KR20230070980A - System for saving packing-video, the packing-video actioned for bad claim - Google Patents
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Abstract
본 발명은 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에 관한 것이다.
부연하면, 포장업무에 대하여, 블랙컨슈머에 의한 혹은 억울한 고객의 클레임이 발생하였을 때, 포장업무회사의 억울함을 해소하기 위한 증거자료인 포장영상을 저장하고, 이를 추적할 수 있도록 구성된, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a packaging image storage system for responding to malicious claims.
To elaborate, when there is a claim by a black consumer or an unfair customer regarding the packaging business, the packaging image, which is evidence to resolve the injustice of the packaging company, is stored and configured to track it. It relates to a packaging image storage system to respond.
Description
본 발명은 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a packaging image storage system for responding to malicious claims.
부연하면, 포장업무에 대하여, 블랙컨슈머에 의한 혹은 억울한 고객의 클레임이 발생하였을 때, 포장업무회사의 억울함을 해소하기 위한 증거자료인 포장영상을 저장하고, 이를 추적할 수 있도록 구성된, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에 관한 것이다.To elaborate, when there is a claim by a black consumer or an unfair customer regarding the packaging business, the packaging image, which is evidence to resolve the injustice of the packaging company, is stored and configured to track it. It relates to a packaging image storage system to respond.
포장업무를 주요 업으로 수행하다 보면, 제품의 미배송, 제품 파손 클레임 등의 클레임이 자주 발생된다.When packaging is the main business, claims such as non-delivery of products and claims for product damage often occur.
이 중 제품의 미배송은 택배사와의 소통, 그리고 택배사에 의뢰하면서 남겨진 자료 등으로 쉽게 극복할 수 있으나, 제품 파손 클레임에 대한 클레임에는 적절한 대처가 불가능하다.Among them, non-delivery of the product can be easily overcome by communication with the courier company and data left while requesting the courier company, but it is impossible to properly respond to claims for product damage.
그 이유는 제품의 파손이 통상 택배 배달 중 발생되는 심증은 있지만, 택배사에서 부인하는 경우, 이를 입증할 방법이 없기 때문이다.The reason is that there is a suspicion that product damage usually occurs during courier delivery, but if the courier company denies it, there is no way to prove it.
때문에, 포장업무를 수행하는 사람들은, 어쩔 수 없이 환불 혹은 재발송을 진행하고 있다. 그러나 환불의 경우 물품이 파손되거나 재발송으로 인해 2회 납품되었기 때문에, 의미적으로 환불일 뿐이지 손해가 막심하다.Because of this, people who perform the packaging business are inevitably proceeding with refunds or reshipments. However, in the case of a refund, since the item was damaged or delivered twice due to reshipment, it is only a refund in meaning, but the damage is severe.
근래에는 이러한 단점을 이용하여 악의적으로 환불이나 재배송을 요구하는 고객이 증가하고 있고, 이들은 통칭 블랙컨슈머라고 정의하고 있다.In recent years, customers who maliciously demand refunds or redelivery by taking advantage of these disadvantages are increasing, and they are collectively defined as black consumers.
그러나 여전히 업주들 사이에서는 블랙컨슈머에 대항할 방법이 없기 때문에, 업을 지속하기 위해서는 손해를 감당하고 있는 추세이다.However, since there is still no way to counter black consumers among business owners, it is a trend that they bear losses in order to continue their businesses.
이에 따라, 본 출원인은 위와 같은 악성 클레임에 대항할 수 있는 시스템을 구축하고자 한다.Accordingly, the present applicant intends to build a system capable of resisting the above malicious claims.
관련된 기술로서, 등록특허공보 제10-2212304호에는 물품의 패킹 또는 언패킹 시점에서의 작업과정 확인이 가능한 물류 관리 시스템이 기재되어 있다.As a related technology, Patent Registration No. 10-2212304 describes a logistics management system capable of checking a work process at the time of packing or unpacking of goods.
상기 기술은, 물품의 패킹 또는 언패킹 과정을 촬영한 영상데이터에 물품 고유의 식별번호를 합성하여 물품의 패킹 또는 언패킹 과정에서의 작업과정의 확인이 가능하고, 식별번호를 검색함에 따라 합성영상데이터에 접근하는 것이 가능하여, 물품의 패킹 또는 언패킹 시점에서의 작업과정의 확인이 가능한 물류 관리 시스템을 제공하기 위한 것이다.In this technology, it is possible to check the work process in the packing or unpacking process of an item by synthesizing the product's unique identification number with the video data taken during the packing or unpacking process of the item, and the synthesized image is searched for the identification number. It is possible to access data, and to provide a logistics management system capable of checking the work process at the time of packing or unpacking of goods.
이에 따른 물품의 패킹 또는 언패킹 시점에서의 작업과정 확인이 가능한 물류 관리 시스템은, 물품에 각각 구비된 식별번호의 인식을 기반으로 하여, 물품 정보와 물류 정보를 연산, 저장 및 디스플레이 하는 물류 관리 시스템에 있어서, 상기 물류 관리 시스템은, 물품의 패킹 또는 언패킹 과정을 촬영하여 생성된 영상데이터 및 상기 영상데이터와 상기 식별번호를 합성한 합성영상데이터를 생성하며, 상기 식별번호를 검색함에 따라 상기 합성영상데이터에 접근하는 것이 가능하고, 상기 물품의 패킹 또는 언패킹 시점에서의 작업과정의 확인이 가능하도록 상기 합성영상데이터를 출력하는 영상처리서버를 더 포함한다.Accordingly, the logistics management system capable of checking the work process at the time of packing or unpacking of the goods is a logistics management system that calculates, stores, and displays product information and logistics information based on the recognition of identification numbers provided on each product. In the method, the logistics management system generates image data generated by photographing a packing or unpacking process of goods and synthesized image data obtained by synthesizing the image data and the identification number, and searches for the identification number to generate the synthesized image data. It is possible to access the image data, and further includes an image processing server that outputs the composite image data so that it is possible to check the work process at the time of packing or unpacking the product.
위의 선행기술은, 물품의 패킹 또는 언패킹 과정에서의 작업과정의 확인 가능하도록 하기 위하여, 영상데이터와 식별번호를 합성하는 기술을 기재하고 있으나, 촬영된 영상데이터에 합성기술을 사용한다는 것에서부터 증가자료로의 활용에 신뢰를 저하시킨다.The above prior art describes a technique of synthesizing image data and an identification number in order to enable confirmation of the work process in the packing or unpacking process of goods, but from the fact that the synthesis technique is used for photographed image data It reduces trust in the use of incremental data.
또한, 등록특허공보 제10-2240806호에는 송장 정보 인식을 이용한 출고 패킹 관리 방법 및 시스템이 기재되어 있다.In addition, Patent Registration No. 10-2240806 discloses an outgoing packing management method and system using invoice information recognition.
상기 기술은, 송장 정보를 정보 별로 인식하여 출고 패킹 과정을 관리하는 방법 및 시스템에 관한 것으로, 창고에서 주문된 물품을 패킹하여 출고하는 과정에서 출고되는 물품과 주문의 일치 여부를 확인하고, 패킹 영상을 확보하여 배송 사고를 예방하고 재고도 관리할 수 있는 방법 및 시스템에 관한 것으로, 외부에 물품 정보를 포함하는 자체바코드를 포함하는 물품 및 택배사 로고 이미지, 주문 정보를 포함하는 모바코드 및 주문 제품 정보를 포함하는 자바코드를 포함하는 운송장 중 적어도 어느 하나 이상을 운송하는 단계; 운송되는 상기 물품 및 상기 운송장 중 적어도 어느 하나의 영상을 촬영하는 단계; 상기 영상을 분석해 상기 운송장에 포함된 모바코드, 자바코드 및 상기 물품에 포함된 자체바코드 중 적어도 하나 이상을 검출하는 단계; 검출한 바코드를 인식하여 정보를 획득하고, 상기 주문 정보와 상기 택배사 로고 이미지 및 상기 주문 제품 정보와 상기 물품 정보를 비교해 일치 여부를 판단하는 단계; 상기 판단 결과가 불일치 판단을 한 경우 상기 물품의 포장을 중단하는 음성을 출력하고, 상기 판단 결과가 일치 판단을 한 경우 포장 진행 음성을 출력하는 단계; 포장 진행 음성을 출력한 경우 상기 물품의 포장 과정의 영상을 획득하는 단계; 및 상기 포장 과정의 영상을 등록된 고객의 연락처에 전송하는 단계;를 포함하는 구성을 개시한다.The above technology relates to a method and system for managing the outgoing packing process by recognizing invoice information by information, and in the process of packing and releasing ordered goods from the warehouse, checking whether the goods shipped out match the order, and packing video It relates to a method and system for preventing delivery accidents and managing inventory by securing a product and courier logo image including its own barcode including product information on the outside, a mobile barcode including order information and order product information. Transporting at least one or more of the waybill including Java code including; Taking an image of at least one of the transported goods and the waybill; Analyzing the image to detect at least one of a mobile barcode, a Java code, and a barcode included in the item included in the waybill; acquiring information by recognizing the detected barcode, comparing the order information with the courier service company logo image, and the order product information with the product information to determine whether they match; outputting a sound to stop packaging of the product when the judgment result is determined to be inconsistent, and outputting a packaging proceeding sound when the judgment result is determined to be consistent; Obtaining an image of the packaging process of the product when packaging progress audio is output; And transmitting the video of the packaging process to the contact information of registered customers; discloses a configuration that includes.
상술된 선행기술은, 포장영상을 확보하여 고객에게 제공하고 있으나, 이는 고객에서 전달된 포장영상이 고객의 물품에 대한 포장영상인지 확인할 길이 없으므로, 객관적인 판단이 어렵다고 볼 수 있다.In the above-described prior art, packaging images are obtained and provided to customers, but it is difficult to make an objective judgment because there is no way to confirm whether the packaging images transmitted from the customer are the packaging images of the customer's products.
본 발명의 목적은, 포장업무에 대하여, 블랙컨슈머에 의한 혹은 억울한 고객의 클레임이 발생하였을 때, 포장업무회사의 억울함을 해소하기 위한 증거자료인 포장영상을 저장하고, 이를 추적할 수 있도록 구성된, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템을 제공하는데 있다.An object of the present invention is to store a packaging image, which is evidence for resolving the injustice of a packaging company, when a claim by a black consumer or an unfair customer occurs regarding the packaging business, and configured to track it, It is to provide a packaging image storage system to respond to malicious claims.
상술된 목적을 달성하기 위하여 안출된 것으로 본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템은, 작업대(100), 상기 촬영수단(3)으로부터 촬영된 포장영상을 실시간으로 저장관리하는 저장장치(200) 및 단말기가 접속되어 소정의 영상분석을 수행하는 서버(300);를 포함하는, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에 있어서,The packaging image storage system for responding to malicious claims according to the present invention, which was devised to achieve the above object, is a storage device for storing and managing packaging images captured from the work table 100 and the photographing means 3 in real time In the package image storage system for responding to malicious claims, including a
상기 서버(300)는, 상기 작업대(100)에서 이루어지는 포장업무에 대한 포장영상을 확보한 후, 포장영상을 분석하여 운송장을 추출함으로써, 운송장 혹은 포장영상정보에 기반하여 포장영상을 조회하는 것을 특징으로 한다.The
이때, 상기 작업대(100)는, 제품의 포장을 수행하는 포장대(1)와; 상기 포장대(1) 일측에 구성되어 운송장을 거치시켜 놓는 거치대(2)와; 상기 포장대(1)의 다른 일측에 구성되어 포장대(1) 및 거치대(2) 모두를 촬영할 수 있도록 촬영범위를 가지는 촬영수단(3);을 포함하는 것을 특징으로 한다.At this time, the work table 100 includes a packaging table 1 for packaging products; a cradle (2) configured on one side of the packaging pedestal (1) to hold a transport note; It is characterized in that it includes; a photographing means (3) configured on the other side of the packaging table (1) and having a photographing range so that both the packaging table (1) and the holder (2) can be photographed.
또한, 상기 서버(300)에 의해 조회되는 포장영상은, 상기 촬영수단(3)이 포장대(1) 및 거치대(2) 모두를 촬영할 수 있도록 촬영범위를 가짐에 의해 운송장을 비롯한 포장에 대한 행위까지 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, the packaging image searched by the
또한, 상기 서버(300)는, 저장장치로부터 영상을 공유받는 영상공유부와; 상기 영상공유부를 통해 공유받은 포장영상 상에서 운송장을 추출하고 운송장에 주요정보인 식별정보를 분석하는 영상분석부와; 접속된 단말기가, 영상분석부를 통해 분석된 분석정보를 조회 및 추적할 수 있도록 기능하는 추적인터페이스;를 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, the
또한, 상기 추적인터페이스는, 단말기를 조작하여 소정의 정보입력을 통해 검색할 수 있도록 하는 검색모듈과; 상기 검색모듈의 검색결과에 따른 검색화면을 제공할 때, 포장영상을 저장장치(200)로부터 연동받아 함께 표시하여 주는 영상연동모듈;을 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, the tracking interface includes a search module for manipulating the terminal to search through predetermined information input; When providing a search screen according to the search result of the search module, a video interlocking module that receives the packaging image from the
본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에 의하면, 포장작업에 대한 영상을 저장하고 이를 추적할 수 있도록 구성됨에 따라, 포장업무에 대하여, 블랙컨슈머에 의한 혹은 억울한 고객의 클레임이 발생하였을 때, 포장업무회사의 억울함을 해소할 수 있도록 한다.According to the packaging image storage system for responding to malicious claims according to the present invention, as it is configured to store and track images of packaging work, claims by black consumers or unfair customers about packaging work occur When it is done, it should be able to resolve the injustice of the packaging business company.
또한, 포장영상에 운송장정보에 기반한 추적과 저장을 가능하도록 하되, 사람이 포장하는 영상까지 저장하도록 함으로써, 증거로서 더욱 효력을 확보할 수 있도록 하는 이점을 가진다.In addition, it is possible to track and store the packaging image based on the waybill information, but it has the advantage of ensuring more effectiveness as evidence by allowing the image of a person to pack to be stored.
도 1은 본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템을 블록도로 나타낸 것이다.
도 2는 본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템 중 서버의 구성을 블록도로 나타낸 것이다.
도 3은 본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템의 포장영상의 일예를 나타낸 것이다.
도 4는 본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에서 포장영상을 추적하는 화면의 인터페이스에 대한 일예를 나타낸 것이다.1 is a block diagram showing a packaging image storage system for responding to malicious claims according to the present invention.
2 is a block diagram showing the configuration of a server in a packaging image storage system for responding to malicious claims according to the present invention.
Figure 3 shows an example of a pavement image of the pavement image storage system for responding to malicious claims according to the present invention.
4 shows an example of an interface of a screen for tracking a packaging image in the packaging image storage system for responding to malicious claims according to the present invention.
본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 안되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다.The terms or words used in this specification and claims should not be construed as being limited to their usual or dictionary meanings, and the inventors can properly define the concept of terms in order to best explain their invention. Based on the principle, it should be interpreted as a meaning and concept consistent with the technical idea of the present invention.
따라서 본 명세서에 기재된 실시 예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 실시 예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형 예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.Therefore, since the embodiments described in this specification and the configurations shown in the drawings are only the most preferred embodiments of the present invention and do not represent all of the technical spirit of the present invention, various equivalents that can replace them at the time of the present application It should be understood that there may be variations and examples.
이하, 도면을 참조하여 설명하기에 앞서, 본 발명의 요지를 드러내기 위해서 필요하지 않은 사항 즉 통상의 지식을 가진 당업자가 자명하게 부가할 수 있는 공지 구성에 대해서는 도시하지 않거나, 구체적으로 기술하지 않았음을 밝혀둔다.Hereinafter, prior to description with reference to the drawings, matters that are not necessary to reveal the subject matter of the present invention, that is, known configurations that can be added obviously by those skilled in the art, are not shown or specifically described. reveal the sound
본 발명은 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a packaging image storage system for responding to malicious claims.
부연하면, 포장업무에 대하여, 블랙컨슈머에 의한 혹은 억울한 고객의 클레임이 발생하였을 때, 포장업무회사의 억울함을 해소하기 위한 증거자료인 포장영상을 저장하고, 이를 추적할 수 있도록 구성된, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에 관한 것이다.To elaborate, when there is a claim by a black consumer or an unfair customer regarding the packaging business, the packaging image, which is evidence to resolve the injustice of the packaging company, is stored and configured to track it. It relates to a packaging image storage system to respond.
도 1은 본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템을 블록도로 나타낸 것이다.1 is a block diagram showing a packaging image storage system for responding to malicious claims according to the present invention.
첨부된 도면의 도 1에 의하면 본 발명의 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템은, 제품의 포장을 수행하는 포장대(1)와; 상기 포장대(1) 일측에 구성되어 운송장을 거치시켜 놓는 거치대(2)와; 상기 포장대(1)의 다른 일측에 구성되어 포장대(1) 및 거치대(2) 모두를 촬영할 수 있도록 촬영범위를 가지는 촬영수단(3);을 포함하는 작업대(100),According to FIG. 1 of the accompanying drawings, a packaging image storage system for responding to malicious claims of the present invention includes a
상기 촬영수단(3)으로부터 촬영된 포장영상을 실시간으로 저장관리하는 저장장치(200) 및A
단말기가 접속되어 소정의 영상분석을 수행하는 서버(300);를 포함한다.It includes; a
이때, 상기 서버(300)의 영상분석이란, 접속된 단말기의 요청에 따라, 저장장치(200)에 저장된 포장영상을 공유받고, 공유된 포장영상 상에서 운송장을 식별하여 추출하는 분석을 수행하되, 분석된정보를 접속된 단말기로 공유하는 것을 의미한다.At this time, the image analysis of the
따라서, 상기 서버(300)에 접속된 단말기를 통해 사용자는 영상 추적이 가능할 수 있다.Accordingly, a user may be able to track an image through a terminal connected to the
이때, 상기 촬영수단(3)은 CCTV, 웹캠 등 다양한 수단을 적용할 수 있으며, 다른 일예로서는 스마트폰의 카메라장치를 이용할 수도 있다. 어차피 촬영수단(3)에서 촬영된 영상을 저장장치(DVR)에 저장되어 관리되면 충분하고, 저장장치가 일정서식으로 영상을 저장하여 관리하다가 서버의 요청에 따라 서버로 영상을 공유하기만 하면되므로, 촬영수단(3)의 한정은 딱히 이루어지지 않는다.At this time, the photographing means 3 may apply various means such as CCTV and webcam, and as another example, a camera device of a smartphone may be used. Anyway, it is sufficient if the image captured by the recording means 3 is stored and managed in the storage device (DVR), and the storage device only needs to store and manage the image in a certain format and then share the image with the server according to the server's request. , the limitation of the photographing means 3 is not particularly made.
또한, 상기 저장장치(200)는 DVR로서 예시하고 있으나, 반드시 DVR이 아니어도 영상을 저장하여 특정서식으로 공통저장할 수 있는 수단이라면 모두 채용 가능하다. 일예로서 상기 저장장치는 서버에 귀속될 수도 있다.In addition, although the
아울러, 상기 서버(300)는 물리적인 수단으로 구성될 수도 있으나, 가상의 클라우드 서버로서 구성될 수도 있다. 이는 특별히 한정되지 않는다.In addition, the
또한, 상기 단말기란, 서버(300)에 접속되는 기능을 수행하며 서버로부터 소정의 정보를 수신하여 출력할 수 있는 기능을 수행하면 충분하다.In addition, it is sufficient that the terminal performs a function of being connected to the
즉, 상기 단말기는 노트북, 데스크탑, 스마트단말기, PDA 등 다양하게 구현될 수 있을 것이다.That is, the terminal may be implemented in various ways such as a laptop computer, a desktop computer, a smart terminal, and a PDA.
한편, 상술된 기능을 위한 서버(300)는 첨부된 도면의 도 2와 같이 구성된다.Meanwhile, the
도 2는 본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템 중 서버의 구성을 블록도로 나타낸 것이다.2 is a block diagram showing the configuration of a server in a packaging image storage system for responding to malicious claims according to the present invention.
설명에 앞서, 상기 서버는 도면에 도시되어 있지 않지만 단말기의 접속을 확인하기 위한 접속확인부; 접속된 단말기에 기인한 회원을 확인하는 회원관리부; 등을 더 포함할 수 있으나, 이는 통상의 기능을 이용하는 것이므로 구체적인 설명은 생략하도록 한다.Prior to the description, although the server is not shown in the drawings, a connection confirmation unit for confirming connection of a terminal; a member management unit that checks members due to connected terminals; And the like may be further included, but since this uses a normal function, a detailed description thereof will be omitted.
첨부된 도면의 도 2와 같이, 상기 서버(300)는 저장장치로부터 영상을 공유받는 영상공유부와; 상기 영상공유부를 통해 공유받은 포장영상 상에서 운송장을 추출하고 운송장에 주요정보인 식별정보(바코드, 식별번호 등)를 분석하는 영상분석부와; 접속된 단말기가, 영상분석부를 통해 분석된 분석정보를 조회 및 추적할 수 있도록 기능하는 추적인터페이스;를 포함한다.As shown in FIG. 2 of the accompanying drawings, the
이때, 상기 영상분석부의 영상분석은 픽셀분석 혹은 바코드식별 등의 종래 기술을 이용하도록 한다.At this time, the image analysis unit uses conventional techniques such as pixel analysis or barcode identification.
이때, 추적인터페이스는, 단말기를 조작하여 소정의 정보입력을 통해 검색할 수 있도록 하는 검색모듈을 포함한다.At this time, the tracking interface includes a search module for manipulating the terminal to search through predetermined information input.
이때, 소정의 정보입력의 대상은, 운송장의 식별정보, 영상 획득 일자, 촬영수단 식별정보 중 어느 하나 이상일 수 있다.At this time, the target of predetermined information input may be any one or more of identification information of the waybill, date of acquiring the image, and identification information of the photographing means.
또한, 검색모듈의 상술된 정보입력을 통해 검색되는 대상은 포장영상이다.In addition, an object to be searched through the above-described information input of the search module is a packaging image.
아울러, 상기 검색모듈은 검색결과에 따른 검색화면을 단말기의 화면에 제공하는 출력기능을 제공할 수 있다.In addition, the search module may provide an output function of providing a search screen according to a search result on a screen of a terminal.
또한, 상기 추적인터페이스는, 상기 검색모듈의 검색결과에 따른 검색화면을 제공할 때, 포장영상을 저장장치(200)로부터 연동받아 함께 표시하여 주는 영상연동모듈을 더 포함할 수 있다.In addition, the tracking interface may further include an image interlocking module that receives a packaging image from the
상술된 촬영수단(3)을 통해 확보되는 포장영상은, 상술된 바와 같이 포장대(1)와 거치대(2)를 포함하도록 촬영되며, 이는 첨부된 도면의 도 3에서 일예로서 도시하고 있다.The packaging image obtained through the above-described photographing
도 3은 본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템의 포장영상의 일예를 나타낸 것이다.Figure 3 shows an example of a pavement image of the pavement image storage system for responding to malicious claims according to the present invention.
이때, 영상분석부를 통해, 포장영상 내에서 운송장을 추출하여 분석하도록 한다. 이때 추출대상은 바코드(또는 바코드의 번호), 글자 등일 수 있다.At this time, through the image analysis unit, the waybill is extracted from the packaging image and analyzed. At this time, the extraction target may be a barcode (or a number of a barcode), a letter, or the like.
그리고, 상기와 같이 영상분석부를 통해 분석됨에 의해, 해당 포장영상은 분석정보를 포함하게 되고, 도 4와 같이 소정의 정보를 입력하여 검색하였을 때, 검색되도록 한다.And, by being analyzed through the image analysis unit as described above, the packaging image includes analysis information, and is searched when predetermined information is input and searched as shown in FIG. 4 .
도 4는 본 발명에 따른 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에서 포장영상을 추적하는 화면의 인터페이스에 대한 일예를 나타낸 것이다.4 shows an example of an interface of a screen for tracking a packaging image in the packaging image storage system for responding to malicious claims according to the present invention.
이때, 상기 영상연동모듈은 연동된 포장영상이 스트리밍되도록 하는 기능을 제공한다.At this time, the image linking module provides a function of streaming the linked packaging image.
상기에서 도면을 이용하여 서술한 것은, 본 발명의 주요 사항만을 서술한 것으로, 그 기술적 범위 내에서 다양한 설계가 가능한 만큼, 본 발명이 도면의 구성에 한정되는 것이 아님은 자명하다.What has been described using the drawings above is only the main points of the present invention, and it is obvious that the present invention is not limited to the configuration of the drawings as various designs are possible within the technical scope.
100 : 작업대
1 : 포장대
2 : 거치대
3 : 촬영수단
200 : 저장장치
300 : 서버100: work table
1 : Packing stand
2 : Cradle
3: Shooting means
200: storage device
300: server
Claims (5)
상기 촬영수단(3)으로부터 촬영된 포장영상을 실시간으로 저장관리하는 저장장치(200) 및
단말기가 접속되어 소정의 영상분석을 수행하는 서버(300);를 포함하는, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템에 있어서,
상기 서버(300)는,
상기 작업대(100)에서 이루어지는 포장업무에 대한 포장영상을 확보한 후,
포장영상을 분석하여 운송장을 추출함으로써,
운송장 혹은 포장영상정보에 기반하여 포장영상을 조회하는 것을 특징으로 하는, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템.
work table 100,
A storage device 200 for storing and managing the packaging image taken from the photographing means 3 in real time, and
A packaging image storage system for responding to malicious claims, including a server 300 to which a terminal is connected and performing a predetermined image analysis,
The server 300,
After securing the packaging image for the packaging work performed on the work table 100,
By analyzing the packaging image and extracting the waybill,
A packaging image storage system for responding to malicious claims, characterized in that the packaging image is retrieved based on the waybill or packaging image information.
상기 작업대(100)는,
제품의 포장을 수행하는 포장대(1)와;
상기 포장대(1) 일측에 구성되어 운송장을 거치시켜 놓는 거치대(2)와;
상기 포장대(1)의 다른 일측에 구성되어 포장대(1) 및 거치대(2) 모두를 촬영할 수 있도록 촬영범위를 가지는 촬영수단(3);을 포함하는 것을 특징으로 하는, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템.
The method of claim 1,
The work table 100,
A packaging table (1) for packaging products;
a cradle (2) configured on one side of the packaging pedestal (1) to hold a transport note;
Responding to malicious claims, characterized in that it includes; a photographing means (3) configured on the other side of the packaging table (1) and having a photographing range so that both the packaging table (1) and the holder (2) can be photographed Packaging image storage system for
서버(300)에 의해 조회되는 포장영상은,
상기 촬영수단(3)이 포장대(1) 및 거치대(2) 모두를 촬영할 수 있도록 촬영범위를 가짐에 의해 운송장을 비롯한 포장에 대한 행위까지 포함하는 것을 특징으로 하는, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템.
The method of claim 2,
The packaging image retrieved by the server 300,
Packing for responding to malicious claims, characterized in that the photographing means (3) includes the act of packaging including the waybill by having a photographing range so that both the packaging stand (1) and the holder (2) can be photographed video storage system.
상기 서버(300)는,
저장장치로부터 영상을 공유받는 영상공유부와;
상기 영상공유부를 통해 공유받은 포장영상 상에서 운송장을 추출하고 운송장에 주요정보인 식별정보를 분석하는 영상분석부와;
접속된 단말기가, 영상분석부를 통해 분석된 분석정보를 조회 및 추적할 수 있도록 기능하는 추적인터페이스;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템.
The method of claim 1,
The server 300,
a video sharing unit that receives video from a storage device;
an image analysis unit for extracting a waybill from the packaging image shared through the video sharing unit and analyzing identification information, which is main information on the waybill;
A packaging image storage system for responding to malicious claims, characterized in that it includes; a tracking interface that functions to enable the connected terminal to query and track analysis information analyzed through the image analysis unit.
상기 추적인터페이스는,
단말기를 조작하여 소정의 정보입력을 통해 검색할 수 있도록 하는 검색모듈과;
상기 검색모듈의 검색결과에 따른 검색화면을 제공할 때, 포장영상을 저장장치(200)로부터 연동받아 함께 표시하여 주는 영상연동모듈;을 포함하는 것을 특징으로 하는, 악성 클레임에 대응하기 위한 포장영상 저장시스템.The method of claim 4,
The tracking interface,
a search module for manipulating the terminal to perform a search through predetermined information input;
When providing a search screen according to the search result of the search module, a packaging image for responding to malicious claims, characterized in that it includes; an image linking module that receives the packaging image from the storage device 200 and displays it together. storage system.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020210157127A KR20230070980A (en) | 2021-11-15 | 2021-11-15 | System for saving packing-video, the packing-video actioned for bad claim |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020210157127A KR20230070980A (en) | 2021-11-15 | 2021-11-15 | System for saving packing-video, the packing-video actioned for bad claim |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20230070980A true KR20230070980A (en) | 2023-05-23 |
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ID=86544493
Family Applications (1)
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| KR (1) | KR20230070980A (en) |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR102212304B1 (en) | 2020-05-20 | 2021-02-04 | 주식회사 난소프트 | Logistics management system to check work process at the time of packing or unpacking of goods |
| KR102240806B1 (en) | 2020-11-25 | 2021-04-15 | (주)에이치엔에스커뮤니케이션 | Outgoing packing management method and system using invoice information recognition |
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2021
- 2021-11-15 KR KR1020210157127A patent/KR20230070980A/en not_active Application Discontinuation
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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