KR20220105798A - Systems and methods to support overseas direct purchase services - Google Patents

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KR20220105798A
KR20220105798A KR1020210008603A KR20210008603A KR20220105798A KR 20220105798 A KR20220105798 A KR 20220105798A KR 1020210008603 A KR1020210008603 A KR 1020210008603A KR 20210008603 A KR20210008603 A KR 20210008603A KR 20220105798 A KR20220105798 A KR 20220105798A
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송엔드류성민
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뉴질랜드 콘셉 스토어
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Abstract

According to an embodiment of the present invention, included are a customer terminal configured to request purchase of health food grown in a designated clean country and processed with approved raw materials and ingredients to be delivered to a designated delivery destination and a designated delivery date by using an overseas direct purchase platform and an overseas direct purchase service server configured to request an order to a local overseas company terminal that sells corresponding health food based on purchase details of the health food purchased by a customer terminal and receive schedule information for manufacturing/distribution processes including raw material cultivation, processing, packaging and delivery of the corresponding health food from the local overseas company terminal to provide it to a purchaser.

Description

면세점 건강식품 온라인 해외직구 서비스 방법 및 이를 지원하는 시스템{Systems and methods to support overseas direct purchase services}{Systems and methods to support overseas direct purchase services}

본 발명은 면세점 건강식품 온라인 해외직구 서비스 방법 및 이를 지원하는 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a service method for online overseas direct purchase of health food in a duty free shop and a system supporting the same.

우리는 현재 오프라인의 매장 중심의 소비 형태에서 '가격'과 '시공간의 제약이 없는 온라인 구매'로의 변화하는 과정에 있다.We are currently in the process of changing from an offline store-centered consumption pattern to an 'online purchase without the constraints of time' and 'price'.

수많은 사례에서 보듯이 국내외를 막론하고 오프라인 유통업계는 심각한 경영난을 겪고 있으며, 온라인 유통업체들 조차도 초기의 성장세가 둔화하고 있는 추세이다.As seen in numerous cases, the offline distribution industry is experiencing serious business difficulties, both at home and abroad, and even the online distribution companies are slowing their initial growth.

온라인이나 오프라인 모두 미래에 대한 불안이 커지고 있는 가운데, 새로운 성장을 위한 동력 확보가 필요한 상황에 직면하고 있다.Amid growing anxiety about the future, both online and offline, we are facing a situation in which we need to secure a driving force for new growth.

등록특허공보 제10-1624131Registered Patent Publication No. 10-1624131

본 발명이 해결하고자 하는 과제는 종래의 문제점을 해결할 수 있는 면세점 건강식품 온라인 해외직구 서비스 방법 및 이를 지원하는 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.An object to be solved by the present invention is to provide a method for online overseas direct purchase service for health food in a duty-free shop that can solve the problems of the prior art, and a system supporting the same.

상기 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 해외직구 서비스 시스템은 해외직구 플랫폼을 이용하여 지정된 국가에서 재배되고, 승인된 원료 및 성분으로 가공된 건강식품을 지정된 배송지 및 배송일자에 배송되도록 구매요청하는 고객단말; 및 상기 고객단말에서 구매한 건강식품의 구매내역을 기초로 해당 건강식품을 판매하는 현지 해외업체단말로 주문요청하고, 상기 현지 해외업체단말로부터 해당 건강식품의 원료재배, 가공, 포장 및 배송을 포함하는 제조/유통과정에 대한 일정정보를 제공받아 구매자에게 제공하는 해외직구 서비스 서버를 포함한다.In order to solve the above problems, the duty free online health food online overseas direct purchase service system according to an embodiment of the present invention provides health food grown in a designated country and processed with approved raw materials and ingredients to a designated delivery destination and delivery using an overseas direct purchase platform. A customer terminal that requests a purchase to be delivered on the date; and requesting an order to a terminal of a local overseas company that sells the health food based on the purchase history of the health food purchased from the customer terminal, including the cultivation, processing, packaging and delivery of raw materials of the health food from the terminal of the local overseas company It includes an overseas direct purchase service server that receives schedule information about the manufacturing/distribution process and provides it to the buyer.

일 실시예에서, 상기 해외직구 서비스 서버는 상기 현지 해외업체단말로부터 주문한 건강식품의 원료 및 성분에 대한 뉴질랜드 정부의 승인내용이 포함된 제품확인서를 제공받아 구매자에게 전달하는 것을 특징으로 한다.In one embodiment, the overseas direct purchase service server is characterized in that it receives the product confirmation including the New Zealand government approval of the raw materials and ingredients of the health food ordered from the local overseas company terminal and delivers it to the purchaser.

일 실시예에서, 상기 해외직구 서비스 서버는 상기 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품을 면세로 판매하는 건강식품 직영 면세점의 단말에서 요청한 건강식품의 종류, 수량, 납기일에 대한 발주서를 상기 해외 현지업체로 제공하고, 상기 해외 현지업체로부터 해당 납기일까지 발송가능한 건강식품의 종류, 수량을 제공받는 것을 특징으로 한다.In one embodiment, the overseas direct purchase service server sends an order form for the type, quantity, and delivery date of health food requested by the terminal of a health food directly managed duty-free shop that sells health food sold by the local overseas company duty-free to the overseas local company. It is characterized in that the type and quantity of health food that can be shipped by the delivery date are provided from the overseas local company.

일 실시예에서, 상기 해외직구 플랫폼은 건강식품 직영 면세점에서 판매되는 상품의 종류, 수량, 가격을 검색하기 위한 검색 서비스를 제공하는 것을 특징으로 한다.In one embodiment, the overseas direct purchase platform is characterized in that it provides a search service for searching the type, quantity, and price of products sold in health food directly managed duty-free shops.

일 실시예에서, 상기 해외직구 플랫폼은 상기 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 전체 수량, 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 권장량(standard)을 표시하고, 고객이 주문 가능한 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 최대값을 표시하는 것을 특징으로 한다.In one embodiment, the overseas direct purchase platform displays the total quantity of health food sold by the local overseas company, the size per tablet of health food, and the recommended amount (standard) of the ingredient/content ratio per tablet, and the customer orders It is characterized by displaying the maximum value of the size of each possible health food and the ingredient/content ratio per tablet.

일 실시예에서, 상기 해외직구 플랫폼은 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 1정 당 성분/함량비와 국내에서 판매되는 유사 건강식품의 1정 당 성분/함량비를 비교한 비교차트를 제공하는 것을 특징으로 한다.In one embodiment, the overseas direct purchase platform provides a comparison chart comparing the ingredient/content ratio per tablet of health food sold by a local overseas company and the ingredient/content ratio per tablet of similar health food sold in Korea. characterized in that

일 실시예에서, 상기 해외직구 플랫폼은 구매한 상품의 발주, 원료수확, 제조/가공, 포장 및 배송 상태를 이미지로 표시하는 것을 특징으로 한다.In one embodiment, the overseas direct purchase platform is characterized by displaying the status of ordering, raw material harvest, manufacturing/processing, packaging and delivery of the purchased product as an image.

일 실시예에서, 상기 해외직구 플랫폼은 구매자의 성별, 나이, 몸 상태에 부합하는 건강식품을 추천하는 것을 특징으로 한다.In one embodiment, the overseas direct purchase platform is characterized in that it recommends health food that matches the buyer's gender, age, and physical condition.

상기 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 해외직구 서비스 방법은 고객단말에서 해외직구 플랫폼을 이용하여 원하는 건강식품을 검색하거나 또는 맞춤형 건강식품을 추천요청하는 단계; 해외직구 서비스 서버에서 고객단말의 질의어에 부합하는 건강식품을 제공하거나 또는 추천하는 단계; 상기 고객단말에서 해외직구 플랫폼을 이용하여 건강식품을 주문/결제하는 단계; 상기 해외직구 서비스 서버에서 상기 고객단말의 주문요청에 따라 해당 건강식품을 판매하는 현지 해외업체의 단말로 주문서를 발주하고, 상기 현지 해외업체의 단말로부터 해당 건강식품의 발주확인, 원료수확, 제조/가공, 포장 및 배송 시점에 대한 정보를 제공받아 상기 고객단말로 제공하는 단계; 및 상기 해당 건강식품의 국내로 배송되면 상기 해외직구 서비스 서버에서 상기 고객단말로 배송지 확인을 요청하는 단계를 포함한다.In accordance with an embodiment of the present invention for solving the above problems, a duty free online health food online overseas direct purchase service method includes the steps of: searching for a desired health food or requesting a customized health food recommendation by using an overseas direct purchase platform in a customer terminal; providing or recommending health food matching the query word of the customer terminal in the overseas direct purchase service server; ordering/paying for health food using an overseas direct purchase platform in the customer terminal; The overseas direct purchase service server places an order form with the terminal of a local foreign company that sells the health food according to the order request from the customer terminal, and confirms the order of the health food from the terminal of the local foreign company, harvests raw materials, manufactures / receiving information on processing, packaging and delivery time and providing the information to the customer terminal; and requesting confirmation of a delivery address from the overseas direct purchase service server to the customer terminal when the corresponding health food is delivered to the country.

일 실시예에서, 상기 맞춤형 건강식품을 추천요청하는 단계 이전에, 해외직구 서비스와 제휴한 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 1정 당 성분/함량비와 국내에서 판매되는 유사 건강식품의 1정 당 성분/함량비를 비교한 비교차트를 제공하는 단계를 더 포함한다.In one embodiment, before the step of requesting the recommendation of the customized health food, the ingredient/content ratio per tablet of health food sold by a local overseas company affiliated with the overseas direct purchase service and one tablet of similar health food sold in Korea The method further includes providing a comparison chart comparing the sugar component/content ratio.

일 실시예에서, 상기 건강식품을 주문/결제하는 단계 이전에, 상기 해외직구 플랫폼에서 상기 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 전체 수량, 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 권장량(standard) 및 고객이 주문 가능한 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 최대값을 제공하고, 고객으로부터 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비를 지정하도록 요청하는 단계를 포함한다.In one embodiment, before the step of ordering/paying for the health food, the total quantity of health food sold by the local overseas company on the overseas direct purchase platform, the size per tablet of health food, and the ingredient/content ratio per tablet The recommended amount (standard) of health food and the maximum value of the size per tablet and the ingredient/content ratio per tablet that customers can order, and the size and ingredient/content ratio per tablet per tablet requesting to be specified.

일 실시예에서, 상기 건강식품을 주문/결제하는 단계는 챗봇 서비스를 통해 건강식품의 주문 및 결제를 지원하는 단계를 포함한다.In an embodiment, the step of ordering/paying for the health food includes supporting the order and payment of the health food through a chatbot service.

본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 해외직구 서비스 방법 및 이를 지원하는 시스템을 이용하면, 청정국가의 정부에서 인증한 원료 및 성분으로 제조된 건강식품을 구매할 수 있다는 이점이 있다.By using the online overseas direct purchase service method for duty free health food online and a system supporting the same according to an embodiment of the present invention, there is an advantage that health food manufactured with raw materials and ingredients certified by the government of a clean country can be purchased.

또한, 해외현지에서 운영하는 국제배송업체를 통해 자택까지 직배송으로 주문한 상품을 수령할 수 있다는 이점이 있다.In addition, it has the advantage of being able to receive the ordered product by direct delivery to your home through an international delivery company operated overseas.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 국제택배를 이용한 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 시스템의 네트워크 구성도이다.
도 2는 도 1에 도시된 중앙처리서버의 세부 구성도이다.
도 3 내지 도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 해외직구 플랫폼의 실행화면의 일 예시도이다.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스 방법을 설명한 흐름도이다.
도 10은 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예가 구현될 수 있는 예시적인 컴퓨팅 환경을 도시한 도이다.
1 is a network configuration diagram of a system supporting an online direct purchase service for health food in a duty free store using an international courier service according to an embodiment of the present invention.
2 is a detailed configuration diagram of the central processing server shown in FIG.
3 to 8 are exemplary views of an execution screen of an overseas direct purchase platform according to an embodiment of the present invention.
9 is a flowchart illustrating a method of online direct purchase service for health food in a duty free shop according to an embodiment of the present invention.
10 illustrates an example computing environment in which one or more embodiments disclosed herein may be implemented.

아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관 계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다. 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미하며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해 되어야 한다. DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings so that those skilled in the art can easily carry out the present invention. However, the present invention may be embodied in several different forms and is not limited to the embodiments described herein. And in order to clearly explain the present invention in the drawings, parts irrelevant to the description are omitted, and similar reference numerals are attached to similar parts throughout the specification. Throughout the specification, when a part is "connected" with another part, this includes not only the case of being "directly connected" but also the case of being "electrically connected" with another element interposed therebetween. . Also, when a part "includes" a certain component, it means that other components may be further included, rather than excluding other components, unless otherwise stated, and one or more other features However, it is to be understood that the existence or addition of numbers, steps, operations, components, parts or combinations thereof is not precluded in advance.

명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "약", "실질적으로" 등은 언급된 의미에 고유한 제조 및 물질 허용오차 가 제시될 때 그 수치에서 또는 그 수치에 근접한 의미로 사용되고, 본 발명의 이해를 돕기 위해 정확하거나 절 대적인 수치가 언급된 개시 내용을 비양심적인 침해자가 부당하게 이용하는 것을 방지하기 위해 사용된다. 본 발명의 명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "~(하는) 단계" 또는 "~의 단계"는 "~ 를 위한 단계"를 의미하지 않는다. The terms "about", "substantially", etc. to the extent used throughout the specification are used in or close to the numerical value when manufacturing and material tolerances inherent in the stated meaning are presented, and are intended to enhance the understanding of the present invention. To help, precise or absolute figures are used to prevent unfair use by unscrupulous infringers of the stated disclosure. As used throughout the specification of the present invention, the term "step of (to)" or "step of" does not mean "step for".

본 명세서에 있어서 '부(部)'란, 하드웨어에 의해 실현되는 유닛(unit), 소프트웨어에 의해 실현되는 유닛, 양 방을 이용하여 실현되는 유닛을 포함한다. 또한, 1개의 유닛이 2개 이상의 하드웨어를 이용하여 실현되어도 되 고, 2개 이상의 유닛이 1개의 하드웨어에 의해 실현되어도 된다. 본 명세서에 있어서 단말, 장치 또는 디바이스가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는 해당 단말, 장치 또는 디바이스와 연결된 서버에서 대신 수행될 수도 있다. 이와 마찬가지로, 서버가 수행하는 것으로 기 술된 동작이나 기능 중 일부도 해당 서버와 연결된 단말, 장치 또는 디바이스에서 수행될 수도 있다. In this specification, a "part" includes a unit realized by hardware, a unit realized by software, and a unit realized using both. In addition, one unit may be implemented using two or more hardware, and two or more units may be implemented by one hardware. In this specification, some of the operations or functions described as being performed by the terminal, apparatus, or device may be performed instead of in a server connected to the terminal, apparatus, or device. Similarly, some of the operations or functions described as being performed by the server may also be performed in a terminal, apparatus or device connected to the server.

본 명세서에서 있어서, 단말과 매핑(Mapping) 또는 매칭(Matching)으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는, 단말 의 식별 정보(Identifying Data)인 단말기의 고유번호나 개인의 식별정보를 매핑 또는 매칭한다는 의미로 해석 될 수 있다.In this specification, some of the operations or functions described as mapping or matching with the terminal means mapping or matching the terminal's unique number or personal identification information, which is the identification data of the terminal. can be interpreted as

이하, 첨부된 도면들에 기초하여 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스 방법 및 이를 지원하는 시스템을 보다 상세하게 설명하도록 한다.Hereinafter, on the basis of the accompanying drawings, the online direct purchase service method for duty free health food according to an embodiment of the present invention and a system supporting the same will be described in more detail.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 국제택배를 이용한 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스 시스템의 네트워크 구성도이다.1 is a network configuration diagram of a health food online direct purchase service system for a duty free shop using an international courier service according to an embodiment of the present invention.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스 시스템(100)은 고객단말(200), 해외 직구 서비스 제공서버(300) 및 직영 면세점 단말(400)를 포함한다.As shown in FIG. 1, the duty free health food online direct purchase service system 100 according to an embodiment of the present invention includes a customer terminal 200, an overseas direct purchase service providing server 300, and a directly managed duty free store terminal 400. do.

도 1의 각 구성요소들은 일반적으로 네트워크(network)를 통해 연결된다. 예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 고객단말(200)은 네트워크를 통하여 해외 직구 서비스 제공서버(300)와 연결될 수 있다. 그리고, 해외 직구 서비스 제공서버(300)는 국제택배관리서버(400) 및 면세점 단말(500)과 네트워크를 통해 연결될 수 있다.Each component of FIG. 1 is generally connected through a network. For example, as shown in FIG. 1 , the customer terminal 200 may be connected to the overseas direct purchase service providing server 300 through a network. In addition, the overseas direct purchase service providing server 300 may be connected to the international courier service management server 400 and the duty free shop terminal 500 through a network.

여기서, 네트워크는 복수의 단말 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의 미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일 예에는 RF, 3GPP(3rd Generation Partnership Project) 네트워크, LTE(Long Term Evolution) 네트워크, 5GPP(5th Generation Partnership Project) 네트워크, WIMAX(World Interoperability for Microwave Access) 네트워크, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 블루투스 (Bluetooth) 네트워크, NFC 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.Here, the network refers to a connection structure in which information exchange is possible between each node such as a plurality of terminals and servers, and examples of such networks include RF, 3rd Generation Partnership Project (3GPP) network, Long Term (LTE). Evolution) network, 5th Generation Partnership Project (5GPP) network, WIMAX (World Interoperability for Microwave Access) network, Internet, LAN (Local Area Network), Wireless LAN (Wireless Local Area Network), WAN (Wide Area Network) , PAN (Personal Area Network), Bluetooth (Bluetooth) network, NFC network, satellite broadcasting network, analog broadcasting network, DMB (Digital Multimedia Broadcasting) network, and the like are included, but are not limited thereto.

하기에서, 적어도 하나의 라는 용어는 단수 및 복수를 포함하는 용어로 정의되고, 적어도 하나의 라는 용어가 존재하지 않더라도 각 구성요소가 단수 또는 복수로 존재할 수 있고, 단수 또는 복수를 의미할 수 있음은 자명하다 할 것이다. 또한 각 구성요소가 단수 또는 복수로 구비되는 것은 실시예에 따라 변경가능하다 할 것이다.In the following, the term at least one is defined as a term including the singular and the plural, and even if at least one term does not exist, each component may exist in the singular or plural, and may mean the singular or plural. it will be self-evident In addition, it will be said that each component is provided in singular or plural depending on the embodiment.

적어도 하나의 고객단말(200)은 면세점 직구 플랫폼에서 제공하는 해외 직구 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하여 본원의 면세점 해외직구 서비스와 제휴된 해외업체에서 판매하는 제품을 구매하는 소비자의 단말일 수 있다.At least one customer terminal 200 is a consumer who purchases products sold by overseas companies affiliated with the duty free overseas direct purchase service of the present application using a web page, app page, program or application related to overseas direct purchase service provided by the duty free shop direct purchase platform. It may be a terminal of

또한, 적어도 하나의 고객단말(200)은 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데 스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 적어도 하나의 사용자 단말(100)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 적어도 하나의 고객단말(200)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.In addition, the at least one customer terminal 200 may be implemented as a computer that can connect to a remote server or terminal through a network. Here, the computer may include, for example, navigation, a laptop equipped with a web browser, a desktop, and a laptop. In this case, the at least one user terminal 100 may be implemented as a terminal capable of accessing a remote server or terminal through a network. At least one customer terminal 200, for example, as a wireless communication device that guarantees portability and mobility, navigation, PCS (Personal Communication System), GSM (Global System for Mobile communications), PDC (Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) ) terminal, a smart phone, a smart pad, a tablet PC, etc. may include all kinds of handheld-based wireless communication devices.

적어도 하나의 고객단말(200)은 후술하는 해외 직구 서비스 제공서버(300)에 접속가능한 면세점 직구 플랫폼을 실행하는 단말로서, 면세점 직구 서비스를 제공하는 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 설치하거나 또는 열 수 있는 단말일 수 있다.The at least one customer terminal 200 is a terminal running a duty free shop direct purchase platform that can be connected to an overseas direct purchase service providing server 300 to be described later. Or it may be a terminal that can be opened.

여기서, 웹 프라우저는 웹(WWW: world wide web) 서비스를 이용할 수 있게 하는 프로그램으로 HTML(hyper text mark-up language)로 서술된 하이퍼 텍스트를 받아서 보여주는 프로그램을 의미하며, 예를 들어 넷스케이프(Netscape), 익스플로러(Explorer), 크롬(chrome) 등을 포함한다. 또한, 애플리케이션은 단말 상의 응용 프로그램(application)을 의미하며, 예를 들어, 모바일 단말(스마트폰)에서 실행되는 앱(app)을 포함한다.Here, the web browser is a program that enables the use of a web (world wide web) service. It means a program that receives and displays hypertext written in HTML (hyper text mark-up language), for example, Netscape. , Explorer, and Chrome. In addition, the application means an application on the terminal, for example, includes an app (app) executed in a mobile terminal (smartphone).

적어도 하나 이상의 고객단말(200)은 면세점 해외직구 플랫폼(10)을 이용하여 면세점 해외 직구 서비스와 제휴된 해외업체에서 판매하는 건강식품을 검색/구매/예약/배송 등에 대한 예약처리 또는 선택하는 단말일 수 있다.At least one customer terminal 200 uses the duty free shop overseas direct purchase platform 10 to search/purchase/reservation/delivery, etc. for health food sold by overseas companies affiliated with the duty free shop overseas direct purchase service. can

적어도 하나 이상의 고객단말(200)은 면세점 해외직구 플랫폼(10)을 이용하여 구매하고자 하는 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품과 국내에서 시판되는 건강식품의 성분/함량비를 비교한 비교결과를 이미지로 제공받는 단말일 수 있다.At least one customer terminal 200 is an image of a comparison result of comparing the ingredient/content ratio of health food sold by a local overseas company to purchase using the duty-free overseas direct purchase platform 10 and health food marketed in Korea It may be a provided terminal.

적어도 하나 이상의 고객단말(200)은 면세점 해외직구 플랫폼(10)을 통해 건강식품 직영 면세점에서 판매되는 상품의 종류, 수량, 가격을 검색하는 단말일 수 있다.At least one customer terminal 200 may be a terminal that searches the type, quantity, and price of products sold in a health food directly managed duty-free store through the duty-free overseas direct purchase platform 10 .

또한, 상기 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 전체 수량, 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 권장량(standard) 및 고객이 주문 가능한 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 최대값을 제공받고, 이를 기초로 자신이 주문한 건강식품의 1정 당 사이즈 및 성분/함량비를 선택적으로 조절하여 주문하는 단말일 수 있다.In addition, the total quantity of health food sold by the above local overseas companies, the size per tablet of health food, the recommended amount (standard) of the ingredient/content ratio per tablet, and the size per tablet of health food that customers can order, 1 tablet It may be a terminal that receives the maximum value of the sugar component/content ratio and selectively adjusts the size and component/content ratio per tablet of the health food ordered by the user based on this.

또한, 구매한 상품의 발주, 원료수확, 제조/가공, 포장 및 배송 상태를 이미지로 제공받는 단말일 수 있다.In addition, it may be a terminal that receives an order, raw material harvest, manufacturing/processing, packaging and delivery status of the purchased product as an image.

또한, 적어도 하나 이상의 고객단말(200)은 면세점 해외직구 플랫폼(10)을 통해 회원클럽 서비스 및 이벤트 정보를 제공받는 단말일 수 있다.In addition, at least one customer terminal 200 may be a terminal that receives member club service and event information through the duty free overseas direct purchase platform 10 .

다음으로, 해외직구 서비스 제공서버(300)는 WHO(World Health organization)에서 지정한 청정국가(뉴질랜드)에서 재배한 원료로 가공한 건강식품을 제조/판매하는 현지업체의 판매상품의 온라인 해외직구를 중개/대행하는 구성일 수 있다. 여기서 현지업체는 뉴질랜드 정부에서 승인한 성분만을 함유한 제품을 생산, 제조 및 가공하는 업체일 수 있다.Next, the overseas direct purchase service providing server 300 mediates online overseas direct purchase of products sold by local companies that manufacture / sell health food processed with raw materials grown in a clean country (New Zealand) designated by the World Health Organization (WHO). / It may be a proxy configuration. The local entity may be a business that produces, manufactures and processes products containing only ingredients approved by the New Zealand government.

상기 해외직구 서비스 제공서버(300)는 뉴질랜드가 검증한 뉴질랜드산 원료와 뉴질랜드 정부에서 승인한 성분만을 기초로 제작/가공한 건강식품에 대해서 뉴질랜드 정부가 보증한 보증서를 해당 건강식품을 구매하는 구매자에게 제공하는 구성일 수 있다.The overseas direct purchase service providing server 300 provides a guarantee issued by the New Zealand government for health food manufactured/processed based only on New Zealand raw materials verified by New Zealand and ingredients approved by the New Zealand government to the purchaser who purchases the health food. It may be a configuration provided.

상기 해외직구 서비스 제공서버(300)는 현지업체에서 판매된 건강식품과 유사 또는 대응되는 효능을 갖는 국내/외 업체의 건강식품과의 주요성분의 함량비교한 비교치를 제공하는 구성일 수 있다.The overseas direct purchase service providing server 300 may be configured to provide a comparison value comparing the content of major ingredients with health food of domestic/foreign companies having similar or corresponding efficacy to health food sold at a local company.

상기 해외직구 서비스 제공서버(300)는 현지업체로 파견된 파견단말로부터 해외직구 상품에 대한 제품생산공정, 제품가공공정, 제품유통공정 등을 포함하는 일련의 과정을 주기적으로 제공받아 구매자들에게 제공하는 구성일 수 있다.The overseas direct purchase service providing server 300 is periodically provided with a series of processes including a product production process, a product processing process, a product distribution process, etc. for overseas direct purchase products from a dispatch terminal dispatched to a local company, and provides it to buyers It may be a configuration that

보다 구체적으로, 해외직구 서비스 제공서버(300)는 고객 관리부(310), 해외업체 관리부(320), 상품 관리부(330), 주문 및 결제 처리부(340), 직영 면세점 관리부(350), 챗봇 서비스부(360), 분석 및 통계부(370), 플랫폼 제공부(380) 및 상담관리부(390)를 포함한다.More specifically, the overseas direct purchase service providing server 300 includes a customer management unit 310, an overseas company management unit 320, a product management unit 330, an order and payment processing unit 340, a direct duty free shop management unit 350, a chatbot service unit 360 , an analysis and statistics unit 370 , a platform providing unit 380 , and a consultation management unit 390 .

상기 고객관리부(310)는 면세점 직구 플랫폼(10)을 이용하여 청정국가(뉴질랜드)에서 생산하는 건강식품을 구매한 고객의 플랫폼 이용내역(구매일자, 구매상품, 구매수량 등)을 관리하는 구성일 수 있다.The customer management unit 310 manages the platform usage details (purchase date, purchased product, purchase quantity, etc.) of customers who purchase health food produced in a clean country (New Zealand) using the duty free shop direct purchase platform 10 can

상기 해외업체 관리부(320)는 WHO(World Health organization)에서 지정한 청정국가(뉴질랜드)에서 재배한 원료로 가공한 건강식품을 제조/판매하는 현지 해외업체의 월별 수확가능한 원료량, 가공/제조 판매 및/또는 맞춤 제조가능한 제품의 한계 수량을 관리하는 구성일 수 있다.The foreign company management unit 320 is a local foreign company that manufactures/sells health food processed with raw materials grown in a clean country (New Zealand) designated by the WHO (World Health Organization), monthly harvestable raw material amount, processing/manufacturing sales and /or it may be a configuration that manages a limiting quantity of custom-manufactured products.

다음으로, 상품 관리부(330)는 현지업체들에서 판매하는 건강식품에 대한 판매정보 및 건강식품에 대한 뉴질랜드 정부 보증서를 등록 및 업데이트하는 구성일 수 있다.Next, the product management unit 330 may be configured to register and update sales information on health food sold by local companies and a New Zealand government warranty for health food.

다음으로, 주문 및 결제 처리부(340)는 면세점 직구 플랫폼(10)을 이용하여 건강식품의 주문 수량, 결제에 대한 업무를 처리하는 기능을 한다.Next, the order and payment processing unit 340 functions to process the order quantity and payment of health food using the duty free shop direct purchase platform 10 .

다음으로, 직영 면세점 관리부(350)는 현지업체들에서 판매하는 건강식품을 취급하는 면세점의 위치정보, 건강식품 재고수량, 면세점 취급상품 등에 대한 정보를 관리하는 구성일 수 있다. 또한, 직영 면세점 관리부(350)는 직영 면세점의 직원 근무도를 관리하는 구성일 수 있다.Next, the directly managed duty-free shop management unit 350 may be configured to manage information on location information of duty-free shops handling health food sold by local companies, health food inventory quantity, duty-free shop handling products, and the like. In addition, the directly-managed duty-free shop management unit 350 may be configured to manage the degree of work of the employees of the directly-managed duty free shop.

다음으로, 챗봇 서비스부(360)는 챗봇 에이전트 서비스를 지원하는 구성일 수 있다. 상기 챗봇 서비스부(360)는 상품 관리부(330), 주문 및 결제 처리부(340)와 연동될 수 있다.Next, the chatbot service unit 360 may be configured to support the chatbot agent service. The chatbot service unit 360 may be linked with the product management unit 330 and the order and payment processing unit 340 .

상기 챗봇 에이전트 서비스는 음성을 통해 구매와 관련된 상담, 검색 및 결제 등을 처리하는 서비스일 수 있다. 또한, 챗봇 에이전트 서비스는 주문내역 조회, 리뷰 등에 부가적인 서비스도 지원한다.The chatbot agent service may be a service that processes purchase-related consultation, search, and payment through voice. In addition, the chatbot agent service supports additional services such as order history inquiry and review.

챗봇에 대해서는 다양한 유사 용어가 존재하므로, 본 발명의 일 실시예에 따른 챗봇은, 지능형 가상비서, 가상 개인비서(Virtual Personal Assistant), 지능형 개인비서(Intelligent Personal Assistant), 대화형 에이전트(conversational agent), 가상 동반자(virtual companion), 가상도우미(virtual assistant) 등과 같은 용어로 이용되더라도 본 발명의 챗봇의 범위에 포함될 수 있다. Since various similar terms exist for a chatbot, the chatbot according to an embodiment of the present invention includes an intelligent virtual assistant, a virtual personal assistant, an intelligent personal assistant, and a conversational agent. , virtual companion (virtual companion), virtual assistant (virtual assistant), etc. even if used in terms such as may be included in the scope of the chatbot of the present invention.

그리고, 챗봇은 채팅을 나누는 챗앱, 채팅 내용에 따라 정보를 검색하고 서비스를 제공하는 서버, 챗앱과 서버를 중계하는 봇API로 구성될 수 있고, 인공지능 분야의 강화학습 알고리즘을 통한 자연어 처리(NLP)와 자연어 생성(NLG)의 기능을 수행할 수 있다. 챗봇은, 인간이 하는 말과 글을 이해하고 자기가 갖고 있거나 학습한 데이터를 분석해서 인간이 이해할 수 있는 말과 글로 대답할 수 있는데, 이를 위해서는 도형, 문자, 음성 등의 패턴을 인식하여 인간이 쓰는 언어를 처리할 수 있으며, 논리적 추론까지 가능할 수 있다. 또한, 챗봇은, 사용자가 요구하는 정보를 비정형 데이터에서 찾아낼 수도 있고, 현실의 상황을 정보화하고 활용하는 지능화된 서비스를 제공할 수도 있다.In addition, the chatbot can be composed of a chat app that shares chat, a server that searches information and provides services according to the chat content, and a bot API that relays the chat app and server, and uses natural language processing (NLP) through reinforcement learning algorithms in the artificial intelligence field. ) and natural language generation (NLG). A chatbot can understand human speech and text and analyze the data it has or learned to respond with speech and text that humans can understand. It can process the written language, and even logical reasoning is possible. In addition, the chatbot may find the information requested by the user from the unstructured data, and may provide an intelligent service that informatizes and utilizes the real situation.

이를 위해, 본 발명에서 개시하는 챗봇은, 기계가 도형, 문자, 음성 등을 식별하는 패턴 인식(Pattern Recognition), 인간이 보통 쓰는 언어를 기계가 인식하도록, 정보검색, 질의응답, 시스템 자동번역, 통역의 기능을 포함하는 자연어처리(Natural Language Processing), 정보 데이터의 뜻을 이해하고, 논리적 추론까지 할 수 있는 시멘틱 웹(Semantic Web), 비정형 텍스트 데이터에서 새롭고 유용한 정보를 찾아내는 텍스트 마이닝(Text Mining), 가상공간에서 현실의 상황을 정보화하고, 이를 활용하여 사용자 중심의 지능화된 서비스를 제공하는 상황인식컴퓨팅(Text Aware Computing)의 기능을 수행할 수 있다.To this end, the chatbot disclosed in the present invention provides pattern recognition in which a machine identifies a figure, text, voice, etc., information search, question answering, system automatic translation, so that the machine recognizes a language commonly used by humans, Natural Language Processing with interpretation function, Semantic Web that can understand the meaning of information data and even logical reasoning, Text Mining that finds new and useful information from unstructured text data , it is possible to perform the function of text-aware computing that informatizes the real situation in the virtual space and provides a user-centered intelligent service by using it.

이때, 본 발명의 일 실시예는, 챗봇에 캐릭터를 부여, 즉 정체성을 심어주어 다양한 성격을 가지도록 학습시킬 수도 있다. 챗봇에 정체성을 심어주었을 경우 사람으로 인식하는 확률이 높아진다는 것은 다양한 연구들을 통해 밝혀져 있다. 사람이 로봇에게 성격을 부여하는 것은 로봇 사용자들이 로봇의 행동을 더욱 쉽게 이해할 수 있게 하고, 더욱 친근한 상호작용을 가능하게 해주기 때문에 도움이 되고 선호도가 더 높아질 수 있다.In this case, according to an embodiment of the present invention, a character may be given to the chatbot, that is, an identity may be planted to learn to have various characteristics. It has been found through various studies that the probability of recognizing a chatbot as a person increases when an identity is implanted in the chatbot. Giving a robot personality by humans can help and increase their preference as it makes it easier for robot users to understand the robot's behavior and allows for more friendly interactions.

성격 유형 분석 도구로 다양한 방법들이 존재하지만 본 발명의 일 실시예에서는 관찰이 어려운 개인의 기질과 같은 내면적 요소보다는 쉽게 드러나는 행동을 통해 유형을 구분할 수 있는 DISC모델을 사용할 수 있다. 왜냐하면, DISC모델은 구분이 단순해서 사용자들의 전체적인 선호도를 파악하기 쉬우므로 인공지능에 적합한 성격을 파악하는데 적절하기 때문이다. DISC 분석의 기준이 되는 두 가지 차원은 대상(일/사람)과 속도(느림/빠름)이다. 성격유형은 4가지로 주도형(D: Dominance), 사교형(I: Influences), 신중형(C: Conscientiousness), 안정형(S: Steadiness)으로 구분될 수 있다. 예를 들어, 주도형인 D형은 일 중심적 성향으로 빠른 결단과 추진력을 중요시한다. 사교형인 I형은 상대방에게 감화를 잘하고 적극적이며 재미있는 성격이다. C형은 신중형으로 말수가 적고 분석적이고 정확하다. S형은 안정형으로 여유 있으며 합리적인 성격이다. 이러한 성격 유형을 챗봇의 역할에 맞춰 가정해볼 수 있을 것이다. D형의 챗봇은 빠르고 정확한 일처리가 중요한 테스크 중심 챗봇에 적합할 수 있고 사교적인 I형은 심심할 때 말동무로 적절할 수 있을 것이고 신중한 C형 또는 안정적인 S형은 상담을 위한 챗봇으로 적절할 수 있다고 가정해볼 수 있다. 또한, 상술한 성격으로 정의가 되었다고 할지라도, 사용자의 취향 및 유형에 따른 선호도가 반영되어 변경적용될 수도 있다. Although various methods exist as a personality type analysis tool, in an embodiment of the present invention, a DISC model that can distinguish types through easily revealed behaviors rather than internal factors such as individual temperament, which is difficult to observe, can be used. This is because the DISC model is suitable for identifying characteristics suitable for artificial intelligence because it is easy to identify users' overall preferences due to simple classification. The two dimensions of the DISC analysis are subject (work/person) and speed (slow/fast). There are four personality types, which can be divided into four types: dominant (D: Dominance), sociable (I: Influences), conscientious (C: Conscientiousness), and stable (S: Steadiness). For example, type D, who is a leader, is task-oriented and places importance on quick decisions and driving force. The sociable type I is an active and fun personality who is good at influencing others. Type C is prudent, less talkative, analytical and precise. The S-type is a stable, relaxed and rational personality. We can assume that these personality types fit the role of the chatbot. Assume that type D chatbots can be suitable for task-oriented chatbots where fast and accurate work is important, sociable type I types may be suitable as companions when bored, and cautious type C or stable S types may be suitable as chatbots for consultation. can In addition, even if it is defined with the above-described characteristics, the preference according to the user's taste and type may be reflected and changed and applied.

또한, 본 발명의 일 실시예는, 대화형 에이전트를 사람처럼 느끼게 하는 인터랙션 설계인 의인화(anthropomorphism)를 더 포함할 수 있다. 이때, Computers Are Social Actors(CASA) 관련 연구들을 이용하여 긍정적인 사회적 반응을 끌어내 사람과 에이전트 간 상호작용의 질을 증진시킬 수도 있다.In addition, an embodiment of the present invention may further include anthropomorphism, which is an interaction design that makes the interactive agent feel like a human. In this case, it is possible to elicit a positive social response by using Computers Are Social Actors (CASA)-related studies to improve the quality of interactions between people and agents.

다음으로, 분석 및 통계부(370)는 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 전체 수량, 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 권장량(standard) 정보 및 고객이 주문 가능한 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 최대값을 제공하는 구성일 수 있다.Next, the analysis and statistics unit 370 provides information on the total quantity of health food sold by local overseas companies, the size of health food per tablet, information on the recommended amount (standard) of the ingredient/content ratio per tablet, and health that customers can order. It may be a configuration that provides the maximum value of the size of food per tablet and the ingredient/content ratio per tablet.

또한, 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 1정 당 성분/함량비와 국내에서 판매되는 유사 건강식품의 1정 당 성분/함량비를 비교한 비교차트를 제공하는 구성일 수 있다.In addition, it may be a configuration that provides a comparison chart comparing the ingredient/content ratio per tablet of health food sold by a local overseas company and the ingredient/content ratio per tablet of similar health food sold in Korea.

다음으로, 부가서비스부(380)는 회원클럽 이용 서비스 및 이벤트 서비스를 제공하는 구성일 수 있다.Next, the additional service unit 380 may be configured to provide a member club use service and an event service.

해외직구 서비스 플랫폼에 가입된 회원들이 사용하는 가상공간 서비스로서, 여기서, 가상공간은 구매내역에 따라 차등적으로 부여된 회원등급에 부합하는 서비스를 제공 및 체험할 수 있는 공간일 수 있다. A virtual space service used by members subscribed to the overseas direct purchase service platform, where the virtual space may be a space in which a service corresponding to a membership grade differentially assigned according to purchase history can be provided and experienced.

다음으로, 이벤트 서비스는 특정 건강식품에 대한 할인 이벤트 및 현지 해외업체의 견학, 구매내역에 따른 할인 또는 리워드 보상 등에 대한 이벤트를 지원하는 서비스일 수 있다.Next, the event service may be a service supporting an event for a discount event for a specific health food, a tour of a local overseas company, a discount or a reward compensation according to purchase history, and the like.

한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스 시스템(100)은 교육 관리부 및 상담 관리부를 더 포함할 수 있다.On the other hand, the duty free health food online direct purchase service system 100 according to an embodiment of the present invention may further include an education management unit and a counseling management unit.

상기 교육관리부는 직영 면세점 관리자를 대상으로 고객상담, 고객응대에 대한 절차교육에 대한 교육 컨텐츠를 제공 및 테스트하고, 테스트 결과를 제공한다. 상술한 테스트 결과는 인사평가에 반영될 수 있다.The education management unit provides and tests educational contents for customer consultation and procedure education for customer response for the directly managed duty-free shop managers, and provides test results. The above-described test results may be reflected in personnel evaluation.

다음으로, 상담관리부는 온/오프라인으로 상담을 요청한 고객의 상담문의를 기록하고, 상담문의에 대한 응대정보를 기록 관리한다.Next, the consultation management unit records the consultation inquiry of the customer who requested the consultation on/offline, and records and manages response information for the consultation inquiry.

상담관리부는 지능형 챗봇 서비스 기능을 지원하며, 지능형 챗봇에 입력된 고객의 상품구매에 대한 상담문의 메시지 내의 문장을 형태소 분석 정보를 이용하여 술어부를 인식하고, 인식 결과에 기반하여 요청 메시지의 종류를 구분 및 분석한다. 이때, 형태소 분석을 하기 이전에, 입력문장을 정규화하는 전처리를 시작(즉, 입력문장 정규화는 발화에 존재하는 띄어쓰기 오류 및 철자오류의 제거, 과도한 반복어구의 제거, 분해된 음소의 조합, 이모티콘의 인식과 같은 정규화 과정을 수행함으로써, 다음 단계인 형태소 분석으로 이어지는 오류전파를 사전에 차단하고자 함)한다.The consultation management unit supports the intelligent chatbot service function, and recognizes the predicate by using the morphological analysis information of the sentences in the consultation inquiry message about the customer's product purchase entered into the intelligent chatbot, and classifies the type of request message based on the recognition result and analyze. At this time, before morpheme analysis, start preprocessing to normalize input sentences (that is, input sentence normalization is to remove spacing and spelling errors that exist in utterances, remove excessive repetitive phrases, decomposed phoneme combinations, and emoticons By performing a normalization process such as recognition, it is intended to prevent the propagation of errors leading to the next step, morpheme analysis).

여기서, 띄어쓰기 오류 교정을 하기 위하여 HMM(Hidden Markov Models)기반의 띄어쓰기 모형을 이용할 수 있고, 입력문장의 각 음절이 띄어쓰기 태그(1로 표시)와 붙여쓰기 태그(0으로 표시)를 가진다고 가정하며, 같은 음절/태그 확률을 최대로 하는 태그열을 찾을 수 있다. 또한, 철자 오류 교정 기술도 적용할 수 있는데, 자소단위와 음절단위 규칙을 이용하여 규칙기반 오류 교정을 수행하고, 이는 사용자 입력 발화와 교정 발화로 구성된 학습 말뭉치에서 문자열 수정 규칙을 자동으로 추출하고, 이를 바탕으로 새로운 사용자 입력 발화에 대해 문자열을 수정하게 된다.Here, in order to correct spacing errors, a spacing model based on HMM (Hidden Markov Models) can be used, and it is assumed that each syllable of the input sentence has a spacing tag (indicated by 1) and a pasting tag (indicated by 0), A tag string that maximizes the probability of the same syllable/tag can be found. In addition, the spelling error correction technology can be applied, and rule-based error correction is performed using the rules for grapheme and syllable units, which automatically extracts string correction rules from a learning corpus consisting of user input utterances and correction utterances, Based on this, the character string is modified for a new user input utterance.

이렇게 전처리가 끝나면 형태소 분석 및 품사 부착을 하게 되는데, 형태소 분석 및 품사 부착 기술은 어절 단위 분석 모형과 형태소 단위 분석 모형의 결합을 통하여 형태소 분석을 수행할 수 있다. After the pre-processing is completed, morpheme analysis and part-of-speech attachment are performed. The morpheme analysis and part-of-speech attachment technology can perform morpheme analysis by combining the word unit analysis model and the morpheme unit analysis model.

이후, 고객의 질의내용 및 질의어 간의 연관성을 분석한 후, 분석 결과와 가장 매칭 또는 유사도가 높은 기 설정된 복수의 질의 시나리오에 대한 답변을 제공한다. Thereafter, after analyzing the correlation between the customer's query content and the query word, answers to a plurality of preset query scenarios having the highest matching or similarity with the analysis result are provided.

즉, 질의어가 일치하거나 유사도가 기 설정된 기준값 이상인 경우의 시나리오를 챗봇 데이터베이스로부터 검색하여 대응하는 응답을 출력할 수 있다. 이때, 챗봇 데이터베이스는, 검색 기반 모델인 Retrieval-based 모델과, 뉴럴 네트워크 기반의 인공지능 모델인 Generative 모델에 기반할 수 있다.That is, a scenario in which the query word matches or the similarity is greater than or equal to a preset reference value may be retrieved from the chatbot database and a corresponding response may be output. In this case, the chatbot database may be based on a retrieval-based model that is a search-based model and a generative model that is an artificial intelligence model based on a neural network.

한편, 발명의 해외직구 서비스 제공서버(300)는 빅데이터를 구축하기 위하여, 저장된 로우 데이터 내에 포함된 비정형(Unstructured) 데이터, 정형(Structured) 데이터 및 반정형 데이터(Semi-structured)를 정제하고, 메타 데이터 분류를 포함한 전처리를 실시할 수 있고, 전처리된 데이터를 데이터 마이닝(Data Mining)을 포함하는 분석을 실시할 수 있다. 그리고, 분석된 데이터를 시각화하여 출력할 수 있다. 이때, 데이터 마이닝은, 전처리된 데이터 간의 내재된 관계를 탐색하여 클래스가 알려진 훈련 데이터 셋을 학습시켜 새로운 데이터의 클래스를 예측하는 분류(Classification) 또는 클래스 정보 없이 유사성을 기준으로 데이터를 그룹짓는 군집화(Clustering)를 수행할 수 있다. 물론, 이외에도 다양한 마이닝 방법이 존재할 수 있으며, 수집 및 저장되는 빅데이터의 종류나 이후에 요청될 질의(Query)의 종류에 따라 다르게 마이닝될 수도 있다. 이렇게 구축된 빅데이터는, 인공신경망 딥러닝이나 기계학습 등으로 검증과정을 거칠 수도 있다.On the other hand, the overseas direct purchase service providing server 300 of the present invention refines unstructured data, structured data and semi-structured data contained in the stored raw data in order to build big data, Preprocessing including metadata classification may be performed, and analysis including data mining may be performed on the preprocessed data. Then, the analyzed data can be visualized and output. At this time, data mining is a classification that predicts a class of new data by learning a training data set with a known class by exploring the inherent relationship between preprocessed data, or grouping data based on similarity without class information. clustering) can be performed. Of course, there may be various other mining methods, and mining may be performed differently depending on the type of big data to be collected and stored or the type of query to be requested later. The big data constructed in this way can be verified through artificial neural network deep learning or machine learning.

이때, 인공 신경망은 CNN(Convolutional neural network) 구조가 이용될 수 있는데, CNN은 컨볼루션 층을 이용한 네트워크 구조로 이미지 처리에 적합하며, 이미지 데이터를 입력하여 이미지 내의 특징을 기반으로 이미지를 분류할 수 있기 때문이다.At this time, the artificial neural network can use a CNN (Convolutional Neural Network) structure, which is a network structure using a convolutional layer and is suitable for image processing. because there is

또한, 텍스트 마이닝(Text Mining)은 비/반정형 텍스트 데이터에서 자연어처리 기술에 기반하여 유용한 정보를 추출, 가공하는 것을 목적으로 하는 기술이다. 텍스트 마이닝 기술을 통해 방대한 텍스트 뭉치에서 의미 있는 정보를 추출해 내고, 다른 정보와의 연계성을 파악하며, 텍스트가 가진 카테고리를 찾아내거나 단순한 정보 검색 그 이상의 결과를 얻어낼 수 있다. 이를 이용하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 안심거래 서비스에서는, 질의로 입력되는 식별자나 자연어를 분석하고, 그 안에 숨겨진 정보를 발굴해 내기 위해 대용량 언어자원과 통계적, 규칙적 알고리즘이 사용될 수 있다. In addition, text mining is a technology for the purpose of extracting and processing useful information from non/semi-structured text data based on natural language processing technology. Through text mining technology, it is possible to extract meaningful information from a large collection of texts, identify links with other information, find categories of texts, or obtain results beyond simple information search. Using this, in the secure transaction service according to an embodiment of the present invention, large-capacity language resources and statistical and regular algorithms can be used to analyze an identifier or natural language input as a query and to discover hidden information therein.

또한, 수집한 빅데이터인 로우 데이터(Raw Data)를 병렬 및 분산하여 저장하고, 저장된 로우 데이터 내에 포함된 비정형(Unstructured) 데이터, 정형(Structured) 데이터 및 반정형 데이터(Semi-structured)를 정제하고, 메타 데이터로 분류를 포함한 전처리를 실시하고, 전처리된 데이터를 데이터 마이닝(Data Mining)을 포함하는 분석을 실시하여, 분석된 데이터를 시각화하여 출력할 수 있다.In addition, the collected big data, raw data, is stored in parallel and distributed, and unstructured data, structured data, and semi-structured data included in the stored raw data are refined and semi-structured. , it is possible to perform preprocessing including classification as metadata, and perform analysis including data mining on the preprocessed data to visualize and output the analyzed data.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스 방법을 설명한 흐름도이다.5 is a flowchart illustrating a method of online direct purchase service for health food in a duty free shop according to an embodiment of the present invention.

도 5를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스 방법(S700)은 고객단말에서 해외직구 플랫폼을 이용하여 원하는 건강식품을 검색하거나 또는 맞춤형 건강식품을 추천요청(S710)하면, 해외직구 서비스 서버(300)에서 고객단말의 질의어에 부합하는 건강식품을 제공하거나 또는 추천(S720)한다. 이후, 상기 고객단말에서 해외직구 플랫폼을 이용하여 건강식품을 주문/결제(S730)하면, 상기 해외직구 서비스 서버에서 상기 고객단말의 주문요청에 따라 해당 건강식품을 판매하는 현지 해외업체의 단말로 주문서를 발주하고, 상기 현지 해외업체의 단말로부터 해당 건강식품의 발주확인, 원료수확, 제조/가공, 포장 및 배송 시점에 대한 정보를 제공받아 상기 고객단말로 제공(S740)한다.Referring to FIG. 5 , the online direct purchase service method (S700) of a duty-free shop health food according to an embodiment of the present invention uses an overseas direct purchase platform in a customer terminal to search for a desired health food or request a customized health food recommendation (S710) If so, the overseas direct purchase service server 300 provides or recommends health food corresponding to the query word of the customer terminal (S720). After that, when the customer terminal orders / pays for health food using the overseas direct purchase platform (S730), the overseas direct purchase service server sends an order form to the terminal of a local overseas company that sells the health food according to the order request of the customer terminal orders, and receives information about the timing of order confirmation, raw material harvest, manufacturing/processing, packaging and delivery of the corresponding health food from the terminal of the local overseas company, and provides it to the customer terminal (S740).

이후, 상기 해당 건강식품의 국내로 배송되면 상기 해외직구 서비스 서버(300)에서 상기 고객단말로 배송지 확인을 요청(S750)하고, 확인된 배송지로 주문한 건강식품이 배송되는지를 모니터링한다.Thereafter, when the corresponding health food is delivered to the country, the overseas direct purchase service server 300 requests confirmation of the delivery address to the customer terminal (S750), and monitors whether the health food ordered to the confirmed delivery address is delivered.

한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스 방법(S700)은 상기 맞춤형 건강식품을 추천요청하는 단계 이전에, 해외직구 서비스와 제휴한 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 1정 당 성분/함량비와 국내에서 판매되는 유사 건강식품의 1정 당 성분/함량비를 비교한 비교차트를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.On the other hand, in the duty free online health food online direct purchase service method (S700) according to an embodiment of the present invention, before the step of requesting a recommendation for the customized health food, one tablet of health food sold by a local overseas company affiliated with the overseas direct purchase service The method may further include providing a comparison chart comparing the sugar ingredient/content ratio and the sugar ingredient/content ratio per tablet of similar health food sold in Korea.

또한, 상기 건강식품을 주문/결제하는 단계 이전에, 상기 해외직구 플랫폼에서 상기 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 전체 수량, 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 권장량(standard) 및 고객이 주문 가능한 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 최대값을 제공하고, 고객으로부터 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비를 지정하도록 요청하는 단계를 제공할 수 있다.In addition, before the step of ordering/paying for the health food, the total quantity of health food sold by the local overseas company on the overseas direct purchase platform, the size per tablet of health food, and the recommended amount ( standard) and the maximum value of the size per tablet and the ingredient/content ratio per tablet that customers can order, and ask the customer to specify the size per tablet and the ingredient/content ratio per tablet steps can be provided.

상기 건강식품을 주문/결제하는 단계는 챗봇 서비스를 통해 건강식품의 주문 및 결제를 지원하는 단계를 포함할 수 있다.The step of ordering/paying for the health food may include supporting the order and payment of the health food through the chatbot service.

따라서, 본 발명의 일 실시예에 따른 면세점 건강식품 온라인 해외직구 서비스 방법 및 이를 지원하는 시스템을 이용하면, 청정국가의 정부에서 인증한 원료 및 성분으로 제조된 건강식품을 구매할 수 있다는 이점이 있다.Therefore, using the online overseas direct purchase service method for duty free health food and the system supporting the same according to an embodiment of the present invention, there is an advantage that health food manufactured with raw materials and ingredients certified by the government of a clean country can be purchased.

또한, 해외현지에서 운영하는 국제배송업체를 통해 자택까지 직배송으로 주문한 상품을 수령할 수 있다는 이점이 있다.In addition, it has the advantage of being able to receive the ordered product by direct delivery to your home through an international delivery company operated overseas.

도 10은 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예가 구현될 수 있는 예시적인 컴퓨팅 환경을 도시하는 도면으로, 상술한 하나 이상의 실시예를 구현하도록 구성된 컴퓨팅 디바이스(1100)를 포함하는 시스템(1000)의 예시를 도시한다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 개인 컴퓨터, 서버 컴퓨터, 핸드헬드 또는 랩탑 디바이스, 모바일 디바이스(모바일폰, PDA, 미디어 플레이어 등), 멀티프로세서 시스템, 소비자 전자기기, 미니 컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터, 임의의 전술된 시스템 또는 디바이스를 포함하는 분산 컴퓨팅 환경 등을 포함하지만, 이것으로 한정되는 것은 아니다.10 is a diagram illustrating an example computing environment in which one or more embodiments disclosed herein may be implemented, and is an illustration of a system 1000 including a computing device 1100 configured to implement one or more embodiments described above. shows For example, computing device 1100 may be a personal computer, server computer, handheld or laptop device, mobile device (mobile phone, PDA, media player, etc.), multiprocessor system, consumer electronics, minicomputer, mainframe computer, distributed computing environments including any of the aforementioned systems or devices, and the like.

컴퓨팅 디바이스(1100)는 적어도 하나의 프로세싱 유닛(1110) 및 메모리(1120)를 포함할 수 있다. 여기서, 프로세싱 유닛(1110)은 예를 들어 중앙처리장치(CPU), 그래픽처리장치(GPU), 마이크로프로세서, 주문형 반도체(Application Specific Integrated Circuit, ASIC), Field Programmable Gate Arrays(FPGA) 등을 포함할 수 있으며, 복수의 코어를 가질 수 있다. 메모리(1120)는 휘발성 메모리(예를 들어, RAM 등), 비휘발성 메모리(예를 들어, ROM, 플래시 메모리 등) 또는 이들의 조합일 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 추가적인 스토리지(1130)를 포함할 수 있다. 스토리지(1130)는 자기 스토리지, 광학 스토리지 등을 포함하지만 이것으로 한정되지 않는다. The computing device 1100 may include at least one processing unit 1110 and a memory 1120 . Here, the processing unit 1110 may include, for example, a central processing unit (CPU), a graphic processing unit (GPU), a microprocessor, an Application Specific Integrated Circuit (ASIC), Field Programmable Gate Arrays (FPGA), etc. and may have a plurality of cores. The memory 1120 may be a volatile memory (eg, RAM, etc.), a non-volatile memory (eg, ROM, flash memory, etc.), or a combination thereof. Additionally, the computing device 1100 may include additional storage 1130 . Storage 1130 includes, but is not limited to, magnetic storage, optical storage, and the like.

스토리지(1130)에는 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예를 구현하기 위한 컴퓨터 판독 가능한 명령이 저장될 수 있고, 운영 시스템, 애플리케이션 프로그램 등을 구현하기 위한 다른 컴퓨터 판독 가능한 명령도 저장될 수 있다. 스토리지(1130)에 저장된 컴퓨터 판독 가능한 명령은 프로세싱 유닛(1110)에 의해 실행되기 위해 메모리(1120)에 로딩될 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 입력 디바이스(들)(1140) 및 출력 디바이스(들)(1150)을 포함할 수 있다. The storage 1130 may store computer readable instructions for implementing one or more embodiments disclosed herein, and other computer readable instructions for implementing an operating system, an application program, and the like. Computer readable instructions stored in storage 1130 may be loaded into memory 1120 for execution by processing unit 1110 . Computing device 1100 may also include input device(s) 1140 and output device(s) 1150 .

여기서, 입력 디바이스(들)(1140)은 예를 들어 키보드, 마우스, 펜, 음성 입력 디바이스, 터치 입력 디바이스, 적외선 카메라, 비디오 입력 디바이스 또는 임의의 다른 입력 디바이스 등을 포함할 수 있다. 또한, 출력 디바이스(들)(1150)은 예를 들어 하나 이상의 디스플레이, 스피커, 프린터 또는 임의의 다른 출력 디바이스 등을 포함할 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 다른 컴퓨팅 디바이스에 구비된 입력 디바이스 또는 출력 디바이스를 입력 디바이스(들)(1140) 또는 출력 디바이스(들)(1150)로서 사용할 수도 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 컴퓨팅 디바이스(1100)가 다른 디바이스(예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(1300))와 통신할 수 있게 하는 통신접속(들)(1160)을 포함할 수 있다. Here, the input device(s) 1140 may include, for example, a keyboard, mouse, pen, voice input device, touch input device, infrared camera, video input device, or any other input device, or the like. Further, the output device(s) 1150 may include, for example, one or more displays, speakers, printers, or any other output device, or the like. Also, the computing device 1100 may use an input device or an output device included in another computing device as the input device(s) 1140 or the output device(s) 1150 . Computing device 1100 may also include communication connection(s) 1160 that enable computing device 1100 to communicate with other devices (eg, computing device 1300 ).

여기서, 통신 접속(들)(1160)은 모뎀, 네트워크 인터페이스 카드(NIC), 통합 네트워크 인터페이스, 무선 주파수 송신기/수신기, 적외선 포트, USB 접속 또는 컴퓨팅 디바이스(1100)를 다른 컴퓨팅 디바이스에 접속시키기 위한 다른 인터페이스를 포함할 수 있다. 또한, 통신 접속(들)(1160)은 유선 접속 또는 무선 접속을 포함할 수 있다. 상술한 컴퓨팅 디바이스(1100)의 각 구성요소는 버스 등의 다양한 상호접속(예를 들어, 주변 구성요소 상호접속(PCI), USB, 펌웨어(IEEE 1394), 광학적 버스 구조 등)에 의해 접속될 수도 있고, 네트워크(1200)에 의해 상호접속될 수도 있다. 본 명세서에서 사용되는 "구성요소", "시스템" 등과 같은 용어들은 일반적으로 하드웨어, 하드웨어와 소프트웨어의 조합, 소프트웨어, 또는 실행중인 소프트웨어인 컴퓨터 관련 엔티티를 지칭하는 것이다. Here, communication connection(s) 1160 may be a modem, network interface card (NIC), integrated network interface, radio frequency transmitter/receiver, infrared port, USB connection, or other for connecting computing device 1100 to another computing device. It may include interfaces. Further, the communication connection(s) 1160 may include a wired connection or a wireless connection. Each component of the computing device 1100 described above may be connected by various interconnections such as a bus (eg, peripheral component interconnection (PCI), USB, firmware (IEEE 1394), optical bus structure, etc.) and may be interconnected by a network 1200 . As used herein, terms such as "component," "system," and the like, generally refer to a computer-related entity that is hardware, a combination of hardware and software, software, or software in execution.

예를 들어, 구성요소는 프로세서 상에서 실행중인 프로세스, 프로세서, 객체, 실행 가능물(executable), 실행 스레드, 프로그램 및/또는 컴퓨터일 수 있지만, 이것으로 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 컨트롤러 상에서 구동중인 애플리케이션 및 컨트롤러 모두가 구성요소일 수 있다. 하나 이상의 구성요소는 프로세스 및/또는 실행의 스레드 내에 존재할 수 있으며, 구성요소는 하나의 컴퓨터 상에서 로컬화될 수 있고, 둘 이상의 컴퓨터 사이에서 분산될 수도 있다.For example, a component can be, but is not limited to being, a process running on a processor, a processor, an object, an executable, a thread of execution, a program, and/or a computer. For example, both an application running on a controller and a controller may be a component. One or more components may reside within a process and/or thread of execution, and components may be localized on one computer or distributed between two or more computers.

본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명에 따른 구성요소를 치환, 변형 및 변경할 수 있다는 것이 명백할 것이다.The present invention is not limited by the above embodiments and the accompanying drawings. For those of ordinary skill in the art to which the present invention pertains, it will be apparent that the components according to the present invention can be substituted, modified and changed without departing from the technical spirit of the present invention.

100: 시스템
200: 고객단말
300: 해외직구 플랫폼 서버
310: 고객 관리부
320: 해외업체 관리부
330: 상품 관리부
340: 주문 및 결제 처리부
350: 직영 면세점 관리부
360: 챗봇 서비스부
370: 분석 및 통계부
380: 부가서비스부
100: system
200: customer terminal
300: Overseas direct purchase platform server
310: customer care department
320: foreign company management department
330: product management department
340: order and payment processing unit
350: Directly managed duty free shop management department
360: Chatbot Service Department
370: Analysis and Statistics Department
380: additional service department

Claims (12)

해외직구 플랫폼을 이용하여 지정된 국가에서 재배되고, 승인된 원료 및 성분으로 가공된 건강식품을 지정된 배송지 및 배송일자에 배송되도록 구매요청하는 고객단말; 및
상기 고객단말에서 구매한 건강식품의 구매내역을 기초로 해당 건강식품을 판매하는 현지 해외업체단말로 주문요청하고, 상기 현지 해외업체단말로부터 해당 건강식품의 원료재배, 가공, 포장 및 배송을 포함하는 제조/유통과정에 대한 일정정보를 제공받아 구매자에게 제공하는 해외직구 서비스 서버를 포함하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 시스템.
A customer terminal that requests to purchase health food grown in a designated country using an overseas direct purchase platform and processed with approved raw materials and ingredients to be delivered to a designated delivery address and delivery date; and
Based on the purchase history of health food purchased from the customer terminal, an order request is made to a terminal of a local overseas company that sells the health food, and raw material cultivation, processing, packaging and delivery of the health food from the terminal of the local foreign company A system that supports online direct purchase service for health food in duty free stores, including an overseas direct purchase service server that receives schedule information about the manufacturing/distribution process and provides it to buyers.
제1항에 있어서,
상기 해외직구 서비스 서버는
상기 현지 해외업체단말로부터 주문한 건강식품의 원료 및 성분에 대한 뉴질랜드 정부의 승인내용이 포함된 제품확인서를 제공받아 구매자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 시스템.
According to claim 1,
The overseas direct purchase service server is
A system to support the online direct purchase service for health food in a duty free shop, characterized in that the product confirmation containing the New Zealand government approval of the raw materials and ingredients of the health food ordered from the local overseas company terminal is provided and delivered to the buyer.
제1항에 있어서,
상기 해외직구 서비스 서버는
상기 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품을 면세로 판매하는 건강식품 직영 면세점의 단말에서 요청한 건강식품의 종류, 수량, 납기일에 대한 발주서를 상기 해외 현지업체로 제공하고, 상기 해외 현지업체로부터 해당 납기일까지 발송가능한 건강식품의 종류, 수량을 제공받는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 시스템.
According to claim 1,
The overseas direct purchase service server is
Provide an order form for the type, quantity, and delivery date of health food requested by the terminal of a health food duty-free store that sells health food sold by the local overseas company duty-free A system that supports the online direct purchase service for health food in duty-free shops that receive the types and quantities of health food that can be shipped.
제1항에 있어서,
상기 해외직구 플랫폼은
건강식품 직영 면세점에서 판매되는 상품의 종류, 수량, 가격을 검색하기 위한 검색 서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 시스템.
According to claim 1,
The overseas direct purchase platform is
A system that supports the online direct purchase service for health food in a duty-free shop, characterized in that it provides a search service to search the type, quantity, and price of products sold at duty-free shops directly managed by health food.
제1항에 있어서,
상기 해외직구 플랫폼은
상기 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 전체 수량, 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 권장량(standard)을 표시하고,
고객이 주문 가능한 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 최대값을 표시하는 DIY 주문 인터페이스를 포함하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 시스템.
According to claim 1,
The overseas direct purchase platform is
Indicate the total quantity of health food sold by the above local overseas companies, the size per tablet of health food, and the recommended amount (standard) of the ingredient/content ratio per tablet,
A system that supports the online direct purchase service for health food at duty-free stores that includes a DIY order interface that displays the maximum value of the size and ingredient/content ratio per tablet of health food that customers can order.
제1항에 있어서,
상기 해외직구 플랫폼은
현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 1정 당 성분/함량비와 국내에서 판매되는 유사 건강식품의 1정 당 성분/함량비를 비교한 비교차트를 제공하는 것을 특징으로 하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 시스템.
According to claim 1,
The overseas direct purchase platform is
A health food online direct purchase service for duty free shops, characterized by providing a comparison chart comparing the ingredient/content ratio per tablet of health food sold by a local overseas company and the ingredient/content ratio per tablet of similar health food sold in Korea systems that support it.
제1항에 있어서,
상기 해외직구 플랫폼은
구매한 상품의 발주, 원료수확, 제조/가공, 포장 및 배송 상태를 이미지로 표시하는 것을 특징으로 하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 시스템.
According to claim 1,
The overseas direct purchase platform is
A system that supports the online direct purchase service for health food at duty-free stores, characterized by displaying the status of ordering, raw material harvest, manufacturing/processing, packaging, and delivery of purchased products as images.
제1항에 있어서,
상기 해외직구 플랫폼은
구매자의 성별, 나이, 몸 상태에 부합하는 건강식품을 추천하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 시스템.
According to claim 1,
The overseas direct purchase platform is
A system that supports the online direct purchase service for health food at duty-free stores that recommends health food that matches the buyer's gender, age, and physical condition.
고객단말에서 해외직구 플랫폼을 이용하여 원하는 건강식품을 검색하거나 또는 맞춤형 건강식품을 추천요청하는 단계;
해외직구 서비스 서버에서 고객단말의 질의어에 부합하는 건강식품을 제공하거나 또는 추천하는 단계;
상기 고객단말에서 해외직구 플랫폼을 이용하여 건강식품을 주문/결제하는 단계;
상기 해외직구 서비스 서버에서 상기 고객단말의 주문요청에 따라 해당 건강식품을 판매하는 현지 해외업체의 단말로 주문서를 발주하고, 상기 현지 해외업체의 단말로부터 해당 건강식품의 발주확인, 원료수확, 제조/가공, 포장 및 배송 시점에 대한 정보를 제공받아 상기 고객단말로 제공하는 단계; 및
상기 해당 건강식품의 국내로 배송되면 상기 해외직구 서비스 서버에서 상기 고객단말로 배송지 확인을 요청하는 단계를 포함하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 방법.
using the overseas direct purchase platform in the customer terminal to search for desired health food or request a customized health food recommendation;
providing or recommending health food matching the query word of the customer terminal in the overseas direct purchase service server;
ordering/paying for health food using an overseas direct purchase platform at the customer terminal;
The overseas direct purchase service server places an order form with the terminal of a local foreign company that sells the health food according to the order request of the customer terminal, and confirms the order of the health food from the terminal of the local foreign company, harvests raw materials, manufactures / receiving information on processing, packaging and delivery time and providing the information to the customer terminal; and
When the health food is delivered to the country, the method of supporting the online direct purchase service for health food in a duty-free shop, comprising the step of requesting confirmation of a delivery address from the overseas direct purchase service server to the customer terminal.
제9항에 있어서,
상기 맞춤형 건강식품을 추천요청하는 단계 이전에,
해외직구 서비스와 제휴한 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 1정 당 성분/함량비와 국내에서 판매되는 유사 건강식품의 1정 당 성분/함량비를 비교한 비교차트를 제공하는 단계를 더 포함하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 방법.
10. The method of claim 9,
Before the step of requesting the recommendation of the customized health food,
The step of providing a comparison chart comparing the ingredient/content ratio per tablet of health food sold by a local overseas company affiliated with the overseas direct purchase service and the ingredient/content ratio per tablet of similar health food sold in Korea is further included. How to support the online direct purchase service for health food in duty-free stores.
제9항에 있어서,
상기 건강식품을 주문/결제하는 단계 이전에,
상기 해외직구 플랫폼에서 상기 현지 해외업체에서 판매하는 건강식품의 전체 수량, 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 권장량(standard) 및 고객이 주문 가능한 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비의 최대값을 제공하고,
고객으로부터 건강식품의 1정 당 사이즈, 1정 당 성분/함량비를 지정하도록 요청하는 단계를 포함하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 방법.
10. The method of claim 9,
Before the step of ordering / paying for the health food,
The total quantity of health food sold by the local overseas company on the overseas direct purchase platform, the size per tablet of health food, the recommended amount (standard) of the ingredient/content ratio per tablet, and the size per tablet of health food that customers can order , providing the maximum value of the ingredient/content ratio per tablet,
A method of supporting an online direct purchase service for health food in a duty free store, comprising the step of requesting from a customer to specify the size per tablet and the ingredient/content ratio per tablet.
제9항에 있어서,
상기 건강식품을 주문/결제하는 단계는
챗봇 서비스를 통해 건강식품의 주문 및 결제를 지원하는 단계를 포함하는 면세점 건강식품 온라인 직구 서비스를 지원하는 방법.
10. The method of claim 9,
The step of ordering / paying for the health food is
A method of supporting an online direct purchase service for health food in a duty free store, including the step of supporting ordering and payment of health food through a chatbot service.
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