KR20080019402A - The system and method for conference call using web - Google Patents

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KR20080019402A
KR20080019402A KR1020060081695A KR20060081695A KR20080019402A KR 20080019402 A KR20080019402 A KR 20080019402A KR 1020060081695 A KR1020060081695 A KR 1020060081695A KR 20060081695 A KR20060081695 A KR 20060081695A KR 20080019402 A KR20080019402 A KR 20080019402A
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강문희
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콜투게더 주식회사
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Abstract

A system and a method for a conference call using Web are provided to register attendance by using an own address book when a customer reserves the conference call, and enable the attendance to notify the system of participation directly by using an SMS(Short Message Service) message or an E-mail after the reservation of the conference call. A data analysis unit(100) recognizes an operating system and a DB(Database) management system of a conference call system to analyze recognized data. A data change unit(200) recognizes the analyzed data as reservation information data to change the analyzed data into reservation information. A conference call generation unit(300) uploads the changed reservation information on a memory in an operation state, and generates a conference call by using a PSTN(Public Switched Telephone Network). A download unit(400) downloads an attendance list or a recorded content in real time through the Internet with respect to the conference call.

Description

웹을 이용한 전화회의 시스템 및 방법{The system and method for conference call using web}Conference system and method using web {The system and method for conference call using web}

도 1은 종래의 CTI 시스템의 구성도이다.1 is a block diagram of a conventional CTI system.

도 2는 종래의 전화회의 시스템의 구성도이다.2 is a block diagram of a conventional conference system.

도 3은 본 발명의 웹을 이용한 전화회의 시스템의 구성도이다.3 is a block diagram of a conference call system using the web of the present invention.

도 4는 본 발명의 웹을 이용한 전화회의 방법의 흐름도이다.4 is a flowchart of a conference call method using the web of the present invention.

본 발명은 웹을 이용한 전화회의 시스템 및 방법에 관한 것으로, 기존의 전화회의 시스템에서 사용 중인 예약정보들을 자동으로 실시간 연동하는 전화회의 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a conference call system and method using the web, and to a conference call system and method for automatically real-time interlocking reservation information being used in the existing conference call system.

현재, 컴퓨터 정보기술의 활용 측면에서 서로 간의 정보교환 처리부분은 인터넷의 블로그, 미니 홈페이지, 카페 및 사이월드와 같은 커뮤니티에서의 계시판 글 및 사진 등을 통하여 이루어진다. 이러한 통신수단들은 한번 글을 올려두면 시 간과 공간을 초월하여 볼 수 있는 장점이 있지만, 긴급한 응답이 필요한 정보교환 및 대화가 필요한 경우에는 사용이 불가능하다. 이런 면을 극복하기 위하여 메신저를 통하여 바로 대화가 가능하게 하는 방법이 활용되고 있다. 그러나, 메신저도 다른 회사의 제품을 이용하는 경우에 호환이 되지 않는 문제가 발생하며, 의사소통을 원하는 사람이 모두 같은 메신저를 기동시켜 두어야 하고, 동시에 로그인이 되어 있어야만 서로 간의 의사소통이 가능하게 된다. 이메일을 이용하면 특정인에게만 정보를 전달하고 내용을 볼 수 있게 할 수도 있으나, 스팸메일의 폭주로 인하여 전달이 불가능하거나 제대로 전달되어도 수신자가 스팸메일과 구분이 어려워서 확인하기 어렵다.At present, the information exchange processing between each other in terms of the use of computer information technology is made through bulletin board articles and photographs in the community such as blogs, mini homepages, cafes, and Cyworld on the Internet. These means of communication have the advantage of being able to see beyond time and space once posted, but they cannot be used when information exchange and dialogue are required. In order to overcome this aspect, a method of enabling a conversation through a messenger is being utilized. However, a messenger also has a problem of incompatibility when using a product of another company, and all the people who want to communicate must start the same messenger, and must be logged in at the same time to communicate with each other. If you use e-mail, you can deliver information and view only to specific people, but it is difficult to check because it is difficult to distinguish it from spam mail even if it is impossible or delivered properly due to the congestion of spam mail.

이러한 측면에서 볼 때, 인터넷을 이용한 정보교환 인프라는 업무환경 개선에 기여한 바가 크게 있으나, 전화를 이용하는 정보교환방식의 높은 보편성, 접근성, 편리성을 능가하지 못하며, 아직도 가장 많은 사람이 가장 편리하게 많이 사용하고 있는 것이 전화이다.In this respect, the information exchange infrastructure using the Internet has greatly contributed to the improvement of the work environment, but it does not surpass the high universality, accessibility and convenience of the information exchange method using the telephone. It is telephone to use.

CTI 기술은 이러한 컴퓨터 인프라에서의 인터넷의 높은 정보교환 능력과 일반전화의 편리성을 적절하게 연결하고 통합하며 업무의 편리성을 향상시키는 기술이라 말할 수 있다. 2001년~2003년에 세계적인 유행처럼 텔레포니(전화)의 보편성과 컴퓨터의 고객 DB 및 제어기술을 활용하여 CRM(Customer Relationship Management)의 구현수단으로써 고객에 대한 마케팅에 많은 부분이 활용되었는데, CRM 시스템 구축에 사용했던 기반 기술이 CTI 기술이다.CTI technology can be said to be a technology that properly connects and integrates the Internet's high information exchange capability and convenience of landline in such computer infrastructure and improves the convenience of work. In the years 2001-2003, much of the marketing was done to customers as a means of implementing CRM (Customer Relationship Management) by utilizing the universality of telephony (telephone) and the customer DB and control technology of computers. The underlying technology used for this is CTI technology.

도 1은 종래의 CTI 시스템의 구성도이다. 도 1을 참조하면, CTI 시스템은 아 웃바운드 인바운드 마케팅 및 일반회사들의 콜센터를 위한 모든 기능들을 갖는다. 일반적으로, 기업은 이들 기능들의 일부만을 제외한 나머지 기능들을 구현하여 이용하고 있다.1 is a block diagram of a conventional CTI system. Referring to Figure 1, the CTI system has all the functions for outbound inbound marketing and call centers of general companies. In general, companies implement and use the remaining functions except for some of these functions.

전화회의 시스템 구현시에는, CTI 시스템에 나타낸 DB 서버(10), FAX 서버(20), CTI 서버(30), 녹취 서버(40) 및 VOIP 교환기(50) 등의 각종 서버 기능들을 한 개의 작은 컴포넌트로 만들어 이를 모아 구현한다.When implementing the conference system, one small component includes various server functions such as the DB server 10, the FAX server 20, the CTI server 30, the recording server 40, and the VOIP switch 50 shown in the CTI system. Make it together and implement it.

도 2는 종래의 전화회의 시스템의 구성도이다. 도 2를 참조하면, 전화회의 시스템은 크게 요금처리 서버(60), 예약 및 회의 진행용 DB 서버(70), 녹음청취 및 녹음을 위한 녹음청취 서버(80), DSP가 장착된 음성회의 처리 서버(90)로 나누어진다.2 is a block diagram of a conventional conference system. Referring to Figure 2, the conference system is largely charge processing server 60, DB server 70 for reservation and conference proceeding, recording server 80 for listening and recording, voice conference processing server equipped with DSP Divided by 90.

전화회의 시스템은 C언어로 서버엔진이 제작되어 있다. OS는 제작사에 따라 다르지만, 일반적으로 SUN의 Solaris를 채용하고 있다. 또한, 메모리 DB를 구성하여 메모리에 당시에 Active되어야 할 회의들을 메모리에 올려놓고, 오퍼레이터 프로그램에서 해당 상태를 모니터링하면서 센터 서비스를 지원할 수 있도록 회의 상태 변동 및 신규 Active 회의정보들을 클라이언트로 일괄적으로 전송하게 된다.The conference system is a server engine in C language. Operating systems vary by manufacturer, but generally Sun's Solaris is adopted. Also, by configuring the memory DB, the meetings that should be active at the time are put in the memory, and the conference status change and new active meeting information are collectively transmitted to the client so that the operator program can monitor the status and support the center service. do.

DB 서버(70)는 Voyant사 제품의 경우에는 인포믹스 DBMS를 이용하고 있으며, Polycom이나 Avaya사 제품의 경우에는 Oracle DBMS를 이용하고 있다. 콜처리 및 회의처리를 위한 브릿지 서버는 물리적으로 분리시켜서 동작하고 있음을 알 수 있다. 브릿지 서버는 Switch 기능 및 Conferencing 장비를 의미하는데, 이것도 OS를 자체적으로 가지고 있으며, C언어로 제작된 엔진을 통하여 콜제어 및 회의를 하기 때문 에 독립적으로 동작하는 것이 가능하다. 따라서, DB 서버(70)가 일시적으로 다운되는 문제가 발생하더라도 브릿지 서버 자체적으로 회의가 끊기지 않고 동작할 수 있다. 이때, 회의정보를 자체적으로 메모리에 업로드하여 이용하기 때문에, 서비스는 지속될 수 있다. DB 서버(70)가 정상적으로 동작할 때까지 신규 예약회의는 메모리로 로드되지는 못한다.The DB server 70 uses an Informix DBMS for Voyant products and an Oracle DBMS for Polycom or Avaya products. It can be seen that the bridge servers for call processing and conference processing are physically separated and operated. The bridge server refers to the switch function and the conferencing equipment, which also has its own OS, and can operate independently because the call control and conferencing are performed through an engine made in C language. Therefore, even if the problem that the DB server 70 temporarily goes down, the bridge server itself can operate without interruption. At this time, since the conference information is uploaded and used in the memory itself, the service can be continued. The new scheduled conference is not loaded into memory until the DB server 70 operates normally.

DB 서버(70)와 연결상태를 유지하기 위한 시도를 계속적으로 하게 되어 있기 때문에 DB 서버(70)가 정상상태로 복구되면 서비스가 자동으로 복구한다.Since the attempt to maintain the connection with the DB server 70 is made continuously, the service automatically recovers when the DB server 70 is restored to its normal state.

시스템 구현상의 관점에서 인터페이스 중심으로 구성을 표현하였는데, 기간전화망(92)과 인터페이스는 No7이나 R2 프로토콜을 이용할 수도 있으며, 백업장비라는 부분은 안정적인 서비스를 위한 것이다. 녹음청취 시스템은 녹음하는 부분과 DTMF로 들려주는 기능으로 분류되고, 이런 이유로 E1 2개가 필요하다. 한 개는 기간전화망(92)과 연결되고, 나머지 한 개는 브릿지로 연결된다.In terms of the system implementation, the configuration was expressed centering on the interface. The main telephone network 92 and the interface may use No7 or R2 protocols, and the backup device is for stable service. The listening system is divided into two parts: the recording part and the DTMF function. For this reason, two E1s are required. One is connected to the main telephone network 92, and the other is connected by a bridge.

상기와 같은 종래의 전화회의 시스템은 고객사가 예약을 하고, 예약된 내용에 의거하여 회의를 진행하는 방식으로써, 센터의 오퍼레이터(operator)가 회의초기부터 종료까지 지속적으로 관여하는 방식이다.The conventional conference call system as described above is a method in which a customer makes a reservation and proceeds with a conference based on the reserved contents, in which an operator of the center is continuously involved from the beginning to the end of the conference.

그러나, 오퍼레이터가 많은 작업시간을 요하지 않으면서도 중요한 회의가 진행되는 동안에는 항상 모니터링을 해야하고, 야간 교대근무도 아니면서 시차가 심한 해외회의에 대해서는 야간시간에 모니터링을 해야하는 일이 발생한다. 이때, 서비스 제공자 입장에서는 야간 모니터링이 빈번하게 발생되지 않기 때문에 야간 근무자를 배치할 수는 없는 상황이다. 고객사의 입장에서도 야간회의 중에 발생하는 문제에 대하여 서비스 센터에 전화를 하는 경우에는 야간 교대 근무조가 없는 상태이므로, 오퍼레이터에게 개별적으로 비상전화를 하게 되는 일이 발생한다. 또한, 야간 또는 연휴 중에 급히 예약을 하고 회의를 진행하려는 경우에는 더욱 문제가 크게 발생하여, 회의시간을 연장하거나 회의참석자 수를 늘리려는 경우에는 더욱 난처한 경우가 발생하는 문제점이 있다.However, it is necessary for the operator to monitor at all times during important meetings without requiring much work time, and to monitor nightly meetings of highly disparity meetings without night shifts. At this time, the night service is not frequently generated from the service provider's point of view, it is not possible to arrange a night worker. In the case of the client company, when calling the service center about a problem that occurs during the night meeting, there is no night shift, so the emergency call is individually made to the operator. In addition, there is a problem that when the reservation is made urgently during the night or during the holiday and proceeds with the meeting, more trouble occurs, and when the attempt to extend the meeting time or increase the number of meeting participants is more difficult.

이에 본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위한 것으로써, 기존의 전화회의 시스템에서 사용 중인 예약정보들을 자동으로 실시간 연동하는 전화회의 시스템 및 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.Accordingly, an object of the present invention is to provide a conference call system and method for automatically real-time interlocking reservation information being used in an existing conference call system.

본 발명은 전화회의 시스템에 있어서, 전화회의 시스템의 운영체제 및 데이터베이스 관리체제를 인식하여 인식한 데이터들을 분석 및 해석하는 데이터 분석 및 해석부; 상기 해석된 데이터들을 예약정보 데이터로 인식하여 예약정보로 변경하는 데이터 변경부; 상기 변경된 예약정보를 메모리 상에 동작상태로 업로드하고, 기간전화망을 이용하여 전화회의가 생성되게 하는 전화회의 생성부; 및 상기 전화회의에 대하여 참석자 목록 또는 녹음내용을 인터넷으로 실시간 다운로드하는 다운로드부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 웹을 이용한 전화회의 시스템을 제시한다.The present invention provides a conference call system, comprising: a data analysis and analysis unit for analyzing and interpreting recognized data by recognizing an operating system and a database management system of a conference call system; A data changer for recognizing the analyzed data as reservation information data and changing the reservation data into reservation information; A conference call generating unit for uploading the changed reservation information to an operation state on a memory and for generating a conference call using a main telephone network; And a download unit for downloading the participant list or recorded contents in real time to the Internet for the conference call.

또한, 본 발명은 전화회의 방법에 있어서, 전화회의 시스템의 운영체제 및 데이터베이스 관리체제를 인식하여 인식한 데이터들을 분석 및 해석하는 제1단계; 상기 해석된 데이터들을 예약정보 데이터로 인식하여 예약정보로 변경하는 제2단계; 상기 변경된 예약정보를 메모리 상에 동작상태로 업로드하고, 기간전화망을 이용하여 전화회의가 생성되게 하는 제3단계; 및 상기 전화회의에 대하여 참석자 목록을 인터넷으로 실시간 다운로드하는 제4단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 웹을 이용한 전화회의 방법을 제시한다.The present invention also provides a conference call method, comprising: a first step of recognizing an operating system and a database management system of a conference call system and analyzing and interpreting the recognized data; A second step of recognizing the interpreted data as reservation information data and changing the reservation information into reservation information; Uploading the changed reservation information in an operational state on a memory and allowing a conference call to be generated using a main telephone network; And a fourth step of downloading the attendee list to the Internet in real time for the conference call.

이하, 본 발명을 도면을 통하여 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

도 3은 본 발명의 웹을 이용한 전화회의 시스템의 구성도이다. 도 3을 참조하면, 웹을 이용한 전화회의 시스템은 데이터 분석 및 해석부(100), 데이터 변경부(200), 전화회의 생성부(300), 다운로드부(400), 녹음부(500) 및 요금정산부(600)를 포함한다.3 is a block diagram of a conference call system using the web of the present invention. Referring to FIG. 3, the conference call system using the web includes a data analysis and analysis unit 100, a data change unit 200, a conference call generation unit 300, a download unit 400, a recording unit 500, and a charge. The settlement unit 600 is included.

상기 데이터 분석 및 해석부(100)는 전화회의 시스템의 운영체제 및 데이터베이스 관리체제(Database Management System, 이하 DBMS)를 인식하여 인식한 데이터들을 분석 및 해석한다. 운영체제는 Solaris 등이 이용되고 있고, DBMS에는 인포믹스 DBMS나 Oracle DBMS 등이 이용되고 있다.The data analysis and analysis unit 100 analyzes and interprets the recognized data by recognizing an operating system and a database management system (DBMS) of the conference call system. Solaris is used for the operating system, and Informix DBMS, Oracle DBMS, etc. are used for DBMS.

상기 데이터 변경부(200)는 상기 해석된 데이터들을 예약정보 데이터로 인식하여 예약정보로 변경한다. 예약정보는 사용자 편의를 고려하여 대부분의 항목들은 미리 등록된 사용자 정보에서 가져와서 자동으로 채워준다.The data changing unit 200 recognizes the interpreted data as reservation information data and changes it into reservation information. Most of the reservation information is taken from the pre-registered user information and filled in automatically in consideration of user convenience.

상기 전화회의 생성부(300)는 상기 변경된 예약정보를 메모리 상에 동작상태로 업로드하고, 기간전화망을 이용하여 전화회의가 생성되게 한다. 예약정보를 등 록하게 되면, 전화회의를 동작상태로 만드는 쓰레드(Thread)가 자동으로 메인 DB와 메모리 DB 사이의 차이점을 비교하여 메모리 DB로 해당 전화회의를 업로드시킨다. 전화회의가 생성되게 하면, 사용자는 전화회의에 참석하여 회의를 할 수 있게 되는데, 회의명칭과 회의주최자 수를 웹 상에서 입력하고 확정하면 전화회의가 가능하게 된다.The conference generation unit 300 uploads the changed reservation information in an operational state to a memory and allows a conference call to be generated using a main telephone network. When the reservation information is registered, a thread that makes a conference call automatically uploads the conference call to the memory DB by comparing the difference between the main DB and the memory DB. When the conference call is created, the user can attend the conference call and hold the conference. If the conference name and the number of conference organizers are entered and confirmed on the web, the conference call is enabled.

상기 다운로드부(400)는 상기 전화회의에 대하여 참석자 목록 또는 녹음내용을 인터넷으로 실시간 다운로드한다. 참석자는 전화회의 도중에 참여할 수도 있고, 참여하지 않을 수도 있는데, 이런 상황에 대하여 참석자에 대한 정보를 메인 DB에 저장한다. 그리고, 전화회의가 끝나면, 전화회의의 시작부터 종료까지의 시간 및 참석자 수 등을 메인 DB에 저장한다. 또한, 전화회의에 대하여 녹음이 된 경우에는 녹음을 다운로드할 수 있게 웹 상에서 자동으로 버튼이 생성되는데, 다운로드 파일은 MS 윈도우즈 기본 형식파일(wave)로 저장되어 바로 청취하는 것이 가능하다.The download unit 400 downloads a participant list or recording contents in real time to the conference call. Participants may or may not participate during a conference call. Information about participants is stored in the main DB for this situation. After the conference call, the time from the start of the conference to the end and the number of participants are stored in the main DB. In addition, when a recording is made for a conference call, a button is automatically generated on the web so that the recording can be downloaded. The downloaded file is stored as a Microsoft Windows basic format file and can be immediately listened to.

상기 녹음부(500)는 상기 전화회의의 내용을 녹음한다. 전화회의가 녹음되면, 다른 전화번호의 전화기로 청취하는 것이 가능하다.The recording unit 500 records the contents of the conference call. Once the conference call has been recorded, it is possible to listen to the phone of another telephone number.

상기 요금정산부(600)는 상기 전화회의에 대한 요금을 정산한다. 전화회의 종료 후에는 실시간으로 요금을 조회하여 요금과 사용내역을 알 수 있는데, 실시간으로 조회된 요금에 대하여 인터넷 상에서 신용카드로 결제하거나 계좌이체로 결제할 수 있다.The rate settlement unit 600 calculates the rate for the conference call. After the conference call, you can check the rates and usage history by checking the rates in real time. You can pay the rates in real time by credit card or wire transfer.

도 4는 본 발명의 웹을 이용한 전화회의 방법의 흐름도이다. 도 4를 참조하면, 웹을 이용한 전화회의 방법은 다음과 같은 과정을 갖는다.4 is a flowchart of a conference call method using the web of the present invention. Referring to Figure 4, the conference call method using the web has the following process.

먼저, 전화회의 시스템의 운영체제 및 DBMS를 인식하여 인식한 데이터들을 분석 및 해석한다(S100). 운영체제는 제작사에 따라 다르지만, 일반적으로 SUN의 Solaris를 이용하고 있다. DB 서버는 Voyant사 제품의 경우에는 인포믹스 DBMS를 이용하고 있으며, Polycom이나 Avaya사 제품의 경우에는 Oracle DBMS를 이용하고 있다.First, the operating system and DBMS of the conference system are recognized and analyzed to analyze and interpret the recognized data (S100). Operating systems vary by manufacturer, but generally use SUN's Solaris. The DB server uses Informix DBMS for Voyant products and Oracle DBMS for Polycom and Avaya products.

이후, 상기 해석된 데이터들을 예약정보 데이터로 인식하여 예약정보로 변경한다(S200). 예약정보는 사용자 편의를 고려하여 대부분의 항목들은 미리 등록된 사용자 정보에서 가져와서 자동으로 채워준다.Thereafter, the interpreted data is recognized as reservation information data and changed into reservation information (S200). Most of the reservation information is taken from the pre-registered user information and filled in automatically in consideration of user convenience.

이후, 상기 변경된 예약정보를 메모리 상에 동작상태로 업로드하고, 기간전화망을 이용하여 전화회의가 생성되게 한다(S300). 예약정보를 등록하게 되면, 전화회의를 동작상태로 만드는 쓰레드(Thread)가 자동으로 메인 DB와 메모리 DB 사이의 차이점을 비교하여 메모리 DB로 해당 전화회의를 업로드시킨다. 회의가 메모리 DB에 업로드되면 실제로 회의가 가능하게되며, 웹 상에서 회의리스트와 참석자 목록을 볼 수 있는데, 참석자 목록은 회의에 대하여 별도의 윈도우로 볼 수 있어서 동시에 여러 회의 및 여러 참석자를 한 화면에서 보고 제어하는 것이 가능하다. 전화회의가 생성되게 하면, 사용자는 전화회의에 참석하여 회의를 할 수 있게 되는데, 회의명칭과 회의주최자 수를 웹 상에서 입력하고 확정하면 전화회의가 가능하게 된다. 참석자 정보는 별도의 화면을 이용하여 일괄적으로 등록시키고, 일괄 등록 후에 회의 통지기능으로서 SMS 및 이메일로 자동으로 전송할 수 있게 되어 있다.Thereafter, the changed reservation information is uploaded to an operating state on a memory, and a conference call is generated using a main telephone network (S300). When the reservation information is registered, a thread that makes a conference call automatically uploads the conference call to the memory DB by comparing the difference between the main DB and the memory DB. When the meeting is uploaded to the memory DB, the meeting is actually available. The meeting list and the attendee list can be viewed on the web. The attendee list can be viewed in a separate window for the meeting, allowing simultaneous viewing of multiple meetings and multiple attendees on one screen. It is possible to control. When the conference call is created, the user can attend the conference call and hold the conference. If the conference name and the number of conference organizers are entered and confirmed on the web, the conference call is enabled. Participant information can be registered collectively using a separate screen, and automatically sent via SMS and e-mail as a meeting notification function after collective registration.

이후, 상기 전화회의에 대하여 참석자 목록을 인터넷으로 다운로드한다(S400). 참석자는 전화회의 도중에 참여할 수도 있고, 참여하지 않을 수도 있는데, 이런 상황에 대하여 참석자에 대한 정보를 메인 DB에 저장한다. 그리고, 전화회의가 끝나면, 전화회의의 시작부터 종료까지의 시간 및 참석자 수 등을 메인 DB에 저장한다.Thereafter, the list of participants for the conference call is downloaded to the Internet (S400). Participants may or may not participate during a conference call. Information about participants is stored in the main DB for this situation. After the conference call, the time from the start of the conference to the end and the number of participants are stored in the main DB.

이후, 상기 전화회의의 내용을 녹음한다(S500). 전화회의가 녹음되면, 다른 전화번호의 전화기로 청취하는 것이 가능하다.Thereafter, the contents of the conference call are recorded (S500). Once the conference call has been recorded, it is possible to listen to the phone of another telephone number.

이후, 상기 전화회의에 대하여 녹음내용을 인터넷으로 실시간 다운로드한다(S600). 전화회의에 대하여 녹음이 된 경우에 녹음을 다운로드할 수 있게 웹 상에서 자동으로 버튼이 생성되는데, 다운로드 파일은 MS 윈도우즈 기본 형식파일(wave)로 저장되어 바로 청취하는 것이 가능하다.Thereafter, the recorded contents of the conference call are downloaded in real time to the Internet (S600). When a recording is made for a conference call, a button is automatically created on the Web to download the recording. The download file is saved as a Microsoft Windows native wave format for instant listening.

이후, 상기 전화회의에 대한 요금을 정산한다(S700). 전화회의 종료 후에는 실시간으로 요금을 조회하여 요금과 사용내역을 알 수 있는데, 실시간으로 조회된 요금에 대하여 인터넷 상에서 신용카드로 결제하거나 계좌이체로 결제할 수 있다.After that, the charge for the conference call is settled (S700). After the conference call, you can check the rates and usage history by checking the rates in real time. You can pay the rates in real time by credit card or wire transfer.

이상에서 설명한 내용을 통해 본 업에 종사하는 당업자라면 본 발명의 기술사상을 이탈하지 아니하는 범위 내에서 다양한 변경 및 수정이 가능함을 알 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 실시예에 기재된 내용만으로 한정되는 것이 아니라 특허청구범위에 의해 정해져야 한다.It will be apparent to those skilled in the art that various changes and modifications can be made without departing from the technical spirit of the present invention through the above description. Therefore, the technical scope of the present invention should not be limited only to the contents described in the embodiments, but should be defined by the claims.

이상에서와 같이 본 발명에 의한 웹을 이용한 전화회의 시스템 및 방법은, 고객이 전화회의를 예약할 때 자신의 주소록을 이용하여 참석자를 등록시킬 수 있고, 회의 예약 후에는 참석자가 바로 SMS 또는 이메일로 통보할 수 있다. 그리고, 긴급하게 참석자가 추가로 필요할 경우에는 바로 참석자에게 전화를 걸어서 연결할 수 있고, 별도의 설치없이도 웹 브라우저를 이용하여 웹 제어가 가능하다. 또한, 전화회의 후에 바로 요금과 사용내역을 알 수 있고, 녹음내용을 다운로드하는 것이 가능하다. 또한, 웹 방식임에도 불구하고, 빠른 속도로 서비스하는 것이 가능하다.As described above, the web conferencing system and method according to the present invention can register a participant using his / her address book when a customer schedules a conference call. Can be notified. In addition, if an additional participant is urgently needed, the participant can be connected by calling the participant immediately, and the web can be controlled using a web browser without additional installation. In addition, it is possible to know the fee and usage history immediately after the conference call and download the recording. In addition, despite the web method, it is possible to service at a high speed.

Claims (6)

전화회의 시스템에 있어서,In a conference system, 전화회의 시스템의 운영체제 및 데이터베이스 관리체제를 인식하여 인식한 데이터들을 분석 및 해석하는 데이터 분석 및 해석부;A data analysis and analysis unit for analyzing and interpreting the recognized data by recognizing an operating system and a database management system of the conference call system; 상기 해석된 데이터들을 예약정보 데이터로 인식하여 예약정보로 변경하는 데이터 변경부;A data changer for recognizing the analyzed data as reservation information data and changing the reservation data into reservation information; 상기 변경된 예약정보를 메모리 상에 동작상태로 업로드하고, 기간전화망을 이용하여 전화회의가 생성되게 하는 전화회의 생성부; 및A conference call generating unit for uploading the changed reservation information to an operation state on a memory and for generating a conference call using a main telephone network; And 상기 전화회의에 대하여 참석자 목록 또는 녹음내용을 인터넷으로 실시간 다운로드하는 다운로드부;A download unit for real-time downloading of a participant list or recording contents of the conference call to the Internet; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 웹을 이용한 전화회의 시스템.Conference call system using the web, characterized in that it comprises a. 제1항에 있어서,The method of claim 1, 상기 전화회의의 내용을 녹음하는 녹음부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 웹을 이용한 전화회의 시스템.And a recording unit for recording the contents of the conference call. 제1항 또는 제2항에 있어서,The method according to claim 1 or 2, 상기 전화회의에 대한 요금을 정산하는 요금정산부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 웹을 이용한 전화회의 시스템.The telephone conference system using the web, characterized in that it further comprises a charge settlement unit for calculating the charge for the conference call. 전화회의 방법에 있어서,In the conference call method, 전화회의 시스템의 운영체제 및 데이터베이스 관리체제를 인식하여 인식한 데이터들을 분석 및 해석하는 제1단계;A first step of recognizing an operating system and a database management system of the conference system and analyzing and interpreting the recognized data; 상기 해석된 데이터들을 예약정보 데이터로 인식하여 예약정보로 변경하는 제2단계;A second step of recognizing the interpreted data as reservation information data and changing the reservation information into reservation information; 상기 변경된 예약정보를 메모리 상에 동작상태로 업로드하고, 기간전화망을 이용하여 전화회의가 생성되게 하는 제3단계; 및Uploading the changed reservation information in an operational state on a memory and allowing a conference call to be generated using a main telephone network; And 상기 전화회의에 대하여 참석자 목록을 인터넷으로 실시간 다운로드하는 제4단계;A fourth step of downloading a participant list in real time over the Internet for the conference call; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 웹을 이용한 전화회의 방법.Conference call using the web, characterized in that it comprises a. 제4항에 있어서,The method of claim 4, wherein 상기 전화회의의 내용을 녹음하는 제5단계; 및A fifth step of recording contents of the conference call; And 상기 전화회의에 대하여 녹음내용을 인터넷으로 실시간 다운로드하는 제6단계;A sixth step of downloading the recording contents to the Internet in real time for the conference call; 를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 웹을 이용한 전화회의 방법.Conference call using the web, characterized in that it further comprises. 제4항 또는 제5항에 있어서,The method according to claim 4 or 5, 상기 전화회의에 대한 요금을 정산하는 제7단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 웹을 이용한 전화회의 방법.And a seventh step of calculating a fee for the conference call.
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