KR20070013663A - Unified method of marketing, sales, and developing process using 6 sigma - Google Patents
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Abstract
Description
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법을 설명하기 위해 나타낸 시스템 구성도,1 is a system configuration diagram for explaining a marketing, sales and development process integration method through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention,
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000)를 설명하기 위해 나타낸 시스템 구성도,2 is a system configuration diagram illustrating a marketing step (S1000) of a method for integrating marketing, sales, and development processes through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention;
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000)를 설명하기 위해 나타낸 시스템 구성도,3 is a system configuration diagram for explaining the sales step (S2000) of the marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology according to an embodiment of the present invention,
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 개발 단계(S3000)를 설명하기 위해 나타낸 시스템 구성도,4 is a system configuration diagram illustrating a development step (S3000) of a marketing, sales, and development process integration method through the six sigma methodology according to an embodiment of the present invention;
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 전체 과정을 나타내기 위한 순서도,5 is a flowchart showing the entire process of the marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology according to an embodiment of the present invention,
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000)를 나타내기 위한 순서도,6 is a flowchart illustrating a marketing step (S1000) of a method for integrating marketing, sales, and development processes through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention;
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000) 중 제 1100 단계(S1100)의 동작 과정을 좀 더 상세히 설명하기 위해 나타낸 순서도,FIG. 7 is a flowchart illustrating an operation process of step 1100 (S1100) in a marketing step (S1000) of a method for integrating marketing, sales, and development through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention; FIG.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000) 중 제 1400 단계(S1400)의 동작 과정을 좀 더 상세히 설명하기 위해 나타낸 순서도,FIG. 8 is a flowchart illustrating an operation process of step 1400 of the marketing step S1000 of the method of integrating the marketing, sales, and development process through the six sigma methodology according to an embodiment of the present invention in more detail; FIG.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000)를 나타내기 위한 순서도,9 is a flowchart illustrating a sales step (S2000) of a method for integrating marketing, sales, and development processes through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention;
도 10은 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000) 중 제 2100 단계(S2100)의 동작 과정을 좀 더 상세히 설명하기 위해 나타낸 순서도,FIG. 10 is a flowchart illustrating an operation process of a second step S100 during a sales step S2000 of a method for integrating a marketing, sales and development process through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention; FIG.
도 11은 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000) 중 제 2300 단계(S2300)의 동작 과정을 좀 더 상세히 설명하기 위해 나타낸 순서도,FIG. 11 is a flowchart illustrating a more detailed operation process of a second step S300 of a sales step S2000 of a method for integrating a marketing, sales, and development process through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention;
도 12는 본 발명의 일 실시예에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 개발 단계(S3000)를 나타내기 위한 순서도,12 is a flowchart illustrating a development step (S3000) of a marketing, sales, and development process integration method through the six sigma methodology according to an embodiment of the present invention;
<도면의 주요 부분에 대한 부호 설명><Description of the symbols for the main parts of the drawings>
10 : 6 시그마 종합 서버10: Six Sigma Comprehensive Server
100 : MFSS 인터페이스 110 : MFSS 관리 서버100: MFSS interface 110: MFSS management server
120 : 마케팅 인터페이스120: Marketing Interface
200 : SFSS 인터페이스 210 : SFSS 관리 서버200: SFSS interface 210: SFSS management server
220 : 세일즈 인터페이스220: sales interface
300 : IFSS 인터페이스 310 : IFSS 관리 서버300: IFSS interface 310: IFSS management server
320 : 개발 인터페이스320: development interface
본 발명은 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 6 시그마 단계에 해당하는 Define(문제정의), Measure(측정), Analyze(분석), Design(설계), Optimize(최적화), Verify(검증)을 프로젝트의 전체 진행에 필요한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정에 각각 적용함으로써, 각 단계가 시스템화되어 각 단계의 품질 레벨을 한층 향상시키기 위한 체계적인 관리가 이루어지며, 고객의 관점에서 프로젝트를 진행함으로써 보다 향상된 품질의 제품과 서비스를 제공할 수 있는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a method for integrating marketing, sales, and development processes through a six sigma methodology, and more specifically, to define, measure, analyze, and design corresponding to six sigma steps. , Optimize and Verify are applied to the marketing, sales and development process required for the whole project, and each step is systemized to systematically manage to further improve the quality level of each step. Is a way to integrate the marketing, sales and development process through a six sigma methodology that can deliver better quality products and services by working on projects from the perspective of
종래의 시스템 통합 구축 관련 사업의 마케팅 활동은 주로 판매자 중심으로 이루어졌으며, 이 시기의 마케팅의 전제는 '고객은 동질적이고 싼 값을 추구한다'라는 것이었다. 따라서 기본적인 기능의 광범위한 제공을 위해서는 '대량생산, 대 량판매에 의한 원가우위'가 주요한 경쟁전략의 요소로 인식되었다. 하지만 인터넷 마케팅 시대의 소비자는 보다 적극적이며 기업의 마케팅 활동에 능동적으로 참여하고 보다 개인화된 제품과 서비스를 기대한다. 즉, 단순히 고객의 기호에 맞는 상품과 서비스를 판매하는 것을 넘어서 상품과 서비스의 기획 단계부터 고객의 참여를 적극적으로 유도함으로써 결국 고객은 기업의 파트너가 될 필요가 있다.The marketing activities of the related system integration construction business were mainly focused on sellers, and the premise of marketing at this time was that customers pursue homogeneous and cheap prices. Therefore, in order to provide a wide range of basic functions, 'cost advantage by mass production and mass sales' was recognized as a major competitive strategy. But in the era of Internet marketing, consumers are more active, actively participate in corporate marketing activities, and expect more personalized products and services. In other words, beyond simply selling products and services that meet customers 'preferences, customers need to be partners in the enterprise by actively inducing customers' participation from the planning stage of products and services.
따라서 종래의 마케팅의 관점에 국한된 마케팅에 의존할 경우 고객에게 단순한 서비스를 판매하는 정도의 역할 밖에 수행할 수 없으며, 그 이상의 고객과 함께하는 동반자 관계를 형성하는 수준까지는 미칠 수 없다는 문제점이 있었다.Therefore, there is a problem in that when relying on marketing limited to conventional marketing, it can only play a role of selling a simple service to a customer, and can not reach a level of forming a partnership with more customers.
또한, 종래의 시스템 통합 구축 관련 사업의 세일즈 활동은 영업 담당자의 개인적인 경험 및 직관에 주로 의존하여 영업 활동이 이루어졌으며, 일반적으로 영업 활동은 제조 활동과는 아주 다르다는 인식이 널리 퍼져 있었다. 따라서 영업 활동은 결국 판매자 개인의 역량에 좌우되는 경향이 있었으며, 그 영업 과정도 그다지 체계화되어 있지 못하였다.In addition, the sales activities of the conventional system integration-related business was mainly based on the personal experience and intuition of the sales representative, and in general, the sales activities were widely different from the manufacturing activities. As a result, sales activities tended to depend on individual sellers' capabilities and the sales process was not very well organized.
따라서 각 영업 대표별로 영업 추진방법의 편차가 커질 수밖에 없으며, 최근의 고객 중심의 서비스가 요구되고 균일한 서비스 품질이 요구되는 시대에 맞는 영업이 이루어질 수 없다는 문제점이 있었다.Therefore, there is a problem that the sales promotion method of each sales representative will have a large deviation, and there is a problem that the sales can not be performed in the times when the recent customer-oriented service is required and uniform service quality is required.
또한, 종래의 시스템 통합 구축 관련 사업의 개발 과정은 사업 계획의 초기 단계에서 업무범위를 명확히하지 못하여 테스트 단계에서 제품의 품질 목표에 대한 결과에 대해 고객과 이견이 발생하는 경우가 종종 있었으며, 이에 따라 프로젝트의 진행이 지연되고, 실제 프로젝트 기간이 줄어드는 폐혜가 있었다. 이에 따라 프로젝트 개발팀의 수행 능력에 대한 고객의 신뢰 저하로 인하여 향후 수주에 나쁜 영향을 미치게 되는 문제점이 있었다. 그리고, 사업 규모에 비해 기술 인력이 부족하여 프로젝트의 공통 표준을 적시에 개발하지 못하고, 개발과 교육의 병행으로 인한 소스 관리 및 일정 소화 부담 때문에 AP(Account Planning : 회계 계획)의 검증이 미흡해지는 등의 문제점이 있었다.In addition, in the development process of the related system integration establishment project, the scope of work was not clearly defined at the initial stage of the business plan, and there were often disagreements with the customer about the result of the product's quality goal in the testing stage. The project was delayed and the actual project period was shortened. As a result, the customer's confidence in the project development team's ability to perform was adversely affected in future orders. In addition, due to the lack of technical manpower compared to the size of the project, the project's common standards cannot be developed in a timely manner, and the verification of AP (Account Planning) is insufficient due to the burden of source management and schedule digestion due to parallel development and training. There was a problem.
따라서, 본 발명은 상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은 프로젝트의 마케팅, 세일즈 및 개발의 각 과정에 6 시그마 방법론을 적용함으로써 각 단계가 시스템화되어 각 단계의 품질 레벨을 한층 향상시키기 위한 체계적인 관리가 이루어지며, 고객의 관점에서 프로젝트를 진행함으로써 보다 향상된 품질의 제품과 서비스를 제공할 수 있는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법을 제공하는 데 있다.Accordingly, the present invention has been made to solve the above-mentioned conventional problems, the object of the present invention is to apply the six sigma methodology to each process of marketing, sales and development of the project, each step is systemized to ensure the quality of each step Systematic management is taken to further enhance the level and the integration of marketing, sales, and development processes through six sigma methodologies that can deliver better quality products and services by working on projects from the customer's point of view. .
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법은,Marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology of the present invention for achieving the above object,
6 시그마 종합 서버가 MFSS 인터페이스를 통해 프로젝트의 정의, 고객 분석, 고객 전략 및 실행 계획 수립, 고객 제안, 회계 계획(AP : Account Plan) 및 실행 계획 확정 과정에 해당하는 마케팅 과정의 각 단계별 수행 결과를 입력받아 해당 영역에 등록하는 제 1000 단계;Through the MFSS interface, Six Sigma Comprehensive Server displays the results of each stage of the marketing process, which includes project definition, customer analysis, customer strategy and execution planning, customer proposal, account plan (AP) and execution plan confirmation. Step 1000 of receiving an input and registering the corresponding area;
6 시그마 종합 서버가 SFSS 인터페이스를 통해 사업 계획 정의, 영업 전략 수립, 제안 전략 수립, 핵심 가치 제안, 협상/계약 체결, 관리 계획 수립 과정에 해당하는 세일즈 과정의 각 단계별 수행 결과를 입력받아 해당 영역에 등록하는 제 2000 단계; 및The Six Sigma Comprehensive Server receives the results of each stage of the sales process, including business plan definition, sales strategy, proposal strategy, core value proposition, negotiation / contract conclusion, and management plan establishment, through the SFSS interface. Step 2000 of registering; And
6 시그마 종합 서버가 IFSS 인터페이스를 통해 프로젝트의 착수, 프로젝트 요구 정의, 프로젝트 분석, 프로젝트 설계, 프로젝트 개발, 프로젝트 구현 과정에 해당하는 개발 과정의 각 단계별 수행 결과를 입력받아 해당 영역에 등록하는 제 3000 단계로 이루어진 것을 특징으로 한다.Step 3000 where the Six Sigma Comprehensive Server receives the results of each stage of the development process corresponding to the project initiation, project requirement definition, project analysis, project design, project development, and project implementation process through the IFSS interface. Characterized in that consisting of.
이하, 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법에 대하여 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, a method for integrating marketing, sales, and development processes through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법을 설명하기 위해 나타낸 시스템 구성도로서, 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법을 위한 시스템 구성도는 6 시그마 종합 서버(10), MFSS 인터페이스(100), SFSS 인터페이스(200), IFSS 인터페이스(300)로 크게 구성되어 있다.1 is a system configuration diagram illustrating a method for integrating marketing, sales and development processes through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention, and marketing and sales through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention. And the system configuration for the development process integration method is largely composed of a six sigma
상기 6 시그마 종합 서버(10)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법을 진행하는데 있어서 마케팅, 세일즈 및 개발을 담당하는 각 프로세스 담당 인터페이스(100)~(300)와 연결되어 각 프로세스를 하나의 연계된 체계로 연결하고, 각 프로세스에서 처리된 자료를 입력받아 해당 영역에 저장하고, 관련 자료를 공유할 수 있게 해줌으로써 6 시그마 프로젝트의 전체 과정을 관리하는 역할을 수행한다.The six
상기 MFSS 인터페이스(100)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법 중 마케팅 단계(S1000)에서 발생하는 각종 자료의 입출력을 담당하게 되며, MFSS 관리 서버(110)와 마케팅 인터페이스(120)를 모두 포함한 개념이다. 상기 6 시그마 종합 서버(10)는 MFSS 인터페이스(100) 내의 MFSS 관리 서버(110)와 직접 연결되어 있는 동시에 마케팅 인터페이스(120)와 개별적으로도 연결되어 있으며, 따라서 상기 6 시그마 종합 서버(10)는 MFSS 관리 서버(110)를 통해서 MFSS의 진행 결과를 입력받거나 자료를 내려 보내는 동시에, 마케팅 인터페이스(120)로부터 직접 자료의 입출력이 이루어지기도 한다.The
상기 SFSS 인터페이스(200)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법 중 세일즈 단계(S2000)에서 발생하는 각종 자료의 입출력을 담당하게 되며, SFSS 관리 서버(210)와 세일즈 인터페이스(220)를 모두 포함한 개념이다. 상기 6 시그마 종합 서버(10)는 SFSS 인터페이스(200) 내의 SFSS 관리 서버(210)와 직접 연결되어 있는 동시에 세일즈 인터페이스(220)와 개별적으로도 연결되어 있으며, 따라서 상기 6 시그마 종합 서버(10)는 SFSS 관리 서버(210)를 통해 서 SFSS의 진행 결과를 입력받거나 자료를 내려 보내는 동시에, 세일즈 인터페이스(220)로부터 직접 자료의 입출력이 이루어지는 것도 가능하다.The
상기 IFSS 인터페이스(300)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법 중 개발 단계(S3000)에서 발생하는 각종 자료의 입출력을 담당하게 되며, IFSS 관리 서버(310)와 개발 인터페이스(320)를 모두 포함한 개념이다. 상기 6 시그마 종합 서버(10)는 IFSS 인터페이스(300) 내의 IFSS 관리 서버(310)와 직접 연결되어 있는 동시에 개발 인터페이스(320)와 개별적으로도 연결되어 있으며, 따라서 상기 6 시그마 종합 서버(10)는 IFSS 관리 서버(310)를 통해서 IFSS의 진행 결과를 입력받거나 자료를 내려 보내는 동시에, 개발 인터페이스(320)로부터 직접 자료의 입출력이 이루어지는 것도 가능하다.The
도 2는 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000)를 설명하기 위해 나타낸 시스템 구성도로서, 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000)를 위한 시스템 구성도는 MFSS 관리 서버(110)와 마케팅 인터페이스(120)로 크게 구성되어 있다.2 is a system configuration diagram illustrating a marketing step (S1000) of a method for integrating marketing, sales, and development processes through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention. System configuration for the marketing step (S1000) of the marketing, sales and development process integration method through the methodology is largely composed of the
상기 MFSS 관리 서버(110)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000)에서, 각 단계별 프로세스가 잘 이루어지도록 마케팅 인터페이스(120)와 연결되어 각 단계별 데이터의 교환이 원활히 이루어지고 정보의 공유가 이루어짐으로써 전체 마케팅 과정을 관리하는 역할을 수행한다.The
그리고, 마케팅 인터페이스(120)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000)에서, MFSS 관리서버(110)로부터 각 단계 수행에 필요한 명령을 전달받고, 마케팅 인터페이스 담당자로부터 각 단계의 수행 결과를 입력받아 MFSS 관리 서버(110)로 전달하는 역할을 한다.In addition, the
도 3은 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000)를 설명하기 위해 나타낸 시스템 구성도로서, 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000)를 위한 시스템 구성도는 SFSS 관리 서버(210), 세일즈 인터페이스(220)로 크게 구성되어 있다.3 is a system configuration diagram illustrating a sales step (S2000) of a method for integrating a marketing, sales, and development process through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention, and is a six sigma according to an embodiment of the present invention. The system configuration diagram for the sales stage (S2000) of the marketing, sales and development process integration method through the methodology is largely composed of the
상기 SFSS 관리 서버(210)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000)에서, 각 단계별 프로세스가 잘 이루어지도록 세일즈 인터페이스(220)와 연결되어 각 단계별 데이터의 교환이 원활히 이루어지고 정보의 공유가 이루어짐으로써 전체 세일즈 과정을 관리하는 역할을 수행한다.The
그리고, 세일즈 인터페이스(220)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000)에서, SFSS 관리서버(210)로부터 각 단계 수행에 필요한 명령을 전달받고, 세일즈 인터페이스 담당자로부터 각 단계의 수행 결과를 입력받아 SFSS 관리 서버(210)로 전달하는 역할을 한다.In addition, the
도 4는 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 개발 단계(S3000)를 설명하기 위해 나타낸 시스템 구성 도로서, 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 개발 단계(S3000)를 위한 시스템 구성도는 IFSS 관리 서버(310), 개발 인터페이스(320)로 크게 구성되어 있다.4 is a system configuration diagram illustrating a development step (S3000) of a marketing, sales, and development process integration method through the six sigma methodology according to an embodiment of the present invention. System configuration for the development stage (S3000) of the marketing, sales and development process integration method through the methodology is largely composed of
IFSS 관리 서버(310)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 개발 단계(S3000)를 총괄하는 서버로서 개발 인터페이스(320)와 연결되어 프로젝트 진행 단계별 데이터를 주고받게 된다.
그리고, 개발 인터페이스(320)는 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 개발 단계(S3000)에서, IFSS 관리서버(310)로부터 각 단계 수행에 필요한 명령을 전달받고, 개발 인터페이스 담당자로부터 각 단계의 수행 결과를 입력받아 IFSS 관리 서버(310)로 전달하는 역할을 한다.In addition, the
그러면, 상기와 같은 구성을 가지는 시스템 구성도를 이용한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법에 대해 설명하면 다음과 같다.Next, a method of integrating the marketing, sales, and development process through the six sigma methodology using the system diagram having the above configuration will be described.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 전체 과정을 설명하기 위해 나타낸 순서도이다.5 is a flowchart illustrating an entire process of a marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology according to an embodiment of the present invention.
본 발명의 첫 번째 단계는 6 시그마 방법론을 이용하여 마케팅 단계를 수행하는 것으로서, 6 시그마 종합 서버가 MFSS 인터페이스로부터 프로젝트의 정의, 고객 분석, 고객 전략 및 실행 계획 수립, 고객 제안, 회계 계획(AP : Account Plan) 및 실행 계획 확정 과정에 해당하는 마케팅 과정의 각 단계별 수행 결과를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S1000).The first step of the present invention is to carry out the marketing phase using the Six Sigma methodology, in which the Six Sigma Comprehensive Server defines the project from the MFSS interface, customer analysis, customer strategy and execution planning, customer proposal, and accounting plan (AP: Account Plan) and the execution result of each step of the marketing process corresponding to the execution plan confirmation process are received and registered in the corresponding area (S1000).
이하에서는, 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000)에 대해 보다 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, the marketing step (S1000) of the marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology will be described in more detail.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000)를 설명하기 위해 나타낸 순서도이다.FIG. 6 is a flowchart illustrating a marketing step S1000 of a method for integrating a marketing, sales, and development process through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention.
먼저, 마케팅 인터페이스(120)의 담당자가 6 시그마 프로젝트를 선정하고, 상기 프로젝트의 목표 및 범위를 구체적으로 정의하며, MFSS 관리 서버(110)는 마케팅 인터페이스(120)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S1100).First, the person in charge of the
여기서, 첨부한 도 7을 참조하여 본 발명에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000) 중 제 1100 단계(S1100)의 동작 과정을 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.Here, with reference to the accompanying Figure 7 will be described in more detail the operation of the first step (S1100) of the marketing step (S1000) of the marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology according to the present invention as follows. same.
먼저, 도 7에서 보이는 바와 같이, 마케팅 인터페이스(120)의 담당자는 프로젝트를 발굴하며(S1110), 그런 후에 수행하고자 하는 프로젝트의 목표 및 범위를 설정하고 기대 효과를 구체화한 프로젝트 실행 계획서를 작성하며, MFSS 관리 서버(110)가 관련 정보를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S1120).First, as shown in FIG. 7, the person in charge of the
이어서, 마케팅 인터페이스(120)의 담당자가 고객으로부터 입력되어 분석된 고객 정보를 기초로 하여 상기 고객의 비지니스에 대한 깊은 이해 및 고객이 인식하는 고객과 자사와의 관계를 규명하고, 고객의 비지니스 이슈 해결 지원 및 관계 향상을 위한 자사의 강약점을 분석하여 향후 회계 계획 수립의 기초 자료를 도출하게 되며, MFSS 관리 서버(110)는 마케팅 인터페이스(120)로부터 관련 자료를 입력 받아 해당 영역에 등록한다(S1200).Subsequently, the person in charge of the
이어서, 마케팅 인터페이스(120)의 담당자는 고객의 비지니스 목표에 기여할 수 있는 사업 기회를 도출하고, 고객 관계 수준 향상을 위한 비지니스 파트너쉽 구축 및 사업 기회 현실화를 위한 실행 계획을 수립하고, MFSS 관리 서버(110)는 마케팅 인터페이스(120)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S1300).Subsequently, the person in charge of the
이어서, 마케팅 인터페이스(120)의 담당자는 회계 계획에 따른 제안서를 고객의 핵심 키 플레이어와 검토하여 고객 측면의 중요 이슈 및 사업 기회 누락 여부와 사업 기회 우선 순위를 반영하여 상기 회계 계획을 수정하고, 고객 세션에서 최종적으로 고객에게 제안하게 되며, MFSS 관리 서버(110)는 마케팅 인터페이스(120)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S1400).Subsequently, the person in charge of the
여기서, 첨부한 도 8을 참조하여 본 발명에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 마케팅 단계(S1000) 중 제 1400 단계(S1400)의 동작 과정을 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.Here, with reference to the accompanying Figure 8 will be described in more detail the operation of the step 1400 (S1400) of the marketing step (S1000) of the marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology according to the present invention as follows. same.
먼저, 도 8에서 보이는 바와 같이, 마케팅 인터페이스(120)의 담당자는 고장 유형 및 영향을 분석하고 실행 계획서를 작성함으로써 세부 실행을 수립 및 합의한다(S1410).First, as shown in FIG. 8, the person in charge of the
그리고 나서, 마케팅 인터페이스(120)의 담당자는 고객과 제안 자료를 사전에 검토하게 되며(S1420), 제안서를 제공한 고객에 대한 승인을 수행하게 된다(S1430). 그런 후, MFSS 관리 서버(110)는 마케팅 인터페이스(120)로부터 각 단계별 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다.Then, the person in charge of the
이어서, 마케팅 인터페이스(120)의 담당자는 상기 제 1400 단계에서 고객에게 제안하여 합의한 결과를 기반으로 회계 계획 및 실행 계획을 확정하고, 수행에 필요한 자원 활용에 대한 전사적 합의를 도출하게 되며, MFSS 관리 서버(110)는 마케팅 인터페이스(120)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S1500).Subsequently, the person in charge of the
본 발명의 두 번째 단계는 6 시그마 방법론을 이용하여 세일즈 단계를 수행하는 것으로서, 6 시그마 종합 서버가 SFSS 인터페이스를 통해 사업 계획 정의, 영업 전략 수립, 제안 전략 수립, 핵심 가치 제안, 협상/계약 체결, 관리 계획 수립 과정에 해당하는 세일즈 과정의 각 단계별 수행 결과를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S2000).The second step of the present invention is to perform the sales phase using the six sigma methodology. The six sigma integrated server uses the SFSS interface to define a business plan, establish a sales strategy, establish a proposal strategy, propose a core value, negotiate / contract, The operation result of each step of the sales process corresponding to the management plan establishment process is received and registered in the corresponding area (S2000).
이하에서는, 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000)에 대해 보다 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, the sales step (S2000) of the marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology will be described in more detail.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000)을 설명하기 위해 나타낸 순서도이다.9 is a flowchart illustrating a sales step (S2000) of a method for integrating marketing, sales, and development processes through a six sigma methodology according to an embodiment of the present invention.
먼저, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자가 사업 프로젝트에 대한 기본 정보 확인을 통하여 사업 기회로서의 가치를 판단하고, 사업의 진행 방향 및 계획을 정의하며, SFSS 관리 서버(210)는 세일즈 인터페이스(220)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S2100).First, the person in charge of the
여기서, 첨부한 도 10을 참조하여 본 발명에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000) 중 제 2100 단계(S2100)의 동작 과정을 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.Here, the operation of the second step (1002) (S2100) of the sales step (S2000) of the marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology according to the present invention with reference to the accompanying FIG. same.
먼저, 도 10에서 보이는 바와 같이, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자가 수집된 정보를 기반으로 사업성을 분석하여 사업 프로젝트를 선정하고, 선정된 사업에 대한 사업 실행 계획서를 작성하며, SFSS 관리 서버(210)가 관련 정보를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S2110).First, as shown in FIG. 10, the person in charge of the
그 다음으로, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자가 사업에 대한 생 데이터 형태의 기초 정보를 고객, 지인 및 협력사를 통하여 구체화하여 상기 사업에 대한 기본적인 정보를 파악하며, SFSS 관리 서버(210)가 관련 정보를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S2120).Next, the person in charge of the
그런후, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자가 상기 사업 정보 및 사업성 분석을 통하여 사업 기회 포착 VRB 톨게이트를 실시하여 내부적으로 사업 추진을 승인하며, SFSS 관리 서버(210)가 관련 정보를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S2130).Then, the person in charge of the
이어서, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자가 키 플레이어의 중요 품질 특성 파악을 통하여 영업 전략을 수립하고, 수립된 영업 전략을 바탕으로 사전 영업 활동을 전개하여 경쟁 우위를 확보하고, SFSS 관리 서버(210)는 세일즈 인터페이스(220)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S2200).Subsequently, the person in charge of the
이어서, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자가 상기 제 2200 단계에서 수립된 영업 전략을 기반으로 제안 팀을 구성하여 차별화된 제안 전략을 수립하며, SFSS 관리 서버(210)는 세일즈 인터페이스(220)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역 에 등록한다(S2300).Subsequently, the person in charge of the
여기서, 첨부한 도 11을 참조하여 본 발명에 따른 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 세일즈 단계(S2000) 중 제 2300 단계(S2300)의 동작 과정을 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.Here, the operation of the second step (300) (S2300) of the sales step (S2000) of the marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology according to the present invention with reference to the accompanying FIG. same.
먼저, 도 11에 도시된 바와 같이, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자는 최적의 제안 팀을 구성하고, 추진할 제안 계획을 수립한다(S2310).First, as shown in FIG. 11, the person in charge of the
그런후, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자는 앞서 구성된 제안 팀의 제안 일정 계획을 바탕으로 최적의 제안을 위한 전략을 수립한다(S2320).Then, the person in charge of the
그리고 나서, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자는 평가 위원 풀을 확보하고 평가 관련 사전 대응을 함으로써 기술 및 영업 우위를 선전할 수 있도록 한다(S2330). 그리고 SFSS 관리 서버(210)는 세일즈 인터페이스(220)로부터 각 단계별 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다.Thereafter, the person in charge of the
이어서, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자가 제안서 및 최적의 원가를 토대로 고객에게 핵심 가치를 제안하며, SFSS 관리 서버(210)는 세일즈 인터페이스(220)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S2400).Subsequently, the person in charge of the
이어서, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자가 실행 위험 제로화를 위한 협상 및 계약을 체결하며, SFSS 관리 서버(210)는 세일즈 인터페이스(220)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S2500).Subsequently, the person in charge of the
이어서, 세일즈 인터페이스(220)의 담당자가 고객과의 계약 이후 실행 이관 및 사후 팔로우-업을 위한 관리 계획을 수립하며, SFSS 관리 서버(210)는 세일즈 인터페이스(220)로부터 관련 자료를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S2600).Subsequently, a representative of the
본 발명의 세 번째 단계는 6 시그마 방법론을 이용하여 개발 단계를 수행하는 것으로서, 6 시그마 종합 서버가 IFSS 인터페이스를 통해 프로젝트의 착수, 프로젝트 요구 정의, 프로젝트 분석, 프로젝트 설계, 프로젝트 개발, 프로젝트 구현 과정에 해당하는 개발 과정의 각 단계별 수행 결과를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S3000).The third step of the present invention is the six sigma methodology to perform the development phase, the six sigma integrated server to the project initiation, project requirements, project analysis, project design, project development, project implementation process through the IFSS interface The result of performing each step of the corresponding development process is input and registered in the corresponding area (S3000).
이하에서는, 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 개발 단계(S3000)에 대해 보다 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, the development step (S3000) of the marketing, sales and development process integration method through the six sigma methodology will be described in more detail.
도 12는 본 발명의 일 실시예에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 개발 단계(S3000)을 설명하기 위해 나타낸 순서도이다.12 is a flowchart illustrating a development step (S3000) of a marketing, sales, and development process integration method through the six sigma methodology according to an embodiment of the present invention.
먼저, IFSS 관리 서버(310)가 개발 인터페이스(320)를 통해 프로젝트 착수단계 수행자로부터 프로젝트 진행 관리를 위한 공정 구조와 전반적인 계획 및 수행 절차에 대한 정보를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S3100).First, the
이어서, IFSS 관리 서버(310)가 개발 인터페이스(320)로부터 고객의 요구 사항에 대한 정보를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S3200).Subsequently, the
이어서, IFSS 관리 서버(310)가 개발 인터페이스(320)로부터 상기 제 3200 단계에서 정의된 기능적 요구 사항을 개발 예정인 시스템 기능으로 정형화한 공정에 대한 정보를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S3300).Subsequently, the
이어서, IFSS 관리 서버(310)가 개발 인터페이스(320)로부터 상기 제 3300 단계에서 상세화된 고객의 요구 사항을 시스템으로 구현하기 위해 설계된 기술적인 사양에 관한 정보를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S3400).Subsequently, the
이어서, IFSS 관리 서버(310)가 개발 인터페이스(320)로부터 상기 고객의 요구 사항에 따라 설계 사양에 맞게 개발된 코드를 입력받아 해당 영역에 저장하고, 그 개발된 코드의 테스트 수행 과정을 통해 적정한 수행의 검증을 완료한다(S3500).Subsequently, the
이어서, IFSS 관리 서버(310)가 개발 인터페이스(320)로부터 시스템 운영 환경에서의 시스템 릴리이즈와, 소프트웨어 설치 수행 및 매뉴얼 작성 정보를 입력받아 해당 영역에 등록한다(S3600).Subsequently, the
이상과 같은 단계를 거쳐서, 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법의 전체 과정이 이루어지며, 각 마케팅(S1000), 세일즈(S2000) 및 개발 단계(S3000)가 수행되고 난 후에는 각 단계에서 수행된 결과 분석을 통하여 다음 프로젝트를 개선하기 위한 자료로 활용하게 된다.Through the above steps, the whole process of integration of marketing, sales and development process through 6 sigma methodology is made, and after each marketing (S1000), sales (S2000) and development stage (S3000) are performed, Through the analysis of the results performed at the stage, it is used as the data for improving the next project.
이상에서는 본 발명을 특정의 바람직한 실시예로서 설명하였으나, 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 아니하며, 특허 청구의 범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형이 가능할 것이다.Although the present invention has been described as a specific preferred embodiment, the present invention is not limited to the above-described embodiments, and the present invention is not limited to the above-described embodiments without departing from the gist of the present invention as claimed in the claims. Anyone with a variety of variations will be possible.
상술한 바와 같이 본 발명에 의한 6 시그마 방법론을 통한 마케팅, 세일즈 및 개발 과정 통합 방법에 의하면, 고객에게 단순 서비스 제공 및 판매하는 단계를 벗어나 고객 전략 달성에 중요하게 기여하는 비즈니스 파트너 관계가 이루어지는 효과가 있다.As described above, according to the method of integrating the marketing, sales, and development process through the six sigma methodology according to the present invention, the effect of having a business partnership that contributes significantly to the achievement of customer strategy beyond the step of providing and selling a simple service to the customer is achieved. have.
또한, 내무 업무 프로세스 개선을 통하여 고객 서비스가 향상되며, 판매 예측 정확도가 향상되고, 영업 이해관계자 분석을 통한 영업 수주율의 상승을 가져오는 효과가 있다.In addition, customer service is improved by improving home office work processes, sales forecasting accuracy is improved, and sales order rate is increased through sales stakeholder analysis.
또한, 고객의 관점에서 사고하여 결함 발생 가능성을 사전에 제거하게 되며, 이에 따라 프로세스 질의 획기적인 향상과 함께 고객이 만족하는 제품과 서비스를 제공하게 되는 효과가 있다.In addition, it is possible to eliminate the possibility of defects in advance by thinking from the customer's point of view, thereby improving the quality of the process and providing the products and services satisfied by the customer.
Claims (8)
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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KR1020050068141A KR20070013663A (en) | 2005-07-27 | 2005-07-27 | Unified method of marketing, sales, and developing process using 6 sigma |
Applications Claiming Priority (1)
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Cited By (1)
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2005
- 2005-07-27 KR KR1020050068141A patent/KR20070013663A/en not_active Application Discontinuation
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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WO2012006352A2 (en) * | 2010-07-07 | 2012-01-12 | Sybase, Inc. | Visualizing expressions for dynamic analytics |
WO2012006352A3 (en) * | 2010-07-07 | 2012-04-05 | Sybase, Inc. | Visualizing expressions for dynamic analytics |
US9098858B2 (en) | 2010-07-07 | 2015-08-04 | Sybase, Inc. | Visualizing expressions for dynamic analytics |
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