KR20180120499A - 데이터베이스 동기화 방법 및 그를 위한 전화 교환기 - Google Patents

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KR20180120499A KR1020170054542A KR20170054542A KR20180120499A KR 20180120499 A KR20180120499 A KR 20180120499A KR 1020170054542 A KR1020170054542 A KR 1020170054542A KR 20170054542 A KR20170054542 A KR 20170054542A KR 20180120499 A KR20180120499 A KR 20180120499A
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Abstract

본 개시는 전화 교환기와 다수의 단말로 구성된 전화 시스템에서 전화 교환기의 데이터베이스와 다수 단말의 데이터베이스에 저장된 데이터를 동기화하는 방법 및 그를 위한 전화 교환기에 관한 것이다. 본 개시에 따른 전화 교환기는, 데이터 식별자에 기초하여 전화 교환기에 저장된 고객정보와 단말에 저장된 고객정보가 동일한지 여부를 판단하고, 전화 교환기에 저장된 고객정보와 단말에 저장된 고객정보가 동일하지 않은 경우 단말에 저장된 고객정보에 기초하여 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트한다.

Description

데이터베이스 동기화 방법 및 그를 위한 전화 교환기{METHOD FOR SYNCHRONIZING OF DATABASE AND PRIVATE BRANCH EXCHANGE FOR THE SAME}
본 개시는 전화 교환기와 다수의 단말로 구성된 전화 시스템에서 전화 교환기의 데이터베이스와 고객 데이터베이스에 저장된 데이터를 동기화하는 방법 및 그를 위한 전화 교환기에 관한 것이다.
종래에는 고객 데이터베이스(Data Base)와 별개로 전화 시스템(Telephony System)에 포함된 전화 교환기의 데이터베이스를 관리함으로 인하여 전화 시스템의 초기 설치 시 가입자 정보를 수동으로(manually) 형성해야 했다. 또한, 두 개의 독립된 데이터베이스(고객 데이터베이스와 전화 교환기의 데이터베이스)가 존재하고, 전화 시스템의 운용 중 가입자 정보가 변경되면 고객 데이터베이스와 전화 교환기의 데이터베이스를 각각 변경해야 하기 때문에 시간이 많이 소요되며 독립된 두 개의 데이터베이스를 관리함으로 인하여 각각의 데이터베이스에 저장된 정보들이 일치하지 않을 가능성이 존재한다.
종래 전화 교환기의 데이터베이스 정보 변경 절차는 다음과 같다. 우선, 전화 시스템의 초기 설치 시 고객으로부터 가입자 정보를 수집한다. 가입자 정보로는 전화 번호, 휴대전화 번호, 이름, 비밀번호, 직통전화 번호{DID(Direct Inward Dialing) Number}, 이메일 주소(Email Address) 등을 포함한다. 수집된 가입자 정보와 실제 고객 데이터베이스를 비교 검증하고, 검증된 자료를 바탕으로 전화 시스템에서 가입자 정보를 형성하며 형성된 가입자 정보를 입력한다. 전화 교환기에서 형성된 가입자 정보와 입력된 가입자 정보가 정확한지 고객으로부터 수집된 가입자 정보와 전화 교환기의 데이터베이스를 비교 검증한다.
전화 시스템의 운용 중 가입자 정보가 변경/삭제/추가된 경우 정보 변경 절차는 다음과 같다. 우선, 고객 데이터베이스에서 가입자(예를 들어, 특정 회사의 임직원) 정보 변경/삭제/추가 작업을 진행하고, 고객 데이터베이스에서 변경/삭제/추가한 작업 정보를 전화 교환기의 관리자에게 반영 요청한다. 이때 변경된 가입자 정보 전달을 위해 변경된 가입자 정보에 대한 자료 작성을 필요로 한다. 변경된 가입자 정보에 대한 자료 작성 과정에서 오류가 발생할 가능성이 있으므로 비교 검증 과정을 필요로 한다. 전화 교환기 관리자는 고객 데이터베이스 관리자로부터 전달받은 자료를 바탕으로 전화 교환기의 데이터베이스에 적용할 수 있다. 이 과정에서 전화 교환기의 데이터베이스에 적용 중 오류가 발생할 가능성이 존재한다. 만약, 오류가 발생할 경우 작성된 자료와 변경된 데이터를 비교 분석하여 수정하는 작업을 필요로 한다.
전술한 배경기술은 발명자가 본 실시의 도출을 위해 보유하고 있었거나, 본 실시의 도출 과정에서 습득한 기술 정보로서, 반드시 본 실시의 출원 전에 일반 공중에게 공개된 공지기술이라 할 수는 없다.
본 개시는 전화 시스템(Telephony System)에서 고객 데이터베이스(Data Base)와 전화 시스템에 포함된 전화 교환기의 데이터베이스 연동에 관한 것으로, 가입자 수가 많아서 전화 시스템의 초기 설치 시 시간이 많이 소요되거나, 가입자 정보가 수시로 변경되는 경우에 보다 적합한 전화 시스템에서의 데이터베이스 연동 및 그 처리 방법을 제공한다.
본 개시의 실시예에 따른 전화 교환기와 고객 데이터베이스간 데이터베이스 동기화 방법은, 데이터 식별자에 기초하여 전화 교환기에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일한지 여부를 판단하는 단계; 및 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보와 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일하지 않은 경우 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트하는 단계를 포함한다.
또한 본 개시의 실시예에 따른 데이터베이스 동기화 방법에서, 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트 하는 단계는, LDAP(Lightweight Directory Access Protocol)를 이용하여 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트하는 단계를 포함한다.
또한 본 개시의 실시예에 따른 데이터베이스 동기화 방법에서, 상기 데이터 식별자는, 상기 LDAP에서 사용되는 GUID(Global Unique Identifier)를 포함한다.
또한 본 개시의 실시예에 따른 데이터베이스 동기화 방법에서, 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트하는 단계는, 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트 할 정보가 미리 설정된 정보인지 판단하는 단계; 상기 업데이트 할 정보가 상기 미리 설정된 정보인 경우 상기 전화 교환기의 관리자 단말로 통지하는 단계; 상기 관리자 단말로부터 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보의 업데이트 요청을 수신하는 단계; 상기 업데이트 요청에 기초하여 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트하는 단계를 포함한다.
또한 본 개시의 실시예에 따른 데이터베이스 동기화 방법에서, 상기 미리 설정된 정보는, 가입자의 보안 등급 정보, 픽업 그룹(Pick Up Group) 정보, 하위 단말(Tenant) 정보, 하나의 호를 다수의 단말에게 분배하기 위한 헌트 그룹(Hunt Group) 정보 중 적어도 하나를 포함한다.
또한 본 개시의 실시예에 따른 고객 데이터베이스와 데이터베이스 동기화 방법을 수행하는 전화 교환기는, 데이터 식별자에 기초하여 전화 교환기에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일한지 여부를 판단하고, 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보와 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일하지 않은 경우 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트 하는 처리부; 및 상기 고객정보를 저장하는 데이터베이스를 포함한다.
또한 본 개시의 실시예에 따른 전화 교환기에서, 상기 처리부는, LDAP(Lightweight Directory Access Protocol)를 이용하여 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 데이터베이스에 저장된 고객정보를 업데이트한다.
또한 본 개시의 실시예에 따른 전화 교환기에서, 상기 데이터 식별자는, 상기 LDAP에서 사용되는 GUID(Global Unique Identifier)를 포함한다.
또한 본 개시의 실시예에 따른 전화 교환기에서, 상기 처리부는, 상기 데이터베이스에 저장된 고객정보를 업데이트 할 정보가 미리 설정된 정보인지 판단하고, 상기 업데이트 할 정보가 상기 미리 설정된 정보인 경우 상기 전화 교환기의 관리자 단말로 통지하며, 상기 관리자 단말로부터 상기 데이터베이스에 저장된 고객정보의 업데이트 요청을 수신하여 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 데이터베이스에 저장된 고객정보를 업데이트한다.
또한 본 개시의 실시예에 따른 전화 교환기에서, 상기 미리 설정된 정보는, 가입자의 보안 등급 정보, 픽업 그룹(Pick Up Group) 정보, 하위 단말(Tenant) 정보, 하나의 호를 다수의 단말에게 분배하기 위한 헌트 그룹(Hunt Group) 정보 중 적어도 하나를 포함한다.
본 개시에 따르면, 전화 시스템(Telephony System)에서 초기 설치 시간 및 비용을 감소시킬 수 있고, 가입자 정보가 수시로 변경되는 경우에도 에러 발생을 줄이면서 보다 용이하게 전화 교환기의 데이터베이스에 저장된 정보를 변경할 수 있다.
도 1은 본 개시의 실시예에 따른 전화 시스템의 구성을 보이는 예시도이다.
도 2는 본 개시의 실시예에 따른 전화 시스템에서의 데이터베이스 동기화 방법의 개념도이다.
도 3은 본 개시의 실시예에 따른 전화 교환기의 구성을 보이는 예시도이다.
도 4는 본 개시의 실시예에 따른 데이터베이스 동기화 방법의 절차를 보이는 흐름도이다.
도 5는 본 개시의 실시예에 따른 데이터베이스 동기화 방법의 수행을 위한 참조도이다.
본 개시의 실시예들은 본 개시의 기술적 사상을 설명하기 위한 목적으로 예시된 것이다. 본 개시에 따른 권리범위가 이하에 제시되는 실시예들이나 이들 실시예들에 대한 구체적 설명으로 한정되는 것은 아니다.
본 개시에 사용되는 모든 기술적 용어들 및 과학적 용어들은, 달리 정의되지 않는 한, 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 일반적으로 이해되는 의미를 갖는다. 본 개시에 사용되는 모든 용어들은 본 개시를 더욱 명확히 설명하기 위한 목적으로 선택된 것이며 본 개시에 따른 권리범위를 제한하기 위해 선택된 것이 아니다.
본 개시에서 사용되는 "포함하는", "구비하는", "갖는" 등과 같은 표현은, 해당 표현이 포함되는 어구 또는 문장에서 달리 언급되지 않는 한, 다른 실시예를 포함할 가능성을 내포하는 개방형 용어(open-ended terms)로 이해되어야 한다.
본 개시에서 기술된 단수형의 표현은 달리 언급하지 않는 한 복수형의 의미를 포함할 수 있으며, 이는 청구범위에 기재된 단수형의 표현에도 마찬가지로 적용된다.
본 개시에서 사용되는 "제1", "제2" 등의 표현들은 복수의 구성요소들을 상호 구분하기 위해 사용되며, 해당 구성요소들의 순서 또는 중요도를 한정하는 것은 아니다.
본 개시에서 사용되는 용어 "부"는, 소프트웨어, 또는 FPGA(field-programmable gate array), ASIC(application specific integrated circuit)과 같은 하드웨어 구성요소를 의미한다. 그러나, "부"는 하드웨어 및 소프트웨어에 한정되는 것은 아니다. "부"는 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고, 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서, "부"는 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세서, 함수, 속성, 프로시저, 서브루틴, 프로그램 코드의 세그먼트, 드라이버, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조, 테이블, 어레이 및 변수를 포함한다. 구성요소와 "부" 내에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소 및 "부"로 결합되거나 추가적인 구성요소와 "부"로 더 분리될 수 있다.
본 개시에서 사용되는 "~에 기초하여"라는 표현은, 해당 표현이 포함되는 어구 또는 문장에서 기술되는, 결정, 판단의 행위 또는 동작에 영향을 주는 하나 이상의 인자를 기술하는데 사용되며, 이 표현은 결정, 판단의 행위 또는 동작에 영향을 주는 추가적인 인자를 배제하지 않는다.
본 개시에서, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 경우, 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수 있거나 접속될 수 있는 것으로, 또는 새로운 다른 구성요소를 매개로 하여 연결될 수 있거나 접속될 수 있는 것으로 이해되어야 한다.
이하, 첨부한 도면들을 참조하여, 본 개시의 실시예들을 설명한다.　 첨부된 도면에서, 동일하거나 대응하는 구성요소에는 동일한 참조부호가 부여되어 있다. 또한, 이하의 실시예들의 설명에 있어서, 동일하거나 대응하는 구성요소를 중복하여 기술하는 것이 생략될 수 있다. 그러나, 구성요소에 관한 기술이 생략되어도, 그러한 구성요소가 어떤 실시예에 포함되지 않는 것으로 의도되지 않는다.
도 1은 본 개시의 실시예에 따른 전화 시스템(100)의 구성을 보이는 예시도이다.
도 1에 도시한 바와 같이, 전화 시스템(Telephony System)(100)은 전화 교환기(110), 고객 데이터베이스(120) 및 전화 교환기(110)에 연결된 복수의 단말(130-1, ... , 130-n)을 포함할 수 있다. 전화 교환기(110)는 데이터 식별자에 기초하여 전화 교환기(110)에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보가 동일한지 여부를 판단하고, 전화 교환기(110)에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보가 동일하지 않은 경우 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보에 기초하여 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트 할 수 있다. 데이터베이스 동기화 방법의 수행을 위한 전화 교환기의 상세한 구성에 대해서는 후술하도록 한다.
도 2는 본 개시의 실시예에 따른 전화 시스템에서의 데이터베이스 동기화 방법의 개념도이다.
도 2에 도시한 바와 같이, 전화 시스템(100)에서 고객 데이터베이스(120)와 전화 교환기(110)간의 연동은 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol)를 사용하거나 데이터베이스(TDB)의 종류에 따라서 연동이 가능한 다른 프로토콜을 사용할 수 있다. 전화 교환기(110)는 고객 데이터베이스(120)를 주기적으로 또는 관리자에 의해 수동으로 실시간 조회할 수 있다. 고객 데이터베이스(120)의 실시간 조회에는 LDAP 인터페이스(112)가 이용될 수 있다. 전화 교환기(110)의 처리부(114)는 고객 데이터베이스(120) 조회 후 고객정보 변경(추가 및 삭제 포함) 여부 분석을 위해 고객 데이터베이스(120)와 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)를 비교 분석할 수 있다. 고객 데이터베이스(120)와 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 저장된 고객정보의 변경 여부 판단을 위하여 고객 데이터베이스(120) 및 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 저장된 정보는 고유한 값(예를 들어, LDAP의 GUID(Global Unique Identifier)을 유지할 수 있다. 이 값은 고객 데이터베이스(120)에서 고유하게(unique) 유지되는 값으로 전화 교환기(110)에서는 가입자의 내선 번호와 이 고유한 값을 일대일 매핑한 테이블을 저장할 수 있다. 고객 데이터베이스(120)와 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)를 비교 분석 후 자동으로 적용 가능한 경우에는 변경 이력을 저장하고 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 즉시 업데이트할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 자동으로 적용 가능한 고객정보에는 가입자의 휴대전화 번호, 이메일 주소(email address), 이름 등을 포함할 수 있으나, 여기에 한정되지 않는다. 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보를 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 적용 시 관리자의 판단 및 검토가 필요한 경우에는 관련 정보를 관리자 단말(ME)로 WEB 또는 전자메일(email)을 통하여 전달할 수 있다. 전화 교환기(110)와 관리자 단말(ME)간의 통신은 사용자 인터페이스(116)가 이용될 수 있다. 관리자는 고객 데이터베이스(120)에서 변경된 고객정보를 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 적용할지 여부를 결정할 수 있다. 이와 더불어 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 고객 데이터베이스(120)의 고객정보 외에 추가적으로 입력 필요한 정보가 있으면 입력 후 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 적용(추가/삭제)할 수 있다. 관리자의 선택 사양(Option)에 따라 고객 데이터베이스(120)에서 변경된 정보를 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 선 적용한 후 결과를 관리자 단말(ME)에게 보고(report) 하거나 WEB 또는 전자메일(email)을 이용하여 조회하는 것도 가능하다.
도 3은 본 개시의 실시예에 따른 전화 교환기의 구성을 보이는 예시도이다.
도 3에 도시한 바와 같이, 전화 교환기(110)는 처리부(114), 데이터베이스(EDB), 송수신부(310) 및 시스템 버스(320)를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 처리부(114), 데이터베이스(EDB) 및 송수신부(310)는 시스템 버스(320)를 통하여 서로 통신 가능하도록 연결될 수 있다.
처리부(114)는 데이터 식별자에 기초하여 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보가 동일한지 여부를 판단하고, 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보가 동일하지 않은 경우 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보에 기초하여 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 저장된 고객정보를 업데이트할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 처리부(114)는 LDAP를 이용하여 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보에 기초하여 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 저장된 고객정보를 업데이트할 수 있다. 여기서 데이터 식별자는 LDAP에서 사용되는 GUID를 포함할 수 있지만, 전화 교환기(110)와 고객 데이터베이스(120) 사이에 사용되는 프로토콜의 종류에 따라서 각각의 프로토콜에서 이용되는 데이터 식별자를 포함할 수도 있다.
또한, 처리부(114)는 고객 데이터베이스(120)와 연동하여 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB) 업데이트 시, 업데이트 할 정보가 미리 설정된 정보인지 판단하고, 업데이트 할 정보가 미리 설정된 정보인 경우 전화 교환기(110)의 관리자 단말(ME)로 통지하게끔 할 수 있으며, 관리자 단말(ME)로부터 데이터베이스(EDB)에 저장된 고객정보의 업데이트 요청을 수신하여 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보에 기초하여 데이터베이스(EDB)에 저장된 고객정보를 업데이트할 수 있다. 고객정보의 업데이트 요청은, 전화 교환기(110)의 관리자가 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 추가할 필요가 있다고 판단한 고객정보에 대해서 관리자 단말(ME)을 이용하여 형성할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 고객 데이터베이스(120)에 기초하여 데이터베이스(EDB)에 업데이트할지 여부의 판단이 필요한 미리 설정된 정보는, 가입자의 보안 등급 정보, 단말(130-n)의 사용자가 부재중일 경우 다른 단말을 이용하여 전화 수신이 가능한 단말들의 그룹에 대한 정보를 나타내는 픽업 그룹(Pick Up Group) 정보, 해당 단말(130-n)의 하위 단말(Tenant) 정보, 하나의 호를 다수의 단말에게 분배하기 위한 헌트 그룹(Hunt Group) 정보 등을 포함할 수 있지만, 여기에 한정되지 않는다.
데이터베이스(EDB)는 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보가 변경된 경우 변경된 고객정보를 업데이트하여 저장할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 데이터베이스(EDB)는 하드 디스크 드라이브(Hard Disk Drive), 저장장치, 또는 캐리어 웨이브(Carrier Wave)(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것 등을 포함할 수 있으나, 이러한 구현에 한정되는 것은 아니다.
송수신부(310)는 고객 데이터베이스(120)와 전화 교환기(110)의 데이터베이스 동기화 방법의 수행을 위한 신호들을 송수신할 수 있다.
도 4는 본 개시의 실시예에 따른 데이터베이스 동기화 방법의 절차를 보이는 흐름도이다. 본 흐름도에서 프로세스 단계들, 방법 단계들, 알고리즘들 등이 순차적인 순서로 설명되었지만, 그러한 프로세스들, 방법들 및 알고리즘들은 임의의 적합한 순서로 작동하도록 구성될 수 있다.　 다시 말하면, 본 개시의 다양한 실시예들에서 설명되는 프로세스들, 방법들 및 알고리즘들의 단계들이 본 개시에서 기술된 순서로 수행될 필요는 없다. 또한, 일부 단계들이 비동시적으로 수행되는 것으로서 설명되더라도, 다른 실시예에서는 이러한 일부 단계들이 동시에 수행될 수 있다.　 또한, 도면에서의 묘사에 의한 프로세스의 예시는 예시된 프로세스가 그에 대한 다른 변화들 및 수정들을 제외하는 것을 의미하지 않으며, 예시된 프로세스 또는 그의 단계들 중 임의의 것이 본 개시의 다양한 실시예들 중 하나 이상에 필수적임을 의미하지 않으며, 예시된 프로세스가 바람직하다는 것을 의미하지 않는다.
도 4에 도시한 바와 같이, 단계(S410)에서, 전화 교환기와 연결된 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보가 전화 교환기에 의해서 조회될 수 있다. 예를 들어, 도 1 내지 도 3을 참조하면, 처리부(114)는 전화 교환기(110)와 연결된 고객 데이터베이스(120)를 조회할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 처리부(114)는 주기적으로 또는 전환 교환기(110) 관리자의 요청에 의해 고객 데이터베이스(120)를 조회할 수 있다.
단계(S420)에서, 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보와 전화 교환기의 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일한지 여부가 판단될 수 있다. 예를 들어, 도 1 내지 도 3을 참조하면, 처리부(114)는 데이터 식별자에 기초하여 전화 교환기(110)에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보가 동일한지 여부를 판단할 수 있다. 즉, 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보가 변경/추가/삭제 되었는지 여부를 판단할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 처리부(114)는 데이터 식별자인 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol)에서 사용되는 GUID(Global Unique Identifier)를 이용하여 교환기(110)에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보에 대응하는 GUID가 동일한 경우 서로간에 고객정보를 비교할 수 있다.
단계(S430)에서, 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보와 전화 교환기의 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일하지 않은 경우 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 전화 교환기에 저장된 고객정보가 업데이트될 수 있다. 예를 들어, 도 1 내지 도 3을 참조하면, 처리부(114)는 전화 교환기(110)에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보가 동일하지 않은 경우 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보에 기초하여 전화 교환기(110)에 저장된 고객정보를 업데이트 할 수 있다.
도 5는 본 개시의 실시예에 따른 데이터베이스 동기화 방법의 수행을 위한 참조도이다.
도 5에 도시한 바와 같이, 고객 데이터베이스(120)에 저장된 고객정보와 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 저장된 고객정보를 비교하기 위하여 유니크(Unique) ID를 테이블 형태로 전화 교환기(110)가 관리할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전화 교환기(110)가 최초로 고객 데이터 베이스의 데이터베이스를 조회하면 전화 교환기(110)에는 해당 고객정보가 존재하지 않기 때문에 고객 데이터 베이스에 저장된 고객정보 중 하나의 필드(예를 들어, 전화 번호 필드)를 이용하여 전화 교환기(110)에 해당 단말(130-n)에 대한 정보를 추가할 수 있다. 그리고, 향후 추가된 단말(130-n)의 정보 변경 동기화를 위해 고유의 식별자인 GUID로 추가된 단말(130-n)과의 매핑 테이블 정보를 유지할 수 있다. 단말(130-n)의 매핑 테이블 추가 이후 주기적 또는 전화 교환기(110) 관리자의 요청에 의하여 수동으로 고객 데이터베이스(120)와 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)를 동기화할 수 있다. 동기화 결과로 동일 GUID와 매핑되는 단말(130-n)의 정보(이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호 등)가 변경되었으면 변경된 정보를 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 적용할 수 있다. 동기화의 결과로서 새로운 GUID(고객 데이터베이스(120)에는 존재하나 전화 교환기(110)의 데이터베이스에는 존재하지 않는 경우)가 존재하면 새로운 단말(120-1)을 새로운 GUID와 함께 매핑 테이블에 추가할 수 있다. 또한, 동기화의 결과로서 기존의 전화 교환기(110)의 데이터베이스(EDB)에 존재하던 GUID가 없는 경우 해당 단말(120-n)에 대한 정보와 GUID를 매핑 테이블에서 삭제할 수 있다.
상기 방법은 특정 실시예들을 통하여 설명되었지만, 상기 방법은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다.　 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의해 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다.　 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다.　 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.　 그리고, 상기 실시예들을 구현하기 위한 기능적인(functional) 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트들은 본 개시가 속하는 기술분야의 프로그래머들에 의해 용이하게 추론될 수 있다.
본 명세서에서는 본 개시가 일부 실시예들과 관련하여 설명되었지만, 본 개시가 속하는 기술분야의 당업자가 이해할 수 있는 본 개시의 정신 및 범위를 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형 및 변경이 이루어질 수 있다는 점을 알아야 할 것이다.　 또한, 그러한 변형 및 변경은 본 명세서에 첨부된 특허청구의 범위 내에 속하는 것으로 생각되어야 한다.
100: 전화 시스템 110: 전화 교환기
120: 고객 데이터베이스 130-1, … , 130-n: 단말
112: LDAP 인터페이스 114: 처리부
114: 사용자 인터페이스 118: SMTP 인터페이스
EDB: 전화 교환기의 데이터베이스 310: 송수신부
320: 시스템 버스

Claims (10)

  1. 전화 교환기와 고객 데이터베이스간 데이터베이스 동기화 방법으로서,
    데이터 식별자에 기초하여 전화 교환기에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일한지 여부를 판단하는 단계; 및
    상기 전화 교환기에 저장된 고객정보와 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일하지 않은 경우 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트하는 단계를 포함하는,
    데이터베이스 동기화 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트 하는 단계는,
    LDAP(Lightweight Directory Access Protocol)를 이용하여 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트하는 단계를 포함하는,
    데이터베이스 동기화 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 데이터 식별자는,
    상기 LDAP에서 사용되는 GUID(Global Unique Identifier)를 포함하는,
    데이터베이스 동기화 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트하는 단계는,
    상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트 할 정보가 미리 설정된 정보인지 판단하는 단계;
    상기 업데이트 할 정보가 상기 미리 설정된 정보인 경우 상기 전화 교환기의 관리자 단말로 통지하는 단계;
    상기 관리자 단말로부터 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보의 업데이트 요청을 수신하는 단계;
    상기 업데이트 요청에 기초하여 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트하는 단계를 포함하는,
    데이터베이스 동기화 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 미리 설정된 정보는,
    가입자의 보안 등급 정보, 픽업 그룹(Pick Up Group) 정보, 하위 단말(Tenant) 정보, 하나의 호를 다수의 단말에게 분배하기 위한 헌트 그룹(Hunt Group) 정보 중 적어도 하나를 포함하는,
    데이터베이스 동기화 방법.
  6. 고객 데이터베이스와 데이터베이스 동기화 방법을 수행하는 전화 교환기로서,
    데이터 식별자에 기초하여 전화 교환기에 저장된 고객정보와 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일한지 여부를 판단하고, 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보와 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보가 동일하지 않은 경우 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 전화 교환기에 저장된 고객정보를 업데이트 하는 처리부; 및
    상기 고객정보를 저장하는 데이터베이스를 포함하는,
    전화 교환기.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 처리부는,
    LDAP(Lightweight Directory Access Protocol)를 이용하여 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 데이터베이스에 저장된 고객정보를 업데이트하는,
    전화 교환기.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 데이터 식별자는,
    상기 LDAP에서 사용되는 GUID(Global Unique Identifier)를 포함하는,
    전화 교환기.
  9. 제6항에 있어서,
    상기 처리부는,
    상기 데이터베이스에 저장된 고객정보를 업데이트 할 정보가 미리 설정된 정보인지 판단하고, 상기 업데이트 할 정보가 상기 미리 설정된 정보인 경우 상기 전화 교환기의 관리자 단말로 통지하며, 상기 관리자 단말로부터 상기 데이터베이스에 저장된 고객정보의 업데이트 요청을 수신하여 상기 고객 데이터베이스에 저장된 고객정보에 기초하여 상기 데이터베이스에 저장된 고객정보를 업데이트하는,
    전화 교환기.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 미리 설정된 정보는,
    가입자의 보안 등급 정보, 픽업 그룹(Pick Up Group) 정보, 하위 단말(Tenant) 정보, 하나의 호를 다수의 단말에게 분배하기 위한 헌트 그룹(Hunt Group) 정보 중 적어도 하나를 포함하는,
    전화 교환기.

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