KR20220056723A

KR20220056723A - 문자 인식 기술을 이용한 배달 중계 서비스 제공 방법 및 이를 위한 시스템

Info

Publication number: KR20220056723A
Application number: KR1020200141562A
Authority: KR
Inventors: 윤미라
Original assignee: 윤미라
Priority date: 2020-10-28
Filing date: 2020-10-28
Publication date: 2022-05-06

Abstract

본 발명은 광학 문자 인식 기술을 이용하여 POS 단말기와 배달자 단말기 사이를 중계하는 배달 중계 서비스 제공 방법 및 이를 위한 시스템에 관한 것이다.

Description

문자 인식 기술을 이용한 배달 중계 서비스 제공 방법 및 이를 위한 시스템{DELIVERY RELAY SERVICE PROVISION METHOD USING CHARACTER RECOGNITION TECHNOLOGY AND SYSTEM THEREFOR}

최근 들어 배달 음식을 주문하는 사례가 기하급수적으로 증가하고 있으며, 이에 따라 음식점과 배달자 사이에서 배달 정보를 중계해 주는 운영 업체 역시 다수가 설립되어 활성화 되어 가는 추세이다.

배달 정보를 중계해 주는 운영 업체들은 가맹점으로부터 주문정보를 수신하여 이를 수집한 후, 다시 주문정보를 배달자에게 전달하는 방식으로 중계 서비스를 제공하고 있는데, 지금까지는 포스 단말기 상에서 입력된 주문정보가 해당 운영 업체로만 제공될 뿐이어서 그 운영 업체만이 독점적으로 주문정보를 활용할 수 밖에 없는 구조로 이루어져 있으며, 이에 따라 가맹점들로서는 폐쇄적인 환경에서 배달 중계 서비스를 이용할 수 밖에 없는 문제점이 있어 왔다.

본 발명은 이와 같은 문제점에 착안하여 도출된 것으로, 이상에서 살핀 기술적 문제점을 해소시킬 수 있음은 물론, 본 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 발명할 수 없는 추가적인 기술요소들을 제공하기 위해 발명되었다.

한국등록특허공보 제10-1832617호 (2018.02.20.등록)

본 발명은 가맹점 내 포스 단말기 상에 주문정보가 표시될 때에 해당 화면을 캡처하고, 이를 중계 서버가 수신하여 문자 인식을 수행하게 함으로써 가맹점의 주문정보를 빠르고 신속하게, 그리고 범용적으로 활용 가능하게 수집하는 것을 목적으로 한다.

또한 본 발명은 화면 캡쳐 및 문자 인식이라는 비교적 연산 만으로 배달 중계 서비스가 이루어지게 함으로써 전체 시스템 상에서 적은 리소스 만으로 운영이 가능하게 하는 것을 목적으로 한다.

한편, 본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

위와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명에 따른 문자 인식 기술을 활용한 배달 중계 서비스 제공 방법은, 메인 서버(200)가, 포스 단말기(100)로부터 캡쳐 화면 - 상기 캡쳐 화면은, 상기 포스 단말기(100) 상에 표시된 주문 정보들을 포함함 - 을 수신하는 단계; 메인 서버(200)가, 상기 수신한 캡쳐 화면에 대해 문자 인식을 수행하고, 텍스트화 된 주문 정보들을 획득하는 단계; 메인 서버(200)가, 상기 텍스트화 된 주문 정보들을 기초로 배달정보를 생성하는 단계; 메인 서버(200)가, 상기 배달정보를 배달자 단말기(300)로 전송하는 단계; 및 상기 배달자 단말기(300)로부터 배달완료가 수신되면, 상기 포스 단말기(100)로 배달완료 보고를 전송하는 단계;를 포함할 수 있다.

본 발명에 따르면 포스 단말기에서의 화면 캡쳐 방식을 통해 주문정보를 수집할 수 있게 되는 효과가 있으며, 나아가 전체 시스템에서의 리소스가 적게 소모되는 효과가 있다.

또한 본 발명에 따르면, 포스 단말기에서는 캡쳐한 주문정보 화면을 어느 중계 서비스 운영업체로든 자유로이 전송할 수 있으므로 어느 한 운영업체의 중계 서비스를 사용해야 하는 폐쇄적인 환경으로부터 벗어날 수 있는 효과가 있다.

한편, 본 발명에 의한 효과는 이상에서 언급한 것들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

도 1은 본 발명에 따른 배달 중계 서비스 제공을 위한 시스템 모습을 간략히 도시한 것이다.
도 2는 본 발명에 따른 배달 중계 서비스 제공 방법의 일 예를 도시한 것이다.

본 발명의 목적과 기술적 구성 및 그에 따른 작용 효과에 관한 자세한 사항은 본 발명의 명세서에 첨부된 도면에 의거한 이하의 상세한 설명에 의해 보다 명확하게 이해될 것이다. 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시예를 상세하게 설명한다.

본 명세서에서 개시되는 실시 예들은 본 발명의 범위를 한정하는 것으로 해석되거나 이용되지 않아야 할 것이다. 이 분야의 통상의 기술자에게 본 명세서의 실시예를 포함한 설명은 다양한 응용을 갖는다는 것이 당연하다. 따라서, 본 발명의 상세한 설명에 기재된 임의의 실시 예들은 본 발명을 보다 잘 설명하기 위한 예시적인 것이며 본 발명의 범위가 실시 예들로 한정되는 것을 의도하지 않는다.

도면에 표시되고 아래에 설명되는 기능 블록들은 가능한 구현의 예들일 뿐이다. 다른 구현들에서는 상세한 설명의 사상 및 범위를 벗어나지 않는 범위에서 다른 기능 블록들이 사용될 수 있다. 또한, 본 발명의 하나 이상의 기능 블록이 개별 블록들로 표시되지만, 본 발명의 기능 블록들 중 하나 이상은 동일 기능을 실행하는 다양한 하드웨어 및 소프트웨어 구성들의 조합일 수 있다.

또한, 어떤 구성요소들을 포함한다는 표현은 "개방형"의 표현으로서 해당 구성요소들이 존재하는 것을 단순히 지칭할 뿐이며, 추가적인 구성요소들을 배제하는 것으로 이해되어서는 안 된다.

나아가 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급될 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 한다.

이하에서는 도면들을 참조하여 본 발명의 각 실시 예들에 대해 살펴보기로 한다.

먼저 도 1은 본 발명에 따른 배달 중계 서비스의 기본 개념을 이해하기 위하여 간략한 시스템 구성을 도시한 것이다. 도 1에 따르면 전체 시스템은 포스 단말기(100), 메인 서버(200), 그리고 배달자 단말기(300)를 포함할 수 있다.

본 발명은 기본적으로는 가맹점 내에 설치되어 있는 포스 단말기(100)에서 임의의 상품 또는 서비스에 대한 주문정보가 접수 되었을 때, 그 주문정보가 표시되어 있는 화면 자체를 캡쳐하고, 그 캡쳐된 화면(이하 캡쳐 화면이라 칭함)을 메인 서버(200)에 제공하게 하며, 메인 서버(200)에서는 캡쳐 화면을 수신한 뒤 이에 대한 문자 인식(바람직하게는 OCR)을 실행함으로써 주문정보를 텍스트화 하여 수집할 수 있게 한 것을 하나의 특징으로 한다.

한편, 메인 서버(200)에서 문자 인식에 의해 획득된 주문정보들은 다시 배달자 단말기(300) 측으로 전송이 가능한 형태의 것(배달정보)으로 변환 내지 생성될 수 있으며, 이렇게 변환 또는 생성된 배달정보는 배달자 단말기(300), 다시 말해 배달자의 스마트폰 또는 그 밖의 휴대용 단말기로 전달될 수 있다.

참고로, 본 상세한 설명에서 언급되는 포스 단말기(100), 메인 서버(200), 배달자 단말기(300)는 다음과 같은 하드웨어적 특징을 가질 수 있다.

먼저 포스 단말기(100)는 모두 기본적으로 연산이 가능한 장치로서 중앙처리유닛(CPU)과 메모리를 구비하고 있는 것을 전제로 한다. 중앙처리유닛은 컨트롤러(controller), 마이크로 컨트롤러(microcontroller), 마이크로 프로세서(microprocessor), 마이크로 컴퓨터(microcomputer) 등으로도 불릴 수 있다. 또한 중앙처리유닛은 하드웨어(hardware) 또는 펌웨어(firmware), 소프트웨어, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있는데, 하드웨어를 이용하여 구현하는 경우에는 ASIC(application specific integrated circuit) 또는 DSP(digital signal processor), DSPD(digital signal processing device), PLD(programmable logic device), FPGA(field programmable gate array) 등으로, 펌웨어나 소프트웨어를 이용하여 구현하는 경우에는 위와 같은 기능 또는 동작들을 수행하는 모듈, 절차 또는 함수 등을 포함하도록 펌웨어나 소프트웨어가 구성될 수 있다. 또한, 메모리는 ROM(Read Only Memory), RAM(Random Access Memory), EPROM(Erasable Programmable Read Only Memory), EEPROM(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory), 플래쉬(flash) 메모리, SRAM(Static RAM), HDD(Hard Disk Drive), SSD(Solid State Drive) 등으로 구현될 수 있다. 또한, 상기 포스 단말기(100)는 가맹점에서 구매고객이 임의의 상품 또는 서비스를 구매할 때에 해당 시점에서의 주문정보를 접수할 수 있으며, 이 때 주문정보는 원격지에서 주문자가 입력한 것일 수 있거나, 또는 오프라인에서 구매고객의 구매요청에 의해 판매자(가맹점주)가 직접 포스 단말기 상에 입력한 것일 수 있다.

다음으로 메인 서버(200)는 본 발명에 따른 배달 중계 서비스를 제공하는 주체에 의해 운영 또는 관리될 수 있는 것으로, 이 역시 기본적으로 연산이 가능한 장치이자 외부 단말기들과 네트워크 통신이 가능한 것이어야 한다. 메인 서버(200)는 본 발명에 따른 방법을 실제로 구현하기 위한 프로그램, 즉 명령어들의 집합을 제공하는 구성이며, 나아가 복수의 디바이스들로부터 수신되는 각종 데이터를 처리 또는 저장하는 구성에 해당한다. 메인 서버(200)의 형태는, 어느 특정 운영자가 관리하는 적어도 하나의 서버용 컴퓨터일 수 있으며, 또는 타 업체에서 제공하는 클라우드 서버의 형태, 즉 운영자가 회원가입하여 사용할 수 있는 클라우드 서버의 형태일 수도 있다.

다음으로 배달자 단말기(300)는 배달자가 보유하거나 소지하고 다니는 장치를 일컫는 것으로, 여기에는 스마트폰, PDA, 태블릿PC 등과 같이 휴대가 가능한 단말기가 포함될 수 있다. 참고로, 본 상세한 설명에서는 발명의 이해를 돕기 위하여 단말기가 스마트폰인 경우를 상정하여 설명하기로 한다. 상기 단말기는 디스플레이 및 터치 감응형 표면을 포함할 수 있으며, 나아가 부수적으로 물리적 키보드, 마우스 및/또는 조이스틱과 같은 하나 이상의 다른 물리적 사용자 입력용 수단이 더 연결될 수도 있다. 또한 상기 단말기는 소리나 음성을 감지하고 녹음할 수 있는 수단을 더 포함할 수도 있다. 한편, 단말기 상에서 실행되는 다양한 어플리케이션들은, 옵션적으로, 터치 감응형 표면과 같은 적어도 하나의 보편적인 물리적 사용자 입력용 수단을 사용할 수 있다. 터치 감응형 표면의 하나 이상의 기능뿐만 아니라 단말기 상에 표시되는 대응하는 정보는 하나의 어플리케이션으로부터 다음 어플리케이션으로 그리고/또는 개별 어플리케이션 내에서 옵션적으로 조정되거나 변경될 수 있다. 이러한 방식으로, 단말기의 (터치 감응형 표면과 같은) 보편적인 물리적 아키텍처는, 옵션적으로, 사용자에게 직관적이고 명료한 사용자 인터페이스들을 이용하여 다양한 어플리케이션들을 지원할 수 있다.

이하에서는 도 2를 참고하여, 본 발명에 따른 배달 중계 서비스 제공 방법의 구체적인 실시예를 살펴보기로 한다.

도 2를 참고할 때, 배달 중계 서비스는 가장 먼저 포스 단말기(100)가 주문접수를 수신하는 단계(S101)로부터 시작될 수 있다. 본 단계는 포스 단말기(100)가 고객이 스마트폰 등으로 주문한 것을 수신하거나, 또는 가맹점 내에서 상품 또는 서비스를 구매하였거나 구매하고자 하는 고객으로부터 요청을 받아 판매자(가맹점주 등)가 직접 포스 단말기(100)에 입력하는 등의 방식으로 이루어질 수 있다.

이 후, 포스 단말기(100)에서는 주문정보가 표시되어 있는 상태의 화면을 그대로 캡쳐하는 단계(S102)가 수행될 수 있다. 이 때 화면 캡쳐는 포스 단말기(100) 내 자체적으로 내장 설치되어 있는 프로그램에 의해서 가능하거나, 또는 포스 단말기(100)와 연결된 별도의 컴퓨팅 장치(PC 등) 내 자체적으로 내장 설치되어 있는 프로그램에 의해 가능할 수 있으며, 또는 포스 단말기(100) 또는 별도의 컴퓨팅 장치 내 설치된 본 배달 중계 서비스용 전용 프로그램에 의해 가능할 수 있다. 본 단계는, 예를 들어 주문정보가 화면 상에 표시되어 있을 때 판매자가 임의의 입력키를 클릭함으로써 화면 캡쳐가 이루어지도록 할 수 있다. 한편, S102 단계 이후에는 포스 단말기(100)로부터 메인 서버(200)에 캠쳐된 화면에 전송(S103)될 수 있다.

S103 단계 후, 메인 서버(200)는 수신한 캡쳐 화면에 대해 문자 인식을 실행(S104)할 수 있으며, 그 결과 주문정보를 텍스트로 획득할 수 있다. 본 상세한 설명에서의 문자 인식이란 이미지 내 포함되어 있는 문자 형태의 대상을 메인 서버(200)가 자동으로 찾아 인식하게 하는 기술을 의미하며, 그 방법에는 패턴정합법, 구조분석법 등 다양한 것들이 존재할 수 있다. 문자 인식 방법은 공지되어 있는 것을 활용하는 것이므로 여기서는 자세한 설명을 생략하기로 한다. 한편, 상기 S104 단계에 의해 텍스트화 된 주문정보는 메인 서버(200)가 자체적으로 구비하고 있는 저장수단(메모리)에 저장될 수 있거나, 또는 메인 서버(200)와 네트워크로 연결된 별도의 데이터베이스에 저장될 수 있다.

다른 한편, S104 단계에서는 메인 서버(200) 내에 저장되어 있는 문자 인식용 템플릿이 더 활용될 수 있다. 포스 단말기(100)의 화면 상에 표시되는 주문정보들은 그 형태가 모두 상이할 수 있는데, 예를 들어 포스 단말기(100)를 생산 및 납품한 업체가 어디인지, 포스 단말기(100) 내 내장되어 있는 주문 전용 프로그램이 무엇인지 등에 따라 화면 표시 모습이 다양할 수 있다. 한편, 문자 인식은 사전에 가이드가 정의되어 있을 때 인식률 및 정확도를 높일 수 있는데, 본 발명에서는 메인 서버(200) 내에 미리 정의해 둔 문자 인식용 템플릿을 둠으로써 상기 캡쳐 화면이 수신되었을 때 보다 정확한 문자 인식을 수행하게 할 수 있다. 문자 인식용 템플릿은 메인 서버(200)를 운용하는 자에 의해 직접 편집 및 생성될 수도 있으며, 또는 새로운 주문 화면이 수신되었을 때 이를 바탕으로 메인 서버(200) 내에서 자체적으로 생성될 수 있다. 특히 후자의 경우, 메인 서버(200)는 캡쳐 화면이 수신될 때마다 수신된 캡쳐 화면이 기 저장되어 있는 문자 인식용 템플릿과 얼마나 일치하는지 여부를 연산할 수 있으며, 연산 결과 임의의 수치 이상 일치율을 보인 경우 해당 문자 인식용 템플릿을 활용하게 할 수 있으며, 기 저장된 문자 인식용 템플릿들과 모두 비교해 본 결과 상기 수치 미만의 일치율을 보인 경우에는 금번에 수신한 캡쳐 화면을 기준으로 새로운 문자 인식용 템플릿을 생성하게 할 수 있다.

S104 단계 후에는 상기 주문정보를 기초로 배달정보가 생성(S105)될 수 있으며, 생성된 배달정보는 배달자 단말기(300) 측으로 전송(S106)될 수 있다. 배달정보란, 배달자 단말기(300)에 전달될 수 있는 것으로서, 상기 배달정보에는 배달 상품, 목적지, 주문 시각, 비용 중 적어도 하나의 정보들이 포함될 수 있다.

S106 단계 후, 배달자는 상품(음식) 배달을 모두 마친 후, 자신의 배달자 단말기(300) 상에서 배달 완료를 입력(S107)할 수 있다. 상기 배달자 단말기(300)에는 본 배달 중계 서비스를 위한 어플리케이션이 설치되어 있을 수 있으며, 배달자는 이 어플리케이션을 통해 배달을 완료하였음을 입력할 수 있다.

한편, 배달자 단말기(300) 상에서 배달 완료 입력이 있으면, 이는 메인 서버(200) 측으로 전달될 수 있으며, 메인 서버(200)는 이를 다시 포스 단말기(100)로 전달함으로써 고객에 대한 상품(음식) 배달이 완료되었음을 보고(S109)할 수 있다.

이상 문자 인식 기능을 활용한 배달 중계 서비스 제공 방법 및 이를 위한 시스템에 대해 살펴보았다. 한편, 본 발명은 상술한 특정의 실시예 및 응용예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 변형실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형실시들은 본 발명의 기술적 사상이나 전망으로부터 구별되어 이해되어서는 안 될 것이다.

100 포스 단말기
200 메인 서버
300 배달자 단말기

Claims

문자 인식 기술을 활용한 배달 중계 서비스 제공 방법에 있어서,
메인 서버(200)가, 포스 단말기(100)로부터 캡쳐 화면 - 상기 캡쳐 화면은, 상기 포스 단말기(100) 상에 표시된 주문 정보들을 포함함 - 을 수신하는 단계;
메인 서버(200)가, 상기 수신한 캡쳐 화면에 대해 문자 인식을 수행하고, 텍스트화 된 주문 정보들을 획득하는 단계;
메인 서버(200)가, 상기 텍스트화 된 주문 정보들을 기초로 배달정보를 생성하는 단계;
메인 서버(200)가, 상기 배달정보를 배달자 단말기(300)로 전송하는 단계; 및
상기 배달자 단말기(300)로부터 배달완료가 수신되면, 상기 포스 단말기(100)로 배달완료 보고를 전송하는 단계;
를 포함하는,
문자 인식 기술을 활용한 배달 중계 서비스 제공 방법.