KR20210012660A - Client recommend device for providing gift - Google Patents

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KR20210012660A
KR20210012660A KR1020190090771A KR20190090771A KR20210012660A KR 20210012660 A KR20210012660 A KR 20210012660A KR 1020190090771 A KR1020190090771 A KR 1020190090771A KR 20190090771 A KR20190090771 A KR 20190090771A KR 20210012660 A KR20210012660 A KR 20210012660A
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김영규
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Abstract

A customer recommendation device according to an embodiment of the present invention is a customer recommendation device for providing a gift. The customer recommendation device for increasing the efficiency of customer services comprises: a customer information database storing and managing customer information; a reception unit receiving special price product information; a filtering unit filtering the customer information using the special price product information and gift transmission history information included in the customer information; and a ranking calculation unit giving rankings of customers matching a special price product of the filtered customer information.

Description

선물 제공을 위한 고객추천장치{Client recommend device for providing gift}Client recommend device for providing gift}

본 발명은 선물 제공을 위한 고객추천장치에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 보험설계사가 주기적으로 고객에게 발송하는 선물을 제공할 고객을 추천하는 장치에 관한 것이다. The present invention relates to a customer recommendation device for providing a gift, and more particularly, to a device for recommending a customer to provide a gift periodically sent by an insurance agent to the customer.

보험은 불확실하며 우발적으로 발생하는 각종 위험에 대비하기 위하여 같은 경제적 위협을 느끼는 많은 사람들이 보험료를 모아 준비 자금을 형성하여 불의의 사고가 발생하면 자금의 일부로 손해를 보상해주는 제도이다.Insurance is a system in which many people who feel the same economic threat to prepare for various risks that are uncertain and inadvertently collect insurance premiums and form a reserve fund to compensate for damages as part of the funds if an accident occurs.

종래에는 보험 가입자를 확보하기 위해 각 보험사의 보험설계사가 보험 가입 대상자를 선정하여 오프라인 상에서 호별 방문하거나 우편 또는 전화 등을 활용하여 자사의 보험에 대한 정보를 제공하고, 기타 부가적인 서비스가 있음을 인지시킴으로써 신규 고객으로 가입시키는 신규가입에 치중하는 편이었다.Conventionally, in order to secure insurance subscribers, each insurance company's insurance agent selects the person to be insured and provides information on their own insurance by visiting offline or by mail or phone, and recognizes that there are other additional services. By doing so, I tend to focus on new sign-ups that sign up as new customers.

그러나 점차 보험사 간의 경쟁이 치열해지면서 신규 고객의 관리 뿐만 아니라 이미 상품 가입을 한 기존 고객의 관리 또한 매우 중요해 지고 있다.However, as the competition among insurance companies is getting fiercer, not only the management of new customers but also the management of existing customers who have already subscribed to the product is becoming very important.

국내 손해보험사, 생명보험사의 보험인으로 불리는 보험설계사는 40만명에 육박하고 있다. 보험설계사는 다수의 가입자를 관리하는 프로그램을 통해서 서비스에 활용하고 있다. 특히 기존 고객을 관리하기 위해 선물이나 모바일 쿠폰 등을 주기적으로 또는 비주기적으로 기존 고객에게 제공하고 있다. 특히 선물에 의한 고객 대응을 위해 개인당 월 20만원에서 50만원을 평균적으로 지출하고 있는 실정이다. There are nearly 400,000 insurance planners, called domestic non-life insurers and life insurers. Insurance planners use them for services through programs that manage multiple subscribers. In particular, in order to manage existing customers, gifts or mobile coupons are provided to existing customers periodically or aperiodically. In particular, to respond to customers by gift, they spend an average of 200,000 won to 500,000 won per person per month.

고객에게 제공되는 고객 대응 선물은 보험설계사가 속해 있는 기업에서 부담하는 경우도 있으나, 상당수가 보험설계사 개인이 부담하게 되어 그만큼 보험설계사의 수익은 줄어들고 근무여건은 점점 열악해지고 있다. In some cases, the customer-response gifts provided to customers are borne by the company to which the insurance planner belongs, but many of them are borne by the insurance planner, so the insurance planner's profits are decreasing and working conditions are getting worse.

또한, 보험설계사에 의해 제공되는 각종 선물은 실제 고객에게 필요치 않거나 중복제공되는 경우가 발생하게 되어, 실제로 고객 대응에 실패하는 경우가 생긴다.In addition, the various gifts provided by the insurance agent may not be necessary or duplicated to the actual customer, and thus the customer may fail to respond.

이러한 문제점을 극복하기 위해서 보험설계사는 고객에게 제공되는 선물을 비교적 저렴한 가격으로 구매가 가능하며, 고객에게 필요한 맞춤형 선물 제공 시스템이 필요한 실정이다.In order to overcome these problems, insurance agents can purchase gifts provided to customers at relatively low prices, and a system for providing customized gifts required for customers is required.

대한민국 공개특허 제10-2015-0025752호(2015.03.11)Republic of Korea Patent Publication No. 10-2015-0025752 (2015.03.11)

본 발명의 목적은 보험설계사에게 선물을 이용한 고객응대 서비스의 효율을 증가시키는 선물 제공을 위한 고객추천장치를 제공하는데 있다.An object of the present invention is to provide a customer recommendation device for providing a gift to increase the efficiency of a customer service service using a gift to an insurance agent.

본 발명의 실시예에 따른 고객추천장치는 선물 제공을 위한 고객추천장치로서, 고객정보를 저장 및 관리하는 고객정보데이터베이스, 특가상품정보를 수신하는 수신부, 상기 특가상품정보와 상기 고객정보에 포함된 선물 전송이력정보를 이용하여 상기 고객정보를 필터링하는 필터링부, 필터링된 고객정보중 특가상품과 매칭되는 고객의 순위를 부여하는 랭킹산출부를 포함한다.A customer recommendation device according to an embodiment of the present invention is a customer recommendation device for providing a gift, a customer information database that stores and manages customer information, a receiving unit that receives special product information, the special product information and the customer information. And a filtering unit that filters the customer information using gift transmission history information, and a ranking calculation unit that assigns a ranking of customers matching the special offer among the filtered customer information.

실시예로서, 상기 고객정보는 성명, 생년월일, 성별, 주소 및 연락처 정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 식별데이터; 및 고객의 나이, 직업, 가입된 보험상품, 보험료 및 가입기간 정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 부가데이터로 이루어질 수 있다.In an embodiment, the customer information includes: identification data including at least one information selected from the group consisting of name, date of birth, gender, address, and contact information; And additional data including at least one information selected from the group consisting of the customer's age, occupation, insurance product subscribed, insurance premium, and subscription period information.

실시예로서, 상기 특가상품정보는 특가상품의 품목, 구매자성별 및 구매연령층정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함할 수 있다.As an embodiment, the special price product information may include at least one piece of information selected from the group consisting of items of a special price product, purchaser gender, and purchase age group information.

실시예로서, 상기 필터링부는 상기 선물 전송이력정보를 이용하여 상기 고객정보를 필터링하는 제1필터모듈 및 상기 식별데이터에 포함되는 성별정보를 이용하여 제1필터모듈에 의해 필터링된 고객정보를 필터링하는 제2필터모듈을 포함할 수 있다.As an embodiment, the filtering unit filters the customer information filtered by the first filter module using the first filter module for filtering the customer information using the gift transmission history information and the gender information included in the identification data. It may include a second filter module.

본 발명의 실시예에 따른 고객추천장치는 상기 선물 전송이력정보를 이용하여 필터링하기 위한 필터링 기준을 설정 및 수정하는 입력인터페이스를 더 포함할 수 있다.The customer recommendation device according to an embodiment of the present invention may further include an input interface for setting and modifying a filtering criterion for filtering by using the gift transmission history information.

실시예로서, 상기 랭킹 산출부는 상기 부가데이터와 상기 특가상품정보에 포함되어 있는 구매연령대정보를 이용하여 고객의 랭킹을 부여할 수 있다.As an embodiment, the ranking calculation unit may assign a ranking of a customer using the additional data and purchase age group information included in the special product information.

본 발명의 또 다른 실시예에 따른 고객추천방법은 선물 제공을 위한 고객추천방법으로서, 특가상품정보를 제공받는 단계, 고객정보에 포함되는 선물 전송이력정보에 따라 미리 설정된 제1기준으로 고객정보를 필터링하는 제1필터링 단계, 상기 고객정보에 포함되는 성별정보에 따라 미리 설정된 제2기준으로 고객정보를 필터링하는 제2필터링 단계, 고객의 나이, 직업, 가입된 보험상품, 보험금 및 가입기간 정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 부가데이터를 이용하여 선물을 제공받을 고객의 순위를 산정하는 랭킹 산출단계를 포함한다.A customer recommendation method according to another embodiment of the present invention is a method for recommending a customer for providing a gift, the step of receiving special product information, and receiving customer information based on a preset first criterion according to the gift transmission history information included in the customer information. A first filtering step of filtering, a second filtering step of filtering customer information according to a second predetermined criteria according to gender information included in the customer information, the age of the customer, occupation, insurance product subscribed, insurance amount and subscription period information. And a ranking calculation step of calculating a ranking of customers who will receive a gift using additional data including at least one piece of information selected from the group consisting of.

실시예로서, 상기 랭킹 산출단계는 상기 특가상품정보에 포함되는 구매연령대정보를 이용하여 고객의 랭킹을 부여하는 단계를 포함할 수 있다.As an embodiment, the step of calculating the ranking may include assigning a ranking of the customer using purchase age group information included in the special product information.

본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천장치는 보험설계사로 하여금 비교적 저렴한 가격으로 선물을 구입할 수 있도록 한다.The customer recommendation device for providing a gift according to an embodiment of the present invention allows an insurance agent to purchase a gift at a relatively low price.

또한, 본 발명의 실시예에 따른 장치에 의하면, 고객의 개인성향에 적합한 선물을 제공할 수 있다.In addition, according to the device according to an embodiment of the present invention, it is possible to provide a gift suitable for a customer's personal preferences.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 고객추천장치의 활용 시스템도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천장치의 기능 블록도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 필터링부의 상세 블록도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 특가상품정보의 예시도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 고객리스트의 필터링 예시도이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 랭킹이 부여된 고객정보의 예시도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천방법의 순서도이다.1 is a system diagram of a customer recommendation device according to an embodiment of the present invention.
2 is a functional block diagram of a customer recommendation device for providing a gift according to an embodiment of the present invention.
3 is a detailed block diagram of a filtering unit according to an embodiment of the present invention.
4 is an exemplary diagram of special product information according to an embodiment of the present invention.
5 is an exemplary diagram for filtering a customer list according to an embodiment of the present invention.
6 is an exemplary diagram of customer information to which a ranking is assigned according to an embodiment of the present invention.
7 is a flowchart of a customer recommendation method for providing a gift according to an embodiment of the present invention.

본 명세서에 개시되어 있는 본 발명의 개념에 따른 실시 예들에 대해서 특정한 구조적 또는 기능적 설명들은 단지 본 발명의 개념에 따른 실시 예들을 설명하기 위한 목적으로 예시된 것으로서, 본 발명의 개념에 따른 실시 예들은 다양한 형태들로 실시될 수 있으며 본 명세서에 설명된 실시 예들에 한정되지 않는다.Specific structural or functional descriptions of the embodiments according to the concept of the present invention disclosed in the present specification are exemplified only for the purpose of describing the embodiments according to the concept of the present invention, and the embodiments according to the concept of the present invention are It may be implemented in various forms and is not limited to the embodiments described herein.

본 발명의 개념에 따른 실시 예들은 다양한 변경들을 가할 수 있고 여러 가지 형태들을 가질 수 있으므로 실시 예들을 도면에 예시하고 본 명세서에서 상세하게 설명하고자 한다. 그러나 이는 본 발명의 개념에 따른 실시 예들을 특정한 개시 형태들에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함한다.Since the embodiments according to the concept of the present invention can apply various changes and have various forms, embodiments are illustrated in the drawings and will be described in detail in the present specification. However, this is not intended to limit the embodiments according to the concept of the present invention to specific disclosed forms, and includes all changes, equivalents, or substitutes included in the spirit and scope of the present invention.

제1 또는 제2 등의 용어는 다양한 구성 요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성 요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소로부터 구별하는 목적으로만, 예컨대 본 발명의 개념에 따른 권리 범위로부터 벗어나지 않은 채, 제1 구성 요소는 제2 구성 요소로 명명될 수 있고 유사하게 제2 구성 요소는 제1 구성 요소로도 명명될 수 있다.Terms such as first or second may be used to describe various elements, but the elements should not be limited by the terms. The terms are only for the purpose of distinguishing one component from other components, for example, without departing from the scope of the rights according to the concept of the present invention, the first component may be named as the second component and similarly the second component. The component may also be referred to as a first component.

어떤 구성 요소가 다른 구성 요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성 요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성 요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성 요소가 다른 구성 요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성 요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 구성 요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.When a component is referred to as being "connected" or "connected" to another component, it is understood that it is directly connected to or may be connected to the other component, but other components may exist in the middle. Should be. On the other hand, when a component is referred to as being "directly connected" or "directly connected" to another component, it should be understood that there is no other component in the middle. Other expressions describing the relationship between components, such as "between" and "directly between" or "adjacent to" and "directly adjacent to" should be interpreted as well.

본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로서, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 본 명세서에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.Terms used in the present specification are used only to describe specific embodiments, and are not intended to limit the present invention. Singular expressions include plural expressions unless the context clearly indicates otherwise. In this specification, terms such as "comprises" or "have" are intended to designate the presence of features, numbers, steps, actions, components, parts, or combinations thereof described herein, but one or more other features. It is to be understood that the possibility of addition or presence of elements or numbers, steps, actions, components, parts, or combinations thereof is not preliminarily excluded.

다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 갖는 것으로 해석되어야 하며, 본 명세서에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.Unless otherwise defined, all terms used herein, including technical or scientific terms, have the same meaning as commonly understood by a person of ordinary skill in the art to which the present invention belongs. Terms as defined in a commonly used dictionary should be interpreted as having a meaning consistent with the meaning in the context of the related technology, and should not be interpreted as an ideal or excessively formal meaning unless explicitly defined in this specification. Does not.

이하, 본 명세서에 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 실시 예들을 상세히 설명한다. 그러나 특허출원의 범위가 이러한 실시 예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 각 도면에 제시된 동일한 참조 부호는 동일한 부재를 나타낸다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. However, the scope of the patent application is not limited or limited by these embodiments. The same reference numerals in each drawing indicate the same members.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 고객추천장치의 활용 시스템도이다.1 is a system diagram of a customer recommendation device according to an embodiment of the present invention.

도 1에 도시된 바와 같이 고객추천시스템은 보험설계사 단말기(10)와 특가상품에 대한 정보를 제공하는 기프트 몰 서버(20) 및 고객 단말기(30)를 포함한다.As shown in FIG. 1, the customer recommendation system includes an insurance agent terminal 10, a gift mall server 20, and a customer terminal 30 that provide information on special products.

보험설계사 단말기(10)는 본 발명의 실시예에 따른 고객추천장치가 설치될 수 있으며, 단말기는 예를 들어, 스마트 폰, 태블릿 피씨, 두부 장착형 디스플레이(HMD, Head Mounted Display) 장치, 스마트 시계, 랩톱 컴퓨터, 데스크톱 컴퓨터, 디지털 텔레비전, 셋톱박스, 내비게이션 장치, 인공 지능 스피커, 휴대용 게임기, 개인용 디지털 보조기(PDA, Personal Digital Assistant), 전자 칠판, 전자 광고판, 가전 기기 및/또는 이외 부호의 입력 또는 데이터의 시각적/청각적 출력이 가능한 다양한 전자 기기 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.Insurance agent terminal 10 may be installed a customer recommendation device according to an embodiment of the present invention, the terminal, for example, a smart phone, a tablet PC, a head mounted display (HMD, Head Mounted Display) device, a smart watch, Laptop computers, desktop computers, digital televisions, set-top boxes, navigation devices, artificial intelligence speakers, portable game consoles, personal digital assistants (PDAs), electronic boards, electronic billboards, home appliances, and/or input or data of other codes It may include at least one of various electronic devices capable of visual/auditory output.

보험설계사 단말기(10)는 정보를 저장하는 저장부가 포함된다. 저장부(미도시)는, 예를 들어, 주기억장치 및 보조기억장치 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 주기억장치는 롬(ROM) 및/또는 램(RAM)과 같은 반도체 저장 매체를 이용하여 구현된 것일 수 있다. 롬은, 예를 들어, 통상적인 롬, 이프롬(EPROM), 이이프롬(EEPROM) 및/또는 마스크롬(MASK-ROM) 등을 포함할 수 있다. 램은 예를 들어, 디램(DRAM) 및/또는 에스램(SRAM) 등을 포함할 수 있다. 보조기억장치는, 플래시 메모리 장치, SD(Secure Digital) 카드, 솔리드 스테이트 드라이브(SSD, Solid State Drive), 하드 디스크 드라이브(HDD, Hard Disc Drive), 자기 드럼, 컴팩트 디스크(CD), 디브이디(DVD) 또는 레이저 디스크 등과 같은 광 기록 매체(optical media), 자기 테이프, 광자기 디스크 및/또는 플로피 디스크 등과 같이 데이터를 영구적 또는 반영구적으로 저장 가능한 적어도 하나의 저장 매체를 이용하여 구현될 수 있다.The insurance agent terminal 10 includes a storage unit for storing information. The storage unit (not shown) may include, for example, at least one of a main memory device and an auxiliary memory device. The main memory device may be implemented using a semiconductor storage medium such as ROM and/or RAM. The ROM may include, for example, a conventional ROM, EPROM, EEPROM, and/or MASK-ROM. The RAM may include, for example, DRAM and/or SRAM. Auxiliary storage devices include flash memory devices, SD (Secure Digital) cards, solid state drives (SSDs, Solid State Drives), hard disk drives (HDDs, Hard Disc Drives), magnetic drums, compact disks (CDs), DVDs ) Or an optical media such as a laser disk, a magnetic tape, a magneto-optical disk, and/or a floppy disk, and at least one storage medium capable of permanently or semi-permanently storing data.

보험설계사 단말기(10)의 저장부에는 보험에 가입하거나 가입했던 고객의 정보가 고객의 동의하에 정해진 기간동안 저장된다. 특히, 보험설계사 단말기(10)에는 하기하게 될 고객정보인 고객의 식별데이터와 부가데이터가 저장될 수 있으며, 고객별로 입수가능한 모든 데이터가 저장될 수 있다.In the storage unit of the insurance agent terminal 10, information of a customer who has subscribed or subscribed to insurance is stored for a predetermined period under the consent of the customer. In particular, the insurance agent terminal 10 may store customer identification data and additional data, which are customer information to be described below, and all data available for each customer may be stored.

기프트 몰은 온라인으로 상품을 판매하거나 선물에 관한 정보를 확인할 수 있는 온라인 사이트 등을 의미한다. 기프트 몰 서버(20)는 기프트 몰의 앱 또는 웹상의 정보를 저장하고 외부장치들과 통신이 가능한 서버로서, 보험설계사 단말기(10)와 연결되어 있다. Gift mall refers to an online site where you can sell products online or check information about gifts. The gift mall server 20 is a server capable of storing information on an app or web of a gift mall and communicating with external devices, and is connected to the insurance agent terminal 10.

특히, 기프트 몰 서버(20)는 주기적으로 또는 비주기적으로 보험설계사 단말기(10)로 특가상품과 관련된 푸시데이터를 제공할 수 있다. 이러한 푸시데이터에는 특가상품정보가 포함될 수 있으며, 특가상품정보는 특가상품의 품목, 구매자의 성별 및 구매연령층정보 등이 포함될 수 있다. In particular, the gift mall server 20 may periodically or aperiodically provide push data related to a special price product to the insurance agent terminal 10. The push data may include special product information, and the special product information may include items of the special product, the gender of the buyer, and information on the purchasing age group.

고객 단말기(30)는 앞서 설명한 보험설계사 단말기(10)와 같은 종류의 단말일 수 있으며, 기프트몰 서버(20)와 유무선 네트워크를 통해서 연결될 수 있다. The customer terminal 30 may be a terminal of the same type as the insurance agent terminal 10 described above, and may be connected to the gift mall server 20 through a wired or wireless network.

특히, 도 1에 도시되어 있는 전체 시스템을 연결하는 통신 네트워크는, 유선 통신 네트워크, 무선 통신 네트워크 또는 이들의 조합으로 구축된 통신 네트워크를 포함할 수 있다. 유선 통신 네트워크는 케이블을 이용하여 구축된 것일 수 있다.In particular, a communication network connecting the entire system illustrated in FIG. 1 may include a wired communication network, a wireless communication network, or a communication network constructed by a combination thereof. The wired communication network may be constructed using a cable.

케이블은, 예를 들어, 페어 케이블, 동축 케이블, 광섬유 케이블 또는 이더넷 케이블 등을 포함할 수 있다. 무선 통신 네트워크는 근거리 통신 네트워크 및 원거리 통신 네트워크 중 적어도 하나를 이용하여 구현된 것일 수 있다. The cable may include, for example, a pair cable, a coaxial cable, an optical fiber cable or an Ethernet cable. The wireless communication network may be implemented using at least one of a short-range communication network and a long-distance communication network.

근거리 통신 네트워크는, 예를 들어, 와이파이(Wi-Fi), 지그비(zigbee), 블루투스(Bluetooth), 와이파이 다이렉트(Wi-Fi Direct), 엔에프씨(NFC, Near Field Communication), 저전력 블루투스(Bluetooth Low Energy) 또는 캔(CAN) 통신 등을 포함할 수 있다. Short-distance communication networks include, for example, Wi-Fi, zigbee, Bluetooth, Wi-Fi Direct, NFC (Near Field Communication), and low-power Bluetooth (Bluetooth Low). Energy) or CAN communication.

원거리 통신 네트워크는, 유선 통신 네트워크, 예를 들어, 3GPP, 3GPP2 또는 와이맥스 계열 등의 이동 통신 표준을 기반으로 구현된 통신 네트워크를 포함할 수 있고, 나아가 정보 보안을 위해 사설 네트워크를 이용할 수도 있으며, 가상 사설망(VPN, Virtual Private Network)을 이용할 수도 있다. The telecommunication network may include a wired communication network, for example, a communication network implemented based on a mobile communication standard such as 3GPP, 3GPP2, or WiMAX series, and further, a private network may be used for information security. You can also use a virtual private network (VPN).

도 1에 도시된 바와 같이 기프트 몰 서버(20)는 ① 특가상품정보를 보험설계사 단말기(10)로 전송한다. 기프트 몰 서버(20)는 기존에 접속정보가 있거나 회원가입을 한 보험설계사 단말기(10)로 특가상품정보를 푸시데이터 형태로 제공할 수 있다. 보험설계사 단말기(10)는 특가상품정보를 수신하고, 특가상품정보와 적합한 고객정보를 도출하여 ② 특가상품을 제공받게 될 고객정보를 기프트 몰 서버(20)로 전송한다. As shown in FIG. 1, the gift mall server 20 transmits ① special product information to the insurance planner terminal 10. The gift mall server 20 may provide the special product information in the form of push data to the insurance agent terminal 10 that has access information or subscribed to a member. The insurance planner terminal 10 receives the special product information, derives the special product information and the appropriate customer information, and sends the customer information to be provided with the special product to the gift mall server 20.

기프트 몰 서버(20)는 고객 단말기(30)로 ③ 고객이 제공받을 상품정보와 고객의 성명 및 주소를 전송하고, 기프트 몰 서버(20)의 웹 주소 링크를 제공하여 상품을 제공받을 주소 변경시에 수정할 수 있도록 하거나 상품의 제공을 거절할 수 있도록 한다.The gift mall server 20 transmits product information to be provided to the customer, the customer's name and address to the customer terminal 30, and provides a link to the web address of the gift mall server 20 to change the address to receive the product. To be able to modify the product or refuse to provide the product.

또한, 기프트 몰 서버(20)는 선물을 발송한 보험설계사의 이름과 회사명 등을 함께 전송하여 고객이 확인할 수 있도록 한다. In addition, the gift mall server 20 transmits the name and company name of the insurance agent that sent the gift together so that the customer can check it.

기프트 몰 서버(20)는 고객의 주소 등, 고객정보의 변경이 고객 단말기(30)를 통해서 입력된 경우 이를 보험설계사 단말기(10)에 제공할 수 있다. The gift mall server 20 may provide the change in customer information, such as a customer's address, to the insurance planner terminal 10 when it is input through the customer terminal 30.

도 1과 같은 특가상품을 제공하는 시스템에는 본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천장치는 보험설계사 단말기(10)에 설치되어, 선물과 매칭도가 높은 고객에게 상품을 제공할 수 있도록 하는 장치이다.In the system for providing a special price product as shown in FIG. 1, a customer recommendation device for providing a gift according to an embodiment of the present invention is installed in the insurance agent terminal 10, so that the product can be provided to customers with high matching degree with the gift. It is a device.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천장치의 기능 블록도이다.2 is a functional block diagram of a customer recommendation device for providing a gift according to an embodiment of the present invention.

도 2에 도시된 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 고객추천장치는 선물 제공을 위한 고객추천장치로서, 고객정보를 저장 및 관리하는 고객정보데이터베이스(100), 특가상품정보를 수신하는 수신부(200), 상기 특가상품정보와 상기 고객정보에 포함된 선물 전송이력정보를 이용하여 상기 고객정보를 필터링하는 필터링부(300), 필터링된 고객정보중 특가상품과 매칭되는 고객의 순위를 부여하는 랭킹산출부(400)를 포함한다.As shown in Figure 2, the customer recommendation device according to the embodiment of the present invention is a customer recommendation device for providing a gift, a customer information database 100 for storing and managing customer information, and a receiving unit 200 for receiving special product information. ), a filtering unit 300 that filters the customer information using the special product information and the gift transmission history information included in the customer information, and ranks the customer who matches the special offer among the filtered customer information. Includes part 400.

고객정보데이터베이스(100)는 보험설계사가 가입을 위해서 획득한 개인정보를 포함하는 고객정보를 저장하고, 관리한다. 특히 고객정보를 미리 지정된 카테고리별로 분류하여 저장하거나 중복된 데이터를 없애고 새롭게 갱신된 데이터를 업데이트 한다. 고객정보데이터베이스(100)는 개인정보를 포함하고 있다는 점에서 고객의 동의를 받은 접근가능한 보험설계사에 한하여 열람이 가능하도록 설계될 수 있다. The customer information database 100 stores and manages customer information including personal information obtained by an insurance agent for subscription. In particular, customer information is classified and stored by pre-designated categories, or redundant data is eliminated and newly updated data is updated. Since the customer information database 100 contains personal information, it may be designed so that it can be viewed only by an accessible insurance agent that has obtained the consent of the customer.

고객정보데이터베이스(100)는 고객이 가입한 보험상품별, 고객의 성별, 고객의 연령대 등 다양한 설정기준에 의해서 분류되어 저장될 수도 있다.The customer information database 100 may be classified and stored according to various setting criteria, such as by insurance product subscribed by the customer, the gender of the customer, and the age of the customer.

고객정보는 성명, 생년월일, 성별, 주소 및 연락처 정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 식별데이터 및 고객의 나이, 직업, 가입된 보험상품, 보험료 및 가입기간 정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 부가데이터로 이루어질 수 있다.Customer information is selected from the group consisting of identification data including at least one information selected from the group consisting of name, date of birth, gender, address, and contact information, and information on the age, occupation, insurance product subscribed, insurance premium and subscription period of the customer. It may be made of additional data including at least one piece of information.

수신부(200)는 특가상품정보를 수신한다. 외부서버와 단말기로부터 데이터를 수신하는 통로로서, 도 1에 도시되어 있는 기프트 몰 서버(20)의 푸시데이터를 수신한다. 특가상품정보는 앞서 언급한 바와 같이 특가상품이 어떤 품목(비누, 샴푸, 공구, 수건, 화장품 등)인지, 주 구매자의 성별 관련된 정보, 구매자의 연령층 정보, 만족도 정보 등 기존 거래된 이력 관련 정보를 포함할 수 있다.The receiving unit 200 receives special product information. As a passage for receiving data from an external server and a terminal, push data of the gift mall server 20 shown in FIG. 1 is received. As mentioned above, the special product information includes information related to the existing transaction history, such as which items (soap, shampoo, tools, towels, cosmetics, etc.) the special product is, the gender-related information of the main buyer, the buyer's age group information, and satisfaction information. Can include.

필터링부(300)는 기프트 몰 서버(20)에서 전송된 특가상품정보와 고객정보데이터베이스(100)에 저장된 고객정보에 포함되어 있는 선물 전송이력정보를 이용하여 고객정보를 필터링한다.The filtering unit 300 filters customer information using special product information transmitted from the gift mall server 20 and gift transmission history information included in the customer information stored in the customer information database 100.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 필터링부의 상세 블록도이다.3 is a detailed block diagram of a filtering unit according to an embodiment of the present invention.

필터링부(300)는 상기 선물 전송이력정보를 이용하여 상기 고객정보를 필터링하는 제1필터모듈(310) 및 상기 식별데이터에 포함되는 성별정보를 이용하여 제1필터모듈(310)에 의해 필터링된 고객정보를 필터링하는 제2필터모듈(320)을 포함한다.The filtering unit 300 is filtered by a first filter module 310 for filtering the customer information using the gift transmission history information and a first filter module 310 using gender information included in the identification data. And a second filter module 320 for filtering customer information.

선물 전송이력정보는 고객정보에 포함되어 있는 고객이 이전에 선물을 전송받은 일시, 품목 등에 대한 정보일 수 있다. 제1필터모듈(310)은 고객리스트 중에서 현시점부터 1년 이내에 선물을 전송받은 고객정보를 고객리스트 상에서 제외할 수 있다. 선물 전송과 관련된 기준시점은 보험설계사의 설정에 따라 변경이 가능하다.The gift transmission history information may be information on a date, item, and the like when a customer previously received a gift included in the customer information. The first filter module 310 may exclude customer information from the customer list that has received a gift within one year from the present point on the customer list. The reference time point related to futures transmission can be changed according to the settings of the insurance agent.

또한, 본 발명의 실시예에 따른 제2필터모듈(320)은 고객의 성별에 따라 특가상품을 구매한 주 구매자의 성별에 따라 남성/여성/혼용으로 구별되어 필터링할 수 있다. 예를 들어 아래 설명하게 될 특가상품의 품목이 "공구"인 경우, 특가상품의 소비성별은 "남성"으로 제한되어 정해질 수 있으며, 제1필터모듈(310)을 거친 고객정보는 제2필터모듈(320)을 통해 남성을 제외한 여성이 고객리스트 상에서 제외되어 필터링이 완성될 수 있다.In addition, the second filter module 320 according to an embodiment of the present invention may filter by being classified into male/female/mixed use according to the gender of the main purchaser who purchased the special product according to the gender of the customer. For example, when the item of the special price product to be described below is "Tool", the consumption gender of the special product may be limited to "male", and customer information that has passed through the first filter module 310 is a second filter. Through the module 320, women other than men are excluded from the customer list, and filtering may be completed.

제2필터모듈(320)에서 필터링 기준은 보험설계사의 설정에 따라 변경될 수 있으며, 특가상품의 품목에 따라 주 소비자 성별도 보험설계사의 설정에 따라 변경될 수 있다.In the second filter module 320, the filtering criterion may be changed according to the setting of the insurance agent, and the gender of the main consumer may be changed according to the setting of the insurance agent according to the item of the special offer.

필터링부(300)는 수많은 고객의 리스트로 이루어진 고객정보를 이용하여 고객의 순위를 결정하는데 걸리는 시간을 단축시키고, 최대한 연산용량을 줄일 수 있도록 함과 동시에 아래 설명하게 될 입력인터페이스(500)를 통해서 고객정보 중에서 일괄적으로 필터링하게 될 항목을 보험설계사가 직접 결정할 수 있도록 한다. The filtering unit 300 shortens the time it takes to determine the ranking of customers by using customer information consisting of a list of numerous customers, and allows the maximum computational capacity to be reduced, and at the same time, through the input interface 500 to be described below. It allows insurance agents to directly determine the items to be collectively filtered among customer information.

랭킹산출부(400)는 필터링된 고객정보 중 특가상품과 매칭되는 고객의 순위를 부여한다. 랭킹산출부(400)는 필터링이 완료된 고객리스트 중에서 특가상품을 제공받기에 가장 알맞은 고객을 추천하는 기능을 수행한다. 랭킹산출부(400)는 합성곱 신경망(Convolution Neural Network, CNN) 알고리즘에 의해서 고객에게 랭킹을 부여할 수도 있고, 다양한 인공지능 알고리즘을 이용하여 고객을 추천하는 기능을 수행할 수 있다.The ranking calculation unit 400 assigns a ranking of customers matching the special offer among the filtered customer information. The ranking calculation unit 400 performs a function of recommending the most suitable customer to receive the special offer from among the customer list for which the filtering has been completed. The ranking calculation unit 400 may assign a ranking to a customer by using a convolution neural network (CNN) algorithm, and may perform a function of recommending a customer using various artificial intelligence algorithms.

본 발명의 실시예에 따른 랭킹 산출부(400)는 고객정보에 포함되어 있는 부가데이터와 기프트 몰 서버(20) 등에서 전송받은 푸시데이터인 특가상품정보에 포함되어 있는 구매연령대정보를 이용하여 고객의 랭킹을 부여할 수 있다.The ranking calculation unit 400 according to an embodiment of the present invention uses the additional data included in the customer information and the purchase age information included in the special price product information, which is push data transmitted from the gift mall server 20. Ranking can be given.

본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천장치는 입력인터페이스(500)를 포함한다. 입력인터페이스(500)는 터치스크린, 키보드, 마우드 등일 수 있으며, 입력인터페이스(500)를 통해 보험설계사는 선물 전송이력정보에 따른 필터링 기준을 설정하거나 수정할 수도 있으며, 제2필터모듈의 기준을 설정하거나 수정할 수 있다.A customer recommendation device for providing a gift according to an embodiment of the present invention includes an input interface 500. The input interface 500 may be a touch screen, a keyboard, a mouse, etc., and through the input interface 500, the insurance agent may set or modify the filtering criteria according to the gift transmission history information, and set the criteria of the second filter module. Or modify it.

이상 본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천장치의 구성요소에 대해서 상세히 살펴보았다. 이하, 본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천장치의 동작상태를 도 4 내지 도 6을 이용하여 설명한다.The components of the customer recommendation device for providing a gift according to an embodiment of the present invention have been described in detail above. Hereinafter, the operation state of the customer recommendation device for providing a gift according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 4 to 6.

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 특가상품정보의 예시도이다.4 is an exemplary diagram of special product information according to an embodiment of the present invention.

도 5는 본 발명의 실시예에 따른 고객리스트의 필터링 예시도이다.5 is an exemplary diagram for filtering a customer list according to an embodiment of the present invention.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 랭킹이 부여된 고객정보의 예시도이다.6 is an exemplary diagram of customer information to which a ranking is assigned according to an embodiment of the present invention.

기프트 몰 서버(20)는 도 4에 도시된 바와 같이 특가상품으로 다기능 공구를 보험설계사 단말기(10), 보다 상세하게는 선물 제공을 위한 고객추천장치로 송신한다. 또한, 보험설계사 단말기(10)는 구매자 연령층 정보와 구매자의 성별분포도 함께 특가상품정보로 함께 수신한다.As shown in FIG. 4, the gift mall server 20 transmits a multifunctional tool as a special price product to the insurance planner terminal 10, more specifically, to a customer recommendation device for providing a gift. In addition, the insurance agent terminal 10 receives the information on the age group of the purchaser and the gender distribution of the purchaser as special product information.

보험설계사는 자신의 단말기를 통해서 입력된 특가상품정보를 확인하고, 입력인터페이스(500)를 통해서 제1필터모듈(310)의 전송이력 필터링 기준, 제2필터모듈(320)의 필터항목을 설정하거나, 제2필터모듈(320)의 필터기준이 앞서 설명한 바와 같이 상품의 품목을 사용할 구매층의 성별로 설정할 수도 있다. 본 발명의 실시예에 따라 제2필터모듈(320)의 필터기준을 다기능 연장공구의 주 구매성별층인 남성으로 설정한 후에 실시예에 따른 설명을 후술한다.The insurance agent checks the special product information input through his terminal, and sets the transmission history filtering criteria of the first filter module 310 and the filter items of the second filter module 320 through the input interface 500 , As described above, the filter criterion of the second filter module 320 may be set as the gender of the purchasing floor to use the item of the product. After setting the filter criterion of the second filter module 320 to male, which is the main purchasing gender layer of the multifunctional extension tool, according to an embodiment of the present invention, a description according to the embodiment will be described later.

도 5에 도시된 바와 같이 고객정보는 고객리스트에 각 고객의 성명, 성별, 선물전송이력, 나이, 가입한 보험상품, 가입일, 보험료 등과 같은 세부정보를 포함할 수 있다.As shown in FIG. 5, the customer information may include detailed information such as the name, gender, gift transmission history, age, insurance product subscribed to, subscription, premium, etc. of each customer in the customer list.

앞선 예에 따른 설명을 이어가면, 제1필터모듈(310)의 전송이력 필터링 기준을 1년으로 설정한 경우 1년 이내에 선물을 전송받은 바 있는 고객인 "박설계"는 필터링된다. 또한, 제2필터모듈(320)은 보험설계사가 설정한 설계기준으로 성별을 설정하고, 성별 중에서 품목에 주 주매성별로 판단되는 "남성"을 기준으로 설정된다. 이 경우 제2필터모듈(320)에 의해서 성별이 여성인 "김보험", "김영희"는 제2필터모듈(320)에 의해서 필터링된다.Continuing the description according to the previous example, when the transmission history filtering criterion of the first filter module 310 is set to 1 year, "Park Design", a customer who has received a gift within 1 year, is filtered. In addition, the second filter module 320 sets the gender based on the design criteria set by the insurance agent, and is set based on the "male" judged by the main seller of the item among the sexes. In this case, “Kim Insurance” and “Kim Young Hee” whose gender is female by the second filter module 320 are filtered by the second filter module 320.

결국, 필터링부(300)를 통과한 고객정보에는 "최특허", "홍길동", "김철수" 등이 남게 된다. Eventually, in the customer information that has passed through the filtering unit 300, "last patent", "Hong Gil-dong", "Kim Chul-soo", etc. remain.

필터링이 완료된 고객정보는 다시 랭킹산출부(400)에 의해서 고객의 순위가 부여된다. 특히, 본 발명의 실시예에 따라 특가상품정보에 포함되어 있는 구매연령층정보를 활용하여 랭킹을 부여할 수 있으며, 가입된 보험상품, 보험료 및 가입기간정보 등을 통해서도 고객의 순위가 부여될 수도 있다.The customer information for which the filtering has been completed is given a ranking of the customer by the ranking calculation unit 400 again. In particular, according to an embodiment of the present invention, a ranking may be given by using the purchase age group information included in the special product information, and the customer's ranking may also be given through the subscribed insurance product, insurance premium, and subscription period information. .

설명의 편의를 위해 본 발명의 실시예에 따른 랭킹산출부(400)는 구매연령층정보를 이용하여 고객의 순위를 산출하는 예를 살펴본다. For convenience of explanation, the ranking calculation unit 400 according to an embodiment of the present invention looks at an example in which the ranking of customers is calculated using information on the purchasing age group.

랭킹산출부(400)의 산출기준은 보험설계사의 설정에 따라 변경될 수도 있으며, 본 발명의 실시예와는 달리 보험료와 가입기간 등의 정보를 함께 활용하여 순위를 산정할 수 있음은 자명하다.It is obvious that the calculation criteria of the ranking calculation unit 400 may be changed according to the settings of the insurance planner, and unlike the embodiment of the present invention, the ranking may be calculated by using information such as insurance premiums and subscription periods together.

도 4에 도시된 바와 같이 특가상품정보에 포함되어 있는 구매연령층 정보에 의하면 특가상품인 "다기능 공구"는 10대에서 9%, 20대에서 10%, 30대에서 30%, 40대에서 37%, 50대에서 15%, 기타연령대에서 5%가 팔린 것으로 조사되었다. 이러한 구매연령층 정보를 활용하여 필터링이 완료된 고객정보에 랭킹을 부여하면, 도 6과 같이 순위가 부여된 고객정보가 도출되면서, 고객정보 중 식별정보가 열람된다.As shown in Fig. 4, according to the purchase age group information included in the special product information, the special product "multifunctional tool" is 9% in teens, 10% in 20s, 30% in 30s, and 37% in 40s. , 15% were sold in their 50s, and 5% were sold in other age groups. When ranking is given to the filtered customer information by using the purchase age information, the customer information assigned the ranking is derived as shown in FIG. 6, and the identification information among the customer information is viewed.

즉, 랭킹산출부(400)는 고객정보 중 연령층이 40대인 "최특허"가 1순위, 30대인 "김철수"가 2순위, 50대인 홍길동이 "3순위" 등등으로 순위가 부여된 고객정보를 도출한다.In other words, the ranking calculation unit 400 of the customer information, the age group of the 40s "Last Patent" ranks 1st, 30s "Kim Chulsu" 2nd rank, 50s Hong Gildong "3rd rank", etc. To derive.

앞선 실시예와 달리 랭킹산출부(400)는 다양한 방법으로 고객정보에 순위를 부여하는 것이 가능하며, 합성곱 신경망(Convolution Neural Network) 알고리즘을 활용하여 다양한 변수를 활용한 랭킹산출도 가능하다.Unlike the previous embodiment, the ranking calculation unit 400 can assign a ranking to customer information in various ways, and ranking calculation using various variables is also possible using a convolution neural network algorithm.

고객순위가 산출된 고객정보는 보험설계사가 확인가능하도록 디스플레이 화면 등을 통해서 출력될 수 있으며, 보험설계사는 입력인터페이스(500)를 통해서 실제 선물을 보내고 싶은 고객을 별도로 입력하거나 순위를 변경하는 등의 변동내용을 반영하여 고객정보를 수정할 수도 있다. The customer information for which the customer rank is calculated may be output through a display screen, etc. so that the insurance agent can check, and the insurance agent separately enters the customer who wants to send the actual gift through the input interface 500 or changes the ranking. Customer information can be modified to reflect the changes.

보험설계사는 순위별로 나열되어 있는 고객들 중에서 선물을 제공할 의사가 있는 고객을 선택하고 기프트 몰에 선택된 고객의 주소와 연락처를 제공하고, 기프트 몰은 고객에게 특가상품을 송부한다.The insurance agent selects a customer who is willing to provide a gift from among customers listed by ranking, provides the address and contact information of the selected customer to the gift mall, and the gift mall sends a special product to the customer.

이상 본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천장치에 대해서 살펴보았다. 이하, 본 발명의 또 다른 양태인 선물 제공을 위한 고객추천방법에 대해서 살펴본다. 앞선 실시예와 중복된 구성의 설명은 생략한다.The above looked at the customer recommendation device for providing a gift according to an embodiment of the present invention. Hereinafter, another aspect of the present invention looks at a customer recommendation method for providing a gift. Description of the configuration overlapping with the previous embodiment will be omitted.

도 7은 본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천방법의 순서도이다.7 is a flowchart of a customer recommendation method for providing a gift according to an embodiment of the present invention.

도 7에 도시된 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 선물 제공을 위한 고객추천방법은 특가상품정보를 제공받는 단계(S100), 고객정보에 포함되는 선물 전송이력정보에 따라 미리 설정된 제1기준으로 고객정보를 필터링하는 제1필터링 단계(S200), 상기 고객정보에 포함되는 성별정보에 따라 미리 설정된 제2기준으로 고객정보를 필터링하는 제2필터링 단계(S300), 고객의 나이, 직업, 가입된 보험상품, 보험금 및 가입기간 정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 부가데이터를 이용하여 선물을 제공받을 고객의 순위를 산정하는 랭킹 산출단계(S400)를 포함한다.As shown in Figure 7, the customer recommendation method for providing a gift according to an embodiment of the present invention is based on the step of receiving special product information (S100), a first reference set in advance according to the gift transmission history information included in the customer information. A first filtering step (S200) of filtering customer information, a second filtering step (S300) of filtering customer information according to a second preset criteria according to gender information included in the customer information, the age of the customer, occupation, and registered And a ranking calculation step (S400) of calculating a ranking of a customer to receive a gift by using additional data including at least one information selected from the group consisting of insurance products, insurance premiums, and subscription period information.

특가상품정보를 제공받는 단계(S100)는 선물을 판매하거나 제공하는 온라인 또는 오프라인 상의 몰에서 제공하는 기간별 특별판매상품에 대한 정보를 제공받는 단계로서, 기프트 몰 서버에서 푸시데이터로 제공되는 정보를 보험설계사 단말기가 수신하는 단계이다.The step of receiving special product information (S100) is a step of receiving information on special sale products for each period provided by online or offline malls that sell or provide gifts, and insure the information provided as push data from the gift mall server. This is the step that the designer's terminal receives.

제1필터링 단계(S200)는 고객정보데이터베이스에 저장되어 있는 고객정보 중에서 보험설계사 또는 자동으로 설정가능한 전송이력기준에 의해서 기준기간 이내(제1기준)에 선물을 전송받은 고객을 필터링하는 단계이다. 다양한 고객에게 골고루 선물을 전송함으로서 보험설계사는 가급적 여러 고객들에게 혜택이 돌아갈 수 있도록 할 수 있으며, 선물이 누락되는 고객이 없도록 관리할 수 있다.The first filtering step (S200) is a step of filtering a customer who has received a gift within a reference period (first criterion) within a reference period (first criterion) by an insurance agent or an automatically settable transmission history criterion among customer information stored in the customer information database. By sending gifts evenly to various customers, the insurance agent can ensure that the benefits return to multiple customers as much as possible, and manage to ensure that no customers are missing gifts.

제2필터링 단계(S300)는 성별정보에 따라서 미리 설정된 제2기준으로 고객정보를 필터링하는 단계로서, 선물의 상품품목에 따라 주 소비층의 성별에 따른 기준(제2기준)을 설정하여 필터링을 수행하는 단계이다. 제2필터링 단계(S300)는 실제 사용이 예정되어 있는 최소한의 기준을 설정하는 필터링 단계이다. 앞선 예와 같이 다기능 공구는 주 구매층이 남성인 점을 감안하면, 남성고객을 위주로 선물을 제공함으로서, 그만큼 고객의 만족도를 증가시킬 수 있다.The second filtering step (S300) is a step of filtering customer information based on a preset second criterion according to gender information, and filtering is performed by setting a criterion (second criterion) according to the gender of the main consumer according to the product item of the gift. This is the step. The second filtering step (S300) is a filtering step of setting a minimum standard that is actually scheduled to be used. As in the previous example, considering that the main purchasing base for multi-functional tools is male, by providing gifts mainly to male customers, it can increase customer satisfaction.

랭킹산출단계(S400)는 필터링이 완료된 고객정보 중에서 고객의 부가데이터를 활용하여 고객의 순위를 결정하는 단계이다. 앞선 실시예에서 설명한 바와 같이 다양한 기준으로 고객의 순위를 산출할 수 있다. 특히, 랭킹산출단계(S400)는 특가상품정보에 포함되어 있는 구매연령대 정보를 이용하여 고객의 랭킹을 부여할 수도 있으며, 이는 앞선 실시예 도 4 내지 도 6에서 설명한 바와 같다.The ranking calculation step (S400) is a step of determining the ranking of the customer by using the additional data of the customer from among the customer information that has been filtered. As described in the previous embodiment, it is possible to calculate the ranking of the customer based on various criteria. In particular, in the ranking calculation step (S400), a ranking of the customer may be given by using the purchase age group information included in the special product information, as described in FIGS. 4 to 6 of the previous embodiment.

위와 같은 방법으로 도출된 고객의 순위(랭킹)는 보험설계사가 특가상품을 제공하게 될 고객의 기준이 될 수 있다. 또한, 이러한 고객의 순위를 결정하여 제공함으로서, 선물을 제공받는 고객의 만족도도 상승하게 되고, 보험설계사와 고객간의 보다 친밀한 관계유지 및 개선이 가능한 마케팅 활동이 가능하도록 한다.The customer's ranking (ranking) derived by the above method can be the criterion of the customer who will provide the special price product by the insurance agent. In addition, by determining and providing the customer's ranking, the satisfaction of the customer receiving the gift is also increased, and marketing activities that can maintain and improve a closer relationship between the insurance agent and the customer are possible.

본 발명은 도면에 도시된 실시 예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성 요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성 요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 등록청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.The present invention has been described with reference to the embodiments shown in the drawings, but these are only exemplary, and those of ordinary skill in the art will appreciate that various modifications and other equivalent embodiments are possible therefrom. For example, the described techniques are performed in a different order from the described method, and/or components such as systems, structures, devices, and circuits described are combined or combined in a form different from the described method, or other components Alternatively, even if substituted or substituted by an equivalent, an appropriate result can be achieved. Therefore, the true technical protection scope of the present invention should be determined by the technical spirit of the attached registration claims.

10 보험설계사 단말기 20 기프트 몰 서버
30 고객 단말기 100 고객정보데이터베이스
200 수신부 300 필터링부
310 제1필터링모듈 320 제2필터링모듈
400 랭킹산출부 500 입력인터페이스10 Insurance agent terminal 20 Gift mall server
30 Customer terminal 100 Customer information database
200 Receiver 300 Filtering Unit
310 First filtering module 320 Second filtering module
400 ranking calculation unit 500 input interface

Claims (8)

선물 제공을 위한 고객추천장치로서,
고객정보를 저장 및 관리하는 고객정보데이터베이스;
특가상품정보를 수신하는 수신부;
상기 특가상품정보와 상기 고객정보에 포함된 선물 전송이력정보를 이용하여 상기 고객정보를 필터링하는 필터링부;
필터링된 고객정보중 특가상품과 매칭되는 고객의 순위를 부여하는 랭킹산출부를 포함하는 것을 특징으로 하는 선물 제공을 위한 고객추천장치.As a customer recommendation device for presenting,
A customer information database that stores and manages customer information;
A receiving unit for receiving special product information;
A filtering unit for filtering the customer information using the special product information and gift transmission history information included in the customer information;
A customer recommendation device for providing a gift, characterized in that it comprises a ranking calculation unit that assigns a ranking of customers matching the special offer among the filtered customer information. 제1항에 있어서,
상기 고객정보는
성명, 생년월일, 성별, 주소 및 연락처 정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 식별데이터; 및
고객의 나이, 직업, 가입된 보험상품, 보험료 및 가입기간 정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 부가데이터로 이루어진 것을 특징으로 하는 선물 제공을 위한 고객추천장치.The method of claim 1,
The above customer information is
Identification data including at least one information selected from the group consisting of name, date of birth, sex, address, and contact information; And
A customer recommendation device for providing a gift, comprising additional data including at least one information selected from the group consisting of the customer's age, occupation, insurance product subscribed, insurance premium, and subscription period information. 제1항에 있어서,
상기 특가상품정보는 특가상품의 품목, 구매자성별 및 구매연령층정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 선물 제공을 위한 고객추천장치. The method of claim 1,
The special price product information includes at least one information selected from the group consisting of items of a special price product, a purchaser's gender, and purchase age group information. 제2항에 있어서,
상기 필터링부는
상기 선물 전송이력정보를 이용하여 상기 고객정보를 필터링하는 제1필터모듈; 및
상기 식별데이터에 포함되는 성별정보를 이용하여 제1필터모듈에 의해 필터링된 고객정보를 필터링하는 제2필터모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 선물 제공을 위한 고객추천장치.The method of claim 2,
The filtering unit
A first filter module for filtering the customer information by using the gift transmission history information; And
And a second filter module for filtering customer information filtered by the first filter module using gender information included in the identification data. 제4항에 있어서,
상기 선물 전송이력정보를 이용하여 필터링하기 위한 필터링 기준을 설정 및 수정하는 입력인터페이스를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 선물 제공을 위한 고객추천장치.The method of claim 4,
A customer recommendation device for providing a gift, further comprising an input interface for setting and modifying a filtering criterion for filtering using the gift transmission history information. 제2항에 있어서,
상기 랭킹 산출부는
상기 부가데이터와 상기 특가상품정보에 포함되어 있는 구매연령대정보를 이용하여 고객의 랭킹을 부여하는 것을 특징으로 하는 선물 제공을 위한 고객추천장치.The method of claim 2,
The ranking calculation unit
A customer recommendation device for providing a gift, characterized in that the ranking of the customer is given using the additional data and purchase age group information included in the special product information. 제1항의 고객추천장치에 의해서 수행되는 선물 제공을 위한 고객추천방법으로서,
(a) 특가상품정보를 제공받는 단계;
(b) 고객정보에 포함되는 선물 전송이력정보에 따라 미리 설정된 제1기준으로 고객정보를 필터링하는 제1필터링 단계;
(c) 상기 고객정보에 포함되는 성별정보에 따라 미리 설정된 제2기준으로 고객정보를 필터링하는 제2필터링 단계;
(d) 고객의 나이, 직업, 가입된 보험상품, 보험금 및 가입기간 정보로 이루어진 군에서 선택된 적어도 어느 하나의 정보를 포함하는 부가데이터를 이용하여 선물을 제공받을 고객의 순위를 산정하는 랭킹 산출단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 선물 제공을 위한 고객추천방법.As a customer recommendation method for providing a gift performed by the customer recommendation device of paragraph 1,
(a) receiving special product information;
(b) a first filtering step of filtering customer information based on a first predetermined criterion according to gift transmission history information included in the customer information;
(c) a second filtering step of filtering customer information based on a second predetermined criterion according to gender information included in the customer information;
(d) Ranking calculation step of calculating the ranking of customers who will receive a gift using additional data including at least one information selected from the group consisting of information about the customer's age, occupation, insurance product subscribed, insurance amount, and subscription period. Customer recommendation method for providing a gift comprising a. 제7항에 있어서,
상기 (d)단계는
상기 특가상품정보에 포함되는 구매연령대정보를 이용하여 고객의 랭킹을 부여하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 선물 제공을 위한 고객추천방법.
The method of claim 7,
Step (d)
And assigning a customer's ranking using purchase age information included in the special product information.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR20150025752A (en) 2013-08-30 2015-03-11 삼성생명보험주식회사 Method and system for customer management of financial corporation

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