KR20210000788A

KR20210000788A - 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법

Info

Publication number: KR20210000788A
Application number: KR1020190075661A
Authority: KR
Inventors: 김재형; 권봉기
Original assignee: 주식회사 비즈모델라인
Priority date: 2019-06-25
Filing date: 2019-06-25
Publication date: 2021-01-06

Abstract

본 발명의 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 따르면, 매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비된 매장장치와 상기 매장에 방문한 고객 무선단말의 앱 및 운영서버를 통해 실행되는 방법에 있어서, 상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 상기 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면의 형태와 허용 범위 내의 동등한 형태로 고객 무선단말의 앱을 통해 출력 가능한 n(1≤n≤N)개의 인터페이스 화면에 대응하는 인터페이스 정보를 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 비동기(또는 일방향) 송출되는 무선신호에 포함된 코드정보와 연동되게 저장하고, 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 근거리로 비동기(또는 일방향`) 송출된 무선신호를 수신하여 상기 코드정보를 인식한 고객 무선단말의 앱에서 상기 코드정보를 이용하여 인터페이스 화면을 요청하면, 상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면과 동등한 형태로 출력 가능한 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면이 상기 고객 무선단말의 앱을 통해 출력되도록 처리하고, 상기 고객 무선단말의 앱에서 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 매장에서 판매하는 상품 중 적어도 하나의 상품을 주문하는 앱 기반 주문정보를 구성하고, 상기 고객 무선단말의 앱에서 상기 운영서버로 상기 앱 기반 주문정보를 전달하au, 상기 운영서버가 상기 앱 기반 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행한다.

Description

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법{Method for Processing Order in Store Based on Mobile Device}

본 발명은 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 관한 것으로, 매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비된 매장장치와 상기 매장에 방문한 고객 무선단말의 앱 및 운영서버를 통해 상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 상기 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면의 형태와 허용 범위 내의 동등한 형태로 고객 무선단말의 앱을 통해 출력 가능한 n(1≤n≤N)개의 인터페이스 화면에 대응하는 인터페이스 정보를 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 비동기(또는 일방향) 송출되는 무선신호에 포함된 코드정보와 연동되게 저장하고, 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 근거리로 비동기(또는 일방향`) 송출된 무선신호를 수신하여 상기 코드정보를 인식한 고객 무선단말의 앱에서 상기 코드정보를 이용하여 인터페이스 화면을 요청하면, 상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면과 동등한 형태로 출력 가능한 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면이 상기 고객 무선단말의 앱을 통해 출력되도록 처리하면, 상기 고객 무선단말의 앱에서 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 매장에서 판매하는 상품 중 적어도 하나의 상품을 주문하는 앱 기반 주문정보를 구성하여, 상기 운영서버로 상기 앱 기반 주문정보를 전달하고, 상기 운영서버가 상기 앱 기반 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행하는 방법에 관한 것이다.

최근 매장의 상품이나 서비스 구매에 대한 다양한 결제 서비스 방식이 제안되고 있다. 매장에 방문하 고객의 무선단말을 이용한 결제, 매장 내 포스를 이용한 결제, 별도의 키오스크를 이용한 결제 등이 많이 있으나, 대부분 포스나 키오스크를 이용한 결제가 일반적이었다.

한편, 매장 측에서는 여러 가지 방식의 주문 및 결제 방식을 도입하고 있으나, 각 방식마다 인터페이스가 상이하여 고객이 쉽게 적응하기 어려운 문제점이 있었다.

또한, 매장 측에서 마케팅이나 상품 홍보의 일환으로 매장에서 제일 잘 팔리는 상품이나 서비스를 확인하여 방문한 고객이 인식할 수 있도록 다양한 디스플레이를 하고 있다. 그러나, 어떤 상품이 제일 잘 팔리는 지는 매장 측 주인이나 직원이 매출이나 판매 현황을 통해 직접 확인하거나 대략적으로 예측해야 해야만 하는 번거로움이 있었다.

대한민국 특허공개공보 제10-2019-0033209호(2019년03월29일 공개)는 매장 내 근거리통신 기반 주문 및 결제 시스템에 관한 것으로, 비콘을 통해 사용자 단말기의 애플리케이션이 활성화되어 주문 및 결제를 수행할 수 있도록 함으로써, 별도의 주문 과정을 생략하여 매장 내 인건비를 저감하고, 편의성을 향상시키며, 사용자가 즐겨찾는 메뉴 주문을 간소화하고, 주문과 결제가 한 번에 이루어지도록 하여 기다림 없는 빠른 주문결제로 시간을 절약하고, 번거로움을 해소하는 내용이 개시되어 있다.

그러나 매장 내 장치로 제공되는 인터페이스와 고객의 무선단말로 제공되는 인터페이스가 상이하여 고객이 익숙치 않을 수 있으며, 매장 내에서 처리될 수 있는 다양한 결제 방식을 통해 주문 내역의 취합이 어렵고, 상기 매장 내에서 많은 고객들에게 인기가 있는 상품을 확인하기가 쉽지 않은 문제점이 있다.

상기와 같은 문제점을 해소하기 위한 본 발명의 목적은, 매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비된 매장장치와 상기 매장에 방문한 고객 무선단말의 앱 및 운영서버를 통해 상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 상기 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면의 형태와 허용 범위 내의 동등한 형태로 고객 무선단말의 앱을 통해 출력 가능한 n(1≤n≤N)개의 인터페이스 화면에 대응하는 인터페이스 정보를 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 비동기(또는 일방향) 송출되는 무선신호에 포함된 코드정보와 연동되게 저장하고, 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 근거리로 비동기(또는 일방향`) 송출된 무선신호를 수신하여 상기 코드정보를 인식한 고객 무선단말의 앱에서 상기 코드정보를 이용하여 인터페이스 화면을 요청하면, 상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면과 동등한 형태로 출력 가능한 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면이 상기 고객 무선단말의 앱을 통해 출력되도록 처리하면, 상기 고객 무선단말의 앱에서 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 매장에서 판매하는 상품 중 적어도 하나의 상품을 주문하는 앱 기반 주문정보를 구성하여, 상기 운영서버로 상기 앱 기반 주문정보를 전달하고, 상기 운영서버가 상기 앱 기반 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법을 제공함에 있다.

본 발명에 따른 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법은, 매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비된 매장장치와 상기 매장에 방문한 고객 무선단말의 앱 및 운영서버를 통해 실행되는 방법에 있어서, 상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 상기 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면의 형태와 허용 범위 내의 동등한 형태로 고객 무선단말의 앱을 통해 출력 가능한 n(1≤n≤N)개의 인터페이스 화면에 대응하는 인터페이스 정보를 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 비동기(또는 일방향) 송출되는 무선신호에 포함된 코드정보와 연동되게 저장하는 제1 단계와 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 근거리로 비동기(또는 일방향`) 송출된 무선신호를 수신하여 상기 코드정보를 인식한 고객 무선단말의 앱에서 상기 코드정보를 이용하여 인터페이스 화면을 요청하면, 상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면과 동등한 형태로 출력 가능한 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면이 상기 고객 무선단말의 앱을 통해 출력되도록 처리하는 제2 단계와 상기 고객 무선단말의 앱에서 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 매장에서 판매하는 상품 중 적어도 하나의 상품을 주문하는 앱 기반 주문정보를 구성하는 제3 단계와 상기 고객 무선단말의 앱에서 상기 운영서버로 상기 앱 기반 주문정보를 전달하는 제4 단계 및 상기 운영서버가 상기 앱 기반 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행하는 제5 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 운영서버가 고객 무선단말의 앱과 연동하여 고객의 개인정보를 기반으로 상기 고객의 회원 가입을 처리하는 회원 가입 처리 절차를 수행하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 회원 가입 처리 절차는, 고객 무선단말의 앱을 통해 고객 특성정보를 등록받아 저장하거나 고객 특성정보를 판별 가능한 개인정보를 등록받아 저장하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 고객 무선단말의 앱은, 고객의 개인정보를 이용하여 회원 가입하는 회원 가입 절차를 처리하는 기능, 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 비동기(또는 일방향) 송출된 무선신호를 수신하거나 상기 무선신호에 포함된 상기 코드정보를 포함하는 하나 이상의 지정된 정보를 인식하는 기능, 상기 코드정보를 이용하여 지정된 인터페이스 화면을 요청하는 기능, 상기 t개의 인터페이스 화면을 출력하는 기능 중 하나 이상의 지정된 기능을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 회원 가입 절차는, 회원 가입하는 고객에 대한 고객 특성정보를 등록하거나 고객 특성정보를 판별 가능한 개인정보를 등록하는 절차를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 매장장치와 연계된 신호송출기는, 상기 매장장치에 탑재되어 상기 코드정보를 포함하는 무선신호를 비동기(또는 일방향) 송출하는 신호송출부를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 매장장치와 연계된 신호송출기는, 상기 매장장치를 구비한 매장의 일 측에 구비되어 상기 코드정보를 포함하는 무선신호를 비동기(또는 일방향) 송출하는 신호송출장치를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 코드정보는, 상기 인터페이스 정보를 저장한 네트워크 상의 주소정보, 상기 인터페이스 정보와 매핑 저장된 고유코드 중 적어도 하나 또는 둘의 조합을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 제1 단계는, 상기 코드정보가 네트워크 상의 주소정보를 포함하는 경우, 상기 운영서버가 상기 주소정보에 대응하는 저장영역에 상기 인터페이스 정보를 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 제1 단계는, 상기 코드정보가 고유코드를 포함하는 경우, 상기 운영서버가 지정된 저장매체에 상기 인터페이스 정보와 고유코드를 매핑하여 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 장치 측 인터페이스 화면은, 고객 무선단말의 터치스크린을 통해 출력 가능하여 터치 입력 가능한 인터페이스 구조를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은, 상기 장치 측 인터페이스 화면과 동일한 인터페이스 화면을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은, 상기 장치 측 인터페이스 화면의 인터페이스 구조와 적어도 일부(또는 전체)의 인터페이스 구조가 동일한 인터페이스 화면을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은, 상기 장치 측 인터페이스 화면에 포함된 그래픽 객체 중 적어도 일부(또는 전체)와 동일한 그래픽 객체를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 매장장치가 지정된 주문 절차에 따라 상기 디스플레이부를 통해 상기 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 지정된 적어도 하나의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하여 장치 측 주문정보를 구성하는 절차를 수행하는 주문단계 및 상기 매장장치가 상기 구성된 장치 측 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행하는 처리단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 디스플레이부는, 고객이 전면에 서 있는 상태에서 전면을 바라보고 터치 조작 가능한 터치스크린을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 주문정보는, 주문 상품의 상품정보, 상품 별 단가정보, 상품 별 주문수량정보, 상품 별 판매금액정보, 주문 옵션정보, 판매금액정보, 할인율/할인금액정보, 결제금액정보, 고객식별정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 주문정보는, 결제수단을 통해 상기 결제금액 정보의 결제 승인/완료 시, 결제수단정보(또는 결제수단정보의 일부 정보), 결제승인정보, 결제일시정보 중 하나 이상의 정보를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 처리단계는, 상기 매장에 포스단말이 구비되고 상기 포스단말과 매장장치 간 근거리 통신이 연결된 경우, 상기 매장장치가 상기 포스단말과 연결된 근거리 통신을 통해 상기 장치 측 주문정보를 상기 포스단말로 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 처리단계는, 상기 매장에 포스단말이 구비되고 상기 포스단말이 상기 운영서버와 연동하는 경우, 상기 매장장치가 상기 운영서버로 상기 장치 측 주문정보를 전송하는 단계를 포함하며,상기 운영서버가 상기 포스단말로 상기 장치 측 주문정보를 제공하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 처리단계는, 상기 매장장치가 포스 기능을 수행하는 경우, 상기 매장장치가 상기 매장의 지정된 주문처리단말로 상기 장치 측 주문정보를 전달하여 출력되도록 처리하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 운영서버가 상기 매장장치로부터 지정된 주문 절차를 통해 구성된 장치 측 주문정보에 대응하는 장치 측 주문내역을 확인하는 확인단계 및 상기 운영서버가 상기 확인된 장치 측 주문내역을 지정된 저장영역에 저장하는 저장단계를 더 포함하고, 상기 고객 무선단말의 앱을 통해 t개의 인터페이스 화면을 출력 시, 지정된 저장영역에 저장된 장치 측 주문내역을 포함하는 하나 이상의 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i(i≥1)개의 기준에 따라 분석하여 p(p≥1)개의 인기 상품을 결정하는 결정단계를 더 포함하며, 상기 제2 단계는, 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 결정된 p개의 인기 상품에 대응하는 상품정보를 출력하도록 처리하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 주문내역은, 주문 상품의 상품정보, 상품 별 단가정보, 주문 옵션정보, 주문일시정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 확인단계는, 상기 운영서버가 상기 매장장치로부터 앱 기반 주문정보에 대응하는 앱 기반 주문내역을 확인하는 단계를 더 포함하고,상기 저장단계는, 상기 운영서버가 상기 확인된 앱 기반 주문내역을 지정된 저장영역에 저장하는 단계를 더 포함하며, 상기 지정된 기간 동안의 주문내역은, 상기 저장영역에 저장된 앱 기반 주문내역을 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 저장단계는, 상기 앱 기반 주문내역에 대응하는 고객 특성정보를 확인하고, 상기 확인된 앱 기반 주문내역과 상기 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 매장장치는, 고객의 지정된 R(R≥1)개의 부위를 촬영 가능한 C(C≥1)개의 카메라부를 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 C개의 카메라부는, 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 수행하는 고객을 촬영 가능한 카메라부를 포함하고, 상기 운영서버가 상기 매장장치로부터 C개의 카메라부를 통해 촬영된 영상정보를 수신 판독하여 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 개시 내지 수행 중인 m(m≥1)명의 고객에 대한 지정된 r(1≤r≤R)개의 부위의 특징정보를 인식하거나 또는 상기 매장장치로부터 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 개시 내지 수행 중인 m명의 고객에 대한 지정된 r개의 부위의 특징정보를 인식한 인식정보를 수신하는 단계 및 상기 운영서버가 상기 인식된 m명의 고객의 지정된 j(1≤j≤r)개의 부위의 특징정보를 지정된 고객 특성 판별 패턴정보와 매칭 분석하여 상기 m명의 고객에 대한 고객 특성정보를 예측하는 단계를 더 포함하고, 상기 저장단계는, 상기 확인된 장치 측 주문내역과 상기 예측된 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 C개의 카메라부는, 매장에 입장하는 고객을 촬영 가능하고 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 수행하는 고객을 촬영 가능한 카메라부를 포함하고, 상기 운영서버가 상기 매장장치로부터 C개의 카메라부를 통해 촬영된 영상정보를 수신 판독하여 매장에 입장하는 M(M≥1)명의 고객에 대한 지정된 r(1≤r≤R)개의 부위의 특징정보를 인식하거나 또는 상기 매장장치로부터 매장에 입장하는 M명의 고객에 대한 지정된 r개의 부위의 특징정보를 인식한 인식정보를 수신하는 단계와 상기 운영서버가 상기 인식된 M명의 고객의 지정된 j(1≤j≤r)개의 부위의 특징정보를 지정된 고객 특성 판별 패턴정보와 매칭 분석하여 상기 M명의 고객에 대한 고객 특성정보를 예측하는 단계와 상기 운영서버가 상기 인식된 M명의 고객이 매장에 입장하는 입장 패턴을 분석하여 특정 주문 인터페이스 화면을 통해 홀로 또는 그룹 주문 가능한 m(1≤m≤M)명의 고객을 포함하는 주문자 단위를 예측하는 단계와 상기 운영서버가 상기 예측된 주문자 단위에 포함된 m(1≤m≤M)명의 고객 중 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 개시 내지 수행 중인 u(1≤u≤m)명의 고객에 대한 지정된 r(1≤r≤R)개의 부위의 특징정보를 인식하는 단계 및 상기 운영서버가 상기 인식된 u명의 고객이 속한 주문자 단위에 포함된 m명의 고객에 대한 고객 특성정보를 확인하는 단계를 더 포함하고, 상기 저장단계는, 상기 확인된 장치 측 주문내역과 상기 예측된 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 입장 패턴은, 일정 시간 내에 특정 고객이 홀로 입장하는 패턴, 일정 시간 내에 복수 고객이 다중 또는 이어서 입장하는 패턴, 매장 출입문의 개문 후 폐문 사이에 특정 고객이 홀로 입장하는 패턴, 매장 출입문의 개문 후 폐문 사이에 복수 고객이 다중 또는 이어서 입장하는 패턴 중 적어도 하나의 패턴을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 i개의 기준은, 지정된 기간 동안 누적 판매 개수가 지정된 최소 개수 이상인 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 기간 동안 누적 판매 개수를 내림차순 정렬하여 일정 순위 이내의 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 기간 동안 지정된 기간 단위 별로 누적 판매 개수가 증가하는 패턴을 지닌 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 기간 동안 지정된 기간 단위 별로 누적 판매 개수가 지정된 개수 범위를 유지하는 패턴을 지닌 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 SNS 또는 웹사이트를 통해 확인되는 긍정 반응이 지정된 기준 개수 이상인 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 SNS 또는 웹사이트를 통해 확인되는 부정 반응이 지정된 기준 개수 미만인 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준 중 적어도 하나 또는 둘 이상의 조합을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 고객 특성정보는, 고객 연령대정보, 고객 성별정보, 고객 감정상태정보, 그룹 주문 가능한 둘 이상 고객 간 관계정보 중 적어도 하나의 특성정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 결정단계는, 지정된 저장영역에 저장된 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i(i≥1)개의 기준에 따라 분석하여 각 상품 별 인기도 점수를 산출하고, 상기 산출된 각 상품 별 인기도 점수를 근거로 p개의 인기 상품을 결정하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 결정단계는, 상기 t개의 인터페이스 화면을 출력할 고객 무선단말의 앱에 대응하는 대상 고객 특성정보를 확인하고, 지정된 저장영역에 고객 특성정보와 연계 저장된 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i개의 기준에 따라 고객 특성정보 별로 분류 분석하여 각 상품 별 인기도 점수를 산출하고, 상기 산출된 각 상품 별 인기도 점수를 근거로 상기 고객 무선단말의 앱에 대응하는 대상 고객 특성정보에 맞춤된 p개의 인기 상품을 결정하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 매장장치와 연계된 신호송출기가 상기 코드정보를 포함하는 무선신호를 근거리로 비동기(또는 일방향) 송출하는 단계와 상기 고객 무선단말의 앱이 상기 신호송출기를 통해 비동기(또는 일방향) 송출된 무선신호를 수신하여 상기 코드정보를 인식하는 단계와 상기 고객 무선단말의 앱이 상기 코드정보를 이용하여 상기 인터페이스 정보에 대응하는 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t개의 인터페이스 화면을 요청하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은, 상기 고객 무선단말의 앱을 통해 선택되거나 설정된 주문을 위한 주문 인터페이스 화면을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은, 상기 주문 인터페이스 화면을 통해 구성된 주문정보에 대응하는 결제금액을 무선 결제하는 결제 인터페이스 화면을 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 제2 단계는, 상기 운영서버가 상기 t개의 인터페이스 화면에 대응하는 데이터셋트를 포함하는 인터페이스 데이터를 상기 고객 무선단말의 앱으로 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 제2 단계는, 상기 운영서버가 상기 t개의 인터페이스 화면에 대응하는 데이터셋트를 포함하는 페이지를 상기 고객 무선단말의 앱으로 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 제5 단계는, 상기 매장에 포스단말이 구비되고 상기 포스단말이 상기 운영서버와 연동하는 경우, 상기 운영서버는 상기 포스단말로 상기 앱 기반 주문정보를 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법에 있어서, 상기 제5 단계는, 상기 매장장치가 포스 기능을 수행하는 경우, 상기 운영서버는 상기 매장장치로 상기 앱 기반 주문정보를 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, 매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비된 매장장치와 상기 매장에 방문한 고객 무선단말의 앱 및 운영서버를 통해 고객의 무선단말로 상기 매장장치의 인터페이스와 동등한 형태의 인터페이스를 제공함으로써, 고객은 상기 매장장치에 줄을 서지 않아도 무선단말을 이용하여 상기 매장장치의 인터페이스하고 동일 또는 유사한 인터페이스로 간편하게 주문 및 결제할 수 있는 이점이 있다.

또한, 본 발명에 따르면, 매장에 방문하여 주문한 고객들의 다양한 주문내역(고객 무선단말의 앱 기반 주문내역, 매장 내 포스단말의 주문내역, 매장내 매장장치를 주문내역)을 기반으로 지정된 기간 동안 상기 매장에서 인기는 상품을 결정하여 제공하는 매장장치를 제공함으로써, 매장에 방문한 고객은 상기 매장에서 인기있는 상품을 쉽게 확인할 수 있는 이점이 있다.

도 1은 본 발명의 실시 방법에 따른 매장 내 주문정보 처리 시스템의 기능 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시 방법에 따른 매장 내 주문처리 과정을 도시한 도면이다.

이하 첨부된 도면과 설명을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대한 동작 원리를 상세히 설명한다. 다만, 하기에 도시되는 도면과 후술되는 설명은 본 발명의 특징을 효과적으로 설명하기 위한 여러 가지 방법 중에서 바람직한 실시 방법에 대한 것이며, 본 발명이 하기의 도면과 설명만으로 한정되는 것은 아니다.

즉, 하기의 실시예는 본 발명의 수 많은 실시예 중에 바람직한 합집합 형태의 실시예에 해당하며, 하기의 실시예에서 특정 구성(또는 단계)을 생략하는 실시예, 또는 특정 구성(또는 단계)에 구현된 기능을 특정 구성(또는 단계)으로 분할하는 실시예, 또는 둘 이상의 구성(또는 단계)에 구현된 기능을 어느 하나의 구성(또는 단계)에 통합하는 실시예, 특정 구성(또는 단계)의 동작 순서를 교체하는 실시예 등은, 하기의 실시예에서 별도로 언급하지 않더라도 모두 본 발명의 권리범위에 속함을 명백하게 밝혀두는 바이다. 따라서 하기의 실시예를 기준으로 부분집합 또는 여집합에 해당하는 다양한 실시예들이 본 발명의 출원일을 소급받아 분할될 수 있음을 분명하게 명기하는 바이다.

또한, 하기에서 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 발명에서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

결과적으로, 본 발명의 기술적 사상은 청구범위에 의해 결정되며, 이하 실시예는 진보적인 본 발명의 기술적 사상을 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 효율적으로 설명하기 위한 일 수단일 뿐이다.

도면1은 본 발명의 실시 방법에 따른 매장 내 주문정보 처리 시스템의 기능 구성을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면1은 매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부(150)를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비된 매장장치(140)와 상기 매장에 방문한 고객 무선단말(185)의 앱(190) 및 운영서버(100)를 통해 매장 내 주문처리 절차를 수행하는 시스템의 기능적 구성에 대한 일 실시예를 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면1을 참조 및/또는 변형하여 상기 앱 기반 주문정보 처리 시스템의 구성에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 구성부가 생략되거나, 또는 세분화되거나, 또는 합쳐진 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면1에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

본 발명의 매장장치(140)는 매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부(150)를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비되는 것을 특징으로 한다.

상기 매장장치(140)는 연계된 신호송출기(180)를 통해 근거리로 코드정보가 포함된 비동기(또는 일방향) 무선신호를 송출할 수 있으며, 상기 근거리로 비동기(또는 일방향) 송출된 무선신호는 고객 무선단말(185)의 앱(190)에서 인식될 수 있다.

또한, 상기 매장장치(140)는 상기 근거리로 비동기(또는 일방향) 송출된 무선신호를 인식한 고객 무선단말(185)에서 상기 코드정보를 이용하여 상기 매장에서 판매하는 상품 중 적어도 하나의 상품을 주문하도록 할 수 있다.

또한, 상기 매장장치(140)와 연계된 신호송출기(180)는 상기 매장장치(140)에 탑재되어 상기 코드정보를 포함하는 무선신호를 비동기(또는 일방향) 송출하는 신호송출부를 포함하거나, 상기 매장장치를 구비한 매장의 일 측에 구비되어 상기 코드정보를 포함하는 무선신호를 비동기(또는 일방향) 송출하는 신호송출장치를 포함할 수 있다.

본 발명의 고객 무선단말(185)은 상기 매장에 방문한 고객이 소지한 무선통신장치의 총칭으로서, 무선망에 연결된 휴대폰, 스마트폰, 태블릿PC, 노트북 등의 무선단말을 중 적어도 하나를 포함할 수 있으며, 바람직하게 상기 매장장치(140)와 연계된 신호송출기(180)를 통해 근거리로 코드정보가 포함된 비동기(또는 일방향) 송출된 무선신호를 수신하여 상기 코드정보를 인식하는 기능과, 상기 코드정보를 이용하여 상기 인터페이스 정보에 대응하는 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t개의 인터페이스 화면을 요청하는 기능과, 상기 운영서버(100)로부터 상기 매장장치(140)의 디스플레이부(150)를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면과 동등한 형태로 출력 가능한 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면을 출력하는 기능과, 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 매장에서 판매하는 상품 중 적어도 하나의 상품을 주문하는 앱 기반 주문정보를 구성하는 기능과, 상기 운영서버(100)로 상기 앱 기반 주문정보를 전달하는 기능과, 상기 운영서버(100)와 연동하여 고객의 개인정보를 기반으로 상기 고객의 회원 가입을 처리하는 기능(회원 가입하는 고객에 대한 고객 특성정보를 등록하거나 고객 특성정보를 판별 가능한 개인정보를 등록하는 기능 포함)을 수행하는 앱(190)이 설치 실행될 수 있다.

예컨대, 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)은 각각의 매장에 구비된 각각의 매장장치 별 장치 측 인터페이스 화면의 형태와 허용 범위 내의 동등한 형태의 인터페이스 화면을 제공받아 출력하기 위해 필요한 공통의 기능을 구비할 수 있으며, 각각의 매장에 방문할 때마다 어떤 인터페이스 화면을 출력할 것인지만 개별적으로 달라질 수 있다.

여기서, 상기 t개의 인터페이스 화면은 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 선택되거나 설정된 주문을 위한 주문 인터페이스 화면을 포함할 수 있다.

또한, 상기 t개의 인터페이스 화면은 상기 주문 인터페이스 화면을 통해 구성된 주문정보에 대응하는 결제금액을 무선 결제하는 결제 인터페이스 화면을 더 포함할 수 있다. 예컨대, 앱 내에 '결제 인터페이스 화면'이 내장된 경우 운영서버(100)에서 제공하는 t개의 인터페이스 화면에는 결제 인터페이스 화면이 생략되어도 무방하다.

본 발명의 포스단말(195)은 상기 매장장치(140)가 설치된 매장에 구비되며, 상기 매장장치(140)와 근거리 통신으로 연결되어 상기 매장장치(140)로부터 장치 측 주문정보를 제공받을 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 포스단말(195)은 상기 매장장치(140)가 상기 장치 측 주문정보를 상기 운영서버(100)로 전송하는 경우, 상기 운영서버(100)로부터 상기 장치 측 주문정보를 제공받을 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 포스단말(195)은 상기 매장장치(140)와 근거리 통신으로 연결되어 상기 매장장치(140)로부터 앱 기반 주문정보를 제공받을 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 포스단말(195)은 상기 매장장치(140)가 상기 앱 기반 주문정보를 상기 운영서버(100)로 전송하는 경우, 상기 운영서버(100)로부터 상기 앱 기반 주문정보를 제공받을 수 있다.

여기서, 상기 주문정보는 주문 상품의 상품정보, 상품 별 단가정보, 상품 별 주문수량정보, 상품 별 판매금액정보, 주문 옵션정보, 판매금액정보, 할인율/할인금액정보, 결제금액정보, 고객식별정보 중 하나 이상의 정보를 포함할 수 있다.

또한, 상기 주문정보는 결제수단을 통해 상기 결제금액 정보의 결제 승인/완료 시, 결제수단정보(또는 결제수단정보의 일부 정보), 결제승인정보, 결제일시정보 중 하나 이상의 정보를 더 포함할 수 있다.

도면1을 참조하면, 상기 매장장치(140)는 지정된 인터페이스 화면을 출력하며 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부(150)와, 카드를 리딩하는 카드 리더부(155)와, 현금을 입출금하는 현금 입출금부(160)와, 고객의 지정된 R(R≥1)개의 부위를 촬영 가능한 C(C≥1)개의 카메라부(165)와, 통신망에 연결하는 망 통신부(170)와, 근거리 통신을 처리하는 근거리 통신부(175)와, 상기 주문처리장치(100)의 동작을 제어하는 제어모듈(145)을 구비하여 구성될 수 있다.

상기 디스플레이부(150)는 화면출력기(예컨대, LCD(Liquid Crystal Display) 등)와 이를 구동하는 출력모듈과, 하나 이상의 사용자입력기(예컨대, 버튼, 키패드, 터치패드, 터치스크린 등)와 이를 구동하는 입력모듈을 포함하여 이루어질 수 있으며, 상기 제어모듈(145)과 연동되어 각종 연산 결과 중 화면 출력에 대응하는 연산 결과를 출력하거나, 각종 연산을 명령하는 명령이나 연산에 필요한 데이터를 입력할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 디스플레이부(150)는 고객이 전면에 서 있는 상태에서 전면을 바라보고 터치 조작 가능한 터치스크린을 포함하여 이루어질 수 있다.

상기 카드 리더부(155)는 상기 매장에서 판매하는 상품에 대한 결제를 위해 상기 고객이 소지한 카드에 구비된 적어도 하나 이상의 정보 또는 데이터를 읽어오기 위해 상기 카드와 매장장치(140) 사이의 인터페이스를 제공할 수 있으며, ISO/IEC 7810 규격에 기반하는 MS(Magnetic Stripe)카드를 매장장치(140)와 인터페이싱하는 MS 리더부 및/또는 ISO/IEC 7816 규격에 기반하는 접촉식 IC(Integrated Circuit)카드를 매장장치(140)와 인터페이싱하는 접촉식 IC 리더부 및/또는 ISO/IEC 14443 규격에 기반하는 비접촉식 IC카드를 매장장치(140)와 인터페이싱 하는 비접촉식 IC 리더부를 포함하여 이루어질 수 있다.

상기 현금 입출금부(160)는 상기 매장에서 판매하는 상품에 대한 현금 결제를 위해 상기 제어모듈(145)의 현금 출금 및/또는 입금 명령에 따라 현금을 입금 및/또는 출금할 수 있으며, 상기 입금 및/또는 출금되는 해당 현금 처리를 위한 계수기 및/또는 현금 방출기 등의 현금 입출금 수단을 구비하여 이루어질 수 있다.

상기 카메라부(165)는 카메라 렌즈와 이미지센서 및 이를 구동하는 카메라모듈을 포함하여 이루어질 수 있다. 상기 카메라부(165)는 상기 디스플레이부(150)의 전면에 서서 주문 절차를 수행하는 고객 및/또는 상기 매장에 입장하는 고객의 지정된 R(R≥1)개의 부위를 촬영 가능하며, 상기 촬영한 영상정보를 상기 제어모듈(145)로 전달할 수 있다. 여기서 상기 지정된 R개의 부위는 기본적으로 안면 부위를 포함할 수 있으며, 그 외 헤어 부위, 상의 부위, 하의 부위 등도 추가 포함 가능하고, 안면 부위라도 이마 부위, 눈 부위, 코 부위, 입 부위, 귀 부위, 볼 부위, 턱 부위 등 다양한 세부 안면 부위를 포함할 수 있다.

상기 망 통신부(170)는 상기 매장장치(140)를 지정된 통신망에 연결시키는 통신 자원의 총칭으로 유선망에 연결하는 유선망 통신부, 무선망에 연결하는 무선망 통신부, 무선랜에 연결하는 무선랜 통신부 중 적어도 하나의 통신부를 포함하여 이루어질 수 있다. 예컨대, 상기 무선망 통신부는 이동통신망에 연결하는 이동통신망 통신부 등을 포함할 수 있으며, 상기 무선랜 통신부는 와이파이를 이용하는 경우, 와이파이 기반 근거리 통신부와 일체형이 가능하다.

상기 근거리 통신부(175)는 일정 거리 이내(예컨대, 10m)에서 무선 주파수 신호를 통신매체로 이용하여 통신세션을 연결하고 이를 기반으로 상기 매장장치(140)를 통신망에 연결시키는 통신 자원의 총칭으로서, 블루투스 기반 근거리 통신하는 블루투스 기반 근거리 통신부, 와이파이 기반 근거리 통신하는 와이파이 기반 근거리 통신부, 근거리에서 케이블을 연결하여 근거리 통신하는 케이블 통신 기반 근거리 통신부, 근거리에서 소켓 기반 근거리 통신하는 소켓 통신 기반 근거리 통신부 중 적어도 하나의 통신부를 포함하여 이루어질 수 있다.

예컨대, 상기 망 통신부가 무선랜 통신부인 경우 와이파이 기반 근거리 통신부와 일체형 가능하며, 상기 케이블 통신 기반 근거리 통신부는 USB 통신 등을 포함할 수 있다. 또한 상기 소켓 통신 기반 근거리 통신부는 랜선 통신(=소켓 통신)이나 무선랜 통신(=소켓 통신)을 지칭하는 것으로, 이 경우 망 통신부와 소켓 통신 기반 근거리 통신부는 일체형 가능하다. 즉, 망 통신부를 통해 포스단말(195)과 소켓 통신을 하면 소켓 통신 기반 근거리 통신부이고, 통신망에 연결하면 망 통신부일 수 있다.

상기 제어모듈(145)은 상기 매장장치(140)의 동작을 제어하는 구성의 총칭으로서, 적어도 하나의 프로세서와 실행 메모리를 포함하여 구성될 수 있으며, 상기 매장장치(140)에 구비된 각 구성부와 버스(BUS)를 통해 연결될 수 있다. 상기 제어모듈(145)은 상기 프로세서를 통해 상기 매장장치(140)에 구비되는 적어도 하나의 프로그램코드를 상기 실행 메모리에 로딩하여 연산하고, 그 결과를 상기 버스를 통해 적어도 하나의 구성부로 전달하여 상기 매장장치(140)의 동작을 제어할 수 있다.

본 발명에 따르면, 상기 제어모듈(145)은 상기 매장장치(140)와 연계된 신호송출기(180)를 통해 근거리로 코드정보가 포함된 비동기(또는 일방향) 무선신호를 송출하는 기능과, 지정된 주문 절차에 따라 상기 디스플레이부를 통해 상기 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 지정된 적어도 하나의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하여 장치 측 주문정보를 구성하는 절차를 수행하는 기능과, 상기 구성된 장치 측 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행하는 기능과, 상기 포스단말(195)과 연결된 근거리 통신을 통해 상기 장치 측 주문정보를 상기 포스단말(195)로 제공하는 기능과, 상기 운영서버(100)로 상기 장치 측 주문정보를 전송하는 기능과, 상기 매장의 지정된 주문처리단말(별도 도시하지 않음)로 상기 장치 측 주문정보를 전달하여 출력되도록 처리하는 기능과, 상기 포스단말(195)과 연결된 근거리 통신을 통해 상기 앱 기반 주문정보를 상기 포스단말(195)로 제공하는 기능과, 상기 매장장치(140)가 포스 기능을 수행하는 경우 상기 운영서버(100)로부터 앱 기반 주문정보를 제공받는 기능을 구비할 수 있다.

여기서, 상기 주문처리단말은 별도 도시하지 않았으나, 지정된 주문정보를 화면 출력하는 화면 출력부와, 지정된 주문정보를 인쇄 출력하는 인쇄 출력부 중 적어도 하나의 출력부를 구비할 수 있으며, 예컨대 주방에 구비되거나 직원이 보는 단말로서, 장치 측 주문정보는 물론 앱 기반 주문정보도 출력할 수 있다.

도면1을 참조하면, 상기 운영서버(100)는 고객의 회원 가입을 처리하는 회원 가입 처리 절차를 수행하는 회원가입 처리부(105)와, 상기 매장장치(140)와 연계된 신호송출기(180)를 통해 비동기(또는 일방향) 송출되는 무선신호에 포함된 코드정보와 연동되게 저장하는 정보연동 저장부(110)와, 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면이 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 출력되도록 처리하는 출력 처리부(115)를 구비하여 구성될 수 있다.

상기 회원가입 처리부(105)는 고객 무선단말(185)의 앱(190)과 연동하여 고객의 개인정보를 기반으로 상기 고객의 회원 가입을 처리하는 회원 가입 처리 절차를 수행할 수 있다. 여기서 상기 회원 가입 처리 절차는 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 고객 특성정보를 등록받아 저장하거나 고객 특성정보를 판별 가능한 개인정보를 등록받아 저장할 수 있다.

상기 정보연동 저장부(110)는 상기 매장장치(140)의 디스플레이부(150)를 통해 출력되는 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 상기 디스플레이부(150)를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면의 형태와 허용 범위 내의 동등한 형태로 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 출력 가능한 n(1≤n≤N)개의 인터페이스 화면에 대응하는 인터페이스 정보를 상기 매장장치(140)와 연계된 신호송출기(180)를 통해 비동기(또는 일방향) 송출되는 무선신호에 포함된 코드정보와 연동되게 저장할 수 있다.

여기서, 상기 코드정보는 상기 인터페이스 정보를 저장한 네트워크 상의 주소정보, 상기 인터페이스 정보와 매핑 저장된 고유코드 중 적어도 하나 또는 둘의 조합을 포함할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보연동 저장부(110)는 상기 코드정보가 네트워크 상의 주소정보를 포함하는 경우, 상기 주소정보에 대응하는 저장영역에 상기 인터페이스 정보를 저장할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보연동 저장부(110)는 상기 코드정보가 고유코드를 포함하는 경우, 지정된 저장매체에 상기 인터페이스 정보와 고유코드를 매핑하여 저장할 수 있다.

상기 출력 처리부(115)는 상기 매장장치(140)와 연계된 신호송출기(180)를 통해 근거리로 비동기(또는 일방향) 송출된 무선신호를 수신하여 상기 코드정보를 인식한 고객 무선단말(185)의 앱(190)에서 상기 코드정보를 이용하여 인터페이스 화면을 요청하면, 상기 매장장치(140)의 디스플레이부(150)를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면과 동등한 형태로 출력 가능한 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면이 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 출력되도록 처리할 수 있다.

여기서, 상기 장치 측 인터페이스 화면은 고객 무선단말(185)의 터치스크린을 통해 출력 가능하여 터치 입력 가능한 인터페이스 구조를 포함할 수 있다.

또한, 상기 t개의 인터페이스 화면은 상기 장치 측 인터페이스 화면과 적어도 일부 영역이 동일한 인터페이스 화면을 포함할 수 있다.

또한, 상기 t개의 인터페이스 화면은 상기 장치 측 인터페이스 화면과 동일한 인터페이스 화면을 포함할 수 있다.

또한, 상기 t개의 인터페이스 화면은 상기 장치 측 인터페이스 화면의 인터페이스 구조와 적어도 일부(또는 전체)의 인터페이스 구조가 동일한 인터페이스 화면을 포함할 수 있다.

예컨대, 상기 장치 측 인터페이스 화면이 한 화면에서 상품과 수량을 같이 선택하는 인터페이스 구조라면, t개의 인터페이스 화면도 한 화면을 통해 상품과 수량을 같이 선택하는 인터페이스 구조를 포함할 수 있으며, 상기 장치 측 인터페이스 화면이 특정 화면에서 상품을 선택한 후 다음 화면에서 수량을 순차 선택하는 인터페이스 구조라면, t개의 인터페이스 화면도 각각의 화면을 통해 상품과 수량을 순차 선택하는 인터페이스 구조를 포함할 수 있다.

또한, 상기 t개의 인터페이스 화면은 상기 장치 측 인터페이스 화면에 포함된 그래픽 객체 중 적어도 일부(또는 전체)와 동일한 그래픽 객체를 포함할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 출력 처리부(115)는 상기 t개의 인터페이스 화면에 대응하는 데이터셋트를 포함하는 인터페이스 데이터를 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)으로 제공할 수 있다.

예컨대, 상기 인터페이스 데이터는 t개의 인터페이스 화면을 포함할 수 있으며, 이 경우 고객 무선단말(185)의 앱(190)은 인터페이스 데이터를 통해 t개의 인터페이스 화면을 출력할 수 있다.

또는 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190) 내에 다양한 인터페이스 화면 정보가 저장되어 있으며, 인터페이스 데이터는 앱 내에 저장된 다양한 인터페이스 화면 정보 중 t개의 인터페이스 화면을 식별하는 데이터를 포함할 수 있는 경우 고객 무선단말(185)의 앱(190)은 인터페이스 데이터를 통해 앱 내에 저장된 다양한 인터페이스 화면 중 t개의 인터페이스 화면을 식별하여 출력할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 출력 처리부(115)는 상기 t개의 인터페이스 화면에 대응하는 데이터셋트를 포함하는 페이지를 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)으로 제공할 수 있다. 예컨대, 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)이 '브라우져'이거나 또는 '브라우져 기능을 내장'하고 있는 경우, 상기 데이터셋트는 t개의 인터페이스 화면을 구현하기 위해 페이지에 포함되는 태그문자열 또는 태그문자열과 스크립트코드의 조합을 포함할 수 있다.

한편, 도면1을 참조하면, 상기 운영서버(100)는 상기 매장장치로부터 지정된 주문 절차를 통해 구성된 장치 측 주문정보에 대응하는 장치 측 주문내역을 확인하는 주문내역 확인부(120)와, 상기 확인된 장치 측 주문내역을 지정된 저장영역에 저장하는 주문내역 저장부(125)와, 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 t개의 인터페이스 화면을 출력 시, 지정된 저장영역에 저장된 장치 측 주문내역을 포함하는 하나 이상의 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i(i≥1)개의 기준에 따라 분석하여 p(p≥1)개의 인기 상품을 결정하는 인기상품 결정부(130)를 더 구비하여 구성될 수 있다.

여기서, 상기 주문내역은 주문 상품의 상품정보, 상품 별 단가정보, 주문 옵션정보, 주문일시정보를 포함할 수 있다.

여기서, 상기 i개의 기준은 지정된 기간 동안 누적 판매 개수가 지정된 최소 개수 이상인 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 기간 동안 누적 판매 개수를 내림차순 정렬하여 일정 순위 이내의 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 기간 동안 지정된 기간 단위 별로 누적 판매 개수가 증가하는 패턴을 지닌 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 기간 동안 지정된 기간 단위 별로 누적 판매 개수가 지정된 개수 범위를 유지하는 패턴을 지닌 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 SNS 또는 웹사이트를 통해 확인되는 긍정 반응이 지정된 기준 개수 이상인 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준, 지정된 SNS 또는 웹사이트를 통해 확인되는 부정 반응이 지정된 기준 개수 미만인 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준 중 적어도 하나 또는 둘 이상의 조합을 포함할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 인기상품 결정부(130)는 지정된 저장영역에 저장된 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i(i≥1)개의 기준에 따라 분석하여 각 상품 별 인기도 점수를 산출하고, 상기 산출된 각 상품 별 인기도 점수를 근거로 p개의 인기 상품을 결정할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 인기상품 결정부(130)는 상기 t개의 인터페이스 화면을 출력할 고객 무선단말(185)의 앱(190)에 대응하는 대상 고객 특성정보를 확인하고, 지정된 저장영역에 고객 특성정보와 연계 저장된 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i개의 기준에 따라 고객 특성정보 별로 분류 분석하여 각 상품 별 인기도 점수를 산출하고, 상기 산출된 각 상품 별 인기도 점수를 근거로 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)에 대응하는 대상 고객 특성정보에 맞춤된 p개의 인기 상품을 결정할 수 있다.

상기 인기상품 결정부(130)를 통해 상기 p개의 인기 상품이 결정되면, 상기 출력 처리부(115)는 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 결정된 p개의 인기 상품에 대응하는 상품정보를 출력하도록 처리할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 주문내역 확인부(120)는 상기 매장장치로부터 앱 기반 주문정보에 대응하는 앱 기반 주문내역을 확인할 수 있으며, 상기 주문내역 저장부(125)는 상기 확인된 앱 기반 주문내역을 지정된 저장영역에 저장할 수 있다. 여기서 상기 지정된 기간 동안의 주문내역은 상기 저장영역에 저장된 앱 기반 주문내역을 더 포함할 수 있다.

또한, 상기 주문내역 저장부(125)는 상기 앱 기반 주문내역에 대응하는 고객 특성정보를 확인하고, 상기 확인된 앱 기반 주문내역과 상기 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장할 수 있다. 여기서, 앱 기반 주문내역과 연계될 고객 특성정보는 고객의 회원 가입 시 등록된 고객 특성정보를 포함할 수 있다.

한편, 도면1을 참조하면, 상기 운영서버(100)는 상기 매장장치(140)로부터 C개의 카메라부(165)를 통해 촬영된 영상정보를 수신 판독하여 상기 디스플레이부(150)의 전면에 서서 주문 절차를 개시 내지 수행 중인 m(m≥1)명의 고객에 대한 지정된 r(1≤r≤R)개의 부위의 특징정보를 인식하거나 또는 상기 매장장치(140)로부터 상기 디스플레이부(150)의 전면에 서서 주문 절차를 개시 내지 수행 중인 m명의 고객에 대한 지정된 r개의 부위의 특징정보를 인식한 인식정보를 수신하는 인식정보 수신부(132)와, 상기 인식된 m명의 고객의 지정된 j(1≤j≤r)개의 부위의 특징정보를 지정된 고객 특성 판별 패턴정보와 매칭 분석하여 상기 m명의 고객에 대한 고객 특성정보를 예측하는 특성정보 예측부(134)를 더 구비하여 구성될 수 있다.

상기 m명의 고객에 대한 고객 특성정보가 예측되면, 상기 정보연동 저장부(110)는 상기 확인된 장치 측 주문내역과 상기 예측된 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장할 수 있다.

한편, 도면1을 참조하면, 상기 운영서버(100)는 상기 매장장치(140)로부터 C개의 카메라부(165)를 통해 촬영된 영상정보를 수신 판독하여 매장에 입장하는 M(M≥1)명의 고객에 대한 지정된 r(1≤r≤R)개의 부위의 특징정보를 인식하거나 또는 상기 매장장치(140)로부터 매장에 입장하는 M명의 고객에 대한 지정된 r개의 부위의 특징정보를 인식한 인식정보를 수신하는 인식정보 수신부(132)와, 상기 인식된 M명의 고객의 지정된 j(1≤j≤r)개의 부위의 특징정보를 지정된 고객 특성 판별 패턴정보와 매칭 분석하여 상기 M명의 고객에 대한 고객 특성정보를 예측하는 특성정보 예측부(134)를 더 구비하여 구성될 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 특성정보 예측부(134)는 상기 인식된 M명의 고객이 매장에 입장하는 입장 패턴을 분석하여 특정 주문 인터페이스 화면을 통해 홀로 또는 그룹 주문 가능한 m(1≤m≤M)명의 고객을 포함하는 주문자 단위를 예측하고, 상기 예측된 주문자 단위에 포함된 m(1≤m≤M)명의 고객 중 상기 디스플레이부(150)의 전면에 서서 주문 절차를 개시 내지 수행 중인 u(1≤u≤m)명의 고객에 대한 지정된 r(1≤r≤R)개의 부위의 특징정보를 인식하여, 상기 인식된 u명의 고객이 속한 주문자 단위에 포함된 m명의 고객에 대한 고객 특성정보를 확인할 수 있다.

상기 인식된 u명의 고객이 속한 주문자 단위에 포함된 m명의 고객에 대한 고객 특성정보가 확인되면, 상기 정보연동 저장부(110)는 상기 확인된 장치 측 주문내역과 상기 예측된 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장할 수 있다.

여기서, 상기 입장 패턴은 일정 시간 내에 특정 고객이 홀로 입장하는 패턴, 일정 시간 내에 복수 고객이 다중 또는 이어서 입장하는 패턴, 매장 출입문의 개문 후 폐문 사이에 특정 고객이 홀로 입장하는 패턴, 매장 출입문의 개문 후 폐문 사이에 복수 고객이 다중 또는 이어서 입장하는 패턴 중 적어도 하나의 패턴을 포함할 수 있다.

또한, 상기 고객 특성정보는 고객 연령대정보, 고객 성별정보, 고객 감정상태정보, 그룹 주문 가능한 둘 이상 고객 간 관계정보 중 적어도 하나의 특성정보를 포함할 수 있다. 예컨대, 상기 고객 감정상태는 안면인식기술에 기반한 표정인식이나 음성인식기술에 발화패턴인식을 통해 예측할 수 있으며, 상기 고객 간 관계정보는 그룹 주문 가능한 둘 이상 고객의 연령대와 성별의 관계를 통해 예측할 수 있다.

한편, 도면1을 참조하면, 상기 운영서버(100)는 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)으로부터 앱 기반 주문정보를 전달받아, 상기 앱 기반 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행하는 주문절차 수행부(135)를 더 구비하여 구성될 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 주문절차 수행부(135)는 상기 매장에 포스단말(195)이 구비되고 상기 포스단말(195)이 상기 운영서버(100)와 연동하는 경우, 상기 포스단말(195)로 상기 앱 기반 주문정보를 제공할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 주문절차 수행부(135)는 상기 매장장치(140)가 포스 기능을 수행하는 경우, 상기 매장장치(140)로 상기 앱 기반 주문정보를 제공할 수 있다.

도면2는 본 발명의 실시 방법에 따른 매장 내 주문처리 과정을 도시한 도면이다.

보다 상세하게 본 도면2는 상기 도면1에 도시된 매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부(150)를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비된 매장장치(140)와 상기 매장에 방문한 고객 무선단말(185)의 앱(190) 및 운영서버(100)를 통해 앱 기반 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면2를 참조 및/또는 변형하여 상기 앱 기반 주문정보를 이용한 주문처리 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면2에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.

도면2를 참조하면, 도시된 실시 방법은 운영서버(100)에서 고객 무선단말(185)의 앱(190)과 연동하여 고객의 개인정보를 기반으로 상기 고객의 회원 가입을 처리하는 회원 가입 처리 절차를 수행하는 과정으로부터 개시될 수 있다(200). 여기서 상기 운영서버(100)는 상기 회원 가입 처리 절차를 통해 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)으로부터 고객 특성정보를 등록받아 저장하거나 고객 특성정보를 판별 가능한 개인정보를 등록받아 저장할 수 있다.

이후 상기 운영서버(100)는 매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부(150)를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비된 매장장치(140)의 상기 디스플레이부(150)를 통해 출력되는 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 상기 디스플레이부(150)를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면의 형태와 허용 범위 내의 동등한 형태로 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 출력 가능한 n(1≤n≤N)개의 인터페이스 화면에 대응하는 인터페이스 정보를 상기 매장장치(140)와 연계된 신호송출기(180)를 통해 비동기(또는 일방향) 송출되는 무선신호에 포함된 코드정보와 연동되게 저장한다(205).

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 코드정보가 네트워크 상의 주소정보를 포함하는 경우, 상기 주소정보에 대응하는 저장영역에 상기 인터페이스 정보를 저장할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 코드정보가 고유코드를 포함하는 경우, 지정된 저장매체에 상기 인터페이스 정보와 고유코드를 매핑하여 저장할 수 있다.

상기 인터페이스 정보와 상기 무선신호에 포함된 코드정보가 연동 저장된 후, 상기 매장에 방문한 고객 무선단말(185)의 앱(190)에서 상기 매장장치(140)와 연계된 신호송출기(180)를 통해 근거리로 비동기(또는 일방향) 송출된 무선신호를 수신하고(210), 상기 수신된 무선신호에 포함된 코드정보를 인식하여 상기 인식된 코드정보를 이용하여 상기 운영서버(100)로 인터페이스 화면을 요청한다(215).

상기 운영서버(100)는 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)의 인터페이스 화면 요청에 따라 상기 매장장치(140)의 디스플레이부(150)를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면과 동등한 형태로 출력 가능한 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면이 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 출력되도록 처리한다(220).

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 t개의 인터페이스 화면에 대응하는 데이터셋트를 포함하는 인터페이스 데이터를 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)으로 제공할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 t개의 인터페이스 화면에 대응하는 데이터셋트를 포함하는 페이지를 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)으로 제공할 수 있다. 예컨대, 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)이 '브라우져'이거나 또는 '브라우져 기능을 내장'하고 있는 경우, 상기 데이터셋트는 t개의 인터페이스 화면을 구현하기 위해 페이지에 포함되는 태그문자열 또는 태그문자열과 스크립트코드의 조합을 포함할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 매장장치로부터 지정된 주문 절차를 통해 구성된 장치 측 주문정보에 대응하는 장치 측 주문내역을 확인하고, 상기 확인된 장치 측 주문내역을 지정된 저장영역에 저장하며, 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 t개의 인터페이스 화면을 출력 시, 지정된 저장영역에 저장된 장치 측 주문내역을 포함하는 하나 이상의 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i(i≥1)개의 기준에 따라 분석하여 p(p≥1)개의 인기 상품을 결정할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 지정된 저장영역에 저장된 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i(i≥1)개의 기준에 따라 분석하여 각 상품 별 인기도 점수를 산출하고, 상기 산출된 각 상품 별 인기도 점수를 근거로 p개의 인기 상품을 결정할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 t개의 인터페이스 화면을 출력할 고객 무선단말(185)의 앱(190)에 대응하는 대상 고객 특성정보를 확인하고, 지정된 저장영역에 고객 특성정보와 연계 저장된 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i개의 기준에 따라 고객 특성정보 별로 분류 분석하여 각 상품 별 인기도 점수를 산출하고, 상기 산출된 각 상품 별 인기도 점수를 근거로 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)에 대응하는 대상 고객 특성정보에 맞춤된 p개의 인기 상품을 결정할 수 있다.

상기 운영서버(100)는 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 결정된 p개의 인기 상품에 대응하는 상품정보를 출력하도록 처리할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 매장장치(140)로부터 앱 기반 주문정보에 대응하는 앱 기반 주문내역을 확인할 수 있으며, 상기 확인된 앱 기반 주문내역을 지정된 저장영역에 저장할 수 있다. 여기서 상기 지정된 기간 동안의 주문내역은 상기 저장영역에 저장된 앱 기반 주문내역을 더 포함할 수 있다.

또한, 상기 운영서버(100)는 상기 앱 기반 주문내역에 대응하는 고객 특성정보를 확인하고, 상기 확인된 앱 기반 주문내역과 상기 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장할 수 있다. 여기서, 앱 기반 주문내역과 연계될 고객 특성정보는 고객의 회원 가입 시 등록된 고객 특성정보를 포함할 수 있다.

한편, 상기 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면이 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)을 통해 출력되면, 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)에서 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 매장에서 판매하는 상품 중 적어도 하나의 상품을 주문하는 앱 기반 주문정보를 구성한다(225).

그리고, 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)은 상기 운영서버(100)로 상기 구성된 앱 기반 주문정보를 전달한다(230).

이후, 상기 운영서버(100)는 상기 고객 무선단말(185)의 앱(190)으로부터 전달된 앱 기반 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행한다(235).

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 매장에 포스단말(195)이 구비되고 상기 포스단말(195)이 상기 운영서버(100)와 연동하는 경우, 상기 포스단말(195)로 상기 앱 기반 주문정보를 제공할 수 있다.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 매장장치(140)가 포스 기능을 수행하는 경우, 상기 매장장치(140)로 상기 앱 기반 주문정보를 제공할 수 있다.

100 : 운영서버 105 : 회원가입 처리부
110 : 정보연동 저장부 115 : 출력 처리부
120 : 주문내역 확인부 125 : 주문내역 저장부
130 : 인기상품 결정부 132 : 인식정보 수신부
134 : 특성정보 예측부 135 : 주문전차 수행부
140 : 매장장치 145 : 제어모듈
150 : 디스플레이부 155 : 카드 리더부
160 : 현금 입출금부 165 : 카메라부
170 : 망 통신부 175 : 근거리 통신부
180 : 신호송출기 185 : 무선단말
190 : 앱 195 : 포스단말

Claims

매장에서 판매하는 상품의 주문을 위한 N(N≥1)개의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하며 상기 장치 측 인터페이스 화면에 대한 터치 입력을 처리 가능한 디스플레이부를 구비하여 매장 내의 일 측에 구비된 매장장치와 상기 매장에 방문한 고객 무선단말의 앱 및 운영서버를 통해 실행되는 방법에 있어서,
상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 상기 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면의 형태와 허용 범위 내의 동등한 형태로 고객 무선단말의 앱을 통해 출력 가능한 n(1≤n≤N)개의 인터페이스 화면에 대응하는 인터페이스 정보를 상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 비동기(또는 일방향) 송출되는 무선신호에 포함된 코드정보와 연동되게 저장하는 제1 단계;
상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 근거리로 비동기(또는 일방향`) 송출된 무선신호를 수신하여 상기 코드정보를 인식한 고객 무선단말의 앱에서 상기 코드정보를 이용하여 인터페이스 화면을 요청하면, 상기 운영서버가 상기 매장장치의 디스플레이부를 통해 출력되는 장치 측 인터페이스 화면과 동등한 형태로 출력 가능한 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t(1≤t≤n개의 인터페이스 화면이 상기 고객 무선단말의 앱을 통해 출력되도록 처리하는 제2 단계;
상기 고객 무선단말의 앱에서 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 매장에서 판매하는 상품 중 적어도 하나의 상품을 주문하는 앱 기반 주문정보를 구성하는 제3 단계;
상기 고객 무선단말의 앱에서 상기 운영서버로 상기 앱 기반 주문정보를 전달하는 제4 단계; 및
상기 운영서버가 상기 앱 기반 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행하는 제5 단계;를 포함하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서,
상기 운영서버가 고객 무선단말의 앱과 연동하여 고객의 개인정보를 기반으로 상기 고객의 회원 가입을 처리하는 회원 가입 처리 절차를 수행하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 2항에 있어서, 상기 회원 가입 처리 절차는,
고객 무선단말의 앱을 통해 고객 특성정보를 등록받아 저장하거나 고객 특성정보를 판별 가능한 개인정보를 등록받아 저장하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 고객 무선단말의 앱은,
고객의 개인정보를 이용하여 회원 가입하는 회원 가입 절차를 처리하는 기능,
상기 매장장치와 연계된 신호송출기를 통해 비동기(또는 일방향) 송출된 무선신호를 수신하거나 상기 무선신호에 포함된 상기 코드정보를 포함하는 하나 이상의 지정된 정보를 인식하는 기능,
상기 코드정보를 이용하여 지정된 인터페이스 화면을 요청하는 기능,
상기 t개의 인터페이스 화면을 출력하는 기능 중 하나 이상의 지정된 기능을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 4항에 있어서, 상기 회원 가입 절차는,
회원 가입하는 고객에 대한 고객 특성정보를 등록하거나 고객 특성정보를 판별 가능한 개인정보를 등록하는 절차를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 매장장치와 연계된 신호송출기는,
상기 매장장치에 탑재되어 상기 코드정보를 포함하는 무선신호를 비동기(또는 일방향) 송출하는 신호송출부를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 매장장치와 연계된 신호송출기는,
상기 매장장치를 구비한 매장의 일 측에 구비되어 상기 코드정보를 포함하는 무선신호를 비동기(또는 일방향) 송출하는 신호송출장치를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 코드정보는,
상기 인터페이스 정보를 저장한 네트워크 상의 주소정보,
상기 인터페이스 정보와 매핑 저장된 고유코드 중 적어도 하나 또는 둘의 조합을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 제1 단계는,
상기 코드정보가 네트워크 상의 주소정보를 포함하는 경우,
상기 운영서버가 상기 주소정보에 대응하는 저장영역에 상기 인터페이스 정보를 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 제1 단계는,
상기 코드정보가 고유코드를 포함하는 경우,
상기 운영서버가 지정된 저장매체에 상기 인터페이스 정보와 고유코드를 매핑하여 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 장치 측 인터페이스 화면은,
고객 무선단말의 터치스크린을 통해 출력 가능하여 터치 입력 가능한 인터페이스 구조를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항 또는 제 11항에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은,
상기 장치 측 인터페이스 화면과 동일한 인터페이스 화면을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항 또는 제 11항에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은,
상기 장치 측 인터페이스 화면과 동일한 인터페이스 화면을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항 또는 제 11항에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은,
상기 장치 측 인터페이스 화면의 인터페이스 구조와 적어도 일부(또는 전체)의 인터페이스 구조가 동일한 인터페이스 화면을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항 또는 제 11항에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은,
상기 장치 측 인터페이스 화면에 포함된 그래픽 객체 중 적어도 일부(또는 전체)와 동일한 그래픽 객체를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서,
상기 매장장치가 지정된 주문 절차에 따라 상기 디스플레이부를 통해 상기 N개의 장치 측 인터페이스 화면 중 지정된 적어도 하나의 장치 측 인터페이스 화면을 출력하여 장치 측 주문정보를 구성하는 절차를 수행하는 주문단계; 및
상기 매장장치가 상기 구성된 장치 측 주문정보를 이용한 주문처리 절차를 수행하는 처리단계;를 포함하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항 또는 제 16항에 있어서, 상기 디스플레이부는,
고객이 전면에 서 있는 상태에서 전면을 바라보고 터치 조작 가능한 터치스크린을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항 또는 제 16항에 있어서, 상기 주문정보는,
주문 상품의 상품정보, 상품 별 단가정보, 상품 별 주문수량정보, 상품 별 판매금액정보, 주문 옵션정보, 판매금액정보, 할인율/할인금액정보, 결제금액정보, 고객식별정보 중 하나 이상의 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항 또는 제 16항에 있어서, 상기 주문정보는,
결제수단을 통해 상기 결제금액 정보의 결제 승인/완료 시, 결제수단정보(또는 결제수단정보의 일부 정보), 결제승인정보, 결제일시정보 중 하나 이상의 정보를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 16항에 있어서, 상기 처리단계는,
상기 매장에 포스단말이 구비되고 상기 포스단말과 매장장치 간 근거리 통신이 연결된 경우,
상기 매장장치가 상기 포스단말과 연결된 근거리 통신을 통해 상기 장치 측 주문정보를 상기 포스단말로 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 16항에 있어서, 상기 처리단계는,
상기 매장에 포스단말이 구비되고 상기 포스단말이 상기 운영서버와 연동하는 경우,
상기 매장장치가 상기 운영서버로 상기 장치 측 주문정보를 전송하는 단계를 포함하며,
상기 운영서버가 상기 포스단말로 상기 장치 측 주문정보를 제공하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 16항에 있어서, 상기 처리단계는,
상기 매장장치가 포스 기능을 수행하는 경우,
상기 매장장치가 상기 매장의 지정된 주문처리단말로 상기 장치 측 주문정보를 전달하여 출력되도록 처리하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서,
상기 운영서버가 상기 매장장치로부터 지정된 주문 절차를 통해 구성된 장치 측 주문정보에 대응하는 장치 측 주문내역을 확인하는 확인단계; 및
상기 운영서버가 상기 확인된 장치 측 주문내역을 지정된 저장영역에 저장하는 저장단계;를 더 포함하고,
상기 고객 무선단말의 앱을 통해 t개의 인터페이스 화면을 출력 시,
지정된 저장영역에 저장된 장치 측 주문내역을 포함하는 하나 이상의 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i(i≥1)개의 기준에 따라 분석하여 p(p≥1)개의 인기 상품을 결정하는 결정단계를 더 포함하며,
상기 제2 단계는, 상기 t개의 인터페이스 화면을 통해 상기 결정된 p개의 인기 상품에 대응하는 상품정보를 출력하도록 처리하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 23항에 있어서, 상기 주문내역은,
주문 상품의 상품정보, 상품 별 단가정보, 주문 옵션정보, 주문일시정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 23항에 있어서,
상기 확인단계는, 상기 운영서버가 상기 매장장치로부터 앱 기반 주문정보에 대응하는 앱 기반 주문내역을 확인하는 단계를 더 포함하고,
상기 저장단계는, 상기 운영서버가 상기 확인된 앱 기반 주문내역을 지정된 저장영역에 저장하는 단계를 더 포함하며,
상기 지정된 기간 동안의 주문내역은, 상기 저장영역에 저장된 앱 기반 주문내역을 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 25항에 있어서, 상기 저장단계는,
상기 앱 기반 주문내역에 대응하는 고객 특성정보를 확인하고, 상기 확인된 앱 기반 주문내역과 상기 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 23항에 있어서, 상기 매장장치는,
고객의 지정된 R(R≥1)개의 부위를 촬영 가능한 C(C≥1)개의 카메라부를 더 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 27항에 있어서,
상기 C개의 카메라부는, 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 수행하는 고객을 촬영 가능한 카메라부를 포함하고,
상기 운영서버가 상기 매장장치로부터 C개의 카메라부를 통해 촬영된 영상정보를 수신 판독하여 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 개시 내지 수행 중인 m(m≥1)명의 고객에 대한 지정된 r(1≤r≤R)개의 부위의 특징정보를 인식하거나 또는 상기 매장장치로부터 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 개시 내지 수행 중인 m명의 고객에 대한 지정된 r개의 부위의 특징정보를 인식한 인식정보를 수신하는 단계; 및
상기 운영서버가 상기 인식된 m명의 고객의 지정된 j(1≤j≤r)개의 부위의 특징정보를 지정된 고객 특성 판별 패턴정보와 매칭 분석하여 상기 m명의 고객에 대한 고객 특성정보를 예측하는 단계;를 더 포함하고,
상기 저장단계는, 상기 확인된 장치 측 주문내역과 상기 예측된 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 27항에 있어서,
상기 C개의 카메라부는, 매장에 입장하는 고객을 촬영 가능하고 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 수행하는 고객을 촬영 가능한 카메라부를 포함하고,
상기 운영서버가 상기 매장장치로부터 C개의 카메라부를 통해 촬영된 영상정보를 수신 판독하여 매장에 입장하는 M(M≥1)명의 고객에 대한 지정된 r(1≤r≤R)개의 부위의 특징정보를 인식하거나 또는 상기 매장장치로부터 매장에 입장하는 M명의 고객에 대한 지정된 r개의 부위의 특징정보를 인식한 인식정보를 수신하는 단계;
상기 운영서버가 상기 인식된 M명의 고객의 지정된 j(1≤j≤r)개의 부위의 특징정보를 지정된 고객 특성 판별 패턴정보와 매칭 분석하여 상기 M명의 고객에 대한 고객 특성정보를 예측하는 단계;
상기 운영서버가 상기 인식된 M명의 고객이 매장에 입장하는 입장 패턴을 분석하여 특정 주문 인터페이스 화면을 통해 홀로 또는 그룹 주문 가능한 m(1≤m≤M)명의 고객을 포함하는 주문자 단위를 예측하는 단계;
상기 운영서버가 상기 예측된 주문자 단위에 포함된 m(1≤m≤M)명의 고객 중 상기 디스플레이부의 전면에 서서 주문 절차를 개시 내지 수행 중인 u(1≤u≤m)명의 고객에 대한 지정된 r(1≤r≤R)개의 부위의 특징정보를 인식하는 단계; 및
상기 운영서버가 상기 인식된 u명의 고객이 속한 주문자 단위에 포함된 m명의 고객에 대한 고객 특성정보를 확인하는 단계;를 더 포함하고,
상기 저장단계는, 상기 확인된 장치 측 주문내역과 상기 예측된 고객 특성정보를 연계하여 지정된 저장영역에 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 29항에 있어서, 상기 입장 패턴은,
일정 시간 내에 특정 고객이 홀로 입장하는 패턴,
일정 시간 내에 복수 고객이 다중 또는 이어서 입장하는 패턴,
매장 출입문의 개문 후 폐문 사이에 특정 고객이 홀로 입장하는 패턴,
매장 출입문의 개문 후 폐문 사이에 복수 고객이 다중 또는 이어서 입장하는 패턴 중 적어도 하나의 패턴을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 23항에 있어서, 상기 i개의 기준은,
지정된 기간 동안 누적 판매 개수가 지정된 최소 개수 이상인 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준,
지정된 기간 동안 누적 판매 개수를 내림차순 정렬하여 일정 순위 이내의 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준,
지정된 기간 동안 지정된 기간 단위 별로 누적 판매 개수가 증가하는 패턴을 지닌 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준,
지정된 기간 동안 지정된 기간 단위 별로 누적 판매 개수가 지정된 개수 범위를 유지하는 패턴을 지닌 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준,
지정된 SNS 또는 웹사이트를 통해 확인되는 긍정 반응이 지정된 기준 개수 이상인 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준,
지정된 SNS 또는 웹사이트를 통해 확인되는 부정 반응이 지정된 기준 개수 미만인 상품 중에서 인기 상품으로 결정하는 기준 중 적어도 하나 또는 둘 이상의 조합을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 3항 또는 제 5항 또는 제 28항 또는 제 29항에 있어서, 상기 고객 특성정보는,
고객 연령대정보,
고객 성별정보,
고객 감정상태정보,
그룹 주문 가능한 둘 이상 고객 간 관계정보 중 적어도 하나의 특성정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 23항에 있어서, 상기 결정단계는,
지정된 저장영역에 저장된 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i(i≥1)개의 기준에 따라 분석하여 각 상품 별 인기도 점수를 산출하고, 상기 산출된 각 상품 별 인기도 점수를 근거로 p개의 인기 상품을 결정하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 28항 또는 제 29항에 있어서, 상기 결정단계는,
상기 t개의 인터페이스 화면을 출력할 고객 무선단말의 앱에 대응하는 대상 고객 특성정보를 확인하고, 지정된 저장영역에 고객 특성정보와 연계 저장된 주문내역 중 지정된 기간 동안의 주문내역을 지정된 i개의 기준에 따라 고객 특성정보 별로 분류 분석하여 각 상품 별 인기도 점수를 산출하고, 상기 산출된 각 상품 별 인기도 점수를 근거로 상기 고객 무선단말의 앱에 대응하는 대상 고객 특성정보에 맞춤된 p개의 인기 상품을 결정하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서,
상기 매장장치와 연계된 신호송출기가 상기 코드정보를 포함하는 무선신호를 근거리로 비동기(또는 일방향) 송출하는 단계;
상기 고객 무선단말의 앱이 상기 신호송출기를 통해 비동기(또는 일방향) 송출된 무선신호를 수신하여 상기 코드정보를 인식하는 단계;
상기 고객 무선단말의 앱이 상기 코드정보를 이용하여 상기 인터페이스 정보에 대응하는 n개의 인터페이스 화면 중 지정된 t개의 인터페이스 화면을 요청하는 단계;를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 35항에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은,
상기 고객 무선단말의 앱을 통해 선택되거나 설정된 주문을 위한 주문 인터페이스 화면을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 36항에 있어서, 상기 t개의 인터페이스 화면은,
상기 주문 인터페이스 화면을 통해 구성된 주문정보에 대응하는 결제금액을 무선 결제하는 결제 인터페이스 화면을 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 제2 단계는,
상기 운영서버가 상기 t개의 인터페이스 화면에 대응하는 데이터셋트를 포함하는 인터페이스 데이터를 상기 고객 무선단말의 앱으로 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 제2 단계는,
상기 운영서버가 상기 t개의 인터페이스 화면에 대응하는 데이터셋트를 포함하는 페이지를 상기 고객 무선단말의 앱으로 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 제5 단계는,
상기 매장에 포스단말이 구비되고 상기 포스단말이 상기 운영서버와 연동하는 경우,
상기 운영서버는 상기 포스단말로 상기 앱 기반 주문정보를 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.
제 1항에 있어서, 상기 제5 단계는,
상기 매장장치가 포스 기능을 수행하는 경우,
상기 운영서버는 상기 매장장치로 상기 앱 기반 주문정보를 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 무선단말 기반 매장 내 주문 처리 방법.