KR20200025814A - System for reporting lost property integrally - Google Patents

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KR20200025814A KR1020180103726A KR20180103726A KR20200025814A KR 20200025814 A KR20200025814 A KR 20200025814A KR 1020180103726 A KR1020180103726 A KR 1020180103726A KR 20180103726 A KR20180103726 A KR 20180103726A KR 20200025814 A KR20200025814 A KR 20200025814A
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Abstract

The present invention relates to a system for integrally reporting a lost article. According to the present invention, the system for integrally reporting a lost article comprises: a database in which customer personal information, a list of objects in a wallet of a customer, and detailed information with regard to each object are stored; a loss report request receiving unit receiving a loss report request of the wallet from a customer terminal; a lost article information inquiry unit inquiring the objects in the wallet and the detailed information with regard to the objects from the database; a loss report unit reporting loss of the objects to an issuing organization of the objects based on the customer personal information and the detailed information of the inquired objects; and a customer information management unit storing loss report content of the reported objects in the database.

Description

분실물 통합 신고 시스템{SYSTEM FOR REPORTING LOST PROPERTY INTEGRALLY}Lost and Found Integrated System {SYSTEM FOR REPORTING LOST PROPERTY INTEGRALLY}

본 발명은 분실물 통합 신고 시스템에 관한 것이다. 보다 상세하게는, 본 발명은 지갑의 분실이나 도난으로 인해 주민등록증, 운전면허증, 신용카드 등을 분실하였을 경우, 한 번의 분실신고 요청을 통해 분실한 모든 증명서, 신용카드 등을 통합적으로 신고 처리할 수 있는 분실물 통합 신고 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a lost and found integrated notification system. More specifically, the present invention can be integrated in the process of reporting all lost certificates, credit cards, etc. through a single loss report request, if you lose your ID, driver's license, credit card due to the loss or theft of the wallet. It is about a lost and found integrated notification system.

현재, 모든 경제활동을 하는데 있어 본인임을 증명하는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등은 반드시 필요한 수단으로서 분실시 해당기관을 직접 방문하여 도난 또는 분실신고를 한 후 필요에 따라 재발급 받고 있다.At present, resident registration card, driver's license, passport, etc., which proves to be self-employed in all economic activities are necessary means, and if they are lost, they are re-issued as needed after theft or loss report.

또한, 산업과 경제의 발전에 따라 모든 경제 활동이 신용거래 위주로 재편되고 있으며, 신용거래의 중요 수단으로 신용카드가 많이 사용되고 있다. 따라서, 경제 활동이 가능한 모든 사람이 각종 증명서와 신용카드를 적게는 하나에서 많게는 수 개씩 소유하고 있는 상황이다.In addition, with the development of the industry and the economy, all economic activities are being reorganized around credit transactions, and credit cards are being used as an important means of credit transactions. Therefore, all economically viable people own various certificates and credit cards at least one to many.

이러한 신용카드는 보관과 취급이 어려운 현금보다는 투명한 신용경제 사회의 정착과 함께 취급 및 보관이 용이하여 많이 사용되고 있으나, 개인의 부주의로 분실하는 경우 분실자에게 치명적인 금전적 손실을 초래할 수 있다는 문제점이 있었다. 또한, 주민등록증, 운전면허증, 여권 등을 분실하였을 경우 습득자의 악용 소지가 있고 자신도 모르는 곳에 사용될 수 있다는 문제점이 있었다.Such credit cards are used in many cases because they are easy to handle and store together with the establishment of a transparent credit economy, rather than cash, which is difficult to store and handle, but there is a problem in that loss of personal carelessness can cause fatal financial loss to the loser. In addition, there is a problem that if the loss of resident registration card, driver's license, passport, etc., there is a possibility of abuse of the learner and can be used in places that do not know himself.

특히, 은행과 제휴된 신용카드의 경우 자신의 통장계좌와 연결되어 현금 인출기능이 포함되어 있다면 신용카드의 분실로 인하여 통장에 남아 있는 예금 잔고까지도 모두 분실할 수 있다는 문제점이 있으며, 증명서가 다른 사람에 의해 도용될 경우 예기치 않은 금전적 손해는 물론 자신의 신용에 치명적인 손실을 가져올 수 있다는 문제점도 있었다.In particular, in the case of a credit card affiliated with a bank, if the cash withdrawal function is included in connection with his bank account, all the remaining balance in the bank account may be lost due to the loss of the credit card. There was also a problem that, if stolen by, could lead to unexpected financial damage as well as fatal loss to one's credit.

상기와 같은 신용카드의 분실시 분실자의 피해를 최소화하기 위하여 신용카드사는 24시간 신용카드 분실 신고전화를 운영하고 있으며, 분실자는 분실한 신용카드를 발급한 카드사에 전화로 신용카드 분실사실을 통보하고, 신용카드의 사용중지 또는 해제를 요청한다.In order to minimize the loss of the credit card as described above, the credit card company operates a 24-hour credit card loss report line.The lost person notifies the card company that issued the lost credit card by telephone to the fact that the credit card is lost. Request the suspension or release of the credit card.

그러나, 각 카드사마다 운영하고 있는 분실신고 전화번호가 다르게 되어 있어, 분실된 카드의 종류에 따라 각 카드사로 일일이 전화를 걸어 본인임을 확인 받고 신용카드의 분실을 신고하여야 하나, 소지한 신용카드의 카드사 전화번호를 일일이 기억하기가 어렵고, 전화번호를 114 등을 통해 확인한 후 전화를 걸더라도 그때마다 일일이 자신의 신상정보를 불러주고 본인임을 확인 받아야 하는 등 신고절차가 매우 번거롭다는 문제점이 있었다.However, since each card company operates a lost report phone number differently, depending on the type of card lost, you must call each card company to verify that you are a person and report the loss of your credit card. Difficult to remember the phone number one by one, even if you check the phone number through 114, etc., each time to call their own personal information and have to verify that you have a problem, such as a very troublesome procedure.

또한, 주민등록증과 같은 관공서에서 발급한 증명서의 경우 이를 분실하였을 때, 증명서를 발급한 관공서를 방문하여 분실사유를 기재한 분실 신고서를 제출하고, 일정 기간을 기다린 후 재발급을 받게 되기 때문에 시간적으로나 금전적으로 피해를 입게 된다는 문제점이 있었다.In the case of a certificate issued by a government office, such as a resident registration card, if it is lost, visit the government office where the certificate was issued, submit a loss report stating the reason for the loss, wait for a certain period of time, and receive a reissue. There was a problem of being harmed.

한편, 최근 스마트폰에 대한 인기가 갈수록 높아지고 있는데, 스마트폰에도 신용카드 정보, 공인인증서, 개인정보 등이 포함되어 있어, 스마트폰을 분실한 경우에도 지갑을 분실했을 때와 동일한 문제점이 발생할 수 있다.On the other hand, the recent increase in popularity of the smartphone, the smartphone also contains credit card information, official certificates, personal information, etc., even if you lose your smartphone may cause the same problem as when you lost your wallet .

대한민국특허청 공개특허공보 공개번호 10-2011-0133930Korean Patent Office Publication No. 10-2011-0133930

상술한 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은 고객의 지갑에 들어있는 물건의 목록을 데이터베이스를 통해 저장하고 관리함으로써, 지갑을 분실한 경우 분실된 지갑에 들어있던 물건의 목록을 고객이 알 수 있도록 하는 분실물 통합 신고 시스템을 제공하는 것이다.An object of the present invention for solving the above problems is to store and manage the list of things in the customer's wallet through the database, so that the customer can know the list of things in the lost wallet when the wallet is lost To provide a lost and found integrated notification system.

본 발명의 다른 목적은 고객의 지갑에 들어있는 각 물건의 상세정보를 데이터베이스를 통해 저장하고 관리함으로써, 지갑을 분실한 경우 고객의 분실신고 요청 한 번으로 분실한 지갑에 들어있었던 모든 물건의 분실신고를 일괄적으로 처리하는 분실물 통합 신고 시스템을 제공하는 것이다.Another object of the present invention is to store and manage the detailed information of each item contained in the customer's wallet through a database, if the wallet is lost when the customer's lost report request to lose all the items contained in the lost wallet once It is to provide an integrated notification system for lost and found.

본 발명의 다른 목적은 고객의 스마트폰에 포함된 정보들의 목록을 데이터베이스를 통해 저장하고 관리함으로써, 스마트폰을 분실한 경우 분실된 스마트폰에 포함된 정보들의 목록을 고객이 알 수 있도록 하는 분실물 통합 신고 시스템을 제공하는 것이다.Another object of the present invention is to store and manage the list of information contained in the customer's smartphone through a database, so that if the customer lost the smartphone integrated lost items to know the list of information contained in the lost smartphone To provide a reporting system.

본 발명의 다른 목적은 고객의 스마트폰에 포함된 신용카드 정보, 공인인증서 정보 등을 데이터베이스를 통해 저장하고 관리함으로써, 스마트폰을 분실한 경우 고객의 분실신고 요청 한 번으로 분실한 스마트폰에 포함된 신용카드, 공인인증서 등의 분실신고를 일괄적으로 처리하는 분실물 통합 신고 시스템을 제공하는 것이다.Another object of the present invention is to store and manage the credit card information, authorized certificate information, etc. included in the customer's smart phone through a database, if the smart phone is lost in one time lost report of the customer included in the smart phone lost It is to provide a lost and found integrated report system that handles all lost reports, such as credit card, authorized certificates, etc. collectively.

상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 분실물 통합 신고 시스템은 고객의 개인정보, 상기 고객의 지갑에 들어있는 물건의 목록 및 각 물건에 대한 상세정보가 저장된 데이터베이스; 고객 단말기로부터 상기 지갑의 분실신고 요청을 수신하는 분실신고 요청 수신부; 상기 데이터베이스에서 상기 지갑에 들어있던 물건 및 상기 물건에 대한 상세정보를 조회하는 분실물 정보 조회부; 상기 고객의 개인정보 및 상기 조회된 물건의 상세정보를 기초로 상기 물건의 발급기관에 상기 물건의 분실을 신고하는 분실 신고부; 및 상기 신고된 물건의 분실신고 내용을 상기 데이터베이스에 저장하는 고객 정보 관리부를 포함하고, 상기 고객이 상기 분실신고의 해지를 원하는 경우, 상기 분실신고 요청 수신부는 상기 고객 단말기로부터 상기 지갑의 분실신고 해지 요청을 수신하고, 상기 분실 신고부는 상기 데이터베이스에 저장된 상기 신고된 물건의 분실신고 내용을 기초로 상기 물건의 발급기관에 상기 물건의 분실신고를 해지신청하고, 상기 고객 정보 관리부는 상기 분실신고가 해지신청된 물건의 해지신청 내용을 상기 데이터베이스에 저장할 수 있다.Lost and found integrated system according to the present invention for achieving the above object is a database that stores the customer's personal information, the list of items in the customer's wallet and detailed information for each item; A loss report request receiving unit for receiving a loss report request of the wallet from a customer terminal; Lost and found information inquiry unit for querying the information contained in the wallet and the goods contained in the database; A loss reporting unit for reporting the loss of the article to the issuer of the article based on the personal information of the customer and the detailed information of the inquired article; And a customer information management unit which stores lost report contents of the reported item in the database, and when the customer wants to cancel the lost report, the lost report request receiving unit cancels the lost report of the wallet from the customer terminal. Receiving the request, the loss reporting unit requests the cancellation of the loss report to the issuer of the object based on the content of the loss report of the reported object stored in the database, the customer information management unit terminates the loss report The content of the cancellation request for the applied item can be stored in the database.

바람직하게는, 상기 지갑은 상기 지갑에 들어있는 물건으로서 체크카드, 신용카드, 운전면허증, 주민등록증, 금용거래용 보안카드 및 금융거래용 OTP(One Time Password)카드를 포함하고, 상기 데이터베이스는 상기 물건에 대한 상세정보로서 발급기관 명칭, 발급기관 연락처, 발급기관 웹사이트 주소 및 발급기관의 응용프로그램 접속정보를 포함할 수 있다.Preferably, the wallet includes a check card, a credit card, a driver's license, a social security card, a financial transaction security card and a financial transaction OTP (One Time Password) card as the goods contained in the wallet, and the database includes the article. The detailed information on the issuer may include the name of the issuer, the contact number of the issuer, the website address of the issuer, and application access information of the issuer.

바람직하게는, 상기 분실신고 요청 수신부는 전화통화, 웹사이트 및 스마트폰용 응용프로그램 중 적어도 어느 하나를 통해 고객 단말기로부터 상기 지갑의 분실신고 요청을 수신할 수 있다.Preferably, the loss report request receiving unit may receive a loss report request of the wallet from the customer terminal through at least one of a phone call, a website and a smartphone application.

바람직하게는, 상기 분실물 통합 신고 시스템은 상기 고객 단말기로부터 개인정보를 입력받아 본인인증을 실시하는 본인인증부를 더 포함하고, 상기 분실신고 요청 수신부는 상기 본인인증을 실시한 고객 단말기로부터 상기 지갑의 분실신고 요청을 수신하고, 상기 고객 정보 관리부는 상기 고객 단말기로부터 고객의 지갑에 들어있는 물건의 목록 및 각 물건에 대한 상세정보에 대한 변동사항을 주기적으로 입력받아 상기 데이터베이스에 상기 변동사항을 반영할 수 있다.Preferably, the lost and found integrated report system further comprises a personal authentication unit for receiving the personal information from the customer terminal to perform the self-identification, the loss report request receiving unit to report the loss of the wallet from the customer terminal that performed the identity verification Receiving a request, the customer information management unit may periodically receive a change in the list of items in the customer's wallet and detailed information about each item from the customer terminal to reflect the changes in the database .

바람직하게는, 상기 데이터베이스는 상기 고객의 스마트폰에 설치된 응용프로그램의 목록 및 각 응용프로그램에 대한 상세정보를 저장하고, 상기 분실신고 요청 수신부는 고객 단말기로부터 상기 스마트폰의 분실신고 요청을 수신하고, 상기 분실물 정보 조회부는 상기 스마트폰에 설치된 응용프로그램 및 상기 응용프로그램에 대한 상세정보를 조회하고, 상기 분실 신고부는 상기 고객의 개인정보 및 상기 조회된 응용프로그램의 상세정보를 기초로 상기 응용프로그램의 관리기관에 상기 응용프로그램과 관련된 정보의 분실을 신고하고, 상기 스마트폰에 설치된 응용프로그램은 신용카드 응용프로그램, 은행 응용프로그램 및 증권회사 응용프로그램을 포함할 수 있다.Preferably, the database stores a list of applications installed on the customer's smartphone and detailed information for each application, the loss report request receiving unit receives a loss report request of the smartphone from the customer terminal, The lost and found information inquiry unit inquires the application installed on the smart phone and the detailed information about the application, the loss reporting unit manages the application on the basis of the personal information of the customer and the detailed information of the inquired application Report the loss of information related to the application to the institution, the application installed on the smartphone may include a credit card application, bank application and securities company application.

본 발명은 고객의 지갑에 들어있는 물건의 목록을 데이터베이스를 통해 저장하고 관리함으로써, 지갑을 분실한 경우 분실된 지갑에 들어있던 물건의 목록을 고객이 알 수 있도록 하는 분실물 통합 신고 시스템을 제공할 수 있다.The present invention can provide a lost and found integrated system that allows the customer to know the list of items in the lost wallet when the wallet is lost by storing and managing the list of items in the customer's wallet through a database. have.

본 발명은 고객의 지갑에 들어있는 각 물건의 상세정보를 데이터베이스를 통해 저장하고 관리함으로써, 지갑을 분실한 경우 고객의 분실신고 요청 한 번으로 분실한 지갑에 들어있었던 모든 물건의 분실신고를 일괄적으로 처리하는 분실물 통합 신고 시스템을 제공할 수 있다.The present invention stores and manages detailed information of each item contained in the customer's wallet through a database, so that if the wallet is lost, the loss report of all the items contained in the lost wallet can be collectively reported by the customer. It is possible to provide an integrated report system for lost and found.

본 발명은 고객의 스마트폰에 포함된 정보들의 목록을 데이터베이스를 통해 저장하고 관리함으로써, 스마트폰을 분실한 경우 분실된 스마트폰에 포함된 정보들의 목록을 고객이 알 수 있도록 하는 분실물 통합 신고 시스템을 제공할 수 있다.The present invention stores and manages a list of information included in a customer's smartphone through a database, so that if the customer lost the smartphone integrated report system for lost and found to know the list of information contained in the lost smartphone Can provide.

본 발명은 고객의 스마트폰에 포함된 신용카드 정보, 공인인증서 정보 등을 데이터베이스를 통해 저장하고 관리함으로써, 스마트폰을 분실한 경우 고객의 분실신고 요청 한 번으로 분실한 스마트폰에 포함된 신용카드, 공인인증서 등의 분실신고를 일괄적으로 처리하는 분실물 통합 신고 시스템을 제공할 수 있다.The present invention stores and manages the credit card information, authorized certificate information, etc. included in the customer's smartphone through a database, if the smartphone is lost, the credit card included in the lost smartphone once a customer's loss report request In addition, it is possible to provide an integrated report system for lost and found that processes lost reports such as accredited certificates.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 분실물 통합 신고 시스템의 동작을 설명하기 위한 시스템 개요도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 분실물 통합 신고 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 분실물 통합 신고 방법을 나타낸 순서도이다.1 is a system schematic diagram for explaining the operation of the lost and found integrated notification system according to an embodiment of the present invention.
2 is a view showing the configuration of the lost and found integrated system according to an embodiment of the present invention.
3 is a flowchart illustrating a method for integrating lost and found in accordance with one embodiment of the present invention.

이하, 본 발명의 일부 실시 예들을 예시적인 도면을 통해 상세하게 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다.Hereinafter, some embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In adding reference numerals to the components of each drawing, it should be noted that the same reference numerals are assigned to the same components as much as possible even though they are shown in different drawings.

그리고 본 발명의 실시 예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.In the following description of embodiments of the present invention, detailed descriptions of related well-known configurations or functions will be omitted if it is determined that the understanding of the embodiments of the present invention is impeded.

또한, 본 발명의 실시 예의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제1, 제2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다.In addition, in describing the components of the embodiments of the present disclosure, terms such as first, second, A, B, (a), and (b) may be used. These terms are only for distinguishing the components from other components, and the nature, order or order of the components are not limited by the terms.

도 1 내지 도 3을 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 분실물 통합 신고 시스템의 구성 및 동작에 대하여, 이하 설명한다.1 to 3, the configuration and operation of the lost and found integrated system according to an embodiment of the present invention will be described below.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 분실물 통합 신고 시스템(1020)은 고객 단말기(1010)로부터 분실물의 분실신고 요청을 수신하면, 고객이 소지하고 있는 물건을 조회한 뒤, 분실신고가 필요한 물건들을 각 물건의 발급기관(1060)인 카드회사(1030), 은행(1040), 관공서(1050)에 일괄적으로 분실신고할 수 있다. 이 때, 고객이 소지한 물건은 체크카드, 신용카드, 주민등록증, 운전면허증, 금용거래용 보안카드, OTP(One Time Password)카드 등을 포함할 수 있다. 분실물 통합 신고 시스템(1020)의 구체적인 구성 및 동작에 대해서는 후술한다.Referring to FIG. 1, when a lost object integrated report system 1020 according to an embodiment of the present invention receives a loss report request of a lost object from a customer terminal 1010, the lost object report is queried by the customer. Can be reported collectively lost to the card company (1030), the bank (1040), the public office (1050), the issuer (1060) of each item. At this time, the goods possessed by the customer may include a check card, credit card, national ID card, driver's license, financial transaction security card, OTP (One Time Password) card. The detailed configuration and operation of the lost and found integrated notification system 1020 will be described later.

도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 분실물 통합 신고 시스템(1020)은 분실신고 요청 수신부(2010), 분실물 정보 조회부(2020), 분실 신고부(2030), 고객 정보 관리부(2040) 및/또는 데이터베이스(2050)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 2, the lost and found integrated system 1020 according to an embodiment of the present invention includes a lost report request receiving unit 2010, a lost and found information inquiry unit 2020, a loss reporting unit 2030, and a customer information management unit 2040. And / or database 2050.

분실신고 요청 수신부(2010)는 고객 단말기(1010)로부터 지갑, 스마트폰 등 소지품의 분실신고 요청을 수신할 수 있다. 또는, 분실신고 요청 수신부는 지갑 내에 있는 개별 물건마다 분실신고 요청을 할 수 있고, 스마트폰에 설치된 개별 정보 또는 개별 응용프로그램마다 분실신고 요청을 할 수 있다. 나아가, 분실신고 요청 수신부는 전화통화, 웹사이트 및 스마트폰용 응용프로그램 중 적어도 어느 하나를 통해 고객 단말기로부터 고객의 소지품에 대한 분실신고 요청을 수신할 수 있다. 이 때, 웹사이트 및 스마트폰용 응용프로그램은 분실물 통합 신고 시스템(1020)이 제공하는 사용자 인터페이스이고, 고객으로부터 전화통화를 수신하기 위해 분실물 통합 신고 시스템(1020)는 ARS 서버를 운영할 수 있다.The loss report request receiving unit 2010 may receive a loss report request for belongings such as a wallet and a smartphone from the customer terminal 1010. Alternatively, the loss report request receiving unit may request a loss report for each individual item in the wallet, and request a loss report for each individual information or individual application installed in the smartphone. Further, the loss report request receiving unit may receive a loss report request for the belongings of the customer from the customer terminal through at least one of a phone call, a website, and a smartphone application. At this time, the website and the application for the smartphone is a user interface provided by the lost and found integrated notification system 1020, the lost and found integrated notification system 1020 may operate an ARS server to receive a telephone call from the customer.

분실물 정보 조회부(2020)는 데이터베이스(2050)를 통해 분실신고 요청된 지갑에 어떤 물건이 들어있는지를 조회할 수 있고, 지갑에 들어있는 물건들에 대한 상세정보를 조회할 수 있다. 이 때, 지갑에 포함될 수 있는 물건은 체크카드, 신용카드, 운전면허증, 주민등록증, 금용거래용 보안카드 및 금융거래용 OTP(One Time Password)카드 중 적어도 어느 하나일 수 있다. 그리고, 물건에 대한 상세정보는 물건의 발급기관 명칭, 발급기관 연락처, 발급기관의 웹사이트 주소 및/또는 발급기관의 응용프로그램 접속정보를 포함할 수 있다. 또는, 분실물 정보 조회부는 데이터베이스(2050)를 통해 분실신고 요청된 스마트폰에 설치된 응용프로그램의 목록, 각 응용프로그램에 대한 상세정보 및/또는 스마트폰에 저장된 정보 목록을 조회할 수 있다. 이 때, 스마트폰에 설치된 응용프로그램은 카드회사 응용프로그램, 은행 응용프로그램, 관공서 응용프로그램 및/또는 증권회사 응용프로그램을 포함할 수 있다. 그리고, 응용프로그램에 대한 상세정보는 각 응용프로그램을 운영 또는 관리하는 회사 또는 기관의 명칭, 연락처, 웹사이트 주소 및/또는 응용프로그램의 접속정보를 포함할 수 있다. 이 밖에, 스마트폰에 저장된 정보는 스마트폰의 내부 메모리나 스마트폰에 결합된 외부 메모리에 저장되어 있는 보안정보를 포함할 수 있다.The lost and found information inquiry unit 2020 may inquire through the database 2050 what items are contained in the requested purse report, and may query the detailed information on the items contained in the wallet. At this time, the article that can be included in the wallet may be at least one of a check card, credit card, driver's license, national ID card, financial transaction security card and financial transaction OTP (One Time Password) card. Further, the detailed information about the object may include the name of the issuer of the article, the contact number of the issuer, the website address of the issuer, and / or application program access information of the issuer. Alternatively, the lost and found information inquiry unit may query the list of applications installed on the smartphone requested to report the loss, detailed information about each application and / or a list of information stored in the smartphone through the database 2050. At this time, the application installed in the smartphone may include a card company application, bank application, government office application and / or securities company application. In addition, the detailed information about the application may include the name, contact information, website address and / or access information of the application or company of each company or organization that operates or manages the application. In addition, the information stored in the smartphone may include security information stored in the internal memory of the smartphone or an external memory coupled to the smartphone.

분실 신고부(2030)는 데이터베이스(2050)에 기 저장된 고객의 개인정보 및 분실물 정보 조회부(2020)에 의해 조회된 지갑 속의 물건들 또는 스마트폰에 설치된 응용프로그램들의 상세정보를 기초로 해당 물건의 발급기관 또는 해당 응용프로그램의 운영기관에 해당 물건들 및/또는 해당 응용프로그램과 관련된 정보의 분실을 신고할 수 있다. 이 때, 해당 응용프로그램과 관련된 정보란 카드회사 응용프로그램와 관련된 카드정보, 은행 응용프로그램 또는 증권회사 응용프로그램과 관련된 계좌정보, 보안카드정보 및/또는 공인인증서 정보, 관공서 응용프로그램과 관련된 운전면허증/주민등록증/여권 정보 등을 의미할 수 있다.Loss report unit 2030 is based on the customer's personal information stored in the database 2050 and the details of the items in the wallet or the applications installed on the smartphone inquired by the lost and found information inquiry unit 2020 The issuer or the operator of the application may report the loss of the objects and / or information related to the application. At this time, the information related to the application means the card information related to the card company application, the account information related to the banking application or the securities company application, the security card information and / or official certificate information, the driver's license / resident registration card related to the government application. Passport information, etc.

고객 정보 관리부(2040)는 분실신고 요청 전 고객 단말기(1010)로부터 고객의 개인정보, 고객의 지갑에 들어있는 물건의 목록, 각 물건에 대한 상세정보, 고객의 스마트폰에 설치된 응용프로그램 목록, 각 응용프로그램에 대한 상세정보, 스마트폰에 저장된 보안정보 및/또는 그 밖에 고객의 소지품에 대한 정보를 수신하여, 데이터베이스(2050)에 저장할 수 있다. 나아가, 고객 정보 관리부는 데이터베이스에 저장된 상술한 정보들의 변동사항을 고객 단말기로부터 주기적으로 입력받아 저장된 정보를 업데이트할 수 있다. 또한, 고객 정보 관리부는 분실신고 후, 신고된 물건의 분실신고 내용 및/또는 신고된 응용프로그램과 관련된 정보의 분실신고 내용을 데이터베이스에 저장할 수 있다.The customer information management unit 2040 is a customer's personal information from the customer terminal 1010 before the loss report request, a list of items in the customer's wallet, detailed information on each item, a list of applications installed on the customer's smartphone, each Detailed information about the application, security information stored in the smartphone, and / or other information about the customer's belongings may be received and stored in the database 2050. In addition, the customer information manager may periodically receive the change of the above-described information stored in the database from the customer terminal and update the stored information. In addition, after the loss report, the customer information management unit may store the lost report content of the reported item and / or the lost report content of information related to the reported application program in a database.

일 실시예에 따르면, 고객이 이전에 요청했던 분실신고의 해지를 원하는 경우, 분실신고 요청 수신부(2010)는 고객 단말기(1010)로부터 지갑 및/또는 스마트폰의 분실신고 해지 요청을 수신할 수 있다. 그리고, 분실 신고부(2030)는 데이터베이스(2050)에 저장된 분실신고 내용을 기초로 해당 물건의 발급기관 및/또는 해당 응용프로그램의 관리기관에 기 신고한 분실신고를 해지신청할 수 있다. 고객 정보 관리부(2040)는 분실신고가 해지신청된 물건 및/또는 응용프로그램과 관련된 정보의 해지신청 내용을 데이터베이스에 저장할 수 있다.According to one embodiment, if the customer wants to cancel the previously reported loss report, the loss report request receiving unit 2010 may receive a loss report cancellation request of the wallet and / or smartphone from the customer terminal 1010. . In addition, the loss reporting unit 2030 may apply for termination of the loss report previously reported to the issuer and / or the management agency of the corresponding application based on the lost report stored in the database 2050. The customer information management unit 2040 may store the contents of the cancellation request for information related to the object and / or application program for which the loss report is applied for termination in a database.

일 실시예에 따르면, 분실물 통합 신고 시스템(1020)은 본인인증부(미도시)를 더 포함할 수 있다. 본인인증부(미도시)는 고객 단말기로부터 개인정보를 입력받아 본인인증을 실시할 수 있다. 이 때, 분실신고 요청 수신부(2010)는 본인인증이 완료된 고객 단말기로부터의 분실신고 요청만을 적절한 요청으로서 수신하고, 본인인증이 완료되지 않은 고객 단말기로부터의 분실신고 요청은 부적절한 요청으로 판단하고 수신하지 않을 수 있다.According to an embodiment, the lost and found integrated notification system 1020 may further include an identity verification unit (not shown). The identity verification unit (not shown) may receive personal information from the customer terminal and perform identity verification. At this time, the loss report request receiving unit 2010 receives only the loss report request from the customer terminal that has been authenticated as an appropriate request, and the loss report request from the customer terminal whose identity has not been completed is determined as an inappropriate request and is not received. You may not.

일 실시예에 따르면, 분실물 통합 신고 시스템(1020)은 신고물 선택부(미도시)를 더 포함할 수 있다. 분실신고 요청 수신부(2010)을 통해서 소지품의 분실신고 요청이 수신되고, 분실물 정보 조회부(2020)를 통해서 소지품(지갑, 스마트폰 등)에 포함된 물건 또는 정보의 목록이 조회되면, 신고물 선택부는 조회된 목록에서 분실신고가 필요한 물건 또는 정보를 선택하고, 선택된 물건 또는 정보에 대해서만 분실신고를 처리하도록 분실 신고부에 해당 내용을 전달할 수 있다. 또는, 신고물 선택부는 조회된 목록을 사용자 인터페이스(웹사이트, 스마트폰용 응용어플리케이션 등)를 통해 고객(고객 단말기)에게 제공할 수 있다. 그리고, 고객 단말기로부터 조회된 목록 중 분실신고가 필요한 물건 또는 정보를 수신할 수 있고, 수신된 물건 또는 정보에 대해서 분실신고를 처리할 수 있다.According to an embodiment, the lost and found integrated notification system 1020 may further include a report selection unit (not shown). If a loss report request for belongings is received through the loss report request receiving unit 2010, and a list of items or information included in the belongings (wallet, smartphone, etc.) is retrieved through the lost and found information inquiry unit 2020, the report is selected. The department may select the article or information that needs to be reported from the inquired list, and transmit the contents to the loss report unit to process the lost report only for the selected article or information. Alternatively, the report selection unit may provide the inquired list to the customer (customer terminal) through a user interface (website, application for smartphone, etc.). Then, the item or information that needs to be reported can be received from the list inquired from the customer terminal, and the lost report can be processed for the received item or information.

일 실시예에 따르면, 고객 정보 관리부(2040)는 고객으로부터 수집한 소지품 내역 또는 소지품에 포함된 물건이나 정보들의 보안 등급을 설정할 수 있다. 예를 들어, 고객의 지갑에 포함된 A신용카드의 등급을 상등급으로 설정하고, B신용카드의 등급을 하등급으로 설정할 수 있다. 그리고, 고객의 지갑에 포함된 물건들 중 상등급으로 설정된 물건들은 분실신고 요청시 즉시 분실신고를 진행하고, 하등급으로 설정된 물건들은 분실신고 요청후 일정 시간이 지난 뒤에 분실신고를 진행하도록 설정할 수 있다. 따라서, 고객의 지갑에 대해 분실신고 요청이 수신되면, 고객 정보 관리부는 지갑에 포함된 물건들 중 A신용카드는 즉시 분실신고를 진행하고, B신용카드는 경과를 지켜보고 일정 시간(예를 들어, 12시간) 후에 분실신고를 진행할 수 있다.According to an embodiment of the present disclosure, the customer information manager 2040 may set a security level of items or information included in the belongings or belongings collected from the customer. For example, the grade of the A credit card included in the customer's wallet may be set to the upper grade, and the grade of the B credit card may be set to the lower grade. Among the items included in the customer's wallet, items set in the upper grade may be immediately reported as lost when requested to be lost, and items set in the lower grade may be set to proceed as lost after a certain time after the request. . Therefore, when a loss report request is received for a customer's wallet, the customer information management department immediately reports the loss of the credit card A among the items included in the wallet, and the credit card B watches the progress and for a certain time (for example, After 12 hours)

일 실시예에 따르면, 고객 정보 관리부(2040)는 소지품 중 신용카드, 운전면허증, 공인인증서 등 해당 물건의 효력 기한이 정해져 있는 물건들의 효력 기한을 데이터베이스에 저장하여 관리할 수 있다. 그리고, 고객 정보 관리부는 효력 기한이 다가오는 물건에 대해서 일정 기간 전에 사용자 인터페이스를 통해 고객에게 효력 기한이 얼마남지 않았음을 통지할 수 있다. 그리고, 고객 정보 관리부는 고객 단말기로부터 해당 물건의 기한 갱신 요청을 수신할 수 있고, 데이터베이스에 저장된 해당 물건의 상세정보를 기초로 해당 물건의 발급기관 또는 관리기관에 해당 물건의 갱신을 신청할 수 있다. 이 때, 해당 물건의 상세정보는 해당 물건이 신용카드 또는 체크카드인 경우, 카드번호, CVC(Card Validation Code)번호, 유효기간, 카드 비밀번호 정보, 해당 물건이 운전면허증인 경우, 면허번호, 발급일자 및 암호 일련번호, 해당 물건이 공인인증서 또는 보안카드/OTP카드인 경우, 일련번호 정보를 포함할 수 있다.According to an embodiment, the customer information management unit 2040 may store and manage an expiration date of items having a valid expiration date, such as a credit card, a driver's license, and a public certificate, in a database. The customer information management unit may notify the customer of the upcoming expiration date through the user interface before the expiration date is short. In addition, the customer information management unit may receive a request for renewal of the corresponding item from the customer terminal, and may apply for the update of the corresponding item to the issuer or the management agency of the corresponding item based on the detailed information of the corresponding item stored in the database. At this time, the detailed information of the article is the card number, CVC (Card Validation Code) number, expiration date, card password information, if the article is a driver's license, license number, issue Date and password serial numbers, if the item is an accredited certificate or security card / OTP card, may include serial number information.

일 실시예에 따르면, 고객 정보 관리부(2040)는 고객의 스마트폰에 설치된 복수의 응용프로그램의 로그인 정보(로그인 아이디 및 비밀번호 포함)를 고객 단말기로부터 입력받을 수 있다. 그리고, 고객 정보 관리부는 응용프로그램별로 로그인 정보를 데이터베이스에 저장하여 관리할 수 있다. 그리고, 스마트폰에 대한 분실신고 요청이 수신되면, 고객 정보 관리부 또는 분실 신고부는 각 응용프로그램의 로그인 정보에 대한 분실신고를 진행할 수 있다. 또는, 고객 정보 관리부는 고객 단말기로부터 특정 응용프로그램의 로그인 정보의 확인 요청을 수신할 수 있고, 데이터베이스로부터 요청된 응용프로그램의 로그인 정보를 고객 단말기로 전달할 수 있다.According to an embodiment of the present disclosure, the customer information manager 2040 may receive login information (including a login ID and a password) of a plurality of applications installed in the customer's smartphone from the customer terminal. The customer information manager may store and manage login information in a database for each application. When the loss report request for the smartphone is received, the customer information management unit or the loss report unit may proceed to report the loss of the login information of each application. Alternatively, the customer information management unit may receive a request for confirming login information of a specific application from the customer terminal, and may transfer the login information of the requested application program from the database to the customer terminal.

도 3은 본 발명의 다른 일 실시예에 따른 분실물 통합 신고 방법의 순서도를 나타낸 도면이다.3 is a flowchart illustrating a lost and found integrated method according to another embodiment of the present invention.

본 발명의 일 실시예에 따른 분실물 통합 신고 방법은 고객 단말기로부터 지갑의 분실신고 요청을 수신하는 단계(S3010), 데이터베이스에서 상기 지갑에 들어있던 물건 및 상기 물건에 대한 상세정보를 조회하는 단계(S3020), 상기 고객의 개인정보 및 상기 조회된 물건의 상세정보를 기초로 상기 물건의 발급기관에 상기 물건의 분실을 신고하는 단계(S3030), 상기 신고된 물건의 분실신고 내용을 상기 데이터베이스에 저장하는 단계(S3040), 고객 단말기로부터 상기 지갑의 분실신고 해지 요청을 수신하는 단계(S3050), 상기 데이터베이스에 저장된 상기 신고된 물건의 분실신고 내용을 기초로 상기 물건의 발급기관에 상기 물건의 분실신고를 해지신청하는 단계(S3060) 및/또는 상기 분실신고가 해지신청된 물건의 해지신청 내용을 상기 데이터베이스에 저장하는 단계(S3070)를 포함할 수 있다.In accordance with an embodiment of the present invention, a method for integrating a lost and found report includes receiving a lost report request of a wallet from a customer terminal (S3010), and querying detailed information on the article and the article in the database (S3020). ), Reporting the loss of the article to the issuer of the article on the basis of the personal information of the customer and the detailed information of the inquired article (S3030), storing the lost report of the reported article in the database Step (S3040), receiving a request for canceling the loss report of the wallet from the customer terminal (S3050), based on the content of the loss report of the reported goods stored in the database to report the loss of the goods to the issuer of the goods Step for applying for cancellation (S3060) and / or storing the cancellation request content of the object for which the loss report is applied for cancellation in the database It may include a system (S3070).

상술한 각 단계에 대한 상세한 설명은 도 1 내지 도 2에 대한 설명으로 대체한다.The detailed description of each step described above is replaced with the description of FIGS. 1 to 2.

본 명세서에서 분실물 통합 신고 시스템, 분실신고 요청 수신부, 분실물 정보 조회부, 분실 신고부, 고객 정보 관리부, 데이터베이스, 신고물 선택부 및/또는 본인인증부는 메모리에 저장된 연속된 수행과정들을 실행하는 프로세서들일 수 있다. 또는, 프로세서에 의해 구동되고 제어되는 소프트웨어 모듈들로서 동작할 수 있다. 나아가, 프로세서는 하드웨어 장치일 수 있다.In this specification, the lost and found integrated report system, lost report request receiving unit, lost and found information inquiry unit, loss reporting unit, customer information management unit, database, report selection unit and / or identity authentication unit are processors for executing the continuous execution process stored in the memory Can be. Or, it may operate as software modules driven and controlled by a processor. Further, the processor may be a hardware device.

참고로, 본 발명의 일 실시예에 따른 분실물 통합 신고 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독가능매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독가능매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독가능매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체, 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함될 수 있다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급언어코드를 포함한다. 상술한 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.For reference, the lost and found integrated method according to an embodiment of the present invention can be implemented in the form of program instructions that can be executed by various computer means may be recorded on a computer readable medium. The computer readable medium may include program instructions, data files, data structures, etc. alone or in combination. The program instructions recorded on the media may be those specially designed and constructed for the present invention, or they may be of the kind well-known and available to those having skill in the computer software arts. Examples of computer readable media include magnetic media such as hard disks, floppy disks and magnetic tape, optical recording media such as CD-ROMs, DVDs, magnetic-optical media such as floppy disks, and ROM, RAM, Hardware devices specifically configured to store and execute program instructions, such as flash memory, may be included. Examples of program instructions include machine code, such as produced by a compiler, as well as high-level language code that can be executed by a computer using an interpreter. The hardware device described above may be configured to operate as one or more software modules to perform the operations of the present invention, and vice versa.

본 발명의 보호범위가 이상에서 명시적으로 설명한 실시예의 기재와 표현에 제한되는 것은 아니다. 또한, 본 발 명이 속하는 기술분야에서 자명한 변경이나 치환으로 말미암아 본 발명이 보호범위가 제한될 수도 없음을 다시 한 번 첨언한다.The protection scope of the present invention is not limited to the description and the expression of the embodiments explicitly described above. In addition, it is again noted that the scope of protection of the present invention may not be limited due to obvious changes or substitutions in the technical field to which the present invention belongs.

1010: 고객 단말기
1020: 분실물 통합 신고 시스템
1030: 카드회사
1040: 은행
1050: 관공서
1060: 발급기관
2010: 분실신고 요청 수신부
2020: 분실물 정보 조회부
2030: 분실 신고부
2040: 고객 정보 관리부
2050: 데이터베이스1010: customer terminal
1020: Lost and Found Integrated Reporting System
1030: card company
1040 bank
1050: government office
1060: issuer
2010: Lost Report Request Receiver
2020: Lost and found information inquiry
2030: Lost Report Department
2040: Customer Information Management Department
2050: database

Claims (5)

고객의 개인정보, 상기 고객의 지갑에 들어있는 물건의 목록 및 각 물건에 대한 상세정보가 저장된 데이터베이스;
고객 단말기로부터 상기 지갑의 분실신고 요청을 수신하는 분실신고 요청 수신부;
상기 데이터베이스에서 상기 지갑에 들어있던 물건 및 상기 물건에 대한 상세정보를 조회하는 분실물 정보 조회부;
상기 고객의 개인정보 및 상기 조회된 물건의 상세정보를 기초로 상기 물건의 발급기관에 상기 물건의 분실을 신고하는 분실 신고부; 및
상기 신고된 물건의 분실신고 내용을 상기 데이터베이스에 저장하는 고객 정보 관리부를 포함하고,
상기 고객이 상기 분실신고의 해지를 원하는 경우, 상기 분실신고 요청 수신부는 상기 고객 단말기로부터 상기 지갑의 분실신고 해지 요청을 수신하고, 상기 분실 신고부는 상기 데이터베이스에 저장된 상기 신고된 물건의 분실신고 내용을 기초로 상기 물건의 발급기관에 상기 물건의 분실신고를 해지신청하고, 상기 고객 정보 관리부는 상기 분실신고가 해지신청된 물건의 해지신청 내용을 상기 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 분실물 통합 신고 시스템.A database storing personal information of a customer, a list of items in the customer's wallet, and detailed information about each item;
A loss report request receiving unit for receiving a loss report request of the wallet from a customer terminal;
Lost and found information inquiry unit for querying the information contained in the wallet and the goods contained in the database;
A loss reporting unit for reporting the loss of the article to the issuer of the article based on the personal information of the customer and the detailed information of the inquired article; And
And a customer information management unit for storing the lost report of the reported items in the database,
When the customer wants to cancel the loss report, the loss report request receiving unit receives the loss report cancellation request of the wallet from the customer terminal, the loss report unit is a loss report content of the reported items stored in the database And a cancellation request for the loss report of the article to the issuing agency of the article, and the customer information management unit stores the cancellation request contents of the article for which the loss report has been canceled in the database. 청구항 1에 있어서,
상기 지갑은 상기 지갑에 들어있는 물건으로서 체크카드, 신용카드, 운전면허증, 주민등록증, 금용거래용 보안카드 및 금융거래용 OTP(One Time Password)카드를 포함하고,
상기 데이터베이스는 상기 물건에 대한 상세정보로서 발급기관 명칭, 발급기관 연락처, 발급기관 웹사이트 주소 및 발급기관의 응용프로그램 접속정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 분실물 통합 신고 시스템.The method according to claim 1,
The wallet includes a check card, a credit card, a driver's license, a social security card, a financial transaction security card and a financial transaction OTP (One Time Password) card as an object in the wallet,
The database is a detailed information on the goods, including the issuer name, issuing agency contact information, issuing agency website address and application information of the issuing authority integrated reporting system. 청구항 1에 있어서,
상기 분실신고 요청 수신부는 전화통화, 웹사이트 및 스마트폰용 응용프로그램 중 적어도 어느 하나를 통해 고객 단말기로부터 상기 지갑의 분실신고 요청을 수신하는 것을 특징으로 하는 분실물 통합 신고 시스템.The method according to claim 1,
The lost report request receiving unit, the lost and found integrated report system, characterized in that for receiving the loss report request of the wallet from the customer terminal through at least one of the application for the phone call, website and smartphone. 청구항 1에 있어서,
상기 분실물 통합 신고 시스템은 상기 고객 단말기로부터 개인정보를 입력받아 본인인증을 실시하는 본인인증부를 더 포함하고,
상기 분실신고 요청 수신부는 상기 본인인증을 실시한 고객 단말기로부터 상기 지갑의 분실신고 요청을 수신하고,
상기 고객 정보 관리부는 상기 고객 단말기로부터 고객의 지갑에 들어있는 물건의 목록 및 각 물건에 대한 상세정보에 대한 변동사항을 주기적으로 입력받아 상기 데이터베이스에 상기 변동사항을 반영하는 것을 특징으로 하는 분실물 통합 신고 시스템.The method according to claim 1,
The lost and found integrated notification system further includes an identity verification unit for receiving personal information from the customer terminal to perform identity verification,
The loss report request receiving unit receives a loss report request of the wallet from the customer terminal that performed the identity verification,
The customer information management unit periodically receives the changes in the list of goods in the customer's wallet and detailed information about each item from the customer terminal to reflect the changes in the database, characterized in that system. 청구항 1에 있어서,
상기 데이터베이스는 상기 고객의 스마트폰에 설치된 응용프로그램의 목록 및 각 응용프로그램에 대한 상세정보를 저장하고,
상기 분실신고 요청 수신부는 고객 단말기로부터 상기 스마트폰의 분실신고 요청을 수신하고,
상기 분실물 정보 조회부는 상기 스마트폰에 설치된 응용프로그램 및 상기 응용프로그램에 대한 상세정보를 조회하고,
상기 분실 신고부는 상기 고객의 개인정보 및 상기 조회된 응용프로그램의 상세정보를 기초로 상기 응용프로그램의 관리기관에 상기 응용프로그램과 관련된 정보의 분실을 신고하고,
상기 스마트폰에 설치된 응용프로그램은 신용카드 응용프로그램, 은행 응용프로그램 및 증권회사 응용프로그램을 포함하는 것을 특징으로 하는 분실물 통합 신고 시스템.The method according to claim 1,
The database stores a list of applications installed on the customer's smartphone and detailed information about each application,
The loss report request receiving unit receives a loss report request of the smartphone from the customer terminal,
The lost and found information inquiry unit inquires the application installed on the smartphone and detailed information about the application,
The loss reporting unit reports the loss of information related to the application to the management institution of the application on the basis of the personal information of the customer and the detailed information of the inquired application,
The application installed in the smartphone is a lost and found integrated system characterized in that it includes a credit card application, bank application and securities company application.
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