KR20050003078A

KR20050003078A - 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법

Info

Publication number: KR20050003078A
Application number: KR1020030043205A
Authority: KR
Inventors: 이재영; 장희숙; 이중학
Original assignee: 에스케이 텔레콤주식회사
Priority date: 2003-06-30
Filing date: 2003-06-30
Publication date: 2005-01-10

Abstract

본 발명은 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법에 관한 것으로서, 더 상세하게는 이동차량 즉, 택시를 이용하고자 하는 고객과 택시의 위치정보를 기반으로 특정 번호로 전화하여 택시를 호출하면 고객과 가까운 위치의 빈 택시로 자동 연결되는 택시호출 서비스방법에 관한 것이다.

본 발명은 택시호출 서버를 통해 서비스 요청 고객의 이동단말과 택시의 이동단말 간에 택시호출 서비스를 제공하는 방법에 있어서;

상기 고객의 이동단말을 이용해 택시호출 서버에 접속하여 택시호출 서비스를 요청하는 서비스요청단계와, 상기 택시호출 서버에서 고객 및 고객과 가까운 택시의 위치를 위치제공 서버에 조회하고 위치조회 결과를 회신받는 위치파악단계와, 상기 택시호출 서버에서 고객과 가까운 택시의 이동단말에 택시호출을 요청하여 응답한 택시의 이동단말과 고객의 이동단말 간에 음성 통화로를 연결하는 통화로연결단계로 구성된다.

Description

위치조회를 통한 택시호출 서비스방법 {Taxi call service method by location inquiry}

본 발명은 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법에 관한 것으로서, 더 상세하게는 이동차량 즉, 택시를 이용하고자 하는 고객과 택시의 위치정보를 기반으로특정 번호로 전화하여 택시를 호출하면 고객과 가까운 위치의 빈 택시로 자동 연결되는 택시호출 서비스방법에 관한 것이다.

택시 승차 거부 등의 문제로 택시 이용에 불편을 느낀 승객들이 콜택시를 많이 이용하는 추세이다.

이 콜택시 서비스는 콜택시를 이용하고자 하는 고객이 콜택시 회사에 전화를 걸어 상담원에게 자신의 위치 등을 설명하고, 콜택시 회사에서 콜택시들에 자체 망을 이용해 위치 등을 통보하여, 그 중에서 운행 가능하고 먼저 응답을 한 콜택시가 고객이 있는 곳으로 이동하여 승차를 하게 하는 서비스이다.

이때 위치를 통보하는 콜택시의 대상은 위치에 관계없이 모두 해당되고 이에 따라 통보를 받기 위해서는 자체 망이 항상 ON되어 있는 상태여야 하므로 통보하는 소리가 운전에 방해를 하고, 비교적 원거리에 있는 콜택시가 배정되는 경우 승객이 많은 시간을 기다리는 경우가 발생한다.

또한 고객과 콜택시간에는 고객의 위치를 알기 위해 최소 2회 이상의 통화를 시도함으로 인해 불편하고, 통신료가 발생한다.

또한 호출을 수신한 후 먼저 응답 버튼을 누른 콜택시가 고객과 연결됨으로 개인별로 서비스 혜택의 편차가 크다.

현재, 이동단말에 GPS를 탑재하여 이동단말의 위치기반 서비스를 제공하는 것이 개발 진행되어 상용화되는 추세이다.

이동단말이 보편화됨에 따라 택시에도 한대 이상의 이동단말이 장착되어 있으므로 상기 택시의 이동단말에 GPS를 탑재함으로써 택시의 위치를 실시간으로 파악할 수 있게 되었다.

본 발명은 택시와 고객의 위치를 실시간으로 파악할 수 있다는 것에 착안하여 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은 이동단말을 소지한 고객이 택시의 연결을 요청하면, 고객 및 고객과 가까운 빈 택시의 위치를 조회하여 양자 간 음성 통화로를 연결함으로써, 고객의 대기시간을 최소화할 수 있고 택시와 고객간에 이용편의를 제공할 수 있는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법을 제공하는데 있다.

상술한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, 택시호출 서버를 통해 서비스 요청 고객의 이동단말과 택시의 이동단말 간에 택시호출 서비스를 제공하는 방법에 있어서;

상기 고객의 이동단말을 이용해 택시호출 서버에 접속하여 택시호출 서비스를 요청하는 서비스요청단계와, 상기 택시호출 서버에서 고객 및 고객과 가까운 택시의 위치를 위치제공 서버에 조회하고 위치조회 결과를 회신받는 위치파악단계와, 상기 택시호출 서버에서 고객과 가까운 택시의 이동단말에 택시호출을 요청하여 응답한 택시의 이동단말과 고객의 이동단말 간에 음성 통화로를 연결하는 통화로연결단계로 구성됨을 특징으로 하는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법을 제공하고자 한다.

도 1은 본 발명에 따른 택시호출 서비스방법이 적용되는 시스템의 구성도이다.

도 2는 본 발명에 따른 택시호출 서비스방법의 순서도이다.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

10 : 고객 이동단말 20 : 택시

22 : 택시 이동단말 30 : BTS

40 : MSC 50 : 택시호출 서버

52 : 고객정보 DB 54 : 고객위치 DB

56 : 택시위치 DB 58 : 택시정보 DB

60 : 택시 콜센터 70 : 위치조회 서버

이하 본 발명의 실시예에 대하여 첨부된 도면을 참고로 그 구성 및 작용을 설명하기로 한다.

택시 이동단말(22)과 고객 이동단말(10)은 택시호출 서버(50)의 이동통신 사업자와 같은 서비스를 이용하는 경우 실시간 위치 파악이 가능하다.

택시(20)에는 별도의 단말장치를 보유하지 않고 핸드폰과 같은 이동단말(22)을 구비하여 이 이동단말(22)에 택시 호출 마법사라는 프로그램을 다운로드 받아 사용하면 택시 호출이 가능하게 된다.

따라서 기존의 GPS 단말기 같은 고가의 장비가 필요하지 않는다.

또한 택시(20)는 누구나 서비스 가입과 동시에 택시 호출 마법사만 이동단말(22)에 다운로드 받으면 되기 때문에 언제 어디서든 사용할 수 있다.

택시 이동단말(22)은 현재 택시의 상태가 승객을 태우고 운행 중인지 빈차로 운행 중인지를 택시호출 서버(50)로 전송한다.

상기 이동단말(10,22)은 임의의 기지국(30)의 범위내에 있고, 상기 기지국(20)은 이동단말(10,22)과 무선을 통해 통신하고, MSC(40)와 유선으로 통신을 수행하는 유무선 변환기능을 수행한다.

상기 MSC(40)는 이동통신 회원 호를 처리하고 이동단말의 통화설정 및 해제기능을 수행하며 호 처리 및 부가서비스 관련 각종 기능을 수행한다.

택시호출 서버(50)는 고객의 서비스요청이 있을 경우 고객의 위치조회 및 고객과 가까운 빈 택시의 위치를 조회하여 고객과 택시기사를 연결하는 서비스를 제공하는 서버로서, 고객과 택시의 운전기사는 이 서비스에 가입하여 가입시에 고객정보와, 택시정보를 제공해야 하며, 택시호출 서버(50)는 이 정보를 고객정보 DB(52)와 택시정보 DB(58)에 저장하여 관리한다.

상기 고객정보 DB(52)에는 고객의 신상명세서, 서비스 이용횟수, 이동구간, 탑승이력 등이 포함되고, 택시정보 DB(58)에는 운전기사의 신상명세, 전화번호, 차종, 차량번호 등이 포함된다.

택시호출 서버(50)에는 음성인식 엔진이 구비되어 타 이동통신 사업자에 가입된 이동단말(10)을 가지고 택시를 호출하는 경우, 전화를 건 후 자신이 있는 위치를 말하면 이를 인식하므로 더 이상의 절차없이 바로 택시호출 서비스를 받을 수 있다.

고객 이동단말(10)과 택시 운전단말(22)을 통해 실시간으로 파악된 위치정보는 택시 호출서버(50)가 운용하고 있는 고객위치 DB(54)와 택시위치 DB(56)에 실시간으로 저장되고, 각 위치 DB(54,56)는 지리정보시스템(GIS)과 연동된다.

위치조회 서버(60)는 택시 호출서버(50)의 위치 조회에 따라 고객 및 고객과 가까운 택시위치를 조회하여 그 결과를 회신하는 서버로서, HLR이나 PDE 등을 들 수 있다.

택시 콜센터(60)는 기존에 상담원을 두고 운영하는 콜센터로서, 위치조회 서버(50)를 통해 고객과 택시간에 일정횟수 이상 연결이 실패하는 경우, 택시호출 서버는 고객을 택시 콜센터의 상담원에게 연결한다.

도 2는 본 발명에 따라 고객과 택시기사와의 연결방법을 나타내는 순서도이다.

먼저 택시호출 서비스를 이용하고자 하는 고객은 고객 이동단말(10)로 택시호출 서버(50)에 특정 PFX접속하여 택시호출 서비스를 요청한다(S202).

택시호출 서버는(50)는 위치조회 서버(70)에 서비스를 요청한 고객의 위치를 조회하고(S204), 위치조회 서버는 고객의 위치를 조회하여 그 결과를 택시호출 서버에 회신한다(S206).

여기서 타 이동통신 사업자에 가입된 이동단말(10)로 택시호출 서버(50)에 접속하는 경우 자신의 현재 위치를 말하여 택시호출 서버(50)가 음성을 인식하도록 함으로써 자신의 위치를 알릴 수 있다.

다시 택시호출 서버(50)는 위치조회 서버(70)에 고객과 가까운 택시의 위치를 조회하고(S208), 위치조회 서버는 고객과 인접한 택시의 위치를 조회하여 그 결과를 택시호출 서버에 회신한다(S210).

만약, 택시 이동단말(22)에서 택시호출 서버(50)에 택시의 운행 상태 를 상태가 바뀔 때마다 통보하는 경우, 택시호출 서버는 위치조회 서버에 고객과 가까운 빈 택시의 위치를 조회하고, 빈 택시의 조회 결과를 택시 호출서버에 회신한다.

택시호출 서버(50)는 고객과 가까운 택시들의 이동단말(22)에 택시호출을 요청한다(S212).

이때 택시호출 서버(50)는 데이터채널(data channel)을 통해 2-3개 택시에 동시에 알러팅(Alerting)한다.

택시 호출서버(50)는 택시 이동단말(22)로부터 택시호출에 대한 승인 응답이 오는 경우(S214), 서비스를 요청한 고객 이동단말(10)로 택시호출 승인을통보하고(S216), 고객 이동단말(10)과 택시 이동단말(22)간에 음성 통화로를 연결한다(S218).

이때 여러 택시 이동단말(22)로부터 승인 응답이 오는 경우, 먼저 응답한 택시 이동단말에 우선권을 주어 고객 이동단말(10)과의 음성 통화로를 연결한다.

나중에 응답한 택시 이동단말에게는 음성 통화로를 연결하지 않고, 그 택시 이동단말에 이미 응답한 서비스임을 문자 메시지로 전송한다.

택시 이동단말(22)로부터 택시호출에 대한 승인 응답이 없는 경우(S214), 일정횟수이상 무응답이었나 판단하여(S220), 일정횟수 이상 무응답이면 기존의 택시 콜센터(60)로 연결하여 상담원과 통화하도록 한다(S222).

만약 일정횟수 이하 무응답인 경우, 다시 위치조회 서버(70)에 고객과 가까운 택시의 위치를 조회한다(S208).

이상에서와 같이 본 발명은, 이동단말을 소지한 서비스 이용자가 택시를 이용하고자 하는 경우에 서비스 이용자와 가까운 빈 택시를 연결시킴으로써 고객의 대기시간을 최소화하여 서비스 이용의 편의를 제공하고 택시기사에게는 공차로 운행하는 비율을 감소시킬 수 있다.

이와 같은 택시호출 서비스를 시내권에서 제공하는 경우, 시내권 기지국(BTS)의 서비스 반경이 500m 내외임으로 GPS 없이도 비교적 정확한 위치를 파악할 수 있다.

택시 기사와 서비스요청 고객간에 음성 통화로를 제공함으로써 양자간 통화를 통해 상세 위치를 알 수 있다.

서비스를 원하는 개인의 입장에서 보면 특정 서버인 택시호출 서버로 접속하기 위해 복잡한 절차를 거치는 것이 아니라 이동전화망을 이용해 단지 특정 번호로 전화만 하면 되기 때문에 매우 편리하다.

또한 더 이상의 절차없이 자동으로 인근 택시를 찾아 연결하므로 서비스 요청자는 그냥 전화만 하고 끊으면 된다.

타 이동통신 사업자의 가입자도 전화를 걸어 택시호출 서버(50)에 접속하여 자신이 있는 위치만 인식시키면, 더 이상의 절차없이 바로 택시호출 서비스를 받을 수 있다.

부가적으로 본 발명에 의하면, 장애인이나 노약자의 택시 사용의 어려움을 해소하고, 택시호출 서버의 DB에 탑승이력이 저장되어 불의의 사고 발생시 탑승시각과 위치, 택시에 대한 정보를 제공할 수 있다.

이상에서 살펴본 바와 같이 본 발명에 의하면, 이동단말을 소지한 고객이 택시의 연결을 요청하면, 고객 및 고객과 가까운 빈 택시의 위치를 조회하여 양자 간 음성 통화로를 연결함으로써, 고객의 대기시간을 최소화할 수 있고 택시와 고객간에 이용편의를 제공할 수 있다.

Claims

택시호출 서버를 통해 서비스 요청 고객의 이동단말과 택시의 이동단말 간에 택시호출 서비스를 제공하는 방법에 있어서;

상기 고객의 이동단말을 이용해 특정 번호를 눌러 택시호출 서버에 접속하는 서비스요청단계와,

상기 택시호출 서버에서 고객 및 고객과 가까운 택시의 위치를 위치제공 서버에 조회하고 위치조회 결과를 회신받는 위치파악단계와,

상기 택시호출 서버에서 고객과 가까운 택시의 이동단말에 택시호출을 요청하여 응답한 택시의 이동단말과 고객의 이동단말 간에 음성 통화로를 연결하는 통화로연결단계로 구성됨을 특징으로 하는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법.
청구항 1에 있어서, 상기 위치파악단계는,

상기 택시호출 서버에서 위치조회 서버에 서비스를 요청한 고객의 위치를 조회하는 단계와,

상기 위치조회 서버에서 고객의 위치를 조회하여 그 결과를 택시호출 서버에 회신하는 단계와,

상기 택시호출 서버에서 위치조회 서버에 위치가 파악된 고객과 가까운 택시의 위치를 조회하는 단계와,

상기 위치조회 서버에서 고객과 인접한 택시의 위치를 조회하여 그 결과를택시호출 서버에 회신하는 단계로 구성됨을 특징으로 하는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법.
청구항 2에 있어서, 상기 택시의 위치를 조회하는 단계에서,

택시 이동단말에서 택시호출 서버에 택시의 운행 상태를 상태가 바뀔 때마다 통보하는 경우, 택시호출 서버는 위치조회 서버에 고객과 가까운 빈 택시만의 위치를 조회함을 특징으로 하는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법.
청구항 1에 있어서, 상기 통화로연결단계는,

택시호출 서버에서 고객과 가까운 택시의 이동단말에 택시호출을 요청하는 단계와,

상기 택시 호출서버에서 택시 이동단말로부터 택시호출에 대한 승인 응답이 오는 경우, 고객 이동단말에 택시호출 승인을 통보하는 단계와,

상기 택시호출 서버에서 고객 이동단말과 택시 이동단말간에 음성 통화로를 연결하는 단계로 구성됨을 특징으로 하는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법.
청구항 4에 있어서, 상기 택시호출을 요청하는 단계에서,

택시호출 서버에서 데이터채널을 통해 여러 대의 택시 이동단말에 동시에 알러팅(Alerting)함을 특징으로 하는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법.
청구항 5에 있어서, 여러 택시 이동단말로부터 승인 응답이 오는 경우,

먼저 응답한 택시 이동단말에 우선권을 주어 음성 통화로를 연결하며,

나중에 응답한 택시 이동단말에 음성 통화로를 연결하지 않고, 이미 응답한 서비스임을 나타내는 문자 메시지를 전송함을 특징으로 하는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법.
청구항 4에 있어서, 상기 택시 이동단말로부터 택시호출에 대한 승인 응답이 일정횟수 이상 오지 않는 경우,

택시 호출서버는 기존의 택시 콜센터로 연결하여 고객이 상담원과 통화하도록 함을 특징으로 하는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법.
청구항 1에 있어서, 상기 서비스요청단계에서 고객의 이동단말이 타 이동통신 사업자에 가입한 경우,

사업자 번호와 함께 특정 번호를 눌러 택시호출 서버에 접속하여 자신의 현재 위치를 택시호출 서버에 인식시킴을 특징으로 하는 위치조회를 통한 택시호출 서비스방법.