나 이상의 프로그램의 단계를 전송하거나 또는 요청에 응답하는 동안 적절기능의 설비로 사용하기 위하여 상기 제1프로세싱수단에 대해 상기 메모리 수단을 유지하도록 템플릿된 데이터 링크로 이루어지는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.Distinguished from the connected memory of the first processing means, a program including a speech recognition algorithm, a program including a speech synthesis algorithm, a program including a speaker recognition or a confirmation algorithm is maintained and maintained with any one of the programs. Memory means templated for use in combination; Templated to retain said memory means relative to said first processing means for use as a facility of appropriate functionality while connecting said memory means having said first processing means to transfer a step of one or more programs or in response to a request. A voice platform comprising a data link.

Description

서비스 플랫폼(SERVICE PLATFORM)SERVICE PLATFORM

본 내용은 요부공개 건이므로 전문내용을 수록하지 않았음Since this is an open matter, no full text was included.

제1도는 본 발명에 따른 음성 플랫폼의 구조적 개관을 보여주는 개략도.1 is a schematic diagram showing a structural overview of a speech platform according to the present invention;

제2도는 제1도에 도시된 플랫폼에 사용 위해 적절한 음성버스의 배치의 단면을 보여주는 개략도FIG. 2 is a schematic diagram showing a cross section of an arrangement of voice buses suitable for use in the platform shown in FIG.

제3도는 본 발명에 따른 음성 플랫폼 설치의 일반적인 하드웨어 구성의 예를 나타낸 개략도3 is a schematic diagram showing an example of a general hardware configuration of a voice platform installation according to the present invention

제4도는 본 발명에 따른 음성 플랫폼의 일반적인 음성프로세싱 셀프의 개략도.4 is a schematic diagram of a general speech processing self of a speech platform according to the present invention.

제5도는 본 발명에 따른 음성 플랫폼 내의 기능 엔티티의 상호연결을 나타내는 개략도.5 is a schematic diagram illustrating the interconnection of functional entities in a voice platform according to the present invention.

제6도는 본 발명에 따른 음성 플랫폼에 사용하기 적합한 C7 호출 제어 하드웨어 조직의 개략도.6 is a schematic diagram of a C7 call control hardware organization suitable for use with a voice platform according to the present invention.

제7도는 본 발명에 따른 음성 플랫폼에 사용하기 적합한 C7 호출 제어 시스템의 소프트웨어 조직의 개략도,7 is a schematic diagram of a software organization of a C7 call control system suitable for use with a voice platform according to the present invention,

Claims (19)

전화통신 네트워크를 통한 서비스를 기초로 한 자동화된 음성설비를 위한 대화형 음성 플랫폼에 있어서, 음성인식, 발음자 인식, 발음자 조회 및 음성 합성 기능중 적어도 하나의 기능을 제공하기 위하여 연결된 메모리를 갖는 제1프로세싱수단; 네트워크의 복수의 전화기 채널을 한정하기 위한 라인 접속기 수단; 상기 라인 접속기 수단과 상기 제1처리수단 사이의 음성신호를 전송하기 위한 음성버스; 상기 음성버스를 통한 음성의 경로를 제어하기 위한 제어 프로세서; 상기 제1프로세싱수단을 갖는 제어수단과 상기 라인 접속기 수단을 연결하는 제어버스; 상기 제1프로세싱수단의 연결된 메모리와 구별되어, 음성인식 알고리듬을 포함하는 프로그램, 음성합성 알고리듬을 포함하는 프로그램, 화자인식 또는 확인 알고리듬을 포함하는 프로그램중 하나 이상의 프로그램을 유지하여 상기 프로그램중 어느 하나와 결합하여 사용되도록 템플래이트되어 있는 메모리 수단; 상기 제1프로세싱수단을 갖는 상기 메모리 수단을 연결하여 하나 이상의 프로그램의 단계를 전송하거나 또는 요청에 응답하는 동안 적절한 기능의 설비로 사용하기 위하여 상기 제1프로세싱수단에 대해 상기 메모리 수단을 유지하도록 템플릿된 데이터 링크로 이루어지는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.An interactive speech platform for automated speech facilities based on services over a telephony network, the speech platform having a memory coupled to provide at least one of speech recognition, pronunciation recognition, pronunciation search and speech synthesis. First processing means; Line connector means for defining a plurality of telephone channels of the network; A voice bus for transmitting a voice signal between said line connector means and said first processing means; A control processor for controlling a path of voice through the voice bus; A control bus connecting said control means having said first processing means and said line connector means; Distinguished from the connected memory of the first processing means, a program including a speech recognition algorithm, a program including a speech synthesis algorithm, a program including a speaker recognition or a confirmation algorithm is maintained and maintained with any one of the programs. Memory means templated for use in combination; Templated to retain the memory means relative to the first processing means for use as a facility of appropriate functionality while connecting the memory means having the first processing means to transmit a step of one or more programs or in response to a request. A voice platform comprising a data link. 제1항에 있어서, 상기 플랫폼에는 복수의 제1프로세싱수단이 제공되고 상기 라인 접속기 수단에 연결된 어떤 입력되는 전화기 채널은 상기 제어 프로세서의 제어하에 음성버스를 통해 상기 제1프로세싱수단중 하나로 향하는 경로를 가질 수 있는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.2. The platform of claim 1, wherein the platform is provided with a plurality of first processing means and any incoming telephone channel coupled to the line connector means directs a path through one voice processing means to one of the first processing means under control of the control processor. Voice platform, characterized in that it can have. 제 2 항에 있어서, 상기 제1프로세싱수단과 상기 라인 접속기 수단 각각은 상기 제어버스를 통해 제어 프로세서에 의해 제어되는 시/공 스위치를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.3. The voice platform of claim 2 wherein each of the first processing means and the line connector means comprises a time / space switch controlled by a control processor via the control bus. 제1항 내지 제3항중 어느 한 항에 있어서, 상기 플랫폼은 복수의 호출을 동시에 조절하도록 구성되고, 하나의 호출이 상기 제1프로세싱수단중 첫번째 하나에 의해 조절되고 있는 동안에 공지된 형태의 또 다른 호출이 도달한 경우에는 상기 제1프로세싱수단의 두번째 것에 로드되어 있는 프로그램이 상기 또 다른 호출의 형태에 따라 메모리 수단으로부터 출력된 다른 프로그램으로 대체되도록 되어 있는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.4. A method according to any one of claims 1 to 3, wherein the platform is configured to handle a plurality of calls simultaneously, and another form of known form while one call is being controlled by a first one of the first processing means. And when the call arrives, the program loaded in the second one of the first processing means is replaced with another program output from the memory means according to the form of the another call. 제1항 내지 제4항중 어느 한 항에 있어서, 첫번째 호출이 도달하기 전인 경우를 제외하고, 서비스 시작시에 각각의 제1프로세싱수단에 복수의 프로그램이 로드되거나 및/또는 상기 메모리 수단으로부터 공급되도록 템플릿된 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.The method according to any one of claims 1 to 4, wherein a plurality of programs are loaded and / or supplied from the memory means at each of the first processing means at the start of the service, except before the first call arrives. Speech platform characterized in that templated. 제1항 내지 제5항중 어느 한 항에 있어서, 상기 제1프로세싱수단은 연계되었지만 별개인 복수의 프로세서를 동시에 가지는 중앙 처리 장치를 포함하고, 상기 각 별개의 프로세서는 그 자신의 연결된 메모리를 갖는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.6. A method according to any one of claims 1 to 5, wherein said first processing means comprises a central processing unit simultaneously having a plurality of associated but separate processors, each said separate processor having its own connected memory. Featured voice platform. 제1항 내지 제6항중 어느 한 항에 있어서, 상기 제1프로세싱수단은 복수의 프로그램에 대산 복사본을 유지하고, 현재 어떤 고정된 단계도 없는 특정 프로그램의 사용이 요구되는 호출의 입력에 대응하여 상기 유지된 복사본중 하나가 요구되는 프로그램의 단계로 대체되고, 상기 대체되는 프로그램은 그의 로드 시간과 현재 제1프로세싱수단에 로드된 프로그램의 단계의 수를 기초로 하여 선택되고, 상기 대체되어야 할 프로그램의 선택은 가장 짧은 로드 시간을 갖는 복수의 로드된 복사본인 것이 바람직한 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.7. A method according to any one of the preceding claims, wherein the first processing means maintains a copy of the plurality of programs and responds to a call of a call requiring the use of a particular program without any fixed steps. One of the retained copies is replaced with the stage of the required program, the replaced program being selected based on its load time and the number of stages of the program currently loaded into the first processing means, and the replacement of the program to be replaced. And the selection is preferably a plurality of loaded copies with the shortest load time. 제7항에 있어서, 상기 복수의 제1프로세싱수단에 있어서 대체해야 할 프로그램의 판단은 상기 모든 제1프로세싱수단의 프로그램 상태를 고려해야 이루어지는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.8. The voice platform of claim 7, wherein the determination of the program to be replaced in the plurality of first processing means takes into account the program state of all the first processing means. 제7항에 있어서, 상기 복수의 제1프로세싱수단에 있어서 대체해야 할 프로그램의 평가는 상기 모든 제1프로세싱수단 서브 셋트의 프로그램 상태를 고려하여 이루어지고 상기 서브셋트 자체는 복수의 제1프로세싱수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.8. The method of claim 7, wherein the evaluation of the program to be replaced in the plurality of first processing means is made in consideration of the program state of all of the first processing means subsets and the subset itself is configured to use the plurality of first processing means. Voice platform comprising a. 제1항 내지 제9항중 어느 한 항에 있어서, 상기 제1프로세싱수단에 로드된 프로그램은 음성 인식 프로그램; 음성인식 전단부 프로세서; 다중-주파수 톤 검출 프로그램; 음성 기억장치 제어 프로그램; 음성 출력 제어 프로그램중 적어도 세개를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.The program of claim 1, wherein the program loaded in the first processing means comprises: a speech recognition program; Speech recognition front end processor; A multi-frequency tone detection program; A voice memory control program; And at least three of the voice output control programs. 제11항 내지 10항중 어느 한 항에 있어서, 제1프로세싱수단, 라인 접속기 수단 및 음성버스가 실시가능하게 연결된 복수의 조합을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.A voice platform according to any one of claims 11 to 10, comprising a plurality of combinations in which the first processing means, the line connector means and the voice bus are operatively connected. 제11항에 있어서, 상기 각 복수의 조합은 랙 시스템내에서 셀프로서 제공되는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.12. The voice platform of claim 11 wherein each of the plurality of combinations is provided as self in a rack system. 제11항 또는 제12항에 있어서, 상기 메모리 수단은 상기 복수의 조합은 보조하도록 배열된 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.13. A voice platform according to claim 11 or 12, wherein the memory means is arranged to assist the plurality of combinations. 제11항 내지 제13항중 어느 한 항에 있어서, 상기 각 복수의 조합은 연결된 제어버스를 갖는 제어프로세서를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.14. A voice platform according to any one of claims 11 to 13, wherein each of the plurality of combinations comprises a control processor having a connected control bus. 제1항 내지 제14항중 어느 한 항에 있어서, 상기 제1프로세싱수단, 라인 접속기 수단 및 제어프로세싱수단의 각각은 랙 시스템에서 사용하기 위해 구성된 분리된 카드로서 제공되며, 상기 제어버스와 음성버스 각각은 상기 분리된 카드를 수용하는 랙 시스템의 구성요소로서 제공되는 것을 특징으로 하는 음성 플랫폼.15. The apparatus according to any one of claims 1 to 14, wherein each of the first processing means, line connector means and control processing means is provided as a separate card configured for use in a rack system, each of the control bus and the voice bus. Is provided as a component of a rack system for receiving the separated card. 청구범위 제1항 내지 제15항중 어느 한 항의 대화형 음성 플랫폼을 네트워크에 연결하는 단계; 상기 플랫폼상의 서비스를 한정하는 응용 프로그램을 로드하는 단계; 호출자가 대화형의 어떤 음성 프로세싱 기능을 제공하기 위하여 상기 네트워크를 통해 수신된 전화호출에 응답하여 응용 프로세서에 의해 제어 프로세서가 상기 제1프로세싱수단의 자원의 위치할당을 초기화 하도록 동작하는 플랫폼상에서 상기 응용프로그램을 수행시키는 단계로 이루어지는 것을 특징을 하는 전화통신 네트워크를 통해 서비스를 제공하는 방법.Connecting the interactive voice platform of any one of claims 1 to 15 to a network; Loading an application that defines a service on the platform; The application on a platform on which a caller is operable to initiate a location allocation of a resource of the first processing means by an application processor in response to a telephone call received over the network to provide some interactive voice processing function. Providing a service over a telecommunications network, characterized in that the step of executing a program. 제1항 내지 제15항중 어느 한 항에서 청구된 플랫폼을 적어도 하나 포함하는 것을 특징으로 하는 전화통신 네트워크.Telephony network, characterized in that it comprises at least one platform as claimed in claim 1. 제1항 내지 제15항중 어느 한 항에서 청구된 플랫폼을 사용하여 제공되는 것을 특징으로 하는 대화형 음성 서비스.An interactive voice service, characterized in that it is provided using the platform claimed in any one of claims 1 to 15. 음성 인식, 음성 코딩, 발음자 인식, 발음자 확인, 음성 합성중 적어도 하나를 제공하기 위하여 연관된 메모리를 포함하는 음성 프로세싱수단; 라인 접속기 수단; 상기 음성 프로세서와 상기 라인 접속기 수단 사이에서 음성 신호를 전송하기 위한 음성버스; 상기 음성버스를 통한 음성 신호의 경로를 제어하기 위하여 상기 음성 프로세서와 별도의 제어 프로세싱 수단; 음성 프로세싱 수단을 갖는 제어수단과 라인 접속기 수단을 연결하는 제어버스; 음성 프로세싱 소프트웨어를 포함하고 있는 분리된 메모리 수단; 그리고 음성 프로세싱 수단을 갖는 메모리 수단을 연결하여 자유로운 상태에서 음성 프로세싱 수단상에 적절한 소프트웨어가 존재하지 않는 경우에 프로그램을 음성 프로세싱 수단으로 로드하도록 동작할 수 있는 데이터 링크로 이루어지는 것을 특징으로 하는 전화통신 네트워크를 통한 서비스를 기초로 한 자동화된 음성 프로세싱 설비를 위한 서비스 플랫폼.Speech processing means including an associated memory to provide at least one of speech recognition, speech coding, pronunciation recognition, pronunciation verification, speech synthesis; Line connector means; A voice bus for transmitting a voice signal between the voice processor and the line connector means; Control processing means separate from said voice processor for controlling the path of a voice signal through said voice bus; A control bus connecting the control means having voice processing means and the line connector means; Separate memory means containing voice processing software; And a data link operable to connect a memory means having speech processing means to load the program into the speech processing means in a free state when no suitable software is present on the speech processing means. A service platform for automated voice processing facilities based on services. ※ 참고사항 : 최초출원 내용에 의하여 공개하는 것임.※ Note: The disclosure is based on the initial application.
KR1019940704623A 1992-06-15 1993-06-15 Interactive voice platform for the provision of automated voice-based services through communication networks KR100304322B1 (en)

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GB9212669.4 1992-06-15
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