KR20220141520A - 개인화 대화형 정보 제공 시스템, 방법 및 컴퓨터에서 판독가능한 저장매체에 저장된 프로그램 - Google Patents

개인화 대화형 정보 제공 시스템, 방법 및 컴퓨터에서 판독가능한 저장매체에 저장된 프로그램 Download PDF

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KR20220141520A
KR20220141520A KR1020210047726A KR20210047726A KR20220141520A KR 20220141520 A KR20220141520 A KR 20220141520A KR 1020210047726 A KR1020210047726 A KR 1020210047726A KR 20210047726 A KR20210047726 A KR 20210047726A KR 20220141520 A KR20220141520 A KR 20220141520A
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Abstract

본 발명은 개인화 대화형 정보 제공 시스템, 방법 및 컴퓨터에서 판독가능한 저장매체에 저장된 프로그램에 관한 것이다.
본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 시스템은, 웹(wep) 또는 앱(app)을 통해 사용자 단말에 정보 화면을 제공하는 메인정보서버; 및 상기 정보 화면에 제공된 정보를 수집 및 분석하여 상기 사용자 단말에 정보를 제공하는 가이드서버;를 포함하고, 상기 가이드서버는, 상기 사용자 단말로부터 사용자의 개인화 정보를 수집하는 개인화정보수집부, 상기 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 제1정보수집부, 상기 사용자 단말로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 제2정보수집부, 상기 제2정보수집부에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말에 제공할 정보를 도출하는 정보연산부, 및 상기 정보연산부에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 정보제공부,를 포함한다.

Description

개인화 대화형 정보 제공 시스템, 방법 및 컴퓨터에서 판독가능한 저장매체에 저장된 프로그램{Method, apparatus and program for personalized interactive information providing}
본 발명은 개인화 대화형 정보 제공 시스템, 방법 및 컴퓨터에서 판독가능한 저장매체에 저장된 프로그램에 관한 것이다.
컴퓨터 및 스마트폰 등 다말기의 보급으로 다양한 형태의 정보가 웹(web) 또는 앱(app)을 통해 사용자에게 제공되고 있다. 예를 들어, 사용자는 특정 위치의 관광지 정보를 얻기 위해 해당 관광지와 관련된 정보를 제공하는 웹 또는 앱을 실행하며, 해당 정보를 제공하는 서버는 사용자의 단말기로 해당 정보를 제공하여 사용자의 단말기 화면에 해당 정보가 표시되도록 한다.
사용자는 해당 웹 또는 앱에서 보다 상세한 정보 또는 다양한 정보를 얻기 위해 하위 메뉴를 직접 찾아보거나 검색하여 해당 서버에서 제공하는 정보에 접근할 수 있다. 최근에는 사용자의 질문에 신속하고 정확하게 대응하기 위해 대화형 질의응답 서비스를 제공하는 웹 또는 앱이 개발되고 있다. 선행기술문헌인 한국 등록특허 제10-0434688호에는 웹사이트 상에서 FAQ 리스트 검색과　대화형 DB 검색이 통합된 검색 시스템으로 사용자의 질의를 각 영역으로 분산시켜 최적으로 검색된 응답 처리가 가능한 통합형 질의-응답 검색 시스템 및 방법을 제공한다.
한국 등록특허 제10-0434688호
본 발명은 사용자의 요청에 대하여 개인화된 답변을 제공할 수 있는 개인화대화형 정보 제공 시스템, 방법 및 컴퓨터에서 판독가능한 저장매체에 저장된 프로그램을 제공함을 목적으로 한다.
또한, 신속하게 정보를 제공할 수 있다.
본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 시스템은, 웹(wep) 또는 앱(app)을 통해 사용자 단말에 정보 화면을 제공하는 메인정보서버; 및 상기 정보 화면에 제공된 정보를 수집 및 분석하여 상기 사용자 단말에 정보를 제공하는 가이드서버;를 포함하고, 상기 가이드서버는, 상기 사용자 단말로부터 사용자의 개인화 정보를 수집하는 개인화정보수집부, 상기 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 제1정보수집부, 상기 사용자 단말로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 제2정보수집부, 상기 제2정보수집부에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말에 제공할 정보를 도출하는 정보연산부, 및 상기 정보연산부에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 정보제공부,를 포함한다.
상기 개인화정보수집부에서 수집하는 정보는, 사용자의 개인 정보 및 사용자의 사용자 단말 사용 정보 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다.
제1정보수집부에서 수집하는 정보는, 상기 정보 화면에 표시된 이미지 또는 문자 정보, 및 상기 정보 화면을 통해 제공되는 음성 정보, 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다.
상기 제1정보수집부에서 수집하는 정보는, 상기 정보 화면의 위치 정보, 메뉴 정보, 및 카테고리 정보 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다.
상기 제2정보수집부에서 수집하는 정보는, 상기 사용자 단말로부터 상기 메인정보서버가 수신하여 상기 정보 화면에 표시한 정보 및 상기 사용자 단말로부터 상기 가이드서버가 수신한 정보 중 어느 하나일 수 있다.
상기 정보연산부는, 상기 제1정보수집부에서 수집한 정보 중에서 상기 제2정보수집부에서 수집한 정보에 대응하는 정보를 도출할 수 있다.
본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 시스템에 포함되는 가이드서버는, 웹(wep) 또는 앱(app)을 통해 사용자 단말에 정보 화면을 제공하는 메인정보서버에 의해 제공된 정보 화면에 제공된 정보를 수집 및 분석하여 상기 사용자 단말에 정보를 제공한다.
상기 가이드서버는, 상기 사용자 단말로부터 사용자의 개인화 정보를 수집하는 개인화정보수집부; 상기 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 제1정보수집부; 사용자 단말로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 제2정보수집부; 상기 제2정보수집부에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말에 제공할 정보를 도출하는 정보연산부; 및 상기 정보연산부에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 정보제공부;를 포함한다.
본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 방법은, 개인화정보수집부, 제1정보수집부, 제2정보수집부, 정보연산부 및 정보제공부를 포함하는 가이드서버를 이용한다.
상기 방법은, 상기 개인화정보수집부가 사용자 단말로부터 개인화 정보를 수집하는 단계; 상기 제1정보수집부가 웹(wep) 또는 앱(app)을 통해 사용자 단말에 정보 화면을 제공하는 메인정보서버에 의해 제공된 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 단계; 상기 제2정보수집부가 사용자 단말로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 단계; 상기 정보연산부가 상기 제2정보수집부에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말에 제공할 정보를 도출하는 단계; 및 상기 정보연산부에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계;를 포함한다.
본 발명의 실시 예를 따르는 컴퓨터에서 판독가능한 저장매체에 저장된 프로그램은, 대화형 정보 제공 프로세서에 의해 실행됨으로써 앞서 설명한 방법을 실행한다.
본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 시스템, 방법 및 컴퓨터에서 판독가능한 저장매체에 저장된 프로그램은 사용자의 요청에 대하여 개인화된 답변을 제공할 수 있다.
또한, 신속하게 정보를 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 시스템의 개념도이다.
도 2는 본 발명의 실시 예를 따르는 가이드서버의 개념도이다.
도 3은 본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 방법에 의한 서비스가 사용자 단말의 화면에 제공되는 예를 도시한 것이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 형태들을 다음과 같이 설명한다. 그러나, 본 발명의 실시 형태는 여러 가지 다른 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 이하 설명하는 실시 형태로 한정되는 것은 아니다.　 또한, 본 발명의 실시 형태는 당해 기술분야에서 평균적인 지식을 가진 자에게 본 발명을 더욱 완전하게 설명하기 위해서 제공되는 것이다.　 따라서, 도면에서의 요소들의 형상 및 크기 등은 보다 명확한 설명을 위해 과장될 수 있으며, 도면 상의 동일한 부호로 표시되는 요소는 동일한 요소이다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일한 부호를 사용한다. 덧붙여, 명세서 전체에서 어떤 구성요소를 "포함"한다는 것은 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 시스템(1)의 개념도이고, 도 2는 본 발명의 실시 예를 따르는 가이드서버(200)의 개념도이다. 도 3은 본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 방법에 의한 서비스가 사용자 단말(300)의 화면에 제공되는 예를 도시한 것이다.
도 1 내지 도 3을 참조하면, 본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 시스템(1)은, 웹(wep) 또는 앱(app)을 통해 사용자 단말(300)에 정보 화면을 제공하는 메인정보서버(100); 및 상기 정보 화면에 제공된 정보를 수집 및 분석하여 상기 사용자 단말(300)에 정보를 제공하는 가이드서`버(200);를 포함하고, 상기 가이드서버(200)는, 상기 사용자 단말로부터 사용자의 개인화 정보를 수집하는 개인화정보수집부(210), 상기 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 제1정보수집부(220), 사용자 단말(300)로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 제2정보수집부(230), 상기 제2정보수집부(230)에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말(300)에 제공할 정보를 도출하는 정보연산부(240), 및 상기 정보연산부(240)에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말(300)에 제공하는 정보제공부(250),를 포함한다.
또한, 본 발명의 실시 예를 따르는 개인화 대화형 정보 제공 방법은, 개인화정보수집부(210), 제1정보수집부(220), 제2정보수집부(230), 정보연산부(240) 및 정보제공부(250)를 포함하는 가이드서버(200)를 이용한다. 상기 방법은, 상기 개인화정보수집부가 사용자 단말로부터 개인화 정보를 수집하는 단계;상기 제1정보수집부(220)가 웹(wep) 또는 앱(app)을 통해 사용자 단말(300)에 정보 화면을 제공하는 메인정보서버(100)에 의해 제공된 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 단계; 상기 제2정보수집부(230)가 사용자 단말(300)로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 단계; 상기 정보연산부(240)가 상기 제2정보수집부(230)에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말(300)에 제공할 정보를 도출하는 단계; 및 상기 정보연산부(240)에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말(300)에 제공하는 단계;를 포함한다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시 예들은 네트워크를 통해 메인정보서버(100), 가이드서버(200) 및 사용자 단말(300)이 상호간에 정보를 송신 및 수신하여 수행하는 것일 수 있다.
상기 메인정보서버(100)는 다양한 정보를 웹 또는 앱을 통해 사용자 단말로 제공하는 것이다. 구체적으로, 관광지, 인물, 제품, 사건, 기업 등 다양한 정보를 사용자 단말(300)의 화면에 문자 또는 이미지로 표시하여 제공하거나 음성으로 제공하는 것일 수 있다. 도 3을 참조하면, 메인정보서버(100)에 의해 용인시 관광 정보가 웹 또는 앱 상에서 정보 화면(10)으로 구성되어 사용자 단말(300)의 화면을 통해 제공되는 모습을 도시한다. 본 실시 예에서, 상기 정보 화면(10)은 '맛집' 메뉴의 하위 메뉴인 '한식'에 대한 정보를 제공하고 있다.
상기 가이드서버(200)는 정보 화면에 제공된 정보를 수집 및 분석하여 상기 사용자 단말(300)에 정보를 제공하는 기능을 수행한다. 도 3을 참조하면, 상기 정보 화면(10)의 일측 또는 상기 정보 화면(10) 상에 가이드 화면(20)을 표시할 수 있으며, 이를 통해 사용자 단말(300)에 정보를 제공할 수 있다. 또한, 사용자는 상기 가이드 화면(20)의 아이콘을 클릭하여 음성 또는 이미지를 상기 가이드서버(200)로 전송하거나, 문자를 입력함으로써 상기 가이드서버(200)에 질문을 하거나 대화를 수행할 수 있다. 상기 가이드서버(200)는 사용자 단말로부터 개인화 정보를 수집하고, 상기 가이드 화면(20)에서 사용자가 입력한 정보를 수집하고, 상기 정보 화면(10)의 정보를 수집하여 처리함으로써 사용자가 필요로 하는 정보를 제공할 수 있다. 일 실시 예에서, 상기 가이드서버(200)는 상기 메인정보서버(100)와 통신을 수행하여, 상기 사용자 단말(300)로부터 생성된 질문이나 대화 등의 정보를 상기 메인정보서버(100)로부터 전달받고 이에 대응한 정보를 상기 메인정보서버(100)를 통해 상기 사용자 단말(300)로 전달할 수 있다. 다른 실시 예에서, 상기 가이드서버(200)는 사용자 단말(300)과 직접 통신을 수행하여, 상기 사용자 단말(300)과 정보를 송신 및 수신할 수 있다. 보다 바람직하게는, 상기 가이드서버(200)는 상기 사용자 단말(300)로부터 개인화 정보를 수시로 수신하여 업데이트를 하기 위해, 상기 사용자 단말(300)과 통신을 수행할 수 있다.
상기 메인정보서버(100) 및 가이드서버(200)는 클라우드 서버, IMPS(IP Multimedia Subsystem) 서버, 텔레포니 어플리케이션(Telephony Application) 서버, IM(Instant Messaging) 서버, MGCF(Media Gateway Control Function) 서버, MSG(Messaging Gateway) 서버, CSCF(Call Session Control Function) 서버 등을 포함할 수 있으며, 상기 서버들은 PC(Personal Computer), 노트북 컴퓨터, 태블릿 PC(Tablet Personal Computer) 등 데이터를 송수신할 수 있는 객체를 지칭하는 장치로 구현될 수 있다.
상기 사용자 단말(300)은 본 발명의 제품관리 시스템(1)을 이용하고자 하는 사용자 및 관리자가 보유한 장치로서, 스마트폰, 휴대폰, 태블릿PC 등의 휴대용 컴퓨팅 장치일 수 있다.
상기 가이드서버(200)는, 상기 사용자 단말로부터 사용자의 개인화 정보를 수집하는 개인화정보수집부(210); 상기 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 제1정보수집부(220); 사용자 단말(300)로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 제2정보수집부(230); 상기 제2정보수집부(230)에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말(300)에 제공할 정보를 도출하는 정보연산부(240); 및 상기 정보연산부(240)에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말(300)에 제공하는 정보제공부(250);를 포함한다.
상기 가이드서버(200)에 포함된 구성요소의 기능은 적어도 하나의 프로세서 또는 반도체 칩에 의해 수행되는 것이며, 각 구성요소가 물리적으로 구별되어 존재하는 것은 아닐 수 있다.
상기 개인화정보수집부(210)는 상기 사용자 단말(300)로부터 사용자의 개인화 정보를 수신하여 저장할 수 있다. 상기 개인화정보수집부(210)에서 수집하는 정보는, 사용자의 개인 정보 및 사용자의 사용자 단말 사용 정보 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다. 일 예로, 사용자의 나이, 성별, 주소, 위치, 국적 등의 개인 정보를 수집할 수 있다. 또한, 사용자가 사용자 단말을 이용하여 입력한 문자, 이미지 등에 대한 정보, 사용자가 주로 사용하는 어플리케이션에 대한 정보, 사용자의 검색 이력, 사용자의 음악이나 쇼핑 등에 대한 선호도에 대한 정보를 수집할 수 있다. 이를 통해 사용자에게 보다 적합한 답변을 제공할 수 있다. 도 3의 실시 예에서, 상기 제2정보수집부(230)에서 수집한 사용자의 질문이 '문화 공연 알려줘.'인 경우, 상기 가이드서버(200)는 사용자의 나이를 고려하여 사용자의 연령이 제한되는 문화 공연인 경우에는 답변 정보에서 누락시키거나, 나이 제한이 있음을 알려줄 수 있다.
상기 제1정보수집부(220)는 메인정보서버(100)에 의해 제공되는 정보 화면의 정보를 수집한다. 도 3을 참조하면, 정보 화면(10)은 문자, 이미지 등의 정보를 포함하며, 메뉴 또는 카테고리별로 분류되어 있다.
이 경우, 제1정보수집부(220)에서 수집하는 정보는, 상기 정보 화면에 표시된 이미지 또는 문자 정보, 및 상기 정보 화면을 통해 제공되는 음성 정보, 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다. 또한, 상기 제1정보수집부(220)에서 수집하는 정보는, 상기 정보 화면의 위치 정보, 메뉴 정보, 및 카테고리 정보 중 적어도 어느 하나를 포함할 수 있다. 또한, 상기 제1정보수집부(220)는 상기 수집한 정보에 대한 키워드 추출 및 상기 수집한 정보 분류 중 적어도 하나를 수행할 수 있다.
상기 제1정보수집부(220)는 상기 사용자 단말(300)로부터 상기 사용자 단말(300)의 화면에 표시되는 정보 화면의 정보를 수집할 수 있다. 다른 예에서, 상기 메인정보서버(100)로부터 상기 정보를 수집할 수 있다. 이 경우 상기 제1정보수집부(220)는 상기 메인정보서버(100)에서 제공하는 정보를 미리 저장해 놓을 수 있다. 도 3을 참조하면, 상기 제1정보수집부(220)는 상기 정보 화면(10)에 표시된 정보인 '관광지', '문화/예술' 등의 상위 메뉴의 문자 정보, '한식', '중식' 등의 하위 메뉴의 문자 정보, '역삼동 뚝배기', '용인 순대집' 등의 세부 문자 정보, 역삼동 뚝배기의 이미지 정보, 용인 순대집의 이미지 정보, 상기 메인정보서버(100)에서 상기 정보 화면(10)을 통해 제공하는 음성 정보를 수집할 수 있다. 또한, 상기 제1정보수집부(220)는 상기 수집한 정보에 대한 키워드 추출 및 상기 수집한 정보 분류 중 적어도 하나를 수행할 수 있다. 도 3의 정보 화면(10)을 통해 상기 제1정보수집부(220)에 의해 수집된 문자 정보에는 용인시에 위치한 한식 식당에 대한 정보가 포함되어 있다. 상기 제1정보수집부(220)는 '순대' 등의 관련 키워드를 추출할 수 있으며, 상기 한식 식당 정보를 음식의 종류, 위치 등 일정한 기준에 따라 분류할 수 있다. 이를 통해 정보연산부(240)가 정보를 도출하는 데 필요한 형태의 정보로 가공할 수 있다.
또한, 상기 제1정보수집부(220)는 상기 정보 화면의 위치 정보, 메뉴 정보, 및 카테고리 정보 중 적어도 어느 하나를 수집함으로써, 사용자 단말(300)로 제공되는 정보 화면이 현재 '맛집'의 하위 메뉴 중 '한식'에 위치함을 알 수 있다.
상기 제2정보수집부(230)는 상기 사용자 단말(300)로부터 입력된 정보를 수집한다. 사용자는 사용자 단말(300)을 통해 질문이나 대화 내용을 문자, 음성, 이미지 등의 형식으로 입력할 수 있다. 상기 제2정보수집부(230)는 상기 사용자 단말(300)로부터 직접적으로 상기 정보를 수집하거나, 메인정보서버(100)를 통해 수집할 수 있다. 즉, 상기 제2정보수집부(230)에서 수집하는 정보는, 상기 사용자 단말(300)로부터 상기 메인정보서버(100)가 수신하여 상기 정보 화면에 표시한 정보 및 상기 사용자 단말(300)로부터 상기 가이드서버(200)가 수신한 정보 중 어느 하나일 수 있다.
상기 정보연산부(240)는 제2정보수집부(230)에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말(300)에 제공할 정보를 도출한다. 일 실시 예에서, 상기 정보연산부(240)는, 상기 개인화정보수집부(210) 및 제1정보수집부(220)에서 수집한 정보 중에서 상기 제2정보수집부(230)에서 수집한 정보에 대응하는 정보를 도출할 수 있다. 상기 정보연산부(240)가 제공하는 정보는 사용자의 질문 또는 대화에 대한 답변이거나, 사용자의 질문 또는 대화에 맞는 답변을 찾기 위해 필요한 질문일 수 있다. 상기 정보연산부(240)는 CNN, RNN, DNN 등의 인공 신경망을 이용하여 기계학습을 수행함으로써 보다 정확한 정보를 제공할 수 있다.
상기 제2정보수집부(230)에서 수집한 사용자의 질문이 '식당 알려줘.'인 경우, 상기 정보연산부(240)는 상기 개인화정보수집부(210) 및 제1정보수집부(220)에서 수집한 정보를 기초로 사용자에게 적합한 정보를 제공할 수 있다. 도 3을 참조하면, 상기 제1정보수집부(220)에서 수집한 정보는 정보 화면이 '맛집' 메뉴의 하위 메뉴인 '한식'에 위치하고 있다는 정보 및 상기 '한식' 메뉴에 표시된 식당과 관련된 정보이다. 이경우, 상기 정보연산부(240)는 상기 제1정보수집부(220)에서 수집한 정보 중 '용인 순대집', '역삼동 뚝배기' 등에 대한 정보를 선택할 수 있다. 또한, 상기 개인화정보수집부(210)에서 수집한 사용자의 성별나 나이 등의 개인 정보 또는 사용자가 검색한 검색한 한식집과 관련된 검색 이력 정보를 통해 사용자가 선호하는 식당을 우선적으로 선택하여 사용자에게 제공할 수 있다. 만일, 수집된 개인화정보 분석결과, 순대 전문점에 대한 검색 횟수가 다수인 경우에는 상기 정보연산부(240)는 '용인 순대집'이 사용자에게 적합한 식당으로 결론 내릴 수 있다. 또는, 상기 정보연산부(240)는 가이드 화면(20) 또는 음성을 통해 사용자에게 현재 위치 또는 선호하는 음식에 대한 질문을 제공할 수 있으며, 상기 제2정보수집부(230)는 상기 질문에 대한 사용자의 답변을 수집할 수 있다.
다른 실시 예에서, 상기 제2정보수집부(230)에서 수집한 정보의 내용이 '용인시의 이름 유례를 알려줘.'인 경우, 상기 정보연산부(240)는 상기 제2정보수집부(230)에서 수집한 정보 중 '역사' 메뉴의 하위 메뉴의 정보로부터 용인시 이름의 유례와 관련된 정보가 있는 지를 검색하고, 이와 매칭되는 정보를 도출할 수 있다.
이와 같이, 상기 정보연산부(240)가 상기 개인화정보수집부(210), 제1정보수집부(220) 및 제2정보수집부(230)에서 수집한 정보를 기초로 사용자에게 정보를 제공함으로써 사용자가 원하는 보다 정확한 정보를 제공할 수 있다.
상기 정보제공부(250)는 상기 정보연산부(240)에서 도출한 정보를 사용자에게 제공하기 위해 정보를 사용자 단말(300) 또는 메인정보서버(100)로 송신한다. 상기 정보는 사용자 단말(300)을 통해 음성, 문자, 이미지 등으로 제공될 수 있다. 상기 메인정보서버(100)는 상기 정보제공부(250)로부터 수신한 정보를 상기 사용자 단말(300)로 송신하여 사용자 단말(300)이 이를 음성, 문자, 이미지 등으로 화면에 제공하도록 할 수 있다. 또한, 상기 메인정보서버(100)는 상기 정보에 부합하는 정보 화면을 사용자 단말(300)을 통해 사용자에게 제공할 수 있다. 일 예로, 상기 제2정보수집부(230)에서 수집한 정보의 내용이 '용인시의 이름 유례를 알려줘.'인 경우, 이와 관련된 정보를 정보 화면(10)의 이동 없이 가이드 화면(20)을 통해 사용자에게 제공하거나, 사용자 단말(300)의 스피커를 통해 음성으로 사용자에게 제공할 수 있다. 또한, 상기 메인정보서버(100)는 사용자 단말(300)에 표시되는 정보 화면(10)을 해당 메뉴로 변경하여 사용자에게 용인시 이름 유례와 관련된 정보를 제공할 수 있다.
본 발명은 상술한 실시 형태 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니며 첨부된 청구범위에 의해 한정하고자 한다. 따라서, 청구범위에 기재된 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 당 기술분야의 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 형태의 치환, 변형 및 변경이 가능할 것이며, 이 또한 본 발명의 범위에 속한다고 할 것이다.
본 발명은 상술한 실시 형태 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니며 첨부된 청구범위에 의해 한정하고자 한다. 따라서, 청구범위에 기재된 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 당 기술분야의 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 형태의 치환, 변형 및 변경이 가능할 것이며, 이 또한 본 발명의 범위에 속한다고 할 것이다.
1: 대화형 정보 제공 시스템
100: 메인정보서버
200: 가이드서버
300: 사용자단말
10: 정보 화면
20: 가이드 화면

Claims (9)

  1. 웹(wep) 또는 앱(app)을 통해 사용자 단말에 정보 화면을 제공하는 메인정보서버; 및
    상기 정보 화면에 제공된 정보를 수집 및 분석하여 상기 사용자 단말에 정보를 제공하는 가이드서버;를 포함하고,
    상기 가이드서버는, 상기 사용자 단말로부터 사용자의 개인화 정보를 수집하는 개인화정보수집부, 상기 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 제1정보수집부, 상기 사용자 단말로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 제2정보수집부, 상기 제2정보수집부에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말에 제공할 정보를 도출하는 정보연산부, 및 상기 정보연산부에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 정보제공부,를 포함하는,
    개인화 대화형 정보 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 개인화정보수집부에서 수집하는 정보는, 사용자의 개인 정보 및 사용자의 사용자 단말 사용 정보 중 적어도 어느 하나를 포함하는,
    개인화 대화형 정보 제공 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    제1정보수집부에서 수집하는 정보는,
    상기 정보 화면에 표시된 이미지 또는 문자 정보, 및 상기 정보 화면을 통해 제공되는 음성 정보, 중 적어도 어느 하나를 포함하는,
    개인화 대화형 정보 제공 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 제1정보수집부에서 수집하는 정보는,
    상기 정보 화면의 위치 정보, 메뉴 정보, 및 카테고리 정보 중 적어도 어느 하나를 포함하는,
    개인화 대화형 정보 제공 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 제1정보수집부에서 수집하는 정보는,
    상기 정보 화면의 위치 정보, 메뉴 정보, 및 카테고리 정보 중 적어도 어느 하나를 포함하는,
    개인화 대화형 정보 제공 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 정보연산부는,
    상기 개인화정보수집부 및 제1정보수집부에서 수집한 정보 중에서 상기 제2정보수집부에서 수집한 정보에 대응하는 정보를 도출하는 것인,
    개인화 대화형 정보 제공 시스템.
  7. 웹(wep) 또는 앱(app)을 통해 사용자 단말에 정보 화면을 제공하는 메인정보서버에 의해 제공된 정보 화면에 제공된 정보를 수집 및 분석하여 상기 사용자 단말에 정보를 제공하는 가이드서버로서,
    상기 사용자 단말로부터 사용자의 개인화 정보를 수집하는 개인화정보수집부;
    상기 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 제1정보수집부;
    사용자 단말로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 제2정보수집부;
    상기 제2정보수집부에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말에 제공할 정보를 도출하는 정보연산부; 및
    상기 정보연산부에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 정보제공부;를 포함하는,
    가이드서버.
  8. 개인화정보수집부, 제1정보수집부, 제2정보수집부, 정보연산부 및 정보제공부를 포함하는 가이드서버를 이용한 대화형 정보 제공 방법으로서,
    상기 개인화정보수집부가 사용자 단말로부터 개인화 정보를 수집하는 단계;
    상기 제1정보수집부가 웹(wep) 또는 앱(app)을 통해 사용자 단말에 정보 화면을 제공하는 메인정보서버에 의해 제공된 정보 화면의 제공된 정보를 수집하는 단계;
    상기 제2정보수집부가 사용자 단말로부터 제공된 입력 정보를 수집하는 단계;
    상기 정보연산부가 상기 제2정보수집부에서 수집한 정보를 기초로 상기 사용자 단말에 제공할 정보를 도출하는 단계; 및
    상기 정보연산부에서 연산한 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계;를 포함하는,
    개인화 대화형 정보 제공 방법.
  9. 프로세서에 의해 실행됨으로써 제8항의 방법을 실행하는,
    컴퓨터에서 판독가능한 저장매체에 저장된 프로그램.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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