KR20200125816A

KR20200125816A - Method for Conversational Mode Recommending Welfare Support

Info

Publication number: KR20200125816A
Application number: KR1020190048618A
Authority: KR
Inventors: 김재형; 권봉기
Original assignee: 주식회사 비즈모델라인
Priority date: 2019-04-25
Filing date: 2019-04-25
Publication date: 2020-11-05

Abstract

The present invention relates to an interactive recommending method for a welfare support. According to the present invention, the interactive recommending method for a welfare support comprises the steps of: extracting welfare support policy information, qualification condition information, and submission information; calculating a recommendation probability for each welfare support policy; detecting welfare support policy information to be recommended; and receiving query information and providing response information to an individual terminal. According to the present invention, it is possible to easily check the criteria for receiving subsidies of various organizations.

Description

How to recommend interactive welfare support {Method for Conversational Mode Recommending Welfare Support}

본 발명은 하나 이상의 정부부처 서버, 지자체 서버, 기업 서버를 포함하는 복지지원기관의 서버에 게시되는 복지 지원 관련 정보를 수집하고 분석하여 개인을 대상으로 제공하는 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 추출하고, 추출된 각 복지 지원 정책 정보 별 가격 조건 정보와 제출 정보를 연계하여 저장매체에 저장하고 주기적으로 최신 정보로 갱신한 후, 상기 저장된 복지 지원 정책 정보 중 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야 할 둘 이상의 입력 항목을 결정하고, 복지 지원 관리받기 위해 접속한 개인단말로부터 대화형으로 입력되는 입력정보를 개인의 식별정보와 연계 저장하여 유지하도록 하며, 상기 저장매체에 저장된 정책 정보, 자격 정보, 제출 정보 중 적어도 하나가 추가/갱신되는 경우 상기 저장 유지된 입력정보를 통해 추가/갱신된 복지 지원 정책 중 개인이 지원 가능한 복지 지원 정책을 대화형으로 추천하는 방법에 관한 것이다.The present invention extracts one or more welfare support policy information provided to individuals by collecting and analyzing welfare support-related information posted on a server of a welfare support institution including one or more government department servers, local government servers, and corporate servers, After linking the price condition information and submission information for each extracted welfare support policy information, storing it in a storage medium and periodically updating it with the latest information, one or more welfare support policy information that can be supported to a designated individual among the stored welfare support policy information To determine, determine two or more input items to be input from an individual, and to store and store interactively input information from the personal terminal connected to receive welfare support management in connection with the individual's identification information, and to keep it in the storage medium. When at least one of stored policy information, qualification information, and submitted information is added/updated, a method of interactively recommending a welfare support policy that an individual can support among the welfare support policies added/updated through the stored and maintained input information will be.

최근 정부부처나 지자체 또는 기업 등에서 국민에게 다양한 지원금(보조금)을 제공하고 있다. 이러한 지원금(보조금)을 신청하기 위해서는 직접 해당 기관으로 방문하거나 전화를 통해 가능했으며, 실제 지원 대상에 해당되는지 판단하기기도 어려울 뿐만 아니라 신청 절차도 쉽지 않았다.Recently, various subsidies (subsidies) are provided to the public by government ministries, local governments, or companies. In order to apply for such a subsidy (subsidy), it was possible to visit the relevant institution directly or by phone.

대한민국 공개특허공보 제10-2014-0002412호(2014년 01월 08일 공개)는 주민 복지 지원 대상 확인 서비스 시스템 및 방법에 관한 것으로, 인터넷을 이용하여 웹페이지에서 자신이 복지 지원 사업의 지원 대상인지 간편하게 확인할 수 있도록 하는 구성을 포함하고 있다.Republic of Korea Patent Publication No. 10-2014-0002412 (published on January 08, 2014) relates to a service system and method for confirming the welfare support target for residents. It includes a configuration that makes it easy to check.

그러나, 해당 지원금을 제공하는 관할 부처나 지자체, 기업들이 상이하여, 언제 어떤 웹페이지에 접속해야 할지 확인하기 어려우며, 신청 시마다 일일이 본인 인증이나 회원 가입을 해야하는 번거로움이 있고, 신청하기 위한 자격 조건이 변동되는 경우 이를 인지하기 어려운 문제점이 있었다.However, the jurisdiction, local governments, and companies that provide the support fund are different, so it is difficult to determine when and which web page to access, and there is a hassle of having to authenticate yourself or sign up for a member each time you apply. If there is a change, there is a problem that it is difficult to recognize.

상기와 같은 문제점을 해소하기 위한 본 발명의 목적은, 하나 이상의 정부부처 서버, 지자체 서버, 기업 서버를 포함하는 복지지원기관의 서버에 게시되는 복지 지원 관련 정보를 수집하고 분석하여 개인을 대상으로 제공하는 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 추출하고, 추출된 각 복지 지원 정책 정보 별 가격 조건 정보와 제출 정보를 연계하여 저장매체에 저장하고 주기적으로 최신 정보로 갱신한 후, 상기 저장된 복지 지원 정책 정보 중 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야 할 둘 이상의 입력 항목을 결정하고, 복지 지원 관리받기 위해 접속한 개인단말로부터 대화형으로 입력되는 입력정보를 개인의 식별정보와 연계 저장하여 유지하도록 하며, 상기 저장매체에 저장된 정책 정보, 자격 정보, 제출 정보 중 적어도 하나가 추가/갱신되는 경우 상기 저장 유지된 입력정보를 통해 추가/갱신된 복지 지원 정책 중 개인이 지원 가능한 복지 지원 정책을 대화형으로 추천하는 복지 지원 추천 방법을 제공함에 있다.An object of the present invention for solving the above problems is to collect and analyze welfare support-related information posted on the server of welfare support institutions including one or more government department servers, local government servers, and corporate servers, and provide them to individuals. It extracts one or more welfare support policy information, stores it in a storage medium by linking price condition information and submission information for each extracted welfare support policy information, and periodically updates it to the latest information, In order to determine one or more welfare support policy information that can be applied to an individual, two or more input items to be inputted from the individual are determined, and the input information interactively input from the personal terminal connected to receive welfare support management is converted to personal identification information and In case at least one of policy information, qualification information, and submitted information stored in the storage medium is added/updated, welfare support policies added/updated through the stored and maintained input information can be supported by an individual It is to provide a method of recommending welfare support by interactively recommending support policies.

본 발명은, G(G≥1)개의 정부부처 서버와 L(L≥1)개의 지자체 서버와 E(E≥1)개의 기업 서버 중 지정된 복지 지원 기관의 서버와 통신 가능한 운영서버를 통해 실행되는 방법에 있어서, 지정된 복지 지원 기관의 서버에 게시된 정보를 수집하고 분석하여 각 복지 지원 기관에서 개인을 대상으로 제공하는 P(P≥1)개의 복지 지원 정책 정보를 추출하고 각 복지 지원 정책 별 q(q≥1)개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 별 D(D≥1)개의 제출 정보를 추출하여 지정된 저장매체에 연계 저장하는 제1 단계와 기 설정된 규칙에 따라 유효하게 지원 중인 p(1≤p≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 유효하게 유지하는 제2 단계와 상기 p개의 복지 지원 정책에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트 중 하나 이상의 지식 기반 질의/응답 셋트를 구축하여 저장하거나 유지하는 제3 단계와 상기 p개의 복지 지원 정책에 대응하는 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보와 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보를 근거로 상기 p개의 복지 지원 정책 중 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책을 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야할 C(C≥2)개의 입력 항목을 결정하여 지정된 저장매체에 저장하거나 유지하는 제4 단계와 복지 지원을 관리받기 위해 개인단말의 접속 시, 상기 개인단말로 상기 C개의 입력 항목을 입력 요청하고 상기 개인단말을 통해 개인으로부터 입력된 적어도 c(1≤c≤C)개의 입력 항목에 대응하는 c개의 입력정보를 수신하고 상기 개인의 식별정보와 연계하여 저장하는 제5 단계와 지정된 일정 기간 내에 갱신된 p개의 복지 지원 정책 정보와 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보 중 적어도 하나의 판독하여 일정 기간 내에 추가되거나 변경된 적어도 하나의 정보를 포함하거나 연계된 U(1≤U≤p)개의 복지 지원 정책 정보를 확인하는 제6 단계와 상기 저장된 c개의 입력정보를 이용하여 상기 개인이 상기 U개의 각 복지 지원 정책의 지원 대상에 속할 속할 가능성에 대한 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)을 산출하는 제7 단계와 상기 산출된 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)이 기 설정된 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 H(1≤H≤U)개의 추천 대상 복지 지원 정책 정보를 검출하는 제8 단계와 상기 검출된 H개의 복지 지원 정책 중 적어도 하나의 정책 정보(또는 정책 목록)과 정책 상세 정보를 상기 개인단말로 제공하거나 상기 H개의 복지 지원 정책이나 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 중 적어도 하나에 대하여 상기 개인단말을 통해 대화형으로 입력된 질의정보를 수신하고 상기 구축된 지식 기반 질의/응답 셋트를 근거로 상기 질의정보와 허용 범위 내 매칭되는 응답정보를 결정하여 상기 개인단말로 상기 매칭된 응답정보를 대화형으로 제공하는 절차를 수행하는 제9 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention is executed through an operation server capable of communicating with a server of a designated welfare support organization among G (G≥1) government department servers, L (L≥1) local government servers, and E (E≥1) corporate servers. In the method, by collecting and analyzing the information posted on the server of the designated welfare support institution, extracting P(P≥1) welfare support policy information provided to individuals by each welfare support institution, and q for each welfare support policy The first step of extracting (q≥1) qualification condition information and D (D≥1) submission information for each welfare support policy and storing it in a designated storage medium, and p(1) being effectively supported according to preset rules ≤p≤P) The second step of maintaining valid welfare support policy information, a knowledge-based query/answer set for the p welfare support policies, and a knowledge-based query for q qualification condition information for each welfare support policy The third step of constructing, storing, or maintaining one or more knowledge-based query/response sets among the response sets and D submitted information for each welfare support policy, and each corresponding to the p welfare support policies. Based on q qualification condition information for each welfare support policy and D submitted information for each welfare support policy, C (which must be input from an individual) to determine one or more welfare support policies that can be applied to a designated individual among the p welfare support policies. The fourth step of determining C≥2) input items and storing or maintaining them in a designated storage medium and when accessing a personal terminal to receive welfare support, request input of the C input items to the personal terminal and the personal terminal A fifth step of receiving c pieces of input information corresponding to at least c (1≦c≦C) input items inputted from an individual through and storing in association with the individual's identification information, and p pieces updated within a specified period of time. At least one of the welfare support policy information, q qualification condition information for each welfare support policy, and D submission information for each welfare support policy was read and added or changed within a certain period of time. The sixth step of checking U (1 ≤ U ≤ p) welfare support policy information that includes or is associated with one piece of information, and the individual is the target of the U welfare support policies by using the stored c input information The seventh step of calculating the possibility of recommendation (or score) for each welfare support policy for the probability of belonging to the welfare support policy, and the calculated reference probability (or score) for each welfare support policy is a preset reference probability (or score) range The eighth step of detecting H (1 ≤ H ≤ U) recommended target welfare support policy information belonging to, and at least one of the detected H welfare support policies and policy detailed information Receives query information interactively input through the personal terminal for at least one of the H welfare support policies or q qualification conditions for each welfare support policy and provides the established knowledge-based query/response set to the terminal. And a ninth step of performing a procedure of interactively providing the matched response information to the personal terminal by determining the query information and response information matched within an allowable range.

본 발명에 있어서, 상기 제1 단계는, RPA(Robotic Process Automation)를 통해 지정된 복지 지원 기관의 서버에 게시된 정보를 크롤링(Crawling)하여 수집하고 기 설정된 규칙에 따라 상기 수집된 정보를 분류하여 지정된 매체에 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, in the first step, the information posted on the server of a designated welfare support institution through RPA (Robotic Process Automation) is collected by crawling, and the collected information is classified according to a preset rule, It characterized in that it comprises the step of storing in a medium.

본 발명에 있어서, 상기 제1 단계는, 지정된 복지 지원 기관의 서버에 대한 스크린 스크래핑(Screen Scraping)을 통해 지정된 정보를 수집하고 기 설정된 규칙에 따라 상기 수집된 정보를 분류하여 지정된 매체에 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the first step is a step of collecting designated information through screen scraping on a server of a designated welfare support institution, classifying the collected information according to a preset rule, and storing the collected information in a designated medium. It characterized in that it comprises a.

본 발명에 있어서, 상기 제1 단계는, 지정된 복지 지원 기관의 서버에 게시된 문자 기반 정보를 수집하고, 기 설정된 규칙에 따라 상기 수집된 문자 기반 정보를 분류하여 지정된 매체에 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the first step includes collecting text-based information posted on a server of a designated welfare support institution, classifying the collected text-based information according to a preset rule, and storing it in a designated medium. It characterized in that it is made.

본 발명에 있어서, 상기 제1 단계는, 지정된 복지 지원 기관의 서버에 게시된 이미지 기반 정보를 수집하고, 상기 수집된 이미지 기반 정보에 포함된 문자 정보를 인식하고, 상기 이미지 기반 정보의 파일명이나 상기 인식된 문자 정보를 근거로 상기 수집된 이미지 기반 정보를 기 설정된 규칙에 따라 분류하여 상기 수집된 이미지 기반 정보와 상기 인식된 문자 정보를 지정된 매체에 연계 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, in the first step, the image-based information posted on the server of the designated welfare support organization is collected, text information included in the collected image-based information is recognized, and the file name of the image-based information or the And classifying the collected image-based information based on the recognized text information according to a preset rule, and storing the collected image-based information and the recognized text information in a designated medium.

본 발명에 있어서, 상기 제1 단계는, 지정된 복지 지원 기관의 서버에 게시된 멀티미디어 기반 정보를 수집하고, 상기 수집된 멀티미디어 기반 정보의 비디오 데이터에 포함된 문자 정보와 상기 멀티미디어 기반 정보의 오디오 데이터에 포함된 음성 정보 중 적어도 하나를 판독하여 문자화한 문자 정보를 인식하고, 상기 멀티미디어 기반 정보의 파일명이나 상기 인식된 문자 정보를 근거로 상기 수집된 멀티미디어 기반 정보를 기 설정된 규칙에 따라 분류하여 상기 수집된 멀티미디어 기반 정보와 상기 인식된 문자 정보를 지정된 매체에 연계 저장하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the first step comprises collecting multimedia-based information posted on a server of a designated welfare support institution, and text information included in the video data of the collected multimedia-based information and audio data of the multimedia-based information. By reading at least one of the included voice information and recognizing the text information, the collected multimedia-based information is classified according to a preset rule based on the file name of the multimedia-based information or the recognized text information, and the collected And storing the multimedia-based information and the recognized text information in a designated medium.

본 발명에 있어서, 상기 제1 단계는, 각 복지 지원 정책 별 하나 이상의 자격 조건 정보를 추출한 경우, 상기 추출된 자격 조건 정보 중 상기 지원 대상 개인의 자격에 대해 명시적으로 선언된 명시적 자격 조건 정보와 묵시적으로 표현된 묵시적 자격 조건 정보를 구별하여 인식하는 단계 및 적어도 하나의 묵시적 자격 조건 정보를 인식한 경우 상기 수집된 정보를 추가 조회하거나 지정된 법령이나 시행령 또는 규칙/규정의 조문을 참조하거나 지정된 검색엔진이나 SNS(Social Network Services)를 이용하여 상기 묵시적 자격 조건 정보를 구체화하는 구체적 자격 조건 정보를 생성하는 단계를 더 포함하며, 상기 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보는, 상기 지원 대상 개인의 자격에 대한 명시적 자격 조건 정보와 구체적 자격 조건 정보 중 적어도 하나에 포함된 자격 조건 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, in the first step, when one or more qualification condition information for each welfare support policy is extracted, explicit qualification condition information explicitly declared for the qualification of the individual to be supported among the extracted qualification condition information The step of recognizing and recognizing implied qualification condition information expressed implicitly from and implied qualification condition information, and when at least one implied qualification condition information is recognized, additionally inquire the collected information or refer to the provisions of specified laws or regulations or regulations/regulations, or search designated Further comprising the step of generating specific qualification condition information specifying the implied qualification condition information using an engine or SNS (Social Network Services), wherein the q pieces of qualification condition information for each welfare support policy, It is characterized by including qualification condition information included in at least one of explicit qualification condition information and specific qualification condition information for qualification.

본 발명에 있어서,, 상기 구체적 자격 조건 정보는, 상기 묵시적 자격 조건 정보에 포함된 묵시적 표현을 경우의 수에 따라 분류하여 구체적으로 표현한 자격 조건 정보, 지정된 자격 조건에 해당됨을 검증받기 위해 필요한 적어도 하나의 자격검증용 제출 정보를 명시한 자격 조건 정보 중 하나 이상의 자격 조건 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the specific qualification condition information includes qualification condition information that is specifically expressed by classifying the implied expression included in the implied qualification condition information according to the number of cases, at least one necessary for verifying that it corresponds to the specified qualification condition It is characterized by including one or more qualification condition information among qualification condition information specifying information to be submitted for qualification verification.

본 발명에 있어서, 상기 수집된 정보를 추가 조회하거나 지정된 법령이나 시행령 또는 규칙/규정의 조문을 참조하거나 지정된 검색엔진이나 SNS를 이용하여 상기 구체적 자격 조건 정보에 대응하는 자격을 검증받기 위해 필요한 적어도 하나의 자격검증용 제출 정보를 판별하는 단계를 더 포함하며, 상기 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보는, 상기 판별된 적어도 하나의 자격검증용 제출 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, at least one necessary for additional inquiry of the collected information, referencing the provisions of designated laws, enforcement ordinances, rules/regulations, or verification of qualifications corresponding to the specific qualification condition information using a designated search engine or SNS It further comprises the step of determining submission information for qualification verification, wherein the D pieces of submission information for each welfare support policy include the determined at least one submission information for qualification verification.

본 발명에 있어서, 상기 제1 단계는, 기 설정된 복지 지원 정책 카테고리 기준에 따라 상기 P개의 복지 지원 정책 정보를 T(T≥2)개의 복지 지원 정책 카테고리로 분류하여 유지하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the first step comprises the step of classifying and maintaining the P welfare support policy information into T (T≥2) welfare support policy categories according to a preset welfare support policy category criterion. It is characterized.

본 발명에 있어서, 상기 제1 단계는, 각 복지 지원 정책 별 하나 이상의 제출 정보를 추출한 경우, 상기 추출된 제출 정보 중 상기 지원 대상 개인이 각 복지 지원 기관에 제출하도록 명시적으로 선언된 명시적 제출 정보와 묵시적으로 표현된 묵시적 제출 정보를 구별하여 인식하는 단계 및 적어도 하나의 묵시적 제출 정보를 인식한 경우 상기 수집된 정보를 추가 조회하거나 지정된 법령이나 시행령 또는 규칙/규정의 조문을 참조하거나 지정된 검색엔진이나 SNS를 이용하여 상기 묵시적 제출 정보를 구체화하는 구체적 제출 정보를 생성하는 단계를 더 포함하며, 상기 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보는, 상기 명시적 제출 정보와 구체적 제출 정보 중 적어도 하나에 포함된 제출 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the first step is, when one or more submission information for each welfare support policy is extracted, an explicit submission explicitly declared to be submitted by the individual to be supported to each welfare support institution among the extracted submission information. The step of recognizing and recognizing the information and the implied submission information expressed implicitly, and when at least one implied submission information is recognized, the collected information is additionally inquired, or a designated search engine is referred to the provisions of the specified laws or regulations or rules/regulations Or generating specific submission information specifying the implied submission information using SNS, wherein the D submission information for each welfare support policy is included in at least one of the explicit submission information and the specific submission information It is characterized by including the submitted information.

본 발명에 있어서, 상기 구체적 제출 정보는, 상기 묵시적 제출 정보에 포함된 묵시적 표현을 경우의 수에 따라 분류하여 구체적인 제출 정보로 표현한 제출 정보, 문서형 제출 정보의 경우 발급기관이나 발급방식이 명시된 제출 정보 중 하나 이상의 제출 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the specific submission information is the submission information expressed as specific submission information by classifying the implied expression included in the implied submission information according to the number of cases, and in the case of document type submission information, the issuing agency or issuance method is specified. It characterized in that it comprises one or more of the information to be submitted.

본 발명에 있어서, 상기 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보는, 문서 형태로 제출되는 d(1≤d<D)개 문서형 제출 정보, 지정된 인터페이스 화면을 통해 키 입력 방식으로 입력되어 제출되는 (D-d)개의 입력형 제출 정보 중 적어도 하나의 제출 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the D submission information for each welfare support policy is d (1≤d<D) document-type submission information submitted in a document form, inputted by a key input method through a designated interface screen and submitted ( It is characterized in that it includes at least one submission information from among Dd) input type submission information.

본 발명에 있어서, 상기 문서형 제출 정보는,전자문서 형태로 제출되는 i(1≤i≤D)개의 전자문서형 제출 정보, 종이문서 형태로 제출되는 j(1≤j≤D)개의종이문서형 제출 정보 중 적어도 하나의 제출 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the document type submission information includes i (1 ≤ i ≤ D) electronic document type submission information submitted in an electronic document format, and j (1 ≤ j ≤ D) paper documents submitted in a paper document format. It is characterized in that it includes at least one submission information among the type submission information.

본 발명에 있어서, 상기 제2 단계는, 상기 저장매체에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 지정된 일정 기간 전에 저장되거나 지정된 일정 기간 전에 최종 갱신된 K(1≤K≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 선별하는 단계와 상기 선별된 K개의 복지 지원 정책 정보를 통해 상기 수집된 정보 중 지정된 일정 기간 내에 수집된 정보를 판독하거나 상기 K개의 복지 지원 정책 정보에 대응하는 복지 지원 기관의 서버에 접속하여 유효한 상태를 유지하는 k(1≤k≤K)개의 복지 지원 정책 정보를 확인하는 단계 및 상기 저장매체에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 (K-k)개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리하여 유효한 p(p=P-(K-k), 1≤p≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 유지하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the second step includes K (1≤K≤P) welfare support policy information stored before a specified period or last updated before a specified period among P welfare support policy information stored in the storage medium. Reading the information collected within a specified period from among the collected information through the step of selecting and the selected K welfare support policy information, or accessing the server of a welfare support institution corresponding to the K welfare support policy information Checking k (1≤k≤K) welfare support policy information that maintains and by erasing or inactivating (Kk) welfare support policy information among the P welfare support policy information stored in the storage medium, effective p ( and maintaining p=P-(Kk), 1≦p≦P) welfare support policy information.

본 발명에 있어서, 상기 제2 단계는, 지정된 일정 기간 내에 지정된 SNS나 웹을 통해 게시되거나 교환되는 정보를 포함하는 빅데이터를 기 설정된 규칙에 따라 판독하여 상기 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)를 산출하는 단계와 상기 산출된 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)이 기 설정된 검토 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 S(1≤S≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 검출하는 단계와 지정된 관리자단말로 상기 S개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 검토 요청하는 단계 및 상기 관리자단말를 통해 중지 상태로 설정된 s(1≤s≤S)개의 복지 지원 정책 정보를 확인하고 상기 저장매체에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 상기 s개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리하여 유효한 p(p=P-s, 1≤p≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 유지하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the second step is a stop state of the stored P welfare support policy information by reading big data including information posted or exchanged through a specified SNS or web within a specified period according to a preset rule. Calculating the probability of stopping support (or score) for each welfare support policy to determine the S, and the calculated probability (or score) of stopping support for each welfare support policy is within a preset review standard probability (or score) range Detecting (1≤S≤P) welfare support policy information, requesting review of the suspended state of the S welfare support policy information to a designated administrator terminal, and s(1≤s) set to a suspended state through the administrator terminal. Checks ≤S) welfare support policy information and deletes or inactivates the s welfare support policy information among the P welfare support policy information stored in the storage medium, so that effective p (p = Ps, 1 ≤ p ≤ P) It characterized in that it comprises the step of maintaining the welfare support policy information.

본 발명에 있어서, 상기 제2 단계는, 기 설정된 복지 지원 정책 카테고리 기준에 따라 상기 p개의 복지 지원 정책 정보를 T(T≥2)개의 복지 지원 정책 카테고리로 분류하여 유지하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the second step comprises the step of classifying and maintaining the p welfare support policy information into T (T≥2) welfare support policy categories according to a preset welfare support policy category criterion. It is characterized.

본 발명에 있어서, 상기 제2 단계는, 유효하지 않거나 지원 중지된 (P-p)개의 복지 지원 정책 정보를 확인하여 소거하거나 비활성 처리하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the second step is characterized in that it further comprises a step of confirming and erasing or inactivating information on an invalid or suspended (P-p) welfare support policy.

본 발명에 있어서, 상기 C개의 입력 항목은, 지정된 개인에게 지원 가능한 복지 지원 정책이 미확정된 상태에서 상기 p개의 복지 지원 정책 중 상기 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책을 판별하기 위해 상기 개인으로부터 공통적으로 우선 입력받아야 할 입력 항목을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the C input items are common from the individual to determine one or more welfare support policies that can be supported to the individual among the p welfare support policies in a state in which a welfare support policy applicable to a designated individual is not determined. It characterized in that it comprises an input item to be first input.

본 발명에 있어서, 상기 C개의 입력 항목은, 상기 p개의 복지 지원 정책 정보를 지정된 T(T≥2)개의 복지 지원 정책 카테고리로 분류된 경우, 상기 T개의 복지 지원 정책 카테고리 중 지정된 개인에게 지원 가능한 t(1≤t<T)개의 복지 지원 정책 카테고리를 판별하기 위한 입력 항목과, 상기 t개의 복지 지원 정책 카테고리에 속한 복지 지원 정책 중 상기 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책을 판별하기 위한 입력 항목을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the C input items are applicable to a designated individual among the T welfare support policy categories when the p welfare support policy information is classified into designated T (T≥2) welfare support policy categories. Input items for determining t (1≤t<T) welfare support policy categories, and input items for determining at least one welfare support policy applicable to the individual among welfare support policies belonging to the t welfare support policy categories It characterized in that it comprises a.

본 발명에 있어서, 상기 제5 단계는, 상기 개인단말을 통해 상기 C개의 입력 항목을 대화형으로 입력 요청하고 상기 개인단말을 통해 대화형으로 입력된 c개의 입력정보를 수신하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the fifth step comprises the step of interactively requesting input of the C input items through the personal terminal and receiving c input information interactively input through the personal terminal. It features.

본 발명에 있어서, 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보는, 지정된 인터페이스 화면을 통해 키 입력 방식으로 입력되어 제출되는 입력형 제출 정보, 전자문서 형태로 제출되는 전자문서형 제출 정보 중 적어도 하나의 제출 정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the d pieces of submission information for each welfare support policy are at least one of input-type submission information inputted and submitted by a key input method through a designated interface screen, and electronic document-type submission information submitted in the form of an electronic document. It is characterized by including the submitted information.

본 발명에 있어서, 상기 대화형으로 입력된 질의정보는, 채팅 인터페이스 화면을 통해 입력된 질의정보를 포함하고, 상기 매칭된 응답정보는, 상기 채팅 인터페이스 화면을 통해 대화형으로 출력되는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the interactively input query information includes query information input through a chat interface screen, and the matched response information is output interactively through the chat interface screen. .

본 발명에 있어서, 상기 대화형으로 입력된 질의정보는, 음성 인식 방식을 통해 인식된 질의정보를 포함하고, 상기 매칭된 응답정보는, 음성 출력 방식을 통해 대화형으로 음성 출력되는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the interactively input query information includes query information recognized through a voice recognition method, and the matched response information is voiced interactively through a voice output method. .

본 발명에 있어서, 상기 제9 단계는, 상기 개인단말로 상기 검출된 H개의 복지 지원 정책 중 적어도 하나의 정책 정보(또는 정책 목록)과 정책 상세 정보를 대화형으로 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the ninth step comprises the step of interactively providing at least one policy information (or policy list) and detailed policy information among the detected H welfare support policies to the personal terminal. It is characterized.

본 발명에 있어서, 상기 개인단말을 통해 선택된 h(1≤h≤H)개의 신청 대상 복지 지원 정책을 식별하는 식별정보를 수신하는 제10 단계와 상기 h개의 신청 대상 복지 지원 정책이 확인된 경우 상기 확인된 h개의 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보 중 네트워크를 통해 전자적으로 송수신 가능한 각 복지 지원 정책 별 d(1≤d≤D)개의 제출 정보를 수신하거나 상기 h개의 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보 중 적어도 하나에 대하여 상기 개인단말을 통해 대화형으로 입력된 질의정보를 수신하고 상기 구축된 지식 기반 질의/응답 셋트를 근거로 상기 질의정보와 허용 범위 내 매칭되는 응답정보를 결정하여 상기 개인단말로 상기 매칭된 응답정보를 대화형으로 제공하는 절차를 수행하는 제11 단계 및 RPA(Robotic Process Automation)를 통해 상기 h개의 복지 지원 정책에 대응하는 지정된 복지 지원 기관의 서버로 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대행 제출하여 신청 대행하는 절차를 수행하는 제12 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the tenth step of receiving identification information for identifying h (1 ≤ h ≤ H) application target welfare support policies selected through the personal terminal, and when the h application target welfare support policies are confirmed, the Receive d (1≤d≤D) submission information for each welfare support policy that can be transmitted and received electronically through the network among the D submission information for each h welfare support policies identified, or D submission information for each of the h welfare support policies Receives the query information interactively inputted through the personal terminal for at least one of them, and determines response information that matches the query information within the allowable range based on the established knowledge-based query/response set, and sends it to the personal terminal. Step 11 of performing the procedure of providing the matched response information interactively and a server of a designated welfare support organization corresponding to the h welfare support policies through RPA (Robotic Process Automation). It is characterized in that it further comprises a 12th step of performing a procedure of submitting the submitted information on behalf of the dog and performing the procedure of acting on behalf of the application.

본 발명에 있어서, 상기 제10 단계는, 상기 개인단말을 통해 대화형으로 선택된 h개의 신청 대상 복지 지원 정책을 식별하는 식별정보를 수신하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the tenth step is characterized in that it comprises the step of receiving identification information for identifying h number of application target welfare support policies interactively selected through the personal terminal.

본 발명에 있어서, 상기 제11 단계는, 상기 개인단말로부터 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 수신하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the eleventh step is characterized in that it comprises the step of receiving d pieces of submission information for each welfare support policy from the personal terminal.

본 발명에 있어서, 상기 제11 단계는, 상기 개인단말로 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대화형으로 요청하여 수신하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the eleventh step is characterized in that it comprises the step of interactively requesting and receiving d pieces of submission information for each welfare support policy to the personal terminal.

본 발명에 있어서, 상기 제11 단계는, 상기 개인단말을 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 입력형 제출 정보를 입력받아 수신하는 단계 및 상기 개인단말을 통해 상기 개인의 인증서 사용을 요청하여 상기 인증서 사용이 허락된 경우 RPA를 통해 지정된 발급기관의 서버를 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 적어도 하나의 전자문서형 제출 정보를 대행 발급받아 수신하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the eleventh step includes receiving and receiving input type submission information among d submission information for each welfare support policy through the personal terminal, and requesting the use of the individual's certificate through the personal terminal And receiving and receiving at least one electronic document-type submission information from among d submission information for each welfare support policy through a server of an issuing agency designated through RPA when the use of the certificate is permitted. To do.

본 발명에 있어서, 상기 제11 단계는, 상기 개인단말을 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 입력형 제출 정보를 대화형으로 입력 요청하여 입력받아 수신하는 단계 및 상기 개인단말을 통해 대화형으로 상기 개인의 인증서 사용을 요청하여 상기 인증서 사용이 허락된 경우 RPA를 통해 지정된 발급기관의 서버를 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 적어도 하나의 전자문서형 제출 정보를 대행 발급받아 수신하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the eleventh step comprises the steps of receiving and receiving an interactive request for input-type submission information among d submission information for each welfare support policy through the personal terminal, and a conversation through the personal terminal. If the use of the certificate is permitted by requesting the use of the individual's certificate as a type, at least one of the d submitted information for each welfare support policy is issued on behalf of the person through the server of the issuing agency designated through RPA. It characterized in that it comprises the step of receiving.

본 발명에 있어서, 상기 제12 단계는, 상기 개인단말을 통해 상기 개인의 인증서 사용을 요청하거나 상기 개인의 인증서 사용을 확인하고 RPA를 통해 지정된 복지 지원 기관의 서버로 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대행 제출하여 신청 대행하는 절차를 수행하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the twelfth step comprises requesting the use of the individual's certificate through the personal terminal or confirming the use of the individual's certificate, and sending d pieces of each welfare support policy to the server of the welfare support organization designated through RPA. It characterized in that it comprises the step of performing a procedure of acting on behalf of the application by submitting the submitted information on behalf of.

본 발명에 있어서, 상기 h개의 복지 지원 정책 중 적어도 하나의 복지 지원 정책에 대하여 개인이 종이문서 형태로 제출해야할 (D-d)개의 종이문서형 제출 정보가 존재하는지 확인하는 단계 및 상기 (D-d)개의 종이문서형 제출 정보를 확인한 경우, 상기 (D-d)개의 종이문서형 제출 정보를 발급하거나 작성하여 지정된 복지 지원 기관에 제출하는 설명 정보를 상기 개인단말로 제공하는 단계;를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, the step of checking whether (Dd) pieces of paper-document type submission information to be submitted by an individual in the form of a paper document exist for at least one welfare support policy among the h welfare support policies, and the (Dd) pieces of paper When confirming the document-type submission information, issuing or creating the (Dd) paper-type submission information and providing explanatory information for submission to a designated welfare support organization to the personal terminal; characterized by further comprising .

본 발명에 있어서, 지정된 복지 지원 기관의 서버로 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대행 제출하여 신청 대행한 경우, RPA를 통해 상기 복지 지원 기관의 서버에 접속하여 상기 개인의 복지 지원 신청 결과를 확인하는 단계 및 상기 개인단말로 상기 확인된 복지 지원 신청 결과를 제공하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.In the present invention, in the case of submitting d pieces of information submitted for each welfare support policy on behalf of the server of the designated welfare support institution and applying for the application, the individual's welfare support application result is accessed by accessing the server of the welfare support institution through RPA It characterized in that it further comprises the step of confirming and providing the confirmed welfare support application result to the personal terminal.

본 발명에 따르면, 대화형 복지 지원 추천 방법을 제공함으로써, 복지 지원 신청을 위한 지식 기반 질의/응답 셋트를 구축하여, 간편하게 대화형 방식으로 다양한 기관의 지원금 및 마일리지를 제공받기 위한 판단 기준을 확인할 수 있는 이점과, 개인정보에 맞는 조건에 따라 다양한 기관의 DB에 실시간 접속하여 RPA를이용 각 기관의 데이터를 가공, 사용자에게 현재 받을 수 있는 복지내용 및 마일리지를 안내하고 정부부처 및 지자체의 지원금 및 마일리지를 자동으로 개인 계좌에 이체할 수 있는 이점과, 현재의 내용 뿐만 아니라 미래의 달성 수치나 지원 자격 변동에 따른 신청 가능 지원금 등을 쉽게 알 수 있는 이점이 있다.According to the present invention, by providing an interactive welfare support recommendation method, a knowledge-based query/response set for welfare support application is established, and the judgment criteria for receiving support funds and mileage from various institutions can be easily confirmed in an interactive manner. Depending on the benefits and conditions suitable for personal information, real-time access to the DB of various institutions and processing data of each institution using RPA, inform the user of the currently available welfare details and mileage, and support funds and mileage from government departments and local governments There is an advantage of being able to automatically transfer the money to a personal account, and the advantage of being able to easily know not only the current content, but also the future achievement figures and the available support funds according to changes in application qualification.

도 1은 본 발명의 실시 방법에 따라 대화형 복지 지원 추천 시스템의 구성을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시 방법에 따라 복지 지원 정책 정보 별 자격 조건 정보 및 제출 정보를 연계 저장하는 과정을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시 방법에 따라 최종 갱신된 복지 지원 정책 정보를 선별하여 유효한 복지 지원 정책 정보를 유지하는 과정을 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시 방법에 따라 최종 갱신된 복지 지원 정책 정보를 선별하여 유효한 복지 지원 정책 정보를 유지하는 과정을 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시 방법에 따라 개인단말의 입력정보와 개인의 식별정보를 연계 저장하는 과정을 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시 방법에 따라 개인단말의 복지 지원 신청을 대화형으로 처리하는 과정을 도시한 도면이다.1 is a diagram showing the configuration of an interactive welfare support recommendation system according to an embodiment of the present invention.
2 is a diagram illustrating a process of linking and storing qualification condition information and submission information for each welfare support policy information according to an implementation method of the present invention.
3 is a diagram illustrating a process of maintaining valid welfare support policy information by selecting the last updated welfare support policy information according to an implementation method of the present invention.
4 is a diagram showing a process of maintaining valid welfare support policy information by selecting the last updated welfare support policy information according to another implementation method of the present invention.
5 is a diagram illustrating a process of linking and storing input information of a personal terminal and personal identification information according to an exemplary method of the present invention.
6 is a diagram illustrating a process of interactively processing an application for welfare support from a personal terminal according to an implementation method of the present invention.

이하 첨부된 도면과 설명을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대한 동작 원리를 상세히 설명한다. 다만, 하기에 도시되는 도면과 후술되는 설명은 본 발명의 특징을 효과적으로 설명하기 위한 여러 가지 방법 중에서 바람직한 실시 방법에 대한 것이며, 본 발명이 하기의 도면과 설명만으로 한정되는 것은 아니다.Hereinafter, the operating principle of a preferred embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings and description. However, the drawings and the description to be described below are for a preferred implementation method among various methods for effectively describing the features of the present invention, and the present invention is not limited to the following drawings and description.

즉, 하기의 실시예는 본 발명의 수 많은 실시예 중에 바람직한 합집합 형태의 실시예 예에 해당하며, 하기의 실시예에서 특정 구성(또는 단계)를 생략하는 실시예, 또는 특정 구성(또는 단계)에 구현된 기능을 특정 구성(또는 단계)로 분할하는 실시예, 또는 둘 이상의 구성(또는 단계)에 구현된 기능을 어느 하나의 구성(또는 단계)에 통합하는 실시예, 특정 구성(또는 단계)의 동작 순서를 교체하는 실시예 등은, 하기의 실시예에서 별도로 언급하지 않더라도 모두 본 발명의 권리범위에 속함을 명백하게 밝혀두는 바이다. 따라서 하기의 실시예를 기준으로 부분집합 또는 여집합에 해당하는 다양한 실시예들이 본 발명의 출원일을 소급받아 분할될 수 있음을 분명하게 명기하는 바이다.That is, the following example corresponds to an example of a preferred union form among the numerous examples of the present invention, and an example omitting a specific configuration (or step) in the following examples, or a specific configuration (or step) An embodiment in which a function implemented in a specific configuration (or step) is divided into a specific configuration (or step), or an embodiment in which a function implemented in two or more configurations (or steps) is integrated into any one configuration (or step), a specific configuration (or step) Even if not mentioned separately in the following examples, the examples and the like for replacing the operation sequence of all belong to the scope of the present invention. Accordingly, it is clearly stated that various examples corresponding to a subset or a complementary set may be divided by retrospectively receiving the filing date of the present invention based on the following examples.

또한, 하기에서 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 발명에서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다. In addition, in the following description of the present invention, if it is determined that a detailed description of a related known function or configuration may unnecessarily obscure the subject matter of the present invention, the detailed description thereof will be omitted. In addition, terms to be described later are terms defined in consideration of functions in the present invention, which may vary according to the intention or custom of users or operators. Therefore, the definition should be made based on the contents throughout the present invention.

결과적으로, 본 발명의 기술적 사상은 청구범위에 의해 결정되며, 이하 실시예는 진보적인 본 발명의 기술적 사상을 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 효율적으로 설명하기 위한 일 수단일 뿐이다.As a result, the technical idea of the present invention is determined by the claims, and the following examples are a means for efficiently explaining the technical idea of the present invention to those of ordinary skill in the art to which the present invention belongs. Only.

도면1은 본 발명의 실시 방법에 따라 대화형 복지 지원 추천 시스템의 구성을 도시한 도면이다.1 is a diagram showing the configuration of an interactive welfare support recommendation system according to an embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면1은 하나 이상의 정부부처 서버, 지자체 서버, 기업 서버를 포함하는 복지지원기관의 서버(170)에 게시되는 복지 지원 관련 정보를 수집하고 분석하여 개인을 대상으로 제공하는 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 추출하고, 추출된 각 복지 지원 정책 정보 별 가격 조건 정보와 제출 정보를 연계하여 저장매체에 저장하고, 기 설정된 규칙에 따라 유효하게 지원 중인 복지 지원 정책 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 자격 조건 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 제출 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트 중 하나 이상의 지식 기반 질의/응답 셋트를 구축하여 저장한 후, 상기 저장된 복지 지원 정책 정보 중 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야 할 둘 이상의 입력 항목을 결정하고, 복지 지원을 관리받기 위해 접속한 개인단말로부터 대화형으로 입력되는 입력정보를 개인의 식별정보와 연계 저장하여 유지하도록 하며, 상기 저장매체(165)에 저장된 정책 정보, 자격 정보, 제출 정보 중 적어도 하나가 추가/갱신되는 경우 상기 저장 유지된 입력정보를 통해 추가/갱신된 복지 지원 정책 중 개인이 지원 가능한 복지 지원 정책을 대화형으로 추천하는 시스템의 구성을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면1을 참조 및/또는 변형하여 상기 시스템의 구성에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 구성부가 생략되거나, 또는 세분화되거나, 또는 합쳐진 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면1에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.In more detail, this drawing 1 shows one or more welfare support-related information posted on the server 170 of welfare support institutions including one or more government department servers, local government servers, and corporate servers, and provides them to individuals by collecting and analyzing them. Support policy information is extracted, price condition information for each welfare support policy information and submitted information are linked and stored in a storage medium, and knowledge-based inquiry/response on welfare support policy information being effectively supported according to preset rules After constructing and saving at least one knowledge-based question/response set from the knowledge-based question/response set for the set and the qualification condition information for each welfare support policy and the knowledge-based question/response set for the submitted information for each welfare support policy, Among the stored welfare support policy information, two or more input items to be inputted from an individual are determined to determine one or more welfare support policy information that can be supported by a designated individual, and interactively input from a personal terminal connected to receive welfare support The input information is stored in association with personal identification information, and when at least one of policy information, qualification information, and submission information stored in the storage medium 165 is added/updated, it is added through the stored input information. / It shows the configuration of a system for interactively recommending a welfare support policy that can be supported by an individual among the updated welfare support policies, and those of ordinary skill in the technical field to which the present invention belongs, refer to this Figure 1 and/ Alternatively, various implementation methods for the configuration of the system (e.g., some components are omitted, subdivided, or combined implementation methods) may be inferred, but the present invention includes all the inferred implementation methods. The technical features are not limited only by the implementation method shown in FIG. 1.

본 발명의 시스템은, G(G≥1)개의 정부부처 서버와 L(L≥1)개의 지자체 서버와 E(E≥1)개의 기업 서버 중 지정된 복지지원기관의 서버(170)와, 운영서버(100)와 연동하여 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 검토 요청받고, 중지 상태로 설정된 복지 지원 정책 정보를 상기 운영서버(100)로 전달하는 지정된 관리자단말(175)과, 복지 지원 관리받기 위해 상기 운영서버(100)에 접속하고 입력 항목에 대응하는 입력정보를 상기 운영서버(100)로 제공하여, 상기 운영서버(100)를 통해 확인된 복지 지원 정책 정보에 대응하는 정책 목록과 정책 상세 정보를 기반으로 상기 운영서버(200)로 지원 신청을 하는 개인단말(180)과, 상기 지정된 복지지원기관의 서버(170)에 게시된 정보를 수집하고 분석하여 개인을 대상으로 제공하는 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 추출하고, 추출된 각 복지 지원 정책 정보 별 가격 조건 정보와 제출 정보를 연계하여 저장매체에 저장하고, 기 설정된 규칙에 따라 유효하게 지원 중인 복지 지원 정책 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 자격 조건 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 제출 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트 중 하나 이상의 지식 기반 질의/응답 셋트를 구축하여 저장한 후, 상기 저장된 복지 지원 정책 정보 중 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야 할 둘 이상의 입력 항목을 결정하고, 복지 지원을 관리받기 위해 접속한 개인단말로부터 대화형으로 입력되는 입력정보를 개인의 식별정보와 연계 저장하여 유지하도록 하며, 상기 저장매체(165)에 저장된 정책 정보, 자격 정보, 제출 정보 중 적어도 하나가 추가/갱신되는 경우 상기 저장 유지된 입력정보를 통해 추가/갱신된 복지 지원 정책 중 개인이 지원 가능한 복지 지원 정책을 대화형으로 추천하는 기능을 구비하는 운영서버(100)를 포함할 수 있다. 한편 상기 운영서버(100)는 정부부처 서버와 지자체 서버와 기업 서버 중 지정된 복지지원기관의 서버(170)와 연동하는 별도의 서버 형태로 구현되거나, 또는 지정된 복지지원기관의 서버(170)의 내부 소프트웨어 형태로 구현되는 것이 모두 가능하며, 상기 운영서버(100)를 구현하는 실시예나 상기 운영서버(100)의 물리적 서버 구성 또는 명칭에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다. 이하, 편의상 본 도면1은 상기 운영서버(100)를 상기 복지지원기관의 서버(170)과 연동하는 서버 형태로 도시하여 본 발명의 특징을 설명하기로 한다. The system of the present invention includes a server 170 of a designated welfare support institution among G (G≥1) government department servers, L (L≥1) local government servers, and E (E≥1) corporate servers, and an operation server. A designated manager terminal 175 that receives a request for review of the suspended state of welfare support policy information in connection with 100, and transmits welfare support policy information set to the suspended state to the operation server 100, and the designated administrator terminal 175 to receive welfare support management. By connecting to the operation server 100 and providing input information corresponding to the input item to the operation server 100, a list of policies and detailed policy information corresponding to the welfare support policy information checked through the operation server 100 At least one welfare support policy that collects and analyzes information posted on the personal terminal 180 applying for support to the operation server 200 and the server 170 of the designated welfare support institution, and provides it to an individual The information is extracted, the price condition information for each welfare support policy information and the submitted information are linked and stored in a storage medium, and a knowledge-based query/response set for welfare support policy information being effectively supported according to preset rules After constructing and saving at least one knowledge-based question/response set among the knowledge-based question/response sets for the qualification condition information for each welfare support policy and the knowledge-based question/response set for the submitted information for each welfare support policy, Among the welfare support policy information, two or more input items to be inputted from an individual are determined to determine one or more welfare support policy information that can be supported by a designated individual, and input input interactively from a personal terminal connected to receive welfare support Information is stored in association with personal identification information, and when at least one of policy information, qualification information, and submission information stored in the storage medium 165 is added/updated, it is added/updated through the stored input information It may include an operation server 100 having a function of interactively recommending a welfare support policy that can be supported by an individual among the established welfare support policies. On the other hand, the operation server 100 is implemented in the form of a separate server interlocking with the server 170 of a designated welfare support institution among the servers of government departments, local governments, and corporate servers, or internally of the server 170 of the designated welfare support institution. Any implementation in software form is possible, and the present invention is not limited by the embodiment implementing the operation server 100 or the physical server configuration or name of the operation server 100. Hereinafter, for convenience, in FIG. 1, the operation server 100 is illustrated in the form of a server interlocking with the server 170 of the welfare support institution, and the features of the present invention will be described.

상기 복지지원기관의 서버(170)는 G개의 정부부처 서버와 L개의 지자체 서버와 E개의 기업 서버 중 지정된 복지기관에 구비되는 것을 특징으로 하며, 각 복지기관에서 제공하는 복지 지원 정책 정보, 자격 조건 정보, 제출 정보를 포함하는 복지 관련 정보를 주기적으로 게시하며, 상기 복지 지원 정책 정보, 자격 조건 정보, 제출 정보를 만족하는 개인 또는 기업에게 해당되는 복지를 지원하기 위한 복지 지원 신청을 상기 운영서버(100)로부터 제공받는다.The server 170 of the welfare support institution is characterized in that it is provided in a designated welfare institution among G government department servers, L local government servers, and E corporate servers, and welfare support policy information and qualification conditions provided by each welfare institution Welfare-related information, including information and submitted information, is periodically posted, and the operation server submits a welfare support application to support welfare for individuals or companies that satisfy the welfare support policy information, qualification condition information, and submitted information. 100).

상기 관리자단말(175)은 복지 지원 정책 정보를 관리하는 관리자가 이용하는 단말기의 총칭으로서, 유선망에 연결된 컴퓨터, 노트북 등의 유선단말과, 무선망에 연결된 휴대폰, 스마트폰, 태블릿PC, 노트북 등의 무선단말을 중 적어도 하나를 포함한다. 바람직하게, 상기 관리자단말(175)은 상기 복지 지원 정책 정보를 관리하기 위한 앱(Application)이 설치될 수 있으며, 실시 방법에 따라 일부의 구성은 웹 방식으로 구현될 수도 있다. 이하, 별도의 언급이 없더라도 상기 관리자단말(175)을 주체로 하여 설명하는 기능은 상기 관리자단말(175)에 설치된 앱이나 웹 방식을 통해 구현되는 것임을 명백하게 밝혀두는 바이다.The administrator terminal 175 is a generic term for terminals used by administrators who manage welfare support policy information, and wireless terminals such as computers and laptops connected to a wired network and mobile phones, smart phones, tablet PCs, and notebook computers connected to the wireless network. Includes at least one of the terminal. Preferably, the manager terminal 175 may be installed with an application for managing the welfare support policy information, and some configurations may be implemented in a web manner according to an implementation method. Hereinafter, it should be clearly stated that the function described by the manager terminal 175 as a subject is implemented through an app or a web method installed in the manager terminal 175, even if there is no separate mention.

상기 개인단말(180)은 상기 운영서버(100)를 통해 복지 지원을 신청하는 개인이 이용하는 단말기의 총칭으로서, 유선망에 연결된 컴퓨터, 노트북 등의 유선단말과, 무선망에 연결된 휴대폰, 스마트폰, 태블릿PC, 노트북 등의 무선단말을 중 적어도 하나를 포함한다. 바람직하게, 상기 개인단말(180)은 상기 복지 지원을 신청하기 위한 앱(Application)이 설치될 수 있으며, 실시 방법에 따라 일부의 구성은 웹 방식으로 구현될 수도 있다. 이하, 별도의 언급이 없더라도 상기 개인단말(180)을 주체로 하여 설명하는 기능은 상기 개인단말(180)에 설치된 앱이나 웹 방식을 통해 구현되는 것임을 명백하게 밝혀두는 바이다.The personal terminal 180 is a generic term for a terminal used by an individual applying for welfare support through the operation server 100, and a wired terminal such as a computer or laptop connected to a wired network, and a mobile phone, smartphone, or tablet connected to the wireless network. It includes at least one of a wireless terminal such as a PC and a notebook computer. Preferably, the personal terminal 180 may be installed with an application for applying for the welfare support, and some configurations may be implemented in a web method depending on the implementation method. Hereinafter, it should be clearly stated that the function of describing the personal terminal 180 as a subject is implemented through an app or a web method installed in the personal terminal 180, even if there is no separate mention.

도면1을 참조하면, 상기 운영서버(100)는 지정된 복지지원기관의 서버(170)에 게시된 정보를 수집하는 정보 수집부(105)와, 수집된 정보로부터 개인을 대상으로 하는 복지 지원 정책 정보를 추출하는 정보 추출부(110)와, 추출된 복지 지원 정책 정보와 자격 조건 정보와 제출 정보를 저장하는 정보 저장부(115)와, 기 설정된 규칙에 따라 유효하게 지원 중인 복지 지원 정책 정보를 유효하게 유지하고, 복지 지원 정책 정보에 대응하는 하나 이상의 지식 기반 질의/응답 셋트를 구축하여 저장하거나 유지하는 정보 처리부(120)와, 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야 할 입력 항목을 결정하는 입력항목 결정부(125)와, 복지 지원 관리받기 위해 접속한 개인단말(180)을 통해 개인으로부터 입력된 입력정보를 확인하여 개인의 식별정보와 연계 저장하는 입력정보 저장부(130)와, 지정된 일정 기간 내에 갱신된 복지 지원 정책 정보와 자격 조건 정보 및 제출 정보를 판독하여 일정 기간 내에 추가되거나 변경된 적어도 하나의 정보를 포함하거나 연계된 복지 지원 정책 정보를 확인하는 정보 확인부(135)와, 상기 저장된 입력정보를 이용하여 상기 개인이 상기 복지 지원 정책의 지원 대상에 속할 가능성에 대한 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)을 산출하는 정보 산출부(140)와, 상기 산출된 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)이 기 설정된 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 추천 대상 복지 지원 정책 정보를 검출하는 정보 검출부(145)와, 상기 검출된 추천 대상 복지 지원 정책에 대응하는 정책 목록과 정책 상세 정보를 상기 개인단말(180)로 제공하는 정보 제공부(150)를 구비하여 구성될 수 있다.Referring to Fig. 1, the operation server 100 includes an information collection unit 105 that collects information posted on the server 170 of a designated welfare support institution, and welfare support policy information for individuals from the collected information. The information extracting unit 110 for extracting the extracted welfare support policy information, the information storage unit 115 for storing the eligibility condition information and submission information, and the welfare support policy information being effectively supported according to a preset rule is valid. And the information processing unit 120 that builds and stores or maintains one or more knowledge-based query/response sets corresponding to welfare support policy information, and to determine one or more welfare support policy information that can be supported by a designated individual. Input information to be stored in association with the individual's identification information by checking the input information input from the individual through the input item determination unit 125 that determines the input item to be input and the personal terminal 180 accessed to receive welfare support management Information that reads the storage unit 130 and updated welfare support policy information, eligibility condition information, and submission information within a specified period of time, and includes at least one information added or changed within a certain period of time, or confirms related welfare support policy information A verification unit 135 and an information calculation unit 140 for calculating a recommendation probability (or score) for each welfare support policy with respect to the likelihood that the individual belongs to the support target of the welfare support policy using the stored input information And, an information detection unit 145 for detecting information on a recommendation target welfare support policy in which the calculated recommendation probability (or score) for each welfare support policy falls within a preset reference probability (or score) range, and the detected recommendation target It may be configured with an information providing unit 150 providing a policy list corresponding to the welfare support policy and detailed policy information to the personal terminal 180.

상기 정보 수집부(105)는 G(G≥1)개의 정부부처 서버와 L(L≥1)개의 지자체 서버와 E(E≥1)개의 기업 서버 중 지정된 복지 지원 기관의 서버(170)에 게시된 정보를 수집하고 분류하여 지정된 저장매체(165)에 저장하는 절차를 주기적으로 수행할 수 있다.The information collection unit 105 is posted on the server 170 of a designated welfare support organization among G (G≥1) government department servers, L (L≥1) local government servers, and E (E≥1) corporate servers. A procedure of collecting and classifying the information and storing it in a designated storage medium 165 may be periodically performed.

본 발명에 따르면, 상기 정보 수집부(105)를 통해 복지 지원 기관의 서버(145)에 게시된 정보를 수집하고 분류하여 저장하는 과정은 다양하게 실시될 수 있다.According to the present invention, the process of collecting, classifying, and storing information posted on the server 145 of the welfare support organization through the information collection unit 105 may be variously performed.

본 발명의 제1 정보 수집 실시예에 따르면, 상기 정보 수집부(105)는 RPA(Robotic Process Automation)를 통해 지정된 복지 지원 기관의 서버(170)에 게시된 정보를 크롤링(Crawling)하여 수집하고 기 설정된 규칙에 따라 상기 수집된 정보를 분류하여 지정된 저장매체(165)에 저장할 수 있다.According to the first information collection embodiment of the present invention, the information collection unit 105 collects and crawls information posted on the server 170 of a welfare support institution designated through RPA (Robotic Process Automation). The collected information may be classified according to a set rule and stored in a designated storage medium 165.

본 발명의 제2 정보 수집 실시예에 따르면, 상기 정보 수집부(105)는 지정된 복지 지원 기관의 서버(170)에 대한 스크린 스크래핑(Screen Scraping)을 통해 지정된 정보를 수집하고 기 설정된 규칙에 따라 상기 수집된 정보를 분류하여 지정된 매체에 저장할 수 있다.According to the second information collection embodiment of the present invention, the information collection unit 105 collects specified information through screen scraping for the server 170 of a designated welfare support institution, and the information is displayed according to a preset rule. Collected information can be classified and stored in a designated medium.

본 발명의 제3 정보 수집 실시예에 따르면, 상기 정보 수집부(105)는 지정된 복지 지원 기관의 서버(145)에 게시된 문자 기반 정보를 수집하고, 기 설정된 규칙에 따라 상기 수집된 문자 기반 정보를 분류하여 지정된 저장매체(165)에 저장할 수 있다.According to a third information collection embodiment of the present invention, the information collection unit 105 collects text-based information posted on the server 145 of a designated welfare support institution, and collects the text-based information according to a preset rule. Can be classified and stored in a designated storage medium 165.

본 발명의 제4 정보 수집 실시예에 따르면, 상기 정보 수집부(105)는 지정된 복지 지원 기관의 서버(170)에 게시된 이미지 기반 정보를 수집하고, 상기 수집된 이미지 기반 정보에 포함된 문자 정보를 인식하고, 상기 이미지 기반 정보의 파일명이나 상기 인식된 문자 정보를 근거로 상기 수집된 이미지 기반 정보를 기 설정된 규칙에 따라 분류하여 상기 수집된 이미지 기반 정보와 상기 인식된 문자 정보를 지정된 저장매체(165)에 연계 저장할 수 있다.According to the fourth information collection embodiment of the present invention, the information collection unit 105 collects image-based information posted on the server 170 of a designated welfare support institution, and character information included in the collected image-based information Recognizes, and classifies the collected image-based information according to a preset rule based on the file name of the image-based information or the recognized text information, and stores the collected image-based information and the recognized text information in a designated storage medium ( 165).

본 발명의 제5 정보 수집 실시예에 따르면, 상기 정보 수집부(105)는 지정된 복지 지원 기관의 서버(170)에 게시된 멀티미디어 기반 정보를 수집하고, 상기 수집된 멀티미디어 기반 정보의 비디오 데이터에 포함된 문자 정보와 상기 멀티미디어 기반 정보의 오디오 데이터에 포함된 음성 정보 중 적어도 하나를 판독하여 문자화한 문자 정보를 인식하고, 상기 멀티미디어 기반 정보의 파일명이나 상기 인식된 문자 정보를 근거로 상기 수집된 멀티미디어 기반 정보를 기 설정된 규칙에 따라 분류하여 상기 수집된 멀티미디어 기반 정보와 상기 인식된 문자 정보를 지정된 저장매체(165)에 연계 저장할 수 있다.According to a fifth information collection embodiment of the present invention, the information collection unit 105 collects multimedia-based information posted on the server 170 of a designated welfare support institution, and includes it in video data of the collected multimedia-based information. Recognizing the textualized text information by reading at least one of the text information and the voice information included in the audio data of the multimedia-based information, and the collected multimedia-based based on the file name of the multimedia-based information or the recognized text information The information may be classified according to a preset rule, and the collected multimedia-based information and the recognized text information may be linked and stored in a designated storage medium 165.

상기 정보 추출부(110)는 상기 정보 수집부(105)를 통해 복지지원기관의 서버(170)에 게시된 정보가 수집된 이후, 상기 수집된 정보를 분석하여 각 복지 지원 기관에서 개인을 대상으로 제공하는 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 추출하는 절차를 주기적으로 수행할 수 있다.The information extraction unit 110 collects the information posted on the server 170 of the welfare support institution through the information collection unit 105, analyzes the collected information, and targets the individual at each welfare support institution. A procedure for extracting one or more welfare support policy information provided may be periodically performed.

또한, 상기 정보 추출부(110)는 상기 추출된 각 복지 지원 정책 정보 별로 지원 대상 개인의 자격에 대한 각 복지 지원 정책 정보 별 하나 이상의 자격 조건 정보를 추출하는 절차를 주기적으로 수행할 수 있다.In addition, the information extracting unit 110 may periodically perform a procedure of extracting one or more qualification condition information for each welfare support policy information regarding the qualification of an individual to be supported for each of the extracted welfare support policy information.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 추출부(110)는 각 복지 지원 정책 정보 별 하나 이상의 자격 조건 정보가 추출되면, 상기 추출된 자격 조건 정보 중 상기 지원 대상 개인의 자격에 대해 명시적으로 선언된 명시적 자격 조건 정보와 묵시적으로 표현된 묵시적 자격 조건 정보를 구별하여 인식하고, 적어도 하나의 묵시적 자격 조건 정보를 인식한 경우 상기 수집된 정보를 추가 조회하거나 지정된 법령이나 시행령 또는 규칙/규정의 조문을 참조하거나 지정된 검색엔진이나 SNS(Social Network Services)를 이용하여 상기 묵시적 자격 조건 정보를 구체화하는 구체적 자격 조건 정보를 생성할 수 있다. 여기서, 상기 각 복지 지원 정책 정보 별 q개의 자격 조건 정보는 상기 지원 대상 개인의 자격에 대한 명시적 자격 조건 정보와 구체적 자격 조건 정보 중 적어도 하나에 포함된 자격 조건 정보를 포함할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, when one or more qualification condition information for each welfare support policy information is extracted, the information extraction unit 110 explicitly declares the qualification of the individual to be supported among the extracted qualification condition information. Recognizing the explicit eligibility condition information and implied eligibility condition information separately, and when at least one implied eligibility condition information is recognized, the collected information is additionally inquired, or the provisions of designated laws, ordinances or rules/regulations It is possible to generate specific qualification condition information specifying the implied qualification condition information by referring to or using a designated search engine or SNS (Social Network Services). Here, the q pieces of qualification condition information for each welfare support policy information may include qualification condition information included in at least one of explicit qualification condition information and specific qualification condition information about the qualification of the individual to be supported.

예컨대, 상기 명시적 자격 조건 정보는 성별, 나이(또는 연령대), 직업, 월수입 등과 같이 명시적인 자격일 수 있으며, 상기 묵시적 자격 조건 정보는 ~~ 관련자, xx시장이 정한 ~~시행령(규칙) 제x조제y항에 해당되는 자, 한부모가족 등과 같이 자격에 대한 경우의 수가 다양한 자격(한부모가족은 크게 모자가족과 부자가족으로 나뉘지만, 부와 모 중 일 측이 사망한 경우와 이혼한 경우에 따라 자격 포함 여부가 달라질 수 있고, 부자가족이라고 할지라도 부가 생활비 마련을 위해 자식을 고모나 삼촌 또는 조부/조모 등에게 맡긴 경우 등과 같이 각 상황에 따라 자격 포함 여부가 달리질 수 있음)일 수 있다. 또한, 지정된 검색엔진이나 SNS를 이용하는 것은 묵시적 자격 조건 정보를 구체화하기 위해 지정된 전문가에게 질의하고 답변 받는 것을 포함할 수 있다.For example, the explicit qualification condition information may be an explicit qualification such as gender, age (or age group), occupation, monthly income, etc., and the implied qualification condition information is ~~ related person, ~~ enforcement ordinance (rules) set by the mayor. Qualifications with varying numbers of qualifications, such as persons falling under paragraph x (y) and single-parent families (single-parent families are largely divided into single-parent families and fatherless families, but when one of the fathers and mothers dies or divorces Depending on the situation, whether or not to include qualifications may vary, and even if you are a family member, the qualifications may vary depending on each situation, such as when a child is entrusted to an aunt, uncle, or grandfather/grandmother to provide additional living expenses . In addition, using a designated search engine or SNS may include inquiring and receiving an answer from a designated expert in order to specify implicit qualification condition information.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 구체적 자격 조건 정보는 상기 묵시적 자격 조건 정보에 포함된 묵시적 표현을 경우의 수에 따라 분류하여 구체적으로 표현한 자격 조건 정보, 지정된 자격 조건에 해당됨을 검증받기 위해 필요한 적어도 하나의 자격검증용 제출 정보를 명시한 자격 조건 정보 중 하나 이상의 자격 조건 정보를 포함할 수 있다.According to an implementation method of the present invention, the specific qualification condition information includes qualification condition information that is specifically expressed by classifying the implied expression included in the implied qualification condition information according to the number of cases, and at least necessary to verify that it corresponds to the specified qualification condition. One or more qualification condition information among qualification condition information specifying information to be submitted for qualification verification may be included.

한편, 상기 정보 추출부(110)는 각 복지 지원 정책 정보 별로 지원 대상 개인이 각 복지 지원 기관에 제출해야 할 각 복지 지원 정책 정보 별 하나 이상의 제출 정보를 추출하는 절차를 주기적으로 수행할 수 있다.Meanwhile, the information extraction unit 110 may periodically perform a procedure of extracting one or more submission information for each welfare support policy information to be submitted to each welfare support institution by an individual to be supported for each welfare support policy information.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 추출부(110)는 상기 수집된 정보를 추가 조회하거나 지정된 법령이나 시행령 또는 규칙/규정의 조문을 참조하거나 지정된 검색엔진이나 SNS를 이용하여 상기 구체적 자격 조건 정보에 대응하는 자격을 검증받기 위해 필요한 적어도 하나의 자격검증용 제출 정보를 판별할 수 있다. According to the implementation method of the present invention, the information extraction unit 110 additionally inquires the collected information, refers to the provisions of designated laws, enforcement ordinances, or rules/regulations, or uses a designated search engine or SNS to provide the detailed qualification condition information. It is possible to determine at least one submission information for qualification verification necessary to verify the qualification corresponding to.

상기 정보 저장부(115)는 상기 정보 추출부(110)를 통해 각 복지 지원 기관에서 개인을 대상으로 제공하는 하나 이상의 복지 지원 정책 정보와 이를 위한 자격 조건 정보 및 제출 정보가 추출되면, 상기 수집된 정보를 분석하여 추출된 P(P≥1)개의 복지 지원 정책 정보와 각 복지 지원 정책 정보 별 q(q≥1)개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 정보 별 D(D≥1)개의 제출 정보를 연계하여 지정된 저장매체(165)에 저장하거나 갱신할 수 있다.When the information storage unit 115 extracts one or more welfare support policy information provided to an individual by each welfare support institution through the information extraction unit 110, qualification condition information and submission information for the same, the collected P (P≥1) information on welfare support policies extracted by analyzing the information, q (q≥1) qualification condition information for each welfare support policy information, and D (D≥1) submission information for each welfare support policy information It can be stored or updated in the designated storage medium 165 by linking.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 저장부(115)가 저장하거나 갱신하는 상기 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보는, 상기 정보 추출부(110)를 통해 상기 수집된 정보를 추가 조회하거나 지정된 법령이나 시행령 또는 규칙/규정의 조문을 참조하거나 지정된 검색엔진이나 SNS를 이용하여 상기 구체적 자격 조건 정보에 대응하는 자격을 검증받기 위해 필요한 적어도 하나의 자격검증용 제출 정보가 판별되는 경우, 상기 판별된 적어도 하나의 자격검증용 제출 정보를 포함할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the D submission information for each welfare support policy stored or updated by the information storage unit 115 is additionally inquired or specified by the collected information through the information extraction unit 110. When at least one submission information for qualification verification necessary to verify the qualification corresponding to the specific qualification condition information is determined by referring to the provisions of laws, enforcement ordinances or rules/regulations or using a designated search engine or SNS, the determined It may include at least one submission information for qualification verification.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 저장부(115)는 기 설정된 복지 지원 정책 카테고리 기준에 따라 상기 P개의 복지 지원 정책 정보를 T(T≥2)개의 복지 지원 정책 카테고리로 분류하여 유지할 수 있다. 예컨대, 상기 복지 지원 정책 카테고리는 여성 대상 복지 지원 카테고리, 미취학 어린이 대상 복지 지원 카테고리 등과 같이 설정 가능하다.According to the implementation method of the present invention, the information storage unit 115 may classify and maintain the P welfare support policy information into T (T≥2) welfare support policy categories according to a preset welfare support policy category criterion. . For example, the welfare support policy category may be set as a welfare support category for women, a welfare support category for preschool children, and the like.

또한, 본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 저장부(115)는 상기 정보 추출부(110)를 통해 각 복지 지원 정책 별 하나 이상의 제출 정보가 추출된 경우, 상기 추출된 제출 정보 중 상기 지원 대상 개인이 각 복지 지원 기관에 제출하도록 명시적으로 선언된 명시적 제출 정보와 묵시적으로 표현된 묵시적 제출 정보를 구별하여 인식하고, 적어도 하나의 묵시적 제출 정보를 인식한 경우 상기 수집된 정보를 추가 조회하거나 지정된 법령이나 시행령 또는 규칙/규정의 조문을 참조하거나 지정된 검색엔진이나 SNS를 이용하여 상기 묵시적 제출 정보를 구체화하는 구체적 제출 정보를 생성할 수 있으며, 이 경우 상기 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보는 상기 명시적 제출 정보와 구체적 제출 정보 중 적어도 하나에 포함된 제출 정보를 포함할 수 있다.In addition, according to the implementation method of the present invention, when one or more submission information for each welfare support policy is extracted through the information extraction unit 110, the information storage unit 115 Recognize and recognize the explicit submission information explicitly declared to be submitted to each welfare support organization and the implied submission information expressed implicitly, and if at least one implied submission information is recognized, the collected information is additionally inquired or You can create specific submission information specifying the implied submission information by referring to the provisions of specified laws, enforcement ordinances or rules/regulations, or by using a specified search engine or SNS.In this case, the D submission information for each welfare support policy Submission information included in at least one of the explicit submission information and the specific submission information may be included.

여기서, 상기 구체적 제출 정보는 상기 묵시적 제출 정보에 포함된 묵시적 표현을 경우의 수에 따라 분류하여 구체적인 제출 정보로 표현한 제출 정보, 문서형 제출 정보의 경우 발급기관이나 발급방식이 명시된 제출 정보 중 하나 이상의 제출 정보를 포함할 수 있다.Here, the specific submission information is one or more of the submission information that is expressed as specific submission information by classifying the implied expression included in the implied submission information according to the number of cases, and in the case of document type submission information, the submission information specifying the issuing agency or issuance method Submission information may be included.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 저장부(115)가 저장하거나 갱신하는 상기 각 복지 지원 정책 정보 별 D개의 제출 정보는, 문서 형태로 제출되는 d(1≤d<D)개 문서형 제출 정보, 지정된 인터페이스 화면을 통해 키 입력 방식으로 입력되어 제출되는 (D-d)개의 입력형 제출 정보 중 적어도 하나의 제출 정보를 포함할 수 있으며, 여기서 상기 문서형 제출 정보는 전자문서 형태로 제출되는 i(1≤i≤D)개의 전자문서형 제출 정보, 종이문서 형태로 제출되는 j(1≤j≤D)개의 종이문서형 제출 정보 중 적어도 하나의 제출 정보를 포함할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the D submission information for each welfare support policy information stored or updated by the information storage unit 115 is d (1≤d<D) document type submissions submitted in a document format. Information, and at least one of (Dd) input type submission information that is entered and submitted through a key input method through a designated interface screen, wherein the document type submission information is i( It may include at least one of 1 ≤ i ≤ D) electronic document type submission information and j (1 ≤ j ≤ D) paper document type submission information submitted in the form of a paper document.

예컨대, 상기 전자문서형 제출 정보는 국세청 서버, 법원등기소 서버, 정보24 서버 등을 통해 전자적으로 발급 가능한 전자문서를 포함할 수 있으며, 상기 종이문서형 제출 정보는 ~동의서, ~위임장 등과 같이 특정인이나 특정기관으로부터 수령할 수 있는 직인을 포함하는 종이서류를 포함할 수 있다. 다만 상기 전자문서형 제출 정보와 종이문서형 제출 정보는 중복될 수 있음을 밝힌다.For example, the electronic document type submission information may include an electronic document that can be issued electronically through an IRS server, a court registry server, an information 24 server, etc., and the paper document type submission information may include a specific person, such as ~a letter of consent, ~a letter of attorney, etc. It may include paper documents containing a seal that can be received from a specific institution. However, it should be noted that the electronic document type submission information and the paper document type submission information may overlap.

또한, 상기 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보는 지정된 인터페이스 화면을 통해 키 입력 방식으로 입력되어 제출되는 입력형 제출 정보, 전자문서 형태로 제출되는 전자문서형 제출 정보 중 적어도 하나의 제출 정보를 포함할 수 있다.In addition, the D submission information for each welfare support policy includes at least one of input-type submission information inputted and submitted through a key input method through a designated interface screen, and electronic document-type submission information submitted in an electronic document format. can do.

상기 정보 처리부(120)는 상기 정보 저장부(115)를 통해 P개의 복지 지원 정책 정보와 각 복지 지원 정책 정보 별 q개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 정보 별 D개의 제출 정보가 저장매체(165)에 저장되면, 기 설정된 규칙에 따라 유효하게 지원 중인 p(1≤p≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 유효하게 유지하고, 상기 p개의 복지 지원 정책에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트 중 하나 이상의 지식 기반 질의/응답 셋트를 구축하여 저장하거나 유지할 수 있다.The information processing unit 120 stores P welfare support policy information, q qualification condition information for each welfare support policy information, and D submission information for each welfare support policy information through the information storage unit 115. ), p (1 ≤ p ≤ P) welfare support policy information being effectively supported according to a preset rule is effectively maintained, and a knowledge-based query/response set and each welfare for the p welfare support policies One or more of the knowledge-based question/response set for q qualification condition information per support policy and the knowledge-based question/response set for D submitted information for each welfare support policy can be constructed and stored or maintained. have.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 처리부(120)는 기 설정된 규칙에 따라 상기 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보를 판독하여 유효하게 지원 중인 p(1≤p≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 유지하거나 지원 중지된 (P-p)개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the information processing unit 120 reads the stored P welfare support policy information according to a preset rule and maintains p (1≦p≦P) welfare support policy information being effectively supported. The welfare support policy information of (Pp) dogs with no support can be deleted or disabled.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 처리부(120)는 상기 저장매체(165)에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 지정된 일정 기간 전에 저장되거나 지정된 일정 기간 전에 최종 갱신된 K(1≤K≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 선별할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the information processing unit 120 is stored before a specified period of P welfare support policy information stored in the storage medium 165 or last updated K (1 ≤ K ≤ P). ) You can select information on welfare support policy.

또한, 상기 정보 처리부(120)는 상기 일정 기간 전에 최종 갱신된 K개의 복지 지원 정책 정보가 선별되면, 상기 선별된 K개의 복지 지원 정책 정보를 통해 상기 수집된 정보 중 지정된 일정 기간 내에 수집된 정보를 판독하거나 상기 K개의 복지 지원 정책 정보에 대응하는 복지 지원 기관의 서버(170)에 접속하여 유효한 상태를 유지하는 k(1≤k≤K)개의 복지 지원 정책 정보를 확인할 수 있다.In addition, when the K pieces of welfare support policy information finally updated before the predetermined period are selected, the information processing unit 120 retrieves the information collected within a specified period of the collected information through the selected K pieces of welfare support policy information. By reading or accessing the server 170 of a welfare support organization corresponding to the K welfare support policy information, k (1≦k≦K) welfare support policy information maintaining an effective state may be checked.

또한, 상기 정보 처리부(120)는 상기 유효한 상태를 유지하는 k개의 복지 지원 정책 정보가 확인되면, 상기 저장매체(165)에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 (K-k)개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리하여 유효한 p(p=P-(K-k), 1≤p≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 유지하도록 할 수 있다.In addition, the information processing unit 120 deletes (Kk) welfare support policy information among the P welfare support policy information stored in the storage medium 165 when the k welfare support policy information maintaining the valid state is confirmed. Alternatively, it may be disabled to maintain valid p (p=P-(Kk), 1≦p≦P) welfare support policy information.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 처리부(120)는 기 설정된 복지 지원 정책 카테고리 기준에 따라 상기 p개의 복지 지원 정책 정보를 T(T≥2)개의 복지 지원 정책 카테고리로 분류하여 유지할 수 있다. 예컨대, 상기 카테고리는, 여성 대상 복지 지원 카테고리, 미취학 어린이 대상 복지 지원 카테고리 등과 같이 설정 가능하다.According to the implementation method of the present invention, the information processing unit 120 may classify and maintain the p welfare support policy information into T (T≥2) welfare support policy categories according to a preset welfare support policy category criterion. For example, the category can be set, such as a welfare support category for women, a welfare support category for preschool children, and the like.

본 발명의 다른 실시 방법에 따르면, 상기 정보 처리부(120)는 상기 P개의 복지 지원 정책 정보와 각 복지 지원 정책 정보 별 q개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 정보 별 D개의 제출 정보가 저장매체(165)에 저장되면, 지정된 일정 기간 내에 지정된 SNS나 웹을 통해 게시되거나 교환되는 정보를 포함하는 빅데이터를 기 설정된 규칙에 따라 판독하여 상기 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)를 산출할 수 있다.According to another implementation method of the present invention, the information processing unit 120 stores the P welfare support policy information, q qualification condition information for each welfare support policy information, and D submission information for each welfare support policy information. 165), reading big data including information posted or exchanged through a specified SNS or web within a specified period, according to a preset rule, to determine the suspension status of the stored P welfare support policy information. The probability (or score) of stopping support for each welfare support policy can be calculated.

또한, 상기 정보 처리부(120)는 지정된 일정 기간 내의 상기 빅데이터에 포함된 정보 중 상기 P개의 복지 지원 정책 정보와 매칭되는 문맥을 기 설정(또는 학습)된 판독 규칙에 따라 판독하여 각 복지 지원 정책 정보의 지정된 정책 추진 기간의 완료 전에 복지 지원이 중지된 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)를 산출하는 것이 가능하다.In addition, the information processing unit 120 reads the context matching the P welfare support policy information among the information included in the big data within a specified period according to a pre-set (or learned) reading rule to provide each welfare support policy. It is possible to calculate the probability of stopping support (or score) for each welfare support policy to determine the state in which welfare support has been suspended before the completion of the specified policy promotion period of information.

또한, 상기 정보 처리부(120)는 지정된 일정 기간 내의 상기 빅데이터에 포함된 정보 중 상기 P개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태나 기 설정된 중지 사유와 관련된 문맥의 검출 빈도를 기준으로 각 복지 지원 정책 정보의 지정된 정책 추진 기간의 완료 전에 복지 지원이 중지된 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)를 산출하는 것이 가능하며, 여기서, 상기 중지 사유는 예산 소진이나 정책 변경 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.In addition, the information processing unit 120 includes information on each welfare support policy based on a detection frequency of a context related to a pause state of the P welfare support policy information or a preset reason for suspension among information included in the big data within a specified period. It is possible to calculate the probability of stopping support (or score) for each welfare support policy in order to determine the state in which welfare support has been suspended before the completion of the designated policy promotion period of, wherein the reason for suspension is at least one of budget exhaustion or policy change. It can contain one.

한편, 상기 정보 처리부(120)는 상기 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 정보 별 지원 중지 확률(또는 점수)이 산출되면, 상기 산출된 각 복지 지원 정책 정보 별 지원 중지 확률(또는 점수)이 기 설정된 검토 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 S(1≤S≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 검출할 수 있다.On the other hand, when the information processing unit 120 calculates a support stop probability (or score) for each welfare support policy information for determining a stop state of the stored P welfare support policy information, the calculated welfare support policy information It is possible to detect S (1≦S≦P) number of welfare support policy information in the range of a predetermined review criterion probability (or score) with a discontinuation probability (or score).

한편, 상기 정보 처리부(120)는 기 설정된 검토 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 S개의 복지 지원 정책 정보가 검출되면, 지정된 관리자단말(175)로 상기 S개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 검토 요청할 수 있다.On the other hand, the information processing unit 120, when S pieces of welfare support policy information belonging to a preset review criterion probability (or score) range are detected, review the suspended state of the S pieces of welfare support policy information with the designated manager terminal 175 Can be requested.

여기서, 상기 정보 처리부(120)는 상기 검토 요청부(130)를 통해 지정된 관리자단말(175)로 상기 S개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태가 검토 요청된 이후, 상기 관리자단말(175)을 통해 중지 상태로 설정된 s(1≤s≤S)개의 복지 지원 정책 정보를 확인하고 상기 저장매체(165)에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 상기 s개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리하여 유효한 p(p=P-s, 1≤p≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 유지할 수 있다.Here, the information processing unit 120 is stopped through the manager terminal 175 after a request for a review of the stop status of the S welfare support policy information to the designated manager terminal 175 through the review request unit 130 Check the s (1 ≤ s ≤ S) welfare support policy information set in the state, and erase or inactivate the s welfare support policy information among the P welfare support policy information stored in the storage medium 165 to be effective p ( p=Ps, 1≤p≤P) welfare support policy information can be maintained.

상기 입력항목 결정부(125)는 상기 정보 처리부(120)를 통해 유효하게 지원 중인 p개의 복지 지원 정책 정보를 유지하거나 지원 중지된 (P-p)개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리되면, 상기 p개의 복지 지원 정책 정보에 대응하는 각 복지 지원 정책 정보 별 q개의 자격 조건 정보와 각 복지 지원 정책 정보 별 D개의 제출 정보를 근거로 상기 p개의 복지 지원 정책 정보 중 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야 할 C(C≥2)개의 입력 항목을 결정하여 지정된 저장매체(165)에 저장하거나 유지할 수 있다.When the input item determination unit 125 maintains p welfare support policy information that is being effectively supported through the information processing unit 120 or deletes or disables the (Pp) welfare support policy information that has been suspended, the p One or more welfare support that can be applied to a designated individual among the p welfare support policy information above based on q qualification condition information for each welfare support policy information corresponding to the welfare support policy information and D submission information for each welfare support policy information In order to determine policy information, C (C≥2) input items to be inputted from an individual may be determined and stored or maintained in a designated storage medium 165.

여기서, 상기 입력항목 결정부(125)는 개인에게 지원할 복지 지원 정책이 정해진 후에 필요한 입력정보를 입력받기 위한 입력 항목을 결정하는 것이 아니라, 개인에게 지원 가능한 복지 지원 정책이 무엇인지 확정되지 않은 상태에서 개인에게 지원 가능한 복지 지원 정책이 무엇인지 판별하기 위해 공통적으로 우선 입력받아야 할 입력정보에 대응하는 C개의 입력 항목을 결정할 수 있다.Here, the input item determination unit 125 does not determine the input item for receiving necessary input information after the welfare support policy to be applied to the individual is determined, but in a state in which the welfare support policy that can be applied to the individual is not determined. In order to determine what welfare support policies can be applied to an individual, C input items corresponding to input information that should be commonly inputted first can be determined.

본 발명의 실시 방법에 따라, 상기 입력항목 결정부(125)를 통해 결정되는 C개의 입력 항목은, 지정된 개인에게 지원 가능한 복지 지원 정책이 미확정된 상태에서 상기 p개의 복지 지원 정책 정보 중 상기 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 상기 개인으로부터 공통적으로 우선 입력받아야 할 입력 항목을 포함할 수 있다. According to the implementation method of the present invention, the C input items determined through the input item determination unit 125 are provided to the individual among the p welfare support policy information in a state in which a welfare support policy applicable to a designated individual is not determined. In order to determine one or more supportable welfare support policy information, an input item to be commonly inputted from the individual may be included.

또한, 상기 입력항목 결정부(125)를 통해 결정되는 C개의 입력 항목은, 상기 p개의 복지 지원 정책 정보를 지정된 T(T≥2)개의 복지 지원 정책 카테고리로 분류된 경우, 상기 T개의 복지 지원 정책 카테고리 중 지정된 개인에게 지원 가능한 t(1≤t<T)개의 복지 지원 정책 카테고리를 판별하기 위한 입력 항목과, 상기 t개의 복지 지원 정책 카테고리에 속한 복지 지원 정책 중 상기 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위한 입력 항목을 포함할 수 있다.In addition, the C input items determined through the input item determination unit 125 are, when the p welfare support policy information is classified into designated T (T≥2) welfare support policy categories, the T welfare support Input items for determining t (1≤t<T) welfare support policy categories that can be supported by a designated individual among the policy categories, and at least one welfare supportable to the individual among welfare support policies belonging to the t welfare support policy categories An input item for determining support policy information may be included.

상기 입력정보 저장부(130)는 상기 입력항목 결정부(135)를 통해 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야 할 C개의 입력 항목이 결정된 이후, 복지 지원 관리받기 위해 개인단말(180)의 접속 시, 상기 개인단말(180)로 상기 C개의 입력 항목을 입력 요청하고 상기 개인단말(180)을 통해 개인으로부터 입력된 적어도 c(1≤c≤C)개의 입력 항목에 대응하는 c개의 입력정보를 수신하고 상기 개인의 식별정보와 연계하여 저장할 수 있다.The input information storage unit 130 manages welfare support after C input items to be inputted from the individual are determined in order to determine one or more welfare support policy information that can be supported to a designated individual through the input item determination unit 135 When accessing the personal terminal 180 to receive, request for input of the C input items to the personal terminal 180, and at least c (1 ≤ c ≤ C) inputs input from the individual through the personal terminal 180 It is possible to receive c pieces of input information corresponding to the item and store it in association with the individual's identification information.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 입력정보 저장부(130)는 상기 개인단말을 통해 상기 C개의 입력 항목을 대화형으로 입력 요청하고 상기 개인단말을 통해 대화형으로 입력된 c개의 입력정보를 수신할 수 있다.According to an implementation method of the present invention, the input information storage unit 130 interactively requests the C input items through the personal terminal and receives c input information interactively input through the personal terminal. can do.

상기 정보 확인부(135)는 상기 입력정보 저장부(130)를 통해 상기 개인으로부터 입력된 입력 항목에 대응하는 입력정보가 상기 개인의 식별정보와 연계되어 저장되면, 지정된 일정 기간 내에 갱신된 p개의 복지 지원 정책 정보와 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보 중 적어도 하나를 판독하여 일정 기간 내에 추가되거나 변경된 적어도 하나의 정보를 포함하거나 연계된 U(1≤U≤p)개의 복지 지원 정책 정보를 확인할 수 있다.When the input information corresponding to the input item inputted from the individual through the input information storage unit 130 is stored in association with the individual's identification information, the information verification unit 135 Read at least one of the welfare support policy information, q eligibility condition information for each welfare support policy, and D submission information for each welfare support policy, and include or link at least one information added or changed within a certain period of time (1≤ U≤p) welfare support policy information can be checked.

상기 정보 산출부(140)는 상기 정보 확인부(135)를 통해 일정 기간 내에 추가되거나 변경된 적어도 하나의 정보를 포함하거나 연계된 U개의 복지 지원 정책 정보가 확인되면, 상기 저장된 c개의 입력정보를 이용하여 상기 개인이 상기 U개의 각 복지 지원 정책의 지원 대상에 속할 가능성에 대한 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)을 산출할 수 있다.The information calculation unit 140 uses the stored c input information when U number of welfare support policy information including or associated with at least one information added or changed within a certain period through the information checking unit 135 is confirmed. Thus, a recommendation possibility (or score) for each welfare support policy for the likelihood that the individual belongs to the support target of each of the U welfare support policies may be calculated.

상기 정보 검출부(145)는 상기 정보 산출부(140)를 통해 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)이 산출되면, 상기 산출된 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)이 기 설정된 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 H(1≤H≤U)개의 추천 대상 복지 지원 정책 정보를 검출할 수 있다.When the information detection unit 145 calculates a recommendation possibility (or score) for each welfare support policy through the information calculation unit 140, the calculated recommendation possibility (or score) for each welfare support policy is preset. H (1 ≤ H ≤ U) recommended target welfare support policy information within a reference probability (or score) range may be detected.

상기 정보 제공부(150)는 상기 정보 검출부(145)를 통해 상기 H개의 추천 대상 복지 지원 정책 정보가 검출되면, 상기 검출된 H개의 복지 지원 정책 중 적어도 하나의 정책 정보(또는 정책 목록)과 정책 상세 정보를 상기 개인단말(180)로 제공하거나 상기 H개의 복지 지원 정책이나 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 중 적어도 하나에 대하여 상기 개인단말(180)을 통해 대화형으로 입력된 질의정보를 수신하고 상기 구축된 지식 기반 질의/응답 셋트를 근거로 상기 질의정보와 허용 범위 내 매칭되는 응답정보를 결정하여 상기 개인단말(180)로 상기 매칭된 응답정보를 대화형으로 제공하는 절차를 수행할 수 있다.When the H-recommended welfare support policy information is detected through the information detection unit 145, the information providing unit 150 includes at least one policy information (or policy list) of the detected H welfare support policies and a policy Provide detailed information to the personal terminal 180 or receive query information interactively input through the personal terminal 180 for at least one of the H welfare support policies or q qualification conditions for each welfare support policy And, based on the established knowledge-based query/response set, the query information and the response information matched within the allowable range are determined, and a procedure of interactively providing the matched response information to the personal terminal 180 can be performed. have.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 대화형으로 입력된 질의정보는 채팅 인터페이스 화면을 통해 입력된 질의정보를 포함하고, 상기 매칭된 응답정보는 상기 채팅 인터페이스 화면을 통해 대화형으로 출력될 수 있다.According to an exemplary embodiment of the present invention, the interactively input query information includes query information input through a chat interface screen, and the matched response information may be interactively output through the chat interface screen.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 대화형으로 입력된 질의정보는 음성 인식 방식을 통해 인식된 질의정보를 포함하고, 상기 매칭된 응답정보는 음성 출력 방식을 통해 대화형으로 음성 출력될 수 있다.According to an embodiment of the present invention, the interactively input query information includes query information recognized through a voice recognition method, and the matched response information may be interactively outputted through a voice output method.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 제공부(150)는 상기 개인단말(180)로 상기 검출된 H개의 복지 지원 정책 중 적어도 하나의 정책 정보(또는 정책 목록)과 정책 상세 정보를 대화형으로 제공할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the information providing unit 150 interactively provides at least one policy information (or policy list) and policy detail information among the H welfare support policies detected by the personal terminal 180. Can provide.

한편, 도면1을 참조하면, 상기 운영서버(100)는 개인단말(180)로부터 신청 대상 복지 지원 정책을 식별하는 식별정보를 수신하는 정보 수신부(155)와, 개인단말(180)을 통해 대화형으로 입력된 질의정보를 수신하고 상기 구축된 지식 기반 질의/응답 셋트를 근거로 상기 질의정보와 허용 범위 내 매칭되는 응답정보를 결정하여 상기 개인단말(180)로 상기 매칭된 응답정보를 대화형으로 제공하는 대화형 정보 처리부(158)와, 상기 제출정보를 지정된 복지지원기관의 서버(170)로 대행 제출하여 지원 신청하는 지원신청 처리부(160)를 더 구비하여 구성될 수 있다.On the other hand, referring to Figure 1, the operation server 100 is an information receiving unit 155 for receiving identification information for identifying the welfare support policy to be applied from the personal terminal 180, and interactive through the personal terminal 180 Receives the input query information and determines response information that matches the query information within an allowable range based on the established knowledge-based query/response set, and interactively sends the matched response information to the personal terminal 180. It may be further provided with an interactive information processing unit 158 to provide and a support application processing unit 160 for applying for support by submitting the submitted information to the server 170 of a designated welfare support institution.

상기 정보 수신부(155)는 상기 정보 제공부(150)를 통해 상기 질의정보와 허용 범위 내 매칭되는 응답정보를 결정하여 상기 개인단말(180)로 상기 매칭된 응답정보를 대화형으로 제공한 이후, 상기 개인단말(180)을 통해 선택된 h(1≤h≤H)개의 신청 대상 복지 지원 정책을 식별하는 식별정보를 수신할 수 있다.After the information receiving unit 155 determines response information that matches the query information and within an allowable range through the information providing unit 150 and provides the matched response information to the personal terminal 180 interactively, The personal terminal 180 may receive identification information for identifying h (1 ≤ h ≤ H) target welfare support policies selected.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 수신부(155)는 상기 개인단말(180)을 통해 대화형으로 선택된 h개의 신청 대상 복지 지원 정책을 식별하는 식별정보를 수신할 수 있다.According to an implementation method of the present invention, the information receiving unit 155 may receive identification information for identifying h number of application target welfare support policies interactively selected through the personal terminal 180.

상기 대화형 정보 처리부(158)는 상기 정보 수신부(155)를 통해 선택된 h개의 신청 대상 복지 지원 정책을 식별하는 식별정보가 수신되면, 상기 h개의 신청 대상 복지 지원 정책이 확인된 경우 상기 확인된 h개의 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보 중 네트워크를 통해 전자적으로 송수신 가능한 각 복지 지원 정책 별 d(1≤d≤D)개의 제출 정보를 수신하거나 상기 h개의 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보 중 적어도 하나에 대하여 상기 개인단말(180)을 통해 대화형으로 입력된 질의정보를 수신하고 상기 구축된 지식 기반 질의/응답 셋트를 근거로 상기 질의정보와 허용 범위 내 매칭되는 응답정보를 결정하여 상기 개인단말(180)로 상기 매칭된 응답정보를 대화형으로 제공하는 절차를 수행할 수 있다.When the interactive information processing unit 158 receives identification information for identifying the h number of application target welfare support policies selected through the information receiving unit 155, when the h number of application target welfare support policies are confirmed, the confirmed h Receive d (1≤d≤D) submission information for each welfare support policy that can be transmitted and received electronically through the network among D submission information for each welfare support policy, or at least one of D submission information for each of the h welfare support policies The personal terminal (180) receives the inquiry information interactively inputted to the personal terminal (180), and determines response information that matches the inquiry information within an allowable range based on the established knowledge-based query/response set, and the personal terminal ( 180), a procedure of interactively providing the matched response information may be performed.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 대화형 정보 처리부(158)는 상기 개인단말(180)로부터 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 수신할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the interactive information processing unit 158 may receive d pieces of submission information for each welfare support policy from the personal terminal 180.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 대화형 정보 처리부(158)는 상기 개인단말(180)로 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대화형으로 요청하여 수신할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the interactive information processing unit 158 may interactively request and receive d pieces of submission information for each welfare support policy from the personal terminal 180.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 대화형 정보 처리부(158)는 상기 개인단말(180)을 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 입력형 제출 정보를 입력받아 수신하고, 상기 개인단말(180)을 통해 상기 개인의 인증서 사용을 요청하여 상기 인증서 사용이 허락된 경우 RPA를 통해 지정된 발급기관의 서버를 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 적어도 하나의 전자문서형 제출 정보를 대행 발급받아 수신할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the interactive information processing unit 158 receives and receives input type submission information among d pieces of submission information for each welfare support policy through the personal terminal 180, and receives the input type submission information, and the personal terminal ( 180), if the use of the certificate is permitted by requesting the use of the individual's certificate, at least one of the d submission information for each welfare support policy is processed on behalf of the server of the issuing agency designated through RPA. Can be issued and received.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 대화형 정보 처리부(158)는 상기 개인단말(180)을 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 입력형 제출 정보를 대화형으로 입력 요청하여 입력받아 수신하고, 상기 개인단말(180)을 통해 대화형으로 상기 개인의 인증서 사용을 요청하여 상기 인증서 사용이 허락된 경우 RPA를 통해 지정된 발급기관의 서버를 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 적어도 하나의 전자문서형 제출 정보를 대행 발급받아 수신할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the interactive information processing unit 158 interactively requests and receives input-type submission information among d submission information for each welfare support policy through the personal terminal 180 And, if the use of the certificate is allowed by interactively requesting the use of the personal certificate through the personal terminal 180, at least one of the d pieces of information submitted for each welfare support policy through the server of the issuing agency designated through RPA One electronic document type submission information can be issued and received by proxy.

상기 지원신청 처리부(160)는 RPA(Robotic Process Automation)를 통해 상기 r개의 복지 지원 정책에 대응하는 지정된 복지지원기관의 서버(170)로 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대행 제출하여 지원 신청할 수 있다.The support application processing unit 160 provides support by submitting d pieces of information for each welfare support policy on behalf of the server 170 of a designated welfare support institution corresponding to the r welfare support policies through RPA (Robotic Process Automation). You can apply.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 지원신청 처리부(160)는 상기 개인단말(180)을 통해 상기 지원 신청한 개인의 인증서 사용을 요청하거나 상기 개인의 인증서 사용을 확인하고 RPA를 통해 지정된 복지 지원 기관의 서버(170)로 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대행 제출하여 지원 신청하는 절차를 수행할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the support application processing unit 160 requests the use of a certificate of the individual applying for support through the personal terminal 180 or confirms the use of the individual's certificate, and a welfare support organization designated through RPA A procedure for applying for support may be performed by submitting d pieces of information for each welfare support policy on behalf of the server 170 of.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 지원신청 처리부(160)는 상기 개인단말(180)을 통해 상기 지원 신청한 개인의 인증서 사용을 요청하고 RPA를 통해 지정된 발급기관의 서버(별도 도시하지 않음)를 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 적어도 하나의 전자문서형 제출 정보를 대행 발급받아 수신할 수 잇다.According to the implementation method of the present invention, the support application processing unit 160 requests the use of a certificate of the individual applying for support through the personal terminal 180, and requests a server (not shown) of the issuing agency designated through RPA. Through this, at least one electronic document-type submission information among the d pieces of submission information for each welfare support policy may be issued and received by proxy.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 지원신청 처리부(160)는 상기 r개의 복지 지원 정책 중 적어도 하나의 복지 지원 정책에 대하여 개인이 종이문서 형태로 제출해야 할 (D-d)개의 종이문서형 제출 정보가 존재하는지 확인하고, 상기 (D-d)개의 종이문서형 제출 정보를 확인한 경우, 상기 (D-d)개의 종이문서형 제출 정보를 발급하거나 작성하여 지정된 복지 지원 기관에 제출하는 설명 정보를 상기 개인단말(180)로 제공할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the support application processing unit 160 includes (Dd) paper document type submission information to be submitted in the form of a paper document for at least one welfare support policy among the r welfare support policies. The personal terminal 180 provides explanatory information to be submitted to the designated welfare support institution by issuing or filling out the (Dd) paper-documented submission information if it exists and confirms the (Dd) paper-documented submission information. Can be provided as

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 지원신청 처리부(160)는 지정된 복지 지원 기관의 서버(170)로 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대행 제출하여 지원 신청한 경우, RPA를 통해 상기 복지 지원 기관의 서버(170)에 접속하여 상기 지원 신청한 개인의 복지 지원 신청 결과를 확인하고, 상기 개인단말(180)로 상기 확인된 복지 지원 신청 결과를 제공할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the support application processing unit 160 submits d pieces of information submitted for each welfare support policy on behalf of the server 170 of the designated welfare support organization to apply for support, the welfare support through RPA. By accessing the server 170 of the institution, the result of the welfare support application of the individual applying for the support may be checked, and the confirmed welfare support application result may be provided to the personal terminal 180.

도면2는 본 발명의 실시 방법에 따라 복지 지원 정책 정보 별 자격 조건 정보 및 제출 정보를 연계 저장하는 과정을 도시한 도면이다.2 is a diagram illustrating a process of linking and storing qualification condition information and submission information for each welfare support policy information according to an implementation method of the present invention.

보다 상세하게 본 도면2는 상기 도면1에 도시된 운영서버(100)에서 하나 이상의 정부부처 서버, 지자체 서버, 기업 서버를 포함하는 복지지원기관의 서버(170)에 게시되는 복지 지원 관련 정보를 수집하고 분석하여 개인을 대상으로 제공하는 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 추출하고, 추출된 각 복지 지원 정책 정보 별 가격 조건 정보와 제출 정보를 연계하여 저장매체에 저장하는 과정의 일 실시예를 도시한 도면으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면2를 참조 및/또는 변형하여 상기 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면2에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.In more detail, this drawing 2 collects welfare support related information posted on the server 170 of welfare support institutions including one or more government department servers, local government servers, and corporate servers from the operation server 100 shown in FIG. 1 A diagram showing an embodiment of a process of extracting one or more welfare support policy information provided to an individual by analyzing and extracting, and storing in a storage medium by linking price condition information and submission information for each extracted welfare support policy information As, for those of ordinary skill in the art to which the present invention pertains, various implementation methods for the process by referring and/or modifying this Figure 2 (for example, some steps are omitted or the order is changed) Although it may be inferred, the present invention includes all the inferred implementation methods, and the technical features are not limited only by the implementation method shown in FIG. 2.

도면2를 참조하면, 하나 이상의 정부부처 서버, 지자체 서버, 기업 서버를 포함하는 복지지원기관의 서버(170)에서 복지 관련 정보가 게시되면(200), 상기 운영서버(100)는 지정된 복지 지원 기관의 서버(145)에 게시된 정보를 수집하고 분류하여 지정된 저장매체(165)에 저장하며(205), 이 과정은 주기적으로 수행될 수 있다.Referring to Figure 2, when welfare-related information is posted in the server 170 of a welfare support institution including one or more government department servers, local government servers, and corporate servers (200), the operation server 100 is a designated welfare support institution The information posted on the server 145 of is collected, classified, and stored in a designated storage medium 165 (205), and this process may be performed periodically.

본 발명의 일 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 지정된 복지 지원 기관의 서버에 대한 스크린 스크래핑(Screen Scraping)을 통해 지정된 정보를 수집하고 기 설정된 규칙에 따라 상기 수집된 정보를 분류하여 지정된 저장매체에 저장하는 것이 가능하다.According to an implementation method of the present invention, the operation server 100 collects specified information through screen scraping for a server of a designated welfare support institution, and classifies the collected information according to a preset rule, It is possible to store on a storage medium.

또한, 본 발명의 다른 일 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 지정된 복지 지원 기관의 서버에 게시된 문자 기반 정보를 수집하고, 기 설정된 규칙에 따라 상기 수집된 문자 기반 정보를 분류하여 지정된 저장매체에 저장하는 것이 가능하다.In addition, according to another implementation method of the present invention, the operation server 100 collects text-based information posted on the server of a designated welfare support institution, classifies the collected text-based information according to a preset rule, It is possible to store on a storage medium.

또한, 본 발명의 또 다른 일 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 지정된 복지 지원 기관의 서버에 게시된 이미지 기반 정보를 수집하고, 상기 수집된 이미지 기반 정보에 포함된 문자 정보를 인식하고, 상기 이미지 기반 정보의 파일명이나 상기 인식된 문자 정보를 근거로 상기 수집된 이미지 기반 정보를 기 설정된 규칙에 따라 분류하여 상기 수집된 이미지 기반 정보와 상기 인식된 문자 정보를 지정된 저장매체에 연계 저장하는 것이 가능하다.In addition, according to another implementation method of the present invention, the operation server 100 collects image-based information posted on the server of a designated welfare support institution, recognizes text information included in the collected image-based information, and , Classifying the collected image-based information according to a preset rule based on the file name of the image-based information or the recognized text information, and storing the collected image-based information and the recognized text information in a designated storage medium. It is possible.

또한, 본 발명의 또 다른 일 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 지정된 복지 지원 기관의 서버에 게시된 멀티미디어 기반 정보를 수집하고, 상기 수집된 멀티미디어 기반 정보의 비디오 데이터에 포함된 문자 정보와 상기 멀티미디어 기반 정보의 오디오 데이터에 포함된 음성 정보 중 적어도 하나를 판독하여 문자화한 문자 정보를 인식하고, 상기 멀티미디어 기반 정보의 파일명이나 상기 인식된 문자 정보를 근거로 상기 수집된 멀티미디어 기반 정보를 기 설정된 규칙에 따라 분류하여 상기 수집된 멀티미디어 기반 정보와 상기 인식된 문자 정보를 지정된 저장매체에 연계 저장하는 것이 가능하다.In addition, according to another embodiment of the present invention, the operation server 100 collects multimedia-based information posted on the server of a designated welfare support institution, and character information included in the video data of the collected multimedia-based information And speech information included in the audio data of the multimedia-based information, read at least one of the text information, and write the collected multimedia-based information based on the file name of the multimedia-based information or the recognized text information. It is possible to link and store the collected multimedia-based information and the recognized text information in a designated storage medium by classifying according to a set rule.

상기 지정된 복지 지원 기관의 서버(145)에 게시된 정보가 수집되면, 운영서버(100)는 상기 수집된 정보를 분석하여 각 복지 지원 기관에서 개인을 대상으로 제공하는 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 추출한다(210). When the information posted on the server 145 of the designated welfare support institution is collected, the operation server 100 analyzes the collected information and extracts one or more welfare support policy information provided to individuals by each welfare support institution. Do (210).

그리고, 상기 운영서버(100)는 상기 추출된 각 복지 지원 정책 정보 별로 지원 대상 개인의 자격에 대한 각 복지 지원 정책 정보 별 하나 이상의 자격 조건 정보를 추출한다(215).In addition, the operation server 100 extracts one or more qualification condition information for each welfare support policy information for the qualification of the individual to be supported for each of the extracted welfare support policy information (215).

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 각 복지 지원 정책 별 하나 이상의 자격 조건 정보가 추출되면, 상기 추출된 자격 조건 정보 중 상기 지원 대상 개인의 자격에 대해 명시적으로 선언된 명시적 자격 조건 정보와 묵시적으로 표현된 묵시적 자격 조건 정보를 구별하여 인식하고, 적어도 하나의 묵시적 자격 조건 정보를 인식한 경우 상기 수집된 정보를 추가 조회하거나 지정된 법령이나 시행령 또는 규칙/규정의 조문을 참조하거나 지정된 검색엔진이나 SNS를 이용하여 상기 묵시적 자격 조건 정보를 구체화하는 구체적 자격 조건 정보를 생성할 수 있으며, 상기 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보는 상기 지원 대상 개인의 자격에 대한 명시적 자격 조건 정보와 구체적 자격 조건 정보 중 적어도 하나에 포함된 자격 조건 정보를 포함할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, when one or more qualification condition information for each welfare support policy is extracted, the operation server 100 explicitly declares the qualification of the individual to be supported among the extracted qualification condition information. Recognize and recognize implied qualification condition information and implicit qualification condition information expressed implicitly, and when at least one implied qualification condition information is recognized, additionally search the collected information or refer to the provisions of designated laws or regulations or rules/regulations Alternatively, specific qualification condition information can be generated using a designated search engine or SNS to specify the implied qualification condition information, and q qualification condition information for each welfare support policy is an explicit qualification for the qualification of the individual to be applied for. Qualification condition information included in at least one of condition information and specific qualification condition information may be included.

한편, 상기 각 복지 지원 정책 정보 별 하나 이상의 자격 조건 정보가 추출되면, 상기 운영서버(100)는 각 복지 지원 정책 정보 별로 지원 대상 개인이 각 복지 지원 기관에 제출해야 할 각 복지 지원 정책 정보 별 하나 이상의 제출 정보를 추출한다(220).On the other hand, when one or more qualification condition information for each welfare support policy information is extracted, the operation server 100 provides one for each welfare support policy information to be submitted to each welfare support institution for each welfare support policy information. The above submitted information is extracted (220).

여기서 상기 하나 이상의 복지 지원 정책 정보와, 각 복지 지원 정책 정보 별 하나 이상의 자격 조건 정보와, 각 복지 지원 정책 정보 별 하나 이상의 제출 정보의 추출 과정은 주기적으로 수행될 수 있다.Here, the extraction process of the one or more welfare support policy information, one or more qualification condition information for each welfare support policy information, and one or more submission information for each welfare support policy information may be periodically performed.

이후, 상기 운영서버(100)는 상기 수집된 정보를 분석하여 추출된 P(P≥1)개의 복지 지원 정책 정보와 각 복지 지원 정책 정보 별 q(q≥1)개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 정보 별 D(D≥1)개의 제출 정보를 연계하여 지정된 저장매체(165)에 저장하거나 갱신한다(225).Thereafter, the operation server 100 analyzes the collected information and extracts P(P≥1) welfare support policy information, q(q≥1) qualification condition information and each welfare support for each welfare support policy information D (D≥1) submission information for each policy information is linked and stored or updated in the designated storage medium 165 (225).

도면3은 본 발명의 실시 방법에 따라 최종 갱신된 복지 지원 정책 정보를 선별하여 유효한 복지 지원 정책 정보를 유지하는 과정을 도시한 도면이다.FIG. 3 is a diagram showing a process of maintaining valid welfare support policy information by selecting the last updated welfare support policy information according to an implementation method of the present invention.

보다 상세하게 본 도면3은 상기 도면2의 과정 이후, 운영서버(100)에서 주기적으로 최신 정보로 갱신하여 지정된 일정 기간 전에 저장되거나, 지정된 일정 기간 전에 최종 갱신된 복지 지원 정책 정보를 선별하고, 지정된 시점에 저장매체(140)에 저장된 최신 정보를 판독하여 유효한 복지 지원 정책 정보를 확인하여 유지하는 과정의 일 실시예를 도시한 도면으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면3을 참조 및/또는 변형하여 상기 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면3에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.In more detail, this figure 3 is after the process of figure 2, the operation server 100 periodically updates the latest information and stores it before a specified period of time, or selects the last updated welfare support policy information before a specified period of time. As a diagram showing an embodiment of a process of checking and maintaining effective welfare support policy information by reading the latest information stored in the storage medium 140 at the time point, those of ordinary skill in the art to which the present invention belongs, By referring to and/or modifying this Figure 3, it is possible to infer various implementation methods for the above process (e.g., implementation methods in which some steps are omitted or the order is changed), but the present invention applies all of the inferred implementation methods. The technical features are not limited only by the implementation method shown in FIG. 3.

도면3을 참조하면, 상기 도면2의 과정을 통해 P개의 복지 지원 정책 정보와 각 복지 지원 정책 정보 별 q개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 정보 별 D개의 제출 정보가 연계되어 지정된 저장매체(165)에 저장되거나 갱신되면, 운영서버(100)는 상기 저장매체(165)에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 지정된 일정 기간 전에 저장되거나 지정된 일정 기간 전에 최종 갱신된 K(1≤K≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 선별한다(300).Referring to FIG. 3, through the process of FIG. 2, P welfare support policy information, q qualification condition information for each welfare support policy information, and D submission information for each welfare support policy information are linked to a designated storage medium (165). ), the operation server 100 stores K (1 ≤ K ≤ P) of the P welfare support policy information stored in the storage medium 165 before a specified period or last updated before a specified period. The welfare support policy information is selected (300).

그리고, 상기 운영서버(100)는 상기 선별된 K개의 복지 지원 정책 정보를 통해 상기 수집된 정보 중 지정된 일정 기간 내에 수집된 정보를 판독하거나 상기 K개의 복지 지원 정책 정보에 대응하는 복지 지원 기관의 서버(170)에 접속하여 유효한 상태를 유지하는 k(1≤k≤K)개의 복지 지원 정책 정보를 확인한다(305).And, the operation server 100 is a server of a welfare support institution corresponding to the K welfare support policy information or read the information collected within a specified period of the collected information through the selected K welfare support policy information By accessing (170), k (1≤k≤K) welfare support policy information maintaining an effective state is checked (305).

이후, 상기 유효한 상태를 유지하는 k개의 복지 지원 정책 정보가 확인되면, 상기 운영서버(100)는 상기 저장매체(165)에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 (K-k)개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리하여 유효한 p(p=P-(K-k))개의 복지 지원 정책 정보를 유지하도록 한다(310).Thereafter, when the k number of welfare support policy information maintaining the valid state is confirmed, the operation server 100 deletes (Kk) welfare support policy information among P welfare support policy information stored in the storage medium 165. Or inactive to maintain valid p (p=P-(Kk)) welfare support policy information (310).

여기서, 상기 운영서버(100)는 기 설정된 복지 지원 정책 카테고리 기준에 따라 상기 p개의 복지 지원 정책 정보를 T(T≥2)개의 복지 지원 정책 카테고리로 분류하여 유지할 수 있다. 예컨대, 상기 카테고리는, 여성 대상 복지 지원 카테고리, 미취학 어린이 대상 복지 지원 카테고리 등과 같이 설정 가능하다.Here, the operation server 100 may classify and maintain the p welfare support policy information into T (T≥2) welfare support policy categories according to a preset welfare support policy category criterion. For example, the category can be set, such as a welfare support category for women, a welfare support category for preschool children, and the like.

이후, 상기 운영서버(100)는 상기 p개의 복지 지원 정책에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트 중 하나 이상의 지식 기반 질의/응답 셋트를 구축하여 저장하거나 유지한다(315).Thereafter, the operation server 100 includes a knowledge-based query/response set for the p welfare support policies, a knowledge-based query/response set for q qualification condition information for each welfare support policy, and D for each welfare support policy. At least one knowledge-based query/response set among the knowledge-based query/response sets for the submitted information is constructed and stored or maintained (315).

도면4는 본 발명의 다른 실시 방법에 따라 최종 갱신된 복지 지원 정책 정보를 선별하여 유효한 복지 지원 정책 정보를 유지하는 과정을 도시한 도면이다.FIG. 4 is a diagram illustrating a process of maintaining valid welfare support policy information by selecting the last updated welfare support policy information according to another implementation method of the present invention.

보다 상세하게 본 도면4는 상기 도면2의 과정 이후, 운영서버(100)에서 저장매체(165)에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)을 산출하고, 기 설정된 검토 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 복지 지원 정책 정보를 검출하여, 검출된 속한 복지 지원 정책 정보 중 소거나 비활성처리 되지 않은 복지 지원 정책 정보 중 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책을 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야 할 둘 이상의 입력 항목을 결정하여 지정된 저장매체에 저장하거나 유지하는 과정의 일 실시예를 도시한 도면으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면4를 참조 및/또는 변형하여 상기 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면4에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.In more detail, FIG. 4 shows the probability of stopping support for each welfare support policy for determining the stop state of P welfare support policy information stored in the storage medium 165 in the operation server 100 after the process of FIG. 2 (or Score), and detects welfare support policy information that falls within a preset review criterion probability (or score), and supports a designated individual among the detected welfare support policy information that is not inactive or inactive. As a diagram showing an embodiment of a process of determining two or more input items to be inputted from an individual in order to determine one or more welfare support policies and storing or maintaining them in a designated storage medium, common knowledge in the technical field to which the present invention belongs If a person has, it is possible to infer various implementation methods for the process (eg, some steps are omitted or the order is changed) by referring to and/or modifying this Figure 4, but the present invention is the above analogy. It is made including all the implementation methods, and the technical features are not limited only by the implementation method shown in FIG. 4.

도면4를 참조하면, 상기 도면2의 과정을 통해 P개의 복지 지원 정책 정보와 각 복지 지원 정책 정보 별 q개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 정보 별 D개의 제출 정보가 연계되어 지정된 저장매체(165)에 저장되거나 갱신되면, 상기 운영서버(100)는 지정된 일정 기간 내에 지정된 SNS나 웹을 통해 게시되거나 교환되는 정보를 포함하는 빅데이터를 기 설정된 규칙에 따라 판독하여 상기 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)를 산출한다(400).Referring to FIG. 4, through the process of FIG. 2, P welfare support policy information, q qualification condition information for each welfare support policy information, and D submission information for each welfare support policy information are linked to a designated storage medium (165). ), the operation server 100 reads big data including information posted or exchanged through a specified SNS or web within a specified period according to a preset rule, and the stored P welfare support policy information The probability (or score) of stopping support for each welfare support policy is calculated to determine the state of stopping of (400).

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 지정된 일정 기간 내의 상기 빅데이터에 포함된 정보 중 상기 P개의 복지 지원 정책 정보와 매칭되는 문맥을 기 설정(또는 학습)된 판독 규칙에 따라 판독하여 각 복지 지원 정책 정보의 지정된 정책 추진 기간의 완료 전에 복지 지원이 중지된 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)를 산출할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the operation server 100 sets a context matching the P welfare support policy information among the information included in the big data within a specified period according to a preset (or learning) reading rule. By reading, the probability (or score) of stopping support for each welfare support policy can be calculated to determine the state in which welfare support has been stopped before the completion of the specified policy promotion period of each welfare support policy information.

또한, 본 발명의 다른 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 지정된 일정 기간 내의 상기 빅데이터에 포함된 정보 중 상기 P개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태나 기 설정된 중지 사유와 관련된 문맥의 검출 빈도를 기준으로 각 복지 지원 정책 정보의 지정된 정책 추진 기간의 완료 전에 복지 지원이 중지된 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)를 산출할 수 있으며, 이때 상기 중지 사유는 예산 소진이나 정책 변경 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.In addition, according to another implementation method of the present invention, the operation server 100 detects a context related to a suspended state of the P welfare support policy information or a preset reason for suspension among information included in the big data within a specified period. Based on the frequency, it is possible to calculate the probability of stopping support (or score) for each welfare support policy in order to determine the state in which welfare support has been stopped before the completion of the specified policy promotion period of each welfare support policy information. It may include at least one of budget exhaustion or policy change.

상기 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 판별하기 위한 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)이 산출되면, 운영서버(100)는 상기 산출된 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)이 기 설정된 검토 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 S(1≤S≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 검출한다(405).When the support stop probability (or score) for each welfare support policy for determining the stop status of the stored P welfare support policy information is calculated, the operation server 100 determines the probability of stopping support for each welfare support policy (or Score) S (1≦S≦P) welfare support policy information belonging to a preset review standard probability (or score) range is detected (405).

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 산출된 각 복지 지원 정책 별 지원 중지 확률(또는 점수)이 기 설정된 중지 확인 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 s'(1≤s'≤P)개의 복지 지원 정책 정보를 검출할 수 있으며, 만약 상기 s'개의 복지 지원 정책 정보를 검출한 경우, 상기 저장매체(165)에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 상기 s'개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리하여 유효한 p(p=P-s')개의 복지 지원 정책 정보를 유지하도록 할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the operation server 100 includes the calculated probability (or score) of stopping support for each welfare support policy s'(1 ≤ s) belonging to a preset stop confirmation standard probability (or score) range. '≤P) welfare support policy information can be detected, and if the s'welfare support policy information is detected, the s'welfare support among the P welfare support policy information stored in the storage medium 165 By erasing or inactivating policy information, it is possible to maintain valid p (p = P-s') welfare support policy information.

기 설정된 검토 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 S개의 복지 지원 정책 정보가 검출되면, 상기 운영서버(100)는 지정된 관리자단말(175)로 상기 S개의 복지 지원 정책 정보의 중지 상태를 검토 요청한다(410).When S welfare support policy information belonging to a preset review criterion probability (or score) range is detected, the operation server 100 requests the designated manager terminal 175 to review the suspended state of the S welfare support policy information. (410).

그러면, 상기 관리자단말(175)은 상기 S개의 복지 지원 정책 정보에 대한 중지 상태를 검토하고 s(1≤s≤S)개의 복지 지원 정책 정보를 중지 상태로 설정하고(415), 상기 중지 상태로 설정된 s개의 복지 지원 정책 정보를 상기 운영서버(100)로 제공한다(420). Then, the manager terminal 175 reviews the suspended state of the S welfare support policy information and sets s (1 ≤ s ≤ S) welfare support policy information to a suspended state (415), and returns to the suspended state. Provides the set s welfare support policy information to the operation server 100 (420).

상기 운영서버(100)는 상기 관리자단말(175)을 통해 중지 상태로 설정된 s개의 복지 지원 정책 정보를 확인하고(425), 상기 저장매체(165)에 저장된 P개의 복지 지원 정책 정보 중 상기 s개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리하여 유효한 p(p=P-s)개의 복지 지원 정책 정보를 유지하도록 한다(430).The operation server 100 checks the s welfare support policy information set in a stopped state through the manager terminal 175 (425), and among the P welfare support policy information stored in the storage medium 165, the s By erasing or inactivating welfare support policy information, effective p (p = Ps) welfare support policy information is maintained (430).

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 기 설정된 복지 지원 정책 카테고리 기준에 따라 상기 p개의 복지 지원 정책 정보를 T(T≥2)개의 복지 지원 정책 카테고리로 분류하여 유지할 수 있다. 예컨대, 상기 카테고리는, 여성 대상 복지 지원 카테고리, 미취학 어린이 대상 복지 지원 카테고리 등과 같이 설정할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the operation server 100 may classify and maintain the p welfare support policy information into T (T≥2) welfare support policy categories according to a preset welfare support policy category criterion. For example, the category may be set such as a welfare support category for women, a welfare support category for preschool children, and the like.

이후, 상기 운영서버(100)는 상기 p개의 복지 지원 정책에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트와 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보에 대한 지식 기반 질의/응답 셋트 중 하나 이상의 지식 기반 질의/응답 셋트를 구축하여 저장하거나 유지한다(435).Thereafter, the operation server 100 includes a knowledge-based query/response set for the p welfare support policies, a knowledge-based query/response set for q qualification condition information for each welfare support policy, and D for each welfare support policy. One or more knowledge-based query/response sets among the knowledge-based query/response sets for the submitted information are constructed and stored or maintained (435).

도면5는 본 발명의 실시 방법에 따라 개인단말의 입력정보와 개인의 식별정보를 연계 저장하는 과정을 도시한 도면이다.5 is a diagram illustrating a process of linking and storing input information of a personal terminal and personal identification information according to an embodiment of the present invention.

보다 상세하게 본 도면5는 상기 도면3 내지 도면4의 과정 이후, 운영서버(100)에서 개인에게 지원 가능한 복지 지원 정책을 판별하기 위한 입력 항목을 결정하여 저장매체(165)에 저장하고, 이후 복지 지원을 관리받고자 하는 개인단말(180)의 입력정보를 개인의 식별정보와 연계 저장하는 과정의 일 실시예를 도시한 도면으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면5를 참조 및/또는 변형하여 상기 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면5에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.In more detail, FIG. 5 shows, after the process of FIGS. 3 to 4, the operation server 100 determines an input item for determining a welfare support policy that can be supported by an individual and stores it in the storage medium 165, and then As a diagram showing an embodiment of a process of storing input information of the personal terminal 180 to be managed for support in association with personal identification information, this drawing is for those with ordinary knowledge in the technical field to which the present invention belongs. By referring to and/or modifying 5, various implementation methods for the above process (e.g., some steps are omitted or the order is changed) may be inferred, but the present invention includes all the inferred implementation methods. It is made, and the technical features are not limited only by the implementation method illustrated in FIG. 5.

도면5를 참조하면, 상기 도면3 내지 도면4의 과정을 통해 유효하게 지원 중인 p개의 복지 지원 정책 정보를 유지하거나 지원 중지된 (P-p)개의 복지 지원 정책 정보를 소거하거나 비활성 처리되면, 운영서버(100)는 상기 p개의 복지 지원 정책 정보에 대응하는 각 복지 지원 정책 정보 별 q개의 자격 조건 정보와 각 복지 지원 정책 정보 별 D개의 제출 정보를 근거로 상기 p개의 복지 지원 정책 정보 중 지정된 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 개인으로부터 입력받아야 할 C(C≥2)개의 입력 항목을 결정하고(500), 상기 결정된 입력 항목을 지정된 저장매체(165)에 저장하거나 유지한다(505).Referring to Fig. 5, if the p welfare support policy information that is being effectively supported through the process of Fig. 3 to Fig. 4 is maintained or the welfare support policy information of (Pp) that has been stopped being supported is erased or disabled, the operation server ( 100) provides support to a designated individual among the p welfare support policy information based on q qualification condition information for each welfare support policy information corresponding to the p welfare support policy information and D submission information for each welfare support policy information. In order to determine one or more possible welfare support policy information, C (C≥2) input items to be inputted from an individual are determined (500), and the determined input items are stored or maintained in a designated storage medium 165 (505). ).

여기서, 상기 운영서버(100)는 개인에게 지원할 복지 지원 정책이 정해진 후에 필요한 입력정보를 입력받기 위한 입력 항목을 결정하는 것이 아니라, 개인에게 지원 가능한 복지 지원 정책이 무엇인지 확정되지 않은 상태에서 개인에게 지원 가능한 복지 지원 정책이 무엇인지 판별하기 위해 공통적으로 우선 입력받아야 할 입력정보에 대응하는 C개의 입력 항목을 결정할 수 있다.Here, the operation server 100 does not determine the input item for receiving necessary input information after the welfare support policy to be supported for the individual is determined, but to the individual in a state in which the welfare support policy that can be supported for the individual is not determined. In order to determine what welfare support policies can be supported, it is possible to determine C input items corresponding to input information to be commonly inputted first.

본 발명의 실시 방법에 따르며, 상기 C개의 입력 항목은, 지정된 개인에게 지원 가능한 복지 지원 정책이 미확정된 상태에서 상기 p개의 복지 지원 정책 정보 중 상기 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위해 상기 개인으로부터 공통적으로 우선 입력받아야 할 입력 항목을 포함할 수 있다. According to the implementation method of the present invention, the C input items are to determine one or more welfare support policy information applicable to the individual from among the p welfare support policy information in a state in which a welfare support policy applicable to a designated individual is not determined. In order to do so, it may include an input item to be commonly inputted from the individual.

또한, 상기 C개의 입력 항목은, 상기 p개의 복지 지원 정책 정보를 지정된 T(T≥2)개의 복지 지원 정책 카테고리로 분류된 경우, 상기 T개의 복지 지원 정책 카테고리 중 지정된 개인에게 지원 가능한 t(1≤t<T)개의 복지 지원 정책 카테고리를 판별하기 위한 입력 항목과, 상기 t개의 복지 지원 정책 카테고리에 속한 복지 지원 정책 중 상기 개인에게 지원 가능한 하나 이상의 복지 지원 정책 정보를 판별하기 위한 입력 항목을 포함할 수 있다.In addition, the C input items, when the p welfare support policy information is classified into designated T (T≥2) welfare support policy categories, t(1) that can be applied to a designated individual among the T welfare support policy categories ≤t<T) input items for determining welfare support policy categories, and input items for determining one or more welfare support policy information applicable to the individual among welfare support policies belonging to the t welfare support policy categories can do.

이후, 복지 지원을 관리받고자 하는 개인단말(180)이 상기 운영서버(100)에 접속하면(510), 상기 운영서버(100)는 상기 복지 지원 관리를 위해 접속한 개인단말(180)을 확인하고(515), 상기 개인단말(180)로 상기 C개의 입력 항목을 제공하여 입력 요청한다(520).Thereafter, when the personal terminal 180 wishing to receive welfare support accesses the operation server 100 (510), the operation server 100 checks the personal terminal 180 accessed for the welfare support management, and (515), the personal terminal 180 is provided with the C input items to request input (520).

그러면, 상기 개인단말(180)은 상기 운영서버(100)로부터 제공된 C개의 입력 항목을 확인하고(525), 개인으로부터 입력된 적어도 c(1≤c≤C)개의 입력 항목에 대응하는 c개의 입력정보를 상기 운영서버(100)로 제공한다(530).Then, the personal terminal 180 checks the C input items provided from the operation server 100 (525), and c inputs corresponding to at least c (1≦c≦C) input items input from the individual Information is provided to the operation server 100 (530).

상기 운영서버(100)는 상기 c개의 입력 항목에 대응하는 c개의 입력정보가 확인되면(535), 상기 확인된 c개의 입력정보를 상기 개인의 식별정보와 연계하여 저장한다(540).When the c pieces of input information corresponding to the c input items are confirmed (535), the operation server 100 stores the checked c pieces of input information in association with the personal identification information (540).

도면6은 본 발명의 실시 방법에 따라 개인단말의 복지 지원 신청을 대화형으로 처리하는 과정을 도시한 도면이다.6 is a diagram showing a process of interactively processing an application for welfare support from a personal terminal according to an implementation method of the present invention.

보다 상세하게 본 도면6은 상기 도면5의 과정 이후, 운영서버(100)에서 지정된 일정 기간 내에 갱신된 복지 지원 정책 정보와 자격 조건 정보 및 제출 정보를 판독하여 일정 기간 내에 추가되거나 변경된 적어도 하나의 정보를 포함하거나 연계된 복지 지원 정책 정보를 확인하고, 상기 저장된 입력정보를 이용하여 상기 개인이 상기 복지 지원 정책의 지원 대상에 속할 가능성에 대한 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)을 산출하여, 상기 산출된 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)이 기 설정된 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 추천 대상 복지 지원 정책 정보를 검출하고, 상기 검출된 추천 대상 복지 지원 정책에 대응하는 정책 목록과 정책 상세 정보를 상기 개인단말(180)로 대화형으로 제공한 후, 상기 개인단말(180)의 제출정보를 복지지원 기관 서버(170)로 대행 대출하여 지원 신청하는 과정의 일 실시예를 도시한 도면으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면6을 참조 및/또는 변형하여 상기 과정에 대한 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면6에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.In more detail, this figure 6 shows at least one information added or changed within a certain period by reading the welfare support policy information, qualification condition information, and submission information updated within a certain period specified by the operation server 100 after the process of FIG. 5 Checks the welfare support policy information that includes or is linked to, and calculates the probability of recommendation (or score) for each welfare support policy as to the probability that the individual belongs to the support target of the welfare support policy using the stored input information. , A policy corresponding to the detected recommendation target welfare support policy information, in which the calculated recommendation probability (or score) for each welfare support policy is within a preset reference probability (or score) range After providing a list and detailed policy information interactively to the personal terminal 180, an embodiment of the process of applying for support by lending the submitted information of the personal terminal 180 to the welfare support institution server 170 on behalf of As a drawing, if a person of ordinary skill in the art to which the present invention belongs, various implementation methods for the process (e.g., some steps are omitted or the order is changed) by referring to and/or modifying this FIG. 6 Implementation method) may be inferred, but the present invention includes all of the inferred implementation methods, and the technical features are not limited only by the implementation method illustrated in FIG. 6.

도면6을 참조하면, 상기 도면5의 과정을 통해 개인으로부터 입력된 입력 항목에 대응하는 입력정보가 상기 개인의 식별정보와 연계되어 저장된 이후, 운영서버(100)는 지정된 일정 기간 내에 갱신된 p개의 복지 지원 정책 정보와 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건 정보 및 각 복지 지원 정책 별 D개의 제출 정보 중 적어도 하나를 판독하여 일정 기간 내에 추가되거나 변경된 적어도 하나의 정보를 포함하거나 연계된 U(1≤U≤p)개의 복지 지원 정책 정보를 확인한다(600).Referring to Figure 6, after the input information corresponding to the input item inputted from the individual through the process of Figure 5 is stored in association with the individual's identification information, the operation server 100 Read at least one of the welfare support policy information, q eligibility condition information for each welfare support policy, and D submission information for each welfare support policy, and include or link at least one information added or changed within a certain period of time (1≤ U≤p) welfare support policy information is checked (600).

상기 일정 기간 내에 추가되거나 변경된 적어도 하나의 정보를 포함하거나 연계된 U개의 복지 지원 정책 정보가 확인되면, 상기 운영서버(100)는 상기 저장된 c개의 입력정보를 이용하여 상기 개인이 상기 U개의 각 복지 지원 정책의 지원 대상에 속할 가능성에 대한 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)을 산출한다(605).When U number of welfare support policy information including or linked to at least one information added or changed within the predetermined period is confirmed, the operation server 100 uses the stored c input information to allow the individual to A recommendation possibility (or score) for each welfare support policy with respect to the possibility of belonging to the support target of the support policy is calculated (605).

그리고, 상기 운영서버(100)는 상기 산출된 각 복지 지원 정책 별 추천 가능 확률(또는 점수)이 기 설정된 기준 확률(또는 점수) 범위에 속한 H(1≤H≤U)개의 추천 대상 복지 지원 정책 정보를 검출하고(610), 상기 검출된 H개의 추천 대상 복지 지원 정책에 대응하는 정책 목록과 정책 상세 정보나 상기 H개의 복지 지원 정책이나 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건을 상기 개인단말(180)로 제공한다(615).In addition, the operation server 100 is H (1 ≤ H ≤ U) recommended target welfare support policies that fall within a preset reference probability (or score) range of the calculated recommendation possibility (or score) for each welfare support policy Information is detected (610), and the list of policies corresponding to the detected H-recommended welfare support policies and detailed policy information, the H welfare support policies, or q eligibility conditions for each welfare support policy are determined by the personal terminal 180. ) Is provided (615).

상기 개인단말(180)은 상기 운영서버(100)로부터 제공된 상기 추천 대상 복지 지원 정책에 대응하는 정책 목록과 정책 상세 정보나 상기 H개의 복지 지원 정책이나 각 복지 지원 정책 별 q개의 자격 조건에 대한 대화형 질의정보를 입력하고(620), 상기 대화형으로 입력된 질의정보를 상기 운영서버(100)로 제공한다(625).The personal terminal 180 communicates with the policy list and policy details corresponding to the recommended welfare support policy provided from the operation server 100, the H welfare support policies, or q qualification conditions for each welfare support policy. Type query information is input (620), and the interactively input query information is provided to the operation server 100 (625).

그러면, 상기 운영서버(100)는 상기 개인단말을 통해 대화형으로 입력된 질의정보를 수신하고(630), 상기 구축된 지식 기반 질의/응답 셋트를 근거로 상기 질의정보와 허용 범위 내 매칭되는 응답정보를 결정하여(635), 상기 결정된 응답정보를 상기 개인단말(180)로 상기 매칭된 응답정보를 대화형으로 제공한다(640).Then, the operation server 100 receives the query information interactively input through the personal terminal (630), based on the established knowledge-based query/response set, a response matched with the query information within an allowable range Information is determined (635), and the matched response information is interactively provided to the personal terminal 180 with the determined response information (640).

이후, 상기 개인단말(180)을 통해 상기 개의 추천 대상 복지 지원 정책 중 지원 신청 대상 복지 지원 정책이 선택되고(645), 상기 개인단말(180)은 상기 선택된 h(1≤h≤H)개의 신청 대상 복지 지원 정책을 식별하는 식별정보가 상기 운영서버(100)로 전송한다(650).Thereafter, through the personal terminal 180, a support application target welfare support policy is selected from among the dog recommendation target welfare support policies (645), and the personal terminal 180 receives the selected h (1 ≤ h ≤ H) applications. Identification information identifying the target welfare support policy is transmitted to the operation server 100 (650).

상기 운영서버(100)는 상기 식별정보를 통해 상기 선택된 h(1≤h≤H)개의 신청 대상 복지 지원 정책을 확인하고(655), 상기 확인된 신청 대상 복지 지원 정책 별 제출 정보를 상기 개인단말(180)로 제공한다(660).The operation server 100 checks the selected h (1 ≤ h ≤ H) welfare support policies for the selected application through the identification information (655), and transmits the confirmed information submitted for each welfare support policy to the individual terminal. Provided as (180) (660).

그러면, 상기 개인단말(180)은 상기 신청 대상 복지 지원 정책 별 제출 정보에 대한 대화형 질의정보를 입력하고(665), 상기 입력된 대화형 질의정보를 상기 운영서버(100)로 제공한다(670).Then, the personal terminal 180 inputs interactive query information for the submitted information for each welfare support policy subject to the application (665), and provides the input interactive query information to the operation server 100 (670). ).

상기 운영서버(100)는 개인단말(180)을 통해 대화형으로 입력된 질의정보를 수신하고(675), 상기 구축된 지식 기반 질의/응답 셋트를 근거로 상기 질의정보와 허용 범위 내 매칭되는 응답정보를 결정하여(680), 상기 결정된 응답정보를 상기 개인단말(180)로 상기 매칭된 응답정보를 대화형으로 제공한다(685).The operation server 100 receives the query information interactively input through the personal terminal 180 (675), and a response that matches the query information within the allowable range based on the established knowledge-based query/response set. Information is determined (680), and the matched response information is interactively provided to the personal terminal 180 with the determined response information (685).

이후, 상기 운영서버(100)는 RPA(Robotic Process Automation)를 통해 상기 r개의 복지 지원 정책에 대응하는 지정된 복지지원기관의 서버(170)로 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대행 제출하여 지원 신청한다(640).Thereafter, the operation server 100 submits d submission information for each welfare support policy to the server 170 of a designated welfare support institution corresponding to the r welfare support policies through RPA (Robotic Process Automation), Apply for application (640).

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 개인단말(180)을 통해 상기 지원 신청한 개인의 인증서 사용을 요청하거나 상기 개인의 인증서 사용을 확인하고 RPA를 통해 지정된 복지 지원 기관의 서버(170)로 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대행 제출하여 지원 신청하는 절차를 수행할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the operation server 100 requests the use of a certificate of the individual applying for support through the personal terminal 180, or confirms the use of the individual's certificate, and The server 170 may perform a procedure for applying for support by submitting d pieces of information for each welfare support policy on behalf of the agent.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 입력형 제출 정보의 수신이 확인되는 경우, 상기 개인단말(180)을 통해 상기 지원 신청한 개인의 인증서 사용을 요청하고 RPA를 통해 지정된 발급기관의 서버(별도 도시하지 않음)를 통해 상기 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보 중 적어도 하나의 전자문서형 제출 정보를 대행 발급받아 수신할 수 잇다.According to the implementation method of the present invention, the operation server 100 is the individual who applied for the support through the personal terminal 180 when it is confirmed that the reception of the input type submission information among d submission information for each welfare support policy It is possible to request the use of a certificate of at least one of the d submission information for each welfare support policy through the server (not shown) of the issuing agency designated through RPA, and receive and receive electronic document-type submission information on behalf of.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 상기 r개의 복지 지원 정책 중 적어도 하나의 복지 지원 정책에 대하여 개인이 종이문서 형태로 제출해야 할 (D-d)개의 종이문서형 제출 정보가 존재하는지 확인하고, 상기 (D-d)개의 종이문서형 제출 정보를 확인한 경우, 상기 (D-d)개의 종이문서형 제출 정보를 발급하거나 작성하여 지정된 복지 지원 기관에 제출하는 설명 정보를 상기 개인단말(180)로 제공할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, the operation server 100 has (Dd) paper document type submission information to be submitted by an individual in a paper document form for at least one welfare support policy among the r welfare support policies. If the (Dd) paper document type submission information is confirmed, the explanatory information submitted to the designated welfare support institution by issuing or filling out the (Dd) paper document type submission information is transferred to the personal terminal 180. Can provide.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 운영서버(100)는 지정된 복지 지원 기관의 서버(170)로 각 복지 지원 정책 별 d개의 제출 정보를 대행 제출하여 지원 신청한 경우, RPA를 통해 상기 복지 지원 기관의 서버(170)에 접속하여 상기 지원 신청한 개인의 복지 지원 신청 결과를 확인하고, 상기 개인단말(180)로 상기 확인된 복지 지원 신청 결과를 제공할 수 있다.According to the implementation method of the present invention, when the operation server 100 submits d pieces of information for each welfare support policy on behalf of the server 170 of the designated welfare support institution to apply for support, the welfare support institution through RPA By accessing the server 170 of, it is possible to check the welfare support application result of the individual who applied for the support, and provide the confirmed welfare support application result to the personal terminal 180.

100 : 운영서버 105 : 정보 수집부
110 : 정보 추출부 115 : 정보 저장부
120 : 정보 처리부 125 : 입력항목 결정부
130 : 입력정보 저장부 135 : 정보 확인부
140 : 정보 산출부 145 : 정보 검출부
150 : 정보 제공부 155 : 정보 수신부
158 : 대화형 정보 처리부 160 : 지원신청 처리부
165 : 저장매체 170 : 복지원기관의 서버
175 : 관리자단말 180 : 개인단말100: operation server 105: information collection unit
110: information extraction unit 115: information storage unit
120: information processing unit 125: input item determination unit
130: input information storage unit 135: information verification unit
140: information calculation unit 145: information detection unit
150: information providing unit 155: information receiving unit
158: interactive information processing unit 160: application processing unit
165: storage medium 170: server of welfare center
175: administrator terminal 180: personal terminal

Claims

In the method executed through an operation server capable of communicating with a server of a designated welfare support organization among G (G≥1) government department servers, L (L≥1) local government servers and E (E≥1) corporate servers,
By collecting and analyzing the information posted on the server of the designated welfare support organization, extracts P(P≥1) welfare support policy information provided to individuals by each welfare support organization, and q(q≥1) for each welfare support policy A first step of extracting and storing D (D≥1) submission information for each of the) qualification condition information and each welfare support policy in association with a designated storage medium;
A second step of effectively maintaining p (1≦p≦P) welfare support policy information being effectively supported according to a preset rule;
Knowledge-based question/response set for the p welfare support policies above, knowledge-based question/response set for q qualification condition information for each welfare support policy, and knowledge-based question/response for D submitted information for each welfare support policy A third step of building and storing or maintaining one or more knowledge-based query/response sets among the sets;
Based on information on q qualification conditions for each welfare support policy corresponding to the p welfare support policies and information on D submissions for each welfare support policy, one or more welfare support policies that can be applied to designated individuals among the p welfare support policies are provided. A fourth step of determining C (C≥2) input items to be inputted from an individual to determine and storing or maintaining them in a designated storage medium;
When accessing a personal terminal to receive welfare support, a request for inputting the C input items to the personal terminal and c corresponding to at least c (1≤c≤C) input items input from the individual through the personal terminal A fifth step of receiving input information of dogs and storing it in association with the personal identification information;
Read at least one of the p welfare support policy information updated within a specified period, q qualification condition information for each welfare support policy, and D submission information for each welfare support policy, and at least one information added or changed within a certain period. A sixth step of confirming information of U (1≦U≦p) welfare support policies included or linked;
A seventh step of calculating a recommendation possibility (or score) for each welfare support policy for the probability that the individual belongs to the support target of each of the U welfare support policies using the stored c pieces of input information;
An eighth step of detecting H (1≤H≤U) recommendation target welfare support policy information within a predetermined reference probability (or score) range of the calculated recommendation possibility (or score) for each welfare support policy;

Provide at least one policy information (or policy list) and detailed policy information among the detected H welfare support policies to the personal terminal, or to at least one of the H welfare support policies or q qualification conditions for each welfare support policy. The matched response to the personal terminal by receiving the query information interactively input through the personal terminal, and determining response information that matches the query information within an allowable range based on the established knowledge-based query/response set. The interactive welfare support recommendation method comprising; a ninth step of performing a procedure of providing information interactively.

The method of claim 1, wherein the first step,
It comprises the step of crawling and collecting information posted on a server of a welfare support organization designated through RPA (Robotic Process Automation), classifying the collected information according to a preset rule, and storing the collected information in a designated medium. How to recommend interactive welfare support.

The method of claim 1, wherein the first step,
Interactive welfare comprising the step of collecting designated information through screen scraping of a server of a designated welfare support institution, classifying the collected information according to preset rules, and storing the collected information in a designated medium. How to recommend application.

The method of claim 1, wherein the first step,
An interactive welfare support recommendation method comprising the step of collecting text-based information posted on a server of a designated welfare support institution, classifying the collected text-based information according to a preset rule, and storing the collected text-based information in a designated medium. .

The method of claim 1, wherein the first step,
Collects image-based information posted on a server of a designated welfare support institution, recognizes text information included in the collected image-based information, and collects the image based on the file name of the image-based information or the recognized text information And storing the collected image-based information and the recognized text information in a designated medium by classifying the base information according to a preset rule.

The method of claim 1, wherein the first step,
Collects multimedia-based information posted on the server of a designated welfare support institution, and reads at least one of text information included in the video data of the collected multimedia-based information and voice information included in the audio data of the multimedia-based information to make text Recognizing one character information, classifying the collected multimedia-based information according to a preset rule based on the file name of the multimedia-based information or the recognized character information, and designating the collected multimedia-based information and the recognized character information Interactive welfare support recommendation method comprising the step of linking and storing in a medium.

The method of claim 1, wherein the first step,
When more than one eligibility condition information for each welfare support policy is extracted,
Discriminating and recognizing explicit qualification condition information explicitly declared for the qualification of the individual to be applied from among the extracted qualification condition information and implicit qualification condition information expressed implicitly; And
If at least one implied eligibility condition information is recognized, the collected information is additionally inquired, or the implied eligibility condition information is referred to the provisions of designated laws, ordinances or rules/regulations, or by using a designated search engine or SNS (Social Network Services). Generating specific qualification condition information specifying the; further includes,
The q pieces of qualification condition information for each welfare support policy are interactive, characterized in that it comprises qualification condition information included in at least one of explicit qualification condition information and specific qualification condition information about the qualification of the individual to be supported. How to recommend welfare assistance.

The method of claim 7, wherein the specific qualification condition information,
Qualification condition information in which the implied expression included in the implied qualification condition information is classified according to the number of cases and expressed
Interactive welfare support recommendation method, characterized in that it comprises at least one qualification condition information among qualification condition information specifying at least one submission information for qualification verification required to be verified that a specified qualification condition is met.

The method of claim 7,
Submit at least one qualification verification required to additionally inquire the collected information, refer to the provisions of designated laws, enforcement ordinances, or rules/regulations, or use a designated search engine or SNS to verify the qualification corresponding to the specific qualification condition information Further comprising the step of determining information,
The interactive welfare support recommendation method, wherein the D pieces of submission information for each welfare support policy include the determined at least one submission information for qualification verification.

The method of claim 1, wherein the first step,
And classifying and maintaining the P welfare support policy information into T (T≥2) welfare support policy categories according to a preset welfare support policy category criterion.

The method of claim 1, wherein the first step,
When more than one submission information for each welfare support policy is extracted,
Distinguishing and recognizing explicit submission information explicitly declared to be submitted by the individual to be submitted to each welfare support organization among the extracted submission information and implicit submission information expressed implicitly; And
If at least one implied submission information is recognized, the collected information is additionally inquired, or specific submission information specifying the implied submission information is specified using a designated search engine or SNS, or by referring to the provisions of the specified laws, ordinances or rules/regulations. The step of generating; further includes,
The D submission information for each welfare support policy includes submission information included in at least one of the explicit submission information and the specific submission information.

The method of claim 11, wherein the specific submission information,
Submission information in which the implied expressions included in the implied submission information are classified according to the number of cases and expressed as specific submission information,
In the case of document-type submission information, the method of recommending interactive welfare support, characterized in that it includes one or more of the submission information specified by the issuing agency or the issuing method.

The method of claim 1, wherein the D pieces of information submitted for each welfare support policy,
D(1≤d<D) document type submission information submitted in document form,
Interactive welfare support recommendation method comprising at least one of (Dd) input type submission information that is input through a designated interface screen and submitted by a key input method.

The method of claim 13, wherein the document type submission information,
I(1≤i≤D) electronic document type submission information submitted in electronic document format,
Interactive welfare support recommendation method comprising at least one submission information among j (1≤j≤D) paper document-type submission information submitted in the form of a paper document.

The method of claim 1, wherein the second step,
Selecting K (1≦K≦P) welfare support policy information stored before a specified period or last updated before a specified period from among the P welfare support policy information stored in the storage medium;
K that reads the information collected within a specified period of the collected information through the selected K welfare support policy information or accesses the server of a welfare support institution corresponding to the K welfare support policy information to maintain an effective state Checking (1≤k≤K) welfare support policy information; And
Among the P welfare support policy information stored in the storage medium, (Kk) welfare support policy information is deleted or inactivated to maintain valid p (p=P-(Kk), 1≤p≤P) welfare support policy information. The method of recommending interactive welfare support, comprising:

The method of claim 1, wherein the second step,
Suspension of support for each welfare support policy to determine the suspension status of the stored P welfare support policy information by reading big data including information posted or exchanged through the specified SNS or web within a specified period according to preset rules Calculating a probability (or score);
Detecting S (1≦S≦P) pieces of welfare support policy information in which the calculated probability of stopping support (or score) for each welfare support policy falls within a preset review standard probability (or score) range;
Requesting a designated manager terminal to review a suspended state of the S welfare support policy information; And
Check the s (1 ≤ s ≤ S) welfare support policy information set in the suspended state through the manager terminal, and delete or disable the s welfare support policy information among the P welfare support policy information stored in the storage medium. and maintaining p (p=Ps, 1≦p≦P) welfare support policy information.

The method of claim 1, wherein the second step,
And classifying and maintaining the p welfare support policy information into T (T≥2) welfare support policy categories according to a predetermined welfare support policy category criterion.

The method of claim 1, wherein the second step,
The method of recommending interactive welfare support, further comprising the step of confirming and erasing or inactivating information on an invalid or suspended (Pp) welfare support policy.

The method of claim 1, wherein the C input items,
In a state in which a welfare support policy applicable to a designated individual is not determined, to determine one or more welfare support policies applicable to the individual among the p welfare support policies, an input item to be commonly inputted from the individual is included. Interactive welfare support recommendation method characterized by.

The method of claim 1, wherein the C input items,
When the p types of welfare support policy information are classified into designated T (T≥2) welfare support policy categories,
Input items for determining t (1≤t<T) welfare support policy categories that can be applied to a designated individual among the T welfare support policy categories,
And an input item for determining one or more welfare support policies applicable to the individual among welfare support policies belonging to the t welfare support policy categories.

The method of claim 1, wherein the fifth step,
And receiving a request for interactive input of the C input items through the personal terminal and receiving c input information interactively input through the personal terminal.

The method of claim 1, wherein the d pieces of information submitted for each welfare support policy,
Input type submission information that is entered and submitted by key input through the designated interface screen,
An interactive welfare support recommendation method comprising at least one submission information among electronic document-type submission information submitted in an electronic document form.

The method of claim 1,
The interactively input query information includes query information input through a chat interface screen,
The matched response information, the interactive welfare support recommendation method, characterized in that the interactive output through the chat interface screen.

The method of claim 1,
The interactively input query information includes query information recognized through a speech recognition method,
The matched response information is an interactive welfare support recommendation method, characterized in that the voice output through a voice output method.

The method of claim 1, wherein the ninth step,
And interactively providing at least one policy information (or policy list) and detailed policy information among the detected H welfare support policies to the personal terminal.

The method of claim 1,
A tenth step of receiving identification information for identifying h (1≦h≦H) target welfare support policies selected through the personal terminal;
If the h welfare support policies subject to application are confirmed, d (1≤d≤D) submission information for each welfare support policy that can be transmitted and received electronically through the network among D submission information for each of the h welfare support policies identified above. Receives or receives the query information interactively input through the personal terminal for at least one of the D submitted information for each of the h welfare support policies, and allows the query information and permission based on the established knowledge-based query/response set An eleventh step of determining response information matched within a range and performing a procedure of interactively providing the matched response information to the personal terminal; And
A 12th step of performing a procedure for applying by proxy by submitting d pieces of information submitted for each welfare support policy to a server of a designated welfare support organization corresponding to the h welfare support policies through RPA (Robotic Process Automation); Interactive welfare support recommendation method comprising further comprising.

The method of claim 26, wherein the tenth step,
And receiving identification information for identifying h number of application target welfare support policies interactively selected through the personal terminal.

The method of claim 26, wherein the eleventh step,
And receiving d submission information for each welfare support policy from the personal terminal.

The method of claim 26, wherein the eleventh step,
And interactively requesting and receiving d pieces of information submitted for each welfare support policy to the personal terminal.

The method of claim 26, wherein the eleventh step,
Receiving and receiving input-type submission information from among d pieces of submission information for each welfare support policy through the personal terminal; And
When the use of the certificate is permitted by requesting the use of the individual's certificate through the personal terminal, at least one of the d submission information for each welfare support policy is transmitted through the server of the issuing agency designated through RPA. Interactive welfare support recommendation method comprising the step of receiving and receiving issued by proxy.

The method of claim 26, wherein the eleventh step,
Receiving and receiving an interactive request for input-type submission information among d pieces of submission information for each welfare support policy through the personal terminal; And
When the use of the certificate is allowed by interactively requesting the use of the individual's certificate through the personal terminal, at least one of the d submitted information for each welfare support policy through the server of the issuing agency designated through RPA Interactive welfare support recommendation method comprising the step of receiving and receiving the submitted information by proxy.

The method of claim 26, wherein the twelfth step,
Request for the use of the individual's certificate through the personal terminal or verify the use of the individual's certificate, and submit the d pieces of information submitted for each welfare support policy on behalf of the server of the welfare support organization designated through the RPA, Interactive welfare support recommendation method comprising the step of performing.

The method of claim 26,
Checking whether (Dd) pieces of paper-document type submission information to be submitted by an individual in the form of a paper document exist for at least one welfare support policy among the h welfare support policies; And
If the (Dd) paper document type submission information is confirmed, issuing or creating the (Dd) paper document type submission information and providing explanatory information to the designated welfare support organization to the personal terminal; further comprising Interactive welfare support recommendation method, characterized in that made by doing.

The method of claim 26,
In the case of submitting the d pieces of information submitted for each welfare support policy on behalf of the server of the designated welfare support institution and applying for the application, checking the result of the individual's welfare support application by accessing the server of the welfare support institution through an RPA; And
Providing the confirmed welfare support application result to the personal terminal; interactive welfare support recommendation method comprising the.