KR20200141152A

KR20200141152A - 가맹점 결제 포인트 관리 시스템 및 방법

Info

Publication number: KR20200141152A
Application number: KR1020190067769A
Authority: KR
Inventors: 김종원
Original assignee: 김종원
Priority date: 2019-06-10
Filing date: 2019-06-10
Publication date: 2020-12-18
Also published as: KR102338139B1

Abstract

본 발명은 포인트 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 상품 또는 서비스 결제 시 이벤트성으로 고객에게 적립하는 포인트의 활용 가치를 높임과 아울러 간편하게 포인트를 사용할 수 있도록 하여 안정적인 고객 유치 및 관리를 가능하게 할 수 있는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
이를 위해 본 발명은, 고객 결제 시 고객 아이디를 수신하여 결제 이력과 함께 외부로 전송하기 위한 가맹점 단말기와; 상기 가맹점 단말기가 전송하는 고객 아이디 및 결제 이력에 따라 현금 또는 모바일 쿠폰으로 전환 가능한 고객 포인트를 해당 고객 아이디로 적립하기 위한 포인트 관리 서버와; 상기 포인트 관리 서버로부터 누적된 고객 포인트 정보를 수신하고, 포인트 관리 서버에 고객 포인트의 현금 또는 모바일 쿠폰 전환을 요청하기 위한 고객 단말기;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

Description

가맹점 결제 포인트 관리 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR MANAGING SETTLEMENT POINT OF FRANCHISE}

본 발명은 포인트 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 상품 또는 서비스 결제 시 이벤트성으로 고객에게 적립하는 포인트의 활용 가치를 높임과 아울러 간편하게 포인트를 사용할 수 있도록 하여 안정적인 고객 유치 및 관리를 가능하게 할 수 있는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.

일반적으로 오프라인 가맹점들의 주요 고객들은 가맹점 주변에서 상주하는 사람들이나 그 가맹점들의 상품이나 서비스에 만족하여 지속적으로 찾아오는 단골 손님들이 대부분이다.

최근에 들어서는 소규모의 오프라인 가맹점들도 할인 행사나 사은품 행사 등을 열어 고객에게 적극적으로 이벤트 마케팅을 시도하고 있는데, 예를 들어 가맹점 광고를 실은 광고 전단지를 주변에 지나가는 행인들에게 나누어주거나, 지역 광고지에 광고 또는 이벤트를 게재하는 방법들이 이용되고 있으나, 이벤트는 보통 일정한 기간 내에 치뤄지기 때문에 신속성이 떨어지는 광고 전단지나 지역 광고지를 통해서 대중에게 홍보하기에는 그 한계가 뚜렷한 문제가 있는 이유로, 통신망의 발달에 편승하여 인터넷이나 소비자 핸드폰으로 광고나 이벤트를 안내하는 방식이 활발히 진행되고 있다.

이러한 이벤트 마케팅 중에서 특히 상품 구매, 서비스를 이용하는 금액에 대비하여 고객에게 포인트를 지급하고, 그 포인트로 상품, 서비스 구매를 가능하게 하는 등 별도의 부가적인 혜택을 제공하는 방식에 대해서도 공지되어 있으나, 아직까지는 고객이 직접 포인트 활용처를 찾아야 하는 불편함이 있고, 실제로 포인트를 어느 곳에 사용해야 하는지 정확히 알지 못하는 고객이 상당수에 달하고 있다.

또한, 각 가맹점별로 서로 다른 포인트 제도를 운영함으로 인해 고객의 혼선을 야기하거나 포인트가 무용지물로 소멸되는 경우도 자주 발생하고 있으나, 단기적인 시야에서 짧은 기간 내에 매출을 올리기에 급급한 나머지 올바른 포인트 활용에 대한 대책없이 무분별하게 이벤트를 남용함으로 인해 오히려 포인트 및 고객 관리에 차질을 일으키게 되는 경향이 있다.

따라서, 안정적인 고객 확보를 위해 가맹점간의 협업 구조하에 이벤트로서 가치있는 포인트 제도의 확립이 필요한 실정이다.

대한민국 공개특허공보 제10-2014-0094041호 대한민국 등록특허공보 제10-1564063호

본 발명은 상기한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 상품/서비스에 대해 결제하는 과정에서 고객에게 적립하는 포인트의 활용 가치를 높이고 간편하게 고객이 포인트를 사용할 수 있도록 하여 안정적인 고객 유치 및 관리를 가능하게 할 수 있는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명은, 고객 결제 시 고객 아이디를 수신하여 결제 이력과 함께 외부로 전송하기 위한 가맹점 단말기와; 상기 가맹점 단말기가 전송하는 고객 아이디 및 결제 이력에 따라 현금 또는 모바일 쿠폰으로 전환 가능한 고객 포인트를 해당 고객 아이디로 적립하기 위한 포인트 관리 서버와; 상기 포인트 관리 서버로부터 누적된 고객 포인트 정보를 수신하고, 포인트 관리 서버에 고객 포인트의 현금 또는 모바일 쿠폰 전환을 요청하기 위한 고객 단말기;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

여기서, 상기 모바일 쿠폰은 복수개의 가맹점 단말기간 식별 가능한 바코드, QR코드 및 발행번호 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 포인트 관리 서버는 고객 포인트를 고객 단말기의 요청에 따라 기부 가능하도록 하는 포인트 기부 모듈과, 고객 포인트를 고객 단말기의 요청에 따라 제3자에게 선물 가능하도록 하는 포인트 선물 모듈을 구비하는 것을 특징으로 한다.

또한, 상기 포인트 관리 서버는 가맹점명, 가맹점 코드번호, 고객 포인트 적립, 모바일 쿠폰 인증, 상품 품목 등록, 상품 주문, 상품 결제, 고객 회원 리스트, 고객 이벤트, 매출 추세, 고객 연락처 및 결제 이력 중 적어도 어느 하나 이상을 가맹점 단말기가 관리 가능하도록 하기 위한 가맹점 지원 모듈과, 포인트 적립 조회, 모바일 쿠폰 요청, 모바일 쿠폰 확인, 상품 검색, 이벤트 가맹점 검색 및 단골 가맹점 검색 중 적어도 어느 하나 이상을 고객 단말기에 지원하기 위한 고객 지원 모듈을 구비하는 것을 특징으로 한다.

추가적으로, 상기 포인트 관리 서버는 가맹점 단말기로부터 고객의 결제 이력을 수신하여 가맹점별로 결제 이력이 미리 정해진 기간 내 일정 횟수 이상인 고객을 단골 고객으로 등록하여 가맹점마다 별도로 운영되는 이벤트를 단골 고객에게 안내하기 위한 단골 고객 관리모듈과, 단골 고객 관리모듈을 통해 등록된 단골 고객에게 누적된 포인트로 가맹점별 무료 구매 가능한 상품을 안내하기 위한 무료 상품 안내모듈을 구비하는 것을 특징으로 한다.

또한, 복수개의 상기 가맹점 단말기를 노드로 하여 고객 아이디, 결제 이력 및 고객 포인트 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 암호화된 정보를 블록에 기록하고 다수의 블록을 체인형태로 연결함에 따라 무결성을 검증하는 것을 특징으로 한다.

한편으로, 본 발명은, 상기 가맹점 단말기가 고객 결제 시 고객 아이디를 수신하여 결제 이력과 함께 외부로 전송하는 결제정보 전송단계와; 상기 가맹점 단말기가 전송하는 고객 아이디 및 결제 이력에 따라 포인트 관리 서버가 현금 또는 모바일 쿠폰으로 전환 가능한 고객 포인트를 해당 고객 아이디로 적립하는 포인트 적립단계와; 상기 고객 단말기가 포인트 관리 서버로부터 누적된 고객 포인트 정보를 수신하고, 포인트 관리 서버에 고객 포인트의 현금 또는 모바일 쿠폰 전환을 요청하는 포인트 사용단계;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

이상과 같은 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템 및 방법은 상품 또는 서비스 구매 후 결제 시 고객에게 적립하는 포인트를 고객의 요청하에 간단히 현금이나 모바일 쿠폰으로 전환 가능하도록 함에 따라 포인트의 활용성과 사용상의 편의성을 제고시켜, 결과적으로 고객 입장에서 서비스 만족도 향상에 따른 가맹점의 매출 증대를 도모할 수 있다.

도 1은 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템을 개략적으로 도시한 도면
도 2는 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템을 통한 포인트 적립 과정을 나타낸 도면
도 3은 본 발명에 따라 적립된 포인트의 사용 사례를 나타낸 도면
도 4는 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템 중 포인트 관리 서버의 주요 구성요소를 나타낸 도면
도 5는 본 발명에 따른 가맹점 단말기의 관리 기능에 대한 일 실시예를 나타낸 도면
도 6은 본 발명에 따른 고객 단말기의 확인 기능에 대한 일 실시예를 나타낸 도면
도 7은 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 방법을 도시한 순서도

본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다.

따라서, 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고, 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.

이하, 도면을 참조로 하여 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템 및 방법을 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템을 개략적으로 도시한 도면이고, 도 2는 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템을 통한 포인트 적립 과정을 나타낸 도면이며, 도 3은 본 발명에 따라 적립된 포인트의 사용 사례를 나타낸 도면이다.

본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템은 기본적으로 가맹점 단말기, 포인트 관리 서버 및 고객 단말기를 포함하여 구성된다.

보다 구체적으로, 본 발명은 고객 결제 시 고객 아이디를 수신하여 결제 이력과 함께 외부로 전송하기 위한 가맹점 단말기와, 가맹점 단말기가 전송하는 고객 아이디 및 결제 이력에 따라 현금 또는 모바일 쿠폰으로 전환 가능한 고객 포인트를 해당 고객 아이디로 적립하기 위한 포인트 관리 서버와, 포인트 관리 서버로부터 누적된 고객 포인트 정보를 수신하고, 포인트 관리 서버에 고객 포인트의 현금 또는 모바일 쿠폰 전환을 요청하기 위한 고객 단말기를 포함하여 이루어진다.

여기서, 상기 포인트 관리 서버가 발행하는 모바일 쿠폰은 복수개의 가맹점 단말기간 식별 가능한 바코드, QR코드, 발행번호 등을 포함하게 되며, 이를 위해 가맹점 단말기가 POS(Point Of Sales) 단말기, VAN(Value Added Network) 카드 단말기로 기능하거나 자체 설치된 어플리케이션을 통해 모바일 쿠폰의 바코드, QR코드, 발행번호 등을 확인 가능하게 할 수 있다.

상기 가맹점 단말기, 포인트 관리 서버, 고객 단말기는 온라인 네트워크상에서 접속하여 결제, 고객 포인트 적립, 현금 또는 모바일 쿠폰 전환과 관련된 정보를 상호간에 송수신하기 위한 것으로, 여기서 가맹점 단말기, 고객 단말기는 태블릿, 넷북, PDA(personal digital assistant), PMP(portable multimedia player), 스마트폰, 웨어러블 스마트 기기 등의 다양한 통신 수단을 포함하는 것으로 해석되어야 하며, 이벤트 관리 서버에서 제공하는 각종 기능을 실행하거나 서버와 연동되기 위한 소프트웨어, 어플리케이션 등을 구비할 수 있다.

상기 포인트 관리 서버는 일종의 데이터베이스 서버, 웹서버, 모바일 서버로서 역할을 하도록 구축될 수 있는데, 예를 들어 처리된 결과를 온라인 네트워크를 통해 웹페이지 상에서 보여주거나 필요한 입력 데이터를 웹페이지를 통해 전송받을 수 있고, 여기서 웹페이지는 단순한 텍스트, 이미지, 사운드, 동영상 등 이외에도 웹 어플리케이션과 같은 특정 작업을 수행하기 위한 소프트웨어를 포함하는 것으로 해석되어야 하며, 또한 데스크탑, 노트북, 스마트폰, 태블릿 PC 등에 설치되는 어플리케이션과 인터페이스를 제공하도록 구축될 수도 있다.

또한, 본 발명에서 언급하는 온라인 네트워크라 함은 유선 공중망, 무선 이동 통신망, 또는 휴대 인터넷 등과 통합된 코어 망일 수도 있고, TCP/IP 프로토콜 및 그 상위 계층에 존재하는 여러 서비스, 즉 HTTP(Hyper Text Transfer Protocol), HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol Secure), Telnet, FTP(File Transfer Protocol), DNS(Domain Name System), SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 등을 제공하는 전 세계적인 개방형 컴퓨터 네트워크 구조를 의미할 수 있으며, 이러한 예에 한정하지 않고 다양한 형태로 데이터를 송수신할 수 있는 데이터 통신망을 포괄적으로 의미하는 것이다.

도 2는 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템 중 포인트 관리 서버의 주요 구성요소를 나타낸 도면이다

이하에서는 상기 포인트 관리 서버와 관련된 구체적인 사항에 대해 살펴보기로 한다.

<포인트 관리 서버의 주요 구성요소, 기능 및 효과>

* 쿠폰 관리 모듈

- 고객 단말기가 고객 포인트를 모바일 쿠폰으로 전환 요청하게 되면, 고유 바코드, QR코드, 발행번호를 갖는 모바일 쿠폰을 생성하여 해당 고객 단말기로 전송함

- 고객 단말기가 누적된 고객 포인트 중 일부 포인트만을 모바일 쿠폰으로 발행하도록 기능할 수 있음

- 발행된 모바일 쿠폰은 여러 가맹점에서 사용 가능하며, 가맹점 단말기를 통해 인식된 모바일 쿠폰의 바코드, QR코드, 발행번호 등을 인증하여 사용여부를 확인 후 상품 구매 비용에 대해 정산 처리함

* 현금 처리 모듈

- 고객 단말기가 고객 포인트를 현금으로 전환 요청하게 되면, 고객 단말기로부터 은행계좌를 수신한 다음으로 고객 인증과정을 거쳐 현금을 고객 은행계좌로 송금하고 현금 전환 대비 누적 고객 포인트를 차감함

- 고객 단말기가 누적된 고객 포인트 중 일부 포인트만을 현금으로 전환하도록 기능할 수 있음

* 포인트 기부 모듈

- 고객 포인트를 고객 단말기의 요청에 따라 기부 가능하도록 함

- 고객 단말기가 고객 포인트를 기부 요청하면 포인트 자체를 특정 기부단체 명의로 적립하였다가 해당 기부단체가 가맹점에서 상품을 구매할 때 사용 가능하도록 할 수 있음

- 기부단체는 자체 운영하는 서버 또는 단말기를 통해 고객 포인트를 모바일 쿠폰이나 현금으로 전환 요청하여 수령할 수 있음

- 포인트 관리 서버를 통해 기부단체에 기부한 고객 포인트 기부 현황 정보(예: 기부단체명, 기부일자, 기부단체 연락처, 기부한 고객 포인트량 등)를 기부 요청한 고객 단말기로 회신함으로써 고객이 실제 기부에 참여했음을 체감하도록 하여 개인적으로 행복감을 느끼도록 할 수 있음

* 포인트 선물 모듈

- 고객 포인트를 고객 단말기의 요청에 따라 제3자에게 선물 가능하도록 함

- 제3자가 포인트 관리 서버에 고객으로 등록되어 있는 경우, 제3자는 포인트를 선물받아 제3자 단말기를 통해 고객 포인트를 모바일 쿠폰이나 현금으로 전환 요청하여 수령할 수 있음

- 제3자가 포인트 관리 서버에 고객으로 등록되어 있지 않는 경우, 제3자는 포인트 관리 서버의 요청하에 고객 아이디, 고객 연락처 등을 전송하여 고객으로 등록한 다음 포인트를 선물 받을 수 있음

- 포인트 관리 서버에 고객으로 등록되어 있지 않은 제3자에게 고객 등록을 요청할 경우 가맹점에 대한 상품 정보, 브랜드, 이벤트 등을 함께 노출시켜 광고/홍보 효과를 도모할 수 있음

* 가맹점 지원 모듈

- 가맹점명, 가맹점 코드번호, 고객 포인트 적립, 모바일 쿠폰 인증, 상품 품목 등록, 상품 주문, 상품 결제, 고객 회원 리스트, 고객 이벤트, 매출 추세, 고객 연락처, 결제 이력 등을 가맹점 단말기가 관리 가능하도록 함

- 도 3을 참조로 하면, 가맹점 단말기는 가맹점에서 등록한 가맹점명과 가맹점별로 부여된 가맹점 코드번호, 고객 연락처, 고객 결제 이력 등을 표시하고, 고객 포인트 적립/취소 기능, 모바일 쿠폰(포인트 사용권)을 바코드 스캔, QR코드 스캔 등을 통해 인증받기 위한 기능, 상품의 주문/결제를 위한 품목등록 기능, 고객 회원 정보 리스트를 확인하기 위한 기능, 가맹점에서 진행하는 이벤트&할인 정보를 고객 단말기에 전송하기 위한 기능, 가맹점 매출 추세를 확인하기 위한 기능 등을 구현할 수 있음

- 고객 포인트 적립, 모바일 쿠폰 인증, 상품 등록, 고객 정보, 이벤트, 매출 등 포인트 관리를 위한 전반적인 사항을 지원함으로써 가맹점의 전반적인 운영이 원활하게 진행되도록 할 수 있음

- 이벤트 진행, 신상품 소개, 재고정리(할인) 안내, 가맹점 광고/홍보 기능을 구비함

- 고객 이벤트로는 상품 구매 금액 할인, 무료 상품 쿠폰 발행, 1+1 행사 등 다양한 것들이 고려될 수 있음

* 고객 지원 모듈

- 포인트 적립 조회, 모바일 쿠폰 요청, 모바일 쿠폰 확인, 상품 검색, 이벤트 가맹점 검색, 단골 가맹점 검색 등을 고객 단말기에 지원함

- 도 4를 참조로 하면, 고객 단말기는 가맹점에 누적된 적립 포인트 조회, 적립 포인트를 모바일 쿠폰(포인트 사용권)으로 전환 요청, QR코드/바코드 스캔을 통한 모바일 쿠폰 확인, 가맹점에서 판매하는 상품명 및 상품 코드번호 확인, 상품 코드번호 입력을 통한 가맹점 재고상황 조회, 이벤트 중인 가맹점 확인, 고객이 일정 횟수 이상 방문 결제한 단골 가맹점 조회, 쿠폰 할인 가맹점 확인 등을 위한 기능을 구현할 수 있음

- 고객 포인트 조회, 모바일 쿠폰 발행 요청, 발행한 모바일 쿠폰 확인, 각종 가맹점 상품, 이벤트, 할인 등 확인을 위한 전반적인 사항을 지원함으로써 고객에게 포인트를 편리하게 사용할 수 있도록 지원함

* 단골 고객 관리모듈

- 가맹점 단말기로부터 고객의 결제 이력을 수신하여 가맹점별로 결제 이력이 미리 정해진 기간 내 일정 횟수 이상인 고객을 단골 고객으로 등록하여 가맹점마다 별도로 운영되는 이벤트를 단골 고객에게 안내함

- 각 가맹점별로 단골 고객 등록을 위한 결제 이력 관리 기간 및 결제 이력 횟수의 설정을 가능하도록 하고, 등록된 단골 고객의 결제 이력이 미리 정해진 기간 내 일정 횟수에 미달하는 경우 단골 고객에서 제외함

- 예로써 1주일간 1회 이상 결제 이력이 있는 고객을 단골 고객으로 등록하도록 결제 이력 관리 기간 및 결제 이력 횟수를 설정하여, 최소 주 1회 결제 이력이 없는 고객은 단골 고객으로 등록하지 않고, 기존에 등록된 단골 고객 중에서도 주 1회 결제 이력이 없으면 단골 고객 리스트에서 제외함

- 단골 고객에게 제공할 수 있는 서비스 질을 향상시킬 수 있고, 단골 고객에게 일반 고객과는 차별화된 혜택을 제공하여 특별 대우를 받는 것처럼 느끼도록 함으로써 가맹점을 더욱 애용하도록 할 수 있음

* 무료 상품 안내모듈

- 단골 고객 관리모듈을 통해 등록된 단골 고객에게 누적된 포인트로 가맹점별 무료 구매 가능한 상품을 안내함

- 단골 고객별로 무료 구매 가능한 상품을 자동 안내함으로써 포인트 활용처를 고객에게 적극적으로 알려 소멸되는 포인트가 가급적 발생되지 않도록 하며, 이에 따라 지속적으로 고객에게 가맹점 상품, 브랜드 등을 노출 및 인지시킬 수 있음

- 예를 들어 1만 포인트가 적립되면 1만 포인트로 무료 구매 가능한 상품을 실시간으로 고객 단말기에 안내하여 현장에서 포인트를 소진하도록 유도할 수 있음

- 참고로 고객이 가맹점에서 포인트를 소진하기 위해 관심을 기울이는 것은 가맹점을 광고/홍보하는 효과를 발생시킬 수 있음에 따라 매우 중요한 마케팅 전략임

* 결제 이벤트 관리모듈

- 가맹점 단말기가 전송하는 단골 고객의 결제 이력에 대한 횟수를 실시간 카운트하면서 미리 설정된 결제 순번에 따른 결제 이력이 확인되면 당첨된 것으로 승인한 다음으로 미리 정해진 수준의 포인트를 추가로 단골 고객에게 적립시킴

- 예로써 10번째, 20번째, 30번째 등과 같이 특정 순번에 대응하여 결제하는 단골 고객을 당첨 대상자로 하기 위해 당첨 결제 순번을 설정할 수 있음

- 단골 고객이 본인이 자주 방문하는 가맹점에서 상품 구매 후 결제를 하게 되면 당첨 순번으로 미리 정해진 결제 순번에 해당하는 가맹점의 결제 이력을 확인하여 가맹점 단말기로 당첨 상황을 즉시 통보하게 되고, 해당 가맹점에서는 당첨된 상황을 실시간으로 확인하여 단골 고객에게 알리면서 당첨에 따른 별도의 고객 포인트를 적립시킬 수 있음

- 가맹점에서 결제 시 단골 고객의 흥미를 유발시킬 수 있고, 별도의 이벤트를 기획할 필요가 없도록 기능함

* 포인트 페이백 모듈

- 가맹점 단말기에 등록된 고객의 적립 포인트에서 포인트 관리 서버의 운영 수수료를 미리 정해진 기준에 따라 일부 차감함

- 예로써 적립된 100 포인트 당 1 포인트를 운영 수수료로 차감하는 방식 등을 통해 운영 수익을 발생시킬 수 있음

또한, 본 발명은 복수개의 상기 가맹점 단말기를 노드로 하여 고객 아이디, 결제 이력 및 고객 포인트 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 암호화된 정보를 블록에 기록하고 다수의 블록을 체인형태로 연결함에 따라 무결성을 검증할 수도 있다.

다시 말해서, 복수개의 상기 가맹점 단말기들이 블록체인 네트워크상에서 고객의 결제 이력 및 고객 포인트를 위변조 불가한 상태에서 공유하도록 하여 객관적인 포인트 관리가 이루어지도록 할 수 있으며, 이러한 블록체인 네트워크를 구성하기 위해 포인트 관리 서버는 신규 노드로 참여하려 하는 가맹점 단말기에 대해 승인 허가 여부를 결정할 수도 있고, 필요 시 다른 블록체인 네트워크와 연결되도록 하기 위한 게이트웨이로 기능할 수도 있을 것이다.

도 5는 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 방법을 도시한 순서도이다.

한편으로, 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 방법은 기본적으로 결제정보 전송단계, 포인트 적립단계 및 포인트 사용단계를 포함하여 구성된다.

보다 구체적으로, 본 발명은 가맹점 단말기가 고객 결제 시 고객 아이디를 수신하여 결제 이력과 함께 외부로 전송하는 결제정보 전송단계와, 가맹점 단말기가 전송하는 고객 아이디 및 결제 이력에 따라 포인트 관리 서버가 현금 또는 모바일 쿠폰으로 전환 가능한 고객 포인트를 해당 고객 아이디로 적립하는 포인트 적립단계와, 고객 단말기가 포인트 관리 서버로부터 누적된 고객 포인트 정보를 수신하고, 포인트 관리 서버에 고객 포인트의 현금 또는 모바일 쿠폰 전환을 요청하는 포인트 사용단계를 포함하여 이루어진다.

상술된 바와 같은 본 발명의 과정에 따른 일례를 살펴보면, 고객이 가맹점에서 상품 구매 후 결제를 하게 되면 해당 고객의 아이디(예: 핸드폰 번호)와 함께 결제 이력을 포인트 관리 서버로 전송하게 되고, 고객 아이디 및 결제 이력을 수신한 포인트 관리 서버는 결제 금액에 대응하는 고객 포인트를 해당 고객 아이디로 적립하게 되며, 이후 고객은 누적된 고객 포인트 정보를 확인하면서 필요 시 현금이나 모바일 쿠폰으로 고객 포인트를 포인트 관리 서버에 전환 요청할 수 있고, 결과적으로 고객 포인트를 현금이나 모바일 쿠폰으로 수령할 수 있게 됨에 따라, 고객은 여러 가맹점에서 포인트를 적극적으로 적립할 의사를 갖게 되고 포인트 사용 시에도 간단히 포인트 관리 서버에 요청하는 과정을 통해 현금 또는 쿠폰으로 전환시켜 결과적으로 고객 입장에서 서비스 만족도 향상에 따른 가맹점의 매출 증대를 도모할 수 있게 된다.

아래에서는 본 발명에 따른 가맹점 결제 포인트 관리 시스템 및 방법의 일 실시예에 대해 살펴보기로 한다.

고객이 가맹점 매장 상품을 구매하고 일정 부분을 포인트로 적립하는 과정에서 매장의 가맹점 단말기(결제 단말기, 포인트 적립 전용 단말기 등)를 통해 고객에게 포인트를 적립한다.

가맹점 단말기를 이용하여 포인트를 적립할 때는 고객의 결제금액과 고객 휴대폰 번호 정보만 입력하면 결제사로부터 받는 정보를 포인트 관리 서버가 저장하고 즉시 고객 휴대폰 번호나 고객이 가맹점 단말기에 등록한 대표 번호로 SMS 문자를 통해 해당 결제금액과 적립된 포인트를 문자로 발송한다.

또한 고객이 휴대폰을 이용하여 포인트를 적립하는 방법 중 상품명, 상품 코드번호, 포인트 관리 서버가 전송하는 인증번호, 바코드, QR 코드, 결제 영수증 번호, 결제 승인번호 등을 스캔하거나 수동 입력하면 포인트가 적립될 수 있다.

가맹점 단말기는 밴사 또는 신용카드사의 결제정보를 거치지 않고 포인트 관리 서버와의 통신을 통해 교환되는 정보만으로 포인트를 고객에게 적립할 수 있다.

적립포인트 사용방법은 고객 휴대폰을 이용하는 모바일 쿠폰(포인트 사용권) 받기, 포인트 기부하기, 포인트 선물주기, 포인트를 현금화하여 은행계좌로 입금받기 등으로 구분될 수 있다.

기존에는 포스 단말기, 신용카드 단말기 등을 이용한 카드사나 밴사의 서버를 거치거나 서버간 통신 모듈을 통해서 정보를 주고 받거나 저장이 되어지는데, 본 발명에서는 카드사나 밴사를 통하지 않고도 포인트 적립시 가맹점 단말기 및 포인트 관리 서버만으로도 포인트 관리가 되도록 하여, 고객 단말기의 어플에서 고객이 직접 포인트 적립을 확인 하도록 가맹점 단말기 및 포인트 관리 서버가 고객의 포인트 적립/관리를 지원하게 된다.

- 포인트 적립 방식 일례

1. 포인트를 적립 할 때 아이디 값은 고객 휴대폰 번호, 기타 전화번호, 숫자, 문자 등을 포함할 수 있음

2, 상품 바코드 번호, 기타 코드번호를 가맹점 단말기가 스캔 혹은 수신하면 포인트가 자동 적립됨

3. 결제 후 영수증 발행번호나 승인번호를 가맹점 단말기가 스캔하거나 입력하여도 포인트가 적립될 수 있음

- 모바일 쿠폰(포인트 사용권) 사용 방식 일례

1. 적립된 포인트는 고객요청시 은행입금, 모바일 쿠폰 발송 등으로 사용됨

2, 발행된 모바일 쿠폰은 포인트 관리 서버에서 인증함

3, 고객이 사전에 사용/미사용한 모바일 쿠폰 인증번호를 구분하여 가맹점에 현금 정산을 할 수 있음

- 고객 포인트 적립 방법 일례

1. 가맹점 단말기에서 금액을 입력하여 포인트를 적립

(예: 카센터 수리후 7,000원을 눌러서 적립하거나, 미용실에서 2,500원을 눌러서 해당 금액만큼 또는 해당 금액에 비례한 포인트 적립)

2. 가맹점 단말기가 휴대폰 번호, 고객이 사전에 회원으로 등록한 숫자, 바코드, QR 코드, 상품 발행 번호, 상품 코드번호, 고객의 개별 적립번호, 고객 대표번호 등을 확인해서 통합 적립 가능

3. 고객이 직접 제품 상자에 표기된 바코드나 QR 코드를 본인의 휴대폰으로 스캔/인증 후 포인트 적립 가능

- 고객 적립 포인트 사용 방법 일례

1. 현금화하여 은행 계좌로 받음

2. 바코드형 쿠폰&사용권 발송(쿠폰, 사용권의 인증번호를 포인트 관리 서버가 인증)

3. 인증번호 인증방법

1) 고객 단말기로 어플을 다운받아 실시간 인증 요청(일반폰의 경우 유선으로 사전 신청하면 서버에서 사용권 발송 가능)

2) 인증 요청 후 실시간으로 즉시 바코드형 쿠폰&사용권을 발송하고 가맹점에서 사용시 인증번호를 보여주면 가맹점 단말기 및 포인트 관리 서버간 간단한 인증절차를 거쳐 승인처리

4. 포인트를 선물로 제3자에게 주거나 기부 가능

이상에서 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 설명함에 있어 특정형상 및 방향을 위주로 설명하였으나, 본 발명은 당업자에 의하여 다양한 변형 및 변경이 가능하고, 이러한 변형 및 변경은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims

고객 결제 시 고객 아이디를 수신하여 결제 이력과 함께 외부로 전송하기 위한 가맹점 단말기와;
상기 가맹점 단말기가 전송하는 고객 아이디 및 결제 이력에 따라 현금 또는 모바일 쿠폰으로 전환 가능한 고객 포인트를 해당 고객 아이디로 적립하기 위한 포인트 관리 서버와;
상기 포인트 관리 서버로부터 누적된 고객 포인트 정보를 수신하고, 포인트 관리 서버에 고객 포인트의 현금 또는 모바일 쿠폰 전환을 요청하기 위한 고객 단말기;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템.
청구항 1에 있어서,
상기 모바일 쿠폰은 복수개의 가맹점 단말기간 식별 가능한 바코드, QR코드 및 발행번호 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템.
청구항 1에 있어서,
상기 포인트 관리 서버는 고객 포인트를 고객 단말기의 요청에 따라 기부 가능하도록 하는 포인트 기부 모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템.
청구항 1에 있어서,
상기 포인트 관리 서버는 고객 포인트를 고객 단말기의 요청에 따라 제3자에게 선물 가능하도록 하는 포인트 선물 모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템.
청구항 1에 있어서,
상기 포인트 관리 서버는 가맹점명, 가맹점 코드번호, 고객 포인트 적립, 모바일 쿠폰 인증, 상품 품목 등록, 상품 주문, 상품 결제, 고객 회원 리스트, 고객 이벤트, 매출 추세, 고객 연락처 및 결제 이력 중 적어도 어느 하나 이상을 가맹점 단말기가 관리 가능하도록 하기 위한 가맹점 지원 모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템.
청구항 5에 있어서,
상기 포인트 관리 서버는 포인트 적립 조회, 모바일 쿠폰 요청, 모바일 쿠폰 확인, 상품 검색, 이벤트 가맹점 검색 및 단골 가맹점 검색 중 적어도 어느 하나 이상을 고객 단말기에 지원하기 위한 고객 지원 모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템.
청구항 1에 있어서,
상기 포인트 관리 서버는 가맹점 단말기로부터 고객의 결제 이력을 수신하여 가맹점별로 결제 이력이 미리 정해진 기간 내 일정 횟수 이상인 고객을 단골 고객으로 등록하여 가맹점마다 별도로 운영되는 이벤트를 단골 고객에게 안내하기 위한 단골 고객 관리모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템.
청구항 7에 있어서,
상기 포인트 관리 서버는 단골 고객 관리모듈을 통해 등록된 단골 고객에게 누적된 포인트로 가맹점별 무료 구매 가능한 상품을 안내하기 위한 무료 상품 안내모듈을 구비하는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템.
청구항 1에 있어서,
복수개의 상기 가맹점 단말기를 노드로 하여 고객 아이디, 결제 이력 및 고객 포인트 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 암호화된 정보를 블록에 기록하고 다수의 블록을 체인형태로 연결함에 따라 무결성을 검증하는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 시스템.
청구항 1 내지 청구항 9 중 어느 한 항에 따른 시스템을 사용한 포인트 관리 방법에 있어서,
상기 가맹점 단말기가 고객 결제 시 고객 아이디를 수신하여 결제 이력과 함께 외부로 전송하는 결제정보 전송단계와;
상기 가맹점 단말기가 전송하는 고객 아이디 및 결제 이력에 따라 포인트 관리 서버가 현금 또는 모바일 쿠폰으로 전환 가능한 고객 포인트를 해당 고객 아이디로 적립하는 포인트 적립단계와;
상기 고객 단말기가 포인트 관리 서버로부터 누적된 고객 포인트 정보를 수신하고, 포인트 관리 서버에 고객 포인트의 현금 또는 모바일 쿠폰 전환을 요청하는 포인트 사용단계;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 가맹점 결제 포인트 관리 방법.