KR940010468B1

KR940010468B1 - Checking and repairing device for fax

Info

Publication number: KR940010468B1
Application number: KR1019920004638A
Authority: KR
Inventors: 류창하
Original assignee: 주식회사 금성사; 이헌조
Priority date: 1992-03-20
Filing date: 1992-03-20
Publication date: 1994-10-22
Also published as: KR930020934A

Abstract

The device comprises a handling unit (51) for inputting diagnosis request code by a user, a self diagnosis controller (54) for operating a diagnosis program and outputting information of a device state memory unit (53), a memory unit (52) for storing the result of self diagnosis, a unit (55) for transmitting the result of self diagnosis as presetting format, a receiving unit (59) for receiving the transmitted diagnosis result, a unit (60) for analyzing diagnosis result, a unit (61) for transmitting repair information, a unit (58) for receiving repair information or guiding paragraph, a unit (56) for outputting a repair information, and a repair information controller (57) for operating a repair according to the repair information.

Description

Diagnostic repair device of fax

제 1 도는 종래의 팩스의 원격 진단 장치의 구성도.1 is a block diagram of a conventional remote diagnosis apparatus for a fax machine.

제 2 도는 종래의 팩스의 자체 진단 장치의 구성도.2 is a block diagram of a conventional self-diagnostic apparatus of a fax machine.

제 3 도는 본 발명 팩스의 진단 보수장치의 구성도.3 is a block diagram of a diagnostic repair apparatus of the present invention.

제 4 도는 피진단국의 진단 의뢰시의 동작 흐름도.4 is an operation flowchart when a diagnosis request is made by a station to be diagnosed.

제 5 도는 진단 결과를 처리하는 진단국의 동작 흐름도.5 is an operation flowchart of a diagnostic station for processing diagnostic results.

제 6 도는 보수 안내문의 출력에 따른 동작 흐름도.6 is an operation flowchart according to the output of the repair notice.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명* Explanation of symbols for main parts of the drawings

51 : 조작부 52 : 자기 진단 결과 기억부51: operation unit 52: self-diagnosis result storage unit

53 : 장치 상태 기억부 54 : 자기 진단 제어부53: device state storage unit 54: self-diagnostic control unit

55 : 자기 진단 결과 송신부 56 : 보수 정보 출력부55: self-diagnosis result transmitter 56: maintenance information output unit

57 : 보수 정보 제어부 58 : 보수 정보 수신부57: maintenance information control unit 58: maintenance information receiving unit

59 : 자기 진단 결과 수신부 60 : 진단 결과 분석부59: self-diagnosis result receiver 60: diagnostic result analysis unit

61 : 보수 정보 송신부61: maintenance information transmitter

본 발명은 팩스의 진단 장치에 관한 것으로, 특히 피진단기측에서 진단국으로 진단을 의뢰하여 그 결과를 받아 봄으로써 피진단기의 이상 유무를 사용자가 간단히 알 수 있도록 하는데 적당하도록 한 팩스의 진단 보수장치에 관한 것이다.The present invention relates to a diagnostic apparatus for a fax, and in particular, a diagnostic and maintenance apparatus for a fax, which is suitable for allowing a user to easily understand whether an abnormality of the diagnostic apparatus is requested by requesting a diagnosis from the diagnostic station and receiving the result. It is about.

종래의 팩스 진단 방식은 크게 원격 진단 방식과 자체 진단 방식으로 나눌 수 있는데, 먼저 원격 진단의 경우 피진단국(10)은 제 1 도에 도시한 바와 같이, 진단 지시국(1)으로부터의 진단 지시를 인식하는 진단 지시 인식부(12)와, 인식된 지시에 따라서 자기 진단을 행하여 진단 결과를 출력하는 자기 진단 제어부(11)와, 진단 결과를 진단 요구측에 통지하는 통지 신호 발생부(13)의 기본 장치를 갖추고 있다.The conventional fax diagnosis method can be largely divided into a remote diagnosis method and a self-diagnosis method. In the case of the remote diagnosis, the diagnosed station 10 receives the diagnosis instruction from the diagnosis indicating station 1 as shown in FIG. A diagnostic instruction recognizing unit 12 for recognizing, a self-diagnostic control unit 11 for performing a self-diagnosis according to the recognized instruction and outputting a diagnosis result, and a notification signal generating unit 13 for notifying the diagnosis requesting side of the diagnosis result. Equipped with a basic device.

한편, 자체 진단의 경우에는 제 2 도에 도시한 바와 같이 사용자의 진단 명령을 인식하는 조작부(20)와, 실제 진단을 행하여 진단 결과를 출력하는 자기 진단 제어부(21)와, 출력된 진단 결과를 사용자가 알 수 있도록 해주는 출력부(22)로 구성된다.On the other hand, in the case of self-diagnosis, as shown in FIG. 2, the operation unit 20 for recognizing the diagnosis command of the user, the self-diagnosis control unit 21 for performing the actual diagnosis and outputting the diagnosis result, and the output diagnosis result It is composed of an output unit 22 for the user to know.

상기와 같이 구성된 종래의 팩스 구동방식에 대하여 그 동작과 그에 따르는 문제점을 상세히 설명하면 다음과 같다.Referring to the operation and the problems associated with the conventional fax drive scheme configured as described above are as follows.

종래의 팩스의 원격 진단 방식은 피진단국(10)이 진단 지시국(1)으로부터의 진단 지시를 인식하여 자기 진단을 행하고 그 결과를 출력하는 자기 진단 제어부(11)와 자기 진단을 행한 결과를 진단 지시국(1)에 통지하는 통지 신호 발생부(13)를 포함하고 있어 진단 지시국(1)으로부터의 진단 지시가 있을 경우 자기 진단을 행하여 그 결과를 진단 지시국(1)으로 송부하게 되어 있다.In the conventional remote diagnosis method of the fax, the diagnosis station 10 recognizes the diagnosis instruction from the diagnosis indicating station 1, performs self-diagnosis, and diagnoses the self-diagnosis result with the self-diagnosis control unit 11 which outputs the result. It includes a notification signal generator 13 for notifying the indicating station 1, and when there is a diagnostic instruction from the diagnostic indicating station 1, self-diagnosis is performed and the result is sent to the diagnostic indicating station 1. .

한편, 자체 진단 방식은 조작부(20)가 사용자의 진단 명령을 인식하고 그 진단 명령에 의해 자기 진단 제어부(21)가 실제 진단을 행하게 되고 그 결과를 출력부(22)를 통해 출력하게 된다.On the other hand, in the self-diagnosis method, the operation unit 20 recognizes a user's diagnosis command, and the self-diagnosis control unit 21 performs the actual diagnosis by the diagnosis command, and outputs the result through the output unit 22.

그러나 상기와 같은 종래의 팩스의 원격 진단 장치는 진단 지시측(1)으로부터 진단 지시가 있을 경우에만 피진단국(10)이 자기 진단을 행한 후 그 결과를 진단 요구측에 통지하여 진단 요구측이 그 결과를 판단하여 피진단국(10)의 사용자에게 별도로 통지하거나 진단 지시국(1)의 기술자들이 출장하여 수리하여야 하는 불편이 있었다.However, the remote diagnosis apparatus of the conventional fax machine as described above, when the diagnosis station 10 performs the self-diagnosis only when there is a diagnosis instruction from the diagnosis indicating side 1, notifies the diagnosis requesting side of the result, and the diagnosis requesting side detects the result. It was inconvenient to judge the result and notify the user of the diagnosis station 10 separately or to have the technicians of the diagnosis indicating station 1 travel and repair.

한편, 팩스 자체 진단장치는 진단을 자체에서 분석 판단하므로 상세한 진단을 행하기 어렵고, 이를 극복하기 위해 자체에서 상세한 진단을 하고자 하면 방대한 양의 분석 프로그램을 단말내에 상주시켜야 하므로 가격상승의 요인이 된다.On the other hand, the FAX self-diagnostic apparatus is difficult to carry out detailed diagnosis because the diagnosis is determined by the analysis itself, and if you want to make detailed diagnosis in order to overcome this problem, a large amount of analysis programs must be resident in the terminal, causing a price increase.

이에 따라 본 발명은 상기와 같은 종래의 팩스의 원격 진단 방식에 따르는 결함을 감안하여 피진단국의 사용자가 팩스 단말의 진단 의뢰 기능을 세팅하여 진단국으로 피진단국의 정보를 송신하면 진단국이 이를 분석하여 피진단국의 이상유무를 판정하여 그 결과를 피진단국으로 송부함으로써, 사용자에게 팩스 단말의 이상유무를 간편하게 알려 주고 동시에 장치의 이상시 사용자의 개입을 줄여 사용자에게 편리한 보수체계를 구성할 수 있도록 창안된 것으로, 이를 상세히 설명하면 다음과 같다.Accordingly, in the present invention, in consideration of the defects according to the conventional remote diagnosis method of the conventional fax, when the user of the diagnosed station sets the diagnostic request function of the fax terminal and transmits the information of the diagnosed station to the diagnostic station, the diagnostic station analyzes it. By determining whether there is an abnormality of the diagnosed station and sending the result to the diagnosed station, it is possible to easily inform the user of the abnormality of the fax terminal and at the same time to reduce the user's intervention in case of an abnormality of the device so as to construct a convenient maintenance system for the user. It will be described in detail as follows.

제 3 도는 본 발명의 구성도로서 이에 도시한 바와 같이, 사용자로 하여금 진단 의뢰 지시 코드를 입력할 수 있는 조작부(51)와, 그 지시코드에 따라 자기 진단 프로그램은 수행하여 장치 상태 기억부(53)의 정보를 예정된 포맷으로 출력하는 자기 진단 제어부(54)와, 그 결과를 기억하는 진단 결과 기억부(52)와, 그 기억이 종료된 후에 진단 결과를 예정된 포맷으로 송신하는 자기 진단 결과 송신부(55)와, 송신된 진단 결과를 수신하는 진단국의 자기 진단 결과 수신부(59)와, 수신된 자기 진단 결과를 분석하여 이상의 유무에 따라 해당 보수 정보를 송신하는 보수 정보 송신부(61) 및 그 보수 정보를 수신하는 피전단국의 보수 정보 수신부(58)와, 그 수신 보수 정보를 출력하는 보수 정보 출력부(56)와, 보수 정보에 따라 실제 보수하는 보수정보 제어부(57)로 구성된다.3 is a configuration diagram of the present invention, as shown therein, an operation unit 51 for allowing a user to input a diagnostic request instruction code, and a self-diagnostic program according to the instruction code to execute the device state storage unit 53. A self-diagnosis control unit 54 for outputting information in a predetermined format, a diagnostic result storage unit 52 for storing the result, and a self-diagnosis result transmission unit for transmitting the diagnostic result in a predetermined format after the storage is finished ( 55), the self-diagnosis result receiver 59 of the diagnostic station for receiving the transmitted diagnosis result, the reward information transmitter 61 for analyzing the received self-diagnosis result, and transmitting the repair information according to the presence or absence of the fault, and its reward Compensation information receiving unit 58 of a station to receive information, compensating information output unit 56 for outputting the received compensating information, and compensating information control unit 57 which is actually repaired according to the compensating information. The.

상기와 같이 구성된 본 발명의 팩스 원격 제어회로에 대하여 그 동작 및 작용효과를 상세히 설명하면 다음과 같다.Referring to the operation and effect of the fax remote control circuit of the present invention configured as described above in detail.

먼저, 피진단국의 진단 의로시에는 제 4 도에 도시한 흐름도와 같이, 제어 흐름으로 사용자가 조작부(51)를 통해 진단을 의뢰하면 해당 진단 코드에 따른 진단 프로그램을 실행하고 그 결과를 기억하여 예정된 포맷으로 진단국으로 송신하게 된다.First, in case of diagnosis of the diagnosis station, as shown in the flowchart of FIG. 4, when the user requests the diagnosis through the control unit 51 in the control flow, the diagnosis program according to the corresponding diagnosis code is executed and the result is stored. The format is sent to the diagnostic station.

한편, 피진단국으로부터 진단 결과를 처리하는 진단국의 동작 흐름은 제 5 도에 도시한 바와 같이, 피진단국의 진단 결과를 수신하면 그 결과를 분석하여 이상의 유무에 따른 보수정보를 출력하고, 이상이 있으면 진단국에서 원격 보수가 가능하면 피진단국 단말에 보수 정보를 송신하고 이상이 없거나 원격 보수가 불가능할 경우에는 보수 계획이나 이상이 없음을 알리는 안내문을 발송하게 된다.On the other hand, the operation flow of the diagnostic station processing the diagnostic result from the diagnostic station, as shown in Figure 5, when receiving the diagnostic result of the diagnostic station, the results are analyzed to output the repair information according to the presence or absence of abnormality, If it is possible to perform remote maintenance at the diagnosis station, the maintenance information is transmitted to the terminal of the station to be diagnosed. If there is no error or remote maintenance is not possible, a notice indicating that there is no repair plan or error is sent.

그리고, 보수 정보 또는 보수 안내문을 받은 피진단국에서는 제 6 도와 같은 제어 흐름에 의해, 보수 안내문을 수신한 경우 안내문을 사용자가 인지할 수 있는 형태로 출력하고 보수 정보를 수신할 경우 장치의 이상을 처리한 다음 그 내용을 출력하게 된다.In addition, according to the control flow as shown in FIG. 6, the diagnosed station receiving the repair information or the repair notice outputs the notice in a form that the user can recognize when receiving the repair notice, and processes the abnormality of the device when receiving the repair information. Then print the contents.

따라서 종래의 팩스 진단 장치는 진단을 자체에서 행할 경우 상세한 진단 결과를 얻기가 힘들어 사용자가 진단 내용을 인지하기 어렵고 원격 진단의 경우 진단 지시측의 진단 지시가 있을 경우에만 진단을 실시함으로써 진단 지시측의 사용자의 개입이 필수적이었다. 그러나 본 발명에서는 상기의 문제점을 개선하기 위해 사용자가 진단을 의뢰하면 진단 내용을 진단국으로 송신하여 진단국이 그 내용을 분석하고 그 결과를 상세히 통지해줌으로서 서비스맨의 개입없이 사용자가 팩스 단말의 진단을 상세히 받을 수 있다.Therefore, the conventional FAX diagnosis apparatus has difficulty in obtaining detailed diagnosis results when the diagnosis is performed by itself, and thus, it is difficult for the user to recognize the diagnosis contents. User intervention was essential. However, in the present invention, when the user requests a diagnosis in order to improve the above problems, the diagnosis is transmitted to the diagnosis station, and the diagnosis station analyzes the content and notifies the result in detail so that the user does not have to involve the serviceman. The diagnosis can be detailed.

이상에서와 같이 본 발명은 피진단국의 사용자가 팩스 단말의 진단 의뢰 기능을 세팅하여 진단국으로 피진단국의 정보를 송신하면 진단국이 이를 분석하여 피진단국의 이상유무를 판정하여 그 결과를 피진단국으로 송부함으로써, 사용자에게 팩스 단말의 이상 유무를 간편하게 알려주고 동시에 장치의 이상시 사용자의 개입을 줄여 사용자에게 편리한 보수체계를 구성할 수 있게 해준다.As described above, according to the present invention, when the user of the diagnosed station sets the diagnostic request function of the fax terminal and transmits the information of the diagnosed station to the diagnostic station, the diagnostic station analyzes this to determine whether there is an abnormality of the diagnosed station and the result of the diagnosis. By sending it to the user, it is possible to easily inform the user of the abnormality of the fax terminal and at the same time reduce the user's intervention in the event of a device to configure a convenient maintenance system for the user.

Claims

An operation unit 51 capable of allowing a user to input a diagnostic request instruction code, and a self-diagnosis control unit 54 for performing a self-diagnostic program according to the instruction code and outputting information of the device state storage unit 53 in a predetermined format. And a diagnostic result storage unit 52 for storing data on the diagnostic result, a self-diagnosis result transmitter 55 for transmitting the diagnostic result in a predetermined format after the execution of the self-diagnosis program and the completion of the diagnosis result memory; The diagnostic result receiving unit 59 of the diagnostic station receiving the transmitted diagnostic result, the diagnostic result analyzing unit 60 analyzing the received self-diagnosis result to determine whether there is an abnormality, and if the analyzed diagnosis result is normal, Compensation information transmission unit 61 for notifying and repairing an abnormality or an abnormality notice when there is an error, and a maintenance information for receiving the maintenance information or an announcement. And a receiving unit 58 and an information output unit 56 for outputting the reward information or the guidance text so that the user can recognize the reward unit, and a reward information control unit 57 for executing the actual reward according to the reward information. Diagnostic repair device for fax.