KR20220055458A - Customer selection customized quotation service system and service provision method - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 고객 선택·맞춤형 견적 서비스 시스템 및 서비스 제공 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 여행의 견적부터 예약, 진행, 결제까지 일괄처리가 가능하도록 구성되어, 간편하면서도 중복작업을 최소화 하여, 고객 여행예약 및 여행사업의 실무를 효율적으로 처리할 수 있도록 구성된 고객 선택·맞춤형 견적 서비스 시스템 및 서비스 제공 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a customer selection/customized quotation service system and service provision method, and more particularly, it is configured to enable batch processing from travel quotation to reservation, processing, and payment, thereby simplifying and minimizing overlapping tasks to ensure customer travel It relates to a customer selection/customized quotation service system and service provision method configured to efficiently handle reservation and travel business practices.
여행, 방문 또는 관광서비스는 여행 인원수에 따라 개인고객과 단체고객 그리고 여행 목적에 따라 패키지여행과 M.I.C.E.(Meeting Incentive, Convention, Exhibition)로 구분한다.Travel, visitation, or tourism services are divided into individual and group customers according to the number of travelers, and package tours and M.I.C.E. (Meeting Incentive, Convention, Exhibition) according to the purpose of the trip.
이중 개인고객은 인터넷 사이트에서 여러 사용자의 리뷰를 참조하여 이에 맞는 항공권과 숙소 및 일자별 여행코스를 직접 구성하고 각기 다른 예약사이트를 통해 여행을 준비하는 경우와, 여행사를 통해 항공권과 숙소 및 일자별 여행코스에 대한 서비스를 제공받아 여행을 준비하는 경우로 나뉜다.Among these, individual customers refer to reviews from multiple users on the Internet site and directly compose a suitable flight ticket, accommodation and travel course by date, and prepare travel through different reservation sites, or through a travel agency, travel ticket, accommodation, and travel course by date It is divided into the case of preparing for a trip by receiving services for
여행사를 통해 서비스를 제공받는 경우 여행사에 직접 전화를 걸거나 이메일을 작성하여, 여행 일정, 항공편, 리조트 및 숙소의 룸 타입에 대하여 설명을 들은 후, 이에 대한 견적을 요청하는 것이 일반적이다.When service is provided through a travel agency, it is common to call the travel agency directly or write an e-mail to receive an explanation of the itinerary, flight, resort and room type of accommodation, and then request a quote.
다만, 고객들은 여행 일정, 항공편(항공사, 좌석 등급, 출발시간), 숙소의 종류, 가격, 위치 등 여행에 관련된 최대한 많은 견적을 받은 후, 상기 견적 중에서 본인의 일정이나 여행 스타일에 맞는 최적의 항목을 선택하는 것을 선호하고 있으나, 여행사의 경우 이러한 고객들의 요구에 따라 전화 또는 홈페이지 문의 답변으로 대행사가 일일이 응답을 해 주는 것은 시간적 그리고 인력유지에서 많은 어려움이 따른다.However, after receiving as many estimates as possible related to travel, such as travel schedule, flight (airline, seat class, departure time), type of accommodation, price, location, etc. However, in the case of travel agencies, it is difficult in terms of time and manpower maintenance for travel agencies to respond individually by phone or website inquiries according to the needs of these customers.
또한, 고객들이 요청한 여행정보에 변경이 발생하면 상기 일정에 따른 교통수단, 숙박 등 여행정보를 다시 수집하고 견적을 재작성하여 고객에게 제공해야 하는 불편함이 있어 다양한 고객 요구를 만족하는 여행 견적을 제공하기란 결코 쉽지 않다고 할 수 있다.In addition, if there is a change in the travel information requested by the customer, it is inconvenient to collect travel information such as transportation means and accommodation according to the above schedule and rewrite the estimate to provide it to the customer. It can be said that providing is never easy.
또한, 고객의 여행정보에 변경이 발생될 때 마다, 날짜, 인원 등 고객의 니즈를 반복해서 처리해야 하므로, 업무처리를 하는데 있어 많은 불편함이 있었다.In addition, whenever a change occurs in the customer's travel information, the customer's needs such as the date and number of people must be repeatedly processed, so there is a lot of inconvenience in processing the business.
이에 따라, 대부분의 여행사에서는 여행사에서 선택한 항공, 숙박, 여행코스 등을 미리 작성하여 하나의 여행 상품으로 제공하고, 상기 여행 상품에 따라 고객이 그대로 진행하는 단방향성 여행 위주의 서비스를 제공하는 경우가 증가하게 되었고, 고객의 요청에 따라 개별 일정을 작성하는 경우에는 별도의 서비스료를 지불해야 했다.Accordingly, most travel agencies provide a single travel product by pre-writing the flight, accommodation, and travel course selected by the travel agency, and provide a one-way travel-oriented service that the customer proceeds as it is according to the above travel product. In the case of creating an individual schedule according to a customer's request, a separate service fee had to be paid.
다시 말해서, 개인고객은 여행사에서 제공하는 여행 상품에 따라 개인의 여행 일정을 맞추는 방법을 선택하거나, 여행일정을 개별적으로 구성하고 예약해야 하는 불편함이 있었다.In other words, individual customers were inconvenient to choose a method to match their personal travel itinerary according to the travel product provided by the travel agency, or to individually configure and reserve the travel itinerary.
한편, 개인고객 뿐 아니라, 단체고객의 경우에도 여행일정을 잡는 것에는 큰 어려움이 따랐다. 가령, 단체 패키지 여행상품의 경우 개별 여행사에 문의를 시작으로 정보가 수집되는 과정부터 전 과정이 유선 연락, 이메일 작성 등 대부분의 업무가 오프라인으로 진행되고 있어 고객뿐만 아니라 여행사에 근무하는 실무 종사자들 또한 많은 인적자원을 소모하고 있다. On the other hand, not only individual customers but also group customers had great difficulties in making travel schedules. For example, in the case of group package tours, most of the work is carried out offline, from the process of collecting information starting with inquiries to individual travel agencies, contacting by phone, writing e-mails, etc. It consumes a lot of human resources.
또한, 여행 실무 종사자는 여행실무업무가 시계열에 따라 진행되는 것으로 견적단계, 예약단계, 행사진행단계, 결제 및 정산단계에서 각 단계가 완료되어야 다음 단계로 진행될 수 있다. 만일 여행 서비스 중 숙박, 여행일정 등의 과정에서 변동이 발생하면 견적단계부터 다시 진행해야 하는 업무가 수시로 발생하고 있다. In addition, travel practitioners can proceed to the next stage only when each stage is completed in the estimate stage, reservation stage, event progress stage, and payment and settlement stage, as travel business is conducted according to a time series. If there is a change in the process of accommodation, travel schedule, etc. among travel services, it is often necessary to start again from the estimate stage.
이에 따라 특정 단계에서는 업무가 중복되거나 업무가 다음 단계로 진행되지 못하는 병목현상이 불가피하게 발생하고 있다.Accordingly, in a specific stage, work is duplicated or a bottleneck that prevents work from proceeding to the next stage is inevitably occurring.
MICE(목적여행 상품)의 경우 1인 VIP 뿐만 아니라 수십 명 또는 수백 내지 수천 명의 고객들을 대상으로 진행되는 상품으로 고객들의 취향을 최우선적으로 고려하여 진행해야 함은 물론 고객들의 제한된 정보와 특화된 특정 주제와 테마를 통해 진행되어야 하고, 또한 고객들의 포괄적이고 세부적인 고객의 특수한 요청으로 인해 실제 여행서비스를 진행하기까지의 여행실무 작업이 상당히 반복적이고, 복잡하고 어려운 과정을 통해 이루어지고 있는 현실이다.In the case of MICE (Purpose Travel Product), it is a product for not only one VIP but also dozens or hundreds or thousands of customers. The reality is that the travel practice work until the actual travel service is carried out through a fairly repetitive, complex and difficult process due to the comprehensive and detailed customer's special request.
즉, 고객들이 요구하는 여행정보를 토대로 여행실무에서 진행하는 반복적이고 수동적인 업무현실은 실무에서의 업무지연과 병목현상을 개선하고 고객의 변경요청에 대해 유연성과 정확성 그리고 업무에 대한 효율성이 절실히 요구되고 있다.In other words, the repetitive and passive work reality conducted in travel practice based on the travel information requested by customers urgently requires flexibility, accuracy, and work efficiency to improve work delays and bottlenecks, and to respond to customer change requests. is becoming
또한, 종래의 여행 시스템에서는 견적단계 뿐 아니라 특히 정산 단계에서도 많은 문제점이 있었다. 가령, 여행 일정을 마치고 복귀한 가이드는 추가로 현금결제가 발생된 항목을 보고 및 정산하기 위해 각기 다른 양식으로 작성된 영수증을 지참하여 여행사를 방문한다.In addition, in the conventional travel system, there were many problems in the estimation stage as well as the settlement stage in particular. For example, a guide returning from a travel schedule visits a travel agency with receipts written in different forms to report and settle items for which additional cash has been paid.
여행사마다 준비된 별도의 양식에 맞게 상기 영수증의 내용을 문서에 기재하여 실무 담당자에게 전달하고, 실무 담당자는 전달받은 문서의 내용을 별도의 시스템에 입력하는 과정을 진행한다. 이러한 과정은 통상적으로 10 내지 20분의 시간이 소요된다.According to a separate form prepared for each travel agency, the contents of the receipt are written in the document and delivered to the person in charge, and the person in charge proceeds with the process of inputting the contents of the received document into a separate system. This process usually takes 10 to 20 minutes.
다만, 여행 관광객이 적은 비성수기에는 비슷한 시간에 1 내지 2명의 가이드가 방문하기 때문에 업무처리에 많은 시간이 소요되지 않으나, 여행 관광객이 많은 성수기의 경우, 비슷한 시간에 10 내지 15명의 가이드가 방문하는 경우가 적지 않게 있었다.However, it does not take much time to process because one or two guides visit at a similar time during the off-peak season when there are few tourists. There were quite a few cases.
이 경우, 마지막에 온 가이드는 적게는 100 내지 많게는 300분의 시간을 여행사에서 기다려야 하는 문제점이 있었다.In this case, there was a problem that the guide who came last had to wait at least 100 to at most 300 minutes at the travel agency.
이러한 문제를 해결하기 위해 한국공개특허공보 제10-2007-0088873호 "인터넷을 이용한 맞춤형 여행상담 및 견적방법"에서는 인터넷을 통해 여행상담 및 견적을 받고 견적 이용료를 결제하는 방법이 단순히 기재되어 있을 뿐, 여행서비스를 제공받기 위한 구체적인 방법과 여행견적을 받기 위해 필수로 입력해야 하는 정보가 명시되지 않아 정확한 여행견적이 어려운 문제가 있었다. 또한, 한국등록특허공보 제10-1612809호 "인바운드 여행 패키지 커스터마이징 시스템 및 방법"에서는 사용자가 여행 패키지 상품의 구성을 자유롭게 선택 및 커스터마이징 가능한 점이 기재되어 있으나, 이는 오퍼레이터에 의해 완성된 패키지 상품의 구성을 단순히 변경하는 것일 뿐 사용자가 선택할 수 있는 핵심요소 및 기초자료의 양과 범위에서 일부 제한이 있는 문제가 있다. 따라서 이러한 문제점을 해결할 수 있는 새로운 방법이 필요하게 되었다.In order to solve this problem, in Korea Patent Publication No. 10-2007-0088873 "Customized travel consultation and estimate method using the Internet," the method of receiving travel consultation and quotation through the Internet and paying the quotation fee is simply described. However, it was difficult to obtain an accurate travel estimate because the specific method for receiving travel services and the information that must be entered to receive a travel estimate were not specified. In addition, Korea Patent Publication No. 10-1612809 "Inbound travel package customizing system and method" describes that the user can freely select and customize the configuration of the travel package product, but this is the configuration of the package product completed by the operator. It is simply a change, and there is a problem that there are some limitations in the amount and range of core elements and basic data that users can select. Therefore, there is a need for a new method to solve these problems.
본 발명은 상기와 같은 종래기술의 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로, 더욱 상세하게는 여행 견적, 예약, 행사진행, 결제과정을 단일 시스템에서 처리할 수 있도록 구성된 고객 선택·맞춤형 견적 서비스 시스템 및 서비스 제공 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.The present invention was created to solve the problems of the prior art as described above, and more specifically, a customer selection/customized quotation service system and service configured to handle travel quotation, reservation, event progress, and payment process in a single system It aims to provide a method of providing.
또한, 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료를 활용하여 원활한 여행 견적 요청이 가능하도록 구성된 새로운 개념의 고객 선택·맞춤형 견적 서비스 시스템 및 서비스 제공 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.In addition, it aims to provide a new concept of customer selection/customized quotation service system and service provision method configured to enable a smooth travel quotation request by utilizing the key elements and basic data input by the customer.
또한, 고객의 견적요청과 예약, 행사진행, 비용결제 및 정산하는 과정에서 중복되는 작업을 최소화 하고, 중복 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 구성된 새로운 구조의 고객 선택·맞춤형 견적 서비스 시스템 및 서비스 제공 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.In addition, the customer selection/customized quotation service system and service provision method of a new structure configured to minimize overlapping tasks in the process of requesting quotations, reservations, events, payment and settlement of customers and automatically handle duplicate tasks. is intended to provide
본 발명의 일실시예에 따르면, 맞춤형 여행 서비스를 제공하기 위한 OSTS 시스템에 있어서, OSTS 시스템을 이용하는 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사를 포함하는 회원의 정보가 등록되며 상기 회원의 정보를 관리하는 회원서버;와 협력사가 입력한 하나 이상의 여행정보가 저장되고, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행정보를 제공하는 여행정보서버;와 협력여행사가 입력한 여행상품이 등록되며 등록된 상품을 관리하는 여행상품서버;와 고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 해당 여행상품의 행사진행 중 발생되는 비용의 결제를 수행하는 결제서버;와 OSTS 시스템을 이용하는 협력여행사로 OSTS시스템의 이용료를 부과하는 과금서버를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to an embodiment of the present invention, in the OSTS system for providing a customized travel service, information of members including administrators, customers, partners, and cooperative travel agencies using the OSTS system is registered, and a member managing the member information A travel information server that stores one or more travel information entered by the server and partner companies and provides travel information for key elements and basic data input by the customer; and travel products entered by the partner travel agency are registered and the registered products A travel product server that manages; and a payment server that issues an invoice for the quotation proposal selected by the customer and pays for the expenses incurred during the event of the travel product It is characterized in that it is configured to include a charging server for charging.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 핵심요소는 여행 지역, 여행 기간, 여행 인원, 여행 목적의 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the key element is characterized in that it is configured to include one or more information among the travel area, travel period, travel number, and purpose of travel.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 기초자료는 숙박 정보, 식당정보, 관광지 정보, 공연 정보, 옵션 정보, 교통 정보, 연회장 정보, 컨벤션 정보, 쇼핑 정보, 카지노 정보, 가이드 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the basic data includes one or more of accommodation information, restaurant information, tourist destination information, performance information, option information, traffic information, banquet hall information, convention information, shopping information, casino information, and guide information. It is characterized in that it is configured to include.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 회원서버는 관리자, 고객, 협력사, 협력여행사를 회원으로 OSTS 시스템에 등록하기 위한 회원 등록부와, OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 조회하는 회원 조회부와, OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 수정하는 회원 편집부;와 OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 삭제하여 탈퇴시키는 회원 삭제부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the member server includes a member registration unit for registering administrators, customers, partners, and cooperative travel agencies as members in the OSTS system, and a member inquiry unit for inquiring information of members registered in the OSTS system; , a member editing unit that corrects member information registered in the OSTS system; and a member deletion unit that deletes and withdraws member information registered in the OSTS system.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행정보서버는 핵심요소 및 기초자료에 기반 한 여행정보를 수집하는 여행정보 수집부;와, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료를 협력사에 전송하여 여행상품에 대한 예약 가능 여부를 조회하고, 조회된 결과를 고객에게 제공하여 여행정보의 선택, 변경을 수행되는 예약관리부;와 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 정보를 저장하고, 저장된 여행정보를 대상으로 여행 일정을 작성 및 관리하는 일정관리부;와, 고객이 입력한 견적요청서에 대한 견적제시서를 작성하고 관리하는 견적관리부;와, 협력사의 시스템에 연동되어 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행상품 정보를 갱신하는 연동부;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the travel information server includes: a travel information collection unit that collects travel information based on key elements and basic data; Reservation management unit that selects and changes travel information by inquiring whether a product can be reserved and providing the search result to customers; and storing information on key elements and basic data entered by the customer A schedule management unit that creates and manages travel schedules for customers; and an estimate management unit that prepares and manages quotation proposals for quotation requests entered by customers; It is characterized in that it is configured to include; a link unit for updating information.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행정보 수집부는 회원 등록부를 통해 새로운 협력사가 OSTS 시스템에 등록되는 경우, 상기 협력사를 기초자료에 맞게 구분하여 여행정보서버에 등록시키는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when a new partner company is registered in the OSTS system through the member registration unit, the travel information collection unit classifies the partner company according to basic data and registers it in the travel information server.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 예약관리부는 협력사가 제공하는 여행정보 중 예약이 필요한 여행정보에 대해 예약 가능여부를 조회하고 조회된 결과를 고객에게 제공하여 예약의 변경 및 등록과정이 가능하도록 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the reservation management unit inquires whether a reservation is possible for travel information that requires a reservation among the travel information provided by the partner company, and provides the search result to the customer so that the reservation change and registration process is possible It is characterized in that it is configured to do so.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 예약관리부는 고객이 제공된 예약을 수락하여 등록하는 경우, 상기 입력된 핵심요소 및 기초자료에 따라 예약이 필요한 협력사로 예약 등록 요청이 전송되고, 고객이 제공된 예약을 수락하지 않고 변경을 요청하는 경우, 고객이 요청한 하나 이상의 변경 항목을 협력사로 전송하고, 협력사는 변경된 항목에 대한 예약 변경이 가능한지 조회하여 변경된 결과를 고객에게 제공하는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when the reservation management unit accepts and registers the reservation provided by the customer, a reservation registration request is transmitted to a partner requiring a reservation according to the input key elements and basic data, and the customer provides When a change is requested without accepting the reservation, one or more change items requested by the customer are transmitted to the supplier, and the supplier provides the changed result to the customer by inquiring whether the reservation change for the changed item is possible.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적관리부는 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료 및 요청사항을 기반으로 견적요청서를 작성하고, 상기 견적요청서는 협력여행사로 전송되어 협력여행사의 의견이 부가된 견적제시서로 작성되고 OSTS 시스템을 통해 고객에게 전송되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the quotation management unit prepares a quotation request based on key elements, basic data, and requests input by the customer, and the quotation request is transmitted to the cooperative travel agency and the opinions of the cooperative travel agency are added. It is characterized in that it is prepared as a quote proposal and transmitted to the customer through the OSTS system.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적관리부는 고객이 특정 지정여행사를 선택하여 견적요청서를 작성하는 경우 상기 선택된 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서가 고객에게 전송되고, 고객이 특정 여행사를 선택하지 않은 상태로 견적요청서를 작성하는 경우, OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서가 고객에게 전송되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when the customer selects a specific designated travel agency and writes a quote request, the quote management unit transmits a quote proposal prepared by the selected one or more partner travel agencies to the customer, and the customer selects a specific travel agency In the case of making a request for quotation without not doing so, it is characterized in that a quotation proposal prepared by one or more cooperative travel agencies recommended by the OSTS system is transmitted to the customer.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행상품서버는 여행실무에 관련된 문서를 작성하고 작성된 문서를 저장 및 관리하는 전자문서 관리부;와, OSTS 시스템에 여행상품을 등록하고 상기 등록된 여행상품을 관리하기 위한 여행상품 관리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the travel product server creates a document related to travel practice and an electronic document management unit for storing and managing the document; and registers the travel product in the OSTS system and manages the registered travel product. It is characterized in that it is configured to include a travel product management unit for managing.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 전자문서 관리부는 여행실무 문서의 양식이 저장되는 문서양식 저장부와, 실무를 진행하면서 작성해야 하는 서류를 자동으로 색인하고, 색인된 문서를 고객 또는 실무자에게 제공하는 전자문서 색인부와, 작성이 완료된 전자문서가 저장되는 전자문서 저장부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the electronic document management unit automatically indexes the document form storage unit in which the form of the travel business document is stored, the document to be written while performing the business, and stores the indexed document by the customer or the practitioner. It is characterized in that it is configured to include an electronic document index unit provided to the user, and an electronic document storage unit in which the completed electronic document is stored.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행상품 관리부는 OSTS 시스템에 의해 추천된 MD가 기획한 여행상품이 등록되는 여행상품 등록부와, 상기 여행상품 등록부에 등록된 여행상품의 내용을 수정 및 삭제하는 여행상품 수정부와, 상기 여행상품 등록부에 등록된 여행상품을 핵심요소 및 기초자료의 조건에 따라 검색할 수 있도록 구성된 여행상품 검색부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the travel product management unit corrects and deletes the travel product registration unit in which travel products planned by the MD recommended by the OSTS system are registered, and the contents of the travel products registered in the travel product registration unit. and a travel product search unit configured to search the travel products registered in the travel product register according to the conditions of key elements and basic data.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제서버는 고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 발행된 인보이스를 관리하는 결제 청구부와, 상기 결제 청구부에서 청구한 금액과 고객이 입금한 내역을 저장하고 관리하는 결제 수납부;와, 상기 결제 청구부에서 청구한 금액과 결제 수납부로 입금된 비용을 비교하여 부족한 차액에 대해 미납내역으로 저장 및 관리하는 결제 미납부;와, 여행일정을 마친 이후 최종 발생한 수입과 지출에 대한 정산 및 정산내역을 관리하는 결제 정산부;와, 여행일정 간 사용한 현금에 대한 정산 및 사용내역을 관리하는 현금 정산부;와, 고객이 선택한 견적제시서에 대한 비용결제를 수행하기 위한 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 결제 연동부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the payment server issues an invoice for the quotation proposal selected by the customer, and a payment billing unit that manages the issued invoice, A payment receiving unit that stores and manages details; and an unpaid payment that compares the amount charged by the payment claiming unit with the cost deposited in the payment receiving unit, and stores and manages the insufficient difference as unpaid details; The settlement and settlement section that manages the settlement and settlement details of the income and expenses generated after completion; and the cash settlement section that manages the settlement and usage details of the cash used during the travel itinerary; It is characterized in that it is configured to include a payment linkage that manages PG (Payment Gateway) linkage details for performing payment.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제청구부는 고객이 선택한 핵심요소 및 기초자료에 따라 발생된 비용을 전액 납부하는 완납 결제와, 발생된 비용 중 일부를 선납하고 여행일정을 마친 이후 결제 정산부를 통해 나머지 잔액을 납부하는 부분납 결제가 포함되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the payment claim unit is a full payment payment for all expenses incurred according to the key elements and basic data selected by the customer, and payment settlement after completing the travel schedule by prepaying some of the expenses incurred It is characterized in that it includes partial payment to pay the remaining balance through wealth.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제청구부에서 선택된 결제방법이 부분납 결제인 경우, 인보이스를 통해 청구된 금액과 고객이 입금한 내역은 결제 수납부에 저장되고, 인보이스를 통해 청구된 금액과 상기 결제 수납부로 입금된 비용을 비교한 차액은 미납내역으로 결제 미납부에 저장되어, 여행 상품에 대한 결제 정산이 이루어 질 때까지 수납 및 미납 내역이 저장되어 관리되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when the payment method selected in the payment claim unit is partial payment, the amount charged through the invoice and the details deposited by the customer are stored in the payment receiving unit, and the payment received through the invoice is stored in the payment receiving unit. The difference between the amount and the cost deposited into the payment receiving unit is stored in the non-payment unit as non-payment details, and the payment and non-payment details are stored and managed until the payment settlement for the travel product is made.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제 정산부는 여행일정을 마친 이후 최종 확인된 수입과 지출에 대한 정산을 진행하되, 추가비용 또는 남은 비용에 대한 인보이스를 추가발행하고 납입요청 또는 환불하는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the payment settlement unit proceeds with the settlement of the final confirmed income and expenses after completing the travel schedule, but additionally issues an invoice for the additional cost or the remaining cost, and requests payment or refund characterized.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 현금 정산부는 도착직불 지상비 또는 여행일정 간 가이드가 사용한 현금 사용내역을 처리하기 위한 것으로, 촬영된 영수증 또는 계약서에서 문자를 인식하는 OCR부를 더 포함하여 영수증 및 계약서의 내용을 자동으로 입력 가능한 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the cash settlement unit is for processing the details of use of cash used by the guide between arrival and debit ground expenses or travel itinerary. It is characterized in that the contents of the contract can be entered automatically.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금 서버는 인보이스 발행 요청에 따라 인보이스를 발생하는 과금 청구부;와, 협력여행사의 과금 방법을 확인하고 과금 현황 및 과금 내역을 저장하여 관리하는 과금 수납부;와, 협력여행사가 과금액을 납부하였는지 여부를 확인하고, 미납내역을 저장 및 관리하는 과금 미납부;와, 협력여행사와의 개별 과금정책을 관리하고, 협력여행사의 시스템 이용료 납부 여부를 확인하는 과금 정산부;와, OSTS 시스템의 이용 수수료를 납부하기 위한 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 과금 연동부;를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the billing server includes a billing claiming unit that generates an invoice in response to an invoice issuance request; and a billing receiving unit that checks the billing method of a partner travel agency and stores and manages billing status and billing details ; and Non-payment of billing, which checks whether the partner travel agency has paid the billing amount, and stores and manages unpaid details It is characterized in that it comprises a; and a billing linkage that manages the PG (Payment Gateway) linkage details for paying the usage fee of the OSTS system.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금서버는 OSTS 시스템을 이용할 때 마다 기 설정된 요율에 따라 이용 수수료를 부과하는 종량 과금방법과, 협력여행사와 계약한 기간 또는 OSTS 시스템의 이용 건수에 따라 이용 수수료를 부과하는 정액 과금방법이 포함되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the billing server is used according to the volume-based billing method that charges a usage fee according to a preset rate whenever the OSTS system is used, the period contracted with the partner travel agency, or the number of uses of the OSTS system It is characterized in that it includes a flat-rate billing method that charges a fee.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금서버에서 선택된 과금방법이 종량 과금인 경우 협력여행사마다 개별 설정된 과금 요율과 고객이 평가한 협력여행사의 리뷰 및 평점을 확인하여 추가 요율을 참고하여, 협력여행사 각각의 최종 종량 요율을 결정하는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when the billing method selected in the billing server is volume-based billing, check the billing rate individually set for each partner travel agency and the reviews and ratings of the partner travel agency evaluated by the customer, and refer to the additional rate for cooperation It is characterized in that the final pay-as-you-go rate of each travel agency is determined.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금서버에서 선택된 과금방법이 정액 과금인 경우, 협력여행사의 정액결제 계약기간 및 계약건수의 잔여여부를 확인하고, 계약기간 또는 계약건수가 남아있는 것으로 판단되는 경우, 정액 과금방법으로 자동 결제 되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when the billing method selected in the billing server is flat-rate billing, the contract period or the number of contracts is determined to remain after checking whether the contract period and the number of contracts for a flat-rate payment of the partner travel agency remain. If it is, it is characterized in that it is automatically paid by a flat-rate billing method.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금서버는 협력여행사의 정액결제 계약기간이 지나거나, 잔여 계약건수를 모두 소진한 경우, 정액결제 서비스를 추가로 이용할 것인지 묻는 과정이 더 포함되되, 정액결제 서비스의 추가 결제가 이루어지지 않는 경우, 결제방법이 종량 과금방법으로 변경되고 과금 연동부에 연결되어 OSTS 시스템의 이용료의 결제가 이루어지도록 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the billing server further includes a step of asking whether to additionally use the flat-rate payment service when the contract period for a flat-rate payment contract with the partner travel agency has expired or the remaining number of contracts has been exhausted. When additional payment of the payment service is not made, the payment method is changed to a volume-based billing method, and is connected to the billing linkage to make payment of the usage fee of the OSTS system.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, OSTS 시스템(1)을 이용하는 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사를 포함하는 회원의 정보가 등록되며 상기 회원의 정보를 관리하는 회원서버;와 협력사가 입력한 하나 이상의 여행정보가 저장되고, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행정보를 제공하는 여행정보서버;와 협력여행사가 입력한 여행상품이 등록되며 등록된 상품을 관리하는 여행상품서버;와 고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 해당 여행상품의 행사진행 중 발생되는 비용의 결제를 수행하는 결제서버;와 OSTS 시스템을 이용하는 협력여행사로 시스템 이용료를 부과하는 과금서버를 포함하여 구성되는 OSTS 시스템을 이용하는 방법에 있어서, OSTS 시스템을 이용하기 위해 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사 중 하나를 선택하여 회원서버에 정보를 등록하고 회원으로 가입하는 회원 가입단계;와 OSTS 시스템에 핵심요소 및 기초자료를 입력하여 검색하고, 검색된 여행 자료에 대한 견적 및 예약을 진행하는 견적단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, information of a member including an administrator, a customer, a partner company, and a cooperative travel agency using the
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 핵심요소는 여행 지역, 여행 기간, 여행 인원, 여행 목적의 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the key element is characterized in that it is configured to include one or more information among the travel area, travel period, travel number, and travel purpose information.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 기초자료는 숙박 정보, 식당정보, 관광지 정보, 공연 정보, 옵션 정보, 교통 정보, 연회장 정보, 컨벤션 정보, 쇼핑 정보, 카지노 정보, 가이드 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the basic data includes one or more of accommodation information, restaurant information, tourist destination information, performance information, option information, traffic information, banquet hall information, convention information, shopping information, casino information, and guide information. It is characterized in that it comprises a.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적단계는 OSTS 시스템을 통해 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 따라 여행정보 검색결과를 제공하는 단계; 상기 여행정보 검색결과와 고객의 요청사항을 입력받아 견적요청서를 생성하고 OSTS 시스템에 저장하는 단계; 상기 생성된 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계; 상기 견적요청서에 대한 협력여행사의 의견과 비용 정보를 포함하는 견적제시서를 생성하여 OSTS 시스템의 견적관리부에 저장하는 단계; 상기 생성된 견적제시서는 고객에게 전송되어 고객의 승인 여부를 확인받는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the estimating step includes: providing travel information search results according to key elements and basic data input by the customer through the OSTS system; receiving the travel information search result and customer's request, generating a quotation request, and storing the request in the OSTS system; transmitting the generated quotation request to a cooperative travel agency; generating an estimate proposal including opinions and cost information of the cooperative travel agency with respect to the quotation request form and storing the quotation in the estimate management unit of the OSTS system; The generated quotation proposal is transmitted to the customer and characterized in that it comprises the step of receiving confirmation of whether the customer approves.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행정보 검색결과 제공 단계는 협력사가 제공하는 여행 정보 중 고객의 요청에 따라 예약이 필요한 여행 정보에 대해 예약 가능여부를 조회하는 단계와; 조회한 예약가능여부를 고객에게 전송하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the step of providing the travel information search result includes: inquiring whether a reservation is possible for travel information that requires a reservation according to a customer's request among travel information provided by a partner; and transmitting the inquired reservation availability to the customer.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 예약가능 여부를 조회하는 단계에서 고객이 선택한 여행 정보에 대해 예약이 불가능한 것으로 판단되는 경우, 고객에게 예약 불가능 메시지를 전송하고 고객이 견적요청서를 통해 요청한 조건과 비슷한 조건을 가지는 대체 여행정보를 안내하는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when it is determined that reservation is not possible for the travel information selected by the customer in the step of inquiring whether the reservation is possible, a reservation impossible message is transmitted to the customer and the conditions requested by the customer through the quotation request form It is characterized by guiding alternative travel information having conditions similar to those of
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계에서 고객이 하나 이상의 특정 협력여행사를 지정하는 경우, 상기 지정된 협력여행사는 고객이 작성한 견적요청서를 전달받아 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템에 업로드 하여 고객에게 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when the customer designates one or more specific cooperative travel agencies in the step of transmitting the quotation request to the cooperative travel agency, the designated cooperative travel agency receives the quotation request written by the customer and provides information on the quotation request It characterized in that it comprises the step of uploading the quotation proposal prepared with opinions and costs to the OSTS system and transmitting it to the customer.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않는 경우, 상기 견적요청서는 OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사로 전송되고 상기 협력여행사는 전송받은 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템에 업로드 하여 고객에게 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, if the customer does not designate a specific cooperative travel agency in the step of transmitting the quotation request to the cooperative travel agency, the quotation request is transmitted to one or more cooperative travel agencies recommended by the OSTS system, and the The cooperative travel agency is characterized in that it includes the step of uploading the quotation proposal prepared with opinions and expenses on the received quotation request form to the OSTS system and transmitting it to the customer.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 고객의 승인여부를 확인받는 단계는 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서를 전송받는 단계와; 상기 견적제시서 중 하나의 견적제시서가 선택되는 단계를 포함하여 구성되되, 상기 견적제시서가 선택되는 단계에서 특정 견적제시서가 선택되면 선택된 견적제시서를 작성한 협력여행사로 견적제시서가 선택되었음을 알리는 메시지가 전송되는 단계를 포함하여 구성되고, 상기 견적제시서가 선택되는 단계에서 견적제시서가 선택되지 않는 경우, 견적제시서가 선택되지 않았음을 알리는 메시지가 전송되는 단계가 더 포함되며, 이때 고객에게는 결제 여부 또는 재견적을 요청하는 메시지가 발송되는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the step of receiving confirmation of whether the customer is approved includes the steps of receiving a quotation proposal prepared by one or more cooperative travel agencies; It is configured to include a step of selecting one of the quotation proposals from among the quotation proposals, and when a specific quotation proposal is selected in the step of selecting the quotation proposal, a message is sent to the partner travel agency that wrote the selected quotation proposal to inform that the quotation proposal has been selected When the quotation proposal is not selected in the step where the quotation proposal is selected, the step of transmitting a message informing that the quotation proposal is not selected is further included, in which case the customer is asked whether payment or re-registration It is characterized in that it is configured including the step of sending a message requesting a quote.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 OSTS 시스템은 회원 가입단계에서 가입된 회원의 종류가 협력여행사인 경우, OSTS 시스템에 등록된 여행 상품을 관리하는 여행상품 관리단계와, 고객의 결제 요청에 따라 협력여행사에게 OSTS 시스템의 이용료를 부과하는 과금 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the OSTS system includes a travel product management step of managing travel products registered in the OSTS system when the type of member registered in the membership registration step is a cooperative travel agency, and Accordingly, it is characterized in that the charging step of charging the use fee of the OSTS system to the partner travel agency is further included.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행상품 관리단계는 OSTS 시스템에 의해 추천된 MD가 기획한 여행상품을 등록하는 여행상품 등록 단계와, 상기 등록된 여행상품의 정보를 수정 및 삭제하는 여행상품 수정단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the travel product management step includes a travel product registration step of registering a travel product planned by an MD recommended by the OSTS system, and a travel modifying and deleting information on the registered travel product. It is characterized in that it is configured to include a product modification step.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 여행상품 관리단계는 여행상품이 검색될 수 있도록 검색 키워드를 설정하고, 상기 여행상품의 판매, 조회 수, 평점, 리뷰개수 순으로 정렬하여 표시하는 여행상품 검색단계를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, in the travel product management step, a search keyword is set so that a travel product can be searched, and the travel product is sorted and displayed in the order of sales, number of views, rating, and number of reviews of the travel product. It is characterized in that it is configured to further include a search step.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 과금 단계는 협력여행사로 OSTS 시스템의 이용 청구서가 발행되고 상기 발행된 청구서를 OSTS 시스템의 과금 청구부에 저장하는 단계; 협력여행사의 등급 및 결제방법을 확인하고 결제 내역을 과금 수납부에 저장하는 결제내역 확인 및 과금 수납 단계; 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계에서 확인된 등급에 따라 수수료 요율을 결정하고, 확인된 결제방법에 따라 OSTS 시스템의 이용료를 부과하는 단계; OSTS 시스템의 이용료 납부여부를 확인하는 과금 확인단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the charging step includes: issuing a bill for the use of the OSTS system to a cooperative travel agency and storing the issued bill in the billing unit of the OSTS system; Checking the payment details and billing receipt step of checking the rating and payment method of the partner travel agency and storing the payment details in the billing receiving unit; determining a fee rate according to the grade confirmed in the payment details confirmation and billing receiving step, and charging a fee for use of the OSTS system according to the confirmed payment method; It is characterized in that it comprises a billing confirmation step of confirming whether the OSTS system usage fee is paid.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계에서 협력여행사가 정액 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, OSTS 시스템이 협력여행사와 계약한 정액 계약건수를 확인하는 단계; 상기 정액 계약건수를 확인하는 단계에서 확인된 정액 계약건수에서 고객의 결제한 횟수를 차감하는 단계; 결제 횟수를 차감하고 남은 잔여 계약건수를 과금 수납부에 저장하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when it is confirmed that the cooperative travel agency uses the flat-rate billing method in the step of confirming the payment details and receiving the payment, the OSTS system includes the steps of: checking the number of flat-rate contracts contracted with the partner travel agency; subtracting the number of customer payments from the number of fixed-rate contracts confirmed in the step of checking the number of flat-rate contracts; and storing the remaining number of contracts in the billing receiving unit after subtracting the number of payments.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계에서 협력여행사가 정액 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, OSTS 시스템이 협력여행사와 계약한 계약기간을 확인하는 단계; 상기 계약기간을 확인하는 단계에서 확인된 계약기간에 해당하는 것으로 판단되는 경우, 결제 비용 및 결제 횟수를 과금 수납부에 저장하는 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when it is confirmed that the cooperative travel agency uses the flat-rate billing method in the step of confirming the payment details and receiving the payment, the OSTS system includes the steps of: confirming the contract period contracted with the cooperative travel agency; When it is determined that the contract period corresponds to the confirmed contract period in the step of confirming the contract period, it is characterized in that it comprises the step of storing the payment cost and the number of payments in the billing receiving unit.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, OSTS 시스템과 협력여행사의 계약기간이 만료되었거나 계약건수가 모두 소진된 것으로 확인되는 경우, 정액 결제방법을 더 이용할 것인지 확인하는 안내 메시지를 표시하는 단계가 더 포함되되, 정액 결제가 추가로 결제되지 않는 경우, 종량 결제방법으로 변경하여 OSTS 시스템의 이용료를 부과하는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when it is confirmed that the contract period between the OSTS system and the cooperative travel agency has expired or the number of contracts has been exhausted, the step of displaying a message confirming whether to use the flat-rate payment method is further included. However, when the flat-rate payment is not additionally paid, it is characterized in that the OSTS system usage fee is charged by changing to the volume-based payment method.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계에서 협력여행사가 종량 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, 협력여행사의 요율과 고객 평점 요율을 확인하는 요율 확인단계; 상기 요율 확인단계에서 확인된 요율로부터 최종 결제 요율을 결정하여 비용을 산출하는 과금 산출단계; 상기 과금 산출단계에서 산출된 비용을 과금 수납부에 저장하고 상기 저장된 과금 비용을 협력여행사로 청구하는 과금 청구단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when it is confirmed that the partner travel agency uses the volume-based billing method in the step of confirming the payment details and receiving the payment, the rate checking step of confirming the rate of the partner travel agency and the customer rating rate; a billing calculation step of calculating a cost by determining a final payment rate from the rate confirmed in the rate checking step; and storing the cost calculated in the billing calculation step in a billing receiving unit and charging the stored billing cost to a cooperative travel agency.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 OSTS 시스템은 회원 가입단계에서 가입된 회원의 종류가 고객인 경우, 협력여행사로부터 전송받은 견적제시서 중 승인한 견적제시서에 대한 인보이스가 발행되고 상기 견적제시서에 대한 비용결제를 수행하는 결제 단계가 더 포함되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the OSTS system issues an invoice for the approved quotation proposal among the quotation proposals sent from the cooperative travel agency when the type of member registered in the membership registration step is a customer, and the quotation is It is characterized in that the payment step of performing payment for the proposal is further included.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제 단계는 협력여행사로부터 전송받은 하나 이상의 견적제시서 중 하나의 견적제시서를 선택하여 결제를 요청하는 결제 요청단계; 상기 결제 요청단계에서 선택된 견적제시서에 대한 청구서가 발행되고 상기 발행된 청구서가 저장되는 청구서 발행 및 저장단계; 상기 청구서 발행 및 저장단계에서 발행된 청구서의 비용을 결제하는 결제 수행단계; 상기 결제 수행단계에서 청구된 비용의 완납 여부를 확인하는 완납여부 확인단계; 상기 고객의 여행에서 추가로 발생된 금액에 대해 정산하는 정산 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the payment step may include: a payment request step of requesting payment by selecting one of the one or more quotation proposals received from the cooperative travel agency; a bill issuance and storage step in which an invoice for the quotation proposal selected in the payment request step is issued and the issued invoice is stored; a payment execution step of paying the cost of the invoice issued in the invoice issuance and storage step; a payment confirmation step of confirming whether the cost charged in the payment execution step has been paid in full; It characterized in that it is configured to include a settlement step of settling for the amount additionally generated in the customer's travel.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 결제 수행단계에서 고객이 청구서의 비용 중 일부를 선납하는 부분납 결제방법을 선택한 것으로 확인되는 경우, 청구서를 통해 발행된 비용과 고객이 입금한 비용을 확인하는 결제 금액 확인단계; 고객이 입금한 결제 내역을 결제 수납부에 저장하는 결제금액 저장단계; 인보이스를 통해 발행된 비용과 상기 결제금액 저장단계를 통해 저장된 금액을 비교하여 남은 차액을 미납금액으로 결제 미납부에 저장하는 미납내역 저장단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, when it is confirmed that the customer has selected a partial payment method in which a part of the cost of the invoice is prepaid in the payment execution step, the cost issued through the invoice and the cost deposited by the customer are checked payment amount confirmation step; a payment amount storage step of storing the payment details deposited by the customer in the payment receiving unit; and comparing the cost issued through the invoice with the amount stored through the payment amount storage step and storing the remaining difference as an unpaid amount in the non-payment section.
본 발명의 다른 일실시예에 따르면, 상기 정산단계는 도착직불 지상비(Land Fee) 또는 여행일정 간 가이드가 사용한 현금 사용내역에 대한 영수증 또는 현금사용 증빙자료를 촬영하는 증빙자료 촬영단계; 상기 증빙자료 촬영단계에서 촬영한 사진을 OSTS 시스템에 업로드 하여 문자를 인식시키는 단계; 상기 인식된 문자 중 잘못 입력된 문자를 편집하는 문자 편집단계; 편집된 문서를 저장하는 단계; 및 저장된 문서를 통해 비용을 정산하는 정산단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.According to another embodiment of the present invention, the settlement step includes: a photographing step of photographing a receipt or proof of cash usage for land fee or cash usage details used by the guide during the travel itinerary; uploading the photograph taken in the photographing step of the proof data to the OSTS system to recognize the text; a character editing step of editing an erroneously input character among the recognized characters; saving the edited document; And characterized in that it is configured to include a settlement step of settling the cost through the stored document.
본 발명은 여행 견적, 예약, 행사진행, 결제과정을 단일 시스템에서 처리할 수 있도록 구성된 고객 선택·맞춤형 견적 서비스 시스템 및 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다.The present invention can provide a customer selection/customized quotation service system and service providing method configured to handle travel quotation, reservation, event progress, and payment process in a single system.
또한, 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료를 활용하여 원활한 여행 견적 요청이 가능하도록 구성된 새로운 개념의 고객 선택·맞춤형 견적 서비스 시스템 및 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다.In addition, it is possible to provide a new concept of customer selection/customized quotation service system and service provision method configured to enable a smooth travel quotation request by utilizing the core elements and basic data input by the customer.
또한, 고객의 견적요청과 예약, 행사진행, 비용결제 및 정산하는 과정에서 중복되는 작업을 최소화 하고, 중복 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 구성된 새로운 구조의 고객 선택·맞춤형 견적 서비스 시스템 및 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다.In addition, the customer selection/customized quotation service system and service provision method of a new structure configured to minimize overlapping tasks in the process of requesting quotations, reservations, events, payment and settlement of customers and automatically handle duplicate tasks. can provide
도 1은 종래 기술에 따른 여행 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 도면.
도 2는 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 네트워크 구성을 개략적으로 도시한 도면.
도 3은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 흐름도를 개략적으로 나타낸 도면.
도 4는 본 발명에 따른 OSTS 시스템을 개략적으로 나타낸 도면.
도 5는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 핵심요소를 입력하는 화면을 나타낸 도면
도 6은 본 발명에 따른 견적요청서를 작성하기 위한 기초자료를 입력하는 화면을 개략적으로 나타낸 도면.
도 7은 본 발명에 따라 생성된 원가산출계산서의 화면을 개략적으로 나타낸 도면.
도 8은 본 발명에 따라 생성된 견적제시서를 개략적으로 나타낸 도면.
도 9는 본 발명에 따라 생성된 OSTS 현황서식표를 개략적으로 나타낸 도면.
도 10은 본 발명에 따른 여행상품을 추천받는 화면을 개략적으로 나타낸 도면.
도 11은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 가입한 회원 중 협력여행사가 OSTS 시스템을 이용하는 방법을 개략적으로 나타낸 도면.
도 12는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 가입한 회원 중 고객이 OSTS 시스템을 이용하는 방법을 개략적으로 나타낸 도면.
도 13은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 작성한 견적요청서가 처리되는 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 14는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 작성한 견적요청서에 따라 예약이 불가능할 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 15는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하여 견적제시서를 받을 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 16은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않은 상태일 때 견적제시서를 받을 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 17은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객의 결제여부를 확인받는 단계를 세부적으로 나타낸 도면.
도 18은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 결제 단계를 개략적으로 나타낸 도면.
도 19는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 부분납 결제방법을 선택하였을 때의 진행과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 20은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 여행 간 발생된 현금사용내역에 대해 정산하는 과정을 개략적으로 나타낸 도면.
도 21은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 과금 단계를 개략적으로 나타낸 도면.
도 22는 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 정액과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 과정을 나타낸 도면.
도 23은 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 정액과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 다른 실시예를 나타낸 도면.
도 24는 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 종량과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 과정을 나타낸 도면.1 is a view for explaining a travel service providing system according to the prior art.
2 is a diagram schematically illustrating a network configuration of an OSTS system according to the present invention.
3 is a diagram schematically showing a flowchart of an OSTS system according to the present invention;
4 is a diagram schematically showing an OSTS system according to the present invention;
5 is a view showing a screen for inputting key elements into the OSTS system according to the present invention
6 is a view schematically showing a screen for inputting basic data for creating a request for quotation according to the present invention.
7 is a view schematically showing a screen of the cost calculation invoice generated according to the present invention.
8 is a view schematically showing a quotation proposal generated according to the present invention.
9 is a view schematically showing an OSTS status template generated according to the present invention.
10 is a view schematically showing a screen for receiving a travel product recommendation according to the present invention.
11 is a diagram schematically illustrating a method of using the OSTS system by a cooperative travel agency among members who have subscribed to the OSTS system according to the present invention.
12 is a diagram schematically illustrating a method for a customer to use the OSTS system among members who have subscribed to the OSTS system according to the present invention.
13 is a diagram schematically showing a process in which a request for quotation written by a customer is processed in the OSTS system according to the present invention;
14 is a diagram schematically showing a process when reservation is impossible according to a request for quotation written by a customer in the OSTS system according to the present invention.
15 is a diagram schematically showing a process when a customer receives a quotation by designating a specific cooperative travel agency in the OSTS system according to the present invention;
16 is a diagram schematically illustrating a process of receiving a quotation when the customer does not designate a specific cooperative travel agency in the OSTS system according to the present invention;
17 is a view showing in detail the step of receiving confirmation of whether the customer pays in the OSTS system according to the present invention.
18 is a diagram schematically showing a payment step of the OSTS system according to the present invention.
19 is a diagram schematically showing a process when a partial payment method is selected in the OSTS system according to the present invention.
20 is a diagram schematically illustrating a process of settlement for cash usage details generated during travel in the OSTS system according to the present invention.
21 is a diagram schematically showing a charging step of the OSTS system according to the present invention.
22 is a diagram illustrating a process of paying a usage fee by selecting a flat-rate billing method among the OSTS system billing payment methods according to the present invention;
23 is a view showing another embodiment of paying a usage fee by selecting a flat-rate billing method among the OSTS system billing payment methods according to the present invention;
24 is a view showing a process of paying a usage fee by selecting a volume-based billing method among the OSTS system billing payment methods according to the present invention;
이하에서는 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
본 명세서에서 사용된 용어 중 사용자는 OSTS 시스템을 이용하는 개인, 단체, 협력사, 협력여행사를 모두 포함한다.Among the terms used in this specification, a user includes all individuals, groups, partners, and cooperative travel agencies using the OSTS system.
본 명세서에서 사용된 용어 중 고객은 OSTS(One Stop Tour Service)을 이용하여 견적을 요청 할 의향이 있는 국내 외 개인 및 단체를 의미하며, 여행정보 중 핵심요소는 여행 지역, 여행 기간, 여행 인원, 여행 목적을 포함한다. Among the terms used in this specification, “customer” refers to individuals and organizations in Korea and abroad who are willing to request a quote using OSTS (One Stop Tour Service). including the purpose of the trip.
본 명세서에서 사용된 용어 중 기초자료는 여행정보에 해당하는 수 많은 자료들 중 실무경험을 바탕으로 새롭게 정립한 자료를 말한다.Among the terms used in this specification, basic data refers to data newly established based on practical experience among numerous data corresponding to travel information.
상기 11종의 기초자료는 숙박, 식당, 관광지, 공연, 옵션, 교통, 연회장, 컨벤션, 쇼핑, 카지노, 가이드로 고객의 선택에 따라 자유롭게 선택할 수 있는 여행정보로 규정한다.The 11 types of basic data are lodging, restaurants, tourist attractions, performances, options, transportation, banquet halls, conventions, shopping, casinos, and guides.
본 명세서에서 사용된 용어 중 협력사는 상기 11종의 기초자료에 해당하는 여행정보를 하나 이상 제공하는 여행 관련업체로 규정하고, 협력여행사는 OSTS 시스템을 이용하여 고객으로부터 견적요청서를 받고, 상기 고객의 요청에 따른 견적제시서를 제공할 수 있는 여행사로 규정한다.Among the terms used in this specification, a partner is defined as a travel-related company that provides one or more travel information corresponding to the 11 types of basic data, and a partner travel company receives a request for quotation from a customer using the OSTS system, and It is defined as a travel agency that can provide a quotation upon request.
본 명세서에서 사용된 용어 중 견적요청서는 고객이 선택한 핵심요소 및 기초자료와 고객이 추가로 요청한 요청사항이 포함되어 작성되는 문서로 규정한다. Among the terms used in this specification, request for quotation is defined as a document prepared by including key elements and basic data selected by the customer and additional requests requested by the customer.
본 명세서에서 사용된 용어 중 견적제시서는 협력여행사가 고객이 작성한 견적요청서의 내용을 확인하고 여행일정에 대한 비용 및 의견을 포함하여 고객에게 제공하는 문서로 규정한다.Among the terms used in this specification, the quotation proposal is defined as a document provided to the customer by the partner travel agency after confirming the contents of the quotation request written by the customer and including the cost and opinion on the travel itinerary.
도 1은 종래 기술에 따른 여행 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 도면으로, 고객이 여행사에 여행 견적을 요청하는 경우, 상기 판매팀은 고객이 요구하는 여행 조건에 맞는 여행상품을 수배하기 위해 수배팀과 지원팀에 내용을 전달하는 것을 의미한다.1 is a view for explaining a travel service providing system according to the prior art. When a customer requests a travel estimate from a travel agency, the sales team works with an arrangement team to arrange a travel product that meets the travel conditions required by the customer. It means passing the content on to the support team.
여기서, 수배팀은 고객이 특정 여행정보(숙소)를 요청하는 경우, 고객이 요청한 숙소로 유선, 이메일 또는 별도의 브로셔를 확인하여 견적을 확인 한다. 한편, 고객이 별도의 숙소를 지정하지 않는 경우에는 복수 개의 호텔에 견적문의를 하여 비용견적을 받게 된다. Here, when the customer requests specific travel information (accommodation), the arrangement team confirms the quotation by checking the phone line, e-mail, or a separate brochure to the accommodation requested by the customer. On the other hand, if the customer does not designate a separate lodging facility, he/she receives a cost estimate by inquiring about a quote from a plurality of hotels.
또한, 상기 지원팀은 여행정보(교통수단, 식당 등)에 대해 고객이 별도로 요청한 조건이 있는 경우, 상기 조건에 따라 견적 문의를 하고, 별도로 요청한 조건이 없는 경우에는 복수개의 교통수단 및 식당에 대한 정보를 확보한다.In addition, if there is a condition separately requested by the customer for travel information (transportation, restaurant, etc.), the support team makes an inquiry for a quotation according to the above condition, and if there is no separately requested condition, information on multiple transportation means and restaurant to secure
한편, 판매팀은 수배팀과 지원팀으로부터 전달받은 여행상품의 정보를 고객에게 전송하여 진행여부를 확인한다. 여기서, 고객이 여행조건을 변경하는 경우, 상기의 과정을 반복하여 진행한다.Meanwhile, the sales team transmits the travel product information received from the arrangement team and the support team to the customer to check the progress. Here, when the customer changes the travel conditions, the above process is repeated.
또한, 고객이 여행상품에 대한 계약을 확정하는 경우, 계약에 따라 발생된 금액을 지불하고, 상기 지불된 금액을 재무팀과 확인하는 과정을 거치게 된다. In addition, when the customer confirms the contract for the travel product, the customer pays the amount generated according to the contract, and goes through a process of confirming the paid amount with the finance team.
이로 볼 때, 고객이 작성한 견적요청서를 처리하기 위해서는 하나의 문서 또는 절차가 복수개의 부서(팀)에서 수차례 전달되며 인적 자원이 낭비되는 문제점이 있었다.In view of this, in order to process the quotation request made by the customer, there was a problem in that one document or procedure is transmitted several times from a plurality of departments (teams), and human resources are wasted.
본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 고객 선택·맞춤형 견적 서비스 시스템 및 서비스 제공 방법에 대한 것이다.The present invention is to solve the conventional problems as described above, and relates to a customer selection/customized quotation service system and service provision method.
도 2, 3은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 네트워크 구성과 시스템의 흐름도를 개략적으로 도시한 도면이고, 도 4는 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.2 and 3 are diagrams schematically illustrating a network configuration and a flow chart of the OSTS system according to the present invention, and FIG. 4 is a diagram showing the configuration of the OSTS system according to the present invention.
본 발명에 따른 상기 OSTS 여행 서비스 제공 시스템은 회원의 정보가 저장되는 회원서버(100)와, 여행일정과 관련된 정보가 저장된 여행정보서버(200), 여행 상품을 OSTS 시스템에 등록하고 등록된 상품을 관리하는 여행상품서버(300), 여행상품에 대한 인보이스를 발행하고 결제를 수행하는 결제서버(400) 및 OSTS 시스템(1)을 이용하는 협력여행사로 시스템 이용료를 부과하는 과금서버(500)를 포함하여 구성된다.The OSTS travel service providing system according to the present invention includes a member server 100 storing member information, a travel information server 200 storing travel schedule-related information, and registering travel products in the OSTS system and receiving the registered products. Including a
도 11은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 가입한 회원 중 협력여행사가 OSTS 시스템을 이용하는 방법을 개략적으로 나타낸 도면이고, 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 가입한 회원 중 고객이 OSTS 시스템을 이용하는 방법을 개략적으로 나타낸 도면이다.11 is a diagram schematically illustrating a method for a cooperative travel agency to use the OSTS system among members who have subscribed to the OSTS system according to the present invention, and schematically shows a method for a customer to use the OSTS system among members who have subscribed to the OSTS system according to the present invention. the drawing shown.
여기서 OSTS 시스템은 가입한 회원의 종류에 따라 다른 방식으로 이용 될 수 있다.Here, the OSTS system can be used in different ways depending on the type of member who has joined.
또한, 상기 OSTS 시스템(1)은 OSTS 시스템을 이용하기 위해 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사 중 하나를 선택하여 회원서버(100)에 정보를 등록하고 회원으로 가입하는 회원 가입단계(S100);와 OSTS 시스템(1)에 핵심요소 및 기초자료를 입력하여 검색하고 검색된 여행 자료에 대한 견적 및 예약을 진행하는 견적단계(S200);를 포함하여 사용된다.In addition, the
여기서, 상기 회원서버(100)는 관리자, 고객, 협력사, 협력여행사를 포함하는 회원을 OSTS 시스템(1)에 등록시키기 위한 회원 등록부(110)와, 회원서버에 등록된 회원을 조회하기 위한 회원 조회부(120), OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 편집하기 위한 회원 편집부(130)와 OSTS 시스템(1)에 등록된 고객 또는 협력사, 협력여행사의 정보를 삭제하여 탈퇴시키는 회원 삭제부(140)를 포함하여 구성된다.Here, the member server 100 includes a member registration unit 110 for registering members including administrators, customers, partners, and cooperative travel agencies in the
본 발명에 따른 OSTS 여행 서비스 제공 시스템에 접속하기 위해서는 별도의 아이디와 패스워드를 입력하여 로그인 하는 과정을 수행해야 한다. 이는 상기 회원 등록부(110)에 계정을 등록하는 것으로 OSTS 시스템을 이용할 수 있는 아이디를 발급받을 수 있다.In order to access the OSTS travel service providing system according to the present invention, it is necessary to perform a log-in process by inputting a separate ID and password. In this case, by registering an account in the member registration unit 110 , an ID for using the OSTS system may be issued.
즉, 고객 뿐 아니라, 여행 기초자료에 해당하는 제품 또는 서비스를 제공하는 협력사 및 협력여행사와, OSTS 시스템을 관리하는 관리자가 각각 발급받은 아이디로 접속할 수 있게 된다. 다만, 상기 OSTS 시스템은 별도의 회원등록 절차 없이 일회성 아이디와 패스워드를 입력하여 비회원의 형태로도 OSTS 시스템을 이용할 수 있다.That is, not only customers, but also partners and travel agencies that provide products or services corresponding to basic travel data, and managers who manage the OSTS system can access the IDs each issued. However, the OSTS system can use the OSTS system even as a non-member by inputting a one-time ID and password without a separate member registration procedure.
여기서, 일회성 아이디란 OSTS 시스템에서 발급되는 일회성 접속 계정으로 여행상품의 견적요청 시 발생되는 관리번호나, 전화번호, 사업자등록번호 등 일회성 아이디 중 하나가 사용될 수 있다.Here, the one-time ID is a one-time access account issued by the OSTS system, and one of a one-time ID such as a management number generated when requesting a quote for travel products, a phone number, and a business registration number may be used.
한편, 회원 조회부(120)는 OSTS 시스템에 등록된 고객(개인, 단체)과 관리자, 협력사 및 협력여행사를 항목별로 구분하여 표시할 수 있다. Meanwhile, the member inquiry unit 120 may classify and display customers (individuals, groups), managers, partners, and cooperative travel agencies registered in the OSTS system by item.
가령, 기초자료 중 “숙박” 정보를 제공하는 협력사만을 필터링 하여 표시할 수 있고, 특정 협력사의 이름, 사업자등록번호와 OSTS 시스템에 등록된 날짜를 기준으로도 회원을 조회할 수 있다.For example, you can filter and display only the partner companies that provide “accommodation” information among basic data, and you can search for members based on the name of a specific partner company, business registration number, and the date registered in the OSTS system.
한편, 회원 편집부(130)는 OSTS 시스템에 등록된 회원의 정보를 편집할 수 있다. 가령, 회원의 주소 또는 대표자의 이름이 변경되거나, 취급하는 여행정보 또는 서비스의 종류가 변경되는 경우, 회원 편집부(130)를 통해 OSTS 시스템에 등록된 정보를 편집할 수 있다.Meanwhile, the member editing unit 130 may edit information of members registered in the OSTS system. For example, when a member's address or representative's name is changed, or the type of travel information or service handled is changed, information registered in the OSTS system may be edited through the member editing unit 130 .
또한, OSTS 시스템에 등록된 회원 정보를 삭제하는 회원 삭제부(140)가 더 포함될 수 있다. 이 경우 OSTS 시스템에 가입되어 있는 회원이 장기간 시스템을 이용하지 않거나 자의로 탈퇴하는 경우에 사용될 수 있다.In addition, the member deletion unit 140 for deleting member information registered in the OSTS system may be further included. In this case, it can be used when a member who is a member of the OSTS system does not use the system for a long time or voluntarily withdraws from the system.
한편, 본 발명의 일실시예에 따른 여행정보서버(200)는 핵심요소 및 기초자료의 여행정보를 수집하는 여행정보 수집부(210)와, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료를 협력여행사에 전송하여 해당상품에 대한 예약 가능 여부를 조회하고, 조회된 결과를 고객에게 제공하여 해당상품의 선택, 변경을 수행되는 예약관리부(220)와 고객의 여행일정 작성 요청에 따라 작성된 여행일정을 관리하는 일정관리부(230)와, 고객의 견적 작성 요청에 따라 신규 견적을 작성하거나, 기 작성된 견적을 관리하는 견적관리부(240)와, 고객의 요청에 따라 기초자료에 해당하는 정보를 제공하기 위해 협력사와 OSTS 시스템 사이에 구축되는 연동부(250)를 포함하여 구성된다.On the other hand, the travel information server 200 according to an embodiment of the present invention includes a travel information collection unit 210 that collects travel information of key elements and basic data, and provides key elements and basic data input by the customer to a cooperative travel agency. The reservation management unit 220, which selects and changes the product by sending it to inquire about the availability of reservation for the product, and provides the search result to the customer, and manages the travel schedule created in response to the customer's request for creating a travel schedule. The schedule management unit 230, the estimate management unit 240 that creates a new estimate or manages a pre-written estimate according to the customer's request for quotation, and a partner in order to provide information corresponding to basic data according to the customer's request It is configured to include a linkage unit 250 built between the OSTS systems.
상기 여행정보 수집부(210)는 고객을 대상으로 여행정보의 핵심요소와 기초자료의 정보가 저장되는 것으로, 회원 등록부(110)를 통해 새로운 협력사가 OSTS 시스템에 등록되는 경우, 상기 등록된 협력사를 기초자료에 맞게 구분하여 여행정보 수집부(210)에 등록하는 과정을 포함할 수 있다. The travel information collection unit 210 stores information of key elements and basic data of travel information for customers, and when a new partner is registered in the OSTS system through the member registration unit 110, the registered partner It may include a process of classifying according to the basic data and registering it in the travel information collection unit 210 .
만일 OSTS 시스템에 등록된 협력사가 회원탈퇴를 진행하는 경우, 여행정보 수집부(210)에 등록된 협력사의 정보를 수정하거나 삭제 할 수 있다.If a partner registered in the OSTS system withdraws from membership, the information of the partner registered in the travel information collection unit 210 may be modified or deleted.
상기 예약관리부(220)는 협력사가 제공하는 여행정보 중 예약이 필요한 여행정보에 대해 예약 가능여부를 조회하고 조회된 결과를 고객에게 제공한다.The reservation management unit 220 inquires whether it is possible to make a reservation for travel information that requires a reservation among travel information provided by the partner company, and provides the search result to the customer.
여기서, 고객의 선택에 따라 예약의 변경 및 등록과정이 진행되나 고객이 제공된 예약을 수락하여 등록하는 경우, 상기 입력된 핵심요소 및 기초자료에 따라 예약이 필요한 협력사로 예약 등록 요청이 전송될 수 있다.Here, the reservation change and registration process is carried out according to the customer's selection, but when the customer accepts and registers the provided reservation, the reservation registration request may be transmitted to the partner requiring reservation according to the input key elements and basic data. .
또한, 고객이 제공된 예약을 수락하지 않고 변경을 요청하는 경우, 고객이 요청한 변경 항목을 협력사로 전송하고, 협력사는 변경된 항목에 대한 예약 변경이 가능한지 조회하여 변경된 결과를 고객에게 제공할 수 있다.In addition, when the customer requests a change without accepting the provided reservation, the changed item requested by the customer is transmitted to the supplier, and the supplier may provide the changed result to the customer by inquiring whether reservation change for the changed item is possible.
상기 일정관리부(230)는 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료를 저장하고, 상기 저장된 핵심요소와 기초자료에 기반하여 하나 이상의 협력여행사에 일정 정보를 전송한다. 여기서 각 협력여행사는 상기 전송받은 기초자료에 대해 사용 가능한 숙소, 교통, 항공, 식당, 관광지를 배정 및 확정하고 상기 확정된 기초자료를 OSTS 시스템(1)에 각각 입력하여, 상기 기초자료들이 OSTS 시스템을 통해 통합 관리될 수 있도록 수행한다.The schedule management unit 230 stores the core elements and basic data input by the customer, and transmits schedule information to one or more cooperative travel agencies based on the stored core elements and basic data. Here, each cooperative travel agency allocates and confirms available accommodation, transportation, airfare, restaurant, and tourist destination for the received basic data, and inputs the confirmed basic data into the
도 5는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에 핵심요소를 입력하는 화면을 나타낸 도면이고, 도 6은 본 발명에 따른 핵심요소와 고객의 요청사항 및 견적요청서를 작성하기 위한 기초자료를 입력하는 화면을 개략적으로 나타낸 도면이다.5 is a view showing a screen for inputting key elements into the OSTS system according to the present invention, and FIG. 6 is a schematic view of a screen for inputting basic data for writing key elements and customer requests and quotation requests according to the present invention It is a drawing shown as
도 5, 6에 도시된 내용으로부터 설명하면, 고객에 의해 핵심요소 및 기초자료에 해당하는 여행정보가 입력된다. 여기서, 고객의 변경요청에 의해 기 입력된 여행정보가 변경되는 경우, 협력사로 변경된 여행정보에 대해 예약 가능한지 확인하는 절차가 진행된다. 여기서, 협력사에서 변경된 여행정보에 따라 여행 일정 변경이 가능한 경우, 변경된 일정표를 생성하고, 생성된 일정표를 고객에게 전송하게 된다.5 and 6, travel information corresponding to key elements and basic data is input by the customer. Here, when the previously input travel information is changed by the customer's request for change, a procedure for confirming whether a reservation is possible for the changed travel information to the partner company is performed. Here, when it is possible to change the travel schedule according to the changed travel information at the partner company, the changed schedule is generated and the generated schedule is transmitted to the customer.
예를 들어, 고객이 기초자료에 입력한 숙소를 신라스테이(숙소)에서 길동호텔(숙소)로 변경한다고 할 때, OSTS 시스템은 상기 길동호텔이 시스템에 회원으로 등록된 협력사인지 여부를 먼저 확인한다. 만약, 상기 길동호텔이 협력사인 것으로 확인 되는 경우, 상기 길동호텔로 빈 방의 여부, 인원제한, 흡연여부 등의 정보를 전송하여 사용 가능한지 확인하는 것이다.For example, when a customer changes the accommodation entered in the basic data from Shilla Stay (lodging) to Gildong Hotel (lodging), the OSTS system first checks whether the Gildong Hotel is a partner registered as a member in the system. . If it is confirmed that the Gildong Hotel is a partner company, information such as whether an empty room is available, a limit on the number of people, and whether or not smoking is transmitted is transmitted to the Gildong Hotel to check whether the use is possible.
한편, 상기 견적관리부(240)는 고객이 핵심요소와 기초자료를 선택하고 별도의 요청사항을 입력하여 견적요청서를 작성하는 경우, 상기 견적요청서는 OSTS 시스템(1)을 통해 협력여행사로 전송되고, 상기 견적요청서를 전송받은 협력여행사는 기초자료에 해당하는 상품을 일정관리부(220)와 견적관리부(240)에 입력하게 된다. On the other hand, the estimate management unit 240, when the customer selects key elements and basic data and writes a request for quotation by inputting separate requests, the request for quotation is transmitted to the cooperative travel agency through the OSTS system (1), The cooperative travel agency that has received the request for quotation enters the product corresponding to the basic data into the schedule management unit 220 and the estimate management unit 240 .
여기서, 견적관리부(240)에 견적제시서가 작성되어 업로드 되면 OSTS 시스템은 고객에게 견적제시서를 전송한다.Here, when a quotation proposal is written and uploaded to the quotation management unit 240 , the OSTS system transmits the quotation proposal to the customer.
이는 도 8의 본 발명에 따라 생성된 견적제시서를 개략적으로 나타낸 도면에서 확인할 수 있다.This can be confirmed in the drawing schematically showing the quotation proposal generated according to the present invention of FIG. 8 .
한편, 고객은 상기 견적관리부(240)에 입력된 견적을 확인하고, 다른 견적을 요청하거나 입력된 견적을 변경 없이 승인할 수 있다.여기서 고객이 상기 견적을 최종 승인하는 경우, OSTS 시스템은 고객이 승인한 최종 견적제시서를 저장하고 결제가 이루어질 수 있도록 다음 절차를 안내한다. 한편, 고객이 상기 견적을 승인하지 않는 경우 견적제시서가 승인되지 않았음을 협력여행사로 안내하고 다른 견적을 작성할 수 있도록 한다.On the other hand, the customer can check the quotation input to the quotation management unit 240, request another quotation, or approve the input quotation without change. Here, when the customer finally approves the quotation, the OSTS system allows the customer Save the approved final quotation and guide the next procedure so that payment can be made. On the other hand, if the customer does not approve the above quotation, it informs the partner travel agency that the quotation proposal has not been approved and allows them to create another estimate.
여기서, 상기 견적관리부(240)에 입력되는 견적은 하나 이상의 견적서가 작성되어 업로드 될 수 있다. 가령, 고객이 하나 이상의 특정 협력여행사를 지정하여 견적요청서를 작성하는 경우, 하나 이상의 견적제시서가 작성되어 견적관리부(240)에 업로드 되나, 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않고 견적요청서를 작성하는 경우 OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사에게 견적요청서가 전송되어 복수개의 견적제시서가 작성되어 상기 견적관리부에 업로드 될 수 있다.Here, one or more quotations may be prepared and uploaded for the quotation input to the quotation management unit 240 . For example, when a customer designates one or more specific partner travel agencies and fills out a quote request form, one or more quote proposals are prepared and uploaded to the estimate management unit 240. A request for quotation is transmitted to one or more cooperative travel agencies recommended by the OSTS system, and a plurality of quotation proposals may be prepared and uploaded to the quotation management unit.
즉, 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않고 견적요청서를 작성하는 경우, 견적관리부(240)에 하나 이상의 견적제시서가 업로드 되며, 고객은 하나 이상의 견적제시서를 모두 비교하며 하나의 견적제시서를 선택할 수 있다.That is, when a customer fills out a request for quotation without designating a specific partner travel agency, one or more quotation proposals are uploaded to the quotation management unit 240, and the customer can compare all one or more quotation proposals and select one quotation proposal. .
물론 이 경우에도 고객이 견적을 승인하지 않는 경우 견적제시서가 승인되지 않았음을 협력여행사로 안내하고 다른 견적을 작성할 수 있도록 할 수 있다.Of course, even in this case, if the customer does not approve the quotation, it can inform the partner travel agency that the quotation proposal has not been approved and allow them to create another estimate.
한편, 본 발명에 따른 연동부(250)는 고객의 요청에 따라 기초자료에 해당하는 정보를 제공하기 위해 협력사와 OSTS 시스템 사이에 구축되는 것으로 핵심요소 및 기초자료의 여행정보를 관리자가 지정한 기간 단위로 갱신하여 수집하여 고객에게 제공한다.On the other hand, the linkage unit 250 according to the present invention is built between the partner company and the OSTS system to provide information corresponding to the basic data according to the request of the customer. It is updated and collected and provided to customers.
여기서 핵심요소 및 기초자료의 여행정보는 관리자의 설정에 따라 매일, 이틀, 일주일, 한달 단위로 갱신될 수 있고, 기초자료를 제공하는 협력사마다 각기 다른 갱신 주기를 적용시킬 수 있다.Here, travel information of key elements and basic data can be updated on a daily, two-day, weekly, or monthly basis according to the setting of the manager, and a different update cycle can be applied to each partner providing basic data.
또한, 상기 핵심요소 및 기초자료의 여행정보는 특정 주기를 가지도록 자동 갱신되는 것 뿐 아니라, 관리자가 비정기적으로 수동갱신을 할 수 있음은 물론이다.In addition, it goes without saying that the travel information of the key elements and basic data is not only automatically updated to have a specific cycle, but also manually updated by the administrator at irregular intervals.
여행 산업은 특정기간에 관광객이 몰리는 성수기와 그렇지 않은 비성수기로 나뉘고, 성수기/비성수기에 따라 여행 상품의 가격이 바뀌기 때문에 날짜 단위로 연동부(250)를 갱신하더라도 큰 오차 없이 견적을 획득할 수 있다. 이에 따라 관리자가 지정한 날짜에 따라 연동부(250)를 갱신하는 것이 바람직하다.The travel industry is divided into a peak season and a non-peak season, in which tourists flock during a specific period, and the price of travel products changes according to the peak/non-peak season. there is. Accordingly, it is preferable to update the linkage unit 250 according to the date designated by the administrator.
다만, 예외적인 경우도 물론 존재한다. 가령 항공편과 숙소는 고객의 취향에 따라 선택되는 성수기/비성수기 기간이 아니더라도 특정 시간, 특정 조건을 만족하는 항공편 또는 숙소에 고객이 몰려 견적이 시간 단위로 급변할 수 있기 때문이다.However, there are of course exceptions. For example, even if flights and accommodations are not in the peak/off-peak seasons selected according to customers' preferences, prices may change rapidly from time to time as customers flock to flights or accommodations that meet specific conditions and at specific times.
정리하면, 상기 연동부(250)는 기초자료의 여행정보를 날짜 단위로 갱신하여 수집하는 것이 바람직하나, 경우에 따라 실시간으로 여행정보를 수집할 수도 있음은 물론이다.In summary, it is preferable that the linkage unit 250 updates and collects the travel information of the basic data by date, but in some cases, it is of course also possible to collect the travel information in real time.
이를 도 7을 통해 설명하면, 고객은 OSTS 시스템에 핵심요소 및 기초자료를 입력하면 상기 기초자료에 해당하는 인원별 여행비용과 고객의견을 포함한 견적요청서가 생성되어, 하나 이상의 협력여행사로 전송된다.Referring to FIG. 7 , when a customer inputs key elements and basic data into the OSTS system, a request for quotation including travel costs for each person and customer opinions corresponding to the basic data is generated and transmitted to one or more cooperative travel agencies.
한편, 상기 견적요청서를 수신한 협력여행사는 당사의 의견을 반영한 견적제시서를 작성하여 고객에게 전송한다.On the other hand, the partner travel agency that has received the above quotation request prepares a quotation proposal reflecting our opinion and transmits it to the customer.
상기 견적은 아래에서 후술할 OSTS 시스템의 문서양식 저장부(311)에 저장된 양식으로부터 견적요청서 서식을 생성하고, 상기 견적요청서 서식에 맞춰 핵심요소 및 기초자료를 입력하고 상기 여행상품의 견적 비용을 입력한다. 여기서, 상기 기초자료와 여행상품의 견적 비용은 OSTS 시스템에 의해 자동으로 입력되는 것이 바람직하지만, 협력여행사 직원이 수기로 입력할 수도 있다.For the estimate, a quotation request form is created from the form stored in the document form storage unit 311 of the OSTS system, which will be described later, and key elements and basic data are input in accordance with the quotation request form, and the estimate cost of the travel product is input. do. Here, it is preferable that the basic data and the estimated cost of the travel product are automatically input by the OSTS system, but an employee of the partner travel agency may manually input it.
한편, 견적 작성이 완료된 여행상품은 일정관리부(230)에 저장되어 OSTS 시스템의 여행 현황이 갱신된다. 다만, 고객이 변경 불가능한 핵심요소 또는 기초자료로 수정하는 경우, 상기 변경 불가능 한 핵심요소 또는 기초자료에 대한 내용을 고객에게 제공하고, 고객의 요청에 따라 새로운 견적요청서 서식을 생성하게 된다.On the other hand, the travel product for which quotation preparation is completed is stored in the schedule management unit 230 and the travel status of the OSTS system is updated. However, if the customer modifies the immutable core element or basic data, the contents of the immutable core element or basic data are provided to the customer and a new quotation request form is created according to the customer's request.
본 발명의 일 실시예에 따른 연동부(250)는 고객의 요청에 따라 기초자료에 해당하는 정보를 제공하기 위해 협력사와 OSTS 시스템 사이에 구축된다. The linkage unit 250 according to an embodiment of the present invention is built between a partner and the OSTS system to provide information corresponding to basic data according to a customer's request.
여기서, 상기 연동부(250)는 협력사의 자체 시스템 및 네트워크 환경에 따라 기초자료에 해당하는 정보를 연동하는 방식에는 일부 차이가 있을 수 있으나, OSTS 시스템에서 협력사의 DB에 접속할 수 있는 직·간접적 권한을 가짐으로써 고객의 입력에 따라 기초자료 선택 및 견적 작성을 수행한다.Here, the linkage unit 250 may have some differences in the method of linking information corresponding to basic data according to the partner's own system and network environment, but direct/indirect authority to access the partner's DB in the OSTS system By having , basic data selection and quotation preparation are performed according to customer input.
한편 고객이 입력한 핵심요소, 기초자료 및 요청사항을 기초로 작성한 견적요청서의 내용과, 상기 견적요청서를 전송받은 협력여행사의 의견과 비용정보를 포함하여 작성한 견적제시서의 내용은 OSTS 현황 서식표에 모두 자동으로 기재된다.On the other hand, the contents of the quote request form prepared based on the key elements, basic data, and requests entered by the customer, and the contents of the quotation proposal including the opinions and cost information of the partner travel agency that received the request for quotation, are included in the OSTS status template. All are automatically recorded in
상기 OSTS 현황서식표는 도 9와 같이 작성된다. 상기 OSTS 현황서식표에 따르면, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료의 내용에 따라 여행일자와 숙박정보, 식사, 교통수단, 쇼핑, 공연 등의 정보가 모두 기재되어 여행의 계획을 빠르게 확인할 수 있는 효과가 있다.The OSTS status template is prepared as shown in FIG. 9 . According to the above OSTS status form, information such as travel date, accommodation information, meals, transportation, shopping, performances, etc. are all recorded according to the contents of the key elements and basic data entered by the customer, so that you can quickly check the travel plan. It works.
본 발명에 따른 OSTS 시스템을 이용하는 방법에 있어서, 상기 견적단계(S200)는 OSTS 시스템(1)을 통해 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 따라 여행정보 검색결과를 제공하는 단계(S210)와, 상기 여행정보 검색결과와 고객의 요청사항을 입력받아 견적요청서를 생성하고 OSTS 시스템에 저장하는 단계(S220)와, 상기 생성된 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계(S230)와 상기 견적요청서에 대한 협력여행사의 의견과 비용 정보를 포함하는 견적제시서를 생성하여 OSTS 시스템의 견적관리부(240)에 저장하는 단계(S240) 및 상기 생성된 견적제시서를 고객에게 전송하여 고객의 승인 여부를 확인받는 단계(S250)를 포함하여 구성된다.In the method of using the OSTS system according to the present invention, the estimating step (S200) includes: providing a travel information search result according to the key elements and basic data input by the customer through the OSTS system (1) (S210); Step (S220) of receiving the travel information search result and customer request, generating a request for quotation and storing it in the OSTS system (S220), transmitting the generated request for quotation to a cooperative travel agency (S230), and Step (S240) of generating a quotation proposal including the opinions and cost information of the partner travel agency and storing it in the quotation management unit 240 of the OSTS system (S240) and sending the generated quotation proposal to the customer to receive confirmation of whether the customer is approved ( S250) is included.
도 13 내지 14는 본 발명에 따른 고객이 작성한 견적요청서가 처리되는 과정을 나타낸 도면이다.13 to 14 are diagrams illustrating a process in which a request for quotation written by a customer according to the present invention is processed.
상기 여행정보 검색결과 제공 단계(S210)는 협력사가 제공하는 여행 정보 중 고객의 요청에 따라 예약이 필요한 여행 정보에 대해 예약 가능여부를 조회하는 단계(S211); 상기 조회한 예약가능여부를 고객에게 전송하는 단계(S212)를 포함하여 구성된다.The step of providing the travel information search result (S210) includes: inquiring whether a reservation is possible for travel information that requires a reservation according to a customer's request among the travel information provided by the partner company (S211); and transmitting the inquired reservation availability to the customer (S212).
가령, 고객이 기초자료 중 숙소 여행정보에 대해 특정 인원과 위치, 흡연여부의 조건을 선택한 경우, 상기 조건에 해당하는 숙소 여행정보가 예약 가능한지 확인하고, 고객에게 가능여부를 전송하는 것이다.For example, when the customer selects the conditions of a specific number of people, location, and smoking status for the accommodation travel information among the basic data, it is checked whether the accommodation travel information corresponding to the above conditions is available for reservation, and the availability is transmitted to the customer.
다만, 상기 예약가능 여부를 조회하는 단계(S211)에서 고객이 선택한 여행 정보에 대해 예약이 불가능한 것으로 판단되는 경우, 고객에게 예약 불가능 메시지를 전송하고 고객이 견적요청서를 통해 요청한 조건과 비슷한 조건을 가지는 대체 여행 정보를 안내하는 단계(S213)가 더 포함될 수 있다.However, if it is determined that reservation is not possible for the travel information selected by the customer in the step S211 of inquiring whether the reservation is possible, a reservation impossible message is sent to the customer and has conditions similar to the conditions requested by the customer through the quotation request form. The step of guiding alternative travel information (S213) may be further included.
도 15는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하여 견적제시서를 받을 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면이다.15 is a diagram schematically illustrating a process when a customer receives a quotation by designating a specific cooperative travel agency in the OSTS system according to the present invention.
한편 상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계(S230)에서 고객이 하나 이상의 협력여행사를 지정하는 경우, 상기 지정된 하나 이상의 협력여행사는 고객이 작성한 견적요청서를 전송받아 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템의 견적관리부(240)에 업로드 하여 고객에게 전송하는 단계(S240)를 포함한다.On the other hand, if the customer designates one or more cooperative travel agencies in the step (S230) of transmitting the quotation request to the cooperative travel agency, the designated one or more cooperative travel agencies receive the quotation request written by the customer and write opinions and expenses on the quotation request and uploading the quotation proposal to the quotation management unit 240 of the OSTS system and transmitting the quotation to the customer (S240).
도 16은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않은 경우, 견적제시서를 받을 때의 과정을 개략적으로 나타낸 도면이다.16 is a diagram schematically illustrating a process of receiving a quotation when the customer does not designate a specific cooperative travel agency in the OSTS system according to the present invention.
또한, 상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계(S230)에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않는 경우, 상기 견적요청서는 OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사로 전송되고 상기 협력여행사는 전송받은 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템의 견적관리부(240)에 업로드 하여 고객에게 전송하는 단계(S240)를 포함할 수 있다.In addition, if the customer does not designate a specific cooperative travel agency in the step of transmitting the quotation request to the cooperative travel agency (S230), the quote request is transmitted to one or more cooperative travel agencies recommended by the OSTS system, and the cooperative travel agency receives the transmitted It may include a step (S240) of uploading the quotation proposal prepared with opinions and costs on the quotation request form to the quotation management unit 240 of the OSTS system and transmitting it to the customer (S240).
즉, 고객은 하나 이상의 협력여행사로부터 견적제시서를 전송받고, 전송받은 견적제시서를 서로 비교하면서 최적의 견적제시서를 선택할 수 있는 것이다.That is, the customer can receive quotation proposals from one or more partner travel agencies and select the best quotation proposal while comparing the received quotation proposals with each other.
도 17은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 고객의 결제여부를 확인받는 단계를 세부적으로 나타낸 도면이다.17 is a view showing in detail the step of receiving confirmation of whether the customer pays in the OSTS system according to the present invention.
상기 고객의 승인여부를 확인받는 단계(S250)는 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서를 전송받는 단계(S251)와; 상기 견적제시서 중 하나의 견적제시서가 선택되는 단계(S252)를 포함하여 구성되되, 상기 견적제시서가 선택되는 단계(S252)에서 특정 견적제시서가 선택되면 선택된 견적제시서를 작성한 협력여행사로 견적제시서가 선택되었음을 알리는 메시지가 전송되는 단계(S253a)를 포함하여 구성되고, 상기 견적제시서가 선택되는 단계(S252)에서 견적제시서가 선택되지 않는 경우, 견적제시서가 선택되지 않았음을 알리는 메시지가 전송된다(S253b). 이때 고객에게는 결제 여부 또는 재견적을 요청하는 메시지가 발송된다(S254).The step of receiving confirmation of whether the customer is approved (S250) includes the steps of receiving a quotation proposal prepared by one or more cooperative travel agencies (S251); It is configured to include a step (S252) of selecting one of the quotation proposals from among the quotation proposals, and when a specific quotation proposal is selected in the step (S252) where the quotation proposal is selected, the quotation proposal is sent to the partner travel agency that wrote the selected quotation proposal It is configured to include a step (S253a) of sending a message informing that it has been selected, and when the quotation proposal is not selected in the step (S252) in which the quotation proposal is selected, a message indicating that the quotation proposal is not selected is transmitted ( S253b). At this time, a message is sent to the customer requesting payment or re-estimation (S254).
이후, 상기 선택한 견적제시서로 결제할 수 있도록 후술하는 결제 단계(S400)로 이어진다.Thereafter, it leads to a payment step (S400) to be described later so that payment can be made with the selected quotation proposal.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 여행상품서버(300)는 여행실무에 관련된 전자문서를 작성 및 관리하는 전자문서 관리부(310)와 OSTS 시스템의 추천된 MD가 기획한 여행상품을 관리하는 여행상품 관리부(320)를 포함하여 구성된다.In addition, the
여기서, 상기 전자문서 관리부(310)는 여행실무에 관련된 전자문서를 관리하기 위한 것으로, 여행실무 문서의 양식이 저장된 문서양식 저장부(311)와, 여행실무를 진행하면서 작성해야 하는 서류를 자동으로 색인하고 상기 색인된 문서를 고객에게 제공하는 전자문서 색인부(312), 작성이 완료된 전자문서가 저장되는 전자문서 저장부(313)로 구성된다.Here, the electronic document management unit 310 is for managing electronic documents related to travel practice, and the document form storage unit 311 in which the form of the travel business document is stored, and documents to be filled out while carrying out the travel business are automatically generated. It is composed of an electronic document indexing unit 312 that indexes and provides the indexed documents to customers, and an electronic document storage unit 313 that stores completed electronic documents.
도 7은 본 발명에 따라 생성된 원가산출계산서의 화면을 개략적으로 나타낸 도면이다.7 is a view schematically showing a screen of the cost calculation invoice generated according to the present invention.
가령, 고객으로부터 견적요청서가 접수되는 경우, 협력여행사에게 고객이 요청한 핵심요소와 기초자료에 대한 정보를 전송하고, 상기 협력여행사는 기초자료에 해당하는 상품의 비용견적을 수신하면 원가산출계산서를 기초로 견적제시서를 작성 및 저장하게 된다. For example, when a request for quotation is received from a customer, information on the key elements and basic data requested by the customer is transmitted to the partner travel agency, and when the partner travel agency receives the cost estimate for the product corresponding to the basic data, the cost estimate is based to create and save the quotation proposal.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 전자문서 관리부(310)는 전자문서 색인부(312)를 통해 작성해야 되는 전자문서가 제공될 때, 작성이 완료된 샘플문서와 함께 문서의 작성방법 및 매뉴얼이 제공되는 샘플문서 제공부(314)가 더 포함될 수 있다.In addition, the electronic document management unit 310 according to another embodiment of the present invention, when the electronic document to be prepared through the electronic document index unit 312 is provided, the document creation method and manual together with the completed sample document A provided sample document providing unit 314 may be further included.
종래의 여행 서비스 제공 시스템에서는 협력사로부터 전송받은 정보를 실무 직원이 수기로 입력해야 했으나, 본 발명에 따른 OSTS 시스템은 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료의 견적요청에 따라 원가가 자동 입력되는 것으로, 실무직원의 인적자원을 절약할 수 있게 된다.In the conventional travel service providing system, the actual employee had to manually input the information received from the partner company, but the OSTS system according to the present invention automatically inputs the cost according to the customer's request for quotation of key elements and basic data, It is possible to save the human resources of the working staff.
도 10은 본 발명에 따른 여행상품을 추천받는 화면을 개략적으로 나타낸 도면이다.10 is a diagram schematically showing a screen for receiving a travel product recommendation according to the present invention.
여기서 여행상품 관리부(320)는 여행 상품이 등록되는 여행상품 등록부(321)와, 상기 등록된 여행상품을 수정 및 삭제하는 여행상품 수정부(322)와, 등록된 여행상품을 특정 조건에 맞춰 검색하는 여행상품 검색부(323)를 포함하여 구성된다.Here, the travel product management unit 320 includes a travel product registration unit 321 in which travel products are registered, a travel product modification unit 322 that corrects and deletes the registered travel products, and searches for registered travel products according to specific conditions. It is configured to include a travel product search unit 323.
여기서 여행상품은 여행상품 검색부(323)를 통해 검색하되 OSTS 시스템, MD 추천, 고객이 작성한 리뷰를 기준으로 여행상품을 추천받을 수 있다.Here, travel products are searched for through the travel product search unit 323, but travel products can be recommended based on the OSTS system, MD recommendations, and reviews written by customers.
여기서 OSTS 시스템이 추천하는 여행상품은 고객이 구입한 여행상품, 조회 수, 평점, 리뷰순, 또는 OSTS 시스템에 광고요청을 신청한 순으로 정렬하여 여행상품을 나타내는 것이고, MD가 추천 및 기획한 여행상품은 협력여행사에서 자체적으로 구성한 여행상품을 나타낸다. 마지막으로 리뷰 추천은 고객이 작성한 리뷰를 기준으로 여행상품을 추천할 수 있다.Here, the travel product recommended by the OSTS system indicates the travel product by arranging the travel product purchased by the customer, in the order of the number of views, ratings, reviews, or the order of requesting advertisements to the OSTS system, and the travel recommended and planned by the MD. The product refers to a travel product organized by the partner travel agency. Lastly, review recommendation can recommend travel products based on reviews written by customers.
또한, 여행상품 검색부(323)에 “대구”, “4성급 호텔”, “지하철 역 근처”의 키워드를 입력하는 경우, 상기 키워드에 해당하는 여행상품을 검색하고 검색된 결과를 고객에게 제공한다.In addition, when keywords of “Daegu”, “4-star hotel”, and “near subway station” are input in the travel product search unit 323, a travel product corresponding to the keyword is searched and the search result is provided to the customer.
여기서, 고객에게 제공되는 여행상품은 상기 조건과 동일 또는 유사한 일정을 가지는 여행상품이나 다른 고객이 많이 선택한 여행상품, 리뷰가 많은 여행상품, 추천수가 많은 상품 등의 순서로 표시될 수 있다.Here, the travel product provided to the customer may be displayed in the order of a travel product having the same or similar itinerary to the above conditions, a travel product selected by many other customers, a travel product having many reviews, a product having a large number of recommendations, and the like.
한편, OSTS 시스템에 등록된 관리자는 여행상품 등록부(321)에 등록된 여행상품 중 다른 상품에 비해 인기가 다소 적거나, 불만족 리뷰가 많은 여행상품에 대해서는 수정 및 삭제 과정을 통해 여행상품의 구성을 변경할 수 있음을 물론이다.On the other hand, the manager registered in the OSTS system manages the composition of travel products through the process of modifying and deleting travel products that are somewhat less popular than other products or have many unsatisfactory reviews among the travel products registered in the travel product register 321. Of course you can change it.
상기 OSTS 시스템(1)은 회원 가입단계(S100)에서 가입된 회원의 종류가 협력여행사인 경우, OSTS 시스템(1)에 등록된 여행 상품을 관리하는 여행상품 관리단계(S300)를 더 포함하여 이용할 수 있다.The OSTS system (1) may further include a travel product management step (S300) of managing travel products registered in the OSTS system (1) when the type of member registered in the member registration step (S100) is a cooperative travel agency. can
가령, 상기 여행상품 관리단계(S300)는 OSTS 시스템에 의해 추천된 MD가 기획한 여행상품을 등록하는 여행상품 등록 단계(S310)와, 상기 등록된 여행상품의 정보를 수정 및 삭제하는 여행상품 수정단계(S320)를 포함하되, 상기 여행상품 관리단계(S300)는 여행상품이 검색될 수 있도록 검색 키워드를 설정하고, 상기 여행상품의 판매, 조회 수, 평점, 리뷰개수 순으로 정렬하여 표시하는 여행상품 검색단계(S330)를 더 포함하여 구성된다.For example, the travel product management step (S300) includes a travel product registration step (S310) of registering a travel product planned by an MD recommended by the OSTS system, and a travel product modification of correcting and deleting information on the registered travel product A travel including step S320, but the travel product management step S300 sets a search keyword so that travel products can be searched, and sorts and displays the sales, views, ratings, and reviews of the travel product in the order It is configured to further include a product search step (S330).
또한, 본 발명에 따른 OSTS 시스템(1)은 고객과 협력여행사 사이에서 고객이 선택한 견적제시서의 비용을 청구하고, 고객이 상기 청구된 비용을 납입할 수 있도록 하는 결제 서버(400)가 포함된다.In addition, the
본 발명의 일 실시예에 따른 결제서버(400)는 고객이 선택한 기초자료 및 여행상품에 대한 인보이스를 발행하고 상기 인보이스에 대한 요금을 청구하는 결제청구부(410)와, 여행 견적 및 예약단계에서 고객에게 제공했던 인보이스에 대해 입금 받은 비용을 저장하고 관리하는 결제 수납부(420)와, 상기 결제청구부(410)에 저장된 비용과, 결제 수납부에 저장된 비용의 차이를 미납금으로 작성하고 상기 미납금을 관리하는 결제 미납부(430)와, 고객의 여행일정을 마친 이후 최종 발생한 수입과 지출에 대해 정산을 진행하고 정산내역을 저장하는 결제 정산부(440)와, 여행일정 간 사용한 현금에 대한 정산 및 사용내역을 관리하는 현금 정산부(450), 고객이 선택한 견적제시서에 대한 결제를 수행하기 위한 통합 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 결제 연동부(460)을 포함하여 구성될 수 있다.The
상기 결제방법은 핵심요소 및 기초자료의 선택에 따라 발생된 모든 비용을 납부하는 완납 결제방법과, 발생된 비용 중 일부를 선납하고 여행일정을 마친 이후 결제 정산부(440)를 통해 나머지 잔액을 납부하는 부분납 결제방법이 포함될 수 있다.The payment method is a full payment method that pays all expenses incurred according to the selection of key elements and basic data, and the remaining balance is paid through the payment settlement unit 440 after prepaying some of the incurred expenses and completing the travel schedule A partial payment method may be included.
만약 고객이 선택한 결제방법이 부분납 결제방법인 경우, 인보이스를 통해 청구된 금액과 고객이 입금한 내역은 결제 수납부(420)에 저장되고, 인보이스를 통해 청구된 금액과 상기 결제 수납부(420)로 입금된 비용을 비교한 차액은 미납내역으로 결제 미납부(430)에 저장되어, 여행 상품에 대한 결제 정산이 이루어 질 때까지 수납 및 미납 내역이 저장되어 관리된다.If the payment method selected by the customer is a partial payment method, the amount charged through the invoice and the details deposited by the customer are stored in the payment receiving unit 420, the amount charged through the invoice and the payment receiving unit 420 ), the difference is stored in the payment non-payment 430 as non-payment details, and the receipt and non-payment details are stored and managed until payment settlement for the travel product is made.
고객이 선택한 결제방법이 완납 결제방법인 경우, 인보이스를 통해 청구된 금액과 고객이 입금한 내역은 결제 수납부(420)에 저장되며, 결제 미납부(430)에는 별도의 내역이 저장되지 않는다.When the payment method selected by the customer is a full payment method, the amount charged through the invoice and the details deposited by the customer are stored in the payment receiving unit 420 , and no separate details are stored in the non-payment payment 430 .
한편, 상기 결제 정산부(440)는 여행일정을 마친 이후 최종 확인된 수입과 지출에 대한 정산을 진행하되, 추가비용 또는 환불비용에 대한 인보이스를 추가 발행하고, 추가납입 또는 환불을 요청할 수 있다.On the other hand, the payment settlement unit 440 may proceed with the settlement of the final confirmed income and expenses after completing the travel schedule, but additionally issue an invoice for the additional cost or refund cost, and may request additional payment or refund.
여기서 상기 현금 정산부(450)는 카메라로 촬영되거나 스캐너로 스캔된 영수증 또는 계약서 등에서 문자를 인식하는 OCR(Optical Character Recognition)기능이 포함된다. 여기서, 현금 정산부(450)는 음성인식 기능을 더 포함하여 음성을 통해 문자를 입력할 수도 있음은 물론이다. 또한, 별도의 OCR, TTS 기능을 이용하지 않고 영수증의 내용을 수기로 입력할 수도 있다.Here, the cash settlement unit 450 includes an OCR (Optical Character Recognition) function for recognizing characters in a receipt or contract scanned with a camera or scanned with a scanner. Here, of course, the cash settlement unit 450 may further include a voice recognition function to input text through voice. In addition, the contents of the receipt can be manually entered without using separate OCR and TTS functions.
종래의 여행 서비스 제공 시스템에서는 가이드가 여행사를 방문하여 수입 및 지출내역에 대한 정산절차를 진행하는 방식으로 진행되었다. 하지만 종래 방식의 경우, 문서를 작성하는 1~2명의 가이드만이 정산절차를 진행할 수 있고, 다른 가이드들은 앞선 가이드의 정산이 끝나기만을 기다려야 하는 문제점이 있었다.In the conventional travel service providing system, a guide visits a travel agency and proceeds with a settlement procedure for income and expenses. However, in the case of the conventional method, only one or two guides who write documents can proceed with the settlement procedure, and other guides have a problem in that they have to wait only for the settlement of the previous guide to be completed.
또한, 미리 작성한 정산서를 지참하여 여행사를 방문하는 경우에도 가이드가 작성해 온 정산서를 일일이 확인해야 하는 실무자에서도 업무로드가 걸려 효율적인 업무를 진행할 수 없게 되는 문제가 있었다.In addition, even when visiting a travel agency with a pre-written invoice, there is a problem in that even a working person who has to check the invoices prepared by the guide one by one is burdened with a work load, making it impossible to carry out efficient work.
본 발명의 실시예에 따른 결제 정산부(440)는 OSTS 시스템을 이용하여 수입 및 지출내역에 대한 문서의 작성 및 보고가 진행되므로, 각 가이드들은 여행사를 방문하지 않더라도 각자의 사무실 또는 집에서 정산서를 작성할 수 있게 된다. 다시 말해, 여러 명의 가이드가 동시에 업무를 진행할 수 있어 효율적인 업무 진행이 가능하게 되는 것이다.Since the payment and settlement unit 440 according to an embodiment of the present invention prepares and reports documents on income and expenditure details using the OSTS system, each guide writes an invoice at their own office or home, even if they do not visit a travel agency. be able to write In other words, multiple guides can work at the same time, enabling efficient work.
또한 이러한 정산서는 OSTS 시스템 내의 전자문서 관리부(310)에 저장된 정산 양식에 작성되므로, 실무자 또한 양식에 맞춰 작성된 정산서를 받을 수 있게 된다.In addition, since such an invoice is written in the settlement form stored in the electronic document management unit 310 in the OSTS system, the practitioner can also receive the settlement written in accordance with the form.
만일, 가이드가 작성한 정산서의 내용에 잘못 기재된 내용이 포함되어 있거나 확인이 필요한 항목이 존재하는 경우, 실무자는 정산서를 반려 처리하여 가이드가 정산서를 수정할 수 있도록 요청할 수 있다.If the contents of the statement written by the guide contain erroneous information or there are items that require confirmation, the practitioner may reject the statement and request the guide to revise the statement.
도 18은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 결제 단계를 개략적으로 나타낸 도면이다.18 is a diagram schematically illustrating a payment step of the OSTS system according to the present invention.
한편, 본 발명에 따른 OSTS 시스템을 이용하는 방법에 있어서, 상기 OSTS 시스템(1)은 회원 가입단계(S100)에서 가입된 회원의 종류가 고객인 경우, 협력여행사로부터 전송받은 견적제시서 중 승인한 견적제시서에 대한 인보이스가 발행되고 상기 견적제시서에 대한 비용을 결제하는 결제 단계(S400)를 더 포함하여 이용할 수 있다.On the other hand, in the method of using the OSTS system according to the present invention, the
보다 상세하게는 상기 결제 단계(S400)는 협력여행사로부터 전송받은 하나 이상의 견적제시서 중 하나의 견적제시서를 선택하여 결제를 요청하는 결제 요청단계(S410)와, 상기 결제 요청단계(S410)에서 선택된 견적제시서에 대한 청구서가 발행되고 상기 발행된 청구서가 저장되는 청구서 발행 및 저장단계(S420)와, 상기 청구서 발행 및 저장단계(S420)에서 발행된 청구서의 비용을 결제하는 결제 수행단계(S430)와, 상기 결제 수행단계(S430)에서 청구된 비용의 완납 여부를 확인하는 완납여부 확인단계(S440)와, 상기 고객의 여행에서 추가로 발생된 금액에 대해 정산하는 정산 단계(S450)를 포함하여 구성된다.In more detail, the payment step (S400) includes a payment request step (S410) of requesting payment by selecting one of the quote proposals from one or more quote proposals received from the cooperative travel agency, and the payment request step (S410) selected in the payment request step (S410). Invoice issuance and storage step (S420) in which an invoice for the quotation proposal is issued and the issued invoice is stored, and a payment execution step (S430) of paying the cost of the invoice issued in the invoice issuance and storage step (S420) And, a payment confirmation step (S440) of confirming whether the cost charged in the payment execution step (S430) is paid in full, and a settlement step (S450) of settling the amount additionally generated in the customer's travel is composed
도 19는 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 부분납 결제방법을 선택하였을 때의 진행과정을 개략적으로 나타낸 도면이다.19 is a diagram schematically illustrating a process when a partial payment method is selected in the OSTS system according to the present invention.
여기서, 상기 결제 수행단계(S430)에서 고객이 청구서의 비용 중 일부를 선납하는 부분납 결제방법을 선택한 것으로 확인되는 경우, 청구서를 통해 발행된 비용과 고객이 입금한 비용을 확인하는 결제 금액 확인단계(S431)와 고객이 입금한 결제 내역을 결제 수납부(420)에 저장하는 결제금액 저장단계(S432)와, 인보이스를 통해 발행된 비용과 상기 결제금액 저장단계(S432)를 통해 저장된 금액을 비교하여 남은 차액을 미납내역으로 결제 미납부(430)에 저장하는 미납내역 저장단계(S433)를 포함할 수 있다.Here, when it is confirmed that the customer has selected a partial payment payment method in which a portion of the cost of the invoice is prepaid in the payment execution step (S430), a payment amount confirmation step of confirming the cost issued through the invoice and the cost deposited by the customer (S431) and the payment amount storage step (S432) of storing the payment details deposited by the customer in the payment receiving unit 420, and the cost issued through the invoice and the amount stored through the payment amount storage step (S432) It may include a non-payment history storage step (S433) of storing the remaining difference in the payment non-payment 430 as non-payment details.
도 20은 본 발명에 따른 OSTS 시스템에서 여행 간 발행된 현금사용내역에 대해 정산하는 과정을 개략적으로 나타낸 도면이다.20 is a diagram schematically illustrating a process of settlement for cash usage details issued during travel in the OSTS system according to the present invention.
또한, 상기 정산단계(S450)는 도착직불 지상비(Land Fee) 또는 여행일정 간 가이드가 사용한 현금 사용내역에 대한 영수증 또는 현금사용 증빙자료를 촬영하는 증빙자료 촬영단계(S451)와 상기 증빙자료 촬영단계(S451)에서 촬영한 사진을 OSTS 시스템(1)에 업로드 하여 문자를 인식시키는 단계(S452)와 상기 인식된 문자 중 잘못 입력된 문자를 편집하는 문자 편집단계(S453)와, 편집된 문서를 저장하는 단계(S454); 및 저장된 문서를 통해 비용을 정산하는 정산단계(S455)를 포함하여 구성될 수 있다.In addition, the settlement step (S450) includes the photographing step (S451) and the photographing step of documentary evidence of photographing a receipt or cash use evidence for the use of cash used by the guide during the travel itinerary or land fee for direct arrival. Uploading the picture taken in (S451) to the OSTS system (1) to recognize a character (S452), a character editing step (S453) of editing an erroneously entered character among the recognized characters, and saving the edited document to (S454); And it may be configured to include a settlement step (S455) to settle the cost through the stored document.
한편, 본 발명에 따른 OSTS 시스템(1)은 협력여행사와 OSTS 시스템간의 결제 내역을 정산하기 위한 과금 서버(500)가 더 포함된다.On the other hand, the OSTS system (1) according to the present invention further includes a billing server (500) for settlement of payment details between the cooperative travel agency and the OSTS system.
상기 과금 서버(500)는 인보이스 발행 요청에 따라 인보이스를 발행하는 과금 청구부(510)와, 협력여행사의 과금 방법을 확인하고 과금 현황 및 과금 내역을 저장하여 관리하는 과금 수납부(520)와, 협력여행사가 과금 액을 납부하였는지 여부를 확인하고, 미납내역을 저장 및 관리하는 과금 미납부(530)와, 협력여행사와의 개별 과금정책을 관리하고, 협력여행사의 시스템 이용료 납부 여부를 확인하는 과금 정산부(540)와, OSTS 시스템(1)의 이용 수수료를 납부하기 위한 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 과금 연동부(550)를 포함하여 구성된다.The
여기서 상기 과금액은 협력여행사가 OSTS시스템을 이용하면서 발생되는 시스템 이용료를 말한다.Here, the billed amount refers to the system usage fee generated while the cooperative travel agency uses the OSTS system.
상기 과금 서버(500)는 고객의 결제요청이 발생되는 경우, 협력여행사로 인보이스를 발생하고 상기 발행된 인보이스를 저장하는 단계(S510)와, OSTS 시스템(1)에서의 협력여행사 등급을 확인하고, 상기 협력여행사의 과금방법을 확인하는 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520);와, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 확인된 과금방법에 따라 협력여행사에게 OSTS 시스템 이용료를 부과하는 단계(S530);와, 협력여행사가 OSTS 시스템의 이용료 납부여부를 확인하는 과금 확인단계(S540);를 포함하여 구성된다.When the customer's payment request occurs, the
상기 과금방법은 고객이 OSTS 시스템(1)을 사용하여 여행상품을 선택할 때, 기 설정된 요율에 따라 협력여행사로 매 건별 이용 수수료를 부과하는 종량 과금방법과, 협력여행사와 계약한 기간 또는 OSTS 시스템과 사전에 계약한 이용 건수에 따라 이용 수수료를 부과하는 정액 과금방법이 포함될 수 있다.The above billing method includes a volume-based billing method in which each use fee is charged to a partner travel agency according to a preset rate when a customer selects a travel product using the OSTS system (1), a contract period with the partner travel agency, or the OSTS system A flat-rate billing method in which a fee is charged according to the number of pre-contracted usage may be included.
즉, 협력여행사는 OSTS 시스템을 통해 여행상품을 게시할 때 종량 과금방법과, 정액 과금방법 중 하나를 선택할 수 있다. In other words, when a partner travel agency posts a travel product through the OSTS system, they can choose between a volume-based billing method and a flat-rate billing method.
상기 결제방법 중 정액 결제방법은 협력여행사와 건 단위로 계약하여 시스템 사용 수수료를 부과하는 결제 방법으로, 만원, 십만 원, 백만 원 등의 결제 금액에 상관없이 계약건 별로 시스템 이용 금액을 부과한다. Among the above payment methods, the flat-rate payment method is a payment method in which a system usage fee is charged by contracting with a partner travel agency on a case-by-case basis.
물론 정액 결제방법으로 이용할 계약건수에 따른 비용을 미리 납입하고, 결제가 진행될 때 마다 상기 계약건수에서 하나씩 차감하는 방식으로도 이용할 수 있고, 계약건수가 아닌 기간으로 설정하여 날짜단위로 OSTS 시스템 이용료를 청구할 수도 있다.Of course, as a flat-rate payment method, the cost according to the number of contracts to be used is paid in advance, and each time payment is made, one can be used by deducting one from the number of contracts. You may also claim
예를 들어 정액 결제방법으로 계약건수에 따라 비용을 납부하는 방식을 채택하는 경우, 특정 계약건수(50건, 100건 등)로 미리 결제하게 된다. 이후 고객이 여행상품을 선택하여 결제를 완료하는 경우, 상기 계약건수에서 1건씩 차감하는 방식으로 이용하는 것이다.For example, in the case of adopting a method of paying costs according to the number of contracts as a flat-rate payment method, the payment is made in advance by a specific number of contracts (50, 100, etc.). Afterwards, when the customer selects a travel product and completes payment, one case is deducted from the number of contracts.
또한, 정액 결제방법으로 기간에 따라 비용을 납부하는 방식을 채택하는 경우, 특정 기간(일주일, 한 달 등)에 대한 비용을 미리 결제하게 된다. 여기서 협력여행사가 결제한 기간 동안은 결제 건수에 상관없이 OSTS 시스템을 자유롭게 이용할 수 있는 것이다.In addition, when a method of paying expenses according to a period as a flat-rate payment method is adopted, the expenses for a specific period (week, month, etc.) are paid in advance. In this case, the OSTS system can be freely used regardless of the number of payments during the period paid by the partner travel agency.
물론, 정액 결제방법에 따른 과금방법은 금액의 상한 또는 결제 건수의 상한을 두지 않는 것이 바람직하나, OSTS 시스템 관리자의 설정에 따라서 결제 금액의 한도 또는 결제 건수의 상한치를 설정할 수 있음은 물론이다.Of course, the billing method according to the flat-rate payment method preferably does not set an upper limit on the amount of money or the upper limit on the number of payments.
한편, 본 발명에 따른 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에 따라 확인된 협력여행사의 과금방법이 정액 과금방법인 경우, 협력여행사의 정액결제 계약기간 및 계약건수의 잔여여부를 확인하고, 계약기간 또는 계약건수가 남아있는 것으로 판단되는 경우, 정액 과금방법으로 자동 결제된다.On the other hand, when the billing method of the cooperative travel agency confirmed according to the payment details confirmation and billing receipt step (S520) according to the present invention is a flat-rate billing method, the contract period and the number of contracts for the fixed-term payment of the cooperative travel agency are checked, and the contract If it is determined that the period or the number of contracts remain, it is automatically settled by a flat-rate billing method.
다만, 협력여행사의 정액결제 계약기간이 만료되었거나, 잔여 계약건수를 모두 소진한 경우, 정액결제 서비스를 추가로 이용할 것인지 묻는 과정이 더 포함될 수 있다. However, if the contract period for a flat-rate payment contract with a partner travel agency has expired or the remaining number of contracts has been exhausted, the process of asking whether to additionally use the flat-rate payment service may be included.
만일, 정액결제 서비스의 추가 결제가 이루어지지 않는 경우, 결제방법이 종량 과금방법으로 자동으로 변경되고 과금 연동부(550)에 연결되어 별도의 요율에 따라 OSTS 시스템의 이용료의 결제가 이루어지도록 유도된다.If additional payment of the flat-rate payment service is not made, the payment method is automatically changed to the volume-based billing method and is connected to the billing link unit 550 so that the payment of the OSTS system usage fee is made according to a separate rate. .
만일, 협력여행사가 정액결제 서비스의 추가 결제를 선택하는 경우, 정액 결제건수 또는 정액 서비스 이용기간 중 하나의 방식을 선택하여 서비스를 연장하여 이용하게 된다.If the partner travel agency selects additional payment for the flat-rate payment service, the service is extended by selecting one of the number of flat-rate payments or the flat-rate service period.
한편, 상기 결제방법 중 종량 결제방법은 고객이 협력여행사로 결제한 금액에 대하여 시스템 사용 수수료를 부과하는 결제 방법으로, 협력여행사의 요율과 고객 평점 요율을 확인하고 최종 종량제 요율을 결정한 후 결제를 실행한다. 이때, 협력여행사의 요율은 협력 여행사의 등급, 고객의 평가에 따른 수수료 부과율에 따라 변경될 수 있다. On the other hand, the volume-based payment method among the payment methods is a payment method that imposes a system usage fee on the amount paid by the customer to the partner travel agency, checks the partner travel agency rate and customer rating rate, determines the final volume-based payment system rate, and then executes the payment do. In this case, the rate of the partner travel agency may be changed according to the grade of the partner travel agency and the fee charged according to the customer's evaluation.
즉, 협력여행사가 선택한 결제 방법이 종량 결제방법인 경우 여행 계약의 금액 별 최종 요율로 시스템 이용 금액을 부과하는 것이다.In other words, if the payment method selected by the partner travel agency is a volume-based payment method, the system usage amount is charged at the final rate for each amount of the travel contract.
도 21은 본 발명에 따른 OSTS 시스템의 과금 단계를 개략적으로 나타낸 도면이다.21 is a diagram schematically illustrating a charging step of the OSTS system according to the present invention.
한편, 본 발명에 따른 OSTS 시스템을 이용하는 방법에 있어서, 상기 OSTS 시스템(1)은 회원 가입단계(S100)에서 가입된 회원의 종류가 협력여행사인 경우, 고객의 결제 요청에 따라 협력여행사에게 OSTS 시스템(1)의 이용료를 부과하는 과금 단계(S500)를 더 포함하여 이용할 수 있다.On the other hand, in the method of using the OSTS system according to the present invention, the
보다 상세하게는 상기 과금 단계(S500)는 협력여행사로 OSTS 시스템의 이용 청구서가 발행되고 상기 발행된 청구서를 OSTS 시스템의 과금 청구부(510)에 저장하는 단계(S510)와 협력여행사의 등급 및 결제방법을 확인하고 결제 내역을 과금 수납부(520)에 저장하는 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)와 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 확인된 등급에 따라 수수료 요율을 결정하고, 확인된 결제방법에 따라 OSTS 시스템의 이용료를 부과하는 단계(S530)와 OSTS 시스템의 이용료 납부여부를 확인하는 과금 확인단계(S540)를 포함하여 구성된다.In more detail, the billing step (S500) includes the step (S510) of issuing a bill for the use of the OSTS system to a partner travel agency and storing the issued bill in the billing unit 510 of the OSTS system (S510) and the rating and payment of the partner travel agency Check the method and determine the fee rate according to the grade confirmed in the payment history confirmation and billing receipt step (S520) and the payment history confirmation and billing receipt step (S520) of storing the payment details in the billing receiving unit 520, It is configured to include a step (S530) of charging the usage fee of the OSTS system according to the confirmed payment method and a billing check step (S540) of checking whether the usage fee of the OSTS system is paid.
도 22는 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 정액과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 과정을 나타낸 도면이다.22 is a diagram illustrating a process of paying a usage fee by selecting a flat-rate billing method from among the OSTS system billing payment methods according to the present invention.
다만 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 협력여행사가 정액 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, OSTS 시스템이 협력여행사와 계약한 정액 계약건수를 확인하는 단계(S521a)와 상기 정액 계약건수를 확인하는 단계(S521a)에서 확인된 정액 계약건수에서 고객의 결제한 횟수를 차감하는 단계(S522a)와 결제 횟수를 차감하고 남은 잔여 계약건수를 과금 수납부(520)에 저장하는 단계(S523a)로 진행된다.However, if it is confirmed that the cooperative travel agency uses the flat-rate billing method in the payment details confirmation and billing receipt step (S520), the OSTS system checks the number of flat-rate contracts contracted with the partner travel agency (S521a) and the number of flat-rate contracts Deducting the number of customer payments from the number of flat-rate contracts confirmed in the checking step (S521a) (S522a) and storing the remaining number of contracts in the billing receiving unit 520 after subtracting the number of payments (S523a) proceeds
도 23은 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제 방법 중 정액과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 다른 실시예를 나타낸 도면이다.23 is a diagram illustrating another embodiment of selecting a flat-rate billing method from among the OSTS system billing payment methods according to the present invention to pay a usage fee.
또한, 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 협력여행사가 정액 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, OSTS 시스템이 협력여행사와 계약한 계약기간을 확인하는 단계(S521b)와 상기 계약기간을 확인하는 단계(S521b)에서 확인된 계약기간에 해당하는 것으로 판단되는 경우, 결제 비용 및 결제 횟수를 과금 수납부(520)에 저장하는 단계(S523b)를 포함하여 구성될 수 있다.In addition, when it is confirmed that the cooperative travel agency uses the flat-rate billing method in the payment details confirmation and billing receipt step (S520), the OSTS system confirms the contract period contracted with the cooperative travel agency (S521b) and confirms the contract period When it is determined that it corresponds to the contract period confirmed in the step (S521b), it may be configured to include a step (S523b) of storing the payment cost and the number of payments in the billing receiving unit 520 .
여기서 OSTS 시스템과 협력여행사의 계약기간이 만료되었거나 계약건수가 모두 소진된 것으로 확인되는 경우, 정액 결제방법을 더 이용할 것인지 안내 메시지를 표시하는 단계(S524)가 더 포함되되, 정액 결제가 추가로 결제되지 않는 경우, 종량 결제방법으로 변경하여 OSTS 시스템의 이용료를 부과할 수 있음은 물론이다.Here, when it is confirmed that the contract period between the OSTS system and the partner travel agency has expired or the number of contracts has been exhausted, the step of displaying a message indicating whether to use the flat-rate payment method further (S524) is further included, but the flat-rate payment is additionally paid If not, it goes without saying that the usage fee of the OSTS system may be charged by changing to a volume-based payment method.
도 24는 본 발명에 따른 OSTS 시스템 과금의 결제방법 중 종량과금방법을 선택하여 이용료를 지불하는 과정을 나타낸 도면이다.24 is a diagram illustrating a process of paying a usage fee by selecting a volume-based billing method from among the OSTS system billing payment methods according to the present invention.
본 발명의 다른 실시예에서 상기 결제내역 확인 및 과금 수납 단계(S520)에서 협력여행사가 종량 과금방법을 이용하는 것으로 확인되는 경우, 협력여행사의 요율과 고객 평점 요율을 확인하는 요율 확인단계(S521c)와 상기 요율 확인단계(S521c)에서 확인된 요율로부터 최종 결제 요율을 결정하여 비용을 산출하는 과금 산출단계(522c)와 상기 과금 산출단계(S522c)에서 산출된 비용을 과금 수납부(520)에 저장하고 저장된 비용을 협력여행사로 청구하는 과금 청구단계(S523c)를 포함하여 구성될 수 있다.In another embodiment of the present invention, when it is confirmed that the cooperative travel agency uses the volume-based billing method in the payment details confirmation and billing receipt step (S520), the rate confirmation step (S521c) and The billing calculation step (522c) of calculating the cost by determining the final payment rate from the rate confirmed in the rate checking step (S521c) and the billing calculation step (S522c) store the cost calculated in the billing receiving unit 520, and It may be configured to include a billing claim step (S523c) of charging the stored cost to the cooperative travel agency.
즉, 협력여행사가 선택한 결제 방법에 따라 서로 다른 비용결제 방식이 적용되어 OSTS 시스템의 이용료가 부과되는 것이다.In other words, different payment methods are applied depending on the payment method selected by the partner travel agency, and the OSTS system usage fee is charged.
이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 이는 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서 본 발명 사상은 아래에 기재된 특허청구범위에 의해서만 파악되어야 하고, 이의 균등 또는 등가적 변형 모두는 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.As described above, although the present invention has been described with reference to limited embodiments and drawings, the present invention is not limited to the above-described embodiments, which are various modifications and variations from these descriptions by those skilled in the art to which the present invention pertains. Transformation is possible. Therefore, the spirit of the present invention should be understood only by the claims described below, and all equivalents or equivalent modifications thereof will fall within the scope of the spirit of the present invention.
한편 본 명세서에 개시된 기술에 관한 설명은 단지 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 개시된 기술의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 개시된 기술의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 개시된 기술에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 개시된 기술의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.On the other hand, since the description of the technology disclosed in this specification is merely an embodiment for structural or functional description, the scope of the disclosed technology should not be construed as being limited by the embodiment described in the text. That is, since the embodiment may have various changes and may have various forms, it should be understood that the scope of the disclosed technology includes equivalents capable of realizing the technical idea. In addition, since the object or effect presented in the disclosed technology does not mean that a specific embodiment should include all of them or only such effects, it should not be understood that the scope of the disclosed technology is limited thereby.
또한 본 발명에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다. “제1”, “제2” 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소로 제1 구성요소로 명명될 수 있다.In addition, the meaning of the terms described in the present invention should be understood as follows. Terms such as “first” and “second” are for distinguishing one component from other components, and the scope of rights should not be limited by these terms. For example, a first component may be termed a second component, and similarly a second component may be termed a first component.
나아가 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 “연결되어”있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 “직접 연결되어”있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 “~사이에”와 “~사이에” 또는 “~에 이웃하는”과 “~에 직접 이웃하는” 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.Furthermore, when it is mentioned that a certain element is "connected" to another element, it may be directly connected to the other element, but it should be understood that another element may exist in the middle. On the other hand, when it is mentioned that a certain element is "directly connected" to another element, it should be understood that the other element does not exist in the middle. On the other hand, other expressions describing the relationship between elements, that is, “between” and “between” or “neighboring to” and “directly adjacent to”, etc., should be interpreted similarly.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, “포함하다”또는 “가지다” 등의 용어는 설시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.The singular expression is to be understood as including the plural expression unless the context clearly dictates otherwise, and terms such as “comprises” or “have” refer to the specified feature, number, step, action, component, part or these It is intended to indicate that a combination exists, and it should be understood that it does not preclude the possibility of the existence or addition of one or more other features or numbers, steps, operations, components, parts, or combinations thereof.
1 : OSTS 시스템
100 : 회원서버
200 : 여행정보서버
300 : 여행상품서버
400 : 결제서버
500 : 과금서버1: OSTS system
100: member server 200: travel information server
300: travel product server 400: payment server
500: billing server
Claims (12)
OSTS 시스템(1)을 이용하는 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사를 포함하는 회원의 정보가 등록되며 상기 회원의 정보를 관리하는 회원서버(100);와
협력사가 입력한 하나 이상의 여행정보가 저장되고, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행정보를 제공하는 여행정보서버(200);와
MD 또는 협력여행사가 입력한 여행상품이 등록되며 등록된 상품을 관리하는 여행상품서버(300);와
고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 결제를 수행하는 결제서버(400);와
OSTS 시스템(1)을 이용하는 협력여행사로 시스템 이용료를 부과하는 과금서버(500)를 포함하되,
상기 핵심요소는 여행 지역, 여행 기간, 여행 인원, 여행 목적의 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하고, 상기 기초자료는 숙박 정보, 식당정보, 관광지 정보, 공연 정보, 옵션 정보, 교통 정보, 연회장 정보, 컨벤션 정보, 쇼핑 정보, 카지노 정보, 가이드 정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 구성되고,
상기 여행정보서버(200)는 핵심요소 및 기초자료에 기반 한 여행정보를 수집하는 여행정보 수집부(210);와, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료를 협력사에 전송하여 여행상품에 대한 예약 가능 여부를 조회하고, 조회된 결과를 고객에게 제공하여 여행정보의 선택, 변경을 수행되는 예약관리부(220);와, 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 대한 정보를 저장하고, 저장된 여행정보를 대상으로 여행 일정을 작성 및 관리하는 일정관리부(230);와, 고객이 입력한 견적요청서에 대한 견적제시서를 작성하고 관리하는 견적관리부(240);와, 협력사의 시스템에 연동되어 핵심요소 및 기초자료에 대한 여행상품 정보를 갱신하는 연동부(250);를 포함하여 구성되며,
상기 여행상품서버(300)는 여행실무에 관련된 문서를 작성하고 작성된 문서를 저장 및 관리하는 전자문서 관리부(310);와, OSTS 시스템(1)에 여행상품을 등록하고 상기 등록된 여행상품을 관리하기 위한 여행상품 관리부(320)를 포함하여 구성되고,
상기 전자문서 관리부(310)는 여행실무 문서의 양식이 저장되는 문서양식 저장부(311)와, 실무를 진행하면서 작성해야 하는 서류를 자동으로 색인하고, 색인된 문서를 고객 또는 실무자에게 제공하는 전자문서 색인부(312)와, 작성이 완료된 전자문서가 저장되는 전자문서 저장부(313)와, 상기 전자문서 색인부(312)를 통해 작성해야 되는 전자문서가 제공될 때, 작성이 완료된 샘플문서와 함께 문서의 작성방법 및 매뉴얼이 제공되는 샘플문서 제공부(314)가 더 포함되며,
상기 여행상품 관리부(320)는 여행 상품이 등록되는 여행상품 등록부(321)와, 등록된 여행상품을 수정 및 삭제하는 여행상품 수정부(322)와, 등록된 여행상품을 특정 조건에 맞춰 검색하는 여행상품 검색부(323)를 포함하되 상기 여행상품 검색부(323)를 통해 검색하되 OSTS 시스템, MD 추천, 고객이 작성한 리뷰를 기준으로 여행상품이 추천되고,
상기 결제서버(400)는 고객이 선택한 견적제시서에 대한 인보이스를 발행하고 발행된 인보이스를 관리하는 결제청구부(410)와,
상기 결제청구부(410)에서 청구한 금액과 고객이 입금한 내역을 저장하고 관리하는 결제 수납부(420);와,
상기 결제청구부(410)에서 청구한 금액과 결제 수납부(420)로 입금된 비용을 비교하여 부족한 차액에 대해 미납내역으로 저장 및 관리하는 결제 미납부(430);와,
여행일정을 마친 이후 최종 발생한 수입과 지출에 대한 정산 및 정산내역을 관리하는 결제 정산부(440);와,
여행일정 간 사용한 현금에 대한 정산 및 사용내역을 관리하는 현금 정산부(450);와,
고객이 선택한 견적제시서에 대한 비용결제를 수행하기 위한 PG(Payment Gateway) 연동내역이 관리되는 결제 연동부(460)을 포함하고,
상기 회원서버(100)는 관리자, 고객, 협력사, 협력여행사를 회원으로 OSTS 시스템(1)에 등록하기 위한 회원 등록부(110)와,
OSTS 시스템(1)에 등록된 회원의 정보를 조회하는 회원 조회부(120)와,
OSTS 시스템(1)에 등록된 회원의 정보를 수정하는 회원 편집부(130);와
OSTS 시스템(1)에 등록된 회원의 정보를 삭제하여 탈퇴시키는 회원 삭제부(140)를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행 견적 서비스 시스템.
In the OSTS system (1) for providing a customer-selected and customized one-stop travel service,
Member server 100 that registers information of members including managers, customers, partners, and cooperative travel agencies using the OSTS system 1 and manages the member's information; and
One or more travel information input by the partner is stored, and the travel information server 200 provides travel information for key elements and basic data input by the customer; and
A travel product server 300 that registers travel products entered by an MD or a partner travel agency and manages the registered products; and
A payment server 400 that issues an invoice for the quotation proposal selected by the customer and performs payment; and
Including a billing server 500 that charges a system usage fee to a cooperative travel agency using the OSTS system 1,
The core element includes one or more information among travel area, travel period, travel number, and purpose of travel, and the basic data include accommodation information, restaurant information, tourist destination information, performance information, option information, traffic information, banquet hall information, Consists of including one or more of convention information, shopping information, casino information, and guide information,
The travel information server 200 includes: a travel information collection unit 210 that collects travel information based on key elements and basic data; Reservation management unit 220 that inquires about availability and selects and changes travel information by providing the search result to the customer; and stores information on key elements and basic data input by the customer, and stored travel information A schedule management unit 230 that creates and manages a travel schedule for a customer, and a quotation management unit 240 that creates and manages a quotation proposal for a quotation request inputted by a customer; and key elements and Consists of including; linkage unit 250 for updating travel product information for basic data,
The travel product server 300 creates a document related to travel practice and an electronic document management unit 310 that stores and manages the created document; and registers a travel product in the OSTS system 1 and manages the registered travel product It is configured to include a travel product management unit 320 for
The electronic document management unit 310 automatically indexes the document form storage unit 311 in which the form of the travel business document is stored, and the document to be written while conducting business, and provides the indexed document to the customer or practitioner. When the document index unit 312, the electronic document storage unit 313 for storing the completed electronic document is stored, and the electronic document to be created through the electronic document index unit 312 are provided, the preparation is completed sample document A sample document providing unit 314 in which a document preparation method and a manual are provided along with is further included,
The travel product management unit 320 includes a travel product registration unit 321 in which travel products are registered, a travel product modification unit 322 that corrects and deletes registered travel products, and searches for registered travel products according to specific conditions. Including a travel product search unit 323, but search through the travel product search unit 323, travel products are recommended based on the OSTS system, MD recommendations, and reviews written by customers,
The payment server 400 issues an invoice for the quotation proposal selected by the customer and a payment billing unit 410 for managing the issued invoice;
A payment receiving unit 420 for storing and managing the amount charged by the payment requesting unit 410 and the details deposited by the customer; and;
A payment non-payment 430 that compares the amount charged by the payment requesting unit 410 with the cost deposited in the payment receiving unit 420, and stores and manages the insufficient difference as non-payment details; and;
Settlement unit 440 that manages the settlement and settlement details of the income and expenses that are finally generated after completing the travel schedule; and;
Cash settlement unit 450 that manages the settlement and usage details of cash used during the travel itinerary;
Includes a payment linkage unit 460 that manages PG (Payment Gateway) linkage details for performing cost settlement for the quotation proposal selected by the customer,
The member server 100 includes a member registration unit 110 for registering administrators, customers, partners, and cooperative travel agencies as members in the OSTS system 1,
a member inquiry unit 120 for inquiring information of members registered in the OSTS system 1;
The member editing unit 130 that corrects the member information registered in the OSTS system 1; and
Customer-tailored travel estimate service system, characterized in that it comprises a member deletion unit (140) that deletes the member information registered in the OSTS system (1) and withdraws the member.
상기 여행정보 수집부(210)는 회원 등록부(110)를 통해 새로운 협력사가 OSTS 시스템에 등록되는 경우, 상기 협력사를 기초자료에 맞게 구분하여 여행정보서버(200)에 등록시키는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행 견적 서비스 시스템.
The method of claim 1,
When a new partner company is registered in the OSTS system through the member registration unit 110, the travel information collection unit 210 classifies the partner company according to basic data and registers it in the travel information server 200. Travel quote service system.
상기 예약관리부(220)는 협력사가 제공하는 여행정보 중 예약이 필요한 항목에 대해 예약 가능여부를 조회하고 조회된 결과를 고객에게 제공하여 예약의 변경 및 등록과정이 가능하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행 견적 서비스 시스템.
The method of claim 1,
The reservation management unit 220 is configured to inquire whether a reservation is possible for an item requiring a reservation among the travel information provided by the partner company and provide the search result to the customer so that the reservation can be changed and registered. Personalized travel quote service system.
상기 예약관리부(220)는 고객이 제공된 예약을 수락하여 등록하는 경우, 상기 입력된 핵심요소 및 기초자료에 따라 예약이 필요한 협력사로 예약 등록 요청이 전송되고,
고객이 제공된 예약을 수락하지 않고 변경을 요청하는 경우, 고객이 요청한 하나 이상의 변경 항목을 협력사로 전송하고, 협력사는 변경된 항목에 대한 예약 변경이 가능한지 조회하여 변경된 결과를 고객에게 제공하는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행 견적 서비스 시스템.
4. The method of claim 3,
When the reservation management unit 220 accepts and registers the reservation provided by the customer, a reservation registration request is transmitted to a partner requiring a reservation according to the input key elements and basic data,
When the customer requests a change without accepting the reservation provided, one or more change items requested by the customer are transmitted to the supplier, and the supplier provides the changed result to the customer by inquiring whether the reservation can be changed for the changed item Customer-tailored travel quotation service system.
상기 견적관리부(240)는 고객이 입력한 핵심요소와 기초자료 및 요청사항을 기반으로 견적요청서를 작성하고,
상기 견적요청서는 협력여행사로 전송되어 협력사의 의견이 부가된 견적제시서로 작성되고 OSTS 시스템을 통해 고객에게 전송되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행 견적 서비스 시스템.
The method of claim 1,
The estimate management unit 240 prepares a quotation request based on the core elements, basic data, and requests input by the customer,
The request for quotation is sent to a partner travel agency, and the partner's opinion is added as a quote proposal, and the customer-customized travel quote service system, characterized in that it is transmitted to the customer through the OSTS system.
상기 견적관리부(240)는 고객이 특정 지정여행사를 선택하여 견적요청서를 작성하는 경우 상기 선택된 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서가 고객에게 전송되고,
고객이 특정 여행사를 선택하지 않은 상태로 견적요청서를 작성하는 경우, OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사가 작성한 견적제시서가 고객에게 전송되는 것을 특징으로 하는 고객 맞춤형 여행 견적 서비스 시스템.
The method of claim 1,
When the customer selects a specific designated travel agency and writes a quote request form, the quote management unit 240 sends a quote proposal prepared by the selected one or more partner travel agencies to the customer,
When the customer fills out a quotation request without selecting a specific travel agency, a quotation proposal prepared by one or more partner travel agencies recommended by the OSTS system is transmitted to the customer.
OSTS 시스템(1)을 이용하기 위해 관리자, 고객, 협력사 및 협력여행사중 하나를 선택하여 회원서버(100)에 정보를 등록하고 회원으로 가입하는 회원 가입단계(S100);와
OSTS 시스템(1)에 핵심요소 및 기초자료를 입력하여 검색하고, 검색된 여행자료에 대한 견적 및 예약을 진행하는 견적단계(S200)를 포함하고,
상기 OSTS 시스템(1)은 회원 가입단계(S100)에서 가입된 회원의 종류가 협력여행사인 경우, OSTS 시스템(1)에 등록된 여행 상품을 관리하는 여행상품 관리단계(S300)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 선택·맞춤형 여행 견적 서비스 제공 방법.
Information of members including managers, customers, partners, and cooperative travel agencies using the OSTS system 1 is registered, and member server 100 that manages the member's information; and one or more travel information input by partners or cooperative travel agencies A travel information server 200 that is stored and provides travel information for key elements and basic data input by a customer; and a travel product server 300 that registers travel information input by a partner company or a partner travel company and manages the registered products ); and a payment server 400 that issues an invoice for the quotation proposal selected by the customer and performs payment; and a billing server 500 that charges a system fee to a cooperative travel company using the OSTS system 1 In the method of using the OSTS system (1),
In order to use the OSTS system (1), a member registration step (S100) of selecting one of an administrator, a customer, a partner company, and a partner travel agency, registering information in the member server 100, and joining as a member; and
Including the estimation step (S200) of inputting and searching for key elements and basic data in the OSTS system (1), and making an estimate and reservation for the searched travel data,
The OSTS system (1) further comprises a travel product management step (S300) of managing travel products registered in the OSTS system (1) when the type of member registered in the member registration step (S100) is a cooperative travel agency. A method of providing customer selection and customized travel quotation service.
상기 여행상품 관리단계(S300)는
OSTS 시스템 또는 MD가 기획한 여행상품을 등록하는 여행상품 등록 단계(S310)와,
상기 등록된 여행상품의 정보를 수정 및 삭제하는 여행상품 수정단계(S320)를 포함하며,
여행상품이 검색될 수 있도록 검색 키워드를 설정하고, 상기 여행상품의 판매, 조회수, 평점, 리뷰개수 순으로 정렬하여 표시하는 여행상품 검색단계(S330)를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 선택·맞춤형 여행 견적 서비스 제공 방법.
8. The method of claim 7,
The travel product management step (S300) is
A travel product registration step (S310) of registering a travel product planned by the OSTS system or MD;
Including a travel product modification step (S320) of correcting and deleting the information of the registered travel product,
Customer selection, characterized in that it further comprises a travel product search step (S330) of setting a search keyword so that a travel product can be searched, and displaying the sales, hits, ratings, and reviews of the travel product by sorting them in the order of the number of reviews. ·How to provide personalized travel quotation service.
상기 견적단계(S200)는 OSTS 시스템(1)을 통해 고객이 입력한 핵심요소 및 기초자료에 따라 여행정보 검색결과를 제공하는 단계(S210);
상기 여행정보 검색결과와 고객의 요청사항을 입력받아 견적요청서를 생성하고 OSTS 시스템에 저장하는 단계(S220);
상기 생성된 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계(S230);
상기 견적요청서에 대한 협력여행사의 의견과 비용 정보를 포함하는 견적제시서를 생성하여 OSTS 시스템의 견적관리부(240)에 저장하는 단계(S240);
상기 생성된 견적제시서는 고객에게 전송되어 고객의 승인 여부를 확인받는 단계(S250)를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 고객 선택·맞춤형 여행 견적 서비스 제공 방법.
8. The method of claim 7,
The estimating step (S200) includes: providing travel information search results according to the key elements and basic data input by the customer through the OSTS system (1) (S210);
receiving the travel information search result and the customer's request, generating a quotation request, and storing it in the OSTS system (S220);
transmitting the generated quotation request to a cooperative travel agency (S230);
generating an estimate proposal including opinions and cost information of the cooperative travel agency for the quotation request form and storing the quotation in the estimate management unit 240 of the OSTS system (S240);
The generated quotation proposal is transmitted to the customer and receiving confirmation of whether the customer is approved (S250).
상기 여행정보 검색결과 제공 단계(S210)는 협력사가 제공하는 여행 정보 중 고객의 요청에 따라 예약이 필요한 여행 상품에 대해 예약 가능여부를 조회하는 단계(S211)와;
조회한 예약가능여부를 고객에게 전송하는 단계(S212)를 포함하고,
상기 예약가능 여부를 조회하는 단계(S211)에서 고객이 선택한 여행 상품에 대해 예약이 불가능한 것으로 판단되는 경우,
고객에게 예약 불가능 메시지를 전송하고 고객이 견적요청서를 통해 요청한 조건과 비슷한 조건을 가지는 대체 여행정보를 안내하는 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 고객 선택·맞춤형 여행 견적 서비스 제공 방법.
10. The method of claim 9,
The step of providing the travel information search result (S210) includes: inquiring whether a reservation is possible for a travel product that requires a reservation according to a customer's request among the travel information provided by the partner company (S211);
Transmitting the inquired reservation availability to the customer (S212),
If it is determined that reservation is not possible for the travel product selected by the customer in the step (S211) of inquiring whether the reservation is possible,
A method of providing a customer selection/customized travel estimate service, comprising transmitting a message that cannot be reserved to a customer and providing alternative travel information having conditions similar to those requested by the customer through a quotation request form.
상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계(S230)에서 고객이 하나 이상의 특정 협력여행사를 지정하는 경우,
상기 지정된 협력여행사는 고객이 작성한 견적요청서를 전송받아 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템에 업로드하여 고객에게 전송하는 단계(S240)를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 선택·맞춤형 여행 견적 서비스 제공 방법.
10. The method of claim 9,
When the customer designates one or more specific cooperative travel agencies in the step (S230) of transmitting the quotation request to the cooperative travel agency,
The designated cooperative travel agency receives the quotation request written by the customer, uploads the quotation proposal written with the opinion and cost on the quotation request form to the OSTS system and transmits it to the customer (S240) How to provide a quote service.
상기 견적요청서를 협력여행사로 전송하는 단계(S230)에서 고객이 특정 협력여행사를 지정하지 않는 경우,
상기 견적요청서는 OSTS 시스템에 의해 추천된 하나 이상의 협력여행사로 전송되고 상기 협력여행사는 전송받은 견적요청서에 대한 의견과 비용을 작성한 견적제시서를 OSTS 시스템에 업로드 하여 고객에게 전송하는 단계(S240)를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 선택·맞춤형 여행 견적 서비스 제공 방법.10. The method of claim 9,
If the customer does not designate a specific partner travel agency in the step (S230) of transmitting the quote request to the partner travel agency,
The request for quotation is transmitted to one or more cooperative travel agencies recommended by the OSTS system, and the cooperative travel agency uploads the quotation proposal written with opinions and costs on the received quotation request to the OSTS system and transmits it to the customer (S240). A method of providing a customer selection/customized travel estimate service, characterized in that
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