KR20150110265A - 상태 기반의 자동화 연결 제어 방법 및 시스템 - Google Patents

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KR20150110265A
KR20150110265A KR1020140113341A KR20140113341A KR20150110265A KR 20150110265 A KR20150110265 A KR 20150110265A KR 1020140113341 A KR1020140113341 A KR 1020140113341A KR 20140113341 A KR20140113341 A KR 20140113341A KR 20150110265 A KR20150110265 A KR 20150110265A
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Abstract

장치가 복수의 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치와의 연결을 제어하는 방법 및 시스템이 제공된다. 장치가 복수의 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치와의 연결을 제어하는 방법은, 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계; 복수의 통신 채널 중 제1 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치 중 제1 외부 장치로부터 연결 요청을 수신하는 단계; 및 제1 통신 채널에 대응되는 제1 상태 표시자 및 장치에서 기 설정된 컨택(contact) 정보에 기초하여, 제1 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 포함한다.

Description

상태 기반의 자동화 연결 제어 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR AUTOMATED STATUS BASED CONNECTION HANDLING}
본 발명은 자동화 상태에 기반한 응답을 사용하여 연결 요청을 제어하는 방법 및 시스템에 관한 발명이다.
일반적으로 연결 제어 시스템은 연결 요청에 대한 가장 기본적인 라우팅(routing) 및 응답 메커니즘을 제공한다. 예를 들어, 수신되는 음성 전화 또는 메시지 알림은 무음으로 설정될 수 있고, 메시지는 장치의 편지 수신함으로 전송될 수 있다. 또한, 수신되는 음성 전화 및 메시지 알림은 규정된 응답에 의해 자동적으로 제어될 수 있다. 예를 들어, 사용자 알림은 오프(off)되거나 무음으로 처리되면서, 모든 통화 및 메시지는 로그로 남겨질 수 있다.
또한, 모바일 장치를 포함하는 연결 제어 장치는 사용자를 방해하는 연결 요청을 막기 위하여, 수면 모드, 진동 모드, 비행기 탑승 모드, 무음 모드를 포함할 수 있다. 이러한 모드는 자동 응답 메시지와 함께 연결 요청에 응답할 수도 있다.
그러나, 다양한 장치에서 연결을 제어하는 메커니즘은 제한적이다. 따라서, 다양한 장치를 고려하여 다양한 관점을 반영하는 개선된 제어 메커니즘이 요구되고 있다.
장치가 복수의 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치와의 연결을 제어하는 방법 및 시스템을 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 의하면, 장치가 복수의 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치와의 연결을 제어하는 방법에 있어서, 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계; 복수의 통신 채널 중 제1 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치 중 제1 외부 장치로부터 연결 요청을 수신하는 단계; 및 제1 통신 채널에 대응되는 제1 상태 표시자 및 장치에서 기 설정된 컨택(contact) 정보에 기초하여, 제1 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 포함하는 방법을 제공한다.
또한, 상태 표시자를 설정하는 단계는, 장치가 잠금 상태인 동안, 장치에서 사용자 입력을 수신하는 단계; 및 사용자 입력에 응답하여 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, 컨택 정보는, 상기 외부 장치들에 대한 화이트리스트(whitelist), 블랙리스트(blacklist), 소정 그룹, 및 연결 허용 시간 정보를 포함할 수 있다.
또한, 통신 연결을 제어하는 단계는, 제1 상태 표시자에 기초하여, 장치에서 연결 요청에 따른 경보 및 알림을 제한하는 단계; 제1 외부 장치에 대응되는 제1 자동 응답 메시지를 결정하는 단계; 및 제1 외부 장치에게 제1 자동 응답 메시지를 자동으로 전송하는 단계;를 포함할 수 있다.
또한, 통신 연결을 제어하는 단계는, 제1 외부 장치로부터 수신된 식별값에 대응되는 컨택 정보가 화이트리스트(whitelist)인 경우, 제1 외부 장치에게 무효화 코드(override code)를 제공하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
또한, 통신 연결을 제어하는 단계는, 제1 외부 장치가 무효화 코드를 이용하는 경우, 장치에서 연결 요청에 따른 경보 및 알림을 활성화시키는 단계;를 더 포함할 수 있다.
또한, 무효화 코드는, 제1 외부 장치에 의해 입력될 수 있다.
또한, 무효화 코드는, 제1 외부 장치에 의한 연결 요청에 포함되거나 상기 제1 외부 장치로부터 수신된 메시지에 포함될 수 있다.
또한, 제1 자동 응답 메시지는, 제1 통신 채널 또는 복수의 통신 채널 중 적어도 하나의 통신 채널을 통하여 상기 제1 외부 장치에게 자동으로 전송될 수 있다.
또한, 제1 자동 응답 메시지는, 제1 외부 장치에 대한 컨택 정보에 기초하여, 제1 자동 응답 메시지에 포함되는 정보가 달라질 수 있다.
또한, 방법은, 복수의 통신 채널 중 제2 통신 채널을 통하여 제2 외부 장치에 의한 연결 요청을 수신하는 단계; 및 제2 통신 채널에 대응되는 제2 상태 표시자 및 기 설정된 컨택 정보에 기초하여, 상기 제 2 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 의하면, 프로세서; 프로세서와 연결되고, 복수의 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치와 통신하도록 구성된, 통신부; 및 프로세서와 연결되고, 하나 이상의 프로그램을 저장하도록 구성된 메모리를 포함하고, 프로그램은, 프로세서에 의하여 실행되었을 때, 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계; 복수의 통신 채널 중 제1 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치 중 제1 외부 장치로부터 연결 요청을 수신하는 단계; 및 제1 통신 채널에 대응되는 제1 상태 표시자 및 기 설정된 상기 컨택(contact) 정보에 기초하여, 제1 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 수행하는 명령어들을 포함하는 통신 연결을 제어하는 장치를 제공한다.
또한, 상태 표시자를 설정하는 단계는, 장치가 잠금 상태인 동안, 장치에서 사용자 입력을 수신하는 단계; 및 사용자 입력에 응답하여 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계;를 수행하는 명령어들을 포함할 수 있다.
또한, 컨택 정보는, 외부 장치에 대한 화이트리스트(whitelist), 블랙리스트(blacklist), 소정 그룹, 및 연결 허용 시간 정보를 포함할 수 있다.
또한, 통신 연결을 제어하는 단계는, 제1 통신 채널에 대응되는 상태 표시자에 기초하여, 장치에서 연결 요청에 따른 경보 및 알림을 제한하는 단계; 및 제1 외부 장치에 대응되는 제1 자동 응답 메시지를 결정하는 단계; 를 수행하는 명령어들을 포함하고, 통신부는, 제1 외부 장치에게 제1 자동 응답 메시지를 자동으로 전송할 수 있다.
또한, 통신 연결을 제어하는 단계는, 제1 외부 장치로부터 수신된 식별값에 대응되는 컨택 정보가 화이트리스트(whitelist)인 경우, 제1 외부 장치에게 무효화 코드(override code)를 제공하는 단계; 를 수행하는 명령어들을 더 포함할 수 있다.
또한, 통신 연결을 제어하는 단계는, 외부 장치가 무효화 코드를 이용하는 경우, 장치에서 연결 요청에 따른 경보 및 알림을 활성화시키는 단계;를 더 수행하는 명령어들을 포함할 수 있다.
또한, 무효화 코드는, 제1 외부 장치에 의해 입력될 수 있다.
또한, 무효화 코드는, 연결 요청에 포함되거나 제1 외부 장치로부터 수신된 메시지에 포함될 수 있다.
또한, 제1 자동 응답 메시지는, 제1 통신 채널 또는 복수의 통신 채널 중 적어도 하나의 통신 채널을 통하여 제1 외부 장치에게 자동으로 전송될 수 있다.
또한, 제1 자동 응답 메시지는, 제1 외부 장치에 대한 컨택 정보에 기초하여, 제1 자동 응답 메시지에 포함될 수 있다.
또한, 프로그램은, 복수의 통신 채널 중 제2 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치 중 제2 외부 장치로부터 연결 요청을 수신하는 단계; 및 제2 통신 채널에 대응되는 제2 상태 표시자 및 상기 컨택 정보에 기초하여, 제 2 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 더 수행하는 명령어들을 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 의하면, 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계; 복수의 통신 채널 중 하나의 통신 채널을 통하여 외부 장치로부터 연결 요청을 수신하는 단계; 및 하나의 통신 채널에 대응되는 상태 표시자 및 기 설정된 컨택(contact) 정보에 기초하여, 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 포함하는 방법을 실행 가능하게 하는 프로그램이 저장된 컴퓨터 판독 가능 기록 매체를 제공할 수 있다.
발명은 특정 실시 예를 설명하는 첨부 도면과 연계된 이하의 설명을 참조하여 이해될 수 있다.
도 1a 및 도 1b는, 연결 제어 시스템에서 상태 표시자를 설정하는 화면의 일례를 나타내는 도면이다.
도 2는, 상태 기반의 연결 제어 방법을 설명하는 순서도이다.
도 3a는, 연결 제어 시스템이 음성 통화 요청을 제어하는 일례를 나타내는 순서도이다.
도 3b는, 음성 통화 요청을 제어하는 장치의 일례를 나타내는 도면이다.
도 4는, 연결 제어 시스템에 의한 알림 화면의 일례를 나타내는 도면이다.
도 5는, 컨택 정보에 기초한 연결 제어방법을 나타내는 순서도이다.
도 6은, 상태 기반의 연결 제어 시스템의 일례를 나타내는 도면이다.
본 발명의 일 실시예들은, 본 발명을 실시하기 위하여 발명자에 의해 고려된 최선의 모드를 포함하여 상세히 설명될 것이다. 이러한 실시예들은 첨부 도면에 도시된다. 본 발명은 이러한 특정 실시예와 관련하여 설명되지만, 설명된 실시예에 의해서 본 발명이 제한되지 않는다. 반대로, 대안, 변경, 및 균등물은 청구된 청구범위에 의해 정의된 발명의 사상 및 범위 내에 포함될 것이다.
예를 들어, 본 발명의 기법들은 음성 통화와 같은 특정 연결 채널의 상황 에서 설명될 것이다. 그러나, 본 발명의 기법은 텍스트 메시지, 이메일 메시지, 멀티미디어 통화, 소셜 네트워킹의 상호 작용 등을 포함하는 다른 연결 채널에도 적용될 수 있음을 주목해야 한다. 본 발명의 특정 실시예들은, 이와 같이 특정 사항의 일부 또는 전부를 포함하지 않은 채 구현될 수 있다. 또한, 잘 알려진 연산 처리 동작들은 불필요하게 본 발명을 모호하게 하는 것을 피하기 위해서 상세하게 설명하지 않는다.
명세서 전체에서, 본 발명의 다양한 기법 및 메커니즘은 명확하게 표현되기 위하여 단수로 설명될 수 있다. 그러나, 달리 언급되지 않는다면, 실시예들은 한 방법의 복수 번에 걸친 반복이나 하나의 메커니즘을 복수 회 인스턴스화 하는 것을 포함한다. 예를 들어, 시스템은 다양한 상황에서 하나의 프로세서를 사용한다. 그러나 특별히 언급하지 않는 한, 시스템은 본 발명의 범위 내에서 복수의 프로세서를 사용할 수 있다. 또한, 본 발명의 기법 및 메커니즘은 두 개의 개체(entities)들 간의 연결을 설명하는 것일 수 있다. 두 개의 개체간의 연결은 다양한 다른 개체들이 두 개의 개체 사이에 존재할 수 있으므로, 방해 없는 직접적인 연결을 의미하지 않는다. 예를 들어, 프로세서는 메모리에 연결될 수 있으나, 그 프로세서 및 메모리 사이에는 브릿지(bridge) 및 제어부가 존재할 수 있다. 따라서, 별도의 언급이 없는 한, 연결은 직접적이고 방해 없는 연결을 의미하는 것이 아니다.
모바일 장치와 같은 장치에서 연결 제어 메커니즘은 일반적으로 다양한 방식으로 제한된다. 모드 기반의 연결 제어 메커니즘은 디바이스가 비행기 탑승 모드, 무음 모드, 방해 금지 모드 등과 같은 상태에 진입하도록 한다. 이러한 모드들은 일반적인 모든 무선 통신, 일반적인 모든 알림, 및/또는 일반적인 모든 오디오를 전체적으로 제한한다.
예를 들어, 방해 금지 모드는 모든 연결 요청, 음성 메일, 텍스트, 이메일 메시지 등의 알림을 제한할 수 있다. 그러나, 발신자는 수신자가 무엇을 하고 있는 지에 대한 어떠한 정보도 알 수 없다. 비행기 탑승 모드는 무선 통신을 차단하므로, 연결 요청은 수신 조차 될 수 없을 것이다. 수신자는 발신자로부터 음성 통화 요청이 있었는지조차 알 수 없을 것이다. 일부 애플리케이션은 장치가 특정 연결 채널을 통한연결 요청에 대하여 동일한 자동 응답 메시지를 전송하도록 할 수 있다. . 예를 들어, 장치는 수신되는 모든 음성 통화 연결 요청에 응답하여 일반적인 텍스트 메시지를 전송함으로써 처리할 수 있다. 외부 장치는 수신자에 대한 정보를 거의 제공받지 못한다. 예를 들어, 텍스트 메시지의 발신자는 수신자가 회의 중인지, 휴가 중인지, 수면 중인지, 또는 영화 관람 중인지 여부를 알지 못한다. 기존의 메커니즘에 의하면, 수신자는 발신자에게 자동으로 유용한 정보를 전달 할 수 없다. 또한, 수신자는 모든 발신자에게 제공되는 보편적인 자동 응답 메시지를 설정할 수는 있지만, 이러한 보편적인 자동 응답 메시지는 발신자가 원하는 정보를 제공할 수 없다.
따라서 본 발명의 일 실시예는, 향상된 연결 제어 시스템을 제공하기 위한 메커니즘을 제공한다. 연결 제어 시스템은 상태 표시자를 설정할 수 있는 모바일 장치에서 구현될 수 있다.
일 실시예에 따른 연결 제어 시스템은 상태 표시자를 제공할 수 있다. 상태 표시자는 연결 제어 시스템이 구현된 장치의 사용자 상태를 나타내는 정보일 수 있다. 예를 들어, 상태 표시자는 각각의 통신 채널에 대한 연결 가능, 연결 불가능, 바쁨, 휴가 중, 수면 중, 회의 중 등의 정보를 나타낼 수 있다. 또한, 사용자가 소정의 규칙 또는 규칙 세트와 함께 특정 상태 표시자를 지정할 수도 있다. 연결 제어 시스템은 연결 요청을 수신하는 장치의 상태 표시자에 따른 상태 표시 정보를 연결을 요청하는 대부분의 장치에게 제공할 수 있으나, 일부 장치에게는 제공하지 않을 수도 있다. 또한, 상태 표시 정보는 기 설정된 자동 응답 메시지로서 제공될 수도 있으며, 이에 제한되지 않는다.
또한, 연결 제어 시스템은 컨택(contact) 정보에 기초하여 연결을 요청하는 장치에게 제공하는 상태 표시 정보를 달리할 수 있다. 여기서 컨택(contact) 정보는 연결 요청을 수신하는 장치(이하에서는, 설명의 편의상 '수신자 장치'라고 함)의 사용자(즉, 수신자) 및 연결을 요청하는 장치(이하에서는, 설명의 편의상 '발신자 장치'라고 함)의 사용자(즉, 발신자) 간의 관계에 기초하여, 수신자 장치에서 설정되는 정보일 수 있다. 수신자 장치는 수신자 장치에 저장된 발신자 장치들의 식별값을 이용하여 컨택 정보를 설정될 수 있다. 예를 들어, 컨택 정보는 화이트리스트(whitelist), 블랙리스트(blacklist), 소정 그룹, 연결 허용 시간 등을 포함할 수 있다. 예를 들어, 발신자가 수신자의 가까운 친구 또는 가족이라면, 발신자 장치에 대한 컨택 정보는 화이트리스트(white list)로 설정될 수 있다. 예를 들어, 발신자 장치에 대한 컨택 정보가 직장 동료 그룹인 경우, 연결 제어 시스템은 발신자에게 수신자가 앞으로 2시간 정도 연락이 불가능 하다는 상태 표시 정보를 제공할 수 있다. 그러나, 발신자 장치에 대한 컨택 정보가 화이트리스트인 경우, 연결 제어 시스템은 발신자에게 수신자가 친구와 함께 점심 모임을 하고 있다는 내용을 포함하는 상태 표시 정보를 제공할 수 있다.
일 실시예에 의하면, 연결 제어 시스템은 각각의 통신 채널에 대응되는 상태 표시자를 설정할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 음성 통화에 대해서는 바쁨 상태를 설정하고, 텍스트 메시지 및 이메일 메시지에 대해서는 연락 가능상태로 설정할 수 있다. 또한, 바쁨 상태 표시자는 자동 응답 메시지를 트리거(trigger)할 수 있다. 트리거된 자동 응답 메시지는 상태 표시 정보와 함께 발신자 장치에게 전송될 수 있다. 휴가 중의 상태 표시자는 발신자 장치에게 사용자가 며칠 간 연락이 되지 않을 수 있다는 텍스트 메시지 또는 음성 메시지를 자동 응답 메시지와 함께 전송할 수 있다. 또한, 자동 응답 메시지는 각각의 통신 채널에 대하여 구성될 수 있다. 예를 들어, 음성 통화 채널에 대한 바쁨 상태는, 텍스트 또는 이메일 메시지를 전송하는 대신 발신자 장치에게 메시지를 알리도록 트리거 할 수 있다. 반면에, 텍스트 또는 이메일 메시지에 대한 바쁨 상태는 어떠한 응답도 트리거하지 않을 수 있다.
일 실시예에 의하면, 연결 제어 시스템은 발신자 장치에 대한 컨택 정보로서 화이트리스트, 소정 그룹 등을 설정할 수 있다. 발신자 장치에 대한 컨택 정보가 화이트리스트인 경우, 발신자 장치는 다른 발신자 장치와 다르게 제어될 수 있다. 예를 들어, 발신자 장치의 사용자는 가까운 가족 또는 친구일 수 있으며, 상기 발신자 장치는 자동 응답 메시지에 대한 무효화(override) 코드를 제공 받을 수 있다. 무효화 코드는 수신자 장치가 바쁨 또는 연락 불가능의 상태 표시자를 가지는 경우라도, 발신자 장치와 수신자 장치가 연결되도록 할 수 있다.
일 실시예에 의하면, 화이트리스트인 발신자 장치는 메시지 헤더 또는 메시지 본문에 무효화 코드를 포함할 수 있다. 또한, 다이얼 후에 무효화 코드를 입력할 수도 있다. 무효화 코드는 사용자, 상태 표시자, 및/또는 통신 채널에 기초하여 동적일 수 있으며, 상황에 따라 달라질 수도 있다. 예를 들어, 소정 발신자 장치에게만 무효화 코드를 제공할 수 있으며, 특정 상태 표시자를 위하여 제공될 수도 있다.
도 1a 및 1b는, 연결 제어 시스템에서 상태 표시자를 설정하는 화면의 일례를 나타내는 도면이다.
일 실시예에 의하면, 상태 화면(101)은 독립적으로 표시되거나, 장치의 잠금 화면과 함께 표시되거나, 또는 소정 애플리케이션 화면에서 제공될 수 있다. 또한, 상태 화면(101)은 사용자 입력에 의하여 상태 화면 트리거(103)를 동작시킴으로써 제공될 수도 있다. 또한, 상태 화면(101)은 음성 통화(111), 텍스트 메시지(139), 이메일 메시지(159) 등을 포함하는 복수의 통신 채널을 표시하기 위하여 트리거될 수도 있다. 상태 표시자는 각각의 통신 채널에 대하여 선택될 수 있다.
일 실시예에 의하면, 음성 통화(111)의 상태 표시자는 바쁨(121), 회의 중(123), 및 수면 중(131)과 같은 엔트리를 포함할 수 있다. 텍스트 메시지(139)의 상태 표시자는 음성 통화(111)와 동일한 엔트리 또는 유사한 엔트리를 포함할 수 있다. 예를 들어, 텍스트 메시지(139)의 상태 표시자는 연락 불가능(141), 연락 가능(143), 장치와 떨어짐(145) 등의 엔트리를 포함할 수 있다. 이메일(159)의 상태 표시자는 연락 가능(161), 휴가 중(163) 등의 엔트리를 포함할 수 있다. 장치의 사용자는 각각의 통신 채널에 대하여 동일하거나 상이한 상태 표시자를 선택할 수 있다. 연락 가능 상태 표시자에 의하여, 장치는 보통의 볼륨으로 경보(alert) 및 알림(notification)을 설정할 수 있다. 또한, 연락 불가능, 회의 중, 또는 바쁨의 상태 표시자에 의하여, 장치는 경보 및 알림을 제한할 수 있으며 발신자에게 자동 응답 메시지를 전송할 수도 있다.
일 실시예에 의하면, 연결 제어 시스템은 각각의 통신 채널에 대한 상태 표시자를 설정함으로써, 소정 통신 채널에 적합한 소정 경보 및 알림을 제한할 수 있다. 예를 들어, 영화 관람 중인 사용자는 음성 통화를 사용 불가능 상태 표시자로 설정하고, 텍스트 및 이메일 메시지는 연락 가능 상태 표시자로 설정할 수 있다. 또한, 운전 중인 사용자는 텍스트 및 이메일 메시지는 사용 불가능 상태 표시자로 설정하고 핸즈-프리(hands-free)를 이용할 수 있는 음성 통화만을 사용 가능 상태 표시자로 설정할 수 있다.
일 실시예에 의하면, 연결 제어 시스템은 상태 표시자를 자동으로 설정할 수 있다. 예를 들어, 연결 제어 시스템은 시간, 및 장치의 센서 데이터 등에 기초하여 사용자의 소정 상태를 인지할 수 있다. 또한, 시간에 기초하여, 장치는 복수의 채널에 대하여 수면 중 상태 표시자를 자동으로 설정할 수도 있다. 또한, 비행기 탑승 모드의 활성화에 기초하여, 연결 제어 시스템은 복수의 채널에 대하여 비행 중 상태 표시자를 자동으로 설정할 수 있으며, 리모트(remote) 서버 또는 클라우드(cloud) 서비스에 의해 트리거되는 자동 응답 메시지를 설정할 수도 있다. 또한, 가속도계로부터 획득된 데이터에 기초하여, 연결 제어 시스템은 사용자가 달리기 중임을 판단하고 적절한 상태를 설정할 수 있다.
도 2는, 상태 기반의 연결 제어 방법을 설명하는 순서도이다.
단계 201 에서, 연결 제어 시스템은 상태 화면을 사용자에게 제공할 수 있다. 상태 화면은 애플리케이션 레벨에서 구현되어 애플리케이션의 실행 화면과 함께 제공되거나, 장치의 운영체제에서 구현되어 장치의 잠금 화면에서 제공될 수도 있다. 상태 화면은 자동으로 제공되거나 사용자 입력에 의하여 제공될 수 있다.
연결 제어 시스템은 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정할 수 있다. 단계 203 및 단계 205에서, 연결 제어 시스템은 음성 통화 채널 및 텍스트 메시지 채널에 대한 상태 표시자를 설정할 수 있다. 또한, 단계 207 에서, 연결 제어 시스템은 이메일 메시지 채널에 대한 상태 표시자를 설정할 수 있다. 단계 209 에서, 연결 제어 시스템은 각각의 통신 채널에 대응되는 자동 응답 메시지를 설정할 수 있다. 자동 응답 메시지는 동일한 연결 채널 또는 상이한 연결 채널을 통하여 전송될 수 있다. 예를 들어, 음성 통화 채널 또는 화상 채팅 채널을 통하여 수신된 연결 요청에 대하여, 연결 제어 시스템은 텍스트 메시지 채널을 통하여 사용자가 연결 요청에 응답할 수 없음을 알릴 수 있다. 또한, 텍스트 메시지 채널을 통하여 수신된 메시지에 대하여, 연결 제어 시스템은 동일한 텍스트 메시지 채널을 통하여 사용자의 상태 정보를 알릴 수도 있다.
단계 211 에서, 자동 응답 메시지는 발신자 장치에 대한 컨택 정보에 기초하여 상태 표시 정보를 달리할 수 있다. 연결 제어 시스템은 각각의 컨택 정보에 대응되는 상태 표시 정보를 포함하는 자동 응답 메시지를 설정할 수 있다. 예를 들어, 컨택 정보가 친구 그룹인 경우, 연결 제어 시스템은 단순히 사용자가 연결 불가능하다는 것을 나타내는 정보를 전송하는 반면, 컨택 정보가 동료 그룹인 경우, 연결 제어 시스템은 사용자의 연결 불가능 기간을 포함하는 정보를 전송할 수 있다.
도 3a는, 연결 제어 시스템이 음성 통화 요청을 제어하는 일례를 나타내는 순서도이다.
단계 301 에서, 사용자는 복수의 통신 채널에 대응되는 상태 표시자 설정함으로써, 연결 제어 시스템을 활성화 할 수 있다. 단계 303 에서, 연결 제어 시스템은 음성 통화 채널을 통하여 연결 요청을 수신할 수 있다. 단계 305 에서, 음성 통화 채널을 제어하는 규칙 세트는 상태 표시자, 통신 채널, 및 기 설정된 컨택 정보에 기초하여 액세스될 수 있다. 단계 307 에서, 상태 표시자, 통신 채널, 및/또는 기 설정된 컨택 정보에 대응되는 자동 응답 메시지가 식별될 수 있다. 단계 309 에서, 무효화 코드가 발신자 장치에게 제공되어야 하는지가 결정될 수 있다. 단계 309 에서 무효화 코드가 사용되는 경우, 단계 311 에서, 무효화 코드는 자동 응답 메시지에 포함될 수 있다. 단계 309에서 무효화 코드가 사용될 수 없는 경우, 단계 310 에서, 자동 응답 메시지는 무효화 코드 없이 제공될 수 있다.
일 실시예에 의하면, 무효화 코드는 연결 제어 시스템에 의해 모든 경보 또는 알림이 제한되도록 설정되었더라도, 경보 및 알림을 발생으로써 발신자 장치로부터의 연결 요청을 사용자에게 알릴 수 있다. 또한, 무효화 코드는 자동 응답 메시지의 헤더 또는 본문(body)에 포함될 수 있으며, 별개의 자동 응답 메시지로 포함될 수도 있다. 또한, 무효화 코드는, 연결 요청이 수신된 채널과 동일하거나 상이한 채널을 통하여 전송될 수도 있다. 또한, 무효화 코드는, 발신자 장치로부터 수신된 메시지에 포함될 수 있으며, 발신자 장치는 선택적으로 사용자를 방해하기 위한 코드를 입력할 수도 있다. 단계 313 에서 무효화 코드가 입력된 경우, 단계 315 에서, 연결 제어 시스템은 경보 및 알림이 제한된 경우라도 음성 통화를 연결할 수 있다. 단계 313 에서, 무효화 코드가 입력되지 않은 경우, 단계 317 에서, 음성 통화는 음성 메일로 트리거될 수 있다. 이 경우, 무효화 코드가 전송되었는지 여부에 관계 없이, 다음 연락 가능한 시간 정보가 발신자에게 전송 될 수 있다. 예를 들어, 단계 319 에서, 연결 제어 시스템은 예상되는 회의 종료 시간을 자동 응답 메시지에 포함하여 발신자 장치에게 전송할 수 있다.
단계 321 에서, 연결 제어 시스템은 알림 센터(notification center) 또는 리스팅에 자동 응답 메시지를 전송하였다는 메시지를 추가할 수 있다.
도 3b는, 음성 통화 요청을 제어하는 장치의 일례를 나타내는 도면이다.
장치는 스마트 폰(smartphone), 태블릿(tablet), 개인용 컴퓨터, 텔레비전, 스마트 시계(smart watch), 펜던트 등을 포함할 수 있다. 일 실시예에 의하면, 장치는 연결 제어 시스템에서 데이터 및/또는 인스트럭션(instruction)을 수신하기 위한 입력 인터페이스(351)을 포함할 수 있다. 일 실시예에 의하면, 입력 인터페이스(351)는 마이크로폰(microphone)(353), 터치스크린 (touchscreen)(355), 네트워크 인터페이스(357), 광 센서(light sensor)(359), 가속도계(accelerometer)(361) 등을 포함할 수 있다. 예를 들어, 연결 제어 시스템은 자동 응답 메시지를 터치스크린(355)을 통하여 수동으로 수신하거나 네트워크 인터페이스(357)를 통해 네트워크로부터 수신할 수 있다. 또한, 자동 응답 메시지는 마이크로폰(353)을 통하여 수신될 수도 있다.
자동 응답 메시지는, 매핑 로직(361)에서 사용자, 통신 채널, 및 컨택 정보 등에 기초하여 발신자 장치에 매핑될 수 있으며, 데이터베이스(381)에 저장될 수 있다. 일 실시예에 의하면, 매핑 로직(361)은 애플리케이션 레벨의 소프트웨어, 펌웨어(firmware), 프로그래머블 로직 장치(programmable logic device), ASICs(application specific integrated circuits), 하드와이어드 회로(hardwired circuitry) 등을 사용하여 구현될 수 있다.
일 실시예에 의하면, 연결 제어 시스템의 매핑 로직(361) 및 기타 로직(예컨대, 연결 제어 로직(371) 및/또는 무효화 로직(373))은 외부 서버(remote server) 또는 클라우드 시스템(cloud system)에서 구현될 수 있다. 또한, 데이터는 데이터베이스(381) 대신에 외부 서버 또는 클라우드 시스템에 저장될 수 있다.
입력 인터페이스(351)는 연결 요청 및 상태 표시자 선택을 수신할 수 있다. 일 실시예에 의하면, 상태 표시자 선택은 사용자에 의해 수신될 수 있다. 예를 들어, 음성 통화 채널에 대한 수면 중 상태 표시자는 터치스크린(355), 마이크로폰(353) 등으로부터의 입력을 수신하여 설정될 수 있다. 또한, 수면 중 상태 표시자는 광 센서(359), 가속도계(361), 시계 등과 같은 센서로부터 획득한 정보에 기초하여 자동으로 설정될 수도 있다. 예를 들어, 장치는 음성 통화 채널에 대한 수면 중 상태를 자동으로 설정할 수 있다.
연결 요청은 무선 연결을 통해 수신될 수 있으며, 연결 제어 로직(371)에 의해 제어 될 수 있다. 연결 제어 로직(371)은 연결 요청에 자동으로 응답할 것인지 여부, 출력 인터페이스(391)을 통해 사용자에게 통지해야 하는지 여부 등을 판단하기 위하여 매핑 로직(361), 데이터베이스(381) 등에 접근할 수 있다. 연결 제어 로직(371)은 적절한 무효화 코드가 입력되었는지를 판단하기 위해서 무효화 로직(373)에 접근할 수도 있다.
도 4는, 연결 제어 시스템에 의한 알림 화면의 일례를 나타내는 도면이다.
일 실시예에 의하면, 사용자가 음성 통화, 텍스트 메시지, 이메일 메시지, 화상 채팅 등과 같은 연결 요청을 수신하는 경우, 엔트리(403)는 알림 화면(401)에 추가될 수 있다. 엔트리는 발신자 장치에 대한 전화 번호(405), 이름(407), 프로필 사진(409) 등의 정보를 포함할 수 있다. 또한, 엔트리(403)는 자동 응답 메시지에 대한 내용(413)뿐 아니라, 자동 응답 메시지가 전송되었는지 여부를 나타내는 표시자(411)를 포함할 수도 있다.
일 실시예에 의하면, 알림 화면(401)의 엔트리(403)는 발신자 장치가 복수의 채널에 통하여 복수의 연결 요청을 시도하였는지에 대한 집계 정보(415)를 제공할 수 있다. 예를 들어, 엔트리(403)는 발신자가 음성 통화를 두 번 시도하였으며, 발신자 장치에게 자동 응답 메시지를 전송하였음을 보여줄 수 있다. 알림 화면(401)은 발신자 장치에게 전송된 무효화 코드(419)도 제공할 수 있다. 일 실시예에 의하면, 무효화 코드(419)는 영구적 또는 반영구적으로 소정 발신자 장치에게 할당될 수 있다. 또한, 발신자 장치가 남긴 메시지(421)는 알림 화면(401)을 통하여 액세스 될 수 있다.
일 실시예에 의하면, 알림 화면(401)은 발신자 장치의 현재 상태(425)를 보여줄 수 있다. 즉, 알림 화면(401)은 발신자 장치가 현재연락 가능 상태인지, 바쁨 상태인지, 또는 회의 중인지 등을 보여줄 수 있다. 또한, 알림 화면(401)은 발신자 장치의 다음 연락 가능한 시간(427)도 제공할 수도 있다. 발신자 장치의 연락 가능 정보는 공유되는 일정 관리 프로그램에 의해 제공될 수 있으며, 발신자 장치로부터의 연결 요청 중에 발신자 장치로부터 제공될 수 있다.
또한, 알림 화면(401)은 연결 요청과 관련된 다른 엔트리를 포함할 수 있다. 예를 들면, 알림 화면(401)은 태스크(task) 및 일정 공지(431), 알람(433) 등을 포함할 수 있다.
일 실시예에 의하면, 연결 제어 시스템은 알림 화면(401)에서 제공하는 복수의 엔트리를 스크롤하기 위하여 스크롤 바(scroll bar)(435)를 제공할 수 있다.
도 5는 컨택 정보에 기초한 연결 제어방법을 나타내는 순서도이다.
일 실시예에 의하면, 연결 제어 시스템은 발신자 장치에 대한 컨택 정보를 이용하여 서로 다른 발신자 장치들의 연결 요청에 응답하여 각기 다른 정책을 적용할 수 있다. 컨택 정보는 화이트리스트, 블랙리스트, 소정 그룹, 및 연결 허용 시간 등을 포함할 수 있다. 연결 제어 시스템은 연결 제어 시스템, 및 외부 서버 등에 저장된 발신자 장치들의 식별값을 이용하여 각각의 장치에 대한 컨택 정보를 설정할 수 있다. 또한, 연결 제어 시스템은 발신자 장치로부터 직접적으로 컨택 정보를 수신할 수도 있으며, 이에 제한되지 않는다.
발신자 장치로부터 연결 요청이 수신된 경우, 연결 제어 시스템은 저장된 식별값과 발신자 장치로부터 수신된 식별값을 비교하여 발신자 장치에 대한 컨택 정보를 식별할 수 있다. 연결 제어 시스템은 식별된 컨택 정보에 기초하여 연결을 제어할 수 있다. 예를 들어, 컨택 정보가 아는 사람 그룹인 경우, 연결 제어 시스템은 설정된 상태 표시자에 관계없이 음성 메일을 자동으로 전송할 수 있다. 또한, 컨택 정보가 가까운 친구 및 가족 그룹인 경우, 연결 제어 시스템은 설정된 상태 표시자에 관계없이 무효화 코드를 제공할 수도 있다.
일 실시예에 의하면, 단계 501 에서, 연결 제어 시스템은 발신자 장치로부터의 연결 요청과 함께 발신자 장치의 식별값을 수신할 수 있다. 단계 503 에서, 연결 제어 시스템은 수신된 식별값에 기초하여 발신자 장치에 대한 컨택 정보를 식별할 수 있다. 예를 들어, 컨택 정보는 화이트리스트일 수 있다.
일 실시예에 의하면, 화이트리스트는 연결 요청에 대한 우선순위가 제공되는 그룹일 수 있다. 또한, 화이트리스트는 사용자가 바쁨 상태 또는 회의 중 상태인 경우라도 연결이 허용되는 친한 친구, 가족 ,또는 육아 그룹일 수도 있다. 또한, 화이트리스트는 무효화 코드 옵션, 또는 복수의 응답 없는 음성 통화 및 복수의 응답 없는 메시지를 전송함으로써 사용자를 인터럽트하는 옵션을 제공 받을 수도 있다.
단계 505 에서, 식별된 컨택 정보에 대한 통신 연결 정책을 획득할 수 있다. 컨택 정보는 화이트리스트, 기본(default), 및 블랙리스트 등을 포함할 수 있다. 또한, 컨택 정보는 친구, 동료, 가족, 학교 등의 그룹으로 식별될 수도 있다.
단계 507 에서, 컨택 정보가 화이트리스트인 경우, 발신자 장치에게 항상 무효화 코드 옵션이 제공될 수 있다. 단계 509 에서, 사용자가 긴급 회의 중이 아닌 경우, 일반 그룹은 무효화 코드 옵션이 제공될 수 있다.
단계 511 에서, 블랙리스트는 소정 환경 및 소정 채널을 통한 연결 요청이 제한 될 수 있다. 예를 들어,연결 제어 시스템은 텔레마케터(telemarketer)에 대한 컨택 정보를 블랙리스트로 설정할 수 있다. 블랙리스트는 음성 채널을 통한 연결 요청이 제한될 수 있으나, 이메일 메시지 채널을 통한 연결 요청은 허용될 수 있다.
단계 513 에서, 연결 제어 시스템은 각각의 발신자 장치에게 컨택 정보로서 허용 시간 정보를 설정할 수 있다. 예를 들어, 발신자 장치의 사용자가 베이비시터인 경우, 컨택 정보는 육아 시간으로 설정될 수 있다. 이 경우, 연결 제어 시스템은 발신자 장치에게 육아 시간 동안 무효화 코드를 제공하고, 기타 시간에는 일반 그룹으로 처리될 수 있다.
도 6은 상태 기반의 연결 제어 시스템의 일례를 나타내는 도면이다.
일 실시예에 의하면, 연결 제어 시스템에 적합한 시스템(600)은 프로세서(601), 메모리(603), 인터페이스(611), 및 버스(615) 를 포함할 수 있다. 또한, 시스템(600)은 하나 이상의 무선 트랜시버(transceiver)를 포함할 수 있다. 소정 소프트웨어 또는 펌웨어에 의해 동작하는 경우, 프로세서(601)는 연결 요청을 수신하고, 상태 표시자, 연결 채널, 및 컨택 특성에 기초하여, 연결 요청을 제어할 수 있다. 메모리(603)는 RAM(Random Access Memory), 기타 물리적 전자기억장치, 휘발성 또는 비 휘발성 메모리 등을 포함할 수 있다.
메모리(603)는 모듈, 인스트럭션(instruction), 데이터 구조, 화면 정보 등을 저장할 수 있다. 메모리(603)는 프로세서(601)의 내부, 프로세서(601)와 결합하여, 또는 프로세서(601)의 외부에 위치할 수 있다. 프로세서(601)는 시스템에서 하나 이상의 프로세서 코어를 포함할 수 있으며, 그래픽 프로세서를 포함하지 않을 수도 있다. 또한, 소정의 장치는 프로세서(601)를 대신하여 사용될 수도 있으며, 프로세서(601)에 포함되어 사용될 수도 있다. 예를 들어, 다양한 마이크로컨트롤러(microcontroller)는 프로세서를 대신하여 사용될 수 있다. 인터페이스(611)는 일반적으로 데이터를 송수신하도록 구성된다. 인터페이스(611)는 터치스크린, 센서, 스코프(scope), 수신기, 마우스, 키보드, 및 물리적 버튼 등과 같은 하나 이상의 입력 인터페이스와 연결될 수 있다. 또한, 인터페이스(611)는 화면, 스피커, 송신기 등과 같은 하나 이상의 출력 인터페이스와 연결될 수도 있다.
일 실시예에 의하면, 인터페이스(611)는 이더넷(ethernet) 인터페이스, 프레임 릴레이 인터페이스(frame relay interface), 케이블 인터페이스, 셀룰러 인터페이스(cellular interface), 무선 인터페이스 등과 같은 네트워크 인터페이스와 연결될 수 있다. 또한, 인터페이스(611)는 독립 프로세서(independent processor) 또는 독립 메모리를 포함할 수 있다. 독립 프로세서는 통신 집약적 작업(예컨대, 신호 처리, 관리 등)을 제어할 수 있다.
전술한 명세서에서, 본 발명은 특정 실시예들을 참조하여 설명되었다. 그러나, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 다양한 수정 및 변경이 이하의 청구 범위에 기재된 발명의 범위를 벗어나지 않고 이루어질 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 명세서 및 도면은 제한적인 의미보다는 예시적인 것으로 간주되어야 하며, 그러한 모든 변형은 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (23)

  1. 장치가 복수의 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치와의 연결을 제어하는 방법에 있어서,
    상기 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계;
    상기 복수의 통신 채널 중 제1 통신 채널을 통하여 상기 복수의 외부 장치 중 제1 외부 장치로부터 연결 요청을 수신하는 단계; 및
    상기 제1 통신 채널에 대응되는 제1 상태 표시자 및 상기 장치에서 기 설정된 컨택(contact) 정보에 기초하여, 상기 제1 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 포함하는 방법.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 상태 표시자를 설정하는 단계는,
    상기 장치가 잠금 상태인 동안, 상기 장치에서 사용자 입력을 수신하는 단계; 및
    상기 사용자 입력에 응답하여 상기 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 컨택 정보는, 상기 외부 장치에 대한 화이트리스트(whitelist), 블랙리스트(blacklist), 소정 그룹, 및 연결 허용 시간 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 통신 연결을 제어하는 단계는,
    상기 제1 상태 표시자에 기초하여, 상기 장치에서 상기 연결 요청에 따른 경보 및 알림을 제한하는 단계;
    상기 제1 외부 장치에 대응되는 제1 자동 응답 메시지를 결정하는 단계; 및
    상기 제1 외부 장치에게 상기 제1 자동 응답 메시지를 자동으로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 통신 연결을 제어하는 단계는,
    상기 제1 외부 장치로부터 수신된 식별값에 대응되는 컨택 정보가 화이트리스트(whitelist)인 경우, 상기 제1 외부 장치에게 무효화 코드(override code)를 제공하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  6. 제 5항에 있어서,
    상기 통신 연결을 제어하는 단계는,
    상기 제1 외부 장치가 상기 무효화 코드를 이용하는 경우, 상기 장치에서 상기 연결 요청에 따른 경보 및 알림을 활성화시키는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  7. 제 6항에 있어서,
    상기 무효화 코드는, 상기 제1 외부 장치에 의해 입력되는 것을 특징으로 하는 방법.
  8. 제 6항에 있어서,
    상기 무효화 코드는, 상기 제1 외부 장치에 의한 연결 요청에 포함되거나 상기 제1 외부 장치로부터 수신된 메시지에 포함되는 것을 특징으로 하는 방법.
  9. 제 4항에 있어서,
    상기 제1 자동 응답 메시지는, 상기 제1 통신 채널 또는 상기 복수의 통신 채널 중 적어도 하나의 통신 채널을 통하여 상기 제1 외부 장치에게 자동으로 전송되는 것을 특징으로 하는 방법.
  10. 제 5항에 있어서,
    상기 제1 자동 응답 메시지는, 상기 제1 외부 장치에 대한 컨택 정보에 기초하여, 상기 제1 자동 응답 메시지에 포함되는 정보가 달라지는 것을 특징으로 하는 방법.
  11. 제 1항에 있어서,
    상기 방법은,
    상기 복수의 통신 채널 중 제2 통신 채널을 통하여 상기 복수의 외부 장치 중 제2 외부 장치에 의한 연결 요청을 수신하는 단계; 및
    상기 제2 통신 채널에 대응되는 제2 상태 표시자 및 상기 기 설정된 컨택 정보에 기초하여, 상기 제 2 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 더 포함하는 방법.
  12. 프로세서;
    상기 프로세서와 연결되고, 복수의 통신 채널을 통하여 복수의 외부 장치와 통신하도록 구성된, 통신부; 및
    상기 프로세서와 연결되고, 하나 이상의 프로그램을 저장하도록 구성된 메모리를 포함하고,
    상기 프로그램은, 상기 프로세서에 의하여 실행되었을 때,
    상기 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계;
    상기 복수의 통신 채널 중 제1 통신 채널을 통하여 상기 복수의 외부 장치 중 제1 외부 장치로부터 연결 요청을 수신하는 단계; 및
    상기 제1 통신 채널에 대응되는 제1 상태 표시자 및 기 설정된 상기 컨택(contact) 정보에 기초하여, 상기 제1 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 수행하는 명령어들을 포함하는,
    통신 연결을 제어하는 장치.
  13. 제 12항에 있어서,
    상기 상태 표시자를 설정하는 단계는,
    상기 장치가 잠금 상태인 동안, 상기 장치에서 사용자 입력을 수신하는 단계; 및
    상기 사용자 입력에 응답하여 상기 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계;를 수행하는 명령어들을 포함하는 것을 특징으로 하는 장치.
  14. 제 12항에 있어서,
    상기 컨택 정보는, 상기 복수의 외부 장치에 대한 화이트리스트(whitelist), 블랙리스트(blacklist), 소정 그룹, 및 연결 허용 시간 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 장치.
  15. 제 12항에 있어서,
    상기 통신 연결을 제어하는 단계는,
    상기 제1 통신 채널에 대응되는 상태 표시자에 기초하여, 상기 장치에서 상기 연결 요청에 따른 경보 및 알림을 제한하는 단계; 및
    상기 제1 외부 장치에 대응되는 제1 자동 응답 메시지를 결정하는 단계; 를 수행하는 명령어들을 포함하고,
    상기 통신부는, 상기 제1 외부 장치에게 상기 제1 자동 응답 메시지를 자동으로 전송하는 것을 특징으로 하는 장치.
  16. 제 15항에 있어서,
    상기 통신 연결을 제어하는 단계는,
    상기 제1 외부 장치로부터 수신된 식별값에 대응되는 컨택 정보가 화이트리스트(whitelist)인 경우, 상기 제1 외부 장치에게 무효화 코드(override code)를 제공하는 단계; 를 수행하는 명령어들을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 장치.
  17. 제 16항에 있어서,
    상기 통신 연결을 제어하는 단계는,
    상기 제1 외부 장치가 상기 무효화 코드를 이용하는 경우, 상기 장치에서 상기 연결 요청에 따른 경보 및 알림을 활성화시키는 단계;를 더 수행하는 명령어들을 포함하는 것을 특징으로 하는 장치.
  18. 제 17항에 있어서,
    상기 무효화 코드는, 상기 제1 외부 장치에 의해 입력되는 것을 특징으로 하는 장치.
  19. 제 17항에 있어서,
    상기 무효화 코드는, 상기 연결 요청에 포함되거나 상기 제1 외부 장치로부터 수신된 메시지에 포함되는 것을 특징으로 하는 장치.
  20. 제 15항에 있어서,
    상기 제1 자동 응답 메시지는, 상기 제1 통신 채널 또는 상기 복수의 통신 채널 중 적어도 하나의 통신 채널을 통하여 상기 제1 외부 장치에게 자동으로 전송
    되는 것을 특징으로 하는 장치.
  21. 제 16항에 있어서,
    상기 제1 자동 응답 메시지는, 상기 제1 외부 장치에 대한 컨택 정보에 기초하여, 상기 제1 자동 응답 메시지에 포함되는 정보가 달라지는 것을 특징으로 하는 장치.
  22. 제 12항에 있어서,
    상기 프로그램은,
    상기 복수의 통신 채널 중 제2 통신 채널을 통하여 상기 복수의 외부 장치 중 제2 외부 장치로부터 연결 요청을 수신하는 단계; 및
    상기 제2 통신 채널에 대응되는 제2 상태 표시자 및 상기 컨택 정보에 기초하여, 상기 제2 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 더 수행하는 명령어들을 포함하는 것을 특징으로 하는 장치.
  23. 복수의 통신 채널 각각에 대응되는 상태 표시자를 설정하는 단계;
    상기 복수의 통신 채널 중 하나의 통신 채널을 통하여 외부 장치로부터 연결 요청을 수신하는 단계; 및
    상기 하나의 통신 채널에 대응되는 상태 표시자 및 기 설정된 컨택(contact) 정보에 기초하여, 상기 외부 장치와의 통신 연결을 제어하는 단계;를 포함하는 방법을 실행 가능하게 하는 프로그램이 저장된 컴퓨터 판독 가능 기록 매체.
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