KR20070118725A - 전자상거래에서 손쉬운 대리점 운영이 가능한 이동쇼핑몰시스템 - Google Patents

Abstract

인터넷을 중심으로 한 정보화시대가 더욱 활성화되면서 인터넷을 통한 전자상거래가 매우 활성화되었다. 초기 전자상거래는 기술적 관점에서 많이 접근되었으나 전자상거래가 점차 활성화되면서 기술적 관점보다는 마케팅적인 관점에서 전자상거래를 새롭게 접근하기 시작했다. 다시 이야기하면 인터넷을 통한 전자상거래는 기술적인 관점에서는 매우 새로운 분야이지만 유통이라고 하는 마케팅의 관점에서는 더 이상 새로운 것이 아니다. 단지 새로운 유통 채널이 하나 새롭게 열린 것에 불과하다.

전통적인 오프라인 상거래에서는 지역적 한계를 벗어나 매출을 높이기 위해 많은 지역에 대리점을 운영하고 있다. 온라인 상거래(전자상거래)에서는 지역적 한계는 없지만, 동호회, 블로그, 인트라넷 등 특정 부류의 방문객이 찾는 소규모 사이트들이 많이 있다. 그러나 이와 같은 소규모 웹 사이트는 상품개발, 카탈로그 구성, 지불시스템, 배송 등의 전자상거래 시스템을 자체적으로 구성하기 어렵고, 특히 상거래에 대한 신뢰성 확보가 쉽지 않다. 본 발명에서는 상품정보를 담은 전자카탈로그 기능은 물론 장바구니 및 결제기능 등 전자상거래에 필요한 모든 기능을 갖춘 이동쇼핑몰을 개별 상품별로 개발하였다. 이동쇼핑몰은 한 개의 작은 독립적인 파일로 구성되어 어느 웹 사이트에서나 손쉽게 설치가 가능하다. 대리점을 운영하고 싶은 사람은 도매쇼핑몰을 방문하여 자신의 웹 사이트에서 잘 판매될 수 있는 상품들의 이동쇼핑몰 파일을 선택하여 운영중인 사이트에 단순히 게시만 하면 대리 점쇼핑몰 구성이 이루어진다.

전자상거래의 모든 기능을 갖춘 이동쇼핑몰을 통해 매우 작은 웹 사이트에서도 도매쇼핑몰의 상거래 신뢰성을 기반으로 전자상거래가 가능하여 손쉬운 대리점 운영을 가능하게 한다.

전자상거래(electronic commerce), 독립쇼핑몰(independent shopping mall) 도매쇼핑몰(wholesale shopping mall), 대리점쇼핑몰(agent shopping mall) 이동쇼핑몰(moving shopping mall or leaf shopping mall)

Description

전자상거래에서 손쉬운 대리점 운영이 가능한 이동쇼핑몰 시스템{Moving Shopping Malls in Electronic Commerce for the Easy Agent Adoption}

도 1 은 도매쇼핑몰 '우리 홈쇼핑' 모습을,

도 2 는 대리점쇼핑몰 '야후'에서 보여진 '우리 홈쇼핑'을,

도 3 은 이동쇼핑몰을 이용한 대리점쇼핑몰 운영 구조도를.

도 4 는 상품별로 생성된 이동쇼핑몰 파일을,

도 5 은 웹 브라우져에서 보여진 이동쇼핑몰을,

도 6 은 대리점쇼핑몰에 이동쇼핑몰을 삽입하는 모습을,

도 7 은 대리점쇼핑몰에 설치된 이동쇼핑몰의 모습을,

도 8 는 이동쇼핑몰을 이용한 대리점쇼핑몰 구성 및 전자상거래 절차를,

도 9 은 이동쇼핑몰에 의한 대리점쇼핑몰의 구성절차를,

도 10는 대리점쇼핑몰에서의 상품 구매절차를,

도 11은 대리점쇼핑몰 운영자가 사용할 수 있는 쇼윈도우(show window) 템플릿을,

도 12는 여러 개의 이동쇼핑몰로 구성된 쇼윈도우(show window) 모양을,

도 13은 대리점쇼핑몰에 설치된 쇼윈도우(show window)모양을

각각 보여주고 있다.

본 발명은 한 개의 작은 파일로 구성되어 어느 웹 사이트에서나 손쉽게 설치가 가능하여 손쉬운 대리점 운영이 가능한 전자상거래 이동쇼핑몰 구성에 관한 것이다.

효율적인 마케팅을 위해선 전통적인 오프라인 상거래와 마찬가지로 인터넷 전자상거래에서도 대리점 운영이 필요하다. 전통적인 오프라인 상거래에서는 판매 촉진을 위해 여러 지역에 많은 대리점을 운영하고 있다. 그러나 인터넷에서는 지역적인 제약이 없기 때문에 지역적인 이유로 대리점을 운영할 필요는 없다. 그러나 인터넷상에는 동호회나 특정 컨텐츠를 제공하여 특정 부류의 고객들이 찾는 수많은 인터넷 사이트가 있다. 또 조직의 내부 구성원들만 사용하는 인트라넷 등의 폐쇄적인 사이트도 있다. 이러한 소규모 혹은 폐쇄적인 사이트에서는 방문자들을 대상으로 그들 취향에 맞는 상품을 판매하고 싶어도 상품 개발은 물론 상품 정보를 제공하는 전자카탈로그 제작, 결제, 배달, 고객관리 등의 매우 복잡한 연계 시스템을 구축해야 하기 때문에 전자상거래 쇼핑몰 운영이 쉽지 않다.

인터넷 쇼핑몰에는 상품 개발에서부터 결제, 물류, 고객관리 등의 모든 기능을 갖춘 독립쇼핑몰이 있다. 독립쇼핑몰의 예로서 도 1은 국내에서 운영중인 '우리 홈쇼핑'의 쇼핑몰(http://www.woori.com) 모습을 보여주고 있다. 이러한 독립쇼핑몰은 판매 효율을 높이기 위해 많은 사람들이 모이는 타 사이트와의 제휴를 맺어, 발생되는 매출의 일부를 수수료로 지불하는 대리점 관계를 맺기도 한다.

도 2는 독립쇼핑몰 '우리 홈쇼핑'은 '야후'사이트(http://kr.yahoo.com)와 대리점 계약을 맺어 물건을 판매하고 있는 모습을 보여주고 있다. 대리점쇼핑몰('야후')에서 매출이 발생하면 도매쇼핑몰('우리 홈쇼핑')은 물건 배송 물론 AS 등 모든 고객 지원을 해주고, 거래가 종료된 후, 도매쇼핑몰은 대리점쇼핑몰에 일정한 판매수수료를 주는 형태를 가지고 있다.

지금까지의 대리점 운영방식은 도 2에서 보는 바와 같이 도매쇼핑몰을 대리점 사이트에 단순히 연결하거나, 도매쇼핑몰이 대리점 사이트에 맞는 상품 구성과 디자인으로 별도의 쇼핑몰을 구성하여 제공하기도 한다. 더 적극적으로는 도매쇼핑몰의 DB를 대리점 사이트에 제공하여 대리점사이트가 새롭게 쇼핑몰을 구성하기도 한다.

'야후'와 같이 다양한 계층의 사람이 방문하는 대형 포탈사이트에서는 '우리 홈쇼핑'사이트를 그대로 연결해도 큰 문제가 없지만, 특정 부류의 고객이 방문하는 소규모 사이트(혹은 블로그)나 폐쇄 사이트(인트라넷)에서는 도매쇼핑몰 전체를 연결하기 어렵고, 방문 고객의 취향에 맞는 상품으로 쇼핑몰을 새롭게 구성해야 한다. 그러나 도매쇼핑몰 입장에서는 많은 매출을 기대하기 어려운 소규모 사이트를 위해 별도의 쇼핑몰을 구성하기가 쉽지 않다.

소규모 대리점사이트를 통해 많은 매출을 얻기 위해서는 많은 숫자의 웹 사이트와 대리점계약을 해야 하는데 이를 위해서는 대리점 운영이 매우 간편한 새로운 전자상거래 시스템이 필요하다. 대형 쇼핑몰간의 경쟁이 더욱 심해지고 소규모 사이트의 활성화가 기대되는 Web 2.0의 시대에서 소규모 사이트를 통해 다양한 상거래를 할 수 있는 새로운 전자상거래 시스템의 필요하다.

또 다른 쇼핑몰의 형태로서 제안된 방법으로는 다이렉트 e-카탈로그를 통한 방법(다이렉트 e-카탈로그, 김현정, 특허 공개번호 특2001-0000908)으로, 상품 전자카탈로그를 이메일을 통해 전달하여, 고객들로 하여금 쇼핑몰은 방문케 하는 종전의 방식과는 달리 쇼핑몰을 방문하지 않고 이메일을 통해 전달되는 전자카탈로그만으로 고객들이 쇼핑몰에서 일어나는 일련의 모든 구매과정을 할 수 있게 하는 방법이다. 그러나 이러한 방법은 대리점 운영에 활용되기 보다는 독립쇼핑몰에서 고객들에게 편의를 제공하고 공격적인 마케팅을 하기 위해 활용되는 양식이다.

본 발명은 한 개의 작은 독립적인 파일(html, flash, xml 파일 등)안에 전자카탈로그 기능은 물론 장바구니, 결제, 배송 및 고객 지원 등 전자상거래에 필요한 모든 기능을 갖춘 이동쇼핑몰을 구성하여 어떤 웹 사이트에서도 손쉬운 대리점 운영이 가능하게 한다.

이동쇼핑몰을 html (flash) 파일로 구성하면, 이동쇼핑몰의 html (flash 파일)은 해당 상품의 웹페이지 (xml 자료)를 가져와서 일반 웹 브라우져를 통해 보여준다. html 파일 혹은 flash 파일로 구성된 이동쇼핑몰은 일반 웹 브라우져 등에서 쉽게 보여 질 수 있는 한 개의 작은 용량의 독립된 파일로서 도 4에서 보는 바와 같이 사용자 PC에 저장될 수 있다.

이동쇼핑몰 파일은 파일 용량이 작아(1-2 KB) 손쉽게 다른 사람에게 전송하 거나 복사할 수 있다. 이동쇼핑몰은 표면적으로는 전자 카탈로그와 같은 모습이나, 내부적으로는 전자지불시스템, 상품검색시스템 등 전자상거래에 필요한 모든 요소를 갖추었기에 한 개의 독립적인 쇼핑몰이라 볼 수 있다.

이동쇼핑몰을 html이나 flash로 구성하면 도 5에서 보는 것과 같이 별도의 reader가 필요없이 일반 웹 브라우져에서도 바로 볼 수 있다는 장점은 있지만, 도매쇼핑몰에서 구성한 디자인을 그대로 사용해야 한다는 단점이 있다. 그러나 이동쇼핑몰을 xml 파일로 구성하면 대리점쇼핑몰에 맞게 디자인을 바꿀 수 있다는 장점은 있지만, xml 파일을 보기 위해서는 별도의 reader가 필요하다.

전자상거래의 모든 기능이 구현되는 한 개의 작은 독립적인 파일로 구성된 이동쇼핑몰은 도 6과 같이 대리점을 운영하고 싶은 사이트의 게시판에 입력되어 도 7과 같이 대리점쇼핑몰을 매우 손쉽게 구성할 수 있다. 이동쇼핑몰로 구성된 대리점쇼핑몰(120)은 도 3에서 보는바와 같이 대리점쇼핑몰(120)을 방문한 구매자(130)들에게 단순히 판매만 하고 결제에서부터 상품 배달 및 고객 관리 등의 일반적인 상거래 기능은 이동쇼핑몰을 제공한 도매쇼핑몰(110)에서 수행함으로서 손쉬운 대리점 운영이 가능하다. 도매쇼핑몰로부터 물건 배송이 끝난 다음 거래가 종료되면 도매쇼핑몰(110)은 대리점쇼핑몰(120)에 판매수수료를 지급한다. 만약 대리점쇼핑몰이 독자적으로 전자결제(지불)시스템을 운영하면, 거래가 끝난 후 대리점쇼핑몰은 도매쇼핑몰에 수수료를 공제한 물건 값을 지불할 수도 있다.

한 개의 작은 파일로 구성된 이동쇼핑몰은 이메일이나 P2P, 또 다른 전달 매체를 통해 많은 사람들에게 배포될 수도 있어 운영하는 웹사이트가 없어도 대리점 운영이 가능하다. 상품구매에 있어 매우 중요한 것이 쇼핑몰에 대한 신뢰성인데 매우 작은 대리점쇼핑몰을 방문한 고객들은 대리점쇼핑몰에 대한 신뢰성은 가질 수 없다고 하더라도, 도매쇼핑몰에 대한 안전성과 신뢰성으로 물품을 구매할 수 있다.

도 8은 이동쇼핑몰을 통한 대리점 쇼핑몰의 구성과 전자상거래 절차를 전체적으로 보여 주고 있다. 도 8에 보여 진 것처럼 도매쇼핑몰은 판매 상품별로 쇼핑몰을 구성해서 도매쇼핑몰 사이트에 게시한다(310). 도 9에는 이동쇼핑몰에 의해 대리점쇼핑몰을 구성하는 절차가 나와 있다. 대리점쇼핑몰을 운영하고자 하는 사람은 도매쇼핑몰을 방문하여(410) 대리점 사이트를 방문하는 고객들의 취향에 잘 맞는지 또 판매 수수료가 얼마인지를 잘 검토한 후 판매 상품을 선택한다(320, 420). 판매 상품이 선정되면 도매쇼핑몰에 판매 상품의 이동쇼핑몰 생성을 신청한다(430). 도매쇼핑몰은 대리점쇼핑몰이 신청한 판매 상품에 대해서 대리점쇼핑몰의 인식표가 삽입된 이동쇼핑몰(파일)을 생성한다(330, 440). 판매 상품별로 대리점 인식표가 삽입된 한 개의 작은 파일로 구성된 이동쇼핑몰 파일은 도 4와 같이 대리점쇼핑몰 운영자의 PC에 저장될 수 있다.

도 4의 이동쇼핑몰 파일은 인터넷이 연결된 PC에서 클릭하면 도 5과 같이 보여진다. 도 5에서 보는 바와 같이 이동쇼핑몰은 상품 설명과 가격은 물론 장바구니와 쇼핑 안내, 고객 지원 등으로 구성되어 있다. 한 개의 독립적인 파일의 이동쇼핑몰은 html (혹은 flash html) tag로 구성되어(230) 대리점 사이트에 손쉽게 게시될 수 있다. 도 6에는 도 5의 이동쇼핑몰의 html (혹은 flash html) tag를 대리점 사이트에 입력하여 대리점쇼핑몰에서 이동쇼핑몰을 설치하는 모습을 보여주고 있다. 대리점 사이트의 게시판 제목에 상품명을 입력하고 게시판 내용에는 이동쇼핑몰의 html (혹은 flash html) tag를 입력한 후 저장하면(240) 도 7과 같이 이동쇼핑몰이 설치 된다(340, 490).

도 10에는 대리점쇼핑몰을 방문한 고객이 상품을 구매하는 절차가 나와 있다. 이동쇼핑몰이 설치된 대리점쇼핑몰을 방문한 고객은 쇼핑몰의 상품 카탈로그를 보고 구매를 결정하면(350, 520), 장바구니에 구입 상품을 담고(360, 530) 상품 대금을 결제하면(370, 570) 상품 구입이 이루어진다. 이때 결제시스템은 도매쇼핑몰이나 대리점쇼핑몰 누구든지 제공할 수 있다. 도매쇼핑몰은 대금 결제가 이루어지면 물품을 구입한 사람에게 물건을 배송한다(380). 만약 물품에 하자가 있거나 AS를 받아야 할 필요가 있을 때 구매자는 대리점쇼핑몰이나 도매쇼핑몰을 방문하여 AS를 신청할 수 있다(390).

주문, 결제 및 배송 등의 모든 상거래가 종료되면 도 3에서 보는바와 같이 도매쇼핑몰은 대리점쇼핑몰에 판매 수수료를 지불하게 된다. 만약 대리점쇼핑몰이 직접 전자결제시스템을 구매자에게 제공하면 거래 후 대리점쇼핑몰은 도매쇼핑몰에 물건 값을 지불해야 한다.

대리점쇼핑몰 운영자는 여러 개의 판매 상품으로 구성된 쇼윈도우(쇼핑몰 프론트 페이지)를 구성할 수 있다. 도매쇼핑몰에서는 도 11에 보여 진 것처럼 다양한 디자인과 구성으로 이루어진 다양한 쇼윈도우 템플릿을 대리점쇼핑몰에 제공할 수 있다. 대리점쇼핑몰 운영자는 도매쇼핑몰에서 제공하는 여러 개의 쇼윈도우 템플릿 중의 한 개를 선택하여(460) 도매쇼핑몰에 있는 이동쇼핑몰이나 자신의 PC에 저장된 이동쇼핑몰 파일들을 각각 설치하여(470) 쇼윈도우 파일을 생성하면(480) 도 12와 같이 된다. 쇼윈도우 파일 역시 한 개의 작은 파일로 구성될 수 있다. 도 12의 쇼윈도우 파일은 판매상품들의 사진과 상품명, 가격 등으로 구성되어 있어 쇼윈도우 파일이 대리점쇼핑몰에 설치된 후 방문 고객들이 구매 상품의 사진이나 상품명을 클릭하면 별도의 창이 열리면서 선택한 상품의 이동쇼핑몰이 열리게 된다.

대리점 운영자는 대리점 인식번호가 삽입된 쇼윈도우 파일이나 이동쇼핑몰 파일을 단순히 자신의 사이트에 게시하므로서 대리점 쇼핑몰 구성이 손쉽게 이루어 지게 된다(490).

본 발명의 이동쇼핑몰을 활용하면 대리점쇼핑몰을 운영하는 사람은 사이트를 방문하는 고객들의 성향에 따라 상품을 자유롭게 선택하여 대리점 성격에 맞는 쇼핑몰을 손쉽게 구성할 수 있고, 상품 정보를 제공하는 전자카탈로그 제작은 물론 결제, 배송, 고객 관리 등 쇼핑몰 운영에 필요한 시스템 및 서비스는 도매쇼핑몰에서 모두 감당하고 대리점은 단순히 판매만 하면 되기 때문에 쇼핑몰 운영에 전혀 부담이 없다.

도매쇼핑몰은 다양한 대리점쇼핑몰을 위해 별도의 쇼핑몰을 구성할 필요가 없고, 대리점계약을 위해 별도의 절차도 필요도 없다. 아무리 많은 소규모 사이트라도 대리점쇼핑몰을 손쉽게 구성할 수 있어 매출을 크게 활성화 시킬 수 있다.

고객은 비록 매우 작은 사이트에 구성된 대리점쇼핑몰이라 하더라도, 구매하 고자 하는 물품의 가격이 싸고, 또 상품 및 서비스를 제공하는 도매쇼핑몰을 신뢰할 수 있다면, 안심하고 물품을 구매할 수 있다. 만약 대리점쇼핑몰을 운영하는 사이트가 동호회이거나 클럽이라면 (혹은 회사 인트라넷, 학생회 운영 사이트 등), 또 대리점쇼핑몰에서 발생되는 수익금이 다시 자신들을 위해 사용되어 진다면, 같은 값이라면 대리점쇼핑몰에서 물품을 구매할 것이다.

요즘 인터넷 쇼핑몰에 판매 물품이 넘쳐나면서 상품을 구매하고자 하는 사람은 과연 어떤 상품을 구입해야 할지를 잘 모른다. 워낙 다양한 물품이 많이 나와 있기 때문에 어떤 물건이 적합한지를 파악하기 쉽지 않다. 또 최신 디자인의 다양한 상품을 어떤 조합으로 구성해야 할지를 모른다. 만약 분야별 전문 쇼핑가이드가 있다면 매우 편리할 것이다. 전문 쇼핑가이드는 자신의 블로그 등에 상품 정보 및 뉴스는 물론 다양한 상품에 대한 이동쇼핑몰을 조합해서 전문 쇼핑몰을 구성할 수도 있다. 그러면 상품을 구매하는 사람은 전문 쇼핑가이드의 조언을 받아서 좋고, 또 전문 쇼핑가이드는 안내해주면서 판매수수료를 받을 수 있어 좋은 비즈니스가 가능하다.

인터넷 사이트에 손쉽게 설치될 수 있는 이러한 이동쇼핑몰은 이메일은 물론 P2P 서비스, 디스켓 등으로 손쉽게 전송이 가능하여 비록 운영중인 사이트가 없어도 다양한 방법으로 대리점 운영이 가능한 장점도 있다.

Claims (3)

1. 도매쇼핑몰이 전자상거래에 필요한 상품정보(상품규격, 가격, 배송정보 등)를 가진 전자카탈로그와 장바구니, 전자지불시스템, 주문내역조회 및 쇼핑안내 등의 기능을 가진 쇼핑몰을 개별 상품별로 구성하는 단계(310)와

   도매쇼핑몰에서 제공하는 다양한 상품 중에서 대리점쇼핑몰에서 판매하고자 하는 상품을 선택하여(320, 420) 이동쇼핑몰 (파일) 생성을 신청하는 단계(430)와

   도매쇼핑몰은 대리점쇼핑몰이 선택한 상품에 대하여 대리점 인식표가 삽입된 이동쇼핑몰(파일)을 생성하는 단계(330, 440)와

   도매쇼핑몰에서 생성된 이동쇼핑몰(파일)을 대리점 사이트 게시판 등에 게시하는 단계(340, 490)를 거쳐

   어느 사이트에서든지 손쉽게 대리점쇼핑몰을 구성하는 시스템
2. 제 1항에서 대리점쇼핑몰이 선택한 상품에 대하여 대리점 인식표가 삽입된 이동쇼핑몰(파일)을 생성하는 단계(330, 440)에서 ;

   다양하게 구성된 쇼윈도우 템플릿에 대리점쇼핑몰이 선택한 여러 개 상품의 이동쇼핑몰들을 삽입하면, 선택한 여러 개 상품의 이동쇼핑몰들이 한 개의 쇼윈도우 페이지에 보여지는, 대리점 인식표가 삽입된 쇼윈도우 이동쇼핑몰(파일)을 생성하는 방법(480)
3. 제 1항에서 대리점쇼핑몰이 선택한 상품에 대하여 대리점 인식표가 삽입된 이동쇼핑몰(파일)을 생성하는 단계(330, 440)에서 ;

   여러 개의 상품을 일일이 선택하여 쇼윈도우 템플릿에 삽입하는 대신에, 일정 영역(혹은 카테고리)의 상품을 모두 선택하면, 선택한 모든 상품이 한 개의 쇼윈도우 페이지에 보여지는, 대리점 인식표가 삽입된 쇼윈도우 이동쇼핑몰(파일)을 생성하는 방법

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