KR20070104869A - 플래시 미디어를 통한 실시간 유씨씨 통합광고 시스템 및그 방법 - Google Patents

플래시 미디어를 통한 실시간 유씨씨 통합광고 시스템 및그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 “검색솔루션”을 탑재한 사이트에서 고객이 키워드 검색을 하였을 경우“검색결과 페이지 및 검색결과 페이지에 링크된 사이트” 에 방문할 경우 고객들이 검색한 키워드에 맞는 UCC 광고를 제공하는 것으로서 “플래시 미디어를 통한 실시간 UCC 통합광고 시스템 및 그 방법” 에 관한 것이다.
본 발명에 따른 “플래시 미디어를 통한 실시간 UCC 통합광고 시스템”은 “검색솔루션”을 탑재한 사이트 및 상기 시스템을 설치한 제휴사이트에서 고객이 검색한 키워드에 따라 타겟에 맞는 광고내용을 송출함으로서 광고효과를 극대화할 수 있으며, 광고내용을 ‘클릭’할 경우 광고를 제공한 업체와 실시간으로 상담 문의할 수 있는 상담솔루션(영상+문자+음성+문서 등)으로 각종 상담을 신속하게 처리할 수 있는 것을 특징으로 한다.
UCC통합광고, 검색키워드UCC광고, 통합사이트UCC광고

Description

플래시 미디어를 통한 실시간 유씨씨 통합광고 시스템 및 그 방법 {Real time UCC unification advertisement System through Flash media and that method.}
본 발명은 기존의 사이트 안에 광고기법으로는 배너 광고, 팝업광고, 동영상광고를 통하여 클릭시 관련사이트로 이동하던 기법에서 본 발명은 고객이 찾고자 하는 키워드 검색 값을 분석하여 키워드에 맞는 UCC광고를 송출하고, 상담솔루션을 탑재한 사이트의 경로분석을 통하여 UCC동영상 광고를 클릭시 광고등록 담당자와 실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 주고 받을 수 있다
실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 주고 받을 수 있는 솔루션으로는 기존위 화상채팅이나 메신저 기반의 프로그램은 양방향에 똑같은 프로그램이 설치(다운로드 설치) 되어있을 경우만 가능했던 종전의 프로그램은 클라이언트가 pc의 환경이 바꾸어지게 될 경우 항시 재 설치를 요하던 번거로움이 있었다. Flash Media 프로그램은 양쪽의 pc에 프로그램을 설치하지 않고도 인터넷상에서 화상, 채팅, 음성, 자료전송을 자유롭게 할 수 있는 것이 특징이다.
본 발명은 고객이 사이트에 방문 시 고객의 경로를 분석하여 고객이 관심분야 및 자주 찾은 페이지를 분석하여 고객에게 맞는 UCC광고를 동영상으로 송출하는 시스템이다 또한 UCC광고에 관한 다양한 상담 관련문의를 실시간으로 요청할 수 있는 방법 제시한다.
종전의 사이트 운영자 및 광고담당자와 상담을 할 수 있던 일반적인 방법으로는 전화, 메일, 게시판을 통해 질문을 하게 된다. 메일이나 게시판을 통해 질문을 할 경우 고객의 질문들에 대한 상담시간의 지연으로 인하여 고객들의 요구사항 및 불만들을 많이 노출되어 있으며, 전화를 통해 질문을 할 경우 고객에 대한 상담시간은 빠른 반면 목소리만으로 고객의 요청을 접수받아 처리하므로 고객의 질문이나 요구사항에 대한 실수가 컸었다. 또한, 수신자 부담의 전화일 경우 전화요금을 쇼핑몰운영자가 부담하여 전화요금의 상당한 손해발생 분이 발생하였으며, 수신자부담이 없는 일반전화일 경우 구매고객에게 전화요금이 청구되는 불합리한 과정과 음성으로만 진행되므로 고객과 쇼핑몰 운영자 간의 정확한 제품의 설명이 부족하거나 고객의 만족도를 올리기에는 그 한계점이 있었다.
Flash Media를 통한 실시간 상담솔루션은 고객이 사이트에 방문하여 UCC광고물에 관한 좀 더 정확한 정보 및 상담문의를 하고자 할 경우 ‘클릭’ 한번으로 광고등록자 및 사이트 운영자와 실시간으로 상담이 가능하며, 고객은 구매하고자 하는 상품을 UCC 실시가 상담솔루션을 통하여 실시간으로 제품을 보면서 상담관리자에게 상품정보(이미지, 문서, 라이센스 등)를 실시간으로 서비스받을 수 있는 시스템이다.
본 발명은 앞서 기술한 대로 고객이 배너 광고, 팝업광고, 동영상광고를 통하여 사이트에 방문하여 광고에 관한 질문을 할 경우 일반적으로 전화, 메일, 게시판을 통해 질문을 하게 된다. 메일이나 게시판을 통해 질문을 할 경우 고객의 질문들에 대한 상담시간의 지연으로 인하여 고객들의 요구사항 및 불만들을 많이 노출되어 있으며, 전화를 통해 질문을 할 경우 고객에 대한 상담시간은 빠른 반면 목소리만으로 고객의 요청을 접수받아 처리하므로 고객의 질문이나 요구사항에 대한 실수가 컸었다. 또한, 수신자 부담의 전화일 경우 전화요금을 쇼핑몰운영자가 부담하여 전화요금의 상당한 손해발생 분이 발생하였으며, 수신자부담이 없는 일반전화일 경우 구매고객에게 전화요금이 청구되는 불합리한 과정과 음성으로만 진행되므로 고객과 쇼핑몰 운영자 간의 정확한 제품의 설명이 부족하거나 고객의 만족도를 올리기에는 그 한계점이 있었다.
이러한 기술 및 운영 적 측면에서 한계점을 극복하기 위해서 고객이 인터넷 검색키워드 및 상담솔루션을 탑재한 사이트의 경로분석을 통하여 방문한 고객을 분석하고 방문 키워드에 맞는 광고를 송출함으로써 광고의 효과를 극대화하며, 화상상담을 이용할 경우 광고를 클릭시 화상관련 프로그램을 설치하지 않고 온라인 상에서 ‘클릭’을 통해 신속하게 상담을 할 수 있으며, 고객의 광고 관련 문의를 실시간 전송이 가능한 상담솔루션(영상+문자+음성+문서 등)을 통해 UCC광고에 대한 소비자 구매욕구를 더욱 효과적으로 발휘할 수 있게 하는 시스템이 “플래시 미디 어를 통한 쇼핑몰 실시간 상담시스템 및 그 방법”이다.
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이러한 기술 및 운영 적 측면에서 한계점을 극복하기 위해서 고객이 인터넷 검색키워드 및 상담솔루션을 탑재한 사이트의 경로분석을 통하여 방문한 고객을 분석하고 방문 키워드에 맞는 광고를 송출함으로써 광고의 효과를 극대화하며, 화상상담을 이용할 경우 광고를 클릭시 화상관련 프로그램을 설치하지 않고 온라인 상에서 ‘클릭’을 통해 신속하게 상담을 할 수 있으며, 고객의 광고 관련 문의를 실시간 전송이 가능한 상담솔루션(영상+문자+음성+문서 등)을 통해 UCC광고에 대한 소비자 구매욕구를 더욱 효과적으로 발휘할 수 있게 하는 시스템이 “플래시 미디어를 통한 쇼핑몰 실시간 상담시스템 및 그 방법”이다.
Flash Media를 통한 실시간 상담솔루션은 고객이 사이트에 방문하여 UCC광고물에 관한 좀 더 정확한 정보 및 상담문의를 하고자 할 경우 ‘클릭’ 한번으로 광고등록자 및 사이트 운영자와 실시간으로 상담이 가능하며, 고객은 구매하고자 하는 상품을 UCC 실시가 상담솔루션을 통하여 실시간으로 제품을 보면서 상담관리자에게 상품정보(이미지, 문서, 라이센스 등)를 실시간으로 서비스받을 수 있는 시스템이다.
Flash Media를 통한 실시간 상담솔루션은 상품에 대한 상담을 통하여 보다 신뢰가 성립되고 구매자에게 안심을 시킴으로써 보다 진보적이고 체계적인 분석을 통한 광고효과 및 매출확대를 극대화하기 위함과 사이트의 신뢰성 정착 및 편리함의 발전을 도모하기 위한 발명의 목적이 있다.
기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명에 따른 "플래시 미디어를 통한 실시간 UCC 통합광고 시스템 및 그 방법" 통해 고객이 인터넷 각종 검색키워드 및 상담솔루션을 탑재한 사이트의 경로분석을 통하여 관련 사이트에 접속하였을 때 고객분석을 통한 키워드에 맞는 UCC광고를 송출하고, 송출된 광고를 클릭시 실시간 상담을 할 수 있는 방법을 제공하여 고객이 UCC광고물에 관한 상담원과 광고관련문의 및 상품 설명을 Flash Media 프로그램으로 양쪽의 pc에 설치하지 않고도 화상, 채팅, 음성, 자료전송을 통하여 자유롭게 상담할 수 있는 것을 특징으로 한다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명에 따른 플래시 미디어를 통한 실시간 UCC 통합광고 시스템 전체 흐름도로서 고객이 인터넷을 통해, 검색사이트(30)를 통하여 자신이 찾고자 하는 검색키워드(40)를 입력하여 사이트를 방문할 수 있으며 또한 웹 브라우저(50)을 도메인 경로(60)를 통하여 사이트에 접속하였을 때(S10) 방문자의 경로를 분석 및 IP추적 및 방문사이트 내의 경로를 분석하여 실시간으로 방문분석DB 서버에(S400) 전달하고 관련 UCC광고(S500)를 방문자에게 재생하여 진다.
UCC광고(S500)의 동영상을 클릭하면 실시간 상담시스템(S20)으로 연결, 고객에게 네 가지 실시간 상담시스템을 (문자채팅, 화상채팅, 음성, 자료전송을)를 제공하여 고객의 상황에 따라 적절한 서비스를 선택하게 한다. (S100) 고객이 문자채팅을 선택하게 되면(S30), 쇼핑몰 측은 고객에게 문자채팅을 할 수 있는 방법을 제공한다. 즉, 문자채팅 서비스 프로그램을 로딩하거나 양쪽의 pc에 설치하지 않고도 문자채팅을 할 수 있게 구성된 웹 페이지로 이동한다. (S300) 이때 고객에게 다양한 문자채팅 서비스를 제공하기 위해서 일대일 문자채팅 상담 서비스와 일대다 문자채팅 상담을 할 수 있다.
화상채팅의 경우에는, 사이트 측은 고객에게 화상채팅을 할 수 있는 방법을 제공하는데 그 방법에 있어서 양쪽의 pc에 설치하지 않고도 화상+음성(S40+S50), 화상+문자채팅(S40+S30), 화상+음성+문자채팅(S30+S40+S50), 화상+음성+문자채팅+자료전송(S30+S40+S50+S60), 등 다양한 방법으로 서비스가 가능하며 회사의 상황이나 장비의 유무로 그 방법을 결정해야 할 것이다. 고객이 화상채팅을 선택하게 되면(S40) Flash Media 서버를 통하여(S200) 사이트운영자에게 실시간 요청이 이루어진다(S70) 이때 사이트운영자가 다른 요청자에 의해 접속 중일 경우 상담요청리스트로 대기 상태가 이루어진다(S90)또는 상담요청자가 요청하여 접속을 사이트 운영자가 승인을 하면 실시간으로 화상채팅이 이루어질 수 있다(S300) 사이트에 고객이 접속하는 방식에서는 하드웨어 장치와 소프트웨어를 탑재하고 있다. 바람직하게, 상기 하드웨어 장치는 케이블 모뎀, 상기 소프트웨어는 마이크로소프트사의 인터넷 익스플로어일 수 있지만, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니다. 상기 도 1 클라이언트(10)는 데스크톱 컴퓨터, 노트북, 컴퓨터, PDA와 같은 핸드 단말기일 수 있다. 하지만, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니므로, 인터넷(20)을 통해 상기 실시간 상담시스템(30)에 접속할 수 있는 것이라면 어떠한 것이라도 가능하다.
이하 첨부된 도면을 참조로 본 발명의 바람직한 실시 예를 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서, 본 명세서에 기재된 실시 예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 실시 예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형 예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.
이상과 같이, 본 발명은 비록 한정된 실시 예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형할 수 있은 물론이다.
본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 실시 예를 예시한 것이며, 후술하는 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술사상을 더욱 이해 시키는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 그러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석되어서는 아니 된다.
도 1 는 본 발명의 실시 예에 따른 검색키워드 및 상담솔루션을 탑재한 사이트의 경로분석을 통하여 사이트에 방문한 고객에게 경로분석DB서버에 분석자료를 토대로 관련UCC동영상을 실시간으로 송출함으로써 구매욕구와 관련내용을 제공함으로써 광고의 효과를 더욱 효과적으로 발휘할 수 있게 하는 시스템 과정을 도시한 절차 흐름도이다.
도 2 는 방문고객에게 분석을 통한 타켓 UCC광고를 실시간 송출하면서, UCC광고 동영상을 클릭시 문의사항 및 구매문의 고객과 운영자가 실시간으로 화상, 채팅, 음성, 자료를 주고 받는 화면이다.

Claims (4)

  1. 사이트를 통하여 고객과 운영자 간의 실시간으로 Flash Media 서버를
    통하여 화상, 음성, 채팅 및 자료전송을 하는 방법
  2. 사이트에서 클라이언트가 UCC광고 동영상 클릭으로 운영자에게 플래시 미디어서버를 통한 실시간 상담(화상+문자+음성+자료전송) 제공하는 방법
  3. 사이트 방문자 경로 및 를 분석하여 타켓에 맞는 UCC광고를 송출하는 방법
  4. 사이트 방문자의 현재 위치, 기존경로추적, 방문횟수, 구매 이력, 상담 이력의 데이터를 저장, 및 송출하는 방법
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Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101603443B1 (ko) * 2014-11-26 2016-03-15 라인 가부시키가이샤 서비스 연계를 통한 커뮤니케이션 방법과 시스템 및 기록 매체, 그리고 퍼블리셔의 컨텐츠 노출 방법과 시스템

Cited By (2)

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KR101603443B1 (ko) * 2014-11-26 2016-03-15 라인 가부시키가이샤 서비스 연계를 통한 커뮤니케이션 방법과 시스템 및 기록 매체, 그리고 퍼블리셔의 컨텐츠 노출 방법과 시스템
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