KR20230106954A - 캠핑 용품 렌탈 및 쇼핑 플랫폼 - Google Patents

Abstract

렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑몰 시스템 및 그 방법이 개시된다. 렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑몰
시스템은 구매자 단말기; 렌털 회사의 렌털 상품과 장비를 공급하는 렌털 상품 공급자; 및 상기 렌털 상품 공급
자(렌털 회사)와 제휴하여 판매자(Seller)가 판권 계약 후, 판매자 쇼핑몰 서버에 상기 렌털 상품 공급자의 렌털
상품을 등록하고, 상기 렌털 회사와 렌털 상품 구매자와의 일정 기간 동안 렌털 상품 계약서를 저장 후 API를 통
해 이를 전달받은 상기 렌털 상품 공급자가 렌털 상품/장비가 렌털 상품 구매자의 배송지로 배송되도록 하는 판
매자 쇼핑몰 서버를 포함한다. 렌털 상품 구매자는 렌털 회사와 렌털 상품 계약서를 작성하고 계약금을 납부하고
정기적으로 렌털 상품 사용료를 렌털 회사로 납부해야 한다.

Description

캠핑 용품 렌탈 및 쇼핑 플랫폼{CAMPING EQUIPMENT RENTAL AND SHOPPING PLATFORM}

본 발명은 캠핑 용품 렌탈 및 쇼핑 플렛폼에 관한 것이다.

인터넷 쇼핑몰은 상품 카테고리별로 분류되며 판매할 상품 분류별(전자제품, 컴퓨터, 의류, 가구, 생활용품, 식품, 잡화 등)로 다수의 쇼핑몰들이 입점하여 몰 앤드 몰(Mall & Mall) 형태로 오프라인 재래 시장이나 슈퍼마켓, 마트, 백화점 등과 함께 대형 인터넷 마켓으로 성장하고 있다.

전자상거래 시스템은 상품들이 진열된 온라인 상점 시스템(Merchant System), 지불 시스템(Payment System), 인증기관(CA:Certificate Authority)의 인증 서버로 구성된다.

도 1은 종래의 인터넷 쇼핑몰 시스템의 비즈니스 모델을 설명한 구성도이다.

소비자로부터 컴퓨터(10) 또는 이동통신 단말기(22) 등의 구매자 단말기를 사용하여 인터넷망 또는 이동통신망을 통해 e-Commerce 서비스 또는 m-Commerce 서비스를 제공하는 쇼핑몰 서버(20)로 접속되면, 상기 쇼핑몰 서버(20)는 회원 가입, 사용자 인증 후(①), 상품 정보 검색 및 상품 카달로그 조회하고(②), 소비자의 상품 주문정보를 전송하며(③), 신용카드 결제/계좌이체 결제/휴대폰 결제의 어느 하나의 지불 수단을 이용하여 지불 정보를 수신받아 거래에 대한 전자 인증서를 발급받아 결제를 처리한다(④).

인증기관의 인증 서버는 암호화/복호화에 따라 상품 구매를 요청한 구매자와 판매자 상점과의 거래의 전자 인증서를 발행하거나, 또는 거래 취소 기능을 제공한다.

쇼핑몰 서버(20)는 구매자의 주문 정보 및 지불 정보를 수신받아, 신용카드 결제의 경우 상기 지불 정보를 결제대행사의 PG(Payment Gateway) 서버(30)로 전송하면(⑤), 상기 결제 대행사의 PG 서버(30)로부터 승인 번호를 포함하는 결제확인정보를 수신한다(⑥).

쇼핑몰 서버(20)는 구매자의 주문 정보 및 지불 정보를 수신받아, 계좌이체 결제의 경우 상기 지불 정보를 은행지불 서버(31)로 계좌이체 정보에 대한 입금 확인을 요청하면(⑦), 상기 은행 지불 서버(31)는 입금 확인 정보를 상기 쇼핑몰 서버(20)로 전송한다(⑧).

쇼핑몰 서버(20)는 주문 정보의 결제 확인 후에, 주문 확인 정보를 구매자의 단말기의 웹 브라우저로 전송한다(⑨).

쇼핑몰 서버(20)는 상점 관리, 회원 관리, 판매 주문 관리, 마케팅 분석, 상품 가격 관리, 거래처 관리, 판매실적 관리, 배송 관리, 지불 결제 관리, 및 정산 관리 기능을 제공한다.

인터넷 상점으로부터 상품 발송 의뢰(⑩)를 받은 해당 상품공급업체는 배송 업체로 택배를 의뢰하여(⑪) 주문한 구매자에게 상품을 배송한다(⑫).

이와 관련된 선행기술1로써, 특허공개번호 10-2019-0004043에서는 다수개의 해외 쇼핑몰서버들과 상품 판매자용 사용자단말기들을 연계하기 위한 "API 연동방식의 해외 온라인 쇼핑몰 통합 관리 방법"이 공개되어 있다.

API 연동방식의 해외 온라인 쇼핑몰 통합 관리 방법은 사용자단말기가 서로 다른 국가에서 운영되는 쇼핑몰서버들에서 제공하는 다수개의 템플릿들을 포함하는 상품정보문서를 쇼핑몰 API통합관리시스템에 입력하는 단계; 쇼핑몰 API통합관리시스템이 상기 상품정보문서내의 템플릿들의 버전을 확인하고, 상기 상품정보문서 내의 템플릿들의 컬럼 번호를 데이터베이스의 정렬고유번호에 매칭하여 저장하는 단계; 및 쇼핑몰 API통합관리시스템이 상기 데이터베이스의 정렬고유번호에 기초하여 단일화 API템플릿을 생성하는 단계를 포함한다.

이와 관련된 선행기술2로써, 특허공개번호 10-2017-0055117에서는 "개별 쇼핑몰을 통한 해외 지사연동 및 구매.배송대행 방법 및 시스템"이 공개되어 있으며, 다수의 구매자가 개별 쇼핑몰 계정을 통하여 아마존과 라쿠텐등의 해외 오픈마켓 에 접속하여 제품을 직접 구매 및 배송받을 수 있도록 제공하는 구매자용 해외 쇼핑몰 연동시스템 및 이를 제공하기 위한 방법이 개시되어 있다.

개별 쇼핑몰을 통한 해외 지사연동 및 구매.배송대행 방법 및 시스템은 국가별 해외 지사를 연동하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 통하여 개발된 구매대행프로그램을 통하여 국내의 구매자들이 신청한 구매품목을 자동으로 지사별로 분류하여 구매요청 및 결제가 진행되고, 구매한 품목들이 국가별지사에 도착후 문제여부를 확인하고 이를 국내로 한꺼번에 배송하는 방식으로 처리하여 제품관련 문제와 배송비등의 물류비용을 저렴한 비용으로효과적으로 해결할수 있도록 하였다. 제품의 하자여부를 확인하거나 중요하게 검토해야할 사항을 구매대행 프로그램에서 구매시 제품에 대한 품질요구사항을 입력하고, 지사에서 물품수령시 제품별 요구사항을 확인하여 제품문제에 대해서는 해당 지사에서 직접 해당 제품으 판매한 쇼핑몰과 문제처리를 수행하도록 한다.

개별 쇼핑몰을 통한 해외 지사연동 및 구매.배송대행 방법 및 시스템은 국가별 해외 지사를 연동하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 통하여 개발된 구매대행프로그램을 통하여 국내의 구매자들이 신청한 구매품목을 자동으로 지사별로 분류하여 구매요청 및 결제가 진행되고, 구매한 품목들이 국가별지사에 도착후 문제여부를 확인하고 이를 국내로 한꺼번에 배송하는 방식으로 처리하여 제품관련 문제와 배송비등의 물류비용을 저렴한 비용으로효과적으로 해결할수 있도록 하였다. 제품의 하자여부를 확인하거나 중요하게 검토해야할 사항을 구매대행 프로그램에서 구매시 제품에 대한 품질요구사항을 입력하고, 지사에서 물품수령시 제품별 요구사항을 확인하여 제품문제에 대해서는 해당 지사에서 직접 해당 제품으 판매한 쇼핑몰과 문제처리를 수행하도록 한다.

해외 직접구매 시 다양한 쇼핑몰의 최저가 제품 등에 대한 상세한 제품정보를 비교분석하여 효과적으로 구매할수 있으며, 구매한 제품에 대한 하자를 조기에 발견하고 교환,환불,AS를 비롯한 제품구매와 관련된 문제를 효과적으로 해결하고, 직구에 따른 물류비용을 획기적으로 줄여 직접구매를 통한 소호 무역을 촉진하고 수입상품의가격을 내리는 효과를 기대할 수 있다.

최근, eBay, Cafe 24는 대형 쇼핑몰 임대 소호 쇼핑몰 서비스를 제공하고 있다. 현재 온라인 쇼핑몰을 이용한전자상거래는 국내에서 내수 시장의 상품들에 한정하여 온라인 쇼핑몰의 상품들의 전자상거래가 이루어지고 있으며, 특정 렌탈 장비의 일정 사용 기간 계약 후 렌털 서비스가 제공되지 않았다. 또한, 온라인 쇼핑몰의 상품주문과 결제과 배송과 유통구조에 의해 해외 대량 구매/판매를 제공하는 국제무역이 불가능한 것이 현실이다.

국제무역의 전자상거래를 제공하는 온라인 쇼핑몰은 B2B 방식으로 대량 구매로 기업 대 기업의 구조로 진행되고있으며, B2C는 해외책 구매 이외에 거의 서비스되지 않았다. 개인 소비자는 기업 대 기업이 주로 사용하는 거래제품에 대하여 무역에 참가하기 어려우며, B2C 방식으로 해외 직접 구매를 통해 주문 상품을 구매하기 때문에소규모 사업자나 소비자는 국내에 한정되어 있으며 시시각각 변동하는 환율에 따른 운송비와 관세를 부담해야함으로써 해외 직접 구매 쇼핑몰이 활성화되지 않았다.

상기 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은 렌털 상품 공급자와 제휴하여 판매자(Seller)가 판권 계약 후,판매자 쇼핑몰 서버에 상기 렌털 상품 공급자의 렌털 상품을 등록하고, 상기 렌털 회사와 렌털 상품 구매자와의일정 기간동안 렌털 상품 계약서를 저장 후 API를 통해 이를 전달받은 상기 렌털 상품 공급자가 해당 렌털 상품이 구매자의 배송지로 배송하는, 렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑몰 플랫폼을 제공한다.

본 발명의 목적을 달성하기 위해, 렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑몰 시스템은, 구매자 단말기; 렌털 회사의 렌털 상품과 장비를 공급하는 렌털 상품 공급자; 및 상기 렌털 상품 공급자와 제휴하여 판매자(Seller)가 판권 계약 후, 판매자 쇼핑몰 서버에 상기 렌털 상품 공급자의 렌털 상품과 장비 정보를 등록하고, 상기 렌털 회사와 렌털 상품 구매자와의 일정 기간 동안 렌털 상품 계약서를 저장 후 API를 통해 이를 전달받은 상기 렌털상품 공급자가 해당 렌털 상품/장비가 상기 렌털 상품 구매자의 배송지로 배송되도록 하는 판매자 쇼핑몰 서버를 포함하며,상기 판매자 쇼핑몰 서버가 제공하는 렌털 서비스는 판매자 쇼핑몰에 렌털 상품/장비 정보를 등록하며, 렌털상품 신청서를 받고, 렌털 회사(렌털 상품 공급자)와 상기 렌털 상품 구매자와의 일정 기간 동안 계약 후 상기렌털 상품 구매자의 계약금 선결제 후 상기 렌털 상품 구매자에게 렌털 상품 서비스를 제공하고, 일정 기간 동안의 렌털 회사와 상기 렌털 상품 구매자(대여받은자)가 작성한 렌털 계약서가 PDF 파일로 저장하여 동시에 보관되며,상기 렌털 계약서는 렌털 회사 정보(회사명, 대표자 이름, 사업자등록번호, 전화번호, 주소), 렌털 장비 임차인정보(리스 계약자 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이동전화번호, 이메일, 설치 장소), 렌털 임대 장비정보(렌털 장비 제품명, 모델명, 수량/단가, 렌털 계약 일자, 임차기간(렌털 서비스 시작일/종료일)을포함하며, 렌털 상품 구매자는 렌털 회사와 렌털 상품 계약서를 작성하고 계약금을 납부하고 정기적으로 렌털상품 사용료를 렌털 회사로 납부해야 한다.

본 발명에 따른 렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑몰 시스템 및 그 방법은 상품 공급자(K-Goods 쇼핑몰)와 연계하여 판매자(Seller)와 판권 계약후 다수의 판매자들은 K-Goods 선택 install APP를 설치하고, 판매자 쇼핑몰에 판매자(Seller)의 마진을 고려하여 상품 가격을 새롭게 책정하여 상품 공급자의 여러 종류의 상품을 등록하고, 온라인 쇼핑몰의 판매자(Seller)가 구매자의 상품 주문과 결제 정보에 따라 상품없이 물건을 판매하며, 판매자 쇼핑몰은 구매자의 주문 상품의 주문정보와 배송정보를 배송지 API, 결제 API를 통해 상품 공급자에게 전송하고, 상품 공급자는 배송업자와 연동하여 상품을 주문한 구매자에게 상품을 배송하며, 판매자 쇼핑몰은 해외직접 구매가 가능하다.

도 1은 종래의 인터넷 쇼핑몰 시스템의 비즈니스 모델을 설명한 구성도이다.
도 2는 본 발명에 따른 상품 공급자(K-Goods 쇼핑몰)와 연계하여 온라인 쇼핑몰의 판매자(Seller)가 상품없이 물건을 판매하며, 주문 상품/렌털 상품의 온라인 상점의 주문/결제, 배송, 바코드/QR 코드/RFID 태그를 사용한배송위치 추적, 해외 직접 구매와 판매를 제공하는 Dropshipping APP 사업 개요를 보인 그림이다.
도 3은 본 발명에 따른 렌털 상품 서비스를 제공하는 해외 직접 구매 쇼핑몰 서비스 플로우이다.
도 4는 상품 공급자(K-Goods 쇼핑몰)와 연계하여 온라인 쇼핑몰의 판매자(Seller)가 상품없이 물건을 판매하며,렌털 상품 서비스를 제공하는 해외 직접 구매 쇼핑몰 시스템 구성도이다.
도 5와 도 6은 사용자 로그인 및 상품관리/주문관리/카테고리관리/코드관리/사용자 관리를 제공하는 K-Goods 관리자 화면이며, K-Goods 관리자에 의해 상품등록을 하는 상품 관리는 상품명, 수량(개), 판매가(원),할인가(원), 상태(판매 대기, 판매중), 모델명, 브랜드, 제조사, 카테고리, 상품 속성, 상품 등록일, 최종 수정일이 상품 관리 리스트에 표시되며, 상품 관리 리스트는 국내 해외 제조사의 상품을 등록하고 재고를 관리한다.
도 7은 K-Goods 관리자 화면 - 상품관리 > 등록 화면이며, 상품정보 등록(상품 기본정보와 옵션 정보, 배송 정보, 이미지 정보, 상세정보) - 상품명, 수량(개), 가격 정보[판매가(원), 할인가(원)], 모델명, 브랜드,제조사, 유통기한, 배송정보, 상품 이미지, 내용 - 등록한다.
도 8은 K-Goods 관리자 화면 - 상품관리 > 등록 화면이다.
도 9는 K-Goods 관리자 화면 - 카테고리 관리 화면이다.
도 10은 K-Goods 관리자 화면 - 주문 관리 화면이며, 주문 리스트는 판매자가 구매자 고객에게 주문한 상품이결제될 경우 주문 정보가 표시되며, 해당 정보가 관리된다.
도 11은 K-Goods Dropshipping App 화면 - Import List: 판매자가 Import한 상품을 보고 자기 판매자 상점에팔 가격, 상품의 정보를 수정하여 상점에 올리는 화면이다.
도 12는 K-Goods Dropshipping App 화면 - Search Products, My Products, My Orders, Notification, HelpCenter, My shop, Setting 메뉴를 구비한 화면이다.

이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 발명의 구성 및 동작을 상세하게 설명한다. 본 발명의 설명에 있어서 관련된 공지의 기능 또는 공지의 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 자세한 설명을 생략한다. 또한, 도면 번호는 동일한 구성을 표기할 때에다른 도면에서 동일한 도면번호를 부여한다.

도 2는 본 발명에 따른 상품 공급자(K-Goods 쇼핑몰)와 연계하여 온라인 쇼핑몰의 판매자(Seller)가 상품없이물건을 판매하며, 주문 상품/렌털 상품의 온라인 상점의 주문/결제, 배송, 바코드/QR 코드/RFID 태그 중 어느하나를 사용한 배송위치 추적, 해외 직접 구매와 판매를 제공하는 Dropshipping APP 사업 개요를 보인

그림이다.드랍쉬핑(Dropshipping)'은 온라인으로 상품을 판매하는 판매자(Seller)가 상품 재고를 직접 보유하지 않고주문을 처리하는 전자상거래 비즈니스를 말한다.

예를 들면, ① 한국에서 20만원에 판매되는 A 브랜드의 운동화가 있다고 가정하자. 이러한 제품이 해외 온라인 사이트에서실제 판매되는 가격은 우리나라의 약 50% 수준이다.② 판매자는 이런 상품들의 리스트와 정보를 모아 국내 오픈마켓(G마켓, 11번가, 쿠팡 등)에 상품을 15만원에판매한다고 등록한다.

③ 구매자 고객의 주문이 들어오면, 판매자는 해외 쇼핑 사이트에서 10만원에 운동화를 구매한다.④ 이때 상품이 배송되는 주소는 판매자가 아닌 구매자의 주소로 설정한다. 이 과정에서 판매자는 5만원의 수익을 올린다.

참고로, 이와 같은 거래의 흐름을 Shopify, Amazon, eBay Platform 기반으로 APP을 개발하여 서비스하고 있다.글로벌하게 스마트폰/태블릿 PC에 설치된 Dropshipping APP을 통한 무상품/무재고 상품을 공급하고, 상거래 서비스를 제공할 경우 한국의 K-Goods에 대한 온라인 판매 경쟁력이 매우 높다.

Korea Product 기반으로 Dropshipping APP(K-Doods App)을 개발하여'드랍쉬핑' 전자상거래 비즈니스를 제공한다. 1) K-Goods 관리자가 상품등록 -> 2) K-Goods 관리자, 3) Dropshipping App Install -> 4) 판매자(Seller)의쇼핑몰에 상품 등록 -> 5) 판매자(Seller)의 상품 판매 -> 6) 소비자에게 온라인 주문/상품 구매/결제 -> 상품공급자는 상품을 구매한 소비자에게 상품 배송 드랍쉬핑(Dropshipping)은 상품 공급자로부터 판권 계약 후 판매자(Seller)의 마진을 고려하여 상품 가격을 새롭게 책정하여 온라인으로 상품을 판매하는 판매자(Seller)가 상품 재고를 직접 보유하지 않고, 구매자의 주문을 처리하는 전자상거래 비즈니스를 제공한다.

글로벌하게 스마트폰과 태블릿 PC에서 설치한 Dropshipping APP을 통한 무상품/무재고 상품을 공급하고, 온라인쇼핑몰 서비스를 제공할 경우 한국의 Beauty, Fashion 등의 경쟁력이 매우 높다.

(실시예1)

해외 직접 구매와 렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑몰 시스템은 상품 공급자(K-Goods 쇼핑몰)와 연계하여 판매자와 판권 계약 후 다수의 판매자에게 K-Goods 선택 install APP를 제공하며, API(Application ProgrammingInterface) 기반으로 상품 공급자의 쇼핑몰의 상품을 선택하여 드래그 앤 드롭(Drag & Drop) 방식으로 꼭 찝어이동하여 갖다 놓는 방식으로 판매자(Seller)의 쇼핑몰에 판매자(Seller)의 마진을 고려하여 상품 가격을 새롭게 책정하여 여러 종류의 상품을 등록하고, 판매자의 마진을 고려하여 새롭게 책정된 가격에 따라 카테고리별로

상품들이 진열되고, 쇼핑몰의 판매자(Seller)가 구매자의 상품 주문과 결제 정보에 따라 상품없이 물건을 판매하며, 판매자 쇼핑몰은 구매자의 주문 상품의 주문정보와 배송정보를 배송지 API, 결제 API를 통해 상품 공급자에게 전송하고, 상품 공급자는 물류/배송업자와 연동하여 상품을 주문한 구매자의 배송지 주소로 상품을 국내 및 해외 배송한다.

또한, 판매자 쇼핑몰(Seller)은 렌털 상품 공급자와 구매자(렌털 상품 구매자)와의 일정 기간 동안 계약 후, 렌털 상품 구매자의 계약금 선결제 후 해당 구매자에게 렌털 상품 서비스를 제공하고, 렌털 상품의 주문/결제, 배송, 주문한 렌털 상품에 부착된 바코드/QR 코드/RFID 태그 중 어느 하나를 사용한 LBS 기반 배송물류 위치추적, 해외 직접 구매와 판매(B2B, B2C)를 제공한다.

또한, 판매자 쇼핑몰(Seller)은 데이터 마이닝(Data Mining) 기술을 사용하여 상품 DB와 고객DB를 참조하여 구매와 관련된 비정형 데이터의 고객의 패턴과 판매 상품의 소비 패턴을 분석하여 구매자 선호도를 파악하고, 신규고객/휴면고객/우량고객으로 분류하여 우량고객에게 가격 할인, 대량 구매 가격 할인 서비스를 제공하여 판매를 촉진하도록 고객DB와 상품DB를 데이터 마이닝(Data Mining) 기술을 적용하여 마케팅에 활용하는 데이터 웨어하우스(Data Warehouse, DW)가 구축된 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 시스템이 구축된다.

상품 공급자(K-Goods)는 국내 제조사의 상품A, 국내 제조사의 상품B, 렌털 회사의 렌털 상품과 렌털 장비C, 해외 제조사의 상품D이 구비되며 실제 창고에 상품의 재고 관리가 이루어지며, 추가적으로 렌털 회사의 렌털 상품(rental goods)도 구비될 수 있다.

상품 공급자(K-Goods)는 판매자와의 판권 계약 후 판매자 쇼핑몰로 등록하며, 구매자가 판매자 쇼핑몰 서버(Seller)에 로그인하여 판매자가 상품 선택과 배송지를 등록하고 구매자의 상품 주문/결제 완료가 확인되면, 해당 판매자 쇼핑몰로부터 배송지 API, 결제 API를 통해 상품 공급자(K-Goods)로 주문 상품들이 배송 요청되며,상기 상품 공급자는 물류/배송업체와 연계하여 해당 주문된 상품을 구매자의 배송지로 배송한다. 판매자 쇼핑몰서버(Seller)는 해외 직접 구매가 가능하며, 판매자 쇼핑몰 서버로부터 구매자의 상품 주문과 결제 정보를 수신한 상품 공급자(K-Goods)는 배송/물류 업체와 연계하여 국내 배송 채널 또는 해외 배송 채널(Fedex, 항공 운송/선박 운송)을 통해 배송되며, 상품 공급자(K-Goods)는 상품을 공급하고 판매자 쇼핑몰 서버는 상품없이 물건을 판매한다.

상품 공급자는 배송 위치와 장소에 따라 비행기/선박/트럭, 공항 터미널/항구 터미널, 물류 센터 창고, 서버 연동 PC에 부착된 바코드 리더의 바코드 인식/스마트폰의 QR 코드 인식/서버 연동 PC에 연결된 RFID 리더의 태깅에 따라 주문된 상품에 부착되는 바코드/QR 코드/RFID 태그 중 어느 하나를 부착한 상품의 LBS(Location BasedService) 기반 배송위치 추적 정보(출발지 AA 태깅 검출, 목적지 물류 창고 BB 태깅 검출, 배송자의 스마트폰GPS 위치)를 판매자 쇼핑몰 서버(300)를 통해 구매자 단말(110,120,130)로 제공한다.

국내/해외 구매자의 주소지로 배송된 상품에 부착된 바코드 또는 QR 코드 또는 13.56MHz RFID 태그 중 어느 하나를 사용한 배송 위치 추적 기능을 제공한다. 공항 또는 항구의 화물 터미널, 배송 물류 창고에서는 상품에 부착된 바코드 또는 QR 코드 또는 13.56MHz RFID 태그에 대하여 스마트폰 또는 PC에 연결된 바코드 인식 또는 QR코드 인식을 스마트폰/PC-서버로 전송되거나 또는 RFID 리더- PC- 미들웨어-서버로 전송된다. 참고로, 제품에부착된 13.56MHz RFID 태그의 정보는 독출되어 RFID 리더기로 인식된 정보를 RFID 미들웨어를 통해 호스트 컴퓨터로 전송된다.

(실시예2)

렌털 상품(rental goods)을 제공하는 판매자(Seller)의 쇼핑몰 시스템은, 구매자 단말기; 렌털 회사의 렌털 상품을 공급하는 렌털 상품 공급자; 및 상기 렌털 상품 공급자(렌털 회사)와 제휴하여 판매자(Seller)가 판권 계약 후, 판매자 쇼핑몰 서버에 상기 렌털 상품 공급자의 렌털 상품/장비 정보를 등록하고, 상기 렌털 회사와 렌털 상품 구매자와의 일정 기간동안 렌털 상품 계약서를 저장 후 API를 통해 이를 전달받은 상기 렌털 상품 공급자가 해당 렌털 상품/장비가 상기 렌털 상품 구매자 구매자의 배송지로 배송되도록 하는 판매자 쇼핑몰 서버를포함하며,

상기 판매자 쇼핑몰 서버가 제공하는 렌털 서비스는 판매자 쇼핑몰에 렌털 상품/장비 정보를 등록하며, 렌털 상품 신청서를 받고, 렌털 회사(렌털 상품 공급자)와 상기 렌털 상품 구매자와의 일정 기간 동안 계약 후 상기 렌털 상품 구매자의 계약금 선결제 후 상기 렌털 상품 구매자에게 렌털 상품 서비스를 제공하고, 계약 기간 동안의 렌털 회사와 렌털 상품 구매자(대여받은자)가 작성한 렌털 계약서가 PDF 파일로 저장하여 동시에 보관되며,상기 렌털 계약서는 렌털 회사 정보(회사명, 대표자 이름, 사업자등록번호, 전화번호, 주소), 렌털 장비 임차인정보(리스 계약자 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이동전화번호, 이메일, 설치 장소), 렌털 임대 장비 정보(렌털 장비 제품명, 모델명, 수량/단가, 렌털 계약 일자, 임차기간(렌털 서비스 시작일/종료일)을 포함하며,렌털 상품 구매자는 렌털 회사와 렌털 상품 계약서를 작성하고 계약금을 납부하고 정기적으로 렌털 상품 사용료를 렌털 회사로 납부해야 한다.

판매자 쇼핑몰(Seller)은 렌털 회사와 제휴하여 판매자 쇼핑몰에 렌탈 상품을 게재하고, 렌털 상품 신청서를 받고, 구매자가 특정 렌털 상품을 구매하지 않고, 렌털 회사의 상품 공급자와 구매자와의 일정 기간 동안 계약 후인증 서버의 인증 후에, 렌털 상품 구매자에게 계약 기간 동안 렌털 상품의 리스가 이루어지도록 렌털 계약서(rental agreement)가 렌털 회사와 함께 동시에 저장 보관되며, 렌털 상품 구매자의 계약금 선결제 후, 렌털 상품(컴퓨터, 프린터, 팩스 등)에 대하여 매월 일정 비용을 정기적으로 납부하는 대가로 빌려 쓰는 렌털 서비스(rental service)를 제공하여 구매자에게 렌털 상품을 배송하는 것이 특징이다.

판매자 쇼핑몰의(Seller)는 판매자는 렌털 회사와 제휴하여 렌털 회사로부터 렌털 상품의 계약과 구매 거래 건당 마진을 받으며, 실제 렌털 상품 관리 서비스에 관여하지 않으며, 판매자 쇼핑몰과 제휴된 렌털 회사는 실제로 렌트 기간동안 렌털 상품의 실물 자산(렌털 제품 계약서)과 디지털 자산(인증서버의 인증서)를 저장하여 보관하며, 계약 기간이 종료되면 렌털 회사는 해당 렌트 상품 구매자에게 실물 자산 인 렌트 상품을 회수하고, 해당 판매자 쇼핑몰 서버(300)에 렌트 거래 완료 정보를 전송한다.

특히, 렌털 서비스는 렌털 장비에 따라 국내 렌털 서비스에만 한정하거나, 필요에 따라 해외 승인된 경우만 해외 렌털 서비스를 제공한다.

마찬가지로, 판매자 쇼핑몰 서버(300)를 통해 렌털 회사와 구매자와의 특정 상품의 렌털 계약서가 체결된 경우,렌털 상품의 배송 위치와 장소에 따라 비행기/선박/트럭, 공항 터미널/항구 터미널, 물류 센터 창고, 서버 연동PC에 부착된 바코드 리더의 바코드 인식/스마트폰의 QR 코드 인식/서버 연동 PC에 연결된 RFID 리더의 태깅에따라 바코드/QR 코드/RFID 태그 중 어느 하나를 부착한 렌털 상품의 배송위치 추적 정보를 판매자 쇼핑몰 서버(300)를 통해 구매자 단말(110,120,130)로 제공한다.

예를 들면, 판매자 쇼핑몰 서버(seller)는 국내 제조사의 상품A, 국내 제조사의 상품B, 렌털 회사의 렌털 장비C, 해외 제조사의 상품D, 전자제품과 생활용품, 백화점과 의류 센터의 도소매 상점들의 의류/잡화, 패션/악세사리 잡화점, 식품 기업, 캠핑 및 레저용품의 상품을 등록시키고, 머천다이저(merchandiser)에 의해 상품 ID가 할당되어 판매와 국내 및 해외 배송이 이루어진다.

컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 PC를 포함하는 구매자 단말기의 웹브라우저를 사용하여 인터넷망 또는 이동통신망을통해 판매자 쇼핑몰 서버에 접속하여 온라인 주문, 결제, 배송이 되는 E-Commerce 또는 M-Commerce를 제공한다.

판매자 쇼핑몰 서버는 카테고리별로 분류된 브랜드 상품 관리, 코드 관리, 상품 검색, 회원 관리, 주문 관리,지불/결제 관리, 배송 관리, 정산 관리, 반품 및 환불 관리, 판매실적 관리를 제공한다.

구매자 단말기는 유무선 통신망(LAN, Wi-Fi, LTE 4G/5G)을 통해 판매자 쇼핑몰 서버(Seller)에 접속하고, 판매자 쇼핑몰 서버(Seller)에 접속한 구매자는 회원 가입, 사용자 인증 후, 온라인 쇼핑을 하면서 카테고리 별로분류된 상품 정보 및 가격을 조회하고, 구매자 단말기로부터 쇼핑몰 서버로 상품 주문정보를 전송하며, 휴대폰결제/신용카드 결제/계좌이체 결제 중 어느 하나의 결제 방식을 선택하여 지불 정보를 쇼핑몰 서버를 통해 결제서버(PG 서버)로 전송하고 주문한 상품의 결제를 처리한다.

판매자 쇼핑몰 서버(Seller)는 구매자의 정보와 구매자의 주문 번호/주문일자/제품/수량/단가/금액이 포함된 상품 주문 정보, 및 지불 정보를 수신받고, 예를들면, 신용카드 결제의 경우 상기 지불 정보를 결제서버의 PG(Payment Gateway)로 전송하면, 상기 결제 서버(PG 서버)의 PG로부터 승인 번호를 포함하는 결제확인정보(승인번호)를 수신하고, 구매자의 상품 주문정보의 결제 확인 후, 판매자 쇼핑몰 서버는 주문 확인/결제 영수증을 구매자 단말기로 웹 브라우저틀 통해 전송한다.

판매자 쇼핑몰 서버(Seller)는 구매자의 주문 번호/주문일자/제품/수량/단가/금액이 포함된 상품 주문 정보 및 지불 정보를 수신받고, 예를들면, 계좌이체결제의 경우 상기 지불 정보를 은행 지불 서버로 계좌이체 정보에 대한 온라인 입금 확인을 요청하면, 은행 지불 서버는 입금 확인 정보를 판매자 쇼핑몰 서버로 전송한다. 구매자의 상품 주문정보의 결제 확인 후, 판매자 쇼핑몰 서버는 주문 확인/결제 영수증을 구매자 단말기로 웹 브라우저를 통해 전송한다

결제 서버(PG 서버)는 공개키 또는 비밀키 방식의 암호화/복호화에 따라 판매자 쇼핑몰의 상품 구매를 요청한구매자와 판매자 쇼핑몰의 주문 상품과 관련된 거래(transaction)의 결제가 되지 않은 경우 거래는 취소된다.

상기 판매자 쇼핑몰 서버(Seller)가 제공하는 렌털 서비스는 판매자 쇼핑몰에 렌탈 상품을 게재하고, 구매자 단말기로부터 렌털 상품 신청서를 받고, 렌털 회사(렌털 상품 공급자)와 구매자와의 일정 기간동안 계약 후, 구매자의 계약금 선결제 후, 구매자에게 렌털 상품 서비스를 제공하고, 일정 기간 동안 렌털 회사와 렌털 제품 구매자(대여받은자, 임차인)가 작성한 렌털 계약서가 PDF 파일로 저장하여 보관되며, 렌털 상품의 계약금을 선지급하여 해당 렌털 상품이 배송되어 렌털 계약 기간 동안 렌털 서비스가 이루어진다. 해당 렌털 장비의 타입에 따라, 차량 렌털계약서, 컴퓨터와 주변기기 렌털계약서, 기계 렌털계약서, 설비 렌털 계약서, 장비 렌털계약서 등의 렌털 계약서가 작성되면, 이를 스캔하여 PDF 파일로 렌털 회사(렌털 상품 공급자)와 판매자 쇼핑몰 서버의데이터베이스에 저장하여 보관된다.

렌털 계약서는 렌털 회사 정보(회사명, 대표자 이름, 사업자등록번호, 전화번호, 주소), 렌털 장비 임차인 정보(리스 계약자 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이동전화번호, 이메일, 설치 장소), 렌털 임대 장비 정보(렌털 장비 제품명, 모델명, 수량/단가, 렌털 계약 일자, 임차기간(렌털 서비스 시작일/종료일)을 포함된다. 필요에 따라, 렌털 계약서는 고가의 렌털 장비의 안전한 보존을 위해 보험 가입 처리가 된다.

도 3은 본 발명에 따른 렌털 상품 서비스를 제공하는 해외 직접 구매 쇼핑몰 서비스 플로우이다.

도 4는 상품 공급자(K-Goods)와 연계하여 온라인 쇼핑몰의 판매자(Seller)가 상품없이 물건을 판매하며, 렌털상품 서비스를 제공하는 해외 직접 구매 쇼핑몰 시스템 구성도이다.

(실시예1)

상품 공급자(K-Goods 쇼핑몰)와 연계하여 판매자(Seller)가 판권 계약 후 온라인 쇼핑몰의 판매자(Seller)가 상품없이 물건을 판매하는 해외 직접 구매와 렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑몰 시스템은 판매자 쇼핑몰 서버(300)에 유무선 통신망(LAN, Wi-Fi, LTE 4G/5G)을 통해 접속하여 구매자 정보, 주문 정보,휴대폰 결제/신용카드 결제/계좌이체 결제 처리 후에 온라인으로 상품을 주문하며, PC, 스마트폰, 태블릿 PC를사용하는 구매자 단말기(110,120,130); 다수의 제조사들의 상품을 공급하며 실제 창고에 재고 관리를 하며, 복수의 판매자 쇼핑몰의 주문과 배송 요청에 따라 상품 공급자(K-Goods)가 물류/배송업체와 연계하여 실제 구매자의 주문 상품을 배송하는 상품 공급자(K-Goods); 상기 상품 공급자(K-Goods)와 연계하여 판매자(Seller)가 상품들의 판권 계약 후, 상품 공급자(K-Goods)로부터판매자 단말기로 K-Goods 선택 install APP를 설치하며, 쇼핑몰에 새롭게 가격을 책정하여 상기 상품 공급자의상품을 등록하고, 온라인 쇼핑몰의 판매자(Seller)가 상품없이 물건을 판매하며, 주문 상품/렌털 상품/장비의온라인 주문/결제, 구매자의 배송지 API와 결제 API를 통해 구매자의 상품의 배송 요청 정보를 수신한 상품 공급자는 물류/배송업자와 연동하여 상품을 주문한 구매자의 배송지 주소로 상품을 배송하며, 주문된 상품에 부착된 바코드/QR 코드/RFID 태그 중 어느 하나를 사용한 LBS 기반 상품 배송위치 추적(출발지 AA 태깅 검출, 목적지 물류 창고 BB 태깅 검출, 배송자의 스마트폰 GPS 위치), 해외 직접 구매 및 판매를 제공하고, 부가적으로 렌털 상품 주문 정보를 수신받고 렌털 회사에 전달하며 이에 대한 수수료를 받으며 해당 렌털 회사와 구매자와의일정 기간동안 계약 후 렌털 상품 서비스를 제공하는 판매자 쇼핑몰 서버(300)를 포함한다.

(실시예2)

렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑몰 시스템은, 구매자 단말기; 렌털 회사의 렌털 상품과 장비를 공급하는 렌털 상품 공급자; 및 상기 렌털 상품 공급자(렌털 회사)와 제휴하여 판매자(Seller)가 판권 계약 후, 판매자 쇼핑몰 서버에 상기 렌털 상품 공급자의 렌털 상품/장비 정보를 등록하고, 상기 렌털 회사와 렌털 상품 구매자와의 일정 기간동안 렌털 상품 계약서를 저장 후 API를 통해 이를 전달받은 상기 렌털 상품 공급자가 해당 렌털상품/장비가 구매자의 배송지로 배송되도록 하는 판매자 쇼핑몰 서버를 포함한다.

상품 공급자(K-Goods 쇼핑몰)(700)는 국내 제조사A, 국내 제조사B, 해외 제조사C의 상품들이 창고에 저장되며,실제로 창고에 상품 재고 관리가 되며, 상품 공급자(K-Goods)는 심사를 통해 다수의 판매자(Seller)와 판권 계약 후, 상품 공급자(K-Goods)로부터 판매자 단말기로 K-Goods 선택 install APP를 제공하며, 복수의 판매자 쇼핑몰의 주문과 배송 요청에 따라 상품 공급자(K-Goods)는 물류/배송업체와 연계하여 실제 구매자의 주문 상품을 배송지로 배송한다.

판매자 쇼핑몰 서버(300)의 판매자(Seller)와 제휴를 체결한 렌털 회사는 렌털 상품을 판매자 쇼핑몰로부터 특정 렌털 회사의 리스 상품/장비와 구매자의 렌털 계약 후 판매자 쇼핑몰 서버(300)의 렌털 요청된 구매자의 렌털 상품/장비의 배송 요청에 따라 해당 렌털 회사가 직접 해당 렌털 요청된 구매자의 렌털 상품/장비를 배송하고 렌털 서비스를 관리한다. 렌털 상품 구매자는 렌털 회사와 렌털 상품 계약서를 작성하고 계약금을 납부하고월별 정기적으로 렌털 상품 사용료를 렌털 회사로 납부해야 한다.

상기 판매자 쇼핑몰 서버(300)는 구매자 단말기들(110,120,130)과 유무선 인터넷을 통해 연결되는 WWW 서버; 해외 직접 구매를 제공하고, 주문 상품/렌털 상품의 계약/주문/결제/배송 처리를 제어하는 제어부; 상기 제어부에 연결되며, 구매자 정보를 관리하는 회원 관리부; 인증 서버와 연결되며, 사용자 ID/Passwd를 인증하는 사용자 인증부; 상기 제어부에 연결되며, 판매자 쇼핑몰에 진열된 상품ID와 상품과 가격 정보를 관리하는 상품 관리부; 상기 제어부에 연결되며, 판매자 쇼핑몰에 카테고리별 진열된 상품의 코드를 관리하는 코드 관리부; 상기 제어부에 연결되며, 구매자 정보와 주문 상품의 주문번호/주문일자/주문 상품의 단가/수량이 포함된 주문정보를 접수받는 주문 처리부; 상기 제어부에 연결되며, 해당 렌털 회사와 구매자의 일정 기간 계약 후 렌털 상품 주문과 계약 정보를 해당 렌털 회사로 전달하여 배송요청함으로써 렌털 회사가 해당 렌털 상품/장비를 구매자에게 배송되도록 처리하고, 해당 렌털 회사와 동일하게 렌털 상품 주문과 계약 정보를 저장하여 관리하는 렌털 처리부; 상기 제어부에 연결되며, 구매자의 주문 상품 또는 렌털 상품/장비의 계약 후 결제를 처리하고 결제 정보를 관리하는 결제 관리부;상기 제어부에 연결되며, 구매자의 주문 상품의 결제 후 또는 렌털 상품/장비의 구매 당사자와의 계약후 배송을처리하는 배송 처리부; 및 상기 제어부에 연결되며, 회원 DB, 상품DB, 주문DB, 결제DB, 배송DB의 데이터베이스를 저장하는 데이터 웨어하우스를 포함한다.

구매자 단말기(110, 120, 130)는 유무선 통신망(LAN, Wi-Fi, LTE 4G/5G)을 통해 판매자 쇼핑몰 서버(300)에 접속된다. 구매자 단말기는 PC, Dropshipping APP이 설치된 스마트폰, Dropshipping APP이 설치된 태블릿 PC를 사용한다.

상기 판매자 쇼핑몰 서버(300)는 CRM 시스템을 더 포함하며, 상기 제어부를 통해 상기 CRM 시스템과 연동하여, 데이터 마이닝 기술을 사용하여 상품 DB와 고객DB를 참조하여 비정형 데이터의 고객을 분류하고 판매 상품의 소비 패턴을 분석하여 구매자의 선호도를 파악하고, 신규고객/휴면고객/우량고객으로 분류하여 일정횟수/일정 금액 이상을 구매한 우량고객에게 주문한 상품의 일정 요율 가격

할인, 대량 구매 가격 할인 서비스를 제공하는 가격 할인부를 더 포함한다.

도 5와 도 6은 사용자 로그인 및 상품관리/주문관리/카테고리관리/코드관리/사용자 관리를 제공하는 K-Goods 관리자 화면이며, K-Goods 관리자에 의해 상품등록을 하는 상품 관리는 상품명, 수량(개), 판매가(원),할인가(원), 상태(판매 대기, 판매중), 모델명, 브랜드, 제조사, 카테고리, 상품 속성, 상품 등록일, 최종 수정일이 상품 관리 리스트에 표시되며, 상품 관리 리스트는 국내 해외 제조사의 상품을 등록하고 재고를 관리한다.

도 7은 K-Goods 관리자 화면 - 상품관리 > 등록 화면이며, 상품정보 등록(상품 기본정보와 옵션 정보, 배송 정보, 이미지 정보, 상세정보) - 상품명, 수량(개), 가격 정보 , 모델명, 브랜드,제조사, 유통기한, 배송정보, 상품 이미지, 내용 - 등록한다.

도 8은 K-Goods 관리자 화면 - 상품관리 > 등록 화면이다.

도 9는 K-Goods 관리자 화면 - 카테고리 관리 화면이다.

도 10은 K-Goods 관리자 화면 - 주문 관리 화면이며, 주문 리스트는 판매자가 구매자 고객에게 주문한 상품이결제될 경우 주문 정보가 표시되며, 해당 정보가 관리된다. 주문 리스트는 일련 번호, 상품 공급자, 주문번호,구매자, 상품명, 출금액, 결제 상태(대기중), 주문 상태(주문확인)가 표시된다.

도 11은 K-Goods Dropshipping App 화면 - Import List: 판매자가 Import한 상품을 보고 자기 판매자 상점에팔 가격, 상품의 정보를 수정하여 상점에 올리는 화면이다.

도 12는 K-Goods Dropshipping App 화면 - Search Products, My Products, My Orders, Notification, Help Center, My shop, Setting 메뉴를 구비하며,

My Orders: 판매자가 본인 판매자 상점에 게시한 상품의 주문/결제 완료되었을 경우 주문 정보가 표시되며, 해당 주문 상태를 확인할 수 있으며, Notifification은 판매자에 대한 권고 사항, 공지사항 정보가 게시된다.

판매자 쇼핑몰 서버(300)는 판매자 쇼핑몰의 상품 구매/렌털 상품 서비스 문의를 위한 구매자와 상담원의 FAQ질의 응답 시에 자연어 처리(NLP) 기반의 텍스트 챗봇(text chatbot) 또는 음성 인식 챗봇을 사용하는 챗봇 서비부를 더 포함한다.

판매자 쇼핑몰 서버(300)는 상기 제어부에 연결되며, 판매자 쇼핑몰의 상품 주문(제품, 수량, 단가)과 렌털 상품의 문의를 제공하는 온라인 상담부를 더 포함하며, 상기 온라인 상담부는 구매자 단말기와 판매자 단말기의 채팅 데이터를 송수신하는 채팅 서버; 카메라와 마이크및 스피커를 구비하는 구매자 단말기와 판매자 단말기의 화상 채팅 데이터를 송수신하는 화상 채팅 서버; 또는구매자 단말기와 판매자의 H.323 또는 SIP 프로토콜 기반 VoIP(Voice over IP) 음성 통화를 제공하는 VoIP 서버시스템을 포함하며, VoIP 서버 시스템이 SIP(Session Initiation Protocol) 기반 VoIP 프로토콜을 사용하는 경우, 사용자 단말은 VoIP UAC(User Agent Client)를 구비하며, VoIP 서버 시스템은 registrar, proxy server, 및 redirect server를 구비한다.

판매자 쇼핑몰(seller)은 상담원과 구매자의 온라인 쇼핑 상품 판매와 렌털 상품 서비스의 상담을 위해 채팅 서버, VoIP 서버 시스템, 또는 화상채팅 서버 중 어느 하나의 서버를 구비할 수 있다.

판매자 쇼핑몰 서버(300)는 쇼핑몰 상품의 광고 동영상을 촬영하는 카메라; 상기 카메라로 촬영된 상품의 A/V미디어 광고 동영상 스트림을 인코딩하는 인코더; 및 인코딩된 광고 동영상과 음성 스트림을 유무선 통신망을통해 사용자 단말로 제공하는 미디어 서버를 더 포함한다.

판매자 쇼핑몰 서버(300)는 구매자 단말기(PC, 스마트폰/태블릿 PC)로 상품 사진이 진열되는 Panoramic view,3D view의 상품 이미지를 보는 3D Viewer를 제공하며, 상품 이미지와 관련된 3D 데이터를 3D 모델링하는 3D 모델러; 및 3D 모델링 된 상품 이미지와 관련된 3D 데이터를 렌더링하는 3D 렌더링하는 3D 렌더러를 더 포함한다.

구매자 고객/상품별로 판매자 쇼핑몰 서버(300)는 CRM 시스템을 구축하여, 일별/주별/월별 판매 실적을 나타내는 막대 그래프, 파이챠트, 산점도(scatter diagram) 등의 통계정보를 제공한다.

판매자 쇼핑몰 서버(300)는 구매자 단말기(120,130)로 판매자 쇼핑몰의 콜백 URL 또는 콜백 전화번호를 포함하는 SMS 메시지 전송 기능, 쇼핑몰 상담원과 VoIP 음성 통화 기능, 일정 횟수/일정 구입 금액 이상의 우수고객가격할인(10% off) 기능, 국내/해외 구매자의 주소지로 배송된 상품에 부착된 바코드 또는 QR 코드 또는

13.56MHz RFID 태그 중 어느 하나를 사용한 LBS 기반 배송 위치 추적 기능(출발지 AA 태깅 검출, 목적지 물류창고 BB 태깅 검출, 배송자의 스마트폰 GPS 위치)을 제공한다. 공항 또는 항구의 화물 터미널, 배송 물류 창고에서는 상품에 부착된 바코드 또는 QR 코드 또는 13.56MHz RFID 태그에 대하여 스마트폰 또는 PC에 연결된 바코드 인식 또는 QR 코드 인식을 스마트폰/PC-판매자 쇼핑몰 서버로 전송되거나 또는 RFID 리더- PC- 미들웨어-판매자 쇼핑몰 서버로 전송된다.

참고로, 상품에 부착된 13.56MHz RFID 태그의 정보는 독출되어 RFID 리더기로 인식된 정보를 RFID 미들웨어를통해 컴퓨터로 전송되고, 이를 컴퓨터로부터 판매자 쇼핑몰 서버로 전송된다.

판매자 쇼핑몰 서버(300)는 구매자의 상품 구매/렌털 상품 문의를 위한 구매자와 상담원의 질의 응답 시에 자연어 처리(Natural Language Processing, NLP) 기반의 텍스트 챗봇(text chatbot) 또는 음성 인식 챗봇을 사용할수 있다.

텍스트 챗봇은 쇼핑몰 상담원과 구매자의 FAQ 질의 응답 시에, 질문 데이터 수집- 질문 데이터베이스 검색 기계학습(machine learning) 알고리즘- 질문에 대한 응답 단계로 구성된다.

음성인식 챗봇은 음성 질의 데이터를 입력받아 음성 인식 후에 STT(Speech To Text) 텍스트 데이터를 입력받고,판매자 쇼핑몰 서버의 데이터베이스를 검색(query)하여 빅 데이터를 분석하여 기계학습 FAQ의 그 답변 결과를TTS(Text To Speech)를 실행하여 답변 결과 텍스트들과 음성 데이터를 빠른 답변을 제공한다.

- AI 텍스트 챗봇/음성 인식 챗봇 , VoIP 음성 통화

- CRM 시스템과 연동하여 고객DB와 상품DB가 구비된 데이터웨어하우스(DW)의 데이터 마이닝, 구매자의 소비패턴 분석

- 고객별/상품 카테고리별 빅 데이터 분석/데이터 마이닝/머신 러닝(Bayesian 정리)을 사용한 seller의 판매자쇼핑몰의 구매자의 소비 패턴 분석, seller의 판매자 쇼핑몰의 매출 정보 통계 분석

- 구매자 고객의 소비 패턴과 상품별 판매 실적 통계 정보와 데이터 시각화(histogram, pie chart, scatterdiagram), 상자 그림(box plot), 일별/주별/월별 판매 실적 변동률 추이

- 판매자 쇼핑몰은 페이스북 shop 연동(F-Commerce shop)

- 판매자 쇼핑몰은 광고주의 소정의 광고비를 받고 상품 광고

광고 노출수, 클릭수, 클릭율, 광고 시간에 따른 광고비 책정

- 판매자 쇼핑몰 커뮤니티 제공(게시판, UDP/IP를 사용한 쪽지 보내기/받기)

CRM 시스템의 데이터웨어하우스(Data Warehouse, DW)에 저장된 고객DB를 참조하여 데이터 마이닝(Data Mining)을 사용한 빅 데이터 분석을 통해 고객DB의 Data로부터 OLAP(Online Analytical Processing) tool을 사용하여 인구통계학적 분석, 구매 횟수와 구매 금액에 따라 구매자의 고객을 세분화하여 신규 고객/휴면 고객/ 일정횟수/일정 금액 이상(기준치)의 많은 이익을 남긴 구매 상품을 주문한 우량 고객(10% off)을 분류하여 일정 요율로 가격 할인을 제공하며 마케팅 정보로 활용된다. 우량 고객은 일정 횟수/일정 금액 이상(기준치)의 많은 이익을 남긴 구매 횟수와 구매 금액에 따라 포인트(point)를 적립하여 백화점, 이마트, 스타벅스 상품권을 제공할수도 있다. 판매자 쇼핑몰의 주문한 상품의 대량 주문/대량 구매 시에, 제품의 수량/단가의 10% 할인 가격이 적용할 수 있다.

소비자들의 마케팅을 통한 판매 촉진을 위해 게임, 웹툰을 제공할 수 있다.

또한, 데이터 웨어하우스의 고객DB와 상품DB를 참조하여 비정형 데이터의 고객을 신규고객/휴면고객/우수고객으로 분류하고, 주문 상품의 구매자의 소비 패턴을 분석하여 많이 팔리는 구매 선호도가 높은 상품을 파악하고, 판매자 쇼핑몰에 등록된 상품의 물류/배송 서비스를 분석하며 직접 배송 유형을 분석한다.

판매자 쇼핑몰 서버(300)는 해외 직접구매를 제공하는 쇼핑몰의 영문 홈페이지를 제공하고, 주문 처리부는 해외구매자의 해외 주문 상품들의 가격과 수량이 포함된 거래 내역을 인증 서버에 의해 인증받은 후에, 해외 구매자는 주문 상품 가격에 국제 배송 회사(Fedex)와의 주문 당일 환율이 적용된 운임과 보험료와 관세를 추가하여 합산된 금액을 결제하며, 은행 결제 또는 신용카드 결제 후, 국내->해외 또는 해외->국내 주문 상품의 배송이 이루어진다.

해외 직접 구매의 경우, 판매자 쇼핑몰 서버는 구매자의 상품 주문과 결제 후에 배송되며, 쇼핑몰ID, 구매자 정보(이름, 주민등록번호, 주소, 이메일, TEL), 구매내역(가격, 수량, 단가), 발송지/배송지 물류 코드에 따라 주문된 상품들을 해외 직접 구매자가 요청한 주소로 국제 배송 채널을 통해 해당 구매자에게 전달되며, 국제 배송회사(Fedex)와의 환율이 적용된 운임과 보험료, 관세를 정산한다.

해외 대량 구매의 경우, 국내-> 해외 수출 신고 후에 국제 통상의 통관과 수출입 무역 채널을 통해 해외 구매자의 배송지로 대량으로 상품들이 배송된다.

실시예1에 따른 해외 직접 구매와 렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑 제공 방법은 (a) 다수의 제조사들의 상품을 공급하는 상품 공급자(K-Goods)와 연계하여 판매자(Seller)가 판권 계약 후, 판매자 쇼핑몰(Seller)에 새롭게 가격을 책정하여 상품 공급자(K-Goods)의 상품을 등록하며, 창고에 상품없이 온라인 쇼핑몰의 주문/결제 후에 상품을 판매하며, 영문 홈페이지를 사용하여 해외 직접 구매 및 판매를 제공하는단계;

(b) 구매자 단말기로부터 판매자 쇼핑몰 서버가 상품 주문과 결제 후에, 상기 판매자 쇼핑몰 서버로부터 배송지API와 결제 API를 통해 구매자의 주문한 상품의 배송 요청을 상품 공급자(K-Goods)로 전송하는 단계; 및

(c) 상기 상품 공급자(K-Goods)가 물류/배송업자와 연동하여 상품을 주문한 구매자의 배송지 주소로 상품이 배송되며, 판매자 쇼핑몰 서버 연동 PC에 연결된 바코드 리더기/스마트폰 QR 코드 인식기/서버 연동 PC에 연결된RFID 리더를 사용하여 상품에 부착된 바코드/QR 코드/RFID 태그 중 어느 하나를 인식하여 실시간으로 LBS 기반배송위치 추적 서비스(출발지 AA 태깅 검출, 목적지 물류 창고 BB 태깅 검출, 배송자의 스마트폰 GPS 위치)를 제공하는 단계를 포함한다.

상기 방법은 부가적으로, 판매자 쇼핑몰에 렌탈 상품을 게재하고, 구매자 단말기로부터 렌털 상품 신청서를 받고, 렌털 회사와 구매자와의 일정 기간동안 렌털 상품 계약서가 저장되면, 렌털 상품 신청서와 렌털 상품 계약서를 자체 저장하고 동시에 렌털 회사로 전송하며, 해당 렌털 상품을 구매자에게 렌털 회사가 물류/배송업체와 연계하여 배송하는 단계를 더 포함한다.

또한, 실시예2에 따른 렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑 제공 방법은

(a) 렌털 상품 공급자와 제휴하여 판매자(Seller)가 판권 계약 후, 판매자 쇼핑몰 서버(Seller)에 상기 판매자(Seller)가 렌털 상품 공급자의 렌털 상품/장비 정보를 등록하며, 창고에 상품없이 렌털 상품/장비의 리스를 위한 구매자 단말기로부터 렌털 신청서와 렌털 상품 공급자와의 렌털 상품 구매자와 체결된 렌탈 상품 계약서를 저장하는 단계; 및

(b) 상기 판매자 쇼핑몰 서버(Seller)는 렌털 회사와 렌털 상품 구매자와의 일정 기간 동안 렌털 상품 계약서를저장 후, 렌털 상품 구매자가 계약금을 결제하여 확인되면 API를 통해 상기 렌털 상품 계약서와 렌털 상품/장비의 배송 요청을 받은 상기 렌털 상품 공급자(렌털 회사)가 물류/배송업체와 연계하여 해당 렌털 상품/장비를 렌털 상품 구매자의 배송지로 배송되도록 하는 단계를 포함하며,상기 판매자 쇼핑몰 서버가 제공하는 렌털 서비스는 판매자 쇼핑몰에 렌털 상품/장비 정보를 등록하며, 렌털 상품 신청서를 받고, 렌털 회사(렌털 상품 공급자)와 렌털 상품 구매자와의 일정 기간 동안 계약 후 구매자의 계약금 선결제 후 구매자에게 렌털 상품 서비스를 제공하고, 일정 기간 동안 렌털 회사와 렌털 상품 구매자(대여받은자)가 작성한 렌털 계약서가 PDF 파일로 저장하여 동시에 보관되며,상기 렌털 계약서는 렌털 회사 정보(회사명, 대표자 이름, 사업자등록번호, 전화번호, 주소), 렌털 장비 임차인정보(리스 계약자 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이동전화번호, 이메일, 설치 장소), 렌털 임대 장비 정보(렌털 장비 제품명, 모델명, 수량/단가, 렌털 계약 일자, 임차기간(렌털 서비스 시작일/종료일)을 포함한다.

이후, 렌털 상품 구매자는 렌털 회사와 렌털 상품 계약서를 작성하고 계약금을 납부하고 월별 정기적으로 렌털상품 사용료를 렌털 회사로 납부해야 한다.

판매자 쇼핑몰(Seller)은 렌털 회사(렌털 상품 공급자)로부터 렌털 상품 광고비와 구매자의 렌털 계약 건당 책정된 수수료를 받는다.

상기 판매자 쇼핑몰 서버는 CRM 시스템을 구비하며,

상기 CRM 시스템은 가격 할인부에 의해 데이터 마이닝 기술을 사용하여 상품 DB와 고객DB를 참조하여 비정형 데이터의 고객을 분류하고 판매 상품의 소비 패턴을 분석하여 구매자의 선호도를 파악하고, 신규고객/휴면고객/우량고객으로 분류하여 일정횟수/일정 금액 이상을 구매한 우량고객에게 주문한 상품의 일정 요율 가격 할인, 대량 구매 가격 할인을 제공하는 단계를 더 포함한다.

상기 단계(a)에서, 상기 판매자 쇼핑몰 서버는 챗봇 서비부에 의해 판매자 쇼핑몰의 상품 구매/렌털 상품 서비스 문의를 위한 구매자와 상담원의 FAQ 질의 응답 시에 자연어 처리(NLP) 기반의 텍스트 챗봇 또는 음성 인식챗봇 서비스를 제공하는 단계를 더 포함한다.

상기 단계(a)에서, 상기 판매자 쇼핑몰 서버는 온라인 상담부에 의해 상기 제어부에 연결되며 판매자 쇼핑몰의상품 주문(제품, 수량, 단가)과 렌털 상품/장비의 결제 관한 문의를 제공하는 단계를 더 포함하며,상기 온라인 상담부는 구매자 단말기와 판매자 단말기의 채팅 데이터를 송수신하는 채팅 서버; 카메라와 마이크

및 스피커를 구비하는 구매자 단말기와 판매자 단말기의 화상 채팅 데이터를 송수신하는 화상 채팅 서버; 또는 구매자 단말기와 판매자의 H.323 또는 SIP 프로토콜 기반 VoIP 음성 통화를 제공하는 VoIP 서버 시스템을 포함하며,

상기 VoIP 서버 시스템이 SIP(Session Initiation Protocol) 기반 VoIP 프로토콜을 사용하는 경우, 사용자 단말은 VoIP UAC(User Agent Client)를 구비하며, VoIP 서버 시스템은 registrar, proxy server, 및 redirectserver를 구비한다.

상기 판매자 쇼핑몰 서버는 3D 렌더러에 의해 상품 사진이 진열되는 Panoramic view, 3D view의 상품 이미지를 보는 3D Viewer를 구매자 단말기로 제공하는 단계를 더 포함한다.

상기 판매자 쇼핑몰 서버가 제공하는 렌털 서비스는 판매자 쇼핑몰에 렌탈 상품/장비 정보를 등록하여 게재하고, 렌털 상품 신청서를 받고, 렌털 회사(렌털 상품 공급자)와 구매자와의 일정 기간동안 계약 후 구매자의 계약금 선결제 후 구매자에게 해당 렌털 상품/장비를 대여하여 렌털 상품 서비스를 제공하고, 일정 기간동안의 렌털 회사와 렌털 상품 구매자(대여받은자, 임차인)가 작성한 렌털 계약서가 PDF 파일로 저장하여 동시에 보관되며,상기 렌털 계약서는 렌털 회사 정보(회사명, 대표자 이름, 사업자등록번호, 전화번호, 주소), 렌털 장비 임차인 정보(리스 계약자 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이동전화번호, 이메일, 설치 장소), 렌털 임대 장비 정보(렌털 장비 제품명, 모델명, 수량/단가, 렌털 계약 일자, 임차기간(렌털 서비스 시작일/종료일)을 포함한다.

렌털 상품 구매자는 렌털 회사와 렌털 상품 계약서를 작성하고 계약금을 납부하고 정기적으로 렌털 상품 사용료를 렌털 회사로 납부해야 한다.

판매자 쇼핑몰 서버(300)는 해외 직접구매를 제공하는 쇼핑몰의 영문 홈페이지를 제공하고, 주문 처리부는 해외구매자의 해외 주문 상품들의 가격과 수량이 포함된 거래 내역을 인증 서버에 의해 인증받은 후에, 해외 구매자는 주문 상품 가격에 국제 배송 회사(Fedex)와의 주문 당일 환율이 적용된 운임과 보험료와 관세를 추가하여 합산된 금액을 결제하며, 은행 결제 또는 신용카드 결제 후, 국내->해외 또는 해외->국내 주문 상품의 배송이 이루어진다.

해외 직접 구매의 경우, 판매자 쇼핑몰 서버는 구매자의 상품 주문과 결제 후에 배송되며, 쇼핑몰ID, 구매자 정보(이름, 주민등록번호, 주소, 이메일, TEL), 구매내역(가격, 수량, 단가), 발송지/배송지 물류 코드에 따라 주문된 상품들을 해외 직접 구매자가 요청한 주소로 국제 배송 채널을 통해 해당 구매자에게 전달되며, 국제 배송회사(Fedex)와의 환율이 적용된 운임과 보험료, 관세를 정산한다.

해외 대량 구매의 경우, 국내-> 해외 수출 신고 후에 국제 통상의 통관과 수출입 무역 채널을 통해 해외 구매자의 배송지로 대량으로 상품들이 배송된다.

본 발명에 따른 실시예들은 다양한 컴퓨터 수단을 통해 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되고 컴퓨터판독 가능 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 기록 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조를 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체는 스토리지, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(opticalmedia), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리, 스토리지와 같은 저장 매체에 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 구성된 하드웨어 장치가 포함될 수 있다. 프로그램 명령의 예는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과, 기계어 코드 뿐만아니라 인터프리터를 사용하여 컴퓨터에 의해 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함할 수 있다. 상기 하드웨어 장치는 본발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로써 작동하도록 구성될 수 있다.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 방법은 프로그램으로 구현되어 컴퓨터의 소프트웨어를 이용하여 읽을 수있는 형태로 기록매체(CD-ROM, RAM, ROM, 메모리 카드, 하드 디스크, 광자기 디스크, 스토리지 디바이스 등)에저장될 수 있다.

본 발명의 구체적인 실시예를 참조하여 설명하였지만, 본 발명은 상기와 같이 기술적 사상을 예시하기 위해 구체적인 실시 예와 동일한 구성 및 작용에만 한정되지 않고, 본 발명의 기술적 사상과 범위를 벗어나지 않는 한도 내에서 다양하게 변형하여 실시될 수 있으며, 본 발명의 범위는 후술하는 특허청구범위에 의해 결정되어야한다.

110,120,130: 구매자 단말기
300: 판매자 쇼핑몰 서버
310: 결제 서버(PG 서버)
700: 상품 공급자(K-Goods)
170: 상품
171: 바코드, QR 코드, 또는 RFID 태그

Claims (1)

1. 구매자 단말기;
   렌털 회사의 렌털 상품과 장비를 공급하는 렌털 상품 공급자; 및
   상기 렌털 상품 공급자와 제휴하여 판매자(Seller)가 판권 계약 후, 판매자 쇼핑몰 서버에 상기 렌털 상품 공급
   자의 렌털 상품/장비 정보를 등록하고, 상기 렌털 회사와 렌털 상품 구매자와의 일정 기간 동안 렌털 상품 계약
   서를 저장 후 API를 통해 이를 전달받은 상기 렌털 상품 공급자가 렌털 상품/장비가 구매자의 배송지로 배송되
   도록 하는 판매자 쇼핑몰 서버를 포함하며,
   상기 판매자 쇼핑몰 서버가 제공하는 렌털 서비스는 판매자 쇼핑몰에 렌털 상품/장비 정보를 등록하며, 렌털 상
   품 신청서를 받고, 렌털 회사(렌털 상품 공급자)와 렌털 상품 구매자와의 일정 기간 동안 계약 후 구매자의 계
   약금 선결제 후 상기 렌털 상품 구매자에게 렌털 상품 서비스를 제공하고, 일정 기간 동안의 렌털 회사와 상기
   렌털 상품 구매자(대여받은자)가 작성한 렌털 계약서가 PDF 파일로 저장하여 동시에 보관되며,
   상기 렌털 계약서는 렌털 회사 정보(회사명, 대표자 이름, 사업자등록번호, 전화번호, 주소), 렌털 장비 임차인
   정보(리스 계약자 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이동전화번호, 이메일, 설치 장소), 렌털 임대 장비
   정보(렌털 장비 제품명, 모델명, 수량/단가, 렌털 계약 일자, 임차기간(렌털 서비스 시작일/종료일)을
   포함하며, 상기 렌털 상품 구매자는 렌털 회사와 렌털 상품 계약서를 작성하고 계약금을 납부하며 정기적으로
   렌털 상품 사용료를 렌털 회사로 납부해야 하는, 렌털 상품을 제공하는 판매자의 쇼핑몰 시스템.

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