KR20210046571A - How to Create a Business Model for Managing Multiple Stores - Google Patents

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Abstract

An objective of the present invention is to provide a method for creating a business model for management of multiple stores to improve the overall operational efficiency of each store by comparing the relative operational efficiency of each store, selecting a role model store, which is superior to each store, and creating an optimal business model for each store for managing multiple stores conducting the same business activities under the same business entity. The method comprises: a data input step; a weight calculation step; a resource utilization calculation step; a role model store selection step; and a business model creation step.

Description

복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법{How to Create a Business Model for Managing Multiple Stores}How to Create a Business Model for Managing Multiple Stores}

본 발명은 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 동일한 사업체 산하에서 같은 비즈니스 활동을 수행하는 복수의 매장을 관리하기 위하여 각 매장에 최적의 비즈니스 모델을 생성하기 위한 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a method for creating a business model for managing multiple stores, and more particularly, managing multiple stores for creating an optimal business model for each store in order to manage a plurality of stores performing the same business activity under the same business entity. It is about how to create a business model.

일반적으로, 상품의 판매 또는 서비스를 제공하는 업체는 고객을 유치하기 위하여 여러 가지 영업 방식을 이용하는데, 이러한 영업 방식 중 하나로 프랜차이즈(Franchise) 영업 방식이 널리 사용되고 있다.In general, companies that sell products or provide services use various business methods to attract customers, and a franchise business method is widely used as one of these business methods.

이러한, 프랜차이즈 영업에서는 프랜차이즈 본사에서 프랜차이즈 상표를 홍보, 마케팅하고, 가맹점은 프랜차이즈 본사의 상표를 사용하며 프랜차이즈 본사에서 개발하고 광고하는 상품이나 서비스를 제공하는 영업 방식으로 운영하게 된다.In the franchise sales, the franchise head office promotes and markets the franchise trademark, and the franchise stores use the trademark of the franchise head office, and the franchise head office operates in a sales method that provides products or services developed and advertised.

이에 따라, 마케팅 능력 및 사업체 운영 경험이 부족한 가맹점주라 하더라도 프랜차이즈 본사로부터 이미 검증된 상품이나 서비스를 프랜차이즈 본사에서 제안하는 방식으로 운영하는 것을 통해 보다 안정적으로 사업체를 운영할 수 있어 프랜차이즈 영업은 현재 가장 활발한 영업 방식 중 하나로 자리 매김하고 있다.Accordingly, even franchisees who lack marketing ability and experience in business operation can operate the business in a more stable manner by operating the product or service that has already been verified by the franchise headquarters in the manner proposed by the franchise headquarters, and franchise sales are currently the most active. It has established itself as one of the business methods.

그러나, 위와 같은 프랜차이즈 영업의 장점에도 불구하고, 최근 들어 너무 많은 프랜차이즈 업체가 범람하고 있으며, 프랜차이즈 본사에서 가맹점에게 제대로된 운영 노하우를 제공하지 않는 경우가 많아 프랜차이즈 가맹점의 사업 실패율이 매우 높아지고 있다.However, despite the merits of franchise sales as described above, too many franchise companies have recently been flooded, and the franchise headquarters does not provide proper operation know-how to franchisees in many cases, resulting in a very high business failure rate of franchise franchisees.

따라서, 프랜차이즈 영업에 있어서, 가맹점에 대해 보다 적극적으로 사업 운영에 필요한 관리를 해주거나 정보를 제공하는 것을 통해 가맹점의 사업 실패율을 낮춤으로써 궁극적으로 프랜차이즈 본사의 영업 이익도 증가시킬 수 있는 프랜차이즈 영업 방식의 개발이 필요한 실정이다.Therefore, in franchise sales, a franchise sales method that can ultimately increase the operating profit of the franchise headquarters by lowering the business failure rate of the franchise store by actively managing or providing information to the franchise store. The situation is in need of development.

종래기술(특허문헌 1)은 가맹점 운영 지원 서버 및 시스템에 관한 것으로, 전체 가맹점의 메뉴별 판매량과 각 메뉴의 만족도에 대한 고객의 평가 정보를 기반으로 각 가맹점에서 고객의 선호도가 높을 것으로 예측되는 메뉴를 추천하는 구성이 개시되어 있다.The prior art (Patent Document 1) relates to a server and system that supports franchise operation, and is a menu that is predicted to have high customer preference at each franchise based on customer evaluation information on the sales volume of each menu of all franchisees and satisfaction of each menu. A configuration recommending is disclosed.

하지만, 종래기술은 고객의 선호도가 높을 것으로 예측되는 메뉴를 추천할 뿐, 각 가맹점들의 상대적인 운영효율성을 비교함과 동시에 각 가맹점들이 지향해야 할 목표점을 제시하고 있지 않기 때문에, 각 가맹점들의 운영효율성을 향상시킬 수 없는 문제점이 있다.However, the prior art only recommends menus that are predicted to have high customer preference, and does not present the target points to be aimed at by comparing the relative operational efficiency of each franchise store, so that the operational efficiency of each franchise store is improved. There is a problem that cannot be improved.

대한민국 등록특허공보 제10-2125526호 (발명의 명칭: 가맹점 운영 지원 서버 및 시스템, 공고일: 2020.06.22)Republic of Korea Patent Publication No. 10-2125526 (Name of invention: affiliate store operation support server and system, announcement date: 2020.06.22)

이에 본 발명은 상기와 같은 종래기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 동일한 사업체 산하에서 같은 비즈니스 활동을 수행하는 복수의 매장을 관리하기 위하여, 각 매장들의 상대적인 운영효율성을 비교하고 각 매장보다 우수한 롤모델 매장을 선정하여 각 매장에 최적의 비즈니스 모델을 생성함으로써, 각 매장들의 전체적인 운영효율성을 향상시키기 위한 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.Accordingly, the present invention is to solve the problems of the prior art as described above, and in order to manage a plurality of stores that perform the same business activities under the same business entity, the relative operational efficiency of each store is compared and a role model store that is superior to each store The purpose of this is to provide a method of creating a business model for managing multiple stores in order to improve the overall operational efficiency of each store by selecting and generating an optimal business model for each store.

본 발명의 과제들은 이상에서 언급한 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The problems of the present invention are not limited to the problems mentioned above, and other problems that are not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

상술한 과제를 해결하기 위하여, 본 발명에 따른 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성방법은, 복수 매장을 관리하는 관리시스템의 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법에 있어서, 각 매장별 운영데이터 및 성과데이터를 입력받는 데이터 입력단계와, 상기 각 매장별로 운영데이터 요소별 가중치 및 성과데이터 요소별 가중치를 계산하는 가중치 계산단계와, 상기 각 매장별로 상기 성과데이터 요소별 가중치를 적용한 성과데이터 요소들의 합을 상기 운영데이터 요소별 가중치를 적용한 운영데이터 요소들의 합으로 나누어 자원활용도를 계산하는 자원활용도 계산단계와, 상기 각 매장 중에서 상기 자원활용도 값이 기준 매장의 상기 자원활용도 값보다 높으면서, 상기 기준 매장과의 운영데이터 요소별 비의 차이값의 합이 가장 적거나 상기 운영데이터 요소 중 최우선순위를 가지는 요소와의 차이값이 가장 적은 매장을 상기 기준 매장의 롤모델 매장으로 선정하는 롤모델 매장 선정단계 및 상기 롤모델 매장의 상기 자원활용도 값을 상기 기준 매장의 목표값으로 설정하는 비즈니스 모델 생성단계를 포함한다.In order to solve the above-described problem, in the method for generating a business model for managing multiple stores according to the present invention, in a method for generating a business model for managing multiple stores of a management system for managing a plurality of stores, operation data and performance data for each store are An input data input step, a weight calculation step of calculating a weight for each operation data element and a weight for each performance data element for each store, and the sum of the performance data elements to which the weight for each performance data element is applied for each store is operated. Resource utilization calculation step of calculating resource utilization by dividing by the sum of operation data elements to which weights are applied for each data element, and operation data with the reference store while the resource utilization value among the stores is higher than the resource utilization value of the reference store The role model store selection step of selecting a store with the least sum of the difference values of the ratios for each element or the least difference value from the element having the highest priority among the operation data elements as the role model store of the reference store, and the role model store And a business model generation step of setting a resource utilization value as a target value of the reference store.

또한, 상기 가중치 계산단계는 상기 각 매장의 상기 자원활용도 값이 최대가 되도록 상기 운영데이터 요소별 가중치 및 상기 성과데이터 요소별 가중치를 계산할 수 있다.In addition, in the step of calculating the weight, the weight for each operation data element and the weight for each performance data element may be calculated so that the resource utilization value of each store is maximized.

본 발명의 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법에 따르면 다음과 같은 효과가 하나 혹은 그 이상 있다.According to the method for generating a business model for managing multiple stores of the present invention, one or more of the following effects are provided.

첫째, 복수의 매장을 운영하는 기업에서 각 매장의 상대적 운영효율성을 측정 및 비교하여 각 매장이 지향해야 할 롤모델 매장을 선정함으로써 최적의 비즈니스 모델을 도출할 수 있는 이점이 있다.First, there is an advantage of being able to derive an optimal business model by selecting a role model store that each store should aim for by measuring and comparing the relative operational efficiency of each store in a company operating a plurality of stores.

둘째, 각 매장마다 최적의 비즈니스 모델을 생성함으로써 각 매장들이 지향해야 할 목표점을 제시하고 구체적인 개선안 및 운영전략을 제공할 수 있는 이점이 있다.Second, by creating an optimal business model for each store, there is an advantage of presenting the target points that each store should aim for, and providing specific improvement plans and operation strategies.

셋째, 복수의 매장 각각에 최적의 비즈니스 모델을 생성함으로써 복수 매장의 전체적인 운영효율성을 향상시킬 수 있는 이점이 있다.Third, there is an advantage of improving the overall operational efficiency of a plurality of stores by creating an optimal business model for each of a plurality of stores.

넷째, 각 매장이 처한 상황에 따라 각 매장별로 요소별 가중치를 부여하여 자원활용도를 계산함으로써 합리적으로 각 매장의 롤모델 매장을 선정할 수 있는 이점도 있다.Fourth, there is an advantage in that it is possible to reasonably select a role model store for each store by calculating resource utilization by assigning a weight for each store according to the situation in which each store is located.

본 발명의 효과들은 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 청구범위의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The effects of the present invention are not limited to the above-mentioned effects, and other effects that are not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the description of the claims.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법의 순서도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 자원활용도 계산단계를 설명하기 위한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 롤모델 매장 선정단계를 설명하기 위한 도면이다.
1 is a flowchart of a method for generating a business model for managing multiple stores according to an embodiment of the present invention.
2 is a diagram illustrating a resource utilization calculation step according to an embodiment of the present invention.
3 is a view for explaining a role model store selection step according to an embodiment of the present invention.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.Advantages and features of the present invention, and a method of achieving them will become apparent with reference to the embodiments described below in detail together with the accompanying drawings. However, the present invention is not limited to the embodiments disclosed below, but may be implemented in a variety of different forms, and only these embodiments make the disclosure of the present invention complete, and are common knowledge in the technical field to which the present invention pertains. It is provided to completely inform the scope of the invention to those who have, and the invention is only defined by the scope of the claims. The same reference numerals refer to the same elements throughout the specification.

본 명세서에서 사용된 용어는 특정 실시예를 설명하기 위하여 사용되며, 본 발명을 제한하기 위한 것이 아니다. 본 명세서에서 사용된 바와 같이 단수 형태는 문맥상 다른 경우를 분명히 지적하는 것이 아니라면, 복수의 형태를 포함할 수 있다. 또한, 본 명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. The terms used in this specification are used to describe specific embodiments, and are not intended to limit the present invention. As used herein, the singular form may include a plural form unless the context clearly indicates a different case. In addition, when a part of the present specification "includes" a certain component, it means that other components may be further included unless otherwise specified.

설명에 앞서, 본 발명에 따른 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법은 동일한 사업체 산하에서 같은 비즈니스 활동을 수행하는 복수의 매장의 운영효율성을 증대시키기 위한 비즈니스 모델 생성 방법에 관한 것으로, 상기 복수의 매장은 프랜차이즈 본사에 의해 운영되는 가맹점에 해당한다.Prior to the description, the method for generating a business model for managing multiple stores according to the present invention relates to a method for generating a business model for increasing operational efficiency of a plurality of stores performing the same business activity under the same business entity, wherein the plurality of stores It is a franchise store operated by the franchise headquarters.

또한, 후술할 본 발명에 따른 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법의 모든 단계들은 복수 매장을 관리하는 관리시스템에 의하여 이루어지며, 상기 관리시스템은 PC나 기타 모바일 디바이스 등에서 구현될 수 있다.In addition, all steps of the method for generating a business model for managing multiple stores according to the present invention, which will be described later, are performed by a management system that manages multiple stores, and the management system may be implemented in a PC or other mobile device.

또한, 상기 관리시스템은 각 매장의 데이터를 입력받는 데이터 입력부, 자원활용도를 계산하는 자원활용도 계산부, 롤모델 매장을 선정하는 롤모델 매장 선정부 및 비즈니스 모델을 생성하는 비즈니스 모델 생성부를 포함할 수 있으며, 자원활용도 계산부는 가중치 계산부를 포함할 수 있다.In addition, the management system may include a data input unit for receiving data of each store, a resource utilization calculation unit for calculating resource utilization, a role model store selection unit for selecting a role model store, and a business model generation unit for generating a business model, The resource utilization calculation unit may include a weight calculation unit.

이하, 본 발명의 실시예들에 의한 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법을 설명하기 위하여 도면들을 참고하여 본 발명에 대해 설명하도록 한다.Hereinafter, the present invention will be described with reference to the drawings in order to explain a method of generating a business model for managing multiple stores according to embodiments of the present invention.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법의 순서도이다.1 is a flowchart of a method for generating a business model for managing multiple stores according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법은 데이터 입력단계(S10), 가중치 계산단계(S20), 자원활용도 계산단계(S30), 롤모델 매장 선정단계(S40) 및 비즈니스 모델 생성단계(S50)를 포함한다.Referring to FIG. 1, a method of generating a business model for managing multiple stores according to an embodiment of the present invention includes a data input step (S10), a weight calculation step (S20), a resource utilization calculation step (S30), and a role model store selection step ( S40) and a business model generation step (S50).

먼저, 데이터 입력단계(S10)에서는 관리시스템에서 복수의 매장의 상대적인 운영효율성을 평가하기 위하여 각 매장별 운영데이터 및 성과데이터를 입력받는다.First, in the data input step S10, the management system receives operation data and performance data for each store in order to evaluate the relative operational efficiency of the plurality of stores.

운영데이터는 매장의 운영과 관련된 데이터로 인건비, 임대료, 재료비 등의 운영을 위해 지출되는 비용 또는 매장의 면적, 경쟁업체 수, 인구밀도 등과 같이 매장의 운영에 영향을 미치는 요소들이 포함될 수 있다.Operational data is data related to the operation of the store, and may include factors that affect the operation of the store, such as labor costs, rental fees, material costs, etc., expenditures for operation, or the area of the store, the number of competitors, and population density.

성과데이터는 매장의 성과와 관련된 데이터로 매출과 같은 직접적인 성과 및 직원친절도, 매장청결도 등의 매장을 방문한 소비자들에 의해 이루어진 소비자 평가 데이터가 포함될 수 있다.Performance data is data related to store performance, and may include consumer evaluation data made by consumers visiting the store, such as direct performance such as sales, employee friendliness, and store cleanliness.

상기 운영데이터 및 성과데이터는 각 매장의 업주가 직접 본사 운영 시스템에 데이터를 업로드하거나, 본사 운영 시스템이 각 매장 시스템과 연계되어 각 매장 시스템에 저장되어 있는 신용카드 매출액 등의 데이터를 동기화하여 입력받을수 있다. 소비자 평가 데이터의 경우 웹 상에서 제공되는 설문조사 등으로부터 수집될 수 있다.The operation data and performance data can be directly uploaded by the owner of each store to the head office operation system, or by synchronizing data such as credit card sales stored in each store system by linking the head office operation system to each store system. have. In the case of consumer evaluation data, it may be collected from surveys provided on the web.

가중치 계산단계(S20)에서는 후술하는 자원활용도를 계산하기 위하여, 각 매장의 자원활용도의 값이 최대가 되도록 각 매장별로 운영데이터 요소별 가중치 및 성과데이터 요소별 가중치를 계산한다.In the weight calculation step (S20), in order to calculate the resource utilization to be described later, the weight of each store's operation data element and the weight of each performance data element are calculated so that the value of the resource utilization of each store is maximized.

운영데이터 및 성과데이터의 각 요소들은 서로 상이한 단위 및 속성을 가지고 있기 때문에 자원활용도를 계산하기 위해서는 각 요소들에 가중치를 부여하여 자원활용도를 구할 필요가 있다.Since each element of operation data and performance data has different units and attributes, it is necessary to calculate resource utilization by assigning weights to each element in order to calculate resource utilization.

하지만, 각 매장마다 처한 여건(입지, 임대료, 인구밀도 등)이 다르므로 모든 매장에 동일한 가중치를 부여하는 것은 형평성에 어긋날 수 있다.However, since each store has different conditions (location, rent, population density, etc.), giving all stores the same weight can be against equity.

따라서, 복수의 매장을 관리하는데 있어서 각 매장이 처한 상황에 따른 차이를 반영하여 각 매장마다 가중치를 부여함으로써 각 매장이 가질 수 있는 최고의 자원활용도 값을 도출하게 하여 합리적으로 각 매장의 롤모델 매장을 선정할 수 있다.Therefore, in managing multiple stores, weights are assigned to each store by reflecting the difference according to the situation in which each store is located to derive the best resource utilization value that each store can have, and reasonably select a role model store for each store. can do.

예를 들면, 매장 1과 매장 2가 존재하고 매장의 운영데이터 요소 중 하나로 인건비가 포함될 수 있다. 이 때, 다른 요소들을 고려하여 각 매장의 자원활용도 수치가 최대값이 되도록 하기 위해서 매장 1의 인건비 가중치는 0.1, 매장 2의 인건비 가중치는 0.14로 각각의 매장마다 요소별로 가중치가 다르게 부여될 수 있다.For example, store 1 and store 2 exist, and labor costs may be included as one of the store's operating data elements. At this time, in order to maximize the resource utilization value of each store in consideration of other factors, the labor cost weight of the store 1 is 0.1, and the labor cost weight of the store 2 is 0.14, and each store may have different weights. .

구체적으로 운영데이터 요소가 인건비, 재료비, 임대료가 있고, 성과데이터 요소로 매출, 직원친철도, 매장청결도가 있을 경우를 가정한다. 서울에 위치한 매장 1의 경우에는 지방에 위치한 매장 2의 경우에 비해 상대적으로 임대료는 비싸지만 면적은 좁고 고객 수가 많을 수 있다. 이런 경우 매장 1의 경우에 매장 2에 비하여 인건비와 임대료는 비싸고, 재료비도 높고, 매출도 높고, 직원친철도나 매장청결도는 낮을 수 있다. 이러한 경우 매장 1과 매장 2의 각 요소에 대한 가중치를 동일하게 할 경우 당연히 가중치를 어디를 높게 주느냐에 따라서 자원활용도의 값이 정해지게 된다. 즉, 매출에 가중치가 높으면 당연히 매장 1의 자원활용도가 높게 나올 것이고, 직원친절도의 가중치가 높으면 당연히 매장 2의 자원활용도가 높게 나올 것이다. 따라서, 가중치는 각 매장의 상황에 맞게 설정이 되는 것이 바람직하다.Specifically, it is assumed that the operational data elements include labor costs, material costs, and rental fees, and the performance data elements include sales, employee-friendly railroads, and store cleanliness. In the case of store 1 in Seoul, the rent is relatively higher than in the case of store 2 in the province, but the area may be small and the number of customers may be large. In this case, in the case of store 1, labor and rental costs are higher than in store 2, the material cost is high, sales are high, and the employee-friendly railroad or store cleanliness may be lower. In this case, if the weights for each element of store 1 and store 2 are the same, of course, the value of resource utilization is determined according to where the weight is increased. In other words, if the weight of sales is high, then, of course, store 1's resource utilization will be high, and if the weight of employee-friendliness is high, of course, store 2's resource utilization will be high. Therefore, it is desirable to set the weight according to the situation of each store.

여기서, 가중치는 각 매장에서 자원활용도의 수치가 최대값이 나올 수 있도록 머신러닝 알고리즘, 즉 인공지능 알고리즘을 통해서 계산된다.Here, the weight is calculated through a machine learning algorithm, that is, an artificial intelligence algorithm so that the maximum value of resource utilization at each store can be obtained.

구체적으로 각 매장의 자원활용도 계산을 위한 가중치는 각 매장에서의 자원활용도의 수치가 최대로 되는 값을 선정하되, 그 가중치는 합리적인 값이 되어야 한다. 즉, 어느 매장이 매출이 높다고 직원친절도나 매장청결도의 가중치가 0이 되어서는 안된다. 따라서, 가중치는 인공지능을 통해 기존의 가중치의 범위 중에서 대상 매장의 자원활용도가 최대가 되는 값을 선정하게 된다.Specifically, as the weight for calculating the resource utilization of each store, the value at which the value of the resource utilization at each store is the maximum is selected, but the weight must be a reasonable value. In other words, the weight of employee friendliness or store cleanliness should not be zero just because a store has high sales. Accordingly, the weight is selected from the range of the existing weight through artificial intelligence, the value at which the resource utilization of the target store is maximized.

예를 들면, 기존에 매장의 자원활용도를 계산하기 위하여 사용되었던 가중치의 데이터셋을 인공지능 알고리즘을 통하여 학습시킨 후 현재 대상 매장의 자원활용도를 계산하기 위한 가중치를 계산한다.For example, after learning a dataset of weights previously used to calculate the resource utilization of a store through an artificial intelligence algorithm, the weight to calculate the resource utilization of the current target store is calculated.

또한, 상술한 것과 같이 가중치는 현실적으로 반영할 수 있어야 하므로 0 이상의 실수를 사용하며, 인공지능 알고리즘을 통해 구해진 가중치의 소수점 첫째 또는 둘째자리까지 사용하는 것이 바람직하다.In addition, as described above, since the weight must be realistically reflected, a real number of zero or more is used, and it is preferable to use the first or second decimal place of the weight obtained through the artificial intelligence algorithm.

자원활용도 계산단계(S30)에서는 각 매장별로 요소별 가중치를 적용한 성과데이터 요소들의 합을 요소별 가중치를 적용한 운영데이터 요소들의 합으로 나누어 자원활용도를 계산한다. 자원활용도는 다음의 수학식 1과 같이 계산될 수 있다.In the resource utilization calculation step (S30), resource utilization is calculated by dividing the sum of the performance data elements to which the weight of each element is applied for each store by the sum of the operation data elements to which the weight of each element is applied. Resource utilization can be calculated as in Equation 1 below.

[수학식 1][Equation 1]

Figure pat00001
Figure pat00001

상기 수학식 1에서 x는 각 매장의 성과데이터 요소, y는 각 매장의 운영데이터 요소, 상기

Figure pat00002
는 각 매장의 성과데이터 요소별 가중치, 상기
Figure pat00003
는 각 매장의 운영데이터 요소별 가중치, 상기 n은 성과데이터 요소 개수, 상기 m은 운영데이터 요소 개수를 나타낸다.In Equation 1, x is a performance data element of each store, y is an operation data element of each store, and
Figure pat00002
Is the weight of each store's performance data element
Figure pat00003
Denotes the weight of each store's operation data element, n denotes the number of performance data elements, and m denotes the number of operation data elements.

예를 들면, 성과데이터 요소로 매출, 직원친절도, 매장청결도를 포함할 때 x1은 매출, x2는 직원친절도, x3는 매장청결도가 될 수 있고 w1, w2, w3는 x1, x2, x3 각각의 가중치가 된다. 여기서 성과데이터 요소는 3개이므로 n은 3이 된다. x1, x2, x3 각 값들의 단위가 상이하기 때문에 단위를 일치시키기 위하여 기준값에 대한 비를 사용할 수 있다. 또는 직원친철도나 매장청결도를 금액으로 환산하여 전체적으로 금액으로 설정할 수도 있다.For example, when including sales, employee friendliness, and store cleanliness as performance data elements, x1 may be sales, x2 may be employee friendliness, and x3 may be store cleanliness, and w1, w2, w3 are the weights of each of x1, x2, and x3. Becomes. Here, since there are three performance data elements, n is 3. Since the units of each value of x1, x2, and x3 are different, a ratio to the reference value can be used to match the units. Alternatively, the employee-friendly railroad or store cleanliness can be converted into an amount and set as a whole.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 자원활용도 계산단계를 설명하기 위한 도면이다.2 is a diagram illustrating a resource utilization calculation step according to an embodiment of the present invention.

도 2를 참조하여 자원활용도를 계산하는 예를 설명하면 다음과 같다.An example of calculating resource utilization will be described with reference to FIG. 2 as follows.

우선 인건비, 재료비, 임대료 등은 각 매장에서 입력하거나 프랜차이즈 본사에서 매입한 전표 등을 통해서 확인한다. 또한, 매출도 마찬가지로 확인이 가능하며, 직원친절도 및 매장청결도는 별도의 앱 또는 인터넷, 수기 설문지, 인터뷰 등을 통하여 프랜차이즈 본사에서 확인할 수 있다.First of all, labor costs, material costs, rental fees, etc. are entered at each store or checked through a slip purchased at the franchise headquarters. In addition, sales can be checked in the same way, and employee friendliness and store cleanliness can be checked at the franchise headquarters through a separate app, internet, handwritten questionnaires, and interviews.

데이터 입력이 완료되면, 입력된 데이터를 기준으로 각 매장의 자원활용도가 최대가 되는 가중치를 상술한 바와 같이 인공지능 알고리즘을 통하여 계산한다.When data input is completed, the weight at which the resource utilization of each store is maximized is calculated based on the input data through an artificial intelligence algorithm as described above.

직원친절도 및 매장청결도는 매출에 기여한 정도를 감안하여 매출금액으로 환산한다. 여기서는 500만원 기준으로 매출에 기여한다고 보고 이 수치를 사용한다.Employee friendliness and store cleanliness are converted into sales by taking into account the degree to which they have contributed to sales. Here, we use this figure as it contributes to sales in terms of 5 million won.

이렇게 해서 상술한 수학식 1을 통하여 계산하면 자원활용도 값이 매장 1이 3.01로 가장 높으며, 매장 4가 1.48로 가장 낮다. 한편, 기준매장의 자원활용도는 2.27로 매장 1 내지 매장 3, 매장 5보다 낮게 된다. 즉, 기준매장은 매장 1 내지 매장 3, 매장 5 중에서 롤모델 매장을 선택하게 된다.In this way, when calculated through Equation 1 above, the resource utilization value is the highest at store 1 at 3.01, and the lowest at store 4 at 1.48. On the other hand, the resource utilization of the standard store is 2.27, which is lower than that of stores 1 to 3 and 5. That is, the standard store selects a role model store from store 1 to store 3 and store 5.

상기 자원활용도는 각 매장이 운영요소들을 얼마나 잘 활용했는지를 수치화하여 운영효율성을 측정하기 위한 파라미터이다. 자원활용도를 계산함으로써 복수의 매장을 관리하는 사업체가 각 매장의 운영효율성을 측정 및 비교할 수 있고, 각 매장의 자원활용도를 높이기 위해서 상대적으로 자원활용도가 더 높은 매장을 각 매장의 롤모델 매장으로 선정함으로써 각 매장들이 지향해야 할 목표점을 제시할 수 있다.The resource utilization is a parameter for measuring operational efficiency by quantifying how well each store utilizes operating elements. By calculating resource utilization, businesses that manage multiple stores can measure and compare the operational efficiency of each store.In order to increase the resource utilization of each store, stores with relatively higher resource utilization are selected as role model stores for each store. It is possible to suggest target points that each store should aim for.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 롤모델 매장 선정단계를 설명하기 위한 도면이다.3 is a view for explaining a role model store selection step according to an embodiment of the present invention.

롤모델 매장 선정단계(S40)에서는 동일한 사업체 산하에서 같은 비즈니스 활동을 수행하는 복수의 매장들 중에서 기준 매장의 자원활용도 값보다 높은 자원활용도 값을 가지는 매장들을 분류한다. 여기서, 기준 매장은 복수의 매장들 중에서 비즈니스 모델을 생성하고자 하는 각각의 매장 모두가 될 수 있다.In the role model store selection step (S40), stores having a resource utilization value higher than the resource utilization value of the reference store among a plurality of stores performing the same business activity under the same business entity are classified. Here, the reference store may be all of the stores in which a business model is to be generated among the plurality of stores.

이후, 분류된 매장들 중에서 기준 매장과의 운영데이터 요소별 비의 차이값의 합이 가장 적거나 운영데이터 요소 중 최우선순위를 가지는 요소와의 차이값이 가장 적은 매장을 기준 매장의 롤모델 매장으로 선정한다.Thereafter, among the classified stores, the store with the smallest sum of the difference between the ratio of operating data elements with the reference store or the least difference with the element with the highest priority among the operational data elements is selected as the role model store of the reference store. do.

이하, 자원활용도 계산단계(S30)에서 도 2를 참조하여 계산된 값을 바탕으로, 도 3을 참조하여 롤모델 매장 선정단계(S40)를 설명하도록 한다.Hereinafter, based on the value calculated with reference to FIG. 2 in the resource utilization calculation step (S30), a role model store selection step (S40) will be described with reference to FIG. 3.

도 3을 참조하여 자원활용도 계산단계(S30)에서 상술한 바와 같이 운영데이터 요소로 재료비와 인건비 및 임대료를 포함하는 경우를 예를 들면, 먼저 기준 매장 및 기준 매장보다 자원활용도 값이 낮았던 매장 4를 제외한 각 매장들의 운영데이터 요소들을 기준 매장의 운영데이터 요소들로 나누어 기준 매장에 대한 나머지 매장들의 운영데이터 요소별 비를 구할 수 있다.Referring to FIG. 3, as described above in the resource utilization calculation step (S30), for example, when the operation data elements include material cost, labor cost, and rent, first, the reference store and the store 4 whose resource utilization value is lower than that of the reference store are described. By dividing the operation data elements of each excluded store into the operation data elements of the reference store, the ratio of the operation data elements of the remaining stores to the reference store can be obtained.

도 3에 도시된 바와 같이, 매장 1의 월 평균 재료비가 300만원이고, 기준 매장의 월 평균 재료비가 200만원이면 매장 1의 기준 매장과의 월 평균 재료비의 비는 1.5가 되며, 기준 매장과의 월 평균 재료비의 비의 차의값은 0.5가 된다. 이와 같이 운영데이터 요소별로 각 매장마다 기준 매장과의 운영데이터 요소별 비의 차이값을 구하고 그 차이값의 합계를 구한다. 이후 각 매장들 중에서 기준 매장과의 운영데이터 요소별 비의 차이값의 합계가 가장 적은 매장을 롤모델 매장으로 선정할 수 있다. 도 3을 참조하면, 이 경우에는 매장 2가 기준 매장의 롤모델 매장으로 선정될 수 있다.As shown in FIG. 3, if the average monthly material cost of store 1 is 3 million won and the average monthly material cost of the reference store is 2 million won, the ratio of the average monthly material cost to the reference store of store 1 is 1.5, and The difference in the ratio of the monthly average material cost is 0.5. As described above, for each store by operation data element, the difference value of the ratio of the operation data element to the reference store is calculated, and the sum of the difference value is calculated. Thereafter, among the stores, the store with the smallest sum of the difference between the ratio of the operating data element and the reference store may be selected as the role model store. Referring to FIG. 3, in this case, store 2 may be selected as a role model store of the reference store.

또한, 계속해서 도 3을 참조하면, 기준 매장과 비교하여 운영데이터 요소 중 최우선순위를 가지는 요소와의 차이값이 가장 적은 매장을 기준 매장의 롤모델 매장으로 선정할 수도 있다. 만약 기준 매장에 있어서 인건비가 재료비나 임대료에 비해 더욱 개선이 필요한 경우, 인건비가 최우선순위가 될 수 있다. 따라서, 이 경우에 인건비와의 차이값만을 비교하여 기준 매장과 인건비의 차이값이 가장 적은 매장 5를 기준 매장의 롤모델 매장으로 선정할 수 있다.In addition, continuing to refer to FIG. 3, a store having the least difference value from the element having the highest priority among the operation data elements compared to the reference store may be selected as the role model store of the reference store. If the labor cost of a standard store needs to be improved more than the material cost or rent, the labor cost may be the top priority. Accordingly, in this case, by comparing only the difference value between the labor cost and the reference store, the store 5 having the smallest difference between the reference store and the labor cost may be selected as the role model store of the reference store.

또한, 각 매장별로 운영데이터 요소마다 기준 매장과의 차이값을 구하여 가장 차이가 적은 순서대로 순위를 매겨 요소별 순위를 모두 합한 순위가 가장 높은 매장을 롤모델 매장으로 선정할 수 있고, 가장 높은 순위를 가지는 매장이 다수일 경우 그 중에서 최우선순위를 가지는 운영데이터 요소를 비교하여 최종적으로 롤모델 매장을 선정할 수도 있다.In addition, by calculating the difference value from the standard store for each operating data element for each store, the store with the highest ranking in the order of the least difference can be selected as the role model store. When there are multiple branches, the role model store may be finally selected by comparing the operational data elements having the highest priority among them.

비즈니스 모델 생성단계(S50)에서는 롤모델 매장의 자원활용도 값을 상기 기준 매장의 목표값으로 설정한다.In the business model generation step (S50), the resource utilization value of the role model store is set as the target value of the reference store.

기준 매장보다 자원활용도 값이 높으면서 기준 매장과의 운영데이터 요소별 차이가 가장 적은 매장을 기준 매장의 롤모델 매장으로 선정하여 각 매장마다 최적의 비즈니스 모델을 생성함으로써 기준 매장이 현실적으로 가장 근접하게 달성 가능한 목표를 제시할 수 있다.The goal that the base store can realistically achieve as close as possible by creating an optimal business model for each store by selecting a store with a higher resource utilization value than the reference store and the least difference in operation data elements from the reference store as the role model store of the reference store. Can be presented.

비즈니스 모델은 기준 매장이 롤모델 매장의 자원활용도 값에 도달할 수 있도록 기준 매장과 롤모델 매장의 운영데이터 및 성과데이터의 요소별 차이점을 분석하고, 롤모델 매장과 비교하여 기준 매장의 운영데이터 및 성과데이터의 요소 중 상대적으로 부진한 요소를 보완할 수 있도록 기준 매장이 지향해야 할 목표점을 제시하고 구체적인 개선안 및 운영전략을 제공할 수 있다.The business model analyzes the difference between the elements of the operation data and performance data of the reference store and the role model store so that the reference store can reach the resource utilization value of the role model store, and compares it with the role model store to compare the operation data and performance data of the reference store. In order to compensate for the relatively sluggish elements among the factors, it is possible to present the target points that the reference store should aim for, and provide specific improvement plans and operation strategies.

또한, 기준 매장이 롤모델 매장의 자원활용도 값에 도달하면, 데이터 입력단계(S10), 가중치 계산단계(S20), 자원활용도 계산단계(S30), 롤모델 매장 선정단계(S40) 및 비즈니스 모델 생성단계(S50)를 반복하여 새로운 비즈니스 모델을 생성함으로써, 기준 매장의 자원활용도를 높이고 이를 통해 운영효율성을 계속해서 향상시킬 수 있다.In addition, when the reference store reaches the resource utilization value of the role model store, the data input step (S10), the weight calculation step (S20), the resource utilization calculation step (S30), the role model store selection step (S40), and the business model generation step ( By repeating S50) to create a new business model, the resource utilization of the reference store can be increased and operational efficiency can be continuously improved through this.

이러한 과정을 동일한 사업체 산하에서 같은 비즈니스 활동을 수행하는 복수의 매장 모두에 적용시킴으로써, 각 매장의 운영효율성을 최대치로 끌어올리고 복수 매장의 전체적인 운영효율성을 향상시킬 수 있다.By applying this process to all of a plurality of stores that perform the same business activities under the same business entity, the operational efficiency of each store can be maximized and the overall operational efficiency of multiple stores can be improved.

상술한 바와 같이 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 도시하고 설명하였지만, 본 발명은 상술한 특정의 실시예에 한정되지 아니하며, 특허청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 변형실시가 가능한 것은 물론이고, 이러한 변형실시들은 본 발명의 기술적 사상이나 전망으로부터 개별적으로 이해되어서는 안 될 것이다.As described above, a preferred embodiment of the present invention has been illustrated and described with reference to the drawings, but the present invention is not limited to the specific embodiments described above, and the present invention is not departing from the gist of the present invention claimed in the claims. Various modifications can be made by those of ordinary skill in the art to which the invention pertains, and these modifications should not be individually understood from the technical spirit or prospect of the present invention.

Claims (2)

복수 매장을 관리하는 관리시스템의 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법에 있어서,
각 매장별 운영데이터 및 성과데이터를 입력받는 데이터 입력단계;
상기 각 매장별로 운영데이터 요소별 가중치 및 성과데이터 요소별 가중치를 계산하는 가중치 계산단계;
상기 각 매장별로 상기 성과데이터 요소별 가중치를 적용한 성과데이터 요소들의 합을 상기 운영데이터 요소별 가중치를 적용한 운영데이터 요소들의 합으로 나누어 자원활용도를 계산하는 자원활용도 계산단계;
상기 각 매장 중에서 상기 자원활용도 값이 기준 매장의 상기 자원활용도 값보다 높으면서, 상기 기준 매장과의 운영데이터 요소별 비의 차이값의 합이 가장 적거나 상기 운영데이터 요소 중 최우선순위를 가지는 요소와의 차이값이 가장 적은 매장을 상기 기준 매장의 롤모델 매장으로 선정하는 롤모델 매장 선정단계;
상기 롤모델 매장의 상기 자원활용도 값을 상기 기준 매장의 목표값으로 설정하는 비즈니스 모델 생성단계를 포함하는 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법.
In a method for generating a business model for managing multiple stores of a management system for managing multiple stores,
A data input step of receiving operation data and performance data for each store;
A weight calculation step of calculating a weight for each operation data element and a weight for each performance data element for each store;
A resource utilization calculation step of calculating resource utilization by dividing the sum of the performance data elements to which the weight of each performance data element is applied for each store by the sum of the operation data elements to which the weight of each operation data element is applied;
Among the stores, the resource utilization value is higher than the resource utilization value of the reference store, and the sum of the difference values of the ratios of the operation data elements with the reference store is the least, or the operation data element has the highest priority. A role model store selection step of selecting a store with the smallest difference value as a role model store of the reference store;
A method of generating a business model for managing multiple stores, including a business model generation step of setting the resource utilization value of the role model store as a target value of the reference store.
제 1항에 있어서,
상기 가중치 계산단계는 상기 각 매장의 상기 자원활용도 값이 최대가 되도록 상기 운영데이터 요소별 가중치 및 상기 성과데이터 요소별 가중치를 계산하는 복수 매장 관리용 비즈니스 모델 생성 방법.
The method of claim 1,
In the step of calculating the weight, a method for generating a business model for managing multiple stores calculates a weight for each element of the operation data and a weight for each element of the performance data so that the resource utilization value of each store is maximized.
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