KR20050037331A - Ars를 통한 위치안내메시지 발송 방법 및 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은 음성자동안내시스템(이하, ARS)을 통하여, 사용자에게 특정 목적지의 위치정보를 메시지형태로 제공하는 서비스 방법 및 시스템에 관한 것이다.

본 발명에 따르면, 목적지의 위치정보를 제공하는 서비스사업자; 상기 서비스사업자에게 위치정보를 등록하는 광고주; 상기 서비스사업자에게 위치정보 제공을 요청하는 이용자; 이용자의 요청에 응답하여 서비스사업자에게 서비스제공을 요청하는 ARS시스템; 및 서비스사업자 및 이용자간의 메시지 전달을 비롯한 통신서비스를 제공하는 통신사업자; 로 구성되어 있다.

본 발명은 상기 이용자의 요청에 따라 특정 목적지의 위치정보를 상기 정보제공업체가 제공하는 형태로서, 정보제공업체에 연계된 ARS에 이용자가 전화를 걸어서 찾아가고자 하는 목적지의 상호명, 전화번호, 주소 혹은 특정 고유코드를 입력하면, 정보제공업체는 입력된 정보를 바탕으로 목적지의 위치정보를 찾아서 사용자에게 텍스트, 음성, 동영상, 데이타, 프로그램 등의 다양한 포맷으로 작성된 메시지를 제공하는 서비스 방법 및 시스템에 관한 것이다. 이때, 상기 목적지의 위치정보는 특정 광고주의 요청에 의해 별도로 등록되거나 제작된 메시지로 이용자에게 제공될 수 있으며, 이 과정에서 별도의 서비스이용료 및 광고료를 이용자 및 광고주로부터 징수할 수 있다.

상기에서 위치정보란, 사용자가 목적지를 쉽게 찾아올 수 있게 제공하는 정보로서 목적지 주변의 약도, 지도, 교통편 등의 안내를 텍스트, 동영상, 데이터, 프로그램 등의 다양한 형태로 제공이 가능하다.

본 발명에서는 설명의 편의상 휴대폰 사용자를 일례로서, 메시지가 휴대폰에서 사용되는 SMS, MMS, E-mail, IM 등의 수단으로 사용자에게 텍스트, 동영상, 프로그램으로 제공이 가능하다.

Description

ARS를 통한 위치안내메시지 발송 방법 및 시스템 { The Method and System for sending location information via ARS }

기존의 ARS시스템은 특정분야에 대한 답변을 음성으로 안내하는데 주로 사용되었다. 일례로서 114 전화안내서비스는 사용자의 전화번호안내 요청에 대하여 실시간으로 안내원이 사용자의 요구에 맞는 전화번호를 찾아내어 안내하였고, 700 전화서비스는 사용자의 서비스요청에 대하여 미리 프로그램된 음성안내를 전화로 제공하고 있다.

최근에는 기술의 발전에 따라 GPS<Global Position Satellite> 및 GIS<Geographic Information System>을 통해서 목적지 및 자신의 현재위치를 음성안내와 함께 전자지도에 표시하는 제품 및 서비스가 많이 출시되고 있다.

기존에 제공되는 GPS 및 GIS를 통한 위치안내서비스는 매우 상세한 지도를 바탕으로 하고 있어서, 약도와 같은 단순화된 정보를 원하는 사용자에게 친숙하지 않으면서, 별도의 고가의 장비를 필요로 하고, 지하철 및 버스노선 같은 위치안내 이외의 부가적인 정보를 제공하지 못했다.

대부분의 사람들은 찾아가고자 하는 목적지의 주소가 아닌 상호 및 전화번호만을 가지고 있는 경우가 대부분으로서 위치안내 이외에 교통편 및 업무시간과 같은 부가정보를 필요로 하는 경우가 많았으나, 기존의 GPS 및 GIS를 이용한 위치정보 안내서비스는 자동차등의 교통수단을 이용하여 이동중인 사용자에게 현재위치 및 목적지까지의 경로를 사용자에게 음성안내와 지도표시로서 알려주는데 국한하여 자동차이외의 교통수단을 사용하는 이용자에게 목적지와 관련된 다양한 정보를 제공하는데 어려움이 많았다. 특히, 목적지의 주소나 경도/위도를 모르는 사용자가 상호 혹은 전화번호만으로 목적지의 위치를 알기는 어려우며, 목적지까지의 교통수단, 목적지에 위치한 업소의 근무시간 등의 부가정보를 함께 얻을 수 없고, GPS수신기와 같은 고가의 별도장비가 필요하다는 어려움이 있었다.

본 발명은 별도의 장비 없이 사람들에게 친숙한 상호 및 전화번호로 목적지의 위치정보(지도,약도) 및 부가정보(교통정보, 근무시간)를 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명에 따르면 사용자가 정보제공업체의 ARS에 전화를 걸어서 찾아갈 목적지의 위치정보를 요청하여 메시지로 제공받는다. 이때, 상기의 목적지는 사용자가 목적지별로 달리 구분된 ARS전화번호로 전화를 걸거나, ARS로 전화건 후에 음성 혹은 키인(Key-in)으로 입력하는 목적지의 상호/ 전화번호/ 혹은 주소로서 구분된다. 이때, 입력정보로 검색한 목적지가 여러 곳으로 나올 경우 적합한 곳을 사용자가 선택할 수 있도록 하며, 이렇게 선택된 특정 목적지의 위치정보를 제공할 전송방법(텍스트, 동영상, 데이터, 프로그램) 및 전송수단(SMS, MMS, e-mail, IM)을 사용자가 선택하여 제공받을 수 있도록 한다. 상기의 위치정보에는 지도 및 약도로 표현되는 지리적인 위치안내 이외에 교통수단과 같은 부가정보가 포함되어 있다.

이하, 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 일 실시예를 설명한다. 설명의 편의상 위치정보를 제공하고자 하는 대상이 회사로 한정되지만 레스토랑, 병원, 관공서를 비롯하여 특정한 지역에 위치한 개인 및 단체를 비롯하여 모든 것에 적용될 수 있음은 당연하다.

도 1은 본 발명에 따른 메시지를 발송하는 방법에 따른 시스템 구성도이다. 이는 사용자(300)가 통신서비스사업자(200)을 통하여 서비스제공업체(100)에게 특정 지역의 위치정보 및 부가정보를 전송하도록 요구하여 메시지로 제공받는 방법을 개략적으로 나타낸 시스템 구성도이다.

본 발명을 통하여 사용자(300)가 서비스제공업체(100)의 ARS에 전화를 걸어서, 특정 지역의 위치정보 및 부가정보 제공을 요청하면, 서비스제공업체는 사용자가 전화건 ARS전화번호 혹은 사용자가 ARS에 음성 및 키인(Key-in)으로 입력한 정보를 바탕으로 사용자가 요청한 위치를 파악한다. 이 과정에서 대상이 되는 위치가 여러 곳일 경우, 이를 사용자에게 알려서 사용자가 메시지로 전송할 위치를 선택하도록 한다. 이후, 사용자가 요청한 위치에 관련된 위치정보 및 부가정보를 데이터베이스(110)에서 검색하는데, 검색결과가 없을 경우에는 지리정보시스템(150)에서 전자지도 등의 위치정보를 찾아본다. 이렇게 찾은 위치정보 및 부가정보가 존재할 경우, 이를 사용자가 요청한 전송방법에 따라 메시지발송시스템(140)에서 사용자에게 메시지로 발송한다.

상기에서, 위치정보란 사용자가 요청한 위치에 대한 안내로서 텍스트, 그림, 사진, 지도, 동영상, 및 프로그램등의 다양한 형태로 제공이 되는 데이터이다.

상기에서, 부가정보란 사용자가 요청한 위치와 관련 있는 정보로서, 해당 위치에 도달 가능한 지하철 및 버스 등의 교통수단, 해당 위치에 있는 회사의 근무시간 등의 다양한 정보이다.

상기에서 전송방법이란, 메시지를 전송하는 방법으로서 일반적으로 휴대폰에서 사용되는 문자메시지(SMS) 및 멀티미디어메시지(MMS)가 사용가능하나, e-mail및 인스턴트메신져(Instant Messenger) 등의 데이터 전송방법도 포함된다.

도 2는 본 발명의 실시예로서, 본 발명에 따른 메시지발송을 희망하는 광고주가 발송될 메시지를 등록하는 과정을 나타낸 흐름도이다.

본 발명에서 제안하는 시스템을 이용하는 광고주는 일반적으로 특정 위치에 있는 레스토랑 혹은 회사로서 고객들이 자신의 업소를 보다 쉽게 찾아올 수 있도록, 별도로 제작된 위치정보를 포함하는 광고메시지를 발송하고자 하는 사람이다.

본 발명에서 광고주는 서비스제공업체(100)에 위치정보 메시지의 등록을 요청하고(단 S210), 이와 관련하여 검색어로 사용될 주소, 전화번호, 상호, 교통수단, 근무시간 등의 관련정보를 입력한 후(단계 S220), 등록 요청한 위치정보 메시지의 종류(텍스트, 멀티미디어 및 프로그램)를 선택하게 한다(단계 S230). 이때, 광고주가 등록 요청한 위치정보 메시지가 종류별로 여러 건일 경우 종류별로 등록을 받아서, 이후 사용자(300)의 취향에 따른 위치정보 메시지를 선택이 가능하게 한다.

이때, 광고주가 기존에 갖고있지 않은 새로운 위치정보 메시지를 만들고자 한다면(단계 S240), 이를 서비스제공업체(100)에서 제작하여 시스템에 등록하게 하고(단계 S250), 새로 제작할 필요가 없다면 광고주가 제공하여 등록 요청한 위치정보 메시지가 시스템에 등록된다(단계 S260).

상기에서 광고주란, 본 발명에서 제안한 시스템을 이용하는 이용자가 보다 쉽게 찾아올 수 있도록, 위치 및 교통편 등의 안내를 따로 제공하고자 하는 개인, 회사, 및 단체로서 소정의 광고료를 지불한다.

도 3는 본 발명에 따라 ARS로 요청한 특정 위치정보를 메시지로 전송 받는 과정을 나타낸 흐름도이다.

사용자는 서비스제공업체의 ARS에 전화를 걸어(단계 S310), 찾아가고자 하는 목적지와 관련된 정보를 검색어로 입력하는데(단계 S320), 이렇게 입력되는 검색어로는 목적지에 위치한 회사의 상호명, 주소, 및 전화번호 등으로 광고주가 입력한 정보(단계 S220)에 따라 다양할 수 있다. 이후, 검색어로 데이터베이스에서 위치정보를 검색하는데(단계 S330), 그 결과가 없을 경우에는 검색어 타입에 따라(단계 332) GIS에서 다시 검색을 시도한다(단계 S334). 검색 결과는 출력되어 사용자에게 알려지는데, 사용자가 찾고자 한 희망목적지에 대한 정보가 없거나(단계 S350), 검색결과가 없을 경우(단계 336)에는 바로 종료된다. 희망 목적지가 존재하는 경우(단계 S350), 이를 사용자가 음성 혹은 키인(Key-in)으로서 선택하도록 하고(단계 S360), 검색된 위치정보의 종류에 따라 서비스제공업체(100)의 메시지발송시스템(140)이 지원하는 메시지전송방법<SMS, MMS, e-mail, IM 등> 중에서 한 가지를 사용자가 음성 혹은 키인(Key-in)으로서 선택하도록 하고(단계 S370), 선택된 전송방법에 따라 메시지를 전송 받을 상대방의 메시지 전송주소<e-mail address, 전화번호, IM accout 등)을 음성 혹은 키인(Key-in)으로 입력하도록 하여(단계 S380), 서비스제공업체(100)의 메시지발송시스템(140)이 메시지를 발송하도록 한다(단계 S390).

도 4a는 도3에서 목적지 확인과정(단계 S310 ? S320)을 보다 자세하게 나타낸 흐름도이다.

서비스 제공업체는 여러 개의 ARS전화번호로 ARS을 운영할 수 있다. 사용자가 서비스제공업체의 ARS에 전화를 걸 때(단계 S401), 사용자가 전화건 ARS전화번호를 확인하여(단계 S402), ARS전화번호가 광고주의 요청에 따라 목적지에 따라 별도로 할당된 ARS전화번호라면(단계 S403), 사용자가 목적지 확인을 위한 검색어로서 목적지의 상호, 전화번호, 혹은 주소를 입력하는 단계(단계 S405)가 없어도, ARS전화번호를 검색어로 자동으로 입력하여(단계 S404), 목적지를 확인할 수 있다(단계 S406).

도 4b는 도3에서 검색어 입력과정(단계 S320)을 보다 자세하게 나타낸 흐름도이다.

사용자가 전화를 거는 ARS전화번호에는 기본적으로 몇 가지의 검색어가 존재하여, 목적지 확인을 위한 검색어 입력과정을 단순화할 수 있다. 도4a에서는 하나의 ARS전화번호에 하나의 목적지가 할당된 경우를 나타내었으나, 경우에 따라서는 하나의 ARS전화번호에 여러 개의 목적지를 할당한 후, 사용자에게 안내하여 키인(Key-in) 혹은 음성으로서 특정 목적지를 선택하도록 할 수 있다.

사용자가 많이 요청하는 검색어가 있거나, 광고주의 요청이 있을 경우에는 특정 검색어를 ARS전화번호의 기본검색어로 부여하여 검색어 입력과정을 간략화 할 수 있다. 사용자가 ARS에 전화를 걸었을 때(단계 S401), 상기 ARS전화번호에 기본적으로 부여된 검색어가 있을 경우(단계 S411), 상기 검색어를 사용자에게 안내하는 과정을 거치는데(단계 S412), 안내된 기본검색어 중에 사용자가 입력하고자 희망한 검색어가 있을 경우(단계 S413), 해당 검색어를 지칭하는 번호키를 눌러 키인(Key-in)하는 것 혹은 안내원에게 음성으로 알려주는 것으로서 검색어 입력이 간략화 되고(단계 S414), 사용자가 원하는 검색어가 기본검색어로 지정되어 있지 않을 경우(단계 S413)에는 해당 검색어를 직접 입력하는 것으로(단계 S415), 검색어 입력과정이 종료된다.

도 4c는 도3에서 데이터베이스에서 위치정보를 검색하는 과정을 보다 자세하게 나타낸 흐름도이다.

사용자가 입력한 검색어로 위치정보를 검색할 때, 광고주가 상기 검색어로 데이터베이스에 저장해둔 위치정보가 존재할 경우(단계 S421), 이를 위치정보로 제공한다(단계 S424). 반면, 데이터베이스에는 위치정보가 존재하지 않지만(단계 S421), 상기의 검색어가 주소번지, GPS좌표, 경도/위도 등으로서 GIS에서 지리정보 검색이 가능한 경우에는(S422) 검색하여 찾아낸 지리정보를 위치정보로 제공하고(단계 S423), 상기 검색어로 GIS에서 검색이 불가능하거나 검색결과가 없는 경우에는 위치정보검색이 종료된다.

이후, 검색된 위치정보는 도3에서 보는 바와 같이 사용자에게 출력되어(단계 S340), 사용자의 선택과정을 거치게 된다.

도 4d는 도3에서 사용자가 위치정보 검색결과를 확인하여 선택하는 과정을 보다 자세하게 나타낸 흐름도이다.

검색어로 검색한 결과 중에서 사용자가 키인 혹은 음성으로 자신이 찾고자 했던 목적지를 선택(단계 S431)하면, 해당 선택내용을 사용자에게 다시 알려주어(단계 S432), 맞는지 여부를 확인하는 과정(단계 S433)을 거치는 것을 특징으로 한다.

상기에서 목적지선택(S431)은 검색결과별로 할당된 코드를 사용자가 키인하거나 음성으로 선택하는 것을 특징으로 한다.

상기에서 목적지선택(S432)은 검색결과 중 사용자가 희망하는 목적지가 안내될 때, 미리 정의된 특정한 키를 입력하거나 음성으로 말하는 것으로, 안내중인 희망목적지가 선택되는 것으로서, 코드명이 필요 없는 것을 특징으로 한다.

도 4e는 도3에서 사용자가 메시지 전송방법을 선택하는 과정을 자세하게 나타낸 흐름도이다.

전송되는 메시지의 타입에 따라서 전송 가능한 방법이 다를 수 있는데, 검색된 위치정보의 종류에 따라 전송 가능한 방법이 안내되면(단계 S441), 사용자가 자신에게 맞는 전송방법을 선택한다(단계 S442). 이렇게 선택된 방법은 사용자에게 다시 알려주어 확인하는 것(단계 S443)으로서, 전송방법 선택과정이 종결된다.

상기에서 일례로서 전송할 위치정보가 그래픽일 경우에는, 메시지발송시스템이(140)이 지원하는 메시지 전송방법 중에서 그래픽을 전송할 수 없는 SMS같은 전송방법은 제외되어 사용자에게 안내된다(단계 S441).

상기에서 전송방법은 데이터통신망을 이용하는 다양한 전송방법 중에서 메시지발송시스템(140)이 지원 가능한 SMS, MMS, e-mail 등의 데이터전송방법을 포괄한다.

도 5는 광고주별로 ARS전화번호를 달리 부여하는 방법을 간략히 나타낸 구성도이다.

도 5에서 보는 바와 같이 서비스 정보제공업체(100)는 광고주별로 서로 다른 ARS전화번호를 부여하여 운영할 수 있는데, 도면에서 보는 바와 같이 광고주A(S511)에게는 500-5001(S512)이라는 전화번호를, 광고주A(S521)에게는 500-5002(S522)이라는 전화번호를, 광고주A(S531)에게는 500-5003(S532)이라는 전화번호를 각각 부여함으로써, 사용자가 전송을 희망하는 목적지를 ARS전화번호로 쉽게 구분할 수 있다는 장점이 있다.

도 6는 ARS에서 목적지를 구분하는 방법을 간단히 나타낸 구성도이다.

위치정보를 제공받고자 사용자가 정보제공업체의 ARS로 전화를 걸면(S540), ARS는 전화가 걸려온 ARS전화번호를 확인하는데(S541), 상기 ARS전화번호가 광고주 혹은 목적지별로 분리된 전화번호라면 앞 단계에서(S541) 확인한 전화번호로서 목적지를 쉽게 구분할 수 있고(S542), 상기 ARS전화번호가 광고주 혹은 목적지별로 분리되지 않은 전화번호라면 사용자로부터 상호/ 전화번호/ 주소 등을 입력 받아서 목적지를 구분하게 된다(S543).

도 7는 본 발명의 실시예로서 목적지의 위치정보를 서비스제공업체에서 휴대폰메시지(SMS/ MMS)로 제공받은 경우를 나타낸 도면이다. 위치정보는 문자, 그래픽, 동영상, 및 프로그램으로서 서비스제공업체에게서 휴대폰소지자에게 제공될 수 있다.

핸드폰 액정화면에는 메시지를 전송 받은 날짜 및 시간(711), 메시지를 전송한 사람의 성명(712), 메시지를 보낸 사람의 전화번호(713), 및 메시지의 내용(714)이 디스플레이된다.

위치정보가 문자로 제공되는 경우(710)에는 메시지의 내용(714)에 찾고자 하였던 특정장소를 접근할 수 있는 교통편, 찾는 방법 등이 다양하게 문자로서 표현되며, 위치정보가 그래픽으로 제공되는 경우(720)에는 찾고자 하였던 특정장소를 접근할 수 있는 방법에 대하여 함축적으로 표현되어 있는 그래픽화면이 제공된다.

위치정보가 동영상으로 제공되는 경우에는 찾고자 하였던 특정장소에 접근할 수 있는 방법을 함축적으로 표현한 동영상 파일이 제공되며, 위치정보가 프로그램으로 제공되는 경우에는 찾고자 하였던 특정장소에 접근할 수 있는 방법을 함축적으로 표현한 프로그램이 제공된다.

도 8는 본 발명의 실시예를 나타낸 흐름도로서, 사용자가 전화를 걸어서 목적지의 위치정보를 요청하여 제공받는데 있어서, 수신자에 따라 MMS 혹은 SMS로서 제공받는 경우를 나타낸 것이다.

사용자가 전화안내서비스 혹은 음성사서함 등의 ARS에 전화를 걸면(A810), ARS에서는 음성안내메시지를 들려주고(A820), 사용자는 자신이 찾아가고자 하는 장소에 관련된 단어를 음성 혹은 키인(Key-in)으로서 입력하여(A830), ARS에서 입력된 검색어로 관련된 장소들이 등록되어 있는지를 찾아본다. 검색결과가 존재할 경우(A831)에는 사용자가 찾고자 했던 장소가 맞는지 여부를 확인하는 단계(A835)를 거치고, 검색결과가 없거나 사용자가 찾고자 했던 결과가 아닌 경우에는 새롭게 다시 검색을 실시할 것인지를 사용자가 문의하여(A837), 사용자는 다시 검색어를 입력하도록 검색을 실시하거나(A830) 검색과정의 종료를 선택한다.

상기의 검색결과 중에서 사용자가 찾고자 했던 장소가 존재한다면(A835), 상기 장소의 위치정보를 사용자가 선택하여 휴대폰 메시지로 발송하고자 요청하는 단계(A840)를 거치는데, 사용자가 상기의 ARS에 휴대폰으로 전화를 걸어서(A841) 전화를 건 발신자의 휴대전화 번호를 휴대폰 메시지를 전송 받고자 하는 경우(A842)에는 발신자 번호를 ARS가 인식하여 휴대폰메시지의 수신자 전화번호로 자동으로 입력하고(A843), 사용자가 핸드폰으로 ARS에 전화를 걸지 않았거나(A841) 휴대폰 메시지를 전송 받을 전화번호를 직접 입력 받고 싶은 경우에는(A842)에는 사용자로부터 휴대폰 메시지가 전송될 전화번호를 직접 입력 받으며(A845), 사용자가 추가적으로 휴대폰 메시지 수신자의 전화번호를 입력하고 싶은 경우(A844)에는 전화번호를 직접 입력하도록 하고(A845), 모든 휴대폰메시지의 수신자 전화번호 입력이 완료되어 추가 입력이 필요없는 경우에는(A844), 메시지를 수신할 전화번호를 사용자에게 확인시켜주는 단계(A846)를 거친다.

상기 사용자가 메시지 발송을 요청하면(A840), 서비스 제공업체(100)는 지리정보시스템(150)과 데이터베이스(110)을 참조하여 사용자에게 발송할 메시지를 제작하여 준비하는 단계(A850)를 거치고, 메시지 전송서버를 거치고(A860), 통신사업자 서버를 통하여(A870) 상기에서 준비한 메시지의 발송을 요청한다(A880).

메시지 발송이 요청되면(A880), 통신사업자는 수신자가 MMS를 수신할 수 있는지를 판단하여 MMS로 전송이 가능할 경우(A881), MMS로 메시지를 전송하고(A882) 수신자는 전송된 MMS 메시지에 포함된 위치정보를 저장한다(A883). 상기에서 수신자가 MMS로 수신이 불가능하면 SMS수신이 가능한지를 판단하여 SMS로 전송이 가능할 경우에는(A884), 상기에서 준비된 메시지(A850)를 다운로드 할 수 있는 URL 주소가 사용자에게 SMS로 전송되고(A885), 사용자는 상기 URL주소에 접속하여(A886), 위치정보를 다운로드하여 저장한다(A887). 상기에서 수신자가 SMS수신을 할 수 없으면서 E-mail로 수신이 가능한 경우에는(A884), e-mail로 상기의 위치정보가 첨부되어 전송되도록 하고(A888), 사용자는 이를 저장한다(A889).

사용자에게 다양한 방법으로 휴대폰 메시지로 전송된 위치정보를 사용자는 핸드폰에 저장하여 확인하는 것(A890)으로서, 본 발명에서 제안한 ARS를 통한 위치안내 메시지 발송이 완료된다.

도 9는 볼 발명의 실시예를 나타낸 흐름도로서, 사용자가 114 전화번호안내 ARS에 전화를 걸어서 특정 회사의 상호명으로 전화번호 및 위치정보를 안내 받을 때를 나타낸 것이다.

사용자가 114전화번호 안내서비스와 같은 ARS에 전화를 걸면(A910), 전화 안내원 혹은 저장된 컴퓨터 프로그래밍의 음성 안내에 따라 자신이 안내 받고자 하는 위치정보를 찾을 수 있는 상호, 주소 혹은 전화번호 등의 검색어를 입력하고(A920), ARS는 사용자가 키인(key-in) 혹은 음성으로 입력한 검색어로 데이터베이스에서 검색을 실시하여 그 결과를 사용자에게 알려준다(A930). 상기에서 사용자에게 알려줄 때는 음성 혹은 텍스트로서 사용자에게 알려줄 수 있는데, 검색 결과가 다수인 경우라면(A931) 검색결과 수를 줄이고자 사용자가 새로운 검색어로 재검색을 실시할 것인지 여부를 묻는 단계를 거친다(A937). 이때 사용자가 재검색을 선택하면 검색어를 입력하는 단계(A920)부터 다시 실시하는데, 사용자가 재검색을 선택하지 않으면 바로 종료할 것인지 여부를 문의하여(A938), 종료를 선택하면 상기 프로세스를 종료하고 사용자가 종료를 선택하지 않으면 검색결과가 다수인지 여부를 판단하는 단계(A931)로 복귀한다.

검색결과가 다수가 아니거나 재검색을 희망하지 않은 경우에는, 검색결과 중에 사용자가 찾고자 한 위치정보가 포함되어 있는지를 쉽게 찾아볼 수 있도록 사용자에게 주소 및 약도 같은 위치정보 이외에 전화번호와 같은 관련 정보를 함께 사용자에게 알려준다(A932). 사용자가 찾고자 한 대상이 검색결과 중에 포함되었는지를 판단하여(A935), 희망대상이 존재하지 않는다면 다시 검색을 실시할 것인지 여부를 묻는 단계(A937)로 이동하고, 희망대상이 존재한다면 검색 결과 중에서 메시지 전송할 위치정보 대상과 메시지 전송방법을 사용자가 선택하여(A940), 상기 선택된 대상의 위치정보를 데이터베이스 및 지리정보시스템에서 가져와서 메시지 발송하도록 준비하고(A950), 메시지 전송서버에 연결되고(A960), 통신사업자의 서버에 연결되어(A970), 메시지의 전송이 요청되고(A980), 상기 메시지가 메시지 전송을 요청한 사용자의 휴대폰으로 전송되어 사용자는 메시지에 첨부된 위치정보를 휴대폰에 저장하여 확인하는 것(A990)으로서 사용자는 ARS에서 검색어로 입력(A920)한 상호, 회사, 혹은 레스토랑 등의 위치정보를 휴대폰 메시지로 받는 과정을 끝맺는다.

상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 ARS서비스를 이용하면 사용자가 찾아가고자 하는 목적지인 특정 업소, 회사, 단체 혹은 인물의 위치에 대하여 모르는 경우에도 목적지의 상호, 전화번호, 주소 혹은 기타정보의 입력으로 목적지를 검색하여, 찾아가는 방법에 대한 안내를 텍스트, 동영상, 프로그램데이터 및 프로그램 등의 형태로서 안내 받을 수 있다는 장점이 있다.

이때, 사용자는 메시지를 선택에 따라 다양하게 받을 수 있는데, 일례로서 ARS에 전화를 건 휴대전화기로 SMS 및 MMS형태로 전송 받도록 선택가능하며, 전송 받기를 희망하는 e-mail 주소를 지정할 수 있으며, 특정한 IM <Instant Messenger> 계정도 지정이 가능하다.

특히, 본 발명의 또 다른 효용으로는 특정지역 내에 위치한 업소들의 서비스업종별 리스트를 검색한 후, 사용자의 위치에서 가장 가깝거나 사용자가 선택한 업소의 전화번호 혹은 해당 업소의 위치정보를 휴대폰메시지의 형태로서 제공한다는 것이다. 이로써 사용자는 현재위치에서 자신에게 필요한 서비스를 제공하는 업소의 전화번호 및 해당 업소까지 가는 방법을 제공받을 수 있다는 장점이 있다.

도 1는 본 발명의 시스템을 도시하는 개략도이다.

도 2는 본 발명의 실시 예로서, 광고주가 특정 장소의 위치정보를 등록하는 과정을 나타낸 흐름도이다.

도 3는 본 발명에 따른 ARS를 통하여 특정 위치정보를 메시지로 전송 받는 과정을 나타낸 흐름도이다.

도 4a는 목적지 확인과정을 보다 자세하게 나타낸 흐름도이다.

도 4b는 사용자가 검색어를 입력하는 과정을 자세하게 나타낸 흐름도이다.

도 4c는 사용자가 입력한 검색어로 위치정보를 찾는 과정을 자세하게 나타낸 흐름도이다.

도 4d는 사용자의 특정 목적지를 선택하는 과정을 자세하게 나타낸 흐름도이다.

도 4e는 사용자의 메시지 전송방법을 선택과정을 자세하게 나타낸 흐름도이다.

도 5는 광고주별로 ARS전화번호를 달리 부여하는 방법을 나타낸 구성도이다.

도 6는 ARS에서 목적지를 구분하는 방법을 간단히 나타낸 구성도이다

도 7는 본 발명의 실시 예로서, 서비스제공업체로부터 위치정보를 메시지로서 제공받은 경우를 나타낸 도면이다.

도 8은 본 발명의 실시 예로 동영상 위치정보를 핸드폰 메시지로 수신하고자 사용자가 ARS을 통하여 위치정보 검색 후 메시지를 요청하는 흐름도이다.

Claims (18)

1. 시스템에 저장된 특정장소의 위치정보를 메시지로서 전송하는 서비스를 제공하는 정보제공업체;

   상기 정보제공업체의 시스템에서 제공되는 위치정보를 등록하는 광고주를 포함하고;

   상기 정보제공업체의 시스템에 정보제공을 요청하는 사용자를 포함하고;

   상기 정보제공업체와 사용자간의 메시지 전달을 비롯한 각종 통신서비스를 제공하는 통신서비스사업자; 로 구성되어져서

   특정장소에 대하여 제공되는 위치정보가 광고주에 의하여 미리 등록되어 있을 때(1단계), 상기 사용자가 상기 정보제공업체의 시스템인 ARS에 전화를 걸어서 특정장소를 지칭하는 검색어를 입력하여 해당장소의 위치정보제공을 요청하면(2 단계), 입력된 검색어를 바탕으로 해당장소에 대한 검색을 수행한 후(3 단계), 검색된 장소들의 리스트를 출력하고(4 단계), 이를 사용자에게 알려서 사용자가 찾고자 하는 정확한 장소를 선택하도록 하고(5 단계), 선택된 장소의 위치정보를 사용자에게 메시지로 전송하는(6 단계) 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
2. 상기 1항에 있어서, 특정장소에 대하여 제공되는 위치정보가 미리 등록되는 1단계는, 사용자가 요청한 검색어에 해당하는 장소에 있는 업소, 회사, 개인, 및 기타단체가 자신들의 위치를 보다 쉽게 사용자에게 설명하기 위하여 텍스트, 동영상, 혹은 프로그램의 형태로 위치정보를 제작하여 정보제공업체의 시스템에 등록하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
3. 상기 1항에 있어서, 제 2단계인 사용자가 정보제공업체의 시스템에 전화를 거는 ARS(Automatic Response System)는 전화를 통해 사용자의 요구에 대응하는 안내시스템으로서, 프로그램에 따라 저장된 음성으로 운영되는 무인형태와 상담원이 실시간으로 응답하여 운영되는 유인형태로 운영되는 ARS를 모두 포함하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
4. 상기 1항에 있어서, 제 2단계에서 특정장소를 지칭하는 상호, 전화번호, 및 주소 등의 검색어를 입력하는 방법은 ARS의 안내음성에 따라 미리 약속된 방법에 따라 전화 키패드를 키인(key-in)하여서, 정보제공업체의 시스템에 사용자가 요구하는 검색어를 전달하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
5. 상기 1항에 있어서, 제 2단계에서 특정장소를 지칭하는 상호, 전화번호, 및 주소 등의 검색어를 입력하는 방법은 ARS의 안내음성에 따라 사용자가 음성으로 응답함으로써, 정보제공업체의 시스템에 사용자가 요구하는 검색어를 전달하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
6. 상기의 4항 및 5항에 있어서, ARS가 인식한 검색어를 사용자에게 음성으로 들려줌으로써, 해당 검색어가 제대로 입력되었는지 여부를 사용자에게 알리어 확인하는 단계를 갖는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
7. 상기의 4항 및 5항에 있어서, ARS는 저장된 프로그램에 따라 운영되는 무인시스템 및 사람이 실시간으로 응답하는 유인시스템을 모두 포함하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
8. 상기 1항에 있어서, 제 4단계인 사용자입력 검색어로 검색한 결과를 사용자에게 알려주는 단계에서, 사용자가 요청한 검색어에 해당하는 장소에 있는 업소, 회사, 개인, 및 기타단체가 자신들의 위치를 보다 빨리 사용자에게 알리기 위하여 서비스제공업체에 소정의 광고료를 지불하면, 검색결과를 출력할 때에 광고금액에 따라 사용자에게 알려주는 안내순서가 변하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
9. 상기 1항에 있어서, 제 6단계인 사용자선택 위치정보를 메시지로 전송하는 단계에서, 전송되는 메시지는 데이터회선으로 전송 가능한 모든 종류의 프로토콜 및 메시지형태를 지원하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.

   상기에서 사용자는 위치정보를 텍스트 및 바이너리파일의 형태로서 SMS, MMS, e-mail, IM(Instant Messenger) 등으로서 전송 받을 수 있다.
10. 상기 1항에 있어서, 제 6단계인 사용자선택 위치정보를 메시지로 전송하는 단계에서, 메시지 전송에 따른 서비스이용요금을 전송되는 위치정보에 위치한 업소, 회사, 개인, 및 기타단체가 메시지전송이전 혹은 전송이후에 일정기간동안의 정액제 혹은 이용건수에 따른 누진제등의 방법으로 과금되는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
11. 상기 1항에 있어서, 제 6단계인 사용자선택 위치정보를 메시지로 전송하는 단계에서, 메시지 전송에 따른 서비스이용요금을 상기 정보제공업체의 시스템 일부인 ARS에 전화를 건 사용자에게 과금하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
12. 상기 1항에 있어서, 정보제공업체의 시스템은 사용자로부터 위치정보제공에 대한 요구를 받는 음성안내시스템(ARS : Auto Response System); 특정장소에 대한 위치정보를 텍스트, 그래픽, 프로그램등의 형태로 저장하는 데이터베이스; 및 상기 데이터베이스에서 검색된 위치정보를 사용자에게 메시지로서 전송하는 메시지전송서버로 구성되는 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
13. 상기 1항 및 12항에 있어서, 사용자입력 검색어로 데이터베이스에서 검색을 실시한 결과, 해당 검색어에 해당하는 위치에 대하여 텍스트, 동영상, 및 프로그램등의 형태로 존재하는 위치정보 데이터를 찾을 수 없었으나, 주소<address>을 찾을 수 있는 경우에 정보제공업체의 시스템에 연계되어 있는 GIS<Geography Information System>에서 주소에 대한 지도를 검색하여 나타난 전자지도를 위치정보로 제공하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.

    상기에서 검색된 전자지도는 메시지로서 사용자에게 전송이 가능하다.
14. 상기 1항에 있어서, 전화는 사용자의 음성으로 의사전달이 이뤄지는 통화형태를 뜻하는 것으로서, 일반적인 아날로그 전화회선 이외에 인터넷회선으로 음성이 전달되는 인터넷폰을 포함하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
15. 상기 1항에 있어서, 사용자가 가고자 하는 목적지의 상호, 전화번호, 혹은 주소를 ARS에 검색어로 입력하여 데이터베이스에서 찾아낸 목적지 위치정보가 전자지도로 디스플레이 되는 경우, 이를 사용자에게 전송하는데 있어서 상기 목적지의 위치 및 주변을 나타내는 전자지도데이터를 사용자기기로 전송하면, 이를 사용자기기의 프로그램이 해석하여 사용자에게 디스플레이 하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.

    상기에서 사용자기기란 전송되는 메시지를 수신하는 핸드폰, PDA, 노트북 등의 기기를 모두 포함하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
16. 상기 15항에 있어서, 사용자기기에 GPS기능이 내장되어 사용자기기의 위치추적이 가능할 경우에는 목적지 주변만이 아니라 사용자의 현재위치에서 목적지까지의 경로를 모두 나타내는 전자지도데이터가 제공되어, 상기 GPS기능과 연계하여 목적지 위치까지 사용자기기의 현재위치가 전자지도에 디스플레이 되는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.
17. 상기 16항에 있어서, 사용자기기의 현재위치와 목적지의 위치가 많이 떨어져있어서 두 지점이 동시에 디스플레이 되면 사용자가 인지하기에 어려움이 있을 경우, 사용자기기의 현재위치를 중심으로 목적지까지의 경로가 디스플레이 되는 방법.

    상기에서 경로는 색상을 갖는 라인으로 표현 가능하다.

    상기에서 경로는 전자지도에 표시되는 건물 등의 표시물이 단순화되는 것으로 표현 가능하다.
18. 상기 1항 및 15항에 있어서, 데이터베이스에서 찾아낸 위치정보가 전자지도의 형태일 때, 사용자기기에서 실행하여 디스플레이 가능한 프로그램의 형태로 전자지도데이터를 가공하여 전송하는 것을 특징으로 하는 위치안내 서비스 방법 및 시스템.

    상기에서 사용자기기는 전자지도데이터를 해석할 별도의 프로그램이 설치되어 있을 필요 없이, 메시지로 전송된 프로그램을 실행하는 것으로서 목적지의 위치정보를 나타내는 전자지도를 사용자에게 디스플레이 할 수 있다.