KR20130094509A - 양 방향 커뮤니케이션을 통한 고객 관리 시스템 및 그 방법 - Google Patents

양 방향 커뮤니케이션을 통한 고객 관리 시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 판매자와 구매자를 직접 연결하여 판매 및 구매에 대한 정보를 실시간으로 상호 제공하여 제품에 대한 판매와 구매가 효율적으로 이루어질 수 있도록 하는 고객 관리 시스템에 관한 것으로, 상품 판매 및 구매 정보를 제공하는 운영 서버, 네트워크를 통하여 상기 운영 서버에 연결되는 다수의 판매자 단말기 및 구매자 단말기로 구성되는 고객 관리 시스템에 있어서, 상기 운영 서버는 상품을 구매하고자 하는 고객들의 정보를 관리하는 고객정보 관리서버, 상품을 판매하고자 하는 가맹정의 정보를 관리하는 가맹점정보 관리서버, 상품판매 정보와 가맹점 정보를 제공하여 고객으로부터 구입을 희망하는 상품과 관심 가맹점을 선택받는 상품판매 관리서버 및 고객으로부터 선택된 가맹점과 해당 고객을 매칭시켜 관리하는 고객/가맹점 매칭서버가 구비되는 웹 서버; 가맹점에서 제공하는 상품의 판매 정보를 저장하는 판매정보 데이터베이스와 고객이 희망하는 상품의 구매 정보를 저장하는 구매정보 데이터베이스가 구비되는 거래정보 데이터베이스; 및 상기 고객/가맹점 매칭서버에서 관리되는 가맹점의 상품 판매 정보를 해당 고객의 단말기로 전송하고, 고객의 상품 구매 정보를 해당 가맹점의 단말기로 전송하는 통신모듈;을 포함한다.

Description

양 방향 커뮤니케이션을 통한 고객 관리 시스템 및 그 방법{System and method for managing customer by intercommunication}
본 발명은 고객 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 판매자와 구매자를 직접 연결하여 판매 및 구매에 대한 정보를 실시간으로 상호 제공함으로써, 제품에 대한 판매와 구매가 효율적으로 이루어질 수 있도록 하는 양 방향 커뮤니케이션을 통한 온라인 상의 고객 관리 시스템에 관한 것이다.
소셜 쇼핑은 인터넷에서 특정 품목을 하루 동안만 파격적으로 낮은 가격에 판매하되 사이트 운영자가 사전에 정한 최소 물량이 팔려야만 거래가 성사되는 전자상거래 방식으로, 소셜 커머스(Social Commerce)라고도 한다. 이를 통해 구매자는 다양한 판매 정보와 할인혜택을 받고 판매자는 대량 판매와 홍보 효과를 동시에 누릴 수 있다는 것이 특징이다.
최근 소셜 네트워크 서비스가 확산되고, 모바일통신 등의 통신환경이 변화함에 따라 보다 진화된 형태의 소셜 쇼핑몰이 등장하였다. 종래의 온라인 쇼핑몰에서는 온라인 광고 등을 통해 구매자들을 모집하였던 것이 특징이라면, 소셜 쇼핑은 네트워크를 통하여 판매자가 판매하고자 하는 상품과 상품에 대한 할인 정보를 제공하고, 해당 상품을 구매하고자 다수의 구매자들이 스스로 참여하는 방식으로 이루어진다.
이러한 소셜 쇼핑이 이루어지는 시스템은, 도 1에 도시된 바와 같이, 서비스를 제공하는 관리서버(10)에 상품을 판매하고자 하는 다수의 구매자 단말기(20)와 상품을 구매하고자 하는 다수의 판매자 단말기(30)가 네트워크로 연결된다. 또한, 관리서버(10)에는 상품 판매자가 제공하는 상품에 대한 정보를 저장 관리하는 판매정보 데이터베이스(31)와 상품 구매자가 구입을 희망하는 상품에 대한 정보를 관리하는 구매정보 데이터베이스(21)가 구비된다. 여기서, 판매자와 구매자 단말기는 관리서버에 접속 가능한 컴퓨터, 모바일폰 및 스마트 폰 등 다양한 종류의 유무선 단말기로 구성된다.
이러한 시스템에서의 소셜 쇼핑 과정은, 도 2에 도시된 바와 같이, 상품을 판매하고자 하는 자가 상품의 종류, 할인 정보 등을 포함하는 판매 정보를 관리서버(10)에 기록하면(S1), 관리서버(10)에서는 이러한 판매 정보를 웹 사이트와 같이 일반인이 접근할 수 있는 수단으로 공개한다(S2). 한편, 구매자는 상기 웹 사이트에 접속하여 판매 정보를 확인하고(S3), 구매를 희망하는 상품을 선택한다(S4). 이때, 관리자는 해당 상품에 대하여 소정 인원 이상의 구매자가 구매를 선택하는 경우, 해당 상품을 구입할 수 있는 할인 쿠폰을 제공하게 된다(S5). 이 후, 구매자는 할인 쿠폰을 이용하여 직접 판매자에게 상품을 요청하면, 판매자는 상품을 제공하고 쿠폰을 회수함으로써, 실제 거래가 이루어진다(S6,S7). 이때, 상품에 대한 비용은 상품 제공시 구매자와 판매자 사이에 직접 지급되거나 쿠폰 제공시 구매자와 관리자 사이에 지급된 후 다시 판매자에게 지급될 수 있다.
이러한, 종래의 소셜 쇼핑은 판매자로서는 다량의 상품을 판매하고, 구매자로서는 저렴한 비용으로 상품 또는 서비스를 제공받을 수 있는 장점이 있다. 그러나, 판매 정보와 구매 정보는 반드시 서비스 운영자의 관리서버를 통해서만 확인이 가능하다. 따라서, 구매자는 자신이 구입을 원하는 상품 또는 서비스 정보를 확인하기 위하여 수시로 관리서버에서 제공하는 웹사이트에 접속하여 확인을 하여야 하는 번거로움이 있다.
또한, 서비스 운영자는 구매자에 대하여 이메일(E-mail)이나 문자서비스(SMS) 등을 이용하여 새로운 상품에 대한 판매 정보를 제공하는데, 어떤 구매자들이 어떤 상품 및 서비스를 원하는지 확인할 수 없으므로 모든 구매자에게 일률적으로 제공된다. 따라서, 구매자 입장에서는 관심이 없는 상품에 대한 정보까지 수신하여야 하므로 스팸(spam)성의 정보를 의지와는 무관하게 수신하여야 하고, 서비스 운영자나 판매자 입장에서는 모든 구매자를 상대로 일률적인 상품 정보를 제공하여야 하므로 노력과 비용의 낭비를 초래하는 불합리한 점이 있다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 평소 관심을 가지는 상품에 대한 구매자와 해당 상품을 제공하는 판매자를 직접 연결하여, 해당 구매자와 판매자 사이에 적합한 맞춤형 정보를 제공하고 이를 이용할 수 있도록 하는 고객 관리 시스템 및 그 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 웹 사이트 혹은 애플리케이션을 통하여 상품 판매 및 구매 정보를 제공하는 운영 서버, 네트워크를 통하여 상기 운영 서버에 연결되는 다수의 판매자 단말기 및 구매자 단말기로 구성되는 고객 관리 시스템에 있어서, 상기 운영 서버는 상품을 구매하고자 하는 고객들의 정보를 관리하는 고객정보 관리서버, 상품을 판매하고자 하는 가맹정의 정보를 관리하는 가맹점정보 관리서버, 상품판매 정보와 가맹점 정보를 제공하여 고객으로부터 구입을 희망하는 상품과 관심 가맹점을 선택받는 상품판매 관리서버 및 고객으로부터 선택된 가맹점과 해당 고객을 매칭시켜 관리하는 고객/가맹점 매칭서버가 구비되는 웹 서버; 가맹점에서 제공하는 상품의 판매 정보를 저장하는 판매정보 데이터베이스와 고객이 희망하는 상품의 구매 정보를 저장하는 구매정보 데이터베이스가 구비되는 거래정보 데이터베이스; 및 상기 고객/가맹점 매칭서버에서 관리되는 가맹점의 상품 판매 정보를 해당 고객의 단말기로 전송하고, 고객의 상품 구매 정보를 해당 가맹점의 단말기로 전송하는 통신모듈;을 포함하여, 가맹점과 고객 사이에 상품 판매 정보 및 구매 정보가 직접 제공되도록 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 양 방향 커뮤니케이션을 통한 고객 관리 방법은 (a) 가맹점으로부터 가맹점 정보와 상품 판매 정보를 입력받는 단계; (b) 웹 사이트 혹은 애플리케이션을 통하여 상기 가맹점 정보와 상품 판매 정보를 일반인에게 제공하는 단계; (c) 고객으로부터 관심 가맹점을 선택받는 단계; (d) 선택된 가맹점 및 해당 고객을 매칭시키는 단계; (e) 선택된 가맹점으로부터 새로운 상품 판매 정보를 입력받는 단계; (f) 상기 새로운 상품 판매 정보를 매칭 고객 단말기로 전송하는 단계; (g) 매칭 고객으로부터 구매 정보를 입력받는 단계; 및 (h) 상기 구매 정보를 매칭 가맹점 단말기로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
여기서, (a) 단계에서 입력받은 상품 판매 정보를 고객 단말기로 전송하는 단계;를 더 포함하고, 상기 관심 가맹점을 선택받는 (c) 단계는 특정의 고객에 대하여 하나 이상의 가맹점을 선택받을 수 있도록 구성되는 것을 특징으로 한다.
상기와 같은 구성의 본 발명은 평소 관심을 가지는 상품에 대한 구매자와 해당 상품을 제공하는 판매자를 직접 연결함으로써, 해당 구매자와 판매자 사이에 적합한 맞춤형 판매 및 구매 정보를 제공하고 구매자는 실시간으로 새로운 상품 정보를 수신하여 원하는 상품을 구매할 수 있다.
도 1은 종래의 기술에 따라 구매자와 판매자를 연결하는 고객 관리 시스템을 나타낸 블록도,
도 2는 종래의 기술에 따라 상품의 판매 및 구매 과정을 나타낸 흐름도,
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 고객 관리 시스템의 네트워크 구조를 개략적으로 나태낸 블록도,
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 고객 관리 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도,
도 5는 도 4의 고객 관리 시스템의 고객 및 가맹점의 매칭 관계를 도시한 블록도, 및
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 상품의 판매 및 구매 과정을 나타낸 흐름도이다.
본 발명과 본 발명의 실시에 의해 달성되는 기술적 과제는 다음에서 설명하는 바람직한 실시예들에 의해 명확해질 것이다. 이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 살펴보기로 한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 고객 관리 시스템의 네트워크 구조를 개략적으로 나태낸 블록도이고, 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 고객 관리 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 블록도이며, 도 5는 도 4의 고객 관리 시스템의 고객 및 가맹점의 매칭 관계를 예시한 블록도이다. 본 발명의 설명에 있어서, 명칭은 달리하지만 동일한 기능을 수행하는 구성에 대해서는 동일한 도면 부호를 사용하기로 하며, 본 발명에서의 상품은 물품으로 제공되는 상품뿐만 아니라 용역으로 제공되는 서비스를 포함한다.
먼저, 도 3을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 고객 관리 시스템은, 고객 관리를 위한 운영 서버(400)를 중심으로 관리자 단말기(100), 구매자 단말기(200) 및 판매자 단말기(300)가 유무선 통신망을 이용한 네트워크로 서로 연결된다. 운영 서버(400)는 상품의 판매와 구매, 결제 등이 이루어질 수 있는 웹 사이트(website)나 애플리케이션(application) 형태로 구매자 단말기(200) 및 판매자 단말기(300)에게 제공된다.
관리자 단말기(100), 구매자 단말기(200) 및 판매자 단말기(300)는 관리자, 구매자 및 판매자가 상기 운영 서버(400)에 접속하기 위한 수단으로, 컴퓨터나 모바일 폰 등 유무선 통신이 가능한 다양한 수단이 이용될 수 있다.
또한, 최근 다양한 통신 수단의 보급에 따라 스마트 폰이나 태블릿 피씨와 같은 등과 같은 통신 수단이 이용될 수 있다. 상품을 판매하고자 하는 판매자는 단말기(300)를 이용하여 운영 서버(400)에 접속하여, 판매하고자 하는 상품의 종류, 가격, 수량 등을 포함하는 상품 정보와, 이벤트 정보, 할인 정보, 부가 서비스 정보 등과 같은 다양한 정보를 게시한다. 또한, 구매자는 단말기(200)를 이용하여 상품 정보가 게재된 운영 서버에 접속하여 구입을 희망하는 상품이나 관심이 있는 판매자(가맹점)를 선택하여 구매 활동을 수행한다. 또한, 관리자는 단말기(100)를 이용하여 운영 서버를 관리하면서, 판매자와 구매자 사이에 거래가 원활히 진행될 수 있도록 조절한다.
도 4를 참조하여, 본 발명의 고객 관리 시스템을 더욱 구체적으로 살펴보면, 운영 서버(400)는 웹 사이트 또는 애플리케이션을 관리하기 위한 웹 서버(410), 상품에 대한 판매 정보와 구매 정보를 제공하여 상품에 대한 거래를 유도하는 상품판매 관리서버(420), 구매자의 정보를 저장 및 관리하는 고객정보 관리서버(430), 판매자의 정보를 저장 및 관리하는 가맹점정보 관리서버(440) 및 고객이 특정의 가맹점을 선택하는 경우 해당 고객과 가맹점을 연결시키는 고객/가맹점 매칭서버(450)를 포함하는 다수의 서버가 구비된다.
여기서, 웹 서버(410)는 판매자와 구매자가 용이하게 접근할 수 있는 웹 사이트 혹은 애플리케이션을 구비하며, 상품에 대한 판매와 구매가 이루어지는 쇼핑몰 형태로 운영된다. 상품판매 관리서버(420)는 판매자에 의하여 게재되는 상품을 웹 서버(410)를 통하여 구매자에게 제공하고, 구매자는 상품을 선택할 수 있도록 한다. 이때, 상품에 대한 가격, 할인율, 판매 수량 등을 포함하는 정보를 제공하고, 구매 희망 가격, 수량 등을 구매자로부터 받아들여 관리한다. 고객정보 관리서버(430)는 회원가입되는 구매자들의 인적사항을 포함하는 정보를 관리하고, 가맹점정보 관리서버(440)는 회원가입되는 가맹점의 주소, 업종 등을 포함하는 정보를 관리한다. 고객/가맹점 매칭 서버(450)는 구매자가 관심 있는 상품 또는 가맹점을 선택하는 경우, 해당 고객과 가맹점을 서로 연결시켜 관리한다. 이때 다수의 고객에 대하여 다수의 가맹점이 연결될 수 있으며, 매칭된 고객과 가맹점 사이에서 상품에 대한 판매정보와 구매정보를 서로 공유한다. 즉, 고객이 관심 가맹점을 선택하면 해당 고객과 가맹점이 매칭되어 관리되며, 도 5에 도시된 바와 같이, 고객은 다수의 가맹점을 선택할 수 있고, 가맹점은 다수의 고객으로부터 선택될 수 있다.
또한, 운영 서버(400)에는 상기 각 서버의 운용에 필요한 데이터를 저장 및 관리하기 위한 데이터베이스가 구비되며, 일 예로 상품의 목록을 저장하는 상품정보 데이터베이스, 구매자가 구매를 희망하는 가격, 수량 등을 저장하는 구매정보 데이터베이스, 판매 대상의 상품에 대한 할인율, 수량 등을 저장하는 판매정보 데이터베이스 등으로 구성될 수 있다.
그리고, 상기 고객/가맹점 매칭서버(450)에서 서로 매칭된 고객과 가맹점 사이에 판매정보와 구매정보를 전송하기 위한 통신모듈(470)이 더 구비된다. 가맹점은 새로운 상품이 출시되거나 할인, 이벤트 등의 행사가 있는 경우 이를 상기 웹 서버(410)에 게재하여 홍보하게 되는데, 새로운 정보가 게재되는 경우 해당 정보는 매칭된 고객들의 단말기로 전송된다. 구매자는 구입을 희망하는 상품이 있는 경우 해당 상품에 대한 구매정보를 웹 서버(410)에 게재한다. 이러한 판매정보와 구매정보는 SMS나 이 메일과 같은 수단을 이용하여 구매자 단말기(200)와 판매자 단말기(300)로 전송되어, 구매자와 판매자는 각 단말기(200,300)를 통하여 매칭된 가맹점 또는 고객의 상품 판매정보와 상품 구매정보를 실시간으로 확인할 수 있다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 상품의 판매 및 구매 과정을 나타낸 흐름도이다. 도시된 바와 같이, 상품을 판매하고자 하는 자는 운영 서버(400)에 가맹점 정보를 제공하면서 회원가입을 하고, 상품의 판매정보를 게재한다(S31,S32). 운영 서버(400)에 게재된 판매정보는 다수의 고객들에게 제공되며, 구매자는 운영 서버(400)에 접속하여 판매중인 상품들의 정보를 확인하고(S21), 구매를 희망하는 상품을 선택한다. 운영 서버(400)로의 접근은 미리 제공되어 지는 웹 사이트나 애플리케이션을 통하여 가능하다. 이때, 판매자에 의하여 게재되는 가맹점 정보 또는 상품 판매정보는 회원 가입된 모든 구매자의 단말기로 전송되어 구매자에게 제공될 수 있다(S12-1, S12-2).
특히, 본 발명에서는 구매자가 관심 있는 상품을 판매하는 판매자를 선택할 수 있는데, 구매자가 관심 판매자를 선택하면(S22), 고객/가맹점 매칭서버(450)에서는 해당 고객과 가맹점을 매칭시켜 별도로 관리한다(S11-1, S11-2). 이 후, 관심 판매자가 새로운 상품에 대한 정보를 게재하는 경우(S33), 상기 정보는 매칭된 구매자의 단말기(300)로 전송된다. 따라서, 고객 입장에서는 웹 사이트나 애플리케이션에 접속하는 번거로움 없이 관심있는 상품에 대한 판매정보를 실시간으로 확인할 수 있다. 또한, 관심 가맹점에 대한 상품 정보만을 수신하므로, 의지와 무관하게 모든 가맹점에 대한 상품정보를 수신하여야 하는 번거로움을 덜 수 있다. 여기서 상품에 대한 판매정보로는 신상품에 대한 정보뿐만 아니라, 할인 정보, 이벤트 정보 등을 포함한다.
또한, 상품 판매정보를 수신한 구매자가 상품 구입을 희망하는 경우, 웹 사이트나 애플리케이션에 접속하여 구매활동을 할 수 있다. 이때, 구매활동은 온라인 상에서 직접 상품을 구입하는 행위뿐만 아니라, 상품을 예약하는 등의 구매정보를 게재할 수 있다(S23). 이러한 구매정보는 다시 해당 가맹점의 판매자 단말기로 전송되어(S13), 그에 따라 판매자가 상품을 미리 준비할 수 있도록 한다. 즉, 구매자는 상품명, 수량, 수령 방법 등의 정보를 게재하고, 게재된 정보는 판매자에게 제공되어, 온라인 또는 오프라인 상에서 직접 상품의 거래가 이루지도록 한다.
살펴본 바와 같이, 본 발명은 단골 고객과 가맹점을 매칭시켜 상품에 대한 판매 정보와 구매 정보를 서로 공유함으로써, 고객 입장에서는 가맹점의 상품 판매 정보를 실시간으로 확인할 수 있고, 판매자 입장에서는 구매자의 요구에 맞게 상품을 미리 준비할 수 있어, 실질적으로 판매과 구매를 원하는 가맹점과 고객 사이에서 효율적인 상품 거래가 이루어지고, 상품 거래를 더욱 활성화시킬 수 있다. 이러한 고객 관리 시스템 및 방법은 상품이나 서비스에 대한 거래뿐만 아니라, 유치원 운영에 대한 운영자와 학부모 사이의 교육 정보 제공과 같은 시스템에도 적용될 수 있다.
이상에서 본 발명에 있어서 실시예를 참고로 설명되었으나, 본 기술분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다.
100 : 관리자 단말기 200 : 판매자(가맹점) 단말기
300 : 구매자(고객) 단말기 400 : 운영서버
410 : 웹 서버 420 : 상품판매 관리서버
430 : 고객정보 관리서버 440 : 가맹점정보 관리서버
450 : 고객/가맹점 매칭서버 460 : 데이터베이스
470 : 통신모듈

Claims (4)

  1. 웹 사이트 혹은 애플리케이션을 통하여 상품 판매 및 구매 정보를 제공하는 운영 서버, 네트워크를 통하여 상기 운영 서버에 연결되는 다수의 판매자 단말기 및 구매자 단말기로 구성되는 고객 관리 시스템에 있어서, 상기 운영 서버는,
    상품을 구매하고자 하는 고객들의 정보를 관리하는 고객정보 관리서버, 상품을 판매하고자 하는 가맹정의 정보를 관리하는 가맹점정보 관리서버, 상품판매 정보와 가맹점 정보를 제공하여 고객으로부터 구입을 희망하는 상품과 관심 가맹점을 선택받는 상품판매 관리서버 및 고객으로부터 선택된 가맹점과 해당 고객을 매칭시켜 가맹점 상품판매 정보와 고객의 상품구매 정보가 상호 간에 직접 제공되도록 관리하는 고객/가맹점 매칭서버가 구비되는 웹 서버;
    가맹점에서 제공하는 상품의 판매 정보를 저장하는 판매정보 데이터베이스와 고객이 희망하는 상품의 구매 정보를 저장하는 구매정보 데이터베이스가 구비되는 거래정보 데이터베이스; 및
    상기 고객/가맹점 매칭서버에서 관리되는 가맹점의 상품 판매 정보를 해당 고객의 단말기로 전송하고, 고객의 상품 구매 정보를 해당 가맹점의 단말기로 전송하는 통신모듈;을 포함하여,
    가맹점과 고객 사이에 상품 판매 정보 및 구매 정보가 직접 제공되도록 구성되는 것을 특징으로 하는 양 방향 커뮤니케이션을 통한 고객 관리 시스템.
  2. (a) 가맹점으로부터 가맹점 정보와 상품 판매 정보를 입력받는 단계;
    (b) 웹 사이트 혹은 애플리케이션을 통하여 상기 가맹점 정보와 상품 판매 정보를 일반인에게 제공하는 단계;
    (c) 고객으로부터 관심 가맹점을 선택받는 단계;
    (d) 선택된 가맹점 및 해당 고객을 매칭시키는 단계;
    (e) 선택된 가맹점으로부터 새로운 상품 판매 정보를 입력받는 단계;
    (f) 상기 새로운 상품 판매 정보를 매칭 고객 단말기로 전송하는 단계;
    (g) 매칭 고객으로부터 구매 정보를 입력받는 단계; 및
    (h) 상기 구매 정보를 매칭 가맹점 단말기로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 양 방향 커뮤니케이션을 통한 고객 관리 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    (a-1) 상기 (a) 단계에서 입력받은 상품 판매 정보를 고객 단말기로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 양 방향 커뮤니케이션을 통한 고객 관리 방법.
  4. 제2항에 있어서, 관심 가맹점을 선택받는 (c) 단계는,
    특정의 고객에 대하여 하나 이상의 가맹점을 선택받을 수 있도록 구성되는 것을 특징으로 하는 양 방향 커뮤니케이션을 통한 고객 관리 방법.
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Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101879844B1 (ko) * 2016-12-29 2018-07-18 주식회사 오픈시스넷 멀티 테넌트 기반의 전자상거래 서비스 제공 방법 및 이를 수행하는 전자상거래 시스템

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KR101879844B1 (ko) * 2016-12-29 2018-07-18 주식회사 오픈시스넷 멀티 테넌트 기반의 전자상거래 서비스 제공 방법 및 이를 수행하는 전자상거래 시스템

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