KR20140059094A - 역량 평가 방법 및 역량평가 프로그램이 기록된 기록매체 - Google Patents

Abstract

본 발명은 역량 평가 방법 및 역량평가 프로그램이 기록된 기록매체에 관한 것으로, 보다 상세하게는 AHP(Analytic Hierarchy Program)방식 평가방법을 적용하여 정확하고 신속한 역량평가가 가능하도록 하는 역량 평가 방법 및 역량평가 프로그램이 기록된 기록매체에 관한 것이다.

Description

역량 평가 방법 및 역량평가 프로그램이 기록된 기록매체{Competency assessment method and competency evaluation program recording medium}

본 발명은 역량 평가 방법 및 역량평가 프로그램이 기록된 기록매체에 관한 것으로, 보다 상세하게는 AHP(Analytic Hierarchy Program)방식 평가방법을 적용하여 정확하고 신속한 역량평가가 가능하도록 하는 역량 평가 방법 및 역량평가 프로그램이 기록된 기록매체에 관한 것이다.

기업, 기관 등의 조직에서 효과적인 업무를 수행하고 전략적 목표를 달성하기 위해서는 조직 소속원들의 역량을 정확하게 평가하고 그에 따라 목표치를 설정하고 업무를 배분하여야 하는데, 종래의 역량 평가는 조직의 각 직무별로 필요로 하는 역량항목을 결정하고 각 역량별 정의, 주요행동, 요구수준 등을 제시해 주면 그 조직의 직원이 역량별 정의 및 행동 등을 보고 자신의 수준을 자의적으로 결정하도록 하고 있다.

그러나, 이러한 종래의 역량평가방법은 역량평가에서 자기가 스스로를 평가하는 것이므로 평가결과가 공정하지 않은 문제점이 있었다.

이러한 문제를 해결하기 위하여 조직내 구성원들이 서로를 용이하게 평가할 수 있도록 하는 기술이 대한민국 공개특허 10-2011-0072647호에 개시되어 있으나, 상기 선행기술에서는 결정된 평가항목에 따라 다수의 타인을 동시에 평가하여 그 결과를 산출하기 때문에 피평가자 개개인에게 정확한 점수를 부여할 수 없는 문제점이 있었다.

상기한 문제점을 해결하기 위한 본 발명의 목적은 AHP방식 평가방법을 적용하여 평가지표의 비중을 결정하고, 피평가자들간의 1:1 비교를 통해 평가를 진행하여 평가의 어려움을 최소화할 수 있도록 한 역량 평가 방법 및 역량평가 프로그램이 기록된 기록매체를 제공하는 데 있다.

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징은, AHP평가방법을 통하여 기 설정된 역량 평가지표의 비중을 결정하는 단계; AHP방식의 1:1 쌍대비교 평가 진행단계: AHP모델의 유효성 판단 단계: 유효성이 확인되면 평가 결과를 확정 기록하는 단계; 유효성이 부적합할 경우 해당 평가자가 1:1 쌍대비교 평가를 다시 수행하거나 평가자에게 평가오류를 통보하는 것 중에서 택일하여 수행하는 평가자 피드백 단계를 포함하여 구성된다.

상기에서 유효성 판단 단계에서 부적합 자료는 추후 해당 평가자 교육자료로 사용한다.

이러한 본 발명에 의하면 AHP방식 평가방법을 적용하여 평가지표의 비중을 결정하고, 피평가자들간의 1:1 비교를 통해 평가를 진행하여 평가의 어려움을 최소화할 수 있게 된다.

그리고, 다수의 피평가자를 동시에 평가하는 것이 아니라 1:1 쌍대비교를 통한 평가가 이루어지므로 각 평가항목에 대하여 정확한 평가가 이루어질 수 있게됨과 아울러 신속한 평가가 가능하게되는 것이다.

도 1은 본 발명에 따른 평가방법을 나타내는 도면
도 2는 본 발명에 따른 평가지표 예시를 나타내는 도면
도 3은 종래의 평가 방법에 따를 평가지표 예시를 나타내는 도면
도 4는 종래 요소비교법에 따른 평가결과를 나타내는 도면
도 5는 종래 순위법에 따른 평가결과를 나타내는 도면
도 6은 본 발명의 AHP방식 역량 평가 결과를 나타내는 도면

이하 본 발명의 실시예를 하기에서 첨보된 도면을 참조하여 설명한다.

본 발명의 역량 평가 방법을 실시하기 위해서는 우선, 평가장치가 요구되고, 상기 평가장치는 평가자가 사용하고 평가결과를 전송하는 평가자 단말기, 상기 평가자 단말기와 연결되어 평가결과를 연산하는 평가관리 단말기로 구성되며, 상기 평가자 단말기 및 평가관리 단말기는 통상의 컴퓨터와 같이 입력수단, 표시수단, 제어부, 메모리, 연산부, 통신부 등을 구비하고 있어야 한다.

이러한 장치를 이용한 본 발명의 역량 평가 방법을 하기에서 살펴본다.

도 1은 본 발명에 따른 평가방법을 나타내는 도면으로, 본 발명에 따른 평가방법은 크게. AHP평가방법을 통하여 기 설정된 역량 평가지표의 비중을 결정하는 단계; AHP방식의 1:1 쌍대비교 평가 진행단계: AHP모델의 유효성 판단 단계: 유효성이 확인되면 평가 결과를 확정 기록하는 단계; 유효성이 부적합할 경우 해당 평가자가 1:1 쌍대비교 평가를 다시 수행하거나 평가자에게 평가오류를 통보하는 것 중에서 택일하여 수행하는 평가자 피드백 단계를 포함하여 구성된다.

상기에서 평가지표의 비중을 결정하기 위해서는 우선, 평가항목을 결정하고, 각 평가항목에 대하여 평가자가 주요하게 생각하는 정도를 각 평가항목별로 적용하게 되고, 이렇게 적용된 중요도에 따라 평가항목의 비중이 결정되는데, 그 예로는 도 2에 나타내는 바와 R같이 대분류 평가항목으로는 기본역량, 리더십역량, 직무역량으로 구분되고, 각 대분류 평가항목별로 기본역량에는 열정, 소통, 책임의 소분류 평가항목이, 리더십역량에는 배려, 책임, 창조의 소분류 평가항목이, 직무역량에는 재무, 관리, 기획의 소분류 평가항목이 결정되고, 이들 평가항목들에 평가자의 중요도를 반영한 비중은 도 2의 괄호안에 나타내는 바와 같이 대분류 평가지표, 기본역량, 리더십역량, 직무역량이 각각 27%, 40%, 33%의 비중을 갖는다.

이에 비하여 종래의 역량 평가 방식은 평가자의 의견과 상관없이 기 설정된 평가항목에 대한 비중이 도 3에 나타내는 바와 같이 고정되어 있고, 평가자는 고정된 평가항목의 비중에 따라 각 평가항목의 점수를 부여한 후 이들을 종합적으로 판단하여점수를 부여하므로, 정확한 점수 부여가 어려운 문제점이 있었다.

이와 같이 평가지표가 결정되면 피평가자를 대상으로 1:1 쌍대비교를 통한 평가를 수행하게 되고, AHP모델의 유효성 판단을 위하여 C.I(Consistency Index) 및 C.R( Consistency Ratio)을 계산하여 유효성을 판단한다.

상기에서 C.I가 0.1이하면 평가항목간 상대적 비중이 고루게 매겨졌다고 판단하고, C.R이 10%를 넘지 않으면 분석을 인정하고 그렇지 않으면 모든 과정을 다시 반복한다.

이러한 유효성 판단 단계에서 유효성이 적합하다고 확인되면 평가 결과를 확정 기록한다.

그리고, 유효성이 부적합으로 판단될 경우 평가자 피드백 정책에 따라, 해당 평가자가 1:1 쌍대비교 평가를 다시 수행하도록 하여 평가자 훈련 및 유효성이 확보되도록 할 수도 있고, 평가오류 통보 및 추후 평가자 교육 자료로 활용하기 위하여 해당 평가결과를 기록할 수도 있다.

이러한 본 발명의 실시예에 의한 역량 평가 방법이 종래 다른 역량 평가방법과 어떻게 차별화되는지를 하기에서 살펴본다.

종래 역량 평가방법으로는 요소비교법, 순위법을 사용한다.

우선, 종래 요소비교법으로는 도 4에 나타내는 바와 같이 역량보유 및 조직기여도를 기준으로 각 피평가자의 상대적 열량 평가 합계가 100이 되도록 배분하는데, 그 예로 피평가자 1,2,3,4의 평가결과는 각각 40%, 30%, 15%, 15%로서 총 100%의 비중을 갖는다.

그리고, 종래 순위법은 피평가자의 역량보유 및 기여도에 따라 우선순위를 부여하고, 각 피평가자의 역으로 환산된 평가순위가 전체 피평가자 평가순위 합계에서 차지하는 비율로 가중치를 결정하는데, 그 예로 도 5에 나타내는 바와 같이 피평가자 1,2,3,4는 평가순위가 순차적으로 1,3,2,2,이고, 그 환산순위는 3,1,2,2이다.

상기에서 환산순위는 '(최소순위+최대순위)-해당피평가자순위'로 계산된다.

본 발명의 AHP 방식은 각 피평가자의 상대점수를 위해 의사결정 단계별로 구조화하고, 단 한가지 기준으로 평가할 경우는 1단계 쌍대 비교를 통해 비중을 설정하는 것으로 그 예로는 도 6에 나타내는 바와 같이 피평가자 1은 피평가자 2에 비하여 5배 중요하고, 피평가자 1은 피평가자 3 및 4에 비하여 3배 중요하다.

이에 따른 상대비중을 계산했을 때, 대략 피평가자 1은 53%, 피평가자 2는 11%, 피평가자 3 및 4는 18%의 상대비중을 갖는다.

Claims (3)

1. AHP평가방법을 통하여 기 설정된 역량 평가지표의 비중을 결정하는 단계; AHP방식의 1:1 쌍대비교 평가 진행단계: AHP모델의 유효성 판단 단계: 유효성이 확인되면 평가 결과를 확정 기록하는 단계; 유효성이 부적합할 경우 해당 평가자가 1:1 쌍대비교 평가를 다시 수행하거나 평가자에게 평가오류를 통보하는 것 중에서 택일하여 수행하는 평가자 피드백 단계를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 역량 평가 방법.
2. 제 1항에 있어서, 상기 유효성 판단 단계에서 부적합 자료는 추후 해당 평가자 교육자료로 사용하는 것을 특징으로 하는 역량 평가 방법.
3. 제 1항 내지 제 2항의 어느 하나의 항에 따른 프로그램이 기록된 것을 특징으로 하는 기록매체.역량평가 프로그램이 기록된 기록매체.

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