KR20240029299A - 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법 - Google Patents

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Abstract

디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 방법이 제공된다. 상기 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 방법은, 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버에 의하여, 제1 전자장치로부터 교육 시작 요청 메시지를 제공받는 단계; 상기 교육 시작 요청 메시지에 포함된 디지털 서비스 유형을 판단하는 단계; 미리 저장된 적어도 하나의 교육 콘텐츠 중에서 상기 디지털 서비스 유형에 부합하는 교육 콘텐츠를 제1 전자장치로 제공하는 단계; 상기 제1 전자장치로부터 상기 교육 콘텐츠의 수행데이터를 제공받는 단계; 및 상기 수행데이터를 분석하여 학습점수를 산출하고, 상기 산출된 학습점수를 상기 제1 전자장치로 제공하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법 {SERVER FOR PROVIDING DIGITAL SERVICE EDUCATION CONTENTS AND METHOD THEREOF}
본 발명은 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 다양한 디지털 서비스를 이용하기 위해 요구되는 역량을 강화할 수 있는 교육 콘텐츠가 제공되도록 하는 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법에 관한 발명이다.
세계 각국은 고령화 시대에 맞춰 긍정적 노화(Positive Aging), 활동적 노화 (Active Aging), 생산적 노화(Productive Aging), 성공적 노화(Successful Aging), 웰 에이징(Well Aging), 안티 에이징(Anti-Aging) 등의 개념을 활용하여 다양한 대응책을 마련하고 있다. 특히, 디지털 에이징(Digital Aging)이란, 디지털 기술(Digital Technology)과 노화(Aging)의 합성어로서 디지털 정보통신기술을 활용하여 노화문제를 극복하고자 하는 차원에서 제안된 개념이다. 즉, 디지털 에이징은 디지털 기술을 활용하여 노화로 인한 신체적, 정신적 장애를 극복하며 건강하게 살 수 있도록 할 뿐만 아니라, 일상생활의 안전, 독립, 사회참여가 가능하도록 스스로 노력하거나 지원함으로써 공동체의 고령화로 인한 사회문제를 해결하고 새로운 기회를 창출하는 전략이다.
이러한 디지털 에이징의 일환으로서, 노인들이 디지털 서비스를 이용할 수 있는 역량을 갖추도록 하는 것이 중요한 과제로 떠오르고 있다. 현대 사회에서 디지털 활용 능력을 갖추면 여가나 취미 생활을 포함한 삶의 전반적인 만족도가 높아질 수 있다는 인식이 생기면서, 노인들에 대한 디지털 서비스 이용 교육이 점차 활발하게 이루어지는 추세이다. 또한, 이러한 교육의 필요성은 노인뿐만 아니라 디지털 서비스를 이용하는 것이 익숙하지 않은 낮은 연령층의 어린이와 학생들, 소외 계층 인구, 디지털화가 늦은 국가의 인구 등 다양한 범위까지 적용될 수 있다.
종래에는 디지털 역량 강화 교육을 위하여 강사가 직접 디지털 기기의 사용 과정에 대한 시범을 보이거나, 교안을 이용하여 설명하는 방식을 이용하였다. 그러나, 디지털 기술의 수용 능력이 낮은 노인 등 디지털 취약 계층의 경우 이러한 수동적인 교육 방식을 통해 높은 성취도를 기대할 수 없는 경우가 많다. 또한, 실제 디지털 서비스의 사용 환경에서는 다양한 변화가 일어나기 때문에, 교안을 통해 일률화 된 사용법만을 교육받는 경우 실제 환경에 적용하기 어렵다는 한계점이 있다. 한편, 강사의 입장에서는 일방적으로 설명을 전달하는 방식의 교육을 통해서는 현재 교육 콘텐츠의 효율성 및 활용도를 확인할 수 없다는 문제도 있다.
본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 사용자에게 디지털 서비스를 이용하기 위한 교육 콘텐츠가 텍스트, 음성, 영상 등의 다양한 방식으로 제공되고 성취도를 확인할 수 있는 수행과제가 제공됨으로써, 실제 서비스와 같은 사용자 경험 및 사용자 인터페이스를 통하여 효과적인 디지털 서비스 교육이 이루어질 수 있도록 하는 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 교육 강사에게 사용자들의 교육 콘텐츠별 학습점수 등 성취정도에 관한 분석 데이터가 제공됨으로써, 보다 효율성 및 활용도가 높은 교육 콘텐츠가 개발되도록 유도할 수 있도록 하는 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재들로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 방법은, 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버에 의하여, 제1 전자장치로부터 교육 시작 요청 메시지를 제공받는 단계; 상기 교육 시작 요청 메시지에 포함된 디지털 서비스 유형을 판단하는 단계; 미리 저장된 적어도 하나의 교육 콘텐츠 중에서 상기 디지털 서비스 유형에 부합하는 교육 콘텐츠를 제1 전자장치로 제공하는 단계; 상기 제1 전자장치로부터 상기 교육 콘텐츠의 수행데이터를 제공받는 단계; 및 상기 수행데이터를 분석하여 학습점수를 산출하고, 상기 산출된 학습점수를 상기 제1 전자장치로 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 교육 콘텐츠는 상기 디지털 서비스 유형에 부합하는 복수 개의 노출페이지들을 포함하고, 상기 복수 개의 노출페이지들은 각각 안내 텍스트, 가이드 음성, 시뮬레이션 영상 중에서 적어도 하나의 콘텐츠를 포함할 수 있다.
또한, 상기 수행데이터는 상기 제1 전자장치를 통해 입력된 텍스트 정보, 선택된 항목 정보, 누락된 항목 정보, 대기시간 정보, 입력시간 정보를 포함하고, 상기 학습점수는 미리 저장된 표준값 리스트 및 기준시간과 상기 수행데이터에 포함된 정보를 비교한 결과에 따라 산출될 수 있다.
또한, 상기 수행데이터 및 상기 학습점수를 누적적으로 수집하는 단계; 및 제2 전자장치로부터 데이터 요청 메시지를 제공받으면, 상기 수집된 복수 개의 수행데이터 및 학습점수들을 상기 제2 전자장치로 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버는, 제1 전자장치로부터 교육 시작 요청 메시지 및 수행데이터를 수신하는 통신회로; 상기 통신회로를 통해 수신한 데이터를 저장하는 데이터베이스; 및 상기 교육 시작 요청 메시지에 포함된 디지털 서비스 유형을 판단하고, 미리 저장된 적어도 하나의 교육 콘텐츠 중에서 상기 디지털 서비스 유형에 부합하는 교육 콘텐츠를 선별하며, 상기 제1 전자장치로부터 제공받은 상기 수행데이터를 분석하여 학습점수를 산출하는 프로세서를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법에 의하면, 사용자에게 디지털 서비스를 이용하기 위한 교육 콘텐츠가 텍스트, 음성, 영상 등의 다양한 방식으로 제공되고 성취도를 확인할 수 있는 수행과제가 제공됨으로써, 실제 서비스와 같은 사용자 경험 및 사용자 인터페이스를 통하여 효과적인 디지털 서비스 교육이 이루어질 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법에 의하면, 교육 강사에게 사용자들의 교육 콘텐츠별 학습점수 등 성취정도에 관한 분석 데이터가 제공됨으로써, 보다 효율성 및 활용도가 높은 교육 콘텐츠가 개발되도록 유도할 수 있다.
본 발명의 상세한 설명에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 간단한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 시스템을 개략적으로 나타낸 개념도이다.
도 2는 도 1에 도시된 서버의 세부적인 구성을 개략적으로 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따라 제1 전자장치를 통해 디지털 서비스 교육 콘텐츠가 제공되는 방식을 예시적으로 나타낸 참고도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따라 제1 전자장치에 표시되어 제공되는 다양한 디지털 서비스 교육 콘텐츠를 예시적으로 나타낸 참고도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 제1 전자장치, 서버 및 제2 전자장치의 동작방법을 나타낸 시퀀스도(sequence-chart)이다.
도 6 내지 도 14는 본 발명의 일 실시 예에 따라 사용자에게 모바일 은행 이체 업무에 관한 교육 플랫폼이 제공되는 것을 나타낸 참고도이다.
이하, 본 발명의 다양한 실시 예가 첨부된 도면을 참조하여 기재된다. 본 발명은 특정 실시 예에 대해 한정되지 아니며, 본 발명의 실시 예들의 다양한 변경(modification), 균등물(equivalent), 및/또는 대체물(alternative)을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다.
본 문서에서, "가진다", "가질 수 있다", "포함한다", 또는 "포함할 수 있다" 등의 표현은 해당 특징(예: 수치, 기능, 동작, 또는 부품 등의 구성요소)의 존재를 가리키며, 추가적인 특징의 존재를 배제하지 않는다.
본 문서에서, "A 또는 B", "A 또는/및 B 중 적어도 하나", 또는 "A 또는/및 B 중 하나 또는 그 이상" 등의 표현은 함께 나열된 항목들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. 예를 들면, "A 또는 B", "A 및 B 중 적어도 하나", 또는 "A 또는 B 중 적어도 하나"는, (1) 적어도 하나의 A를 포함, (2) 적어도 하나의 B를 포함, 또는 (3) 적어도 하나의 A 및 적어도 하나의 B 모두를 포함하는 경우를 모두 지칭할 수 있다.
본 문서에서 사용된 "제1", "제2", "첫째", 또는 "둘째" 등의 표현들은 다양한 구성요소들을, 순서 및/또는 중요도에 상관없이 수식할 수 있고, 한 구성요소를 다른 구성요소와 구분하기 위해 사용될 뿐 해당 구성요소들을 한정하지 않는다. 예를 들면, 본 문서에 기재된 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 바꾸어 명명될 수 있다.
본 문서에서 사용된 표현 "~하도록 구성된(또는 설정된)(configured to)"은 상황에 따라, 예를 들면, "~에 적합한(suitable for)", "~하는 능력을 가지는(having the capacity to)", "~하도록 설계된(designed to)", "~하도록 변경된(adapted to)", "~하도록 만들어진(made to)", 또는 "~를 할 수 있는(capable of)"과 바꾸어 사용될 수 있다. 용어 "~하도록 구성(또는 설정)된"은 "특별히 설계된(specifically designed to)"것만을 반드시 의미하지는 않는다.
본 문서에 있어서 제1 전자장치(들)와 제2 전자장치(들) 사이에서 송수신되는, 예컨대, "명령(command)", "명령어(instruction)", "제어 정보", "메시지", "정보", "데이터", "패킷", "데이터 패킷", "인텐트(intent)" 및/또는 "신호"는 그 표현에 구애됨 없이 인간이 인지할 수 있는 사상이나 구체적인 전기적 표현(예: 디지털 부호/아날로그 물리량)을 포함하거나 그 자체를 지칭하는 것일 수 있다. 상기 열거된 예시적인 표현이 사용하게 되는 맥락에 따라 다양하게 해석될 수 있음은 본 문서에서 개시된 발명이 속한 기술분야의 통상의 기술자에게 자명할 것이다. 본 문서에서 “가 B보다 크다”는 단순히 “가 B보다 크다”는 의미를 갖고 있을 뿐만 아니라 “가 B보다 같거나 크다”라는 의미도 포함한다.
본 문서에서 사용된 용어들은 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 다른 실시 예의 범위를 한정하려는 의도가 아닐 수 있다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함할 수 있다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 용어들은 본 문서에 기재된 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가질 수 있다. 본 문서에 사용된 용어들 중 일반적인 사전에 정의된 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 동일 또는 유사한 의미로 해석될 수 있으며, 본 문서에서 명백하게 정의되지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다. 경우에 따라서, 본 문서에서 정의된 용어일지라도 본 문서의 실시 예들을 배제하도록 해석될 수 없다.
도 1은 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 시스템을 개략적으로 나타낸 개념도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 시스템은 제1 전자장치(110), 제2 전자장치(130), 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버(150, 이하 서버)를 포함할 수 있다.
제1 전자장치(110)는 디지털 서비스 교육 콘텐츠를 제공받는 사용자가 보유하는 전자장치를 의미한다. 사용자는 제1 전자장치(110)를 통해 서버(150)로 교육 시작 요청 메시지를 제공할 수 있다. 교육 시작 요청 메시지는, 사용자의 연령, 성별, 직업, 장애여부 등을 포함하는 신상정보와, 사용자에 의해 선택된 디지털 서비스 유형에 관한 정보를 포함할 수 있다.
디지털 서비스 유형이란, 실제 시장에 존재하는 다양한 업체의 디지털 서비스 제공 웹사이트나 애플리케이션을 의미할 수도 있고, '배달 음식 주문 서비스', '택시 호출 서비스', '현금 인출 서비스', '온라인 쇼핑', '음악 재생' 등 디지털 기기로 이용 가능한 서비스 종류 자체를 의미할 수도 있다. 예를 들어, 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 교육 시작 요청 메시지에 'A 배달 애플리케이션으로 음식 배달하기'라는 요청을 입력 또는 선택한 경우, 디지털 서비스 유형은 'A 배달 애플리케이션' 및 '음식 주문 서비스'일 수 있다.
사용자는 제1 전자장치(110)를 통해 서버(150)로부터 교육 콘텐츠를 제공받을 수 있다. 교육 콘텐츠는 사용자의 교육 시작 요청 메시지에 포함된 디지털 서비스 유형에 부합하는 복수 개의 노출페이지들을 포함할 수 있다. 복수 개의 노출페이지들이란, 실제 시장에 존재하는 다양한 업체의 디지털 서비스 제공 웹사이트나 애플리케이션에서, 사용자의 요청에 따른 디지털 서비스를 이용하기 위해 거쳐야 하는 각각의 스텝(step)에 따른 페이지들을 의미할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따르면, 복수 개의 노출페이지들은 실제 웹사이트나 애플리케이션이 갖는 사용자 인터페이스(User Interface)를 동일하게 구현한 것일 수 있다. 또한, 하나의 노출페이지에서 다음 노출페이지로 전환되기 위한 수행과제는, 실제 웹사이트나 애플리케이션이 갖는 사용자 경험(User Experience)과 동일하게 구현된 것일 수 있다.
디지털 서비스 유형에 부합하는 복수 개의 노출페이지들은 각각 안내 텍스트, 가이드 음성, 시뮬레이션 영상 중에서 적어도 하나의 콘텐츠를 포함할 수 있다. 일 예로써, 사용자는 제1 전자장치(110)를 통해 제공되는 각각의 노출페이지에 포함된 안내 텍스트를 읽을 수 있다. 다른 예로써, 사용자는 제1 전자장치(110)를 통해 제공되는 각각의 노출페이지에 포함된 가이드 음성을 들을 수 있다. 다른 예로써, 사용자는 제1 전자장치(110)를 통해 제공되는 각각의 노출페이지에 포함된 시뮬레이션 영상을 시청할 수 있다. 사용자는 안내 텍스트, 가이드 음성 및 시뮬레이션 영상 중에서 적어도 하나를 이용하여 각각의 노출페이지에서 수행해야 하는 수행과제를 습득할 수 있다. 교육 콘텐츠가 제공되는 방식은 더욱 다양할 수 있고, 전술한 방식들은 예시적인 것에 불과하다.
사용자는 제1 전자장치(110)를 통해 교육 콘텐츠에 포함된 수행과제를 수행할 수 있고, 제1 전자장치(110)는 사용자의 교육 콘텐츠에 대한 수행데이터를 서버(150)로 제공할 수 있다. 예를 들어, 교육 콘텐츠에 포함된 수행과제는, 사용자가 안내 텍스트, 가이드 음성 등을 통해 교육받은 정보에 따라 직접 각각의 노출페이지에 적절한 텍스트를 입력하거나 적절한 항목을 선택하는 것을 포함할 수 있다. 서버(150)가 수행데이터를 분석하여 학습점수를 산출하면, 사용자는 서버(150)로부터 제1 전자장치(110)를 통해 학습점수를 제공받을 수 있다.
제2 전자장치(130)는 디지털 서비스 교육을 구상 또는 제공하거나 디지털 서비스 교육 콘텐츠를 구상 또는 제작하는 강사가 보유하는 전자장치를 의미한다. 강사는 제2 전자장치(130)를 통해 서버(150)로부터 사용자들의 교육 관련 데이터를 제공받을 수 있다. 교육 관련 데이터는 각각의 교육 콘텐츠에 대하여 복수의 사용자들이 과제를 수행함에 따라 수집된 수행데이터를 포함할 수 있다. 또한, 교육 관련 데이터는 서버(150)를 통해 수행데이터가 분석된 결과에 따라 산출된 학습점수를 포함할 수 있다. 또한, 교육 관련 데이터는 복수 개의 수행데이터 및 학습점수들과 연관된 복수의 사용자들의 연령, 성별, 직업, 장애여부 등의 신상정보 분포를 포함할 수 있다.
강사는 제2 전자장치(130)를 통해 서버(150)로부터 복수 개의 수행데이터 및 학습점수들을 제공받을 기준시점을 미리 설정하거나 변경할 수 있다. 일 예로써, 강사는 제2 전자장치(130)를 통해 제1 교육 콘텐츠에 대해 '10명의 사용자에 대한 데이터 수집'을 기준시점으로 설정할 수 있다. 다른 예로써, 강사는 제2 전자장치(130)를 통해 제2 교육 콘텐츠에 대해 '3개월의 기간에 대한 데이터 수집'을 기준시점으로 설정할 수 있다.
다른 예로써, 강사는 미리 설정한 기준시점과 무관하게, 필요에 따라 제2 전자장치(130)를 통해 서버(150)로 데이터 요청 메시지를 제공할 수 있다. 서버(150)는 제2 전자장치(130)로부터 데이터 요청 메시지를 제공받으면, 그 시점까지 누적적으로 수집된 복수 개의 수행데이터 및 학습점수들을 제2 전자장치(130)로 제공할 수 있다.
강사는 서버(150)로부터 제공받은 교육 관련 데이터를 이용하여 사용자들의 디지털 서비스 교육 성취도를 파악할 수 있고, 각각의 교육 콘텐츠의 효율성 및 활용도를 점검할 수 있다. 이와 같이 강사가 각각의 교육 콘텐츠의 효율성 및 활용도를 점검할 수 있게 됨으로써, 서버(150)에 저장된 교육 콘텐츠의 수정 및 보완이 이루어져 교육 콘텐츠가 발전되는 효과를 기대할 수 있다.
서버(150)는 적어도 하나의 제1 전자장치(110)와 통신 가능하게 결합될 수 있고, 서버(150)는 적어도 하나의 제2 전자장치(130)와 통신 가능하게 결합될 수 있다. 또한, 제1 전자장치(110)와 제2 전자장치(130) 상호 간에도 네트워크를 통해 통신이 이루어질 수 있다. 예를 들어, 제1 전자장치(110)와 제2 전자장치(130)는 서버(150)가 구현되는 앱 또는 웹 서비스 기반의 프로그램 내에서 데이터를 주고받을 수 있다.
한편, 도면에는 도시되지 않았으나 서버(150)는 네트워크를 통하여 다양한 업체의 디지털 서비스 제공 서버로부터 웹사이트 또는 애플리케이션의 UX/UI(User Experience/User Interface)에 관한 데이터를 제공받을 수 있다. 예를 들어, 서버(150)는 데이터의 수신을 위하여 필요에 따라 각각의 업체의 디지털 서비스 제공 서버로 정보 이용제공 동의여부 확인 메시지를 제공할 수 있다. 또한, 서버(150)는 각각의 업체의 디지털 서비스 제공 서버로부터 정보 이용제공 동의 메시지를 수신하는 경우에만 UX/UI에 관한 데이터를 요청하도록 설정될 수 있다. 서버(150)가 다양한 업체의 디지털 서비스 제공 서버로부터 웹사이트 또는 애플리케이션의 UX/UI에 관한 데이터를 제공받으면, 실제 디지털 서비스의 화면 구성과 동일한 복수 개의 노출페이지들을 생성하여 그와 관련된 교육 콘텐츠에 포함시킬 수 있다.
참고로, 제1 전자장치(110) 및 제2 전자장치(130)는, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 예를 들어, 컴퓨터는 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 또한, 제1 전자장치(110) 및 제2 전자장치(130)는 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 예를 들어, 제1 전자장치(110) 및 제2 전자장치(130)는 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 내비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communication), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 태블릿 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시 예에 따른 서버(150)는 명령, 코드 파일, 컨텐츠, 서비스 등을 제공하는 컴퓨터 장치 혹은 복수의 컴퓨터 장치들로 구현될 수 있다. 서버(150)는 개인 또는 기업에 의해 제작되어 운영되는 자체 어플리케이션(APP)의 형태로 구현될 수 있고, 이 경우 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 상기 어플리케이션에 접속함으로써 서버(150)와 제1 전자장치(110) 간의 데이터 교환이 수행될 수 있다.
도 2는 도 1에 도시된 서버의 세부적인 구성을 개략적으로 나타낸 블록도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 서버(150)는 버스(210), 디스플레이(220), 통신회로(230), 데이터베이스(240), 메모리(250), I/O 인터페이스(260) 및 프로세서(270)를 포함할 수 있다. 다른 실시 예에서는, 서버(150)는 상기 구성요소들 중 적어도 하나를 생략하거나 다른 구성요소를 추가적으로 구비할 수 있다.
참고로, 도 2에 도시되는 서버(150)의 구성요소들(210, 220, 230, 240, 250, 260, 270)은 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 방법을 설명하기 위한 예시적인 구성요소들에 불과하다. 즉, 본 발명의 일 실시 예에 따른 서버(150)가 도시된 구성요소들 이외의 다른 구성요소를 추가로 포함할 수 있음은 명백하다.
버스(210)는 구성요소들(220 내지 270)을 서로 전기적으로 연결할 수 있다. 버스(210)는 구성요소들(220 내지 270) 간의 통신(예를 들면, 제어 메시지 및/또는 데이터)을 위한 회로를 포함할 수 있다.
디스플레이(220)는 각종 콘텐츠를 구성하는 텍스트, 이미지, 비디오, 아이콘 혹은 심볼 등을 표시할 수 있다. 디스플레이(220)는 터치스크린을 포함할 수 있으며, 전자펜 혹은 사용자 신체의 일부를 이용한 터치, 제스처, 근접 혹은 호버링(hovering) 입력을 수신할 수 있다.
예를 들면, 디스플레이(220)는 액정디스플레이(LCD), 발광다이오드(LED) 디스플레이, 유기 발광 다이오드(organic LED) 디스플레이 또는 마이크로 전자기기 시스템(microelectromechanical systems, MEMS) 디스플레이, 또는 전자 종이(electronic paper) 디스플레이를 포함할 수 있다. 디스플레이(220)는 서버(150)에 포함되어 구현되거나, 서버(150)와 별도로 구현되되 상기 서버(150)에 기능적(operatively)으로 연결될 수 있다.
통신회로(230)는 서버(150)와 외부장치들과의 통신 채널을 수립할 수 있다. 통신회로(230)는 무선 통신 혹은 유선 통신을 통하여 네트워크(280)에 액세스하여 외부장치들과 통신할 수 있다. 예컨대, 통신회로(230)는 제1 전자장치(110) 및 제2 전자장치(130)와 필요한 데이터를 송수신할 수 있다.
서버(150)는 통신회로(230)를 통해 제1 전자장치(110)로부터 교육 시작 요청 메시지를 수신할 수 있다. 서버(150)는 통신회로(230)를 통해 제1 전자장치(110)로 교육 콘텐츠에 관한 데이터를 송신할 수 있다. 서버(150)는 통신회로(230)를 통해 제1 전자장치(110)로부터 교육 콘텐츠의 수행데이터를 수신할 수 있다. 서버(150)는 통신회로(230)를 통해 제1 전자장치(110) 및 제2 전자장치(130)로 수행데이터 및 학습점수에 관한 데이터를 송신할 수 있다.
데이터베이스(240)는 메모리(250) 상에 구현되거나 별도의 저장매체에 구현될 수 있다. 데이터베이스(240)는 제1 전자장치(110), 제2 전자장치(130)와 송수신한 데이터의 내용, 내역 등을 모두 저장할 수 있다. 데이터베이스(240)에 저장된 데이터는 미리 지정된 주기에 따라 일정하게 업데이트될 수 있고, 제1 전자장치(110) 또는 제2 전자장치(130)를 통한 새로운 데이터 입력이 있는 경우에 수시로 업데이트 될 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따르면, 데이터베이스(240)에는 제1 전자장치(110)로부터 수신한 교육 시작 요청 메시지에 포함된 정보가 저장될 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(240)에는 사용자의 연령, 성별, 직업, 장애여부 등을 포함하는 신상정보와, 현재까지 누적된 사용자의 수행데이터 및 학습점수가 저장될 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(240)에는 제1 전자장치(110)를 통해 사용자에 의해 선택된 디지털 서비스 유형이 저장될 수 있다.
데이터베이스(240)에는 제1 전자장치(110)를 통해 새롭게 입력된 텍스트 정보, 선택된 항목 정보, 누락된 항목 정보, 사용자의 대기시간 정보, 사용자의 입력시간 정보를 포함하는 수행데이터가 저장될 수 있다. 또한, 데이터베이스(240)에는 상기 수행데이터를 분석한 결과에 따라 새롭게 산출된 학습점수가 저장될 수 있다.
다양한 실시 예에 따르면, 데이터베이스(240)에 저장되는 데이터는 고객의 민감한 정보이므로, 상기 정보들의 이용에 관한 보안성 향상을 위하여 블록체인 네트워크에 분산 저장될 수도 있다. 데이터베이스(240)가 블록체인 네트워크에 분산 저장되면, 데이터베이스(240)에 포함된 정보의 전송, 수정(modification), 삭제, 추가 등의 이력은 당해 블록체인 네트워크에서 더욱 안전하게 관리될 수 있다.
메모리(250)는 휘발성 및/또는 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 메모리(250)는 서버(150)에 적어도 하나의 다른 구성요소에 관계된 명령 혹은 데이터를 저장할 수 있다. 예를 들면, 메모리(250)는 실행 시에, 프로세서(270)가 본 명세서에서 설명되는 다양한 동작을 수행하도록 하는 명령어(instructions)를 저장할 수 있다. 일 예로, 상기 명령어는 어플리케이션 프로그램의 패키지 파일에 포함될 수 있다.
I/O 인터페이스(260)는 사용자 혹은 다른 외부기기로부터 입력된 명령 혹은 데이터를 서버(150)의 다른 구성요소에 전달할 수 있는 역할을 수행할 수 있다. I/O 인터페이스(260)는 하드웨어 혹은 소프트웨어로 구현될 수 있으며, 사용자 인터페이스(UI) 및 외부 다른 장치와의 통신을 위한 단자를 포괄하는 개념으로 사용될 수 있다.
프로세서(270)는 중앙처리장치(CPU), 어플리케이션 프로세서(AP) 혹은 커뮤니케이션 프로세서(CP) 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다. 프로세서(270)는 버스(210)를 통하여 메모리(250), 디스플레이(220) 및 통신회로(230)과 전기적으로 연결되며, 동작 중에, 메모리(250)에 저장된 명령어, 프로그램 혹은 소프트웨어에 따라 다른 구성요소들의 제어 및/또는 통신에 관한 연산이나 데이터 처리를 실행할 수 있다. 따라서, 상기 명령어, 어플리케이션 프로그램 혹은 소프트웨어의 실행은 프로세서(270)의 동작으로 이해될 수 있다.
프로세서(270)는 통신회로(230)를 통해 수신한 데이터 또는 데이터베이스(240)에 저장된 데이터를 이용하여 사용자에게 맞는 교육 콘텐츠를 선별하여 제공할 수 있다.
프로세서(270)는 제1 전자장치(110)로부터 제공받은 교육 시작 요청 메시지에 포함된 디지털 서비스 유형을 판단할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 교육 시작 요청 메시지에 'A 배달 애플리케이션으로 음식 배달하기'라는 요청을 입력 또는 선택한 경우, 프로세서(270)는 디지털 서비스 유형을 'A 배달 애플리케이션' 및 '음식 주문 서비스'로 판단할 수 있다.
프로세서(270)는 미리 저장된 적어도 하나의 교육 콘텐츠 중에서 상기 디지털 서비스 유형에 부합하는 교육 콘텐츠를 선별할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(270)는 미리 저장된 교육 콘텐츠 중에서 'A 배달 애플리케이션'에 관한 교육 콘텐츠가 존재하는지 여부를 판단할 수 있다. 프로세서(270)는 판단 결과 사용자가 요청한 디지털 서비스 유형과 부합하는 교육 콘텐츠가 존재하는 경우, 상기 교육 콘텐츠를 제1 전자장치(110)로 제공할 수 있다. 프로세서(270)는 판단 결과 사용자가 요청한 디지털 서비스 유형과 부합하는 교육 콘텐츠가 존재하지 않는 경우, 제2 전자장치(130)로 상기 디지털 서비스 유형에 관한 업데이트 요청 메시지를 제공할 수 있다.
도 3을 함께 참조하면, 프로세서(270)는 제1 전자장치(110)로부터 교육 시작 요청 메시지를 제공받지 않은 경우에도, 미리 설정된 주기마다 제1 전자장치(110)를 통해 사용자에게 디지털 서비스 교육에 관한 알림 메시지를 제공할 수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따라 제1 전자장치(110)를 통해 디지털 서비스 교육 콘텐츠가 제공되는 방식을 예시적으로 나타낸 참고도이다. 프로세서(270)는 제1 전자장치(110)로 사용자의 학습점수가 낮은 교육 콘텐츠(예를 들어, 택시 부르기 학습)에 대하여 교육 추천 알림 메시지를 제공할 수 있다.
또한 도 4를 함께 참조하면, 프로세서(270)는 제1 전자장치(110)로부터 어느 하나의 교육 콘텐츠 선택 신호를 수신하면, 제1 전자장치(110)로부터 교육 시작 요청 메시지를 제공받은 것과 동일한 동작을 수행할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시 예에 따라 제1 전자장치(110)에 표시되어 제공되는 다양한 디지털 서비스 교육 콘텐츠를 예시적으로 나타낸 참고도이다. 예를 들어, 사용자는 도 4와 같이 제1 전자장치(110)의 디스플레이부를 통해 메인 화면으로 노출되는 화면에서 어느 하나의 교육 콘텐츠 항목을 선택할 수 있다. 프로세서(270)는 제1 전자장치(110)로부터 어느 하나의 교육 콘텐츠 선택 신호를 수신하면, 선택된 교육 콘텐츠를 제1 전자장치(110)로 제공할 수 있다.
프로세서(270)는 제1 전자장치(110)로부터 제공받은 교육 콘텐츠의 수행데이터를 분석하여 학습점수를 산출할 수 있다. 수행데이터는 제1 전자장치(110)를 통해 입력된 텍스트 정보, 선택된 항목 정보, 누락된 항목 정보, 대기시간 정보, 입력시간 정보를 포함할 수 있다.
프로세서(270)는 미리 저장된 표준값 리스트 및 기준시간과, 상기 수행데이터에 포함된 정보를 비교한 결과에 따라 학습점수를 산출할 수 있다. 표준값 리스트는, 교육 콘텐츠에 포함된 각각의 노출페이지에서 사용자가 요청한 최종결과(예를 들어, 'B 은행 애플리케이션으로 100만원 이체하기')를 수행하기 위해 입력될 수 있는 적어도 하나의 텍스트(예를 들어, 수취 계좌번호 등)에 관한 리스트이거나, 또는 사용자가 요청한 결과를 수행하기 위해 선택될 수 있는 적어도 하나의 버튼(예를 들어, 수취 은행 선택버튼, 이체 버튼 등)에 관한 리스트일 수 있다. 즉, 표준값 리스트는 사용자가 요청한 최종결과를 수행하기 위해 가능한 복수 개의 정답 리스트들을 의미할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(270)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 입력 또는 선택한 정보가 상기 표준값 리스트 중에서 어느 하나에 해당되는 경우에는 학습점수에 높은 점수를 부가할 수 있다. 반대로, 프로세서(270)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 입력 또는 선택한 정보가 상기 표준값 리스트에 포함되지 않은 정보인 경우에는 학습점수에 낮은 점수를 부가할 수 있다.
기준시간은 교육 콘텐츠에 포함된 각각의 노출페이지에서 사용자의 입력 또는 선택에 부여할 수 있는 최대 시간일 수 있다. 즉, 기준시간은 사용자가 하나의 노출페이지를 무리 없이 수행하는데 필요한 시간으로서, 사용자의 수행 가능성을 판별하는데 기준이 되는 시간을 의미할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(270)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 정보를 입력 또는 선택하지 않고 대기한 시간이 기준시간을 초과하는 경우에는 학습점수에 낮은 점수를 부가할 수 있다. 반대로, 프로세서(270)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 정보를 입력 또는 선택 완료한 시간이 기준시간 이하인 경우에는 학습점수에 높은 점수를 부가할 수 있다.
네트워크(280)는 통신 네트워크(telecommunications network), 컴퓨터 네트워크(computer network), 인터넷, 혹은 전화망(telephone network) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 상기 네트워크(280)에 액세스하기 무선 통신 프로토콜은, 예를 들면, LTE(Long-Term Evolution), LTE-A(LTE Advanced), CDMA(Code Division Multiple Access), WCDMA(Wideband CDMA), UMTS(Universal Mobile Telecommunications System), WiBro(Wireless Broadband), GSM(Global System for Mobile communications), 또는 5G 표준통신 프로토콜 중 적어도 하나를 사용할 수 있다. 다만, 이는 예시적인 것으로서, 본 발명이 적용되는 실시 예에 따라 당해 기술분야에서 적용 가능한 다양한 유, 무선 통신 기술이 이용될 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시 예에 따른 제1 전자장치(110), 서버(150) 및 제2 전자장치(130)의 동작방법을 나타낸 시퀀스도(sequence-chart)이다.
단계 S501에 따르면, 제1 전자장치(110)는 서버(150)로 교육 시작 요청 메시지를 제공할 수 있다. 교육 시작 요청 메시지는, 사용자의 연령, 성별, 직업, 장애여부 등을 포함하는 신상정보와, 사용자에 의해 선택된 디지털 서비스 유형에 관한 정보를 포함할 수 있다. 디지털 서비스 유형에 관한 정보는, 실제 시장에 존재하는 다양한 업체의 디지털 서비스 제공 웹사이트나 애플리케이션 종류에 관한 정보를 포함할 수 있다. 또한, 디지털 서비스 유형에 관한 정보는 '배달 음식 주문 서비스', '택시 호출 서비스', '현금 인출 서비스', '온라인 쇼핑', '음악 재생' 등 디지털 기기로 이용 가능한 서비스 종류에 관한 정보를 포함할 수 있다.
단계 S503에 따르면, 서버(150)는 디지털 서비스 유형을 판단할 수 있다. 서버(150)에 의해 판단되는 디지털 서비스 유형은 하나일 수도 복수 개일 수도 있다. 예를 들어, 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 교육 시작 요청 메시지에 'A 배달 애플리케이션으로 음식 배달하기'라는 요청을 입력 또는 선택한 경우, 서버(150)는 디지털 서비스 유형을 'A 배달 애플리케이션' 및 '음식 주문 서비스' 2개로 판단할 수도 있고, 'A 배달 애플리케이션을 통한 음식 주문 서비스' 1개로 판단할 수도 있다. 서버(150)에 미리 저장된 교육 콘텐츠의 수가 적은 경우 디지털 서비스 유형은 복수 개로 분리되어 판단됨이 바람직하며, 반대로 서버(150)에 미리 저장된 교육 콘텐츠의 수가 많은 경우 디지털 서비스 유형은 각각 구체적인 1개로 판단됨이 바람직하다.
다만, 사용자가 텍스트 입력을 통해 교육 시작 요청 메시지를 제공한 것이 아니라 복수 개의 항목 중 하나의 디지털 서비스 유형 항목을 선택한 경우에는, 단계 S503이 생략될 수도 있다.단계 S505에 따르면, 서버(150)는 디지털 서비스 유형에 부합하는 교육 콘텐츠를 선별할 수 있다. 교육 콘텐츠는 사용자의 교육 시작 요청 메시지에 포함된 디지털 서비스 유형에 부합하는 복수 개의 노출페이지들을 포함할 수 있다. 여기서, 복수 개의 노출페이지들은 실제 웹사이트나 애플리케이션이 갖는 사용자 인터페이스(User Interface)를 동일하게 구현한 것일 수 있다. 또한, 하나의 노출페이지에서 다음 노출페이지로 전환되기 위한 수행과제는, 실제 웹사이트나 애플리케이션이 갖는 사용자 경험(User Experience)과 동일하게 구현된 것일 수 있다.
다만, 사용자가 도 4에 도시된 바와 같이 복수 개의 교육 콘텐츠 중에서 어느 하나를 선택한 경우에는, 단계 S505가 생략될 수도 있다.
추가적인 실시 예로써, 서버(150)는 교육 시작 요청 메시지에 포함된 사용자의 신상정보에 기초하여 사용자의 학습레벨을 판단할 수 있다. 학습레벨은 미리 설정되어 저장된 복수 개의 레벨을 포함할 수 있고, 예를 들어 연령에 따라 구별된 5개의 학습레벨을 포함할 수 있다. 서버(150)는 교육 시작 요청 메시지에 포함된 사용자의 연령에 따라 그 사용자의 학습레벨을 판단하고, 상기 학습레벨에 부합하는 교육 콘텐츠를 제1 전자장치(110)로 제공할 교육 콘텐츠로 선별할 수 있다.
다른 예로써, 서버(150)는 사용자로부터 제공받은 응답들에 기초하여 사용자의 학습레벨을 판단할 수도 있다. 서버(150)는 제1 전자장치(110)로 사용자의 학습레벨을 판단할 수 있는 적어도 하나의 질문 메시지를 제공할 수 있다. 예를 들어, 서버(150)는 제1 전자장치(110)로 '모바일로 이체 업무가 가능하신가요?'와 같은 구체적인 질문 메시지를 제공할 수 있다. 이 경우, 서버(150)는 제1 전자장치(110)로부터 '네' 또는 '아니오'와 같은 응답 메시지를 제공받아 사용자의 학습레벨을 판단할 수 있다. 또는, 서버(150)는 제1 전자장치(110)로 '디지털 서비스 사용의 숙련 정도'와 같은 질문 메시지를 제공할 수 있다. 이 경우, 서버(150)는 제1 전자장치(110)로부터 0% 내지 100% 사이의 수치와 같은 응답 메시지를 제공받아 사용자의 학습레벨을 판단할 수 있다. 서버(150)는 적어도 하나의 응답 메시지에 기초하여 학습레벨을 판단하고, 상기 학습레벨에 부합하는 교육 콘텐츠를 제1 전자장치(110)로 제공할 교육 콘텐츠로 선별할 수 있다.
단계 S507에 따르면, 서버(150)는 선별된 교육 콘텐츠를 제1 전자장치(110)로 제공할 수 있다. 교육 콘텐츠에 포함된 복수 개의 노출페이지들은 각각 안내 텍스트, 가이드 음성, 시뮬레이션 영상 중에서 적어도 하나의 콘텐츠를 포함할 수 있다. 서버(150)는 각각의 노출페이지에 대하여 안내 텍스트를 제공하거나, 가이드 음성을 제공하거나, 시뮬레이션 영상을 제공하는 방식으로 사용자에게 교육 콘텐츠를 제공할 수 있다.
교육 콘텐츠에는 수행과제가 포함될 수 있다. 사용자는 제1 전자장치(110)를 통해 교육 콘텐츠에 포함된 수행과제를 수행할 수 있다. 예를 들어, 교육 콘텐츠에 포함된 수행과제는, 사용자가 안내 텍스트, 가이드 음성 등을 통해 교육받은 정보에 따라 직접 각각의 노출페이지에 적절한 텍스트를 입력하거나 적절한 항목을 선택하는 것을 포함할 수 있다.
다른 예로써, 교육 콘텐츠에 포함된 수행과제는 사용자에게 제시되는 하나의 키워드 또는 문장을 포함할 수 있다. 즉, 서버(150)는 제1 전자장치(110)로 사용자가 달성해야 하는 수행과제를 키워드 또는 문장의 형태로 제공할 수 있다. 예를 들어, 서버(150)는 제1 전자장치(110)로 “통신사 애플리케이션에 접속하여 요금제를 D로 변경하세요.”라는 수행과제를 제공할 수 있다. 제1 전자장치(110)를 통해 제공되는 제1 노출페이지는 다양한 애플리케이션 아이콘을 나열한 화면일 수 있고, 서버(150)는 사용자가 그 중 통신사 애플리케이션 아이콘을 선택했을 때 높은 학습점수가 부가되도록 할 수 있다. 제1 전자장치(110)를 통해 제공되는 제2 노출페이지는 다양한 메뉴 버튼을 포함하는 통신사 애플리케이션의 메인 화면일 수 있고, 서버(150)는 사용자가 그 중 '요금제 변경' 버튼을 선택했을 때 높은 학습점수가 부가되도록 할 수 있다.
서버(150)는 사용자가 키워드 또는 문장의 형태로 제공된 수행과제를 최종적으로 완수한 경우에는 높은 학습점수가 부가되도록 할 수 있다. 반대로, 서버(150)는 사용자가 키워드 또는 문장의 형태로 제공된 수행과제를 완수하지 못한 경우에는 낮은 학습점수가 부가되도록 할 수 있다. 서버(150)는 낮은 학습점수가 부가된 수행과제에 대하여 제1 전자장치(110)를 통해 재학습 요청 알림을 제공할 수 있고, 이에 따라 사용자의 반복 학습을 유도할 수 있다.
또한, 서버(150)는 낮은 학습점수가 부가된 수행과제와 카테고리가 동일한 수행과제에 대하여 제1 전자장치(110)를 통해 학습 요청 알림을 제공할 수 있다. 예를 들어, 미리 저장된 수행과제는 디지털 서비스의 종류 또는 서비스 제공 플랫폼의 종류 등에 따라 서로 다른 카테고리를 갖도록 라벨링될 수 있다. 서버(150)는 동일한 카테고리로 라벨링된 수행과제들에 대한 사용자의 학습점수를 그룹 단위로 관리할 수 있다. 일 예로써, 서버(150)는 “X앱을 통한 의류 주문”이라는 수행과제와 “Y앱을 통한 신발 주문”이라는 수행과제를 '온라인 쇼핑'이라는 동일한 카테고리로 라벨링할 수 있다. 서버(150)는 사용자가 “X앱을 통한 의류 주문”이라는 수행과제에서 낮은 학습점수를 획득한 것으로 판단되는 경우, 제1 전자장치(110)로 “Y앱을 통한 신발 주문”이라는 수행과제에 관한 학습 요청 알림을 제공하여 사용자가 유사한 디지털 서비스에 관한 연습을 하도록 유도할 수 있다.
단계 S509에 따르면, 제1 전자장치(110)는 교육 콘텐츠의 수행데이터를 서버(150)로 제공할 수 있다. 수행데이터는 제1 전자장치(110)를 통해 입력된 텍스트 정보, 선택된 항목 정보, 누락된 항목 정보, 대기시간 정보, 입력시간 정보를 포함할 수 있다. 입력된 텍스트 정보는, 사용자가 하나의 노출페이지에 포함된 입력란에 타이핑 방식으로 입력한 텍스트의 내용을 의미할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 “은행에서 100만원 대출받기”라는 수행과제를 수행하는 경우에, 입력된 텍스트 정보는 '대출금액'란에 입력이 이루어졌는지 및 아라비아 숫자 형태로 텍스트가 입력되었는지에 관한 정보를 포함할 수 있다. 선택한 항목 정보는, 사용자가 하나의 노출페이지에 포함된 복수 개의 버튼 중에서 수행과제에 부합하는 하나의 버튼을 선택하였는지에 관한 정보를 포함할 수 있다. 누락된 항목 정보는, 사용자가 하나의 노출페이지에 포함된 적어도 하나의 입력란 중에서 수행과제를 수행하기 위해 반드시 입력하여야 하는 입력란을 누락하고 다음 노출페이지로 이동하였는지에 관한 정보를 포함할 수 있다. 대기시간 정보는, 사용자가 하나의 노출페이지에서 입력 또는 선택을 하지 않은 상태로 소요된 시간에 관한 정보를 포함할 수 있다. 입력시간 정보는, 사용자가 하나의 노출페이지 또는 하나의 수행과제를 수행하는 모든 노출페이지들에 대하여 소요된 시간에 관한 정보를 포함할 수 있다.
수행데이터는 제1 전자장치(110)에 포함된 카메라 또는 마이크로부터 수집되는 데이터와, 그로부터 분석된 데이터를 포함할 수 있다. 일 예로써, 수행데이터는 제1 전자장치(110)에 포함된 카메라로부터 촬영된 사용자의 눈동자 움직임에 대한 영상 데이터를 포함할 수 있다. 또한, 수행데이터는 상기 영상 데이터로부터 사용자의 눈동자 움직임을 트랙킹(tracking)하여 분석된 시선의 변화 양상에 관한 데이터를 포함할 수 있다. 서버(150)는 사용자의 시선의 변화 양상이 일정한 경우에는 사용자의 수행과제에 대한 이해도가 높은 것으로 판단하여 높은 학습점수를 부가할 수 있다. 반대로, 서버(150)는 사용자의 시선의 변화 양상이 복잡한 경우에는 사용자의 수행과제에 대한 심리적 불안감이 높은 것으로 판단하여 낮은 학습점수를 부가할 수 있다.
다른 예로써, 수행데이터는 제1 전자장치(110)에 포함된 마이크로부터 녹음된 사용자의 음성 데이터를 포함할 수 있다. 또한, 수행데이터는 상기 음성 데이터로부터 사용자의 한숨 소리, 하품 소리 등 불편감을 나타내는 소리가 등장하는 횟수에 관한 데이터를 포함할 수 있다. 서버(150)는 사용자의 불편감을 나타내는 소리가 등장하는 횟수가 많은 경우에는 사용자의 수행과제에 대한 부담이 높은 것으로 판단하여 낮은 학습점수를 부가할 수 있다.
다른 예로써, 수행데이터는 제1 전자장치(110)에 포함된 기능 버튼(예를 들어, 통화 거절 버튼)의 터치 여부에 관한 데이터를 포함할 수 있다. 사용자에게 보이스피싱성 음성 메시지가 제1 전자장치(110)를 통해 제공되는 경우, 서버(150)는 사용자가 통화 거절 버튼을 짧은 시간 안에 터치할수록 높은 학습점수를 부가할 수 있다.
단계 S511에 따르면, 서버(150)는 수행데이터를 분석하여 학습점수를 산출할 수 있다. 서버(150)는 미리 저장된 표준값 리스트 및 기준시간과, 상기 수행데이터에 포함된 정보를 비교한 결과에 따라 학습점수를 산출할 수 있다. 표준값 리스트는, 교육 콘텐츠에 포함된 각각의 노출페이지에서 사용자가 요청한 최종결과(예를 들어, 'B 은행 애플리케이션으로 100만원 이체하기')를 수행하기 위해 입력될 수 있는 적어도 하나의 텍스트(예를 들어, 수취 계좌번호 등)에 관한 리스트이거나, 또는 사용자가 요청한 결과를 수행하기 위해 선택될 수 있는 적어도 하나의 버튼(예를 들어, 수취 은행 선택버튼, 이체 버튼 등)에 관한 리스트일 수 있다. 기준시간은 교육 콘텐츠에 포함된 각각의 노출페이지에서 사용자의 입력 또는 선택에 부여할 수 있는 최대 시간(예를 들어, 전자도서관의 도서 검색 페이지에서 키워드를 입력하는 기준시간을 1분으로 설정)일 수 있다.
추가적인 실시 예로써, 서버(150)는 사용자의 수행데이터로부터 복수 개의 학습점수를 산출할 수도 있다. 서버(150)가 복수 개의 학습점수를 구별하는 방식은 다양할 수 있고, 예를 들어 '활용 수준', '인지 수준'이라는 2개의 항목에 대한 학습점수를 구별할 수 있다.
'활용 수준'이란 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 제공받은 교육 콘텐츠에 포함된 안내 텍스트, 가이드 음성 또는 시뮬레이션 영상의 내용을 동일하게 활용하여 디지털 서비스를 이용하는 정도를 의미할 수 있다. '활용 수준' 항목에 대한 학습점수는 사용자의 수행데이터 중에서 입력된 텍스트 정보, 선택된 항목 정보, 누락된 항목 정보에 따라 산출되는 학습점수일 수 있다. 일 예로써, 서버(150)는 사용자가 시뮬레이션 영상을 시청하면서 습득한 내용과 동일한 수행과제를 제1 전자장치(110)를 통해 제공할 수 있고, 사용자에 의해 입력된 텍스트 정보 등이 상기 시뮬레이션 영상에서 안내된 텍스트 등과 일치하는 정도에 따라 '활용 수준' 항목에 대한 학습점수를 차등적으로 산출할 수 있다.
'인지 수준'이란 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 요구되는 시간 이내에 수행과제를 이해 및 수행하는 정도를 의미할 수 있다. '인지 수준' 항목에 대한 학습점수는 사용자의 수행데이터 중에서 대기시간 정보, 입력시간 정보에 따라 산출되는 학습점수일 수 있다. 일 예로써, 서버(150)는 각각의 노출페이지에서 사용자가 입력 또는 선택을 하지 않는 상태가 유지되는 대기시간이 2분을 초과하는 경우에 학습점수를 낮게 산출할 수 있다. 또한, 서버(150)는 하나의 입력란에 대한 최초의 입력신호가 인식된 시점부터 다음 입력란에 대한 최초의 입력신호가 인식되는 시점까지의 입력시간이 1분을 초과하는 경우에 학습점수를 낮게 산출할 수 있다.
서버(150)가 복수 개의 학습점수를 구별하여 산출함으로써, 사용자 개인별로 부족한 영역이 무엇인지에 관해서도 판단할 수 있다. 이에 따라, 강사에게도 제2 전자장치(130)를 통해 보다 상세한 분석 데이터가 제공될 수 있고, 사용자 맞춤형 교육 콘텐츠가 제공되는 효과도 기대할 수 있다.
단계 S513에 따르면, 서버(150)는 산출된 학습점수를 제1 전자장치(110)로 제공할 수 있다. 이에 따라, 사용자는 교육 콘텐츠별로 자신의 성취도를 확인할 수 있고, 성취도가 낮은 경우 주기적으로 동일한 교육 콘텐츠를 반복 연습할 수 있다. 또한, 도면에는 도시되지 않았으나, 서버(150)는 사용자의 학습점수가 저조한 경우 등 필요에 따라 제1 전자장치(110)로 동일한 교육 콘텐츠에 대한 알림을 제공할 수 있고, 이에 따라 사용자가 반복 연습을 하도록 유도할 수 있다.
단계 S521에 따르면, 서버(150)는 수행데이터 및 학습점수를 누적적으로 수집할 수 있다. 그리고 단계 S523에 따르면, 서버(150)는 제2 전자장치(130)로 수집된 복수 개의 수행데이터 및 학습점수들을 제공할 수 있다.
강사는 제2 전자장치(130)를 통해 서버(150)로부터 복수 개의 수행데이터 및 학습점수들을 제공받을 기준시점을 미리 설정하거나 변경할 수 있다. 서버(150)는 강사가 설정한 기준시점이 도달할 때마다 주기적으로 제2 전자장치(130)로 누적된 수행데이터 및 학습점수들을 제공할 수 있다.
또는, 강사는 제2 전자장치(130)를 통해 서버(150)로 데이터 요청 메시지를 제공할 수 있다. 서버(150)는 제2 전자장치(130)로부터 데이터 요청 메시지를 제공받으면, 그 시점까지 누적적으로 수집된 복수 개의 수행데이터 및 학습점수들을 제2 전자장치(130)로 제공할 수 있다.
강사는 서버(150)로부터 제공받은 교육 관련 데이터를 이용하여 사용자들의 디지털 서비스 교육 성취도를 파악할 수 있고, 각각의 교육 콘텐츠의 효율성 및 활용도를 점검할 수 있다. 이와 같이 강사가 각각의 교육 콘텐츠의 효율성 및 활용도를 점검할 수 있게 됨으로써, 서버(150)에 저장된 교육 콘텐츠의 수정 및 보완이 이루어져 교육 콘텐츠가 발전되는 효과를 기대할 수 있다.
도 6 내지 도 14는 본 발명의 일 실시 예에 따라 사용자에게 모바일 은행 이체 업무에 관한 교육 플랫폼이 제공되는 것을 나타낸 참고도이다. 예를 들어, 도 6 내지 도 14는 모바일 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지를 구성할 수 있다. 이하 도 6 내지 도 14를 참조하여, 서버(150)가 사용자에게 제1 전자장치(110)로 은행 이체 업무에 관한 수행과제를 포함하는 교육 플랫폼을 제공할 때 나타나는 UX/UI의 일 예시를 설명한다.
도 6을 참조하면, 제1 전자장치(110)의 디스플레이부에 은행 업무를 실행할 수 있는 애플리케이션의 사용자 인터페이스(이하 UI로 지칭함)가 출력된 것을 볼 수 있다. 도 6에 도시된 UI는 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지 중에서 제1 노출페이지에 해당할 수 있다. 제1 노출페이지는 실존하는 OO은행의 모바일 애플리케이션 메인 화면과 동일한 구성을 갖는 것일 수 있다.
서버(150)는 제1 전자장치(110)에 제1 노출페이지가 출력되었을 때 “타 계좌로 50만원 이체를 실행하세요.”라는 가이드 음성을 제공할 수 있다. 다만, 이는 예시적인 것에 불과하므로 서버(150)는 안내 텍스트 등 다양한 수단을 통해 수행과제를 제공할 수 있다.
한편, 서버(150)는 저장된 데이터에 기초하여 사용자가 제1 교육 플랫폼을 제공받은 기록이 있는지 여부를 판단할 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 교육 플랫폼을 제공받은 기록이 없는 것으로 판단하는 경우, 복수 개의 노출페이지가 각각 출력될 때마다 제1 전자장치(110)로 사용자에게 구체적인 동작을 요청하는 안내 텍스트, 가이드 음성 및 시뮬레이션 영상을 제공할 수 있다. 예를 들어, 서버(150)는 도 6에 도시된 것과 같이 '이체'버튼을 손가락으로 누르는 시뮬레이션 영상을 제공하면서, “이체 버튼을 다음과 같이 터치해주세요.”라는 가이드 음성을 제공할 수 있다.
반대로, 서버(150)는 사용자가 제1 교육 플랫폼을 제공받은 기록이 있는 것으로 판단하는 경우, 제1 전자장치(110)를 통해 어떠한 안내 콘텐츠도 제공하지 않을 수 있다. 이에 따라, 사용자가 스스로 수행과제를 수행할 수 있는지 여부를 테스트할 수 있는 효과가 있다.
서버(150)에는 미리 '이체' 버튼의 터치 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 또한, 서버(150)에는 미리 대기시간이 '1분'으로 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 '이체' 버튼을 1분 이내에 터치하는 경우에는 높은 수행점수를 부가할 수 있고, 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치하는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다. 서버(150)는 사용자가 1분을 초과하는 시간동안 어떠한 동작도 수행하지 않는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다. 사용자가 대기시간을 초과하는 경우, 서버(150)는 필요에 따라 제1 전자장치(110)를 통해 사용자에게 구체적인 동작을 요청하는 안내 텍스트, 가이드 음성 및 시뮬레이션 영상을 다시 제공할 수 있다.
서버(150)는 사용자가 '이체' 버튼을 터치한 경우 도 7에 도시된 제2 노출페이지를 출력할 수 있다. 서버(150)는 사용자가 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치(예를 들어, '조회' 버튼 등)하는 경우에는 제1 노출페이지의 출력을 유지하면서 가이드 음성 등을 다시 제공할 수 있다. 또는, 서버(150)는 사용자가 '조회' 버튼을 터치하면 실제 애플리케이션의 동작과 동일하게 '조회'에 상응하는 새로운 노출페이지가 출력되도록 할 수 있다.
도 7 내지 도 14를 참조하면, 제1 전자장치(110)의 디스플레이부에 '이체' 메뉴에 부합하는 애플리케이션의 사용자 인터페이스(이하 UI로 지칭함)가 출력된 것을 볼 수 있다.
도 7에 도시된 UI는 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지 중에서 제2 노출페이지에 해당할 수 있다. 제2 노출페이지는 실존하는 OO은행의 모바일 애플리케이션의 이체 시작 화면과 동일한 구성을 갖는 것일 수 있다.
서버(150)는 제1 전자장치(110)에 제2 노출페이지가 출력되었을 때 “이체하실 금액을 입력하세요.”라는 가이드 음성을 제공할 수 있다. 서버(150)에는 미리 '숫자 패드 중에서 적어도 하나'의 터치 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 예를 들어, 서버(150)에는 '5' 버튼의 1회 터치, '0' 버튼의 5회 터치가 연속적으로 이루어지는 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 '숫자 패드'를 미리 저장된 입력시간 이내에 6회 터치하는 경우에는 높은 수행점수를 부가할 수 있고, 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치하는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다. 서버(150)는 사용자가 입력시간을 초과하는 시간동안 6회의 터치를 완료하지 못한 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다.
도 8에 도시된 UI는 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지 중에서 제3 노출페이지에 해당할 수 있다. 제3 노출페이지는 실존하는 OO은행의 모바일 애플리케이션의 이체 금액이 입력된 화면과 동일한 구성을 갖는 것일 수 있다.
서버(150)는 제1 전자장치(110)에 제3 노출페이지가 출력되었을 때 “이체하실 금액의 입력이 완료되었다면 확인 버튼을 누르세요.”라는 가이드 음성을 제공할 수 있다. 서버(150)에는 미리 '확인' 버튼의 터치 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 '확인' 버튼을 미리 저장된 입력시간 이내에 터치하는 경우에는 높은 수행점수를 부가할 수 있고, 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치하는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다.
서버(150)는 사용자가 '확인' 버튼을 터치한 경우 도 9에 도시된 제4 노출페이지를 출력할 수 있다. 도 9에 도시된 UI는 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지 중에서 제4 노출페이지에 해당할 수 있다. 제4 노출페이지는 실존하는 OO은행의 모바일 애플리케이션의 수취 계좌 입력 화면과 동일한 구성을 갖는 것일 수 있다.
서버(150)는 제1 전자장치(110)에 제4 노출페이지가 출력되었을 때 “수취 계좌의 은행을 선택하고 계좌번호를 입력하세요.”라는 가이드 음성을 제공할 수 있다. 서버(150)에는 미리 '은행 모두 보기 화살표' 버튼의 터치 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 '은행 모두 보기 화살표' 버튼을 미리 저장된 입력시간 이내에 터치하는 경우에는 높은 수행점수를 부가할 수 있고, 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치하는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다.
서버(150)는 사용자가 '은행 모두 보기 화살표' 버튼을 터치한 경우 도 10에 도시된 제5 노출페이지를 출력할 수 있다. 도 10에 도시된 UI는 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지 중에서 제5 노출페이지에 해당할 수 있다. 제5 노출페이지는 실존하는 OO은행의 모바일 애플리케이션의 수취 은행 선택 화면과 동일한 구성을 갖는 것일 수 있다.
서버(150)는 제1 전자장치(110)에 제5 노출페이지가 출력되었을 때 “수취 은행을 선택하세요.”라는 가이드 음성을 제공할 수 있다. 서버(150)에는 미리 '복수 개의 은행 버튼 중에서 어느 하나'의 터치 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 '복수 개의 은행 버튼 중에서 어느 하나'를 미리 저장된 입력시간 이내에 터치하는 경우에는 높은 수행점수를 부가할 수 있고, 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치하는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다.
서버(150)는 사용자가 'BB은행' 버튼을 터치한 경우 도 11에 도시된 제6 노출페이지를 출력할 수 있다. 도 11에 도시된 UI는 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지 중에서 제6 노출페이지에 해당할 수 있다. 제6 노출페이지는 실존하는 OO은행의 모바일 애플리케이션의 은행이 선택 완료된 화면과 동일한 구성을 갖는 것일 수 있다.
서버(150)는 제1 전자장치(110)에 제6 노출페이지가 출력되었을 때 “수취 계좌번호를 입력하세요.”라는 가이드 음성을 제공할 수 있다. 서버(150)에는 미리 '계좌번호 입력란'의 터치 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 '계좌번호 입력란'을 미리 저장된 입력시간 이내에 터치하는 경우에는 높은 수행점수를 부가할 수 있고, 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치하는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다.
서버(150)는 사용자가 '계좌번호 입력란'을 터치한 경우 도 12에 도시된 제7 노출페이지를 출력할 수 있다. 도 12에 도시된 UI는 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지 중에서 제7 노출페이지에 해당할 수 있다. 제7 노출페이지는 실존하는 OO은행의 모바일 애플리케이션의 수취 계좌번호 입력 화면과 동일한 구성을 갖는 것일 수 있다.
서버(150)에는 미리 '숫자 패드 중에서 적어도 하나'의 터치 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 예를 들어, 서버(150)에는 숫자 패드의 '11회 터치'가 연속적으로 이루어지는 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 '숫자 패드'를 미리 저장된 입력시간 이내에 11회 터치하는 경우에는 높은 수행점수를 부가할 수 있고, 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치하는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다. 서버(150)는 사용자가 입력시간을 초과하는 시간동안 11회의 터치를 완료하지 못한 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다.
서버(150)는 사용자가 '숫자 패드'를 11회 터치한 경우 도 13에 도시된 제8 노출페이지를 출력할 수 있다. 도 13에 도시된 UI는 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지 중에서 제8 노출페이지에 해당할 수 있다. 제8 노출페이지는 실존하는 OO은행의 모바일 애플리케이션의 수취 계좌번호 입력이 완료된 화면과 동일한 구성을 갖는 것일 수 있다.
서버(150)는 제1 전자장치(110)에 제8 노출페이지가 출력되었을 때 “이체하실 계좌번호의 입력이 완료되었다면 확인 버튼을 누르세요.”라는 가이드 음성을 제공할 수 있다. 서버(150)에는 미리 '확인' 버튼의 터치 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 '확인' 버튼을 미리 저장된 입력시간 이내에 터치하는 경우에는 높은 수행점수를 부가할 수 있고, 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치하는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다.
서버(150)는 사용자가 '확인' 버튼을 터치한 경우 도 14에 도시된 제9 노출페이지를 출력할 수 있다. 도 14에 도시된 UI는 은행 이체 업무에 관한 제1 교육 플랫폼에 포함된 복수 개의 노출페이지 중에서 제9 노출페이지에 해당할 수 있다. 제9 노출페이지는 실존하는 OO은행의 모바일 애플리케이션의 이체 최종확인 화면과 동일한 구성을 갖는 것일 수 있다.
서버(150)는 제1 전자장치(110)에 제9 노출페이지가 출력되었을 때 “수취 계좌 및 금액을 확인하고 이체를 실행하세요.”라는 가이드 음성을 제공할 수 있다. 서버(150)에는 미리 '이체' 버튼의 터치 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 사용자가 제1 전자장치(110)를 통해 '이체' 버튼을 미리 저장된 입력시간 이내에 터치하는 경우에는 높은 수행점수를 부가할 수 있고, 표준값 리스트에 포함되어 있지 않은 다른 버튼을 터치하는 경우에는 낮은 수행점수를 부가할 수 있다.
다른 예로써, 서버(150)에 저장된 표준값 리스트에는 사용자가 실수를 수정하는 행위에 관한 값도 포함될 수 있다. 예를 들어, 서버(150)에는 사용자가 제9 노출페이지에서 상단의 '뒤로 가기' 버튼을 터치하는 행위가 표준값 리스트에 저장되어 있을 수 있다. 서버(150)는 제1 전자장치(110)의 디스플레이부에 제8 노출페이지가 다시 출력된 상태에서, 사용자가 수취 계좌번호를 수정하여 입력한 후 '확인' 버튼을 터치한 경우에는 적절한 수정이 이루어진 것으로 판단하여 높은 수행점수를 부가할 수 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법에 의하면, 사용자에게 디지털 서비스를 이용하기 위한 교육 콘텐츠가 텍스트, 음성, 영상 등의 다양한 방식으로 제공되고 성취도를 확인할 수 있는 수행과제가 제공됨으로써, 실제 서비스와 같은 사용자 경험 및 사용자 인터페이스를 통하여 효과적인 디지털 서비스 교육이 이루어질 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법에 의하면, 교육 강사에게 사용자들의 교육 콘텐츠별 학습점수 등 성취정도에 관한 분석 데이터가 제공됨으로써, 보다 효율성 및 활용도가 높은 교육 콘텐츠가 개발되도록 유도할 수 있다.
한편, 본 명세서에 기재된 다양한 실시 예들은 하드웨어, 미들웨어, 마이크로코드, 소프트웨어 및/또는 이들의 조합에 의해 구현될 수 있다. 예를 들어, 다양한 실시 예들은 하나 이상의 주문형 반도체(ASIC)들, 디지털 신호 프로세서(DSP)들, 디지털 신호 프로세싱 디바이스(DSPD)들, 프로그램어블 논리 디바이스(PLD)들, 필드 프로그램어블 게이트 어레이(FPGA)들, 프로세서들, 컨트롤러들, 마이크로컨트롤러들, 마이크로프로세서들, 여기서 제시되는 기능들을 수행하도록 설계되는 다른 전자 유닛들 또는 이들의 조합 내에서 구현될 수 있다.
또한, 예를 들어, 다양한 실시 예들은 명령들을 포함하는 컴퓨터-판독가능한 매체에 수록되거나 인코딩될 수 있다. 컴퓨터-판독가능한 매체에 수록 또는 인코딩된 명령들은 프로그램 가능한 프로세서 또는 다른 프로세서로 하여금 예컨대,　명령들이 실행될 때 방법을 수행하게끔 할 수 있다. 컴퓨터-판독가능한 매체는 컴퓨터 저장 매체를 포함하며, 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수도 있다. 예를 들어, 이러한 컴퓨터-판독가능한 매체는 RAM, ROM, EEPROM, CD-ROM　또는 기타 광학 디스크 저장 매체, 자기 디스크 저장 매체 또는 기타 자기 저장 디바이스를 포함할 수 있다.
이러한 하드웨어, 소프트웨어, 펌웨어 등은 본 명세서에 기술된 다양한 동작들 및 기능들을 지원하도록 동일한 디바이스 내에서 또는 개별 디바이스들 내에서 구현될 수 있다. 추가적으로, 본 발명에서 "~부"로 기재된 구성요소들, 유닛들, 모듈들, 컴포넌트들 등은 함께 또는 개별적이지만 상호 운용 가능한 로직 디바이스들로서 개별적으로 구현될 수 있다. 모듈들, 유닛들 등에 대한 서로 다른 특징들의 묘사는 서로 다른 기능적 실시 예들을 강조하기 위해 의도된 것이며, 이들이 개별 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들에 의해 실현되어야만 함을 필수적으로 의미하지 않는다. 오히려, 하나 이상의 모듈들 또는 유닛들과 관련된 기능은 개별 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들에 의해 수행되거나 또는 공통의 또는 개별의 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들 내에 통합될 수 있다.
특정한 순서로 동작들이 도면에 도시되어 있지만, 이러한 동작들이 원하는 결과를 달성하기 위해 도시된 특정한 순서, 또는 순차적인 순서로 수행되거나, 또는 모든 도시된 동작이 수행되어야 할 필요가 있는 것으로 이해되지 말아야 한다. 임의의 환경에서는, 멀티태스킹 및 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 더욱이, 상술한 실시 예에서 다양한 구성요소들의 구분은 모든 실시 예에서 이러한 구분을 필요로 하는 것으로 이해되어서는 안 되며, 기술된 구성요소들이 일반적으로 단일 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다수의 소프트웨어 제품으로 패키징될 수 있다는 것이 이해되어야 한다.
이상으로 설명한 본 문서의 다양한 실시 예들에 따른 전자장치, 서버, 혹은 외부 장치는, 예를 들면, 스마트폰, 태블릿 PC, 이동 전화기, 영상 전화기, 데스크탑 PC, 랩탑 PC, PDA(personal digital assistant), PMP(portable multimedia player), MP3 플레이어, 모바일 의료기기, 카메라, 또는 웨어러블 장치(wearable device) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
다양한 실시 예에 따르면 웨어러블 장치는 액세서리형(예: 시계, 반지, 팔찌, 발찌, 목걸이, 안경, 콘택트 렌즈, 또는 머리 착용형 장치(head-mounted-device(HMD)), 직물 또는 의류 일체 형(예: 전자 의복), 신체 부착 형(예: 스킨 패드(skin pad) 또는 문신), 또는 생체 이식 형(예: implantable circuit) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
어떤 실시 예들에서, 전자장치 또는 외부 장치는 가전 제품(home appliance)일 수 있다. 가전 제품은, 예를 들면, 텔레비전, DVD 플레이어(Digital Video Disk player), 오디오, 냉장고, 에어컨, 청소기, 오븐, 전자레인지, 세탁기, 공기 청정기, 셋톱 박스(set-top box), 홈 오토매이션 컨트롤 패널(home automation control panel), 보안 컨트롤 패널(security control panel), TV 박스, 게임 콘솔, 전자 사전, 전자 키, 캠코더, 또는 전자 액자 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
다른 실시 예에서, 전자장치, 외부 장치, 웨어러블 장치는, 각종 의료기기(예: 각종 휴대용 의료측정기기(혈당 측정기, 심박 측정기, 혈압 측정기, 또는 체온 측정기 등), MRA(magnetic resonance angiography), MRI(magnetic resonance imaging), CT(computed tomography), 촬영기, 또는 초음파기 등), 내비게이션(navigation) 장치, 위성 항법 시스템 (GNSS(Global Navigation Satellite System)), EDR(event data recorder), FDR(flight data recorder), 자동차 인포테인먼트(infotainment) 장치, 가정용 로봇, 또는 사물 인터넷 장치(internet of things) (예: 전구, 각종 센서, 전기 또는 가스 미터기, 스프링클러 장치, 화재경보기, 온도조절기(thermostat), 가로등, 운동기구, 온수탱크, 히터, 보일러 등) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
이상에서와 같이 도면과 명세서에서 최적 실시 예가 개시되었다. 여기서 특정한 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.

Claims (5)

  1. 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버에 의하여,
    제1 전자장치로부터 교육 시작 요청 메시지를 제공받는 단계;
    상기 교육 시작 요청 메시지에 포함된 디지털 서비스 유형을 판단하는 단계;
    미리 저장된 적어도 하나의 교육 콘텐츠 중에서 상기 디지털 서비스 유형에 부합하는 교육 콘텐츠를 제1 전자장치로 제공하는 단계;
    상기 제1 전자장치로부터 상기 교육 콘텐츠의 수행데이터를 제공받는 단계; 및
    상기 수행데이터를 분석하여 학습점수를 산출하고, 상기 산출된 학습점수를 상기 제1 전자장치로 제공하는 단계를 포함하는
    디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 교육 콘텐츠는 상기 디지털 서비스 유형에 부합하는 복수 개의 노출페이지들을 포함하고,
    상기 복수 개의 노출페이지들은 각각 안내 텍스트, 가이드 음성, 시뮬레이션 영상 중에서 적어도 하나의 콘텐츠를 포함하는
    디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 수행데이터는 상기 제1 전자장치를 통해 입력된 텍스트 정보, 선택된 항목 정보, 누락된 항목 정보, 대기시간 정보, 입력시간 정보를 포함하고,
    상기 학습점수는 미리 저장된 표준값 리스트 및 기준시간과 상기 수행데이터에 포함된 정보를 비교한 결과에 따라 산출되는
    디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 수행데이터 및 상기 학습점수를 누적적으로 수집하는 단계; 및
    제2 전자장치로부터 데이터 요청 메시지를 제공받으면, 상기 수집된 복수 개의 수행데이터 및 학습점수들을 상기 제2 전자장치로 제공하는 단계를 더 포함하는
    디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 방법.
  5. 제1 전자장치로부터 교육 시작 요청 메시지 및 수행데이터를 수신하는 통신회로;
    상기 통신회로를 통해 수신한 데이터를 저장하는 데이터베이스; 및
    상기 교육 시작 요청 메시지에 포함된 디지털 서비스 유형을 판단하고, 미리 저장된 적어도 하나의 교육 콘텐츠 중에서 상기 디지털 서비스 유형에 부합하는 교육 콘텐츠를 선별하며, 상기 제1 전자장치로부터 제공받은 상기 수행데이터를 분석하여 학습점수를 산출하는 프로세서를 포함하는
    디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 장치.
KR1020220107589A 2022-08-26 2022-08-26 디지털 서비스 교육 콘텐츠 제공 서버 및 그것의 동작방법 KR20240029299A (ko)

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