KR20240000266U - 가상비서 디바이스 - Google Patents

Abstract

본 고안은 가상비서를 생성하고, 상황별 메시지 및 의도 추론을 설정하도록 하는 제어부와, 제어부로부터 처리된 결과를 표시하는 화면부를 포함하여, 가상의 비서 기능을 수행할 수 있도록 한 디바이스 장치에 관한 것이다.

Description

가상비서 디바이스 {virtual assistant device}

본 고안은 가상비서 디바이스에 관한 것으로, 더 자세하게는, 가상비서를 생성하고, 상황별 메시지 및 의도 추론을 설정하도록 하는 제어부와, 제어부로부터 처리된 결과를 표시하며 사용자로부터 데이터를 입력받을 수 있는 화면부를 포함하여, 가상의 비서 기능을 수행할 수 있도록 한 디바이스 장치에 관한 것이다.

매우 복잡하고 지능화된 최근의 사회 및 업무환경에서 다양한 업무 처리 및 스케줄을 소화해야하는 현대인들은 이러한 환경에 적응하기 위해서 노력하고 있지만 대부분의 사람이 자신의 스케줄이나 일정을 번번이 놓치는 경우가 많았다.

따라서, 복잡한 사회에서 다양한 업무처리를 하는 현대인들이 과중한 업무로 인해서 놓치기 쉬운 업무 또는 일상의 약속 등을 사용자에게 인지시키거나 안내해주는 애플리케이션 및 시스템이 요구되는 실정이다.

더불어, 이를 통해 단순한 인지 또는 안내의 수준을 넘어서 사용자의 생활 환경 또는 입력 정보에 따라 시간이 지남에 따라 자연스럽게 그에 적응하여 사용자의 사용 환경에 적합한 인지 또는 안내를 제공하여 사용자의 편의성을 높이는 수단이 요구된다.

나아가, 사용자와의 커뮤니케이션을 통해 사용자의 생활 패턴을 인지하고 상황에 맞는 정교화된 시나리오를 제공하여 사용자들이 자신의 상황에 능동적으로 대처하도록 하여 업무 및 생활의 편의성을 향상시키도록 하는 수단이 요구된다.

이와 같은, 분야에 속하는 종래의 기술로, 대한민국 등록실용신안공보 제20-0184200호(2000.06.01.공고)에는 "전문가 시스템을 이용한 음성인식 기반의 지능형 대화 장치"가 게시된 바 있는데, 이는 사용자의 음성을 인식하고, 그 인식된 음성에 대한 답변을 합성 음성으로 송출 해주는 음성 인식 장치와; 상기 음성 인식 장치에서 인식된 음소 데이터를 후단의 전문가 시스템이 인식할 수 있는 데이터로 변환하여 상기 전문가 시스템에 전달하고, 상기 전문가 시스템에서 출력되는 답변 데이터를 상기 음성 인식 장치에 전달해주는 데이터 변환장치와; 상기 데이터 변환장치를 통해 전달되는 음소 데이터에 대응하는 답변을 도출하고, 그 도출한 답변을 상기 데이터 변환장치에 전달해주는 전문가 시스템을 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 전문가 시스템을 이용한 음성인식 기반의 지능형 대화 장치에 관한 것이다.

그러나, 상기 종래의 "전문가 시스템을 이용한 음성인식 기반의 지능형 대화 장치"는 기능에 대한 설정을 세부적으로 조정하기 어려워 사용자가 원하는 바를 적절히 수행하지 못하는 문제점이 있었다.

(실용신안문헌 0001) 등록실용신안공보 제20-0184200호(2000.06.01.공고), "전문가 시스템을 이용한 음성인식 기반의 지능형 대화 장치"

상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 본 고안은 가상비서를 생성하고, 상황별 메시지 및 의도 추론을 설정하도록 하는 제어부와, 제어부로부터 처리된 결과를 표시하는 화면부를 포함하여, 가상의 비서 기능을 수행할 수 있도록 한 디바이스 장치를 제공하는데 목적이 있다.

이와 더불어 본 고안은 상기 화면부가, 상기 제어부의 봇목록관련 처리부, 상황별메시지설정관련 처리부, 의도추론설정관련 처리부 및 에뮬레이터관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하는, 봇목록관련 페이지, 상황별메시지설정관련 페이지, 의도추론설정관련 페이지 및 에뮬레이터관련 페이지를 표시하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공하는데 목적이 있다.

이와 더불어 본 고안은 상기 제어부가, 레이아웃관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 레이아웃관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 레이아웃관련 데이터를 입력받을 수 있는 레이아웃관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공하는데 목적이 있다.

이와 더불어 본 고안은 상기 제어부가, 엔티티관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 엔티티관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 엔티티관련 데이터를 입력받을 수 있는 엔티티관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스 를 제공하는데 목적이 있다.

이와 더불어 본 고안은 상기 제어부가, 인텐트관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 인텐트관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 인텐트관련 데이터를 입력받을 수 있는 인텐트관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공하는데 목적이 있다.

이와 더불어 본 고안은 상기 제어부가, 플로우관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 플로우관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 플로우관련 데이터를 입력받을 수 있는 플로우관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공하는데 목적이 있다.

이와 더불어 본 고안은 상기 제어부가, 로그관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 로그관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 로그관련 데이터를 입력받을 수 있는 로그관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공하는데 목적이 있다.

이와 더불어 본 고안은 상기 제어부가, 대시보드관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 대시보드관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 대시보드관련 데이터를 입력받을 수 있는 대시보드관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공하는데 목적이 있다.

이와 더불어 본 고안은 상기 제어부가, 가상비서상세보기관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 가상비서상세보기관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 대시보드관련 데이터를 입력받을 수 있는 가상비서상세보기관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공하는데 목적이 있다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 고안은 가상비서를 생성하고, 상황별 메시지 및 의도 추론을 설정하도록 하는 제어부와, 제어부로부터 처리된 결과를 표시하는 화면부를 포함하여, 가상의 비서 기능을 수행할 수 있도록 한 디바이스 장치를 제공한다.

또한, 상기 화면부는 상기 제어부의 봇목록관련 처리부, 상황별메시지설정관련 처리부, 의도추론설정관련 처리부 및 에뮬레이터관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하는, 봇목록관련 페이지, 상황별메시지설정관련 페이지, 의도추론설정관련 페이지 및 에뮬레이터관련 페이지를 표시하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공한다.

또한, 상기 제어부는 레이아웃관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 레이아웃관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 레이아웃관련 데이터를 입력받을 수 있는 레이아웃관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공한다.

또한, 상기 제어부는 엔티티관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 엔티티관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 엔티티관련 데이터를 입력받을 수 있는 엔티티관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공한다.

또한, 상기 제어부는 인텐트관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 인텐트관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 인텐트관련 데이터를 입력받을 수 있는 인텐트관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공한다.

또한, 상기 제어부는 플로우관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 플로우관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 플로우관련 데이터를 입력받을 수 있는 플로우관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공한다.

또한, 상기 제어부는 로그관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 로그관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 로그관련 데이터를 입력받을 수 있는 로그관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공한다.

또한, 상기 제어부는 대시보드관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 상기 대시보드관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 대시보드관련 데이터를 입력받을 수 있는 대시보드관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공한다.

또한, 상기 제어부는 가상비서상세보기관련 처리부를 더 포함하며, 상기 화면부는, 가상비서상세보기관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 대시보드관련 데이터를 입력받을 수 있는 가상비서상세보기관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스를 제공한다.

본 고안에 따른 가상비서 디바이스는 가상비서를 생성하고, 상황별 메시지 및 의도 추론을 설정하도록 하는 제어부와, 제어부로부터 처리된 결과를 표시하는 화면부를 포함하여, 가상의 비서 기능을 수행할 수 있도록 한다.

도 1은 본 고안의 실시예에 따른 가상비서 디바이스의 사시도.
도 2는 본 고안의 실시예에 따른 가상비서 디바이스의 내부 구성 예시도.
도 3은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 레이아웃관련 페이지(120a) 중, 레이아웃관련 제1페이지(120a1)를 나타낸 예시도.
도 4는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 레이아웃관련 페이지(120a) 중, 레이아웃관련 제2페이지(120a2)를 나타낸 예시도.
도 5는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 레이아웃관련 페이지(120a) 중, 레이아웃관련 제3페이지(120a3)를 나타낸 예시도.
도 6은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 봇목록관련 페이지(121) 중, 봇목록관련 제1페이지(1211)를 나타낸 예시도.
도 7은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 봇목록관련 페이지(121) 중, 봇목록관련 봇 생성 제1페이지(1212)를 나타낸 예시도.
도 8은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 봇목록관련 페이지(121) 중, 봇 생성 제2페이지(1213)를 나타낸 예시도.
도 9는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 봇목록관련 페이지(121) 중, 봇목록관련 봇 생성 제3페이지(1214)를 나타낸 예시도.
도 10은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 봇목록관련 페이지(121) 중, 봇목록관련 봇 생성 제4페이지(1215)를 나타낸 예시도.
도 11은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 봇목록관련 페이지(121) 중, 봇목록관련 봇 생성 제5페이지(1216)를 나타낸 예시도.
도 12는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 봇목록관련 페이지(121) 중, 봇목록관련 봇 생성 제6페이지(1217)를 나타낸 예시도.
도 13은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 봇목록관련 페이지(121) 중, 봇목록관련 봇 생성 제7페이지(1218)를 나타낸 예시도.
도 14는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 봇목록관련 페이지(121) 중, 봇목록관련 봇 생성 제8페이지(1219)를 나타낸 예시도.
도 15는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 엔티티관련 페이지(122) 중, 엔티티관련 목록 페이지(1221)를 나타낸 예시도.
도 16은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 엔티티관련 페이지(122) 중, 엔티티관련 상세 페이지(1222)를 나타낸 예시도.
도 17은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 엔티티관련 페이지(122) 중, 엔티티관련 파일업로드 페이지(1223)를 나타낸 예시도.
도 18은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 인텐트관련 페이지(123) 중, 인텐트관련 목록 페이지(1231)를 나타낸 예시도.
도 19는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 인텐트관련 페이지(123) 중, 인텐트관련 상세 페이지(1232)를 나타낸 예시도.
도 20은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 인텐트관련 페이지(123) 중, 인텐트관련 답변작성 페이지(1233)를 나타낸 예시도.
도 21은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 플로우관련 페이지(124) 중, 플로우관련 목록 페이지(1241)를 나타낸 예시도.
도 22는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 플로우관련 페이지(124) 중, 플로우관련 상세 페이지(1242)를 나타낸 예시도.
도 23은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 플로우관련 페이지(124) 중, 플로우관련 노드상세설정 제1페이지(1243)를 나타낸 예시도.
도 24는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 플로우관련 페이지(124) 중, 플로우관련 노드상세설정 제2페이지(1244)를 나타낸 예시도.
도 25는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 플로우관련 페이지(124) 중, 플로우관련 노드상세설정 제3페이지(1245)를 나타낸 예시도.
도 26은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 플로우관련 페이지(124) 중, 플로우관련 노드상세설정 제4페이지(1246)를 나타낸 예시도.
도 27은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 로그관련 페이지(125) 중, 로그관련 의도추론이력 페이지(1251)를 나타낸 예시도.
도 28은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 로그관련 페이지(125) 중, 로그관련 플로우이력 페이지(1252)를 나타낸 예시도.
도 29는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 대시보드관련 페이지(126) 중, 대시보드관련 제1페이지(1261)를 나타낸 예시도.
도 30은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 대시보드관련 페이지(126) 중, 대시보드관련 제2페이지(1262)를 나타낸 예시도.
도 31은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 가상비서상세보기관련 페이지(127) 중, 가상비서상세보기 제1페이지(1271)를 나타낸 예시도.
도 32는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 상황별메시지설정관련 페이지(128) 중, 상황별메시지설정 제1페이지(1281)를 나타낸 예시도.
도 33은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 의도추론설정관련 페이지(129) 중, 의도추론설정 제1페이지(1291)를 나타낸 예시도.
도 34는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 에뮬레이터관련 페이지(120b) 중, 에뮬레이터 제1페이지(120b1)를 나타낸 예시도.
도 35는 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 에뮬레이터관련 페이지(120b) 중, 에뮬레이터 제2페이지(120b2)를 나타낸 예시도.
도 36은 본 고안의 실시예에 따른 화면부(12)의 에뮬레이터관련 페이지(120b) 중, 에뮬레이터 제3페이지(120b3)를 나타낸 예시도.

이하의 본 고안에 관한 상세한 설명들은 본 고안이 실시될 수 있는 실시 예이고 해당 실시 예의 예시로써 도시된 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시 예는 당 업자가 본 고안의 실시에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 고안의 다양한 실시 예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시 예에 관련하여 본 고안의 사상 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시 예로 구현될 수 있다. 또한, 각각의 기재된 실시 예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 고안의 사상 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다.

따라서 후술되는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 고안의 범위는 적절하게 설명된다면 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.

본 고안에서 사용되는 용어는 본 고안에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 고안의 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 고안에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 고안의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.

본 고안에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 “포함”한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다.

다양한 실시예들이 도면을 참조하여 설명된다. 본 명세서에서, 다양한 설명들이 본 개시의 이해를 제공하기 위해서 제시된다. 그러나, 이러한 실시예들은 이러한 구체적인 설명 없이도 실행될 수 있음이 명백하다.

본 명세서에서 사용되는 용어 "컴포넌트", "모듈", "시스템" 등은 컴퓨터-관련 엔티티, 하드웨어, 펌웨어, 소프트웨어, 소프트웨어 및 하드웨어의 조합, 또는 소프트웨어의 실행을 지칭한다. 예를 들어, 컴포넌트는 프로세서상에서 실행되는 처리과정(procedure), 프로세서, 객체, 실행 스레드, 프로그램, 및/또는 컴퓨터일 수 있지만, 이들로 제한되는 것은 아니다. 예를 들어, 컴퓨팅 장치에서 실행되는 애플리케이션 및 컴퓨팅 장치 모두 컴포넌트일 수 있다. 하나 이상의 컴포넌트는 프로세서 및/또는 실행 스레드 내에 상주할 수 있다. 일 컴포넌트는 하나의 컴퓨터 내에 로컬화 될 수 있다. 일 컴포넌트는 2개 이상의 컴퓨터들 사이에 분배될 수 있다. 또한, 이러한 컴포넌트들은 그 내부에 저장된 다양한 데이터 구조들을 갖는 다양한 컴퓨터 판독가능한 매체로부터 실행할 수 있다. 컴포넌트들은 예를 들어 하나 이상의 데이터 패킷들을 갖는 신호(예를 들면, 로컬 시스템, 분산 시스템에서 다른 컴포넌트와 상호작용하는 하나의 컴포넌트로부터의 데이터 및/또는 신호를 통해 다른 시스템과 인터넷과 같은 네트워크를 통해 전송되는 데이터)에 따라 로컬 및/또는 원격 처리들을 통해 통신할 수 있다.

더불어, 용어 "또는"은 배타적 "또는"이 아니라 내포적 "또는"을 의미하는 것으로 의도된다. 즉, 달리 특정되지 않거나 문맥상 명확하지 않은 경우에, "X는 A 또는 B를 이용한다"는 자연적인 내포적 치환 중 하나를 의미하는 것으로 의도된다. 즉, X가 A를 이용하거나; X가 B를 이용하거나; 또는 X가 A 및 B 모두를 이용하는 경우, "X는 A 또는 B를 이용한다"가 이들 경우들 어느 것으로도 적용될 수 있다. 또한, 본 명세서에 사용된 "및/또는"이라는 용어는 열거된 관련 아이템들 중 하나 이상의 아이템의 가능한 모든 조합을 지칭하고 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

또한, "포함한다" 및/또는 "포함하는"이라는 용어는, 해당 특징 및/또는 구성요소가 존재함을 의미하는 것으로 이해되어야 한다. 다만, "포함한다" 및/또는 "포함하는"이라는 용어는, 하나 이상의 다른 특징, 구성요소 및/또는 이들의 그룹의 존재 또는 추가를 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 달리 특정되지 않거나 단수 형태를 지시하는 것으로 문맥상 명확하지 않은 경우에, 본 명세서와 청구범위에서 단수는 일반적으로 "하나 또는 그 이상"을 의미하는 것으로 해석되어야 한다.

그리고, “또는 B 중 적어도 하나”이라는 용어는, “만을 포함하는 경우”, “만을 포함하는 경우”, “와 B의 구성으로 조합된 경우”를 의미하는 것으로 해석되어야 한다.

당업자들은 추가적으로 여기서 개시된 실시예들과 관련되어 설명된 다양한 예시적 논리적 블록들, 구성들, 모듈들, 회로들, 수단들, 로직들, 및 알고리즘 단계들이 전자 하드웨어, 컴퓨터 소프트웨어, 또는 양쪽 모두의 조합들로 구현될 수 있음을 인식해야 한다. 하드웨어 및 소프트웨어의 상호교환성을 명백하게 예시하기 위해, 다양한 예시적 컴포넌트들, 블록들, 구성들, 수단들, 로직들, 모듈들, 회로들, 및 단계들은 그들의 기능성 측면에서 일반적으로 위에서 설명되었다. 그러한 기능성이 하드웨어로 또는 소프트웨어로서 구현되는지 여부는 전반적인 시스템에 부과된 특정 어플리케이션(application) 및 설계 제한들에 달려 있다. 숙련된 기술자들은 각각의 특정 어플리케이션들을 위해 다양한 방법들로 설명된 기능성을 구현할 수 있다. 다만, 그러한 구현의 결정들이 본 개시내용의 영역을 벗어나게 하는 것으로 해석되어서는 안된다.

제시된 실시예들에 대한 설명은 본 개시의 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 고안을 이용하거나 또는 실시할 수 있도록 제공된다. 이러한 실시예들에 대한 다양한 변형들은 본 개시의 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명백할 것이다. 여기에 정의된 일반적인 원리들은 본 개시의 범위를 벗어남이 없이 다른 실시예들에 적용될 수 있다. 그리하여, 본 고안은 여기에 제시된 실시예 들로 한정되는 것이 아니다. 본 고안은 여기에 제시된 원리들 및 신규한 특징들과 일관되는 최광의의 범위에서 해석되어야 할 것이다.

본 고안에 따른 가상비서 디바이스는 디바이스본체(10); 상기 디바이스본체에 전원을 공급하는 전원부(14); 상기 디바이스 본체를 제어하는 제어부(16); 상기 제어부(16)에서 처리된 데이터를 저장하는 저장부(18) 및, 상기 제어부(16)에서 처리된 결과를 표시하며 사용자로부터 데이터를 입력받는 화면부(12)를 포함하되, 상기 제어부(16)는 봇목록관련 처리부(161), 상황별메시지설정관련 처리부(168), 의도추론설정관련 처리부(169) 및 에뮬레이터관련 처리부(160b)를 포함하며, 상기 화면부(12)는, 상기 제어부의 봇목록관련 처리부(161), 상황별메시지설정관련 처리부(168), 의도추론설정관련 처리부(169) 및 에뮬레이터관련 처리부(160b)에서 처리된 결과를 표시하는, 봇목록관련 페이지(121), 상황별메시지설정관련 페이지(128), 의도추론설정관련 페이지(129) 및 에뮬레이터관련 페이지(120b)를 표시하는 것을 특징으로 한다.

상기 디바이스본체(10)는 화면부(12)를 포함하는 장치로, 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 양상으로 구현될 수 있다. 보다 구체적으로, 상기 디바이스본체(10)는 단일-프로세서 또는 멀티프로세서 컴퓨터, 미니컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터는 물론 퍼스널 컴퓨터, 핸드헬드 컴퓨팅 장치, 마이크로프로세서-기반 또는 프로그램가능 가전 제품, 기타 등등(이들 각각은 하나 이상의 연관된 장치와 연결되어 동작할 수 있음)을 비롯한 다양한 컴퓨터로 실시될 수 있다. 한편, 상기 디바이스본체(10)에는 입력수단(미도시)이 연결되어 사용자의 입력을 받을 수 있다.

상기 화면부(12)는 액정 디스플레이(liquid crystal display, LCD), 박막 트랜지스터 액정 디스플레이(thin film transistor-liquid crystal display, TFT LCD), 유기 발광 다이오드(organic light-emitting diode, OLED), 플렉시블 디스플레이(flexible display), 3차원 디스플레이(3D display) 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이들 중 일부 디스플레이 모듈은 그를 통해 외부를 볼 수 있도록 투명형 또는 광 투과형으로 구성될 수 있다. 이는 투명 디스플레이 모듈이라 지칭될 수 있는데, 상기 투명 디스플레이 모듈의 대표적인 예로는 TOLED(Transparent OLED) 등이 있다. 상기 화면부(12)는 터치 스크린 등이 적용될 수도 있다.

상기 전원부(14)는 화면부(12), 제어부(16), 저장부(18)를 포함하는 타 구성에 전원을 공급하는 역할을 한다. 즉, 상기 전원부(14)는 디바이스본체(10)에 전원을 공급하며, 외부로부터 전원을 인가받는 형태 또는 배터리의 형태 등 다양한 방식이 적용될 수 있을 것이다.

상기 제어부(16)는 하나 이상의 코어로 구성될 수 있으며, 컴퓨팅 장치의 중앙 처리 장치(CPU: central processing unit), 범용 그래픽 처리 장치 (GPGPU: general purpose graphics processing unit), 텐서 처리 장치(TPU: tensor processing unit) 등의 프로세서를 포함할 수 있다. CPU(중앙 처리 장치)는 컴퓨터에서 기억, 해석, 연산, 제어라는 4대 주요 기능을 관할하는 장치를 말한다. GPU는 컴퓨터 그래픽을 처리하는 장치로, 그래픽 카드를 구성하는 가장 중요한 핵심 요소이다. TPU는 2016년 5월에 발표된 데이터 분석 및 딥러닝용 NPU를 모아놓은 하드웨어다.

상기 제어부(16)는, 본 고안에 따른 가상비서 디바이스의 설정 및 에뮬레이팅을 수행할 수 있으며, 가상비서 디바이스의 설정 결과를 화면부(12)를 통해 사용자에게 표시할 수 있다. 또한, 사용자는 화면부(12)를 확인하면서, 가상비서 디바이스의 설정과 관련된 정보를 입력할 수 있다. 그리고, 상기 제어부(16)는 설정된 가상비서 디바이스를 이용하여 화면부(12)를 통해 사용자에게 가상비서 서비스를 제공할 수 있다.

상기 저장부(18)는 플래시 메모리 타입(flash memory type), 하드디스크 타입(hard disk type), 멀티미디어 카드 마이크로 타입(multimedia card micro type), 카드 타입의 메모리(예를 들어 SD 또는 XD 메모리 등), 램(Random Access Memory, RAM), SRAM(Static Random Access Memory), 롬(Read-Only Memory, ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory), PROM(Programmable Read-Only Memory), 자기 메모리, 자기 디스크, 광디스크 중 적어도 하나의 타입의 저장매체를 포함할 수 있다. 또는 인터넷(internet) 상에서 상기 저장부(18)의 저장 기능을 수행하는 웹 스토리지(web storage)와 관련되어 동작할 수도 있다. 전술한 저장부(18)에 대한 기재는 예시일 뿐, 본 개시는 이에 제한되지 않는다.

상기 입력수단(미도시)은 마우스, 키보드, 마이크 등 디바이스로 데이터를 입력할 수 있는 수단을 지칭한다.

본 고안에 따른 가상비서 디바이스는 가상 비서의 기능을 수행할 뿐만 아니라, 가상 비서의 기능 수행에 대한 설정을 조정할 수 있도록 인터페이스를 제공한다. 인터페이스(interface)란 서로 다른 두 개의 시스템, 장치 사이에서 정보나 신호를 주고받는 경우의 접점이나 경계면을 의미한다. 즉, 사용자가 기기를 쉽게 동작시키는데 도움을 주는 시스템을 의미한다. 컴퓨팅에서 컴퓨터 시스템끼리 정보를 교환하는 공유 경계를 칭하기도 한다.

본 고안에 따른 가상비서 디바이스에 있어서, 비서라 함은 본디 고위직의 가까이에서 보좌 업무를 하는 직업군을 지칭하나, 본 고안에서의 비서의 의미는 사용자의 질문 또는 명령을 이해하고, 이에 따른 답변을 수행하는 것을 지칭하는 것일 수 있다.

이하, 보다 구체적으로, 본 고안에 따른, 제어부(16) 및 화면부(12)의 상세 구성 및 기술적 특징에 대해 자세히 설명한다.

상기 제어부(16)는 레이아웃관련 처리부(160a), 봇목록관련 처리부(161), 엔티티관련 처리부(162), 인텐트관련 처리부(163), 플로우관련 처리부(164), 로그관련 처리부(165), 대시보드관련 처리부(166), 가상비서상세보기관련 처리부(167), 상황별메시지설정관련 처리부(168), 의도추론설정관련 처리부(169) 및 에뮬레이터관련 처리부(160b)를 포함할 수 있다.

상기 레이아웃관련 처리부(160a)는 레이아웃관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 상기 레이아웃관련 처리부(160a)는 레이아웃관련 페이지(120a)에서 제공하는 틀을 제공하는 기능을 수행한다. 상기 레이아웃관련 처리부(160a)는 레이아웃관련 페이지(120a)가 봇목록관련 페이지(121), 엔티티관련 페이지(122), 인텐트관련 페이지(123), 플로우관련 페이지(124), 로그관련 페이지(125), 대시보드관련 페이지(126), 가상비서상세보기관련 페이지(127), 상황별메시지설정관련 페이지(128), 의도추론설정관련 페이지(129) 또는 에뮬레이터관련 페이지(120b)로 접근하는 메뉴를 제공할 수 있도록 데이터를 처리한다. 본 고안에 따른 가상비서 디바이스는 상기 레이아웃관련 처리부(160a)에서 제공하는 기능을 통해, 봇목록관련 처리부(161), 엔티티관련 처리부(162), 인텐트관련 처리부(163), 플로우관련 처리부(164), 로그관련 처리부(165), 대시보드관련 처리부(166), 가상비서상세보기관련 처리부(167), 상황별메시지설정관련 처리부(168), 의도추론설정관련 처리부(169) 및 에뮬레이터관련 처리부(160b)에 접근할 수 있다. 상기 레이아웃관련 처리부(160a)에서 처리하는 기능은 레이아웃관련 페이지(120a)에서 처리하는 기능과 동일하므로, 이에 대한 상세한 내용은 후술할 레이아웃관련 페이지(120a)에서 다룬다. 보다 구체적으로, 레이아웃관련 처리부(160a)는 레이아웃관련 페이지(120a)의 메뉴소환부(120a-a), 정렬부(120a-b), 엔티티메뉴부(120a-c), 메뉴목록부(120a-d), 항목표시부(120a-e), 상세메뉴부(120a-f) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 봇목록관련 처리부(161)는 봇목록관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 상기 봇목록관련 처리부(161)는 현재 생성된 가상비서 목록을 나열하고, 또는 새로운 가상비서를 생성하도록, 사용자에게 봇목록관련 페이지(121)를 제공한다. 봇목록관련 처리부(161)에서 처리하는 기능은 봇목록관련 페이지(121)에서 처리하는 기능과 동일하므로, 이에 대한 상세한 내용은 후술할 봇목록관련 페이지(121)에서 다룬다. 보다 구체적으로, 상기 봇목록관련 처리부(161)는 봇목록관련 페이지(121)의 봇목록표시부(121-a), 신규가상비서생성부(121-b), 가상비서설정메뉴부(121-c), 가상비서생성 소개입력부(121-d), 가상비서생성 스타일테마설정부(121-e), 가상비서생성 창꾸밈부(121-f), 가상비서생성 서비스바로가기추가부(121-g), 가상비서생성 대화적용부(121-h), 가상비서생성 대화직접입력부(121-i), 가상비서생성 대화파일 업로드부(121-j), 가상비서생성 완성안내부(121-k), 가상비서생성 엔티티등록바로가기부(121-l) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 엔티티관련 처리부(162)는 엔티티(Entity) 관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 상기 엔티티관련 처리부(162)는, 유의어를 하나의 대표엔트리로 묶을 수 있도록 사용자에게 엔티티관련 페이지(122)를 제공한다. 엔티티관련 처리부(162)에서 처리하는 기능은 엔티티관련 페이지(122)에서 처리하는 기능과 동일하므로, 이에 대한 상세한 내용은 후술할 엔티티관련 페이지(122)에서 다룬다. 보다 구체적으로, 상기 엔티티관련 처리부(162)는 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 인텐트관련 처리부(163)는 인텐트 관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 보다 구체적으로, 상기 인텐트관련 처리부(163)는 상기 인텐트관련 페이지(123)의 인텐트 목록부(123-a), 인텐트 플로우사용 입력부(123-b), 인텐트 핵심키워드 입력부(123-c), 인텐트 사용자등록예문 입력부(123-d), 인텐트 파라미터활용엔티티 입력부(123-d), 인텐트 답변작성부(123-f), 인텐트 답변작성 텍스트 입력부(123-g), 인텐트 답변작성 이미지 입력부(123-h), 인텐트 답변작성 체크리스트 입력부(123-i), 인텐트 답변작성 리스트 입력부(123-j), 인텐트 답변작성 텍스트버튼 입력부(123-k), 인텐트 답변작성 이미지버튼 입력부(123-l), 인텐트 답변작성 빠른답변 입력부(123-m), 인텐트 답변작성 차트 입력부(123-n) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 플로우관련 처리부(164)는 플로우관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 보다 구체적으로, 상기 플로우관련 처리부(164)는 상기 플로우관련 페이지(124)의 플로우 목록부(124-a), 플로우 표시부(124-b), 플로우 의도추론 입력부(124-c), 플로우 답변목록 입력부(124-d), 플로우 분기 입력부(124-e), 플로우 API입력부(124-e) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 로그관련 처리부(165)는 로그관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 보다 구체적으로, 상기 로그관련 처리부(165)는 로그관련 페이지(125)의 로그관련 의도추론이력 표시부(125-a), 로그관련 플로우이력 표시부(124-b) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 대시보드관련 처리부(166)는 대시보드관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 보다 구체적으로, 상기 대시보드관련 처리부(166)는 대시보드관련 페이지(126)의 대시보드관련 제1표시부(126-a), 대시보드관련 제2표시부(126-b) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 가상비서상세보기관련 처리부(167)는 가상비서상세보기관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 보다 구체적으로, 상기 가상비서상세보기관련 처리부(167)는 플로우관련 페이지(124)의 플로우 목록부(124-a), 플로우 표시부(124-b), 플로우 의도추론 입력부(124-c), 플로우 답변목록 입력부(124-d), 플로우 분기 입력부(124-e), 플로우 API입력부(124-e) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 상황별메시지설정관련 처리부(168)는 상황별메시지설정관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 보다 구체적으로, 상기 상황별메시지설정관련 처리부(168)는 상황별메시지설정관련 페이지(128)의 상황별메시지설정관련 의도추론실패문구 설정부(128-a), 상황별메시지설정관련 재질의문구 설정부(128-b), 상황별메시지설정관련 다건의의도추론문구 설정부(128-c), 상황별메시지설정관련 서버에러문구 설정부(128-d) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 의도추론설정관련 처리부(169)는 의도추론설정관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 보다 구체적으로, 상기 의도추론설정관련 처리부(169)는 의도추론설정관련 페이지(129)의 의도추론설정관련 봇의도추론순서 지정부(129-a), 의도추론설정관련 봇정확도 설정부(129-b), 의도추론설정관련 TA 설정부(129-c) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 에뮬레이터관련 처리부(160b)는 에뮬레이터관련 데이터를 처리하는 기능을 수행한다. 보다 구체적으로, 상기 에뮬레이터관련 처리부(160b)는 에뮬레이터관련 페이지(120b)의 에뮬레이터관련 실행부(120b-a), 에뮬레이터관련 일반에뮬레이터부1f20b-b), 에뮬레이터관련 디버깅에뮬레이터부(120b-c) 등에 대한 처리를 담당하는 구성일 수 있다.

상기 화면부(12)는 레이아웃관련 페이지(120a), 봇목록관련 페이지(121), 엔티티관련 페이지(122), 인텐트관련 페이지(123), 플로우관련 페이지(124), 로그관련 페이지(125), 대시보드관련 페이지(126), 가상비서상세보기관련 페이지(127), 상황별메시지설정관련 페이지(128), 의도추론설정관련 페이지(129) 및 에뮬레이터관련 페이지(120b)를 표시할 수 있다.

상기 레이아웃관련 페이지(120a)는 상기 레이아웃관련 처리부(160a)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 레이아웃관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

상기 레이아웃관련 페이지(120a)는 봇목록관련 페이지(121), 엔티티관련 페이지(122), 인텐트관련 페이지(123), 플로우관련 페이지(124), 로그관련 페이지(125), 대시보드관련 페이지(126), 가상비서상세보기관련 페이지(127), 상황별메시지설정관련 페이지(128), 의도추론설정관련 페이지(129) 또는 에뮬레이터관련 페이지(120b)로 접근하는 메뉴를 제공한다. 본 고안에 따른 가상비서 디바이스는 상기 레이아웃관련 페이지(120a)를 통해 로그인 화면을 제외한 어떤 화면에서도 메뉴에 접근할 수 있으며, 상기 레이아웃관련 페이지(120a)의 상단 메뉴의 경우, 페이지에 따라 조건이 바뀌는 레이아웃을 기본으로 한다.

상기 레이아웃관련 페이지(120a)는 메뉴소환부(120a-a), 정렬부(120a-b), 엔티티메뉴부(120a-c), 메뉴목록부(120a-d), 항목표시부(120a-e), 상세메뉴부(120a-f) 등으로 구성될 수 있다.

보다 구체적으로, 상기 레이아웃관련 페이지(120a)는, 도 3 내지 도 5에 도시된 바와 같이, 레이아웃관련 제1페이지(120a1), 레이아웃관련 제2페이지(120a2), 레이아웃관련 제3페이지(120a3) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 레이아웃관련 제1페이지(120a1)는, 최초 화면으로, 도 3에 도시된 바와 같이, 메뉴소환부(120a-a), 정렬부(120a-b), 엔티티메뉴부(120a-c) 등이 포함될 수 있다.

상기 메뉴소환부(120a1-a)를 선택하면, 도 4에 도시된 레이아웃관련 제2페이지(120a2)와 같이, 화면 좌측으로 메뉴목록부(120a2-d)가 표시될 수 있다.

상기 정렬부(120a-b)는, 도 4에 도시된 레이아웃관련 제2페이지(120a2)와 같이, 최신등록순, 이름순, 유의어 개수순 중 어느 하나의 기준으로 정렬하는 슬라이드가 표시될 수 있으며, 또는, 페이지당 표시되는 항목의 수를 조절하는 슬라이드가 표시될 수 있다. 이는, 항목표시부(120a-e)에 표시되는 항목들에 대한 정렬을 의미한다.

상기 메뉴목록부(120a-d)는 도 4 및 도 5에 도시된 레이아웃관련 제2페이지(120a2) 및 레이아웃관련 제3페이지와 같이, 엔티티, 인텐트, 플로우, 로그, 대시보드, 상황별메시지, 답변설정, 의도추론설정, 사용자사전, 채널연결 등의 목록이 형성될 수 있으며, 해당 목록들 중 어느 하나를 선택하면, 해당 목록에 대한 항목들이 항목표시부(120a-e)에 표시된다.

상기 항목표시부(120a-e)는 도 4 및 도 5에 도시된 레이아웃관련 제2페이지(120a2) 및 레이아웃관련 제3페이지와 같이, 메뉴목록부(120a-d)에서 선택한 엔티티, 인텐트, 플로우, 로그, 대시보드, 상황별메시지, 답변설정, 의도추론설정, 사용자사전, 채널연결 중 어느 하나의 목록에 대한, 항목들을 표시한다.

상기 상세메뉴부(120a-f)는, 도 5에 도시된 레이아웃관련 제3페이지와 같이, 메뉴목록부(120a-d)에서 선택한 엔티티, 인텐트, 플로우, 로그, 대시보드, 상황별메시지, 답변설정, 의도추론설정, 사용자사전, 채널연결 중 어느 하나의 목록에 따라, 추가로 정렬할 수 있도록 리스트를 상이하게 표시한다.

이하의 설명에서는 레이아웃과 관련된 기본적인 구성들은 생략하고 설명한다.

상기 봇목록관련 페이지(121)는 상기 봇목록관련 처리부(161)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 봇목록관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

상기 봇목록관련 페이지(121)는 봇목록표시부(121-a), 신규가상비서생성부(121-b), 가상비서설정메뉴부(121-c), 가상비서생성 소개입력부(121-d), 가상비서생성 스타일테마설정부(121-e), 가상비서생성 창꾸밈부(121-f), 가상비서생성 서비스바로가기추가부(121-g), 가상비서생성 대화적용부(121-h), 가상비서생성 대화직접입력부(121-i), 가상비서생성 대화파일 업로드부(121-j), 가상비서생성 완성안내부(121-k), 가상비서생성 엔티티등록바로가기부(121-l)를 포함할 수 있다.

상기 봇목록관련 페이지(121)는, 도 6 내지 도 14에 도시된 바와 같이, 봇목록관련 제1페이지(1211), 봇목록관련 봇 생성 제1페이지(1212), 봇목록관련 봇 생성 제2페이지(1213), 봇목록관련 봇 생성 제3페이지(1214), 봇목록관련 봇 생성 제4페이지(1215), 봇목록관련 봇 생성 제5페이지(1216), 봇목록관련 봇 생성 제6페이지(1217), 봇목록관련 봇 생성 제7페이지(1218), 봇목록관련 봇 생성 제8페이지(1219) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 봇목록관련 제1페이지(1211)에는 봇목록표시부(121-a), 신규가상비서생성부(121-b), 가상비서설정메뉴부(121-c)가 표시될 수 있다. 상기 봇목록표시부(121-a)에는 기생성된 가상비서의 목록들이 나열되며, 사용자는 신규가상비서생성부(121-b)를 통해 새로운 가상비서를 생성할 수도 있다. 또는, 사용자는 봇목록표시부(121-a)에 기생성된 가상비서의 목록 중 어느 하나를 선택하여, 해당 가상비서 설정 화면으로 진입할 수도 있다. 물론 좌측 메뉴목록부(120a2-d)에서도 진입이 가능하다. 한편, 상기 신규가상비서생성부(121-b)를 선택하면, 봇목록관련 봇 생성 제1페이지(1212)가 표시된다.

상기 가상비서생성 소개입력부(121-d)는, 도 7의 봇목록관련 봇 생성 제1페이지(1212)에 도시된 바와 같이, 사용자가 가상비서의 이름을 입력하거나, 챗복을 소개하는 글을 입력하거나, 환영메시지를 입력하도록 표시하는 기능을 한다. 봇목록관련 봇 생성 제1페이지(1212)에서 가상비서생성 소개입력부(121-d)에 내용을 입력하고, 계속하기를 선택하면, 봇목록관련 봇 생성 제2페이지(1213)가 표시된다.

상기 가상비서생성 스타일테마설정부(121-e)는, 도 8의 봇목록관련 봇 생성 제2페이지(1213)에 도시된 바와 같이, 사용자가 사이즈 선택, 스타일 테마 선택, 나만의 스타일테마저장 등을 입력하도록 표시하는 기능을 한다. 봇목록관련 봇 생성 제2페이지(1213)에서 가상비서생성 스타일테마설정부(121-e)에 내용을 입력하고, 계속하기를 선택하면, 봇목록관련 봇 생성 제3페이지(1214)가 표시된다.

상기 가상비서생성 창꾸밈부(121-f)는, 도 9의 봇목록관련 봇 생성 제3페이지(1214)에 도시된 바와 같이, 사용자가 가상비서 상단을 꾸미거나, 메시지 창 모양을 선택하고, 스타일 테마를 선택하여 입력하도록 표시하는 기능을 한다. 봇목록관련 봇 생성 제3페이지(1214)에서 가상비서생성 창꾸밈부(121-f)에 내용을 입력하고, 계속하기를 선택하면, 봇목록관련 봇 생성 제4페이지(1215)가 표시된다.

상기 가상비서생성 서비스바로가기추가부(121-g)는, 도 10의 봇목록관련 봇 생성 제4페이지(1215)에 도시된 바와 같이, 사용자가 자주이용하는 메뉴를 등록 할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 가상비서생성 서비스바로가기추가부(121-g)에서는 버튼링크로써, 제목과 함께, 도메인주소를 입력할 수 있다. 봇목록관련 봇 생성 제4페이지(1215)에서 가상비서생성 서비스바로가기추가부(121-g)에 내용을 입력하고, 계속하기를 선택하면, 봇목록관련 봇 생성 제5페이지(1216)가 표시된다.

상기 가상비서생성 대화적용부(121-h)는, 도 11의 봇목록관련 봇 생성 제5페이지(1216)에 도시된 바와 같이, 사용자가 스몰톡이나, 회사소개, 샘플대화, 등을 선택할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 또한, 상기 가상비서생성 대화적용부(121-h)는 직접입력하기 또는 파일업로드하기 버튼을 구비하여, 상기 스몰톡이나, 회사소개, 샘플대화 등의 목록 중 사용자가 원하는 대화가 없을 경우, 직접입력하거나, 기저장된 파일을 업로드할 수 있도록 한다. 봇목록관련 봇 생성 제5페이지(1216)에서, 직접입력하기 버튼을 선택하면, 봇목록관련 봇 생성 제6페이지(1217)가 표시되며, 봇목록관련 봇 생성 제5페이지(1216)에서, 파일업로드하기 버튼을 선택하면 봇목록관련 봇 생성 제7페이지(1218)가 표시될 수 있다.

상기 가상비서생성 대화직접입력부(121-i)는, 도 12의 봇목록관련 봇 생성 제6페이지(1217)에 도시된 바와 같이, 사용자가 대화의 주제에 따라서, 사용자 질문을 입력하고, 이에 대한 가상비서의 답변을 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 봇목록관련 봇 생성 제6페이지(1217)에서 가상비서생성 대화직접입력부(121-i)에 내용을 입력하고 계속하기를 선택하면, 봇목록관련 봇 생성 제8페이지(1219)가 표시된다.

상기 가상비서생성 대화파일 업로드부(121-j), 도 13의 봇목록관련 봇 생성 제7페이지(1218)에 도시된 바와 같이, 사용자가 기저장된 가상비서 파일을 업로드하여, 기저장된 가상비서 파일의 사용자 질문 및 가상비서답변을 표시하는 기능을 한다. 봇목록관련 봇 생성 제7페이지(1218)에서 가상비서생성 대화파일 업로드부(121-j)의 내용을 확인하고, 계속하기를 선택하면, 봇목록관련 봇 생성 제8페이지(1219)가 표시된다.

상기 가상비서생성 완성안내부(121-k)는, 도 14의 봇목록관련 봇 생성 제8페이지(1219)에 도시된 바와 같이, 가상비서가 완성되었음을 사용자에게 표시하는 기능을 한다. 상기 가상비서생성 완성안내부(121-k)에는 가상비서생성 엔티티등록바로가기부(121-l)가 형성될 수 있으며, 가상비서생성 엔티티등록바로가기부(121-l)를 선택하면, 엔티티관련 페이지(122)가 표시된다.

상기 엔티티관련 페이지(122)는 상기 엔티티관련 처리부(162)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 엔티티관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

엔티티(Entity)란 데이터의 집합을 의미하며, 저장되고, 관리되어야 하는 데이터다. 엔티티는 개념, 장소, 사건 등을 가리킬 수 있으며, 유형 또는 무형의 대상을 가리킬 수도 있다. 본 고안에 있어서, 엔티티란 봇이 이해할 수 있는 용어를 체계적으로 정리한 것이며, 사용자 발화로부터 사용자의 의도에 맞는 동작 수행을 위한 주요 데이터를 추출할 수 있도록 하는 것이다. 보다 구체적으로, 본 고안에서 엔티티를 설정하는 것은, 다양한 유의어들을 대표 엔트리로 묶어, 가상비서가 사용자의 명령어를 용이하게 인식하도록 하는 것을 의미한다.

상기 엔티티관련 페이지(122)는, 엔티티 목록부(122-a), 엔티티 등록부(122-b), 기등록된 엔트리및유의어 표시부(122-c), 엔티티 업로드부(122-d) 등을 포함할 수 있다.

상기 엔티티관련 페이지(122)는, 도 15 내지 도 17에 도시된 바와 같이, 엔티티관련 목록 페이지(1221), 엔티티관련 상세 페이지(1222), 엔티티관련 파일업로드 페이지(1223) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 엔티티 목록부(122-a)는 도 15에 도시된 엔티티관련 목록 페이지(1221)와 같이, 엔티티의 목록을 나열한다. 도 15에는 일 예시로, 음식, 사이즈, 음료, 사이드, 토핑 등이 기재되어 있으며, 음식의 세부 항목으로는 치즈, 불고기, 쉬림프, 사이즈의 세부항목으로, 미듐, 라지, 음료의 세부항목으로 콜라, 사이다, 환타, 마운틴듀, 탄산수, 포도주스, 오렌지주스, 커피, 생수 등이 기재되어 있으며, 사이드의 세부항목으로 감자튀김, 오븐스파게티가 기재되어 있으며, 토핑의 세부항목으로 올리브, 양파, 피망, 콘, 버섯 등이 기재되어 있는 것을 확인할 수 있다.

상기 엔티티 등록부(122-b)는 도 16에 도시된 엔티티관련 상세 페이지(1222)와 같이, 사용자가 엔트리를 입력하고, 이에 대한 유의어를 설정할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 한편, 상기 엔티티관련 파일업로드 페이지(1223)는 기등록된 엔트리및유의어 표시부(122-c)를 표시할 수도 있다. 상기 기등록된 엔트리및유의어 표시부(122-c)는 이전에 사용자가 등록한 엔트리 및 유의어들의 목록을 리스트로 나열한다.

상기 엔티티 업로드부(122-d)는 도 17에 도시된 엔티티관련 파일업로드 페이지(1223)와 같이, 사용자가 기저장된 엔티티 파일을 업로드하고, 확인하도록 표시하는 기능을 한다.

상기 인텐트관련 페이지(123)는 상기 인텐트관련 처리부(163)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 인텐트관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

인텐트(intent)란, 사용자가 입력한 문장이 어떤 의도인지 분류하기 위한 기준을 말한다. 문장을 입력받으면 가상비서는 지금까지 학습된 문장을 바탕으로 가장 적절한 의도를 찾고 대답하는데, 사용자가 가상비서에게 어떤 요청을 하면 그 요청을 사전에 훈련한 인텐트(intent, 의도)를 바탕으로 분류하여 그에 맞는 미리 설정된 대답을 하도록 하는 것이다.

상기 인텐트관련 페이지(123)는 인텐트 목록부(123-a), 인텐트 플로우사용 입력부(123-b), 인텐트 핵심키워드 입력부(123-c), 인텐트 사용자등록예문 입력부(123-d), 인텐트 파라미터활용엔티티 입력부(123-d), 인텐트 답변작성부(123-f), 인텐트 답변작성 텍스트 입력부(123-g), 인텐트 답변작성 이미지 입력부(123-h), 인텐트 답변작성 체크리스트 입력부(123-i), 인텐트 답변작성 리스트 입력부(123-j), 인텐트 답변작성 텍스트버튼 입력부(123-k), 인텐트 답변작성 이미지버튼 입력부(123-l), 인텐트 답변작성 빠른답변 입력부(123-m), 인텐트 답변작성 차트 입력부(123-n) 등을 포함할 수 있다.

상기 인텐트관련 페이지(123)는, 도 18 내지 20에 도시된 바와 같이, 인텐트관련 목록 페이지(1231), 인텐트관련 상세 페이지(1232), 인텐트관련 답변작성 페이지(1233) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 인텐트 목록부(123-a)는 도 18에 도시된 인텐트관련 목록 페이지(1231)와 같이, 엔티티의 목록을 나열한다.

상기 인텐트 플로우사용 입력부(123-b), 인텐트 핵심키워드 입력부(123-c), 인텐트 사용자등록예문 입력부(123-d), 인텐트 파라미터활용엔티티 입력부(123-d), 인텐트 답변작성부(123-f)는, 도 19에 도시된 인텐트관련 상세 페이지(1232)와 같이, 인텐트와 관련된 정보를 사용자로부터 입력받을 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 인텐트 플로우사용 입력부(123-b)는 플로우 사용시 API 연동, 슬롯 채우기 등의 확장된 기능을 사용할 수 있도록 하는 기능을 하며, 사용자에게 이와 관련된 내용을 입력받을 수 있도록 표시한다.

상기 인텐트 핵심키워드 입력부(123-c)는 학습 시 가중치를 부여하고자 하는 핵심키워드를 입력할 수 있도록 사용자에게 표시한다. 또한, 상기 인텐트 핵심키워드 입력부(123-c)는 동일한 점수인 인텐트가 복수 개일 경우 원하는 의도를 선택할 수 있도록 하는 의도추론명 입력부가 포함될 수 있으며, 의도추론명 입력부는 사용자가 의도추론명을 입력할 수 있도록 표시한다.

상기 인텐트 사용자등록예문 입력부(123-d)는 사용자가 직접 예문을 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 인텐트 사용자등록예문 입력부(123-d)는 파라미터명, 엔티티, 추출값과 관련하여 사용자가 예문을 직접 입력할 수 있다.

상기 인텐트 파라미터활용엔티티 입력부(123-d)는 각 엔티티에 관련하여 파라미터 명을 기입할 수 있도록, 사용자에게 표시하는 기능을 한다. 또한, 상기 인텐트 파라미터활용엔티티 입력부(123-d) 다중추출 여부를 선택할 수 있도록 사용자에게 표시할 수도 있다.

상기 인텐트 답변작성부(123-f)를 선택하면, 답변작성과 관련하여 상세한 정보를 입력할 수 있도록 인텐트관련 답변작성 페이지(1233)를 표시한다.

상기 인텐트 답변작성 텍스트 입력부(123-g), 인텐트 답변작성 이미지 입력부(123-h), 인텐트 답변작성 체크리스트 입력부(123-i), 인텐트 답변작성 리스트 입력부(123-j), 인텐트 답변작성 텍스트버튼 입력부(123-k), 인텐트 답변작성 이미지버튼 입력부(123-l), 인텐트 답변작성 빠른답변 입력부(123-m), 인텐트 답변작성 차트 입력부(123-n)는 도 20에 도시된 인텐트관련 답변작성 페이지(1233)와 같이, 인텐트 답변작성에 관련된 정보를 사용자로부터 입력받을 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 인텐트 답변작성 텍스트 입력부(123-g)는, 답변작성과 관련하여 사용자가 텍스트를 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 인텐트 답변작성 텍스트 입력부(123-g)에서는 텍스트 입력뿐만 아니라 글씨크기 글머리 등을 선택하는 기능을 사용자에게 표시할 수 있다.

상기 인텐트 답변작성 이미지 입력부(123-h)는, 답변작성과 관련하여 사용자가 이미지를 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 인텐트 답변작성 이미지 입력부(123-h)는 이미지 업로드뿐만 아니라, 이미지 크기에 대해 고정 또는 와이드로 선택할 수 있는 기능을 사용자에게 표시할 수 있다.

상기 인텐트 답변작성 체크리스트 입력부(123-i)는, 답변작성과 관련하여 사용자가 체크리스트를 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 인텐트 답변작성 체크리스트 입력부(123-i) 중복설정 가능 불가능 여부를 선택할 수 있는 기능을 사용자에게 표시할 수도 있다.

상기 인텐트 답변작성 리스트 입력부(123-j)는, 답변작성과 관련하여 사용자가 리스트를 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 인텐트 답변작성 리스트 입력부(123-j)는 글머리를 선택하는 기능을 사용자에게 표시할 수도 있다.

상기 인텐트 답변작성 텍스트버튼 입력부(123-k)는, 답변작성과 관련하여 사용자가 텍스트버튼을 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 인텐트 답변작성 텍스트버튼 입력부(123-k)는 버튼 단(1단 12자 미만, 2단 5자 미만, 3단 3자 미만)과 글머리를 선택하는 기능을 사용자에게 표시할 수도 있다.

상기 인텐트 답변작성 이미지버튼 입력부(123-l)는, 답변작성과 관련하여 사용자가 이미지버튼을 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 인텐트 답변작성 이미지버튼 입력부(123-l)는 버튼 단(1단, 2단, 3단)과 이미지 크기(고정, 와이드)를 선택하는 기능을 사용자에게 표시할 수도 있다.

상기 인텐트 답변작성 빠른답변 입력부(123-m)는, 답변작성과 관련하여 사용자가 빠른답변을 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 인텐트 답변작성 빠른답변 입력부(123-m)는 링크 및 버튼명 등을 입력받을 수 있도록 한다.

상기 인텐트 답변작성 차트 입력부(123-n)는, 답변작성과 관련하여 사용자가 차트를 입력할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 인텐트 답변작성 차트 입력부(123-n)는 차트크기와 관련하여, 차트크기 설정을 고정 내지는 와이드로 선택하는 기능을 사용자에게 표시할 수도 있다.

상기 플로우관련 페이지(124)는 상기 플로우관련 처리부(164)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 플로우관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

상기 플로우관련 페이지(124)는 사용자의 입력에 따라, 어떤 방식으로, 답변을 이어나가는 방식에 대해 노드를 설정하고 답변을 설정하여, 전체적인 플로우를 설정한다.

상기 플로우관련 페이지(124)는 플로우 목록부(124-a), 플로우 표시부(124-b), 플로우 의도추론 입력부(124-c), 플로우 답변목록 입력부(124-d), 플로우 분기 입력부(124-e), 플로우 API입력부(124-e) 등을 포함할 수 있다.

상기 플로우관련 페이지(124)는, 도 21 내지 26에 도시된 바와 같이, 플로우관련 목록 페이지(1241), 플로우관련 상세 페이지(1242), 플로우관련 노드상세설정 제1페이지(1243), 플로우관련 노드상세설정 제2페이지(1244), 플로우관련 노드상세설정 제3페이지(1245), 플로우관련 노드상세설정 제4페이지(1246) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 플로우 목록부(124-a)는, 도 21의 플로우관련 목록 페이지(1241)에 도시된 바와 같이, 플로우의 목록을 나열하여 표시하는 기능을 한다.

상기 플로우 표시부(124-b)는, 도 22의 플로우관련 상세 페이지(1242)에 도시된 바와 같이, 플로우의 목록 중, 특정하게 선택된 어느 하나의 플로우를 표시한다.

상기 플로우 의도추론 입력부(124-c)는, 도 23의 플로우관련 노드상세설정 제1페이지(1243)에 도시된 바와 같이, 인텐트를 선택할 수 있도록하고, 사용자 등록 예문을 표시하며, 파라미터를 표시하는 기능을 한다.

상기 플로우 답변목록 입력부(124-d)는, 도 24의 플로우관련 노드상세설정 제2페이지(1244)에 도시된 바와 같이, 답변목록 중 어느 하나 이상을 추가하도록 표시하는 기능을 한다.

상기 플로우 분기 입력부(124-e)는, 도 25의 플로우관련 노드상세설정 제3페이지(1245)에 도시된 바와 같이, 특정하게 나뉠 수 있게끔, 분기를 설정하도록 표시하는 기능을 한다.

상기 플로우 API 입력부(124-e)는, 도 26의 플로우관련 노드상세설정 제4페이지(1246)에 도시된 바와 같이, “결과”와 “결과값연결”을 설정하도록 사용자에게 표시하는 기능을 한다. 한편, 상기 플로우 API 입력부(124-e)에 있어서, “결과값연결”은 파라미터명과 결과값으로 표시될 수도 있다.

상기 로그관련 페이지(125)는 상기 로그관련 처리부(165)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 로그관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

상기 로그관련 페이지(125)는 가상비서 사용에 따른 이력을 확인할 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 로그관련 페이지(125)는 로그관련 의도추론이력 표시부(125-a), 로그관련 플로우이력 표시부(124-b) 등을 포함할 수 있다.

상기 로그관련 페이지(125)는, 도 27 내지 도 28에 도시된 바와 같이, 로그관련 의도추론이력 페이지(1251), 로그관련 플로우이력 페이지(1252) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 로그관련 의도추론이력 표시부(125-a)는 도 27에 도시된 로그관련 의도추론이력 페이지(1251)와 같이, 의도추론이력을 사용자에게 표시하는 기능을 한다. 상기 로그관련 의도추론이력 표시부(125-a)는 조회기간 요약정보를 평균정확도, Match유형, 단어 워드 클라우드 등으로 표시할 수 있다. 또한, 상기 로그관련 의도추론이력 표시부(125-a)는 의도추론 이력을 순번, 사용자 메세지, 인텐트, 사용자예문추가, Match유형, 성공여부, 정확도, 재확인 설정 구간, 일시 등과 관련하여 표시할 수 있다.

상기 로그관련 플로우이력 표시부(124-b)는 도 28에 도시된 로그관련 플로우이력 페이지(1252)와 같이, 플로우이력을 사용자에게 표시하는 기능을 한다. 상기 로그관련 플로우이력 표시부(124-b)는 조회기간 요약정보를 전체건수, 정상종료건수, 이탈 건수 등으로 표시할 수 있으며, 의도추론 실패건수, 폴로우 비정상 건수를 표시할 수 있다. 또한, 로그관련 플로우이력 표시부(124-b) 순번, 종료여부, 최초메시지, 의도추론, 분기, 말하기, API, 함수 점프, 의도추론 실패건수, 플로우 비정상 건수, 클라이언트 IP, 일시 등과 관련하여 표시할 수 있다.

상기 대시보드관련 페이지(126)는 상기 대시보드관련 처리부(166)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 대시보드관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

상기 대시보드관련 페이지(126)는 대시보드관련 제1표시부(126-a), 대시보드관련 제2표시부(126-b)를 포함할 수 있다.

상기 대시보드관련 페이지(126)는, 도 29 내지 30에 도시된 바와 같이, 대시보드관련 제1페이지(1261), 대시보드관련 제2페이지(1262) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 대시보드관련 제1표시부(126-a)는 도 29에 도시된 대시보드관련 제1페이지(1261)와 같이, 세션수, 누적처리량, 세션당 평균 처리량, 최대 TPS, 처리량, TPS 최대/평균, 의도추론 TOP 10, 기간별 의도추론 사용순위 등과 관련하여 대시보드관련 정보를 표시할 수 있다.

상기 대시보드관련 제2표시부(126-b)는 도 30에 도시된 대시보드관련 제2페이지(1262)와 같이, 의도추론, 엔티티, 플로우, 단어 워드 클라우드, 단어사용 빈도 높은 의도추론 TOP 5, 품사별 사용량 많은 단어 TOP 5, 단어 사용 빈도높은 의도추론 목록, 품사별 가장 많이 사용한 단어 목록 등과 관련하여 대시보드관련 정보를 표시할 수 있다.

상기 가상비서상세보기관련 페이지(127)는 가상비서상세보기관련 처리부(167)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 대시보드관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

상기 가상비서상세보기관련 페이지(127)는 완성된 가상비서를 수정할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 가상비서 생성 때 설정한 프로필, 가상비서 크기, 스타일, 바로가기 등을 바꿀 수 있으며, 자원 보관 기간 등을 설정할 수 있다.

이에, 상기 가상비서상세보기관련 페이지(127)는 가상비서상세보기관련 봇프로필 설정부(127-a), 가상비서상세보기관련 봇기본 설정부(127-b), 가상비서상세보기관련 서비스바로가기 설정부(127-c), 가상비서상세보기관련 보관기간 설정부(127-d) 등을 포함할 수 있다.

상기 가상비서상세보기관련 페이지(127)는, 도 31에 도시된 바와 같이, 가상비서상세보기 제1페이지(1271) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 봇프로필 설정부(127-a)는, 도 31의 가상비서상세보기 제1페이지(1271)에 도시된 바와 같이, 아바타 변경, 봇소개, 시작 메시지 등을 수정할 수 있도록 사용자에게 표시할 수 있다.

상기 가상비서상세보기관련 봇기본 설정부(127-b)는, 도 31의 가상비서상세보기 제1페이지(1271)에 도시된 바와 같이, 사이즈선택, 상단컨텐츠, 상단 텍스트 정렬, 메시지창 모양, 테마 등을 수정할 수 있도록 사용자에게 표시할 수 있다.

상기 가상비서상세보기관련 서비스바로가기 설정부(127-c)는, 도 31의 가상비서상세보기 제1페이지(1271)에 도시된 바와 같이, 버튼차입, 버튼 텍스트 정렬, 버튼 링크 등을 수정할 수 있도록 사용자에게 표시할 수 있다.

상기 가상비서상세보기관련 보관기간 설정부(127-d)는, 도 31의 가상비서상세보기 제1페이지(1271)에 도시된 바와 같이, 대화내용 보관 개월 수, 자원사용량 보관 개월 수 등을 수정할 수 있도록 사용자에게 표시할 수 있다.

상기 상황별메시지설정관련 페이지(128)는 상황별메시지설정관련 처리부(168)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 상황별메시지설정관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

상기 상황별메시지설정관련 페이지(128)는 완성된 가상비서에서의 특정상황 메시지를 설정할 수 있도록 표시하는 기능을 한다. 상기 상황별메시지설정관련 페이지(128)는 서버상 오류가 나거나, 의도추론이 실패했을 경우, 다중으로 의도추론에 걸렸을 경우 등 다양한 상황에서의 설정을 할 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 상황별메시지설정관련 페이지(128)는 상황별메시지설정관련 의도추론실패문구 설정부(128-a), 상황별메시지설정관련 재질의문구 설정부(128-b), 상황별메시지설정관련 다건의의도추론문구 설정부(128-c), 상황별메시지설정관련 서버에러문구 설정부(128-d) 등을 포함할 수 있다.

상기 상황별메시지설정관련 페이지(128)는, 도 32에 도시된 바와 같이, 상황별메시지설정 제1페이지(1281) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 의도추론실패문구 설정부(128-a)는, 도 32의 상황별메시지설정 제1페이지(1281)에 도시된 바와 같이, 의도 추론이 실패하였을 경우에 출력되는 메시지를 설정할 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 상황별메시지설정관련 재질의문구 설정부(128-b)는, 도 32의 상황별메시지설정 제1페이지(1281)에 도시된 바와 같이, 필수 엔티티(Entity)가 누락되어 다시 질문하거나, 사용자의 최종 확인을 위해 한번 더 질문하는 등, 재질의 문구와 관련하여 출력되는 메시지를 설정할 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 상황별메시지설정관련 다건의의도추론문구 설정부(128-c)는, 도 32의 상황별메시지설정 제1페이지(1281)에 도시된 바와 같이, 다중의 의도 추론이 걸렸을 경우에 출력되는 메시지를 설정할 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 상황별메시지설정관련 서버에러문구 설정부(128-d)는, 도 32의 상황별메시지설정 제1페이지(1281)에 도시된 바와 같이, 서버상 오류가 발생하였을 경우에 출력되는 메시지를 설정할 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 의도추론설정관련 페이지(129)는 의도추론설정관련 처리부(169)에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 의도추론설정관련 데이터를 입력받을 수 있는 화면이다.

상기 의도추론설정관련 페이지(129)는 의도추론설정관련 봇의도추론순서 지정부(129-a), 의도추론설정관련 봇정확도 설정부(129-b), 의도추론설정관련 TA 설정부(129-c) 등을 포함할 수 있다.

상기 의도추론설정관련 페이지(129)는, 도 33에 도시된 바와 같이, 의도추론설정 제1페이지(1291) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 의도추론설정관련 봇의도추론순서 지정부(129-a)는, 도 33의 의도추론설정 제1페이지(1291)에 도시된 바와 같이, 입력 문장을 추론하는 데 있어서, 입력문장이 어떤 인텐트인지 추론할 때, 어떤 유형을 우선으로 할지 순서를 지정하도록 표시하는 기능을 한다.

상기 의도추론설정관련 봇의도추론순서 지정부(129-a)는 '패턴', '형태소분석', 'TA', '머신러닝' 방식에 대한, 우선순위를 지정하도록 사용자에게 표시하는 기능을 한다. 사용자는 의도추론설정관련 봇의도추론순서 지정부(129-a)에서 '패턴', '형태소분석', 'TA', '머신러닝' 버튼을 드래그하여 우선순위를 지정할 수 있다. 보다 구체적으로, '패턴'의 경우, 입력문과 동인패턴 예문을 가진 인텐트를 추론하며, '형태소분석'의 경우 형태소 분속을 통해 입력문과 가장 유사한 형태소를 가진 예문을 찾아 인텐트를 추론하고, 'TA'의 경우 사전에 정의한 언어규칙이 적용된 예문을 찾아 인텐트를 추론하며, '머신러닝'의 경우, 머신러닝을 통해 인텐트를 추론한다.

상기 의도추론설정관련 봇정확도 설정부(129-b)는, 도 33의 의도추론설정 제1페이지(1291)에 도시된 바와 같이, 의도추론 결과가 맞는지 가상비서가 사용자에게 재확인할 정확도의 범위를 설정한다. 재확인 범위 내의 정확도를 가진 메시지는 기설정한 재질의 문구로 답변하게 되며, 성공 내 추출된 인텐트가 다수일 경우 기설정한 다건의 의도추론 문구로 답변하게 된다. 이에, 상기 의도추론설정관련 봇정확도 설정부(129-b)는 가상비서의 정확도 범위를 그래프 내에 드래그하여 설정할 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 의도추론설정관련 TA 설정부(129-c)는 도 33의 의도추론설정 제1페이지(1291)에 도시된 바와 같이, "TA Server", "TA Project" 등을 선택할 수 있도록 사용자에게 표시한다.

상기 에뮬레이터관련 페이지(120b)는 에뮬레이터관련 처리부(160b)에서 처리된 결과를 표시하는 화면이다.

상기 에뮬레이터관련 페이지(120b)는 에뮬레이터관련 실행부(120b-a), 에뮬레이터관련 일반에뮬레이터부(120b-b), 에뮬레이터관련 디버깅에뮬레이터부(120b-c) 등을 포함할 수 있다.

상기 에뮬레이터관련 페이지(120b)는, 도 34 내지 36에 도시된 바와 같이, 에뮬레이터 제1페이지(120b1), 에뮬레이터 제2페이지(120b2), 에뮬레이터 제3페이지(120b3) 등을 포함하는 것일 수 있다.

상기 에뮬레이터관련 실행부(120b-a)는, 도 34에 도시된 에뮬레이터 제1페이지(120b1)와 같이, 사용자가 선택하여, 에뮬레이터를 실행할 수 있도록 표시하는 기능을 한다.

상기 에뮬레이터관련 일반에뮬레이터부1f20b-b)는, 도 35에 도시된 에뮬레이터 제2페이지(120b2)와 같이, 일반 에뮬레이터를 사용자에게 제공한다.

상기 에뮬레이터관련 디버깅에뮬레이터부(120b-c)는, 도 36에 도시된 에뮬레이터 제3페이지(120b3)와 같이, 디버깅 에뮬레이터를 사용자에게 제공한다.

일반 에뮬레이터와 디버깅 에뮬레이터의 차이는, 일반 에뮬레이터의 경우 플로우상 어떤 식으로 작동하는지 로그를 출력하는 기능이 없으나, 디버깅 에뮬레이터의 경우 플로우상 어떤 식으로 작동하는지 로그를 같이 출력하는 점에서 차이가 있다.

상기와 같이 본 고안에 따른 가상비서 디바이스 장치에 대하여 자세히 설명하였다.

이에, 본 고안은 가상비서를 생성하고, 상황별 메시지 및 의도 추론을 설정하도록 하는 제어부와, 제어부로부터 처리된 결과를 표시하는 화면부를 포함하여, 가상의 비서 기능을 수행할 수 있도록 한 디바이스 장치 개발하였음을 명시하는 바이다.

본 고안을 첨부된 도면과 함께 설명하였으나, 이는 본 고안의 요지를 포함하는 다양한 실시 형태 중의 하나의 실시 예에 불과하며, 당 업계에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 하는 데에 그 목적이 있는 것으로, 본 고안은 상기 설명된 실시예에만 국한되는 것이 아님은 명확하다. 따라서, 본 고안의 보호범위는 하기의 청구범위에 의해 해석되어야 하며, 본 고안의 요지를 벗어나지 않는 범위 내에서 변경, 치환, 대체 등에 의해 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 고안의 권리에 포함될 것이다. 또한, 도면의 일부 구성은 구성을 보다 명확하게 설명하기 위한 것으로 실제보다 과장되거나 축소되어 제공되는 것임을 명확히 한다.

10: 디바이스본체 12: 화면부
120a: 레이아웃관련 페이지 121: 봇목록관련 페이지
122: 엔티티관련 페이지 123: 인텐트관련 페이지
124: 플로우관련 페이지 125: 로그관련 페이지
126: 대시보드관련 페이지 127: 가상비서상세보기 페이지
128: 상황별메시지설정관련 페이지 129: 의도추론설정관련 페이지
120b: 에뮬레이터관련 페이지 14: 전원부
16: 제어부 160a: 레이아웃관련 처리부
161: 봇목록관련 처리부 162: 엔티티관련 처리부
163: 인텐트관련 처리부 164: 플로우관련 처리부
165: 로그관련 처리부 166: 대시보드관련 처리부
167: 가상비서상세보기관련 처리부 168: 상황별메시지설정관련 처리부
169: 의도추론설정관련 처리부 160b: 에뮬레이터관련 처리부
18: 저장부

Claims (9)

1. 디바이스본체; 상기 디바이스본체에 전원을 공급하는 전원부; 상기 디바이스 본체를 제어하는 제어부; 상기 제어부에서 처리된 데이터를 저장하는 저장부 및, 상기 제어부에서 처리된 결과를 표시하며 사용자로부터 데이터를 입력받는 화면부를 포함하되,
   상기 제어부는 봇목록관련 처리부, 상황별메시지설정관련 처리부, 의도추론설정관련 처리부 및 에뮬레이터관련 처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스.
   
2. 제1항에 있어서,
   상기 화면부는, 상기 제어부의 봇목록관련 처리부, 상황별메시지설정관련 처리부, 의도추론설정관련 처리부 및 에뮬레이터관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하는, 봇목록관련 페이지, 상황별메시지설정관련 페이지, 의도추론설정관련 페이지 및 에뮬레이터관련 페이지를 표시하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스.
   
3. 제1항에 있어서,
   상기 제어부는, 레이아웃관련 처리부를 더 포함하며,
   상기 화면부는, 상기 레이아웃관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 레이아웃관련 데이터를 입력받을 수 있는 레이아웃관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스.
   
4. 제1항에 있어서,
   상기 제어부는, 엔티티관련 처리부를 더 포함하며,
   상기 화면부는, 상기 엔티티관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 엔티티관련 데이터를 입력받을 수 있는 엔티티관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스.
   
5. 제1항에 있어서,
   상기 제어부는, 인텐트관련 처리부를 더 포함하며,
   상기 화면부는, 상기 인텐트관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 인텐트관련 데이터를 입력받을 수 있는 인텐트관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스.
   
6. 제1항에 있어서,
   상기 제어부는, 플로우관련 처리부를 더 포함하며,
   상기 화면부는, 상기 플로우관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 플로우관련 데이터를 입력받을 수 있는 플로우관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스.
   
7. 제1항에 있어서,
   상기 제어부는, 로그관련 처리부를 더 포함하며,
   상기 화면부는, 상기 로그관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 로그관련 데이터를 입력받을 수 있는 로그관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스.
   
8. 제1항에 있어서,
   상기 제어부는, 대시보드관련 처리부를 더 포함하며,
   상기 화면부는, 상기 대시보드관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 대시보드관련 데이터를 입력받을 수 있는 대시보드관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스.
   
9. 제1항에 있어서,
   상기 제어부는, 가상비서상세보기관련 처리부를 더 포함하며,
   상기 화면부는, 가상비서상세보기관련 처리부에서 처리된 결과를 표시하고, 사용자로부터 대시보드관련 데이터를 입력받을 수 있는 가상비서상세보기관련 페이지를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 가상비서 디바이스.