KR20090078217A - 배송 서비스 장치 및 그 제어 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 배송 서비스 장치에 관한 것이다. 상기 배송 서비스 장치는 수취인의 통신 정보와 주소 정보를 저장하고 있는 제1 데이터베이스, 그리고 발송인으로부터 입력된 수취인의 통신 정보에 기초하여, 상기 제1 데이터베이스에 저장된 데이터로부터 상기 수취인의 주소 정보를 획득하는 배송 서비스 제어부를 포함한다. 이로 인해, 수취인의 주소 정보를 저장하고 있으므로, 수취인의 불편함과 우편 서비스 장치의 처리 시간이 줄어든다.
배송서비스, 통신정보, 우편번호, 이메일, 휴대전화번호, 우편물, 주소정보, 전화번호

Description

배송 서비스 장치 및 그 제어 방법 {APPARATUS FOR DELIVERING GOOD AND CONTROLLING METHOD THEREOF}
본 발명은 배송 서비스 장치 및 그 방법에 관한 것이다.
일반적으로 우체국이나 택배 업체를 이용하여 물건을 배송하기 위해서 발송인은 반드시 수취인의 우편 주소와 같은 주소 정보를 정확하게 알고 있어야 한다.
하지만, 통신 기술의 발달로 전화, 개인 휴대 전화, 또는 이메일(e-mail)의 사용이 일반화되어 있어, 주소 정보를 공유하기보다는 유선 전화 번호나 휴대 전화 번호와 같은 전화 번호 또는 이메일 주소와 같은 통신 정보를 공유하여 이를 통신 수단으로 사용한다. 따라서 가까운 사람들끼리라도 주소 정보를 정확하게 기억하고 있는 경우가 많지 않다.
따라서 배송할 물건이 있을 경우, 발송인은 수취인의 주소 정보를 검색하거나 전화 등을 이용하여 수취인에게 문의해야 하는 번거로움이 발생하고, 수취인의 주소 정보를 확인할 수 없는 경우엔 원하는 물건을 배송할 수 없는 문제가 발생한다.
이처럼, 발송인의 불편함을 해소하기 위해, 전화, 휴대 전화, PDA, 팩스, 이메일 등과 같은 개인 통신 매체를 이용하여 수취 장소나 수취인 주소를 확인한 후 우편물이 발송을 대행하는 발명이 대한민국 특허 공개번호 특2003-0064658호(공개일자: 2003년 8월 2일)에 "개인통신매체를 이용한 우편물발송대행 방법 및 시스템"의 명칭으로 기재되어 있다.
이러한 "개인통신매체를 이용한 우편물발송대행 방법 및 시스템"은 발송자에 의해 제공된 개인 통신 매체를 이용하여 수취 장소나 수취인의 주소를 수취인에게 문의하거나 또는 통신 사업자를 통해 확인하거나 검색하여 발송인으로부터 의뢰 받은 우편물의 발송을 대행한다.
하지만 이러한 "개인통신매체를 이용한 우편물발송대행 방법 및 시스템"은 동일한 수취인을 대상으로 반복적으로 우편물의 발송 대행 서비스가 의뢰될 경우, 우편물의 발송 대행 서비스가 의뢰될 때마다 매번 수취 장치나 수취인의 주소를 확인해야 한다. 따라서 수취인의 불편함이 발생하고, 처리 시간을 지연시키게 된다.
또한, "개인통신매체를 이용한 우편물발송대행 방법 및 시스템"은 수취인에게 발생되는 우편물의 위탁이 이루어지는 동시에 서비스 의뢰가 이루어진다. 이로 인해, 우편물이 준비되기 전에는 수취 장치나 수취인의 주소 확인 동작이 이루어지지 않으므로 효율적인 시간 활용이 이루어지지 않아 처리 시간이 증가하게 된다.
따라서 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 수취인의 통신 정보를 이용 한 배송 서비스를 실시하여 발송인의 편리성을 향상시킨다.
본 발명이 이루고자 하는 다른 기술적 과제는 수취인의 불편함을 감소시키면서 수취인의 통신 정보에 기초하여 배송 서비스를 실시하는 것이다.
본 발명의 한 특징에 따른 배송 서비스 장치는 수취인의 통신 정보와 우편 번호를 저장하고 있는 제1 데이터베이스, 그리고 발송인으로부터 입력된 수취인의 통신 정보에 기초하여, 상기 제1 데이터베이스에 저장된 데이터로부터 상기 수취인의 주소 정보를 획득하고, 상기 획득하는 배송 서비스 제어부를 포함한다.
상기 제1 데이터베이스는 회원으로 가입된 수취인의 통신 정보와 주소 정보를 저장하는 것이 좋다.
상기 배송 서비스 제어부는 상기 제1 데이터베이스에 저장된 데이터에 기초하여 발송인에 의해 입력된 정보로부터 수취인이 신규 고객으로 판단되면, 상기 수취인으로부터 상기 주소 정보를 입력받는 것이 좋다.
본 발명의 한 특징에 따른 배송 서비스 장치는 상기 신규 고객인 상기 수취인으로부터 입력된 상기 주소 정보와 개인 정보를 저장하는 메모리부를 더 포함할 수 있다.
상기 배송 서비스 제어부는 상기 제1 데이터베이스에 저장된 정보에 기초하여 발송인에 의해 입력된 정보로부터 수취인이 회원으로 판단되면, 상기 제1 데이터베이스에 저장되어 있는 데이터를 이용하여 상기 주소 정보를 획득할 수 있다.
상기 특징에 따른 배송 서비스 장치는 회원으로 가입된 수취인에 의해 지정 되고 수취인이 배송물의 배송을 원치 않는 발송인의 목록을 저장하고 있는 제2 데이터베이스를 더 포함할 수 있다.
상기 배송 서비스 제어부는 상기 발송인의 정보가 상기 제2 데이터베이스에 저장된 데이터와 일치할 경우, 상기 배송 서비스 제어부는 상기 발송인에게 수취인의 배송 거절 의사를 통지하는 것이 좋다.
상기 배송 서비스 제어부는 상기 수취인에 대한 배송 의뢰가 접수될 때마다 상기 수취인에 대한 포인트를 정해진 크기만큼 증가시킬 수 있다.
상기 통신 정보는 전화 번호와 이메일 주소 중 적어도 하나를 포함하는 것이 좋다.
본 발명의 다른 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 배송물을 배송받는 수취인의 통신 정보가 발송인 단말로부터 입력받는 단계, 그리고 제1 데이터베이스에 저장된 데이터를 이용하여 상기 수취인에 대한 주소 정보를 획득하는 단계를 포함한다.
상기 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 일회용 고유 식별 번호를 생성하여 상기 발송인 단말로 전송하는 단계, 그리고 상기 발송인으로부터 접수된 배송물에 기입된 일회용 고유 식별 번호에 대응하는 주소 정보를 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 상기 수취인이 가입한 회원의 등급을 판정하는 단계, 그리고 상기 수취인의 회원 등급이 제1 등급일 경우, 상기 제1 데이터베이스에 저장된 데이터에 기초하여 상기 발송인으로부터 접수된 배송물에 기입된 일회용 고유 식별 번호에 대응하는 주소 정보를 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 상기 수취인의 회원 등급이 상기 제1 등급과 다른 제2 등급일 경우, 상기 제1 데이터베이스에 저장된 상기 통신 정보를 이용하여 상기 제1 데이터베이스에 저장되어 있는 상기 주소 정보의 변경이 이루어졌는지를 상기 수취인 단말을 이용하여 상기 수취인에게 문의하는 단계, 상기 주소 정보의 변경이 이루어져 상기 수취인 단말을 통해 변경된 주소 정보가 입력되면, 상기 제1 데이터베이스에 저장되어 있는 상기 주소 정보를 입력된 주소 정보로 변경하는 단계, 그리고 상기 제1 데이터베이스에 저장된 데이터에 기초하여 상기 발송인으로부터 접수된 배송물에 기입된 일회용 고유 식별 번호에 대응하는 상기 주소 정보를 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 상기 발송인의 정보가 제2 데이터베이스에 저장된 배송 거절 명단에 포함되어 있는지를 판단하는 단계, 그리고 상기 발송인의 정보가 상기 배송 거절 명단에 포함되어 있을 경우, 상기 발송인 단말을 이용하여 상기 발송인에게 수취인의 배송 거절 의사를 통지하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 상기 수취인의 회원 등급이 상기 제2 등급일 경우, 상기 수취인의 통신 정보를 이용하여 상기 수취인 단말을 이용하여 상기 수취인에게 상기 발송인으로부터의 배송 의뢰 사실을 통지하는 단계, 상기 수취인 단말을 통해 상기 수취인으로부터 배송 거절 의사가 접수되었는 지를 판단하는 단계, 그리고 상기 수취인 단말을 통해 상기 수취인 으로부터 배송 거절 의사가 접수되면 상기 발송인 단말을 통해 상기 발송인에게 상기 수취인의 배송 거절 의사를 통지하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한 상기 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 상기 수취인 단말로부터 상기 수취인의 배송 허락 의사가 접수되면 상기 수취인에게 부여된 포인트를 설정값만큼 증가시키는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한 상기 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 상기 수취인의 회원 등급이 상기 제1 등급일 경우, 상기 발송인의 정보가 상기 배송 거절 명단에 포함되어 있지 않으면, 상기 수취인에게 부여한 포인트를 설정값만큼 증가시키는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 제1 데이터베이스에 저장된 데이터에 기초하여 상기 수취인이 신규 고객인지를 판단하는 단계, 상기 수취인이 신규 고객일 경우, 상기 수취인 단말을 이용하여 회원 가입 의사를 상기 수취인에게 문의하는 단계, 상기 수취인 단말을 이용하여 상기 수취인이 회원 가입을 선택할 경우, 가입한 회원의 등급을 판정하고 상기 수취인에 대한 주소 정보를 상기 제1 데이터베이스에 저장하는 단계, 그리고 상기 수취인이 회원 가입을 선택하지 않을 경우, 상기 수취인에 대한 주소 정보를 메모리부에 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 특징에 따른 배송 서비스 장치의 제어 방법은 상기 수취인이 회원 가입을 선택할 경우, 상기 수취인에게 기본 포인트를 부여하는 단계를 더 포함할 수 있 다.
상기 회원의 등급은 제1 등급과 상기 제1 등급과 다른 제2 등급으로 나뉘고, 상기 제1 등급일 때의 기본 포인트와 상기 제2 등급일 때의 기본 포인트가 서로 다를 수 있다.
상기 통신 정보는 전화 번호와 이메일 주소 중 적어도 하나를 포함하는 것이 좋다.
이러한 본 발명의 특징에 따르면, 수취인의 허락 하에 수취인의 주소 정보를 저장하고 있으므로, 수취인의 불편함과 우편 서비스 장치의 처리 시간이 줄어든다.
또한 배송물의 접수 여부에 관계없이 배송물을 접수받을 수 있는 우편 번호의 검색 동작이 이루어지므로, 우편 서비스 장치의 처리 시간을 효율적으로 이용한다.
더욱이, 회원으로 가입된 수취인에 대한 포인트 제도가 이용되므로, 수취인의 만족도가 향상된다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사 한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
이제 본 발명의 실시예에 따른 배송 서비스 장치 및 그 제어 방법에 대하여 도면을 참고로 하여 상세하게 설명한다.
먼저, 도 1을 참고로 하여, 본 발명의 실시예에 따른 배송 서비스 장치에 대하여 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 배송 서비스 장치의 블록도이다.
도 1을 참고로 하면, 본 발명의 실시예에 따른 배송 서비스 장치는 발송인 단말(10), 배송 서비스 서버(20), 수취인 단말(30), 그리고 결제 시스템(40)을 포함한다.
발송인 단말(10)은 배송 서비스 서버(20)와 무선 인터넷망 또는 유선 인터넷망 등으로 연결되어 있다. 발송인은 발송인 단말(10)을 통해 수취인의 이메일 주소 또는 휴대 전화 번호나 유선 전화 번호와 같은 전화 번호와 같은 통신 정보를 입력한다.
배송 서비스 서버(20)는 발송인 단말(10)을 통해 입력된 수취인의 통신 정보에 기초하여 발송인이 의뢰한 배송물을 해당 수취인에게 배송하는 배송 서비스를 실시한다. 이러한 배송 서비스 서버(20)는 배송 서비스 제어부(21), 수취인 정보 데이터베이스(database, DB)(22), 수취인별 거절 명단 데이터베이스(23) 및 메모리부(24)를 구비한다.
배송 서비스 제어부(21)는 발송인 단말(10)을 통해 입력되는 수취인의 전화 번호나 이메일 주소에 기초하여 수취인의 우편 번호를 획득하거나 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장된 데이터에 기초하여 수취인의 우편 번호를 회득하고, 수취인의 동의 하에 획득한 우편 번호로 배송물의 배송 서비스를 실시한다. 또한, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인이 회원으로 가입할 경우, 수취인의 통신 정보를 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장하고, 회원으로 가입된 수취인에 대한 배송 의뢰가 접수될 때마다 해당 수취인의 포인트 크기를 증가시킨다.
수취인 정보 데이터베이스(22)에는 발송인 단말(10)을 통해 입력되는 수취인의 이름, 우편 주소, 그리고 전화 번호나 이메일 주소와 같은 개인 정보가 저장되어 있다. 이때, 수취인 정보 데이터베이스(22)에는 회원으로 가입된 수취인의 회원 등급 또한 저장되어 있다.
수취인별 거절 명단 데이터베이스(23)에는 배송물의 배송을 원하지 않는 사람의 명단이 저장되어 있다. 즉, 수취인은 특정 사람으로부터 배송되는 물건을 받고 싶지 않을 경우, 수취인 단말(30)이나 전화 등을 통해 해당 사람의 이름과 연락처 등과 같은 발송인의 정보를 입력하거나 통지하면, 수취인에 의해 지정된 사람의 명단이 수취인별 거절 명단 데이터베이스(23)에 저장된다. 따라서 수취인별 거절 명단 데이터베이스(23)에 저장된 데이터에 기초하면, 각 수취인 별로 물건을 배송 받고 싶지 않은 사람의 명단을 확인할 수 있다.
또한 메모리부(24)는 버퍼 등과 같은 기억 장치를 구비한다.
수취인 단말(30)은 배송 서비스 서버(20)와 무선 인터넷망이나 유선 인터넷망, 또는 이동 통신망 등으로 연결되어 있다. 수취인은 수취인 단말(30)을 통해 자신의 우편 주소와 회원 가입 여부 및 회원 등급 등을 배송 서비스 서버(20)에 입력한다.
결제 시스템(40)는 발송인 단말(10)과 배송 서비스 서버(20)에 연결되어 있다. 이때, 결제 시스템(40)는 인터넷망을 이용하지 않고 전용선을 통해 발송인 단말(10)와 배송 서비스 서버(20)에 연결될 수 있다. 도 1에서, 결제 시스템(40)는 배송 서비스 서버(20)와는 별개의 요소로 설치되어 있으나 이와는 달리, 배송 서비스 서버(20) 내부에 설치되어 있을 수 있다.
본 실시예에서, 발송인 단말(10)과 수취인 단말(30)은 이동 및 휴대가 가능하며 통신망에 접속 가능한 이동 단말기 또는 고정된 위치에 사용되며 통신망에 접속 가능한 고정 단말기일 수 있다. 이동 단말기의 예는 노트북, 휴대폰과 같은 이동 통신 단말, 모바일 와이맥스(mobile Wimax)[와이브로(WiBro)]라고도 함] 통신 방식을 이용한 와이브로 단말기, PDA 등일 수 있다. 또한 고정 단말기는 데스크탑 컴퓨터 등일 수 있다. 이와는 달리, 수취인 단말(30)은 개인 휴대 전화기 단말일 수 있다.
이러한 본 발명의 실시예에 따른 배송 서비스 장치의 동작을 도 2 및 도 3을 참고로 하여 설명한다.
도 2 및 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 배송 서비스 서버의 동작 순서도이다.
동작이 시작되면(S10), 배송 서비스 제어부(21)는 발송인 단말(10)을 통해 발송인으로부터 배송 의뢰가 접수되어 배송 서비스가 발생했는지를 판단한다(S11).
즉, 배송물의 배송 서비스를 원하는 발송인은 자신의 단말(10)을 이용하여 배송 서비스 제어부(21)에 접속한 후, 배송 서비스를 신청한다. 이때, 발송인은 발송인 단말(10)을 통해 자신의 이름 및 연락처와 같은 개인 정보뿐만 아니라 배송물 수취인의 이름, 전화 번호나 이메일 주소를 함께 입력하여, 배송물의 배송을 의뢰한다.
이와 같이, 발송인 단말(10)을 통해 배송 의뢰가 발생하면, 배송 서비스 제어부(21)는 발송인 단말(10)을 통해 입력된 발송인의 개인 정보와 수취인의 이름 및 통신 정보를 메모리부(24)에 임시 저장한다.
그런 다음, 배송 서비스 제어부(21)는 입력된 수취인이 신규 고객인지를 판단한다(S13). 따라서 배송 서비스 제어부(21)는 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장되어 있는 데이터 중에서 입력된 수취인의 이름 및 통신 정보와 동일한 데이터가 존재하는지를 판단한다.
입력된 수취인에 대한 데이터가 수취인 정보 데이터베이스(22)에 존재하지 않을 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 입력된 수취인을 신규 고객으로 판정한다. 그런 다음, 배송 서비스 제어부(21)는 입력된 전화 번호나 이메일 주소에 기초하여 전화기, 휴대 전화나 컴퓨터와 같은 수취인 단말(30)로 발송인에 의한 배송 의뢰 사실을 통지하고 배송물을 받을 수 있는 수취 장소나 수치인의 우편 주소를 요청한다(S14).
해당 수취인으로부터 배송지의 우편 주소가 입력되지 않고 배송 거절 의사가 접수되거나(S16), 설정 시간 동안 수취인으로부터 배송지의 우편 주소가 입력되지 않을 경우(S17), 배송 서비스 제어부(21)는 수취인의 배송 거절 의사를 발송인에게 통지한 후(S18), 동작을 종료한다(S100).
하지만, 수취인으로부터 우편 주소가 입력되면, 배송 서비스 제어부(21)는 전화 번호나 이메일 주소에 기초한 수취인 단말(30)을 이용하여 회원 가입 의사를 수취인에게 문의한다(S19).
회원 가입에 관한 안내 메시지를 전송 받은 수취인이 회원 가입을 원하여 가입 가능한 회원의 종류 중에서 하나를 선택하면(S110), 배송 서비스 제어부(21)는 수취인에 의해 선택된 회원의 종류를 판정한다(S111).
그런 다음, 배송 서비스 제어부(21)는 메모리부(24)에 저장되어 있는 수취인의 개인 정보와 함께 입력된 우편 주소를 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장하고, 또한 선택된 회원의 종류에 따라 정해진 기본 포인트를 부여한 후 수취인 별로 적립된 포인트를 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장한다(S112). 본 실시예에서, 수취인에 의해 가입 가능한 회원의 종류는 일반 회원과 프리미엄 회원이고, 프리미엄 회원을 선택할 경우 기본적으로 부여되는 포인트의 크기가 일반 회원보다 크다. 하지만 이에 한정되지 않고, 회원의 등급에 무관하게 동일한 크기의 기본 포인트가 부여될 수도 있다.
그런 다음, 배송 서비스 제어부(21)는 배송 서비스를 이용하는 이용료에 대한 결제를 결제 시스템(40)을 통해 발송인에게 요청한다. 이때, 발송인은 신용 카드, 현금, 또는 전자 머니 등을 이용하여 서비스 이용료를 결제할 수 있다.
하지만, 단계(S110)에서, 회원 가입에 관한 안내 메시지를 전송 받은 수취인이 회원 가입을 원치 않아 회원 가입 선택을 하지 않을 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 입력된 수취인의 우편 주소를 메모리부(24)에 임시 저장한 후(S113), 결제 시스템(40)을 이용하여 배송 서비스 이용료에 대한 결제를 발송인에게 요청한다.
발송인에 의한 배송 서비스 이용료에 대한 결제가 완료되면(S114), 배송 서비스 제어부(21)는 일회용 고유 식별 번호(ID)를 생성하여, 발송인 단말(10)을 통해 발송인에게 전송한다(S115). 이 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 생성된 고유 식별 번호를 해당 우편 번호에 대응되게 메모리부(24)에 임시로 저장해 놓는다. 본 실시예에서, 일회용 고유 식별 번호는 발송인으로부터 배송 서비스 제어부(21)를 관리하는 배송 서비스 업체로 배송물이 전송될 때 배송물에 기입하는 식별 번호로서, 이 식별 번호에 기초하여 해당 수취인의 우편 주소를 용이하게 검색하기 위한 것이다.
다음, 배송 서비스 제어부(21)는 배송을 원하는 배송물이 발송인으로부터 배송 서비스 업체로 접수되었는지를 판단한다(S116).
발송인으로부터 배송물이 접수되지 않을 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 계속해서 배송물이 접수되었는지를 판단한다(S116).
하지만, 발송인으로부터 배송물이 접수되면, 배송 서비스 제어부(21)는 배송물에 기입된 일회용 고유 식별 번호에 대응하는 우편 번호를 검색하여 출력한다(S117). 이미 설명한 것처럼, 일회용 고유 식별 번호에 대응하는 수취인의 우편 번호는 메모리부(24)에 임시로 저장되어 있거나 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장되어 있다.
그런 다음, 배송 서비스 제어부(21)는 해당 수취인에게 배송물의 배송이 이루어졌는지를 판단한다(S118). 본 실시예에서, 배송물은 우체국이나 택배 업체를 통해 수취인에게 전달될 수 있다.
배송물의 배송 동작이 이루어지면, 배송 서비스 제어부(21)는 결제 시스템(40)을 이용하여 배송 시 발생한 배송 비용을 발송인에게 요청한다. 이미 설명한 것처럼, 이때, 배송료에 대한 결제는 현금뿐만 아니라 신용카드, 전자 머니 등으로 행할 수 있다.
하지만, 단계(S13)에서 판단된 수취인이 신규 고객이 아닐 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인의 회원 종류에 따라 정해진 절차로 배송 서비스를 실시한다.
도 3를 참고로 하여, 수취인이 배송 서비스 업체의 회원으로 가입되어 있을 경우, 배송 서비스 제어부(21)의 동작에 대하여 설명한다.
먼저, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장되어 있는 데이터에 기초하여 수취인의 회원 등급이 일반 회원인지를 판단한다(S20).
수취인이 일반 회원일 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인별 거절 명단 데이터베이스(23)에 저장된 데이터에 기초하여, 발송인이 수취인의 거절 명단에 포함되어 있는지를 판단한다(S21).
발송인이 수취인의 거절 명단에 포함되어 있는 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 발송인에게 수취인의 배송 거절 의사를 통지하고(S22), 동작을 종료한다(S100).
하지만, 발송인이 수취인의 거절 명단에 포함되어 있지 않을 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장되어 있는 통신 정보를 이용하여 수취인 단말(20)로 발송인에 의한 배송 의뢰 사실을 통지하고 배송 허락을 문의하는 메시지를 전송한다(S23). 이로 인해, 수취인은 수취인 단말(20)을 확인하여, 자신에게 발송인에 의한 배송물 배송 의뢰가 발생했다는 것을 알게 된다.
다음, 배송 서비스 제어부(21)는 배송 의뢰 사실을 통지 받은 수취인이 배송을 허락했는지를 판단한다(S24).
수취인이 수취인 단말(20)을 통해 배송을 허락할 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인에 대한 포인트를 설정 크기만큼 증가시킨 후 저장한다(S25).
그런 다음, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장되어 있는 우편 주소가 맞는지를 확인하는 메시지를 수취인 단말(30)에 전송한다(S26), 즉 우편 주소가 변경되었는지를 확인하고 우편 주소가 변경되었을 경우 변경된 우편 주소를 전송을 요구한다.
수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장되어 있는 우편 주소가 현재 수취인의 우편 주소와 다를 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인 단말(30)을 통해 수취인 으로부터 전송된 우편 주소로 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장된 우편 주소를 변경한 후, 단계(S114)로 넘어가 배송 서비스 이용료에 대한 결제를 발송인에게 요구하고 결제가 완료되었는지를 판단한다.
하지만, 수취인 정보 데이터베이스(22)에 저장되어 있는 우편 주소와 현재 수취인의 우편 주소가 동일할 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 바로 단계(S114)로 넘어가 배송 서비스 이용료에 대한 결제를 발송인에게 요구하고 결제가 완료되었는지를 판단한다.
하지만, 단계(S24)에서, 수취인 단말(30)을 통해 수취인으로부터 배송 허락을 받지 못할 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 설정 시간 내에 수취인 단말(30)을 통해 수취인으로부터 배송 거절 의사가 접수되었는지를 판단한다(S28, S29).
설정 시간 내에 수취인으로부터 배송 허락을 받지 못할 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인에 의한 배송 거절 의사를 발송인에게 통지한 후(S210), 동작을 종료한다(S100).
하지만, 단계(S20)에서 판단된 수취인의 회원 등급이 일반 회원이 아닐 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인의 회원 등급을 프리미엄 회원으로 판정한다(S211).
그런 다음, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인별 거절 명단 데이터베이스(23)에 저장된 데이터에 기초하여, 발송인이 수취인의 거절 명단에 포함되어 있는지를 판단한다(S212).
발송인이 수취인의 거절 명단에 포함되어 있는 경우, 배송 서비스 제어 부(21)는 발송인에게 수취인의 배송 거절 의사를 통지하고(S22), 동작을 종료한다(S100).
하지만, 발송인이 수취인의 거절 명단에 포함되어 있지 않을 경우, 배송 서비스 제어부(21)는 수취인에 대한 포인트를 설정 크기만큼 증가시킨 후(S213), 단계(S114)로 넘어가 배송 서비스 이용료에 대한 결제를 발송인에게 요구하고 결제가 완료되었는지를 판단한다. 본 실시예에서, 배송 서비스가 이루어질 때마다 수취인에게 지급되는 포인트의 크기는 회원의 등급에 따라 차별되어 프리미엄 회원일 때 지급되는 포인트가 일반 회원일 때 지급되는 포인트보다 더 크지만, 이와는 달리 회원의 등급에 무관하게 동일한 크기의 포인트가 지급될 수 있다.
수취인은 적립된 포인트의 크기에 따라 배송 서비스 업체에서 제공하는 다양한 서비스를 이용할 수 있다.
이러한 실시예에 따르면, 발송인은 수취인의 통신 정보를 이용하여 원하는 배송물을 배송할 수 있으므로, 수취인의 우편 주소를 확인해야 하는 번거로움이 없어진다.
또한, 수취인의 허락 하에 수취인의 우편 주소를 저장하고 있으므로, 배송 서비스가 발생할 경우 매번 동일한 수취인에게 우편 주소를 문의하여 전송 받는 번거로움이 줄어든다. 이로 인해, 배송 서비스 제어부(21)의 처리 시간이 단축되고 수취인의 번거로움도 줄어든다. 이에 더하여, 수취인의 회원 등급에 따라 우편 주소를 확인하는 절차 없이 바로 배송물의 배송 동작이 이루어질 경우, 배송 서비스 제어부(21)의 처리 시간과 수취인의 번거로움은 크게 줄어든다.
또한, 본 실시예에 따르면, 배송물 대행 서비스를 먼저 의뢰하고, 이후에 발송인은 배송물을 배송 서비스 업체에 배송을 원하는 배송물을 접수시킬 수 있으므로, 배송물을 배달 받기 위한 우편 주소의 확인이나 검색 동작은 배송물의 접수 여부에 무관하게 먼저 이루어진다. 이로 인해, 배송물의 접수를 대기함으로써 발생하는 시간 소요가 줄어들어, 배송 서비스 장치의 처리 시간을 효율적으로 이용한다.
더욱이, 수취인을 회원으로 가입시키고, 배송 서비스가 발생할 때마다 정해진 크기의 포인트를 지급하고, 적립된 포인트의 크기에 따라 다양한 서비스를 제공하므로, 수취인의 만족도를 향상시킨다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 배송 서비스 장치의 블록도이다.
도 2 및 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 배송 서비스 서버의 동작 순서도이다.

Claims (21)

  1. 수취인의 통신 정보와 주소 정보를 저장하고 있는 제1 데이터베이스, 그리고
    발송인으로부터 입력된 수취인의 통신 정보에 기초하여, 상기 제1 데이터베이스에 저장된 데이터로부터 상기 수취인의 주소 정보를 획득하는 배송 서비스 제어부
    를 포함하는 배송 서비스 장치.
  2. 제1항에서,
    상기 제1 데이터베이스는 회원으로 가입된 수취인의 통신 정보와 주소 정보를 저장하고 있는 배송 서비스 장치.
  3. 제2항에서,
    상기 배송 서비스 제어부는 상기 제1 데이터베이스에 저장된 데이터에 기초하여 발송인에 의해 입력된 정보로부터 수취인이 신규 고객으로 판단되면, 상기 수취인으로부터 상기 주소 정보를 입력받는 배송 서비스 장치.
  4. 제3항에서,
    상기 신규 고객인 상기 수취인으로부터 입력된 상기 주소 정보와 개인 정보를 저장하는 메모리부를 더 포함하는 배송 서비스 장치.
  5. 제2항에서,
    상기 배송 서비스 제어부는 상기 제1 데이터베이스에 저장된 정보에 기초하여 발송인에 의해 입력된 정보로부터 수취인이 회원으로 판단되면, 상기 제1 데이터베이스에 저장되어 있는 데이터를 이용하여 상기 주소 정보를 획득하는 배송 서비스 장치.
  6. 제2항에서,
    회원으로 가입된 수취인에 의해 지정되고 수취인이 배송물의 배송을 원치 않는 발송인의 목록을 저장하고 있는 제2 데이터베이스를 더 포함하는 배송 서비스 장치.
  7. 제6항에서,
    상기 배송 서비스 제어부는 상기 발송인의 정보가 상기 제2 데이터베이스에 저장된 데이터와 일치할 경우, 상기 발송인에게 수취인의 배송 거절 의사를 통지하는 배송 서비스 장치.
  8. 제5항에서,
    상기 배송 서비스 제어부는 상기 수취인에 대한 배송 의뢰가 접수될 때마다 상기 수취인에 대한 포인트를 정해진 크기만큼 증가시키는 배송 서비스 장치.
  9. 제1항 내지 제8항 중 어느 한 항에서,
    상기 통신 정보는 전화 번호와 이메일 주소 중 적어도 하나를 포함하는 배송 서비스 장치.
  10. 배송물을 배송받는 수취인의 통신 정보가 발송인 단말로부터 입력받는 단계, 그리고
    제1 데이터베이스에 저장된 데이터를 이용하여 상기 수취인에 대한 주소 정보를 획득하는 단계
    를 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  11. 제10항에서,
    일회용 고유 식별 번호를 생성하여 상기 발송인 단말로 전송하는 단계, 그리고
    상기 발송인으로부터 접수된 배송물에 기입된 일회용 고유 식별 번호에 대응하는 주소 정보를 출력하는 단계
    를 더 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  12. 제11항에서,
    상기 수취인이 가입한 회원의 등급을 판정하는 단계, 그리고
    상기 수취인의 회원 등급이 제1 등급일 경우, 상기 제1 데이터베이스에 저장된 데이터에 기초하여 상기 발송인으로부터 접수된 배송물에 기입된 일회용 고유 식별 번호에 대응하는 주소 정보를 출력하는 단계
    를 더 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  13. 제12항에서,
    상기 수취인의 회원 등급이 상기 제1 등급과 다른 제2 등급일 경우, 상기 제1 데이터베이스에 저장된 상기 통신 정보를 이용하여 상기 제1 데이터베이스에 저장되어 있는 상기 주소 정보의 변경이 이루어졌는지를 상기 수취인 단말을 이용하여 상기 수취인에게 문의하는 단계,
    상기 주소 정보의 변경이 이루어져 상기 수취인 단말을 통해 변경된 주소 정보가 입력되면, 상기 제1 데이터베이스에 저장되어 있는 상기 주소 정보를 입력된 주소 정보로 변경하는 단계, 그리고
    상기 제1 데이터베이스에 저장된 데이터에 기초하여 상기 발송인으로부터 접수된 배송물에 기입된 일회용 고유 식별 번호에 대응하는 상기 주소 정보를 출력하는 단계
    를 더 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  14. 제12항 또는 제13항에서,
    상기 발송인의 정보가 제2 데이터베이스에 저장된 배송 거절 명단에 포함되 어 있는지를 판단하는 단계, 그리고
    상기 발송인의 정보가 상기 배송 거절 명단에 포함되어 있을 경우, 상기 발송인 단말을 이용하여 상기 발송인에게 수취인의 배송 거절 의사를 통지하는 단계
    를 더 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  15. 제14항에서,
    상기 수취인의 회원 등급이 상기 제2 등급일 경우, 상기 수취인의 통신 정보를 이용하여 상기 수취인 단말을 이용하여 상기 수취인에게 상기 발송인으로부터의 배송 의뢰 사실을 통지하는 단계,
    상기 수취인 단말을 통해 상기 수취인으로부터 배송 거절 의사가 접수되었는지를 판단하는 단계, 그리고
    상기 수취인 단말을 통해 상기 수취인으로부터 배송 거절 의사가 접수되면 상기 발송인 단말을 통해 상기 발송인에게 상기 수취인의 배송 거절 의사를 통지하는 단계
    를 더 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  16. 제15항에서,
    상기 수취인 단말로부터 상기 수취인의 배송 허락 의사가 접수되면 상기 수취인에게 부여한 포인트를 설정값만큼 증가시키는 단계를 더 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  17. 제14항에서,
    상기 수취인의 회원 등급이 상기 제1 등급일 경우, 상기 발송인의 정보가 상기 배송 거절 명단에 포함되어 있지 않으면, 상기 수취인에게 부여한 포인트를 설정값만큼 증가시키는 단계를 더 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  18. 제10항에서,
    제1 데이터베이스에 저장된 데이터에 기초하여 상기 수취인이 신규 고객인지를 판단하는 단계,
    상기 수취인이 신규 고객일 경우, 상기 수취인 단말을 이용하여 회원 가입 의사를 상기 수취인에게 문의하는 단계,
    상기 수취인 단말을 이용하여 상기 수취인이 회원 가입을 선택할 경우, 가입한 회원의 등급을 판정하고 상기 수취인에 대한 주소 정보를 상기 제1 데이터베이스에 저장하는 단계, 그리고
    상기 수취인이 회원 가입을 선택하지 않을 경우, 상기 수취인에 대한 주소 정보를 메모리부에 저장하는 단계
    를 더 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  19. 제18항에서,
    상기 수취인이 회원 가입을 선택할 경우, 상기 수취인에게 기본 포인트를 부 여하는 단계를 더 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  20. 제19항에서,
    상기 회원의 등급은 제1 등급과 상기 제1 등급과 다른 제2 등급으로 나뉘고, 상기 제1 등급일 때의 기본 포인트와 상기 제2 등급일 때의 기본 포인트가 서로 다른 배송 서비스 장치의 제어 방법.
  21. 제10항 내지 제13항 중 어느 한 항에서,
    상기 통신 정보는 전화 번호와 이메일 주소 중 적어도 하나를 포함하는 배송 서비스 장치의 제어 방법.
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