KR20090043871A

KR20090043871A - Error management system of air conditioner

Info

Publication number: KR20090043871A
Application number: KR1020070109662A
Authority: KR
Inventors: 이희준
Original assignee: 엘지전자 주식회사
Priority date: 2007-10-30
Filing date: 2007-10-30
Publication date: 2009-05-07
Also published as: CN101424426A; EP2056031A1; CN101424426B; EP2056031B1; KR101450540B1

Abstract

본 발명의 공기조화기의 에러관리 시스템에서는, 서비스센터에서 서비스맨이 출동하기 전에 미리 에러에 관한 대응방안을 회신하거나, 중앙제어기에서 미리 에러에 관한 간략한 대응방안을 표시할 수 있다. 따라서, 사용자는 공기조화기의 에러에 대한 신속하게 대응할 수 있다. In the error management system of the air conditioner of the present invention, before the service man is dispatched from the service center, the response method for the error can be returned in advance, or the central controller can display the brief response method for the error in advance. Therefore, the user can respond quickly to the error of the air conditioner.

중앙제어기, SMS, E-mail, 팝업창, 텍스트열 Central controller, SMS, E-mail, Pop-up window, Text string

Description

Error management system of air conditioner

본 발명은 공기조화기의 에러관리 시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 공기조화기의 에러에 신속하게 대응할 수 있는 공기조화기의 에러관리 시스템에 관한 것이다. The present invention relates to an error management system of an air conditioner, and more particularly, to an error management system of an air conditioner that can respond quickly to an error of an air conditioner.

일반적으로 공기조화기의 에러관리 시스템은, 적어도 하나 이상의 실내기 및 상기 실내기와 연결되는 적어도 하나 이상의 실외기를 포함하는 공기조화기와, 상기 각 실내기 및 실외기의 운전상태를 모니터링하고 그 운전을 통합 또는 개별적으로 제어하는 제어기를 포함한다. In general, an error management system of an air conditioner includes an air conditioner including at least one indoor unit and at least one outdoor unit connected to the indoor unit, and monitors an operation state of each indoor unit and an outdoor unit, and integrates or individually operates the units. It includes a controller for controlling.

그런데, 종래 기술에 따른 공기조화기의 에러관리 시스템은, 상기 공기조화기의 에러가 감지된 경우, 사용자는 에러에 관한 정보 또는 이에 대한 대응방안을 알지 못하여 공기조화기의 보수를 행하는 서비스맨이 도착할 때까지 불편함을 겪고, 공기조화기의 복구가 느려지는 문제점이 있다. By the way, the error management system of the air conditioner according to the prior art, when the error of the air conditioner is detected, the user does not know the information about the error or the countermeasures thereof, the service man who repairs the air conditioner There is a problem that the inconvenience until the arrival, the recovery of the air conditioner is slow.

본 발명은 서비스센터에서 서비스맨이 출동하기 전에 미리 에러에 관한 대응방안을 회신하거나, 중앙제어기에서 미리 에러에 관한 간략한 대응방안을 표시할 수 있는 공기조화기의 에러관리 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다. An object of the present invention is to provide an error control system for an air conditioner capable of returning a countermeasure about an error in advance before a serviceman dispatches a service center or displaying a brief countermeasure about an error in advance in a central controller. do.

본 발명의 공기조화기의 에러관리 시스템은, 공기조화기와, 상기 공기조화기로부터 수신된 운전정보 중 제1 에러정보에 근거하여 상기 공기조화기의 에러를 감지하는 중앙제어기와, 상기 중앙제어기로부터 상기 제1 에러정보를 전송받아, 상기 제1 에러정보에 대응하는 회신 대응방안정보를 상기 중앙제어기에 회신하는 서비스센터를 포함한다. 이 때, 상기 중앙제어기는 상기 제1 에러정보가 기설정된 에러레벨 이상인 경우에만, 상기 서비스센터로 상기 제1 에러정보를 전송한다. The error management system of the air conditioner of the present invention includes an air conditioner, a central controller for detecting an error of the air conditioner based on first error information among operation information received from the air conditioner, and the central controller. And a service center receiving the first error information and returning response information corresponding to the first error information to the central controller. At this time, the central controller transmits the first error information to the service center only when the first error information is equal to or greater than a predetermined error level.

본 발명에 있어서, 상기 중앙제어기는 상기 공기조화기의 상태를 모니터링하고, 동작제어를 위한 제어신호를 생성하는 주제어부와, 상기 운전정보 중 상기 제1 에러정보를 통해 에러를 감지하고, 상기 제1 에러정보를 상기 서비스센터로 전송하도록 하는 에러제어부를 포함할 수 있다. 이 때, 상기 에러제어부는 상기 제1 에러정보를 상기 서비스센터에 전송하기 위해, 상기 제1 에러정보를 인터넷을 통한 이메일 또는 SMS 형식의 에러메세지로 변환하는 에러통지모듈을 더 포함할 수 있다. In the present invention, the central controller monitors the state of the air conditioner, the main control unit for generating a control signal for operation control, and detects the error through the first error information of the operation information, 1 may include an error control unit for transmitting the error information to the service center. In this case, the error control unit may further include an error notification module for converting the first error information into an error message in an e-mail or SMS format through the Internet to transmit the first error information to the service center.

본 발명에 있어서, 상기 중앙제어기는 상기 제1 에러정보에 대응하는 자체 대응방안정보를 저장하는 데이터베이스부와, 상기 제1 에러정보 또는 상기 자체 대응방안정보 중 적어도 어느 하나를 표시하는 디스플레이부를 포함할 수 있다.In the present invention, the central controller includes a database unit for storing the self-measurement scheme information corresponding to the first error information, and a display unit for displaying at least one of the first error information or the self-measurement scheme information. Can be.

본 발명에 있어서, 상기 중앙제어기는 상기 서비스센터로부터 회신받은 상기 회신 대응방안정보를 저장하는 데이터베이스부와, 상기 데이터베이스부에 저장된 상기 회신 대응방안정보를 표시하는 디스플레이부를 포함할 수 있다. In the present invention, the central controller may include a database unit for storing the reply response plan information returned from the service center, and a display unit for displaying the reply response plan information stored in the database unit.

본 발명에 있어서, 상기 서비스센터는 상기 각 공기조화기의 사용자의 고유정보를 저장하는 서비스 DB를 포함하고, 상기 서비스센터는 상기 서비스 DB에 저장된 사용자의 고유정보를 이용하여, 상기 회신 대응방안정보를 사용자의 이메일로 발송하거나, 사용자의 이동통신단말기로 SMS 형식으로 전송할 수 있다. 이 때, 상기 회신 대응방안정보는 상기 제1 에러정보에 대응하는 에러내용 및 에러복구방법을 포함하거나, 상기 공기조화기의 보수를 행하는 서비스 정보를 포함할 수 있고, 상기 서비스 정보는 상기 공기조화기의 보수를 행하는 서비스맨의 보수 스케쥴정보를 포함할 수 있다. In the present invention, the service center includes a service DB for storing the unique information of the user of each air conditioner, the service center using the unique information of the user stored in the service DB, the response response information It can be sent to the user's e-mail, or sent to the user's mobile terminal in the form of SMS. In this case, the response information corresponding to the response may include an error content corresponding to the first error information and an error recovery method, or may include service information for repairing the air conditioner, and the service information includes the air conditioning. The service scheduler may include maintenance schedule information of a serviceman who performs maintenance.

본 발명에 있어서, 상기 서비스센터는 상기 제1 에러정보를 전송받는 통신모듈을 포함하고, 상기 통신모듈은 상기 제1 에러정보를 공기조화기의 보수를 행하는 서비스맨의 이동통신단말기로 SMS 형식으로 전송할 수도 있다. In the present invention, the service center includes a communication module for receiving the first error information, wherein the communication module is a mobile communication terminal of a service man performing repair of the air conditioner in the SMS format. You can also send.

본 발명의 다른 측면에 따르면, 본 발명의 공기조화기의 에러관리 시스템은, 공기조화기와, 상기 공기조화기로부터 수신된 운전정보에 근거하여 상기 공기조화기의 에러를 감지하고, 상기 감지된 에러에 대응하는 제1 에러정보에 근거하여 제2 에러정보를 생성하는 중앙제어기를 포함한다. According to another aspect of the present invention, the error management system of the air conditioner of the present invention, based on the air conditioner and the operation information received from the air conditioner detects the error of the air conditioner, the detected error And a central controller for generating second error information based on the first error information corresponding to.

본 발명에 있어서, 상기 중앙제어기는 상기 제1 에러정보에 대응하는 자체 대응방안정보를 저장하는 데이터베이스부와, 상기 제2 에러정보 또는 상기 자체대응정보 중 적어도 어느 하나를 표시하는 디스플레이부를 포함할 수 있다. 이 때, 상기 자체 대응방안정보는 상기 공기조화기의 설치매뉴얼에 근거한 대응방안이다. In the present invention, the central controller may include a database unit for storing self-response plan information corresponding to the first error information, and a display unit for displaying at least one of the second error information or the self-corresponding information. have. At this time, the self-measurement plan information is a countermeasure based on the installation manual of the air conditioner.

본 발명에 있어서, 상기 중앙제어기로부터 상기 제2 에러정보를 전송받아, 상기 제2 에러정보에 대응하는 회신 대응방안정보를 상기 중앙제어기에 회신하는 서비스센터를 포함할 수 있다. The present invention may include a service center receiving the second error information from the central controller and returning the response information corresponding to the second error information to the central controller.

본 발명에 있어서, 상기 중앙제어기는 상기 제1 에러정보 또는 제2 에러정보가 기설정된 에러레벨 이상인 경우에만, 상기 서비스센터로 상기 제2 에러정보를 전송할 수 있다. In the present invention, the central controller can transmit the second error information to the service center only when the first error information or the second error information is equal to or greater than a preset error level.

본 발명에 있어서, 상기 중앙제어기는 상기 서비스센터로부터 전송받은 상기 회신 대응방안정보를 저장하는 데이터베이스부와, 상기 제2 에러정보 또는 상기 회신 대응방안정보 중 적어도 어느 하나를 표시하는 디스플레이부를 포함할 수 있다. In the present invention, the central controller may include a database unit for storing the reply response plan information received from the service center, and a display unit for displaying at least one of the second error information or the reply response plan information. have.

본 발명에 따른 공기조화기의 에러관리 시스템에서는, 공기조화기에서 발생한 에러에 관한 정보를 서비스센터로 전송하고, 서비스센터에서는 서비스맨이 출동하기 전에 미리 에러에 관한 대응방안을 회신하므로, 에러상태에 대한 신속한 대응이 가능하게 된다. The error management system of the air conditioner according to the present invention transmits information about an error generated in the air conditioner to the service center, and the service center returns a countermeasure about the error in advance before the serviceman dispatches, so that the error state Quick response to this is possible.

또한, 중앙제어기에서 에러정보를 서비스센터에 전송하기 이전에, 중앙제어기에서 미리 에러에 관한 간략한 대응방안을 표시할 수 있으므로, 사용자가 신속하게 에러에 대응할 수 있게 된다.In addition, before the central controller transmits the error information to the service center, the central controller can display a brief countermeasure regarding the error in advance, so that the user can quickly respond to the error.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 공기조화기의 에러관리 시스템의 전체 구성도, 도 2는 도 1에 도시된 중앙제어기와 서비스센터 사이의 이메일 전송방식의 구성을 도시한 도이다.1 is an overall configuration diagram of an error management system of an air conditioner according to an embodiment of the present invention, and FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration of an email transmission method between a central controller and a service center shown in FIG. 1.

도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 공기조화기의 에러관리 시스템은, 공기조화기(200)와, 중앙제어기(100) 및 서비스센터(300)를 포함한다. 공기조화기(200)는 실내 공간에 배치되는 실내기(220) 및 실외 공간에 배치되는 실외기(210)를 포함한다. 실내기(220)와 실외기(210)는 네트워크를 통하여 서로 통신 연결되어 있다. 공기조화기(200)는 한 개의 실외기 및 한 개의 실내기를 포함하지만, 본 발명은 이에 한정되지 않고, 공기조화기(200)는 한 개의 실외기 및 복수 개의 실내기들을 포함하거나, 도 1에 도시된 바와 같이, 복수 개의 실외기(210)들 및 복수 개의 실내기(220)들을 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1, an error management system of an air conditioner according to the present invention includes an air conditioner 200, a central controller 100, and a service center 300. The air conditioner 200 includes an indoor unit 220 disposed in an indoor space and an outdoor unit 210 disposed in an outdoor space. The indoor unit 220 and the outdoor unit 210 are communicatively connected to each other through a network. The air conditioner 200 includes one outdoor unit and one indoor unit, but the present invention is not limited thereto, and the air conditioner 200 includes one outdoor unit and a plurality of indoor units, or as illustrated in FIG. 1. Likewise, the plurality of outdoor units 210 and the plurality of indoor units 220 may be included.

실내기(220)들은 실내 공간들에 각각 배치되고, 실외기(210)는 실외 공간에 배치되어 있다. 각 공기조화기(200)에서, 실내기(220)들과 실외기(210)는 케이블을 통한 네트워크를 통하여 통신 연결되어 있다. 여기서, 상기 네트워크는 RS-485 통신이다. RS-485 통신이란 시리얼 전송의 인터페이스 규격의 하나로서 멀티포인트 통신회선을 위한 표준을 말한다. 하지만, 본 발명은 상기의 통신 방법에 한정되지 않는다. The indoor units 220 are disposed in the indoor spaces, respectively, and the outdoor unit 210 is disposed in the outdoor spaces. In each air conditioner 200, the indoor units 220 and the outdoor unit 210 are connected to each other via a network through a cable. Here, the network is RS-485 communication. RS-485 communication is a standard for multipoint communication lines as one of the interface specifications for serial transmission. However, the present invention is not limited to the above communication method.

중앙제어기(100)는 공기조화기(200)의 실외기(210)와 연결되어 공기조화기(200)의 운전상태를 모니터링하고 그 운전을 통합 또는 개별적으로 제어한다. 중앙제어기(100)는 실외기(210)에 통신선을 통해 연결되는 외부 입력장치로 구성될 수 있고, 실내 공간에 배치되어 있는 실내기(220)의 운전을 제어하기 위해, 실외기(210)와의 통신 연결되어 있다. 여기서, 중앙제어기(100)와 실외기(210)는 상기 케이블을 통한 RS-485 통신 뿐만 아니라 전력선, 무선통신, LAN 등 다양한 방식으로 데이터를 송수신할 수 있다. 따라서, 중앙제어기(100)와 실외기(210) 사이에는, 중앙제어기(100)와 실외기(210)에서 송수신되는 데이터와, 실외기(210)와 실내기(220)에서 송수신되는 데이터를 상호변환하는 프로토콜 변환기(150)를 더 포함할 수 있다. The central controller 100 is connected to the outdoor unit 210 of the air conditioner 200 to monitor the operating state of the air conditioner 200 and control the operation of the integrated or individually. The central controller 100 may be configured as an external input device connected to the outdoor unit 210 through a communication line. In order to control the operation of the indoor unit 220 disposed in the indoor space, the central controller 100 may be connected to the outdoor unit 210 in communication with the outdoor unit 210. have. Here, the central controller 100 and the outdoor unit 210 may transmit and receive data in various ways such as power line, wireless communication, LAN, as well as RS-485 communication through the cable. Therefore, between the central controller 100 and the outdoor unit 210, a protocol converter which mutually converts data transmitted and received by the central controller 100 and the outdoor unit 210 and data transmitted and received by the outdoor unit 210 and the indoor unit 220. 150 may be further included.

중앙제어기(100)는 공기조화기(200)의 운전상태를 모니터링하기 위해, 공기조화기(200)로부터 운전정보를 수신받는다. 중앙제어기(100)는 수신된 운전정보 중 제1 에러정보에 근거하여 공기조화기의 에러를 감지한다. 상기 제1 에러정보는 공기조화기(200)의 에러발생시, 에러의 원인이나 종류 등에 관한 에러코드 형식의 정보로서, 공기조화기(200) 내부의 메모리부(미도시)에 기저장되어 있고, 공기조화기(200)에 에러가 발생하는 경우, 공기조화기(200)는 발생한 에러에 대응하는 에러코드 형식의 제1 에러정보를 중앙제어기(100)로 전송한다. The central controller 100 receives operation information from the air conditioner 200 in order to monitor the operation state of the air conditioner 200. The central controller 100 detects an error of the air conditioner based on the first error information among the received driving information. The first error information is information of an error code format related to the cause or type of an error when the error occurs in the air conditioner 200, and is stored in a memory unit (not shown) inside the air conditioner 200. When an error occurs in the air conditioner 200, the air conditioner 200 transmits the first error information in the form of an error code corresponding to the generated error to the central controller 100.

도 1에 도시된 바와 같이, 중앙제어기(100)는 상기 제1 에러정보를 원격에 위치하는 서비스센터(300)로 전송하고, 서비스센터(300)는 상기 제1 에러정보에 대응하는 회신 대응방안정보를 중앙제어기(100)에 다시 회신한다. 구체적으로, 중앙제어기(100)는 공기조화기(200)로부터 전송된 제1 에러정보를 서비스센터(300)로 통보하고, 이때 통보의 형식은 SMS 형식 또는 인터넷망을 통한 이메일(E-mail)과 같은 형식의 에러메세지를 기본형식으로 할 수 있으나 이에 한정되지는 않는다. 도 2를 참조하면, 이메일(Me)은 발신자(S_F) 및 수신자(R_F)를 설정하여 SMTP(Small Mail Transfer Protocol) 방식으로 서비스센터의(300) 통신모듈(도 7의 310)에 도달하게 된다. 이때, 상기 수신자(R_F)는 서비스센터(300)로 설정하고, 상기 발신자(S_F)는 중앙제어기(100)의 사용자로 설정할 수 있다. 서비스센터(300)의 통신모듈(310)은 서비스센터(300)에서 운영하는 웹사이트 또는 메일서버와 같은 수신서버일 수 있다. 상기 이메일(Me)은 상기 제1 에러정보(E_F)를 포함하며, 서비스센터(300)는 전송되어 축적된 이메일(Me)을 통해 에러 발생의 원인을 명확하게 파악할 수 있다. 서비스센터(300)는 에러 발생의 원인을 파악한 후, 제1 에러정보에 대응하는 회신 대응방안정보를 중앙제어기(100)로 회신하며, 이 때 회신의 형식은 전술한 SMS 형식 또는 인터넷망을 통한 이메일(E-mail)과 같은 형식으로 할 수 있다. 하지만, 본 발명은 상기의 통신 방법에 한정되지 않는다. As shown in FIG. 1, the central controller 100 transmits the first error information to a service center 300 located remotely, and the service center 300 responds to the response corresponding to the first error information. The information is returned to the central controller 100 again. Specifically, the central controller 100 notifies the service center 300 of the first error information transmitted from the air conditioner 200, wherein the notification format is an SMS or an e-mail through an internet network. Error messages of the form can be in the basic form, but are not limited thereto. Referring to FIG. 2, the email Me sets the sender S_F and the receiver R_F to reach the communication module 300 of the service center (310 of FIG. 7) by the SMTP (Small Mail Transfer Protocol) method. . In this case, the receiver R_F may be set as the service center 300 and the sender S_F may be set as a user of the central controller 100. The communication module 310 of the service center 300 may be a reception server such as a website or a mail server operated by the service center 300. The e-mail Me includes the first error information E_F, and the service center 300 may clearly identify the cause of the error through the e-mail Me that has been transmitted and accumulated. After identifying the cause of the error, the service center 300 returns the response information corresponding to the first error information to the central controller 100, wherein the response is in the above-described SMS format or the Internet network. This can be done in the same format as E-mail. However, the present invention is not limited to the above communication method.

도 3은 도 1에 도시된 중앙제어기의 내부 구성이 도시된 블록도, 도 4는 도 3에 도시된 중앙제어기의 에러제어부의 내부 구성이 도시된 블록도이다. 3 is a block diagram illustrating an internal configuration of the central controller shown in FIG. 1, and FIG. 4 is a block diagram illustrating an internal configuration of an error control unit of the central controller illustrated in FIG. 3.

도 3에 도시된 바와 같이, 중앙제어기(100)는 데이터베이스부(130), 디스플레이부(150), 제어부(120) 및 통신모듈(140)을 포함한다. 통신모듈(140)은 공기조화기(140) 또는 서비스센터(300)와 데이터를 송수신하고, 제어부(120)는 통신모듈(140)을 통해 수신된 공기조화기(200)의 운전정보를 이용하여, 각 공기조화기(200)의 운전상태를 모니터링하고, 에러를 감지 및 진단한다. As shown in FIG. 3, the central controller 100 includes a database unit 130, a display unit 150, a control unit 120, and a communication module 140. The communication module 140 transmits and receives data with the air conditioner 140 or the service center 300, and the control unit 120 uses the operation information of the air conditioner 200 received through the communication module 140. Monitoring the operating state of each air conditioner 200, and detects and diagnoses the error.

한편, 중앙제어기(100)는, 중앙제어기(100)의 전반적인 동작을 제어하고, 중앙제어기(100)의 사용자에게 동작제어를 위한 인터페이스를 제공하는 제어프로그램(110)을 더 포함한다. Meanwhile, the central controller 100 further includes a control program 110 that controls the overall operation of the central controller 100 and provides an interface for operation control to the user of the central controller 100.

제어부(120)는 각 공기조화기(200)의 상태를 모니터링하고 제어프로그램(110)을 통해 입력된 제어명령 또는 설정에 따른 동작제어를 위한 제어신호를 생성하여 해당 실외기(210) 또는 실내기(220)로 전송하는 주제어부(121)와, 상태정보 DB(131)에 저장된 운전정보를 통해 각 공기조화기(200)의 에러를 감지 및 진단하고, 그에 따른 에러메세지를 생성하여 서비스센터(300)로 전송하도록 하는 에러제어부(122)를 포함한다.The control unit 120 monitors the state of each air conditioner 200 and generates a control command for controlling the operation according to the control command or setting inputted through the control program 110 and the corresponding outdoor unit 210 or indoor unit 220. The main control unit 121 and the state information DB 131 transmits the operation information stored in the state information DB 131 to detect and diagnose the error of each air conditioner 200, and generates an error message according to the service center 300 It includes an error control unit 122 to transmit to.

도 4를 참조하면, 에러제어부(122)는 상기 운전정보 중 제1 에러정보로부터 각 공기조화기의 에러를 감지하는 에러감지부(122a)와, 에러감지부(122a)에서 감지된 에러를 진단하고, 그 에러의 정도에 따라 각각의 제1 에러정보에 소정의 에러레벨을 부여하는 에러진단부(122b)와, 에러진단부(122b)에서 에러레벨이 부여된 제1 에러정보를 SMS 형식 또는 인터넷망을 통한 이메일(E-mail) 형식의 에러메세지로 서비스센터에 전송하도록 변환하는 에러통지모듈을 더 포함한다. Referring to FIG. 4, the error control unit 122 diagnoses an error detection unit 122a for detecting an error of each air conditioner from the first error information among the operation information, and an error detected by the error detection unit 122a. The error diagnosis unit 122b for giving a predetermined error level to each of the first error information according to the degree of the error, and the first error information for which an error level is given in the error diagnosis unit 122b are used in the SMS format or the like. It further includes an error notification module for converting to send to the service center in the form of an error message (E-mail) via the Internet network.

에러감지부(122a)는 각 공기조화기(200)의 에러를 감지하기 위한 모듈로서, 공기조화기(200)로부터 에러코드 형식의 제1 에러정보가 수신되면, 데이터베이스부(130)에 기 저장된 에러정보목록과 비교하여, 해당 공기조화기(200)의 에러가 감지된 것으로 판단할 수 있으며, 에러를 감지하는 구체적인 방법은 상기한 방법 외에도 다양하게 구현될 수 있다. The error detecting unit 122a is a module for detecting an error of each air conditioner 200. When the first error information in the form of error code is received from the air conditioner 200, the error detecting unit 122a is stored in the database unit 130. In comparison with the error information list, it may be determined that an error of the air conditioner 200 is detected, and a specific method of detecting the error may be variously implemented in addition to the above-described method.

에러진단부(122b)는 에러감지부(122a)에서 판단된 제1 에러정보를 에러의 정도에 따라 소정의 에러레벨을 부여하는 모듈로서, 상기 에러레벨은 중앙제어기(100)의 사용자에 의해 그 대응이 가능한 에러, 또는 중앙제어기(100)에 치명적인 영향을 주므로 서비스센터(300)의 즉각적인 대응이 요구되는 치명적인 에러, 또는 서비스센터(300)에서 소정의 기일내로 대응하면 해소가 가능한 에러 및 필터교환 정기 점검과 같은 보조 관리사항 등으로 분류될 수 있다. 여기서, 에러의 정도에 따른 에러레벨은 제품이 출하될 때의 기본설정 또는 사용자에 의한 설정 등에 의해 여러 분류로 설정가능하다. The error diagnosis unit 122b is a module that gives a predetermined error level to the first error information determined by the error detection unit 122a according to the degree of the error, and the error level is determined by a user of the central controller 100. Error that can be responded to, or a fatal error that requires immediate response of the service center 300 because it has a fatal effect on the central controller 100, or an error and filter replacement that can be solved if the service center 300 responds within a predetermined date. It can be categorized into secondary management items such as regular inspections. Here, the error level according to the degree of the error can be set in various categories by the default setting when the product is shipped or by the user.

에러통지모듈(122c)은 에러진단부(122b)에서 에러레벨이 부여된 각각의 제1 에러정보별로 에러메세지를 생성한다. 에러통지모듈(122c)은 제1 에러정보가 포함된 에러메세지를 생성하고, 상기 에러메세지는 통신모듈(140)을 통해 서비스센터(300)로 전송된다. 여기서, 에러통지모듈(122c)은 전술한 바와 같이, 상기 제1 에러정보를 인터넷을 통한 이메일 또는 SMS 형식의 에러메세지로 변환할 수 있으 나, 상기 통신 방식에 한정되지는 않는다.The error notification module 122c generates an error message for each first error information provided with an error level in the error diagnosis unit 122b. The error notification module 122c generates an error message including the first error information, and the error message is transmitted to the service center 300 through the communication module 140. Here, as described above, the error notification module 122c may convert the first error information into an error message in an email or SMS format through the Internet, but is not limited to the communication scheme.

여기서, 에러통지모듈(122c)은 에러레벨이 부여된 각각의 제1 에러정보 중 기설정된 에러레벨 이상인 경우에만, 서비스센터(300)로 상기 제1 에러정보를 전송한다. 즉, 공기조화기(200)로부터 수신한 제1 에러정보 모두를 서비스센터(300)로 전송하는 것이 아니라, 기설정된 에러레벨 이상인 제1 에러정보를 포함하는 에러메세지만, 서비스센터(300)로 전송한다. 공기조화기(200)의 보수가 불필요한 에러 또는 일시적인 에러가 발생하는 경우에는 서비스센터(300)로 전송되는 제1 에러정보를 포함하는 에러메세지가 과부하를 초래할 수 있다. 예를 들어, 네트워크 장애의 경우는 대부분 일시적인 장애이므로 일정시간이 경과하면 자동적으로 에러상태가 복구될 수 있다. 또한, 공기조화기(200) 사용자의 조작입력 중 발생한 에러의 경우에는 즉시 수정할 수 있음에도 즉시 이에 대한 에러정보가 서비스센터(300)에 도달하게 되므로 사용자 및 서비스센터(300) 양측에 모두 불편함이 가중될 수 있다. 따라서, 중앙제어기(100)는 제1 에러정보 중 기설정된 에러레벨 이상인 경우에만 서비스센터(300)로 상기 제1 에러정보를 포함하는 에러메세지를 전송한다. Here, the error notification module 122c transmits the first error information to the service center 300 only when the error level is equal to or greater than a preset error level among the first error information. That is, instead of transmitting all of the first error information received from the air conditioner 200 to the service center 300, only an error message including the first error information that is equal to or greater than a predetermined error level is transmitted to the service center 300. send. When an error or temporary error that requires no maintenance of the air conditioner 200 occurs, an error message including the first error information transmitted to the service center 300 may cause an overload. For example, since most network failures are temporary failures, error conditions can be automatically restored after a certain period of time. In addition, in the case of an error generated during the operation input of the air conditioner 200 user, even if it can be corrected immediately, the error information for this immediately reaches the service center 300, both the user and the service center 300 both inconveniences Can be weighted. Therefore, the central controller 100 transmits an error message including the first error information to the service center 300 only when the first error information is equal to or greater than a preset error level.

데이터베이스부(130)는 공기조화기로(200)부터 수신된 제1 에러정보를 포함하는 운전정보가 저장된다. 데이터베이스부(130)는 각 공기조화기로부터 수신되는 운전정보가 각 공기조화기별 또는 운전상태별로 분류되어 저장되는 상태정보 DB(Database)(131)와, 에러제어부(122)를 통해 진단 및 분류되어 생성된 다수의 에러메세지가 데이터로 저장되는 에러DB(132)를 포함한다. 상태정보 DB(131)는 공기조화기(200)로부터 수신된 운전정보들을 저장하며, 상기 운전정보는 공기조화 기(200)의 제품정보, 설정정보, 상태정보, 에러정보 및 사용자 정보 등을 포함할 수 있다. The database unit 130 stores driving information including first error information received from the air conditioner 200. The database unit 130 is diagnosed and classified through the state information DB (Database) 131 and the error control unit 122 in which operation information received from each air conditioner is classified and stored for each air conditioner or operation state. The generated error message includes an error DB 132 in which data is stored. The state information DB 131 stores operation information received from the air conditioner 200, and the operation information includes product information, setting information, status information, error information, and user information of the air conditioner 200. can do.

에러 DB(132)는 제1 에러정보 및 각 제1 에러정보에 대응하는 에러레벨을 테이블(table) 형식으로 저장하고, 에러제어부(122)에서 진단 및 분류된 에러메세지를 저장한다. 또한 에러 DB(132)는 상기 제1 에러정보에 대응하는 자체 대응방안정보를 저장한다. 여기서, 자체 대응방안정보는 공기조화기(200)로부터 전송된 각 제1 에러정보에 대응하는 간략한 대응방안을 의미하며, 상기 대응방안을 데이터베이스화하여 이를 에러DB(132)에 저장하고, 디스플레이부(150)를 통해 외부로 표시한다. 따라서, 서비스센터(300)에서 회신 대응방안정보가 수신될 때까지 또는 서비스맨이 올 때까지 사용자가 긴급한 처리를 행할 수 있는 간단한 대응방안을 사용자에게 미리 알려줄 수 있다.The error DB 132 stores the first error information and the error level corresponding to the first error information in a table format, and stores error messages diagnosed and classified by the error controller 122. In addition, the error DB 132 stores its own countermeasure information corresponding to the first error information. Here, the self-measurement plan information refers to a brief response plan corresponding to each of the first error information transmitted from the air conditioner 200. The countermeasure is databased and stored in the error DB 132, and the display unit. Mark outside through 150. Therefore, the service center 300 may inform the user in advance of a simple countermeasure for allowing the user to perform urgent processing until the response information is received or until the serviceman comes.

여기서, 자체 대응방안정보는 공기조화기(200)의 설치매뉴얼에 근거한 대응방안이다. 즉, 자체 대응방안정보는 서비스센터(300)에서 회신되는 대응방안정보와 비교하여 간단한 수준의 대응방안정보이며, 사용자가 쉽게 공기조화기(200)의 보수 등의 조작을 할 수 있도록, 공기조화기(200)의 설치매뉴얼에 기재된 범위 내에 기반한다. 예를 들어 네트워크 장애의 경우는 대부분 일시적인 장애이므로, 상기 자체 대응방안정보는 일정시간이 경과할 때까지, 잠시 대기하는 것이 대응방안이 될 수 있다. . Here, the corresponding countermeasure information is a countermeasure based on the installation manual of the air conditioner 200. That is, the self-response measure information is a simple measure of the countermeasure information compared to the countermeasure information returned from the service center 300, and the air conditioner can be easily manipulated by the user for the maintenance of the air conditioner 200. It is based on the range described in the installation manual of the machine 200. For example, since most network failures are temporary failures, the self-response plan information may be a waiting plan until a predetermined time elapses. .

도 5는 도 3에 도시된 중앙제어기의 제1 실시예에 따른 디스플레이부의 구성 이 도시된 도, 도 6은 도 3에 도시된 중앙제어기의 제2 실시예에 따른 디스플레이부의 구성이 도시된 도이다. 5 is a diagram illustrating a configuration of a display unit according to a first embodiment of the central controller illustrated in FIG. 3, and FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration of a display unit according to a second embodiment of the central controller illustrated in FIG. 3. .

중앙제어기(100)는 공기조화기(200)의 운전정보를 표시할 수 있는 디스플레이부(150)를 더 포함한다. 제어부(120)는 공기조화기(200)의 운전정보가 중앙제어기(100)에 수신되면, 상기 운전정보를 디스플레이할 수 있는 출력신호를 디스플레이부(150)에 전달하고, 디스플레이부(150)는 상기 운전정보를 표시한다. 여기서, 디스플레이부(150)는 공기조화기(200)로부터 전송된 제1 에러정보(153) 또는 에러 DB(132)에 기저장된 자체 대응방안정보(154) 중 적어도 어느 하나를 표시할 수 있다. 도 5를 참조하면, 디스플레이부(150)는 제1 에러정보(153) 또는 자체 대응방안정보(154)를 팝업창(151)을 통해 표시한다. 공기조화기(200)로부터 제1 에러정보가 수신되면, 에러코드 형식의 제1 에러정보와, 이에 대한 사용자의 간단한 대응을 표시함으로써, 사용자가 신속하게 대응할 수 있다. 팝업(pop-uo)창(151)은 공기조화기의 운전정보를 표시하는 기본 메뉴(152)의 앞에 배치하는 메뉴 구성으로, 제1 에러정보 또는 자체 대응방안정보에 관한 데이터가 디스플레이부(150)로 전송되면, 기본 메뉴(152)의 앞에 나타나게 된다. 따라서, 도 5를 참조하면, 실내기 측의 공기유입필터에 오염도가 증가하여 공기유입필터를 교체 또는 청소를 할 필요가 있는 경우, 팝업창(151)을 통해, 에러코드 형식의 제1 에러정보(153)와 자체 대응방안정보(154)를 간략하게 표시할 수 있다. 도 6을 참조하면, 제1 에러정보(153) 또는 자체 대응방안정보(154)는 디스플레이부(150) 상에서 텍스트열(151)을 통해 표시될 수도 있으며, 디스플레이부(150) 상에서 표시되는 방식은 팝업창 또는 텍스트열을 통한 표시방식에 한정되지는 않는다. The central controller 100 further includes a display unit 150 capable of displaying operation information of the air conditioner 200. When the driving information of the air conditioner 200 is received by the central controller 100, the control unit 120 transmits an output signal for displaying the driving information to the display unit 150, and the display unit 150 The operation information is displayed. Here, the display unit 150 may display at least one of the first error information 153 transmitted from the air conditioner 200 or the self-corresponding plan information 154 previously stored in the error DB 132. Referring to FIG. 5, the display unit 150 displays the first error information 153 or its own countermeasure information 154 through the popup window 151. When the first error information is received from the air conditioner 200, the user can respond quickly by displaying the first error information in the form of an error code and the user's simple correspondence thereto. The pop-uo window 151 is a menu structure disposed in front of the basic menu 152 displaying the operation information of the air conditioner, and the data regarding the first error information or the corresponding countermeasure information is displayed on the display unit 150. ), It appears in front of the main menu 152. Therefore, referring to FIG. 5, when the degree of contamination of the air inlet filter of the indoor unit is increased, and the air inlet filter needs to be replaced or cleaned, the first error information 153 in the form of an error code is displayed through the pop-up window 151. ) And its corresponding countermeasure information 154 can be displayed briefly. Referring to FIG. 6, the first error information 153 or the corresponding countermeasure information 154 may be displayed through the text string 151 on the display unit 150. The display method is not limited to a popup window or a text string.

도 7은 도 1에 도시된 서비스센터의 내부 구성이 도시된 블록도이다. 도 7을 참조하면, 본 발명의 공기조화기의 에러관리 시스템은 중앙제어기(100)로부터 제1 에러정보를 수신하여, 그에 따른 보수를 행하는 서비스센터(300)를 포함하고, 서비스센터(300)는 통신모듈(310)과 제어부(320), 서비스 DB(Data Base)(340)를 포함한다. 7 is a block diagram showing the internal configuration of the service center shown in FIG. Referring to FIG. 7, the error management system of the air conditioner of the present invention includes a service center 300 which receives first error information from the central controller 100 and performs repairs accordingly, and the service center 300. The communication module 310 includes a control unit 320 and a service database (Data Base) 340.

서비스센터의 통신모듈(310)은 중앙제어기의 통신모듈(140)로부터 제1 에러정보를 전송받고, 이를 제어부(320)로 전달한다. 제어부(320)는 전달받은 제1 에러정보를 통해 각 공기조화기(200)의 에러를 감지 및 진단하고, 제1 에러정보에 대응하는 회신 대응방안정보를 생성한다. 상기 회신 대응방안정보는 서비스 DB(340)에 기저장되어 있는 데이터이지만, 서비스센터의 관리자가 입력부(330)를 통해 입력한 입력신호에 근거하여, 제어부(320)에서 생성되는 데이터일 수 있다. 회신 대응방안정보는 통신모듈(310)을 통해 중앙제어기(100)로 회신되어, 중앙제어기의 에러DB(132)에 저장된다. 중앙제어기의 디스플레이부(150)는 상기 회신 대응방안정보를 외부로 표시한다. 이는 디스플레이부(150) 상에서 전술한 팝업창 또는 텍스트열을 통해 표시될 수 있다. The communication module 310 of the service center receives the first error information from the communication module 140 of the central controller and transmits the first error information to the control unit 320. The controller 320 detects and diagnoses an error of each air conditioner 200 based on the received first error information, and generates reply response information corresponding to the first error information. The reply response information is data pre-stored in the service DB 340, but may be data generated by the controller 320 based on an input signal input by the administrator of the service center through the input unit 330. The response information is returned to the central controller 100 through the communication module 310, and stored in the error DB 132 of the central controller. The display unit 150 of the central controller displays the reply response information to the outside. This may be displayed on the display unit 150 through the above-mentioned popup window or text string.

한편, 서비스 DB(340)는 각 공기조화기(200)의 사용자(160)의 고유정보를 저장한다. 여기서, 서비스센터의 통신모듈(310)은 상기 회신 대응방안정보를 중앙제어기(100)로 회신할 수 있을 뿐만 아니라, 서비스 DB(340)에 저장된 사용자(160)의 고유정보를 이용하여, 상기 회신 대응방안정보를 사용자(160)의 이메일로 발송하거나, 사용자(160)의 이동통신단말기로 SMS 형식으로 전송할 수도 있다. On the other hand, the service DB 340 stores the unique information of the user 160 of each air conditioner (200). Here, the communication module 310 of the service center may not only return the response response information to the central controller 100, but also use the unique information of the user 160 stored in the service DB 340. Corresponding measure information may be sent by an e-mail of the user 160, or may be transmitted in an SMS format to the mobile communication terminal of the user 160.

도 8은 도 3에 도시된 중앙제어기의 제3 실시예에 따른 디스플레이부의 구성이 도시된 도이다. 도 8을 참조하면, 회신 대응방안정보(155)는 상기 제1 에러정보에 대응하는 에러내용 및 에러복구방법을 포함한다. 즉, 현재 공기조화기(200)에서 발생한 에러의 내용이 무엇이며, 사용자(160) 스스로 이를 에러를 복구하기 위한 구체적인 에러복구방법을 포함한다. 따라서, 사용자(160)는 공기조화기의 보수를 행하는 서비스맨의 출동을 기다릴 필요없이, 에러복구를 위한 조작을 신속하게 할 수 있다. 회신 대응방안정보(155)는 공기조화기(200)의 보수를 행하는 서비스 정보를 포함할 수도 있다. 여기서, 상기 서비스 정보는 서비스맨(400)의 보수 스케쥴정보를 포함한다. 상기 보수 스케쥴정도는 현재 출동가능한 서비스맨 리스트(Service man list), 서비스맨이 보수를 위해 출동하는 시간, 서비스장소에 도착하는 도착예상시간, 보수에 소요되는 시간 또는 비용, 서비스맨의 연락처, 서비스맨의 스케쥴 등을 포함한다. 따라서, 서비스맨의 다양한 현재 정보를 파악할 수 있어, 공기조화기의 수리에 소요되는 시간, 비용 등을 쉽게 예상할 수 있다. FIG. 8 is a diagram illustrating a configuration of a display unit according to a third embodiment of the central controller shown in FIG. 3. Referring to FIG. 8, the response response plan information 155 includes an error content and an error recovery method corresponding to the first error information. That is, what is the content of the error that occurred in the current air conditioner 200, and the user 160 includes a specific error recovery method for recovering the error by itself. Therefore, the user 160 can quickly perform an operation for error recovery without having to wait for a serviceman to perform the maintenance of the air conditioner. The response response information 155 may include service information for repairing the air conditioner 200. Here, the service information includes maintenance schedule information of the service man 400. The maintenance schedule degree is currently available for service man list (Service man list), the time when the service man is dispatched for repair, the estimated time of arrival to arrive at the service place, the time or cost of the repair, the contact of the service man, service Man's schedule and the like. Therefore, it is possible to grasp a variety of current information of the serviceman, it is possible to easily estimate the time, cost, etc. required for the repair of the air conditioner.

서비스센터의 통신모듈(310)은, 상기 제1 에러정보를 포함하는 에러메세지가 수신되면, 상기 에러메세지를 공기조화기의 보수를 행하는 서비스맨(400)의 이동통신단말기로 SMS 형식으로 전송할 수 있다. 서비스맨(400)에게 제1 에러정보에 대해 통지함으로써, 서비스맨(400)이 공기조화기(200)의 보수를 위해 신속하게 대응할 수 있게 된다. When the error message including the first error information is received, the communication module 310 of the service center may transmit the error message to the mobile communication terminal of the service man 400 performing the repair of the air conditioner in SMS format. have. By notifying the serviceman 400 about the first error information, the serviceman 400 can quickly respond to the repair of the air conditioner 200.

본 발명의 다른 측면에 따르면, 본 발명에 따른 공기조화기의 에러관리 시스템은, 공기조화기(200)와, 공기조화기(200)로부터 수신된 운전정보에 근거하여 공기조화기(200)의 에러를 감지하고, 상기 감지된 에러에 대응하는 제1 에러정보에 근거하여 제2 에러정보를 생성하는 중앙제어기(100)를 포함할 수 있다. 이하 후술할 중앙제어기와 서비스센터의 기본구성은 전술한 바와 동일하므로, 전술한 실시예와의 차이를 위주로 설명한다. According to another aspect of the present invention, the error management system of the air conditioner according to the present invention, the air conditioner 200, based on the operation information received from the air conditioner 200 of the air conditioner 200 The central controller 100 may detect an error and generate second error information based on the first error information corresponding to the detected error. Since the basic configuration of the central controller and the service center to be described later are the same as described above, it will be mainly described the difference from the above-described embodiment.

도 9는 도 3에 도시된 중앙제어기의 제4 실시예에 따른 디스플레이부의 구성이 도시된 도이다. 중앙제어기의 통신모듈(140)을 통해 공기조화기(200)로부터 제1 에러정보가 수신되면, 에러제어부(122)는 에러 DB(132)에 저장된 자체 대응방안정보(154)를 디스플레이부(150)에 전송하고, 자체 대응방안정보(154)는 디스플레이부(150)의 화면에서 전술한 팝업창(151) 또는 텍스트열(미도시)을 통해 표시된다. 여기서, 자체 대응방안정보(154)는 전술한 바와 같이, 공기조화기의 설치매뉴얼에 근거한 대응방안이며 자세한 설명은 생략한다. 9 is a diagram illustrating a configuration of a display unit according to a fourth embodiment of the central controller shown in FIG. 3. When the first error information is received from the air conditioner 200 through the communication module 140 of the central controller, the error controller 122 displays the self-measurement plan 154 stored in the error DB 132. ), And the corresponding response information 154 is displayed on the screen of the display unit 150 through the above-mentioned popup window 151 or a text string (not shown). Here, the self-response plan information 154 is a countermeasure based on the installation manual of the air conditioner as described above, and detailed description thereof will be omitted.

상기 제1 에러정보는 공기조화기의 에러발생시 에러의 원인이나 종류 등에 관한 에러코드 형식의 정보로서, 공기조화기 내부의 메모리부(미도시)에 기저장되어 있는 데 반해, 상기 제2 에러정보는 에러코드 형식의 제1 에러정보를 사용자가 인식할 수 있는 언어의 형식으로 치환된 정보로서, 상기 각각의 제1 에러정보에 대응하는 제2 에러정보는 중앙제어기의 에러DB(132)에 테이블(table)화되어 저장되어 있다. 에러제어부(122)는 제1 에러정보가 수신되면, 에러 DB(132)에 저장된 제2 에 러정보 중에서, 제1 에러정보에 대응하는 제2 에러정보를 상기 테이블 내에서 탐색하여, 제1 에러정보에 대응하는 제2 에러정보를 불러온다. 에러제어부(122)에서 생성된 제2 에러정보는 통신모듈(140)을 통해 서비스센터(300)로 전송되거나, 디스플레이부(150)로 전송되어 표시될 수도 있다. The first error information is information in the form of an error code relating to the cause or type of an error when an error occurs in the air conditioner, and is stored in a memory unit (not shown) inside the air conditioner, whereas the second error information Is information in which the first error information of the error code format is replaced with a language format that can be recognized by the user, and the second error information corresponding to each of the first error information is tabled in the error DB 132 of the central controller. (table) is stored. When the first error information is received, the error controller 122 searches for the second error information corresponding to the first error information in the table among the second error information stored in the error DB 132, and then searches for the first error. Retrieve the second error information corresponding to the information. The second error information generated by the error control unit 122 may be transmitted to the service center 300 through the communication module 140 or may be transmitted to the display unit 150 for display.

도 9를 참조하면, 에러코드형식의 제1 에러정보가 사용자가 인식할 수 있는 언어인 영어로 치환된 제2 에러정보(156)로 치환되어, 디스플레이부의 팝업창(151)을 통해 표시된다. 여기서, 디스플레이부(150)는 제2 에러정보(156) 또는 자체 대응방안정보(154) 중 적어도 어느 하나를 표시할 수 있다. 따라서, 에러코드형식의 제1 에러정보를 통해 에러내용을 구체적으로 알 수 없던 사용자는, 제2 에러정보(156)를 통해 에러의 내용을 알 수 있고, 자체 대응방안정보(154)을 통해 에러에 대한 간단한 대응도 가능하게 된다. 자체 대응방안정보(154)는 전술한 바와 같이 디스플레이부(150) 상에서, 팝업창(151) 뿐만 아니라, 텍스트열(미도시)을 통해 표시될 수도 있다. Referring to FIG. 9, the first error information in the form of an error code is replaced with the second error information 156 substituted with English, which is a language that can be recognized by the user, and is displayed through the pop-up window 151 of the display unit. Here, the display unit 150 may display at least one of the second error information 156 or the self-measurement plan information 154. Therefore, a user who cannot know the details of the error through the first error information in the form of an error code can know the content of the error through the second error information 156 and the error through the self-measurement plan 154. A simple response is also possible. As described above, the self-measurement plan information 154 may be displayed on the display unit 150 through a text string (not shown) as well as the pop-up window 151.

한편, 중앙제어기(100)는 상기 제1 에러정보 또는 제2 에러정보가 기설정된 에러레벨 이상인 경우에만, 서비스센터(300)로 상기 제2 에러정보를 전송한다. 이는 전술한 바와 같이, 제1 에러정보에 근거하여 생성된 제2 에러정보 모두를 서비스센터(300)로 전송하는 것이 아니라, 기설정된 에러레벨 이상인 제1 에러정보 또는 제2 에러정보만 서비스센터(300)로 전송함으로써, 공기조화기(200)의 보수가 불필요한 에러 또는 일시적인 에러의 발생에 의해 서비스센터(300)로 전송되는 제1 에러정보의 과부하를 방지할 수 있다. Meanwhile, the central controller 100 transmits the second error information to the service center 300 only when the first error information or the second error information is equal to or greater than a preset error level. As described above, instead of transmitting all of the second error information generated based on the first error information to the service center 300, only the first error information or the second error information that is higher than or equal to a predetermined error level is determined by the service center ( By transmitting to 300, overloading of the first error information transmitted to the service center 300 may be prevented by the occurrence of an error or a temporary error requiring no maintenance of the air conditioner 200.

한편, 서비스센터의 통신모듈(310)은 중앙제어기(100)로부터 상기 제1 에러정보 또는 상기 제2 에러정보를 전송받아, 상기 제1 에러정보 또는 상기 제2 에러정보에 대응하는 회신 대응방안정보를 중앙제어기(100)에 회신한다. 중앙제어기의 에러 DB(132)는 서비스센터(300)로부터 전송받은 상기 회신 대응방안정보를 저장하고, 디스플레이부(150)를 통해 표시한다. 전술한 바와 같이, 상기 회신 대응방안정보는 디스플레이부(150) 상에서, 팝업창 또는 텍스트열을 통해 표시될 수 있다. 여기서, 디스플레이부(150)는 제2 에러정보 또는 회신 대응방안정보 중 적어도 어느 하나를 표시할 수 있고, 사용자는 제2 에러정보를 통해 에러의 내용을 알 수 있고, 회신 대응방안정보를 통해, 에러에 대한 구체적인 대응도 가능하게 된다. On the other hand, the communication module 310 of the service center receives the first error information or the second error information from the central controller 100, the response information corresponding to the first error information or the second error information To the central controller 100. The error DB 132 of the central controller stores the reply response information received from the service center 300 and displays it on the display unit 150. As described above, the response information can be displayed on the display unit 150 through a pop-up window or a text string. Here, the display unit 150 may display at least one of the second error information or the response information, the user can know the content of the error through the second error information, and through the response information, response Specific response to errors is also possible.

본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 다른 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의하여 정해져야 할 것이다.Although the present invention has been described with reference to the embodiments shown in the drawings, this is merely exemplary, and it will be understood by those skilled in the art that various modifications and equivalent other embodiments are possible. Therefore, the true technical protection scope of the present invention will be defined by the technical spirit of the appended claims.

본 발명은 공기조화기에서 발생한 에러에 관한 정보를 전송받은 서비스센터에서 에러에 관한 대응방안을 회신하여, 에러상태에 대한 신속한 대응이 가능하게 되는 바, 공기조화기의 에러관리 시스템에 이용될 수 있다. The present invention can be used in the error management system of the air conditioner, since the service center receiving the information on the error occurred in the air conditioner returns a response method for the error, thereby enabling a quick response to the error condition. have.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 공기조화기의 에러관리 시스템의 전체 구성도이다. 1 is an overall configuration diagram of an error management system of an air conditioner according to an embodiment of the present invention.

도 2는 도 1에 도시된 중앙제어기와 서비스센터 사이의 이메일 전송방식의 구성을 도시한 도이다.FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration of an email transmission method between the central controller and the service center shown in FIG. 1.

도 3은 도 1에 도시된 중앙제어기의 내부 구성이 도시된 블록도이다. 3 is a block diagram illustrating an internal configuration of the central controller shown in FIG. 1.

도 4는 도 3에 도시된 중앙제어기의 에러제어부의 내부 구성이 도시된 블록도이다. 4 is a block diagram illustrating an internal configuration of an error control unit of the central controller shown in FIG. 3.

도 5는 도 3에 도시된 중앙제어기의 제1 실시예에 따른 디스플레이부의 구성이 도시된 도이다. FIG. 5 is a diagram illustrating a configuration of a display unit according to a first embodiment of the central controller shown in FIG. 3.

도 6은 도 3에 도시된 중앙제어기의 제2 실시예에 따른 디스플레이부의 구성이 도시된 도이다. FIG. 6 is a diagram illustrating a configuration of a display unit according to a second embodiment of the central controller shown in FIG. 3.

도 7은 도 1에 도시된 서비스센터의 내부 구성이 도시된 블록도이다. 7 is a block diagram showing the internal configuration of the service center shown in FIG.

도 8은 도 3에 도시된 중앙제어기의 제3 실시예에 따른 디스플레이부의 구성이 도시된 도이다. FIG. 8 is a diagram illustrating a configuration of a display unit according to a third embodiment of the central controller shown in FIG. 3.

도 9는 도 3에 도시된 중앙제어기의 제4 실시예에 따른 디스플레이부의 구성이 도시된 도이다. 9 is a diagram illustrating a configuration of a display unit according to a fourth embodiment of the central controller shown in FIG. 3.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 간단한 설명><Brief description of symbols for the main parts of the drawings>

100: 중앙제어기 110: 제어프로그램100: central controller 110: control program

120: 중앙제어기의 제어부 121: 주제어부120: control unit of the central controller 121: main control unit

122: 에러제어부 122a: 에러감지부122: error control unit 122a: error detection unit

122b: 에러진단부 122c: 에러통지모듈122b: error diagnosis unit 122c: error notification module

130: 데이터베이스부 131: 상태정보 DB130: database unit 131: status information DB

132: 에러 DB 140: 중앙제어기의 통신모듈 132: error DB 140: communication module of the central controller

150: 디스플레이부 151: 팝업창, 텍스트열150: display unit 151: pop-up window, text string

152: 기본메뉴 153: 제1 에러정보152: basic menu 153: first error information

154: 자체 대응방안정보 155: 회신 대응방안정보154: response information 155: response response information

156: 제2 에러정보 200: 공기조화기156: second error information 200: air conditioner

210: 실외기 220: 실내기210: outdoor unit 220: indoor unit

300: 서비스센터 310: 서비스센터의 통신모듈300: service center 310: communication module of the service center

320: 서비스센터의 제어부 330: 서비스센터의 입력부320: control unit of the service center 330: input unit of the service center

340: 서비스 DB 400: 서비스맨340: service DB 400: serviceman

Claims

An air conditioner;

A central controller for detecting an error of the air conditioner based on first error information among operation information received from the air conditioner;

And a service center receiving the first error information from the central controller and returning the response information corresponding to the first error information to the central controller.

The method according to claim 1,

And the central controller transmits the first error information to the service center only when the first error information is equal to or greater than a predetermined error level.

The method according to claim 1,

The central controller may include a main controller configured to monitor a state of the air conditioner and generate a control signal for operation control;

And an error control unit for detecting an error through the first error information among the driving information and transmitting the first error information to the service center.

The method according to claim 3,

The error control unit may further include an error notification module for converting the first error information into an error message in an e-mail or SMS format through the Internet to transmit the first error information to the service center. system.

The method according to claim 1,

The central controller includes a database unit for storing the corresponding countermeasure information corresponding to the first error information;

And a display unit which displays at least one of the first error information and the self-measurement plan information.

The method according to claim 5,

At least one of the first error information or the self-measurement plan information is displayed on the display unit through a pop-up window or a text string.

The method according to claim 1,

The central controller includes a database unit for storing the response information corresponding to the reply received from the service center;

And a display unit for displaying the response information corresponding to the response stored in the database unit.

The method according to claim 7,

The reply response scheme information is displayed on the display through a pop-up window or a text string.

The method according to claim 1,

The service center includes a service DB for storing unique information of a user of each air conditioner.

The service center transmits the response information of the response to the user's e-mail using the unique information of the user stored in the service DB, or transmits the SMS to the user's mobile communication terminal in an SMS format.

The method according to claim 1,

And the response response information includes an error content and an error recovery method corresponding to the first error information.

The method according to claim 1,

And the response information corresponding to the response includes service information for repairing the air conditioner.

The method according to claim 11,

And the service information includes maintenance schedule information of the service man.

The method according to claim 1,

The service center includes a communication module for receiving the first error information,

And the communication module transmits the first error information to a mobile communication terminal of a service man performing repair of an air conditioner in an SMS format.

An air conditioner;

An air conditioner including a central controller configured to detect an error of the air conditioner based on the operation information received from the air conditioner and to generate second error information based on first error information corresponding to the detected error Error management system.

The method according to claim 14,

The central controller includes a database unit for storing self-response plan information corresponding to the first error information;

And a display unit for displaying at least one of the second error information and its corresponding countermeasure information.

The method according to claim 15,

The self-corresponding plan information is displayed on the display unit through a pop-up window or a text string.

The method according to claim 15,

The self-measurement plan information is a countermeasure based on the installation manual of the air conditioner.

The method according to claim 14,

A service center for receiving the first error information or the second error information from the central controller and returning the response information corresponding to the first error information or the second error information to the central controller; Harmonic error management system.

The method according to claim 18,

And the central controller transmits the second error information to the service center only when the first error information or the second error information is equal to or greater than a preset error level.

The method according to claim 18,

The central controller includes a database unit for storing the response information corresponding to the response received from the service center;

And a display unit for displaying at least one of the second error information and the response information corresponding to the response.

The method of claim 20,

And at least one of the second error information and the response information corresponding to the response is displayed on the display unit via a pop-up window or a text string.