KR20130012845A - 의사결정문제 해결 대응 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 의사결정문제 해결 대응 시스템에 관한 것으로, 정형화되지 않은 의사결정문제에 대한 해결 요청에 대응하여 이를 정형화하고, 최적의 해결 대안을 제공하도록 구현함으로써 보다 효율적인 의사결정 지원이 가능하도록 한 것이다.

Description

의사결정문제 해결 대응 시스템{Corresponding system for settling decision an issue}

본 발명은 의사결정 지원기술에 관련한 것으로, 특히 의사결정문제 해결 요청시 최적의 해결 대안 시나리오를 제공할 수 있는 의사결정문제 해결 대응 시스템에 관한 것이다.

수작업에 의한 보고서 위주의 기업 경영 컨설팅은 컨설팅 결과의 신뢰성을 보장하기 어려울 뿐만 아니라, 급변하는 경영 여건에 효율적으로 대응하지 못하고 일회성 컨설팅에 그치는 한계가 있었다.

이러한 한계를 극복하기 위하여 본 발명 출원인은 IT기술과 컨설팅 기술을 연계하여 객관적이고 정형화된 컨설팅 결과를 제시함으로써 컨설팅 결과의 신뢰성을 보장할 수 있고, 급변하는 경영 여건에 효율적으로 대응할 수 있는 기술을 국내 공개특허 제10-2010-0138232호(2010. 12. 31)에서 제시하였다.

국내 공개특허 제10-2010-0138232호에서는 비용과 재무에 관련한 의사결정문제가 정형화된 전략의사 결정 문제에 대해 다루었으나, 의사결정문제가 정형화되지 않은 경우, 이를 정형화하여 최적의 해결 대안을 제공하는 기술에 대한 필요성이 대두되었다.

따라서, 본 발명자는 정형화되지 않은 의사결정문제에 대한 해결 요청에 대응하여 이를 정형화하고, 최적의 해결 대안을 제공할 수 있는 의사결정 지원기술에 대한 연구를 하게 되었다.

국내 공개특허 제10-2010-0138232호(2010. 12. 31)

본 발명은 상기한 취지하에 발명된 것으로, 정형화되지 않은 의사결정문제에 대한 해결 요청에 대응하여 이를 정형화하고, 최적의 해결 대안을 제공할 수 있는 의사결정문제 해결 대응 시스템을 제공함을 그 목적으로 한다.

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 양상에 따르면, 의사결정문제 해결 대응 시스템이 문제 해결 요청된 의사결정문제를 분석해 문제 유형을 결정하여 정형화하고, 결정된 문제 유형의 업무 프로세스를 검색하여 검색된 업무 프로세스들 중에서 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스를 결정하고, 결정된 업무 프로세스에 포함된 의사결정 세부항목들 중 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목을 결정하고, 결정된 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 프로세스를 검색하여 검색된 문제해결 프로세스를 수행하여 문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오들을 도출하는 것을 특징으로 한다.

본 발명은 정형화되지 않은 의사결정문제에 대한 해결 요청에 대응하여 이를 정형화하고, 최적의 해결 대안을 제공할 수 있으므로, 보다 효율적인 의사결정 지원이 가능한 효과를 가진다.

도 1 은 본 발명에 따른 의사결정문제 해결 대응 시스템의 일 실시예의 구성을 도시한 블럭도이다.
도 2 는 문제유형별 업무 프로세스 맵의 일 예를 도시한 도면이다.
도 3 은 본 발명에 따른 의사결정문제 해결 대응 시스템의 문제 해결 요청된 의사결정문제에 대한 최적의 해결 대안 제공 절차를 도시한 흐름도이다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 기술되는 바람직한 실시예를 통하여 본 발명을 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 기술하기로 한다.

본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명 실시예들의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다.

본 발명 명세서 전반에 걸쳐 사용되는 용어들은 본 발명 실시예에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 사용자 또는 운용자의 의도, 관례 등에 따라 충분히 변형될 수 있는 사항이므로, 이 용어들의 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

도 1 은 본 발명에 따른 의사결정문제 해결 대응 시스템의 일 실시예의 구성을 도시한 블럭도이다. 도 1 에 도시한 바와 같이, 이 실시예에 따른 의사결정문제 해결 대응 시스템(100)은 문제 정형화부(110)와, 업무 프로세스 검색부(120)와, 업무 프로세스 결정부(130)와, 세부항목 결정부(140)와, 문제해결 프로세스 검색부(150)와, 문제해결 프로세스 수행부(160)를 포함하여 이루어진다.

상기 문제 정형화부(110)는 문제 해결 요청된 의사결정문제를 분석해 문제 유형을 결정한다. 예컨대, 문제 해결을 위한 의사결정문제는 의사결정문제 정보 입력을 위한 사용자 인터페이스를 통해 입력될 수 있다. 이에 대해서는 추후 설명하기로 한다.

예컨대, 상기 문제 정형화부(110)가 문제 유형 결정시, 사용자 인터페이스를 통해 입력된 문장으로부터 의사결정문제와 관련된 단어를 추출하고, 추출된 단어에 대응하는 문제 유형을 문제 유형을 저장한 DB로부터 검색하도록 구현할 수 있다.

이와는 달리, 상기 문제 정형화부(110)가 문제 유형 결정시, 사용자 인터페이스를 통해 해결하고자 하는 의사결정문제와 관련한 문제 유형을 직접 선택하도록 구현할 수도 있다.

예컨대, 상기 문제 유형은 '사업타당성', '성과측정', '요인분석', '비상 계획', '조달 규모', '적정자본구조', '기업가치평가', '사업포트폴리오' 문제 등일 수 있으며, 이런 문제 유형은 기업의 업무 특성에 맞게 다양하게 정의될 수 있다.

상기 업무 프로세스 검색부(120)는 상기 문제 정형화부(110)에 의해 결정된 문제 유형의 업무 프로세스를 검색한다. 예컨대, 상기 업무 프로세스 검색부(120)가 문제 유형별로 업무 프로세스가 정의된 문제유형별 업무 프로세스 맵을 저장하는 DB로부터 상기 문제 정형화부(110)에 의해 결정된 문제 유형의 업무 프로세스를 검색하도록 구현할 수 있다.

예컨대, 문제 유형이 '비상 계획'일 경우, 업무 프로세스는 '가격 전략 관리를 위한 업무 프로세스' 등일 수 있으며, 문제 유형에 따라 업무 프로세스는 다양하게 정의될 수 있다.

도 2 는 문제유형별 업무 프로세스 맵의 일 예를 도시한 도면으로, 도면에서 가로 방향은 업무 프로세스, 세로 방향은 문제 유형, 문제유형별 업무 프로세스 맵내의 숫자는 업무 프로세스에 포함된 의사결정 세부항목 수를 나타낸다.

상기 업무 프로세스 결정부(130)는 상기 업무 프로세스 검색부(120)에 의해 검색된 업무 프로세스들 중에서 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스를 결정한다.

예컨대, 상기 업무 프로세스 결정부(130)가 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스 선택을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 이를 통해 상기 업무 프로세스 검색부(120)에 의해 검색된 업무 프로세스 리스트를 출력하고, 이들 중 어느 하나를 사용자로부터 선택받아 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스를 결정하도록 구현할 수 있다.

상기 세부항목 결정부(140)는 상기 업무 프로세스 결정부(130)에 의해 결정된 업무 프로세스에 포함된 의사결정 세부항목들 중 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목을 결정한다.

예컨대, 상기 세부항목 결정부(140)가 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목 선택을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 이를 통해 상기 업무 프로세스 결정부에 의해 결정된 업무 프로세스에 포함된 의사결정 세부항목 리스트를 출력하고, 이들 중 어느 하나를 사용자로부터 선택받아 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목을 결정하도록 구현할 수 있다.

예컨대, 문제 유형이 '비상 계획', 업무 프로세스가 '가격 전략 관리를 위한 업무 프로세스'일 경우, 의사결정 세부항목이 '예상에 의한 가격 결정' 등일 수 있으며, 업무 프로세스에 따라 의사결정 세부항목은 다양하게 정의될 수 있다.

상기 문제해결 프로세스 검색부(150)는 상기 세부항목 결정부(140)에 의해 결정된 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 프로세스를 검색한다. 예컨대, 상기 문제해결 프로세스 검색부(150)가 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 알고리즘을 코드화하여 정의한 문제해결 프로세스를 저장한 DB로부터 상기 세부항목 결정부(140)에 의해 결정된 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 프로세스를 검색하도록 구현할 수 있다.

상기 문제해결 프로세스 수행부(160)는 상기 문제해결 프로세스 검색부(150)에 의해 검색된 문제해결 프로세스를 수행하여 문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오들을 도출한다.

문제해결 프로세스는 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 알고리즘을 코드화한 것으로, 문제 해결 요청된 의사결정문제의 의사결정 세부항목에 대한 현황을 파악하는 현황파악 알고리즘과, 원인분석 알고리즘, 대안 도출 알고리즘 등이 결합되어 구성될 수 있다.

예컨대, 상기 문제해결 프로세스 수행부(160)가 'SWOT Analysis', 'Five Forces Competitive Model' 등의 현황파악 알고리즘을 이용해 문제 해결 요청된 의사결정문제의 의사결정 세부항목에 대한 현황을 파악하고, 'Cause-Effect Diagram', 'Drill Down Analysis' 등의 원인분석 알고리즘을 이용해 문제 원인을 분석하고, 'Brainstorming' 등의 대안 도출 알고리즘을 이용해 해결 대안 시나리오들을 도출하도록 구현할 수 있다.

상기 현황파악 알고리즘과, 원인분석 알고리즘, 대안 도출 알고리즘과 관련해서는 이 출원 이전에 이미 다양하게 공개되어 시행되는 통상의 기술이므로, 이에 대한 구체적인 설명은 생략한다.

따라서, 이와 같이 구현함에 의해 본 발명은 문제 해결 요청된 의사결정문제를 분석해 문제 유형을 결정하여 정형화하고, 정형화된 의사결정문제에 대한 해결 대안 시나리오들을 도출할 수 있게 된다.

한편, 본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 의사결정문제 해결 대응 시스템(100)이 의사결정문제 입력부(170)를 더 포함할 수 있다. 상기 의사결정문제 입력부(170)는 의사결정문제 정보 입력을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 이를 통해 사용자로부터 문제 해결 요청할 의사결정문제 정보를 입력받는다.

예컨대, 의사결정문제 입력부(170)가 사용자 인터페이스를 통해 사용자로부터 문제 해결 요청을 위한 의사결정문제와 관련한 문장을 입력받도록 구현할 수 있다.

이와는 달리, 의사결정문제 입력부(170)가 사용자 인터페이스를 통해 의사결정문제와 관련한 문제 유형을 출력하고, 사용자로부터 문제 해결 요청을 위한 의사결정문제와 관련한 문제 유형을 직접 선택하도록 구현할 수도 있다.

상기 의사결정문제 입력부(170)에 의해 문제 해결 요청을 위한 의사결정문제가 입력되면, 위에 설명한 것과 같이 의사결정문제 해결 대응 시스템(100)이 문제 해결 요청된 의사결정문제를 분석해 문제 유형을 결정하여 정형화하고, 정형화된 의사결정문제에 대한 해결 대안 시나리오들을 도출한다.

한편, 본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 의사결정문제 해결 대응 시스템(100)이 대안 평가부(180)를 더 포함할 수 있다. 상기 대안 평가부(180)는 상기 문제해결 프로세스 수행부(160)에 의해 도출된 해결 대안 시나리오들을 평가하고, 평가된 결과에 따라 최적의 해결 대안 시나리오를 선택한다. 이 때, 대안 평가부(180)가 설정부(181)와, 평가 수행부(182)와, 해결 대안 선택부(183)를 포함할 수 있다.

상기 설정부(181)는 상기 문제해결 프로세스 수행부(160)에 의해 도출된 해결 대안 시나리오들의 시뮬레이션에 필요한 평가항목 변수들의 값을 설정한다. 예컨대, 평가항목 변수가 본 발명 출원인에 의해 선출원된 국내 공개특허 제10-2010-0138232호(2010. 12. 31)에 기재된 자본비용 컴포넌트 구성을 위한 자본비용 지표, 재무전망 컴포넌트 구성을 위한 외생지표 및 내생지표 등일 수 있다.

상기 평가 수행부(182)는 상기 설정부에 의해 설정된 시뮬레이션에 필요한 평가항목 변수들의 값을 반영하여 각 해결 대안 시나리오들을 평가 시뮬레이션 툴을 통해 평가하고, 평가 결과를 획득한다.

예컨대, 평가 시뮬레이션 툴이 본 발명 출원인에 의해 선출원된 국내 공개특허 제10-2010-0138232호(2010. 12. 31)에 기재된 자본비용 컴포넌트와, 재무전망 컴포넌트를 기반으로 개별사업의 타당성을 평가하는 전략의사결정지원 시스템 등의 정형화된 의사결정문제를 시뮬레이션하는 소프트웨어일 수 있다.

상기 해결 대안 선택부(183)는 상기 평가 수행부(182)에 의해 획득된 각 해결 대안 시나리오들에 대한 평가 결과를 비교해 이들 중에서 최적의 해결 대안 시나리오를 선택한다.

예컨대, 상기 해결 대안 선택부(183)가 상기 평가 수행부(182)에 의해 평가된 각 해결 대안 시나리오들에 대한 평가 점수를 서로 비교해 최고의 평가 점수를 획득한 해결 대안 시나리오를 최적의 해결 대안 시나리오로 선택하도록 구현할 수 있다.

한편, 한편, 본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 설정부(181)가 평가항목 변수들에 대한 선택 우선 순위를 더 설정하도록 구현될 수도 있다. 이 실시예는 상기 해결 대안 선택부(183)가 상기 평가 수행부(182)에 의해 평가된 각 해결 대안 시나리오들에 대한 평가 점수를 서로 비교해 최고의 평가 점수를 획득한 해결 대안 시나리오를 최적의 해결 대안 시나리오로 선택시, 최고의 평가 점수를 가진 해결 대안 시나리오가 복수개일 경우, 이 들중 어느 하나를 선택하기 위해 상기 설정부(181)를 통해 평가항목 변수들에 대한 선택 우선 순위를 더 설정하도록 구현한 실시예이다.

예컨대, 상기 해결 대안 선택부(183)가 최고의 평가 점수를 가진 해결 대안 시나리오가 복수개일 경우, 선택 우선 순위가 높은 평가항목 변수값이 높은 해결 대안 시나리오를 최적의 해결 대안 시나리오로 선택하도록 구현할 수 있다.

한편, 한편, 본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 상기 의사결정문제 해결 대응 시스템(100)이 보고서 생성부(190)를 더 포함할 수 있다. 상기 보고서 생성부(190)는 문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오와 관련한 보고서를 생성한다. 상기 보고서 생성부(190)에 의해 생성된 문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오와 관련한 보고서는 온/오프라인상으로 문제 해결 요청한 사용자에게 제공될 수 있다.

예컨대, 보고서 생성부(190)가 문제해결 프로세스 수행부(160)에 의해 도출된 문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오들을 특정한 포맷으로 가공하여 보고서를 생성하도록 구현할 수 있다.

예컨대, 보고서 생성부(190)가 해결 대안 선택부(183)에 의해 선택된 최적의 해결 대안 시나리오를 특정한 포맷으로 가공하여 보고서를 생성하도록 구현할 수도 있다.

이와 같이함에 의해 본 발명은 정형화되지 않은 의사결정문제에 대한 해결 요청에 대응하여 이를 정형화하고, 최적의 해결 대안을 사용자에게 제공할 수 있으므로, 보다 효율적인 의사결정 지원이 가능해 진다.

이상에서 설명한 바와 같은 본 발명에 따른 의사결정문제 해결 대응 시스템의 문제 해결 요청된 의사결정문제에 대한 최적의 해결 대안을 제공하는 동작을 도 3 을 통해 알아본다. 도 3 은 본 발명에 따른 의사결정문제 해결 대응 시스템의 문제 해결 요청된 의사결정문제에 대한 최적의 해결 대안 제공 절차를 도시한 흐름도이다.

먼저, 단계 310에서 의사결정문제 해결 대응 시스템이 문제 해결 요청할 의사결정문제 정보를 사용자로부터 입력받는다. 문제 해결 요청할 의사결정문제 정보 입력과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.

상기 단계 310에 의해 문제 해결 요청할 의사결정문제 정보가 입력되면, 단계 320에서 의사결정문제 해결 대응 시스템이 문제 해결 요청된 의사결정문제를 분석해 문제 유형을 결정한다. 문제 유형 결정과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.

상기 단계 320에 의해 문제 해결 요청된 의사결정문제에 대한 문제 유형이 결정되면, 단계 330에서 의사결정문제 해결 대응 시스템이 결정된 문제 유형의 업무 프로세스를 검색한다. 결정된 문제 유형의 업무 프로세스 검색과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.

상기 단계 330에 의해 결정된 문제 유형의 업무 프로세스가 검색되면, 단계 340에서 의사결정문제 해결 대응 시스템이 검색된 업무 프로세스들 중에서 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스를 결정한다. 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스 결정과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.

상기 단계 340에 의해 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스가 결정되면 단계 350에서 의사결정문제 해결 대응 시스템이 결정된 업무 프로세스에 포함된 의사결정 세부항목들 중 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목을 결정한다. 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목 결정과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.

상기 단계 350에 의해 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목이 결정되면, 단계 360에서 의사결정문제 해결 대응 시스템이 결정된 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 프로세스를 검색한다. 결정된 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 프로세스 검색과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.

상기 단계 360에 의해 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 프로세스가 검색되면, 단계 370에서 의사결정문제 해결 대응 시스템이 검색된 문제해결 프로세스를 수행하여 문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오들을 도출한다. 문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오들 도출과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.

상기 단계 370에 의해 문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오들이 도출되면, 단계 380에서 의사결정문제 해결 대응 시스템이 도출된 해결 대안 시나리오들을 평가하고, 평가된 결과에 따라 최적의 해결 대안 시나리오를 선택한다. 최적의 해결 대안 시나리오 선택과 관련해서는 기 설명하였으므로, 중복 설명은 생략한다.

상기 단계 380에 의해 최적의 해결 대안 시나리오가 선택되면, 단계 390에서 의사결정문제 해결 대응 시스템이 선택된 최적의 해결 대안 시나리오와 관련한 보고서를 생성하고, 이를 문제 해결 요청한 사용자에게 제공한다.

이와 같이함에 의해 본 발명은 정형화되지 않은 의사결정문제에 대한 해결 요청에 대응하여 이를 정형화하고, 최적의 해결 대안을 사용자에게 제공할 수 있으므로, 보다 효율적인 의사결정 지원이 가능하게 되어 상기에서 제시한 본 발명의 목적을 달성할 수 있게 된다.

본 발명은 첨부된 도면에 의해 참조되는 바람직한 실시예를 중심으로 기술되었지만, 이러한 기재로부터 후술하는 특허청구범위에 의해 포괄되는 범위내에서 본 발명의 범주를 벗어남이 없이 다양한 변형이 가능하다는 것은 명백하다.

본 발명은 의사결정 지원 기술분야 및 이의 응용 기술분야에서 산업상으로 이용 가능하다.

100 : 의사결정문제 해결 대응 시스템 110 : 문제 정형화부
120 : 업무 프로세스 검색부 130 : 업무 프로세스 결정부
140 : 세부항목 결정부 150 : 문제해결 프로세스 검색부
160 : 문제해결 프로세스 수행부 170 : 의사결정문제 입력부
180 : 대안 평가부 181 : 설정부
182 : 평가 수행부 183 : 해결 대안 선택부
190 : 보고서 생성부

Claims (10)

1. 문제 해결 요청된 의사결정문제를 분석해 문제 유형을 결정하는 문제 정형화부와;
   상기 문제 정형화부에 의해 결정된 문제 유형의 업무 프로세스를 검색하는 업무 프로세스 검색부와;
   상기 업무 프로세스 검색부에 의해 검색된 업무 프로세스들 중에서 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스를 결정하는 업무 프로세스 결정부와;
   상기 업무 프로세스 결정부에 의해 결정된 업무 프로세스에 포함된 의사결정 세부항목들 중 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목을 결정하는 세부항목 결정부와;
   상기 세부항목 결정부에 의해 결정된 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 프로세스를 검색하는 문제해결 프로세스 검색부와;
   상기 문제해결 프로세스 검색부에 의해 검색된 문제해결 프로세스를 수행하여 문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오들을 도출하는 문제해결 프로세스 수행부를;
   포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 의사결정문제 해결 대응 시스템이:
   의사결정문제 정보 입력을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 이를 통해 사용자로부터 문제 해결 요청할 의사결정문제 정보를 입력받는 의사결정문제 입력부를;
   더 포함하는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.
3. 제 1 항에 있어서,
   상기 업무 프로세스 검색부가:
   문제 유형별로 업무 프로세스가 정의된 문제유형별 업무 프로세스 맵을 저장하는 DB로부터 상기 문제 정형화부에 의해 결정된 문제 유형의 업무 프로세스를 검색하는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.
4. 제 1 항에 있어서,
   상기 업무 프로세스 결정부가:
   문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스 선택을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 이를 통해 상기 업무 프로세스 검색부에 의해 검색된 업무 프로세스 리스트를 출력하고, 이들 중 어느 하나를 사용자로부터 선택받아 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 업무 프로세스를 결정하는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.
5. 제 1 항에 있어서,
   상기 세부항목 결정부가:
   문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목 선택을 위한 사용자 인터페이스를 제공하고, 이를 통해 상기 업무 프로세스 결정부에 의해 결정된 업무 프로세스에 포함된 의사결정 세부항목 리스트를 출력하고, 이들 중 어느 하나를 사용자로부터 선택받아 문제 해결 요청된 의사결정문제와 관련한 의사결정 세부항목을 결정하는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.
6. 제 1 항에 있어서,
   상기 문제해결 프로세스 검색부가:
   의사결정 세부항목에 대한 문제해결 알고리즘을 정의한 문제해결 프로세스를 코드화하여 저장한 DB로부터 상기 세부항목 결정부에 의해 결정된 의사결정 세부항목에 대한 문제해결 프로세스를 검색하는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.
7. 제 1 항에 있어서,
   상기 의사결정문제 해결 대응 시스템이:
   상기 문제해결 프로세스 수행부에 의해 도출된 해결 대안 시나리오들을 평가하고, 평가된 결과에 따라 최적의 해결 대안 시나리오를 선택하는 대안 평가부를;
   더 포함하는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.
8. 제 7 항에 있어서,
   상기 대안 평가부가:
   상기 문제해결 프로세스 수행부에 의해 도출된 해결 대안 시나리오들의 시뮬레이션에 필요한 평가항목 변수들의 값을 설정하는 설정부와;
   상기 설정부에 의해 설정된 시뮬레이션에 필요한 평가항목 변수들의 값을 반영하여 각 해결 대안 시나리오들을 평가 시뮬레이션 툴을 통해 평가하고, 평가 결과를 획득하는 평가 수행부와;
   상기 평가 수행부에 의해 획득된 각 해결 대안 시나리오들에 대한 평가 결과를 비교해 이들 중에서 최적의 해결 대안 시나리오를 선택하는 해결 대안 선택부를;
   포함하는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.
9. 제 8 항에 있어서,
   상기 설정부가:
   평가항목 변수들에 대한 선택 우선 순위를 더 설정하는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.
10. 제 1 항 내지 제 9 항 중의 어느 한 항에 있어서,
    상기 의사결정문제 해결 대응 시스템이:
    문제 해결 요청된 의사결정문제의 해결 대안 시나리오와 관련한 보고서를 생성하는 보고서 생성부를;
    더 포함하는 것을 특징으로 하는 의사결정문제 해결 대응 시스템.

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