KR20140054493A - 대화 서비스 제공 방법 및 장치 - Google Patents

Abstract

본 발명은 대화 서비스 제공 방법 및 장치에 관한 것이다. 본 발명은 (a) 사용자 단말로부터 제 1 사용자의 제 1 메시지 및 상기 제 1 메시지와 연관된 제 2 메시지를 수신하는 단계, (b) 상기 제 1 메시지 및 상기 제 2 메시지를 서로 연관하여 상기 제 1 사용자와 연관된 제 1 데이터베이스에 저장하는 단계, (c) 상기 사용자 단말로부터 대화 메시지를 수신하는 단계, (d) 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 단계, (e) 상기 (d) 단계에서, 제 2 메시지가 검색되지 않는 경우, 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 데이터베이스와 연관된 제 2 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 단계 및 (f) 상기 (e) 단계에서, 제 2 메시지가 검색된 경우, 상기 제 2 메시지에 기초하여, 상기 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 사용자 단말에게 제공하는 단계를 포함한다.

Description

대화 서비스 제공 방법 및 장치 {DEVICE AND METHOD FOR PROVIDING COMMUNICATION SERVICE}

본 발명은 대화 서비스 제공 방법 및 장치에 관한 것이다.

최근 들어, 네트워크 인프라의 발달과 전자 단말 성능의 향상으로 인하여, IT 기기를 활용하는 다양한 서비스가 등장하고 있다.

특히, 스마트폰을 위시한 퍼스널 기기의 발달은 인터넷과 유선 통신망, 이동통신망을 통합적으로 연계한 서비스를 가능하게 하였고, 이를 통해 다양한 부가가치가 창출되고 잇다.

네트워크 인프라를 이용한 온라인 서비스는 정보 소통의 채널 이상의 역할을 수행하고 있다. 사용자 간의 능동적인 소통의 장으로서 채팅 서비스가 제공되고 있으며, 방대한 양의 데이터를 효과적으로 검색할 수 있는 다양한 검색 시스템이 제공되고 있다.

또한, IT 기술은 정보를 생산하고, 공유하는 기능 이외에도 놀이 문화로서의 역할도 수행하고 있다.

종래의 채팅 서비스는 사용자들이 커뮤니케이션을 할 수 있는 공간을 제공한다는 점에서 각광을 받아왔지만, 대화 상대가 필요하다는 점과 익명의 사용자 간의 불건전한 대화를 통해 발생할 수 있는 다양한 사회 문제를 야기하는 부작용도 있었다.

본 발명의 목적은, 복수의 대화 데이터베이스의 검색 우선 순위를 설정하고, 사용자의 대화 메시지에 대한 응답 메시지의 검색 순위를 달리하여 사용자에게 보다 자연스러운 응답 메시지를 제공하는 대화 서비스 제공 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은, 언어별 대화 데이터베이스를 관리하고, 사용자의 언어 정보에 따라 대화 데이터베이스의 검색 우선 순위를 설정하는 대화 서비스 제공 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은, 사용자의 대화 메시지가 광고와 연관된 경우, 복수의 대화 데이터베이스 중 광고 데이터베이스를 최우선 순위로 하여 응답 메시지를 검색하고, 고 데이터베이스에서 적합한 응답 메시지를 검색하지 못한 경우, 우선 순위에 따라 대화 데이터베이스의 검색 순서를 제어하는 대화 서비스 제공 방법 및 장치를 제공하는 것이다.

상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 제1측면에 따른 대화 서비스 제공 방법은, 사용자 단말로부터 제 1 사용자의 제 1 메시지 및 상기 제 1 메시지와 연관된 제 2 메시지를 수신하는 단계, 상기 제 1 메시지 및 상기 제 2 메시지를 서로 연관하여 상기 제 1 사용자와 연관된 제 1 데이터베이스에 저장하는 단계, 상기 사용자 단말로부터 대화 메시지를 수신하는 단계, 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 단계, 상기 단계에서, 제 2 메시지가 검색되지 않는 경우, 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 데이터베이스와 연관된 제 2 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 단계 및 상기 단계에서, 제 2 메시지가 검색된 경우, 상기 제 2 메시지에 기초하여, 상기 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 사용자 단말에게 제공하는 단계를 포함한다.

본 발명의 제2측면에 따른 대화 서비스 제공 장치는, 사용자 단말로부터 제 1 사용자의 제 1 메시지 및 상기 제 1 메시지와 연관된 제 2 메시지를 수신하는 연관 메시지 수신부, 상기 제 1 메시지 및 상기 제 2 메시지를 서로 연관하여 상기 제 1 사용자와 연관된 제 1 데이터베이스에 저장하는 연관 메시지 저장부, 상기 사용자 단말로부터 대화 메시지를 수신하는 대화 메시지 수신부, 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하고, 제 2 메시지가 검색되지 않는 경우, 상기 제 1 데이터베이스와 연관된 제 2 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 대화 메시지 검색부 및 제 2 메시지가 검색된 경우, 상기 제 2 메시지에 기초하여, 상기 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 사용자 단말에게 제공하는 응답 메시지 제공부를 포함한다.

위와 같은 구성을 갖는 본 발명의 일실시예에 따르면, 복수의 대화 데이터베이스의 검색 우선 순위를 설정하고, 사용자의 대화 메시지에 대한 응답 메시지의 검색 순위를 달리하여 사용자에게 보다 자연스러운 응답 메시지를 제공하는 대화 서비스 제공 방법 및 장치를 제공할 수 있다.

또한 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 언어별 대화 데이터베이스를 관리하고, 사용자의 언어 정보에 따라 대화 데이터베이스의 검색 우선 순위를 설정하는 대화 서비스 제공 방법 및 장치를 제공할 수 있다.

또한 본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 사용자의 대화 메시지가 광고와 연관된 경우, 복수의 대화 데이터베이스 중 광고 데이터베이스를 최우선 순위로 하여 응답 메시지를 검색하고 광고 데이터베이스로부터 적합한 응답 메시지를 검색하지 못한 경우, 우선 순위에 따라 대화 데이터베이스의 검색 순서를 제어하는 대화 서비스 제공 방법 및 장치를 제공할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 장치를 설명하기 위한 블록도이다.
도 3 내지 도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 예시도이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 장치가 대화 서비스를 제공하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다.

아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.

이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 구성도이다.

본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 시스템은 사용자 단말(100), 대화 서비스 제공 장치(200) 및 서드 파티 서버(300)를 포함할 수 있다.

네트워크(N)는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN), 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN), 개인 근거리 무선통신(Personal Area Network; PAN), 이동 통신망(mobile radio communication network) 또는 위성 통신망 등과 같은 모든 종류의 유무선 네트워크로 구현될 수 있다.

사용자 단말(100)은 네트워크(N)를 통해 원격지의 서버에 접속하거나, 타 단말 및 서버와 연결 가능한 컴퓨터, 휴대용 단말기 및 텔레비전 등으로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말기는 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(Smart Phone) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다. 또한, 텔레비전은 IPTV(Internet Protocol Television), 인터넷 TV(Internet Television), 스마트 TV(Smart Television) 등을 포함할 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 사용자 단말(100)에는 소정의 애플리케이션이 설치되어 사용자 단말(100)과 대화 서비스 제공 장치(200) 간의 대화 서비스를 수행할 수 있다. 사용자는 사용자 단말(100)에 설치되어 실행되는 애플리케이션을 통해 대화 서비스 제공 장치(200)와 대화를 나눌 수 있으며, 이는 사용자와 사용자 간의 대화 서비스, 예를 들어 채팅 서비스와는 상이한 점이다. 즉, 사용자와 사용자 간의 대화 서비스에서, 대화 서비스 제공 장치에 대응하는 소정의 장치는 사용자 간의 대화를 중계하는 역할을 할 뿐이지만, 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자가 입력한 대화 메시지를 분석하고, 해당 대화 메시지에 대응되는 응답 메시지를 검색하여 사용자에게 제공할 수 있다.

대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자 단말(100)과 네트워크(N)로 연결되어 소정의 데이터를 송수신할 수 있다. 대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자 단말(100)로부터 연관 메시지를 수신하여 저장할 수 있다. 또한, 대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자 단말(100)로부터 대화 메시지를 수신하고, 대화 메시지에 기초하여 응답 메시지를 검색하고, 검색된 응답 메시지를 사용자 단말(100)에 제공할 수 있다.

여기서, 연관 메시지는 둘 이상의 대화 메시지의 조합을 의미하며, 예를 들어, 대화 서비스에서의 대화 메시지 및 응답 메시지의 쌍에 대응될 수 있다. 복수의 연관 메시지는 대화 서비스 제공 장치(200)에 저장되어, 사용자의 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 제공하는 데에 활용될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 연관 메시지로서, “뭐하니?”, “채팅해.”를 대화 서비스 제공 장치(200)로 송신하여, 대화 서비스 제공 장치(200)에 등록을 할 경우, 이후 다른 사용자가 대화 서비스 제공 장치(200)로 전송한 “뭐하니?”라는 메시지의 응답으로 기 저장된 연관 메시지 “뭐하니?”, “채팅해.”에 기초하여, “채팅해.”를 응답 메시지로 제공할 수 있다.

서드 파티 서버(Third party server: 300)는 대화 서비스 제공 장치(200)와 다른 운영 주체에 의해 운영되는 이메일 서버, 소셜 네트워크 서비스 서버, 메신져 서버 등을 포함할 수 있으며, 예를 들어, 서드 파티 서버(300) 측에서 제공하는 공개된 API(Application Programming Interface)를 이용하여 대화 서비스 제공 장치(200)를 서드 파티 서버(300)와 연동 되도록 할 수 있다.

서드 파티 서버(300)는 예를 들어, 소셜 네트워크 서비스(SNS: Social Network Service)를 제공하는 페이스북, 트위터 등을 포함하며, 대화 서비스 제공 장치(200)는 서드 파티 서버(300)로부터 사용자의 콘텐츠 예를 들어, 게시글을 수신하고, 해당 게시글로부터 연관 메시지를 추출하여 대화 서비스를 제공하는 데에 활용할 수 있다.

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 장치를 설명하기 위한 블록도이고, 도 3 내지 도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 예시도이다.

본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 장치(200)는 연관 메시지 수신부(210), 연관 메시지 저장부(220), 대화 메시지 수신부(230), 대화 메시지 검색부(240), 응답 메시지 제공부(250), 콘텐츠 수신부(260) 및 연관 메시지 추출부(270)를 포함할 수 있다.

연관 메시지 수신부(210)는 사용자 단말(100)로부터 사용자의 제 1 메시지 및 제 1 메시지와 연관된 제 2 메시지를 수신한다.

여기서, 제 1 메시지 및 제 2 메시지는 사용자가 사용자 단말(100)을 통해 대화 서비스 제공 장치(200)로 전송하는 연관 메시지를 의미한다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 사용자는 대화 서비스 제공 장치(200)에 제 1 메시지 및 제 2 메시지를 서로 연관하여 등록할 수 있으며, 이와 같이 등록된 제 1 메시지 및 제 2 메시지는 사용자와 대화 서비스 제공 장치(200) 간의 대화에 활용될 수 있다. 즉, 대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자가 등록한 복수의 제 1 메시지 및 복수의 제 2 메시지를 분석하여 사용자의 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 검색할 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 서비스 제공 장치(200)는 복수의 사용자 단말(100)로부터 연관 메시지를 수신하여, 사용자와의 대화를 위한 데이터로 활용할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 사용자 간의 대화에서 흔히 사용하는 다양한 대화 패턴을 연관 메시지로서 대화 서비스 제공 장치(200)에 등록할 수 있으며, 대화 서비스 제공 장치(200)는 연관 메시지에 기초하여 사용자와의 자연스러운 대화를 수행할 수 있다. 대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자 단말(100)로부터 수신한 연관 메시지에 기초하여 머신 러닝(machine learning)을 수행하여, 대화의 상황에 맞는 자연스러운 대화를 수행할 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 제 1 메시지는 사용자가 대화 서비스 제공 장치에게 전송하는 대화 메시지에 대응할 수 있으며, 제 2 메시지는 제 1 메시지에 대응하여 대화 서비스 제공 장치(200)가 사용자에게 제공하는 응답 메시지에 대응할 수 있다.

도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 방법에 있어서, 사용자와 대화 서비스 제공 장치 간의 대화를 제공하는 사용자 단말의 예시도이다.

도 3의 예시를 참조하면, 대화 인터페이스의 우측부에 표시된 캐릭터(31)는 사용자를 나타내고, 좌측부에 표시된 캐릭터는 대화 서비스 제공 장치(32)를 나타낸다. 또한, 사용자의 대화 메시지(33, 35)는 대화 서비스 제공 장치가 제공하는 응답 메시지(34, 36)와 쌍을 이루어 대응되고 있다. 여기서, 대화 메시지(31) “아휴 배고프다 오늘 점심은 뭘로 하지?”와 응답 메시지(32) “오늘은 복 날이에요. 삼계탕 한 그릇 어때요?”는 서로 연관되어 대화 서비스 제공 장치(200)에 저장된 연관 메시지에 대응될 수 있으며, 이와 같은 연관 메시지는 사용자 또는 타 사용자가 대화 서비스 제공 장치(200)에 등록한 제 1 메시지 및 제 2 메시지의 조합일 수 있다. 또한, 사용자는 대화창(37)을 통해 소정의 대화 메시지를 입력하여 대화 서비스 제공 장치(200)와 대화를 수행할 수 있다.

연관 메시지 저장부(220)는 제 1 메시지 및 제 2 메시지를 서로 연관하여 각각의 사용자와 연관된 데이터베이스(290)에 저장한다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 연관 메시지 저장부(220)는 제 1 사용자로부터 수신한 연관 메시지를 제 1 사용자와 연관된 제 1 데이터베이스(291)에 저장할 수 있다. 여기서, 제 1 데이터베이스(291)는 제 1 사용자가 등록한 연관 메시지를 포함하는 데이터베이스, 즉 개인화 데이터베이스일 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 서비스 제공 장치(200)는 복수의 데이터베이스(291, 292, 293)를 포함할 수 있으며, 각각의 데이터베이스는 우선 순위가 부여되어, 사용자에게 제공하는 응답 메시지를 검색하는 과정에 반영될 수 있다. 본 발명의 일실시예에 따르면, 사용자는 대화 서비스 제공 장치(200)에 등록된 복수의 연관 메시지, 즉 미리 저장된 대화 패턴으로부터 대화 상황에 적합한 응답 메시지를 추출할 수 있다. 이 과정에서, 대화 서비스 제공 장치(200)는 대화 서비스를 이용하는 각 사용자의 개인화 데이터베이스인 제 1 데이터베이스(291)를 최우선적으로 검색을 함으로써, 대화 상황에 적합하고, 사용자에게 친근한 응답 메시지를 제공할 수 있다.

상술한 예에서, 제 1 데이터베이스(291)는 사용자가 등록한 연관 메시지가 저장되는 데이터베이스이지만, 이에 한정되는 것은 아니며, 예를 들어, 광고 데이터베이스, 스타 데이터베이스 등일 수도 있다. 즉, 제 1 데이터베이스(291)는 대화 서비스 상에서 최우선 순위로 검색되어야 하는 데이터가 저장된 데이터베이스를 의미한다.

연관 메시지 저장부(220)는 제 1 메시지 및 제 2 메시지를 예를 들어, 원문 그대로 저장할 수도 있지만, 검색의 편의 등을 위해 가공하여 저장할 수도 있다. 예를 들어, 제 1 메시지 및 제 2 메시지 각각을 소정의 단위 크기로 분할하여 저장할 수 있으며, 형태소 분석 등을 통해 의미 단위로 분할하여 저장할 수도 있다. 본 발명의 일실시예에 따르면, 연관 메시지 저장부(220)는 메시지를 가공하여 저장함으로써, 후술할 대화 메시지 검색부(240) 등에서 대화 메시지에 대한 효과적인 응답 메시지를 검색할 수 있으며, 이를 통해 사용자와의 자연스러운 대화를 수행할 수 있게 된다.

대화 메시지 수신부(230)는 사용자 단말(100)로부터 대화 메시지를 수신한다.

여기서, 대화 메시지는 사용자가 사용자 단말(100)을 통해 대화 서비스 제공 장치(200)로 송신하는 메시지를 의미한다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자의 대화 메시지를 수신하고, 이에 대한 응답 메시지를 제공하며, 마치 사용자가 타 사용자와 자연스러운 채팅을 하는 듯한 대화 서비스를 제공할 수 있다. 이 과정에서, 대화 서비스 제공 장치(200)는 보다 자연스러운 대화 서비스를 제공하기 위하여, 우선 순위가 설정된 복수의 데이터베이스에 기초하여, 응답 메시지를 제공할 수 있다.

예를 들어, 대화 서비스 제공 장치(200)가 하나의 데이터베이스에 모든 연관 메시지를 저장하고, 사용자의 특성 등을 고려하지 않을 경우, 사용자의 대화 메시지에 대한 응답 메시지로서, 데이터베이스에 등록된 하나의 응답 메시지만을 제공할 것이다. 예를 들어, 데이터베이스에 연관 메시지로서, 제 1 메시지 “오늘 점심 메뉴 추천해주세요?”와 제 2 메시지 “칼국수 어때?”가 등록되어 있다고 가정해보자. 이 경우, 복수의 사용자의 “오늘 점심 메뉴 추천해줘?”라는 대화 메시지에 대한 응답 메시지로서, “칼국수 어때?”라는 동일한 응답 메시지를 제공할 것이다. 이에 본 발명의 일실시예에 따르면 각각의 사용자의 기호, 성향 등 개인화된 정보에 기초한 응답 메시지를 제공하기 위하여, 사용자마다 각각의 개인화 데이터베이스인 제 1 데이터베이스(291)를 이용할 수 있는 것이다.

대화 메시지 검색부(240)는 제 1 메시지 및 사용자 단말(100)로부터 수신한 대화 메시지에 기초하여, 제 1 데이터베이스(291)에서 제 2 메시지를 검색하고, 제 2 메시지가 검색되지 않는 경우, 제 1 데이터베이스(291)와 연관된 제 2 데이터베이스(292)에서 제 2 메시지를 검색한다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 제 2 데이터베이스(292)는 제 2 사용자로부터 수신된 제 1 메시지 및 제 1 메시지와 연관된 제 2 메시지를 포함할 수 있다. 본 발명의 일실시예에 따라, 친구의 연관 메시지를 활용하여 응답 메시지를 제공할 경우, 사용자에게 보다 적합하고, 친근한 대화 서비스를 제공할 수 있을 것이다.

대화 메시지 검색부(240)는 사용자의 대화 메시지에 대한 응답으로서, 최우선 순위로 제 1 데이터베이스(291)에서 제 2 메시지를 검색하고, 제 1 대화데이터베이스(291)에서 제 2 메시지가 검색되지 않을 경우, 후순위로 제 2 데이터베이스(292)에서 제 2 메시지의 검색을 수행하는 것이다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 메시지 검색부(240)는 제 1 메시지 및 대화 메시지에 기초하여, 제 2 사용자와 연관된 제 2 데이터베이스(292)에서 제 2 메시지를 검색할 수 있으며, 여기서 제 2 사용자는, 제 1 사용자와 기 설정된 등급 이상의 관계 정보를 갖는 사용자일 수 있다.

예를 들어, 제 2 사용자는 제 1 사용자와 관계 정보가 “친구 관계”인 복수의 사용자 중 어느 하나의 사용자일 수 있으며, 제 1 사용자와 친밀도에 따라 예를 들어, 관계 정보의 등급을 차별화 할 수도 있을 것이다. 예를 들어, 사용자는 자신과 친구 관계인 복수의 사용자 중에서 연관 메시지를 서로 공유하고 싶은 일부의 사용자만을 제 2 사용자로서 설정할 수도 있을 것이다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자의 대화 메시지에 대응한 응답 메시지를 검색하는 과정에서, 예를 들어, 사용자가 등록한 연관 메시지가 저장된 제 1 데이터베이스(291)에서 검색을 수행하고, 제 1 데이터베이스에서 검색을 실패할 경우, 예를 들어 사용자의 친구가 등록한 연관 메시지가 저장된 제 2 데이터베이스(292)에서 검색을 수행할 수 있다. 이와 같은 검색 알고리즘을 통해, 사용자는 자신의 경험 또는 자신과 경험을 공유하고 있는 친구가 등록한 연관 메시지에 기초한 자연스러운 대화 서비스를 경험할 수 있을 것이다.

대화 메시지 검색부(240)는 제 2 데이터베이스(292)에서 제 2 메시지가 검색되지 않은 경우, 제 1 메시지 및 사용자 단말(100)로부터 수신한 대화 메시지에 기초하여, 디폴트 데이터베이스(293)에서 제 2 메시지를 검색할 수 있다.

여기서, 디폴트 데이터베이스(293)는 사용자, 사용자와 연관된 타 사용자 이외의 복수의 사용자가 등록한 연관 메시지를 포함할 수 있으며, 이외에도 대화 서비스 제공 장치(200)가 사용자의 대화 패턴을 분석하여 등록한 연관 메시지를 포함할 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 메시지 검색부(240)는 복수의 데이터베이스(290)에 저장된 복수의 연관 메시지 중에서, 예를 들어, 대화 메시지와 유사도가 높은 제 1 메시지를 선택하고, 제 1 메시지와 연관되어 저장된 제 2 메시지를 대화 메시지에 대한 응답 메시지로서 사용자에게 제공할 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 메시지 검색부(240)에 의해 제 2 메시지가 검색되지 않은 경우, 제 1 메시지 및 대화 메시지에 기초하여, 제 1 사용자와 연관된 하나 이상의 제 2 사용자에게 대화 메시지를 제공할 수 있다.

도 4a의 예시를 참조하면 예를 들어, 대화 서비스 제공 장치(200)는 제 1 사용자로부터 수신한 대화 메시지 예를 들어, “삼계탕 말고 뭐 시원한 거 없을까?”라는 메시지에 대한 응답 메시지를 제 1 데이터베이스(291) 및 제 2 데이터베이스(292)로부터 검색하지 못한 경우, 해당 대화 메시지(41)를 제 1 사용자와 연관된 복수의 제 2 사용자에게 전송하여, 질문에 대한 응답 메시지를 수신할 수 있다. 또한, 대화 서비스 제공 장치(200)는 제 1 사용자와 연관된 이미지(42)를 해당 대화 메시지(41)와 함께 제공함으로써, 제 2 사용자의 자연스러운 응답을 유도할 수 있다.

일례로, 대화 서비스 제공 장치(200)는 서드 파티 서버(300)로 대화 메시지를 송신할 수 있으며, 여기서 대화 메시지는, 서드 파티 서버(300)가 제공하는 서비스에서 하나 이상의 제 2 사용자에게 제공될 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 서비스 제공 장치(200)는 하나 이상의 제 2 사용자로부터 송신한 대화 메시지와 연관된 메시지를 수신할 수 있으며, 수신한 메시지를 제 1 메시지와 연관하여 제 2 메시지로서, 제 1 데이터베이스(291) 및 제 2 데이터베이스(292) 중 하나 이상의 데이터베이스에 저장할 수 있다.

즉, 대화 서비스 제공 장치(200)는 제 1 데이터베이스(291), 제 2 데이터베이스(292)에서 검색되지 않은 대화 메시지를 제 1 사용자와 연관된 제 2 사용자에게 제공하고, 제 2 사용자로부터 해당 대화 메시지에 대한 응답을 수신하여, 데이터베이스(290)에 저장할 수 있는 것이다.

한편, 대화 서비스 제공 장치(200)는 제 2 사용자로부터 수신한 메시지를 사용자 단말(100)에게 응답 메시지로서 제공할 수 있다. 만약, 제 2 사용자로부터 수신한 메시지가 복수 개인 경우, 복수 개의 메시지 중에서 응답 메시지로서 가장 적합한 메시지를 선택하여 사용자 단말(100)에게 제공할 수 있으며, 또는 복수 개의 메시지를 모두 제공할 수도 있다.

응답 메시지 제공부(250)는 제 2 메시지가 검색된 경우, 제 2 메시지에 기초하여, 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 사용자 단말(100)에게 제공한다.

응답 메시지 제공부(250)는 검색된 제 2 메시지를 사용자 단말(100)에게 제공할 수도 있지만, 제 2 메시지를 가공하여 제공할 수도 있다. 예를 들어, 응답 메시지는 제 2 메시지에 사용자의 이름 등을 포함할 수 있으며, 대화 서비스 제공 시간, 제공 위치 등에 기초한 추가 정보를 포함할 수도 있다.

콘텐츠 수신부(260)는 서드 파티 서버(300)로부터 사용자와 연관된 하나 이상의 콘텐츠를 수신할 수 있다.

예를 들어, 사용자가 서드 파티 서버(300)에서 제공하는 서비스 페이지에, 소정의 콘텐츠를 게시하면, 서드 파티 서버(300)는 해당 콘텐츠를 대화 서비스 제공 장치(200)로 송신할 수 있다.

도 4b의 예시를 참조하면, 콘텐츠 수신부(260)는 사용자가 SNS 서비스 페이지에 게시한 콘텐츠(43)를 수신할 수 있다.

연관 메시지 추출부(270)는 콘텐츠 수신부(260)에 의해 수신된 콘텐츠로부터 제 1 메시지 및 제 2 메시지를 추출할 수 있다.

도 4b의 예시를 참조하면, 수신된 콘텐츠(43)로부터 예를 들어, 제 1 메시지로서, “점심으로 시원한거 뭐 없을까”를 추출할 수 있으며, 제 2 메시지로서, “시원한 연변식 냉면 강추합니다”를 추출할 수 있다. 여기서, 콘텐츠로부터 제 1 메시지 및 제 2 메시지를 추출하는 것은 다양한 방법에 의해 수행될 수 있으며 상술한 예는 일례일 뿐이다.

연관 메시지 저장부(220)는, 연관 메시지 추출부(270)를 통해 추출된 제 1 메시지 및 제 2 메시지를 서로 연관하여 각각의 사용자와 연관된 데이터베이스에 저장할 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 서비스 제공 장치(200)는 상술한 바와 같이, 서드 파티 서버(300)로부터 수신한 콘텐츠에 기초하여 응답 메시지를 제공할 수 있다.

도 4c의 예시를 참조하면, 제 1 사용자의 대화 메시지(45) “삼계탕 말고 뭐 시원한 거 없을까?”에 대한 응답 메시지를 제 1 사용자의 제 1 데이터베이스(291)에서 검색을 수행한 결과, 적절한 제 2 메시지가 검색되지 않았다. 이에, 대화 서비스 제공 장치(200)는 제 1 사용자와 연관된 제 2 사용자의 제 2 데이터베이스(292)에서 제 2 메시지를 검색하고, 이를 응답 메시지(46)로서 제공하고 있다. 여기서, 응답 메시지는 제 2 사용자가 서드 파티 서버(300)에 게시한 콘텐츠로부터 추출한 연관 메시지에 기초하여 제공된 메시지일 수 있으며, 제 2 사용자와 연관된 이미지(47)를 응답 메시지의 좌측에 제공함으로써, 보다 자연스러운 대화 서비스를 제공할 수 있다. 여기서, 사용자에게 제공하는 응답 메시지는 해당 응답 메시지의 출처가 되는 SNS 페이지의 URL을 포함할 수 있다.

언어 설정부(280)는 사용자의 식별 정보 또는 사용자 단말(100)의 식별 정보와, 사용자의 언어 정보를 매칭하여 관리할 수 있다.

여기서, 사용자의 식별 정보는, 사용자와 타 사용자를 식별할 수 있는 소정의 식별 정보를 의미하며, 예를 들어, 사용자의 ID(identifier), 주민등록번호 등을 포함할 수 있다. 또한, 사용자 단말(100)의 식별 정보는, 사용자 단말(100)을 타 사용자 단말과 식별할 수 있는 정보를 포함하며, 예를 들어, 핸드폰 번호, 사용자 단말의 맥어드레스(Mac Address), IP(Internet Protocol) 등을 포함할 수 있다.

언어 설정부(280)는 사용자와 사용자의 언어 정보를 매칭하여 관리하고, 사용자의 대화 메시지에 대한 응답 메시지 검색 과정에 사용자의 언어 정보를 활용할 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 언어 정보에 기초하여 복수의 데이터베이스를 구성할 수 있으며, 사용자의 언어 정보에 기초하여, 사용자의 언어로 구성된 제 1 데이터베이스(291)에서 응답 메시지를 검색하고, 응답 메시지가 검색되지 않는 경우, 사용자의 언어와 연관된 타 언어로 구성된 제 2 데이터베이스(292)에서 응답 메시지의 검색을 수행할 수 있다.

즉, 본 발명의 일실시예에 따르면, 제 1 데이터베이스(291)는 제 1 사용자와 동일한 언어를 사용하는 복수의 사용자가 등록한 연관 메시지를 포함할 수 있고, 제 2 데이터베이스(292)는 제 1 사용자의 상이한 언어를 사용하는 복수의 사용자가 등록한 연관 메시지를 포함할 수 있다.

예를 들어, 제 1 사용자의 언어 정보는 “태국어”이고, 제 2 사용자의 언어 정보는 “영어”인 경우, 대화 서비스 제공 장치(200)는 제 1 사용자의 태국어로 된 대화 메시지에 적합한 응답 메시지를 제 1 데이터베이스(291)인 “태국어 DB”로부터 검색을 할 수 있을 것이다. 만약, 대화 서비스 제공 장치(200)가 적합한 응답 메시지를 검색하지 못할 경우, 대화 서비스 제공 장치(200)는 제 2 데이터베이스(292) 예를 들어, “영어 DB”에서 해당 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 검색하여, 사용자에게 응답 메시지를 제공할 수 있다.

즉, 상술한 예는, 제 1 데이터베이스(291), 제 2 데이터베이스(292)를 각각의 언어에 대응되는 데이터베이스로 설정하여, 연관 메시지를 저장하는 예시이며, 상술한 예에서, 제 2 데이터베이스(292)는 제 1 데이터베이스(291)의 언어와 연관도가 높은 언어일 수 있다.

또한, 본 발명의 일실시예에 따르면, 대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자의 대화 메시지의 언어 정보를 추출하고, 추출된 언어 정보에 기초하여 응답 메시지를 제공할 수도 있다.

도 5의 예시를 참조하면, 사용자는 대화 메시지(51) “곤니찌와”를 대화 서비스 제공 장치(200)로 전송하고, 대화 서비스 제공 장치(200)는 응답 메시지(52)로서, “곤니찌와”를 제공할 수 있다. 이 과정에서, 대화 서비스 제공 장치(200)는 “곤니찌와”가 한글로 구성되어 있지만, 일본어 인사말이라는 시맨틱 정보를 분석하고, 일본어로 응답 메시지(53) “こんにちは “를 제공할 수도 있다.

본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 장치(200)는 사용자의 대화 메시지에 기초하여, 대화 메시지와 연관된 광고 메시지를 응답 메시지로서 제공할 수 있다.

이를 위해, 대화 서비스 제공 장치(200)는 제 1 메시지 및 대화 메시지에 기초하여, 광고 데이터베이스에서 제 1 메시지와 연관된 광고 메시지를 검색할 수 있다.

또한, 대화 서비스 제공 장치(200)는 광고 메시지가 검색되는 경우, 광고 메시지에 기초하여, 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 사용자 단말(100)에게 제공하고, 광고 메시지가 검색되지 않는 경우, 제 1 메시지 및 대화 메시지에 기초하여, 제 1 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색할 수 있다.

여기서, 광고 데이터베이스는, 광고주로부터 수신된 제 1 메시지 및 제 1 메시지와 연관된 광고 메시지를 포함할 수 있다.

본 발명의 일실시예에 따르면, 광고 데이터베이스는 복수의 광고 키워드 및 각각의 광고 키워드와 연관된 하나 이상의 광고 메시지를 포함하여 구성될 수도 있다. 이와 같이 구성된 경우, 대화 서비스 제공 장치(200)는 제 1 메시지에 기초하여, 복수의 광고 키워드 중 어느 하나의 광고 키워드를 추출하고, 광고 키워드와 연관된 하나 이상의 광고 메시지 중 어느 하나의 광고 메시지를 추출할 수 있다. 한편, 대화 서비스 제공 장치(200)는 추출된 어느 하나의 광고 메시지를 사용자 단말(100)에게 제공할 수 있다.

도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 장치가 대화 서비스를 제공하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다.

도 6에 도시된 실시예에 따른 대화 서비스 제공 방법은 도 2에 도시된 대화 서비스 제공 장치 상에서 시계열적으로 처리되는 단계들을 포함한다. 따라서, 이하에서 생략된 내용이라고 하더라도 도 2에 도시된 대화 서비스 제공 장치에 관하여 이상에서 기술한 내용은 도 6에 도시된 실시예에 따른 대화 서비스 제공 방법에도 적용될 수 있다.

도 6을 참조하여, 본 발명의 일실시예에 따른 대화 서비스 제공 방법을 설명하기로 한다.

이와 관련하여, 대화 서비스 제공 장치는, 사용자 단말로부터 제 1 사용자의 제 1 메시지 및 제 1 메시지와 연관된 제 2 메시지를 수신한다(S6100).

또한, 대화 서비스 제공 장치는, 제 1 메시지 및 제 2 메시지를 서로 연관하여 제 1 사용자와 연관된 제 1 데이터베이스에 저장한다(S6200).

또한, 대화 서비스 제공 장치는, 사용자 단말로부터 대화 메시지를 수신한다(S6300).

또한, 대화 서비스 제공 장치는, 제 1 메시지 및 대화 메시지에 기초하여, 제 1 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색한다(S6400).

단계 S6400에서, 제 2 메시지가 검색되지 않는 경우(S6500), 대화 서비스 제공 장치는, 제 1 메시지 및 대화 메시지에 기초하여, 제 1 데이터베이스와 연관된 제 2 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색한다(S6600).

대화 서비스 제공 장치는, 제 2 메시지에 기초하여, 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 사용자 단말에게 제공한다(S6700).

도 6을 통해 설명된 실시예에 따른 대화 서비스 제공 방법은 컴퓨터에 의해 실행되는 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행 가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체 및 통신 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 통신 매체는 전형적으로 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 반송파와 같은 변조된 데이터 신호의 기타 데이터, 또는 기타 전송 메커니즘을 포함하며, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다.

전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.

본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (16)

1. 대화 서비스 제공 시스템이, 대화 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
   (a) 사용자 단말로부터 제 1 사용자의 제 1 메시지 및 상기 제 1 메시지와 연관된 제 2 메시지를 수신하는 단계;
   (b) 상기 제 1 메시지 및 상기 제 2 메시지를 서로 연관하여 상기 제 1 사용자와 연관된 제 1 데이터베이스에 저장하는 단계;
   (c) 상기 사용자 단말로부터 대화 메시지를 수신하는 단계;
   (d) 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 단계;
   (e) 상기 (d) 단계에서, 제 2 메시지가 검색되지 않는 경우, 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 데이터베이스와 연관된 제 2 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 단계; 및
   (f) 상기 (e) 단계에서, 제 2 메시지가 검색된 경우, 상기 제 2 메시지에 기초하여, 상기 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 사용자 단말에게 제공하는 단계를 포함하는, 대화 서비스 제공 방법.
2. 제 1 항에 있어서,
   (g) 서드 파티 서버로부터 상기 제 1 사용자와 연관된 하나 이상의 콘텐츠를 수신하는 단계;
   (h) 상기 콘텐츠로부터 제 1 메시지 및 제 2 메시지를 추출하는 단계; 및
   (i) 상기 제 1 메시지 및 상기 제 2 메시지를 서로 연관하여 상기 제 1 사용자와 연관된 데이터베이스에 저장하는 단계를 더 포함하는, 대화 서비스 제공 방법.
3. 제 1 항에 있어서,
   (j) 상기 (f) 단계에서, 제 2 메시지가 검색되지 않은 경우, 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 디폴트 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 단계를 더 포함하는, 대화 서비스 제공 방법.
4. 제 1 항에 있어서,
   (k) 상기 (f) 단계에서, 제 2 메시지가 검색되지 않은 경우, 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 사용자와 연관된 하나 이상의 제 2 사용자에게 상기 대화 메시지를 제공하는 단계를 더 포함하는, 대화 서비스 제공 방법.
5. 제 4 항에 있어서,
   상기 (k) 단계는,
   서드 파티 서버로 상기 대화 메시지를 송신하는 단계를 포함하되,
   상기 대화 메시지는, 상기 서드 파티 서버가 제공하는 서비스에서 상기 하나 이상의 제 2 사용자에게 제공되는, 대화 서비스 제공 방법.
6. 제 4 항에 있어서,
   (l) 상기 하나 이상의 제 2 사용자로부터 수신한 메시지를 상기 제 1 메시지와 연관하여 상기 제 1 데이터베이스 및 상기 제 2 데이터베이스 중 하나 이상의 데이터베이스에 저장하는 단계를 더 포함하는, 대화 서비스 제공 방법.
7. 제 1 항에 있어서,
   상기 (e) 단계는,
   상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 제 2 사용자와 연관된 제 2 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 단계를 포함하되,
   상기 제 2 사용자는, 상기 제 1 사용자와 기 설정된 등급 이상의 관계 정보를 갖는 사용자인, 대화 서비스 제공 방법.
8. 제 1 항에 있어서,
   (m) 상기 제 1 사용자의 식별 정보 또는 상기 사용자 단말의 식별 정보와, 상기 제 1 사용자의 언어 정보를 매칭하는 단계를 더 포함하는, 대화 서비스 제공 방법.
9. 제 8 항에 있어서,
   상기 제 2 데이터베이스는,
   상기 제 2 사용자로부터 수신된 제 1 메시지 및 상기 제 1 메시지와 연관된 제 2 메시지를 포함하며,
   상기 제 2 사용자의 언어 정보는 상기 제 1 사용자의 언어 정보와 상이한, 대화 서비스 제공 방법.
10. 제 1 항에 있어서,
    상기 (d) 단계는,
    (d-1) 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 광고 데이터베이스에서 상기 제 1 메시지와 연관된 광고 메시지를 검색하는 단계; 및
    (d-2) 상기 광고 메시지가 검색되는 경우, 상기 광고 메시지에 기초하여, 상기 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 사용자 단말에게 제공하고, 상기 광고 메시지가 검색되지 않는 경우, 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 단계를 포함하는, 대화 서비스 제공 방법.
11. 제 10 항에 있어서,
    상기 광고 데이터베이스는,
    광고주로부터 수신된 제 1 메시지 및 상기 제 1 메시지와 연관된 광고 메시지를 포함하는, 대화 서비스 제공 방법.
12. 제 10 항에 있어서,
    상기 광고 데이터베이스는,
    복수의 광고 키워드 및 각각의 광고 키워드와 연관된 하나 이상의 광고 메시지를 포함하며,
    상기 (d-1) 단계는,
    상기 제 1 메시지에 기초하여, 상기 복수의 광고 키워드 중 어느 하나의 광고 키워드를 추출하고, 상기 광고 키워드와 연관된 하나 이상의 광고 메시지 중 어느 하나의 광고 메시지를 추출하는 단계를 포함하는, 대화 서비스 제공 방법.
13. 대화 서비스 제공 시스템에 있어서,
    사용자 단말로부터 제 1 사용자의 제 1 메시지 및 상기 제 1 메시지와 연관된 제 2 메시지를 수신하는 연관 메시지 수신부;
    상기 제 1 메시지 및 상기 제 2 메시지를 서로 연관하여 상기 제 1 사용자와 연관된 제 1 데이터베이스에 저장하는 연관 메시지 저장부;
    상기 사용자 단말로부터 대화 메시지를 수신하는 대화 메시지 수신부;
    상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 상기 제 1 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하고, 제 2 메시지가 검색되지 않는 경우, 상기 제 1 데이터베이스와 연관된 제 2 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는 대화 메시지 검색부; 및
    제 2 메시지가 검색된 경우, 상기 제 2 메시지에 기초하여, 상기 대화 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 사용자 단말에게 제공하는 응답 메시지 제공부를 포함하는, 대화 서비스 제공 장치.
14. 제 13 항에 있어서,
    서드 파티 서버로부터 상기 제 1 사용자와 연관된 하나 이상의 콘텐츠를 수신하는 콘텐츠 수신부; 및
    상기 콘텐츠로부터 제 1 메시지 및 제 2 메시지를 추출하는 연관 메시지 추출부를 더 포함하고,
    상기 연관 메시지 저장부는, 상기 연관 메시지 추출부를 통해 추출된 상기 제 1 메시지 및 상기 제 2 메시지를 서로 연관하여 상기 제 1 사용자와 연관된 데이터베이스에 저장하는, 대화 서비스 제공 장치.
15. 제 13 항에 있어서,
    상기 대화 메시지 검색부는, 상기 제 2 데이터베이스에서 제 2 메시지가 검색되지 않은 경우, 상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 디폴트 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하는, 대화 서비스 제공 장치.
16. 제 13 항에 있어서,
    상기 대화 메시지 검색부는,
    상기 제 1 메시지 및 상기 대화 메시지에 기초하여, 제 2 사용자와 연관된 제 2 데이터베이스에서 제 2 메시지를 검색하며,
    상기 제 2 사용자는, 상기 제 1 사용자와 기 설정된 등급 이상의 관계 정보를 갖는 사용자인, 대화 서비스 제공 장치.

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