KR20050091203A - Credit payment processing method - Google Patents
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Abstract
본 발명은 인터넷 등 네트워크를 통하여 후불제 쇼핑몰을 구축하는 후불결제 처리방법에 관한 것으로서, 특히 복수의 가입자에 대해서 예를 들어 신용등급에 따른 후불한도를 설정하고 위 한도 내에서 후불결제 서비스를 제공하며 물품배송 전에 주문확인 콜을 통해 주문자를 확인하고 추가로 후불제 동의서 및 휴대폰 인증을 시행함으로써 물품대금의 미결제 또는 수취거부 등과 같은 후불제로 인한 쇼핑몰 사업자의 위험부담을 최소한으로 억제할 수 있도록 구성한 후불결제 처리방법에 관한 것이다. 본 발명의 후불결제 처리방법에 따르면 후불제 쇼핑을 통하여 사용자에게 편리함과 신뢰성을 제공하여 쇼핑몰의 경쟁력을 제고함과 동시에 물품대금의 미결제와 구매자 수취거부 등과 같은 사업자의 위험성을 최소한으로 억제할 수 있다는 장점이 있다.The present invention relates to a post-payment processing method for constructing a post-paid shopping mall through a network such as the Internet, and in particular, sets a post-payment limit according to a credit rating for a plurality of subscribers and provides a post-payment service within the above limit. Post-payment processing method configured to minimize the risk of shopping mall operators due to post-payment such as unpaid or rejected goods by confirming the orderer through the order confirmation call and additionally executing the post-payment agreement and mobile phone authentication. It is about. According to the post-paid payment processing method of the present invention, it is possible to minimize the risks of operators such as unpaid payment of goods and rejection of buyer's receipt, etc. at the same time to enhance the competitiveness of shopping malls by providing convenience and reliability to users through post-paid shopping. There is this.
Description
본 발명은 인터넷 등 네트워크를 통하여 후불제 쇼핑몰을 구축하는 후불결제 처리방법에 관한 것으로서, 특히 복수의 가입자에 대해서 예를 들어 신용등급에 따른 후불한도를 설정하고 위 한도 내에서 후불결제 서비스를 제공하며 물품배송 전에 주문확인 콜을 통해 주문자를 확인하고 추가로 후불제 동의서 및 휴대폰 인증을 시행함으로써 물품대금의 미결제 또는 수취거부 등과 같은 후불제로 인한 쇼핑몰 사업자의 위험부담을 최소한으로 억제할 수 있도록 구성한 후불결제 처리방법에 관한 것이다.The present invention relates to a post-payment processing method for constructing a post-paid shopping mall through a network such as the Internet, and in particular, sets a post-payment limit according to a credit rating for a plurality of subscribers and provides a post-payment service within the above limit. Post-payment processing method configured to minimize the risk of shopping mall operators due to post-payment such as unpaid or rejected goods by confirming the orderer through the order confirmation call and additionally executing the post-payment agreement and mobile phone authentication. It is about.
인터넷 쇼핑몰이나 케이블 TV 쇼핑몰 등과 같이 특정 네트워크를 통하여 구축되고 운영되는 쇼핑몰은 선불결제 시스템을 기본으로 하는데, 선불결제 시스템에서는 고객은 구매하고자 하는 상품의 대금을 계좌이체 또는 신용카드 등을 통해 먼저 결제한 후에 물건을 배송받는다. 이러한 선불결제 시스템에서는 대금결제가 이루어진 후 배송이 이루어지지 않을 위험성이 존재하는데, 특히 쇼핑몰 운영자가 사기 의도를 갖는 경우 고객은 상당한 위험에 노출될 수밖에 없다. 그 결과, 고객들은 그러한 위험성을 두려워하여 온라인 쇼핑몰에서도 고객들이 대형 사이트로 집중되는 현상이 나타나고 있다.Shopping malls that are built and operated through a specific network, such as Internet shopping malls or cable TV shopping malls, are based on a prepaid payment system. In the prepaid payment system, customers pay for the products they want to purchase first by wire transfer or credit card. After receiving the goods. In such a prepaid payment system, there is a risk that the delivery will not be made after the payment is made. Especially, if the shopping mall operator intends to scam, the customer is exposed to considerable risk. As a result, customers are afraid of such risks, and customers are appearing in large concentration sites in online shopping malls.
이에, 고객이 안심하고 온라인 쇼핑몰을 이용할 수 있도록 후불결제 시스템을 도입하는 예가 있는데, 후불결제 시스템은 고객이 상품을 먼저 배송받고 그 이후에 대금을 결제하는 방식으로 소규모 쇼핑몰이나 홍보가 이루어지지 않은 쇼핑몰이라도 고객이 신뢰할 수 있다는 장점이 있다. 반면, 후불결제 시스템에서는 고객이 물품대금을 결제하지 않거나 혹은 변심 등으로 인해 물품수취를 거부하는 위험성이 쇼핑몰 사업자의 측면에서 존재하며, 또한 후불결제 시스템으로서 현재 제공되고 있는 에스크로 서비스는 이용수수료가 있어 소규모 업체에는 그 자체가 부담스럽다는 문제점이 있다.Thus, there is an example of introducing a postpay payment system so that customers can use the online shopping mall with confidence. The postpay payment system is a small shopping mall or a shopping mall in which a customer receives a product first and pays a price thereafter. Even customers have the advantage of being reliable. On the other hand, in the post-payment system, there is a risk that the customer does not pay for the goods or refuses to receive the goods due to remorse, etc. in terms of the shopping mall operator, and the escrow service currently provided as a post-payment system has a usage fee. The problem is that small companies are burdensome in themselves.
이에, 본 발명은 인터넷 등 네트워크를 통하여 후불제 쇼핑몰을 구축하는 후불결제 처리방법에 관한 것으로서, 특히 복수의 가입자에 대해서 예를 들어 신용등급에 따른 후불한도를 설정하고 위 한도 내에서 후불결제 서비스를 제공하며 물품배송 전에 주문확인 콜을 통해 주문자를 확인하고 추가로 후불제 동의서 및 휴대폰 인증을 시행함으로써 물품대금의 미결제 또는 수취거부 등과 같은 후불제로 인한 쇼핑몰 사업자의 위험부담을 최소한으로 억제할 수 있도록 구성한 후불결제 처리방법을 제공하는 데에 그 목적이 있다. Accordingly, the present invention relates to a postpaid payment processing method for building a postpaid shopping mall through a network such as the Internet, and in particular, sets a postpaid limit according to a credit rating for a plurality of subscribers and provides a postpaid payment service within the above limits. After confirming the orderer through the order confirmation call and executing additional postpayment agreement and mobile phone authentication, it is possible to minimize the risk of shopping mall operators due to postpayment such as unpaid or rejection of goods price. The purpose is to provide a treatment method.
전술한 바와 같은 본 발명의 목적을 달성하기 위해서, 본 발명은 네트워크를 통해 복수의 가입자와 연결된 온라인 쇼핑몰에 대해서 후불결제 서비스를 제공하기 위한 방법에 있어서, 상기 가입자로부터 회원가입을 수신하고; 상기 가입자로부터 상품 주문을 수신하고; 상기 가입자가 소정 등급의 회원인 경우 상기 가입자에 대해 설정된 후불한도 이내에서 후불결제가 가능하도록 설정하고; 후불결제에 대해서 본인인증을 수행하고; 후불결제를 위한 조건정보를 설정하고; 상기 가입자에 대해 통신수단을 통해 구매확인 후, 상기 확인된 가입자에게 상기 주문된 상품을 배송 처리하고; 상기 상품 배송 이후로 소정 기간동안 대금결제를 대기하고; 결제시 상기 결제 내역을 반영하여 상기 가입자의 회원정보를 갱신하고; 미결제시 상기 가입자에 대해서 1회이상 결제요청을 제공하고 상기 미결제 내역을 반영하여 상기 가입자의 회원정보를 갱신하는 후불결제 처리방법을 개시한다.In order to achieve the object of the present invention as described above, the present invention provides a method for providing a postpaid service for an online shopping mall connected to a plurality of subscribers via a network, the method comprising: receiving a subscription from the subscriber; Receive a product order from the subscriber; If the subscriber is a member of a predetermined grade, set up post-payment within a post-pay limit set for the subscriber; Perform identity verification on postpay billing; Setting condition information for postpay payment; After the purchase confirmation through the communication means for the subscriber, delivers the ordered goods to the confirmed subscriber; Waiting for payment for a predetermined period after the delivery of the goods; Updating the member information of the subscriber in consideration of the payment details; The present invention discloses a post-payment processing method of providing a payment request to the subscriber at least once and updating the member information of the subscriber by reflecting the outstanding payment details.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명한다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings will be described in detail the present invention.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 온라인 쇼핑몰을 위한 후불결제 처리방법을 도시하는 도면이다. 먼저, 가입자로부터 회원가입을 수신(ST110)하는데, 바람직하게는 요구되는 회원정보를 모두 기입한 정회원만 본 발명에서 기술하는 후불결제 처리방법을 이용할 수 있다. 또한, 본 발명의 후불결제 처리방법에서는 가입자에 대해 후불제 동의표시와 본인인증을 요구하여 제공받는데, 이러한 후불제 동의 및 본인인증 절차는 회원가입 당시(ST110)에 수행할 수도 있으나, 도 1에서는 실시예로서 상품 주문시(ST130)에 수행하도록 하였다. 후불제 동의절차와 본인인증 절차의 전부 또는 일부는 상품 주문시(ST130)마다 수행하도록 구성할 수도 있고, 혹은 회원가입(ST110) 후 후불제로 상품을 구매하는 첫 시도에서만 1회 수행하도록 구성할 수도 있으며, 혹은 1회 수행되면 그 이후 특정 기간동안은 동의 및 인증이 유효하도록 구성할 수도 있다.1 is a diagram illustrating a post-payment processing method for an online shopping mall according to an embodiment of the present invention. First, to receive a subscription from the subscriber (ST110), preferably only the active member who has filled in all the required member information can use the post-payment processing method described in the present invention. In addition, the post-payment processing method of the present invention is provided by requesting the postpay payment agreement and identity verification for the subscriber, the postpay payment consent and authentication process may be performed at the time of membership registration (ST110), but in the embodiment 1 As the product was ordered at (ST130). All or part of the post-payment consent process and the authentication process may be configured to be performed every time the product is ordered (ST130), or may be configured to be performed only once on the first attempt to purchase the product after the subscription (ST110). Alternatively, once performed, consent and authentication may be configured for a specific period thereafter.
이어서, 가입자가 상품을 구매(ST115)하는데, 그 상품대금을 결제하는 방식을 선택(ST120)함에 있어서 종래 방식과 마찬가지로 선불로 대금을 결제할 수도 있고("NO"의 경우) 아니면 본 발명에서 제안하는 바 후불결제 방식을 선택할 수도 있다("YES"의 경우). 종래 방식과 마찬가지로 선불로 상품대금을 결제하는 경우에는 계좌이체나 신용카드 등과 같은 각종의 결제수단을 활용하여 결제를 수행(ST125)하며, 본 발명에서 제안하는 후불결제 방식을 선택한 경우에는 이하의 단계(ST130 ~ ST160)를 통하여 상품대금의 결제가 이루어진다. 본 발명에서는 모든 가입자에 후불결제 서비스를 제공하는 것은 아니며, 어느정도 신용을 구축한 회원에 대해서만 한정적으로 Subsequently, when the subscriber purchases the product (ST115) and selects a method of payment of the product price (ST120), the subscriber may pay the price in advance as in the conventional method (in the case of "NO") or the present invention proposes. You can also choose a postpay method (in the case of "YES"). As in the conventional method, when the product is paid by prepayment, payment is performed by using various payment means such as bank transfer or credit card (ST125), and when the post-payment method proposed by the present invention is selected, the following steps are performed. Through (ST130 ~ ST160) payment of the product price is made. In the present invention, the post-payment service is not provided to all subscribers, and only limited to a member who has established some credit.
후불결제를 위해서는 가입자로부터 후불제 약관에 대한 동의표시와 본인인증을 요구하여 수신(ST130)하는데, 먼저 후불제 약관에 대한 동의표시는 가입자 단말기의 화면 상에 후불제 약관을 디스플레이하고 동의버튼을 클릭하도록 함으로써 구현가능하도, 본인인증은 전자인증서 등을 이용할 수도 있으나 간단히 SMS 메세지를 활용할 수도 있다. 전자인증서를 이용하는 방식은 통상의 인터넷 뱅킹에서 사용하는 본인인증 방식과 동일하므로 별도로 설명하지 않는다. SMS 메세지를 활용하는 방식에 대해서 설명하면, 가입자 휴대전화 번호로 특정의 SMS 메세지를 선정하여 발송한 후 가입자로부터 SMS 메세지가 입력되기를 기다렸다가 비교하여, 만일 동일하다면 본인인증이 성공한 것으로 처리하고 만일 상이하다면 본인인증이 실패한 것으로 처리하는 것이다. 가입자의 휴대전화 번호는 회원가입 시에 제공받고 그 이후로 회원정보로서 관리된 것으로 가정한다.In order to postpay, the subscriber agrees to the postpayment policy and receives his / her authentication request (ST130). First, the agreement on the postpayment policy is displayed by displaying the postpay policy on the screen of the subscriber terminal and clicking the consent button. If possible, identity authentication may use an electronic certificate or the like, but may simply use an SMS message. The method of using the electronic certificate is the same as the self-authentication method used in ordinary Internet banking, and thus will not be described separately. The method of using the SMS message is described by selecting and sending a specific SMS message to the subscriber's mobile number, waiting for the SMS message to be input from the subscriber, and comparing the same. The authentication is treated as a failure. It is assumed that the subscriber's mobile phone number is provided at the time of membership registration and has since been managed as member information.
전술한 바와 같이 가입자로부터 후불제 약관에 대한 동의표시를 수신하고 본인인증을 수행(ST130)한 후 그 결과를 판단(ST135)하는데, 실패한 경우("NO"의 경우)에는 즉시 상품구매 과정이 종료되도록 처리하고, 성공한 경우("YES"의 경우)에는 이하의 단계(ST140 ~ ST170)를 통하여 상품대금의 결제 및 상품배송 과정이 이루어진다.As described above, after receiving an indication of consent to the post-payment policy from the subscriber and performing identity verification (ST130), the result is determined (ST135). If it fails (in the case of "NO"), the product purchase process is immediately terminated. If the process succeeds (in case of "YES"), the settlement of the product price and the product delivery process are performed through the following steps ST140 to ST170.
본 발명의 후불결제 처리방법에서는 각 가입자에 대해서 후불한도, 즉 후불결제로 상품을 구매할 수 있는 한도가 설정되어 있는데, 먼저 현재의 가입자에 대해 설정된 후불한도를 확인(ST140)하고 위 설정된 후불한도 이내에서 후불결제가 가능하도록 결제 시스템을 설정한다. 이어서, 상품 대금이 가입자의 후불한도를 초과하는지 여부를 판단(ST145)하는데, 초과하지 않는다면("NO"의 경우) 문제가 되지 않으나, 초과한다면("YES"의 경우) 다양한 처리방식이 강구될 수 있다. 즉, 후불결제가 전혀 불가능한 것으로 처리할 수도 있고, 또는 그 차이가 소정 임계치 이하라면 무시하고 후불결제가 가능한 것으로 처리할 수도 있는데, 본 발명에서는 선불결제와 후불결제를 결합하는 방식을 제안한다.In the post-payment processing method of the present invention, a postpaid limit, that is, a limit for purchasing a product by postpaid payment is set for each subscriber. First, the postpaid limit set for the current subscriber is checked (ST140) and the postpaid limit is set within the above set. Set up your payment system to enable postpay payments. Subsequently, it is determined whether the product price exceeds the subscriber's postpaid limit (ST145), but if it does not exceed (in the case of "NO"), it does not matter, but if it exceeds (in the case of "YES"), various treatment methods may be taken. Can be. That is, the postpay payment may be treated as impossible at all, or if the difference is less than a predetermined threshold, it may be ignored and treated as possible after payment. The present invention proposes a method of combining prepayment and postpay payment.
즉, 상품 대금이 가입자의 후불한도를 초과하는 경우에는 상품 대금을 후불한도 이내의 제1 금액과 나머지인 제2 금액으로 분할한 후, 제1 금액에 대해서만 후불결제로 처리(ST150)하고 나머지 제2 금액은 선불결제로 처리하는 방식을 바람직한 실시예로서 제시한다. 위 제1 금액은 후불한도 내의 최대 금액으로 자동설정되도록 구성될 수도 있고, 아니면 후불한도 내에서 가입자가 임의로 설정하도록 구성될 수도 있다.That is, if the product price exceeds the subscriber's postpaid limit, the product price is divided into the first amount within the postpaid limit and the second amount, which is the remainder, and then only the first amount is treated as postpaid (ST150) and the remaining amount is The two amounts present as preferred embodiments the way in which the payment is made in advance. The first amount may be configured to be automatically set to the maximum amount within the postpaid limit, or may be configured to be arbitrarily set by the subscriber within the postpaid limit.
이어서, 후불결제를 위한 조건정보를 설정(ST155)하는데, 먼저 가입자로부터 후불결제의 금액과 방식을 지정하고 최종적으로 후불결제 의사확인을 수신하고, 후불결제 시스템은 상품 대금의 결제방식에 대한 전체 개요 및/또는 후불결제를 위한 계좌정보 등을 제공할 수 있다. 구현에 따라서는, 전체 후불결제 금액의 소정 비율, 예컨대 10%를 계약금으로서 선불결제 요청하고, 나머지 비율, 즉 90%을 잔금으로서 후불결제 처리하도록 할 수 있다.Subsequently, condition information for postpaid payment is set (ST155). First, the amount and method of postpaid payment are specified from the subscriber, and finally, the postpaid payment confirmation is received, and the postpaid payment system provides an overall overview of the payment method of the product price. And / or account information for postpaid payment. Depending on the implementation, a predetermined percentage of the total postpaid amount, such as 10%, may be requested for prepayment as a down payment, and the remaining percentage, 90% as post payment.
이어서, 전화 등과 같은 통신수단을 사용하여 가입자의 상품 구매여부를 마지막으로 확인(ST160)하는 절차를 거치는데, 이 때 가입자는 구매신청을 변경하거나 혹은 취소하는 것이 가능하며, 이를 통해 배송된 상품의 수취거부 가능성을 최소화할 수 있다. 가입자의 상품구매 의사가 확인되면 주문된 상품을 배송(ST165)하는데, 통상 택배사를 이용하게 될 것이다. 택배사에서는 배송할 각 상품에 대해 배송장, 즉 택배번호를 할당하는데, 상기 배송장 번호가 택배사로부터 제공되면 상품 판매에 대한 매출금액을 주문발생 항목으로 회계 처리하고, 특별한 사정이 없다면 그로부터 3일 경과시 배송이 완료된 것으로 본다.Subsequently, a process of finally checking whether a subscriber purchases a product using a communication means such as a telephone is performed (ST160). At this time, the subscriber can change or cancel the purchase application, and through this, The possibility of rejection can be minimized. Once the subscriber's intention to purchase the product is confirmed, the ordered product will be delivered (ST165), and a courier will usually be used. The courier company assigns a delivery address, that is, a courier number, to each product to be delivered. If the delivery number is provided from the courier, the sales amount for the sale of the product is accounted for as an order generation item. City delivery is considered complete.
마지막으로, 배송된 상품에 대해서 가입자로부터 대금결제(ST170)가 이루어지는데, 이를 위해 본 발명에 따른 후불결제 시스템에서는 상품 배송 이후로 소정의 기간, 예컨대 3일 동안 대금결제를 대기한다. 만일, 가입자가 위 기간 이내에 대금결제를 이행하면 그 결제내역을 반영하여 가입자의 회원정보를 갱신하고, 반대로 가입자가 그 기간이 경과하도록 대금을 미결제하면 역시 그 미결제 내역을 반영하여 가입자의 회원정보를 갱신한다. 대금결제에 대한 자세한 사항은 도 3을 참조하여 후술하고자 한다.Finally, a payment (ST170) is made from the subscriber for the delivered goods, for this purpose, the postpaid payment system according to the present invention waits for payment for a predetermined period, such as three days after the goods delivery. If the subscriber pays the bill within the above period, the member's information is updated to reflect the payment, and if the subscriber has not paid the bill for the period, the member's information is also reflected. Update Details of the payment will be described later with reference to FIG. 3.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 회원등급별 후불한도 관리방식을 도시하는 도면으로서, 본 발명의 후불결제 처리방법에서 가입자의 후불한도는 그동안의 이용실적, 특히 결제 내역과 미결제 내역을 누적산정하여 결정된다. 도 2의 실시예에서는 가입자의 회원 등급이 일반회원, 실버회원, 골드회원, 그리고 VIP 회원으로 구분하여 관리되며, 각각의 등급별로 후불결제 한도금액이 0원, 30만원, 50만원, 100만원으로 차등적으로 설정되어 있다.2 is a diagram illustrating a postpay limit management method for each member level according to an exemplary embodiment of the present invention. In the postpay payment processing method of the present invention, the postpay limit of a subscriber is calculated by accumulating usage records, especially payment details and outstanding bills. Is determined. In the embodiment of Figure 2, the membership level of the subscriber is managed by dividing into a general member, a silver member, a gold member, and a VIP member, and the post-payment limit amount is 0, 300,000, 500,000, and 1 million won for each grade. It is set differentially.
가입자는 최초 가입시 일반회원으로부터 분류되며, 온라인 쇼핑몰에서 거래를 통해 신용을 쌓아가면 점차로 등급이 상승되고 이에 따라 후불결제 한도금액도 증가하게 된다. 본 실시예에서는 가입자의 신용은 적립된 포인트로서 나타나는데, 정상적인 거래에 대해서는 포인트가 적립되고 비정상적인 거래, 예컨대 반품, 교환, 연체 등에 대해서는 포인트가 차감된다.Subscribers are classified from general members when they first sign up, and if they accumulate credit through transactions in online shopping malls, their ratings gradually increase, and the post-payment limit increases accordingly. In the present embodiment, the credit of the subscriber is shown as accumulated points. Points are accumulated for normal transactions and points are deducted for abnormal transactions, such as returns, exchanges, and overdue.
도시된 실시예는 본 발명의 후불결제 처리방법에서 채용할 수 있는 회원등급별 후불한도 관리방식의 가장 간단한 실시예를 도시한 것으로서, 실제로는 이보다 복잡하고 정교하게 관리시스템이 운용될 수 있다. 또한, 포인트 적립사항은 후불결제 시스템을 관리하기 위한 내부정보로서 가입자에게는 노출되지 않는 것이 바람직하며, 가입자에게는 회원등급과 후불결제 한도에 관한 사항만 공개되면 충분하다고 판단된다.The illustrated embodiment shows the simplest embodiment of the post-payment limit management method for each member grade that can be employed in the post-payment processing method of the present invention. In reality, the management system may be more complicated and finely operated. In addition, the points earned information is internal information for managing the post-payment system is preferably not exposed to the subscriber, it is determined that the subscribers only need to disclose information about the membership grade and post-payment limit.
도 3은 본 발명의 실시예에 따라 배송완료 후 미결제 회원을 관리하는 방식을 도시하는 도면이다. 도 1을 참조하여 기술하였던 일련의 과정을 통해 후불결제 조건으로 상품을 배송(ST310)한 후, 후불결제 시스템에서는 소정의 기간, 예컨대 3일 동안 대금결제를 대기(ST310)한다. 이 때, 대금결제를 대기하는 기간은 임의로 설정될 수 있는데, 본 실시예에서 3일로 선정한 이유는 전술한 바와 같이 현재의 관행상, 배송장이 제공된 후 3일이 경과하면 특별한 사유가 없는 한 상품배송이 완료된 것으로 간주하더라도 무방하기 때문이다.3 is a diagram illustrating a method of managing an outstanding member after completion of delivery according to an embodiment of the present invention. After the goods are delivered to the post-payment condition through a series of processes described with reference to FIG. 1 (ST310), the post-payment system waits for payment for a predetermined period, for example, 3 days (ST310). At this time, the period for waiting for payment can be arbitrarily set, the reason selected as three days in this embodiment is, as described above, in the current practice, if three days have elapsed after the delivery note is provided, unless there is a special reason for delivery of goods This is because it may be considered complete.
3일이 경과하여도 대금결제가 이루어지지 않으면 후불결제 시스템에서는 통신을 통해 가입자를 접촉하여 결제요청(1차)을 제공하고 또한 이러한 연체사실을 도 2를 참조하여 전술하였던 포인트에 반영(ST320)한다. 그리고 나서, 후불결제 시스템은 다시 소정의 기간, 예컨대 4일동안 대금결제를 대기(ST325)하는데, 다시 4일이 경과하여도 가입자로부터 대금결제가 이루어지지 않으면 통신을 통해 가입자를 다시 접촉하여 결제요청(2차)을 제공하고 또한 이러한 연체사실을 포인트에 반영(ST330)한다. 그리고 나서, 후불결제 시스템은 다시 소정의 기간, 예컨대 3일동안 대금결제를 대기(ST335)하는데, 다시 3일이 경과하여도 대금결제가 이루어지지 않으면 가입자를 다시 접촉하여 결제요청(3차)을 제공하고 해당 가입자를 불량회원으로 등록(ST345)하여 각종의 혜택, 예컨대 이벤트나 경품행사 등에서 제외되도록 조치한다. 또한, 불량회원으로 등록된 가입자는 당해 물품을 불법적으로 편취하려는 의도를 가진 것으로 간주하고 특별관리를 개시한다.If the payment is not made even after three days have passed, the postpaid payment system contacts the subscriber through communication to provide a request for payment (primary), and also reflects the delinquency in the aforementioned points with reference to FIG. 2 (ST320). do. After that, the post-pay system waits for payment for a predetermined period, for example, four days (ST325). If payment is not made from the subscriber even after four days have elapsed, the post-payment system contacts the subscriber again through communication to request a payment. (Secondary), and also reflect the delinquency in the point (ST330). Then, the post-pay system waits for payment for a predetermined period of time, for example, three days (ST335). If payment is not made even after three days have elapsed, the post-payment system contacts the subscriber again to make a payment request (third). Provide and register the subscriber as a bad member (ST345) to be excluded from various benefits, such as events or sweepstakes. In addition, a subscriber registered as a rogue member is deemed to have the intention of illegally collecting the goods and initiates special management.
한편, 도 3에는 도시되어 있지 않으나, 단계(ST320, ST330, ST340)에서 미납입 가입자에 대해 결제요청을 하였을 때, 만일 가입자가 신용카드와 같은 신용결제 방식으로 상품대금을 결제하려는 의사를 전화 상으로 표시한다면 즉시 결제가 이루어지도록 구현하는 것이 보다 바람직하다. 이를 위해, 본 발명의 후불결제 처리방법에 따른 후불결제 시스템에서는 밴(VAN)과 같은 특정의 결제 대행사와 "수기특약 가맹점계약"을 맺을 필요가 있고, 전화 상으로 미납입 가입자로부터 신용결제를 위한 각종의 정보, 예컨대 카드번호, 주민번호, 비밀번호 앞 2자리 값 등을 제공받아 이러한 신용결제 정보를 결제 대행사로 제공하여 상품대금의 결제가 이루어지도록 함으로써 결제율을 제고할 수 있다.On the other hand, although not shown in Figure 3, when the payment request for the unpaid subscriber in the step (ST320, ST330, ST340), if the subscriber intends to pay for the goods by credit payment method such as a credit card on the phone If so, it is better to implement the payment immediately. To this end, in the post-payment system according to the post-payment processing method of the present invention, it is necessary to enter a "manual contract special contract" with a specific payment agency such as a van (VAN), and various payments for credit settlement from non-paying subscribers over the telephone. The information, for example, the card number, social security number, the first two digits of the password is provided by providing such credit information to the payment agency can be paid for the product price can be improved.
이러한 방법을 구현함에 있어서, 고객센터 직원이 전화 상으로 신용결제 정보를 제공받아 다시 결제 대행사로 전달할 수도 있고, 또는 고객센터 직원은 가입자의 결제의사만 확인한 후 결제용 ARS 시스템으로 콜-포워드(call-forward)해주고 가입자는 자신의 신용결제 정보를 고객센터 직원이 아닌 ARS 장치로 제공하도록 구성하는 것도 가능한데, 후자의 경우에 따르면 가입자가 결제 시스템을 보다 신뢰할 수 있을 것으로 기대된다.In implementing this method, the help desk staff may receive credit payment information on the phone and pass it back to the payment agency, or the help desk staff may check only the subscriber's payment intention and then call forward to the ARS system for payment. It is also possible to configure the subscriber to provide his or her credit information to the ARS device instead of the customer center staff. In the latter case, the subscriber is expected to be more reliable in the payment system.
본 발명의 후불결제 처리방법에 따라 구축된 온라인 쇼핑몰이라 하더라도 일부 상품에 대해서는 후불결제가 불가능할 수 있는데, 예컨대 컴퓨터, 가전, 상품권, 유가증권 등과 같이 시중에서 손쉽게 현금화가 가능하고 도난의 위험이 높다고 인정되거나 또는 극히 고가이어서 성격상 후불제가 적합하지 않은 경우에는 후불결제가 제한되도록 온라인 쇼핑몰을 구축할 수도 있다.Even online shopping malls constructed according to the post-payment processing method of the present invention may not be able to post-pay for some products, such as computers, home appliances, gift certificates, securities, etc., which are easily commercialized on the market and have a high risk of theft. Or, if the price is extremely expensive and postpaid is not suitable in nature, an online shopping mall may be constructed to limit postpaid payment.
또한, 본 명세서에서는 인터넷으로 연결된 통상의 온라인 쇼핑몰을 기준으로 본 발명의 구성을 기술하였으나 이는 단지 실시예로서 이해되어야 하며, 본 발명의 후불결제 방법은 온라인 중개 사이트 등과 같이 다소 상이한 형태의 온라인 비지니스에도 부수적인 변경을 거쳐 사실상 동일하게 적용되고, 네트워크의 종류에 있어서도 각종의 매체, 예컨대 이동통신망, 위성통신망, 케이블 TV망 등을 이용한 온라인 비지니스에 널리 적용된다고 해석되어야 한다.In addition, in the present specification, the configuration of the present invention has been described with reference to a general online shopping mall connected to the Internet, which should be understood as an embodiment only, and the post-payment method of the present invention may be applied to an online business of a somewhat different form such as an online brokerage site. It is to be interpreted that the present invention is applied in the same manner through additional modifications, and is widely applied to the online business using various media such as mobile communication networks, satellite communication networks, cable TV networks, and the like.
본 발명의 실시예들은 다양한 컴퓨터로 구현되는 동작을 수행하기 위한 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터로 판독가능한 정보기록매체를 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터로 판독가능한 정보기록매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 정보기록매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 혹은 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터로 판독가능한 정보기록매체의 예에는 하드디스크, 플로피디스크, CD-ROM, DVD-ROM, 및 플래시메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 상기 정보기록매체는 프로그램 명령, 데이터 구조 등을 지정하는 신호를 전송하는 반송파를 포함하는 광 또는 금속선, 도파관 등의 전송매체일 수도 있다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용하여 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급언어 코드를 포함한다.Embodiments of the present invention may include a computer readable information recording medium including program instructions for performing various computer-implemented operations. The computer readable information recording medium may include program instructions, data files, data structures, etc. alone or in combination. The program instructions recorded on the information recording medium may be those specially designed and constructed for the present invention, or may be known and available to those skilled in computer software. Examples of computer-readable information recording media include hardware devices specifically configured to store and execute program instructions, such as hard disks, floppy disks, CD-ROMs, DVD-ROMs, and flash memories. The information recording medium may be a transmission medium such as an optical or metal wire, a waveguide, or the like including a carrier wave for transmitting a signal specifying a program command, a data structure, and the like. Examples of program instructions include not only machine code generated by a compiler, but also high-level language code that can be executed by a computer using an interpreter or the like.
본 발명의 후불결제 처리방법에 따르면 후불제 쇼핑을 통하여 사용자에게 편리함과 신뢰성을 제공하여 쇼핑몰의 경쟁력을 제고함과 동시에 물품대금의 미결제와 구매자 수취거부 등과 같은 사업자의 위험성을 최소한으로 억제할 수 있다는 장점이 있다.According to the post-paid payment processing method of the present invention, it is possible to minimize the risks of operators such as unpaid payment of goods and rejection of buyer's receipt, etc. at the same time to enhance the competitiveness of shopping malls by providing convenience and reliability to users through post-paid shopping. There is this.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 온라인 쇼핑몰을 위한 후불결제 처리방법을 도시하는 도면.1 is a diagram illustrating a post-payment processing method for an online shopping mall according to an embodiment of the present invention.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 회원등급별 후불한도 관리방식을 도시하는 도면.2 is a diagram illustrating a postpay limit management method for each membership level according to an embodiment of the present invention.
도 3은 본 발명의 실시예에 따라 배송완료 후 미결제 회원을 관리하는 방식을 도시하는 도면.3 is a diagram illustrating a method of managing an outstanding member after completion of delivery according to an embodiment of the present invention.
Claims (10)
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