KR20040092256A - Interactive Agent System Using Collaborative Artificial Intelligence - Google Patents

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KR20040092256A
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cooperative
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최정회
박철웅
김병수
박성현
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Abstract

PURPOSE: An interactive agent using the cooperative AI(Artificial Intelligence) is provided to enable very natural and familiar dialogs by flexibly processing inconsistent language habits of diverse users. CONSTITUTION: A cooperative AI interactive agent system is registered. Vocabularies are transferred to the cooperative AI interactive agent system through a messaging device(S110). A protocol parses/interprets the transferred information(S130). The parsed/interpreted information is stored to each database by being classified in a categorization engine based on a vocabulary/command classification system. The stored information is systemized into the command, the vocabulary data, and reservations. A user wanting to use the systemized information inputs the desired information through the messaging device of the AI interactive agent. An input receiver searches a priority output value for the previously registered information, or searches external databases and the Internet by receiving the desired information, and outputs a search result to a post-processing engine(S150,S160). The searched information is displayed through the messaging device by a messaging program parsing/interpretation.

Description

협동적 인공지능을 이용한 대화형 에이전트 {Interactive Agent System Using Collaborative Artificial Intelligence }Interactive Agent System Using Collaborative Artificial Intelligence}

본 발명은 인스턴트 메신저와 웹 연동 시스템 및 방법에 관한 것으로, 웹 상에서 제공되는 게임, 전자 상거래 서비스, 정보 제공 서비스, 만남 기회 제공 서비스 등의 다양한 서비스들을 인스턴트 메신저 서비스의 메시지 송수신 기능과 연동시켜, 사용자의 웹 브라우저 실행 여부와 관계없이 최적화된 정보를 제공하고 사용자 입력을 요청할 수 있는 인스턴트 메신저와 웹 연동 시스템 및 방법에 관한 것이다. 인터넷에서의 대표적인 정보 검색 및 서비스 이용 수단으로는 웹(WWW : World Wide Web)이 있다. 웹은 텍스트는 물론 그림이나 동영상, 소리, 애니메이션 등 멀티미디어 정보를 제공할 수 있고 다양한 사용자 입력을 처리할 수 있어 여러 가지 인터넷 서비스를 지원할 수 있다. 그러나 웹을 이용한 서비스는 항상 사용자와 접속 상태가 유지된다는 보장이 없으므로(이는 사용자가 웹 브라우저의 실행을 종료시키는 경우 해당 서비스와의 연결이 끊어지기 때문임), 미리 지정된 조건이 만족되는 경우에 해당 사용자에게 메시지를 보내주거나 시간에 따라 갱신된 내용을 보내주는 알림 서비스 등은 제공하기 어렵다는 문제가 있었다. 예를 들어, 애완동물 육성 게임, 즉 시간이 되면 애완동물이 밥을 달라고 보채는 육성 게임은 웹에서 서비스하기 어렵다. 따라서 이런 종류의 어플리케이션은 별도의 클라이언트를 사용자 플랫폼에 인스톨하여, 인터넷에 접속해 있는 한 항상 서비스 제공자와 접속 상태를 유지하도록 하여 서비스를 제공하는 것이 일반적인 방법이었다. 그러나 이와 같은 서비스 제공방식은 사용자가 서비스 별로 별도의 어플리케이션을 설치해야 하므로 번거롭다는 문제점이 있었으며, 서비스 제공자의 입장에서도 이와 같은 설치 과정의 번거로움으로 인해 많은 사용자들에게 서비스를 확산시키기 어렵다는 문제점이 있었다. 이와 같이 웹의 기능만으로는 구현할 수 없고 별도의 어플리케이션 설치 방식으로는 불편한 서비스를 인스턴트 메신저에 통합하려는 노력이 최근 행해지고 있다. 인스턴트 메신저는 90년대 후반부터 보급되기 시작하여, 실시간으로 메시지를 주고받을 수 있다는 특성 때문에 전자 우편보다 빠른 인터넷 커뮤니케이션 방법으로 각광 받고 있다. 특히 최근에는 인터넷 전용선의 보급으로 인터넷을 사용하는 시간 동안은 항상 인스턴트 메신저를 켜놓고 있는 사용자들이 많다. 따라서 이러한 점을 이용해, 인스턴트 메신저 사용자에게 채팅과 파일 전송 이외에 알람 서비스나주식 정보 제공 등 부가적인 서비스를 제공하려는 시도가 있었다. 이러한 시도는 각각의 인스턴트 메신저 서비스 업체에서 자체적으로 메신저에 기능을 구현하여 넣는 방식으로 이루어져 왔다.그러나 이 방식으로는 메신저의 종류에 관계 없이 서비스를 제공할 수가 없고, 다른 서비스를 추가하려면 사용자에게 메신저 프로그램의 업데이트(update) 또는 패치(patch) 작업을 요하는 불편함이 있었다. 따라서 인스턴트 메신저를 이용한 여러 가지 부가 서비스는 아직 활성화되지 못하고 있으며, 아직도 인스턴트 메신저의 용도는 채팅이나 파일 전송이 거의 대부분을 차지하고 있다.The present invention relates to an instant messenger and a web interworking system and method. The present invention relates to various services such as a game, an e-commerce service, an information providing service, and a meeting opportunity providing service provided on the web by interworking with a message transmission / reception function of an instant messenger service. The present invention relates to an instant messenger and a web interworking system and method for providing optimized information and requesting user input regardless of whether a web browser is executed. Representative means of information retrieval and service use on the Internet is the World Wide Web (WWW). The web can provide not only text, but also multimedia information such as pictures, videos, sounds, and animations, and can process various user inputs to support various Internet services. However, Web-based services do not guarantee that they will always remain connected to the user (because the user will be disconnected from the service if the user terminates the execution of the web browser), so that the predefined conditions are met. There is a problem that it is difficult to provide a notification service that sends a message to the user or updated contents over time. For example, a pet upbringing game, that is, a upbringing game in which pets feed for food in time, is difficult to service on the web. Therefore, this type of application is a common method of installing a separate client on the user platform to provide a service so that the connection with the service provider is always maintained as long as it is connected to the Internet. However, there is a problem that such a service providing method is cumbersome because the user has to install a separate application for each service, and it is difficult for the service provider to spread the service to many users due to the cumbersome installation process. there was. As such, efforts have recently been made to integrate services into instant messengers that cannot be implemented using only the functions of the web and that are inconvenient by a separate application installation method. Instant messenger has been popular since the late 90's, and has been spotlighted as a faster internet communication method than e-mail because of its ability to send and receive messages in real time. Recently, many users have always turned on instant messengers during the time of using the Internet due to the spread of the Internet dedicated line. Therefore, there have been attempts to provide additional services such as alarm service and stock information to instant messenger users in addition to chat and file transfer. Such attempts have been made by each instant messenger service provider to implement their own functions in a messenger service. However, this method does not provide a service regardless of the messenger type. There was an inconvenience that required updating or patching the program. Therefore, various additional services using instant messenger have not been activated yet, and the use of instant messenger is mostly used for chatting or file transfer.

따라서, 본 발명의 목적은, 위와 같은 문제점들을 협동적인 인공지능을 이용한 대화형 에이전트 시스템으로써 사람간에만 메시지를 주고 받을 수 있던 기존 메시징 수단을 개량해, 데이터베이스 등 사람이 아닌 에이전트와 대화가 가능하며, 네트워크 협동게임의 형식을 적용하여 기존의 인공지능 또는 자연어 처리 시스템이 소화하지 못하는 일상 용어, 온라인 채팅 용어, 유행어 등의 새로운 지식을 끊임없이 학습해 나간다. 이러한 대화형 에이전트는 인스턴트 메신저 상에서 기존의 채팅과 파일 전송 뿐이 아닌 뉴스 제공, 정보 검색, 게임 등 종합적인 인터넷 서비스가 가능하도록 확장해 준다. 사용자 인터페이스 측은 기존의 소프트웨어 및 하드웨어를 포함한 메시징 단말을 그대로 활용. 다양한 사용자들의 일관성 없는 언어 습관을 유연하게 처리할 수 있어 매우 자연스럽고 친근한 대화가 가능하게 하는 것을목적으로 한다. 사용자와 항상 접속되어 있고 정해진 시간에 메시지를 보내줄 수 있다는 메신저의 장점을 활용 할 수 있으며, 메신저 친구 등록과 동일하거나 유사한 방법을 통해 해당 서비스에 대한 메신저 에이전트를 추가하기만 하면, 별도의 인스톨이나 프로그램 업데이트가 필요 없이 다양한 부가 서비스 이용을 가능하게 해준다. 메신저 에이전트가 사용자에게 메시지를 전송하는 조건 세팅 또는 시간 세팅을 서비스 이용자가 설정할 수 있고, 이를 용이하게 변경할 수 있도록 하여 원치 않는 타이밍에 메시지를 수신하지 않도록 할 수 있다.Accordingly, an object of the present invention is to improve the existing messaging means that can only send and receive messages between people as an interactive agent system using cooperative artificial intelligence, it is possible to communicate with agents other than people, such as a database By applying the format of network cooperative game, we constantly learn new knowledge such as everyday term, online chat term, and buzzword that existing AI or natural language processing system cannot digest. These interactive agents expand not only traditional chat and file transfer but also comprehensive internet services such as news service, information search, and game on instant messenger. The user interface side utilizes the existing messaging terminal including the existing software and hardware. It aims to be able to flexibly handle inconsistent language habits of various users, thus enabling a very natural and friendly conversation. You can take advantage of Messenger, which is always connected to the user and can send messages at a fixed time. You can add a messenger agent for the service by using the same or similar method as registering a friend. It enables the use of various additional services without the need for program updates. The condition setting or time setting at which the messenger agent sends a message to the user can be set by the service user and can be easily changed so that the message agent does not receive the message at an unwanted timing.

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 협동적인 인공지능을 이용한 대화형 에이전트 시스템의 어휘 습득 과정의 전체 구성을 개략적으로 나타낸 도면.1 is a view schematically showing the overall configuration of the vocabulary acquisition process of the interactive agent system using cooperative artificial intelligence according to a preferred embodiment of the present invention.

도 2는 본 발명의 바람직한 일 실시예에 따른 협동적인 인공지능을 이용한 대화형 에이전트 시스템의 대화 처리과정을 개략적으로 나타낸 도면2 is a diagram schematically illustrating a conversation process of an interactive agent system using cooperative artificial intelligence according to an embodiment of the present invention.

상기 목적들을 달성하기 위하여, 본 발명의 일 측면에 따르면, 협동적인 인공지능 대화형 에이전트 시스템을 등록하는 단계; 등록한 협동적인 인공지능 대화형 에이전트 시스템에 어휘 등을 메시징 기기(핸드폰 단말기, PDA, 컴퓨터 등)를 통하여 전달하는 단계, 메시징 프로토콜이 해석 / 번역 하는 단계; 어휘 / 명령어 분류체계에 의하여 카테고리화 엔진에 의하여 각각의 DB를 구별하는 저장하는 단계 ; 명령어, 어휘자료, 예약 등의 저장을 체계화 하는 단계; 이러한 협동적인 인공지능 대화형 에이전트 시스템을 이용하고자 하는 사용자의 경우, 원하는 서비스를 인공지능 대화형 에이전트의 메시징 기기를 통하여 원하는 정보를 입력하는 단계; 이것을 입력부 수용부에서 받아들여 사용자들이 이전에 등록해 두었던 정보의 명령어, 어휘자료, 예약 등의 우선 순위 출력값을 검색하거나, 외부 DB, 인터넷 등을 검색하여, 검색결과 후처리 엔진으로 보내는 단계; 이러한 정보를 메시징 프로토콜 해석 / 번역의 의해서 다시 메시징 기기를 통하여 뿌려주는 단계 등을 통하여 다양한사용자들의 일관성 없는 언어 습관을 유연하게 처리할 수 있어 매우 자연스럽고 친근한 대화가 가능하게 하며, 사용자와 항상 접속되어 있고 정해진 시간에 메시지를 보내줄 수 있다는 메신저의 장점을 활용 할 수 있으며, 메신저 친구 등록과 동일하거나 유사한 방법을 통해 해당 서비스에 대한 메신저 에이전트를 추가하기만 하면, 별도의 인스톨이나 프로그램 업데이트가 필요 없이 다양한 부가 서비스 이용을 가능하게 해준다. 메신저 에이전트가 사용자에게 메시지를 전송하는 조건 세팅 또는 시간 세팅을 서비스 이용자가 설정할 수 있고, 이를 용이하게 변경할 수 있도록 하여 원치 않는 타이밍에 메시지를 수신하지 않도록 할 수 있다. 이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면들을 참조하여 상세히 설명하기로 한다. 본 발명에 따른 인스턴트 메신저 연동 시스템 및 방법을 설명함에 있어 인스턴트 메신저 서버 엔진(Instant Messenger Server Engine)과 사용자 단말기에 설치된 인스턴트 메신저 프로그램(Instant Messenger Program)간에 통신망을 통해 데이터(예를 들어, 채팅 데이터, 문자화된 전자 상거래용 물품 데이터 등)를 송수신하는 과정은 인스턴트 메신저 서버(Instant Messenger Server)를 통해 송수신하거나 각 인스턴트 메신저 프로그램간에 설정된 피어 투 피어 통신(Peer-to-Peer Communication)을 통해 송수신 되는 등의 기존의 방법으로 수행될 수 있으므로 이에 대한 설명은 생략한다. 도1의 화면에 대한 상세한 설명이다. 협동적인 인공지능 대화형 에이전트 시스템을 이용하려는 사용자가 어휘 등을 대화형 에이전트 시스템에 메시징 기기(예 : 핸드폰 단말기, PDA, 퍼스널 컴퓨터)등을 통하여 입력하게 된다.(도1의 S110) 이렇게 입력된 어휘 등의정도들은 어휘 / 명령어 카테고리화 엔진에 의하여 분류체계를갖는다. (도1의 S120) 이렇게 분류 체계를 갖게된 정보는 명령어자료, 어휘자료등으로 저장되게 된다. (도1의 S130) 도2의 화면의 상세한 설명은, 협동적인 인공지능 대화형 에이전트 시스템을 이용하려는 사용자가 정보를 이용하기 위하여 대화형 에이전트 시스템에 메시징 기기(예 : 핸드폰 단말기, PDA, 퍼스널 컴퓨터)등을 통하여 입력하게 된다. (도2의 S110) 이렇게 입력된 자료는 입력값 수용부에 의하여 어휘 / 명령어 해석 엔진에 의하여 해석되게 된다. (도2의 S130). 이렇게 해석된 정보는 명령어 어휘자료, 예약 값등의 저장된 정보를 검색하여, 우선순위값 검색을 하게 된다. (도2의 S150, 160) 이렇게 검색된 자료가 없을 경우, 외부 DB나 인터넷 등을 통하여 검색하게 된다. (도2의 S150) 이렇게 검색된 자료는 출력값 지휘부에서 검색결과 후처리 엔진에 의하여 처리된다. (도2의 S140) 이렇게 처리된 자료는 메시징 기기(예 : 핸드폰 단말기, PDA, 퍼스널 컴퓨터)등을 통하여 정보를 알려주게 된다. (도2의 S110) 본 발명은 상기 실시예에 한정되지 않으며, 많은 변형이 본 발명의 사상 내에서 당 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 가능함은 물론이다.In order to achieve the above objects, in accordance with an aspect of the present invention, registering a cooperative AI interactive agent system; Delivering a vocabulary or the like to a registered cooperative AI interactive agent system through a messaging device (cell phone terminal, PDA, computer, etc.), and interpreting / translating the messaging protocol; Storing each DB by a categorization engine according to a vocabulary / command classification system; Organizing storage of instructions, lexical data, reservations, and the like; For a user who wants to use such a cooperative AI interactive agent system, inputting desired information through a messaging device of an AI interactive agent for a desired service; Receiving the information from the input unit receiving unit to retrieve priority output values of commands, vocabulary data, reservations, and the like previously registered by the users, or searching an external DB, the Internet, and the like, and sending the search results to the post-processing engine; This information can be flexibly handled by inconsistent language habits of various users through the step of spreading this information through messaging devices by interpreting / translating messaging protocols, enabling a very natural and friendly conversation, and being always connected to users. You can take advantage of the instant messenger's ability to send a message at a fixed time, and add a messenger agent for the service through the same or similar method of registering a friend of a messenger. Enables the use of various additional services. The condition setting or time setting at which the messenger agent sends a message to the user can be set by the service user and can be easily changed so that the message agent does not receive the message at an unwanted timing. Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In describing the instant messenger interworking system and method according to the present invention, an instant messenger server engine and an instant messenger program installed in a user terminal are provided through a communication network (eg, chat data, Sending / receiving text data for e-commerce items, etc.) through an instant messenger server or through peer-to-peer communication established between each instant messenger program. Since it can be performed by the conventional method, a description thereof will be omitted. Detailed description of the screen of FIG. A user who wants to use the cooperative AI interactive agent system inputs a vocabulary and the like into the interactive agent system through a messaging device (eg, a mobile phone terminal, a PDA, a personal computer), etc. (S110 of FIG. 1). The degree of vocabulary, etc. is categorized by the vocabulary / command categorization engine. (S120 of FIG. 1) The information having the classification system is stored as command data, lexical data, and the like. (S130 of FIG. 1) Detailed description of the screen of FIG. 2 shows a messaging device (e.g., a mobile phone terminal, a PDA, a personal computer) for an interactive agent system in order to use information by a user who wants to use the cooperative AI interactive agent system. Etc.). (S110 of FIG. 2) The data thus input is interpreted by the lexical / command interpretation engine by the input value receiving unit. (S130 of FIG. 2). The interpreted information searches the stored information such as command lexical data and reserved values, and searches for priority values. (S150, 160 of FIG. 2) If there is no searched data, the search is performed through an external DB or the Internet. (S150 in Fig. 2) The retrieved data is processed by the search result post-processing engine in the output value command section. (S140 of FIG. 2) The processed data will inform the information through a messaging device (eg, mobile phone terminal, PDA, personal computer). (S110 in Fig. 2) The present invention is not limited to the above embodiment, and many variations are possible by those skilled in the art within the spirit of the present invention.

상술한 바와 같이 본 발명은, 협동적인 인공지능을 이용한 대화형 에이전트 시스템으로써 사람간에만 메시지를 주고 받을 수 있던 기존 메시징 수단을 개량해, 데이터베이스 등 사람이 아닌 에이전트와 대화가 가능하며, 네트워크 협동게임의 형식을 적용하여 기존의 인공지능 또는 자연어 처리 시스템이 소화하지 못하는 일상 용어, 온라인 채팅 용어, 유행어 등의 새로운 지식을 끊임없이 학습해 나간다. 이러한 대화형 에이전트는 인스턴트 메신저 상에서 기존의 채팅과 파일 전송 뿐이 아닌 뉴스 제공, 정보 검색, 게임 등 종합적인 인터넷 서비스가 가능하도록 확장해 준다. 사용자 인터페이스 측은 기존의 소프트웨어 및 하드웨어를 포함한 메시징 단말을 그대로 활용. 다양한 사용자들의 일관성 없는 언어 습관을 유연하게 처리할 수 있어 매우 자연스럽고 친근한 대화가 가능하게 하는 것을 목적으로 한다. 사용자와 항상 접속되어 있고 정해진 시간에 메시지를 보내줄 수 있다는 메신저의 장점을 활용 할 수 있으며, 메신저 친구 등록과 동일하거나 유사한 방법을 통해 해당 서비스에 대한 메신저 에이전트를 추가하기만 하면, 별도의 인스톨이나 프로그램 업데이트가 필요 없이 다양한 부가 서비스 이용을 가능하게 해준다. 메신저 에이전트가 사용자에게 메시지를 전송하는 조건 세팅 또는 시간 세팅을 서비스 이용자가 설정할 수 있고, 이를 용이하게 변경할 수 있도록 하여 원치 않는 타이밍에 메시지를 수신하지 않도록 할 수 있다.As described above, the present invention is an interactive agent system using cooperative artificial intelligence, which improves existing messaging means that can send and receive messages only between people, and enables communication with non-human agents such as databases. By applying the form of, we continuously learn new knowledge such as everyday term, online chat term, and buzzword that existing AI or natural language processing system cannot digest. These interactive agents expand not only traditional chat and file transfer but also comprehensive internet services such as news service, information search, and game on instant messenger. The user interface side utilizes the existing messaging terminal including the existing software and hardware. It aims to be able to flexibly handle inconsistent language habits of various users, thus enabling a very natural and friendly conversation. You can take advantage of Messenger, which is always connected to the user and can send messages at a fixed time. You can add a messenger agent for the service by using the same or similar method as registering a friend. It enables the use of various additional services without the need for program updates. The condition setting or time setting at which the messenger agent sends a message to the user can be set by the service user and can be easily changed so that the message agent does not receive the message at an unwanted timing.

Claims (1)

협동적인 인공지능 대화형 에이전트 시스템 방법에 있어서 협동적인 인공지능 대화형 에이전트 시스템을 등록하는 단계; 상기 협동적인 인공지능 대화형 에이전트 시스템에 어휘 등을 메시징 기기(핸드폰 단말기, PDA, 컴퓨터 등)를 통하여 전달하는 단계, 상기 메시징 기기를 통하여 전달된 정보를 프로토콜이 해석 / 번역 하는 단계; 상기 해석 /번역 된 정보를 어휘 / 명령어 분류체계에 의하여 카테고리화 엔진에 의하여 각각의 DB를 구별하는 저장하는 단계 ; 상기 저장된 정보를 명령어, 어휘자료, 예약 등의 저장을 체계화 하는 단계; 상기 체계화된 정보를 이용하고자 하는 사용자의 경우, 원하는 서비스를 인공지능 대화형 에이전트의 메시징 기기를 통하여 원하는 정보를 입력하는 단계; 상기 원하는 정보를 입력부 수용부에서 받아들여 사용자들이 이전에 등록해 두었던 정보의 명령어, 어휘자료, 예약 등의 우선 순위 출력값을 검색하거나, 외부 DB, 인터넷 등을 검색하여, 검색결과 후처리 엔진으로 보내는 단계; 상기 이렇게 검색 된 정보를 메시징 프로토콜 해석 / 번역의 의해서 다시 메시징 기기를 통하여 뿌려주는 단계를 포함하는 방법A cooperative AI interactive agent system method, comprising: registering a cooperative AI interactive agent system; Transmitting a vocabulary or the like to the cooperative artificial intelligence interactive agent system through a messaging device (cell phone terminal, PDA, computer, etc.), and interpreting / translating the information transmitted through the messaging device by the protocol; Storing the interpreted / translated information for distinguishing each DB by a categorization engine by a vocabulary / command classification system; Organizing storage of the stored information with instructions, lexical data, reservations, and the like; In the case of a user who wants to use the structured information, inputting desired information through a messaging device of an AI interactive agent; The desired information is received by the input unit receiving unit, and the priority output value of commands, vocabulary data, reservations, etc. previously registered by the users is searched, or an external DB or the Internet is searched and sent to a search result post-processing engine. step; Sprinkling the retrieved information through a messaging device again by interpreting / translating a messaging protocol.
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