KR20040032517A - System and Method to show customers the waiting states - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 대기상태 안내 시스템과 그 방법에 관한 것으로서, 특히 유원지의 놀이기구, 박람회 또는 전시장 등의 전시시설, 스키장 등의 서비스 시설, 매표소 및 대기라인이 존재하는 기타의 시설물 등과 같이 입장 순서대로 서비스를 이용하게 되는 서비스 시설에 적용되어, 현재 대기인원을 자동으로 감지하고 대기시간 등의 대기상태에 관한 정보를 고객들에게 알려주기 위한 것이다.The present invention relates to a standby state guidance system and a method thereof, and in particular, services in order of entry, such as amusement park rides, exhibition facilities such as fairs or exhibition halls, service facilities such as ski resorts, ticket offices, and other facilities in which waiting lines exist. It is applied to the service facility to use, to automatically detect the current waiting people and to inform customers about the waiting status, such as waiting time.
유원지에 설치되어 있는 놀이기구들을 이용하려 할 때, 스키장의 리프트를 이용하고자 할 때, 혹은 여러가지 전시회를 관람하고자 할 때 등 각종 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 입장 순서에 따라 자신의 차례를 기다려야 하는 경우가 대부분이다. 즉, 현재 서비스를 이용하려는 인원이 하나의 서비스 시설을 이용하여 동시에 서비스할 수 있는 인원보다 적을 경우에는 고객들은 기다리지 않고 서비스를 이용할 수 있으나 그렇지 않은 경우에는 선순위 고객이 서비스를 이용할 때까지 대기해야 하는 것이다.If you want to use various services such as when you want to use the rides installed in the amusement park, when you want to use the lift of the ski resort, or when you want to see various exhibitions, you have to wait for your turn in the order of entry. Is most of them. In other words, if the current number of people who want to use the service is less than the number of people who can service at the same time by using one service facility, the customers can use the service without waiting, but otherwise, they must wait until the senior customer uses the service. will be.
이러한 대기시간은 고객들에게 불편을 주는 중요한 요인중의 하나이고, 고객들의 시간 낭비로 이어져 개인뿐아니라 사회적으로도 손실을 초래하게 된다. 특히 고객들이 대기하는 공간이 안락하지 않은 경우에는 고객들의 불편이 더욱 가중된다. 또한, 사업자의 입장에서도 고객들을 의미없이 일정 장소에 묶어두게 되면 효율적인 서비스를 제공하지 못하게 되는 요인이 된다. 하나의 구체적인 예를 들자면, 스키장에서는 각 리프트마다 길게는 한시간씩 서서 기다려야 하는 것이 다반사이어서 고객불만의 중요 요인이 되고 있으며, 스키장 사업자의 입장에서는 고객들을 대기 라인에 묶어 놓고 있는 것이 되므로 주변 판매시설들의 이용율을 저하시키게 되어 수익성에 부정적인 영향을 미치게 된다. 또 하나의 예를 들자면 유원지의 놀이시설 중 인기 놀이기구에는 긴 대기라인이 형성되어 다양한 놀이기구 이용의 효율성을 떨어뜨리고 있다.This waiting time is one of the important factors that inconvenience the customer, leading to a waste of time of the customer and causes a loss not only for individuals but also socially. In particular, when the space where the customers wait is not comfortable, the inconvenience of the customers is further increased. In addition, even if the operators are tied to a certain place without meaning, it is a factor that can not provide an efficient service. One specific example is that ski resorts have to wait for an hour or so for each lift, which is a major factor in customer dissatisfaction, and the ski resort operator binds customers to the waiting line. Lowering utilization will have a negative impact on profitability. Another example is the long play line formed in the popular amusement parks of amusement parks, reducing the efficiency of the use of various rides.
그러므로, 사업자의 입장에서는 고객 대비 서비스 시설이 고객들의 대기시간을 없앨 수 있을만큼 충분치 못하여 대기시간이 불가피한 경우라 할지라도, 고객들을 서비스 시설별로 분산시켜 대기시간을 최대한 줄일 수 있도록 하면 더욱 효율적으로 서비스를 제공할 수 있게 될 것이다. 그러면, 고객들의 입장에서도 아까운 시간을 덜 낭비하게 되어 서비스 만족도를 높일 수 있게 된다.Therefore, even if the waiting time is inevitable because the service facility is not enough to eliminate the waiting time of the customer, it is more efficient to distribute the customer by service facility to reduce the waiting time as much as possible. Will be able to provide. Then, less waste of time from the customer's point of view can increase the service satisfaction.
이에 본 발명은 상기와 같은 필요성에 부응하기 위하여 제안된 것으로서, 서비스 시설을 이용하려는 고객들에게 입구와 출구 사이에서의 대기상태에 관한 정보를 알려주어, 고객들이 서비스를 적절하게 이용할 수 있도록 해 줄 수 있는 대기상태 안내 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.Therefore, the present invention has been proposed to meet the above needs, and it is possible to inform customers about the waiting state between the entrance and the exit to customers who want to use the service facility, so that the customer can use the service properly. The purpose is to provide a standby state guidance system.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 대기상태 안내 시스템의 제1 실시예는, 입구를 통과하는 사람을 감지하는 제1감지부; 출구를 통과하는사람을 감지하는 제2감지부; 상기 제1감지부에서 감지한 입장인원의 수와 상기 제2감지부에서 감지한 퇴장인원의 수를 이용하여 상기 입구와 출구 사이에서 현재 대기하고 있는 대기인원의 수를 계수하고, 상기 계수된 대기인원의 수를 이용하여 대기상태에 관한 일정 정보를 산출하여 출력하는 제어부; 및 상기 제어부에서 출력하는 대기상태에 관한 정보를 시각적으로 디스플레이하는 디스플레이부를 포함하는 것을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the first embodiment of the air condition guide system according to the present invention, the first detection unit for detecting a person passing through the entrance; A second sensing unit sensing a person passing through the exit; The number of waiting persons currently waiting between the entrance and the exit is counted by using the number of entrance persons sensed by the first sensing unit and the number of exiting members sensed by the second sensing unit, and the counted atmosphere is counted. A control unit for calculating and outputting schedule information on the standby state using the number of persons; And a display unit for visually displaying information on the standby state output from the controller.
또한, 복수의 서비스 시설이 있는 사업장에 적용하는 경우에는 각각의 서비스 시설에 대한 현재 대기상태 정보를 통합관리 하고 이를 고객들에게 알려주어 고객들이 가장 적은 대기시간을 갖는 서비스 시설을 이용하도록 함으로써 고객의 분산을 유도할 수 있다.In addition, in the case of applying to a workplace with multiple service facilities, the current standby state information for each service facility is integrated and managed to inform the customers so that the customers can use the service facilities with the lowest waiting time. Can be derived.
이러한 목적을 달성하기 위한 제2실시예는, 입구를 통과하는 사람을 감지하는 제1감지부와, 출구를 통과하는 사람을 감지하는 제2감지부와, 상기 제1감지부에서 감지한 입장인원의 수와 상기 제2감지부에서 감지한 퇴장인원의 수를 이용하여 상기 입구와 출구 사이에서 현재 대기하고 있는 인원의 수를 계수하고, 상기 계수된 현재 대기인원의 수를 일정 통신경로를 통해 전송하는 로컬 제어부를 포함하는 로컬 장치; 하나 이상의 상기 로컬 장치로부터 해당 로컬 장치에 의해 관리되는 서비스 시설의 대기인원 수를 수신하여 통합 관리하고, 각 로컬 장치별 대기인원의 수를 이용하여 각 서비스 시설의 대기상태에 관한 일정 정보를 산출하여 출력하는 중앙 서버; 및 상기 중앙 서버에서 출력하는 대기상태에 관한 정보를 시각적으로디스플레이하는 디스플레이부를 포함하는 것을 특징으로 한다.A second embodiment for achieving the above object, the first detection unit for detecting the person passing through the entrance, the second detection unit for detecting the person passing through the exit, the number of people detected by the first detection unit The number of people currently waiting between the entrance and the exit is counted by using the number of the number of exiting members sensed by the second sensing unit and the number of the current waiting number is transmitted through a predetermined communication path. A local device including a local control unit; Receive and manage the number of waiting people in the service facility managed by the local device from one or more of the local devices, and calculate schedule information on the waiting status of each service facility by using the number of waiting people for each local device. Central server output; And a display unit for visually displaying information on the standby state output from the central server.
한편 본 발명에 따른 대기상태 안내방법은, 입구를 통한 사람의 이동을 감지하여 입장인원의 수를 산출하는 단계; 출구를 통한 사람의 이동을 감지하여 퇴장인원의 수를 산출하는 단계; 상기 산출된 입장인원의 수와 퇴장인원의 수를 이용하여 상기 입구와 출구 사이에서 현재 대기하고 있는 대기인원의 수를 산출하는 단계; 상기 대기인원의 수를 이용하여 대기상태에 관한 정보를 산출하는 단계; 및 상기 산출된 대기상태에 관한 정보를 시각적으로 디스플레이하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.On the other hand, the standby state guide method according to the present invention, the step of calculating the number of entrance personnel by detecting the movement of the person through the entrance; Detecting the movement of a person through the exit to calculate the number of the discharged persons; Calculating the number of waiting persons currently waiting between the entrance and the exit by using the calculated number of entrance and exit numbers; Calculating information on a waiting state by using the number of waiting people; And visually displaying the calculated information on the standby state.
도 1은 본 발명에 따른 대기상태 안내 시스템에 관한 제1실시예의 구성도,1 is a configuration diagram of a first embodiment of a standby state guidance system according to the present invention;
도 2는 디스플레이부의 제1실시예,2 shows a first embodiment of a display unit;
도 3은 제1감지부와 제2감지부에 관한 일 실시예,3 is an embodiment of a first sensing unit and a second sensing unit;
도 4는 제1감지부와 제2감지부의 설치예,4 is an example of installation of the first detection unit and the second detection unit,
도 5는 본 발명에 따른 대기상태 안내 시스템에 관한 제2실시예의 구성도,5 is a configuration diagram of a second embodiment of a standby state guidance system according to the present invention;
도 6은 디스플레이부의 제2실시예,6 shows a second embodiment of the display unit;
도 7은 본 발명에 따른 대기상태 안내방법에 관한 일 실시예이다.7 is an embodiment of a method for guiding a standby state according to the present invention.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명* Explanation of symbols for main parts of the drawings
11,21-1: 제1감지부12,21-2: 제2감지부11,21-1: First sensing unit 12,21-2: Second sensing unit
13: 제어부14,23: 디스플레이부13: control unit 14, 23: display unit
15-1: 적외선 송출부15-2: 적외선 수신부15-1: infrared transmitter 15-2: infrared receiver
21: 로컬 장치21-3: 로컬 제어부21: Local device 21-3: Local control unit
22: 중앙 서버22: central server
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings will be described in detail the present invention.
도 1은 본 발명에 따른 대기상태 안내 시스템(10)의 바람직한 제1 실시예로서, 서비스 시설의 입구와 출구 사이에서 현재 대기하고 있는 고객의 수를 자동으로 판별하여 대기상태에 관한 정보를 제공한다.1 is a first preferred embodiment of the standby state guidance system 10 according to the present invention, which automatically determines the number of customers currently waiting between the entrance and the exit of the service facility and provides information on the standby state. .
제1감지부(11)는 입구에 설치되어 입구를 통과하는 사람을 감지하는 역할을 수행하며, 제2감지부(12)는 출구에 설치되어 출구를 통과하는 사람을 감지하는 역할을 수행한다. 이러한 제1감지부(11)와 제2감지부(12)는 사람의 이동을 감지하는 센서를 포함하여 구성되는데, 특정 물체의 이동(존재)을 감지하기 위하여 널리 사용되는 각종 방식(예: RF 방식, 적외선 방식, 열감지 방식, 터치방식, 기계식, 광학식, CC-TV식, 카메라켑쳐식, 움직임 감지식, 초음파 감지식, 진동발생식, 중량감지식, 광센서 등등)을 사용할 수 있다. 한편, 제1감지부(11)와 제2감지부(12)를 통합하여 대기구역 내의 사람을 카메라로 켑쳐(capture)하고 대기인원을 계수하는 방식도 결국 대기구역 내 사람의 이동을 감지하는 위의 방식의 일부로 포함됨은 물론이다.The first detecting unit 11 is installed at the entrance to detect a person passing through the entrance, and the second detecting unit 12 is installed at the exit to detect a person passing through the exit. The first detecting unit 11 and the second detecting unit 12 include a sensor for detecting a movement of a person, and various methods widely used to detect a movement (presence) of a specific object (for example, RF). Type, infrared type, heat type, touch type, mechanical type, optical type, CC-TV type, camera capture type, motion type type, ultrasonic type type, vibration type type, weight type type, optical sensor type, etc.). On the other hand, by integrating the first detection unit 11 and the second detection unit 12 to capture a person in the waiting area with a camera (camera) and counting the number of people waiting to eventually detect the movement of people in the waiting area. Of course included as part of the way.
제어부(13)는 제1감지부(11)에서 감지한 입장인원의 수와 제2감지부(12)에서 감지한 퇴장인원의 수를 연산하여, 입구와 출구 사이에서 현재 대기하고 있는 인원의 수를 계수한다. 그리고, 계수된 대기인원의 수를 이용하여 대기상태에 관한 정보를 산출한다. 여기서, 대기상태에 관한 정보란 고객들에게 현재 대기상태가 어떠한지를 알려줄 수 있는 각종 정보를 의미한다. 바람직하게는 입장인원의 수에서 퇴장인원의 수를 뺀 값인 현재 대기인원의 수, 혹은 현재 대기인원의 수를 기 규정된 서비스 일회당 탑승인원과 소요 시간으로 나누어 산출되는 서비스 이용시까지의 대기시간이 그 예가 될 수 있다. 서비스 일회당 소요시간은 유원지 놀이기구의 일회 동작시간이나 스키장 리프트의 일회 가동 시간등을 의미하며, 대기시간이란 대기예상시간이라는 의미를 갖는다.The control unit 13 calculates the number of entrance persons detected by the first sensing unit 11 and the number of leaving persons sensed by the second sensing unit 12, so that the number of persons currently waiting between the entrance and the exit. Count. Then, information on the waiting state is calculated by using the counted number of waiting people. Here, the information on the standby state means various kinds of information that can inform customers how the current standby state is. Preferably, the waiting time until the use of a service calculated by dividing the number of current waiting persons, which is obtained by subtracting the number of exiting persons, or the number of waiting persons, by dividing the number of current waiting persons by a predetermined number of passengers per service and required time For example. The required time per service means one time of operation of amusement park rides or one time of ski resort lifts, and the waiting time means waiting time.
디스플레이부(14)는 제어부(13)에서 산출한 대기상태에 관한 정보를 시각적으로 디스플레이하는 역할을 수행한다. 도 2에 전광판의 형태로 구성되는 디스플레이부의 예(14-1)를 도시하였으며, 현재 예상되는 대기시간을 디스플레이함과 동시에 고객의 편의를 위하여 시계와 온도 등을 함께 표시해주면 더욱 바람직하게 실시할 수 있다.The display unit 14 visually displays information on the standby state calculated by the controller 13. 2 shows an example (14-1) of a display unit configured in the form of an electronic board, and it is more preferable to display the current waiting time and simultaneously display a clock and temperature for the convenience of customers. have.
제1감지부(11)와 제2감지부(12)는 도 3에 도시한 실시예와 같이 적외선을 감지하는 광센서를 이용하여 바람직하게 구성할 수 있으며, 각각 사람이 통과하는 경로상에 적외선을 송출하는 적외선 송출부(15-1) 및 적외선 송출부(15-1)가 송출하는 적외선을 수신하는 적외선 수신부(15-2)가 위치한다. 즉, 적외선 송출부(15-1)는 적외선 수신부(15-2)를 향해 적외선을 송출하는데, 적외선 수신부(15-2)는 사람이 입구 혹은 출구를 통과하면 적외선이 차단되어 적외선을 수신하지 못하게 된다. 그러므로 적외선 수신부(15-2)에서 적외선 차단이 한번 발생한 경우에 한사람이 통과한 것으로 판단할 수 있다.The first detecting unit 11 and the second detecting unit 12 may be preferably configured by using an optical sensor for detecting infrared rays, as shown in the embodiment shown in FIG. 3, respectively. The infrared ray transmitting unit 15-1 for transmitting the light and the infrared ray receiving unit 15-2 for receiving the infrared ray transmitted by the infrared ray transmitting unit 15-1 are located. That is, the infrared transmitting unit 15-1 transmits infrared rays toward the infrared receiving unit 15-2. The infrared receiving unit 15-2 blocks the infrared rays when the person passes through the inlet or the outlet so as not to receive the infrared rays. do. Therefore, when the infrared cut-off occurs once in the infrared receiver 15-2, it can be determined that one person has passed.
도 4를 참조하여 스키장의 리프트 탑승 시설에 적용되는 예를 설명하자면, 입구의 각 이동경로상에 광센서를 이용한 적외선 송출부(15-1)와 적외선 수신부(15-2)가 설치되어 있으며, 입구를 통해 입장한 고객들은 대기공간(A)을 경유하여 출구로 진행한 후 출구를 통해 퇴장하여 리프트에 탑승한다. 출구의 각 이동경로상에도 광센서를 이용한 적외선 송출부(15-1)와 적외선 수신부(15-2)가 설치되어 있다.Referring to FIG. 4, an example applied to a lift boarding facility of a ski resort is provided with an infrared transmitting unit 15-1 and an infrared receiving unit 15-2 using an optical sensor on each moving path at an entrance. Customers entering through the entrance proceed to the exit via the waiting space (A) and exit through the exit to board the lift. An infrared transmitter 15-1 and an infrared receiver 15-2 using an optical sensor are also provided on each movement route at the exit.
즉, 여러개의 입구를 통과하는 고객이 각각 감지되어 더해져서 총 입장인원이 산출되고, 리프트에 승차하기 위하여 출구를 통해 나간 고객이 각각 감지되어 더해져서 총 퇴장인원이 산출된다. 그러면 총 입장인원에서 총 퇴장인원을 감한 고객의 수가 현재 입구와 출구 사이의 대기공간(A)에 남아있는 대기 인원의 수가 된다. 여기서 통상의 대기라인에서 볼 수 있듯이 단수의 입구와 단수의 출구로 구성된 대기라인이 포함됨은 자명하다.That is, the total number of visitors is detected by adding each customer passing through several entrances, and the total number of exited guests is calculated by adding and detecting each customer who exited through the exit to get on the lift. The total number of customers subtracted from the total number of entries is the number of waiting persons remaining in the waiting space A between the entrance and the exit. As can be seen from the normal waiting line here, it is obvious that the waiting line includes a singular inlet and a singular outlet.
한편, 유원지나 스키장의 예처럼 하나의 사업장에는 복수의 서비스 시설(예: 유원지의 각종 놀이시설 또는 스키장의 각 스키 슬로프코스에 대한 리프트시설)이 마련되어 있는 경우도 많다. 이러한 경우에는 각 서비스 시설에 대한 대기상태 정보를 통합 제공하는 것이 사용현황의 파악과 고객의 분산을 위하여 바람직하다.On the other hand, as in the case of an amusement park or a ski resort, a single workplace is often provided with a plurality of service facilities (for example, various amusement facilities at an amusement park or a lift facility for each ski slope course of a ski resort). In such a case, it is desirable to provide the air condition information for each service facility for the purpose of understanding usage and distributing customers.
도 5를 참조하여 본 발명에 따른 대기상태 안내 시스템의 제2 실시예를 설명하자면, 각 서비스 시설마다 로컬 장치(21)가 구비된다. 로컬 장치(21)는 입구를 통과하는 사람을 감지하는 제1감지부(21-1)와, 출구를 통과하는 사람을 감지하는 제2감지부(21-2)와, 제1감지부(21-1)에서 감지한 입장인원의 수와 제2감지부(21-2)에서 감지한 퇴장인원의 수를 연산하여 입구와 출구 사이에서 현재 대기하고 있는 인원의 수를 계수하고, 계수된 현재 대기인원의 수를 일정 통신경로를 통해 중앙 서버(22)로 전송하는 로컬 제어부(21-3)를 포함한다. 여기서, 통신경로란 유선 또는 무선의 랜(LAN)을 이용하여 바람직하게 구성할 수 있으며, 각 로컬 장치와 중앙 서버(22)가 통신 네트워크를 형성할 수 있도록 해준다.Referring to FIG. 5, a second embodiment of the standby state guidance system according to the present invention will be described. Each service facility includes a local device 21. The local apparatus 21 includes a first sensing unit 21-1 for detecting a person passing through an entrance, a second sensing unit 21-2 for detecting a person passing through an exit, and a first sensing unit 21. Calculate the number of people currently waiting between the entrance and the exit by calculating the number of entrances detected by -1) and the number of exits detected by the second detection unit 21-2, and count the current waiting. It includes a local control unit 21-3 for transmitting the number of personnel to the central server 22 through a predetermined communication path. Here, the communication path may be preferably configured by using a wired or wireless LAN, and allows each local device and the central server 22 to form a communication network.
중앙 서버(22)는 각 로컬 장치로부터 해당 로컬 장치에 의해 관리되는 서비스 시설의 현재 대기인원 수를 수신하여 통합 관리하고, 각 로컬 장치별 대기인원의 수를 이용하여 각 서비스 시설의 대기상태에 관한 정보를 산출하여 디스플레이부(23)를 통해 출력한다. 여기서 각 로컬 장치가 대기상태에 관한 정보를 직접 산출하여 중앙 서버(22)로 전송할 수 있음은 물론이다.The central server 22 receives and manages the current waiting number of the service facility managed by the local device from each local device, and manages the waiting status of each service facility by using the number of waiting people for each local device. The information is calculated and output through the display unit 23. Here, each local device may directly calculate information on the standby state and transmit the information to the central server 22.
디스플레이부(23)는 중앙 서버(22)에서 산출한 대기상태에 관한 정보를 시각적으로 디스플레이하는 역할을 수행하는데, 고객들이 각 서비스 시설에서의 대기상태를 쉽게 볼 수 있는 위치에 구비된다. 도 6에 전광판의 형태로 구성되는 디스플레이부의 예(23-1)를 도시하였으며, 현재 예상되는 각 서비스 시설별 대기시간을 디스플레이함과 동시에 고객의 편의를 위하여 시계와 온도 등을 함께 표시해주면 더욱 바람직하게 실시할 수 있다. 도 6에서의 '스패로우', '팽귄', '도브', '밸리코스' 등은 스키장의 각 스키코스에 부여된 임의의 명칭으로서, 각 서비스 시설에 부여된 명칭이다. 이러한 명칭은 서비스 사업자가 임의적으로 부여할 수 있는 것임은 물론이다. 또한 디스플레이부(23)는 복수로 운영될 수 있음은 자명하며, 각각의 디스플레이부는 동일한 또는 각각의 상이한 대기상태에 관한 정보를 디스플레이 할 수 있다.The display unit 23 serves to visually display information on the standby state calculated by the central server 22, and is provided at a position where customers can easily see the standby state at each service facility. 6 shows an example (23-1) of a display unit configured in the form of an electronic sign, and more preferably displays a clock and temperature for convenience of the customer while displaying the waiting time for each service facility currently expected. It can be carried out. In FIG. 6, 'sparrow', 'penguin', 'dove', 'valley course' and the like are arbitrary names given to each ski course of the ski resort, and are names given to respective service facilities. Such a name can be given arbitrarily by the service provider. It is apparent that the display unit 23 may be operated in plural, and each display unit may display information on the same or each different standby state.
도 7을 참조하여 본 발명에 따른 대기상태 안내방법을 설명하기로 한다.Referring to Figure 7 will be described in the standby state guide method according to the present invention.
먼저, 입구를 통한 사람의 이동(존재)을 감지하여 입장인원의 수를 산출하고(S31), 출구를 통한 사람의 이동(존재)을 감지하여 퇴장인원의 수를 산출한다(S32).First, by detecting the movement of the person through the entrance (presence) to calculate the number of people (S31), and by detecting the movement of the person through the exit (presence) to calculate the number of people sent out (S32).
단계 S31과 S32에서 산출된 입장인원의 수와 퇴장인원의 수를 이용하여 입구와 출구 사이에서 현재 대기하고 있는 대기인원의 수를 산출한 후(S33), 대기인원의 수를 이용하여 대기상태에 관한 일정 정보를 산출한다(S34). 여기서, 대기상태에 관한 정보는, 단계 S33에서 산출된 현재 대기인원의 수, 및 현재 대기인원의 수 및 기 규정된 서비스 일회당 탑승인원과 소요 시간에서 산출되는 서비스 이용시까지의 대기시간 중 하나 이상을 포함하는 것이 바람직하다.After calculating the number of waiting people currently waiting between the entrance and the exit using the number of entrance and exit number calculated in steps S31 and S32 (S33), the waiting state is used by using the number of waiting people. Related schedule information is calculated (S34). Here, the information on the waiting state is one or more of the current number of waiting people calculated in step S33, the current number of waiting people and the waiting time until the use of the service calculated from the number of passengers per one time and the prescribed time of service prescribed It is preferable to include.
그리고, 단계 S34에서 산출된 대기상태에 관한 정보를 일정 디스플레이 장치를 통해 시각적으로 디스플레이한다(S35).Then, the information on the standby state calculated in step S34 is visually displayed through the constant display device (S35).
단계 S31 내지 단계 S35를 통해 이루어지는 대기상태 안내방법은 위에서 설명한 대기상태 안내 시스템의 각 실시예를 이용하여 용이하게 구현할 수 있는 것이지만, 각 단계를 수행할 수 있는 타 장치를 이용해서도 구현할 수 있는 것임은 물론이다.The standby state guidance method made through steps S31 to S35 may be easily implemented using the embodiments of the standby state guide system described above, but may also be implemented using other devices capable of performing each stage. Of course.
이상에서 언급된 내용과 실시예는 본 발명의 이해를 돕기 위하여 설명한 것으로, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 아래의 특허청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음은 자명하다.The above-mentioned information and examples are described to help the understanding of the present invention, and a person of ordinary skill in the art should not depart from the spirit and scope of the present invention as set forth in the claims below. It is apparent that various modifications and variations can be made in the present invention.
본 발명을 사용하면, 유원지의 놀이 기구나 스키장의 리프트 등 서비스 시설을 이용하려는 고객에게 현재 대기상태에 관한 정보를 손쉽게 제공할 수 있다. 이에 따라 고객의 시간 낭비를 줄일 수 있어 고객들이 보다 편리하게 서비스를 이용하도록 해 줄 수 있다. 특히 놀이공원의 놀이시설이나 스키장의 리프트와 같이 고객이 이용할 수 있는 서비스 시설이 복수인 경우에는 고객을 분산시킬 수 있고, 고객에게 보다 많은 자유시간을 줄 수 있어 타 판매시설의 추가적인 이익 창출을 도모할 수 있으며, 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있게되는 효과가 있다.Using the present invention, it is possible to easily provide information on the current waiting state to customers who want to use service facilities such as amusement park rides and ski resort lifts. As a result, it is possible to reduce customers' waste of time, thereby making it easier for customers to use the service. In particular, when there are a plurality of service facilities available to customers such as amusement park amusement facilities and ski resort lifts, customers can be dispersed and more free time can be given to customers, thereby creating additional profits of other sales facilities. It can be, and has the effect of greatly improving customer satisfaction.
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