KR20230056572A - 아이템 관련 정보 제공을 위한 전자 장치 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

아이템 관련 정보 제공을 위한 전자 장치 및 그 방법이 개시된다. 본 개시에 따르면, 렌탈 및 구매 가능한 대상 아이템의 상세 정보에 대한 고객 단말로부터의 요청에 대응하여, 렌탈 아이템 식별 정보에 대응하는 제1 상세 아이템 정보와 판매 아이템 식별 정보에 대응하는 제2 상세 아이템 정보가 각각 렌탈 탭과 구매 탭으로 구분되어 상세 정보 페이지 상에 표시된다.

Description

아이템 관련 정보 제공을 위한 전자 장치 및 그 방법{ELECTRONIC APPARATUS FOR PROVIDING ITEM INFORMATION AND METHOD THEREOF}

본 개시는 전자상거래 서비스 상에서 아이템 관련 정보를 제공하기 위한 전자 장치 및 그 방법에 관한 것이다.

인터넷의 사용이 보편화됨에 따라 전자상거래 시장이 확대되고 있다. 이에 따라 전자상거래 서비스 상에서 거래되는 제품의 종류 역시 급속도로 다양해지고 있으나, 서비스 사용자들은 이러한 정보의 홍수 속에서 어떤 제품이 자신이 원하는 기능과 디자인을 갖췄는지 파악하는 데 점차 어려움을 느끼고 있다.

실제로, 다수의 사용자들은 제품의 이미지나 소개 문구만을 보고 제품을 선뜻 구매했다가 해당 제품이 원하는 기능이나 디자인을 갖추지 못해 실망하거나, 복잡한 과정을 거쳐 환불 혹은 교환을 함에 따라 불편을 겪은 경험을 토로한다.

때문에 전자상거래 서비스 상에서 제품의 판매만이 아니라, 사용자가 제품을 일정 기간 동안 사용하고 다시 반납할 수 있는 렌탈 서비스를 제공할 필요가 있으며, 이러한 렌탈 서비스 제공에 있어 제품의 정보를 보다 효율적으로 제공하기 위한 장치 및 방법이 요구되고 있다.

관련하여, KR101656055B1 건이나 KR102102956B1 건 등의 선행문헌들을 참조할 수 있다.

본 개시는 상술한 문제점을 해결하기 위해 제안된 것으로, 고객 단말이 상세 정보를 요청한 대상 아이템에 대한 렌탈 정보와 판매 정보를 별도의 탭으로 구분하여 상세 정보 페이지 상에서 제공하는 방법 및 이를 이용한 전자 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 개시는 또한 대상 아이템의 식별 정보에 대응하는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는지 여부를 사전에 확인하고, 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는 경우에 상세 정보 페이지 상에서 렌탈 아이템 식별 정보에 대응하는 제1 상세 아이템 정보와 판매 아이템 식별 정보에 대응하는 제2 상세 아이템 정보를 제공하는 방법 및 이를 이용한 전자 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 개시에 의해 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 이하의 실시예들로부터 또 다른 기술적 과제들이 유추될 수 있다.

개시되는 일 실시예에 따른 아이템 관련 정보 제공 방법은, 서비스를 이용하는 고객 단말로부터 대상 아이템에 대한 식별 정보를 포함하는 상세 정보에 대한 요청을 수신하는 단계; 상기 상세 정보에 대한 요청을 기반으로 상기 대상 아이템의 식별 정보에 대응하는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는지 여부를 확인하는 단계; 및 상기 렌탈 아이템 식별 정보 및 상기 판매 아이템 식별 정보가 있는 경우, 상기 렌탈 아이템 식별 정보에 대응하는 제1 상세 아이템 정보를 표시하는 렌탈 탭 및 상기 판매 아이템 식별 정보에 대응하는 제2 상세 아이템 정보를 표시하는 판매 탭을 포함하는 상세 정보 페이지를 상기 고객 단말에 제공하는 단계를 포함한다.

일 실시예에 따르면, 상기 확인하는 단계는, 상기 렌탈 아이템 식별 정보를 기반으로 렌탈 아이템 및 상기 렌탈 아이템의 렌더(lender)를 확인하는 단계; 및 상기 판매 아이템 식별 정보를 기반으로 판매 아이템 및 상기 판매 아이템의 판매자(seller)를 확인하는 단계를 포함할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 렌탈 탭에 표시되는 제1 상세 아이템 정보는, 렌탈 아이템에 대한 렌탈 기간 정보, 렌탈 가격 정보, 가입비 정보, 케어 관련 정보 및 혜택 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 혜택 정보는, 상기 렌탈 아이템에 대한 할인 관련 정보 및 캐시 적립 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있고, 상기 할인 관련 정보는, 상기 렌탈 아이템에 대한 월별 할인 가격 및 총 할인 가격을 포함할 수 있으며, 상기 캐시 적립 정보는, 상기 렌탈 아이템에 대한 월별 적립 캐시 및 총 적립 캐시를 포함할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 혜택 정보는, 상기 렌탈 아이템 식별 정보에 대응되는 렌더의 단말에 의해 설정된 프로모션 정보에 기초하여 설정되는 것을 특징으로 할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 혜택 정보는, 상기 고객 단말의 선택에 따른 렌탈 주문 정보, 상기 고객 단말을 통해 상기 서비스에 접속한 계정의 프로필 정보, 상기 서비스에 접속한 계정의 주문 이력 정보 중 적어도 일부에 기초하여 상기 프로모션 정보에 포함된 복수의 프로모션 옵션 중 적어도 하나를 선택함으로써 설정되는 것을 특징으로 할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 아이템 관련 정보 제공 방법은 상기 상세 정보 페이지 상에서 기 설정된 콜 투 액션(CTA; Call To Action) 오브젝트가 선택되는 경우, 렌탈 관련 진행 정보를 표시하기 위한 렌탈 핸들러 탭 및 구매 관련 진행 정보를 표시하기 위한 구매 핸들러 탭을 포함하는 핸들러 페이지를 상기 고객 단말에 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 렌탈 관련 진행 정보는, 상기 제1 상세 아이템 정보 중 적어도 일부 및 상기 렌탈 아이템에 대한 배송 관련 정보를 포함하고, 상기 핸들러 페이지는, 상기 적어도 일부의 제1 상세 아이템 정보 및 상기 배송 관련 정보가 각각 상기 핸들러 페이지 상에서 별도로 표시되는 것을 특징으로 할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 상세 정보 페이지는, 렌탈 아이템과 관련된 복수의 자주 묻는 질문(FAQ; Frequently Asked Questions) 중 적어도 일부의 FAQ가 표시되는 FAQ 위젯을 추가로 포함할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 FAQ 위젯은, 상기 렌탈 탭 아래에, 상기 렌탈 아이템에 대한 카탈로그가 표시되는 위젯 위에 배치되는 것을 특징으로 할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 FAQ 위젯은, 상기 복수의 FAQ 중 현재까지 접수된 질문 빈도에 기초하여 선택된 적어도 일부의 FAQ가 표시되는 것을 특징으로 할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 FAQ 위젯 상에서 기 설정된 그래픽 오브젝트가 선택되는 경우, 상기 복수의 FAQ 각각이 리스트 형태로 표시되는 FAQ 랜딩 페이지를 상기 고객 단말에 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 FAQ 랜딩 페이지는, 각 FAQ에 대응되는 그래픽 오브젝트가 선택됨에 따라 상기 선택된 그래픽 오브젝트에 대응되는 FAQ에 대한 답변 정보가 표시되는 섹션의 펼침/접힘 상태가 전환되는 것을 특징으로 할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 상세 정보 페이지는, 상기 고객 단말의 선택에 따른 렌탈 주문 정보가 요약되어 표시되는 렌탈 요약 위젯을 추가로 포함할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 상기 상세 정보 페이지는, 렌탈 관련 고객 리뷰 및 구매 관련 고객 리뷰가 모두 표시되는 리뷰 위젯을 추가로 포함하되, 상기 리뷰 위젯 상에는 상기 렌탈 관련 고객 리뷰 및 상기 구매 관련 고객 리뷰 중 어느 하나만을 선택적으로 표시할 수 있는 필터링 기능이 제공되는 것을 특징으로 할 수 있다.

개시되는 일 실시예에 따른 아이템 관련 정보 제공을 위한 전자 장치는, 트랜시버, 명령어를 저장하는 메모리 및 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 트랜시버 및 상기 메모리와 연결되어, 서비스를 이용하는 고객 단말로부터 대상 아이템에 대한 식별 정보를 포함하는 상세 정보에 대한 요청을 수신하고, 상기 상세 정보에 대한 요청을 기반으로 상기 대상 아이템의 식별 정보에 대응하는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는지 여부를 확인하고, 상기 렌탈 아이템 식별 정보 및 상기 판매 아이템 식별 정보가 있는 경우, 상기 렌탈 아이템 식별 정보에 대응하는 제1 상세 아이템 정보를 표시하는 렌탈 탭 및 상기 판매 아이템 식별 정보에 대응하는 제2 상세 아이템 정보를 표시하는 판매 탭을 포함하는 상세 정보 페이지를 상기 고객 단말에 제공한다.

기타 실시예들의 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.

본 개시에 따르면, 고객에게 제공하고자 하는 제1 상세 아이템 정보는 상세 정보 페이지 상의 렌탈 탭을 통해, 제2 상세 아이템 정보는 상세 정보 페이지 상의 구매 탭을 통해 고객 단말로 제공됨으로써, 고객이 상세 정보 페이지 외부로 나갈 필요 없이 탭을 전환하는 것만으로도 아이템의 렌탈과 구매에 필요한 정보를 두루 획득할 수 있다.

또한, 본 개시에 따른 아이템 관련 정보 제공을 위한 전자 장치는 상세 정보 페이지 상에서 특정 콜 투 액션(CTA; Call To Action) 오브젝트가 선택되는 경우 렌탈 관련 진행 정보 및 구매 관련 진행 정보를 표시하기 위한 핸들러 페이지를 추가로 고객 단말에 제공함으로써, 고객이 아이템의 렌탈 또는 구매와 관련하여 보다 진전된 정보를 쉽게 획득할 수 있다. 예를 들어, 고객은 핸들러 페이지 상의 렌탈 핸들러 탭을 통해 아이템을 렌탈할 경우의 배송 예정일을 인지함으로써, 고객 개인의 스케줄을 고려하여 렌탈 여부를 결정할 수 있다.

또한, 본 개시에 따른 아이템 관련 정보 제공을 위한 전자 장치는 상세 정보 페이지 상에 아이템과 관련된 FAQ가 표시되는 위젯을 추가로 제공함으로써, 고객이 아이템의 렌탈 또는 구매와 관련하여 갖는 궁금증을 상세 정보 페이지 상에서 쉽게 해소할 수 있다.

발명의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 청구범위의 기재로부터 당해 기술 분야의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

도 1은 일 실시예에 따른 아이템 관련 정보 제공 시스템을 나타낸다.
도 2는 일 실시예에 따른 전자 장치의 정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3은 일 실시예에 따라 단계 S220을 보다 구체적으로 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4는 핸들러 페이지를 제공하는 추가적인 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5는 FAQ 랜딩 페이지를 제공하는 추가적인 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 6은 검색 결과 페이지 및 상세 정보 페이지의 예시도이다.
도 7은 상세 정보 페이지의 탭 활성/비활성 상태를 나타내는 예시도이다.
도 8은 핸들러 페이지가 제공되는 실시예를 나타내는 예시도이다.
도 9는 FAQ 랜딩 페이지가 제공되는 실시예를 나타내는 예시도이다.
도 10은 일 실시예에 따른 아이템 관련 정보 제공을 위한 전자 장치를 설명하기 위한 블록도이다.

실시 예들에서 사용되는 용어는 본 개시에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 개시에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 개시의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.

명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "..부", "..모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하고, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있으며, 도시된 예와 달리 구체적 동작에 있어 명확히 구분되지 않을 수 있다.

명세서 전체에서 기재된 "a, b, 및 c 중 적어도 하나"의 표현은, 'a 단독', 'b 단독', 'c 단독', 'a 및 b', 'a 및 c', 'b 및 c', 또는 'a, b, 및 c 모두'를 포괄할 수 있다.

이하에서 언급되는 "단말"은 네트워크를 통해 서버나 타 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터나 휴대용 단말로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말은 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, IMT(International Mobile Telecommunication), CDMA(Code Division Multiple Access), W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution) 등의 통신 기반 단말, 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

이하의 설명에 있어서, 신호, 메시지 또는 정보의 "전송", "통신", "송신", "수신" 기타 이와 유사한 의미의 용어는 일 구성요소에서 다른 구성요소로 신호, 메시지 또는 정보가 직접 전달되는 것뿐만이 아니라 다른 구성요소를 거쳐 전달되는 것도 포함한다.

특히 신호, 메시지 또는 정보를 일 구성요소로 "전송" 또는 "송신"한다는 것은 그 신호, 메시지 또는 정보의 최종 목적지를 지시하는 것이고 직접적인 목적지를 의미하는 것이 아니다. 이는 신호, 메시지 또는 정보의 "수신"에 있어서도 동일하다. 또한 본 개시에 있어서, 2 이상의 데이터 또는 정보가 "관련"된다는 것은 하나의 데이터(또는 정보)를 획득하면, 그에 기초하여 다른 데이터(또는 정보)의 적어도 일부를 획득할 수 있음을 의미한다.

또한, 제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성 요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성 요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소로부터 구별하는 목적으로 사용될 수 있다.

예를 들어, 본 개시의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제1 구성 요소는 제2 구성 요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성 요소도 제1 구성 요소로 명명될 수 있다.

아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 개시의 실시 예에 대하여 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 개시는 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다.

이하에서는 도면을 참조하여 본 개시의 실시예들을 상세히 설명한다.

도 1은 일 실시예에 따른 아이템 관련 정보 제공 시스템을 나타낸다.

도 1을 참조하면, 아이템 관련 정보 제공 시스템(100)은 전자 장치(110), 고객 단말(120), 렌더 단말(130) 및 판매자 단말(140)을 포함할 수 있다. 도 1에 도시된 아이템 관련 정보 제공 시스템(100)은 본 실시예와 관련된 구성들만이 도시되어 있다. 따라서, 도 1에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다.

전자 장치(110), 고객 단말(120), 렌더 단말(130) 및 판매자 단말(140)은 네트워크(150) 내에서 서로 통신할 수 있다.

전자 장치(110)는 전자상거래 서비스를 위한 플랫폼을 제공할 수 있다. 구체적으로, 전자 장치(110)는 전자상거래 서비스를 위한 애플리케이션을 고객 단말(120)에게 제공할 수 있고, 해당 애플리케이션을 실행하여 전자 장치(110)에 접속된 고객 단말(120)을 통해 전자상거래 서비스를 제공할 수 있다. 해당 전자상거래 서비스를 통해, 서비스 상에 등록된 아이템에 관련된 정보가 제공될 뿐만 아니라, 각 아이템에 대한 렌탈 서비스 및 판매 서비스 역시 제공될 수 있다. 이에 따라, 본 개시에서 전자 장치(110)가 제공하는 '아이템 관련 정보 제공 서비스'는 전자상거래 서비스에 포함될 수 있다. 한편, 전자 장치(110)는 아이템 관련 정보 제공 서비스를 제공하는 서버에 포함될 수 있다.

이와 관련하여, 전자 장치(110)가 제공하는 애플리케이션은 고객 단말(120)에 설치되어 아이템 관련 정보 제공 서비스를 위한 연산 중 일부는 고객 단말(120)에서 처리하고, 나머지 일부는 고객 단말(120) 외부의 서버에서 처리하도록 구동될 수 있다.

일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 고객이 하나의 페이지 상에서 다른 페이지로의 이동 없이 아이템의 렌탈 정보에 해당하는 제1 상세 아이템 정보 및 판매 정보에 해당하는 제2 상세 아이템 정보를 손쉽게 취득할 수 있도록, 제1 상세 아이템 정보를 표시하기 위한 렌탈 탭과, 제2 상세 아이템 정보를 표시하기 위한 구매 탭을 포함한 상세 정보 페이지를 고객 단말(120)에 제공할 수 있다.

추가적인 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 고객이 상세 정보 페이지 상에서 아이템을 렌탈하거나 구매하기 위해 기 설정된 인터페이스를 조작하는 경우, 렌탈이나 구매와 관련된 보다 상세한 정보를 제공하기 위해 상세 정보 페이지와 별도의 핸들러 페이지(handler page)를 고객 단말(120)에 추가로 제공할 수 있다.

다른 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 고객이 상세 정보 페이지 상에서 아이템과 관련된 몇 가지의 자주 묻는 질문(FAQ; Frequently Asked Questions)을 쉽게 파악할 수 있도록, 상세 정보 페이지 상에서 일부 FAQ를 표시하는 위젯을 추가로 제공할 수 있다. 이와 더불어, 전자 장치(110)는 고객의 요청에 따라 전체 FAQ를 표시하는 FAQ 랜딩 페이지(landing page)를 고객 단말(120)에 제공할 수도 있다.

또 다른 실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 제공하는 상세 정보 페이지는 고객 단말(120)의 선택에 따른 렌탈 주문 정보가 요약되어 표시되는 렌탈 요약 위젯을 추가로 포함할 수 있다. 구체적으로, 렌탈 요약 위젯에는 대상 아이템의 기능, 케어 관련 정보, 렌탈 기간 정보, 렌탈 가격 정보 및 대상 아이템의 소유권에 대한 정보 중 적어도 일부가 표시될 수 있다. 이로 인해, 고객 단말(120)의 사용자는 상세 정보 페이지 상에서 자신이 선택한 렌탈 주문 정보를 다시 찾아 확인할 필요 없이, 렌탈 요약 위젯을 참조하는 것만으로도 대상 아이템 및 렌탈에 대한 옵션이 원하는 대로 선택되었는지 확인하고, 렌탈 계약을 신속히 이어서 진행할 수 있다.

또 다른 실시예에 따르면, 전자 장치(110)가 제공하는 상세 정보 페이지는 렌탈 관련 고객 리뷰 및 구매 관련 고객 리뷰가 모두 표시되는 리뷰 위젯을 추가로 포함할 수 있다. 예를 들어, 리뷰 위젯에는 렌탈 관련 고객 리뷰와 구매 관련 고객 리뷰가 구분되지 않고 혼합되어 표시될 수 있다. 다른 예로서, 리뷰 위젯에는 렌탈 관련 고객 리뷰와 구매 관련 고객 리뷰가 공간적으로 분리되지는 않되, 렌탈 혹은 구매임을 식별할 수 있는 태그가 각 리뷰마다 태깅(tagging)되어 표시될 수 있다. 또 다른 예로서, 리뷰 위젯에는 렌탈 관련 고객 리뷰와 구매 관련 고객 리뷰가 공간적으로 분리되어, 한 종류의 리뷰는 상측 또는 좌측에, 나머지 종류의 리뷰는 하측 또는 우측에 표시될 수도 있다. 해당 오브젝트가 선택되는 경우 리뷰 그러나 이는 예시적인 것으로, 상기 렌탈 관련 고객 리뷰 및 구매 관련 고객 리뷰는 실시예에 따라 이외에도 다양한 방식으로 리뷰 위젯 상에 표시될 수 있다.

한편, 일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 상세 정보 페이지 상에 대상 아이템의 평점을 나타내는 기 설정된 형상의 오브젝트(예를 들어, 별 5개로 이루어진 오브젝트)가 표시되도록 하고, 해당 오브젝트가 선택되는 경우에 상세 정보 페이지를 통해 리뷰 위젯을 제공할 수 있다.

한편, 일 실시예에 따르면, 리뷰 위젯 상에는 렌탈 관련 고객 리뷰 및 구매 관련 고객 리뷰 중 어느 하나만을 선택적으로 표시할 수 있는 필터링 기능이 제공될 수 있다. 예를 들어, 상기 필터링 기능은 리뷰 위젯 상에 배치된 기 설정된 형상의 아이콘 오브젝트가 선택됨으로써 제공될 수 있다. 다른 예로서, 상기 필터링 기능은 리뷰 위젯 상에 배치된 '렌탈 관련 고객 리뷰'에 대응되는 체크 박스 및 '구매 관련 고객 리뷰'에 대응되는 체크 박스 각각에 체크가 적용되거나 해제됨으로써 제공될 수 있다. 또 다른 예로서, 상기 필터링 기능은 리뷰 위젯 상에 배치된 필터링 옵션 조절 바가 상하 또는 좌우로 조절됨으로써 제공될 수 있다. 그러나 이는 예시적인 것으로, 상기 필터링 기능은 실시예에 따라 이외에도 다양한 방식으로 제공될 수 있다.

고객 단말(120)은 전자 장치(110)에 의해 제공되는 전자상거래 서비스에 접속하는 단말로서, 전자상거래 서비스 상의 사용자 인터페이스를 통해 렌탈 또는 판매 가능한 상태로 등록된 다양한 아이템을 조회, 탐색 또는 열람할 수 있고, 전자 장치(110)로 그 중 적어도 일부의 아이템에 대한 문의나 주문 등을 전달할 수 있다.

렌더 단말(130)은 원하는 아이템의 렌탈을 위해 필요한 정보를 전자 장치(110)로 전송할 수 있고, 전자 장치(110)를 통해 고객 단말(120)로부터 아이템 렌탈과 관련된 다양한 요청을 받아 아이템의 렌탈을 관리할 수 있다.

판매자 단말(140)은 원하는 아이템의 판매를 위해 필요한 정보를 전자 장치(110)로 전송할 수 있고, 전자 장치(110)를 통해 고객 단말(120)로부터 아이템 판매와 관련된 다양한 요청을 받아 아이템의 판매를 관리할 수 있다.

한편, 본 개시에서 렌더 단말(130)과 판매자 단말(140)은 별도의 개체로 언급되기는 하나, 이는 설명의 편의를 위해 기능적으로 나누어진 것일 뿐, 실시예에 따라서는 아이템의 렌탈과 판매를 모두 관리하는 하나의 개체의 경우 렌더 단말(130)과 판매자 단말(140)을 겸할 수 있다.

또한, 렌더 단말(130)이나 판매자 단말(140)이 접속하는 전자상거래 서비스는 고객 단말(120)로 제공되는 애플리케이션과 다른 애플리케이션에 의해 제공되는 것일 수 있으나, 실시예에 따라서는 동일한 애플리케이션에 의해 제공될 수도 있다.

네트워크(150)는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN), 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN), 이동 통신망(mobile radio communication network), 위성 통신망 및 이들의 상호 조합을 포함하며, 도 1에 도시된 각 네트워크 구성 주체가 서로 원활하게 통신을 할 수 있도록 하는 포괄적인 의미의 데이터 통신망이며, 유선 인터넷, 무선 인터넷 및 모바일 무선 통신망을 포함할 수 있다. 무선 통신은 예를 들어, 무선 랜(Wi-Fi), 블루투스, 블루투스 저 에너지(Bluetooth low energy), 지그비, WFD(Wi-Fi Direct), UWB(ultra wideband), 적외선 통신(IrDA, infrared Data Association), NFC(Near Field Communication) 등이 있을 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.

이상과 관련하여, 이하 도면들을 통해 보다 상세히 설명하기로 한다.

도 2는 일 실시예에 따른 전자 장치의 정보 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.

단계 S210에서, 전자 장치(110)는 서비스를 이용하는 고객 단말(120)로부터 대상 아이템에 대한 식별 정보를 포함하는 상세 정보에 대한 요청을 수신할 수 있다.

단계 S220에서, 전자 장치(110)는 수신한 상세 정보에 대한 요청을 기반으로 대상 아이템의 식별 정보에 대응하는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는지 여부를 확인할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 서비스 상에서 대상 아이템과 관련된 등록 정보를 참조하여 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는지 여부를 확인할 수 있다. 이때, 전자 장치(110)가 참조하는 등록 정보는 전자 장치(110) 내 저장 매체에 저장된 정보일 수 있으나, 반드시 이에 한정되는 것은 아니며 실시예에 따라서는 전자 장치(110)가 포함된 아이템 관련 정보 제공 서비스를 제공하는 서버 내 저장 매체에 저장된 정보일 수도 있고, 해당 서버 외부의 별도 서버에 저장된 정보일 수도 있다.

한편, 도 3을 통해 단계 S230에 대한 일 실시예를 보다 구체적으로 설명하면 다음과 같다.

단계 S310에서, 전자 장치(110)는 렌탈 아이템 식별 정보를 기반으로 렌탈 아이템 및 렌탈 아이템의 렌더를 확인할 수 있다.

단계 S320에서, 전자 장치(110)는 판매 아이템 식별 정보를 기반으로 판매 아이템 및 판매 아이템의 판매자를 확인할 수 있다.

다시 도 2를 참조하면, 단계 S230에서, 전자 장치(110)는 렌탈 아이템 식별 정보 및 상기 판매 아이템 식별 정보가 있는 경우, 렌탈 아이템 식별 정보에 대응하는 제1 상세 아이템 정보를 표시하는 렌탈 탭 및 판매 아이템 식별 정보에 대응하는 제2 상세 아이템 정보를 표시하는 판매 탭을 포함하는 상세 정보 페이지(SDP; Single Detail Page)를 고객 단말(120)에 제공할 수 있다.

본 개시에 있어서, '렌탈 아이템 식별 정보'는 대상 아이템을 빌려 줄 렌더(lender) 및 해당 렌더에 의해 등록된 렌탈 아이템을 식별 가능한 정보를 의미하고, '판매 아이템 식별 정보'는 대상 아이템을 판매할 판매자(seller) 및 해당 판매자에 의해 등록된 판매 아이템을 식별 가능한 정보를 의미할 수 있다. 만일 특정한 대상 아이템에 대한 렌더나 판매자가 다수라면, 그에 따라 렌탈 아이템 식별 정보 또는 판매 아이템 식별 정보 역시 복수 개가 존재할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 하나의 대상 아이템에 대해 렌탈 아이템 식별 정보 또는 판매 아이템 식별 정보가 복수 개 존재하는 경우, 전자 장치(110)는 각 렌더/판매자 계정의 프로필 정보, 각 렌더/판매자 별 주문 접수 순위 및 각 렌더/판매자 계정 별 평점 중 적어도 일부에 기초하여 렌탈 아이템 식별 정보 또는 판매 아이템 식별 정보를 선택할 수 있다. 다만, 전자 장치(110)가 렌탈 아이템 식별 정보나 판매 아이템 식별 정보를 선택할 시에 고려하는 요소는 상술한 것들에 한정되지 않으며, 복수 개의 렌탈 아이템 또는 판매 아이템을 서로 구분할 수 있는 요소 또는 요소들의 조합이라면 렌탈 아이템 식별 정보 또는 판매 아이템 식별 정보를 선택하는 데 제약 없이 이용될 수 있다.

일 실시예에 따르면, 전자 장치(110)는 렌탈 아이템 식별 정보와 판매 아이템 식별 정보를 선택함에 있어서, 렌탈 아이템 식별 정보와 판매 아이템 식별 정보의 매칭 관계를 참조할 수 있다.

구체적으로, 전자 장치(110)는 대상 아이템이 렌탈 및 구매 가능한 아이템인 경우, 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있다.

이후, 전자 장치(110)는 하나 이상의 렌탈 아이템 식별 정보 및 하나 이상의 판매 아이템 식별 정보가 연관되어 저장된 데이터베이스에 선택된 식별 정보와 연관된 식별 정보를 질의할 수 있다.

이때, 상기 데이터베이스에는 렌탈 아이템 식별 정보와 판매 아이템 식별 정보가 하나의 테이블을 통해 연관될 수도 있고, 렌탈 아이템 식별 정보와 판매 아이템 식별 정보 사이를 매개하는(예를 들어, 키 정보 등을 통해) 별도의 테이블을 비롯한 두 개 이상의 테이블을 통해 연관될 수도 있다.

이후, 전자 장치(110)는 질의에 대한 결과에 기초하여 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보 중 나머지 하나를 선택할 수 있다.

한편 일 실시예에 따르면, 상세 정보 페이지는 렌탈 탭 및 구매 탭 중 어느 하나가 활성 상태인 경우, 나머지 한 탭은 비활성 상태이고, 활성 상태인 탭 상에는 제1 상세 아이템 정보 및 제2 상세 아이템 정보 중 활성 상태인 탭에 상응하는 정보가 표시될 수 있다. 즉, 렌탈 탭과 구매 탭은 서로의 활성/비활성 상태에 의존적으로 자신의 활성/비활성 상태가 전환될 수 있다.

이와 관련하여 보다 구체적으로, 렌탈 탭과 구매 탭의 활성/비활성 상태의 전환은 고객 단말(120) 상에 제공되는 사용자 그래픽 인터페이스(GUI; Graphic User Interface)를 통한 조작에 의해 이루어질 수 있다. 예를 들어, 고객 단말(120)이 스마트폰인 경우, 스마트폰을 통해 서비스에 접속한 사용자는 구매 탭이 활성화된 상태에서 비활성 상태인 렌탈 탭의 오브젝트를 터치함으로써 렌탈 탭을 활성 상태로 전환하여 렌탈 탭에 상응하는 제1 상세 아이템 정보를 열람할 수 있다. 이를 통해, 고객 단말(120)을 통해 서비스에 접속한 사용자는 상세 정보 페이지를 벗어날 필요 없이 렌탈 탭과 구매 탭을 오가며 아이템의 렌탈 또는 구매에 필요한 정보를 취득할 수 있다.

물론, 렌탈 탭과 구매 탭의 활성/비활성 상태의 전환 방식은 상기 고객 단말(120)을 통한 조작에 의해서만 이루어지는 것으로 한정되지는 않으며, 아이템의 종류, 아이템의 렌탈 또는 판매 이력, 현재 시점에서의 아이템의 렌탈 또는 판매 관련 현황 등 다양한 요소에 기초하여 전자 장치(110)에 의해 자체적으로 이루어질 수도 있다.

한편, 일 실시예에 따르면, 렌탈 탭에 표시되는 제1 상세 아이템 정보는 대상 아이템에 대한 렌탈 기간 정보, 렌탈 가격 정보, 가입비 정보, 케어 관련 정보 및 혜택 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있다. 이때, '가입비 정보'는 대상 아이템을 렌탈 시 계약 시점에 일시금으로 지불할 가입비 액수를 포함하고, '케어 관련 정보'는 대상 아이템을 렌탈 시 향후 아이템에 대한 케어 서비스를 제공하는지 여부 및 케어 서비스가 제공되는 주기를 포함할 수 있으나, 반드시 이에 한정되는 것은 아니다.

한편, 일 실시예에 따르면, 혜택 정보는 대상 아이템에 대한 할인 관련 정보 및 캐시 적립 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또한, 할인 관련 정보는 대상 아이템에 대한 월별 할인 가격 및 총 할인 가격을 포함할 수 있다. 또한, 캐시 적립 정보는 대상 아이템에 대한 월별 적립 캐시 및 총 적립 캐시를 포함할 수 있다.

일 실시예에 따르면, 혜택 정보는 렌탈 아이템 식별 정보에 대응되는 렌더의 단말에 의해 설정된 프로모션 정보에 기초하여 설정될 수 있다. 이와 관련하여, 프로모션 정보는 렌더가 렌더 단말(130)을 통해 설정한 복수의 프로모션 옵션을 포함할 수 있다. 예를 들어, 프로모션 정보는 렌더가 렌더 단말(130)을 통해 대상 아이템에 관련된 이벤트 별로 적용되도록 설정한 프로모션 옵션들을 포함할 수 있다. 프로모션 정보는 대상 아이템이 서비스 상에 등록되기에 앞서 미리 설정될 수도 있으나 반드시 이에 한정되는 것은 아니며, 대상 아이템이 서비스 상에 등록된 이후에 설정될 수도 있고, 실시예에 따라서는 대상 아이템에 관련된 이벤트 발생 시 동적(dynamic)으로 변경될 수도 있다.

구체적으로, 혜택 정보는 고객 단말(120)의 선택에 따른 렌탈 주문 정보, 고객 단말(120)을 통해 서비스에 접속한 계정의 프로필 정보, 서비스에 접속한 계정의 주문 이력 정보 중 적어도 일부에 기초하여 전자 장치(110)가 프로모션 정보에 포함된 복수의 프로모션 옵션 중 적어도 하나를 선택함으로써 설정될 수 있다. 예를 들어, 프로모션 정보에 포함된 프로모션 옵션들이 대상 아이템의 월별 렌탈 가격에 각각 5%, 10%, 20% 할인가를 적용하는 옵션인 경우, 전자 장치(110)는 고객 단말(120)을 통해 서비스에 접속한 계정의 프로필 정보에 기초하여 해당 계정의 등급이 VVIP, VIP, 일반 중 어느 등급에 해당하는지 식별하고, 식별된 등급에 따라 상기 3가지의 옵션 중 하나를 적용할 수도 있다. 다른 예로서, 동일한 3가지 옵션 하에서, 전자 장치(110)는 렌탈 주문 정보에 기초하여 렌탈 계약 시 결제 수단으로 사용한 카드의 카드사를 식별하고, 식별된 카드사에 적용 가능한 제휴 혜택에 따라 상기 3가지의 옵션 중 하나를 적용할 수도 있다. 또 다른 예로서, 동일한 3가지 옵션 하에서, 전자 장치(110)는 서비스에 접속한 계정의 주문 이력 정보에 기초하여 해당 계정의 누적 주문 금액이 기 설정된 금액별 기준을 초과하는지 식별하고, 식별된 결과에 따라 상기 3가지의 옵션 중 하나를 적용할 수도 있다.

도 4는 핸들러 페이지를 제공하는 추가적인 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.

단계 S410에서, 전자 장치(110)는 서비스를 이용하는 고객 단말(120)로부터 대상 아이템에 대한 식별 정보를 포함하는 상세 정보에 대한 요청을 수신할 수 있다.

단계 S420에서, 전자 장치(110)는 상세 정보에 대한 요청을 기반으로 대상 아이템의 식별 정보에 대응하는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는지 여부를 확인할 수 있다.

단계 S430에서, 전자 장치(110)는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는 경우, 렌탈 아이템 식별 정보에 대응하는 제1 상세 아이템 정보를 표시하는 렌탈 탭 및 판매 아이템 식별 정보에 대응하는 제2 상세 아이템 정보를 표시하는 판매 탭을 포함하는 상세 정보 페이지를 고객 단말(120)에 제공할 수 있다.

단계 S440에서, 전자 장치(110)는 상세 정보 페이지 상에서 기 설정된 콜 투 액션(CTA; Call To Action) 오브젝트가 선택되는 경우, 렌탈 관련 진행 정보를 표시하기 위한 렌탈 핸들러 탭 및 구매 관련 진행 정보를 표시하기 위한 구매 핸들러 탭을 포함하는 핸들러 페이지를 고객 단말(120)에 제공할 수 있다.

본 개시에 있어서, '핸들러 페이지'는 전자상거래 서비스를 위해 제공되는 일 페이지에서 특정 이벤트가 발생 시 추가로 제공되는 페이지를 포함할 수 있다. 따라서, 단계 S440에 의해 제공되는 핸들러 페이지는 렌탈 핸들러 탭 및 구매 핸들러 탭을 포함하는, 핸들러 페이지의 일 종류임을 본 실시예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다. 다만, 이하의 실시예에서는 설명의 편의를 위해 '핸들러 페이지'를 렌탈 핸들러 탭 및 구매 핸들러 탭을 포함하는 핸들러 페이지로 전제하여 설명하기로 한다.

일 실시예에 따르면, 핸들러 페이지는 상세 정보 페이지가 표시되는 레이어 보다 상단의 레이어에 팝업(pop-up) 형식으로 제공될 수 있다. 이 경우, 핸들러 페이지가 팝업 됨에 따라 고객 단말(120)의 디스플레이 상에서 핸들러 페이지와 표시되는 영역이 중복되는 적어도 일부의 상세 정보 페이지는 가려질 수 있고, 영역이 중복되지 않는 나머지 상세 정보 페이지는 명도 또는 채도가 감소되어 표시될 수 있다.

다른 실시예에 따르면, 핸들러 페이지는 상세 정보 페이지가 표시되는 윈도우가 전환된 이후 새로운 윈도우 상에 제공될 수도 있다. 이 경우, 핸들러 페이지 상에는 상세 정보 페이지가 표시되었던 윈도우로 돌아가는 기능을 제공하기 위한 그래픽 오브젝트가 포함될 수 있으며, 고객 단말(120)을 통해 해당 오브젝트가 인터페이스 조작되는 경우, 핸들러 페이지가 표시되는 윈도우가 다시 상세 정보 페이지가 표시되는 윈도우로 전환될 수 있다.

그러나, 핸들러 페이지가 제공되는 방식은 상술한 두 실시예로 한정되지 않으며, 상세 정보 페이지와 핸들러 페이지가 동일한 윈도우에서 화면 분할 형식으로 표시될 수도 있고, 핸들러 페이지가 상세 정보 페이지 상에서 새로이 추가되는 위젯 형식으로 표시될 수도 있는 등, 실시예에 따라서 다양한 방식으로 제공될 수 있다.

일 실시예에 따르면, 렌탈 관련 진행 정보는 상세 정보 페이지 상의 렌탈 탭에 표시된 적어도 일부의 제1 상세 아이템 정보 및 렌탈 아이템에 대한 배송 관련 정보를 포함할 수 있다. 예를 들어, 렌탈 관련 진행 정보에는 상세 정보 페이지 상의 제1 상세 아이템 정보 중 렌탈 계약 과정이 진행됨에 따라 선택된 일부 렌탈 옵션이 포함될 수 있다.

일 실시예에 따르면, 배송 관련 정보는 다음의 정보 (1) 내지 (3) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

(1) 현재 시점에서 렌탈 주문 시 렌탈 아이템의 배송 예정 일자

(2) 현재 시점에서 렌탈 주문 시 렌탈 아이템의 배송 예정 시간

(3) 렌탈 아이템의 배송에 따른 배송비

일 실시예에 따르면, 핸들러 페이지 상에는 렌탈 관련 진행 정보에 포함되는 '적어도 일부의 제1 상세 아이템 정보' 및 '배송 관련 정보'가 각각 별도로 표시될 수 있다. 예를 들어, '적어도 일부의 제1 상세 아이템 정보'는 핸들러 페이지 상에서 상대적으로 위에 배치되는 위젯에, '배송 관련 정보'는 상대적으로 아래에 배치되는 위젯에 표시될 수 있다. 다른 예로서, '적어도 일부의 제1 상세 아이템 정보'는 핸들러 페이지 상의 좌측 위젯에, '배송 관련 정보'는 우측 위젯에 표시될 수도 있다.

도 5는 FAQ 랜딩 페이지를 제공하는 추가적인 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다.

단계 S510에서, 전자 장치(110)는 서비스를 이용하는 고객 단말(120)로부터 대상 아이템에 대한 식별 정보를 포함하는 상세 정보에 대한 요청을 수신할 수 있다.

단계 S520에서, 전자 장치(110)는 상세 정보에 대한 요청을 기반으로 대상 아이템의 식별 정보에 대응하는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는지 여부를 확인할 수 있다.

단계 S530에서, 전자 장치(110)는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는 경우, 렌탈 아이템 식별 정보에 대응하는 제1 상세 아이템 정보를 표시하는 렌탈 탭 및 판매 아이템 식별 정보에 대응하는 제2 상세 아이템 정보를 표시하는 판매 탭을 포함하는 상세 정보 페이지를 고객 단말(120)에 제공할 수 있다.

단계 S540에서, 전자 장치(110)는 렌탈 아이템과 관련된 복수의 자주 묻는 질문(FAQ; Frequently Asked Questions) 중 적어도 일부의 FAQ가 표시되는 FAQ 위젯 상에서 기 설정된 그래픽 오브젝트가 선택되는 경우, 복수의 FAQ 각각이 리스트 형태로 표시되는 FAQ 랜딩 페이지를 고객 단말(120)에 제공할 수 있다. 예를 들어, FAQ 랜딩 페이지는 FAQ 위젯 상에서 FAQ가 표시된 영역이 선택되는 경우 제공될 수 있다. 다른 예로서, FAQ 랜딩 페이지는 FAQ 위젯 상에서 전체 FAQ를 열람하기 위한 CTA 오브젝트가 선택되는 경우 제공될 수도 있다.

일 실시예에 따르면, FAQ 위젯은 상세 정보 페이지 상의 렌탈 탭 아래에 배치될 수 있다. 다른 실시예에 따르면, FAQ 위젯은 상세 정보 페이지 상에서 대상 아이템에 대한 카탈로그가 표시되는 위젯 위에 배치될 수 있다.

일 실시예에 따르면, FAQ 위젯에는 복수의 FAQ 중 현재까지 접수된 질문 빈도에 기초하여 선택된 적어도 일부의 FAQ가 표시될 수 있다. 예를 들어, FAQ 위젯에는 렌탈 아이템과 관련하여 FAQ로 선정된 N개의 FAQ 중 현재까지 가장 많은 건수의 질문이 접수된 상위 M개(이때, N≥M)의 FAQ가 표시될 수 있다.

다른 실시예에 다르면, FAQ 위젯에는 복수의 FAQ 중 무작위로 선택된 적어도 일부의 FAQ가 표시될 수 있다. 예를 들어, FAQ 위젯에는 렌탈 아이템과 관련하여 FAQ로 선정된 N개의 FAQ 중 무작위로 선택된 M개(이때, N≥M)의 FAQ가 표시될 수 있다.

한편, 일 실시예에 따르면, FAQ 랜딩 페이지는 FAQ 랜딩 페이지 상의 각 FAQ에 대응되는 그래픽 오브젝트가 선택됨에 따라 선택된 그래픽 오브젝트에 대응되는 FAQ에 대한 답변 정보가 표시되는 섹션의 펼침/접힘 상태가 전환될 수 있다. 예를 들어, 특정 FAQ에 대한 답변 정보가 표시되는 섹션이 접힘 상태일 때, 해당 FAQ에 대응되는 그래픽 오브젝트가 선택되는 경우 해당 섹션은 펼침 상태로 전환될 수 있다. 즉 다시 말하면, 전자 장치(110)는 FAQ 랜딩 페이지 상에서 고객 단말(120)에 의한 그래픽 오브젝트 선택에 따라 특정 FAQ에 대한 답변 정보를 숨김 상태(섹션이 접힘 상태)에서 공개 상태(섹션이 펼침 상태)로 전환시킬 수도 있고, 공개 상태에서 숨김 상태로 전환시킬 수도 있다. 이로 인해, FAQ 랜딩 페이지 상에 렌탈 아이템과 관련된 복수의 FAQ를 표시함에 있어서 시인성을 제고하고 사용자가 관심있는 FAQ만을 선택해서 답변 정보를 취득하도록 할 수 있다.

상기 도시된 흐름도 도 2 내지 도 5에서는 상기 방법을 복수 개의 단계로 나누어 기재하였으나, 적어도 일부의 단계들은 순서를 바꾸어 수행되거나, 다른 단계와 결합되어 함께 수행되거나, 생략되거나, 세부 단계들로 나뉘어 수행되거나, 또는 도시되지 않은 하나 이상의 단계가 부가되어 수행될 수 있다.

도 6은 검색 결과 페이지 및 상세 정보 페이지의 예시도이다.

도 6을 참조하면, 서비스 상에서 고객 단말(120)의 검색에 따른 결과를 표시하는 검색 결과 페이지(SRP; Search Result Page)의 일 예시가 610에 도시되어 있다.

구체적으로 610을 살펴보면, 서비스 상에서 '정수기'라는 키워드로 검색한 결과, 쿠팡 랭킹순으로 A 정수기(모델명: XX-1234)와 B 정수기(모델명: YY-5678)가 검색되었다. 각 정수기의 명칭 상단에는 '렌탈'이라는 태그가 표시되어, 해당 정수기들이 렌탈 가능한 아이템임을 나타낸다. 각 정수기의 명칭 하단에는 각 정수기를 렌탈하기 위해 소요되는 월별 렌탈 비용이 3만원이라는 정보(렌탈 가격 정보), 렌탈 기간이 60개월이라는 정보(렌탈 기간 정보), 배송 예상일이 5월 29일이라는 정보 등이 순서대로 표시되어 있다. 특히, B 정수기의 렌탈 기간 정보 하단에는 B 정수기의 구매가가 216만원으로 표시되어 있어, 서비스 사용자는 B 정수기가 렌탈 및 구매가 가능한 아이템임을 인지할 수 있다.

한편 도 6을 다시 참조하면, 고객 단말(120)의 대상 아이템 선택에 따라 선택된 대상 아이템의 상세 정보를 표시하는 상세 정보 페이지의 일 예시가 620에 도시되어 있다. 610에 도시된 검색 결과 페이지에서 620의 상세 정보 페이지로의 전환은, 검색 결과 페이지 상의 인터페이스 조작을 통해 이루어질 수 있다. 예를 들어, 검색 결과 페이지에서 상세 정보 페이지로의 전환은 B 정수기의 이미지나 명칭이 선택되는 경우에 이루어질 수 있다.

구체적으로 620을 살펴보면, B 정수기에 대한 상세 정보 페이지에는 B 정수기의 이미지, 명칭, 모델명이 표시되어 있으며, 그 아래에 렌탈 탭과 구매 탭이 배치되어 있다. 620에 도시된 대로, 현재 렌탈 탭은 활성 상태로서 제1 상세 아이템 정보가 표시되어 있고, 구매 탭은 비활성 상태로서 구매 정보는 숨겨져 있음을 알 수 있다. 렌탈 탭의 탭 제목('렌탈') 하단에 위치한 실선은 푸른색으로 강조되어 있어, 렌탈 탭이 현재 활성 상태임을 나타낸다.

도 7은 상세 정보 페이지의 탭 활성/비활성 상태를 나타내는 예시도이다.

도 7을 참조하면, 서비스 상에서 B 정수기의 제1 상세 아이템 정보를 표시하기 위한 렌탈 탭이 활성화된 상세 정보 페이지의 일 예시가 710에 도시되어 있다.

구체적으로 710을 살펴보면, 활성 상태의 렌탈 탭에는 B 정수기에 대한 주문 정보, 케어 관련 정보, 렌탈 가격 정보, 렌탈 기간 정보, 가입비 정보 및 혜택 정보(할인 관련 정보, 캐시 적립 정보)를 포함하는 제1 상세 아이템 정보가 표시된다. 다만 이는 예시적인 것으로, 제1 상세 아이템 정보에 포함되는 세부 정보들의 종류, 표시 순서, 표시 방식 등은 실시예에 따라 다양하게 설정될 수 있다.

'주문 정보'는 복수의 렌탈 옵션이 포함된 리스트 박스이며, 현재 고객에 의해 선택된 렌탈 옵션은 '색상=화이트, 계약 기간=60개월, 기존 사용상품 수거서비스=신청안함'이다. 즉 다시 말하면, 현재 고객이 선택한 주문 정보는 'B 정수기의 색상은 화이트로, 렌탈 기간은 60개월로, 기존 정수기는 수거하지 않는 것'임을 알 수 있다.

'케어 관련 정보'의 상단에 위치한 '로켓렌탈멤버십 포함'이라는 문구는 B 정수기에 대한 렌탈 계약에 로켓렌탈멤버십이 포함되어 있음을 나타낸다. 해당 문구의 아래에 위치한 '3개월 주기로 방문관리를 받습니다'라는 문구는 로켓렌탈멤버십의 내용이 3개월 주기로 B 정수기에 대해 방문 관리를 하는 것임을 나타낸다.

'렌탈 가격 정보'는 B 정수기의 렌탈 계약 시 고객이 지불할 월별 렌탈 비용을 나타내는 것으로, 현재 고객이 선택한 주문 정보에 따라 '렌탈 기간 정보'가 60개월 기준임을 전제로 할 때 월별 렌탈 비용은 36,000원임을 알 수 있다. 한편, '렌탈 가격 정보' 아래에 위치한 '가입비 정보'는 B 정수기를 렌탈 시 계약 시점에 일시금으로 지불할 가입비 액수가 100,000원임을 나타내며, 고객의 혼동을 방지하고자 가입비가 별도로 지불할 금액임을 함께 표시하고 있다.

'혜택 정보' 중 '할인 관련 정보'는 B 정수기의 렌탈 주문 시 할인 받을 수 있는 조건 및 할인되는 월별 금액과 총 금액을 나타낸다. 구체적으로, '최대 월 13,000원 카드할인'이라는 문구는 할인되는 월별 금액이 최대 13,000원임을 나타내고, 그 아래의 '총 780,000원 할인'이라는 문구는 상기 월별 최대 할인 금액을 적용할 경우 할인되는 총 금액이 780,000원임을 나타내며, 괄호 안의 '신한, 롯데 결제 시'라는 문구는 할인 조건이 신한카드 또는 롯데카드를 이용하여 결제하는 것임을 나타낸다. 한편, '혜택 정보' 중 '캐시 적립 정보'는 B 정수기의 렌탈 주문 시 캐시를 적립 받을 수 있는 조건 및 적립되는 월별 캐시와 총 캐시를 나타낸다. 구체적으로, '최대 월 1,800원 캐시적립'이라는 문구는 적립되는 월별 캐시가 최대 1,800원임을 나타내고, 그 아래의 '와우전용 총 108,000원 적립'이라는 문구는 로켓와우 회원의 경우 월별 최대 적립이 적용되어 적립되는 총 캐시가 108,000원임을 나타내며, 괄호 안의 '쿠페이 머니 결제 시'라는 문구는 적립 조건이 쿠페이 머니를 이용하여 결제하는 것임을 나타낸다.

한편 도 7을 다시 참조하면, 서비스 상에서 B 정수기의 구매 정보를 표시하기 위한 구매 탭이 활성화된 상세 정보 페이지의 일 예시가 720에 도시되어 있다.

구체적으로 720을 살펴보면, 활성 상태의 구매 탭에는 B 정수기에 대한 구매 정보가 표시된다. 구매 정보에는 B 정수기의 색상 정보, 판매 금액 정보, 할부 관련 정보, 캐시 적립 정보 등이 포함될 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 구매 정보에 포함되는 세부 정보들의 종류, 표시 순서, 표시 방식 등은 실시예에 따라 다양하게 설정될 수 있다.

도 8은 핸들러 페이지가 제공되는 실시예를 나타내는 예시도이다.

도 8을 참조하면, 서비스 상에서 B 정수기의 제1 상세 아이템 정보를 표시하기 위한 렌탈 탭이 활성화된 상세 정보 페이지의 일 예시가 810에 도시되어 있다. 한편, 820에는 810의 상세 정보 페이지 상에서 CTA 오브젝트가 선택되는 경우 제공되는 핸들러 페이지의 일 예시가 도시되어 있다.

810에서, 고객이 고객 단말(120)을 통해 상세 정보 페이지 상의 CTA 오브젝트('주문하기' 버튼)를 선택하는 경우, 820에 도시된 대로 상세 정보 페이지 위에 핸들러 페이지가 팝업된다. 다만 이는 예시적인 것으로, CTA 오브젝트의 종류 및 핸들러 페이지가 제공되는 방식 등은 실시예에 따라 다양하게 설정될 수 있다. 예를 들어, CTA 오브젝트는 '주문하기' 버튼 외에도 별도의 아이콘일 수 있고, 핸들러 페이지는 상세 정보 페이지와 화면 분할 방식을 통해 제공되거나, 새로운 창으로 전환되어 제공될 수도 있다.

다시 도 8을 참조하면, 820에 도시된 핸들러 페이지는 렌탈 관련 진행 정보를 표시하기 위한 렌탈 핸들러 탭과, 구매 관련 진행 정보를 표시하기 위한 구매 핸들러 탭을 포함한다. 현재 렌탈 핸들러 탭은 활성 상태로서 렌탈 관련 진행 정보가 표시되어 있고, 구매 핸들러 탭은 비활성 상태로서 구매 관련 진행 정보는 숨겨져 있음을 알 수 있다. 렌탈 핸들러 탭의 탭 제목('렌탈') 하단에 위치한 실선은 푸른색으로 강조되어 있어, 렌탈 핸들러 탭이 현재 활성 상태임을 나타낸다.

렌탈 관련 진행 정보는 상세 정보 페이지의 렌탈 탭에 표시되었던 제1 상세 아이템 정보 중 일부와, 대상 아이템의 배송 관련 정보를 포함한다. 구체적으로 제1 상세 아이템 정보를 살펴보면, B 정수기의 모델명(YY-5678), 색상(화이트), 렌탈 기간(60개월), 수거서비스 신청 여부(신청안함) 등의 선택된 렌탈 옵션이 표시되어 있고, 그 하단에는 월별 렌탈 비용(36,000원), 가입비(100,000원), 케어 관련 정보(로켓렌탈멤버십 포함)가 표시되어 있다. 한편 배송 관련 정보를 살펴보면, B 정수기가 '로켓설치' 서비스의 대상이고, 배송비는 무료이며, 예상 배송일은 5월 29일 토요일임을 알 수 있다.

이를 통해, 고객은 상세 정보 페이지에서 간단히 CTA 오브젝트를 선택하는 것만으로, 주문한 대상 아이템의 렌탈에 관한 주요 정보와 배송에 관한 중요 사항을 한눈에 인지할 수 있고, 이로써 고객의 서비스 편의를 향상시키고 만족도를 증진시킨다.

도 9는 FAQ 랜딩 페이지가 제공되는 실시예를 나타내는 예시도이다.

도 9를 참조하면, 렌탈 요약 위젯, FAQ 위젯 및 대상 아이템에 대한 카탈로그를 포함하는 상세 정보 페이지의 일 예시가 910에 도시되어 있다.

렌탈 요약 위젯은 해당 위젯이 렌탈 주문 정보를 요약하여 표시하는 것임을 고객이 인지할 수 있도록, 상단에 '렌탈정보 한눈에 보기'라는 문구가 표시되어 있다. 그 아래에는, 고객 단말(120)의 선택에 따라 렌탈 주문이 이루어지는 경우의 대상 아이템의 기능(냉온정수), 관리 유형(방문 관리, 3개월 주기), 계약 기간(60개월), 소유 정보(계약 기간 만료 후 소유권 이전) 및 총 렌탈료(2,160,000원)가 표시된다.

FAQ 위젯은 해당 위젯이 대상 아이템과 관련된 FAQ를 표시하는 것임을 고객이 인지할 수 있도록, 상단에 '로켓렌탈 FAQ'라는 문구가 표시되어 있다. 그 아래에는, 대상 아이템과 관련된 복수의 FAQ 중 현재까지 가장 많이 접수된 2개의 FAQ(로켓렌탈이란 무엇인가요, A/S는 어떻게 받을 수 있나요)가 표시된다.

카탈로그에는 대상 아이템의 렌탈 또는 판매 촉진을 위해 렌더 단말(130)이나 판매자 단말(140)에 의해 제공된 이미지, 문구, 실사용 후기 등이 게시된다. 다만 이는 예시적인 것으로, 실시예에 따라서 전자상거래 서비스 제공자가 직접 생산하여 렌탈 또는 판매하는 아이템의 경우, 카탈로그에 게시되는 정보는 전자상거래 서비스 제공자에 의해 제작된 정보일 수도 있다.

한편 도 9를 다시 참조하면, 서비스 상에서 B 정수기에 대한 복수의 FAQ를 리스트 형태로 표시하기 위한 FAQ 랜딩 페이지의 일 예시가 920에 도시되어 있다.

FAQ 랜딩 페이지는 910의 상세 정보 페이지 내의 FAQ 위젯 상에서 기 설정된 그래픽 오브젝트가 선택되는 경우에 제공된다. 예를 들어, FAQ 랜딩 페이지는 FAQ 위젯 상의 각 FAQ 우측에 위치한 화살표 아이콘이 선택되거나, 각 FAQ 자체가 선택되거나, FAQ 위젯 하단의 '전체 보기' 버튼이 선택되는 경우에 제공될 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, 실시예에 따라서 FAQ 랜딩 페이지는 FAQ 위젯 외부에 위치한 아이콘이나 CTA 버튼이 선택되는 경우에도 제공될 수 있다.

또한, FAQ 랜딩 페이지는 상세 정보 페이지가 표시되는 윈도우가 전환된 이후 새로운 윈도우 상에서 제공될 수 있다. 이 경우, 상세 정보 페이지는 FAQ 랜딩 페이지 좌측 상단에 위치한 화살표 아이콘이 선택되는 경우 다시 고객 단말(120)에게 제공될 수 있다. 다만 이는 예시적인 것으로, FAQ 랜딩 페이지는 반드시 새로운 윈도우 상에서 제공되는 것은 아니며, 상세 정보 페이지와 동일한 윈도우 상에서 화면 분할 형식으로 표시될 수도 있고, 상세 정보 페이지 상에서 새로이 추가되는 위젯 형식으로 표시될 수도 있는 등, 실시예에 따라서 다양한 방식으로 제공될 수 있다.

한편, 920에서 FAQ 랜딩 페이지는 각 FAQ 우측에 위치한 화살표 아이콘이 선택됨에 따라 선택된 아이콘 좌측에 위치한 FAQ에 대한 답변 정보가 표시되는 섹션의 펼침/접힘 상태가 전환된다. 이에 따라, 선택된 아이콘 좌측에 위치한 FAQ에 대한 답변 정보가 숨김 상태(섹션이 접힘 상태)에서 공개 상태(섹션이 펼침 상태)로 전환될 수도 있고, 공개 상태에서 숨김 상태로 전환될 수도 있다.

도 10은 일 실시예에 따른 아이템 관련 정보 제공을 위한 전자 장치를 설명하기 위한 블록도이다.

전자 장치(110)는 일 실시예에 따라, 트랜시버(111), 프로세서(113) 및 메모리(115)를 포함할 수 있다. 전자 장치(110)는 트랜시버(111)를 통하여 고객 단말(120), 렌더 단말(130), 판매자 단말(140) 및 기타 외부 장치 등과 연결되고, 데이터를 교환할 수 있다.

프로세서(113)는 도 1 내지 도 9를 통하여 전술한 적어도 하나의 방법을 수행할 수 있다. 메모리(115)는 도 1 내지 도 9를 통하여 전술한 적어도 하나의 방법을 수행하기 위한 정보(대상 아이템의 등록 정보, 제1 상세 아이템 정보, 렌탈 아이템 식별 정보, 제2 상세 아이템 정보, 판매 아이템 식별 정보, 프로모션 정보, 렌탈 주문 정보, 서비스에 접속한 계정의 프로필 정보, 서비스에 접속한 계정의 주문 이력 정보, 렌탈 안내 정보, 구매 안내 정보, FAQ 정보, 오브젝트 관련 정보, FAQ에 대한 답변 정보, 고객 리뷰 정보 등)를 저장할 수 있다. 메모리(115)는 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리일 수 있다.

프로세서(113)는 프로그램을 실행하고, 정보를 제공하기 위해 전자 장치(110)를 제어할 수 있다. 프로세서(113)에 의하여 실행되는 프로그램의 코드는 메모리(115)에 저장될 수 있다.

프로세서(113)는 트랜시버(111) 및 메모리(115)와 연결되어, 서비스를 이용하는 고객 단말(120)로부터 대상 아이템에 대한 식별 정보를 포함하는 상세 정보에 대한 요청을 수신하고, 상세 정보에 대한 요청을 기반으로 대상 아이템의 식별 정보에 대응하는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는지 여부를 확인하고, 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는 경우, 렌탈 아이템 식별 정보에 대응하는 제1 상세 아이템 정보를 표시하는 렌탈 탭 및 판매 아이템 식별 정보에 대응하는 제2 상세 아이템 정보를 표시하는 판매 탭을 포함하는 상세 정보 페이지를 고객 단말(120)에 제공할 수 있다.

또한 일 실시예에 따른 전자 장치(110)는 사용자에게 정보를 제공할 수 있는 인터페이스를 더 포함할 수 있다.

도 10에 도시된 전자 장치(110)는 본 실시예와 관련된 구성요소들만이 도시되어 있다. 따라서, 도 10에 도시된 구성요소들 외에 다른 범용적인 구성요소들이 더 포함될 수 있음을 본 실시예와 관련된 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이해할 수 있다.

전술한 실시예들에 따른 장치는 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 상기 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-Access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.

본 실시 예는 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 직접 회로 구성들을 채용할 수 있다. 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 본 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 본 실시 예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 메시지 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. “매커니즘”, “요소”, “수단”, “구성”과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 상기 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.

전술한 실시예들은 일 예시일 뿐 후술하는 청구항들의 범위 내에서 다른 실시예들이 구현될 수 있다.

Claims (1)

1. 전자 장치에서 아이템 관련 정보 제공 방법에 있어서,
   서비스를 이용하는 고객 단말로부터 대상 아이템에 대한 식별 정보를 포함하는 상세 정보에 대한 요청을 수신하는 단계;
   상기 상세 정보에 대한 요청을 기반으로 상기 대상 아이템의 식별 정보에 대응하는 렌탈 아이템 식별 정보 및 판매 아이템 식별 정보가 있는지 여부를 확인하는 단계; 및
   상기 렌탈 아이템 식별 정보 및 상기 판매 아이템 식별 정보가 있는 경우, 상기 렌탈 아이템 식별 정보에 대응하는 제1 상세 아이템 정보를 표시하는 렌탈 탭 및 상기 판매 아이템 식별 정보에 대응하는 제2 상세 아이템 정보를 표시하는 판매 탭을 포함하는 상세 정보 페이지를 상기 고객 단말에 제공하는 단계를 포함하고,
   상기 렌탈 탭에 표시되는 제1 상세 아이템 정보는,
   렌탈 아이템에 대한 가입비 정보 및 케어 관련 정보를 포함하고,
   상기 가입비 정보는,
   상기 렌탈 아이템을 렌탈 시 계약 시점에 일시금으로 지불할 가입비 액수를 포함하고,
   상기 케어 관련 정보는,
   상기 렌탈 아이템을 렌탈 시 향후 렌탈 아이템에 대한 케어 서비스를 제공하는지 여부 및 상기 케어 서비스가 제공되는 주기를 포함하는 정보 제공 방법.

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