KR20230085335A - Apparatus for matching user customizable psychology consultation expert - Google Patents
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Abstract
사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치는 사용자 단말로부터 나이 및 성별을 포함하는 사용자 프로파일을 입력받는 사용자 프로파일 입력부; 상기 사용자 프로파일을 기초로 미리 유형화된 고민상황 카테고리를 상기 사용자 단말에 제공하여 특정 고민상황 카테고리가 선택되면 상기 특정 고민상황 카테고리에 따른 고민상황 접수 템플릿을 제공하는 고민상황 분류부; 상기 고민상황 접수 템플릿에 맞춰 사용자 고민상황을 작성하도록 하고 상기 사용자 고민상황에 관한 인공지능 기반 심리상황 분석을 통해 사용자 심리상황을 해석하며 상기 사용자 심리상황에 대한 전문지식을 가지는 것으로 평가되는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천하는 후보 심리 전문가 추천부; 상기 복수의 후보 심리 전문가들 중에서 적어도 하나의 심리 전문가를 선택하고 상기 선택된 적어도 하나의 심리 전문가에게 상기 사용자 고민상황을 제공하는 사용자 고민상황 처리부; 및 상기 적어도 하나의 심리 전문가 중 상담의향을 가지는 심리 전문가를 심리상담 평점을 기초로 선별하고 상기 사용자 단말을 통해 사용자 심리상담 예약을 수행하는 사용자 심리상담 예약부를 포함한다.A user-customized psychological counseling expert matching device includes a user profile input unit that receives a user profile including age and gender from a user terminal; a distress situation classification unit that provides pre-typed distress situation categories based on the user profile to the user terminal and, when a specific distress situation category is selected, provides a distress situation reception template according to the specific distress situation category; A plurality of candidates evaluated as having expertise in the user's psychological situation, interpreting the user's psychological situation through artificial intelligence-based psychological situation analysis on the user's distress situation, and creating a user's distress situation according to the distress situation reception template. a candidate psychological expert recommendation unit that recommends psychological experts; a user distress situation handling unit that selects at least one psychological expert from among the plurality of candidate psychological experts and provides the user distress situation to the selected at least one psychological expert; and a user psychological counseling reservation unit configured to select a psychological expert having an intention to consult among the at least one psychological expert based on a psychological counseling score and to reserve a user psychological counseling through the user terminal.
Description
본 발명은 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치에 관한 것으로, 보다 상세하게는 고민상황 접수 템플릿에 맞춰 사용자 고민상황을 작성하도록 하고 사용자 고민상황에 관한 인공지능 기반 심리상황 분석을 통해 사용자 심리상황을 해석하며 사용자 심리상황에 대한 전문지식을 가지는 것으로 평가되는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천하는 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치에 관한 것이다.The present invention relates to a user-customized psychological counseling expert matching device, and more specifically, to create a user's distress situation according to a distress situation reception template, interpret the user's psychological situation through artificial intelligence-based psychological situation analysis on the user's distress situation, The present invention relates to a user-customized psychological counseling expert matching device that recommends a plurality of candidate psychological experts evaluated as having expertise in a user's psychological situation.
심리 상담은 갈등과 문제에 따른 고통을 겪는 여러 대상에게 상담을 기반으로 진단하고, 심리학적으로 접근해 건강한 일상생활에 적응할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 학교에서는 게임중독 등을 겪는 학생과 상담하고, 기업에서는 업무 스트레스를 관리하며, 특화 심리상담센터에서는 부모자녀 간 불화나 부부갈등 등의 해결책을 찾는 것이 주된 역할이다. 현대 사회는 사회적 관계에서 자유로울 수 없기 때문에, 그와 연관된 상담 분야는 중요한 직업군으로 부상하고 있다. Psychological counseling diagnoses various subjects suffering from conflicts and problems based on counseling, and approaches them psychologically to help them adapt to a healthy daily life. For example, schools consult with students suffering from game addiction, companies manage work stress, and specialized psychological counseling centers find solutions to parent-child discord or marital conflict. Since modern society cannot be free from social relationships, the field of counseling related to it is emerging as an important occupational group.
기술이 발달함에 따라 새로운 상담유형이 생겨나면서 심리치료의 범위는 확대되고 있으며, 현대에는 인터넷의 발달로 용이성, 접근성, 익명성이 갖춰진 스마트폰을 이용한 상담이 자리잡아가고 있다. 또한 4차 산업혁명 시대에 접어들면서 인공지능(AI)이 많은 일자리를 대신하고 있는 와중에, 심리상담사 역시 AI로 대체되고 있으며, 인공지능 로봇과 심리치료를 결합한 감성기반 인공지능 심리상담 챗봇으로 진화하고 있다. 심리상담 챗봇은 사람들이 필요할 때 수치심없이 시간, 장소에 구애받지 않고 상담 서비스를 받을 수 있는 장점이 있으나, 인공지능 심리상담은 개발 초기 단계이며, 4차 산업 기술 발달과 더불어 계속 진화하고 발전하고 있어 관련 연구 및 개발이 부족한 실태이다.As technology develops, new types of counseling are created, and the scope of psychotherapy is expanding. In modern times, counseling using smartphones equipped with ease, accessibility, and anonymity is taking root due to the development of the Internet. In addition, while artificial intelligence (AI) is replacing many jobs in the era of the 4th industrial revolution, psychological counselors are also being replaced by AI, evolving into emotion-based artificial intelligence psychological counseling chatbots that combine artificial intelligence robots and psychotherapy. there is. Psychological counseling chatbots have the advantage that people can receive counseling services regardless of time and place without shame when needed, but artificial intelligence psychological counseling is in the early stage of development and continues to evolve and develop along with the development of the 4th industrial technology. This is a lack of related research and development.
한국 등록특허 제2020-0035130호는 빅데이터 및 인공지능 기반 양방향 가상현실 콘텐츠를 이용한 심리상담 서비스 제공 방법에 관한 것으로, 내담자 단말에서 기 저장된 심리검사 및 기 저장된 적어도 하나의 관련 검사를 포함하는 검사 프로세스를 수행하도록 하는 단계, 검사 프로세스를 진행한 결과와 기 구축된 빅데이터에 기반하여 기 저장된 인력풀(Pool)로부터 상담자 단말을 매칭하는 단계, 매칭된 상담자 단말로부터 수집된 적어도 하나의 인체 움직임 데이터 및 음성 데이터와, 내담자 단말에서 수집된 음성 데이터를 이용하여 캐릭터 기반 가상현실 양방향 콘텐츠가 실시간으로 내담자 단말로 스트리밍되도록 제어하는 단계 및 내담자 단말로부터 상담에 대한 피드백을 받아 매칭된 상담자 단말의 진행여부를 결정하고 피드백 데이터를 내담자 단말과 매핑하여 상담 히스토리로 저장하는 단계를 포함한다. Korean Patent Registration No. 2020-0035130 relates to a method for providing a psychological counseling service using big data and artificial intelligence-based interactive virtual reality contents, and a test process including a pre-stored psychological test and at least one pre-stored related test in a client's terminal. step of performing the test process, matching the counselor terminal from the pre-stored manpower pool based on the result of the inspection process and the pre-established big data, at least one human body movement data collected from the matched counselor terminal, and Controlling so that character-based virtual reality interactive content is streamed to the client terminal in real time using voice data and voice data collected from the client terminal, and receiving feedback on counseling from the client terminal to determine whether to proceed with the matched counselor terminal and mapping the feedback data with the client's terminal and storing it as a counseling history.
본 발명의 일 실시예는 고민상황 접수 템플릿에 맞춰 사용자 고민상황을 작성하도록 하고 사용자 고민상황에 관한 인공지능 기반 심리상황 분석을 통해 사용자 심리상황을 해석하며 사용자 심리상황에 대한 전문지식을 가지는 것으로 평가되는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천하는 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치를 제공하고자 한다.An embodiment of the present invention is to create a user's distress situation according to the distress situation reception template, interpret the user's psychological situation through artificial intelligence-based psychological situation analysis on the user's distress situation, and evaluate it as having expertise in the user's psychological situation. It is intended to provide a user-customized psychological counseling expert matching device that recommends a plurality of candidate psychological experts.
본 발명의 일 실시예는 사용자 고민상황에 대한 키워드를 추출하고 키워드에 대한 긍정적 또는 부정적 감성분석을 진행하며 키워드에서 특정 기준 이상의 긍정적 또는 부정적 감성레벨을 가지는 주요 키워드를 선별하고 주요 키워드를 기초로 사용자 심리상황을 해석하는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천하는 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치를 제공하고자 한다.An embodiment of the present invention extracts keywords for the user's troubled situation, performs positive or negative sentiment analysis on the keywords, selects key keywords having a positive or negative sentiment level higher than a certain standard, and selects key keywords based on the key keywords. It is intended to provide a user-customized psychological counseling expert matching device that recommends a plurality of candidate psychological experts who interpret psychological situations.
본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치는 사용자 단말로부터 나이 및 성별을 포함하는 사용자 프로파일을 입력받는 사용자 프로파일 입력부; 상기 사용자 프로파일을 기초로 미리 유형화된 고민상황 카테고리를 상기 사용자 단말에 제공하여 특정 고민상황 카테고리가 선택되면 상기 특정 고민상황 카테고리에 따른 고민상황 접수 템플릿을 제공하는 고민상황 분류부; 상기 고민상황 접수 템플릿에 맞춰 사용자 고민상황을 작성하도록 하고 상기 사용자 고민상황에 관한 인공지능 기반 심리상황 분석을 통해 사용자 심리상황을 해석하며 상기 사용자 심리상황에 대한 전문지식을 가지는 것으로 평가되는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천하는 후보 심리 전문가 추천부; 상기 복수의 후보 심리 전문가들 중에서 적어도 하나의 심리 전문가를 선택하고 상기 선택된 적어도 하나의 심리 전문가에게 상기 사용자 고민상황을 제공하는 사용자 고민상황 처리부; 및 상기 적어도 하나의 심리 전문가 중 상담의향을 가지는 심리 전문가를 심리상담 평점을 기초로 선별하고 상기 사용자 단말을 통해 사용자 심리상담 예약을 수행하는 사용자 심리상담 예약부를 포함한다.According to an embodiment of the present invention, a user-customized psychological counseling expert matching device includes a user profile input unit that receives a user profile including age and gender from a user terminal; a distress situation classification unit that provides pre-typed distress situation categories based on the user profile to the user terminal and, when a specific distress situation category is selected, provides a distress situation reception template according to the specific distress situation category; A plurality of candidates evaluated as having expertise in the user's psychological situation, interpreting the user's psychological situation through artificial intelligence-based psychological situation analysis on the user's distress situation, and creating a user's distress situation according to the distress situation reception template. a candidate psychological expert recommendation unit that recommends psychological experts; a user distress situation handling unit that selects at least one psychological expert from among the plurality of candidate psychological experts and provides the user distress situation to the selected at least one psychological expert; and a user psychological counseling reservation unit configured to select a psychological expert having an intention to consult among the at least one psychological expert based on a psychological counseling score and to reserve a user psychological counseling through the user terminal.
상기 후보 심리 전문가 추천부는 상기 사용자 고민상황에 대한 키워드를 추출하고 상기 키워드에 대한 긍정적 또는 부정적 감성분석을 진행하며 상기 키워드에서 특정 기준 이상의 긍정적 또는 부정적 감성레벨을 가지는 주요 키워드를 선별하고 상기 주요 키워드를 기초로 상기 사용자 심리상황을 해석할 수 있다.The candidate psychology expert recommendation unit extracts keywords for the user's troubled situation, performs a positive or negative sentiment analysis on the keywords, selects major keywords having a positive or negative emotional level of a certain standard or higher from the keywords, and selects the major keywords. Based on this, the user's psychological situation can be analyzed.
상기 후보 심리 전문가 추천부는 상기 주요 키워드에서 가장 높은 긍정적 감성레벨을 주요 긍정적 키워드를 결정하고 상기 주요 키워드에서 가장 높은 부정적 감성레벨을 주요 부정적 키워드로 결정하여, 상기 주요 긍정적 키워드 및 상기 주요 부정적 키워드를 중심으로 나머지 긍정적 키워드 및 나머지 부정적 키워드를 친화도 연관 네트워크(affinity association network)를 구축하여 상기 사용자 심리상황을 해석할 수 있다.The candidate psychological expert recommendation unit determines the main positive keyword with the highest positive sentiment level from the main keywords and determines the main negative keyword with the highest negative sentiment level from the main keywords, and focuses on the main positive keyword and the main negative keyword. The user's psychological situation can be analyzed by constructing an affinity association network for the remaining positive keywords and the remaining negative keywords.
개시된 기술은 다음의 효과를 가질 수 있다. 다만, 특정 실시예가 다음의 효과를 전부 포함하여야 한다거나 다음의 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.The disclosed technology may have the following effects. However, it does not mean that a specific embodiment must include all of the following effects or only the following effects, so it should not be understood that the scope of rights of the disclosed technology is limited thereby.
본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치는 고민상황 접수 템플릿에 맞춰 사용자 고민상황을 작성하도록 하고 사용자 고민상황에 관한 인공지능 기반 심리상황 분석을 통해 사용자 심리상황을 해석하며 사용자 심리상황에 대한 전문지식을 가지는 것으로 평가되는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천할 수 있다.According to an embodiment of the present invention, the user-customized psychological counseling expert matching device allows the user to create a user's distress situation according to the distress situation reception template, analyzes the user's psychological situation through artificial intelligence-based psychological situation analysis on the user's distress situation, and interprets the user's psychological situation. It is possible to recommend a plurality of candidate psychological experts who are evaluated as having expertise on the situation.
본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치는 사용자 고민상황에 대한 키워드를 추출하고 키워드에 대한 긍정적 또는 부정적 감성분석을 진행하며 키워드에서 특정 기준 이상의 긍정적 또는 부정적 감성레벨을 가지는 주요 키워드를 선별하고 주요 키워드를 기초로 사용자 심리상황을 해석하는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천할 수 있다.According to an embodiment of the present invention, a user-customized psychological counseling expert matching device extracts keywords for a user's troubled situation, performs a positive or negative sentiment analysis on the keywords, and has a positive or negative emotional level of a certain standard or higher in the keywords. It is possible to select and recommend a plurality of candidate psychological experts who interpret the user's psychological situation based on the main keyword.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 시스템을 도시한 도면이다.
도 2는 도 1의 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 시스템 구성을 설명하는 도면이다.
도 3은 도 1의 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.
도 4는 도 1의 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치의 기능 구성을 설명하는 흐름도이다.1 is a diagram illustrating a user-customized psychological counseling expert matching system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram explaining the configuration of the user-customized psychological counseling expert matching system of FIG. 1 .
FIG. 3 is a diagram illustrating the functional configuration of the user-customized psychological counseling expert matching device of FIG. 1 .
4 is a flowchart illustrating the functional configuration of the user-customized psychological counseling expert matching device of FIG. 1 .
본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.Since the description of the present invention is only an embodiment for structural or functional description, the scope of the present invention should not be construed as being limited by the embodiments described in the text. That is, since the embodiment can be changed in various ways and can have various forms, it should be understood that the scope of the present invention includes equivalents capable of realizing the technical idea. In addition, since the object or effect presented in the present invention does not mean that a specific embodiment should include all of them or only such effects, the scope of the present invention should not be construed as being limited thereto.
한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.Meanwhile, the meaning of terms described in this application should be understood as follows.
"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.Terms such as "first" and "second" are used to distinguish one component from another, and the scope of rights should not be limited by these terms. For example, a first element may be termed a second element, and similarly, a second element may be termed a first element.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.It should be understood that when an element is referred to as being “connected” to another element, it may be directly connected to the other element, but other elements may exist in the middle. On the other hand, when an element is referred to as being "directly connected" to another element, it should be understood that no intervening elements exist. Meanwhile, other expressions describing the relationship between components, such as “between” and “immediately between” or “adjacent to” and “directly adjacent to” should be interpreted similarly.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.Expressions in the singular number should be understood to include plural expressions unless the context clearly dictates otherwise, and terms such as “comprise” or “having” refer to an embodied feature, number, step, operation, component, part, or these. It should be understood that it is intended to indicate that a combination exists, and does not preclude the possibility of the presence or addition of one or more other features, numbers, steps, operations, components, parts, or combinations thereof.
각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.In each step, the identification code (eg, a, b, c, etc.) is used for convenience of explanation, and the identification code does not describe the order of each step, and each step clearly follows a specific order in context. Unless otherwise specified, it may occur in a different order than specified. That is, each step may occur in the same order as specified, may be performed substantially simultaneously, or may be performed in the reverse order.
여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.All terms used herein have the same meaning as commonly understood by one of ordinary skill in the art to which the present invention belongs, unless defined otherwise. Terms defined in commonly used dictionaries should be interpreted as consistent with meanings in the context of the related art, and cannot be interpreted as having ideal or excessively formal meanings unless explicitly defined in the present application.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 시스템을 도시한 도면이다. 1 is a diagram illustrating a user-customized psychological counseling expert matching system according to an embodiment of the present invention.
도 1을 참조하면, 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 시스템(100)은 사용자 단말(110), 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130) 및 사용자 데이터베이스(150)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1 , the user-customized psychological counseling
사용자 단말(110)은 심리상담 요청을 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)에 제공하고 심리상담 전문가의 추천을 수신할 수 있는 장치로서, 스마트폰, 노트북 또는 휴대용 컴퓨터로 구현될 수 있으며, 반드시 이에 한정되지 않고, 웨어러블 등 다양한 디바이스로도 구현될 수 있다. 사용자 단말(110)은 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)와 네트워크를 통해 연결될 수 있으며, 사용자 단말(110)은 사용자 고민상황을 입력할 수 있는 전용 프로그램 또는 어플리케이션을 설치하여 실행할 수 있다.The
사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)는 사용자 단말(110)의 사용자로부터 고민상황을 접수하여 최종적으로 심리 전문가를 선택할 수 있도록 하는 컴퓨터 또는 서버로 구현될 수 있다. 보다 구체적으로, 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)는 사용자 단말(110)에 사용자에게 고민상황 카테고리의 제공을 통한 고민상황 접수 템플릿의 생성 및 사용자 고민상황의 접수를 통한 후보 심리 전문가의 추천 서비스를 제공할 수 있다.The user-customized psychological counseling expert matching
사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)는 사용자 단말(110)과 유선 네트워크 또는 블루투스, WiFi 등과 같은 무선 네트워크로 연결될 수 있고, 네트워크를 통해 사용자 단말(110)과 데이터를 송수신할 수 있다.The user-customized psychological counseling
사용자 데이터베이스(150)는 고민상황 카테고리 및 고민상황 접수 템플릿을 저장할 수 있고, 또한, 복수의 심리 전문가들에 관한 정보를 저장할 수 있다. 또한, 사용자 데이터베이스(150)는 사용자 별로 고민상황 히스토리를 관리할 수 있다. 이를 통해, 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)는 사용자의 고민상황이 명시적으로 수신되지 않더라도 주기적으로 사용자에게 고민상황의 해결여부를 질의하여 고민상황을 추적할 수 있다.The
도 2는 도 1의 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 시스템 구성을 설명하는 도면이다.FIG. 2 is a diagram explaining the configuration of the user-customized psychological counseling expert matching system of FIG. 1 .
도 2를 참조하면, 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)는 프로세서(210), 메모리(230), 사용자 입출력부(250) 및 네트워크 입출력부(270)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 2 , the user-customized psychological counseling
프로세서(210)는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 프로시저를 실행할 수 있고, 이러한 과정에서 읽혀지거나 작성되는 메모리(230)를 관리할 수 있으며, 메모리(230)에 있는 휘발성 메모리와 비휘발성 메모리 간의 동기화 시간을 스케줄 할 수 있다. 프로세서(210)는 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)의 동작 전반을 제어할 수 있고, 메모리(230), 사용자 입출력부(250) 및 네트워크 입출력부(270)와 전기적으로 연결되어 이들 간의 데이터 흐름을 제어할 수 있다. 프로세서(210)는 모바일 앱 광고의 광고정보 공유 장치(130)의 CPU(Central Processing Unit)로 구현될 수 있다.The
메모리(230)는 SSD(Solid State Disk) 또는 HDD(Hard Disk Drive)와 같은 비휘발성 메모리로 구현되어 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)에 필요한 데이터 전반을 저장하는데 사용되는 보조기억장치를 포함할 수 있고, RAM(Random Access Memory)과 같은 휘발성 메모리로 구현된 주기억장치를 포함할 수 있다. 또한, 메모리(230)는 전기적으로 연결된 프로세서(210)에 의해 실행됨으로써 본 발명에 따른 학습 데이터베이스 구축 방법을 실행하는 명령들의 집합을 저장할 수 있다.The
사용자 입출력부(250)은 사용자 입력을 수신하기 위한 환경 및 사용자에게 특정 정보를 출력하기 위한 환경을 포함하고, 예를 들어, 터치 패드, 터치 스크린, 화상 키보드 또는 포인팅 장치와 같은 어댑터를 포함하는 입력장치 및 모니터 또는 터치 스크린과 같은 어댑터를 포함하는 출력장치를 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 입출력부(250)은 원격 접속을 통해 접속되는 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있고, 그러한 경우, 모바일 앱 광고의 광고정보 공유 장치(130)는 독립적인 서버로서 수행될 수 있다.The user input/
네트워크 입출력부(270)은 네트워크를 통해 사용자 단말(110)과 연결되기 위한 통신 환경을 제공하고, 예를 들어, LAN(Local Area Network), MAN(Metropolitan Area Network), WAN(Wide Area Network) 및 VAN(Value Added Network) 등의 통신을 위한 어댑터를 포함할 수 있다. 또한, 네트워크 입출력부(270)는 학습 데이터의 무선 전송을 위해 WiFi, 블루투스 등의 근거리 통신 기능이나 4G 이상의 무선 통신 기능을 제공하도록 구현될 수 있다.The network input/
도 3은 도 1의 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치의 기능적 구성을 설명하는 도면이다.FIG. 3 is a diagram illustrating the functional configuration of the user-customized psychological counseling expert matching device of FIG. 1 .
도 3을 참조하면, 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)는 사용자 프로파일 입력부(310), 고민상황 분류부(320), 후보 심리 전문가 추천부(330), 사용자 고민상황 처리부(340), 사용자 심리상담 예약부(350) 및 제어부(360)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 3, the user-customized psychological counseling
사용자 프로파일 입력부(310)는 사용자 단말(110)로부터 나이 및 성별을 포함하는 사용자 프로파일을 입력받는다. 일 실시예에서, 사용자 프로파일은 나이 및 성별 외에도 거주지, 근무지와 같은 위치 정보를 더 포함할 수 있다.The user
고민상황 분류부(320)는 사용자 프로파일을 기초로 미리 유형화된 고민상황 카테고리를 사용자 단말(110)에 제공하여 특정 고민상황 카테고리가 선택되면 특정 고민상황 카테고리에 따른 고민상황 접수 템플릿을 제공한다. 일 실시예에서, 고민상황 분류부(320)는 고민상황 카테고리를 통해 연애, 결혼, 대인관계, 직장관계, 고객관계, 사업에 관한 고민상황으로 분류할 수 있다. 일 실시예에서, 고민상황 분류부(320)는 고민상황 카테고리 별로 과거의 사용자에 의해 작성되었던 사용자 고민상황을 분석하여 고민상황 카테고리별 메타데이터를 생성하고 고민상황 카테고리별 메타데이터를 기초로 고민상황 접수 템플릿을 생성할 수 있다.The distress
후보 심리 전문가 추천부(330)는 고민상황 접수 템플릿에 맞춰 사용자 고민상황을 작성하도록 한다. 또한, 보 심리 전문가 추천부(330)는 사용자 고민상황에 관한 인공지능 기반 심리상황 분석을 통해 사용자 심리상황을 해석하며 사용자 심리상황에 대한 전문지식을 가지는 것으로 평가되는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천한다.The candidate psychology
후보 심리 전문가 추천부(330)는 주요 키워드에서 가장 높은 긍정적 감성레벨을 주요 긍정적 키워드를 결정하고 주요 키워드에서 가장 높은 부정적 감성레벨을 주요 부정적 키워드로 결정한다. 여기에서, 긍정적 및 부정적 감성레벨들 각각은 스코어 0 부터 9 까지의 10 단계로 결정될 수 있다. The candidate psychological
후보 심리 전문가 추천부(330)는 주요 긍정적 키워드 및 주요 부정적 키워드를 중심으로 나머지 긍정적 키워드 및 나머지 부정적 키워드를 친화도 연관 네트워크(affinity association network)를 구축하여 사용자 심리상황을 해석할 수 있다. 일 실시예에서, 후보 심리 전문가 추천부(330)는 친화도 연관 네트워크를 활용하여 긍정적 감성레벨이 가장 높은 요소와 부정적 감성레벨이 가장 높은 요소를 가지고 사용자의 현재 심리 안정도를 결정할 수 있고, 이러한 결정에 따라 심리상담의 시급성을 결정할 수 있다.The candidate psychology
사용자 고민상황 처리부(340)는 복수의 후보 심리 전문가들 중에서 적어도 하나의 심리 전문가를 선택하고 적어도 하나의 심리 전문가에게 사용자 고민상황을 제공할 수 있다. 일 실시예에서, 사용자 고민상황 처리부(340)는 사용자 고민상황을 암호화할 수 있고, 사용자의 결정에 따라 선택을 수행할 수 있다.The user distress
사용자 심리상담 예약부(350)는 적어도 하나의 심리 전문가 중 상담의향을 가지는 심리 전문가를 심리상담 평점을 기초로 선별하고 사용자 단말을 통해 사용자 심리상담 예약을 수행한다. The user psychological
제어부(360)는 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치(130)의 전체적인 동작을 제어하고, 사용자 프로파일 입력부(310), 고민상황 분류부(320), 후보 심리 전문가 추천부(330), 사용자 고민상황 처리부(340) 및 사용자 심리상담 예약부(350) 간의 제어 흐름 또는 데이터 흐름을 관리할 수 있다.The
도 4는 도 1의 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치의 기능 구성을 설명하는 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating the functional configuration of the user-customized psychological counseling expert matching device of FIG. 1 .
도 4에서, 사용자 프로파일 입력부(310)는 사용자 단말(110)로부터 나이 및 성별을 포함하는 사용자 프로파일을 입력받는다(단계 S410). In FIG. 4 , the user
고민상황 분류부(320)는 사용자 프로파일을 기초로 미리 유형화된 고민상황 카테고리를 사용자 단말(110)에 제공하여 특정 고민상황 카테고리가 선택되면 특정 고민상황 카테고리에 따른 고민상황 접수 템플릿을 제공한다 (단계 S420).The distress
후보 심리 전문가 추천부(330)는 고민상황 접수 템플릿에 맞춰 사용자 고민상황을 작성하도록 하고 사용자 고민상황에 관한 인공지능 기반 심리상황 분석을 통해 사용자 심리상황을 해석하며 사용자 심리상황에 대한 전문지식을 가지는 것으로 평가되는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천한다(단계 S430).The candidate psychology
사용자 고민상황 처리부(340)는 복수의 후보 심리 전문가들 중에서 적어도 하나의 심리 전문가를 선택하고 적어도 하나의 심리 전문가에게 사용자 고민상황을 제공한다(단계 S440).The user distress
사용자 심리상담 예약부(350)는 적어도 하나의 심리 전문가 중 상담의향을 가지는 심리 전문가를 심리상담 평점을 기초로 선별하고 사용자 단말을 통해 사용자 심리상담 예약을 수행한다(단계 S450).The user psychological
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.Although the above has been described with reference to preferred embodiments of the present invention, those skilled in the art will variously modify and change the present invention within the scope not departing from the spirit and scope of the present invention described in the claims below. You will understand that it can be done.
100 : 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭
130 : 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치
310 : 사용자 프로파일 입력부
320 : 고민상황 분류부
330 : 후보 심리 전문가 추천부
340 : 사용자 고민상황 처리부
350 : 사용자 심리상담 예약부
360 : 제어부100: User-customized psychological counseling expert matching
130: user-customized psychological counseling expert matching device
310: user profile input unit
320: distress situation classification unit
330: candidate psychological expert recommendation unit
340: user distress situation processing unit
350: user psychological counseling reservation department
360: control unit
Claims (3)
상기 사용자 프로파일을 기초로 미리 유형화된 고민상황 카테고리를 상기 사용자 단말에 제공하여 특정 고민상황 카테고리가 선택되면 상기 특정 고민상황 카테고리에 따른 고민상황 접수 템플릿을 제공하는 고민상황 분류부;
상기 고민상황 접수 템플릿에 맞춰 사용자 고민상황을 작성하도록 하고 상기 사용자 고민상황에 관한 인공지능 기반 심리상황 분석을 통해 사용자 심리상황을 해석하며 상기 사용자 심리상황에 대한 전문지식을 가지는 것으로 평가되는 복수의 후보 심리 전문가들을 추천하는 후보 심리 전문가 추천부;
상기 복수의 후보 심리 전문가들 중에서 적어도 하나의 심리 전문가를 선택하고 상기 선택된 적어도 하나의 심리 전문가에게 상기 사용자 고민상황을 제공하는 사용자 고민상황 처리부; 및
상기 적어도 하나의 심리 전문가 중 상담의향을 가지는 심리 전문가를 심리상담 평점을 기초로 선별하고 상기 사용자 단말을 통해 사용자 심리상담 예약을 수행하는 사용자 심리상담 예약부를 포함하는 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치.
a user profile input unit that receives a user profile including age and gender from a user terminal;
a distress situation classification unit that provides pre-typed distress situation categories based on the user profile to the user terminal and, when a specific distress situation category is selected, provides a distress situation reception template according to the specific distress situation category;
A plurality of candidates evaluated as having expertise in the user's psychological situation, interpreting the user's psychological situation through artificial intelligence-based psychological situation analysis on the user's distress situation, and creating a user's distress situation according to the distress situation reception template. a candidate psychological expert recommendation unit that recommends psychological experts;
a user distress situation handling unit that selects at least one psychological expert from among the plurality of candidate psychological experts and provides the user distress situation to the selected at least one psychological expert; and
A user-customized psychological counseling expert matching device including a user psychological counseling reservation unit for selecting a psychological expert having an intention to consult among the at least one psychological expert based on a psychological counseling rating and performing a user psychological counseling reservation through the user terminal.
상기 사용자 고민상황에 대한 키워드를 추출하고 상기 키워드에 대한 긍정적 또는 부정적 감성분석을 진행하며 상기 키워드에서 특정 기준 이상의 긍정적 또는 부정적 감성레벨을 가지는 주요 키워드를 선별하고 상기 주요 키워드를 기초로 상기 사용자 심리상황을 해석하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치.
The method of claim 1, wherein the candidate psychology expert recommendation unit
Keywords for the user's troubled situation are extracted, positive or negative sentiment analysis is performed on the keywords, major keywords having a positive or negative emotional level higher than a certain standard are selected from the keywords, and the user's psychological situation is based on the major keywords. User-customized psychological counseling expert matching device, characterized in that for interpreting.
상기 주요 키워드에서 가장 높은 긍정적 감성레벨을 주요 긍정적 키워드를 결정하고 상기 주요 키워드에서 가장 높은 부정적 감성레벨을 주요 부정적 키워드로 결정하여, 상기 주요 긍정적 키워드 및 상기 주요 부정적 키워드를 중심으로 나머지 긍정적 키워드 및 나머지 부정적 키워드를 친화도 연관 네트워크(affinity association network)를 구축하여 상기 사용자 심리상황을 해석하는 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 심리상담 전문가 매칭 장치.
The method of claim 2, wherein the candidate psychology expert recommendation unit
The highest positive sentiment level from the main keywords is determined as the main positive keyword, and the highest negative sentiment level from the main keywords is determined as the main negative keyword. A user-customized psychological counseling expert matching device, characterized in that for analyzing the user's psychological situation by constructing an affinity association network with negative keywords.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020210173402A KR20230085335A (en) | 2021-12-07 | 2021-12-07 | Apparatus for matching user customizable psychology consultation expert |
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Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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KR20200035130A (en) | 2017-08-09 | 2020-04-01 | 바이오버라티브 테라퓨틱스 인크. | Nucleic acid molecules and uses thereof |
-
2021
- 2021-12-07 KR KR1020210173402A patent/KR20230085335A/en not_active Application Discontinuation
Patent Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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KR20200035130A (en) | 2017-08-09 | 2020-04-01 | 바이오버라티브 테라퓨틱스 인크. | Nucleic acid molecules and uses thereof |
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